红色物业工作方案(专业16篇)
制定方案时,我们需要考虑时间、资源和风险的因素。方案的制定需要明确具体的目标和预期效果。以下是小编为大家收集的方案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
红色物业工作方案篇一
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台。
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
使新员工迅速投入工作,降低离职率、
v致新员工的一封信。
v企业简介。
v企业标识。
v企业文化及愿景。
v企业十年宣传片。
v企业组织结构图。
v各部门职能及各分公司简介。
v关于企业。
v企业人才观。
v工资体系。
v福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)。
v办事“指南”
v智能化办公系统应用。
v沟通交流机制及方式。
v各经理邮箱列表。
v转正及离职办理流程。
v培训费及工装费。
v着装规范。
v卫生制度。
v值班及脱岗处罚。
v安保条例。
v服务二十条。
v服务二十条处罚条例。
v考级制度。
回答新员工提出的问题。
到职前:
l致新员工欢迎信(附件一)。
l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍)。
l准备好新员工办公场所、办公用品。
l准备好给新员工培训的部门内训资料。
l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
l准备好布置给新员工的第一项工作任务。
到职后:部门岗位培训(部门经理负责)。
1、到职后第一天:
到部门报到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
介绍新员工认识本部门员工。
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
新员工工作描述、职责要求本部门faq。
讨论新员工的第一项工作任务。
派老员工陪新员工吃第一顿午餐、
2、到职第五天:。
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(课件二)。
3、到职后第六天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
设定下次绩效考核的时间。
4、到职后第十五天。
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
心形卡片:说出心里话、建议,意见、疑问、无论是否合理,都应积极回应、不冷落。
5、到职后第三十天。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
6、见习官制度:。
岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)。
公司整体培训考核试题(培训后)。
新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)。
观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)。
入职培训课件,员工手册、本部门faq、服务二十条、
每个部门推荐本部门的培训讲师。
对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。
给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训。
培训四步骤:。
第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)。
迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境,总会顾虑:待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件,让新人把“心”放下、与新人面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让新员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“被迫”离开。
第二步:使员工把心里话说出来。
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。
第三步:使员工把归属感“养”起来。
这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。
2、用企业先进事例鼓舞新员工、
3、让他感受到团队的温暖,力量、
第四步:使员工把职业心树起来。
红色物业工作方案篇二
20xx年,物业公司在集团公司的领导下,禀承集团公司“凝聚产生力量、团结诞生希望”的企业宗旨及工作精神,努力工作,求实创新,较为圆满完成了全年工作任务。20xx年,是集团整体业务发展规划蓄势的一年,也是我们物业公司工作继往开来的全新开始,新的领导班子、新的领导骨干组合,在除了要一如既往地坚定“凝聚产生力量、团结诞生希望”的理念外,还要开拓与创新物业公司管理的工作思路,准确分析物业公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡“以沟通促进和谐,讲服从多协作”的团队理念,倡导实干意识,同心同德,实现物业公司各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标做好扎实的后勤基础。今年物业公司工作重点主要有以下几个方面:
物业公司管辖范围大,人员多且杂,整体管理素质不高。尽管如此,我们仍有决心把管理、服务工作做的更好,为集团公司09年整体发展目标打好基础。
物业公司由原六个下属物业单位组合而成,员工多且复杂。对物业管理的方式及方法尚处于懵懂阶段,整体管理意识欠缺。经物业公司管理班子重新组合后,首先提倡“人性化”管理模式,对以往所取得的成绩给予充分认可,而对于所存在的问题深度研究。因此,07年度物业公司将会在适当时候进行适当调整,完善管理人员队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
物业公司在建立之初部门的规划上存在有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率及服务质量。我们将基于第2点对物业公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为两大部门,分别是物业综合管理部和行政事务部,物业综合管理部管辖物业公司下属六个物业单位,下属物业单位直接向物业综合管理部负责,这样做的目的就是增加工作中的透明度,杜绝灰色事件的发生,且对于集团所下达的各项工作安排及指示能充分作到“上传下达、下报上知”,取消中间环节,提高工作效率。而增加行政事务部门是进一步完善物业公司的管理体制,该部门充分行使监督、督促下属各物业对物业公司所下发的工作任务的跟踪及落实,对集团及物业公司内部信息及数据的快速归集、整理,并及时通报反馈。
走商业物业运营与专业的物业管理两者有机结合的管理思路”!现如今物业公司下属物业单位的管理模式已无法适应市场的发展需要,必须求新。单纯的物业管理已无法保证物业利益的最大化,有效的将商业运做模式深入到物业管理,通过有效的商业运做模式可逐步提升下属物业各单位的经营效益,强化同业竞争力,更好的弥补与完善传统物业管理所存在的漏洞与不足。再通过物业管理来保障物业收益的正常化、最大化。
红色物业工作方案篇三
为落实春节期间园区的安全管理工作,保障园区人、财、物的安全,维护园区良好的治安环境,让业主度过一个平安、快乐、和谐的节日,现结合本小区的实际情况,特制订本方案:
一、成立xxx春节安全管理领导小组:
组长:xxx。
副组长:xxx。
成员:全体值班员工。
二、节前安全教育培训。
为了加强安全工作的落实,针对节日期间人员、车辆外出活动频繁、休假探亲,外出聚会游玩的机会较多的特定,为向员工传达春节期间的安全注意事宜,我xx将在1月26日前组织全体员工开展节前安全教育培训,由xxx对春节期间的办公室安全、出行安全、居家安全、防火防盗安全等各个方面进行教育,增强员工春节期间的安全意识,做到人人教育到,人人受教育,度过一个愉悦的假期。
三、节前安全检查工作。
1、园区安全检查管理。为保证春节期间小区业主的人身及财产安全,秩序维护部将组织人员对园区、楼宇及商铺的消防设备设施、防盗网围栏、园区安全死角等进行全面检查,完善园区的监控点,切实保证各项安全工作无漏洞。
2、节前安全提示工作。为向业主传达节日期间的安全注意事项,客服部将在各楼宇大堂公告栏及led电子显示屏上提醒业主做好春节期间的安全工作,做好出行后防火防盗等各项居家安全。同时,针对园区装修单元节日期间的清场工作,客服部将以通知的形式在大堂进行公示并安排装修巡查人员逐一告知,切实保证春节期间无装修,无噪音。
3、设备设施安全管理工作。为保证园区供水供电、电梯等设备设施的正常运行,工程部在节前安排专人对生活水泵房、发电机房、电梯机房等设备设施进行全面的检查及保养,对发现问题及时整改,保证春节期间各项设备设施的正常运作。
4、后勤服务管理。为保障春节期间值班员工的安全,综合管理部将联合秩序维护部对员工宿舍及食堂的用电安全、防火安全进行全面检查,对春节期间农产品的供应做好充足的储备,保证后勤服务工作正常。
四、节日期间人员值班制度
春节期间各部门负责人轮流值班,值班期间实行上下午打卡制度,值班人员坚守岗位并保持通迅工具畅通。当班期间不得酗酒,不得脱岗、睡岗,做好值班记录,落实交接班制度。同时加强信息反馈,遇有特殊情况及时上报负责人,遇突发事件时上报并启动相应级别的应急预案,采取相关措施,形成快速反应、应对准确、处理果断的应急机制,及时控制事态发展,对迟报、漏报、瞒报造成重大影响的将进行严肃处理。(防盗报警电话110、消防报警电话119)。
五、春节期间安全保证措施。
1、春节期间的岗位巡检工作春节期间,秩序维护部当班中队落实每日的园区巡查计划,早、中、晚班各一遍楼宇巡查,四遍园区岗位及车库巡查。巡逻队负责整个园区的巡查,尤其是对一些停工的装修单位、停业的商铺每天上门巡查,发现异常情况应及时跟进和上报。夜间执勤人员要加大北门露天停车场等重点部位的巡查力度,及时将发现的问题上报值班领导。
2、春节期间防火安全保证措施。
春节期间,园区禁止燃放烟花炮竹,值班人员对发现燃放烟花炮竹的要及时予以制止和劝告,消除火灾隐患。在工作中各值班人员一旦发现园区发生火灾要及时打119电话报警并上报。
3、外来人员管理。春节期间,业主家走亲访友的较多,值班保安员在坚持落实园区封闭式管理制度的同时,也要做好相关的礼貌礼节,统一使用文明用语,对进出的外来人员进行核实登记。对快递、中介、送餐、维修等人员,要进行严格把控,晚上六点钟之后一律不得进入园区,特殊情况的应派专人跟进。
4、车辆管理。由于车位紧张,特别是节假日期间,值班保安员一定要控制好外来临保车辆,应尽量满足月保车有位可停,同时要加强车场巡查,防止车辆刮碰,维护好车辆进出秩序。中、晚班应派出巡逻岗,在晚上六点钟之后,对车场和园区进行不间断巡查,要严防车场车辆倒车镜被盗。
5、环境卫生管理。加强环境卫生的管理,保洁人员除定点清扫任务外,重点加强对卫生间、食堂的卫生保洁。
六、各类应急方案及重大事件处理。
春节期间,如发生报警求救、电梯困人、煤气泄露、入室盗窃、打架斗殴、停电、停水等突发事件,值班干部按相应紧急方案进行处理。园区发生重大事件,按流程在规定时间内及时上报处理,严禁瞒报、迟报。
2.乡镇关于春节期间安全生产工作实施方案。
3.公司元旦活动方案。
4.岁末年初安全生产方案。
5.岁末年初安全生产工作方案。
红色物业工作方案篇四
凯盛物业深中服务中心以中标续签物业服务合同为契机,学校总务处和我司共同决定于20xx年5月开展“物业服务提升月”活动,提升服务质量,具体实施方案如下:
一、活动目的:
提高全员服务意识,强化各部门内部管理,提升岗位服务技能,努力营造一个安全、舒适、和谐的校园环境。
二、活动时间:
20xx年5月,共30天。
三、活动主题:
微笑服务,用心服务,主动服务,及时服务。
四、活动的程序。
1、我司成立专项活动小组;
2、进行宣传活动工作;
3、召开全体员工动员大会;
4、制定活动实施方案;
5、物业服务中心内部进行“服务之星”评比,将报公司作为依据给予奖励。
6、总结本次专项活动存在的问题和处理方式等,为今后的工作提供经验;
五、服务提升重点工作。
序号工作内容实施步骤和措施开始/完成时间实施部门。
2召开动员大会物业中心各部门员工5月6日物业服务中心。
4巩固基础服务岗位标准化,细化培训5月15日各部门员工。
5快速服务响应对客户需求响应及保障要求全月客服。
6制作天气预报牌细化服务的延伸5月14日工程部。
7每月开展一次大型服务活动列入每月工作计划(学校围墙清洗工作)5月23日清洁部。
9开展便民活动学生自行车停放点摆放打气筒5月20日工程部。
六、总结经验、整理材料。
各部门将在提升服务月实施过程中找出在管理上存在的问题和需求点,同时将所体现的好人好事、工作成绩和修正的问题分门别类地进行梳理,对形成标准化,程序化的材料进行积累。
七、结语。
此次活动的目的,不仅仅是为了完成服务月的工作任务,而是促使物业工作有一个质的飞跃:超越原有局限,打破思路常规。
e中学物业服务中心。
20xx-5-9。
红色物业工作方案篇五
20xx年是集团管理提升年,为提高本物业服务中心服务质量,管理水平得以提升,铁路局物业服务中心制定提升方案如下:
俗话说“三个女人一台戏”,女人琐碎的事太多。本服务中心三十多名员工全都是女员工,根据这一特点,制定出每月一次“员工发泄日”。在月末的星期天用一下午的时间,让大家倾心交流,可以谈工作、拉家常、提建议等等。有话当面讲,避免一些误会的产生,员工与管理者之间的沟通是心贴心的,通过交流掌握员工的思想动态,便于管理。
企业文化是抽象的,对于一线员工来讲是深奥的,尤其是对那些文化水平较低的员工,一提学习就皱眉头。鉴于此水平我们制定了趣味学习的计划。
1、用地道济南方言阅读刊物,读报就像在说话不别扭,不紧张。
2、趣味问答。通过有问有答的方式,使学习不枯燥。
长时间的在同一工作环境,重复同一劳动,难免有消极怠工的现象。除学习较为先进的工具使用以外,我中心还定期举行技能比赛,评出名次表扬并颁发小小奖品。通过比赛提高技能并激发员工的上进心。
铁路局物业服务中心办公楼较多,因此员工分布较散,如果没有措施办法的话,员工之间可能都不认识,更谈不上团队凝聚力了。本中心根据计划并逐步实施娱乐活动。春季踢毽子、跳绳。夏季花园赏景拍照。冬季厨艺竞赛。当然够级比赛更是主打。通过一系列的活动,增进了友谊,生活也变得充实和快乐起来。更为重要的是增强了团队的凝聚力。
我坚信通过我们的努力,铁路局物业服务中心管理水平、服务质量会更上一层楼。
红色物业工作方案篇六
计划,中文词,一般指具体的工作计划或针对某一问题制定的计划。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
以学习贯彻党的十九大精神为主线,以严厉?党内政治生活和强化党内监督为重点,落实全面从严、突出问题导向、围绕服务大局、坚持实事求是、强化担当作为,企业工委根据上级工作要求,开展了以下工作:
企业工委全面履行党建工作职责,统一领导,党委书记负总责,分管领导具体抓,强化指导力度、责任目标和催促检查工作,狠抓工作目标、制度、责任、实效的落实。
坚持定期学习。通过领导讲党课,抓实集中学习,把《中国共产党章程》和党的十八大精神,纳入党员学习之中,切实增添党员干部仔细学习、自觉学习的主动性。
全年在党员中开展"两学一做活动,学习习近平总书记系列重要讲话,做一名合格党员,做清正廉洁的表率学习教育,引导党员干部自觉用党章和党规党纪规范自己的言行,用党的理论创新成果武装头脑,深刻领会党中央治国理政新理念新思想新战略。通过学习,更好地坚决理想信念,增添看齐意识,在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致,严守党的政治纪律和政治规矩。切实加强思想教育,促进党员干部凝神聚魂,劲往一处使。强化队伍建设,打造忠诚洁净敢于担当的领导班子和干部队伍是我局党建工作任务和目标,为此,我们主动致力于局班子成员自身的思想作风建设。
明确责任,团结务实强作风。我们主动致力于班子的团结协作和求真务实的作风建设,形成了一个强有力的战斗集体。同时对班子成员有明确的分工和职责。在求真务实方面,我们重点抓好班子成员的目标责任制。其工作效果和成果均纳入干部年度工作目标。
企业工委与基层党组织重点开展了"三会一课和党员民主评议活动,活动中大家各抒己见,到达了批判与自我批判的活动目的。
企业工委延续2021年工作方式,定期开展政治学习,开展"两学一做学习活动,用学习强化党员干部思想意识,把"三严三实要求表达到修身律己、干事创业各个方面。准时学习相关文件精神,领会会议精神。在工作中实事求是,从自身的工作实际出发,踏踏实实工作,发挥好"螺丝钉的作用。
从严加强和规范党内政治生活,严格落实民主生活会。强化党员干部思想政治意识,健全民主生活会和组织生活会制度。重点工作准时向企业党支部传达。严厉?政治纪律和政治规矩,营造良好的政治生态。
北方制衣党支部以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,领导班子带头加强学习,通过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式,加大了对党的理论学问的学习力度,并通过组织生活会、民主生活会及多次"一对一、"一对多、"多对多的促膝谈心。
新兴药业党总支在2月15日召开民主生活会,各位班子成员深入剖析,对比检查,扎实开展批判和自我批判。会后,公司党总支准时组织各支部召开了支部委员民主生活会,并仔细预备党员大会,开展了党员民主评议工作。
新兴药业党总支也对公司党总支组织的专题党课、开展的专题学习研讨状况进行回顾梳理,看是否把握了"两学一做的核心要义、是否进一步强化了党的观念、提高了党性修养,是否增添了"四个意识特殊是核心意识、看齐意识,查缺补漏、稳固成果。
新兴药业企业工会在组织员工参与的铁岭市五小创新活动中,取得了3项个人创新奖。在双节期间,党员领导干部和工会干部一起走访慰问困难职工4人,把组织的暖和送到职工家里。
企业工委以全面提升企业党组织党建工作水平为目标,固本强基、提质创新。
仔细落实"三会一课制度,使"三会一课真正成为党员政治学习、党性锤炼的平台,保证党员干部对党章党规和总书记系列讲话真正入脑入心。仔细落实党组织书记抓基层党建述职评议考核制度,强化追责问责,切实把"两学一做学习教育抓细抓实抓在常常。
进一步重视对党员的教育,加强支部的思想建设。加强对支部党员关于学风建设和文明修身活动的重要性和必定性的宣扬教育。分别建立问题清单、整改清单。
北方制衣党支部打算在建党98周年之际举行宣誓、发言及表彰等形式,开展庆祝活动,从今提高公司员工的综合素养,加强员工党性,呈现员工新时期的新风貌,让企业文化深入人心。
公司将继续关注青年职工的进展,主动与支部员工谈心,包括以项目组为单位的集体谈心和针对个人开展的个别谈心,倾听他们对公司对支部、对部门、对公司进展的意见和建议。通过谈心,有利于促进了解、加深感情、消除隔阂、缩短距离、化解矛盾。这有利于改善党群关系,取得支部员工对支部各项工作的大力支持和协作;有利于促进党员群众的大团结,从而更好的改善管理。
新兴药业党总支打算转正2名预备党员,进展2名预备党员,培育3-4名入党主动分子,为党组织补充了新奇血液。仔细做好入党申请人、主动分子、进展对象的培育、教育、考察、进展各环节工作,有打算、分步骤地把骨干主动分子逐步吸收到党内来,给党员队伍注入新的力量。继续加强企业党支部队伍建设,坚持准时向企业党支部传达上级会议及文件精神。并打算在四月末前,完成公司党总支的换届工作,领导班子结构进一步优化、内在活力进一步增添,促使领导干部更好地履行"一岗双责,加强对党员干部遵章守纪的管理,做好党建和思想政治工作,推动公司党建工作迈上新台阶。并进一步完善党建工作室建设工作。依托工作室建立党支部书记集中学习培训、沟通研讨制度,定期开展党课学习等活动,关心党务工拓宽思路、提升党务工作能力,给党员、主动分子提供更优异的学习近平台。
新兴药业党总支打算下半年继续严格执行党的组织生活制度,仔细落实"三会一课、民主评议党员等制度,定期组织党员参与学习,开展集体活动,对党员进行常常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持年终对党员进行民主评议,组织党员主动开展批判与自我批判。
企业工委也将严守政治纪律和政治规矩,坚决正确的做事方向和原则,坚守洁净干事的廉政底线。把作风优良作为基本素养,带头增添党性、转变作风,仔细落实党风廉政建设责任制。以管党治党优异成果喜迎党的十九大胜利召开。并在十九大会议召开后主动开展学习。
20__年我村党建工作的总体思路是认真贯彻落党十九大精神,以党的执政能力建设和先进性建设为主线,突出抓好基层组织建设和党员干部队伍建设。
1、深化“三级联创”。围绕“五个好”目标要求,巩固党建示范点的创建成果。服务新农村建设。
2、优化组织设置。探索适应新农村建设和农村经济发展的党组织设置方式,把党支部或党小组建在合作社上,建在经济组织中,建在产业链上,形成与经济社会发展更加适应的基层组织框架。逐步推广“支部+村委会+协会”工作模式,创新基层党组织领导和服务农业产业化的方式方法。
3、巩固阵地建设。扎实抓好村级活动场所建设,加强村级活动场所管理和使用,发挥好作用。
4、加强村干部队伍建设。引导村干部谋事创业,服务新农村建设。__年争取村做好从致富能人中培养选拔治村能人的工作,加强村级后备干部队伍培养,争取村后备干部达到2-3人,建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的农村基层干部队伍。
1、努力探索党员干部教育管理新途径。坚持以执政能力和先进性建设为主线,继续巩固和发展先进性教育活动成果,进一步健全“党员经常受教育、永葆先进性”的长效机制。积极探索对农村无职党员、流动党员分类教育管理办法,增强教育管理的针对性、实效性。建立健全农村党支部工作台帐制度,推进农村党支部工作制度化、规范化。实施农村党员先进性考核,充分发挥党员在新农村建设中的先锋模范作用。在流动党员中开展“一人一台帐、一月一联系、一月一汇报、一年一评议”活动,制定党内激励、关怀、帮扶的相关制度和规定,以老党员和生活困难党员为重点,广泛开展党内关怀活动。抓好民主生活会指导、民主评议党员、处置不合格党员等工作,探索党员党性定期分析制度。加强党费收缴、管理、使用和检查。
2、抓好党员的培养发展工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,加强对发展党员的宏观指导,全面执行发展党员“五制”和实行“双向培养”。加大在优秀青年农民中发展党员力度,培养有一定致富带富本领的青年党员。
1、加强和改进党内民主制度建设。在基层党组织中全面实行党务公开,规范基层党务公开的内容、形式和程序,为党员参与党内事务创造条件,切实保障党员民主权利。
2、严格落实党建工作责任制。开展“好正职、好副手”评选活动,增强党支部书记管党责任意识,注重考核党建工作实效和干部群众对党建工作的公认度和满意度,把党的建设各个方面和各个环节有机贯通起来,全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。
解决存在的突出问题。紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标要求,着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题,着力构建有利于科学发展的体制机制,着力提高各级党组织、领导班子和领导干部贯彻落实科学发展观的本领,努力把党组织建设成为贯彻落实科学发展观的坚强堡垒、把干部队伍建设成为贯彻落实科学发展观的骨干力量,为推动科学发展提供坚强组织保证。转贴于论文联发展观的本领,开展深入学习实践科学发展观活动。
xx市妇幼保健院投身实施医院高质量进展战略主战场,聚焦群众"急难愁盼问题,坚持走一线、听民声、解难题、办实事。通过组织"百年新起点、建功新时代专题调研,收集聚焦患者住院体验、门诊流程优化、后勤保障服务、互联网线上诊疗等就医难题,主动想对策,出实招,释放出"办实事、抓落实的剧烈信号和鲜亮导向。
仔细梳理临床一线和群众反映集中的突出问题后,医院党委主持召开"办实事、抓落实现场办公会,推出"我为群众办实事13项具体措施,逐一落实,把党史学习教育成效转化为促改革、谋进展的动能,来推动提升医院管理服务水平,进一步创优就医环境、提升服务效能,为群众织密医疗保健的"保障网。
落实院领导临床蹲点调研制度,以"蹲点调研摸实情破解难题促进展为目标,每位院领导每月蹲点一个临床科室,通过学习研讨、座谈访谈、结对慰问等形式,把握第一手材料,多角度、多层面地认识和分析问题,提出对策。
推出机关管理干部走一线工作制度,机关干部分批到临床、保健、医技、后勤等一线科室、班组进行为期2周的全脱产实践锻炼,实地实境近距离感受不同岗位工作日常,查找管理、服务流程堵点,关心协调解决实际问题。
医院开展"开启新征程、瞄准新目标、凝聚新共识、实现新跨越系列主题实践活动,确立"担当群策群力共谋进展大计、"奋斗聚集聚力破解进展难题、"创新精准发力增添文化合力、"融合党建引领高质量进展、"高效主动作为助力健康xx等五个方面的重点工作和任务,带着全院干部职工以"咬定青山不放松的精神,脚踏实地加油干,确保"十四五开好局,推动医院高质量进展。
医院与xx市总工会女职委联合开展"她健康关爱全生命周期妇幼健康公益活动,通过开展百场健康讲座、提供千人健康体检等活动,为不同层次的女性献上妇女健康科普大餐,提升xx市妇儿健康素养。
医院与市妇联联合打造xx市首个"关爱家庭生育健康爱心助孕公益示范项目,向有需求的人群在试管婴儿治疗周期中给予减免优惠服务。
深化"妇幼青志荟志愿服务内涵,医院团委组团员青年,依据不同年龄阶段的学生制定"生命的神秘"青春期女性保健等专属健康科普课程。近期,已陆续走进锡城4所学校,为孩子们送上丰富的、互动式健康科普,深受孩子们的宠爱。
医院主动开展巾帼志愿服务,医学大咖们利用业余时间,为社区、工厂的妇女送上健康讲座、就诊咨询服务。
探究线上志愿服务模式,在xx市公立医院中首开医院视频号、抖音号,原创拍摄编辑科普短视频共计x期,累计播放量达x。
红色物业工作方案篇七
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为认真贯彻落实***和省委关于加强城市基层党建、全域推进“红色物业”的要求,充分发挥党的政治优势和组织优势,引领物业服务管理有效融入基层治理,推动城市治理体系和治理能力现代化,根据省委组织部、省住房城乡建设厅、省民政厅《“xx红色物业”建设三年行动计划》(x建物字〔2020〕x号),现就全域推进“xx红色物业”建设,促进提升城市社区治理水平,制定本行动方案。
一、总体要求。
(一)指导思想。
坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神,以严密党的基层组织体系为基础,以健全党建联建机制为重点,以加强行业管理监督为重要抓手,着力解决物业服务管理中的突出问题,使物业服务企业(含物业服务项目,以下简称“物业企业”)和业主委员会(以下简称“业委会”)成为党组织联系服务群众、提升城市社区治理水平的重要力量,努力形成党建引领作用明显、行业监管更加完备、运行机制科学有效、物业管理规范有序、人居环境舒适和谐的物业管理新局面。
(二)工作目标。
按照“一年扩覆盖、补短板,两年抓规范、促提升,三年塑优势、创品牌”的总体安排,通过三年努力,推动物业服务行业党建领导体制和物业管理政策制度健全规范,物业管理领域突出问题得到有效解决,党建引领、行业主管、基层主抓、共建共治共享的工作格局全面形成,物业服务管理专业化、精细化水平不断提高,群众获得感、幸福感、安全感明显增强。
2020年,总结新冠肺炎疫情防控工作中的经验教训,全面排查。
当前隐藏内容免费查看物业服务管理工作短板弱项,健全物业服务行业党建工作领导体制和运行机制,推动物业企业和业委会党的组织应建尽建、党的工作全面覆盖,物业领域突出问题排查整治取得明显成效。
2021年,基本形成以专业化物业企业为主体,国有物业企业、街道社区党组织领办公益性物业企业、专业性社会组织等兜底的全覆盖的物业服务体系,完善物业企业和业委会监督管理制度,细化配套政策和标准规范,进一步健全党建引领社区治理框架下的物业服务管理工作机制。
2022年,力争实现住宅小区专业化物业服务覆盖率达到x%以上、业委会组建率达到x%以上,物业企业和业委会党组织覆盖率分别达到x%、x%以上,党的工作覆盖质量持续提高,党建引领物业服务管理的长效机制基本形成,“xx红色物业”成为在全省有重要影响的工作品牌。
二、主要任务。
(一)健全市、区、街道、社区党组织领导物业服务管理机制。
各级要把“xx红色物业”建设纳入城市基层党建总体部署,作为党委书记抓基层党建述职评议考核的重要内容。建立由市委组织部、市住房城乡建设局牵头,发改、公安、民政、司法、自然资源、市场监管、城管、房管、消防、12345市民热线管理中心等部门参与的综合协调机制,建立工作专班,定期召开协调会议,研究解决重点问题。市住房城乡建设局会同市委组织部定期对县(市、区)“红色物业”建设工作开展综合评价,通报工作进展。各县(市、区)物业主管部门全部成立物业行业党组织,明确承担行业党组织办公室日常的职能科室,配齐配强专职工作人员,确保市级不少于x人、县(市、区)不少于x人。
理中心,各县(市、区)。
完成时限:2020年底。
各县(市、区)通过建立工作领导小组或联席会议等形式,健全党建引领物业服务管理综合协调推进机制,每年制定工作计划、明确任务分工,合力推进任务落实。县(市、区)物业主管部门党组(党委)要把“红色物业”建设作为“一把手”工程,德城区物业主管部门党组书记要把“红色物业”建设作为突破项目。县(市、区)物业主管部门每年要会同街道党工委对辖区内物业企业及党组织负责人、业委会委员进行全覆盖培训。
责任单位:各县(市、区)。
完成期限:2021年底。
各街道党工委要认真落实“属地管理”事项主体责任和配合责任清单,统筹做好辖区内物业服务管理监督工作,配强工作力量,充分发挥街道物业管理部门职能。推行街道党工委负责人召集街道物业管理联席会议制度,注重发挥物业党建联盟等平台作用,统筹解决涉及多个社区和社区自身无法解决的复杂事项。加强社区党组织对物业企业和业委会的领导,健全社区物业党建联建机制,推动城市社区居民委员会全部下设环境和物业管理委员会,探索完善工作运行机制。
责任单位:市住房城乡建设局、市民政局、市委组织部,各县(市、区)。
完成时限:2021年底。
引导破产企业党员、离退休党员等将组织关系转移到小区,采取排查“口袋”党员、社区下沉力量、选派党建工作指导员等方式,推动小区党支部应建尽建。严格落实新建小区预留工作服务用房的要求,加大各级财政保障力度,整合机关干部、社区专职工作者、网格员等工作力量,力争到2022年,全面实现居民小区有支部、有阵地、有经费、有志愿服务队伍、有协商共治机制,强化小区支部引领作用。
责任单位:市委组织部、市住房城乡建设局、市委市直机关工委、市民政局、市自然资源局、市财政局,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
(二)提高业委会组建率、物业服务覆盖率、党的组织覆盖率。
街道党工委组织、指导业主大会成立和业委会换届工作,重点做好商品房小区业委会组建工作。2020年,县(市、区)物业主管部门要明确不宜作为业委会委员候选人人选的具体情形,建立并落实街道党工委和住建(房管)、政法、市场监管、城管、信访等部门参加的联审把关机制。2020年,居民小区成立业委会的比例力争达到x%以上,2021年达到x%以上,2022年达到x%以上。
责任单位:市住房城乡建设局、市委政法委、市民政局、市市场监管局、市城管局、市信访局,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
对物业服务覆盖情况开展全面排查。对没有物业服务的居民小区,积极推动业主选聘专业化物业企业,力争2020年居民小区专业化物业服务覆盖率达到x%以上,2021年达到x%以上,2022年达到x%以上。对未选聘专业化物业服务的居民小区,指导街道社区采取街道社区党组织领办公益性物业企业、引入国有物业企业、专业性社会组织等方式,提供秩序维护、保洁等基础服务。结合老旧小区改造持续推动物业服务管理覆盖,把落实物业管理模式作为老旧小区改造的前提条件。
责任单位:市住房城乡建设局、市国资委,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
2020年,县(市、区)物业服务行业党组织会同街道社区党组织开展物业企业、业委会党的组织和工作覆盖集中攻坚,力争物业企业、业委会党组织覆盖率分别达到x%、x%,党的工作实现全面覆盖。注重通过实行发展党员计划倾斜、招聘党员职工等方式,壮大物业企业党员队伍,为建立党组织创造条件。采取适当方式引导机关企事业单位党员干部、党员业主参选业委会委员。在业委会成立和换届时,通过街道社区党组织推荐业委会委员候选人等方式,确保业委会成员中党员比例不低于x%。力争到2022年,物业企业、业委会党组织覆盖率分别达到x%、x%,党的工作持续保持全面有效覆盖。
责任单位:市住房城乡建设局、市委组织部、市民政局,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
(三)加强党建引领物业服务管理规范化、制度化建设。
落实物业企业党建与登记备案、日常监管、考核评价“三同步”制度,将物业企业党建情况纳入物业服务合同备案要求,纳入日常监督检查、信用信息管理,作为对物业企业考核评价的重要内容。各级物业主管部门每年组织开展物业企业“双随机、一公开”监督检查,有力处置物业领域违法违规问题。2020年底前,市、县两级物业主管部门制定物业服务质量考核评价办法,街道社区党组织评价意见权重在物业服务质量考核评价中占比不低于x%。
责任单位:市住房城乡建设局、市委组织部,各县(市、区)。
完成年限:2021年底。
加快推进全市物业管理协会组建工作,住建(房管)、民政部门指导监督协会加强自身建设,强化行业自律。物业服务行业党组织要加强对物业管理协会的领导,行业党组织负责人列席协会会长办公(工作)会议,对重要事项事先研究提出意见,推动协会制定行业自律公约,引领行业规范发展。
责任单位:市住房城乡建设局、市民政局,各县(市、区)。
完成年限:2021年底。
2020年底前,德城区要积极探索制定业委会向社区党组织定期报告制度、业主大会和业委会印章使用监管制度,建立街道社区党组织领导下的业委会纠错和退出机制,加强对业委会的履职监督;2021年在全市推开。按照省住房城乡建设厅制定的《业主大会和业委会指导规则》,将业委会党组织建立以及业委会委员中党员的情况纳入业委会备案要求;做好《业委会党建工作指南》和管理规约、业主大会议事规则等示范文本的推广使用工作。
责任单位:市住房城乡建设局,各县(市、区)。
完成年限:2021年底。
街道社区党组织依托网格化服务管理平台、手机app、投诉热线电话等建立“居民吹哨、物业报到”机制,明确专人负责收集、处置居民群众反映的物业管理问题和诉求,优化问题处理工作流程,提高社区和物业企业对居民诉求的响应、处置、反馈效率。对涉及综合执法的事项,街道党工委要充分运用“街道吹哨、部门报到”工作机制,推动综合执法力量向小区下沉,切实做到“民有所呼、我有所应”,力争到2022年,实现呼叫事项响应率、办结率均达到x%。街道社区党组织要结合开展“一社区一法律顾问”工作,积极引入律师服务,协助审核物业服务合同、规范住宅专项维修资金收取使用和公共收益支出等事项。要教育引导党员业主带头履行业主义务,对无故拒缴物业费等行为,通过在社区公示、向所在单位党组织通报等形式,进行曝光督促。要注重引导驻区单位、报到单位、专业性社会组织等将物业服务管理作为共驻共建的重要内容,主动参与社区物业服务管理工作。
责任单位:市住房城乡建设局、市委政法委、市委市直机关工委、市公安局、市司法局、市自然资源局、市市场监管局、市城管局、市消防救援支队,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
2020年推动住宅小区物业企业负责人全部到社区报到,物业企业党组织全部与社区党组织签订党建联建协议,每年至少认领x个社区党建服务项目。吸纳符合条件的物业企业负责人、业委会委员担任社区“两委”兼职委员,推行小区党支部书记与业委会主任“一人兼”。2021年,各县(市、区)结合深化网格化服务管理工作,提出将物业企业纳入网格党建工作体系的具体措施,吸收一批符合条件的企业职工作为社区兼职网格员。强化资源共享,统筹用好党群服务阵地,支持物业企业、业委会在社区党群服务中心设立办事窗口,为居民提供物业交费、意见咨询等服务。
责任单位:市住房城乡建设局、市委组织部、市民政局、市委政法委,各县(市、区)。
完成年限:2021年底。
2020年,推行物业企业服务清单、业委会权责清单、街道社区党组织考核评价清单“三张清单”制度,由街道社区党组织督促指导小区业委会、物业企业重点围绕有序参与社区治理,分别建立双向承诺、公开透明的权责清单和服务清单,街道社区党组织相应制定考核评价清单,推动双方承诺践诺、形成良性循环。2021年,市住房城乡建设局牵头完善物业服务管理联席会、业主恳谈会、人民调解委员会“三会”制度,细化参加人员、内容形式等,明确街道社区党组织进行组织召集或指导监督的具体办法。对协商确定的物业服务管理重大事项、重要问题,社区党组织要组织党员、居民有序参与全过程监督,督促物业企业、业委会及时公开落实情况。街道党工委要定期召开专题会议,帮助社区党组织解决物业协商中遇到的困难和问题,统筹协调解决涉及跨社区和社区自身无法解决的事项。
责任单位:市委组织部、市住房城乡建设局、市民政局、市司法局,各县(市、区)。
完成时限:2021年底。
(四)党建引领促进物业服务行业健康发展。
各有关部门认真落实省住房城乡建设厅等x部门单位印发的《关于落实常态化疫情防控举措支持物业服务行业健康发展的通知》有关政策,指导物业企业用好用足国家、省支持政策,改善行业发展环境。用好非公有制经济组织党建工作经费,落实非公有制物业企业党费全额返还、党组织工作经费税前列支等政策,确保每个物业企业党组织每年工作经费不少于x元。鼓励社区党组织从为民服务专项经费中每年列支部分资金,通过设立党建工作项目等方式,引导支持物业企业党组织开展党建工作。
责任单位:市委组织部、市住房城乡建设局及各有关部门单位,各县(市、区)。
完成时限:2021年底。
各县(市、区)物业主管部门按照省住房城乡建设厅物业领域“大排查、解难题、暖万家”专项行动和全市物业领域集中整治专项行动工作要求,对12345政务服务热线投诉、负面舆情等进行梳理,建立问题清单、工作台账,与街道社区党组织等协调联动,及时回应和解决群众诉求。2021年,持续深化专项整治,重点解决物业服务用房使用管理不规范、业主无故拒交物业费、占用公共设施、私搭乱建、公共收益不公开不透明等难点问题。2022年,落实住宅专项维修资金改革,全面破解资金使用表决难、收益率低等突出问题。
责任单位:市住房城乡建设局、市委组织部、市发改委、市公安局、市民政局、市司法局、市自然资源局、市市场监管局、市城管局、市房管中心、市消防救援支队、市12345市民热线管理中心,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
支持各县(市、区)运用信息化手段加强物业管理,建设具有日常监管、登记备案、信用信息管理、住宅专项维修资金监管等功能的智慧物业综合管理平台。支持有条件的县(市、区)探索建立智慧物业综合管理平台、实现业主决策事项电子化表决。支持物业企业积极运用互联网、云计算、人工智能等信息技术,开发物业管理综合服务平台,建立健全信息共享开放机制,提高服务管理能力。
责任单位:市住房城乡建设局、市大数据局,各县(市、区)。
完成时限:2022年底。
三、组织实施。
各县(市、区)要坚持全区域、全要素、全周期推进,结合实际制定具体实施方案,明确推进措施、责任单位和完成时限,把各项工作要求落到每个社区,实现整体提升。各级物业主管部门要会同组织、民政部门加强工作指导,建立定期调度、专项督查、跟踪问效等工作机制,持续推动工作落实。市住房城乡建设局牵头每年对各县(市、区)工作推进情况开展综合评价,通报评价结果。
xx区和工作基础较好的地方,要积极先行先试,率先破解重点难点问题,发挥好示范引领作用。基础相对薄弱的地方,要加大工作力度,实施对标赶超,尽快补齐工作短板。各地要根据老旧小区、城乡结合部小区、普通商品房小区等各类小区的特点,采取针对性、差异化措施,做到精准施策。3.强化典型带动。按照“三好六有”(服务发展好、员工评价好、社会反响好;有坚强的领导班子、规范的党建制度、过硬的党员队伍、稳固的基础保障、创新的载体项目、健康的团队文化)的要求,组织开展物业企业党建工作示范点争创活动,分级分批打造一批“xx红色物业”先进典型。积极参与省住建厅组织开展的“xx红色物业”星级服务企业争创活动,到2022年,力争每个县(市、区)打造x至x个省级“xx红色物业”示范点,全市争取培育x家以上省级示范物业企业。及时总结宣传推广“红色物业”典型经验做法,结合开展“发现榜样”活动,每年集中选树一批物业服务人员先进典型,组织开展进社区、进企业集中宣讲,发挥示范带动效应。
红色物业工作方案篇八
第一条为加强物业专项维修资金的管理,保障物业共用部位、共用设施设备的维修和正常使用,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》和《浙江省物业专项维修资金管理办法》等有关规定,结合本市实际,制定本办法。
第二条温州市行政区域范围内的物业专项维修资金的交存、使用、管理和监督,适用本办法。本办法所称的物业专项维修资金(以下简称专项维修资金),是指由业主交存的专项用于物业共用部位(以下简称共用部位)、物业共用设施设备(以下简称共用设施设备)保修期满后的维修、更新和改造的资金。
第三条专项维修资金实行专户存储、专款专用、业主决策、政府监督的原则。
第四条温州市物业主管部门会同财政部门负责全市专项维修资金交存、使用、管理的指导和监督工作。市物业维修资金管理中心(以下称市维修资金管理机构)具体负责鹿城区、龙湾区、温州经济技术开发区专项维修资金的日常管理工作。瓯海区、各县(市)物业主管部门会同财政部门负责本行政区域内专项维修资金交存、使用、管理的指导和监督工作,并指定机构负责专项维修资金的日常管理工作。
第五条下列物业的业主应当按照本办法的规定交存专项维修资金:
(一)住宅,但一个业主所有且与其他物业不具有共用部位、共用设施设备的除外。
(二)住宅小区内的非住宅或者住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅。
(三)住宅小区外用于销售的独立非住宅。
第六条首期专项维修资金,由业主按照所拥有物业的建筑面积交存。
物业首期专项维修资金交存的标准,多层为每平方米建筑安装平均造价的5%,小高层、高层为每平方米建筑安装平均造价的6%。市物业主管部门会同市财政部门可以适时提出专项维修资金交存标准的调整方案,报市人民政府批准后公布执行。
建筑安装平均造价由市物业主管部门会同市财政部门根据温州市当年竣工实际建筑安装工程造价进行测算,定期公布。
第七条拆迁安置房首期专项维修资金按照下列规定交存:
(一)在9月1日前领取拆迁许可证组织拆迁的,由建设单位交存。
(二)在9月1日后领取拆迁许可证组织拆迁的,属合法拆迁面积或者视同合法拆迁面积的,由建设单位交存;增加部分面积,由业主交存。
第八条新建物业首期专项维修资金由建设单位代收代交。建设单位应当在办理房屋权属初始登记之前,按照物业总建筑面积和本办法第六条、第七条的规定交存专项维修资金,待物业交付时向业主收取。建设单位应当向购房人说明,并将该内容约定为购房合同条款。未出售物业的专项维修资金由建设单位交存,待物业出售时向业主收取。
第九条维修资金管理机构应当通过招标方式,公开选择商业银行作为专项维修资金的专户管理银行,并在专户管理银行开立专项维修资金专户。
第十条收取专项维修资金,维修资金管理机构应当出具财政部门统一监制的专用票据。业主在办理房屋权属登记时,应当提交专项维修资金交存的专用票据。
第十一条业主大会成立前或者业主大会未决定实行业主自主管理的,专项维修资金由维修资金管理机构代为统一管理。
第十二条专项维修资金实行业主自主管理的,应当召开业主大会,经该物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意后,由业主大会授权业主委员会负责专项维修资金的日常管理。业主委员会应持下列材料到所在地维修资金管理机构办理专项维修资金移交手续,并报所在地物业主管部门备案:
(一)业主自主管理专项维修资金书面报告。
(二)业主大会自主管理专项维修资金的决议。
(三)专项维修资金划转后的账目管理单位。
(四)专项维修资金使用、续筹办法及应急支取预案。
(五)专项维修资金账目管理制度。
(六)专项维修资金有关的其他材料。
维修资金管理机构应当在收到上述材料之日起10个工作日内,通知专户管理银行将该专项维修资金本息划转至业主委员会在专户管理银行开立的专项维修资金专户,并将收支账目等有关资料移交业主委员会。
第十三条业主分户账面专项维修资金余额不足首期交存额30%的,业主应当按照下列规定续交维修资金:
(一)专项维修资金实行代管的,由维修资金管理机构向业主出具《专项维修资金续交通知书》,并抄送业主委员会、社区组织;业主应当在收到续交通知之日起90日内将维修资金存入专项维修资金专户。
(二)专项维修资金实行自主管理的,由业主委员会按照业主大会通过的续筹方案,通知业主续交维修资金;业主应当按照续交通知的要求将维修资金存入专项维修资金专户。
(三)专项维修资金可以由物业服务企业、业主委员会或者社区组织代收代交;负责代收代交的单位,应当及时将代收代交的专项维修资金明细情况,在物业管理区域内公布,并抄送所在地维修资金管理机构。
第十四条本办法实施前未建立或者未按规定交存首期专项维修资金的物业,维修资金管理机构应当向业主出具《专项维修资金补建补交通知书》,并抄送业主委员会、社区组织。业主应当在接到补建补交通知之日起90日内,按照本办法规定的交存标准、交存方式将维修资金存入专项维修资金专户。
第十五条业主未按规定续交、补交专项维修资金的,业主委员会或者社区组织应当督促其交存;业主经督促仍不交存的,业主委员会可以依法向人民法院起诉。
红色物业工作方案篇九
1、利用小区内部特有的增值业务,以经济手段管理物业经营,使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
2、通过良好的物业运营管理,延长物业的经济使用寿命,充分发挥物业的使用价值。
3、通过完善的物业运营管理,使物业增值业务保持良好的运行状况,使物业发挥最大经济收益。
4、为物业业主、物业承租人提供高效、优质、经济的服务,维护和提升正和房地产开发公司的品牌、信誉。
5、通过良好的物业管理,促进人居环境的改善。
市场人群消费分析
根据如意嘉园小区现有在的地理位置以及周边小区发展事态,没有能为业主提供专项的增值服务。如果能有效的开发物业内的各项增值服务将会给物业公司带来很可观的经济收益。在未来510年里随着80、90后的成长这将是物业增值服务的主要消费对象。
特有首问负责制,提高客户服务针对性和人性化。任何需要只需询问任一客服人员,即可高效轻松解决,真正给您五星级的服务。
特色家政服务:
代找佣工(保姆/钟点工)服务
订报服务
代找家教服务
失物招领服务
衣(织)物洗涤服务
家居清洁服务
园林绿化养护
家庭卫生打理
居家日常维修
空置房委托打理
个性化家居装修建议服务
废品回收服务
汽车美容养护服务:
与汽车美容服务公司合作,以优惠的价格为业主、租户进行优质洗车、保养服务。业户可致电服务中心,预约汽车清洗、美容服务时间,避免等候时间。出行秘书:
航空票务代办
火车票务代办
的士代呼等商务秘书类:
中、英文书信文件打印
复印
收发传真、email
邮件收发
代办快递、邮寄
会议安排(会议室租凭、会议接待等)
鲜花送递服务、室内植物摆放及养护顾问服务:提供鲜花送递、植物租用摆放的供货商及消费价目,鲜花、植物,品种供业户自眩。
旅游咨询顾问服务:提供旅游咨询顾问服务,为物业使用人提供旅行社资讯。提供旅行社合同签订咨询顾问服务。
搬迁服务:提供业户搬迁服务,预约搬运公司,协助业户对贵重物品、家私、家具、家电作好保护,以防物品遗留、受损或被盗。令业户感受管家服务绝对值得信赖。
庆典策划:与专业庆典活动公司合作,为客户提供开业庆典、周年致庆、乔迁、婚庆等庆典策划。
小区内部广告管理:提供小区内部广告招商位。物业可以内部宣传,外部可以招商宣传。
首先重点从家政服务抓起
1、重点整治废品回收服务,对废品回收单位重新招标,签订合作合同。按年收取管理费用,指定回收时间。
2、联系签定信誉较好的家政服务公司,签订合作合同。及时给业主提供优质的家政服务。
3、小区内部广告管理:
(1)广告行销及管理。包括各种有关的广告及推广计划、广告发布、广告位的管理。
(2)市场企划。拟定市场运作策略及促销活动企划。
(3)租户服务。为租户提供各种市场服务计划及其他沟通内容。
(4)内部装修。内部装修的管理计划,包括租户的装修管理及控制,租户装修准则及施工单位管理等。
(5)公共关系。对外的公关策划,包括消费者满意度调查、商业街公关活动、宣传印刷品发行、主管机关的关系维护、项目形象维护。
红色物业工作方案篇十
(一)加强组织领导。打造“红色物业”是加强和改善社区治理的重要抓手,住建部门负责牵头抓总,要加强组织协调,充分发挥物业行业主管部门职能优势,实行“双百制”分级分类评价机制,推行物业服务企业“红黑榜”定期公示机制,在“红色物业”评选、选聘引入物业企业等工作中,强化指导、全程参与。乡镇和社区党组织在打造“红色物业”中要主动作为,发挥重要作用,党组织主要负责同志要创新思路、勇于担当,确保各项工作任务落实见效。
(二)加强工作保障。加强“三无”小区物业服务补助费用保障,按照“低价有偿”原则,由县财政局负责制定“三无”小区物业服务费用补贴、“红色物业”服务站建设补助等奖补政策,激励和促进我县住宅小区物业管理实现全覆盖。同时,加强物业企业党员骨干党建知识教育培训,打造“又红又专”的物业管理骨干队伍。
(三)大力宣传引导。乡镇社区党组织、物业企业要利用社区公开栏、网格微信群等载体广泛宣传打造“红色物业”的做法成效。注重向居民群众宣传《民法典》物权编、《xx省物业服务和管理条例》等相关内容,帮助居民群众了解物业企业和业主个人的权利义务,明确社区公共区域和业主专有部分、有偿服务和无偿服务的区别界限等,引导居民群众树立正确的物业服务消费观,营造和谐共建的社区氛围。利用网络、广播电视等媒体,定期公示物业服务企业“红黑榜”,宣传报道“红色物业”的先进个人和典型事迹,传播“红色物业”“好声音”、正能量,塑造“红色物业”好品质、新形象。
红色物业工作方案篇十一
为贯彻落实区委、区政府关于进一步加强“红色物业”管理工作的决策部署,探索共建共治、多方联动的“红色物业”机制,有效破解老旧小区物业管理难题,提升街道社区治理管理水平,结合我街道工作实际,特制定如下方案。
红色物业工作方案篇十二
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实党的十九大精神,按照省委市委关于加强城市基层党建工作的有关要求,坚持“条块结合、以块为主”,通过加强社区物业党建工作,努力整合社区党建资源、行政资源和社会资源,以服务群众为重点,着力解决城乡社区中存在的实际问题,提升物业管理服务水平,为深化“双报到双服务”建设幸福社区活动,创建“宜居、平安、人文、红韵、智慧”五位一体幸福社区提供坚强有力的保证。
红色物业工作方案篇十三
(一)推进物业服务全覆盖。
住宅小区物业选优。居民小区开发建设单位要依法通过公开招标选聘前期物业服务企业,业主大会依法自主决定选聘、解聘物业服务企业。同等条件下,优先选聘党组织健全、管理规范、信用评级高的物业服务企业,做到“话有人听、事有人管、矛盾有人化解”。
自管小区物业建强。自管小区物业建设由社区党组织负责,小区党组织具体落实。要结合小区现状与居民意愿,探索小区党组织领导下的居民自治管理,落实小区环境卫生、绿化养护、安全防护、公共秩序维护等基本物业服务。
老旧小区物业覆盖。探索社区组织成立非盈利性质的“红色物业”管理服务团队,从辖区内低收入群体中选聘身体健康、热爱物业服务的居民,为老旧小区提供以卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护为主要内容的基本物业服务,并不断提高服务质量,努力打造专业化物业管理团队。社区负责对住宅小区物业进行兜底保障,实现住宅小区物业服务和管理全覆盖。
(二)推进物业。
服务企业党的组织和工作全覆盖。实现党的组织应建尽建。推进物业服务企业党组织创建,有3名以上正式党员的物业服务企业要建立党组织;少于3名党员或暂不具备单独建立党组织的,住建行业党委及社区党组织要加强指导,采取单独建、联合建、挂靠建和选派党建指导员“三建一派”的方式,帮助企业通过选聘党员从业人员、转接党员组织关系、发展新党员等措施,逐步实现物业服务企业单独建立党组织,不断强化党对社会物业服务企业的思想引领、组织引领、工作引领。
实现党的工作高质量覆盖。严格规范物业行业党组织党的建设,在健全制度上,严格落实“三会一课”、支部主题党日活动、民主生活会、民主评议党员、党费收缴管理等基本制度,注重骨干培育,加强物业服务党组织书记选育和培训管理工作,培养一批抓党建工作的明白人;在党建引领上,全面开展党建引领企业管理和经营行为,落实党建宣传学习机制、重点问题和重要工作组织研究讨论机制、党员融入团队凝聚员工工作机制、企业优秀人才发展培养机制。
(三)提升“红色物业”内涵。”建好“红色阵地”。按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度”的标准,统一物业服务企业“红色阵地”建设,突显党的元素,突出政治引领。激发业主参与小区管理的积极性和主动性,共同建设和谐社区。
推行“双向进入、交叉任职”制度。鼓励物业服务企业党员负责人兼职社区“大党委”委员或小区党组织委员,充分赋予物业服务企业对社区发展、小区建设的建议权。鼓励社区“两委”成员兼任物业服务项目义务质量总监,对物业服务企业提供的服务事项、服务质量、收费项目和收费标准及公共收入收支情况进行监督,保障业主的合法权益不受侵犯。
建立完善“三方联动”机制。建立完善乡镇党委和社区党组织领导下的社区、业委会和物业服务企业“三方联动”机制。充分发挥乡镇党委和社区党组织在物业管理工作中的领导作用,通过建立党建联席会议制度、服务承诺制度、民主决策制度、纠纷调解制度,实现物业管理的规范化、高效化、民主化和法治化。
整合多方力量实施多元共治。以“三方联动”为基础,由社区党组织及时将调处作用不明显的违章搭建、毁绿种菜、房屋质量差、电梯维护保养、噪音油烟扰民、违规养犬、传销活动、消防安全等公共问题提请乡镇党组织调处,将联动机制延伸至城管、住建、市场监督管理、环保、公安、应急管理等相关部门,整合多方力量,实施多元共治、齐抓共管。
(四)推动物业服务创新高质量发展。
强化物业服务企业信用评价等级管理运用。在前期物业管理招投标中,将党建情况作为投标物业服务企业的加分依据。在物业服务企业信用管理中,凡评为各级先进基层党组织的,推荐相关部门作为企业业绩信息记入信用档案。在住宅小区物业服务差别化等级考评中,将物业服务企业党建、“红色物业”创建等情况作为评价内容,纳入物业服务企业综合考评。
推行物业服务企业“红黑榜”定期公示机制。建立业主反馈物业服务企业违法违规行为、社区归集线索、住建部门复核的制度,制定物业服务企业信用等级评定评分标准,对物业服务企业进行信用评分。定期将物业服务企业所得分的前三名、后三名及主要情况在县公众平台进行公示,接受社会评议监督,督促物业服务企业切实以业主为中心,不断改进服务质量。开展物业服务企业帮带活动。
住建行业党委对公众投诉频繁、服务质量差的物业服务企业实行帮带,帮助企业制定规范管理制度,指导企业加强员工培训,引导创建“红色物业”。对有条件的指导成立党支部,对没有条件的帮助创造条件,分区划块指导成立联合党支部,让党员参与到物业服务和管理的共建共管共享中来,提升物业服务水平,夯实企业综合服务实力。
红色物业工作方案篇十四
为深入贯彻落实省住建厅《关于加快推进物业管理全覆盖工作的通知》、县委办《关于深化新时代党建引领加强基层社会治理的意见》(x办发〔20xx〕x号)精神,切实加强住宅小区和物业企业党的建设工作,引领推动物业企业服务和管理规范化、科学化,着力打造“红色物业”,提升社区治理水平。现结合我县实际,制定本实施方案。
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实新时代党的建设总要求,全面加强全县物业服务行业党建工作,着力打造“红色物业”,把党的组织有效嵌入物业企业,推进物业企业党的组织和工作全覆盖,充分发挥物业企业党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,全面提升物业企业服务质量水平。按照“提升专业化物业、组建公益性物业、规范自治型物业、覆盖脱管小区老旧小区”的思路,在新建商品房小区大力推进小区党建引领下的社区、业委会、物业服务企业“三方联动”工作机制,凸显党组织在小区治理中的引领作用,发挥业委会和物业服务企业的积极作用。在老旧小区和“三无”小区,充分发挥党员先锋模范作用,采取小区居民自治管理和组建“红色物业”公益服务团队等举措,逐步实现全县物业服务全覆盖,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
(一)推进物业服务全覆盖。
住宅小区物业选优。居民小区开发建设单位要依法通过公开招标选聘前期物业服务企业,业主大会依法自主决定选聘、解聘物业服务企业。同等条件下,优先选聘党组织健全、管理规范、信用评级高的物业服务企业,做到“话有人听、事有人管、矛盾有人化解”。
自管小区物业建强。自管小区物业建设由社区党组织负责,小区党组织具体落实。要结合小区现状与居民意愿,探索小区党组织领导下的居民自治管理,落实小区环境卫生、绿化养护、安全防护、公共秩序维护等基本物业服务。
老旧小区物业覆盖。探索社区组织成立非盈利性质的“红色物业”管理服务团队,从辖区内低收入群体中选聘身体健康、热爱物业服务的居民,为老旧小区提供以卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护为主要内容的基本物业服务,并不断提高服务质量,努力打造专业化物业管理团队。社区负责对住宅小区物业进行兜底保障,实现住宅小区物业服务和管理全覆盖。
(二)推进物业。
服务企业党的组织和工作全覆盖。实现党的组织应建尽建。推进物业服务企业党组织创建,有3名以上正式党员的物业服务企业要建立党组织;少于3名党员或暂不具备单独建立党组织的,住建行业党委及社区党组织要加强指导,采取单独建、联合建、挂靠建和选派党建指导员“三建一派”的方式,帮助企业通过选聘党员从业人员、转接党员组织关系、发展新党员等措施,逐步实现物业服务企业单独建立党组织,不断强化党对社会物业服务企业的思想引领、组织引领、工作引领。
实现党的工作高质量覆盖。严格规范物业行业党组织党的建设,在健全制度上,严格落实“三会一课”、支部主题党日活动、民主生活会、民主评议党员、党费收缴管理等基本制度,注重骨干培育,加强物业服务党组织书记选育和培训管理工作,培养一批抓党建工作的明白人;在党建引领上,全面开展党建引领企业管理和经营行为,落实党建宣传学习机制、重点问题和重要工作组织研究讨论机制、党员融入团队凝聚员工工作机制、企业优秀人才发展培养机制。
(三)提升“红色物业”内涵。”建好“红色阵地”。按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度”的标准,统一物业服务企业“红色阵地”建设,突显党的元素,突出政治引领。激发业主参与小区管理的积极性和主动性,共同建设和谐社区。
推行“双向进入、交叉任职”制度。鼓励物业服务企业党员负责人兼职社区“大党委”委员或小区党组织委员,充分赋予物业服务企业对社区发展、小区建设的建议权。鼓励社区“两委”成员兼任物业服务项目义务质量总监,对物业服务企业提供的服务事项、服务质量、收费项目和收费标准及公共收入收支情况进行监督,保障业主的合法权益不受侵犯。
建立完善“三方联动”机制。建立完善乡镇党委和社区党组织领导下的社区、业委会和物业服务企业“三方联动”机制。充分发挥乡镇党委和社区党组织在物业管理工作中的领导作用,通过建立党建联席会议制度、服务承诺制度、民主决策制度、纠纷调解制度,实现物业管理的规范化、高效化、民主化和法治化。
整合多方力量实施多元共治。以“三方联动”为基础,由社区党组织及时将调处作用不明显的违章搭建、毁绿种菜、房屋质量差、电梯维护保养、噪音油烟扰民、违规养犬、传销活动、消防安全等公共问题提请乡镇党组织调处,将联动机制延伸至城管、住建、市场监督管理、环保、公安、应急管理等相关部门,整合多方力量,实施多元共治、齐抓共管。
(四)推动物业服务创新高质量发展。
强化物业服务企业信用评价等级管理运用。在前期物业管理招投标中,将党建情况作为投标物业服务企业的加分依据。在物业服务企业信用管理中,凡评为各级先进基层党组织的,推荐相关部门作为企业业绩信息记入信用档案。在住宅小区物业服务差别化等级考评中,将物业服务企业党建、“红色物业”创建等情况作为评价内容,纳入物业服务企业综合考评。
推行物业服务企业“红黑榜”定期公示机制。建立业主反馈物业服务企业违法违规行为、社区归集线索、住建部门复核的制度,制定物业服务企业信用等级评定评分标准,对物业服务企业进行信用评分。定期将物业服务企业所得分的前三名、后三名及主要情况在县公众平台进行公示,接受社会评议监督,督促物业服务企业切实以业主为中心,不断改进服务质量。开展物业服务企业帮带活动。
住建行业党委对公众投诉频繁、服务质量差的物业服务企业实行帮带,帮助企业制定规范管理制度,指导企业加强员工培训,引导创建“红色物业”。对有条件的指导成立党支部,对没有条件的帮助创造条件,分区划块指导成立联合党支部,让党员参与到物业服务和管理的共建共管共享中来,提升物业服务水平,夯实企业综合服务实力。
(一)全面摸底调查(20xx年10月至11月)。
县住建局成立工作专班,联合乡镇社区对辖区内所有住宅小区和“三无”小区物业企业及业主委员会党组织建设及党员基本情况进行排查,全面登记造册。对不同类型的住宅小区和“三无”小区进行认真分析、梳理物业管理现状,研究制定不同类型小区管理方案,特别是针对“三无”小区要考虑连片整合后纳入统一管理长效机制方案。
(二)建扎实推进应建尽建(20xx年11月至20xx年12月)。
集中推进物业企业党的组织和工作全覆盖,建立参与社区治理的`协调联动机制。实现物业企业党的组织应建尽建,向没有党员的物业企业选派党建指导员,建立党群联席会议制度,推进“双向进入、交叉任职”机制等。
(三)实现物业服务提质增效(20xx年12月至20xx年12月)。在推进物业企业党的组织和工作全覆盖的同时,建立物业服务企业信用评价、“红黑榜”定期公示机制,全面加强各类住宅小区物业管理,突出抓好老旧小区物业服务,分类推进物业服务与社区管理相融合,加强物业企业党组织和党员队伍建设,实现物业管理的改革创新,确保“红色物业”工作取得实效。20xx年12月底前,完成住宅小区20%的“红色物业”试点打造工作。每个社区明确1个试点小区,打造完成一个实施“红色物业”管理服务的小区。
20xx年逐步推广,完成城区住宅小区70%的“红色物业”打造工作。
20xx年基本实现城区住宅小区红色物业管理全覆盖工作目标。
(一)加强组织领导。打造“红色物业”是加强和改善社区治理的重要抓手,住建部门负责牵头抓总,要加强组织协调,充分发挥物业行业主管部门职能优势,实行“双百制”分级分类评价机制,推行物业服务企业“红黑榜”定期公示机制,在“红色物业”评选、选聘引入物业企业等工作中,强化指导、全程参与。乡镇和社区党组织在打造“红色物业”中要主动作为,发挥重要作用,党组织主要负责同志要创新思路、勇于担当,确保各项工作任务落实见效。
(二)加强工作保障。加强“三无”小区物业服务补助费用保障,按照“低价有偿”原则,由县财政局负责制定“三无”小区物业服务费用补贴、“红色物业”服务站建设补助等奖补政策,激励和促进我县住宅小区物业管理实现全覆盖。同时,加强物业企业党员骨干党建知识教育培训,打造“又红又专”的物业管理骨干队伍。
(三)大力宣传引导。乡镇社区党组织、物业企业要利用社区公开栏、网格微信群等载体广泛宣传打造“红色物业”的做法成效。注重向居民群众宣传《民法典》物权编、《xx省物业服务和管理条例》等相关内容,帮助居民群众了解物业企业和业主个人的权利义务,明确社区公共区域和业主专有部分、有偿服务和无偿服务的区别界限等,引导居民群众树立正确的物业服务消费观,营造和谐共建的社区氛围。利用网络、广播电视等媒体,定期公示物业服务企业“红黑榜”,宣传报道“红色物业”的先进个人和典型事迹,传播“红色物业”“好声音”、正能量,塑造“红色物业”好品质、新形象。
红色物业工作方案篇十五
20xx年底前实现住宅小区党组织建设和工作全覆盖,逐步构建社区、小区、业委会、物业服务企业、驻区单位等“五位一体”组织体系,形成运作顺畅、运行高效的“红色物业”工作体制机制,有力提升物业服务整体水平,进一步增强基层治理能力和水平。
红色物业工作方案篇十六
为全面贯彻落实党的十九大精神,按照《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》、《中共河南省委关于加强城市基层党建工作的意见》,推进党的工作向行业延伸、向领域覆盖和向社会辐射,夯实城市基层党建基础。结合我市实际,决定加强社区物业党建工作,打造“红色物业”,特制定本方案: