报告需要准备充分，包括调查研究、数据分析和文献查找等工作。在报告的写作过程中，首先需要明确写作目的和受众。接下来是一些优秀报告的范例，希望对您的报告写作有所帮助。

产品体验与用户体验报告篇一

常见的活动形式有：页面游戏领福利、刮刮卡刮奖、做任务100%有礼、支付送红包、大转盘抽奖、后台系统随机抽奖等。以上作为传统的线上活动方式均可根据实际情况定期或者不定期来采用。

由于价格无优势，每天可推出特价套餐（限量也可），首单返现优惠或返券优惠等方式降低价格门槛，吸引用户进行初次体验。

订餐外卖类强调的是及时性，用户一般停留时间很短，无需求时不太会去浏览，所以不宜品类太多，给顾客造成选择难题，按照市场需求和产品卖点上线10种以内菜品即可。

产品体验与用户体验报告篇二

2、搜集、整理产品信息，结合内部资源提炼出有价值并可落地的报告；

4、与产品部、研发部等相关协作部门进行对接，促进以体验优化为目标的协同性。

1、具备较强的发现和分析问题能力、较强的学习能力、善于沟通和逻辑表达；

2、具备良好的用户思维能力，善于在用户视角思考问题并提出解决方案；

产品体验与用户体验报告篇三

产品体验与用户体验报告篇四

但是很多同学并不知道产品分析报告要怎么写。

经常有学弟学妹拿着自己写的产品报告，问我说那这个去面试怎么样，有什么需要改进的？

我怀着忐忑的心情看完了目录：

我看了1分钟，还是不知道你想说的是啥呀！

机智的我，出于多年看论文的习惯，我开始找全文摘要。但是根本没有！

我又花了几分钟，每页挑着重点看，映入眼帘的是老八股文一般的“战略层—范围层—结构层—框架层—表现层”。。。。

最终在第5分钟时，我放弃了继续读完的想法。

其实，

报告格式看着非常专业，数据详实，内容丰富，实际没有多少个人思考。

一打开几千字的文字袭来，让人看得头昏眼花。

动不动腾讯、阿里，动不动市场布局，动不动商业战略。

一篇报告涵盖产品的方方面面，东打一枪西放一炮，看似全面细致，实则毫无重点。

提了一堆改进意见，没有哪个能经得起推敲。

下面我大致介绍个人对产品分析报告的心得，未必是“正确”的方法论，但希望能起到一些引路的作用，避免学弟学妹们踩坑。

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2.产品分析报告的用户是谁？有何需求？

3.如何用好你的产品分析报告？

4.产品分析报告的正确打开姿势。

5.产品分析报告要用什么形式？——便于呈现为核心。

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产品体验与用户体验报告篇五

手机。小米手机采用线上销售模式。手机操作系统采用的是基于android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统miui。

二、体验主题:让客户省一点心。

中老年:简约、低调、凸现生活品质四、围绕主题的体验设计1.情感模式客户体验。

推出顺应潮流的产品，根据发烧友的需求，在中国的年轻一代中赢得绝对市场。

通过精心设计的体验广告“让客户省一点心”，可以寻找当红的偶像明星，吸引大量粉丝和青年朋友，让大家感受到我们的青春活力。

可以在展厅里放些游戏，这样也可以吸引部分人得驻足。2.店面设计。

产品体验与用户体验报告篇六

尊敬的各位来宾、各位媒体朋友们：

大家好！

我谨代表”对各位嘉宾能在百忙之中莅临我司参加“新世代全顺欧尚之旅活动表示热烈的欢迎！

众所周知，江铃汽车是中国商用车领域最大的企业之一，旗下全顺是第一辆真正中外联合开发的轻型商用车，是福特欧洲transit技术的发展，质量和耐用性均达到国际质量标准。20xx年上市的新世代全顺豪华舱定位为“欧尚、科技、尊享”的中高端政务接待用车，上市以来深得消费者的青睐。新世代全顺以不凡的气派外观和流畅的欧洲美学风格，传承百年福特血统，卓越的十大安全设计，强劲的动力和多种用途，使全顺当之无愧成为“世界商用车主流车型”。

全顺产品的热销源于产品的优质属性，全顺产品的优势沉淀了品牌上佳的口碑。为了让各位嘉宾充分体验新世代全顺的舒适驾乘感受，我们为各位来宾们安排了各种精彩的体验活动。大家可以通过试乘试驾活动来体验新世代全顺的完美驾乘。希望带给各位一次轻松惬意，别致难忘的新世代全顺欧尚之旅。

江铃汽车必将继续领跑中国轻客市场，继续带给广大消费者更好的产品和服务，衷心感谢各位朋友们对全顺品牌和产品的一贯支持，以及对南京钟山江铃汽车的.长久关注，希望大家继续关注江铃汽车的发展和开拓。

再次诚挚的感谢。谢谢大家！

产品体验与用户体验报告篇七

对于app来说，无非就是体验产品所用的机型，系统，然后app版本，体验时间，体验人等方面的信息。

2、产品的概括或简介说明。

这个就是简单几句话概括一下这个app是什么，用来干嘛的。

注意：有心的话，在这里还可以阐述一下你对这个app的品牌的想法，比如说这个app的logo你是怎么看的，这个logo能够传达什么样的理念或者信息，同时也可以顺带贴上官方的slogan，然后说说你对这个slogan的看法，从而对产品有一个宏观层面的判断。

3、产品定位。

产品定位就是：为谁提供什么样的服务或功能，解决的是这些目标用户的什么需求。

把这个阐释清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用户需求分析。即产品既然是这样定位的，那么我们就要知道这个“谁”到底是谁，我们是通过“什么办法”来解决这个“谁”的“什么需求”的。

4、用户需求分析。

a用户是谁——“谁”

搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。

b用户特征——“谁”

目标用户的特征，角色分析，用户画像等。

c目标用户的需求——“什么需求”

讲清楚这些用户现在有什么样的需求，然后当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，会是一个不错的机会。但是当前市场上的产品或者服务无法很好地满足这个需求，甚至根本无法满足这个需求；那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求。这时候就需要一个更优的解决方案，需要一个更好的产品，这里就自然引出了这个app的解决需求的方案或办法。

d解决方案——“什么办法”

由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足，那么这个产品提供了一个什么样的解决方案来更好的满足这个需求。

这里主要从两方面去谈：一个是核心功能点，即在核心功能上有什么样的特色创新或者优势的地方能够给用户带来更好的服务；另外一个效果体验方面的，无论是视觉或者交互方面，又有哪些更好的体验。

注意：这里的解决方案不需要结合产品界面来具体阐释，只需要简单罗列出这个app所能提供的解决办法（功能或服务）即可。

e用户使用场景。

既然我们提供了这样一套解决方案，那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的产品，这款产品的用户使用场景有哪些，分别又是怎样的情况。

5、市场状况现状和分析。

关于市场状况的分析，之前在你准备的时候已经获得了很多数据，在appannie等地方查找的数据就可以用来分析当前的市场现状，并且给出一些个人看法，主要包括以下两个主要方面：

a行业分析——。

当下的市场状况是怎样的，行业的现状如何，这个市场多大，用户需求量如何，发展空间怎样，将来会不会成为新的风口？也就是根据数据，谈谈对这个市场未来的一些个人看法，并给出理由。

b市场数据（产品数据）——。

这个app所占据的市场份额如何，与主要竞争对手的比较。然后根据比较得出一些结论和你的建议。

产品体验与用户体验报告篇八

4i营销策略是浙江大学管理学院院长魏江教授所提出的，是继第一代以产品为中心的4p营销策略、第二代以消费者为中心的4c营销策略之后的第三代营销策略。与之前的侧重点不同，4i模式是针对当今数智时代的营销热点所构建起来的营销策略。

（一）交互。

交互即为消费者主动参与到产品创造的过程之中，成为产品的设计者和改革者，而不仅仅是产品的消费者。以消费者需求为导向的营销策略认为，企业产品所具有的价值一方面来源于产品本身的功能性属性，另一方面来源于产品的参与性属性，而后者所带来的消费者自我价值的实现与满足是该产品主要的价值增长点和核心竞争力。1.微信招募体验官每一个购买过花西子产品的客户都会被邀请添加“花小西”个人微信号，并获得品牌体验官的注册资格。当花西子的新品研发进行到60%～70%的程度时，“花小西”会面向消费者公开招募品牌体验官，并通过“花西子体验官”小程序进行筛选和确定。本着“用户共创，参与式开发”的新品研发原则，只有通过体验官测试且满意度得分较高的产品才会被正式推向市场。2.万人体验计划在品牌成功定位之前，花子西在产品研发上也走了不少弯路，这使得花西子尤为注重消费者对新品研发的参与度。花西子多次在杭州、上海、北京、南京等地举办线下体验会，邀请所有购买或者使用过花西子的消费者来体验新品并做出评价，最后选出满意度在90%及以上的产品进行批量生产，满意度低的新品则会果断放弃。万人体验计划不仅大大提升了新品的质量，增强了消费者对产品的满意度，更提高了用户参与度，为新品的打造了口碑效益。3.用户聚会活动花西子不定期举办线下用户聚会活动，如雕刻艺术、口红制作等主题的用户聚会，面对面讲述品牌理念和产品特点，同时倾听并记录消费者的需求与想法，进而拉近消费者与品牌之间的距离，更好得营造“用户共创”的和谐氛围。

（二）痛点。

（三）界面。

（四）迭代。

迭代是指企业通过适时的创新来响应、满足用户潜在的需求，从而更好地传播价值、刺激消费。迭代包括通过迭代交互来适应用户的需求变化，和通过迭代预测来引领用户的需求变化。1.推出高定系列产品国风文化的品牌定位能够在品牌创立初期吸引来目标的消费群体，然而想留住并长期维持这些国风“深爱粉”，需要企业一直保持产品的迭代与更新。以花西子苗族印象高定礼盒为例，从上层精神文化的追求到下层产品物质的落实、从里面的产品搭配到外面的包装设计都下足了功夫，东方美的高级感无处不在。包装的设计灵感源于苗族的图腾文化，在内外包装上大量使用了雕花錾刻工艺，展现了苗族的民族文化之美。礼盒含有3层妆奁造型，融合了浮雕、蜡染、苗绣等少数民族工艺，使得整个礼盒优雅精致且有层次感。礼盒里的同心锁口红采用流苏和雕纹皮革来打造同心锁形状的外观，质感十足且寓意美满。7色彩妆盘包含了打造精致古典妆容所需的几乎全部的色彩，精致的雕花纹路使人眼前一亮，实用又美观。其他产品，比如桃花蜜粉、桃花蚕丝蜜粉饼等，也都是花西子家的爆款热销单品。整体来看，苗族印象高定礼盒是花西子匠心打造的集实用性与艺术性于一体的精品，能够更好地满足对品质有一定追求的粉丝群体。2.亮相国际舞台在国内美妆市场站稳脚跟之后，花西子将目光投向了更为广阔的海外市场。2020年秋冬纽约时装周秀场上，花西子联手三泽梦汉服品牌和中国新锐服装设计师杨露进行跨界合作，强势推出“花西子x三泽梦”联名款汉服、“花西子x杨露”联名时装和“花西子x杨露”联名定制手包，在服装、配饰、妆容等多个维度融入东方元素，将“东方大美”推向了国际舞台。本次跨界合作的灵感来源于中国医学典籍《本草纲目》，融合现代时尚设计元素将它们重组。花西子将古典式的妆容特点和国际范的走秀风格重新融合，量身打造了符合此次主题的走秀妆容，探索东方古典美学在现代女性妆容中的运用新法。花西子选择日本作为海外市场拓展的第一站。在日本世博会上，花西子不仅展出了“傣族印象”系列产品，还与中国馆联手打造了以红和金两种颜色为主的“华光流彩妆”和“礼仪妆”两款妆容，其灵感来源于世博会中国馆“华夏之光”的灯笼造型，寓意吉祥如意、美好幸福，深受当地人民的喜爱。海外市场的亮相，对花西子而言不仅是跨界互动，更是品牌走出国门、走向世界的第一步，并在国际舞台上留下了中国风美妆品牌的足迹。对于花西子的粉丝群体而言，花西子的国际化发展道路和国际知名度的提升，必将大大增加粉丝对品牌的忠诚度和期待值。

产品体验与用户体验报告篇九

我们从小喜欢听各式各样的故事，故事的神奇之处在于能够让人对想象探索和对情感产生共鸣。假如我们的朋友在跟我们讲着故事的时候中断了…那我们的反应肯定是迫不及待追问“然后呢？然后呢？”。这就是故事让我们对想象的探索，同时故事也能对情感产生共鸣。

豆浆店的主题叫“小时候的味道”。

小时候的物质没有像现在这样丰富，有各种个样的零食饮料。那时候逢年过节奶奶都会用自家种的黄豆磨豆腐。而磨豆腐产生的豆浆就是那个年代最美味的饮料了。豆浆店的墙上贴着剪纸。剪纸的团有石墨，穿着围裙的妇人、单车、围栏….等等。这些情景都会让我们进入到儿时的记忆中，产生对过往的回忆。

橙子再常见不过，可是平时我们见的橙子就是一种水果。可是褚橙它却给们讲了一个85岁老人的励志故事，说到褚橙就会想到这个故事：

产品体验与用户体验报告篇十

“读万卷书不如行万里路”，为了让学生走出校门，走向社会，开阔眼见，增长知识。今年暑假我在家长监督下，老师指导下，顺利完成本次体验。本次我体验的地点是“博文补习班”，体验的职业是老师。本次活动从7月18日―7月25日.历时7天。

在这次体验中，我来到了补习班，体验怎么样成为一名老师。因为我非常喜欢老师这个职业。为以后见识社会打下基础。

20xx年7月18日，我信心满满的来到了补习班，在老师的带领下，我进了教室。小同学们一个个好奇地看着我，让我心里感觉好紧张。但是在接下来的几天里，一天比一天感觉顺利。这让我很高兴，也更加自信了。我逐渐和小同学们打成一片，和他们一起游戏，一起学习。这种感觉，如果不亲身体会，是感觉不出来的。虽然同学们有时很顽皮，但他们总算听话，也没有让我很费心。在离开的时候，我真的好舍不得，想起了这几天的点点滴滴，差一点眼泪都掉下来了。其实在以前，我的胆子不算大，有时连不认识的人都不敢说话，但是经过这次的体验，让我明白了要学会沟通，和别人交流，别人才会信任你，才会愿意听教于你。但是你如果不会沟通，别人就会觉得你很陌生，也就不愿意听你的了。这次体验的成功，一方面是由于自己的努力，而另一方面，也离不开补习班的老师对我的耐心指引。在体验之前，老师们耐心的给我讲了该怎么做，该做什么。还帮我示范了几节课。这让我更加全面的学习到了该怎样当好一名老师，真的很谢谢他们。

其次，妈妈给我的鼓励也是很重要的。由于我的胆子比较小，我在体验之前犹豫了很久，因为我非常害怕，害怕自己做不好，而且在第一节课的时候，同学们很不听话，让我脑袋都大了。可是妈妈一直都很鼓励我，支持我。让我有耐心，帮我出主意。这让我感到了很大的欣慰，总是感觉背后有一股力量支持着我。当我很灰心，很失落的时候，总是有妈妈给我鼓励。妈妈，谢谢您。

回忆在补习班的几天里，第一天是最最痛苦的。因为不仅仅要和他们建立好友情，还要建立好威信，这一点很难两全。所以，我还特意买了好多棒棒糖呢。“万事开头难”，好在接下来的几天里，都还比较顺利，开头难一点也值得了。我就渐渐发现他们其实很可爱，也更加喜欢这个职业了。这些让我充满了更大的信心，感觉有能力把这次体验做好。

不知道为什么，跟那些小朋友在一起特别快乐，而且自己也会得到满足。可能是自己也保持着那样一颗童心吧！虽然小同学们有时好，有时坏，但他们拥有了一颗最纯洁的美好心灵。多希望也跟他们一样，无忧无虑的生活着，但长大的烦恼太多太多，就把他当成一个梦吧。这几天我过得很充实，感觉能量在不断积累，这几天真的很快乐。

成为一名老师是多么伟大的一件事情呀，这个伟大的职业，这个神圣令我深深敬佩的职业。通过这次体验，让我收获颇多。老师也有老师的辛苦，为了让我们成才成人，老师付出了多少汗水，多少辛苦。老师就像我们另外一个父母。不同的是，父母爱的是自己的孩子，而老师爱很多孩子。老师拥有一种无私的品质，一颗真诚的心，我们应该为老师骄傲，为这个伟大的职业而骄傲。

而作为学生的我们，就更加应该了解，尊重自己的老师。因为每一个老师都希望自己的学生可以更好，很出色。当我们伤心的时候，老师会安慰我们；当我们孤独的时候，老师会陪伴我们；当我们失落的时候，老师会鼓励我们。而当我们成才成人的时候，陪伴在我们身边的不一定是老师，他只会在背后默默祝福我们。老师就像一盏指路的明灯，指引我们走向光明的道路。希望自己能够教育出好的学生。所以，当你正走向歧途的时候，请想想爱你的人，他们不希望你这样。老师是辛勤的园丁一点也没错，而我们，是在老师精心培育下茁壮成长的花朵。想想，有那一个园丁不希望自己培育的花朵长得好，开得美呢。老师，您们真的辛苦了。谢谢您们！

经过这次体验，我觉得可以稍微改进的地方是；可以几个人一组。因为这样大家可以互帮互利，更加加强了我们的团结合作感。效率也会更加快﹑好。虽然一个人做有一个人做的好处,但总的来说,我觉得团队合作会更好。

在本次体验中,我觉得不足的地方时还没有能够更加全面地掌握教学方法,没有能够完全融入这种气氛当中去。希望在下一次体验当中可以做得更好.也希望下一次的时间可以更长一点,这样也能够更加渗透的了解一些有关于这些方面的知识.期待在下一次体验到中会有更好的表现。

总的来说,这次体验让我受益匪浅,让我学到了很多在书本不上学不到的知识。也让我了解到了自己不足的地方.更加全面地了解到了自己.希望在下一次体验中可以发挥得更好。改正以前的缺点。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

产品体验与用户体验报告篇十一

ipad用户体验最主要体现在内容和交互：

·淡化程序ui，以便用户关注所需的内容，

·美观的内容形式，富有真实感。

·充分利用设备的性能来增强内容的交互性。

支持所有方位。

优秀ipad程序的其中一个重要因素是可以在所有方位上运行。竖向的大屏幕可以满足用户浏览内容的需求(当竖屏幕较小时，用户就会将屏幕旋转为横屏幕，这样一行就可以显示较多的文字)。用户不太会注意最小设备结构(minimaldeviceframe;使用iphone时，用户单手握住手机时，屏幕多为竖向显示;而双手使用ipad，屏幕的显示方位并不能确定)或者home按键的位置，他们不认为设备有默认方位。这就导致用户期望程序可以在当前方位上运行。所以程序尽量满足ipad各方位的运行要求。

保证以首要内容为重点。当旋转ipad的方位时，如重点显示的内容发生变化，用户会感觉对程序失去控制。

旋转时如何显示辅助信息或者功能。尽管能保证上一条，还要考虑如何显示较为次要的信息。例如邮箱功能中，首要内容时发邮件，次要内容是联系人和收件箱的列表。

横屏的次要内容显示在左边的分视图中。

竖屏的次要内容显示在气泡框中。

再如，横屏时，一款游戏以长方形显示，当旋转到竖屏时，需要调整屏幕上的显示区域，游戏显示边框的上面或者下面增加显示空间，用于显示辅助信息，而不是垂直拉伸显示区域来撑满整个屏幕。

避免布局变化过大或者无缘由地改变。所有方位中都显示相似的ui布局旋转时尽可能保留信息和文本的原有格式。尤其阅读文本时，重要的是避免旋转之后用户找不到读到哪儿了。如果非要对页面重新布局，可以使用动画帮助用户理解当前页面的变化。例如，当旋转时要必须增加或者移除文本框时，可以选择隐藏动作并在新布局中简单地淡出。为了有助于合理地设计旋转动作，可考虑在真实的生活中是如何和它们交互的。

避免使用ui元素或者定义一个旋转的手势来完成旋转动作。应该是内容随着ipad的旋转而旋转。

为每个显示方位各提供一个启动图片。比如提供1004×768和748×1024的图片来满足两个方位的显示要求。仔细考虑程序是否可以在所有方位上运行。有些程序只能在横屏或者竖屏下显示，此时：

·显示程序为正常显示方式，无论当前ipad是什么方位。避免使用ui元素来告知用户旋转设备。支持180度旋转。

·可以特殊处理输入式旋转动作。有些游戏把旋转设备当成操作方式，这时候横竖屏切换时，可不改变游戏的显示方位。

增强交互。

最好的ipad程序在用户执行明确的任务时提供新颖的交互方式。不要为了填满整个大屏幕而增加一些和主要任务没有直接关联的功能，而是提升程序的用户体验。

例如读书程序中容许用户阅读时如能保留路径会提升阅读体验，不需要跳转到另外一个页面而是使用气泡框来变更路径。程序可以让用户在文本中增加书签和注释，帮助用户交换书目或者对比阅读进度。

信息扁平化。

ipad的大屏幕和新ui元素可以显示更多的信息，使用的得当可以避免寻找信息时跳转的次数过多,因此也改变iphone的单屏显示结构。

使用分栏。两级的内容同时显示使得信息扁平化。

使用气泡框。顶部的气泡框可以显示控件或者工具，不必切换屏幕即可完成操作。

工具栏中显示分段控件。分段控件可以显示并列的信息。

使用标签栏。标签栏显示不同种类信息或者是不同的程序模块。

减少全屏切换。

相似的视觉元素，而在某一区域变更内容。普遍的规则是宁愿转换单独的视图或者组件，也不全屏切换，保证视觉稳定性，帮助用户理解自己所处的位置。

增强协作和联系。

用户将ipad视为私人设备，但是它合宜的尺寸可以加强真实的协作和分享。

真实感。

高分辨率的ipad屏幕所支持丰富、美观和动人的图形对用户富有吸引力，因此可以尝试增加程序中图形的深度和细节。

弱化界面控件。

通过设计程序中的ui来组织信息框架，减少控件的数量和淡化显示效果，创建和程序风格相符的控件，这样既不突出，但又易于发现。

最少的模态对话框。

模态对话框打断用户的工作流，需用在合适的情况下：

·有必要吸引用户注意力的时候。

·避免用户因误操作而导致的数据丢失。

重新思考列表。

但是还可以使用一个更丰富的方式来显示同样的信息。例如：iphone中的联系方式是一个很有效率的列表。而在ipad中的联系方式看起来是一个美观的通讯录，ipad的列表可以显示更多的信息。

多点触摸。

大屏幕支持自定义的多点触摸，即使是多人同时使用ipad，牢记不用响应不标准的触摸手势，如果有的话，也只用一种方式来执行命令。

气泡框。

气泡框和模态视图有些相似，当气泡框显示时，不能操作主视图。但模态视图是模态的。然而气泡框可以用在两种途径：

·模态。气泡框出现时，周围的界面淡化，需要一个明确的操作取消。

产品体验与用户体验报告篇十二

调研范围及目的：

说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。.调研概况描述：

客户的需要与欲望(needs&wants)分析。

对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：

描述客户关注的价值要素，以及这些要素的变化(含优先级)：

说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。

4.竞争情报调研报告.主要竞争对手概况。

分析：

分析本公司主要竞争对手的定价策略、价格分布、客户的价格期望及敏感性分析：

描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：.......技术分析。

对于产品线现有的技术、新技术发展进行系统分析。

市场调研报告包含以下内容：

一、封面。

二、目录。

三、中文摘要、关键词。

四、正文1.引言2.调研目的3.调研方法1)调查设计。

2)资料收集的方法3)抽样方式。

4.调查数据统计分析5.结论。

6.营销启示及建议7.心得体会。

调研格式模板与说明：

工程技术学院。

市场调查与预测。

结课报告。

目：成员：

专业班级：指导教师：黄璟老师时间：

目录。

[关键词]（调研标题）（如xxx市场调研分析报告）（正文）。

注：一级标题，小二号黑体加粗，顶格；二级标题，三号黑体加粗，顶格；三级标题，小四号黑体加粗，距左边两个汉字符。正文部分，宋体小四号，行间距固定值22磅。另：各标题与正文前后间距行或6磅。

（说明调研背景和对象，并进行必要性认定）。

一、调研目的二、调研方法。

（一）调研设计。

说明所开展的项目是属于探索性调查、描述性调查、因果性调查、还是预测性调查,以及为什么适用于这一特定类型调查。

（二）资料收集的方法。

所采集的是原始资料还是次级资料。结果的取得是通过调查、观察、还是实验。所用调查问卷或观察记录表应编入附录。

（三）抽样方式。

目标总体是什么，抽样框如何确定，是什么样的样本单位，它们如何被选取出来。

三、调查数据统计分析。

第一章xx产品简介。

第一节产品概述。

简述产品的中英文名称和用途。

第二节产品性质。

1、理化性质（可做成表格1）2、产品msds要求搜索pdf格式文件，做成超链接即可，不用贴在报告上。

第三节产品指标（做成表格2）要详细说明国内外各厂家、各种级别的产品技术指标和要求，打电话咨询过的要附上那家公司的联系方式。

第二章xx产品国内外生产工艺及技术进展。

第一节国内外主要生产工艺介绍。

每种工艺都要包括如下几个部分：1、工艺原理（主、副反应方程式）。

要求用chemdraw画正规的分子结构图。2、工艺流程图。

用方框图描述工艺过程的各个单元操作，并附物料衡算。3、生产过程1）反应用所有原料名称和投料比（用表格3体现）。2）参考所有文献，用文字详细描述各步骤操作，要求考虑三废的数量和成分以及处理方法。

4、设备一览表。

按照此工艺路线，将需要的设备（规格、材质要写清楚）列成表格4。5、生产周期。

产品体验与用户体验报告篇十三

上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市（股票交易代码：600000）的股份制商业银行，总行设在上海。在全国设立了33家直属分行，518个营业机构，员工达18420名，从而架构起全国性商业银行的经营服务格局。截止20xx年9月30日，浦发银行总股本为亿股，实际流通a股亿股，总资产15874亿元，在全国上市银行中排名为第六名。除国有股份制商业银行以外，浦发银行资产规模排名仅次于交通银行、招商银行之后，资产实力比较雄厚，总资产规模较大。20xx年，浦发银行全年实现营业收入亿元，同比增长，实现净利润亿元，同比增长；20xx年一季度，浦发银行实现营业收入亿元，同比增长，实现净利润亿元，同比增长。未来三年仍有望维持30%以上的净利润增速。浦发银行在行业中各方面表现均较为稳定，有着较高的收益率。综上所述，浦发银行在全国银行业中有一定的实力和地位，并有着良好的盈利能力和收益率。

总体来说，我国的经济形势比较稳定，国内生产总值实现了比较稳定的增长，国内投资继续大幅增长，由于我国出台的一系列的刺激经济政策的出台，以及一系列有利于刺激消费的政策，在全球经济环境不好的情况下仍然出现了稳定的增长，进出口虽然有所下滑，但一直在向好的发展。但我们知道，我国的经济增长模式主要靠政府拉动，大规模的政府投资，减税，政府补贴，放宽信贷政策等。所以经济增长的持续性是一个必须关注的问题。

（一）宏观经济对银行业的影响分析。

银行业是一个受宏观经济波动影响比较大的行业，宏观经济的变动对货币供应量、银行贷款量、不良贷款率有着较为深远的影响。而广义货币供应量（m2）余额的环比增长率、大盘指数走势、银行贷款总计余额的环比增长率等多项指标对银行指数的走势具有显著影响。作为经营货币特殊的金融企业，银行是典型的宏观经济周期行业，不管是利率、汇率变动，或是全球经济波动，银行都会首当其冲，暴露在风险之下。在我国间接融资占主体的融资框架下，商业银行信贷资产在不同的经济周期，风险大相径庭。在经济繁荣时期，因为企业盈利情况良好，贷款质量往往不会发生问题；但在经济衰退时期，除直接影响银行经营收入外，还可能因为企业经营与效益受较大影响，给银行带来新一轮的不良资产。此外，商业银行贷款规模的扩大成为我国固定资产投资高速增长的重要推动力量，但在经济过热随之而来的宏观调控，又让银行成为了风险的重要承担者，银行信贷规模增长速度和投向受到“压制”，必将给银行的经营带来较大的风险。

（二）影响股价变动的宏观经济因素。

1）景气动向。

景气动向包括整个国民经济活动状况和国际经济景气情况。一般而言，与股票价格关系最为密切的公司利润是与整个国民经济的兴衰紧密相联、息息相通的。景气好，大多数公司的经营情况就会好，公司的整体利润水平就会提高，因而股价也随之上升；景气差或不景气，情况则相反。由于股价是经济景气状况的“晴雨表”，所以当股市持续大幅度下跌时，往往会引起人们对经济衰退的恐慌。选定景气指标的标准一般为如下五个方面：

1)经济的重要性。

2)景气对应性。

3)时间的规则性。

4)统计的充足性。

5)数据的速报性。

2）利率水平。

利率对股票市场是一个十分敏感的因素，它的调整往往引起股价的市场性波动。利率与股价呈反方向变动关系，即利率提高，股价降低，利率下调，股价上升。

利率的变动会使社会资金的流向发生变化，从而影响股价变动。当存款利率提高时，利息收入增大，在同等的条件下，由于投资股票的风险较大，人们将一部分资金存入银行获取利息收入，从而导致股票市场资金供给减少，而持股者又纷纷抛售股票，由此引起股票市场供求不平衡，致使股价下跌；当利率下降时，存款收益减少，而股票的实际收益率相对提高，人们会提出银行存款以增加对股票的投资，股票需求量随之扩大，从而推动股价上升。另一方面，当贷款利率提高时，限制了投资者利用贷款投入股市，自然会降低股票需求量，造成股价下降；贷款利率下调时，借贷成本减少，投资者可利用贷款来投资股票，大量借贷资金流入股市，增大了对股票的需求，从而促使股价上升。

3）物价水平。

物价水平是指整个经济的物价，而不是某物品或某类别物品的价格，是用来衡量所在的目标市场所潜在的消费能力和分析其经济状况的又一非常重要指标。物价稳定是经济稳定、财政稳定，货币稳定的集中体现，物价稳定同时标志着社会总体需求量的基本平衡，财政收支的基本平衡和时常流通的货币供应量与市场的货币量的基本适应。

对普通股票的影响较大一般来说表现为物价水平与股票市场价格之间成相同方向变动。如果在物价上升或下降的同时，公司的生产成本价格也相应变动或变幅较大，情况就有所不同，这时主要看生产成本价格和产品销售价格何者变动更大一些，从而使公司盈利水平和股票价格向什么方向变动。另一方面，物价上涨时，会在一定程度上抑制人们的消费，如果此时存款利率不升高或升幅不大，人们更愿将资金用于购买股票，股价就会上涨；相反，物价下降时，会刺激消费，投资证券的资金相对减少，股价会下跌。同时，一旦国内物价上涨率长期超过其它国家，就会引起资本的外流，这个时候需要减少股票投资需求，来促使股价下跌。

4）通货膨胀。

通货膨胀（inflation）指在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，也即现实购买力大于产出供给，导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续而普遍地上涨现象。其实质是社会总需求大于社会总供给（供远小于求）。轻微的通货膨胀(一般膨胀率在5%以下)，在一定时期内会刺激生产，扶持物价，增加股份公司的利润，从而提高股利水平，股票投资的名义收益也就有较大幅度的上升，使股票投资更具有吸引力。同时人们为避免货币贬值之损失，也往往将闲置资金和银行存款转向投资有价证券保值，从而增加了股票需求量，促使股价上升。但通货膨胀过猛，超过一定限度(甚至达到10%以上)，就会推动利率上升，迫使政府采取紧缩政策，致使景气恶化，股市下跌。而且一旦发展到恶性通货膨胀，尽管物价扶摇直上，人们也纷纷争购房地产、贵金属和实物商品以求保值，或者将本国货币兑换成外国货币移出国外，这也导致股价急剧下跌。此外，通货膨胀意外上升将使股票的真实收益和票面价值的真实值下降，从而会导致股价下降。

5）经济政策。

国家的宏观经济政策对经济景气、居民投资和股票市场产生影响。宏观经济政策通常反应为货币政策和财政政策。通常来说，当采取从紧的货币政策时期，股票价格会有向下的变化，反之则向上。理由简单来说就是当提高存款准备金，压制货币投放时期，由于市场上货币量减少，导致流入股市的资金量减少，股价自然向下。当政府认为股市虚火的时候一般也都是采取这样的行为。

为解决国际收支状况带来的问题，国家所采取的各项经济政策，也会影响股市价格的变化。尤其在国际收支的赤字增加时，政府为减少赤字，实现国际收支平衡，往往会提高利率，实行紧缩政策，或者调整汇率使本国货币贬值，以有利于增加本国商品出口；减少外国商品进口和外资进入，这些政策措施将会导致股价下降；如果情况相反，则会使股价上升。近年来随着我国经济的发展和对外开放的日益深入，我国国际收支持续“双顺差”现象越来越引起国内外的关注。国际收支双顺差所引起的外汇储备的过快增长，对我国货币政策的实施将产生重要影响。分析和比较来总结我国近几年的国际收支现状。经常项目和资本与金融项目的“双顺差”已经成为我国近几年来国际收支状况的最主要的表现,从而导致我国外汇储备快速增长。内在原因，主要包括三个方面：一是经济结构不合理导致经常项目内部结构不合理；二是高储蓄导致内部失衡；三是对外贸易奖出限入、资本流动宽进严出政策推动了“双顺差”。外在原因有两方面：一是国际环境对人民币升值预期不断增强带来了全球过剩流动性的输入；二是fdi的增长进一步带来了大量“热钱”的涌入。双顺差对货币政策的影响国际收支持续“双顺差”导致中央银行被动投放的基础货币大量增加,使国内流动性过剩,并引起了投资过度增长、资产价格膨胀、价格稳定面临潜在压力等一系列突出的经济金融问题,对中央银行的货币政策操作提出了严峻。

浦发银行10年前三季度实现净利润亿，eps为元，因增发摊薄后为，超出市场预期。其中净手续费收入超出预期，信用成本低于预期。截止9月底，公司的资本充足率和核心资本充足率分别为和，资本水平稍显不足。但是，公司向中移动的定向增发股份已经在10月14日完成了过户登记，共募集资金392亿。增发后，公司的资本实力大大增强，资本充足率和核心资本充足率一举提高到了12%和8%以上。

预测公司10、11、12年的eps和bvps分别为、、元，最新收盘价对应的10年动态pe为倍，具备投资价值。

从技术上看如果当前是一轮牛市刚刚开始的话，现在浦发正处于历史的相对底部区域，目前仅是一浪上涨后的二浪回调，前期量能的明显放大说明是有大资金进入的，近期的横向整理中保持一阴一阳的走势说明现在仍然处于吸筹和洗盘的阶段，真的正的第三浪拉升还没有开始，不过在这样的调整中kdj摆动指标已经调下来了，从均线系来看，价格运行在30天线和年线之前，短期均线和长期均线比较集中，说明这个位置也是长线筹码和短线资金的成本位，从长线来看风险也是比较小的。最后再用波浪理论来预测一下股份，按照三浪上涨至少是一浪上涨的倍的理论来看，600000的中线目标位应该在19块钱附近。

流动性是指商业银行应具备的变现或偿债能力，以满足客户的资金需求。

资产的偿债性是通过存贷比例来衡量的。公司以现金流管理为目标，运用资金预算和累计现金流缺口表等多种工具对全行流动性进行管理，积极关注宏观货币政策变化，把握信贷政策和货币政策的调控节奏，结合自身资产负债结构和资金总体平衡状况，及时调整公司现金流缺口的方向、规模和结构，积极防范流动性风险，业务经营总体稳健，流动性水平保持合理充裕。

在管理模式上,公司流动性管理部门在资金集中管理的框架下,加强对全公司的头寸账户进行集中调度,统一管理。在管理工具上,运用并完善现金流管理的工具与方法,加强大额头寸变动的管理,关注存款账户的变动情况及规律,对全公司头寸账户进行实时监控。公司建立和完善了本外币资金全额集中管理模式，对全行头寸账户实行统一管理。按旬滚动编制资金预算，对流动性总量水平建立事前分析与监测机制；按日编制全行现金流缺口表，运用缺口管理的方法预测未来资产负债表内外项目现金流缺口变化状况；建立大额头寸提前申报制度，确保流动性总量和结构平衡。

在负债业务方面,公司重点加强了存款的可持续增长与稳定性工作,在稳定同业存款的同时,积极拓展基础性存款,调整负债结构。在突破以往业务思路的情况下,以创新方式多维度开拓负债来源。在努力提升全行负债来源的稳定性的同时,合理控制公司负债平均成本。通过调整内部资金转移价格等多种方式积极拓展基础性存款，坚持负债来源的多样性，推进同业存款等主动型负债业务的发展，报告期内公司定期存款和同业存款占比上升，定期存款占比提高使全行存款结构稳定性进一步提高。

在资产业务方面，公司秉承多元化、期限结构匹配、适度备付和审慎性的原则，坚持资产运用的多样性，避免资产、负债的过度集中，并持续保持良好的资产质量。资产结构中保持了适当比例流动性较好的票据和债券类资产，其中票据资产占比明显提高，对中长期贷款占比等指标进行监测和管理，确保维持适当的优质流动资产组合用于应付紧急情况的需要。20xx年上半年,公司加大了资金在贷款和票据类产品上的配置力度,合理调配流动性,努力提高资金整体的收益率水平。在加大资产配置的同时,注重资产结构的调整。在关注到贷款和票据类产品利率上升时,公司抓住市场机遇,适时加大贷款和票据类产品配置力度,改善了资产效益。积极调控资产、负债的期限结构,努力实现流动性、安全性与效益性的统一与平衡。

根据股票价格的推算公式：股票价值等于市盈率乘以每股收益。根据稳定增长公司的股权资本的价值计算公式推导出来的。20xx年银行的盈利将有确定性增长。最主要的驱动因素是息差的恢复性提升和资产规模的惯性增长，预计息差至少扩大15-20bp，而生息资产规模则有望增长20%。在这二者的共同驱动下，银行盈利有望增长20-30%。银行股当前的估值仅反映部分盈利增长预期。无论是与其历史平均水平，还是与市场整体估值相比，银行股平均11-15x的20xx年动态pe和的pb均未充分反应其未来增长潜力。市场对银行资产质量恶化和巨额再融资的担忧是制约估值提升的重要原因，未来随着这些悲观预期的逐步消除，银行股将存在估值修复的投资机会。

综上所述，浦发银行在银行股中有一定的位置，并有一定的上升的潜力。通过对其财务状况的分析，说明浦发银行资金势力雄厚，财务状况良好，保持了一定的赢利能力。并且运用估值模型进行估值，说明浦发银行具有一定的投资价值。但考虑到银行股容易受到宏观经济的影响，和大盘有相似的走势，所以一定要密切关注未来宏观经济的走势，以及产生的对银行业的影响和对整体股票市场的影响。未来，我国的宏观经济会更一步朝好的方向发展。在未来，浦发银行的投资价值有进一步提升的可能。

产品体验与用户体验报告篇十四

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产品体验与用户体验报告篇十五

与往年相比，2017年国考申论在题量和难度等方面没有发生较大的变化，但是命题方向、材料及题型都有了新的特点。比如副省级试卷和地市级试卷材料主题的趋同、对考生贯彻能力以及公文写作能力的侧重考察，都是今年的亮点与难点。

命题“新”

从2017年的主题选取来看，无论是副省级还是地市级，都选取了“生态+社会”的交叉话题，材料集中对“水系”进行介绍，题目进行了拔高，让考生“向水学习”，“以水为师”。

分析历年命题的方向不难发现，国考申论主题是随时代变化而变化的。在2010年以前，出题人偏爱经济类话题，材料大多是围绕经济发展来组织。2010年开始转向生态保护，比如“海洋生态的保护”。在2011年以后，连续几年重点考察“社会”、“文化”等方面的话题，比如2013年要求以“岁月失语，惟石能言”为题作文。

我们不禁要思考为何会有这样的变化？每年申论命题都是紧跟国情变化，紧随政策走的，2010年之前我国处在大力发展经济建设时期，以经济建设为中心，而且当时我国经济建设取得重大成就，超越日本成为世界第二大经济体，为此后我国社会由经济积累型向经济分享型转变打下基础。所以，后来几年，尤其是2014-2016年这三年的命题方向着重围绕“如何促进人的发展”，如2014年考察了幸福观――幸福与缺陷的辩证关系，2015年考察科技与人文的关系，2016年谈论的是公民素质与大国意识。

2017年的主题――“以水为师”，暗含了中央刚提出的“五大发展理念”中的“协调”理念，既要处理好物质与精神之间的关系，也要处理好经济与社会之间的关系。弄明白这一本质要义，是答好今年副省级题目和地市级题目的关键。因此，笔者建议广大考生平时需要多关注时事政治，了解中央的最新政策，把握命题的主要方向。

材料选择“新”

2017年的材料选取范围较广，古今中外结合，通过古代城市水系与城市建设与现代城市发展与水系建设，以及国内外城市发展理念的对比，凸显主题，案例材料与理论观点材料交叉设置，既有科学高度也具备生活化的特点，具有鲜明国考取材特色。

2017年围绕“水”来做文章，是比较突出的特点，纵观历年申论材料，除了2010年以外，往年副省级试卷与地市级试卷的申论话题通常是不相关的，都是相对比较独立的话题。但今年两套试卷的材料都选择同一个主题，十分新颖。

既然是“水”，那么就要考虑到“水”的现实问题和“水”哲学问题两个方面的内容。副省级和地市级两套材料里都用了大量的篇幅介绍了“水”在现实中存在的问题，比如说河流水域污染、生态环境如何保持平衡等，也都在材料的结尾处引用古文，比如《易经》、《论语》或者《道德经》中关于“水”的论述――“上善若水”、“道生一，一生二，二生三，三生万物”等，把现实问题拔到了哲学的高度。

材料中具体的问题，据此，会命制概括类题目，比如“根据“给定资料1”，概括s市为建设美丽水系、打造优美环境实施了哪些主要措施”。材料中哲学性的问题，可能会成为评论、文章写作的依据，比如副省级试卷里要求“以‘以水为师’为题，联系实际，写一篇文章”，地市级试卷里要求“请深入理解“给定资料5”结尾划线句子‘只要我们能静下心来向水学习，我们的智慧和情操就一定能得到提高’，联系实际，自拟题目，写一篇文章。”材料的特点也暗示了后面题目的出题特点。

题目类型“新”

2017年的题量与往年一样，5道题，但从《2012年-2017年国考申论考情一览表》可以看出考察侧重点却有了新变化：概括贯彻类题目所占比例上升。

概括贯彻类题目主要考察考生获取信息、提炼总结以及贯彻落实的能力，这类题一直以来都是检验公务员实际工作能力的重点题型。

近年来，考题目的设置不再是简单的要求概括措施、找出问题，或者提出建议等，而是换了一张新“脸谱”，往往以“写一篇报道”“提炼一份考察报告”等形式出现在考生面前，考生既要做好要点的提炼归纳，又要十分熟悉各种常见公文文体的格式与语言，能做到信手拈来。所以要答好这类题目，考生必须有良好的材料阅读能力，归纳总结能力，公文写作能力。

一般而言，申论材料的篇幅大概在2300字左右，规定的考试时间里，考生不仅要通读全部材料内容，理清材料间的脉络关系，善于挖掘材料里的关键词句，还要有扎实的公文写作功底，熟悉常见的公文文体的格式和语言。

例如2017年副省级试卷中第二题：假如你是随团秘书，请根据“给定资料2”，把代表团团长的考察笔记，归纳整理为一份《国外城市水系建设考察报告》提纲。（15分）要求：（1）提炼准确，归纳合理；（2）层次分明，分条表述；（3）不超过350字。

首先在阅读材料2时，就要能归纳出考察笔记中记录的国外城市建设水系的成熟经验是什么？主要有两方面，一是先进的规划理念，二是成熟的管理经验，再从材料中概括出每一方面具体的表现。其次要对考察报告的格式有了解，以完整的考察报告的形式写出归纳的要点。

再例如2017年地市级第三题：假如你是某报社记者，请根据“给定资料3”，以“打造‘水清、水活、水美’的‘活力水城’”为题，写一篇报道。在阅读材料3时，就要围绕“水清、水活、水美”三点去搜集素材，归纳b县人采取的措施，其次要熟悉新闻报道的语言与文体，在题目拟定的前提下，运用新闻的语言介绍“水清”“水活”“水美”的“活力城市”。

俗话说“万变不离其宗”，无论是命题角度的变化，还是试卷上出现了新颖的材料或者新的考题类型，考生只要平时扎实练好基本功，平时多阅读报刊新闻等时政热点资料，多翻阅公文范文，养成多练笔多总结的好习惯，申论一定能取得好成绩。

产品体验与用户体验报告篇十六

xx年7月19日，由国际体验设计协会(ixdc)主办的亚洲最具影响力体验设计盛宴“国际体验设计大会”在北京•国家会议中心圆满闭幕。在17日的大会主题演讲上，ixdc副会长胡晓分享了《xx用户体验行业调查报告》，报告通过从业者画像、薪资、跳槽、满意度、企业团队、核心竞争力六个方面的全面调查，对整个行业情况进行了系统的分析，为用户体验从业者了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。本次行业调查报告由ixdc联合腾讯cdc共同完成，本文以图表方式对报告核心内容进行解读。

一、同行都是谁?

用户体验行业从业者年龄普遍偏小，从业时间较短，年轻化趋势明显;学历偏高，本科以上从业者占比大，行业专业要求在不断提高。此外，大部分从业者在民营或者外企工作，市场对于体验行业的需求旺盛。

当前用户体验行业的主要工作岗位包括，管理、视觉设计、交互设计、用户研究、产品等，不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

二、同行的薪资水平是多少?

用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5～15w，工作类别不同，薪资水平有一定区别。团队和项目管理薪资分布范围较广，高于其他岗位。

影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规模;影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域，企业规模越大，薪资涨幅相对较高。

三、哪些人想跳槽?

从业者跳槽的调查分析显示，有六成以上的从业者有过跳槽经历，未来一年有五成从业者考虑换工作。从业者跳槽的主要因素是“产品项目状况”、“公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学习机会”。

不难发现，用户体验行业的流动性在逐渐增加，从业者们的选择机会也越来越多，从业者的职业规划也更加多元化，这对用户体验团队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

四、同行对工作都满意吗?

xx年用户体验行业从业者工作满意度为比xx有一定提升，行业信心指数比xx年略有下降。影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工作内容”、“是否有话语权”，各类别从业者工作满意度存在差异。

五、行业发展趋势如何?

六、哪些能力最重要?

调查分析发现，为了保证核心竞争力，用户体验行业的从业者需要具备的通用能力有“沟通”、“需求理解”、“团队合作”、“用户体验思维”、“逻辑分析”等，但不同类别的用户体验从业者能力要求的侧重点有所差异。

产品体验与用户体验报告篇十七

激烈的市场竞争引发了大量的抄袭模仿行为，技术创新只能带来短暂的领先优势，其后就马上堕入同质化的海洋，怎样创造出与竞争对手不同的差异化特色，已成为摆在营销者面前的一大难题。差异化的实质就是给顾客一个购买理由，即为什么买你的而不买别人的。这就要求企业努力聚焦，把一件事做到极致，凭借别人无法企及的某种特色来赢得客户。

总结起来，要提炼产品的卖点，实施差异化定位可以从以下途径入手：

其一，在原料方面差异化。

依云矿泉水是世界上最昂贵的矿泉水，传说每滴依云矿泉水都来自于阿尔卑斯山头的千年积雪，然后经过缓慢渗透，由天然过滤和冰川砂层的矿化而最终形成。大自然赋予的绝世脱俗的尊贵，加之成功治愈患病侯爵的传奇故事，依云水成为纯净、生命和典雅的象征，以10倍于普通瓶装水的奢侈价格来销售。

“爱我，就请我吃哈根达斯”，自进入中国，哈根达斯的这句经典广告语席卷各大城市。一时之间，哈根达斯成了城市小资们的时尚食品。而看看哈根达斯的定价，就该让工薪阶层咋舌了，最便宜的一小桶也要30多元，贵一点的冰淇淋蛋糕要400多元。

国内企业方面，养生堂买断了浙江千岛湖的独家开发权之后，发动了针对纯净水的舆论战。广告词“农夫山泉有点甜”带有明显的心理暗示意味，为什么甜？因为是天然矿泉水，因为含有多种微量元素，所以在味道上不同于其他水。又如蒙牛、伊利很多广告将来自大草原的优质奶源作为卖点。

其二，在设计方面差异化。

产品体验与用户体验报告篇十八

用户体验行业从业者年龄普遍偏小，从业时间较短，年轻化趋势明显;学历偏高，本科以上从业者占比大，行业专业要求在不断提高。此外，大部分从业者在民营或者外企工作，市场对于体验行业的需求旺盛。

当前用户体验行业的主要工作岗位包括，管理、视觉设计、交互设计、用户研究、产品等，不同工作岗位的从业者有着鲜明的特点。

二、同行的薪资水平是多少?

用户体验行业超过三成从业者税前薪资收入在5～15w，工作类别不同，薪资水平有一定区别。团队和项目管理薪资分布范围较广，高于其他岗位。

影响从业者薪资水平的主要因素是工作岗位、从业年限、公司规模;影响薪资涨幅的主要因素是公司规模和行业所属领域，企业规模越大，薪资涨幅相对较高。

三、哪些人想跳槽?

从业者跳槽的调查分析显示，有六成以上的从业者有过跳槽经历，未来一年有五成从业者考虑换工作。从业者跳槽的主要因素是“产品项目状况”、“公司团队状况”、“薪酬和福利待遇”以及“培训学习机会”。

不难发现，用户体验行业的流动性在逐渐增加，从业者们的选择机会也越来越多，从业者的职业规划也更加多元化，这对用户体验团队、工作环境、培训等都提出了更高的要求。

四、同行对工作都满意吗?

xx年用户体验行业从业者工作满意度为比xx有一定提升，行业信心指数比xx年略有下降。影响满意度的主要因素是“薪酬”、“工作内容”、“是否有话语权”，各类别从业者工作满意度存在差异。

五、行业发展趋势如何?

产品体验与用户体验报告篇十九

实习时间：20xx年x月x日-20xx年x月x日实习单位简介：中国农业银行，成立于1951年，是国际化公众持股的大型上市银行，总部设在北京，是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

实习过程：此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习岗位：客户经理助理。

实习过程主要包括以下2个主要阶段：

一、培训阶段。

(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。

二、实习阶段。

(1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。

(2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧。

实习内容：

(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。

产品体验与用户体验报告篇二十

摘要：个人存款账户实名制是指自然人在金融机构开立个人存款账户时，必须出示本人有效身份证件，并使用该证件上的真实姓名的制度。个人存款账户是指个人在金融机构开立的人民币、外币存款账户，包括活期存款账户、定期存款账户、定活两便存款账户、通知存款账户以及其他形式的个人存款账户。有效身份证件是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件。不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构不得为其开立个人存款账户，否则，金融机构及其工作人员必须承担相应的法律责任。

关键词：存款实名制社会经济实践报告负面影响。

暑假期间，我有幸来到了中国工商银行**支行进行了为期一个月的业务实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义。

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

（一）、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6．3万亿元。1992年以来，我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，从92年到98年，算术平均数也仅10．76％,gdp的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。

（二）、税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规占人均gdp的比重大约在0．28％左右，远低于发展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。

层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7％的阶层控制了约60％以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加减少，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。

（四）、个人信用制度无法建立起来。某场经济就是信用经济，一切经济关系要靠信用来维系，没有好的信用制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。

三、如何实行储蓄存款实名制。

（一）、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。

（二）、明确一个申报确认期。对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。

产品体验与用户体验报告篇二十一

用户体验涵盖了终端用户与公司以及公司的产品和服务之间的交互的方方面面。

至于为什么这样定义，我是这样理解的：用户体验不仅仅单纯局限于“视觉体验”和“交互体验”这样的层面，扩大范围来看，用户体验应该是“用户”以及“产品”之间的所有互动的体验，而“产品”其实不只包含产品本身，还包含提供产品的公司给用户带来的相关服务和品牌溢价。

举个例子：当用户购买了一部苹果手机，从手机的外观、软件界面为用户提供的视觉体验，到操作手机功能、触碰手机按键时的交互体验，再到苹果为用户提供的售后服务，还有苹果这个品牌为用户带来的高品位的心理感受，所有的这些因素构成了用户体验。

高效(efficiency)：一旦用户学会了这个功能，他们能否很快完成任务?

满意度(satisfaction)：使用这个功能时，用户的愉快程度如何?

用户思维。

·一切从用户需求出发。设计的关键是在用户需求和产品商业目标之间建立桥梁。考虑用户使用该产品的各个要素，时间、地点、人物特征等等。

产品体验与用户体验报告篇二十二

相信大家都有过，手机卡顿、屏幕冻结、上传失败等负面的经验，还记得当下多么挫败、生气、不解吗？用户可能因此离开你的产品、流失客群。为了确保用户停留，我们可以重新思考错误消息设计。

错误消息常常被忽略，但确保正面的用户经验是非常重要的。

一个好的错误讯息包含：。

以下的例子，都有清楚地说明原因及下一步指示，甚至利用可爱的插画，平复用户不开心的状态。