总结不仅是提高自我认知和自我管理的方法，也是个人和团队发展的重要环节。为了写出完美的总结，可以参考一些优秀的总结范文和样例。这是一个十分详细和完整的总结范文，可以为大家提供一些建议和思路。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇一

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇二

eq的高度决定个人成功的高度;对一个人成功与否来说：智商因素只占20%，出身、环境、机遇等占20%，情商占60%。所以情商的学习对管理者来说是非常重要的。下文是管理者学习情商的。

心得体会。

欢迎阅读。

一学期的管理者情商课结束了，从中让我学习到很多东西，让我明白了情商的重要性。eq的高度决定个人成功的高度。借着eq，人类可以完成一次进化;eq，划时代的发现，它可以通过改变情绪来改变生活;成功=20%智商+80%情商。讲到三国时候有一个人物，他叫周瑜，周瑜长得很帅，小伙子长得很帅，智商高，会领兵打仗。据说毛泽同志评价周瑜还有一句评价的话是这样说的，据说，毛泽东说什么，周瑜是个共青团员呐。周瑜怎么是共青团员呢?是说周瑜年纪轻轻地就当了大官，当了大都督。老干部，老将，老领导，都不服他，这么年纪轻轻当大官，后来33岁的周瑜，火烧赤壁，打了大胜仗，老干部，老领导都服他了。

他的智商这么高一个人，后来怎么死的?对，被诸葛亮三气而死。《三国演义》第56回就有这么一段，叫做孔明三气周公瑾，是周瑜昏暗，马上断气了，昏厥了，慢慢醒过来了，徐徐醒来，他仰天长叹，既生瑜，何生亮。他大叫了数声，好几次连叫数声而亡，寿36岁，当时周瑜的事业正是如日中天，已经成功，他本来应该取得更大的成功，应该持续的成功，但是他顺利的时候指高气昂，遇到逆境的时候，他既生瑜，何生亮。他心胸狭窄容不得人，爱动怒，爱生气，嫉贤妒能，多次想把诸葛亮干掉。所以，他不但没有取得更大的胜利，不但没有持续的成功，却因为大大的生气而早早地撒手人寰，可悲，可叹。

eq的高度决定个人成功的高度;对一个人成功与否来说：智商因素只占20%，出身、环境、机遇等占20%，情商占60%。有人认为：“智商决定择业，情商决定升迁。”科学论证得出结论：“eq是人类最重要的生存能力”，今生的成就至多20%可归诸于iq，另外80%则要受其它因素(尤其是eq)的影响。在我们的生活中经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。如果他情商高，情绪稳定，适应环境能力强，有良好的人际交往技巧，不因外界因素的影响而情绪变化无常，受到挫折时能"重整旗鼓"。这样他的智商和潜能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏，没有良好的人际关系。这样他就有可能或高不成低不就，或一辈子碌碌无为;或是走上邪门歪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功与否，情商与智商一样重要。成功者往往智商情商皆具。

12月4日，公司请国内知名讲师胡飞雪女士给各单位管理者进行了一次情商课程培训。我作为工作人员有幸聆听了这堂精彩的培训课，并从中收获了很多，犹如醍醐灌顶，现拿将出来与大家分享。

一、管理者应当善于认识和改变自己。

古语云：“积行成习，积习成性，积性成命”。每个人在成长的过程中都会形成属于自己的性格，也就是所谓的个性，或粗暴，或温顺，或刚强，或懦弱„„。在培训课程上胡老师也讲到了一个概念，叫洞穴心理，是指保守、狭隘、封闭、自卑、无进取心、嫉妒等心理特征。一个人的性格会对他的行为产生深刻的影响，或好或坏，那么，要成为一名成功的管理者，我们就必须要趋利避害。怎么才能做到趋利避害呢?首先要认知自己属于哪种性格，最好的方法莫过于从身边的人嘴里得到答案，他们与你接触最多，对你日常的行为表现都会有一个感性的认识，这些人包括你的同事、家人、朋友，坦诚的与他们交流，定会得到你想要知道的答案。当你已经知道你属于哪种性格之后，要做的就是与你的管理工作所需要的理念进行比较，看你的性格是否有利于管理工作的开展，如果不利，就要改变自己。如何改变自己，谈方法是谈不完的，胡老师给了我们一个根本上的解决办法——“境由心造”，只有改变自己的心态，才能主导自己行为，改变性格对行为的不利影响。胡老师说“变化决定速度，速度决定差距”，让我们行动起来。

二、管理者应当善于了解和激励员工。

胡老师说：“我们要建立动力分散型团队，这是比学习型团队更加高效能的团队，也是未来的发展趋势。”动力分散型团队的一个根本特征就是每一位团队成员都在竭尽所能的为同一个而目标努力奋斗。那么，怎么才能建立这样的团队呢?首先，要了解员工。子曰：“不患人之不己知，患不知人也”，意思是说，不怕别人不了解你，而应担心你不了解别人。孙子兵法中亦云：“知彼知己，百战不殆”，知彼在前知己在后，说明了解别人之重要。如何了解你的员工，孔子又说：“视其所以，观其所由，察其所安，人焉叟哉!人焉叟哉”，如果能做到这三点，那么，你的员工在你面前也就没有什么可以隐藏的了。我们既然了解了自己的员工在我们这里工作的目的，工作的动因，以及他是安于现状或是雄心勃勃。

接下来我们就可以有针对性的进行激励，充分调动他的工作积极性、创造性，以充分发挥员工的潜能。管理的核心就是管人，能够调动团队中每一个人的力量，那么，你就是一个成功的管理者，至于管事、管钱就都是水到渠成的事情了。

美国哈佛大学教授麦克里兰的三种需要理论之一就是“亲和需要”，即建立友好亲密的人际关系的需要，也就是说，“亲和需要”是人生三大需要之一。另外，中国人是爱面子的，丢了面子等于丢了尊严，会给生活和工作造成严重的心理障碍，所以，中国的管理者在与人交往的过程中既要维护自己的利益又要保住对方的面子。胡老师也说：“人际关系是第二生产力”。由此可见，处理好人际关系在企业管理中非常重要。

怎么建立良性的人际关系，胡老师教给我们六大原则：

第一，人与人之间要互相帮助，善于合作。别人落难时要帮，得意时也要帮。

第二，要善待差异。人与人之间，性格各异，能力各异，信仰各异，所以，在管人的过程中不能一刀切，必须区别对待。

第三，坚持原则。身为管理者，手中自然有一定权力，权力的使用必须公平公正，否则不仅不能起到高效管理作用，反而会造成被管理者的怨声载道。要保证公平公正，就必须坚持原则，在亲戚、朋友面前要坚持原则，在金钱、诱-惑面前要坚持原则。

第四，要善于吃亏，不斤斤计较。成大事者不拘小节，应有战略思考，有战略胸怀。大家都知道韩信，他经受胯下之辱却终成大事，如果韩信当初杀死那个小混混，杀人偿命，韩信也不会当上大将军，更不会帮助刘邦攻打项羽，一统天下。

第五，要明白“重要的少数，次要的多数”的道理。每个人的精力都是有限的，不可能与身边所有人的人际关系都经营的很好，所以，应当分清主次，重要的人重点经营，比如上级、同事、下属，他们与你相处是否融洽直接关系到你事业的成败。

第六，要有同理心。中国有句古话叫做“将心比心，而各得其平”，孔子也说过：“己所不欲，勿施于人”，在与人交际的时候，必须要学会换位思考，设身处地的想一想他人所处情境，这样你才能真正得到他人的认可。

最后，以胡老师的一句话来给你我共勉：智商发现机会，情商把握机会。

余世维博士的《管理者情商》这本书是对管理者应具备的情商要求及具体内容做了详细的描述。

其中令我深有感触的是余博士对情商(eq)的最高风范-负起责任-所做的的阐述。他在文中写道：“敢于承担责任，关键时刻上得去，迅速解决问题，是一名优秀管理者在工作中的作用体现。”“当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去，是指在工作需要的时候管理者能走在员工前边，有主见，能妥善地解决问题。这两方面都是影响管理者的管理是否到位的很重要的因素。”

一名优秀的管理者，不仅要有良好的领导水平、管理能力，而且要有能将高层领导下达的命令和任务分解成为具体实施的有步骤地采取行动的能力，并将其贯彻执行下去。而这种执行，也不仅是对员工行动的管理和督导，也包括自身可以在需要的时候顶得上去，亲力亲为地做工作。这才能对员工起示范和带头作用，才能对下级员工产生凝聚力和向心力。

结合到自身的工作，我认为我们应具备这一素质：不仅勇于面对问题，提供解决方案，而且要能带领团队共同努力，完成各项工作任务。而一旦任务失败，作为管理者首先要负起失败的责任，并在接受经验教训的过程中继续前行，直到完成目标为止。

这就要求我们首先要做到的就是“实干”：参与每一项实际工作，在这个过程中用心、用脑来学习、总结、分析和思考。因为我们是一名管理者，我们的视野就不能仅仅是“工作的现状”这么窄，而要视线更高、思考更深。

其次，它还要求我们能够带领团队一起朝预定目标前进。为了达到工作目标，在工作中要对下属的前进方向给予指引，出现问题时帮他们一起解决并教会他们自己来处理这些问题的方法。还要为团队营造一个彼此真诚，相互协助、目标一致、行动统一的工作氛围。

仍以余博士的一句话作为结尾，与我的同事们共勉：“一个合格的管理者必须能调整自己，勇于面对问题，提供解决方案;既要动脑，也要动手，只愿意指手画脚的人是难有容身之地的。”

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇三

本周，听了三位政治老师的课，收获良多，给我留下了深刻的印象。下面就谈谈我个人的一些心得体会吧。

一、教师语言具有艺术的魅力。

教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。

二、自读感悟、开放引导的课堂让人耳目一新。

新课标中说到：学生的自读感悟是第一位的，教师的引导调控是第二位的。着眼于学生自主发展的阅读教学，应该是一个“先学后教、先读后导、先练后训、先放后扶”的过程。”

在课堂上用我们欣赏的眼光、赞赏的话语去激励学生，我们是能办到的。

三、把课堂真正还给学生。

以往我们的教学总是以老师为中心，课上老师在滔滔不绝的讲课，学生就像呆头鹅一样坐着听，没有自己的思维，学生总是被牵着走，完全没有主动权。从而使学生思维的时间就大大减少了，这不仅影响了学生思维的进一步的开拓，也影响了学生动脑筋思考问题的积极性。听了各位领导以及教师们的精彩点评后。让我茅塞顿开。的确，给与学生思维的空间，这不仅调动了学生的学习积极性，也活跃了课堂气氛。并且也锻炼了学生们自主学习，探究的能力。

四、对学生要有针对性的评价。

以往的课堂老师们的评价很少，而且语言单一，往往吸引不住学生，特别是学习比较困难的学生得到老师的评价就更少了。时间长了，学生的学习积极性就会消弱，从而不利于教学的实施。如果在教学中多给予学生评价，从而会使整个教学起到一想不到的效果。比如我们学校的李新老师在讲课时，就比较注重对学生的评价，往往会对学生说：“你回答的真棒”、“你真聪明”、“下次再努力”等一些激励的话语。这些教学语言的使用都有助于教学的实施，不仅使课堂气氛活跃了也调动了他们学习的.积极性，而且老师上课也会很轻松。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇四

透过这次党训班的学习，我认真的学习了党的基本理论知识，端正了入党的态度，明确了入党的动机，真正的了解和认识了中国共产党，同时也让我深刻体会到中国共产党是多么优秀的一个政党。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的发展方向，代表中国最广大人民的根本利益。“两个先锋队”，“一个核心”和“三个代表”全面而深刻地揭示了中国共产党的性质，体现了我国实际国情，是对我国国家建设和发展所做出的精辟论断，是对马克思主义学说的最新发展。

马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想是中国共产党的指导思想，这四个重要思想是一脉相承的科学理论体系，是指导中国革命胜利的有利武器，是建设有中国特色社会主义顺利发展的法宝，是我国建设和谐社会的有力根据。

毛泽东思想是马克思列宁主义普遍原理和中国革命具体实践相结合的产物。它是以毛泽东为主要代表的中国共产党人，运用马克思主义的立场、观点和方法，把中国长期革命和建设实践中的一系列独创性经验作了理论概括而构成的适合中国状况的科学的指导思想。它是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是被实践证明了的适合中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结，是中国共产党群众智慧的结晶。

邓小平理论是是马克思列宁主义同当代中国实际相结合的产物，是毛泽东思想的继承和发展，是当代中国的马克思主义。党的十一届三中全会以来，在邓小平理论的指导下，解放思想，事实求是，突破常规，开拓了马克思主义的新境界，指导我国的社会主义的发展取得了长足的发展和进步。

“三个代表”重要思想集中反映了党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，证明我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律的认识到达了新的高度，对中国特色社会主义的认识到达了新的高度。“三个代表”重要思想是马克思主义中国化的最新成果。

民主集中制是我们当前国家的根本组织原则和领导制度，是我国的建设事业不断取得胜利的保证。民主集中制是民主基础上的集中与集中指导下的民主相结合。民主集中制的民主，就是党的组织和党员的意志，充分表达，充分发挥每个党员的用心性和创造性地体现。民主集中制的集中，就是全党意志、智慧的凝聚和行动的一致的体现。党的十一届三中全会以来，以邓小平同志为核心的第二代中央领导群众，认真总结了正反两方面的经验，在新的历史条件下，重新恢复并进一步发展了民主集中制理论。以x。

同志为核心的第三代中央领导群众继承和发展了马克思、列宁主义和毛泽东思想中的民主集中制的理论，并且创造性地运用于改革开放和发展社会主义市场经济、新时期党的建设中来。

透过党训班的学习，我懂得了要成为一个真正优秀的共产党员，需要走很长的艰辛路程，需要终生的磨练和不懈的奋斗。这种磨练就是党性修养的锻炼，就是在改造客观世界的同时改造主观世界，坚定不移地为建设中国特色的社会主义艰苦创业、无私奉献，为自己所追求的共产主义事业终身奋斗。“组织上入党一生一次，思想上入党一生一世”，只有经历了磨练，才能算真正的共产主义战士，看着那些应对党旗宣誓的共产党员，我感动了，我感到了作为共产党员的骄傲，也更加坚定自己的人生信念：我也必须要成为一名共产党员.尽管我此刻只是一名入党积极分子，但是我要时刻谨记党的教诲，时刻以一个正式党员的标准来约束自己，在以后的生活、工作中，自觉的加强自己，争取得到更大的提高。与时俱进也是我作为一名入党积极分子的职责，时刻响应党的号召，时刻持续用心向上的精神面貌和奋发进取的斗志。持续党员先进性，不仅仅是要求我们的科学文化知识要先进，思想上也要先进，所以我就是要透过这次培训来提高思想修养，不断进步，到达一个合格共产党员的思想标准。

虽然此刻党课培训已经结束了，但是今后的学习和进步不能结束，这次学习使我的思想上有了很大提高，我初步的了解了党的有关章程和一些管理规定，这对我今后参加党的组织生活和今后的学习很有帮忙，当然，我也期望党组织能继续对我考察教育，使我早日加入中国共产党，更加努力的学习，并且吸引更多更优秀的成员加入到党组织中来，为我党增添新的血液。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇五

当作为80后的我们，纷纷长大成人，考上大学，即将面对社会，迎接我们的将会是什么?是父母亲无微不至的关怀?永远吃不完的麦当劳，肯德基?抑或是追求不尽的名牌时尚?个性十足的非主流?看不完的泡沫片，偶像剧?我个人觉得，陪伴我们一生的应该是各种各样不同的责任。平时也许不会意识到，那是因为我们处在物欲横流，纷繁复杂的社会中。我们必须无时无刻掩盖自己、包装自己，以达到我们的利益或欲望。而往往危急时刻到来时，我们却往往无言以对，手足无措。要不就是雷声大雨点小地叫嚣，却往往以“达人”来结束。也许在这个强调个人、个性的时代中，你可以忽视你个人的责任，忘记你个人义务。可是当面对民族大义时，请不要像某些国字号队伍，用脚、手以及“中国功夫”玩球，背上想赢怕输的包袱。咱就是输也得赢得对手的尊重。这样至少别人还会拿走你的衣服，当作战利品。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇六

12月4日，公司请国内知名讲师胡飞雪女士给各单位管理者进行了一次情商课程培训。我作为工作人员有幸聆听了这堂精彩的培训课，并从中收获了很多，犹如醍醐灌顶，现拿将出来与大家分享。

一、管理者应当善于认识和改变自己。

古语云：“积行成习，积习成性，积性成命”。每个人在成长的过程中都会形成属于自己的性格，也就是所谓的个性，或粗暴，或温顺，或刚强，或懦弱„„。在培训课程上胡老师也讲到了一个概念，叫洞穴心理，是指保守、狭隘、封闭、自卑、无进取心、嫉妒等心理特征。一个人的性格会对他的行为产生深刻的影响，或好或坏，那么，要成为一名成功的管理者，我们就必须要趋利避害。怎么才能做到趋利避害呢?首先要认知自己属于哪种性格，最好的方法莫过于从身边的人嘴里得到答案，他们与你接触最多，对你日常的行为表现都会有一个感性的认识，这些人包括你的同事、家人、朋友，坦诚的与他们交流，定会得到你想要知道的答案。当你已经知道你属于哪种性格之后，要做的就是与你的管理工作所需要的理念进行比较，看你的性格是否有利于管理工作的开展，如果不利，就要改变自己。如何改变自己，谈方法是谈不完的，胡老师给了我们一个根本上的解决办法——“境由心造”，只有改变自己的心态，才能主导自己行为，改变性格对行为的不利影响。胡老师说“变化决定速度，速度决定差距”，让我们行动起来。

二、管理者应当善于了解和激励员工。

胡老师说：“我们要建立动力分散型团队，这是比学习型团队更加高效能的团队，也是未来的发展趋势。”动力分散型团队的一个根本特征就是每一位团队成员都在竭尽所能的为同一个而目标努力奋斗。那么，怎么才能建立这样的团队呢?首先，要了解员工。子曰：“不患人之不己知，患不知人也”，意思是说，不怕别人不了解你，而应担心你不了解别人。孙子兵法中亦云：“知彼知己，百战不殆”，知彼在前知己在后，说明了解别人之重要。如何了解你的员工，孔子又说：“视其所以，观其所由，察其所安，人焉叟哉!人焉叟哉”，如果能做到这三点，那么，你的员工在你面前也就没有什么可以隐藏的了。我们既然了解了自己的员工在我们这里工作的目的，工作的动因，以及他是安于现状或是雄心勃勃。

接下来我们就可以有针对性的进行激励，充分调动他的工作积极性、创造性，以充分发挥员工的潜能。管理的核心就是管人，能够调动团队中每一个人的力量，那么，你就是一个成功的管理者，至于管事、管钱就都是水到渠成的事情了。

美国哈佛大学教授麦克里兰的三种需要理论之一就是“亲和需要”，即建立友好亲密的人际关系的需要，也就是说，“亲和需要”是人生三大需要之一。另外，中国人是爱面子的，丢了面子等于丢了尊严，会给生活和工作造成严重的心理障碍，所以，中国的管理者在与人交往的过程中既要维护自己的利益又要保住对方的面子。胡老师也说：“人际关系是第二生产力”。由此可见，处理好人际关系在企业管理中非常重要。

怎么建立良性的人际关系，胡老师教给我们六大原则：

第一，人与人之间要互相帮助，善于合作。别人落难时要帮，得意时也要帮。

第二，要善待差异。人与人之间，性格各异，能力各异，信仰各异，所以，在管人的过程中不能一刀切，必须区别对待。

第三，坚持原则。身为管理者，手中自然有一定权力，权力的使用必须公平公正，否则不仅不能起到高效管理作用，反而会造成被管理者的怨声载道。要保证公平公正，就必须坚持原则，在亲戚、朋友面前要坚持原则，在金钱、诱-惑面前要坚持原则。

第四，要善于吃亏，不斤斤计较。成大事者不拘小节，应有战略思考，有战略胸怀。大家都知道韩信，他经受胯下之辱却终成大事，如果韩信当初杀死那个小混混，杀人偿命，韩信也不会当上大将军，更不会帮助刘邦攻打项羽，一统天下。

第五，要明白“重要的少数，次要的多数”的道理。每个人的精力都是有限的，不可能与身边所有人的人际关系都经营的很好，所以，应当分清主次，重要的人重点经营，比如上级、同事、下属，他们与你相处是否融洽直接关系到你事业的成败。

第六，要有同理心。中国有句古话叫做“将心比心，而各得其平”，孔子也说过：“己所不欲，勿施于人”，在与人交际的时候，必须要学会换位思考，设身处地的想一想他人所处情境，这样你才能真正得到他人的认可。

最后，以胡老师的一句话来给你我共勉：智商发现机会，情商把握机会。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇七

一名优秀的管理者，不仅要有良好的领导水平、管理能力，而且要有能将高层领导下达的命令和任务分解成为具体实施的有步骤地采取行动的能力，并将其贯彻执行下去。而这种执行，也不仅是对员工行动的管理和督导，也包括自身可以在需要的时候顶得上去，亲力亲为地做工作。这才能对员工起示范和带头作用，才能对下级员工产生凝聚力和向心力。本站小编为大家分享管理者情商eq学习。

心得体会。

供大家参考阅读!

结合到自身的工作，我认为我们应具备这一素质：不仅勇于面对问题，提供解决方案，而且要能带领团队共同努力，完成各项工作任务。而一旦任务失败，作为管理者首先要负起失败的责任，并在接受经验教训的过程中继续前行，直到完成目标为止。

这就要求我们首先要做到的就是“实干”：参与每一项实际工作，在这个过程中用心、用脑来学习、总结、分析和思考。因为我们是一名管理者，我们的视野就不能仅仅是“工作的现状”这么窄，而要视线更高、思考更深。

其次，它还要求我们能够带领团队一起朝预定目标前进。为了达到工作目标，在工作中要对下属的前进方向给予指引，出现问题时帮他们一起解决并教会他们自己来处理这些问题的方法。还要为团队营造一个彼此真诚，相互协助、目标一致、行动统一的工作氛围。

仍以余博士的一句话作为结尾，与我的同事们共勉：“一个合格的管理者必须能调整自己，勇于面对问题，提供解决方案;既要动脑，也要动手，只愿意指手画脚的人是难有容身之地的。”

一、管理者应当善于认识和改变自己。

古语云：“积行成习，积习成性，积性成命”。每个人在成长的过程中都会形成属于自己的性格，也就是所谓的个性，或粗暴，或温顺，或刚强，或懦弱„„。在培训课程上胡老师也讲到了一个概念，叫洞穴心理，是指保守、狭隘、封闭、自卑、无进取心、嫉妒等心理特征。一个人的性格会对他的行为产生深刻的影响，或好或坏，那么，要成为一名成功的管理者，我们就必须要趋利避害。怎么才能做到趋利避害呢?首先要认知自己属于哪种性格，最好的方法莫过于从身边的人嘴里得到答案，他们与你接触最多，对你日常的行为表现都会有一个感性的认识，这些人包括你的同事、家人、朋友，坦诚的与他们交流，定会得到你想要知道的答案。当你已经知道你属于哪种性格之后，要做的就是与你的管理工作所需要的理念进行比较，看你的性格是否有利于管理工作的开展，如果不利，就要改变自己。如何改变自己，谈方法是谈不完的，胡老师给了我们一个根本上的解决办法——“境由心造”，只有改变自己的心态，才能主导自己行为，改变性格对行为的不利影响。胡老师说“变化决定速度，速度决定差距”，让我们行动起来。

二、管理者应当善于了解和激励员工。

胡老师说：“我们要建立动力分散型团队，这是比学习型团队更加高效能的团队，也是未来的发展趋势。”动力分散型团队的一个根本特征就是每一位团队成员都在竭尽所能的为同一个而目标努力奋斗。那么，怎么才能建立这样的团队呢?首先，要了解员工。子曰：“不患人之不己知，患不知人也”，意思是说，不怕别人不了解你，而应担心你不了解别人。孙子兵法中亦云：“知彼知己，百战不殆”，知彼在前知己在后，说明了解别人之重要。如何了解你的员工，孔子又说：“视其所以，观其所由，察其所安，人焉叟哉!人焉叟哉”，如果能做到这三点，那么，你的员工在你面前也就没有什么可以隐藏的了。我们既然了解了自己的员工在我们这里工作的目的，工作的动因，以及他是安于现状或是雄心勃勃。

接下来我们就可以有针对性的进行激励，充分调动他的工作积极性、创造性，以充分发挥员工的潜能。管理的核心就是管人，能够调动团队中每一个人的力量，那么，你就是一个成功的管理者，至于管事、管钱就都是水到渠成的事情了。

三、管理者应当善于处理人际关系。

美国哈佛大学教授麦克里兰的三种需要理论之一就是“亲和需要”，即建立友好亲密的人际关系的需要，也就是说，“亲和需要”是人生三大需要之一。另外，中国人是爱面子的，丢了面子等于丢了尊严，会给生活和工作造成严重的心理障碍，所以，中国的管理者在与人交往的过程中既要维护自己的利益又要保住对方的面子。胡老师也说：“人际关系是第二生产力”。由此可见，处理好人际关系在企业管理中非常重要。

怎么建立良性的人际关系，胡老师教给我们六大原则：

第一，人与人之间要互相帮助，善于合作。别人落难时要帮，得意时也要帮。

第二，要善待差异。人与人之间，性格各异，能力各异，信仰各异，所以，在管人的过程中不能一刀切，必须区别对待。

第三，坚持原则。身为管理者，手中自然有一定权力，权力的使用必须公平公正，否则不仅不能起到高效管理作用，反而会造成被管理者的怨声载道。要保证公平公正，就必须坚持原则，在亲戚、朋友面前要坚持原则，在金钱、诱-惑面前要坚持原则。

第四，要善于吃亏，不斤斤计较。成大事者不拘小节，应有战略思考，有战略胸怀。大家都知道韩信，他经受胯下之辱却终成大事，如果韩信当初杀死那个小混混，杀人偿命，韩信也不会当上大将军，更不会帮助刘邦攻打项羽，一统天下。

第五，要明白“重要的少数，次要的多数”的道理。每个人的精力都是有限的，不可能与身边所有人的人际关系都经营的很好，所以，应当分清主次，重要的人重点经营，比如上级、同事、下属，他们与你相处是否融洽直接关系到你事业的成败。

一个人情商的出发点，对一个人思想的启蒙和情感的开发有着重要意义;第二、学校的教育开发，学校是学生们最主要的生活场所，学校的教育对学生的情商有着重要的作用，在校学生要多和别人交往，注重自己情商的培养;第三、单位的自我修养，进入单位的青年学生要加强自我修养，塑造自己的职业素质和社会道德素质;第四、自我锻炼，我们要培养自己塑造自己。培养自己有九个方面：(1)自知力——了解自己的心理素质，做到知己知彼;(2)自衡力——学会转变自己的思维方式，不要被一种固定的思维所禁锢;(3)自制力---学会放松自己的心情，管理好自己;(4)毅志力---学会逆向思维(把失败看成成功，把批评看成表扬);(5)自励力——始终保持积极的心态，光明思维;(6)感知力——猜测心态，学会感知别人的话语和行为，明白别人的意图;(7)交融力——善交朋友，学会关心别人;(9)洞察力——学会创造自己的思维，是自己的思维与时俱进;(8)调试力——主动化解矛盾，及时化解矛盾，及时化解问题。

作为当代大学生，我们要时刻保持自己清醒的头脑。科学家发现，大脑控制情绪的部分(边缘系统)受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定，当大脑的思维部分与情感到分相分离时，大脑不能正常工工作。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇八

我有幸参加团校的学习，在争取加入光荣的.....组织之前，经过短期的团校理论知识的学习和实践活动的参与，使我收获很大。中国共产主义青年团是.....领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是.....的后备军，作为一名光荣的共青团员，就应当要不断学习，时刻坚持团员的先进性。我聆听了三个教师为我们做的关于学习，工作和生活的一系列讲座，令我获益匪浅。首先，陈校长就四川汶川大地震讲了2点。一是总书记和总理关心人民，二是武警官兵战斗力强，能吃苦。所以，仅有国家强大，人民才有保障。同时，陈校长还说要加强学习，磨练成才，要加强文化课的学习，加强社会实践，要发挥作用，带动同学，自立自强。之后，黄段就如何做好班干部发表讲话。

(一)与同学建立平等的关系。学生干部与普通同学是一样的，是平等的，只是分工不一样，具有学习和工作的双重任务。学生干部不要做学生“官”，而应脚踏实地的置身于同学之中。尊重他们，信任他们，了解他们的思想，倾听他们的呼声，和他们一齐讨论问题，及时听取他们的意见和提议。

(二)关心，爱护学生，注意工作方法。学生干部应满腔热忱地关心，爱护，帮忙同学。要待人宽厚，尽力为同学们排忧解难，在工作中要注意发扬民主，坚持做好耐心细致的思想工作，讲究工作方法，切勿简单粗暴。

(三)以身作则，严于律己，坚持真理，修正错误。学生干部时时处处严于要求自我，并虚心向同学学习，同时以身作则，在各方面起表率作用，做同学的榜样，坚持对的，改正错的。这样的学生干部才会在同学中有感召力。

(四)坚持原则，灵活机动。坚持原则是指学生在大是大非中必须坚持则，勇于同一切不良行为做斗争，对错误的东西决不妥协，决不让步，决不能任其泛滥。

在以后的生活中，我会时时铭记自我是一名共青团员，处处严格要求自我，认真的学习，努力的做好本职工作，为同学们树立良好的榜样以上就是我上团校的一些感受，真的感激团委的安排，让我又一次有了思考自我的机会，相信对自我的工作和生活也会有不少促进。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇九

上面一个小标题简单地说，就是听时知道就好，做时别含糊就行。郑老师的讲座确实精彩，但是最令我折服还是老师的爱国态度(因为恰好和我的一样，仅仅是巧合)。我认为，理性地爱国才是最恰当的爱国方式(至少在我国成为世界霸主之前是)。不能像一些爱国狂人那样。就我个人而言，一般我听到一些事件，如火炬被抢、xx事件等，我会淡然处之。而且有时还会被人误解为“冷血”。其实不要因为别人的先进而悲伤，我们有自信能赶上。不要因为自己的强大而沾沾自喜，不努力总会被赶超的。清者自清，以后肯定有属于我们的机会。那时候做事可千万不能含糊。如果国外有什么不和谐的声音，记在心里，内部消化就好。动不动就吹胡子瞪眼反而让别人以为说到了我们的弱点或是痛处，而且我们还不知悔改。如果是那样的话，建议继续继承中国人自来推崇的“以柔克刚”吧。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十

如果(我是下了很大的决心才说的)，如果有一天我们的国家不小心灭亡了，或是沦为满清政府一般的假政府了，我们还有心情追求西方的享乐主义或是那些非主流之类的东西吗?不太可能!真到那个时候，恐怕我们民族又会出现几个高明的人物(着名政治家，军事家，诗人等)，一群热血青年(而不是现在的大嘴青年)，一两个百年难得一遇的作家(而不是现在所谓的作假)。大家付出巨大的代价来挽回所有的损失，而后再来总结一下我们胜利的原因。这是我们想要看到的吗?如果小标题里梁先生说的话比较“假、大、空”，那就请想想后面那句，可以说是直接关系到国计民生的话吧。没错，面对今天我们国家经历的种种挑战，我们创造出了一个个奇迹。这些事情是在向世界证明，我们中华民族是世界上最有毅力，最有韧性的民族。(没有之一，至少我个人这么认为!)当然我们没有必要折断自己的四肢后再迅速恢复，以此来告诉别人我身体就是好，恢复能力就是比漫画中的圣斗士还快。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十一

今年以来，从全国全区的发展形势都产生重大变化，党中央、国务院、省、市陆续出台了一些新的方针政策，在城乡统筹就业、扩大社会只障覆盖面等，省、市、区先后作出一系列新的更高的要求。但是我对此认识还不够深刻，落实还不够到位，抓具体事务多，学理论政策少，对新形势、新情况、新问题缺乏深入研究，开拓创新意识不强，习惯于老眼光看待新事务，用老办法处理新问题，思想保守，办法不多，思想框框多，今后要有发展的信心，高标准严格要求自已，不能要短期行为，要做长远打算，要有进取精神，不能满足现状，要和工作好，工作强的同志做比较，要善一发挥主动能动性，对上级文件要学深学透，不能照抄照搬，要举一反三，针对实际提出具体的措施，尤其是在自已的工作中，要讲究方式方法，灵活运用，既要讲政策，讲原则，又要注意工作的方式。思想方法主要是指看问题的角度，对待事务的态度。我要认真学习马克思主义的辨政唯物主义和历史唯物主义，树立科学的世界观，运用科学的思想方法认世界，改造客观世界和主观世界。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十二

中国梦，这个如今非常流行的词语，在我的意识里是一个非常理论化的字眼，且带着浓浓的政治色彩。

梦想都有过吧，美好的梦也曾主宰过自己的童年，且是那种所谓的大志向，利国利民的大梦想，在老师的谆谆教导下，50个同学里有20人的梦想是当科学家，10个是当兵，10个是医生，剩下的10个自然是老师居多，那时心目中的老师是神圣的，是无所不能的，不用写作业，还可以说一不二。

渐渐地长大，慢慢地成熟，然后细细地审视过自己后，梦想里那种执着也便在拔高的身体里不断地转移，逐年萎缩，从科学到手术台，从梦想到现实，最后任其丢失在时光里。

之所以上师范并不是因着梦想使然，而是因着八十年代的初中中专师范招生量大，其他的名额少之又少，在飞出山沟沟的渴望里失去了冒险的勇气，因而那时的“好好学习，天天向上”，从未为大梦而奋斗，只是为飞出山沟沟、跳出农门而努力。而心里最持久且辗转于幼年到中年的梦一直是那身白大褂。或许自拥起这样的梦想起，就明白那是可望而不可及吧，从未因此而奋发，直到如今，那身白大褂梦依然清晰于角落里，拾起，遗憾仍旧存在。

一次，跟一小学生聊天，孩子无限向往地说，长大了要当老师，这是孩子的一个梦想。问其为什么，孩子说可以教学生学习呀。我有理由相信这是很认真，很单纯的梦想。只是不知这样的梦想能跟随着孩子走几年。

有时，跟朋友聊起，经常得到这样的话：教师是一种崇高的职业，且工资很高。听了，看了都心笑，哪份职业不是崇高的?没人织布你穿不上衣，没人种粮你吃不上饭，没有医者你看不了病，如此等等，试想若不是教师有份收入的安定感，有几个人心甘情愿地站在三尺讲台?会大批的教师以为自己怀才不遇，英雄无用武之地。

记得刚毕业那会儿，教师工资低，社会地位低，所谓崇高都是挂在嘴上的，每个崇高的人都挤着身向并不崇高的企业跑。到了九十年代中期，计划经济发展为市场经济，企业发展越来越难，效益一天天滑坡，教育却一天天被重视起来，工资一次次的翻涨，于是，教育便忽然间光辉、崇高到人的心里，教育人也便挺直了腰板。而我从没觉得教育比别的什么职业就高尚许多，只是想，只要一天占着教育的一个地方，就必须尽到一份岗位的责任，只是觉得无论做什么都要对得起良心，而已。

现实里滚爬久了，梦也大而化小，虚而化实，磨得结实了，不再飘渺幻想，好高骛远，不再雄心勃勃，慷慨激昂。努力只为生活，认真只为对得起内心，更准确地说是为安稳坦然地活着。人到中年，做梦的现象依然存在，只是梦变得很现实，收入多点，生活好点，家人健康快乐点，学生成绩好点，不枉自己生活、工作上踏实的付出。这就是小市民的小梦。

我想，所谓强国之梦，应该是依存在每个人的小梦里的，工人生产出优质产品，农民种出好粮食，当兵的做好兵，医生救死扶伤，教师教好书，每个人都在自己的岗位上做好份内事，既仰望星空，又脚踏实地，中国梦就会越做越美，越做越真实吧。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十三

很感谢学院给我们提供这次机会到俄罗斯新西伯利亚国立大学进行交流学习。我非常庆幸自己能够拥有如此美妙的学习和生活经历，虽然三个月的时间转瞬即逝，但是这段经历对我来说却是一生最珍贵的回忆。

不同的生活与学习环境让我对这个充满古朴书卷气息的大学有了更深的了解，对俄罗斯的高等教育也有了一定的认识。每天穿梭于金发碧眼的俄罗斯人中间，同他们一同上课做实验，他们的聪明和较强的动手能力，让我对这个学校的教学方法和学生的学习态度有了很大的好奇心，并得到了一些心得体会，现将在学习、生活情况做以下汇报。

在上课方面我仅以这几门课程作为代表，进行简述我的学习经历与体会。同时通过这些课程我也总结一些个人学习方面的见解：第一，出国要有一定的俄语基础，最起码要有口语基础，我本身从初中开始就学习俄语，一直到大学都是以俄语为第一外语进行学习，并且之前在北京培训过半年之后才出国的，所以沟通交流几乎没遇到太大的问题;第二，在课堂上要有自己的见解，不能循规蹈矩的一味的去听老师的讲解，在自己理解并且有自己的见解之后才能证明自己完全明白了理论知识，并且可以应用到实践当中去;第三，要多与当地学生进行沟通交流，这样不仅能了解到我们想要知道的知识，也可以增强我们的口语表达能力，并且可以学习到很多他们口语当中的俚语;第四，要借助电视网络等工具进行外语听力的学习，例如电视机里的广告新闻，收音机，歌曲等等，这样可以使自己很快的融入到当地的文化当中去，更深的了解他们的生活，学习及文化;第五，在国门之外一定要注意自己的言行举止，走到另一片土地的时候我们就是以中国人的身份出门了，走到哪里他们都会说是中国人，而不是我们在国内的某某某，举手投足都代表着中国人的形象，所以要给中国人民的形象做代言;第六，课前一定要预习，并阅读相关的文字材料，这样才能保证在课堂上我们能够有自己独到的见解与老师经行沟通。

再看一下他们的实验室建设，每门课程都有自己的专门实验室，实验室的摆设也很陈旧，看似很普通，但是很实用，每门课程的讨论课都在专门的实验室进行，能保证每个学生都能亲手触碰到各种岩石实体，各种绘图需要注意的东西都会在实验室里面找到模型。成本不高，但是非常实用是他们实验室的突出特点。

教具都很古老，但是特别完整，看上去很有历史年代感，但是通过这些教具能够让学生明白最原始理论，那么以后学生们可以根据自己的需要再去探究新型的各种教具，培养学生的探索精神。

除此之外，这个学校在教辅方面也为学生学习提供了很多便利，学校想到了学生所需要的一切，例如在教学楼里有多个买食品的地方，满足学生长时间上课，课间休息时吃面包喝咖啡的愿望。整个教学楼里面都是无线wifi覆盖，学生可以随时上网查一些资讯。图书馆每天还会清理一些书籍，这些书籍是比较旧的，有些事阅读量大以至于磨损的，有些是鲜少有人阅读的，管理员会把这些书籍放到图书馆门口的书架上，当做礼物送给全校喜欢书籍的师生，如果这些书当中有自己喜欢的，那就可以拿走，是免费的，这可以提现出这个学校的文化内涵，同时也可以看出它为了学生很舍得;再有就是这个学校学生不购买教材，每学期的教材都可以到图书馆去借，没有教材也没有关系，老师一样可以给同学们讲的懂，这很大程度上就避免了资源的浪费，同时也体现了资源的再利用等等，类似的例子还有很多，就不再一一列举了。

再有就是这个学校随处可以看到由各个系部logo的图案，每个系部都有自己的logo，类似于我们的知名品牌一样，于中国不同的是这个学校是由各个出名的系部将学校的排名提升到国家排名前列的位置，然后这个学校是依属于俄罗斯国家科学院成立的，所以在这里上学的学生，每到假期的时候就可以和自己的老师一起到俄罗斯国家科学院新西伯利亚分院进行系统的实习，提升自己的学习水平了解自己未来的发展空间。同时，每当有一位国家科学院的院士要退休的时候都会到新西伯利亚国立大学进行一次演讲，将自己的研究领域与学生们及老师们分享，并且对其未来的研究方向及要解决的问题经行讨论，提出他的意见留给未来的从业者进行分析研究，这可以让学生们感觉到自己的责任重大，未来需要靠他们。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十四

4、努力做到向课堂要质量、要效率。虚心向有经验的教师请教、学习，和他们共同钻研教学，做到共同进步，协作互助。

最后，我还要继续正确地对待同行教师和家长以及领导提出的各种师德师风建设的意见，从中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受大家的意见和建议，解决好自己的师德问题。

总之，我通过这次的师德师风学习，得到了不少做人、尤其是身为教师应掌握的东西。。今后，我还会继续向前，在学习中不断提升自我，在不懈的追求中完善自我，一定会把做一名研究型的教师作为奋斗的目标，我会加强师德的修炼，全方位的提高自己，使自己成为一个合格的、甚至是最优秀的教育工作者!

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十五

我叫张三，于20xx年5月到中铁轨道系统集团重装分公司从事数控下料工作。回顾过去，20xx年是不平凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点；在公司制造部领导和其他领导及同事们的关心帮助下我很快的熟悉了公司业务，较好的完成了自己的本职工作，得到了领导和同事们的认可。通过这半年多来的学习工作，我对公司生产已逐步了解，并比较顺利地接手掌管了下料班组的各项工作，现将自己入司以来的工作加以总结如下：

一、虚心学习，迎接挑战，做好本职工作。

如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。刚来公司时，厂房还处于建设时期，设备都还没到位，我就被公司派到外协企业去监造；可以说，这段时间，工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦；在监造过程中，我按照公司要求，对外协厂家的质量严格把关，发现问题及时反馈；同时带领徒弟走出去，到外协企业和友邻单位的车间参观学习，增强其知识面，从国产设备到进口设备，从火焰，水下等离子到精细等离子等高端设备，都一一参观并讲解其原理和性能，起到了传帮带的作用，为日后技术的提升奠定了基础。

二、不辱使命，发挥潜能，甘当排头兵。

六月份，我们的下料设备快到交货期了，公司领导派我带领两名学徒前去苏州验收设备。在这段时间，从理论知识到实际操作，从编程排版再到一些技术上的难点，我们都有了更深的提高。回公司后，制造部决定成立下料工段，由于我在监造和验收设备方面较好的完成了公司领导交给我的工作任务，得到了领导的器重，于6月底任命为下料工段长。由于角色的转变，自己觉得肩上的担子更重了，因此我更加严格要求自己，规范言行，突出表率作用。下料工段组建之初，没有一个熟练的下料工人，分配给我的仅仅是两名刚从学校出来的学生加上两名电焊工，如何搞好下料班的生产成了头等大事；设备到位了，可人还没学会，我要在最短的时间内把学徒带出来，于是我充分利用上班和业余时间，对两名学徒进行实际操作的临场讲解培训，边培训边生产，圆满完成了公司投产的前期工作。

十二月份，公司的宏伟蓝图开始启动，盾构机投产，下料任务异常艰巨，在人少任务重的情况下，我感觉到前所未有的压力。由于是第一次生产，各个部门都存在问题，计划，图纸，工艺，材料，定额等问题层出不穷；在这种情况下，我与制造部领导，技术，财务部门及时沟通，每天准时上班，很晚下班，中午不休息加班加点的工作，终于完成了第一台盾构的下料任务。

三、遵章守纪，规范运作，培养良好文明生产习惯。

本人积极参加公司组织的各种培训，同时组织本班组员工学习公司规章制度，每天坚持开早会，把公司关于员工行为规范、安全管理等内容进行宣讲。坚持每天工作完成后清扫现场，使生产现场保持干净、有序。在制造部每周组织的现场文明生产检查中，下料班一直是做得较好的。

四、总结经验，找差距，做好今后工作。

俗话说，要想把工作做得出色，光有积极性是不行的。必须在工作中不断总结经验，找差距。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

在重装分公司工作半年多来，我得到了锻炼，取得了一定成绩、但用一分为二的观点看问题，自己还存在着一些不足，主要表现在：经验不足，性格比较急躁，在处理一些问题上应变能力还有所欠缺，在工作中主动性还有待提高。以上缺点希望领导和同事多多指正，我将在今后工作中克服和加强。因此，在新的一年里，我将虚心向领导及同事们学习，摆正位置，谨言慎行，开拓进取，搞好团结，甘于奉献，与大家共同努力，创造出更加辉煌的业绩。

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管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十六

20**年3月到6月底，我在川大经历了四个月的国家公派出国留学高级英语培训，取得了听力38分，阅读36分，写作34分，口语25，共计133分的好成绩。在此，非常感谢我们的任课教师，赵瑄(听力)，卢蕊(听力)，陈春发(阅读)，陈思宇(写作)，phil(口语)。

我也分别从考试的四大块谈谈自己的心得体会吧。

听力：坚持带来成就感。

听力部分是我们大多数学员觉得最困难的一个部分。我记得第一次去上课瑄姐给我们做一套题，我能填上的空就没有多少，当时心底哇凉哇凉的。但是经过四个月的培训之后，我的听力有了很大的进步。我总结了一下，大概有以下两点点经验分享给大家。

1.坚持每天听听力。

瑄姐在第一节课的时候给我们布置的了三个作业，一是记单词，一个是精听，一个是泛听。这三个作业要认真坚持四个月，大家的听力肯定都能够上32分。但是因为每个老师都有教学科研任务，所以都不能完全保证能坚持下来。所以，我唯一坚持下来每天做的事情就是精听。

我用手机下载了扇贝听力的app，这是一款比较人性化的英语学习软件，可以根据自己的听力水平来选择不同的难度来练习。我给自己定下的任务是每天听写5个句子;第一遍听句子意思，第二遍则尝试根据自己理解的意思来写句子(根据记忆的话我顶多写三个单词就忘了后面的内容了);然后第三遍、第四遍、第五遍就是补充与校核。很多时候因为连读的原因，我可能需要听十遍才能把句子完整写出来，但是写出来后有一种恍然大悟或者“哦，原来是这样的”的感觉，这会给英语学习增加许多乐趣。

另外，在听力训练的过程中，我发现如果根据意思写句子，会发现自己写出来的句子与原文相差甚远，为什么呢?这主要是由于我自己背诵的基本句型太少，而听力原文的表述方法也更为地道。背诵这些句型对我们的口语表达也是很有帮助的。

记住哦，一定要坚持!无论有多忙，每天必须抽出哪怕十分钟的时间来做这个练习。相信我，这个比单独背诵单词的效果好很多。

2.与伙伴们一起学习。

我住的是培训部的学员宿舍，每天晚上大家都会在宿舍学习英语，所以学习氛围很重要。记得刚开始练习听写数字的时候，我们回宿舍后就拿着手机报电话号码，让另外的人来听写，核对之后再换一个人读电话号码，其他人来听写。这样，大家既玩得很开心，也纠正了自己的发音，并将数字听写这一部分练得相当熟练。

有时候我们会玩单词记忆游戏，比如一个人随便讲一个单词，另一个人则用上一个单词的尾字母作为首字母想另外一个单词，这样会使枯燥的单词记忆变得更为有趣，而且也会从其他人那里学到自己完全没有记忆到的词汇。另外，我们也会稍微早起一点，一起在小树林中诵读一些听力材料来加强自己的语感。

总之，我觉得要学好听力的关键就在于坚持。尽量想办法让英语学习的过程变得有趣或者让自己更有成就感。

阅读：找到cuewords。

我很喜欢发哥的阅读课，不仅仅是因为他的课堂生动有趣(每一节课都会有小笑话，并且给我们讲解笑话中的常用句型)，而且因为他为我的英文阅读提供了全新的阅读方式，不仅提高了阅读速度，也改善了自己的论文写作水平。记得当时我们都被发哥上课脱稿讲解材料结构的霸气征服了。下课后，我每天会花时间去看课上发的材料，熟悉句子结构和英文的写作思路。尤其是刚开始发给我们的几篇essay，我竟然自己录入到了word中，毕竟看与写对句子的把握是不一样的。而且这样的训练对于阅读部分headline的选择也非常有帮助。熟悉了英文的逻辑思路之后，做headline的题我觉得是很轻松的，因为自己可以很容易就找到该段的信息词，从而确定合适的选项。

明白句子的逻辑结构之后，大家在做阅读题的时候又发现了很严重的问题，那就是做题的时间不够，这就导致考试的时候压根没有功夫考虑句子的结构，而是直接按照自己最熟悉的方法也就是通读全文之后再做题，导致最后还是没有做完题。

发哥讲的方法是很实用的，先找题目的cuewords，然后扫描文章，找到相应的词，确定题目在文章中的位置之后，分析所有cuewords所在的句子再作答即可。所以关键就是选择cuewords了，这个我觉得可以根据个人情况来(当然不可以是题目或者文章中反复出现的词)，我发现自己在做题的时候寻找的关键词往往是自己比较敏感的词汇，有时候按照发哥给出的关键词搜索全文的时候反而找不到，所以我觉得cuewords应该是题目中能反应信息且自己比较敏感的词汇。至于如何提高扫描的速度，这个就需要平时多练习。

我觉得基金委的阅读跟大学英语四、六级的考试题是不一样的，不论是题型还是答题方法都不一样。所以我做题的顺序是，先做“谁说了哪句话”这个题型，因为这种题型只需要找到cuewords就ok，不需要动脑思考和判断。然后是做填空和简答题，同样只需在文章中找到cuewords或者其同义词即可。接下来做的就是headline，最后是trueorfalse的题。但是到目前为止我自己也没有找到解答这种题型比较好的方法。

阅读这个题型，我平时的练习主要就是看句子结构，然后每天用扇贝新闻看两篇新闻，了解国家大事的同时，应用扇贝的打卡制度监督自己(在参加英语培训之前就一直有坚持用扇贝新闻的app来读新闻)。

写作：重在多写多积累。

phil老师是一个热情，表现力很强的老师，在他的课堂上大家都很轻松，所以大家都愿意开口跟他交流。口语最重要的就是开口说，只要肯开口，就成功了一半，剩下的就是自己多练习常见话题。黄皮书上的话题，自己可以想想idea，用简单的话写出来，写过之后就会说了。

另外，我在家的话会跟宝贝一起看bbc或者disney的动画片(《数字家族》，《好奇的小恐龙》)，然后跟着复述出来。幼儿园的小朋友看动画片就是不停的重复，一集看完，句子也记下来了，对于修正自己的发音也是很有帮助的。

总之，非常感谢我们班的几位任课老师和教务办的熊老师，让我在通过了英语考试的同时，提高了自己的英语能力。感谢我们班的每一个学员，让我在短短的四个月时间内收获了大家的友谊。也要感谢出国培训部宿舍206的所有学员，我们在一起学习，一起进步，一起逛街吃面……做了很多学生时代才会做的事情，让我重新体会了一次学生生活。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十七

一个人只有通过自觉主动的去学习，才能体会到学习的快乐，进步的步伐也是才是快的。下面是本站小编为大家收集整理的个人学习。

欢迎大家阅读。

做为一名基层派出所的公安人员，我个人深知：抓基层、打基础、苦练基本功是“三基工程”建设的重要内容，也是加强基层派出所基础工作的根基，亦是推动公安事业长远发展的基石。抓好“三基工程”对于提高全体民警综合素质和执法服务水平都具有重要的现实意义。个人认为：在“三基工程”建设中，应把政治理论学习放在首位，使公安民警成为政治坚定、纪律严明、业务熟练、作风过硬，同人民群众保持血肉联系的富有战斗力的公安队伍。

一、打牢坚实思想基础。

在世界范围内科技进步日新月异、知识创新空前加快的今天，国际化的竞争越来越表现出科技进步、知识创新和人的素质的竞争。然而，公安工作具有涉及社会面广、领域多、法律知识面宽、公安专业知识性强，执法办案和服务标准高等特点，要承担起党委政府赋予公安机关三大历史使命，就得加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及法律法规、社会主义市场经济知识、现代科学技术、历史知识、文化知识等其他各方面知识的自身学习和研究，达到不断充实、丰富、完善自己，这是时代发展的客观要求，也是基层全体民警一项十分紧迫的重大政治任务。对此，在学习中要坚持学以致用的原则，只有学习好理论才能达到升华，工作才能把握方向，绩效才能显著，教育人帮助人才能有理有节，与各级公安机关才能保持高度一致，凝神聚气投入到公安工作中去。在既要会说、更要会做的同时，要注重在实践中的运用和经验结累。归根到底一句话，学习好才能有创新的工作思路，才会谋求新的发展;学习好就能用科学理论指导公安工作实践，把握政治工作主动权;学习好就能更好地树立“立警为公、执法为民”思想，为民执好法服好务;学习好才能更好地做好群众工作，公安工作就会有源之水、有本之木。否则，就会贻误公安事业，就会迷失政治方向。

二、正确把握政治方向。

实践证明：“时代和形势要求我们勤奋学习，这是我们应有的认识，应有的觉悟。”不断勤奋学习，能使人聪明起来增长才干，能给人生以正确引导，能给人信心和力量，能促进创造，推动社会进步。因此，加强学习，我们要努力用科学理论武装头脑，用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、共产主义理想信念占领思想阵地，牢固确立正确的世界观、人生观、价值观，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律，在任何时候、任何情况下永远听党话、跟党走，这既是政治上成熟的基础，也是政治上坚强忠诚可靠的标志。更何况在改革、发展、稳定任务十分繁重，新情况、新矛盾、新问题层出不穷的情况下，如果不读书学习，许多问题就搞不清弄不懂，就会处于盲目、被动和落伍状态。俗话说：“涉浅水者得鱼虾，入深海者擒蛟龙。”如果我们不加强学习，不注重党性修养和世界观的改造，思想根基和理论功底就会产生动摇和不牢靠，在纷繁复杂的事物面前，就会浑浑噩噩，良莠不辨，就会在头脑中缺乏应有的是非观念和政治责任意识，便会站不稳脚跟，把握不住政治方向。我们要想成为知识和才能的拥有者，成为思想政治修养水平、执法办案能力很高的公安民警，就必须战胜自身的惰性，以读书为荣，迈出刻苦学习的步伐，增强干好公安工作的政治责任感、光荣感、使命感，才能经得起各种考验，才能在惊涛骇浪中锻炼成长。

三、以身作则扎实苦干。

学习是一个十分艰苦的过程，如果对学习的重要性认识不足，没有强烈的求知愿望，也就不会产生干好公安工作责任感、危机感、迫切感，缺乏新知识、新思维、新思路，就会失去来之不易的发展机遇，工作难以创新。因此，我们每名党团员民警，特别是党员干部要珍惜点滴时间“充电”，用丰富的知识、科学的理论指导公安工作改革创新。在此基础上，要充分发挥党团员民警的先锋模范带头作用、党支部战斗堡垒核心作用和领导干部领头羊表率作用。古语道:“必先正已，然后才能正人”，意思是要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。党团员民警和领导干部要带头执行党的路线方针政策和决议而不能走样，带头对公安事业负责而不能逢迎讨赏，带头进取创新而不能哗众取宠，带头务实求实而不能沽名钓誉，带头廉洁自律而不能着意标榜，带头苦练基本功而不能傲气，应坚持事业第一、大局第一、工作第一，敢于让大家“向我看齐”，吃苦在先，考核在先，做到管人先律己，严下先严上，一级做给一级看、一级带着一级干，以人格力量影响大家，以自身模范行动为周围同事做出榜样，带出一流队伍，锻炼出一流作风，创造出一流业绩。

四、积极做好本职工作。

公安机关基层民警要读的书较多，要学习的内容也较多，在学习中应坚持联系不同岗位所涉及到的领域知识，如党的路线方针政策、法律法规、科学文化知识、队伍正规化建设等等知识，在达到能说、会道、会用、会做的同时，将丰富知识、科学理论综合运用到公安工作中去，并经过不懈努力达到预期最佳效果。在做日常思想政治工作中，坚持以“人”为本、以“心”为上原则，针对不同时期、不同季节、重大节日、敏感时期、专项斗争等时期极易出现的苗头性、倾向性问题，扎实做好经常性、针对性、时效性思想政治工作，在统一思想认识、消除疑虑、理顺情绪、凝神聚气、团结奋进上磨练内功;在部署及真抓实干工作中，要运用目标管理原理，合理整合警力资源，将上级下达的绩效考核目标分解到各警种、各警组、每个人身上，在实行思想工作前移、目标责任捆绑、跟踪督促、挖掘潜能、后勤保障、奖惩考核等环节上下功夫;在队伍管理中，严格执行条令条例和各项管理制度，按照“早抓、主动抓、抓出成效”的思路，从关心爱护民警角度出发，坚持常教育、常整顿、常提醒，达到常抓常新的效果，保证民警队伍一个不掉队。在做群众工作中，要牢固树立群众观点和执法为民思想，转变工作作风，消除特权思想，改善服务态度，缩短办事时间，减化服务程序，方便人民群众，切实维护好广大人民群众的切身利益和合法权益，热忱为人民群众办好事、办实事，与人民群众同呼吸、共命运、心连心。

我自认为是个比较爱学习的人，毕竟不管从年龄上说还是从教龄上算自己都是比较年轻的，需要学的还有很多很多，所以我一向珍惜每一次学习机会。这次也不例外，当校长告诉我有一个出去听课学习的名额打算给我时，我毫不犹豫的欣然接受了。

我参加的是“山东省第五批小学语文教学能手评选课堂教学现场会”，五天我的任务就是听课，一天八节课，那可真叫一个过瘾啊!

最令人震撼的是那节《军神》，文字与录像的结合再加上老师那动情的语言不仅是学生，在座听课的老师也被带入了文中，带到了刘伯承将军的手术台边。

《麻雀》中老师多次创设情境让学生把自己想像成小麻雀或老麻雀设身处地的去体会当时情形的危机和老麻雀的勇敢伟大。

《从现在开始》一课，这是一节低年级的课文，老师对字词的训练非常扎实，形式灵活多样。同时老师很注重对学生学习方法和行为习惯的指导。课堂上老师语言生动亲切，创设情境使学生把自己想像成小动物。尤其是在问到猫头鹰当上大王后小动物们的感受时，老师直接亲切地问：“小动物们，这一个星期下来，说说你们的感受好吗?梅花鹿呢?美丽的孔雀呢?小斑马呢?”老师直接与学生以小动物的身份进行对话来体会猫头鹰和袋鼠当大王时他们的叫苦连天，以及小猴子给大家带来的快乐。

《去年的树》是一篇小童话，课文篇幅短小但十分感人，老师多次创设情境引发学生想象使童话中的人物在学生眼中生动起来，更让学生读出了文字背后更加丰富的内容。比如：在这茫茫的追寻路上，小鸟可能遇见什么?鸟儿睁大眼睛，盯着灯火看了一会儿，此时她会想些什么?在灯火没有完全熄灭前，帮大树写写他的心里话向小鸟讲述分别后的经历，写写曾经的往事或表达对小鸟的思念……像这样的几个环节把学生带入了课文中实现了学生与文本的对话。

此外还有《狼和小羊》《地震中的父与子》《白鹅》《狐狸和乌鸦》《猫》等精彩的课。

回过头来想想，我发现成功的课一般有这样几个特点：

1、教师对教材挖掘比较深，比较透，理解到位。准确把握了训练的重点难点并通过各环节有效地落实。

2、对学生的训练比较扎实。尤其是低段的字词训练，朗读指导，高段的阅读写作方法指导等都很到位。另外，课上老师还注重学生学习方法的指导和学习习惯的培养。

3、教师都具有较好的自身素质，无论是朗读、板书还是课堂上一句简单的评价语都是一个闪光点。老师得体准确的语言，饱满的激情总能把学生带入情境，走进与文本的对话中。或许是因为这一直是我的一个缺陷的缘故吧!我总是格外关注老师在课堂上的情感。一节成功的课需要把学生带入文本的情境，也只有这样才能打动别人，才能称得上是一节好课。

与之相背的当然就不能称得上好课了，听课过程中还有一点体会非常深，由于上课的是全省各地的老师，所以带着各地方音的普通话听起来特别刺耳。标准的普通话也应该算做教师素质的一个方面吧，我真庆幸不是听全国的课否则我的耳朵会更惨……记得上师范时，老师就告诉我们，普通话是教师的职业语言，如果连老师都说不好又指望谁去推广普通话呢?那就从我做起吧!

“研究性学习”是指学生在教师的指导下，从社会、自然和生活中选择课题进行研究，在研究过程中主动地获取知识，这种开放性学习，改变的不仅是学生学习的地点和内容，更重要的是：首先，它提供给学生更多的获取知识的方式和渠道，在了解知识发生和形成的过程中，推动他们去关心现实，了解社会，体验人生，并积累一定的感性知识和实践经验，使学生获得了比较完整的学习经历。其次，学生在这样一种学习中将培养起一种开放性的思维，这种思维方式的形成对于中。

国学。

生创新精神的培养尤其重要。在长期的以考试为中心的教育训练中，学生慢慢形成了这样一种思维定式：所有的问题都有答案，并且只有一个标准答案。研究性学习恰恰要改变这种状况。在课题研究过程中，学生研究的问题各不相同，每一个问题由于所获取的资料不同、对资料的分析处理不同，其结果会有很大差别。在这种情况下，"只有一个标准答案"事实上已经不可能。学生没有了思想上的束缚，完全可以在他负责的研究领域中任思绪自由地驰骋，充分发挥他的想像力。这样一种开放的自由的学习，正是学生灵感火花、创新精神产生的前提条件。应用知识、解决问题的学习活动让学生通过课程的实施获得上述感受和体验，正是开设研究性学习课程的主要目的。因此，从这个意义上说，研究性学习过程本身恰恰是它要追求的结果。

总之，和现有的课程相比，研究性学习突出的是它的实践性、开放性、自主性和过程性。重要的是学生通过这个过程的研究，我们的思维能力、创新能力—定得到很大的提高。

常说“平安就是福”这也不正意味“健康就是神”。身体健康对于我们每一个人都是很重要的。病从口入，所以我们每一个人，应该注意日常生活中的饮食，要做到卫生饮食。

为当代的青少年，我们是祖国未来的希望生命固然重要。因此我们应讲卫生，时时刻刻注意我们的饮食卫生。做为中学生的我们，用膳的大多场所、时间都限制在学校的食堂。食堂的饮食卫生就成为我们身体健康的主要因素。这也是我们本组所调查的研究性学习专题，经过我们一段时间的调查表明，学校食堂的饮食卫生还有待提高，尤其学校食堂供给学生用的餐具，我觉得应经过严格的消毒后再供我们学生用善，还有食堂的服务员的道德素质不高，应接受相关的道德教育，而且每个食堂也应具备工作制服供给服务员，服务员必须有配套的手套，口罩等等。这些都是一个合格食堂最基本的最必要的。

健康并不是个人的问题，而是我们大家共同的问题。只要我们大家共同关注饮食卫生，时刻警惕着它，共同为我们的健康做相关的准备，病也会远我们而去，健康将成为我们最亲密的好友时刻伴随在我们身旁，将陪伴到生命的最后一刻。

卫生搞好了，我们的生活也有了保障，快乐也会随之而来，人活着不正是为快乐而活吗。

我们研究的课题是“饮食卫生”，大家都知道：健康是世人普遍追求的，在困难家庭中，人们追求健康以至减少生活负担，在富裕家庭中，人们就崇尚健康以至让自己享受多一些劳动成果，而追求健康也并非单方面的遵守，它与运动、环境、饮食等方面都息息相关，其中饮食方面是最为重要的。

在研究的过程中，让我们认识到了许多我在学校中、家庭中、旅行中所不在意的饮食卫生习惯。

在学校中，常有些食堂为了节省时间而对学生的食物卫生情况不认真，还有的食堂为了获得更多的盈利便从市场收购一些“不干净”的食物来让学生食用。学生们在校园中，食物无非是最重要的营养来源，食堂这样做似乎已对学生们的成长造成了威胁。这同时也是新闻报道中经常提到的“学生食物中毒”的重要因素之一。

这种忽略饮食卫生的事例不胜枚举，但终归还是为了让人们明白饮食卫生的重要性。

饮食卫生是日常生活中最易被我们忽视的，我们应引起对其的警惕。只有健康的身体与精神，才会让我们有信心面对未来!

进入高中，我们成为课改的第一批实验品。在这新的学习过程中，和以往有所不同，学校不时安排的社会活动。这让我们更加亲近生活，了解社会。

在高2第一学期，学校就组织我们去参观东山野生动物园。去了解自然。通过这次社会实践。我得到不少收获。这让我了解到大自然的多样性，动物和人类的回去密切关系，自然对人类的重要性，深深感悟。自然是我们生命的一部分。我们要珍惜每一份资源。爱护好我们的大自然。

在高2的这个学期——第二学期，学校准备了许多课题，让我们在其中选择任意一个课题进行研究，去了解社会。健康是生命的快乐，卫生是我们要的健康。搞好卫生，去拥抱快乐，所以我们选择了《食堂饮食卫生》这个课题。我们六人组成一小组，进行研究实践的过程中，首先是在网上查找关于课题的资料。第二部进行小组内讨论课题。第三：通过社会实践更深入的了解。通过实践，我们得到了不少收获发现了食堂的许多不合格问题，了解了同学们对食堂卫生的看法。和得到了同学们许多宝贵的意见。通过实践让我们在社会上更成熟。让我们更加了解社会，亲近生活。

在高一的时候，我们已经进入了课改的初级阶段。可是当时的我们的成果是建立在有标题的提前上，可是今年的研究是自己选题目。给了我们发挥和创造了空间。与课题进行了很多反思，达成共识。古板的无味的题目已经过去。现在，创新已经增进了课改中的趣味与投入。面对我们每一个人来说，这个研究性课题促成了第二届课改中对课题研究有了进一步的了解。这课改影响了老师，也影响了学生，也改变了人们对生活学习的态度。课题的真正意义不是做完就可以了，而是在课题中得到认识生命的真谛。我们以老师为代表的队伍，进行在课题上的道路。我们知道自己的渺小和短暂，而我希望创造更多更好的例子示范下一届。

通过这次的课题研究,我学到了同上次不一样的东西.这一次给了我们更大的自由空间,自选课题,自由研究.而我们分工合作,有人收集资料,有人进行实地调查,有人进行整理编写,这样大大的增加了我们合作的能力,也增强了我们的团结和凝聚力.

虽然在研究之中,我们经历过困难挫折,但我们团结在一起，走过了困难.其间,我们也有过猜疑和争论,但我们也有了大局,我们最后还是凝聚在了一起,最终完成了课题.

这次的研究，使我真正的学到了很多东西。最重要的一条就是让我们学会了团结，学到了团队的精神，如果自己单枪匹马，根本就不可能完成的。还有一点就是增进了我们的友谊，我们在欢乐的笑声和争论之中和好，友情得到了改善。所以，这次的课题研究真的让我受益匪浅。

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管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十八

转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。

公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。

第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

概括起来有如下几点：

1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3.能主动的完成日常工作。

4.专业知识还不够，需要多学习。

5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇十九

经过将近一个多月的学习，总的来说还是学习到了许多的东西，ps是一个很受人喜爱的软件，女孩子都爱美，所以我也花了必需的时间和精力去琢磨。

ps指photoshop，photoshop是adobe公司旗下最为知名的图像处理软件之一，大多数人对于ps的了解仅限于一个很好的图像修改软件，并不明白它的的诸多应用方面，实际上，ps的应用领域很广泛，在图像、图形、文字、视频、出版各方面都有涉及。它主要应用包括平面涉及、修复照片、广告摄影、影像创意、艺术文字、网页制作、建筑效果图后期修饰、绘画、绘制或处理三维贴图、婚纱照片、涉及视觉创意、界面设计、图标制作等十三大领域。

从功能上看，ps可分为图像修改、图像合成、校色调色及特效制作局部。

图像修改是图像处理的根底，能够对图像做各种变换如放大、缩小、旋转、倾斜、镜像、透视等。也可惊醒复制、去除斑点、修补、装饰图像的残损等、这在婚纱摄影、人像处理制作中有非常大的用场，去除人像上不满足的局部，进展美化加工，得到让人非常满足的效果。

我觉得学习一门课程要有急躁，要肯下功夫，上课就要留意简洁的出路图片，ps只是一个工具而已，它也要靠人来操作，不要把它看得太神奇，不敢去翻开，仔细的做，还有不要死看书，听理论，那是没有用的，看十本书，还不如亲自做一做，做不好也不要气馁，由于你从失败中得到了阅历，试图把握ps的'每一个功能，熟识每一个工具的运用，学习就要学会请教教师和同学问题，不懂不会的问题就要问，要时常总结，汲取攻击和其他人的小窍门，技巧登记来，要学会搜寻，找一些ps好的例子，自我琢磨，尝试着去做一下，我认为学习ps不仅仅要动技术，更不能缺少艺术感和创意，思维要有所发散，才能做出好的作品。

最终要感谢教师急躁的讲解与指导，学会连续学习ps技术，努力提高自我的水平。不辜负教师的指导。

管理者情商学习心得管理者情商个人总结篇二十

良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。