护士长管理规划(实用14篇)
总结是一种自我认知的过程,我们应该及时总结,及时反思。总结应该包含事实陈述和个人感悟。小编在整理这些总结范文时,参考了一些专家的意见和建议,希望能够对大家的总结写作有所帮助。
护士长管理规划篇一
和危重病人护理工作,分管病人的.职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生。
加强了病房管理,强化护理人员人人参与管理的意识,为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的放置规范,多次整理库房物资的保存方式。护理文件严格遵守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士收集病员信息与医生有差异时,及时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷,及时查找原因,认真分析,提出整改措施并督促执行。
体现中医特色和资料,确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施,保证护护理质量。
护士长管理规划篇二
护士长管理见习心得 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《护士长管理见习心得》的内容,具体内容:通过这次的护士长管理见习,给他们无微不至的关怀,有了民主评议,对医院、对科室都是一项新的挑战,就要求从我做起,从现在做起。作为科室的管理者要有紧迫感。下面是我为大家收集整理的,欢迎大家...通过这次的护士长管理见习,给他们无微不至的关怀,有了民主评议,对医院、对科室都是一项新的挑战,就要求从我做起,从现在做起。作为科室的管理者要有紧迫感。下面是我为大家收集整理的,欢迎大家阅读。
篇 1 20xx 年 x 月 x 日至 x 月 x 日,我在护理部安排下参加了某护士长培训班,从各方面进行了系统、细致、深入的学习。通过这次学习使我受益匪浅,不仅开拓了视野,而且学到了许多宝贵的经验,更新了观念,使工作思路更加清晰明确,也深切体会到了作为一名护士长,要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式,不断地积累经验,具备卓越的协调沟通能力,严格果断的执行力,这样才能真正地做好科室的护理管理工作。我总结了如下心得体会:
首先,通过这次学习,我认识到:
理者的角色;要具有较高的业务能力和综合能力,具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识,不断进取创新,才能更好地适应现代护理工作。
2、增强学习氛围,营造一个积极向上、团结协作的护理团队,做到人人有责任,事事有人管。
3、安全管理是护理管理的重点,也是我们反复强调、再三重申的一个话题,是护理质量的保证,当出现问题时,护士长不是先批评犯错的护士,而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞,尽快完善修改,加强这方面的管理,并引以为戒,避免同样错误再次出现,这才是护理安全管理的最终目标。
4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。
5、质量考核方面:一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式,护士长要加强学习,掌握各种质量标准和操作流程,严把质量关,培训指导护理人员,实现护理质量的持续改进。
6、加强细节管理:细节决定护理服务质量,细节可以融洽护患关系,细节可以加强护理安全,细节可以确保护理质量。
7、合理利用人力资源,做到人尽其才,物尽其用,充分发挥每个人的潜在优势。建立健全绩效考核分配制度,利用激励机制调动全科护士的工作积极性。
其次,通过此次培训学习,让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识,我们必须要做到以下几点:
病人所急,摆正自身的位置,在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治疗,七分护理;2.在平凡的岗位上,我们要坚持为病人服务的信念的同时,也要严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我;3.要不断加强思想政治修养,要不断向党组织靠拢,提高整体思想素质;4.在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷;5.要有团队协作精神,团结就是力量!数日的讲座结束了,每一次我都早早地到场,认真地记录,生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后,我思考了很多,计划重新整理一下笔记,并重点看一些相关方面的书籍,明确自己的职责,在我科的护理业务学习日里,将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理人员,让大家加强认识,从自身抓起,共同进步。
篇 2 这次我有幸参加了市护理学会组织的护士长培训班,在为期两周的学习,给我留下了极为深刻的印象,使我进一步认识了自己的工作性质和明确了自己所承担的责任和义务。
作一名护士长我们应该做一名职业化护士长。
1、技术职业化:护士长要有过硬的技术,不断的学习和掌握先进的医
疗护理技术,不断提高自身的水平,这样才能提高自己的技术职业化水平。
2、管理职业化:在科室中护士长的工作 20%是经营,80%是管理。也就是说护士长不单单是一个技术人员,更主要的是一个管理人员,要具备管理才能。此次专家的培训,让我工作思路豁然开朗。
管理最好的黄金法则就是加法原则,这是一个心理暗示效果。由此,我就想到了我们科室的管理工作。给每个护士安排工作时不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中线。给她一些宽松的可以提高的空间,然后再给她适当的鼓励这样可以更大的激发她们的工作热情,创造更大的价值。但是我们也不能无限制的奖励下去,因为一个人的能力是有限的。不会无限制的增长。这时作为一名护士长,就要引入激励机制。虽然在工作中我们不能区别对待护士,把护士分成好的、坏的,但我们可以换另一个角度。发现她们的优点,利用她们的长处做好工作。因为无论什么样的一个人都有她的优点,要么业务技术精、要么善于沟通,要么服务态度好,要么工作认真负责。我们让业务技术精的护士负责科室的技术培训工作,让善于沟通服务态度好的护士负责健康宣教工作,让工作认真负责的护士负责质控工作。扬长避短,发挥每一个人的潜能,这样才能做好工作。
在管理中有了奖励、激励机制还是不够的,还要有竞争。有了竞争才会有发展。但是人是有惰性的动物,不但要给奖,还要予罚。怎样奖罚,这就要求我们制定一系列的奖惩措施。奖罚措施可引用火炉效应:火炉效应就是搭建一个炉子,烧红它。炉子好的一面是可以取暖,但另一面是摸它就会烫手。炉子红就不要摸,这就是警示效应。无论什么人摸,你是领导,还是普通员工,都会烫手,这是公平效应。摸到就烫手,这是及时效应。三个效应就产生了三个制定奖罚措施原则:警示为主,公平合理,处理及时。
其实在我们医院护理工作中已经搭建很多这样的火炉,护理部已经作了很多工作。制定出很多规章制度、流程、预案、技术操作标准,做任何都有法可依、有章可循,但为什么在科室管理中还会出现漏洞?这就是因为虽然有规章、制度,但人是有差异的,有的人执行起来就会出现偏差,这就需要监控。这也就是管理中的难点——过程控制。
比如医嘱查对制度:只有过程控制得当,管理质量才会提升。
3、服务职业化:我们的职业特点决定我们是特殊的服务人员。每天要面对各种各样的患者及家属,要为其提供服务。通过本次学习,我学到了"关注、尊重、方便、诚信、温馨" 十字服务准则。
关注:要求我们换位思考,站在患者的角度考虑问题,患者需要什么我们就尽其所能给予什么。其实一声问候一句关怀都可以给患者很大心理的安慰。
尊重:要尊重病人的隐私等权利,对病情要保密。对领导和老百姓、大款和平民、好人和坏人在医疗服务上要一视同仁。
方便:要从软件、硬件两方面满足病人要求。
诚信:不该用的药不开,不该做的治疗或检查不做。
温馨:为其提供良好的环境。环境是沉默的管理者。
在我院领导的带领下,我们科室的护理工作定会成为别人的旗帜。
思索——更新服务理念,激励发展求灌能。
现代化医院对护士长管理艺术的要求越来越高,需要护士长在管理工作中,不断学习新知识,研究新问题。在实际工作中总结经验,开拓创新,不断提高自己的管理技巧,使护理管理逐步从经验型向科学型过渡。
篇 3 此次培训班有来自全省二级以上医院护理部主任 64 人,护士长 108 人。授课老师有卫生部医政司护理管理处郭燕红处长、《中华护理杂志》主编刘苏君、安医大一附院院长朱启星、蚌埠医学院一附院院长陈余清以及国内知名护理专家及省内部分医院管理专家、护理专家,同时安排有丰富临床经验的护士长进行临床实践教学。
此次培训采取阶段性、递进式的理论与实践相结合的培训模式。首先是第一阶段的专业及岗位相关知识培训 20 天。系统地学习现代管理理论、理论和社会学、心理学、教育学、循证医学以及护理科研、医学统计等相关知识与方法,课程结束后即进行理论考试。大家都称此为魔鬼式培训;紧接着便进入紧张的第二阶段的岗位实践 4 周。岗位实践内容:"以病人为中心"的整体护理及管理、优质护理服务(临床护理示范工程)、护士长岗位职能、病房科学管理、护士人力资源合理使用、风险防范、和谐团队建设等,完成前两个阶段任务后进入学用结合讲评及考核阶段。
优秀学员之一,并获得省护理学会颁发的优秀证书。
通过培训班 20 天的系统理论学习及 1 个月的规范化临床岗位实践,我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的社会学、组织学、心理学、教育学、循证医学等学科的理论知识;培养了科学的制定工作计划以及创新思维的能力;提升了观察、分析、界定问题的能力以及与他人沟通、协调、构建和谐团队的能力;掌握了对科室人、财、物科学的管理特别是对科室人力资源的管理,如合理弹性排班、分层次使用护士、护士积极性、创造性的培养等,使自己增长了见识,拓宽了眼界,为以后的工作奠定了良好的基础。通过此次学习使我从内心认识到作为一个护理管理者一定要具备高尚的职业道德、良好的管理素养,较强的事业心和责任感,要不断的增强创新精神和创新意识,提高心理承受能力和情绪控制力,学会应用现代管理学理论知识和方法解决护理管理工作中的实际问题,而我们护士长作为基层管理者是科室的带头人、领头雁,虽然职位并不显赫,担负的重任不同一般,护士长要从单纯的经验型走向科学的多元化管理之路,就必须不断学习、不断探索、不断总结经验、不断开阔视野、不断更新知识、不断更新观念,这样才能提高护士长的管理水平和领导艺术,提高护士长的素质修养,在自己平凡而艰辛的护理岗位上充分体现护士长的核心竞争力和人格魅力。
人的态度,一个人的态度决定一个人的行为,一个人的行为决定一个人的成败"。在护理服务体系中,我们首先要理念培植:运用海尔精神———用户永远是对的,一切落后最根本的原因就是理念的落后,其次是营造理性环境:质疑态度,创新思维,超越思维,改进意识,领先意识,富集效应 9 月 23 日----25 日,在院领导的精心安排下,人事科组织、部署中层干部管理培训会,我作为年轻的护士长有幸参加了此次培训学习。
此次培训会选在远离医院的太白山下举行。刚一下车,映入眼帘的是蓝蓝的天、绿绿的山、清澈的河水,优雅的环境、清新的空气顿时洗去了我旅途的疲惫。脱离紧张的工作环境,使得每一位参会人员的身心都得到彻底放松,能全身心的投入到学习中来,从而达到培训的目的。由此可见院领导对此次培训会的用心良苦,从中也不难看出院领导对中层干部的理解和关心、体贴。
此次培训会的内容十分的丰富,让我收获颇丰。开幕式上鱼书记讲到:"蓝云的事迹和我院 xx 年民主评议医疗机构方案评比的具体内容,其中包括:依法执业,医德医风建设,收费情况,医疗服务,不良风气的处理等"。蓝云的事迹让我深深感觉到,作为一名医务工作者那种崇高的职业情操和无私的奉献精神,他将鞭策我在今后的工作中更加的努力,视病人如亲人,尽最大可能为患者服务,给他们无微不至的关怀。有了民主评议,对医院、对科室都是一项新的挑战,就要求从我做起,从现在做起。作为科室的管理者要有紧迫感。
高风险的。常言道"常在河边走,哪有不湿鞋",就要求我们医生、护士在治病救人过程中要有严谨的思维,合理的治疗方案。作为科室的管理者一定要把好最后关,有绝对的应变能力,一旦出事要有正确的应对措施。(2)、注重专业的精益求精。医疗技术的不断革新,迫使我们不断的学习,不断的提高自己,引进先进技术,开展新业务。学习使人进步,骄傲使人落后。取得暂时成就算不上什么,作为科室管理者要有远见意识。(3)、先做人后做事。做为医务人员我们不能一味的只追求个人利益而失去做人的准则,开大处方,用本不该用的高回扣药品和器材,作为管理者我一定用作人的基本原则要求个人和带动本科室人员严格履行医德规范,自觉做到根据病人实际需要选用合理的药品和器材,用我们优质的服务质量来改变社会对我们医务人员的偏见。(4)、处理好人际关系。医院是个小社会,在工作中要善于团结同事,不要斤斤计较,要有广阔的胸怀,接纳不同的意见。尊敬师长,分清师就是师,兄则是兄,不可今日称师,明日道兄。要善于运用沟通技巧,处理好上下级关系、平级关系,用我的真诚赢得各部门、各级人员对手术室工作的大力支持。
务的同时达到经济目标的再提高。
俱乐部见习心得
寒假见习心得
俱乐部见习心得范文
化工厂见习心得
法院见习心得
护士长管理规划篇三
严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的。进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。
加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的.检查护理质量状况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求,相对固定了职责护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。
组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,用心与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用状况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。在运行病历和医嘱上,用心组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
护士长管理规划篇四
我叫秦慧芳,女,1976年出生,山西长子县人,农工党员,1999年毕业于山西医科大学护理专业,2001年毕业分配到中医研究所附属医院工作至今,现任脾胃病科肿瘤科护士长。在多年的工作中,我在医院党政的正确领导下和培育下,在同事们的大力支持和帮助下,认真遵照医院“敬业爱院,创新奉献”的宗旨,始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,任劳任怨,干一行爱一行,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献,实现着我的自身价值。
工作之初,我被分配到医院中风科工作,由于刚参加工作,技术和经验还不足,所以我就从书本上学习大量的相关专业知识,虚心向老同志请教,在老同志的言传身教下,很快就适应了工作。由于工作需要我先后被调到外科、消化科、消化呼吸科工作,几年的工作时间,使我积累了大量的工作经验,从最初的一名普通护士成长为今天的一名护理骨干和一名护理管理者,在工作中,我始终坚持以病人为中心,以提高服务质量为目标,处处为病人着想,耐心细致、不厌其烦地为病人做好服务。自任护士长以来,从不以自己是护士长就减少工作量,而是时时处处以身作则,每当有急危重病人时,总是抢在前面,争分夺秒抢救病人。2010年8月我科有一位老年男性患者,长期卧床导致肺部感染,痰液特别粘稠,难以咳出,病人突然呼吸困难,吸痰无效,这时候我马上用手去扣痰液,当痰液一块一块被我扣出来的时候,病人的呼吸马上改善,看到病人逐渐红润的脸庞,我的心里好高兴,又一个生命救过来了。曾经在为一位慢阻肺患者吸痰中,因该病人痰液较多加之剧烈咳嗽,当为病人吸痰时,由于刺激,大量的痰液喷射到我的脸上、眼睛上,但我没有感到恶心,科室护士看见了,得到了教育,从此她们在遇到同样情况时,再也不会在我面前抱怨,使我体会到语言教育不如行动的教育。我为我是一名医务人员而骄傲。
我们科老年病人多,特别是肿瘤晚期病人多,随时都有生命危险,且护士人员有限,所以护理要求就更高,面对这样的情况,我教育科室护理姐妹们,要尽最大的爱心,为病人提供最好的护理,尽最大努力做好临终关怀,使病人安心地走完人生的最后一段路。在我的带动下,全科护士姐妹视病人为亲人,坚持以病人为中心,一切围着病人转。我的工作得到了医院和护理部的肯定,2007年、2008年、2011年我先后被评为先进工作者,2010年我科被评为先进护理集体,2011年我被评为长治市优秀护士,我从一个普通护士成长为一个护士长的历程中,我深深体会到,一个科室要得到发展,要在广大人民群众中赢得信赖,是和精湛的护理技术分不开的。作为护士长,我针对科室部分人安于现状,得过且过的思想,积极组织各种学习活动,教育护士牢固树立“以病人为中心,一切为了病人”的服务理念,通过学习,使大家统一了认识,增强了责任感、危机感,使命感,提高了工作的热情和积极性,增强了科室的凝聚力,使科内医护团结一心,视院为家,把自己的荣辱兴衰同医院紧密连接在一起,为了提高服务质量,2008年我带领护士开展的新业务、新技术foley氏尿管改良导尿术在全院得到推广,彻底解决了前列腺患者插尿管困难的问题,也明显减少了患者的痛苦。2010年我带领我科护士开展的新业务、新技术动脉血标本采集法在全院得到推广,为我院新进设备血气分析仪顺利开展,提供了必备的基础,为呼吸系统疾病的诊断提供了“金指标”。我热爱自己的专业,耐心地护理着每一位患者,急病人所急,想病人所想。我们利用休息时间随访病人(有的是打电话、有的是到病人家探访),使出院后的病人出现的问题得到了及时解决,受到病人高度评价。我根据本科室特点,自己亲自制定切实可行的科室人员培训计划和护理计划,把专科护士培训的内容,我做成一个一个课件,每月讲给我科护士,使科室护士的理论水平得到明显提高,对工作中发现的问题及时整改,使护理水平有了明显提高。
我作为一名护士长具备了示范带动的能力,不但提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。有人说:当护士就是打针输液,可我认为干护理这一行可没那么简单。由于科室病人年龄大,许多病人无家属照管,最基本的生活护理都要由医护人员完成,面对这样的情况,我常教育医护人员,要尽最大的爱心,为病人提供最好的服务,我从医学教育网搜集整理护理资料,从中学习新的护理模式,尽自己最大努力使病人康复。在我的带动下,全科医德医风得到了患者及家属的好评,多年来从没有发生过医疗纠纷,从没有发生过护理差错事故,针对我科新进护士和低年资护士,我从最基本的“三基”训练做起,苦练基本功,内强素质,每一项护理都要求认真操作到位,使她们尽快适应工作。我围绕如何带领全科护士搞好本职服务展开工作,并且做到从我做起,严格要求,在全科做模范表率作用。
成绩属于过去,未来的路任重道远,我做为一名护士长和一个普普通通的医务工作者,知道自己做得还远远不够,离院领导和群众的要求还有差距,今后我一定按照医院党政领导下达的工作目标和任务,加强政治理论学习,加强业务知识学习,掌握高超的护理技能,创新工作,发扬不断进取和不自满的风格,立足本职工作岗位,把护理工作做得更好,在平凡的工作岗位上做出优异的成绩,为完成我院“三三二一”工作目标贡献自己的力量。
脾胃病科肿瘤科护士长秦慧芳。
护士长管理规划篇五
近日,我有幸参加了一场关于护士长管理的讲座,并从中受益匪浅。讲座内容涵盖了领导力、沟通技巧、团队建设等方面,对于我个人的职业发展以及团队的管理都提供了很多有价值的思考和指导。在此,我将分享一下我对这次讲座的心得体会。
首先,讲座强调了领导力的重要性。作为护士长,拥有良好的领导力是保证工作顺利进行的关键。在讲座中,我了解到领导力不仅仅是指指挥他人去完成工作,更是要通过充分发挥团队的潜力,实现共同的目标。同时,良好的领导力还需要具备良好的人际关系、决策能力以及危机处理能力。通过这次讲座,我意识到领导力的培养是一个长期的过程,需要不断学习和实践。
其次,讲座还强调了沟通技巧的重要性。在医疗工作中,良好的沟通技巧是保证医患之间有效交流的关键。沟通技巧包括倾听、表达和语言能力等方面。通过讲座,我了解到沟通的目的不仅仅是传递信息,更要建立良好的关系、增强团队凝聚力。在实际工作中,我将更加注重与患者和团队成员的沟通,提高我的沟通技巧,从而更好地满足他们的需求。
第三,讲座还介绍了团队建设的重要性及其实施方式。作为护士长,我应该不仅要关注个体的发展,还要关注整个团队的建设。通过团队建设,可以提高团队的工作效率和成员的满意度,从而更好地实现工作的目标。讲座中,我了解到团队建设的核心是分享和协同合作,通过鼓励团队成员之间的合作与交流,提升整个团队的绩效。
第四,讲座还介绍了危机管理的重要性以及如何应对危机。讲座中提到,危机不仅仅是指灾难性的事件,还包括日常工作中的各种问题和困难。作为护士长,我应该具备应对危机的能力,及时采取有效措施解决问题。在讲座中,我了解到,解决危机首先是要保持冷静,分析问题的根源,并采取适当的解决方案。通过这次讲座,我增强了处理危机的信心,将勇于面对各种困难。
最后,讲座还强调了自我管理的重要性。在医疗工作中,自我管理是高效工作的基础。讲座中提到,自我管理包括时间管理、情绪管理和目标管理等方面。通过讲座,我了解到自我管理的核心是激发自己的内在动力,制定合理的目标,并通过良好的时间管理和情绪管理来实现这些目标。通过自我管理,我能够更好地应对工作压力,提高工作效率。
综上所述,这次护士长管理讲座让我受益良多。不仅提醒了我作为护士长应具备的领导力和管理技能,还强调了沟通技巧、团队建设、危机管理和自我管理的重要性。通过这次讲座,我对自己的职业发展有了更清晰的目标和规划,并且也为我今后的工作提供了极大的指导。我将会将这些知识运用到实际工作中,不断提升自己的管理能力,推动团队的进步,为患者提供更好的护理服务。
护士长管理规划篇六
8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔,参加由xxx举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了,但是每天六百多人在一起吃饭、听课,仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任,开班仪式上医政处的xxx处长讲了话,听说这次也有她的讲课,我们都非常期待。
本次研究班围绕医院等级评审展开,从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析,听后感觉茅塞顿开,受益匪浅,现将研究心得总结如下:1、了解了医院评审的.内涵:体现以病人为中心,关注质量、安全、服务、管理、绩效,而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法,以往检查前猛补资料的时代已经过去了,任何工作都应该保持常态化,在运行的过程中不断修订和整改,体现pdca循环的持续改进。
2、在质量方面体现全面质控的理念,要科学的设立临床护理质量评价指标,因为它是实施科学评价的基础,是实现持续改良的重要手段。记得一位老师就提到持续改良实质就是质量指标的数字不断变化的一个进程。很形象的比喻让我恍然大悟,以前不理解为什么要每月进行达标率的计算,要有这些数据,现在明白了这些数据的重要性,它们可以科学静态地反映护理质量的基础、进程与结果。在检查中还要体现整体人的理念,要对我们现有的质控体系进行从头的整合,从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。
3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具,诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的,在以后的工作中要不断研究并运用的。4、在资料的准备上要体现真实性、持续改进和落实的三原则。要拿自己制定的标准去查工作、流程,写我们所做的,做我们所写的,而且要进行反复的培训研究,让科室所有成员都要掌握标准。5、优质护理服务除要改变工作模式外,还要在此基础上实施护士岗位管理,构建绩效管理体系,从而推进优质护理服务的开展。这对我们未来的工作是个巨大的考验。
护士长管理规划篇七
注重个人品德修养,热爱本职工作,服从集体利益,全心全意为病人着想,积极完成科室的各项工作。
二、工作成绩
对于我来说,是进步的一年,也是收获的一年。作为一名护士长我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。护士长作为科室的管理者,在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监督等作用.护士长的管理素质直接影响着科室人、财、物、时间、信息等资源的利用程度.,我深知护士长责任之重大。我从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,在平凡的工作岗位上兢兢业业,为实现自己的追求而努力,工作勤勤恳恳,乐于奉献,认真负责,以真心、诚心、耐心、爱心、热心、责任心对待每一位患者。一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。
传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念,推动“以病人为中心”的服务理念,势在必行。作为一名护士长,我认真学习上级文件领会精神实质,针对科室有些人安于现状,得过且过的思想,我多次组织大家讨论当前形势,牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,教育科室人员只有赢得病人的满意,才能获得效益,才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习,使大家统一认识,转变了“病人围着医护转”的传统观念,增强了责任感、危机感,提高了工作的积极性。工作中要具备良好的心态科室常常有很多不顺心的事摆在面前,如何调整心态非常重要。
护士长管理规划篇八
半年的培训学习也已结束了,很有幸自己获取了这个的学习时机,经过此次10次课的培训学习,自己自己确实的感觉到了自己的`增添,在此感谢上司安排的此次学习活动,特别感谢每一位授课老师出色的授课。此次的培训学习,使自己的业务、涵养等方面有了比较显然的不停提高,进一步增强了做好新局势下本员工作的能力和信心。参加本期培训自己嬴得主要有以下几方面领会和收获。
手段。认识要面对不停更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思想、新措施。我真实认识到增强培训与技术培训学习,是我们业务知识水平的需要。增强培训与学习,则是提高自己组织工作能力最直接的手段之一,只有经过增强努力学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负领导重望,达成领导交给的教育工作任务。
要擅长与领导、员工、有关科室或进行交流,要学会尊敬他人,不利于团联合作的话不说,有益于团结的事不做,主动地展开工作。要常常反省工作、学习和生活,把反省当作一种风俗文化,经过反省,实时发现自己存在的问题。
要有高度的责任心,还要建立自己的自尊心,做好新局势下在工作中的能力和信心。
护士长管理规划篇九
管理既是科学又是艺术,一个成熟的管理工作者既是科学家又是艺术家,而且还应是心理学家,护理管理工作也是如此。护理工作光荣且艰苦,护理人员既要具备良好的仪表、风度举止及全心全意为人民服务的道德品质,还要有扎实的理论知识和熟练的技术操作能力,更要有极高的工作热情和积极性。护士长是基层单位主持人,不仅要直接参加对患者的治疗、护理等工作,更重要的是负责科室的全面管理。要想把管理工作搞好,必须充分调动护理人员的积极性,关心和爱护护理人员,以便使她们在工作中保持最佳状态,这样才能顺利地开展工作。现就笔者在工作中开展管理的实践谈谈管理工作中应该注意的几个问题(工作要求)。
1做好思想工作,调动工作积极性。
笔者任急诊室护士长有4年多的时间,由于急诊室工作的特殊性,必须在管理上注意方式方法,做好思想工作,调动护理人员的积极性,方能完成好任务。几年来,我科室护理人员团结一致,认真负责地工作,无一例医疗事故,超额完成医院下达的任务,多次受到院领导表扬。工作中笔者认识到不能凭简单、粗暴、训斥的方法去处理问题,必须讲究工作方法,提高语言艺术,以理服人,讲究工作效率,切忌与人争吵。因为工作对象是人而不是物,必须掌握人的心理特点,必须首先尊重他人,有成绩要及时肯定,予以表扬,发现对方某一方面存在不足、开展批评之前或在向对方指出存在问题时,首先要赞扬她的长处,然后指出不足,这样可以满足对方的心理需要,对方容易接受所提出的问题,一般效果都非常好。在批评对方时,要注意避开第三者,切忌当众或当着患者提出批评意见,否则容易刺伤对方自尊心或发生顶撞,因为每个人都希望得到别人的尊重;工作中还应注意交心、谈心,要一视同仁,不能感情用事,对任何人、任何事都要大公无私。
2关心和理解护士,做她们的知心人。
要赢得友谊,关心对方、理解对方、设身处地为对方着想是最主要的。不关心他人的人也得不到别人对他的关心;不理解他人的人,也得不到他人对自己的理解。理解是当今世界人际关系的需要。由于科室工作需要,多数护士要轮流值夜班,节假日还要值班,很少有时间和家人团聚欢庆佳节。但她们热爱自己的护理专业,乐于为患者早日康复而努力工作,愿把自己的青春年华奉献给人民的卫生事业,从不因个人的困难影响工作,对她们这种精神和工作热情,应该保护、理解和支持,要主动关心她们的工作、学习,要尽可能地解决一些实际困难,如有的同志因小孩需要照顾,在安排夜班时尽可能予以照顾,对有的同志其爱人回家探亲,则在此期间尽可能地不排夜班。这样,笔者赢得了科室护士的信任,大家的工作积极性和自觉性更强了,工作效率也更高了。
3掌握心理因素,杜绝差错事故发生。
由于职业特点,护理人员多是女性,而我科室护士全是女性,由于生理、心理、家庭情况容易引起情绪波动,若掌握不好,处理不当,就容易发生差错事故等问题。笔者通过工作实践得出在下列情况下容易产生不良心理的结论:(1)探亲前情绪不稳定、易激动;(2)月经期易出现焦躁;(3)妊娠期的不适导致紧张、焦虑;(4)产假后对孩子的牵挂;(5)新护士遇危重患者时的紧张心理;(6)有病时的矛盾心理;(7)发生差错后的`羞愧心理等。上述心理因素都能直接或间接地影响护士的情感和工作情况,必须进行有效的调节,尽量减少或防止差错事故的发生。具体做法是:(1)关心体贴护士,及时了解护士的心理动态。根据实际不同的心理状态合理分工排班,在可能的情况下,通过合理排班来调节心理状态与工作的不协调性。如:对新护士在遇急、危重患者救治时,指定有经验的护士与其共同抢救,并简述其临床表现,护理要点,使其消除紧张心理,增长护理临床知识;对探亲、度蜜月的护士,尽量做到在她们探亲前后不排夜班、治疗班,使其有个缓冲的时间,得以恢复正常。(2)帮助解脱发生差错事故的不良心理。护士发生差错多数人会感到紧张不安,此时要客观地进行分析,同时自己也要承担一部分领导责任,并引导当事人分析差错发生的原因,启发其从中吸取教训,防止差错事故的再次发生。
护士长管理规划篇十
护士长作为科室的管理者,在日常工作中扮演着极其重要的角色。科室的管理直接关系到患者的安全和医疗质量,因此护士长的工作至关重要。在我多年的护理工作中,我积累了一些科室管理的心得体会,希望能够与大家分享。
二、建立良好的团队合作。
科室管理的第一个要点就是建立良好的团队合作。一个团队的凝聚力和合作能力决定了科室整体工作的效率和质量。作为护士长,我注重培养团队成员之间的沟通和合作能力,鼓励大家积极参与讨论,提出自己的意见和建议。我们定期组织团队会议,交流工作心得,并共同制定科室相关规章制度。在团队合作的过程中,我也注重学习和倾听他人的意见,及时调整管理策略。通过和团队成员之间的良好沟通,我相信科室的工作会更加顺利。
三、坚持规范化管理。
科室管理需要坚持规范化管理的原则。对于工作中的各个环节,我们都要有明确的规章制度,明确每个人的职责和工作要求。我始终坚持执行科室规章制度,对不符合规定的行为采取相应的纠正措施。在日常工作中,我还注重监督和考核,确保每个人都能够按照规定的流程和要求进行工作。同时,我也不断学习和更新管理知识,及时引进新的管理模式和技术,以提高科室管理的效率和水平。
四、关注员工的培养和发展。
一个好的科室管理者应该关注员工的培养和发展。作为护士长,我鼓励团队成员积极参加各种培训和学习机会,提高自己的专业素质和综合能力。同时,我也定期进行岗位培训,帮助团队成员提高工作技能。在工作中,我注重发挥每个人的特长和潜力,给予他们更多的自主权和责任。我相信只有员工的培养和发展得到重视,科室的发展才能够长久稳健。
五、加强患者安全管理。
患者安全是科室管理的核心,也是我管理工作中最为重视的方面。为了保障患者的权益和安全,我注重推行全面的质量管理体系。我们建立了严格的质控制度,定期开展质量评估和回顾。对于存在的问题和不足,我及时进行整改和优化。同时,我们加强了药品和医疗器械的管理,确保患者用药的安全性和有效性。在日常工作中,我鼓励团队成员认真记录和积极反馈问题,及时采取措施消除风险,保证患者的安全。
结语。
科室管理是一项综合性的工作,需要管理者具备扎实的专业知识和良好的管理能力。在我的日常管理工作中,我始终坚持团队合作、规范化管理、员工培养和发展以及患者安全管理的原则。这些心得体会不仅是我的工作经验,也是我作为护士长的责任和担当。希望通过我的努力,能够不断提高科室的管理水平和医疗质量,为患者提供更好的服务。
护士长管理规划篇十一
护士长作为医疗团队中的关键角色,负责领导和管理护士团队的日常工作,对科室的管理起着至关重要的作用。在我的工作中,我深感护士长科室管理的重要性,并积累了一些心得体会,在这里与大家分享一下。
首先,作为护士长,要具备良好的管理理念和方法。管理理念是指对科室管理工作的基本认识和思想,而管理方法则是具体的实施措施和方法。在管理理念上,我始终坚持以患者为中心的原则,关注患者的需求和感受,使科室的工作更加贴近患者的实际需求。在管理方法上,我注重团队建设和人员培训,通过组织定期的培训和讲座,提升护士团队的专业素质和服务意识,使他们能够更好地应对各种患者需求和突发情况。
其次,护士长应具备良好的沟通能力和协调能力。作为科室的领导者,护士长需要与上级领导和其他科室进行有效沟通,以确保科室的工作顺利开展。同时,护士长还需要与护士团队进行良好的沟通,及时了解他们的困难和需求,并提供帮助和支持。此外,护士长还需要具备协调能力,能够处理好护士团队内部的矛盾和纠纷,使团队的凝聚力和合作性得以提高。
第三,护士长要注重科室的规范化管理。规范化管理是指按照一定的标准和程序对科室的各项工作进行规范和管理。在我的工作中,我注重制定科室的工作制度和操作规范,并定期对其进行检查和评估。同时,我还注重对科室的各项工作进行分析和改进,不断提高工作效率和质量。通过规范化管理,科室的工作得以有序进行,提高了医疗服务的质量和安全性。
第四,护士长要善于激励和带领团队。激励是管理的关键之一,通过给予护士团队合理的奖励和评价,可以激发他们的工作积极性和主动性。而带领团队则需要护士长具备良好的领导能力和人际交往能力,能够以身作则,起到榜样的作用,带领护士团队共同成长和进步。在我的工作中,我注重与护士团队保持良好的关系,倾听他们的意见和建议,同时也努力为他们提供更好的工作环境和发展机会。
最后,护士长还要具备应急管理的能力。科室的工作环境复杂多变,随时可能发生突发情况,护士长需要具备应对突发情况的能力和经验。在我的工作中,我注重组织护士团队进行应急演练和培训,提高护士的应急处理能力和危机意识。同时,我还注重科室内部的安全管理,定期开展安全检查和隐患排查,确保科室的安全运营。
总之,作为护士长,科室管理的重要性不可忽视。通过正确的管理理念和方法,良好的沟通能力和协调能力,规范化的管理,激励和带领团队,以及应急管理的能力,护士长可以更好地履行自己的职责,提高科室的工作效率和质量,为患者提供更好的医疗服务。
护士长管理规划篇十二
每个医院都有宏观管理和整体规划,科室作为医院的一份子必须符合医院的大体思路,要齐心协力,顾全大局。当科室遇到困难时要尽量自行解决,如护理人员缺少时要合理安排班次等,需要领解决问题时要用简明扼要的语言,把问题的发生原因,需要达到的目的以及合理的理由介绍清楚。
护理工作与医技科室、非临床科室、行政后勤科室工作关系密切,需要这些科室大力支持,因此处理好与支持系统的关系是为患者提供优质服务的重要保证。在处理与他们的`关系时要相互尊重,密切配合,虚心听取其他科室的意见和建议,遇到问题协商解决,相互支持,这样才能保证目标的实现。
医疗与护理是医院的两大重要组成部分,是不可分割的一个整体,应是沟通一协作一互补的关系。医护应共同搞好病区管理和质量管理,严格执行各项规章制度。护士发现有疑问的检查项目或结果应提醒医生给予复查,医嘱、检查单和处方书写不合格时护士要及时提醒医生要字迹清晰、格式规范,以减少对护士工作程序的干扰,提高工作效率。护士长要做好医护之间的交流、协调、解释工作,缓和矛盾,沟通感情,使医护关系更加融洽,更加协调。
护士长可利用工休座谈会、满意度调查、随访患者等形式与患者家属进行沟通,了解患者的心理状态和对疾病治疗的需求。解决问题要站在患者角度考虑,一切以患者为中心,减少医患矛盾,做好沟通和协调工作。
护理管理工作要对人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制和协调、以提高护理工作的效率和效果,提高护理工作的质量。在护理管理工作中,核心内容是建章立制,要建立健全的护理工作制度、护士的岗位职责和工作标准、各科疾病的护理常规和技术操作规程,要制定并落实护理质量考核标准、考核办法和各种应急方案。做到制度严格化、职责明确化、操作规范化,使护理有章可循,考核有据可依。
表彰,激发每个护士的工作热情、事业心、责任心、责任感,充分调动护士的主观能动性。
要重视激励手段的运用,经常鼓舞护士的士气,为每个护士设置正确的、适合个体发展的总目标。要充分信任护士,使护士感到自己是组织内的主人,对组织有极大的认同感和归属感,从而激发护士的工作热情和干劲,努力完成组织目标。如善于发现护士的长处及优点、多运用表扬及称赞、给护士创造自我展示机会等,以达到护士之间、医护之间、护患之间感情融洽,使护士能心情愉快地为病人提供最优质的护理服务。
护士长管理规划篇十三
护士长是医院中非常重要的职位之一,她们负责管理和领导各个科室的护理团队。作为一名护士长,我有幸拥有了多年的管理经验,从中我得到了很多宝贵的经验和心得。在这篇文章中,我将分享我对护士长科室管理的心得体会,希望能对同行们有所启发和帮助。
首先,作为护士长,最重要的是要具备良好的沟通能力。护士长需要与医生、护士及其他科室的人员进行频繁的沟通,并协调各方的工作。她们需要了解每个人的工作量、能力和需求,并根据实际情况合理分配任务。此外,护士长还必须善于倾听和解决问题,以建立良好的工作关系和团队合作,使护理工作能够顺利进行。
其次,护士长还应具备一定的专业知识和技能。她们需要不断学习和更新护理知识,了解最新的医疗技术和护理方法,以便更好地指导护士们的工作。此外,护士长还需要掌握一定的管理技巧,如人员安排、任务分配和工作计划等。只有具备足够的专业知识和技能,护士长才能更好地发挥自己的管理能力,并给予护士们正确的指导和帮助。
再次,护士长还应具备良好的团队协作意识。护士长需要带领一个庞大的护理团队,她们需要与团队中的每个成员保持良好的合作关系。护士长应该注重队员之间的沟通和协调,解决工作中出现的问题和冲突。此外,护士长还应鼓励团队成员互相支持和帮助,共同提高工作效率和效果。只有一个团结协作的护理团队,才能够更好地完成工作任务,提供优质的护理服务。
另外,护士长在科室管理中还需要具备强大的应变能力。医院是一个特殊的工作环境,护士长需要面对各种紧急情况和突发事件。她们需要能够迅速应对并正确处理各种问题,同时还要保持冷静和理智。护士长应该注重预防和管理危机,制定科学合理的应急计划,确保团队能够有效地应对各种紧急情况,并保障患者的安全和医院的正常运转。
最后,护士长科室管理的核心是以患者为中心。护士长应该从患者的需求和利益出发,制定科学合理的工作流程和管理制度,保证护理工作能够满足患者的需求。护士长还应该鼓励团队成员注重患者体验,提供更加温暖和人性化的护理服务。只有真正做到以患者为中心,才能为患者提供更好的护理体验,促进患者的康复和健康。
综上所述,护士长科室管理是一项复杂的工作,需要具备良好的沟通能力、专业知识和技能,良好的团队协作意识,强大的应变能力以及以患者为中心的理念。我相信只有不断学习和实践,才能不断提高护士长的管理能力,为患者提供更好的护理服务。作为一名护士长,我将继续努力,为科室管理做出更大的贡献。
护士长管理规划篇十四
我是一个当代本科护理学生,家里最大的希望是成为有用之才,平时喜欢外出散步、聊天,还有上网。喜欢看小说、散文,尤其爱看杂志类的书籍,平时与人友好相处群众基础较好,亲人、朋友、教师关爱,做事认真、投入,但缺乏毅力、恒心,不爱运动,有时学习是“三天打渔,两天晒网”,有时多愁善感,没有成大器的气质和个性。但是有时自信不足,常常害怕别人在背后做评论。
所幸的是,有一句老话“江山易改,本性难移”,虽然恒心不够,但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己,久而久之,就会慢慢培养起来,充分利用一直关心支持我的亲人、朋友的优势,真心向同学、老师、朋友请教,及时指出自身存在的各种不足并制定出相应计划以针对改正。经常锻炼,增强体质,为今后所从事的护理事业打好身体基础。
当今社会,医院都是以科技为先导、以人才为基础、以疗效为根本、以服务求生存医院聚集一批精萃的医学人才,医院中有护理组织发展战略、护理人力资源需求、组织护理队伍的群体结构、组织护理人员的升迁政策等等。作为新世纪的护理人员,应该要有扎实的知识基础和熟练精湛的操作技能,要有严肃认真的工作态度,积极向上的工作精神,努力做好每一项事情。然后综合自身的各种因素综合评价,确定适合自己发展的机遇与空间环境,准确把握自己的奋斗目标。
根据自己所学专业,在未来应该会向护理事业发展。围绕这方面,本人特对未来十年作初步规划如下:
1、20xx-20xx年学业有成期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并作为就业准备。。
2、20xx-20xx年,熟悉适应期:利用3年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位。
主要完成内容:
(1)学历、知识结构:提升自身学历层次,专业技能熟练。英语四、六级争取考好,开始接触和熟悉工作环境。
(2)个人发展、人际关系:在这一期间,主要做好职业生涯的基础工作,加强沟通,虚心求教。
(3)生活习惯、兴趣爱好:适当交际的环境下,尽量形成比较有规律的良好个人习惯,并参加健身运动,如跑步、打羽毛球等。
3、20xx-20xx年,在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的力量。