本课程主要学习了建筑市场、工程招投标概述、建设工程施工招标、建设工程施工投标、开标、评标、定标与签订合同、建设工程施工合同、工程施工合同管理、工程施工索赔共八个项目内容。

第一项目 建筑市场主要阐述了建筑市场是建筑商品和服务交换关系的总和，招标是市场是商品交换和服务交易的主要场所的概念与性质，介绍了建筑产品与去他商品的区别与工程建设的程序分为哪些阶段。建筑市场主体与客体有的定义，以及建筑市场的资质管理的有关规定，和建筑工程交易中心的性质、作用和基本功能以及其运行的原则、运作的一般程序。

第二项目 工程招标概述介绍了工程招投标是采购人事先提出货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为的概念，和工程招投标的概念，并对工程招投标的现状与未来的发展进行了一定的描述。对工程招投标进行了分类与特点的分析。还介绍了招投标公正、公平、公开、诚实信用的4项原则。与招投标有关的法律法规知识。描述招投标的基本程序、当事人和监督管理的情况。

第三项目 建设工程施工招标主要介绍了工程招标的组成与内容，工程招标招标段的划分。诠释了招标公告和资格预审公告的内容，招标工作的保密要求。 第四项目 建设工程施工投标主要介绍了工程施工投标的各个顺序，投标文件的主要内容，投标报价的技巧。

第五项目 开标、评标、定标与签订合同主要详细描述了招投标顺序中开标、评标、定标和签订合同的内容。

第六项目 建设工程施工合同主要介绍了建设施工合同的概念、特征、作用及种类；地《标准施工招标文件》合同条款的应用做了全面的阐述，包括《行业标准施工招标文件》通用合同条款、专用合同条款和复合式合同的内容。

第七项目 主要是对建设工程施工合同管理做了详细的阐述。其中包括工程承包合同管理的概念、承包合同各方的合同管理以及合同管理的任务和主要工作。

第八项目 主要讲述了索赔的概念和索赔在当今市场的方式，以及索赔的流程。

经本组人员条论我们认为招投标工作的主要工作流程如下：招投标可大致依次分为招标准备阶段、招投标决标阶段、合同签订阶段四大阶段。

其中招标准备阶段的主要工作为编制招标方案、招标公告和招标文件，准备图纸，编制工程量清单，完善招标文件；对于没有资质的业主在编制招标方案前委托招标代理，签订代理合同。

招投标决标阶段的主要工作有办理招标备案，发布招标公告，报审招标文件，接受投标人报名，发售文件、图纸和资料组织踏勘现场，组织招标答疑，报审招标答疑文件，编制招标控制价，编制开标、评标文件，召开标前会议，接受投标人投标，最后开标。

决标阶段的主要工作有评标，定标，中标公示，编制资料汇编并提交招投标情况书面报告，发放中标通知。

合同签订阶段主要工作有合同交底与谈判，签订合同，施工合同备案。

《施工承包合同》应具有一下组成部分有合同协议书；中标通知书；投标函及投标函附录；专用条款；通用条款；技术标准要求；图纸；已标价工程清单，接解决争议的条款和其他合同文件。

通过本课程学习，主要掌握了施工招投标、建设招投标、建设施工合同、工程施工合同管理、施工工程索赔知识的运用和管理技巧。在今后的的工作上施工招投标、建设招投标、建设施工合同、工程施工合同管理等都需要加强学习和锻炼，持之以恒不断的进步不断的完善自己。

一．招标的.时候要先与招标代理签订代理委托合同，之后制定好招标方案、编制招标公告、招标文件。准备好图纸，编制好工程量清单。再办理招标备案、再发布招标公告（需在报纸或者电视上发布招标信息）、报审招标文件、之后发售招标文件、图纸和资料。之后在招标文件发放第三天组织踏勘现场，在发招标文件的第四天组织答疑并形成答疑文件进行备案。编制招标控制价之后报银行主管部门审查备案，并在开标前5天发放给所有投标人，在投标前收取2%的投标保证金但不超过80万元，。之后在发招标文件15天后制定编制开标、评标文件。再评标之后再确定1、2、3个标，并将中标结果发送给所有投标单位；并组织中标答疑，之后再进行开标公示。在确定中标人15天内将招标情况的书面报告、招标资料汇编题提交给招标投标行政监督部门。之后发放中标通知书，之后在发出中标通知书之后30天与中标者签订合同。在5个工作日内退还未中标的投标保证金，对中标者收取5%到15%之间的履约保证金再签完合同之后15天内进行备案、核准或登记。

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《管理办法》符合我国当今社会发展的大形势，对机关员工、项目及所属单位主管，履职待遇，业务支出这三个关键词予以了明确的解释，今天本站小编整理了《管理办法》学习心得，希望对你有帮助。

20xx年11月5日晚，在邓总的带领下，组织我们学习了《中铁十七局集团二公司机关员工、项目及所属单位主管履职待遇、业务支出管理办法》和《完善研究开发费用税前加计扣除政策的通知》。学习完之后，深有感触。

首先学习的是关于研发费用加计扣除的相关政策，主要包括研发费用的归集范围以及如何进行会计核算，国家为了鼓励企业进行技术创新，规定企业发生的研发费用，未形成无形资产计入当期损益的，计算缴纳企业所得税时，在据实扣除的基础上，按照本年度实际发生额的50%可以加计扣除，这样可以有效的降低公司的税负，增加利润。邓总告诉我们，在随后的几个月时间里，我们要进一步加强研发费的归集力度，尽最大努力完成公司下达的研发指标，不拖公司的后腿，不损害公司的利益。

作为一名会计人员，为项目节约成本，加强管控理应是我们的分内之事，但是经过学习之后发现自身在许多方面还有待改善、有待提高。履职待遇的内容涉及公务用车、办公室使用面积和维修改造的规定以及相关培训三大块内容。深刻的感受到国家从上到下实行绿色环保、节约的理念，在规范人们外在行为的同时，何尝不是在积极的引导人们的思想向着更好的方向发展。公务用车在严防跑冒漏滴的同时，也要做到合理使用，不浪费，优化资源的合理配置。办公室面积的规定从形式上防止了奢侈之风的蔓延，让各级领导、职工摆正自己的位置，时刻警醒自己，明白自己的职责所在，不逾矩，规规矩矩做好自己的分内之事。

业务支出主要对招待和差旅费这两块内容做了详细的规定。业务招待规定了宴请的个人标准、地点、陪餐人数等。差旅费的严格规定也从一定程度上防止了公款私用，外出旅游的问题。对我们项目而言，一直以来都严格遵守公司相关的制度，尤其是在中央出台“八项规定”以及“反对四风”的大背景下，更加严格控制餐费的支出以及业务招待，对农家乐、咖啡馆、风景区发生的支出一律不予报销，在业务招待方面，尽量控制招待标准，利用项目内部的食堂，以达到控制支出的目的，尽量做到一切从严从简，公款消耗少了，企业成本就少了，这在一定程度上减少了企业的负担，降低了国企盈利少、损耗多的现象。

但是在履行规定的同时，要有严格的预算管理系统做保障。把所有的预算往来都纳入系统，计入成本，提高预算执行的严肃性，才能使这套体系更加合理有序的运行。另外，还设置了管理监督体系，全方位、立体化的为杜绝浪费做好监督力量，使节约成本、加强管控不只是口号，确保落到实处，有效完成。

总之，今晚的培训内容使我受益匪浅，深刻感受到作为企业的一名员工，要积极参与到企业控制成本支出的工作中去，而不仅仅是喊个口号，在平时的工作中，要认真负责，严格审核企业的每一笔费用支出，始终把企业的利益放在第一位，并且在工作中不断学习，不断进步，做一名合格的会计人员。

20xx年11月5日晚，在总会计师邓总的带领下我们组织学习《中铁十七局集团二公司机关员工、项目及所属单位主管履职待遇、业务支出管理办法》。随后，结合自身的岗位和工作实际，我对《管理办法》进行了认真的研读，对其具体内容和要求有了更为深入的理解。通过对《管理办法》的学习，我有如下心得和体会。

首先，在《管理办法》中对机关员工、项目及所属单位主管，履职待遇，业务支出这三个关键词予以了明确的解释，方便我们在业务处理中知道那些人适用本管理办法，具体怎样操作。明确了公司及公司主要负责人的责任，在工作中切实的体现了“一岗双责”制度。强调了应该坚持依法合规、廉洁节俭、规范透明的原则，坚决杜绝公司承担个人消费支出行为，坚决抵制享乐主义和奢靡之风，提出建立健全严格规范、公开透明的管理制度体系。

通过学习，我觉得《管理办法》很具有实用价值，对我们的财务工作有重要的现实意义。管理办法中有规定公务用车的保养、维修费用，以及日常使用所发生的保险费、年检费、车船使用费等各项运行费用，实行单车核算，在预算额度内按照财务制度严格规范执行;在业务支出中明确规定了宴请标准、业务招待活动以及商务招待陪同人员人数、差旅费、出差补助和通信费等，这就为我们在办理业务提供了强有力的依据，是我们手中的“尚方宝剑”。在平时业务处理中有据可依、统一了尺度、严格按照具体规章制度办事，做到不偏不倚。针对那些不合乎规定且又无正当理由的业务，我们应该坚持原则，义正言辞的拒接办理这类业务，不能因为私人关系或是领导意愿就违反规定处置，这不但是对自己的不负责，也是对项目对单位的不负责任。不单使单位蒙受经济损失，也使得项目和企业面临更大的审计风险。

其次，《管理办法》符合我国当今社会发展的大形势。以同志为的新一届中央领导集体致力于全面发力建设廉洁政治的时代脉搏，坚定了党要管党，从严治党，以更加坚毅的决心和勇气，全面加强党的自身建设，把党风廉政建设和反腐败斗争提到一个新的高度，摆在更加重要的位置。《管理办法》的制定，倡导廉洁节俭，公开透明。它是中共中央出台八项规定和六项禁令在我们公司的一个的具体体现，《办法》中规定了公务用车、办公用房、培训出差、商务招待等注意事项。对我们每一个人在生活中和工作中提出了要求，要养成勤俭节约的好习惯，点滴从小事情做起，每天我们少浪费一张白纸，一只笔，这也是在为单位尽自己的一点力。工作中，踏踏实实，干好自己的本职工作，不因为自己的失误给单位造成不必要的损失，这也是一种贡献。

最后，《管理办法》的出台还体现了我们公司内部内控制度的进一步完善。一个企业要想得已生存发张壮大，就要不断地建立健全它的各项内部控制制度。强有力的内控制度可以防止许多风险漏洞的，为企业避免许多审计风险。

市场二部在成长的道路上，从管理者到员工，或多或少都会遇到瓶颈。期间，我们也想过办法做出调整，员工的工作激情和奋斗文化也得到一定提升，但在可持续方面不能很好把控。年前公司组织的批评与自我批评会上，我也将管理过程中遇到的障碍与困惑向各位优秀的管理者请教，大家也都给与了我很好的意见和建议。下来在与jaker单独的沟通中，决定安排hoky到市场二部开展具体工作并辅助管理者成长。在此，非常感谢公司领导给我这次向优秀管理者一对一学习和请教的机会!两个月过去了，收获很大!

一、管理者的工作开展及注意事项

1、省级经理

1.1 团队、员工的发展方向引导及具体的目标制定;

1.2(目标或制度)实施环节的严格监督与考核，从而能够不断提升团队的整体执行力;

1.4 关注员工工作心态，发现问题及时沟通;

1.6 传播正能量，树立榜样，达到良好的激励效果;

1.11 做好与其他部门、其他团队的协同工作。

2、团队经理

2.7 部门制度与方案在团队内的推进与监督，要落到实地;

2.10管理过程中，团队经理与组员打交道的时间比较多，勿虚张声势，就组员出现的知识点、业务点、工具使用等没有掌握的情况，首先要把责任归于管理者自己，然后想办法帮助组员尽快解决这些问题;否则组员方法没有掌握，又担心会被责骂，有问题也不敢再提，久而久之会变得更差。

二、细节及激励

在两个月的学习过程中，感受最深的就是hoky对细节的关注以及各种激励方法的灵活运用，使得团队的工作效率、竞争氛围得到很大提升。具体表现在以下几个方面：

1、数据分析

通过团队内部多项数据进行分析，发现问题，并想到解决办法。如，通过crm系统跟客数、任务派发、客户录入数等细节方面入手，能够发现组员的工作是否饱和、客户信息是否进行过有效梳理、跟客节奏和方法是否正确、哪些客户需要管理者参与协助等。通过商标业务系统数据分析，发现团队业务类型占比，哪些方面比较薄弱，如何改进等。

2、细节关注

除了工作上一些大的方面细节关注外(如，组员的工具使用情况，给客户发送所有的文件格式细节注意、常用网址的使用及操作熟练度、布置任务后组员的推进情况等等)，小到通过观察组员的工作状态来发现问题并作出判断，从而帮助组员解决问题(如，通过走动式管理发现组员上班期间看手机，是在看什么?是不是与工作无关?是不是开小差?是不是工作压力很大太累了?先去判断，再通过私下沟通了解具体情况;又如，发现某顾问余额宝内有上万元，是不是有点闲钱了，有考虑准备做什么?是不是需要给顾问树立一个新目标?此类小细节关注的事例很多，这里不再一一列举。而关注细节达到最大的一个效果就是，让组员能够切身感受到管理者一直在关注自己，在想办法让组员有目标、能够有更大的成长。

3、激励

hoky的激励方法贯穿于每日工作的方方面面，可谓发挥的林凌尽致。

3.1 个人竞争意识的打造，同期进入公司同级别之间的比较，树立竞争对手;

3.5 所有的激励都必须建立在管理者切实帮助组员一起达成预期目标的基础上，这就必须要求团队的管理者要做好自己的本职工作(上述管理者的工作及注意事项)。否则，激励就会变成团队中的一句口号，起不到想要的激励效果。

以上是这两个月来从hoky的管理方法中总结的一些心得体会，希望能够帮助到更多的兄弟团队一起进步。如何将这些优秀的方法熟练运用和掌握并坚持做下去，这对管理者来说才是至关重要的。压力很大，但同时也看到很大的希望，管理是一门实践，所谓“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，相信在日后的管理实践中，认真将这些好的方法学以致用，同时不断请教其他优秀的管理者，团队的发展一定能够上一个新台阶!最后，再次感谢公司领导对市场二部的帮助，感谢hoky过来后用心地言传身教!祝愿大家一起进步、共同成长!

第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本大酒店管理制度 。

第二条 适用范围：全体员工

第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则

第四条 奖励办法

第五条 本大酒店管理 设立如下大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度奖励方法，酌情使用：

1、 通告表扬；

2、 奖金奖励；

3、 晋升提级；

第六条 有下列表现的员工应给予通告表扬：

1、 品德端正，工作努力；

2、 维护大酒店管理利益，为大酒店管理争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

3、 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；

4、 有其他功绩，足为其他员工楷模

第七条 有以下表现的员工应给予奖金奖励

1、 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

2、 完成计划指标，经济效益良好；

3、 向大酒店管理http://提出合理化建设，为大酒店管理采纳；

4、 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

5、 节约资金，节俭费用，事迹突出；

6、 领导有方，带领员工良好完成各项任务；

7、 其他对大酒店管理作出贡献，董事局或总经理 认为应当给予奖励的

第八条 有以上表现，大酒店管理认为符合晋级条件的予以晋级奖励

第九条 奖励程序如下：

1、 员工推荐、本人自荐或单位提名；

2、 监察委员会或监察部会同劳动人事部审核；

第十条 处罚办法

第十一条 视情节轻重，分别给以以下处罚：

1、 警告；

2、 记过；

3、 降级；

4、 辞退；

第十二条 员工有以下行为给以警告处分

1、 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；

2、 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工；

3、 因过失以致发生工作错误情节轻微者；

4、 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则；

5、 无故不参加大酒店管理安排的培训课程；

6、 初次不遵守主管 人员指挥；

7、 浪费公物情节轻微

8、 检查或监督人员未认真履行职责；

9、 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌；

10、 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询；

11、 破坏环境卫生

第十三条 员工有以下行为者，给予记过处分：

1、 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不；

2、 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人；

3、 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作；

4、 未经许可擅带外人入厂参观；

5、 携带危险物品入厂；

6、 在禁烟区吸烟者；

7、 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；

8、 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；

9、 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者

10、 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

第十四条 员工有以下行为者，给予降级处分：

1、 违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的；

2、 违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；

3、 擅离职守，导致事故，使大酒店管理蒙受重大损失；

4、 泄漏生产或业务上机密；

5、 违反大酒店管理规定带进出物品；

6、 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具；

7、 撕毁公文或公共文件；

8、 擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失；

9、 拒绝听从主管人员合理指挥监督；

大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度

10、 违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利；

11、 工作时间在工作场所制造私人物件；

12、 造谣生事，散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利；

第十五条 员工有以下行为者，给以辞退处分：

1、 偷窃同事或公有财物；

2、 于受聘时虚报资料 ，使本大酒店管理误信而遭受损害；

3、 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为；

4、 违反劳动合同 或工作规则情节严重；

5、 蓄意损坏大酒店管理或他人财物；

6、 故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害；

7、 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；

8、 拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的；

9、 工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的；

10、 玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

12、 财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

13、 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的；

14、 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

15、 泄露大酒店管理秘密，把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的；

17、 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

18、 无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业；

19、 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱大酒店管理秩序；

20、 在大酒店管理内赌博；

21、 在大酒店管理内有伤风化行为；

22、 在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序；

23、 经常违反大酒店管理规定屡教不改；

24、 依合同约定调派工作，无故拒绝接受；

25、 因行为不当，大酒店管理无法再对其信任；

26、 其他重大过失或不当行为，导致严重后果；

第十六条 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司-法-部门依法处理

1、 造成经济损失5万元以下(含5万元)，责任人赔偿10％一50％；

一、奖励：实行精神奖励和物质奖励（每次5－10分）

1、热爱本职工作，刻苦钻研业务，成绩优异者；

2、及时完成生产经营任务，积极推销业务成绩优异者；

3、参加各类竞赛成绩突出，为部门争得荣誉者；

4、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故者；

5、为保护国家、酒店财产、宾客生命安全、见义勇为者；

6、拾金不昧者；

7、服务受客人表扬者；

8、技术改进、创新、合理化建议成效显着者；

二、惩罚：口头过失（每次扣5分）、轻微过失（每次扣10分）、严重过失（每次扣15分）

（一）口头过失有以下几点：

1、仪表仪容不整洁；

2、没有按规定佩带员工牌、着装不合要求；

3、走非员工通道或使用宾客设施；

4、上班迟到早退；

5、当值时接打私人电话；

6、分什时擅离职守、串岗、闲逛、干私事；

7、搭乘客梯；

8、当值时收看电视、听mp3－4及与工作无关；

9、上班抽烟、聊天；

10、在酒店高声喧哗；

11、下班后无故在酒店逗留；

12、无故缺席酒店或部门的各项培训会议等；

13、违反酒店安全规定；

14、拒绝在节假日或平时工作需要时加班；

15、没有及时汇报工作中出现的问题；

16、在酒店设备如墙壁、桌椅、公共场所等地乱涂写；

17违反培训纪律；

18、客人走后未及时关掉电源设备；

19、没有没有及时完成上级的任务；

（二）轻微过失有以下几点：

1、一个月内迟到或早退三次者；

2、损坏或丢失酒店的财物；

3、丢失发票、单据、表格等书面资料；

4、违反操作规范，使酒店造成损失；

5、未经上级批准，私自调班；

6、没有及时上交客人的遗留物品；

7、上班时带有醉酒状态（吃异味食品）；

8、无故旷工；

（三）严重过失有以下几点：

1、当班时间睡觉；

2、私带酒店物品出酒店；

3、对客人不礼貌，与客人争辩，并引起客人投诉；

4、赌博或变相赌博；

5、涂改、假造有关单据，销毁相关凭证以逃避谨该受的处罚；

6、不服从上司训导或调动；

7、搬弄是非，诽谤他人，损坏酒店声誉；

8、利用职务之便谋取正当的个人利益；

9、向客人索取小费、物品或其他报酬；

10侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人或与客人吵架。

注：

1、每月奖励分数最高者30－50元连续3个月分数最高者给于晋升；

2、每月按扣一分罚1元，以此类推；

3、每月扣2次者，不参加奖励评比；

4、连续二个月得分最底者按其劝退，连续3个月得分最底者按开除处理。

想要做好员工管理工作，必须做到有奖有罚。对于公司而言，如何做好员工奖罚管理工作？以下以某公司为例，为各位提供一则，仅供各位管理者参考。

一．奖励

对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。

1．对改善俱乐部经营管理，提高服务质量有贡献者；

2．在服务工作（生产）中，取得优异成绩者；

3．严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者；

4．服务态度好，为俱乐部获得荣誉者；

5．发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者；

6．技术革新、改革经营方式有成效者；

7．为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者；

8．讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者；

9．拾金（物）不昧者；

10．努力学习业务知识，成绩优异者。

财务考勤管理制度

1.员工请事假以（时薪*请假时间）扣除。

2.员工请病假以半天底薪扣除，并须持有医院证明，否则按一天底薪扣除。

3.上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。

4.上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。

5.上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。

6.上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。

如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励

二．处分

对违纪员工按其错误性质、情节、一贯表现和对错误的认识态度，给予必要的处分。处分分为经济处罚（罚款、赔偿、扣发奖金）和行政处分（警告、记过、记大过、降级降薪、开除等）。

1．对有下列过失之一者，给予批评、警告、罚款等处分。

（1）仪容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；

（2）迟到早退；

（3）托人或代人打考勤卡；

（4）工作时间擅自离岗位、闲逛、吃零食、干私活、睡觉；

（5）工作时间打私人电话或电话闲谈；

（6）工作时间收听（看）收音机、录音机、电视机或与工作无关的书籍；

（7）在职工食堂以外的俱乐部场所用膳；

（8）未锻炼就在公司冲凉者；

（9）下班后无故在俱乐部内逗留、住宿；

（10）在俱乐部内高声喧哗、影响秩序；

（11）责任心不强，工作出小差错，对营业有所影响；

（12）对客人不够礼貌，接待不够热情；

（13）不讲卫生。随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等；

（14）向会员索取钱物；

2．对有下列过失之一者，给予记过、留职察看或开除处分等，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。

（1）服务态度差，受到会员投诉；

（2）酗酒、赌博、打架斗殴；

（3）偷窃俱乐部或会员的钱物；

（4）严重损坏或损耗公物或会员的物品；

（5）连续旷工3天以上或一个月内累计旷工3次

（6）私自配制俱乐部的钥匙；

（7）不接受俱乐部规定的检查

（8）不服从分配；

（9）顶撞领导或人事、行政管理人员；

（10）违反俱乐部的保密规定；

（11）非工作需要单独与客人接触；

（12）偷看或偷走会员遗留的书刊和物品等；

（13）搬弄是非，影响团结和声誉；

3．凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。

（1）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊；

（2）工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果；

（3）恶意破坏公物或会员物品；

（4）道德败坏，乱搞男女关系等；

（5）经常违反俱乐部规定，屡教不改；

（6）服务态度恶劣，与会员争吵；

（7）无理取闹，严重影响俱乐部和社会秩序；

（8）触犯国家法律，受到刑事处分的。

优秀员工评选制度

1.每月评选一次优秀员工，符全以下条件员工均可参加：

（1）文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。

（2）爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。

（3）遵章守纪：遵守公司的各项规章制度（全月无请假,迟到,早退,旷工等），工作无失职、失误记录。

（4）团结友爱：尊敬领导、友爱同事（当面背后不讲不利于团结友好的言语）。

2．销售部门每月评选一次销售业绩总冠军。

3．总公司每年评选一次年终优秀集体奖与优秀个人奖。

（1)本年3月1日以前成立的单位。

（2)全年完成公司下达的工作任务达90%以上，或高效的为全公司服务，并实现总经理指示下的对人、财、物的有效控制、监督，为全公司总体目标的实现提供有效的支持，受到普遍赞扬。

（3)有良好的团队组织，在团队中员工能互相学习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。

（4)能积极协助、配合其它部门的工作，勇于承担急、难任务，并卓有成效。

（5)全年书面被投诉3次以下（含3次）。

（6)因工作中出现的失误造成经济损失达1万元以上者不能参加评先。

4.总公司每年评选一次年终优秀先进个人奖

（1)本年3月1日以前入职的员工（3月1日到岗人员）。

（2)本年12月31日仍在职的员工。

（3)全年未受过任何处分的员工。

（4)因工作失误造成公司经济损失达5000元以上的员工不能参评。

（5)全年累计旷工一天，或迟到、早退5次（含5次），或请事假5天以上（含5天），或请病假10天以上（含10天）者不能参评。

（6)对公司有突出贡献者，经总经理批准，条件可适当放宽。

员工投诉

员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对俱乐部各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向本部门、人事部或总经理室投诉，但必须遵守下列条款：

1.不得提供伪证；

2.不得公开或私底下散布不满情绪。

3.不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。

4.不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。

一、制定奖惩制度目的 

鼓励员工 奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工的违纪失职行为，保证顺利达到目标。

员工奖励条件

企业员工有下列情形之一的，应由直接主管或人事部门酌情签报，予以奖励

二、员工奖励: 

1.对本企业业务有特殊功绩或贡献，有利计划经采纳施行有效的`。

2.对于舞弊或有危害本企业权益之事，能事先发现或防止，而使企业减少或免受损失的。

3.遇突发事件，临时应付措施得当或奋勇救护保全公物或人命的。

4.研究改善生产设备，有特殊功效的。

5、节省原料、物料或利用废料有显著成果的。

6.领导有方，使业务发展而有相当收获的。

7.预防机件故障或抢修工程提前完成，因而增加生产的。

8.才能卓著、成绩优异而且能够胜任现职以上职务的。

9.服务勤劳，努力本职而成绩优越的。

10.其他应予奖励的情况。

奖励的种类对企业员工奖励的种类如下: 

1、加薪 。

2。记大功。年度内记大功达两次的给予加薪。

3.记小功。记小功三次为记大功一次。

4.嘉奖。嘉奖三次作为记小功一次。

5.奖状。

6.奖金。一次可给予若干元奖金。

三、惩处 

企业员工有下列情形之一的，应由直接主管或人事部门 酌情签报惩处:

1.有读职、失职或对问题失察的。’

2.泄露公务机密或谎报事实的。

3.故意或过失浪费、损害公物的。

4.品行不端或行为粗暴、屡教不改的。

5.在工作场所内斗殴或男女嬉戏，行为不检点的。

6.扰乱秩序，侮辱同事或妨碍他人工作的。

7.遇突发事件故意逃避的。

8.工作时间在现场睡眠，偷闲怠工或擅离职守的。

9.在工作场所干私活的。

10.违反企业各项规章制度 或命令的。

11.托人签到、打卡或代人签到、打卡的。

12.其他应予惩处的事项。

惩处的种类 

企业员工的惩处种类如下:

1.免职。免职后永不录用，案情重大的，送司法机关侦办。

2.记大过。

3.记小过。记小过三次作为记大过一次。

4.申诫。申诫三次作为记小过一次。

5.警告。警告三次作为申诫一次。

四、功过互抵规定 

企业员工的同年度功过可以抵消，以嘉奖一次抵消申诫一次，依次类推。

1.奖惩时，要填写奖惩类别申请单。

2.本规定自发布之日起实施，经总经理核准签发。

为严明纪律，调动员工积极性，提高公司员工素质，明确公司对各类功过行为的处 理措施，特制定本制度。

一、奖励

公司本着以精神奖励、工作鼓励为主，物质奖励为辅的原则，提倡积极、上进、好 学、见义勇为、奉公守法、尽职尽责的工作态度和精神风貌。

1、奖励方法：

1）书面表扬；

2）物质奖励；

3）晋升提级。

2、对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

1）对工作认真负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务，表现突出者；

2）提出合理化建议，经实施收到一定成效的；

3）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

4）维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

5）节约资金，节俭费用，成效较为显着的；

6）维护顾客或公司利益，见义勇为的；

7）发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故发生的；

8）以优质服务，受到顾客点名书面表扬或社会有关部门、新闻单位表扬；

9）领导有方，带领员工良好完成各项任务；

10）其他应当给予奖励的行为。

二、处(励志巴巴http://)罚

处罚、惩戒是为了防止和纠正员工的违规或失职行为，从而维护工作秩序和保障公 司制度的实施，达到规范公司管理，促进公司发展的目的。

1、处罚方法

1）口头警告、书面警告、经济处罚、通报批评、降薪、降职、撤职、开除等；

2）如情节特别严重，触犯法律的，移交司法机关依法惩处。

2、员工有下列行为之一，应当予以处罚：

1）违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

3）经营、管理、决策失误或玩忽职守、贻误工作给公司造成损失的`；

4）不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的；

5）工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；

6）玩忽职守，违章操作，造成事故或经济损失的；

7）滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；

8）财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

11）其他应予以处罚的行为；

12）员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司-法-部门依法处理。

第五章 管理原则及流程

1、对员工奖励和违法违纪员工给予处理时，必须坚持严肃、慎重的态度，做到事 实清楚、依据确凿、处理恰当。要根据事实，参照本人的一贯表现及其态度，区别对待。

2、员工奖励

2）由人力资源部根据审批情况进行，并将相关奖励记入员工档案。

3、员工处罚

1）各员工发现有违纪违章行为的员工时，应及时向人事管理部报告；

3）对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案；

4）受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除 的除外）。

五、其他

1、若有条款与国家法律法规不符，按国家法律法规执行。

2、本制度由人事管理部负责解释。

3、本制度自xxxx年____月____日起施行。

第一条、无故迟到、早退，罚款10--20元，迟到半小时或提前半小时闭店罚款20--50元。

第二条、年内员工旷工一次罚款50—100元,二次予以辞退。

第三条、值班人不按规定交接-班，罚款20－50元。

第四条、工作时间无故擅离岗位，聚堆或串店闲聊，罚款20--50元。

第五条、在开业后向超市外公共区域乱扔杂物或垃圾，罚款20--50元。

第六条、过分化妆、夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求，罚款20--50元。

第七条、在超市内就餐、吃零食或嚼口香糖，罚款20--50元。

第八条、在超市内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿及报刊杂志等，罚款10—20元。

第九条、在超市内倒卧、伏案睡觉，行为不雅罚款20--50元。

第十条、以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客，罚款20--50元。

第十一条、在超市内看书报杂志、收听微型录音机、收音机广播、打手机等，罚款20--50元。

第十二条、在超市内带小孩或干私活者，罚款20--50元。

第十三条、在超市内哼唱歌曲，手舞足蹈、打闹或大声喧哗，罚款20--50元。

第十四条、酒后上岗，罚款20--50元；酒后闹-事，予以辞退。

第十五条、在超市内长时间接个人的来电，罚款20--50元。

第十六条、私自将顾客丢失在超市内的物品据为己有或私分者，予以辞退，情节严重者送交公安机关处理。

第十七条、在超市内吸烟，视情节予以罚款20--50元。再犯降为实习员工。

第十八条、用不文明、不正当的方式招揽顾客的，视情节予以罚款50--100元。再犯予以辞退。

第十九条、激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴，视情节罚款50--100元，严重者予以辞退。营业员之间打架斗殴者各罚50--100元，严重者予以辞退。

第二十条、无理取闹不服从管理，顶撞上级领导者，罚款50—100元,情节严重者,予以辞退。

第二十一条、对上级有关管理部门的正常检查态度不好，视情节予以罚款50--100元，造成影响的予以辞退。

第二十二条、因工作态度或工作失误受到上级管理部门的批评的,罚款50—100元,情节严重者,予以辞退。

第二十三条、工作或营业时间超市营业人员不戴证章或佩带不规范（包括提前到岗或延时离岗的倒班人员）罚款20--50元。新员工不办证章罚款10--20元，转借或串戴证章罚款30--50元。

第二十四条、由别人代开店门（特殊情况由经理安排）或替别人打开店门，罚款30—50元。

第二十五条、班前会缺勤或重大集会缺勤者，罚款20至50元。

第二十六条、未将应赠与消费者的赠品交付的，罚款20至50元。

第二十七条、内部员工未按规定购买商品的，罚款10至20元。

第三十二条、在处理退换货过程中，故意以各种理由推委、拖延，不予退换，不按程序办理,与顾客发生对骂对打等冲突或拒不执行公司规定及超市管理人员调节处理的，罚款50-100元。情节严重者辞退。

第三十四条、擅自携带或使用危险品的予以除名。

第三十七条、冒用顾客vip卡的或有偷盗行为的将送交公安机关处理，并予以开除，永不录用。

第四十条、凡违反以上规定，情节严重或屡教不改者将视情节予以预报批评或重罚，直至开除。

第四十一条、被处罚的营业人员罚金，在当月工资中扣除，找人说情者，双倍处罚。

学费收入是我校主要的资金来源，学费清收工作做得是否到位，直接关系到学校的发展和教职工的切身利益。应届大专毕业生欠费清收工作一直是学费清收的重点和难点。为了更好地做好这项工作，结合学校实际情况，特制定应届大专毕业生欠费清收奖惩管理办法。

学费清收管理办法，以基本工作量为基准进行奖惩考核。学费清收以第三年应收学费做为基数，学费清收率达95%，为完成基本工作量。

一、完成基本工作量考核办法

对于学费清收率达到95%的教学院系，学校按10元/生的标准给予奖励，学生人数按应届毕业人数计算。该项奖金奖励到各院系，其中有一部分必须奖励到完成任务好的班级。

二、超额完成基本工作量考核办法

对于学费清收率超过95%的教学院系和班级，学校按超收金额的一定比例给予奖励。该项奖金分别发到教学院系和班级。

1、学费清收率超过95%的教学院系，按超收部分的5%给予教学院系奖励。该项奖金主要用于日常学费清收工作经费。

2、学费清收率超过95%的班级，按超收部分的5%给予班主任奖励。

三、按全校奖励金额的20%计提学费清收专项经费，主要用于每年组织学费清收工作的有关开支。

四、未完成基本工作量考核办法

2、当年毕业生欠费清收率未达标的班级，取消班主任年终考核优秀等级资格。

3、未完成基本工作量的班级, 班主任津贴按实际清收比率支付。

五、学费清收结算时间：应届毕业生毕业年度的7月20日。

六、学费清收工作的几点要求

1、学校领导、各教学院系及相关处室必须高度重视学费清收工作，落实工作责任，将此项工作真正落到实处。

2、各教学院系要结合本部门实际情况，制定相应措施、办法，要积极做好宣传解释工作，避免激化矛盾，造成不良影响。

3、学校办公室、学工处、教务处、财务处、监察审计处等相关处室要积极做好相关协调工作。财务处要及时向学校领导、各教学院系反馈学费清收进度等信息，做好相关工作。

4、对因未遵守国家收费政策、工作盲目疏忽、办法措施不到位等给学校造成不良影响的部门，除取消相关奖励外，学校将根据情节轻重，给予相应处罚。

本管理办法从2019年5月1日起执行。

第一章 总 则

第一条 为完善学院各项规章制度，加强奖惩工作的严肃性和规范性，建立竞争激励机制，充分调动广大教职工工作的积极性和创造性，进一步提高教育教学质量和办学效益。根据《高等教育法》、《教育法》、《教师法》、《劳动合同法》等国家有关法规，结合学院的实际情况，制定本办法。

第二条 学院设立奖惩委员会，负责核实、审议学院奖励的奖项、行政纪律处分事项。奖惩委员会由人事分管领导、人事处、办公室、工会、教务处、学生处、财务处负责人组成，其办公室设在人事处。

第三条 奖惩委员会同时负责检查、监督本办法的执行情况，受理教职工提出的奖励异议事项以及对行政纪律处分不服的申诉。

第四条 奖励提倡精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主。对违反纪律的教职工，以思想教育为主，处罚为辅。

第五条 对教职工的奖励和处罚要实事求是，公正合理。所有奖励和通报批评及其以上的处分应向全体教职工公布并装入个人档案。

第六条 本办法适用于重庆大学城市科技学院全体教职工。

第二章 奖 励

第七条 奖励分为个人奖励和集体奖励。

个人奖励为：表彰、授予荣誉称号、一次性奖励、工资晋级四种，以上四种奖励，可以单独使用，也可以同时并用。

集体奖励为：表彰、授予荣誉称号，一次性奖励三种。

第八条 学院对各二级单位及教职工在下列各方面做出贡献者给予表彰奖励：

2.敢于同违法违纪、玩忽职守、不正之风作斗争，积极维护学院荣誉，事迹突出的；

3. 爱护公共财产，为学院节约资财有重大成绩的；

1

4. 有其他突出功绩应该予以表彰的。

第九条 学院对各二级单位及教职工在下列各方面做出贡献者授予荣誉称号或一次性奖励：

2. 以我院名义并以我院作为第一申报单位获得市级及以上科研、教改项目；

3. 在学院组织的大型教学活动比赛中（如课件比赛、讲课比赛等）获奖；

4. 在区域性、行业性的大型活动，获得名次，为学院争得荣誉；

5. 在区级及以上且重要影响的学生竞赛项目中获得奖项的指导教师；

6. 在学院开展的大型活动中获得奖项的个人或集体；

8. 获得以下奖励或表彰的个人或集体：

（1）获区级及以上教学成果、科学技术、人文社会科学成果一、二、三等奖；

（5）获院级“十佳教师”、“十佳辅导员”称号。

9. 在其他方面做出突出成绩的。

视获奖级别以及结合具体情况给予表彰或授予荣誉称号，并给予一次性奖励，奖励标准：

2

论文发表、编著教材、校级优秀教职工、优秀集体按已制定的相关制度进行表彰和奖励。

属本办法第八、九条中有重大贡献者、成绩卓著者，经人事处提议、奖惩委员会审议，报院长办公会审批通过，可执行工资晋升。

第十条 在上级主管部门评优表彰时已获得奖励或奖金的，如未达学院奖励标准下限，学院按下限差额进行补齐，如超过下限，学院原则上不再重复奖励。获得上级业务部门或地方有关部门表彰的，学院原则上不发给奖励。

第十一条 对符合本办法规定表彰、奖励条件的集体和个人，由所在二级单位负责核实推荐至人事处，由人事处复核后将材料提交奖惩委员会审议，经审议通过后，报院长办公会批准，由人事处组织公示，并在公示无异议后实施表彰或奖励的发放。教职工对其中有异议的事项，可以在公示期间内向奖惩委员会提出异议书。奖惩委员会收到异议书后应及时进行调查核实。在核实期间，奖励审批程序照常进行。

第十三条 属教学、专业建设方面的单项奖，由教务处制订相关评审细则和管理办法并组织实施。属学生教育管理方面的单项奖由学生处，制订评审细则和管理办法并组织实施。属行政管理、后勤保障服务工作的单项奖，由各相关二级行政单位制订评审细则和管理办法并组织实施。

设置单项奖应按照学院有关奖励办法的规定和本办法奖励精神，由奖项归口的二级单位提交设置报告、评审细则和管理办法，由人事处初审、提交奖惩委员会审议报院长办公会批准，人事处备案。

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第一章 总则

第二条 本规定为【员工手册】的配套文件，对于公司业务开展中涉及的重大问题在较长时期内存在的行为予以规范。

第三条 奖励的目的在于既要使员工得到心里及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

第四条 惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作态度和工作效率外，又要保障公司和员工共同利益和长远利益。

第二章适用范围

第五条 本规定适用于公司全体员工（包括试用期员工与临时工 ） 。

第六条 本条例适用于公司注明以及未注明奖惩条款的各项规章制度

第三章 奖惩原则

第十条 为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩必须公开执行；

第十一条 对员工的奖惩实行以思想教育为主，经济奖惩为辅的原则，奖惩目的重在教育，对于被处罚的员工，应坦诚的与其进行交谈，了解事实原因、讲明道理、指出错误，并允许当事人申辩，通过做思想工作，化消极因素为积极因素。

第四章奖惩种类

第十二条 奖励可分为：

a、 嘉奖 ：每次嘉奖给予现金20 元的奖励；

b、 小功： 每次小功给予现金60 元的奖励；

c、 大功： 每次大功给予现金180 元的奖励

d、 晋升： 岗位级别晋升一级

第十三条 惩处可分为：

a、 申诫: 每次申诫给予现金20 元的罚款；

b、 小过: 每次小过给予现金60 元的`罚款；

c、 大过； 每次大过给予现金180 元的罚款；

d、 停职或开除：

第五章 奖励标准

第十四条 有下列事迹之一者，得予以记嘉奖：

1） 尽忠职守，工作勤奋，有具体事迹堪为同仁之楷模者；

2） 参与救援工作精神可佳者；

3） 主动或协助主管开发业务有实质贡献者；

4） 除尽心本职外，主动协助他人克服作业困难，顺利完成任务者；

5） 爱护公物，节省资材成效优良者；

6） 全年考勤记录无缺勤者；

7） 其他对公司或公众有利益的行为，具有事实证明者；

8） 合理化建议在应用中取得一定效果者；

9） 有其他功绩，足为其他员工楷模者。

第十五条 有下列事迹之一者，得予以记小功：

1） 对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确具成效者；

2） 遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者

3） 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者

4） 全年累计获嘉奖三次者

5） 对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献者

6） 节约物料，或对废料利用具成效者；

7） 合理化建议在应用中取得较好效果者；

8） 具有其他较大功绩，足以表扬者。

第十六条 有下列事迹之一者，得予以记大功：

1） 对主办业务或技术，有重大革新而提出具方案，经公司采纳，确有重大成效者；

2） 全年累计获小功三次者

3） 热忱服务，发扬公司信誉，为社会机关，团体公开表扬者；

4） 适时消弭意外事件或重大变故对已发生事故予以有效控使公司避免严重损失者；

6） 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者；

7） 具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。

第十七条 有下列事迹之一者，得予以晋升：

1） 绩效评比如期达到公司预定目标表现优良者；

2） 服务满5 年，考绩优良者，未曾有旷工或处分者；

3） 有事实证明对公司有特殊功勋表现者；

4） 一年内累计记大功三次者；

5） 其他具有特殊功绩者；

第六章惩处标准

第十八条 有下列事迹之一者，经查证属实者，予以申诫：

1） 在工作场所嬉戏，喧哗、吵闹、有隘工作之进行者 ；

2） 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退者；

3） 因过失以致发生工作错误情节轻微者；

4） 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者；

5） 不遵守工作规则或作业流程致发生错误，情节轻微者 ；

6） 无故不参加公司安排的培训课程；

7） 初次不遵守主管人员指挥者；

8） 浪费公物情节轻微者；

9） 检查或监督人员未认真履行职责者；

第十九条 有下列事迹之一者，经查证属实者，予以小过：

1） 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者；

2） 积压公文或公事、影响自己或他人工作之进度者 ；

3） 因工作疏忽导致物品材料严重受损者；

4） 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者；

5） 未经许可擅带外人入厂参观者；

6） 携带危险物品入厂者；

7） 在禁烟区吸烟者；

8） 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益者；

9） 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者；

第二十条 有下列事迹之一者，经查证属实者，予以大过：

1） 拒绝服从上级主管及管理人员合理指挥，监督，经劝导仍不服从者；

2） 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失者；

3） 在工作场所酗酒滋事或上工前酒醉不听劝阻者；

4） 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者；

5） 擅自涂改或撕毁公司重要文件者；

6） 不遵守规定或指示、或擅自改变工作方法、程序、发生作业错误使公司蒙受损失者；

7） 以私人单据报销公账、或以浮报赁证报销公账 ，经查核实者；

8） 拒绝听从主管人员合理指挥监督者；

9） 违反安全规定措施致公司蒙受重大损失者；

10） 工作时间在工作场所制造私人物件者；

11） 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利者。

第二十一条 有下列事迹之一者，经查证属实者，予以停职或开除：

1） 擅离职守或违反劳工安全卫生规定，使公司蒙受损失，情节严重者；

2） 偷窃同仁或公有财物者；

3） 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害者；

4） 伪造、 变造或盗用公司印章或印文者；

5） 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者；

6） 违反劳动合同或工作规则情节严重者；

7） 蓄意损坏公司或他人财物者，故意泄漏技术、秘密，致使公司蒙受重大损失者；

8） 违法犯罪，触犯刑律者；

9） 无正当理由连续旷工三日，一个月累计旷工3 天，一年内累计旷工六日者；

10） 携带刀或其它违禁品、危险品进公司危害公司员工安全、或参加非法组织者；

11） 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序者；

12） 在厂区范围内赌博者；

13） 利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者；

14） 在厂内有伤风化行为者；

15） 在禁烟区内吸烟或引火者；

16） 在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者；

17） 经常违反公司规定屡教不改者；

18） 依合同约定调派工作，无故拒绝接受者；

19） 因行为不当，公司无法再对其信任者；

20） 一年中记大过累计满三次、末经功过抵消者

21） 试用其间不符合任用资格者；

22） 其他重大过失或不当行为，导致严重后果者；

第二十二条 员工受奖惩情况均记入人事档案中，作为其当年年度考评的依据；

第二十三条 为使受到惩处的员工将功补过，在同一年度中，功过可以相抵和转换，方法如下：

1 ）1 次嘉奖可与1 次申诫相抵；

2 ）1 次小功可与1 次小过相抵；

3 ）1 次大功可与1 次大过相抵；

第二十五条 员工奖惩由直接主管或相关部门酌情填写奖惩申请单，呈报奖惩；

第二十六条 奖惩之实施，依具体事实即可执行，功（过）核准颁布；

第二十七条 本作业办法经公司最高主管总经理审核通过后公布实施，修正时亦同。

为了提高后勤服务质量、服务水平和经济效益，深化后勤改革，建立激励机制，增强后勤员工主人翁意识和服务意识，鼓励员工的工作积极性和创造性，建立良好的工作秩序和提高工作效率，结合后勤服务中心实际，制定本规定。

一、适用对象：本规定适用于后勤服务中心所有正式员工（含聘用骨干）。

二、奖励范围和标准

奖励分为表扬和物质奖励等。

(一)凡较好完成部门年度目标者，部门负责人一次性奖励考核基金。

(三)对管理提出合理、建设性建议被采纳者；在工作中有重大创新、技术改进者；在后勤改革，提高经济效益方面做出显著成绩者；奖励新增效益总额的5%—20%。

(四)在政策范围外，为中心无偿引进项目或资金，按引资创收效益的5%—20%进行奖励。

(五)其他作出突出贡献者，可根据实际情况，经中心研究可适当进行奖励。

以上奖励不重复享受，具体奖励额度由中心研究决定。

三、惩罚范围和标准

惩罚的种类分行政处分和经济处罚。行政处分分为：通报批评、降职。经济处罚分为：一次性罚款、扣发岗位津贴、降低岗贴系数等。

1、一个月内5-9次迟到或早退的，给予通报批评，10次以上迟到或早退的(单次计算)，视作无故旷工，对无故旷工的员工，按学院《教职工请销假管理规定》处理。

2、对工作不负责、玩忽职守、个人行为造成不良影响的，给予通报批评，视情给予相应经济处罚；对造成 1000 元以上损失或造成恶劣影响的除赔偿全部经济损失外，扣减全年安全考核奖金。

3、利用工作时间聚众以麻将、扑克或其它方式进行赌博，发现一次给予通报批评，并扣当月20% 岗位津贴。

4、对工作消极、拖拉，服务不到位，服务质量低下，服务态度蛮横，服务对象反映强烈，影响中心形象，造成不良后果的，经查实扣发当月30%岗位津贴并通报批评，限期内无明显好转，进行降低岗贴系数及降职处理。

5、其他未列事宜，给中心造成不良影响的，可根据实际情况，经中心研究后进行处罚。

四、其他说明

1、对应受处理的员工，各部门要及时上报相关材料和处理意见，由中心研究作出处理决定。对隐瞒不报的，要追究部门负责人的责任。

2、各种经济处罚的罚款、赔偿金由受罚款人于一周内交到中心综合部，对暂无能力或未按时交纳者，从岗贴中扣回。

3、对经济处罚的各种罚金，除赔偿金外，用作奖励基金。

4、本规定由后勤服务中心负责解释。

5、本规定自发布之日起执行。