报告的内容应该准确、客观、有条理，避免主观臆断和模糊表述。使用简洁明了的语言和图表、表格等可视化工具来展示数据。下面是一些精选的报告范文，供大家参考和学习。

产品体验与用户体验报告篇一

常见的活动形式有：页面游戏领福利、刮刮卡刮奖、做任务100%有礼、支付送红包、大转盘抽奖、后台系统随机抽奖等。以上作为传统的线上活动方式均可根据实际情况定期或者不定期来采用。

由于价格无优势，每天可推出特价套餐（限量也可），首单返现优惠或返券优惠等方式降低价格门槛，吸引用户进行初次体验。

订餐外卖类强调的是及时性，用户一般停留时间很短，无需求时不太会去浏览，所以不宜品类太多，给顾客造成选择难题，按照市场需求和产品卖点上线10种以内菜品即可。

产品体验与用户体验报告篇二

对于app来说，无非就是体验产品所用的机型，系统，然后app版本，体验时间，体验人等方面的信息。

2、产品的概括或简介说明。

这个就是简单几句话概括一下这个app是什么，用来干嘛的。

注意：有心的话，在这里还可以阐述一下你对这个app的品牌的想法，比如说这个app的logo你是怎么看的，这个logo能够传达什么样的理念或者信息，同时也可以顺带贴上官方的slogan，然后说说你对这个slogan的看法，从而对产品有一个宏观层面的判断。

3、产品定位。

产品定位就是：为谁提供什么样的服务或功能，解决的是这些目标用户的什么需求。

把这个阐释清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用户需求分析。即产品既然是这样定位的，那么我们就要知道这个“谁”到底是谁，我们是通过“什么办法”来解决这个“谁”的“什么需求”的。

4、用户需求分析。

a用户是谁——“谁”

搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。

b用户特征——“谁”

目标用户的特征，角色分析，用户画像等。

c目标用户的需求——“什么需求”

讲清楚这些用户现在有什么样的需求，然后当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，会是一个不错的机会。但是当前市场上的产品或者服务无法很好地满足这个需求，甚至根本无法满足这个需求；那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求。这时候就需要一个更优的解决方案，需要一个更好的产品，这里就自然引出了这个app的解决需求的方案或办法。

d解决方案——“什么办法”

由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足，那么这个产品提供了一个什么样的解决方案来更好的满足这个需求。

这里主要从两方面去谈：一个是核心功能点，即在核心功能上有什么样的特色创新或者优势的地方能够给用户带来更好的服务；另外一个效果体验方面的，无论是视觉或者交互方面，又有哪些更好的体验。

注意：这里的解决方案不需要结合产品界面来具体阐释，只需要简单罗列出这个app所能提供的解决办法（功能或服务）即可。

e用户使用场景。

既然我们提供了这样一套解决方案，那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的产品，这款产品的用户使用场景有哪些，分别又是怎样的情况。

5、市场状况现状和分析。

关于市场状况的分析，之前在你准备的时候已经获得了很多数据，在appannie等地方查找的数据就可以用来分析当前的市场现状，并且给出一些个人看法，主要包括以下两个主要方面：

a行业分析——。

当下的市场状况是怎样的，行业的现状如何，这个市场多大，用户需求量如何，发展空间怎样，将来会不会成为新的风口？也就是根据数据，谈谈对这个市场未来的一些个人看法，并给出理由。

b市场数据（产品数据）——。

这个app所占据的市场份额如何，与主要竞争对手的比较。然后根据比较得出一些结论和你的建议。

产品体验与用户体验报告篇三

尊敬的各位来宾、各位媒体朋友们：

大家好！

我谨代表”对各位嘉宾能在百忙之中莅临我司参加“新世代全顺欧尚之旅活动表示热烈的欢迎！

众所周知，江铃汽车是中国商用车领域最大的企业之一，旗下全顺是第一辆真正中外联合开发的轻型商用车，是福特欧洲transit技术的发展，质量和耐用性均达到国际质量标准。20xx年上市的新世代全顺豪华舱定位为“欧尚、科技、尊享”的中高端政务接待用车，上市以来深得消费者的青睐。新世代全顺以不凡的气派外观和流畅的欧洲美学风格，传承百年福特血统，卓越的十大安全设计，强劲的动力和多种用途，使全顺当之无愧成为“世界商用车主流车型”。

全顺产品的热销源于产品的优质属性，全顺产品的优势沉淀了品牌上佳的口碑。为了让各位嘉宾充分体验新世代全顺的舒适驾乘感受，我们为各位来宾们安排了各种精彩的体验活动。大家可以通过试乘试驾活动来体验新世代全顺的完美驾乘。希望带给各位一次轻松惬意，别致难忘的新世代全顺欧尚之旅。

江铃汽车必将继续领跑中国轻客市场，继续带给广大消费者更好的产品和服务，衷心感谢各位朋友们对全顺品牌和产品的一贯支持，以及对南京钟山江铃汽车的.长久关注，希望大家继续关注江铃汽车的发展和开拓。

再次诚挚的感谢。谢谢大家！

产品体验与用户体验报告篇四

产品体验与用户体验报告篇五

2、搜集、整理产品信息，结合内部资源提炼出有价值并可落地的报告；

4、与产品部、研发部等相关协作部门进行对接，促进以体验优化为目标的协同性。

1、具备较强的发现和分析问题能力、较强的学习能力、善于沟通和逻辑表达；

2、具备良好的用户思维能力，善于在用户视角思考问题并提出解决方案；

产品体验与用户体验报告篇六

“读万卷书不如行万里路”，为了让学生走出校门，走向社会，开阔眼见，增长知识。今年暑假我在家长监督下，老师指导下，顺利完成本次体验。本次我体验的地点是“博文补习班”，体验的职业是老师。本次活动从7月18日―7月25日.历时7天。

在这次体验中，我来到了补习班，体验怎么样成为一名老师。因为我非常喜欢老师这个职业。为以后见识社会打下基础。

20xx年7月18日，我信心满满的来到了补习班，在老师的带领下，我进了教室。小同学们一个个好奇地看着我，让我心里感觉好紧张。但是在接下来的几天里，一天比一天感觉顺利。这让我很高兴，也更加自信了。我逐渐和小同学们打成一片，和他们一起游戏，一起学习。这种感觉，如果不亲身体会，是感觉不出来的。虽然同学们有时很顽皮，但他们总算听话，也没有让我很费心。在离开的时候，我真的好舍不得，想起了这几天的点点滴滴，差一点眼泪都掉下来了。其实在以前，我的胆子不算大，有时连不认识的人都不敢说话，但是经过这次的体验，让我明白了要学会沟通，和别人交流，别人才会信任你，才会愿意听教于你。但是你如果不会沟通，别人就会觉得你很陌生，也就不愿意听你的了。这次体验的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也离不开补习班的老师对我的耐心指引。在体验之前，老师们耐心的给我讲了该怎么做，该做什么。还帮我示范了几节课。这让我更加全面的学习到了该怎样当好一名老师，真的很谢谢他们。

其次，妈妈给我的鼓励也是很重要的。由于我的胆子比较小，我在体验之前犹豫了很久，因为我非常害怕，害怕自己做不好，而且在第一节课的时候，同学们很不听话，让我脑袋都大了。可是妈妈一直都很鼓励我，支持我。让我有耐心，帮我出主意。这让我感到了很大的欣慰，总是感觉背后有一股力量支持着我。当我很灰心，很失落的时候，总是有妈妈给我鼓励。妈妈，谢谢您。

回忆在补习班的几天里，第一天是最最痛苦的。因为不仅仅要和他们建立好友情，还要建立好威信，这一点很难两全。所以，我还特意买了好多棒棒糖呢。“万事开头难”，好在接下来的几天里，都还比较顺利，开头难一点也值得了。我就渐渐发现他们其实很可爱，也更加喜欢这个职业了。这些让我充满了更大的信心，感觉有能力把这次体验做好。

不知道为什么，跟那些小朋友在一起特别快乐，而且自己也会得到满足。可能是自己也保持着那样一颗童心吧！虽然小同学们有时好，有时坏，但他们拥有了一颗最纯洁的美好心灵。多希望也跟他们一样，无忧无虑的生活着，但长大的烦恼太多太多，就把他当成一个梦吧。这几天我过得很充实，感觉能量在不断积累，这几天真的很快乐。

成为一名老师是多么伟大的一件事情呀，这个伟大的职业，这个神圣令我深深敬佩的职业。通过这次体验，让我收获颇多。老师也有老师的辛苦，为了让我们成才成人，老师付出了多少汗水，多少辛苦。老师就像我们另外一个父母。不同的是，父母爱的是自己的孩子，而老师爱很多孩子。老师拥有一种无私的品质，一颗真诚的心，我们应该为老师骄傲，为这个伟大的职业而骄傲。

而作为学生的我们，就更加应该了解，尊重自己的老师。因为每一个老师都希望自己的学生可以更好，很出色。当我们伤心的时候，老师会安慰我们；当我们孤独的时候，老师会陪伴我们；当我们失落的时候，老师会鼓励我们。而当我们成才成人的时候，陪伴在我们身边的不一定是老师，他只会在背后默默祝福我们。老师就像一盏指路的明灯，指引我们走向光明的道路。希望自己能够教育出好的学生。所以，当你正走向歧途的时候，请想想爱你的人，他们不希望你这样。老师是辛勤的园丁一点也没错，而我们，是在老师精心培育下茁壮成长的花朵。想想，有那一个园丁不希望自己培育的花朵长得好，开得美呢。老师，您们真的辛苦了。谢谢您们！

经过这次体验，我觉得可以稍微改进的地方是；可以几个人一组。因为这样大家可以互帮互利，更加加强了我们的团结合作感。效率也会更加快﹑好。虽然一个人做有一个人做的好处,但总的来说,我觉得团队合作会更好。

在本次体验中,我觉得不足的地方时还没有能够更加全面地掌握教学方法,没有能够完全融入这种气氛当中去。希望在下一次体验当中可以做得更好.也希望下一次的时间可以更长一点,这样也能够更加渗透的了解一些有关于这些方面的知识.期待在下一次体验到中会有更好的表现。

总的来说,这次体验让我受益匪浅,让我学到了很多在书本不上学不到的知识。也让我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次体验中可以发挥得更好。改正以前的缺点。

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产品体验与用户体验报告篇七

4i营销策略是浙江大学管理学院院长魏江教授所提出的，是继第一代以产品为中心的4p营销策略、第二代以消费者为中心的4c营销策略之后的第三代营销策略。与之前的侧重点不同，4i模式是针对当今数智时代的营销热点所构建起来的营销策略。

（一）交互。

交互即为消费者主动参与到产品创造的过程之中，成为产品的设计者和改革者，而不仅仅是产品的消费者。以消费者需求为导向的营销策略认为，企业产品所具有的价值一方面来源于产品本身的功能性属性，另一方面来源于产品的参与性属性，而后者所带来的消费者自我价值的实现与满足是该产品主要的价值增长点和核心竞争力。1.微信招募体验官每一个购买过花西子产品的客户都会被邀请添加“花小西”个人微信号，并获得品牌体验官的注册资格。当花西子的新品研发进行到60%～70%的程度时，“花小西”会面向消费者公开招募品牌体验官，并通过“花西子体验官”小程序进行筛选和确定。本着“用户共创，参与式开发”的新品研发原则，只有通过体验官测试且满意度得分较高的产品才会被正式推向市场。2.万人体验计划在品牌成功定位之前，花子西在产品研发上也走了不少弯路，这使得花西子尤为注重消费者对新品研发的参与度。花西子多次在杭州、上海、北京、南京等地举办线下体验会，邀请所有购买或者使用过花西子的消费者来体验新品并做出评价，最后选出满意度在90%及以上的产品进行批量生产，满意度低的新品则会果断放弃。万人体验计划不仅大大提升了新品的质量，增强了消费者对产品的满意度，更提高了用户参与度，为新品的打造了口碑效益。3.用户聚会活动花西子不定期举办线下用户聚会活动，如雕刻艺术、口红制作等主题的用户聚会，面对面讲述品牌理念和产品特点，同时倾听并记录消费者的需求与想法，进而拉近消费者与品牌之间的距离，更好得营造“用户共创”的和谐氛围。

（二）痛点。

（三）界面。

（四）迭代。

迭代是指企业通过适时的创新来响应、满足用户潜在的需求，从而更好地传播价值、刺激消费。迭代包括通过迭代交互来适应用户的需求变化，和通过迭代预测来引领用户的需求变化。1.推出高定系列产品国风文化的品牌定位能够在品牌创立初期吸引来目标的消费群体，然而想留住并长期维持这些国风“深爱粉”，需要企业一直保持产品的迭代与更新。以花西子苗族印象高定礼盒为例，从上层精神文化的追求到下层产品物质的落实、从里面的产品搭配到外面的包装设计都下足了功夫，东方美的高级感无处不在。包装的设计灵感源于苗族的图腾文化，在内外包装上大量使用了雕花錾刻工艺，展现了苗族的民族文化之美。礼盒含有3层妆奁造型，融合了浮雕、蜡染、苗绣等少数民族工艺，使得整个礼盒优雅精致且有层次感。礼盒里的同心锁口红采用流苏和雕纹皮革来打造同心锁形状的外观，质感十足且寓意美满。7色彩妆盘包含了打造精致古典妆容所需的几乎全部的色彩，精致的雕花纹路使人眼前一亮，实用又美观。其他产品，比如桃花蜜粉、桃花蚕丝蜜粉饼等，也都是花西子家的爆款热销单品。整体来看，苗族印象高定礼盒是花西子匠心打造的集实用性与艺术性于一体的精品，能够更好地满足对品质有一定追求的粉丝群体。2.亮相国际舞台在国内美妆市场站稳脚跟之后，花西子将目光投向了更为广阔的海外市场。2020年秋冬纽约时装周秀场上，花西子联手三泽梦汉服品牌和中国新锐服装设计师杨露进行跨界合作，强势推出“花西子x三泽梦”联名款汉服、“花西子x杨露”联名时装和“花西子x杨露”联名定制手包，在服装、配饰、妆容等多个维度融入东方元素，将“东方大美”推向了国际舞台。本次跨界合作的灵感来源于中国医学典籍《本草纲目》，融合现代时尚设计元素将它们重组。花西子将古典式的妆容特点和国际范的走秀风格重新融合，量身打造了符合此次主题的走秀妆容，探索东方古典美学在现代女性妆容中的运用新法。花西子选择日本作为海外市场拓展的第一站。在日本世博会上，花西子不仅展出了“傣族印象”系列产品，还与中国馆联手打造了以红和金两种颜色为主的“华光流彩妆”和“礼仪妆”两款妆容，其灵感来源于世博会中国馆“华夏之光”的灯笼造型，寓意吉祥如意、美好幸福，深受当地人民的喜爱。海外市场的亮相，对花西子而言不仅是跨界互动，更是品牌走出国门、走向世界的第一步，并在国际舞台上留下了中国风美妆品牌的足迹。对于花西子的粉丝群体而言，花西子的国际化发展道路和国际知名度的提升，必将大大增加粉丝对品牌的忠诚度和期待值。

产品体验与用户体验报告篇八

摘要：本文就水利产品质量检测报告的规范性和正确性方面进行交流探讨，以此进一步提高水利产品质量检测报告的规范性，这将有利于维护产品质量检测报告的权威性，最终达到促进水利产品质量全面提升的根本目的。

关键词：水利产品；质量检测检测报告；规范性。

中图分类号：tv文献标识码：a。

引言。

随着我国水利业的蓬勃发展，众多水利工程相继展开。水利工程质量与安全问题越来越受到国家和全社会的广泛关注，水利产品质量检测工作也日益得到重视。水利产品质量检测是质量监督、质量检查和质量评定、验收的重要手段。对承担水利产品质量检测工作的检测机构而言，执行严格的检测流程，履行规范的检测方法，出具科学、准确、客观公正的检测报告是责无旁贷的义务。对水利工程而言，产品的管理是检测成败的关键，检测产品的代表性、有效性和完整性将直接影响检测结果的准确度，因此必须对产品的取样、贮存、识别以及产品的处置等各个环节实施有效的控制和监督，确保检测对象符合规范要求，从而使检验结果准确、可靠、规范。

一、高质量检测报告规范性的重要意义。

水利产品质量检验报告，是判定水利产品是否达到规定质量要求的重要技术文件，能够客观地反映水利产品的质量信息。对于产品生产厂家来说，产品质量检验报告是该企业就其所生产产品的质量对社会做出的庄严承诺，是产品用户愿意购买并使用该产品的信心保证。

对于第三方专业质检机构来说，检测报告的质量直接反映该质检机构的工作质量，也反映了该检测机构的素质和管理水平。水利产品中有许多是属于涉及国家公共安全的工业产品，如水文仪器和岩土工程仪器，其产品质量的好坏直接关系水利工程、水患治理、水资源调度管理等重大水利事件，是水利的基础和核心。当然，如果将一定数量的水利产品质量检测报告进行整理、分析，就能得到某一时期某一种水利产品质量状况的宏观质量分析信息，这种客观的质量信息将成为水利政府主管部门进行宏观决策的重要依据。

从产品生产企业角度来说，在产品出厂前对产品进行出厂检测并出具检测报告，可以使企业对自己产品的质量状况进行如实把握，企业可以依据检验报告中提供的数据来评价其生产现状、生产工艺，为企业的生产决策提供技术依据。

从产品使用方的角度来说，由第三方专业检测机构出具的检验报告更加客观、可信，产品的使用方可以依据检验报告中提供的数据来评价该产品的质量，为其实际使用决策提供技术参考。所以说，从检验报告中获得的信息是否准确，关系到报告的各方使用者能否做出正确的判断和决策，责任很最大，后果也是相当严重的。因此，无论是产品生产企业本身还是第三方专业检测机构，编制并出具一份科学规范的产品质量检测报告意义重大。

二、正确解读水利产品质量检测报告。

近年来，随着计算机技术的普及应用，水利产品质量检测报告一般都是计算机打印输出件，因此外观基本都是a4纸大小，外观主要包括报告封面、报告封里、报告首页、报告其它内容页等。一般有条件的企业和质检机构都使用专用检测报告用纸，具有一定的防伪功能。企业自身出具的产品检测报告的格式和内容一般由企业自身编制的企业标准或制度加以规定，各企业间不尽相同。

第三方专业检测机构出具的产品质量检测报告相对来说规范性更好些，原则上都符合国家计量认证要求，产品生产企业可以借鉴和参考。本文将重点探讨第三方专业检测机构出具的产品质量检测报告。

一般来说，产品用户拿到一份产品质量检测报告，首先要会辨识检测报告封面上的各种类标识信息，特别是涉及检测报告的真伪、检测机构的真伪、检测机构的权限级别、检测报告的有效性等方面信息，这是最为关键的。

三、加强对水利产品质量检测报告的审核与批准。

加强水利产品质量检测报告的规范性应从检验报告形成的全过程管理出发，制定相应配套的报告管理制度，从检测源头开始，加强对检测报告诞生的全过程进行监管，特别是严把审核与批准关，这是重中之重。如：保证抽样信息流转的准确性，保证样品质量状态不发生变化，保证样品编号、名称、规格、生产单位等信息不出差错；保证检测环境条件、所用仪器设备符合要求，操作符合规范；保证报告涉及个各相关人员各负其责、严格履行各自职责义务等等。这些都是提高检验报告质量的重要保证。

1、审核检测依据的现行有效性。

选择正确、适用、现行有效的标准作为检测依据是保证检验工作和检验报告质量的前提和标准。特别是生产许可证检测，选择标准的一般原则是：首先选择生产许可证实施细则中规定的国家标准，无国家标准时，应选择被检产品的行业标准。若上述两种情况都没有，则应选择被检产品的相关国家或行业标准，再加上生产企业经备案的企业标准。对于委托性检测，应严格依据委托合同中载明的检测依据开展检测工作，这里要注意的是，在签订委托检测合同时，委托方和检测机构应就检测依据进行有效沟通，在进行充分沟通的基础上进行明确，一但明确，就严格按此约定执行。

2、重点审核部分。

（1）原始记录。包括原始检测记录、计算和导出数据，原始记录不应是重新抄正的“原始”记录，应保证真实可靠。原始记录要尽量采用统一的推荐格式。记录中涉及到的受检单位、生产单位、产（商）品名称应采用规范化的全称。原始记录中错误的修改，应使用国家标准规定的修改方法。如书写错误需要更改时是在差错处划一横线，正确的记录写在差错处附近，并加盖更改者的专用章。

（2）计量单位。检测报告应采用法定计量单位，并注意几个原则：一是优先采用符号原则，二是计量单位的汉字名称或符号必须作为一个整体不得拆开使用原则，三是计量单位汉字名称与符号不能混用原则。

（3）数据处理。检验结果的数据处理方法，一般可按照gb1250《极限数值的表示方法和判定方法》和gb8170《数据修改的规则》两标准要求进行处理，并注意特殊数据的处理方法。

（4）检验结果与检验结论。根据检验结果，依据采用的有关标准准确地为受检样品下检验结论。对委托单位送检的样品下结论可以写成“该规格型号样品所测项目符合（或不符合）……标准要求”。对生产许可证检测的样品下结论时可以写“该规格型号产品本次抽检合格（或不符合），符合（或不符合）……标准要求”，这样可以使阅读报告的人员能清晰地理解检验结论。

3、检测报告的修改。

检测报告在产品出厂前或者检测机构发出前，在任何环节发现问题，都应该及时进行修改，一般应采用收回原报告，并将修改会的检测报告重新向企业技术负责人或检测机构的授权签字人报批。

当发现签发后的产品质量检验报告出现错误后，应立即进行更正。如果已经发往报告的使用方，应该及时向其追索，应采用收回原报告，以更改后的新报告更换原整个报告的方式进行更正。如果此方法不可行，可以另外发一个更正文件，明确告知要更正的报告编号、原内容和更正内容、本报告编号，更改文件的数量应与原报告数量相对应，以保证检测报告的准确性和有效性。

结束语。

水利产品质量检验报告是判定水利产品是否达到规定质量要求的重要技术文件，应在检测报告诞生的全过程始终注意保持检测报告的规范性，真实、客观地反映水利产品的质量信息。同时，一份规范的检测报告的诞生，凝聚了检测人员、校核人员、审核人员、批准人员的共同心血，它是检测人员辛勤劳动的结果，承载了检测报告相关各方的信任，责任重大，因此，无论是产品生产企业还是专业的检测机构，都应严格产品质量检验报告的审批手续，加强审批流程监管，以确保水利产品质量检验报告的准确性、权威性，最终为水利产品质量的提高做出应有的贡献。

参考文献。

[1]于慧君.质检工作质量的保证措施[j].企业标准化.2009年。

[2]姚燕.实验室检验过程的质量控制[j].中国科技博览.2009年。

产品体验与用户体验报告篇九

但是很多同学并不知道产品分析报告要怎么写。

经常有学弟学妹拿着自己写的产品报告，问我说那这个去面试怎么样，有什么需要改进的？

我怀着忐忑的心情看完了目录：

我看了1分钟，还是不知道你想说的是啥呀！

机智的我，出于多年看论文的习惯，我开始找全文摘要。但是根本没有！

我又花了几分钟，每页挑着重点看，映入眼帘的是老八股文一般的“战略层—范围层—结构层—框架层—表现层”。。。。

最终在第5分钟时，我放弃了继续读完的想法。

其实，

报告格式看着非常专业，数据详实，内容丰富，实际没有多少个人思考。

一打开几千字的文字袭来，让人看得头昏眼花。

动不动腾讯、阿里，动不动市场布局，动不动商业战略。

一篇报告涵盖产品的方方面面，东打一枪西放一炮，看似全面细致，实则毫无重点。

提了一堆改进意见，没有哪个能经得起推敲。

下面我大致介绍个人对产品分析报告的心得，未必是“正确”的方法论，但希望能起到一些引路的作用，避免学弟学妹们踩坑。

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2.产品分析报告的用户是谁？有何需求？

3.如何用好你的产品分析报告？

4.产品分析报告的正确打开姿势。

5.产品分析报告要用什么形式？——便于呈现为核心。

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产品体验与用户体验报告篇十

我们从小喜欢听各式各样的故事，故事的神奇之处在于能够让人对想象探索和对情感产生共鸣。假如我们的朋友在跟我们讲着故事的时候中断了…那我们的反应肯定是迫不及待追问“然后呢？然后呢？”。这就是故事让我们对想象的探索，同时故事也能对情感产生共鸣。

豆浆店的主题叫“小时候的味道”。

小时候的物质没有像现在这样丰富，有各种个样的零食饮料。那时候逢年过节奶奶都会用自家种的黄豆磨豆腐。而磨豆腐产生的豆浆就是那个年代最美味的饮料了。豆浆店的墙上贴着剪纸。剪纸的团有石墨，穿着围裙的妇人、单车、围栏….等等。这些情景都会让我们进入到儿时的记忆中，产生对过往的回忆。

橙子再常见不过，可是平时我们见的橙子就是一种水果。可是褚橙它却给们讲了一个85岁老人的励志故事，说到褚橙就会想到这个故事：

产品体验与用户体验报告篇十一

不但告知状态、转移注意力，同时为了不要让画面过于空白，加上了内容占位符，让转换画面/状态的过程十分流畅。

当然，最重要的还是页面载入的速度，用户是非常没有耐心的。

slack&gmailloading载入动画减少用户的焦虑。

xx年7月19日，由国际体验设计协会(ixdc)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会”在北京•国家会议中心圆满闭幕。在17日的大会主题演讲上，ixdc副会长胡晓分享了《xx用户体验行业调查报告》，报告通过从业者画像、薪资、跳槽、满意度、企业团队、核心竞争力六个方面的全面调查，对整个行业情况进行了系统的分析，为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。本次行业调查报告由ixdc联合腾讯cdc共同完成，本文以图表方式对报告核心内容进行解读。

一、同行都是谁?

用户体验行业从业者年龄普遍偏小，从业时间较短，年轻化趋势明显;学历偏高，本科以上从业者占比大，行业专业要求在不断提高。此外，大部分从业者在民营或者外企工作，市场对于体验行业的需求旺盛。

当前用户体验行业的主要工作岗位包括，管理、视觉设计、交互设计、用户研究、产品等，不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

二、同行的薪资水平是多少?

用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5～15w，工作类别不同，薪资水平有一定区别。团队和项目管理薪资分布范围较广，高于其他岗位。

影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规模;影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域，企业规模越大，薪资涨幅相对较高。

三、哪些人想跳槽?

从业者跳槽的调查分析显示，有六成以上的从业者有过跳槽经历，未来一年有五成从业者考虑换工作。从业者跳槽的主要因素是“产品项目状况”、“公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学习机会”。

不难发现，用户体验行业的流动性在逐渐增加，从业者们的选择机会也越来越多，从业者的职业规划也更加多元化，这对用户体验团队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

四、同行对工作都满意吗?

xx年用户体验行业从业者工作满意度为比xx有一定提升，行业信心指数比xx年略有下降。影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工作内容”、“是否有话语权”，各类别从业者工作满意度存在差异。

五、行业发展趋势如何?

六、哪些能力最重要?

调查分析发现，为了保证核心竞争力，用户体验行业的从业者需要具备的通用能力有“沟通”、“需求理解”、“团队合作”、“用户体验思维”、“逻辑分析”等，但不同类别的用户体验从业者能力要求的侧重点有所差异。

在开始分享案例前，我想先来谈谈好的ux设计是什么？

产品体验与用户体验报告篇十二

实习时间：20xx年x月x日-20xx年x月x日实习单位简介：中国农业银行，成立于1951年，是国际化公众持股的大型上市银行，总部设在北京，是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习过程：此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习岗位：客户经理助理。

实习过程主要包括以下2个主要阶段：

一、培训阶段。

(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。

二、实习阶段。

(1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。

(2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧。

实习内容：

(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。

产品体验与用户体验报告篇十三

激烈的市场竞争引发了大量的抄袭模仿行为，技术创新只能带来短暂的领先优势，其后就马上堕入同质化的海洋，怎样创造出与竞争对手不同的差异化特色，已成为摆在营销者面前的一大难题。差异化的实质就是给顾客一个购买理由，即为什么买你的而不买别人的。这就要求企业努力聚焦，把一件事做到极致，凭借别人无法企及的某种特色来赢得客户。

总结起来，要提炼产品的卖点，实施差异化定位可以从以下途径入手：

其一，在原料方面差异化。

依云矿泉水是世界上最昂贵的矿泉水，传说每滴依云矿泉水都来自于阿尔卑斯山头的千年积雪，然后经过缓慢渗透，由天然过滤和冰川砂层的矿化而最终形成。大自然赋予的绝世脱俗的尊贵，加之成功治愈患病侯爵的传奇故事，依云水成为纯净、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶装水的奢侈价格来销售。

“爱我，就请我吃哈根达斯”，自进入中国，哈根达斯的这句经典广告语席卷各大城市。一时之间，哈根达斯成了城市小资们的时尚食品。而看看哈根达斯的定价，就该让工薪阶层咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，贵一点的冰淇淋蛋糕要400多元。

国内企业方面，养生堂买断了浙江千岛湖的独家开发权之后，发动了针对纯净水的舆论战。广告词“农夫山泉有点甜”带有明显的心理暗示意味，为什么甜？因为是天然矿泉水，因为含有多种微量元素，所以在味道上不同于其他水。又如蒙牛、伊利很多广告将来自大草原的优质奶源作为卖点。

其二，在设计方面差异化。

产品体验与用户体验报告篇十四

用户体验涵盖了终端用户与公司以及公司的产品和服务之间的交互的方方面面。

至于为什么这样定义，我是这样理解的：用户体验不仅仅单纯局限于“视觉体验”和“交互体验”这样的层面，扩大范围来看，用户体验应该是“用户”以及“产品”之间的所有互动的体验，而“产品”其实不只包含产品本身，还包含提供产品的公司给用户带来的相关服务和品牌溢价。

举个例子：当用户购买了一部苹果手机，从手机的外观、软件界面为用户提供的视觉体验，到操作手机功能、触碰手机按键时的交互体验，再到苹果为用户提供的售后服务，还有苹果这个品牌为用户带来的高品位的心理感受，所有的这些因素构成了用户体验。

高效(efficiency)：一旦用户学会了这个功能，他们能否很快完成任务?

满意度(satisfaction)：使用这个功能时，用户的愉快程度如何?

用户思维。

·一切从用户需求出发。设计的关键是在用户需求和产品商业目标之间建立桥梁。考虑用户使用该产品的各个要素，时间、地点、人物特征等等。

产品体验与用户体验报告篇十五

最近看了两款产品，一个是悦读fm，一个是音阅fm，这两款产品的做的事情其实都差不多，功能也大致一样，都是音乐、文章与声音的结合，简单的说就是在音乐的陪伴中由主播为你朗读一篇文章，这种形式很容易让我想起了收音机，因为在电台中经常会听到这样的节目，听着主播柔美的声音，读着一段美好的故事，加上符合情境的音乐，每次听到这种节目总让人有很多感触，引起很多想象和一些憧憬。虽然每个人的性格各有不同，但是对于同一件事情大家往往很容易引起共鸣，每个人的感触是一样的。这种产品更多的在于唤醒人们内心的声音，塑造一种氛围让文章与人们内心的某一个想法产生共鸣，并且会促使人们内心情感的产生。两款产品我个人都体验过，很喜欢。但是这种喜欢完全是个人情感上喜欢，而非因其解决了自己生活中的麻烦而喜欢。回归到用户需求，我又不得不承认这种产品过于理想化了。就自身而言，虽然用的时候会很喜欢，但是平时又很少会去主动打开它。这种感受也可以是对理想化产品的一个形容。

标题中所说的“产品理想”有两层方面的含义：一个是指产品的目标和愿景;另一个是指那些充满理想化的产品。我在以前的博文《工作感悟(2)》中表达过这样的观点，一个产品idea的由来，可能是现实生活中的用户切身的需求，还可能是产品设计师自己的设想。如果是前者的话，需求已经确定了，产品市场可以说已经有所保障，产品的目标在于通过技术手段，互联网的方式改善或改变人们实现已有需求的方式。但如果是后者，产品失败的可能性会更大一些。拿悦读fm来说，用户本身的需求只是看文章，产品却通过另一种形式来满足用户阅读文章的需求。从好的一方面讲会拉拢喜欢看文章的人而且还会促使那些不喜欢看文章的人因为这种形式而提高看文章的机会。但从实际情况讲，用户可能根本就不会打开这样的产品。

理想型的产品共分为两种：一种是走商业道路的，目标是盈利但是却迟迟找不到成功的商业模式。这种产品理想化的表现为用户需求少，用户群小众，用户使用频率低等，有用户但是用户价值却无法支撑其商业发展;一种是公益性质的，产品创始人本意就没有刻意去追求盈利，只是单纯的希望有这样一款产品可以创造一些社会价值，目前最成功的案例要属维基百科了。这种产品的理想化并不是因为其用户量不够高，而是因为该类型产品很难找到盈利模式，而一旦变成盈利性质就会对产品的价值造成伤害。对很多产品而言，由于社会发展程度，人们认知的问题，所以说用户的接受能力还是会有所欠缺。提及用户认知，举个例子说明，拿小米手机与iphone对比，很多用户并没有认识到iphone的比小米要更精致，在很多人眼里这两部手机做工并无大的差别，这就体现了用户认知的问题。

产品设计师在对产品进行规划的时候，或许也深知自己的产品现在需求量会很小，但是大家还是会去做，他们希望的是产品出来后能够激发用户需求，期望随着时间推移、用户生活质量提高等因素的发展，产品的价值能够逐渐被用户认识。由于大众对互联网技术缺乏了解，他们也并不知道互联网能够解决生活中的什么问题，怎么解决。产品设计中有一个阶段就是用户调研，在你去询问用户需求的时候，用户不会直接告诉你具体的功能点，只是告诉你他们自己的一些想法。而产品人员的思维总是试图通过互联网去满足人们的需求，基于这样的思路也会创造出一些过于理想化的产品。很多理想化的产品确实有其价值，但是往往会因价值目标不明显用户无法意识到其益处而夭折。我们也看到一个新产品上线为了给用户介绍通常都会有引导页面，而产品人员往往都会在引导页面上表达产品的理想，文案也基本都透着一股文艺范。

做互联网产品的人是需要理想主义的，你也许是这两年才知道豆瓣和赶集网的(可能还不怎么上这两个网站)，但其实这两个网站已经发展7年了。你也许现在才会偶尔上一次大众点评，但其实这个网站已经发展9年了。类似的例子还有很多，相比较实业来说，互联网产品所产生的效果不是立竿见影的，它需要很长的一段磨合期，产品要经过一段时间的煎熬，而且煎熬过后失败的可能性也很高。所以说如果产品人员不是理想主义者的话，恐怕也很难能坚持下来。但是理想化的产品依然要做，这不仅体现了产品人员对于未来趋势的判断，即便基于抢占市场的考虑产品也是要提前出发的。

说完了产品的理想，再来说说用户的追求。我在标题中之所以会写为用户追求，是因为用户追求是基于用户需求更高层次的满足。举个例子来说，一个人要到20公里以外的地方办事，如果是走路去的话，速度显然会很慢，这时候他的需求就是一个交通工具。而如果你给他了一辆速度为10公里/小时的车后，实际上已经算是满足了他的需求了，可你再给他一辆20公里/小时的车，想必他会更喜欢，更符合他的期望。用户的追求是对他需求更好的满足，你也可以把他理解为是超出用户预期。当你给了一个交通工具后，用户在使用过程中对产品速度的提升在心里就会有所期许，同样当用户体验了已有的产品后心里就会对产品的某些功能有更高的追求。而对于用户从来没有了解的产品，他们对于产品未来的发展则不会有期许。拿电子商务作为例子说明，电子商务出现之前，大众肯定不会想到可以在网上进行买卖东西，而当电子商务出现后，大家就会期盼将越来越多的东西搬到网上交易。反过来也可想而知，一个完全创新的互联网产品要想让用户接受难度真的蛮大的。

产品要想成功终究还是要满足用户需求，而这里要说的是产品理想和用户追求之间的匹配。两者都是对未来期许，需要时间去验证，未来发展也是由两者的双向推动。产品的理想是产品人在推动的，而需求是来自于用户。用户需求不可勉强，在评定产品是否可行的时候，一定要从用户的角度出发，而不要从产品的角度出衡量，因为如果从产品的角度出发的话产品人员很可能自圆其说，无法认清用户真实的需求。产品发展过程中需要优化、迭代，这点对于那些充满理想主义的产品来说，会更急迫一些，因为产品本身探索的成分会更大，但由于最终目标是确定的，改变的只是产品的路数而已。很长的一段时间内理想化的产品可能都默默无闻，这份坚持的背后支撑的是产品人自己的信念。而所谓理想化的产品也只是对产品一个阶段内的说法，当产品需求盛起的时候其存在也就是理所应当的事情了。

文：马虎眼。

产品体验与用户体验报告篇十六

确实，从根本上来说，seo就是一个用户体验问题。注意看英文seo博客的人都会知道，google员工在回答排名相关问题时，说到最后往往就是一句话：如果搜索引擎不存在，你还会不会这么做？换句话说：凡是对用户好的就去做，对用户不好的就别做。

所以不可否认，如果用户体验真的做好了，seo就不是个问题。

但为什么seo现在是作为一个相对独立的技术大行其道？我觉得有两个原因。

2）虽然seo的很大一部分和用户体验是重合的，也有一部分内容是用户体验不包括的，

当然反过来，用户体验的一些内容，也不包含在seo中。两者有交叉，但不是一回事。

这是一个seo基本技术，但我实在看不出对用户体验有什么帮助？因为虽然是换着花样写，其实写的的是一个意思，只要用户看的懂。不管怎么写，都必须要用户看的懂。但是对搜索引擎，不同的写法则有很大的区别。

产品体验与用户体验报告篇十七

不论任何产品，注册几乎是必备流程。在个人注册过这么多产品后，zeplin算是数一数二流畅又让人愉悦的。

仔细观察简单的注册画面，它包含：

当输入完毕时，「不错哟looksgood！」、「赞！」，右方的确认信息十分正面，肯定用户的输入动作，让用户感觉良好。

zeplin注册画面十分流畅及令人愉悦。

在过去的10或20年中，我们发现、购买和体验产品和服务的方式发生了很大变化。特别是，现在用户与产品进行互动的渠道比以往任何时候都多。据麦肯锡公司，“超过一半的客户互动（56%）是多渠道、多事件购买旅程的一部分。”这意味着客户之旅不像以前那样简单，因此对它及其复杂性的深刻理解可能特别重要。

不要只是因为潮流而创建客户旅程地图。真诚地做并切实改善用户体验。请记住，无论你的团队有多勤恳，哪怕经过2小时的研讨会后，你都不见得能成为用户方面的专家！

客户旅程图的绘制不仅要有关于用户的全面数据和洞察，而且要为你们产品或服务用户体验的更大倡议和定期研究充当开始。

在填写客户旅程地图的实际过程中，你不可避免地会错过一些接触点。因此请记住，这是一个反复的过程，如果没有来自你用户的真实反馈，将很难真正地填写客户旅程地图。

一、产品推广执行时间。

二、产品推广目的。

三、推广前准备。

四、推广计划。

五、备用方案。

一、产品推广执行时间。

二、产品推广目的。

产品6月份开始正式推向市场，本方案的目的是为了让更多的用户(买家用户、门店用户)快速的认知并体验产品，加强产品在线上及线下的曝光率和产品体验、粘性、使用率等，通过用户反馈的使用数据做产品体验优化及推广参考。

三、推广前准备。

四、推广计划。

前期产品的推广主要通过线上曝光与线下活动配合为主，通过线上的产品初步了解到线下的具体体验推广计划如下：

五、备用方案。

推广效果根据推广数据跟踪进行优化和调整，如果优化和调整过的推广效果依旧很差，则将该推广模式停止，以免推广费用的浪费。