2023年中国互联网调查报告范文(15篇)
报告具有结构化和逻辑性,以使读者或听众能够清楚地理解所提供的信息。报告应结合具体实例和案例分析,以增加信息的可信度和说服力。让我们一起来看看下面这篇报告,它将为您提供更多关于如何撰写报告的指导与建议。
中国互联网调查报告篇一
总则
第一条
为促进中国互联网络的健康发展,保障中国互联网络域名系统安全、可靠地运行,规范中国互联网络域名系统管理和域名注册服务,根据国家有关规定,参照国际上互联网络域名管理准则,制定本办法。
第二条
在中华人民共和国境内从事域名注册服务及相关活动,应当遵守本办法。
第三条
本办法下列用语的含义是:
(一)域名:是互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识,与该计算机的互联网协议(ip)地址相对应。
(二)中文域名:是指含有中文文字的域名。
(三)域名根服务器:是指承担域名体系中根节点功能的服务器。
(四)域名根服务器运行机构:是指承担运行、维护和管理域名根服务器的机构。
(五)顶级域名:是指域名体系中根节点下的第一级域的名称。
(六)域名注册管理机构:是指承担顶级域名系统的运行、维护和管理工作的机构。
(七)域名注册服务机构:是指受理域名注册申请,直接完成域名在国内顶级域名数据库中注册、直接或间接完成域名在国外顶级域名数据库中注册的机构。
第四条
工业和信息化部负责中国互联网络域名的管理工作,主要职责是:
(一)制定互联网络域名管理的规章及政策;
(二)制定国家(或地区)顶级域名cn和中文域名体系;
(四)管理在中华人民共和国境内设立的域名注册管理机构和域名注册服务机构;
(五)监督管理域名注册活动;
(六)负责与域名有关的国际协调。
第五条
任何组织或者个人不得采取任何手段妨碍中华人民共和国境内互联网域名系统的正常运行。
域名管理
第六条
我国互联网的域名体系由信息产业部以公告形式予以公布。根据域名发展的实际情况,工业和信息化部可以对互联网的域名体系进行调整,并发布更新公告。
第七条
中文域名是我国域名体系的重要组成部分。工业和信息化部鼓励和支持中文域名系统的技术研究和逐步推广应用。
第八条
在中华人民共和国境内设置域名根服务器及设立域名根服务器运行机构,应当经工业和信息化部批准。
第九条
申请设置互联网域名根服务器及设立域名根服务器运行机构,应当具备以下条件:
(一)具有相应的资金和专门人员;
(二)具有保障域名根服务器安全可靠运行的环境条件和技术能力;
(三)具有健全的网络与信息安全保障措施;
(四)符合互联网络发展以及域名系统稳定运行的需要;
(五)符合国家其他有关规定。
第十条
申请设置域名根服务器及设立域名根服务器运行机构,应向工业和信息化部提交以下书面申请材料:
(一)申请单位的基本情况;
(二)拟运行维护的域名根服务器情况;
(三)网络技术方案;
(四)网络与信息安全技术保障措施的证明。
第十一条
在中华人民共和国境内设立域名注册管理机构和域名注册服务机构,应当经工业和信息化部批准。
第十二条
申请成为域名注册管理机构,应当具备以下条件:
(二)有与从事域名注册有关活动相适应的资金和专业人员;
(三)有从事互联网域名等相关服务的良好业绩和运营经验;
(四)有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
(五)有业务发展计划和相关技术方案;
(六)有健全的域名注册服务监督机制和网络与信息安全保障措施;
(七)符合国家其他有关规定。
第十三条
申请成为域名注册管理机构的,应当向工业和信息化部提交下列材料:
(一)有关资金和人员的说明材料;
(二)对境内的顶级域名服务器实施有效管理的证明材料;
(三)证明申请人信誉的材料;
(四)业务发展计划及相关技术方案;
(五)域名注册服务监督机制和网络与信息安全技术保障措施;
(六)拟与域名注册服务机构签署的协议范本;
(七)法定代表人签署的遵守国家有关法律、政策和我国域名体系的承诺书。
第十四条
从事域名注册服务活动,应当具备下列条件:
(一)是依法设立的企业法人或事业法人;
(三)有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
(四)有业务发展计划及相关技术方案;
(五)有健全的网络与信息安全保障措施;
(六)有健全的域名注册服务退出机制;
(七)符合国家其他有关规定。
第十五条
申请成为域名注册服务机构,应当向工业和信息化部提交以下书面材料:
(一)法人资格证明;
(二)拟提供注册服务的域名项目及技术人员、客户服务人员的情况说明;
(三)与相关域名注册管理机构或境外的域名注册服务机构签订的合作意向书或协议;
(四)用户服务协议范本;
(五)业务发展计划及相关技术方案;
(六)网络与信息安全技术保障措施的证明;
(七)证明申请人信誉的有关材料;
(八)法定代表人签署的遵守国家有关法律、政策的承诺书。
第十六条
中国互联网调查报告篇二
19、年、20和2015年,中国青少年研究中心在全国10个省市进行了4次中国少年儿童发展状况调查,并据此发布了《中国少年儿童发展状况研究报告》该报告主要以2005年和2015年的调查数据为依据,对90后和00后的特征进行描述和代际对比。
2015年的调查在北京、广东、上海、山东、辽宁、河南、湖南、四川、云南和陕西等10个省市42个区县162所中小学(小学四年级至初中三年级)发放问卷,回收有效问卷9360份,其中男生占47.6%,女生占52.4%;小学生占53.1%,中学生占46.9%;城乡样本各半。
00后的价值观有什么样的变化,有什么样的特征?
特征一:更追求亲情和友情
该课题组对10年来少年儿童幸福观的变化进行纵向比较发现,对温暖的家的渴求、对友情的需要是少年儿童不变的选择。
3次调查得到的数据中,“有温暖的家”始终排在第一位,并呈现出增长趋势,2015年(59.4%)、年(59.4%)与2005年(55.2%)相比,均增长了4.2%;“有知心朋友”始终位居第二位,增长趋势更显著,2015年(46.9%)比2010年(44.2%)增长2.7%,比2005年(39.9%)增长7.0%。
由此可见,亲情、友情在少年儿童心目中不是变淡了,而是越来越重要了,尤其是友情的分量呈明显上升趋势,这也彰显了现代社会人际支持、朋友交往的重要意义。
3次大调查中,“为社会作贡献”占比呈现明显下降趋势。其中,2015年(14.6%)比2010年(24.5%)下降近10%,比2005年下降14.1%。而且,2005年、2010年这一项均位居第三,但是2015年此项降为第五位,落在“健康”“快乐”之后。
其次是“事业成功”占比也有所下降,2015年(6.4%)比2010年(8.4%)下降2%,比2005年下降近6.6%,而且在排序上也降到“自由自在”“受到尊重”之后。这说明和90后相比,00后一代更注重个人的发展与感受,个体幸福变得更加重要,对社会价值的追求逐渐下降。
中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳认为,90后一代生活在20世纪末期,价值观更多受到改革开放和市场经济迅猛发展的冲击,对人生幸福的认识也更多元与实用,更倾向于追逐事业有成、为社会作贡献。但是,00后一代生活在市场经济更成熟、改革开放成果更丰厚的时代,从市场经济时代到文明、法制社会的发展,使人们意识到个人价值的满足才是人生幸福。
特征二:更看重谦虚品质
从2005年到2015年,善良、诚实、谦虚、勇敢、守信均是少年儿童推崇的重要品质。
“10年来少年儿童在道德价值认同的取向上没有明显变化,总体取向趋于一致。”孙宏艳认为。
值得注意的是,90后少年儿童更看重“孝敬”品质,00后少年儿童更看重“谦虚”品质。在2005年“孝敬”位列第5位,2010年位列第3位,而在2015年“孝敬”降为第6位。相反,“谦虚”品质在2005年位列第6位,2010年位列第7位,2015年一跃升为第3位。
00后更认识到当代社会必须是与人合作、共图发展的时代,因此,正确认识自我、客观评价自我与他人、不骄傲自大或自以为是才能更好地适应当代社会的发展。同时,“孝敬”品质排序下降,或许也说明在00后心目中,长辈的权威地位在下降,个人发展在少年儿童的心目中更重要。
孙宏艳认为,00后少年儿童对勇敢、勤劳等传统道德品质的认可呈现下降趋势,而对责任、合作等新时代的道德品质的认可呈现上升趋势。
特征三:西部少年儿童的环保意识最强
调查发现,超过七成的00后少年儿童具有环境保护意识。
“一个村子计划建一座化工厂,许多村民可以到厂里做工挣钱,但是化工厂可能对村里的河水造成污染。你认为应该怎么办?”对于这个问题的回答,72.2%的受访少年儿童选择“不建化工厂,以免污染河水”,也有25.8%选择“先把厂子建起来,富起来再治理污染”,选择“为了赚钱建厂”或“有污染没关系的”比例均不足1%。
该报告指出一个现象:00后农村少年儿童的环保意识比城市少年儿童略强。选择“不建化工厂,以免污染河水”的比例,农村少年儿童的比例为73.7%,城市少年儿童的比例为71.8%。选择“先把厂子建起来,富起来再治理污染”的比例,农村少年儿童为23.5%,城市少年儿童为25.7%。
孙宏艳分析说:“农村少年儿童的环保意识更强,在面对经济与环保的权衡上,农村少年儿童更倾向于环保,而城市少年儿童更倾向于优先发展经济。”
地区分组发现,西部少年儿童的环保意识最强。数据统计显示,选择“不建化工厂,以免污染河水”的比例,西部少年儿童的比例为73.6%,中部少年儿童为71.6%,东部少年儿童为72.8%,西部少年儿童的比例最高。
对3次大调查的数据进行梳理发现,00后和90后相比,环保优先的意识更强,而经济优先的意识在减退。数据显示,选择“不建化工厂,以免污染河水”的比例,2015年比2005年高近6%,选择“先把厂子建起来,富起来再治理污染”的比例,2015年比2005年低近5%。
特征四:富裕家庭孩子更看重社会价值与集体利益
85.0%的00后认为“对国家、人民有益的事我会像对自己的事那样去做好”,其中选择“比较符合”的为35.3%,选择“非常符合”的为49.7%。而选择“不太符合”的比例为10.6%,选择“很不符合”的比例为4.4%,合计15.0%。由此项数据可以看出,多数少年儿童能把国家、人民的利益放在重要位置。
但是,对于“我会为班级或学校的荣誉放弃个人愿望”的选择,44.2%表示赞同。其中,“非常符合”的比例为16.2%,“比较符合”的比例为28.0%。而表示不愿意放弃个人利益的比例合计占比55.8%,超过半数。少年儿童的群己观呈现出社会性与个体性并重的特点。
富裕家庭的少年儿童更看重社会价值与集体利益。“对国家、人民有益的.事我会像对自己的事那样去做好”选项中,家庭经济富裕的少年儿童选择“比较符合”与“非常符合”的比例为合计86.1%,条件一般的少年儿童二者合计占比85.2%,经济困难的少年儿童二者合计占比80.7%,富裕家庭少年儿童的选择比例高出困难家庭少年儿童5%。
对于“我会为班级或学校的荣誉放弃个人愿望”这一情况,家庭经济富裕的少年儿童选择“比较符合”与“非常符合”的比例合计为44.8%,条件一般的少年儿童二者合计占比44.4%,条件困难的少年儿童二者合计占比39.8%,富裕家庭和一般家庭少年儿童的比例高出困难家庭少年儿童近5%。
孙宏艳分析认为,这可能是因为富裕家庭的少年儿童生活条件优越,更能感受到国家发展给家庭生活带来的好处,也可能是因为他们生活没有后顾之忧。而家庭经济困难的少年儿童,可能面临着巨大的生存压力,在面对国家、集体与个人关系时,往往更看重个人的利益与发展。他们还可能因为生活困顿而无心去关心与自己无关的事情。
特征五:困难家庭孩子对社会不公平现象感知更深刻
数据统计发现,92.7%的00后对自己是中国人感到自豪,90.2%的00后对自己生活在中国感到满意,可见,当代少年儿童有着高度的国家认同感。不过,数据也显示,有72.8%的少年儿童认为社会上存在很多不公平的现象。虽然社会存在不公平现象,但是并不影响他们对国家的认同。
对“社会上存在很多不公平现象”的描述,城市少年儿童选择“比较符合”与“非常符合”的比例合计为74.6%,农村少年儿童合计占比71.1%,城市少年儿童比农村少年儿童高近3.5%。可见,城市少年儿童对社会不公平现象感受更深刻。
对“社会上存在很多不公平现象”的描述,富裕家庭少年儿童的比例为72.0%,一般家庭少年儿童的比例为72.6%,困难家庭少年儿童的比例为77.9%。
孙宏艳指出:“不同经济条件家庭的少年儿童对社会不公平现象的看法差异较大,其中困难家庭的孩子对社会不公平现象感知更深刻,比富裕和一般两类家庭少年儿童比例均多出5%。”
认为“我对自己生活在中国感到满意”这一描述“符合自己实际情况”的比例,东部少年儿童合计占比91.3%,中部少年儿童合计占比90.1%,西部少年儿童合计占比89.9%,相差均不足1%。这说明东部、中部和西部少年儿童对国家认同的态度基本是一致的,地区因素对少年儿童影响较小。
中国互联网调查报告篇三
1月16日,中国互联网络信息中心(cnnic)在京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至12月,中国网民规模达6.18亿,互联网普及率为45.8%。其中,手机网民规模达5亿,继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展,成为中国互联网发展的一大亮点。
《报告》显示,截至12月,中国网民规模达6.18亿,全年新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%,较底提升3.7个百分点。综合近年来网民规模数据及其他相关统计,中国互联网普及率逐渐饱和,互联网发展主题从“数量”向“质量”转换,具备互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响力度加深等特点。
截至12月,中国手机网民规模达到5亿,年增长率为19.1%,继续保持上网第一大终端的地位。网民中使用手机上网的人群比例由底的74.5%提升至81.0%,远高于其他设备上网的网民比例,手机依然是中国网民增长的主要驱动力。
在3g网络进一步普及、智能手机和无线网络持续发展的背景下,视频、音乐等高流量手机应用拥有越来越多的用户。截至12月,我国手机端在线收看或下载视频的用户数为2.47亿,与底相比增长了1.12亿,增长率高达83.8%,在手机类应用用户规模增长幅度统计中排名第一。用户上网设备向手机端转移、使用基础环境的改善和上网成本的下降三方面是手机端高流量应用使用率激增的主要原因。
《报告》显示,微博、社交网站、论坛等互联网应用的使用率较有所下降。类似即时通信等以社交元素为基础的平台应用则发展稳定:在,整体即时通信用户规模在移动端的推动下提升至5.32亿,较底增长6440万,使用率达86.2%。与传统及时通信工具、社交网站相比,以社交为基础的综合平台不仅拥有更强的通信功能,还增加了信息分享等社交类应用,并为用户提供了诸如支付、金融等内容的综合服务,最大限度地增加了用户粘性,保证了用户规模的持续增长。
与之相比,中国网络游戏用户增长速度明显放缓。《报告》显示,网民使用率从的59.5%降至54.7%。网络游戏用户规模为3.38亿,增长数量仅为234万。与网络游戏市场整体增长乏力现状形成鲜明对比的是,手机网络游戏用户的增长十分迅速:截至12月,我国手机网络游戏用户数为2.15亿,较底增长了7594万,年增长率达到54.5%。传统的pc端网络游戏增长乏力,面临手机网络游戏高速增长的挑战。
《报告》表明,以网络购物、团购为主的商务类应用保持较高的发展速度。,中国网络购物用户规模达3.02亿,使用率达到48.9%,相比增长6.0个百分点。在商务类应用中,团购市场的增长最为迅猛:团购用户规模达1.41亿,团购的使用率为22.8%,相比增长了8.0个百分点,使用率年增速达54.3%,成为商务类应用的最大亮点。
对比高速增长的网络购物和团购类商务应用,企业电子商务应用仍然存在提升空间。,中国企业在线采购和在线销售的比例分别为23.5%和26.8%,利用互联网开展营销推广活动的企业比例为20.9%。不同行业的电子商务应用普及率差距较大,其中制造业、批发零售业电子商务应用化较为普遍。在企业电子商务应用的规模方面,与大中型企业相比,微型企业对电子商务的应用普及还需要进一步加强。
中国互联网调查报告篇四
近日,中国智能睡眠科技领导企业sleepace享睡联合艾瑞咨询等企业对中国bat及互联网领域企业员工进行睡眠质量调查,同时也是首次专门针对互联网员工的睡眠调查,状况堪忧。近八成互联网员工睡眠质量不好,超七成存在失眠问题,近四成起床精神不好,六成员工经常加班,四成员工反应压力很大。
今年3月21日是第16个世界睡眠日,今年主题“美好睡眠,放飞梦想”。sleepace享睡和艾瑞咨询联合发起对百度、阿里巴巴、腾讯为首的中国互联网行业员工做睡眠质量调查,也是中国首份对互联网企业员工的睡眠健康调研报告,对互联网企业关爱员工睡眠健康起到重要指导作用。
中国互联网调查报告篇五
新浪科技讯11月20日,中国互联网络信息中心(cnnic)在京发布《中国互联网络热点调查报告》。此次热点调查报告包括网站短信息和宽带两部分内容。这是cnnic,乃至全国首次发布有关内容的调查报告。经过两年多的发展,我国互联网短信和宽带业务有了长足的进步,但是本次调查结果的却显示,目前我国互联网短信和宽带业务上仍有相当大的市场空间,这对业界来说不啻是个好消息。
cnnic每年发布两次《中国互联网络发展状况调查报告》已成惯例,但主要是从宏观的角度,概括性地描述我国互联网的发展状况。而此次开展对网站短信息和宽带服务的专项调查,则是对互联网市场上出现的新业务、新应用的专项调查,使得调查能够更深入、更具体地反应互联网发展过程中的热点问题。两份报告互为补充,相得益彰。据悉,cnnic对此投入了大量人力物力,从调查方法设计、样本的抽取、数据的采集、整理以及报告的撰写均与每年两次的《中国互联网络发展状况调查报告》相同,由此,其工作量可见一斑。
报告显示,网站短信息服务用户平均每周使用网站发送短信息10.9条,58.4%的用户每月使用网站短信息服务的花费不超过10元。另外,70.8%的宽带用户是通过adsl方式接入的,绝大多数家庭宽带用户采用包月或者包年的方式支付宽带上网费用,其每月所支付的`包月费用平均为92.3元。
调查显示,对于网络短信息,在使用网络短信息的人群中,18-24岁的用户所占比例最高,达到32.8%;其次是25-30岁的用户,为29.1%;31-35岁的用户占15.8%;35岁以上的用户占16.6%;可以看出,网站短信息服务用户大部分集中在18-30岁的年轻人,他们使用网络短信息主要是为了与朋友沟通。
另外,本次调查还就网站短信息使用者的基本特征、网站短信息服务使用情况、用户满意度以及非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因等进行了分析。比较有意思的是,对于拥有手机但是不使用网站短信息服务的互联网用户,其原因多种多样:因为"不需要"而不使用的人最多,达到34.6%;其次是"没有感兴趣的内容"、"不知道怎么使用"以及"收费太贵",分别有13%、12.2%和11.6%的用户选择;因为"工作太忙,顾不上"、"操作繁琐"、"不了解该服务"、"上网不方便"等原因而不使用的用户各占5%左右;3.7%的用户担心"不安全/不可靠";"没想过"、"不习惯/不喜欢"、"内容太乱/不真实"、"担心网络病毒"、"手机无此功能"等也是用户不使用网站短信息服务的原因。这让我们一方面感觉到网络短信息的市场容量还远远没有饱和,另一方面,在网络短信的市场开拓与市场培育方面还有很多工作要做。
在宽带方面,报告对我国的宽带使用、发展情况进行调查分析。调查显示:宽带服务用户中,男性、30岁及以下、受教育程度在大专及以下的用户占据相对主要地位,而学生、专业技术人员、企事业单位管理人员和商业/服务业人员所占比例相对较高。使用最多的宽带上网方式是adsl,所占比例为70.8%。而绝大多数家庭宽带用户采用包月或者包年的方式支付宽带上网费用;使用计时付费的家庭宽带用户大部分每月宽带上网花费不超过100元,采用包月或者包年制的家庭宽带用户每月所支付的包月费用平均为92.3元。另外,针对现在宽带服务,有一半的非宽带服务用户未来一年内肯定会或可能会使用宽带服务,因此我国宽带服务的前景比较乐观。
专家称,该调查报告从普通用户的角度来反映对网站短信息和宽带服务的看法和使用情况,将为政府和提供此种服务的企业提供参考数据,从而促进网站短信息服务、宽带服务乃至我国的互联网产业更加健康、快速的发展。
另外记者从cnnic获悉,今后cnnic将继续关注互联网热点问题,并展开相应调查,向公众公布相关数据,为中国互联网的发展提供准确、全面、深入的统计信息。
中国互联网调查报告篇六
《报告》显示,微博、社交网站、论坛等互联网应用的使用率较有所下降。类似即时通信等以社交元素为基础的平台应用则发展稳定:在,整体即时通信用户规模在移动端的推动下提升至5.32亿,较底增长6440万,使用率达86.2%。与传统及时通信工具、社交网站相比,以社交为基础的综合平台不仅拥有更强的通信功能,还增加了信息分享等社交类应用,并为用户提供了诸如支付、金融等内容的综合服务,最大限度地增加了用户粘性,保证了用户规模的持续增长。
与之相比,中国网络游戏用户增长速度明显放缓。《报告》显示,网民使用率从的59.5%降至54.7%。网络游戏用户规模为3.38亿,增长数量仅为234万。与网络游戏市场整体增长乏力现状形成鲜明对比的是,手机网络游戏用户的增长十分迅速:截至12月,我国手机网络游戏用户数为2.15亿,较底增长了7594万,年增长率达到54.5%。传统的pc端网络游戏增长乏力,面临手机网络游戏高速增长的挑战。
中国互联网调查报告篇七
新浪科技讯 11月20日,中国互联网络信息中心(cnnic)在京发布《中国互联网络热点调查报告》。此次热点调查报告包括网站短信息和宽带两部分内容。这是cnnic,乃至全国首次发布有关内容的调查报告。经过两年多的发展,我国互联网短信和宽带业务有了长足的进步,但是本次调查结果的却显示,目前我国互联网短信和宽带业务上仍有相当大的市场空间,这对业界来说不啻是个好消息。
cnnic每年发布两次《中国互联网络发展状况调查报告》已成惯例,但主要是从宏观的角度,概括性地描述我国互联网的发展状况。而此次开展对网站短信息和宽带服务的专项调查,则是对互联网市场上出现的新业务、新应用的专项调查,使得调查能够更深入、更具体地反应互联网发展过程中的热点问题。两份报告互为补充,相得益彰。据悉,cnnic对此投入了大量人力物力,从调查方法设计、样本的抽取、数据的采集、整理以及报告的撰写均与每年两次的《中国互联网络发展状况调查报告》相同,由此,其工作量可见一斑。
报告显示,网站短信息服务用户平均每周使用网站发送短信息10.9条,58.4%的用户每月使用网站短信息服务的花费不超过10元。另外,70.8%的宽带用户是通过adsl方式接入的,绝大多数家庭宽带用户采用包月或者包年的方式支付宽带上网费用,其每月所支付的包月费用平均为92.3元。
调查显示,对于网络短信息,在使用网络短信息的人群中,18-24岁的用户所占比例最高,达到32.8%;其次是25-30岁的用户,为29.1%;31-35岁的用户占15.8%;35岁以上的用户占16.6%;可以看出,网站短信息服务用户大部分集中在18-30岁的年轻人,他们使用网络短信息主要是为了与朋友沟通。
另外,本次调查还就网站短信息使用者的基本特征、网站短信息服务使用情况、用户满意度以及非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因等进行了分析。比较有意思的是,对于拥有手机但是不使用网站短信息服务的互联网用户,其原因多种多样:因为"不需要"而不使用的人最多,达到34.6%;其次是"没有感兴趣的内容"、"不知道怎么使用"以及"收费太贵",分别有13%、12.2%和11.6%的用户选择;因为"工作太忙,顾不上"、"操作繁琐"、"不了解该服务"、"上网不方便"等原因而不使用的用户各占5%左右;3.7%的用户担心"不安全/不可靠";"没想过"、"不习惯/不喜欢"、"内容太乱/不真实"、"担心网络病毒"、"手机无此功能"等也是用户不使用网站短信息服务的原因。这让我们一方面感觉到网络短信息的市场容量还远远没有饱和,另一方面,在网络短信的市场开拓与市场培育方面还有很多工作要做。
在宽带方面,报告对我国的宽带使用、发展情况进行调查分析。调查显示:宽带服务用户中,男性、30岁及以下、受教育程度在大专及以下的用户占据相对主要地位,而学生、专业技术人员、企事业单位管理人员和商业/服务业人员所占比例相对较高。使用最多的宽带上网方式是adsl,所占比例为70.8%。而绝大多数家庭宽带用户采用包月或者包年的方式支付宽带上网费用;使用计时付费的家庭宽带用户大部分每月宽带上网花费不超过100元,采用包月或者包年制的家庭宽带用户每月所支付的包月费用平均为92.3元。另外,针对现在宽带服务,有一半的非宽带服务用户未来一年内肯定会或可能会使用宽带服务,因此我国宽带服务的前景比较乐观。
专家称,该调查报告从普通用户的角度来反映对网站短信息和宽带服务的看法和使用情况,将为政府和提供此种服务的企业提供参考数据,从而促进网站短信息服务、宽带服务乃至我国的互联网产业更加健康、快速的发展。
另外记者从cnnic获悉,今后cnnic将继续关注互联网热点问题,并展开相应调查,向公众公布相关数据,为中国互联网的发展提供准确、全面、深入的统计信息。
中国互联网调查报告篇八
20xx年1月16日,中国互联网络信息中心(cnnic)在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。
截至20xx年12月底,中国网民规模突破5亿。互联网普及率较20xx年提升4个百分点,相比20xx年以来平均每年6个百分点的提升,增长速度有所回落。尤其值得关注的是,中国的网站数在20xx年下半年实现止跌,并快速回升。
中国互联网调查报告篇九
1月16日,中国互联网络信息中心(cnnic)在京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至12月,中国网民规模达6.18亿,互联网普及率为45.8%。其中,手机网民规模达5亿,继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展,成为中国互联网发展的一大亮点。
中国互联网调查报告篇十
大学生对互联网的就业态度调查,旨在了解现在大学生对进入互联网行业就业的态度和期望、为就业做了什么准备、职业发展规划等多个维度的信息。
一、基础信息
1.关于本次调查的样本构成与大学生对互联网行业的兴趣度
在我们收集到的2275份有效调查问卷中,应届大学生占比四分之一,非应届大学生占比四分之三,其中,应届生和非应届生对于“进入互联网行业工作”这件事的态度差异不大。总体来说,大家对于互联网行业还是比较有好感和热情的,无论是否应届,60%以上的大学生表示对毕业后进入互联网行业有极大的兴趣。
在实习经验方面,大学生的实习经验还是普遍比较缺乏的。相对来说,应届生比非应届生的互联网相关实习经验会更丰富一些,有6%的非应届生已有一年以上的互联网相关实习经验。接近50%左右的应届生以及超过70%的非应届生到目前为止还完全没有互联网相关实习经验。
看起来,对比起他们的“兴趣”和“求职意愿”来看,大学生对于“实习”的重要性意识还是比较薄弱的。对大学生的就业来说,这不是件好事。至少,我们认为大部分完全没有相关经验的大学生是很难顺利进入互联网行业工作的。
2.大学生的学历、院校和就业薪资期望
在2275名问卷填写者中,本科学历(含在读)的大学生最多,占比77%,专科学历其次,占比13%,硕士及以上学历者共占比10%。
如果把学历和“期望薪资”进行对比,我们发现基本上,学历高低与对第一份工作的(期望)薪资高低呈正比。专科学历中有一半以上的大学生(期望)薪资不超过4000元/月,硕士及以上学历的同学则对自己第一份工作的(期望)薪资有更高的期待,接近70%的硕士研究生认为自己的第一份(期望)薪资在6000元/月以上。
如果再以所属院校分类来看的话,211/985院校、港澳台及海外院校的学生对第一份工作的薪资要求更高,有10%以上的港澳台及海外院校的学生希望自己第一份工作的'薪资可以达到12000元/月以上。
专科学历:第一份工作的(期望)薪资是3795元/月;
本科学历:第一份工作的(期望)薪资是4994元/月;
硕士研究生学历:第一份工作的(期望)薪资是7238元/月;
博士研究生学历:第一份工作的(期望)薪资是9000元/月。
不同院校背景的大学生对于毕业后第一份工作的薪资期待大体是这样的——
专科院校:第一份工作的(期望)薪资是3771元/月;
普通本科院校:第一份工作的(期望)薪资是4647元/月;
211/985院校:第一份工作的(期望)薪资是6178元/月;
港澳台及海外院校:第一份工作的(期望)薪资是7000元/月。
注:以上薪资均基于大学生对于到互联网行业工作的(期望)薪资,并非实际薪资。
二、大学生对互联网行业的择业倾向与择业认知
1.择业影响因素与青睐互联网的原因
对于自己的就业和择业,大学生比较看重的几个要素依次是——工作内容是否符合自己的兴趣(占比53.54%)、行业发展前景(占比52.22%)以及就业薪资(占比44.4%)。
此外,团队氛围(占比31.30%)、升职空间(占比26.77%)、能否拓展自己的人脉(占比23.30%)、是否有靠谱的人带(占比22.29%)等几个选项的被选占比也还比较大。
相对来说,专业是否对口(占比4.22%)和是否离家近(占比4%)这样的因素已经越来越不被大学生列为就业择业的优先考虑要素。
具体到“为何想要进入互联网行业工作”这一问题上,我们发现,大学生之所以对互联网行业感兴趣,大多是因为“喜欢互联网更加开放、自由的氛围”,以及“有挑战、变化快,总能接触到新鲜事物”。在调查中,我们发现这两个选项的获选占比分别达到了78.77%和74.64%。可以说,这几乎已经成为了互联网行业对于大部分大学生最核心的吸引力所在。
此外,觉得互联网“前景好”、“钱景好”和“为了改变世界,哪怕一点点”这三个选项的排名也位居前列。
由此看来,一家互联网公司要在招聘中赢得更多大学生的青睐,可能需要更多突出自己的业务和团队氛围是有趣、开放的,工作中总有很多新奇元素和挑战,薪资福利不低于平均水准等信息,才会取得更好的效果。
2.大学生更青睐哪些具体的互联网发展方向?
在对于互联网细分领域的兴趣度方面,媒体(20.7%)、社交(20.31%)、移动互联网(19.78%)、互联网金融(19.56%)、电子商务(16.88%)等几个领域更受大学生的青睐。
此外,娱乐(14.46%)、o2o(15.82%)、云计算大数据(14.59%)等几个领域排名也较靠前。
相对来说,大学生普遍对于硬件、搜索、招聘、企业服务、医疗健康这几个方向的兴趣较弱,看来这些领域的hr要做好校招的话,压力不小。
对于媒体、在线旅游、娱乐这三个方向表示感兴趣的女生占比要比同样感兴趣的男生占比高出了至少三分之一。其中以“媒体”领域为甚,对于进入媒体方向就业感兴趣的女生要比同样对此方向感兴趣的男生多了不止一倍!
而相对的,对于游戏、运动体育、移动互联网、智能家居等几个方向表示感兴趣的男生则显著高于女生。
对于还没找到女票的互联网产品汪运营喵们,我们只能帮你到这里了……
如果以所学专业来看,计算机及相关专业的大学生更倾向于移动互联网、云计算、大数据等领域(果然程序猿们还是喜欢数据架构啥啥啥的……)。
相对来说,其他理工科专业的同学并没有特别明显的选择倾向。人文社科专业的同学们在就业的选择上更青睐媒体、社交类互联网公司,而商科类专业的同学们有30%以上则倾向于选择在互联网金融领域大展拳脚。
3.大学生更希望从事什么互联网职位?
众所周知,在此前3-5年的时间里,因为《人人都是产品经理》等书籍,加上乔布斯、张小龙等人带来的偶像崇拜效应,“产品经理”一直是最受大学生青睐的互联网岗位。但有趣的是,我们发现到了今年,这一态势正在悄然发生着变化——在本次调查中,我们发现大学生最希望从事的互联网岗位已经悄悄变成了“运营”,有多达39.43%的大学生选择了此项。而后才是“产品”岗,有21.93%的大学生表示自己最想从事的岗位是它。
此外,有12.66%的大学生对互联网的岗位并没有明确的选择倾向。
三、大学生的择业就业准备
1.大学生对于想要从事的岗位有多了解?
我们发现,大学生虽然表示对“产品”和“运营”岗大有兴趣,然而他们对于相应岗位的了解程度却算不上乐观。
在对于“运营”这个岗位的了解程度上。虽然有39%的大学生表示最想就职的互联网岗位类别是运营,但其中能清晰界定“运营”是什么的仅占19.4%,而“只知道有这个岗位”的大学生则占比21.07%。
中国互联网调查报告篇十一
全国中小学
关于未成年人对互联网接触情况的调查
作为主要上网人群之一的未成年人群体,在显示出对网络、社交媒体高度依赖的同时,也表现出自身对互联网极大的促进建设作用。如何使网络这把“双刃剑”在未成年人的成长中发挥积极作用,值得全社会思考随着互联网的不断发展,未成年群体逐渐成为主要上网人群之一。
“未成年人触网比例高达96.8%,近八成未成年人曾使用移动终端上网,高于全国整体网民。”这是近日由中国少先队事业发展中心发布的《第六次未成年人互联网运用状况调查报告(20xx)》显示的数据。从中国1994年接入国际互联网至今,已接近20年。未成年作为一个特殊的网民群体,它的成长与发展值得我们共同关注。
“调查发现,未成年人上网行为集中表现为三点:从互联网向移动互联网转移,使用微博、微信追星逐潮特征明显,上网内容与成年人较为接近。”中国少先队事业发展中心新媒体中心副主任、课题组负责人季琳介绍。
调查显示,第一次触网年龄在10岁以前(含10岁)的占到61.8%,17.5%的未成年人在6岁之前,即在上小学之前就开始接触网络,而10岁以后才开始接触网络的比例只有26.9%。未成年人接触互联网的年龄进一步提前。
未成年人上网整体仍以娱乐和休闲为主。听音乐、玩游戏、聊天、看视频等是上网时最主要做的事情。但上网查资料的学生比例也有显着提升,20xx年达到41.2%。
调查中,仅有10%的未成年人“不清楚或没有使用过”网络社交平台,其中最常使用的社交平台分别为qq聊天(67.3%)、qq空间(39.3%)以及腾讯微博(15.5%)。微博、微信等新媒体开始活跃于未成年人的社交圈,调查中已有61.6%的未成年人使用微博,高于整体网民。未成年人逐渐成为网络社交新途径、新平台、新工具的第一批使用者和推广者。
中国青少年研究中心副主任孙云晓分析:“热衷于社交平台的行为表明未成年人进入了群体社会化阶段,同伴的影响开始超过父母的影响。如今青少年参与社交平台的重要原因,就是寻找与同伴的共同话题,获得同龄人的认可。我们需要理解,这种线上的社交行为是一种时代性表现。”
作为互联网时代的“原住民”,网络已经渗透成为未成年人生活中重要的一部分。互联网绝不是“魔鬼”,如何恰当地利用互联网去了解未成年人也是学校与家长应该上的重要一课。
孙云晓认为,家长对孩子们上网担心是可以理解的,但是未成年人上网实际的效果是利大于弊。如果没有互联网,今天的青少年不会如此自信,思想也不会如此丰富,个性也不会增强。最好的方法是父母与孩子一起上网,共同参与网络。
北京市海淀区亮甲店小学率先参与网络大潮,以新媒体的方式关爱孩子。20xx年,亮甲店小学在新浪微博上注册“亮爱社团”,以创办网络爱国公益社团的方式走进小学生的网络生活,鼓励孩子们传播爱国主义新风尚。在“亮爱社团”的微博中,不仅有《弟子规》、《三字经》等传统文化,还有讨论最美女教师先进事迹和神九航天员的新鲜话题。不仅传播了知识文化,也给予了孩子们锻炼网上实践能力的机会。
在网络为未成年人拓宽社交渠道的同时,未成年人网民群体也对互联网产生了自身的作用。
与此同时,一种前辈向后辈学习的“后育文化”正悄然兴起,这也将会取代之前单纯由后辈从前辈处获取知识的“前育文化”。调查显示,有超过半数(52.8%)的孩子认为父母的上网技术比自己差;27%的孩子自信父母技术绝对比自己差。
孙云晓认为,互联网时代带来了一个重要的变化,那就是动摇了成年人的权威地位。互联网时代,父母与子女相互学习的状态将表现得更为突出。
移动互联网的普及以及众多新应用,特别是微博微信的广泛应用,使未成年人的时间以及知识构成都呈现“碎片化”的趋势,值得引起关注。如何健康上网、自我保护,成为未成年人权益保护的重要一环。
季琳建议,网络运营商、学校与家长都应肩负起健康上网的责任。“移动终端比电脑更具有隐蔽性,在此情况下更需要家长给予孩子更多的上网指导。网络运营商应增强社会责任感。学校也应及时开展新媒体素养课程教育。”
“提高媒介素养有两点必不可少,青少年需要丰富多彩的生活以及成功的体验。这种正能量使青少年自信,知道自己要追求的是什么,青少年也不容易形成网瘾。青少年对媒介产生客观的认识也必不可少,他们需要理解网上的生活不等同于现实的生活,媒介的报道内容跟现实生活有差别,从而做出理性的判断。”孙云晓说。
调查显示,76.3%的未成年人曾遭遇网络不良信息。不良信息依然是互联网环境中的一颗“毒瘤”。近几年来,尽管互联网环境日益得到改善,但是不良信息仍然存在于广告、视频和游戏当中。
季琳对记者介绍了这样一个案例:一个xx岁的小女孩喜欢看动漫,趁父母出去买菜的空隙,从网上下载了《魔法少女小圆》,自己在家用电脑看,没有想到开头是动漫,后面竟然出现了色情画面。小女孩惊呆了!因为受到了刺激,这名小女孩需要进行心理辅导。
对此,孙云晓说:“净化网络环境,需要有更多的机构来做青少年网络监测,分辨出优良与恶劣网络内容的出处。然后再综合结果向公众发布,使公众知道哪些网站对少年儿童成长有利,哪些网站存在不良内容,从而可以给予青少年上网的指导。”
面对纷杂的信息,未成年人身心发展不成熟,鉴别力低,易受不良信息的影响和遭遇伤害。专家指出,在未成年人上网内容与成年人几乎无区别、国家尚未实行内容分级政策的情况下,更应大力推广未成年人专门网站。
中国互联网调查报告篇十二
互联网的高速发展,让我们成了足不出户却能享受生活的“宅人”。只要是你想买的,你有足够资金可以买的,在淘宝网、京东商城等等各种销售网站均可以买到。最近,在我们身边出现了一大批“微商”。
一、**市女性微创业的现状
为了进一步分析**市女性微创业现状,**镇妇联通过走访座谈、发放调查问卷等方式开展了女性微创业专题调研。主要集中在小区、世贸广场、商品街发放问卷1000份,收回980份。根据数据分析,**市女性微创业呈现了以下几个特点:
1、创业者大部分是家庭主妇
在调查卷中,我们发现,女性“微商”大部分都是家庭主妇。在家带孩子的同时,通过在微信朋友圈发发广告,从而销售自己的产品。这样既不耽误家庭的工作,又可以盈利,补贴家用。
2、创业的热情很高
做一名“微商”,似乎不太难。需要的是一部手机,每天拿出两小时左右的时间,有固定的货源,就可以轻轻松松的做生意了,还不需要整体在外面东奔西走。所以,就算你没有较高的文凭,同样可以做老板,这就吸引了大量的女性同胞,特别是家庭主妇。90%的人都觉得做一名“微商”挺好。
3、销售产品多样化
打开微信朋友圈,只要你想买的,基本上都有。比较多的产品有:衣服、鞋子、奶粉、保健品、化妆品等等。正常情况下,都是些国际名牌或者原装进口。
4、创业的最根本原因是赚钱
调查问卷中,大部分人在填写“做微商的目的是什么?”时,写的是赚钱。无可厚非,既然做生意,自然就是为了盈利。
二、针对上述调查结果的几点思考:
1、你能保证你的货品质量如你朋友圈发的广告上的所说的质量一致吗?
相信每个人的微信朋友圈一打开,就可以看到各种销售广告。我想问这些“微商”们,你能保证质量吗?我身边就有一个真实的例子:我一个表姐,为了在家照顾两个孩子,就没有出去上班。一天她问我她可不可以做“微商”?想卖孩子的一种3d玩具,还特意发了这个玩具的广告视频给我看。我看了之后,就问她能不能保证自己卖的产品,跟广告里说的.一样。她说她也不确定,因为产品不是她自己生产的,她也只是中间的一个“倒卖者”。
2、为什么做“微商”一段时间后,又不做了呢?
我有一个女性朋友,在家生完孩子后,觉得经济有点紧张,于是想做“微商”,卖零食。刚开始,很有积极性,每天都在朋友圈发十几个广告。渐渐地,我越来越少看到她发广告了。后来问她生意如何,她说不做了,生意不好,竞争太强,所以就放弃了。
3、你相信微信朋友圈里卖的货品吗?
说老实话,我朋友圈里卖的产品,我基本上是不相信的。他们中有一部分是我很熟悉的朋友、同学、同事,他们的生活情况我基本上都了解,所以他们哪来的国外产品卖的?可想而知,不明真假。还有一部分“微商”通过各种渠道,千方百计的加到我的微信,给我推销产品,我更不会相信,因为没有任何保障。
三、让女性更好做“微商”的几点建议:
1、不要毫无节制的刷屏、
可能你为了让你的好友在朋友圈能看到你的广告,于是你毫无节制的刷屏,以为这样做可以让大家都看到你的货品,从而能购买。这么想的话,你就做了,往往这样做会适得其反,说不定还会被朋友拉黑。我有一微商朋友是这样做的,她是卖罐头,她不会无休止的发罐头的各种广告,她发的是喂她女儿吃罐头的视频。其实这种方法叫分享,在观看她可爱女儿的视频过程中,自然也对罐头产生了兴趣。
2、完善售后服务与产品保障
当你绝对做“微商”的时候,第一要务就是提高个人的信誉。保证自己货品质量的同时,要完善售后服务。因为是在互联网上传播,买家看不到实物,你要充分的展示自己物品质量的真实性。当别人相信你,买了产品后,应该做好售后服务,有任何问题都应该耐心的解答,给予帮助,不能发展到只能做头一回生意的地步,这样你的创业之路必定是很难走的。
3、充分展现自身产品的优势
每天朋友圈都会充满各种产品广告,如何让你的产品脱颖而出,就得充分展现它的优势。在朋友圈传达产品信息的方式要不断的更新,让看的人眼前一亮。自己心里要充分的明白自己产品的任何信息,这样当别人来咨询的时候,能立刻回答并展现产品优势,直接说出自身产品的核心竞争力。
4、妇联搭建平台,提高女性创业的能力素质
在女性微商中或电商中,她们的素质水平不是在同一个层面,对于从商的技能,她们掌握的水平是层次不齐。**市妇联在今年已经举办了两期电商培训班,帮助她们搭建学习的平台,给她们提供相互交流经验的机会,并在能力范围内为她们提供经济上的帮助,从而提高她们创业的能力素质。
中国互联网调查报告篇十三
不过对于互联网电视来说,其实消费者关注的不仅是产品本身,其售后服务也是非常重要的。再有几天的时间,即将迎来一年一度的315国际消费者权益日,用户对产品质量和售后的要求也在逐渐提高,这就需要互联网电视的厂商能够用心出发,将产品做的更好。
数千位互联网电视用户参与了我们的调查问卷
那么,互联网电视的产品质量和售后服务的真实情况又是如何呢?是倾听厂商的一面之词,还是用户说了算?显而易见,用户的心声自然是最为重要的。我们在不久前,发布了《互联网电视品牌认知度、购买、使用与售后调查》问卷。在问卷中,有很多关于互联网电视售后服务问题的调查。参与调查的很多都是已经购买了互联网电视的用户,因此是具有发言权的。而这次调查的结果中,我们也能看出很多不尽如人意的地方,一些厂商的售后服务并没有让消费者满意。我们的315电视行业调查报告,也就此揭开。
中国互联网调查报告篇十四
现在,互联网已经深入我们生活的方方面面了。我们看看互联网市场的调查报告吧。
互联网市场的调查报告:
一、现状
截至月底,我国网民规模达5.64亿,全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%,较底提升3.8个百分点。
截至2012年12月底,我国手机网民规模为4.20亿,较上年底增加约6440万人,网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%。
我国网民中农村人口占比为27.6%,相比20略有提升,规模达到1.56亿,比上年底增加约1960万人。
70.6%的网民通过台式电脑上网,相比上年底下降了近三个百分点。通过笔记本电脑上网的网民比例与上年底相比略有降低,为45.9%。手机上网的比例保持较快增速,从69.3%上升至74.5%。
我国域名总数为1341万个,其中“.cn”域名总数为751万,占比为56.0%;“.中国”域名总数为28万。中国网站总数(即网站的域名注册者在中国境内的网站数,包括在境内接入和境外接入)继续回升至268万个。
截至2012年12月底,受访中小企业中,使用计算机办公的比例为91.3%,使用互联网的比例为78.5%,固定宽带普及率为71.0%,开展在线销售、在线采购的比例分别为25.3%和26.5%,利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。
二、趋势与特点
网民规模增长维持放缓态势,手机网民增势良好
2012年中国互联网普及率为42.1%,较年底提升3.8个百分点,普及率的增长幅度相比上年继续缩小。手机网民4.2亿,年增长率为18.1%,网民中使用手机的比例继续提升,第一大上网终端的地位更加稳固,但是手机网民规模与整体pc网民(包括台式电脑和笔记本电脑)相比还有一定差距。
域名增长率高达112.8%,接近中国域名总量一半
截至2012年12月底,域名规模为751万,相比去年同期大幅增长了112.8%,占中国域名总数比例达到56.0%,.com域名数量为483万,占比为36.0%。
微博用户持续增长,用户逐渐移动化
截至2012年12月底,我国微博用户规模为3.09亿,较2011年底增长了5873万,网民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点,达到54.7%。相当一部分用户访问和发送微博的行为发生在手机终端上,截至2012年底手机微博用户规模达到2.02亿,即高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微博。
网络购物和团购保持较高增长率
截至2012年12月,我国网络购物用户规模达到2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比,网购用户增长4807万人,增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下,网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头,2012全年用户绝对增长量超出2011年,增长率高出去年同期4个百分点。我国团购用户数为8327万,使用率提升至14.8%,较2011年底上升2.2个百分点。团购用户全年增长28.8%,保持相对较高的用户增长率。
手机端电子商务类应用使用率整体大幅上涨
电子商务类应用在手机端发展迅速,领域整体看涨。相比2011年,手机网民使用手机进行网络购物的比例增长了6.6个百分点,用户量是上年底的2.36倍;此外,手机团购用户在手机网民中占比较上年底提升1.7个百分点,手机在线支付提升4.6个百分点,手机网上银行提升4.7个百分点,这三类移动应用的用户规模增速均超过了80%。
中小企业互联网基础设施建设仍需完善,互联网应用水平有待提升
目前,我国中小企业互联网普及率仍然偏低,宽带建设也需要进一步推进。与此同时,与oecd公布的部分成员国2011年末的在线采购、在线销售普及率相比,我国中小企业开展在线销售的比例为25.3%,处于平均水平以上,在线采购的比例为26.5%,低于平均水平。由于我国中小企业对在线采购的认识不足,法律和制度环境、物流和支付体系等方面的支撑力度薄弱,同时缺乏内部信息化的推动力,造成在线采购普及程度相比国外先进水平还有较大差距。
中国互联网调查报告篇十五
在过去,由于信息的封闭和技术的匮乏,消费者只能被动的接受企业的信息,企业则利用消费者这种行为路径(aidma),通过广告来引起人们的注意和兴趣(attention、interest),激起人们的欲望(desire),不断的重复广告以加深人们对产品的记忆(memory),从而让人们记住产品,最后做出购买决策(action),但是,这种模式在移动互联时代,已经完全失效了,为什么呢? 注意(attention)
在移动互联网时代,消费者的生活处在多屏、多app、多社交媒体不断跳跃的动态下,他们的时间完全被分割,即消费者的时间已成碎片化,他们没有过多的时间去听长篇大论,因此他们需要快速地获取信息来满足需求。一般的只有能吸引他们注意力的信息,消费者才会将注意力时间发在你身上,如果你的产品信息在他们0.2秒内不能产生吸引力,再好产品也不会被他们接收,因为人获取外界的信息80%以上是通过眼睛接收,信息的处理则经过大脑识别,这一过程很短。如果你的信息能激起消费者右脑的情绪区域,唤醒其兴奋的意识,那么你的信息就会被他们注意并进一步得到他们的加工。接下来,消费会继续浏览这是否是我感兴趣的信息了。
兴趣存在于人们的右脑中,是一种感性的,愉悦的东西。当你的产品信息被消费者继续注意的时候,可能你的产品激起了他们的兴趣,此时人的右脑会自动识别,在兴趣管理区内匹配信息,这是否是我喜欢的?是新产品吗?….如果你的产品看上去能使消费者感到舒服、安全,是他们的潜在需求产品,那么你的产品信息会存在消费者的短时记忆区内,并会产生较为兴奋的情绪,而如果你产品不能使他们感到兴趣而是厌恶,那么他们则会把你拉到大脑黑名单。
当消费者对你产品产生了兴趣,则可能会对你的产品进行购买。但通常如果你的产品是消费者从未购买过的,或者是新产品,消费者不会轻易做出购买决策,因为消费者都是趋利避害的,风险对于他们来说是一种心理上的打击。因此,他们会通过移动搜索工具即时在网上搜索产品的评价、价格、体验报告、产品信息、购买地址等等信息,消费者会通过其他消费者使用评价、媒体的报道、意见领袖的体验报告作为产品购买的辅助,做到风险最小化,做出合理决策。
消费者在搜索中发现你的产品是他的需求产品时,而且口碑不错,那么他们会为自己的决策购买风险,愿意消费你的产品。此时你的产品则进入消费者的体验阶段,这将是一个很大的考验。通常消费者在消费你的产品时会有2个体验:
购买体验是消费者购买的整个产品过程,从进入购买、支付、售后结束,整个过程体验将是消费者的一次使用前的心理体验,而整个过程如果体验不好,消费者会主动终止购买行为,此前所做的一切都变得毫无意义。
产品购买成功后,消费者则会体验产品带来的愉悦感,通常这是消费者体验前的期望效果。如果消费者在体验前的不能达到他的预期效果或是临近预期效果(与网上评价体验不一致),那么这对于他们来说,他们损坏是很惨重的,重要的是伤透了他们的心;而如果消费者体验中得到他们的预期体验效果或超出他们的预期体验效果,那么他们会告诉他们身边的好友,看我买的东西多好。所以这一主动,通常人们会在社交媒体告诉他们的好友了。
移动互联网下的消费者行为路径可以说发生了根本性变化,消费者不会像以前一样被动的接受企业推送的信息,消费者可以通过多种工具去证实企业产品的真伪和评价以给自己做出最好的购买决策,当然你得产品首先能引起消费者的注意和兴趣。