（一）过程

6月20日接到组织部电话，让我去当2011年全省公务员面试考官，说实话还是觉得很幸运的，人生能有此经历可以学知识，可以长见识，可以交朋友。同时也暗暗的窃喜，能为我儿下半年参加自主招生的考试找经验。于是欣然前往。

集合的那天早上进行了简单的培训，就坐车到了长春的统一地点，然后抽签分到各地市，抽到哪个地市就随哪个地市的负责人到当地的考点，在知道了被抽到哪个地市后，我在通知家里人在哪个城市，需要几天后，就把电话交给所在城市负责人，开始了全封闭的考官生活。

面试考官哪天在哪个考场面试工，事先都是不知道的，都是每天早上现抽签决定在哪个考场，参加面试的考生也都是哪天参加面试哪天早上六点就封闭起来，现抽签决定在第几场参加面试，所以事先也是不知道在哪个考场，哪些考官的。事先考官和考生跟本就看不到，接融不到。每天中午考官在考场吃合饭，不准许离开考场，考生也在候考室不考完不准离开，如果考生想方便，工作人员会来告诉考官们先不要出去，要和考生分开，避免接融。从这些看来，公务员面试还是很公平的，完全看考生的综合能力给打分。

当考官体力上也是很重要的，每天从早上七点半开始，平均每天10个小时左右，最多的一天，一直到晚上6点40才结束，注意力还要全天候集中，因为要对得起每一个孩子，这些孩子都不容易考进了前三名，有面试的机会，不能因为自己没注意听而打错了分，那样良心过不去。所以每天靠咖啡提神，弄的晚上都睡不着了。一个星期没睡好觉，回家后饿补三天。

（二）心得

面试是分两种方式进行，一种是无领导小组讨论，一种是结构化面试。

先说无领导小组讨论

无领导小组讨论就是几个人分在一组，比如某一职位要招5，就取笔试的前15名参加抽签进行面试，一组最多9人，15人分为两组，可分9人和6人，或分为7人和8人，由考生自己抽签决定在哪一组哪一场。

无领导小组讨论主要从6个方面对面试考生进行综合打分。1、综合分析问题的能力，2、计划组织能力，3、人际交往的意识与技巧，4、应变能力，5、语言表达能力，6、举止仪表。评分标准是以好、中、差三个等级来评分。第一、二项各25分，第三、四项各15分，第五、六项各10分。

今年出题方式是:答题分为三项，第一项每个小组成员根据题签的要求就某一指定的问题每个人陈述一下自己的观点。第二项是小组成员就给定的要求讨论并达成一致意见，第三项是就给定的材料要求制定一套方案并达成小组一致意见。

下面是考官参考的评分表中需要考生把握的六项能力的具体要求。

1、综合分析问题能力。要从以下七种要求中把握给分。一是要求考生对认识问题的高度和主流意识有一定的把握。二是分析问题要有一定的深度。三是要辩证发展的分析问题。四是对总体和局部以及各部分之间的关系要有认识，五是对他人的观点总结概括有质量，六是对他人观点的理解和把握，七是对他人的观点的概括和引申。

2、计划组织能力。在对讨论进程的控制一是如何引导讨论，二是适时总结，三是对自己的观点，时间的把握，四是目标定位也就是计划方案的可行性和针对性是否准确。五是对解决问题过程中可能出现情况考虑的是否周全。

3、人际交往的意识与技巧，一是基本沟通礼仪，二是怎样说服他人，三是对他人观点的关注与尊重，四是对矛盾与冲突的协调，五是合作意识。

4、应变能力。一是处理问题方法灵活，周到得体。二是情绪稳定，思维敏捷，反应迅速。三是随机应变但不更丧失原则，不违反法律、道德。

5、语言表达能力。一是口齿清晰，表达流畅。二是内容有条理，逻辑性强。三是言语的说服血管感染性。四是用词准确，恰当，有分寸。

6、举止仪表。一是穿着打扮是否端庄得体，二是言行举止是否符合一般礼节，三是否有多余的动作，四是身体和精神状态如何，是否精神饱满，有朝气，有活力。

1、站姿到坐姿，说话表情，有无多余的动作在考场内每一种都能表现出来。有的考生坐姿不好，有“斗脚”的，有“转笔”的，还有说话时手势太多的，这些都要扣分的。

2、语气和语速一定要注意，说话的速度，不要太快，快了表示很紧张没有自信，也不要太慢，慢了表示还没想好就急于表达，就是平时说话的语速就行，声音一定要大一些，声音小是很吃亏的，因为考官听不清你说什么，就不会给高分。

3、发言的次数不在多少，发言一定要有质量，想好再说，能否抓住问题的关键点，能否提出合理化方案及建议才是重要的。要坚持自己的观点，同时要尊重他人的合理意见。

4、反应灵敏，发言主动，没人说话时，要出来引导，大家乱说或抢说时要出来组织，总结。同时不要说太多，要给他人说话的机会，要调动不说话的人发表自己的看法。

5、要掌控时间，合理安排时间，把大家的讨论时间设定在你预定的时间内。

6、要控制全局，调解有争议的问题，并说服他人，组织大家在哪个方面进行讨论，把众人的意见引向一致。

7、语言简捷明了，不要有口头语，要分析、概括、归纳不同意见，尽量避免说一些这个那个等类似的口头话，就事论事，不要说一些口号类语言，比如祖国的明天会更美好之类，这样的话千万不要说。

另外，我这说一下，参加过培训班的人，考官都能看出来，在印象分中要打折扣，最好不用培训班中所讲的套话，什么事前，事中，事后之类，说了这些一般不会得高分。培训班的`学员在姿态上虽然很标准，但记住一定不要太作坐，要自然，要随合，其它人说话时要注意听，但不要一劲的点头。

作为考官，本人参加了多次面试。既有招录的，也有竞争上岗的。受朋友之托，日前给一个考生作辅导，使自己有机会对这个问题进行思考整理。从考官的角度出发，把自己的感受写出来，希望对参加面试的考生有所帮助。

一、关于形象。参加考试走向工作岗位，是人生的质变。是从学习阶段转向工作岗位，从学生转向工作者的节点。因此，在形象设计上，也要有一个蜕变。即就是从淳朴的学生变向庄重的执业者。服装要以正装为宜。切忌休闲运动之类。在面试中，经常见到男生穿短裤、拖鞋，女生穿吊带、超短裙，这些都显得不太严肃，和职业形象不相符。还有头型的选择，头发不宜过长，女生如有长发可以扎起来，但不可使用过于显眼的头饰。考生和考官都是第一次见面，第一印象特别重要。在同等条件下，得体的形象，会赢得考官赞许，打分自然会高一些。

二、关于情绪控制。自信而不张扬，谦虚而不胆怯，这是考生面试应有的情绪。过分的张扬会让考官想到今后这个人会不会融入团队中；胆怯而缺乏自信，会让考官考虑到你的能力会不会适应本岗位。有一次，一单位招录一名会计，在面试的5人中，一位名牌大学毕业生，答题中介绍了曾在几个合资会计师事务所工作的经历，以显示自己的能力超强。但是，这样的举动使得考官当时考虑，这么强的能力是否在将来安心工作，会不会因待遇低而跳槽。最后还是放弃了这个考生。选人是选择合适的人到合适的岗位，如果你的能力超过了岗位的要求而你还想进入这个岗位，那就要低调一些，不要那么张扬。从容进退也是必须的。考生进入考场后，一个甜蜜的微笑，一个诚意的鞠躬；退场时一声道谢，一声再见。这些礼节是必不可少的，反映了你的修养，是赢得考官好感的有效环节。

三、关于时间安排。一般情况下，给考生的时间包括思考和答题。思考的时间多了，答题的时间就短了，来不及展示自己时间就没有了；如果思考的时间短了，有时会出现答完题后还剩有时间，最后没话说，冷场。一般情况下，用三分之一时间思考，三分之二时间答题。如果可能的话，答题的提纲写到二级。

四、关于语言表达。语言是思维的表象。语言表达直接反映出了考生的能力。在答题中，一要条理清晰，一二三分清；二要语速慢，铿锵有力，让考官听清楚；三要流利，忌讳口头语及嗯、啊之类。

以上说的是影响成绩的一些因素，如不注意，会让自己的成绩大打折扣。面试的过程主要是答题。这是重中之重。要想答好题，要做到以下几点。

一、了解所报考的单位和岗位。这和打仗一样，知己知彼，才能百战不殆。必须知道这个单位是干啥的，这个岗位是干啥的。一般情况下，考题大都与报考的单位或者岗位有关，因此，了解的越透彻，对下一步的答题帮助越大。

二、了解本专业。主要是本专业前沿发展情况以及当前社会存在的热点难点问题。学习了多年的理论，对本专业发展的前沿动态应该了解，并且学会运用本专业所学理论解释当前的热点难点问题。考官的提问，一般不会直接提出书本上的东西，大都是用所学专业知识来解决具体的问题。比如，学习经济的，就要对转变经济发展方式以及中央的政策有所了解；学习金融的，对金融危机有所了解。一个图书馆招考，所出的题目是如何让看待信息化的发展对纸质藏书的影响，图书馆还有存在的必要吗。这些都是书本外的东西，但都是本专业需要掌握的问题。

三、准备考题。谁然就像高考一样，不一定压准考题，但是，不准备绝对是错误的。围绕报考的岗位和专业准备一些考题是十分必要的。机会总是给那些有准备的人。一般情况下，笔试考的是公共知识，那么面试就要考专业知识；从另一个角度讲，如果笔试靠的是知识的话，那么面试就要靠能力。这么分析，面试就是专业知识加能力。也就是用所学专业知识来解决实际问题。比如，面对目前房价上涨或快你会采用什么样的对策。

四、认真审题。考生进入考场后，对于考官给出的题目要认真审视。要知道，面试考题是经过认真研究产生的。从考官的角度看，要从这个题目里看出你对专业知识的了解，你适应工作岗位处理问题的能力，你的思维方式语言表达能力，你的性格特点，同样也看出你的人生观和世界观等等。要在几分钟最多半个小时里把人挑选出来，对考官来讲也不是一件容易的事情。对考生来讲，千万不要把考题简单理解。拿到这个考题，首先要想到考题与报考单位和岗位有什么关联，然后再从岗位的角度出发如何回答。

五、回答问题思路要开阔。以让我辅导的那个考生为例：他多次参加面试，几次都是“你报考这个岗位的优势是什么”这样一个题目。我问他怎么回答的，他说，一般回答是吃苦耐劳，能团结同志，遵守纪律等等。我说这些都是对的，但考官要的不是这些。考官要的是这个岗位所要求的相关内容。比如说，第一，我在大学学习了四年什么专业，具备了从事本岗位工作相关的专业知识；第二，我在假期参加了相应的实践活动，具有一定的实践经验，走上工作岗位后，马上会进入角色；第三，我热爱这个岗位，愿意献身这个事业；第四，我有一定的学习能力，会不断的充实自己，更新知识，以满足这个岗位不断发展的需要；第五，我有很强的沟通协调能力，会很快融入这个团队。等等。根据时间取舍。前三点是关键，是必须的条件，后面作为补充。

这是我的第一次面试.

希望我的总结能对大家有那么一点点的帮助.如有雷同,纯属巧合.

接下来我就来讲一下我的面试经过.

(具体的要怎样写好一份简历之类的内容,我省略啦.  可以借鉴一些成功的简历,或者请求老师帮助)

整理好之后,就开始熟悉这些知识.

我说,因为没有选择题.

其实,笔试前几天我在就拿到标准答案了.

1、基本注意事项

（1）要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

（2）要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题；如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方；如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下；一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题；遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

（3）要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。

（4）显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。

2、面试时如何消除紧张感

（1）要保持”平常心”。在竞争面前，人人都会紧张，这是一个普遍的规律，面试时你紧张，别人也会紧张，这是客观存在的，要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张，也许会求得理解。同时要进行自我暗示，提醒自己镇静下来，常用的方法是或大声讲话，把面对的考官当熟人对待；或掌握讲话的节奏，”慢慢道来”；或握紧双拳、闭目片刻，先听后讲；或调侃两三句等等，都有助于消除紧张。

（2）不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己，如果这次不成，还有下一次机会；这个单位不聘用，还有下一个单位面试的机会等着自己；即使求职不成，也不是说你一无所获，你可以在分析这次面试过程中的失败，总结经验，得出宝贵的面试经验，以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果，要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会大大消除你的紧张感。

（3）不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才，可能在陌生人面前也会紧张，认识到这一点就用不着对考官过于畏惧，精神也会自然放松下来。

（4）要准备充分。实践证明，面试时准备得越充分，紧张程度就越小。考官提出的问题你都会，还紧张什么？”知识就是力量”，知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外，还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节，必要时同学之间可模拟考场，事先多次演练，互相指出不足，相互帮助、相互模仿，到面试时紧张程度就会减少。

（5）要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问，迎接多方的目光，这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门，用余光注视周围，既可增强自信心又能消除紧张感；在面试过程中，考官们可能交头接耳，小声议论，这是很正常的，不要把它当成精神负担，而应作为提高面试能力的动力，你可以想象他们的议论是对你的关注，这样你就可以增加信心，提高面试的成功的率；面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误，这也没有必要紧张，因为每个人都难免出点差错，能及时纠正就纠正，是事实就坦率承认，不合事实还可婉言争辩，关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。

3、面试时应注意的礼仪

格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等，打扮就不能过于华丽，而应选择庄重、素雅、大方的着装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象；如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。一般说来，服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求时髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着过于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指戴上，这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型，如在夏季，男同志可穿着整洁的衬衫或t 恤衫，其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要与谋求的职业相称，应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，突然间让他衣冠楚楚，他会感到拘谨、不自在。

（2）遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性。因此，面试时，千万不能迟到，而且最好能够提前十分钟到达面试地点，以有充分的时间调整好自己紧张的情绪，也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往，对方也许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义，即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种情况，求职者都一定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。

（3）表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲，动作更应得当，任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。

（4）要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼：“您好，我是某某”，如果是对方主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会；如果是自己约对方面谈，一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表，否则，显得不尊重对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。他说幽默话时，你的笑声会增添他的兴致；他说话严肃认真时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种反应要自然坦率，不能故意做作或大惊小怪地做出表情。

（5）保持安静。在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。

（7）交谈的学问。“听”有学问，“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方“对不起，我有点紧张”等，对方会理解你，甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，以后一定向您请教。现在我有个问题不明白……”，从而巧妙地转移了话题；“您认为某项工作应具备哪些素质？”以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

（8）尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。

4、面试九忌。

（1）忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主试者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，身体虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方。更不能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。

（2）忌坐立不安，举止失当。面试时决不能做小动作，如摇头晃脑、频频改变坐姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟，但最好谢绝他的好意。主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一，在整个面试过程中，注意不要让自己的小毛病浮出水面。

（3）忌言语离题。有的求职者讲话不分场合，不看对象，让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些涉及个人生活的小道消息，或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。

（4）忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作，急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明；不加解释就自称掌握某种技术，何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答，令人生疑。所谓“欲速则不达“。

（6）忌言语粗俗。粗俗的语言，毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节，反倒另人难堪、生厌。

（7）忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵，还包括所有的器官；不仅用头脑，还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝，这组已让考官对你失去信心，不论你将来如何推销自己，一切都基本上是徒劳，败局已定。

（8）忌做鬼脸。顽童做鬼脸，人们往往觉得其天真可爱，而且在平时人们的表达中也经常用到。但是，在面试中，夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏，另外，表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。

（9）忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈，不是公安机关审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的，多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来，不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。

自信别紧张，保持微笑__