了解自己的优势和不足有助于总结自身表现。总结要有自己的感悟和思考，不要只是机械地堆砌素材。小编为大家整理了一些总结范文，供大家参考和借鉴，希望能对大家的写作有所帮助。

护士长管理体会篇一

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

5、优质护理服务除要改变工作模式外，还要在此基础上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推进优质护理服务的开展。这对我们未来的工作是个巨大的考验。能参加此次医院举办的护士长管理培训班，我深表荣幸。这次为期两天的学习，给我留下了及其深刻地印象，感触良多。

同时，她的以护理团队为主体的'管理理念、管理方法，以提升团队的凝聚力、学习力、创新力、价值力为管理目标，在提升整个护理队伍的能力方面起着重要的作用。这让我认识到，作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能力的人，最大限度的调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度的提高护理工作质量。作为管理者对护士的培养，是让她们做考生以学会为目的去寻找已知的现成答案;还是做学生以会学为手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持续护理质量改进中，很多医院开始进行的品管圈活动，它的精神就是，强调团队精神，提倡全员参与、自动自发，进行头脑风暴，开发无限脑力资源，做到事半功倍。

同时，在此次培训中，让我更深入地了解了二八法则在护理管理中的应用，了解了目前护理质量持续改进的方法，如pdca循环、品管圈(qcc)，这些都是我们今后工作的方向。

通过此次培训，让我更新了观念，拓宽了思路，增长了见识，更明确了护士长的职责。护士长不仅要有较高的业务能力和综合能力，而且要有奉献精神。另外，护士长还应有多元意识，只有不断地努力和进取，不断地学习和创新，不断地完善自己，才能提高管理效果。思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚，要有批判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长。

作为一名年轻的护理管理者来说，这样系统的学习管理知识机会较少，很多都是在年长的护士长指导下结合自己的想法在做事。通过这次近20天的理论与临床实践的学习，让我对护士长的工作及护理管理有了新的认识，也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。我的体会是作为护士长必须更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。

1、怎样成为一名合格并且优秀的护士长作为一名没有经过管理培训的年轻护士长来说，这个问题让我困惑，我也在工作中及与其他护士长的交流中寻找答案。在培训班上，通过各位老师的讲解，让我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如沟通协调者、质量控制者、资源调配者、信息传播者、教育者、领导者等等，而要成为一名优秀的护士长，还要有鲜明的个人品质，有孜孜不倦的学习能力和过硬的专业技能，才能解决本专业的疑难问题;运用沟通协调能力处理人际关系问题;发挥自已的人格魅力，增加团队的向心力和凝集力。

2、怎样运用评判性思维

临床工作中常说：要运用评判性思维去发现问题，解决问题。那什么是评判性思维在没有听过老师的课之前，我对其意义也是模糊不清，一知半解。课上，老师通过生动、丰富、贴近生活的案例，给我们诠释了什么是评判性思维及评判性思维的运用，让我对其意义有了进一步的认识。

我们护理管理者对于护士的培养，让她们是做考生以学会为目的去寻找已知的现成答案，还是做学生以会学为手段去探索未知世界答案肯定是后者。评判性思维方式不是靠天性或成熟的程度决定的，是通过学习和训练而得到提高的，我们常常看到，不少护士，特别是有经验的护师，往往满足于自己在日常工作上已经形成的认识，这样往往就失去了进一步发展的可能。所以护士长首先要提高自身评判性思维的能力，在工作中要敢于怀疑，保持开放的头脑，影响、引导护士用质疑的态度进行工作。可结合不同的临床情况，通过提问的方式与护士进行交流，提高临床思维能力，如执行医嘱、进行各项护理操作等。

3、怎样提升专科的发展

护理管理是一门大学问。护士长的管理从管家婆要向学习型护士长转变，做为领头羊的护士长应身先力行，努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚;要有评判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长;以查房为基础，做好年轻护士及专科护士的培训，提高学术水平，并且实行护理质量即时督导，对病房护理质量进行督察，并将查与教有机结合，现场评点、现场整改、现场提高;明确目标，制订计划，提高执行力，做好团队的建设。思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中将理论知识和实践结合起来，努力使护理管理工作取得长足的进步!

护士长管理体会篇二

护士长是医院中非常重要的职位之一，她们负责管理和领导各个科室的护理团队。作为一名护士长，我有幸拥有了多年的管理经验，从中我得到了很多宝贵的经验和心得。在这篇文章中，我将分享我对护士长科室管理的心得体会，希望能对同行们有所启发和帮助。

首先，作为护士长，最重要的是要具备良好的沟通能力。护士长需要与医生、护士及其他科室的人员进行频繁的沟通，并协调各方的工作。她们需要了解每个人的工作量、能力和需求，并根据实际情况合理分配任务。此外，护士长还必须善于倾听和解决问题，以建立良好的工作关系和团队合作，使护理工作能够顺利进行。

其次，护士长还应具备一定的专业知识和技能。她们需要不断学习和更新护理知识，了解最新的医疗技术和护理方法，以便更好地指导护士们的工作。此外，护士长还需要掌握一定的管理技巧，如人员安排、任务分配和工作计划等。只有具备足够的专业知识和技能，护士长才能更好地发挥自己的管理能力，并给予护士们正确的指导和帮助。

再次，护士长还应具备良好的团队协作意识。护士长需要带领一个庞大的护理团队，她们需要与团队中的每个成员保持良好的合作关系。护士长应该注重队员之间的沟通和协调，解决工作中出现的问题和冲突。此外，护士长还应鼓励团队成员互相支持和帮助，共同提高工作效率和效果。只有一个团结协作的护理团队，才能够更好地完成工作任务，提供优质的护理服务。

另外，护士长在科室管理中还需要具备强大的应变能力。医院是一个特殊的工作环境，护士长需要面对各种紧急情况和突发事件。她们需要能够迅速应对并正确处理各种问题，同时还要保持冷静和理智。护士长应该注重预防和管理危机，制定科学合理的应急计划，确保团队能够有效地应对各种紧急情况，并保障患者的安全和医院的正常运转。

最后，护士长科室管理的核心是以患者为中心。护士长应该从患者的需求和利益出发，制定科学合理的工作流程和管理制度，保证护理工作能够满足患者的需求。护士长还应该鼓励团队成员注重患者体验，提供更加温暖和人性化的护理服务。只有真正做到以患者为中心，才能为患者提供更好的护理体验，促进患者的康复和健康。

综上所述，护士长科室管理是一项复杂的工作，需要具备良好的沟通能力、专业知识和技能，良好的团队协作意识，强大的应变能力以及以患者为中心的理念。我相信只有不断学习和实践，才能不断提高护士长的管理能力，为患者提供更好的护理服务。作为一名护士长，我将继续努力，为科室管理做出更大的贡献。

护士长管理体会篇三

近日，我参加了一场关于护士长管理的讲座，讲座的主题是如何有效地管理护理团队，提高团队的工作效率和质量。通过这次讲座，我对护士长的角色和职责有了更深入的了解，并从中受益匪浅。以下是我对这次讲座的心得体会。

首先，护士长是一个重要的管理者角色。在讲座中，讲师强调了护士长在医疗机构中的重要性。护士长负责管理和协调护理团队的工作，确保团队高效地开展工作并保证病人的安全和护理质量。护士长还承担着培养和发展团队成员的责任，帮助他们提升自身的专业水平和职业发展。这次讲座让我意识到护士长的管理工作不仅仅是监督和部署，还要关心和关爱护士团队，帮助他们充分发挥自己的潜力。

其次，有效的沟通是护士长管理成功的关键。讲座中强调了护士长需要具备良好的沟通能力。护士长需要与医生、护士和其他相关方面保持良好的沟通联系，传递信息和资源，并解决问题。在讲座中，我们学习了一些沟通技巧，例如倾听、询问和反馈等。这些技巧能够帮助护士长更好地与团队成员进行有效的沟通，建立良好的工作关系和团队合作，提高工作效率和护理质量。我在讲座后深深体会到，护士长的良好沟通能力对于管理工作的顺利进行和团队的有效合作至关重要。

此外，鼓励和赞赏是激励护理团队的有效方式。在讲座中，讲师强调了激励团队成员的重要性。护士长可以通过鼓励和赞赏来激发护士团队的积极性和工作热情。讲座中提到了一些激励团队的方法，例如赞扬个人成就、提供培训机会和激励奖励等。这些方法可以让护理团队感受到自己的价值和意义，增强团队凝聚力和工作动力。我认识到作为护士长，激励团队成员是实现团队目标的重要手段之一，同时也是管理工作的一项重要任务。

最后，护士长需要具备良好的问题解决能力。在护理工作中，经常会遇到各种问题和挑战，而护士长需要能够及时解决问题并做出正确的决策。讲座中提到了一些问题解决的方法，例如分析问题的根本原因、制定解决方案和有效实施等。这些方法能够帮助护士长更好地解决问题和危机，并保证护理团队正常运转。在讲座后，我意识到护士长需要不断提高自己的问题解决能力，不断学习和进步，以应对日益复杂的护理环境和挑战。

通过这次护士长管理讲座，我深刻认识到护士长在护理工作中所扮演的重要角色和管理责任。护士长不仅要管理和协调护理团队，还要发展和培养团队成员，保证工作的高效和质量。良好的沟通能力、鼓励和赞赏团队成员以及问题解决能力都是护士长管理成功的关键。我会将这些学到的知识应用到我的实际工作中，努力成为一名优秀的护士长。

总之，这次护士长管理讲座不仅加深了我对护士长角色的理解，更为我的职业发展提供了指导和启示。我相信通过不断学习和努力，我能够成为一名优秀的护士长，为团队的发展和病人的护理质量做出更大的贡献。

护士长管理体会篇四

近日，我有幸参加了一场关于护士长管理的讲座，并从中受益匪浅。讲座内容涵盖了领导力、沟通技巧、团队建设等方面，对于我个人的职业发展以及团队的管理都提供了很多有价值的思考和指导。在此，我将分享一下我对这次讲座的心得体会。

首先，讲座强调了领导力的重要性。作为护士长，拥有良好的领导力是保证工作顺利进行的关键。在讲座中，我了解到领导力不仅仅是指指挥他人去完成工作，更是要通过充分发挥团队的潜力，实现共同的目标。同时，良好的领导力还需要具备良好的人际关系、决策能力以及危机处理能力。通过这次讲座，我意识到领导力的培养是一个长期的过程，需要不断学习和实践。

其次，讲座还强调了沟通技巧的重要性。在医疗工作中，良好的沟通技巧是保证医患之间有效交流的关键。沟通技巧包括倾听、表达和语言能力等方面。通过讲座，我了解到沟通的目的不仅仅是传递信息，更要建立良好的关系、增强团队凝聚力。在实际工作中，我将更加注重与患者和团队成员的沟通，提高我的沟通技巧，从而更好地满足他们的需求。

第三，讲座还介绍了团队建设的重要性及其实施方式。作为护士长，我应该不仅要关注个体的发展，还要关注整个团队的建设。通过团队建设，可以提高团队的工作效率和成员的满意度，从而更好地实现工作的目标。讲座中，我了解到团队建设的核心是分享和协同合作，通过鼓励团队成员之间的合作与交流，提升整个团队的绩效。

第四，讲座还介绍了危机管理的重要性以及如何应对危机。讲座中提到，危机不仅仅是指灾难性的事件，还包括日常工作中的各种问题和困难。作为护士长，我应该具备应对危机的能力，及时采取有效措施解决问题。在讲座中，我了解到，解决危机首先是要保持冷静，分析问题的根源，并采取适当的解决方案。通过这次讲座，我增强了处理危机的信心，将勇于面对各种困难。

最后，讲座还强调了自我管理的重要性。在医疗工作中，自我管理是高效工作的基础。讲座中提到，自我管理包括时间管理、情绪管理和目标管理等方面。通过讲座，我了解到自我管理的核心是激发自己的内在动力，制定合理的目标，并通过良好的时间管理和情绪管理来实现这些目标。通过自我管理，我能够更好地应对工作压力，提高工作效率。

综上所述，这次护士长管理讲座让我受益良多。不仅提醒了我作为护士长应具备的领导力和管理技能，还强调了沟通技巧、团队建设、危机管理和自我管理的重要性。通过这次讲座，我对自己的职业发展有了更清晰的目标和规划，并且也为我今后的工作提供了极大的指导。我将会将这些知识运用到实际工作中，不断提升自己的管理能力，推动团队的进步，为患者提供更好的护理服务。

护士长管理体会篇五

近年来，医疗服务质量的不断提高，护理管理在医院中所占的重要地位也逐渐凸显。作为护理团队的核心人物，护士长在护理管理方面扮演着重要的角色。在管理护士团队过程中，护士长会面临诸多挑战和困惑，但同时也会获得一系列的心得和体会。下面将从“建立有效沟通渠道”、“培养团队合作精神”、“关注个体发展”、“激发员工的工作动力”、“不断提升自身素质”等五个方面，探讨护士长管理的心得体会。

首先，建立有效沟通渠道是护士长管理的重要基础。护士长需要与医生、上级领导、患者和床头护士进行紧密沟通，并给予明确指导和支持。护士长要主动聆听团队成员的意见和建议，鼓励团队成员间的互相交流和反馈。有效的沟通能够减少误解和冲突，提高工作效率，增强团队凝聚力。

其次，培养团队合作精神是护士长管理的关键环节。护士长要搭建一个和谐的工作氛围，鼓励团队成员交流合作，促进信息共享和知识传递。护士长要注重培养人际关系，建立相互尊重和信任的团队文化，使每个成员都能充分发挥自己的优势，达到协调合作，共同完成任务的目标。

再次，关注个体发展是护士长管理的必备要素。护士长必须识别团队成员的优势和不足，并设定明确的个人发展目标。护士长要通过个人培训计划和岗位轮换等方式，为团队成员提供学习和成长的机会。护士长还要设定明确的绩效评估体系，及时给予个体反馈和激励，激发团队成员的工作热情和积极性。

此外，激发员工的工作动力也是护士长管理的重点之一。护士长要善于发现员工的潜力和动力，并通过适当的激励措施激发员工的工作动力。激励可以采用肯定奖励、晋升机会、培训发展等多种方式，以提高员工的工作满意度和工作效益。同时，护士长还要了解员工的需要和期望，为员工提供良好的工作环境和条件，使他们能够在工作中充分发挥自己的才能。

最后，护士长要不断提升自身素质才能更好地管理团队。护士长要具备卓越的专业能力和管理技能，不断学习和积累经验，不断提高自己的领导能力和沟通能力。护士长要与时俱进，关注最新的护理理论和技术，引领团队走向专业、科学、高效的护理管理水平。

综上所述，护士长管理分享了许多心得和体会，这些心得和体会可以总结为建立有效沟通渠道、培养团队合作精神、关注个体发展、激发员工的工作动力和不断提升自身素质等五个方面。护士长在管理护理团队过程中，要根据实际情况制定相应的管理策略，灵活运用这些心得和体会，以提高团队的工作效率和质量，为患者提供更优质的护理服务。

护士长管理体会篇六

注重个人品德修养，热爱本职工作，服从集体利益，全心全意为病人着想，积极完成科室的各项工作。

二、工作成绩

对于我来说，是进步的一年，也是收获的一年。作为一名护士长我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。护士长作为科室的管理者,在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监督等作用.护士长的管理素质直接影响着科室人、财、物、时间、信息等资源的利用程度.，我深知护士长责任之重大。我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，在平凡的工作岗位上兢兢业业，为实现自己的追求而努力，工作勤勤恳恳，乐于奉献，认真负责，以真心、诚心、耐心、爱心、热心、责任心对待每一位患者。一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。

传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为一名护士长，我认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，我多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。工作中要具备良好的心态科室常常有很多不顺心的事摆在面前，如何调整心态非常重要。

护士长管理体会篇七

护士长管理体会篇八

领导者的'良好品德为下属所钦佩、敬慕，而从内心产生的一种模仿意识的趋动。一个好的形象就是一面旗帜，护士长自身的行为可以成为护士的范例。因此，护士长必须做到善于管理、勇于承担、积极进取、公平公正，宽以待人、严于律己，碰到疑难问题主动迎上、积极解决。做事脚踏实地，切忌夸夸其谈。有高超的业务水平，在危重病人抢救中起到主导、指挥的核心作用。

护士长应具有宽厚的人文情怀，良好的道德修养，海纳百川的气度，有慈厚之心，关心、尊重、理解护士。护士长是管人的，但管人应先做人，所谓先理身后理人正是这一道理。

护士长管理体会篇九

为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。

护士长年终心得体会范文

输液室护士长工作总结医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。

但我们必须清楚地认识到，初入xx，我们的处境如同发展初期的***军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：

一、导医台。

导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。

做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。

二、输液室。

尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。

三、收费处。

在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。

四、药房。

药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。

五、检验科、b超室。

两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。

六、后勤。

后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。

尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。

同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。

护士长管理体会篇十

护士长作为科室的管理者，在日常工作中扮演着极其重要的角色。科室的管理直接关系到患者的安全和医疗质量，因此护士长的工作至关重要。在我多年的护理工作中，我积累了一些科室管理的心得体会，希望能够与大家分享。

二、建立良好的团队合作

科室管理的第一个要点就是建立良好的团队合作。一个团队的凝聚力和合作能力决定了科室整体工作的效率和质量。作为护士长，我注重培养团队成员之间的沟通和合作能力，鼓励大家积极参与讨论，提出自己的意见和建议。我们定期组织团队会议，交流工作心得，并共同制定科室相关规章制度。在团队合作的过程中，我也注重学习和倾听他人的意见，及时调整管理策略。通过和团队成员之间的良好沟通，我相信科室的工作会更加顺利。

三、坚持规范化管理

科室管理需要坚持规范化管理的原则。对于工作中的各个环节，我们都要有明确的规章制度，明确每个人的职责和工作要求。我始终坚持执行科室规章制度，对不符合规定的行为采取相应的纠正措施。在日常工作中，我还注重监督和考核，确保每个人都能够按照规定的流程和要求进行工作。同时，我也不断学习和更新管理知识，及时引进新的管理模式和技术，以提高科室管理的效率和水平。

四、关注员工的培养和发展

一个好的科室管理者应该关注员工的培养和发展。作为护士长，我鼓励团队成员积极参加各种培训和学习机会，提高自己的专业素质和综合能力。同时，我也定期进行岗位培训，帮助团队成员提高工作技能。在工作中，我注重发挥每个人的特长和潜力，给予他们更多的自主权和责任。我相信只有员工的培养和发展得到重视，科室的发展才能够长久稳健。

五、加强患者安全管理

患者安全是科室管理的核心，也是我管理工作中最为重视的方面。为了保障患者的权益和安全，我注重推行全面的质量管理体系。我们建立了严格的质控制度，定期开展质量评估和回顾。对于存在的问题和不足，我及时进行整改和优化。同时，我们加强了药品和医疗器械的管理，确保患者用药的安全性和有效性。在日常工作中，我鼓励团队成员认真记录和积极反馈问题，及时采取措施消除风险，保证患者的安全。

结语

科室管理是一项综合性的工作，需要管理者具备扎实的专业知识和良好的管理能力。在我的日常管理工作中，我始终坚持团队合作、规范化管理、员工培养和发展以及患者安全管理的原则。这些心得体会不仅是我的工作经验，也是我作为护士长的责任和担当。希望通过我的努力，能够不断提高科室的管理水平和医疗质量，为患者提供更好的服务。

护士长管理体会篇十一

护士长作为医疗团队中的关键角色，负责领导和管理护士团队的日常工作，对科室的管理起着至关重要的作用。在我的工作中，我深感护士长科室管理的重要性，并积累了一些心得体会，在这里与大家分享一下。

首先，作为护士长，要具备良好的管理理念和方法。管理理念是指对科室管理工作的基本认识和思想，而管理方法则是具体的实施措施和方法。在管理理念上，我始终坚持以患者为中心的原则，关注患者的需求和感受，使科室的工作更加贴近患者的实际需求。在管理方法上，我注重团队建设和人员培训，通过组织定期的培训和讲座，提升护士团队的专业素质和服务意识，使他们能够更好地应对各种患者需求和突发情况。

其次，护士长应具备良好的沟通能力和协调能力。作为科室的领导者，护士长需要与上级领导和其他科室进行有效沟通，以确保科室的工作顺利开展。同时，护士长还需要与护士团队进行良好的沟通，及时了解他们的困难和需求，并提供帮助和支持。此外，护士长还需要具备协调能力，能够处理好护士团队内部的矛盾和纠纷，使团队的凝聚力和合作性得以提高。

第三，护士长要注重科室的规范化管理。规范化管理是指按照一定的标准和程序对科室的各项工作进行规范和管理。在我的工作中，我注重制定科室的工作制度和操作规范，并定期对其进行检查和评估。同时，我还注重对科室的各项工作进行分析和改进，不断提高工作效率和质量。通过规范化管理，科室的工作得以有序进行，提高了医疗服务的质量和安全性。

第四，护士长要善于激励和带领团队。激励是管理的关键之一，通过给予护士团队合理的奖励和评价，可以激发他们的工作积极性和主动性。而带领团队则需要护士长具备良好的领导能力和人际交往能力，能够以身作则，起到榜样的作用，带领护士团队共同成长和进步。在我的工作中，我注重与护士团队保持良好的关系，倾听他们的意见和建议，同时也努力为他们提供更好的工作环境和发展机会。

最后，护士长还要具备应急管理的能力。科室的工作环境复杂多变，随时可能发生突发情况，护士长需要具备应对突发情况的能力和经验。在我的工作中，我注重组织护士团队进行应急演练和培训，提高护士的应急处理能力和危机意识。同时，我还注重科室内部的安全管理，定期开展安全检查和隐患排查，确保科室的安全运营。

总之，作为护士长，科室管理的重要性不可忽视。通过正确的管理理念和方法，良好的沟通能力和协调能力，规范化的管理，激励和带领团队，以及应急管理的能力，护士长可以更好地履行自己的职责，提高科室的工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。

护士长管理体会篇十二

半年的培训学习也已结束了，很有幸自己获取了这个的学习时机，经过此次10次课的培训学习，自己自己确实的感觉到了自己的`增添，在此感谢上司安排的此次学习活动，特别感谢每一位授课老师出色的授课。此次的培训学习，使自己的业务、涵养等方面有了比较显然的不停提高，进一步增强了做好新局势下本员工作的能力和信心。参加本期培训自己嬴得主要有以下几方面领会和收获。

手段。认识要面对不停更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思想、新措施。我真实认识到增强培训与技术培训学习，是我们业务知识水平的需要。增强培训与学习，则是提高自己组织工作能力最直接的手段之一，只有经过增强努力学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，达成领导交给的教育工作任务。

要擅长与领导、员工、有关科室或进行交流，要学会尊敬他人，不利于团联合作的话不说，有益于团结的事不做，主动地展开工作。要常常反省工作、学习和生活，把反省当作一种风俗文化，经过反省，实时发现自己存在的问题。

要有高度的责任心，还要建立自己的自尊心，做好新局势下在工作中的能力和信心。

护士长管理体会篇十三

来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。20__年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作：

一、病房护理管理

1.来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。

2.按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。

3.促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在20__年，本楼层接受新调入同志____，新参加工作同志____，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

1.__年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1____，安排业务学习1____。

2.在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

3.通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。

4.支持和鼓励护士的继续学习。有1____进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

5.带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。

6.安排____护士外出参加学 习班。

三、工作管理

1.按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。

2.进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。

3.重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。

4.积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

5.积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。

6.作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。

护士长管理体会篇十四

为加强护士管理，提高护理质量，保障医疗和护理安全，保护护士的合法权益，制定本办法。

1．本办法所称护士系指按本办法规定取得《中华人民共和国护士执业证书》并经过注册本院的护理专业技术人员。

2．凡在我院工作的护理人员，必须通过卫生部统一执业考试，取得《中华人民共和国护士执业证书》。未经护士执业注册者不得从事护士工作。

3．护理专业在校生或毕业生进行专业实习，必须按照《护理专业带教老师准入制度》、护士进修、实习生带教制度》的有关规定进行。

4．护理员只能在护士的指导下从事临床生活护理工作。

5．护士在执业中https:///应当正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。

6．护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。

7．护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。

8．护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外。

9．遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况，护士必须服从卫生行政部门的调遣，参加医疗救护和预防保健工作。

10．护士依法履行职责的权利受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。

11．非法取得《中华人民共和国护士执业证书》的护理人员，由医院予以缴销。

12．护士执业违反医疗护理规章制度及技术规范的，由医院护理部门视情节予以警告、责令改正、中止在本院执业，并上报卫生行政部门中止其注册直至取消其注册。

护士长管理体会篇十五

这次在院领导、护理部及科室领导的门诊部大力支持下，有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年轻的外科医生，刚刚护理管理岗位才一年多的时间，以前也从未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白，在过去的一年里，是在摸着石头过河——边干边学，对如何正确的监督管理，带领好自己的经验丰富，如何做好科室护理工作护理计划，如何做好时间管理等等，没有系统的概念，所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课，让我深刻领悟到：护士必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理，正确分析护理提供服务工作面临的新形势、新任务，不断改进和完善提供服务流程，运用综合管理方式，提高服务质量，提升医院核心话语权;实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理，激发护士其他工作热情，提高护理工作满意度;持续流程改进，运用精细化管理，实施有效监控，有谦卑的理想信念，用自己的智慧将大家的意念到一起;榜样的力量是无穷的，要努力做到让护士从心理上叹服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的不良行为。

3、护士长的工作是琐碎而繁杂的，在这繁杂的组织工作中，护士长要有清醒的直觉、果断的决策能力，切忌优柔寡断，有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实，控制方向、把握全局，确保工作质量和安全可靠。

4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发现隐患，及早干预，杜绝不良事件会发生。

5、护士长要勇于创新，在前些年基本没有创新意识，也组织工作不知道护理工作也有很多可以创新型，通过王维利院长一堂生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充满充满意趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法(头脑风暴法等)对护理工作进行创新，对于察觉到发现的问题不要轻易放过，在中同问题中寻找解决方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具，更好的为患者咨询服务。

5、护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传下达的桥梁作用。保持良好的沟通可以提高工作效率工作效率、解决矛盾纠纷、营造和谐的气氛。

6、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力，平等的尊重团队里的每个成员，当成把他们塑造成是家庭成员的一部分，要有豁达的心胸，要宽容周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，用到赞美的语言和眼神，给员工信心，使每位员工的组织工作积极性最大化发挥。要懂得善用人才，有发现人才的沃苏什卡，更要有赏识和善用人才的.胸襟与胆识，为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作人员工作，并取得成绩，就如大提琴家指挥不同的乐器演奏，奏出美妙的交响乐一样。

通过这次培训，让我莫大的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研能力、潜能科学的管理模式能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬”，作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进的护理团队，为患者提供优质满意的服务，做一名优秀的护理管理者。