电话演讲稿(实用20篇)
演讲稿能够帮助演讲者更好地控制演讲时间,确保在规定时间内完成演讲内容的表达。演讲稿的演讲方式可以根据演讲者的个人特点和场合的要求来选择,如朗读式、讲故事式等。演讲是一种重要的社交技巧,以下是一些优秀演讲者的经典演讲稿。
电话演讲稿篇一
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
大家想过吗?当我们出生时父母的喜悦与无比激动的神情。如果那时候我们会说话,我想最应该说的是:感谢父母给予我们生命;在生活中,每天都吃着母亲做的香喷喷地菜肴,听着父亲的谆谆教诲,我们应该感谢父母给我们一个温暖的家;当我们走进学校的大门,考试成绩不好时,父母的安慰,我们应该感谢父母给我们在学习上的帮助……父母毫无怨言地在抚养我们长大!
有句谚语说:儿生日,娘苦日!当我从网上看到北京市某中学的一项调查时,我心寒了。有近50%的学生不知道父母的生日,我为他们感到悲哀,同时也为自己感到悲哀!
古语说:羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义!成长离不开父母的帮助,滴水之恩当涌泉相报。从我们记事起,就能感觉父母对我们无尽的爱,当我们第一次喊爸爸妈妈,第一次学习走路,都离不开父母的帮助受委屈时,他们耐心地听着倾诉;犯错误时,他们毫不犹豫的原谅;取得成功时,他们衷心的庆祝;当我们来到一高中求学时,他们也在时时刻刻地牵挂着,每次打电话他们都在询问着饮食起居和身体。不要认为,父母是理所当然帮我们做任何事情,是的,因为有一中爱即使我们付出所有也报答不了。
电话演讲稿篇二
这个转介绍法,在我的电话销售中,我见一个同事用的非常的好。
开场白是:某某您好我是哪个公司或者是哪个单位的哪个老板领导介绍的找您的什么总,是老总本人就是找您,他们用了这个产品很好,然后就是推荐了您。你今天下午有时间吗?或者是明天有时间吗?约见面,客户不管怎么问就是要约见面。
这样的'方式就是会很快的约见客户见面,因为客户觉得是同行或是这领导介绍也就可以了解下,但是缺点是这个客户也许真的没有这个需求,然后见面了也就会浪费自己的时间。
电话演讲稿篇三
大家好!
感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合支行销售部主任职务。我现年xx岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。
我的优势:
一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职,积累了较为丰富的实践经验。
二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过x年的xx,干过x年的xx,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的.位置,尽快进入角色,认真履行责。
一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立xxx制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、正视薄弱环节,迎难而上.针对销售部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状,我认为要发扬团队精神,要具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定了销售部的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标经营运作方略,在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫.要重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展;下抓管理促经营,推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外,结合销售部的情况,认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等10项管理工作,同时注重制度创新,以制度促经营。
电话演讲稿篇四
我是一名医护工作者,同时也是一名中铁职工的女儿。无论我们工作在什么岗位上,我想,在工作的第一天,我们要上的第一堂课就是熟悉工作章程,了解安全规程。在前往会场演讲的路上,随处可见安全生产安全第一类似的标语悬挂在醒目的位置。那么,我想请问在座的各位,无论你出行办事,还是上下班,或是在各自的岗位上,今天,您安全了吗?这就是我今天演讲的题目。
“安全”是一个古老而又永远年轻的话题。我们过去讲、现在讲、将来仍然要讲。安全是什么?它是我们出行时父母不断重复的那句唠叨;是我们出门在外时妻子的那份放心不下;是我们外出回来时孩子的跃雀和欢欣……安全是我们一生幸福的保障!
也许有人会说啦,安全的话我们天天都在讲着,安全的道理谁不懂呢。然而就是有些人思想麻痹,忽视安全生产,酿出了很多让人付出生命代价的事故,给很多家庭带来了无法医治的痛苦和难以弥合的心灵上的创伤。在企业里,青年是生产一线的主力军,许多急难险重的工作岗位都有青年人的身影,同时,青年大多从事工作时间不长,实战经验往往不足,如果再不注意安全操作规程,忽视了安全的重要性,一旦出了事故,将是对家庭和企业的双重打击。说到这儿,大家可能都会或多或少的想起一些发生在您身边的安全事故吧。
这是我刚步入工作岗位时遇到的一次抢救,回想起来至今仍历历在目:
今天,你安全了吗?
安全是一种责任,安全是一种态度,安全是一种荣誉,
安全是生命的灵魂。安全是幸福愉快的保障。
只有安全,我们才有,举杯邀明月,把酒问青天的豪情;
只有安全,才能,去年今日此门中,人面桃花相映红的浪漫之旅;
只有安全,我们才有,故人俱鸡黍,约我至田家的至亲友情;
只有安全,才能感受,妆罢低声问夫婿,画眉深浅入时无的娇媚。
只有安全,我们才能,壮志鹏程千万里。敢叫怒海献涛声。
安全是一件在工作中时刻围绕着我们的主题,是企业发展的永恒主题,它关联到企业的经济效益,关联着职工的健康与生命。
中国中铁风雨历程数十载,无论是在荒漠边塞还是喧闹都市,架桥铺路的中国中铁人一辈辈、一代代,无时不把安全放在至高无上的位置。而百年山桥,沧桑风雨,正以崭新的面貌向世人诠释着对于安全的新的注解。
同志们,座座建筑向天地敬示着中国中铁的辉煌,根根铁轨向地平线敬示着中国中铁的铿锵,强壮的中国中铁人向世人敬示我们的安康。“勇于跨越、追求卓越”是中国中铁登上巅峰的云梯,而这摩天云梯牢牢扎根在“安全”这块坚实的大地上。我是中铁人,我自豪;我是山桥人,我骄傲。我们要接过父辈的旗帜,将安全生产牢记心头,我们要把我们的青春与未来奉献给我们的事业,让我们每个中国中铁人都牢记,安全是国家、企业、职工的根本生命线,让我们共同谨记一句话:中铁人人钢铁志,誓为世人造安康!
电话演讲稿篇五
就在前几天,我们学校要举行一次青苹果大队部的招聘工作,我很兴奋,因为我终于有机会实现我做美术编辑的梦想了。这样的好事,谁不愿意呢?于是,我十分仔细地阅读了应聘的注意事项,发现要做一张应聘海报,我开心极了,因为我想应聘的是美术编辑,这回正好,我画的应聘海报一定会赢得同学和老师的赞扬的!想着想着,我便开始画了起来:先画一个大大的爱心,再画一个苹果,爱心代表我服务时那颗尽职的心,小苹果当然就代表青苹果大队部啦!我手上的水彩笔一刻不停地挥动着,好思路也接连不断地涌现出来,我的心充满了期待与欢乐……“好了,吁!”我终于画完了,站起身,长长地吐了一口气,拿起海报看了看。“嗯,不错,应该能应聘成功,再准备一下别的吧”我自言自语地说。
应聘美术编辑的在我们班就有好几个,于是,应聘那天,我们一起去了美术教室。在美术教室中,共分成四个大组,大家猜想,那个人最少的组应该就是应聘美术编辑所坐的吧。可是正当我们想坐下的时候,老师却说我们应该坐第二大组——人最多的那个大组,“哇,那么多人!”我顿时感到心里一阵紧张。
这时,天空中下起了淅淅沥沥的小雨,好像老天也在为我而感到伤心难过。不管怎样,我以经尽力了。通过这次应聘,我找到了差距,看到了不足。擦掉吧,伤心的泪,下次重头再来。
电话演讲稿篇六
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
大家想过吗?当我们出生时父母的喜悦与无比激动的神情。如果那时候我们会说话,我想最应该说的是:感谢父母给予我们生命;在生活中,每天都吃着母亲做的香喷喷地菜肴,听着父亲的谆谆教诲,我们应该感谢父母给我们一个温暖的家;当我们走进学校的.大门,考试成绩不好时,父母的安慰,我们应该感谢父母给我们在学习上的帮助…父母毫无怨言地在抚养我们长大!
有句谚语说:儿生日,娘苦日!当我从网上看到北京市某中学的一项调查时,我心寒了。有近50%的学生不知道父母的生日,我为他们感到悲哀,同时也为自己感到悲哀!
古语说:羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义!成长离不开父母的帮助,滴水之恩当涌泉相报。从我们记事起,就能感觉父母对我们无尽的爱,当我们第一次喊爸爸妈妈,第一次学习走路,都离不开父母的帮助受委屈时,他们耐心地听着倾诉;犯错误时,他们毫不犹豫的原谅;取得成功时,他们衷心的庆祝;当我们来到一高中求学时,他们也在时时刻刻地牵挂着,每次打电话他们都在询问着饮食起居和身体。不要认为,父母是理所当然帮我们做任何事情,是的,因为有一中爱即使我们付出所有也报答不了。
谢谢!
电话演讲稿篇七
老师们,同学们:
6月3日,也就是上个星期三,##一位大三的学生晚上8点多钟猝死在网吧里面,一个年轻的生命就这样的走了,家人听到这个消息后,万分悲痛。在这里,我们不去讨论这位同学的死因。但从作为一位学生的角度来讲,晚上8点钟,应该是在教室里,而不是出现在网吧。
从这个学期以来,学校为了对学生负责\家长负责\社会负责,进一步加强了学生管理工作。特别是加强了对大专生的管理工作。要求所有的'大专生必须晚自习,从目前的情况来看,绝大部分学生都能遵守学校的校纪校规,严格按照学生的要求去做。但任然还有极小一部大专生,特别是高职生,视学校的校纪校规不顾,要求所谓的自由,晚上不上晚自习。在这里。再一次奉劝这些学生,赶快改变想法,遵守学校的校纪校规,按时作息。凡是未晚自习的,一律按照学生在校评价细则办理,学校每天晚自习,都进行都进行了点名,凡是未到,扣个人操行分1分。为了学生的安全和大家的未来,在学生管理上,我们不会松懈,只会更加的加强。
我们承认,在大专这一块,我们在办学硬件上,确实不能与高职院校相比,但是,在软件上,在株洲市,我们不输于任何一所大学。在株洲市,还没有那一所大学,学校领导会每一周为大家作一次讲座。在株洲市,还没有那一所大学,学校领导就学校的管理,教育到你们班上与你们面对面得交流。在株洲市,还没有那一所一所大学,当同学在学习生活中碰到困难时,通过发短信给校长,校长及时回复,并给与解决。在株洲市,还没有任何一所学校,像我们学校一样,给每一个大专班,配备一位班主任,陪着大家一起长大。同样,在教学质量上,我们不输于株洲市任何一所高职院校。在4月5月份,由株洲市教育局和株洲市劳动保障局举行的高校学生创业培训,全市有55份创业计划书获得了专家的首肯,我校有9份创业书获奖,占总数的17%。
同学们,一个学校的办学实力和办学条件不是你读好书的必要条件,关键还是取决个人的勤奋和努力。现在,你可以自己问一下自己,你努力过不。
电话演讲稿篇八
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!我叫xxx,现任x银行支行营业室主任。今天我很高兴站在这里,与大家一道分享我对优质文明服务的感受。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的.服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,才能提高优质文明服务的水平。
东城区支行经过搬迁、装修之后,硬件设施较以前相比有了较大的改善,但是我深刻认识到,要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务,才能够打动客户,抓住客户,巩固客户。在支行我时时强调服务的重要性,不断总结经验,找出不足。我常对员工说:“服务是一种理性化的商品,服务就是生产力,服务就是效益,服务跟不上,再好的客户也留不住。”为此,工作中我们要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。不断学习新知识新技能,开展岗位练兵活动,看谁工作效率高,看谁差错率低。从中找出差距,弥补不足,用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时,工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户,只要客户一踏进营业室大门,我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他,让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户,让客户满意而归。
有一次,一位客户在我行取款,走时落在柜台上5000元钱,我发现后追出去车已走远了,回到单位我赶紧查看客户信息,给他打手机联络。得悉后,客户激动不已,非要给我500元作为感谢,被我婉言谢绝。这位客户对我们视如亲人,存款余额达150多万元。像这样的事,在我们支行屡见不鲜。因此,我行在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解,我行的业务才得以迅速发展。
在工作中,为了提升服务质量,我们严格要求自己,每天班早来晚归。在服务过程中我们坚持使用文明用语,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱展示着“以客户为中心”。正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华。督促我们积极进取,不断开拓,为支行的发展而不懈努力。
让我们一起携起手来,用热情的服务对待每一位客户,用激情的热血铸造许昌魏都农村商业银行辉煌的明天!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
电话演讲稿篇九
前几日,妈妈喜欢的电视剧[春草]引起我和代沟对面的妈妈产生共鸣,通过妈妈的叙述,我认识了一位从山里出来的没文化的女人的成功历程。
我记得春草感激最深的好像是一直苛刻待她的母亲,回首往事的她原来坚强的后盾竟是多年磨练的厚脸皮【一张从小受尽困苦所练成的自然人生知识】她的磨练不禁让我们敬佩这是她一笔无价精神财富,她是人,我们也是啊,既然如此,为什么我们还要把目前所受的磨练远远的逃避呢,如果逃和不逃都要面对,那为什么不坦然地把它就作为一种财富呢。
也许我们的人生中没有比尔.盖茨的物资财富,也没有孔子的精神力量,但是我们每个人其实都有自己一笔他人羡慕的东西,也许是美貌,也许是知识,也许是美满的家庭,甚至是苦难,种种的也许也许不就是我们挺起胸膛的自信么。失败,成功其实就在一夕之间,人生,不就是稻香里所说的么,总会有阴天和晴天的啊,那就不要怕跌到,反正除去巫山总能见到阳光的,让我们用最乐观的态度面对所有的事态吧,不管是快乐还是悲伤,坚持自己的价值。永远不让自卑的黑暗诅咒施加到自己身上,啊话说回来要是春草面对那么多的困境持的是逃避,自卑的态度,那她还会快乐么。
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电话演讲稿篇十
尊敬的领导、同事们:
大家好!
滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的有一天,大家一起玩脑筋急转弯,一个朋友突然提出了这个问题,我的.心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案。
在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载,一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在__这个大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。
电话演讲稿篇十一
在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式,其特点省时、省力、省钱,并能快速获利。
市场营销生涯中,使我对电话有着深刻的理解。在过去,与客户面谈或交流一定要亲临客户,经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中,更糟糕的是,有时匆匆赶到,却与顾客未能相遇。
今天,电话已经十分普及,我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约,然后全方位开展业务,这样,不但工作效率得到提高,上面那种令人恼火的现象也得以避免。近几年的电话营销,磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中,采用提高式的沟通技巧,能够快速与客户达成共识,同时也达到自己想要沟通的效果。电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会,减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了,生活也随着阳光灿烂,个人的休闲时间也相对增加,留下了一点富余的看书机会。
电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们,但我们应注意自己的形象,这是对客户最起码的尊重,也是良好的职业水准的体现。
打电话时,如果我处在一种懒散的状态中,我的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。所以在日常的电话销售工作中,我随时提醒自己应以专业的姿态出现。
我要感谢我的主管和经理,没有他们的培养,就没有我的今天。我将继续不断的努力,通过电话营销象客户展示我们,为公司的业务更上一层楼添砖加瓦。
谢谢大家!
完毕!
电话演讲稿篇十二
各位领导、各位评委大家好!
我叫xx,我出来社会工作已经十几年了,刚来深圳,我就进了一家电信局的寻呼台,一干就是八年,在任职期间也担任过组长和副班长,xx年进了联通公司,在任职期间当过中文秘书的话务员和电话营销员,在任职期间经过我的认真学习和努力工作,业绩也常常排在前三名,工作经验也很丰富。
我是xx年7月份到经纬上班的,在任职期间,通过以往的工作经验,和得到领导的辅导,以及与同事之间的交流,使我在工作方面得到很大的进步,希望在我不断的努力当中,能够完美自己,弥补自身的缺点。
今天在这里竞聘组长这个职位,是想给自己一个提升自身价值的机会,发挥自己的.才能,我认为作为一个组长,首先要熟悉相关的工作程序和业务内容,要具备重大责任心,关注每位员工的工作动态和业务技能,发现她们在错误的地方,要有胆量去纠正和督促她们,尽我所能去辅导她们学习一些相关的业务技巧,养成一种良好的工作习惯,灌输一些积极心态和正面思想,帮助和提升员工的各方面素质。
怎样才能做好一个管理员,首先要有方向,自己要做好带着作用,有影响力和得到员工的爱戴和拥护,为她们着想,处事公平合理,对工作认真负责,无论工作有多么困难,都要寻找原因,耐心克服,认真进行,只要抱着这种工作态度,我相信,我一定能把这个职位做得很好,希望大家能给我一个机会,谢谢!
电话演讲稿篇十三
亲爱的同学们:
大家晚上好!
今天,我演讲的题目是《论有效沟通》。
一个多月来,和同学老师们的相处让我感触良多。《为人民服务》一文中的话:“我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到了一起。”大家课堂发言时的开诚布公,小组分享时的火花碰撞,谈笑聊天时的妙语连珠,我都感受到一种发自内心的舒畅。有时我会想:如果我们是职场同事、经营伙伴、管理搭档,那将会是一种怎样氛围和心情?如果在现实职场中,有着你我之间主动积极的交流,相辅相成的语境,真情实感的沟通,那是多么令人向往的环境。作为一名职业人,我们每天都在各式各类的“沟通”中渡过。表达观点、分析问题、答疑解惑、布置任务,诸如此类数不胜数。尽管说话无数,然而依然会感觉到人与人之间常常横隔着一道无形的“墙”,妨碍彼此的沟通。
蒙牛创始人牛根生曾说:一家企业的发展20%靠战略,80%靠执行,执行的80%在于充分沟通,而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。松下幸之助也曾说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”沟通已渗透于企业管理的各个方面,正如人体内的血液循环一样,没有顺畅的沟通,企业就会趋于衰亡和倒闭。而一个缺乏沟通能力的人,就好像在陆地上行驶的船,是无法实现效用最大化的。
在这个充满机遇和挑战的社会,个人拼搏与团队成长已经密不可分,这离不开有效沟通。在这个信息大爆炸的时代,即时分享、随时交流早已成为了管理的必修课,这离不开有效沟通。在追求合作双赢、实现利益最大化的市场运营中,积极倾听、协商谈判是赢得最终胜利的软实力,这同样离不开有效沟通。“有效沟通”是帮助我们在职场拼搏中稳步前行的重要利器,能让我们披荆斩棘、勇往直前,它并不是深不可测的武林绝学,但也不可能一蹴而就。我们需要掌握沟通的技能、彰显内心的自信,孕育独立自由的思想,方能在管理沟通中游刃有余。
首先,有效沟通是一种技能,是可以不断学习提高的。“能说会道”并不等同于“有效沟通”。在合适的地点,合适的时间,用合适的语言或者姿势,表达合适的观点,并得到合适的反馈,达到既定的目标,这样的沟通才是有效的。
除了语言,有时一个眼神,一个拥抱,一个微笑……都会产生意外的效用。通过分析沟通对象的个性特征、背景资料,可以“因人而异,因地制宜”的表达适宜词句。通过认真倾听来了解对方所要表达的真正内涵,可以从中捕捉到更多隐藏着的信息。通过经常“换位思考”,可以不断练习“想要说服别人,先要说服自己”的技巧。还可以在引导式反馈、反射式反应中找到彼此之间合适的沟通模式。在千百次的管理磨砺中,不断寻找和锻造适合自己的沟通模式和能力,这些都将是一名成功管理者的必修课,而我们正为之不懈努力。
其次,有效沟通是一种内在自信的表达,展现的是个人魅力。在沟通过程中,自信的表达不只是辞藻的优美,而是源于对沟通内容的深入了解。心怀坦诚,言而可信,向对方传递真实可靠的信息,并以自己的实际行动维护信息的说服力。这样的沟通更能够得到积极的反馈和响应。
用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定,展现的便是一种阳光般的自信。萧伯纳曾经说过“有信心的人,可以化渺小为伟大,化腐朽为神奇”。在与上级沟通时所展现的自信,是源于对行动举措的了如指掌、对解决方案的胸有成竹。在与下属沟通时所展现的自信,是源于对团队成员的详细了解、对整体工作的运筹帷幄。在与客户沟通时所展现的自信,是源于对企业文化的认同追随、对市场需求的细致分析。展现自信,展现那份人性的魅力,能拉近彼此间的距离,帮助我们成为沟通中的引导者,让沟通更加有效。
当掌握了沟通技巧,展现了充盈的自信,接下来便要孕育独立自由的思想。为人处世,我们需要有自己的思想和原则,分析事物我们需要有自己的见解和观点,那些人云亦云、缺乏主见之人,很难在沟通过程中体现自身观点的有效性。只有当头脑中充满所思所想之物,方能言之凿凿,言而有物。温曾寄语“一个民族有一些关注天空的人,他们才有希望;一个民族只是关心脚下的事情,那是没有未来的。”孕育思想的过程可能是孤独的,但却是十分必要的。如果在沟通中没有思想的传递,而仅仅只是传声筒,这样的传递是没有情感的。如果在交流中没有智慧的碰撞,而仅仅只是死水般寂静,这样的沟通是不会有效的。
“学术独立,思想自由”是百年复旦的文化精要。作为一名复旦学子,把自己培养成一个有独立思想内涵的人,这不单单是学校的要求,更是整个社会国家的期盼,是我们每个人不可推卸的责任。独立的思想来源于生活经历,来源于实践积累,来源于对汲取知识的渴望,更来源于我们渴望掌握命运的不懈追求。当我们的内心充盈着知识的力量,在沟通的过程中传递着浓浓的思想文化从而影响他人时,这样的沟通将是富有力量的。
生活中没有沟通,就没有快乐;事业中没有沟通,就没有成功;工作中没有沟通,就没有机遇。让有效沟通成为我们通达彼此心灵的桥梁吧,缔结友谊之花,铺垫合作基石。让有效沟通成为我们奋战职场的有力武器吧,化无形言语为有形生产力,不断创造价值。让有效沟通成为我们改变成长轨迹的一个契机吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,沟通不息。这将成为我们人生中的一个永恒课题。
我的演讲结束,谢谢大家!
电话演讲稿篇十四
本周在陈总的工作安排下,营销部门分两组进行了模拟案例分析和讨论,此次案例分析前我们也经过了两周的培训和学习,这次阶段性的培训也告一段落。每个人对__公司和办公家具行业及专业知识的认识也得到了提升,这样的培训和模拟讲析是非常有必要继续保持下去的。
所谓“商战如战场”,把公司比喻成一个军队,我们正如一把利刃,在展现自我的同时我们也在时刻磨砺自己,为将来的每一场仗做着准备。与此同时,我们的企业领导也多次为我们带来了丰富且精彩的培训课程。企业领导人的独具创新思想,得到了省、市、区企业的关注和政府的政策支持,社会各界人士的认可和欣赏,为今后我们的营销奠定了坚实的基础。我坚信通过我们的艰苦奋斗和辛勤耕耘,我们一定会化蛹为蝶,为企业成长和行业进步作出贡献。而作为销售一部的组长,结合近日的系列培训工作,使我明白:“一个懂得总结的团队,是有发展的,一个善于吸取经验和教训的团队,是一个成熟的团队,而一个具备总结与反思能力的团队,也会茁壮成长。”在此我对部门的工作进行总结并对相关问题给予建议,以期对今后的工作有所推进:
尽管下面要说的是专业知识的培训,但是专业知识可分为行业(办公家具)知识和商务谈判(业务谈判)技巧,一方面着重的是产品知识,方案规划及配置。另一方面是销售技巧和商务谈判事项。
一、专业知识。
从对自身企业文化的认识,客户项目信息的八要素。了解到作为销售员应该做到设身处地的为客户着想,提出有针对性的或者多元化可选的办公环境规划方案,产品配置。演练中两个小组各自努力尝试将最好的一面展现给“客户”,突出了各自的亮点,重点。一次次的案例演练在突显各自问题的同时也提醒了我们,应该更努力的去学习和完善自身的专业知识。
建议:定期产品专业知识培训和模拟演练,对今后所参与的项目进行项目研讨会议,组织人员工厂考察和项目安装现场配合,在产品见识上得到更加生动的理解。
二、商务谈判。
商务谈判也建立在专业知识的基础之上,二者相辅相成。熟话说“人靠衣装马靠鞍”销售人员的着装肯定会为商务谈判赢来敲门砖。在介绍自己产品之前应帮助客户一起建立对产品的购买特性,在这点上面更多的做到聆听和询问,从客户口中了解他的意图,流程和需求。当然客户更多的会注重我们的产品或企业或个人会给客户带来什么样的好处,客户可能关心产品是否更新、更科技、更环保、最知名,是不是能提高办公效率。客户在购买的时候关心的问题是花费,并非一味的想降低价格,真正关心的是花的钱是否物有所值,还有产品的可靠性或者销售员的可靠性,是否能兑现所有对他的承诺。回到此次演练中更多的是专业知识的讲解演练,而在原本觉得枯燥的方案推荐演讲中,让整个演讲过程抑扬顿挫,充满活力,却是我思考的问题。跟大家分享一个客户案例:在ibm公司经常可以看到这样的“怪事”:一大早,班车到公司后,很多人下车后就疯狂往大楼的门口跑,速度非常快。其实这时候还没到上班的时间,为什么大家都一窝蜂往办公室跑?原来公司的相关政策迫使员工珍惜每分每秒。例如销售部和市场部并不是所有的员工都有自己的办公桌,而是几个人共用一个办公桌,所以大家都想第一时间抢占办公桌,以便尽快整理资料后及早去见客户,争取有更多的时间和客户一起度过。那么没有办公桌的同事怎么办呢?只能在客户那里度过,这也促使销售员用更多的时间去拜访客户,和客户一起度过。说明了良好的商务谈判技巧在实际项目跟进过程中会得到更加深刻的理解和提升。
在达成合作的前提下一定是要付出更多的艰辛和汗水,多次的客户拜访或许会换来一次谈判的机会,多次的谈判机会可能会得来一次的成功合作。正是因为如此,更应该做到客户就是我们以后生活中的一部分。非常珍惜公司领导及营销部门之间的培训学习,希望在今后的工作中,我们也能同舟共济,共创辉煌!
电话演讲稿篇十五
大家好,我是中国__省医药终端联盟__区域的负责人。在这里我先讲一个关于魔钟的小故事,据说很久以前有一个村落,村子里有一口世代供奉的魔钟,钟里垂下了一条长长的一直拖到地的绳子,哪怕村子里最小的孩子也能轻易敲响它。当钟声响起时,田间的劳作者听到的是浑厚的加油声,孤独的老人听到的是昔日伴侣的笑声,面对同一口钟,不同的人感受却是大相径庭,所以今天我也仅能代表我个人观点,在这里十分荣幸的和大家交流。
首先,我很庆幸加入了中国医药终端联盟体。
联盟一词来源于战国时期,根据其所持态度分为纵横两派,时至今日,联盟结合时事,被赋予新的含义----“联采分销,共同配送”。年为抵御政策所带来的风险,各类医药联盟体如井喷之势层出不穷,中国医药终端联盟也应运而生,医药终端联盟构成单位涵盖了医药产业链上的各个环节,药店终端、终端经销商、优质工厂、第三方专家均在其中。中尚盟“重模式”、“重品牌”、“重终端”的联盟定位,正是单体药店和小型连锁药店的福音;中尚盟不断创新的运营模式,直接拉开了和其他联盟体的距离,只以销售产品为目的的联盟体必不能被大家所接收,中尚盟具有成熟的产品结构,和与时俱进的运营方针,以及强大的专业团队,这些都是在我公司成为中尚盟一员后所真实感受到的。
其次,我想和大家分享的是我们这一年来的工作心得:
我们全年有两个工作重点:一个重点是大型会议的召开至__年,新医改透露出越来越明朗化的信息就是:药店已经彻底被政策边缘化。现实很骨感,理想很丰满,大家都在不停的寻找突破瓶颈之道。在__年7月9日,借中国__省医药终端联盟成立大会之机,我们以限时进货参与抽奖的活动方式聚集了全__省的有识之士,至今令我记忆犹新的是医药行业上的知名专家现场答疑解惑,提问的热情一直持续到了晚上十一点半,考虑到第二天的会议安排,不得不在一片遗憾声中结束了这个环节,有些脚程比较快又较为外向的客户紧跟在专家身后不断发问,嘴里不停的说着专业,真专业,这些也直接促成了第二次会议----中尚盟__医药终端联盟首期金牌客户特训营会议的召开,可以说完全是客户积极申请的结果,对于我们的客户而言,从来没有哪个厂家能给他们同时提供10多个专家,要经验有经验,要理论有理论,深入且细致的专业课培训,幽默诙谐的语言,让人毫无压力,就连产品介绍听起来都不会觉得索然无味。而掀起整场会议高潮部分的当属具有中尚盟特色的团购及丽滋美大派送了,累计多达几十种常卖药品以10送1,10送2,甚至10送3的方式引起了一片采购风,加件抢占先机的呼喊声此起彼伏。日后据我们调查,客户在药店销售中把这部分让利直接惠利与消费者,为自己挣来了利润,挣来了人气,挣来了口碑。
另一个重点是为我们的客户做软性服务。
多一份人情味,掌握客户的心理需求,比如进货前后的追踪性服务,每月产品的销售情况,简单的产品销售技巧培训,这些都重在持之以恒。分析利好,说服客户参加店长班培训。药品零售经营企业从业人员普遍业务素质不高,这点是公认的,直接带来的损失就是客源流失,客单价低,药店利润上不去,因而店员素质的提升刻不容缓。以往单纯的店员培训弊端很突出,一是培训课程不系统,无常性,刚培训完,店员积极性很高,短则两三天,长则一个星期,销售额会有一个明显的倾向性,过后又归于平静,因而这种倾向性毫无意义可言。二是提供店员培训的厂家培训内容局限性强,只针对自己的产品进行片面性培训,店员从根本上并未掌握销售技巧,无法说服消费者,反而给消费者带来很大的负面心理影响,认为药店只以盈利为目的,不顾消费者的实际需求。我们为客户提供的店长班培训,正是集中了优势兵力,培训一个优秀的店长,通过例会方式让她转换为一个成功的培训师,先进带动整体,上行下效,达到员工整体素质的提升。课程内容上所涉及到的专业知识,便是关联销售的精魂所在。做好软性服务就是获利的硬道理,只有这样才能让客户的忠诚度稳步提高,对于我们的产品才更乐于接受,对于我们的每一次会议才会有更高的积极性,这两个工作重点相辅相成,互相带动。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,以上就是我与大家分享的心得,最后我衷心的祝愿中国医药终端联盟这个大家庭和我们在座的每一位,都能够双赢,我坚信__年,是更美好的一年!谢谢大家!
电话演讲稿篇十六
老师们、同学们:
早上好!
今天我国旗下讲话的主题是:校园安全。每年三月份最后一周的周一是全国中小学生安全教育日。根据上级有关安排,我校把这一周定为安全教育周。
校园安全与我们每个师生密切相关。它关系到我们的学生能否健康地成长,能否顺利地完成学业;它关系到我们的老师能否在一个宁静、安全的环境中教书育人,为国家培养和造就各种人才。因此,校园安全是我们作好学校各项工作的基础和前提,也是学校教育和首要任务之一,必须长抓不懈,落到实处。为了进一步做好我校的安全教育工作,现提出以下几点要求,希望各个班级、各位学生认真作好。
首先,我们全校师生要有高度的安全意识,充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。各班班长要协助班主任对本班教室里的各种设施、用电设备进行一次专门检查,若发现隐患,及时向总务处汇报,防患于未然。
其次,在各项运动中要注意运动安全。上体育课和课处活动前要作好准备活动,运动时要注意不要剧烈地碰撞,以免撞伤或摔伤。
第三,要注意教室和寝室的安全。学生上课离开本班教室一定要关好门窗,不能给小偷有可之机;还有个别学生在教室楼的走廓上跑,跳;这种行为既违反了校规,又存在着很大的安全隐患,希望有这种违纪行为的同学要立即改正。
第四,要注意交通安全。随着天气的转暖,公共汽车上学的学生逐渐增多。学生一定要严格遵守交通规则,特别是工业大道上的车车速都比较快,同学上下车时、横穿马路时都要注意安全。
第五,自己的所作所为也要有安全意识。青少年时期容易冲动,容易感情用事,因此,在同学间遇到矛盾时,一定要冷静,要理智,切忌用拳头代替说理,给自己和同学带来不良的后果。上学期和本学期都发生了同学间打架的事,希望这些同学一定要好好地反省一下自己的行为,自觉遵守校规校纪。
最后,希望通过安全教育周的活动,在全校形成一个“人人关心校园安全”的浓厚氛围。同学们,生命是美好的,生活是多姿多彩的,而要拥有这一切的前提是安全。所以我们一定要时刻加强安全意识,努力增强自我防范能力,作到警钟长鸣!
让安全永驻我们心中(关于全国中小学生安全教育日演讲)。
明天是3月30日,是第十五个“全国中小学生安全教育日”。生命诚可贵。古今中外,多少诗人、作家用优美的文笔唱出了对生命的歌颂。人们歌颂生命,因为生命是宝贵的,人们热爱生命,因为生命是美好的。然而,生命又是脆弱的。当生命遭到灾难或伤害时,它就会转眼消逝,一个个生命消逝了,那些鲜血写成的教训,使我们感悟到了生命的可贵,感悟到了安全的重要。
我们要真正提高意识,牢记“没有安全防范意识就是事故”,树立“安全重于泰山,生命高于一切”的观念,并使之转化为一种行动,因此,我代表学校在这里向全体同学倡议:
1、遵守校纪、校规,不做危及自己以及他人的事。
2、注意卫生安全,不吃不洁净的食物,养成良好的卫生习惯。
3、放学后及时回家,不在街上逗留、玩耍,当受到不法侵害时及时打急救电话或110寻求帮助。
4、不看不健康的书刊、不参加封建迷信活动。
5、加强紧急避险以及自救知识的学习,遇到特殊情况能够自救并营救他人。
另外,希望大家通过了解学校组织的宣传材料,牢记班主任所讲的各项安全规定和要求,以增强我们的公共安全意识,切实保障人身安全。积极参加学校组织的应对突发性自然灾害基本知识的学习和演练。在节假日外出和上学、放学途中注意安全,防止交通、游泳溺水等意外事故的发生,提高我们的自护自救能力。
同学们,安全第一,预防为主,让我们每一个人都行动起来,从我做起,从现在做起,人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全、处处讲安全,做到警钟长鸣,让安全永驻我们心中!
电话演讲稿篇十七
大家好!今天讲的是如何进行有效沟通。
六、目的明确:我们要明白,沟通的目标是为了解决问题;因此,沟通前我们应该明白自己想在沟通过程中解决什么问题,或者了解对方什么情况,这样就大大提高了沟通的效率;免得你在对方有意或无意的引导下,忘记了自己沟通的目的;我们需要学会主动引导其思路,揣摩其心理,迅速找到解决问题的突破口,从而达到事半功倍的目的;服务客户应该如此,我们商务交谈更应该如此。
谢谢大家!
电话演讲稿篇十八
各位领导、各位同志、评委老师们:
大家好,我今天演讲的题目是我爱县长公开电话。
县长公开电话,顾名思义就是县长对外公开的电话。一县之长,在日理万机的情况下,还要对外公开电话,倾听群众呼声,了解群众疾苦,这充分体现了政府职能由管理向服务的转变和政府领导的人民公仆风范。基于此,县长公开电话的服务承诺就定位于:“,群众有事找政府”。只要是群众通过县长公开电话反映的问题,属于政府职责和权限范围以内的及时进行协调处理,范围以外的,也要力所能及的为他们指明解决问题的方法和方向,切实为县长分忧、为群众解难,努力塑造和维护政府勤政爱民的形象,为人民群众创造良好的生产、生活环境。肩负这项使命,我从政府督查室转到县长公开电话工作已经年有余,经我协调处理和解决的群众反映的问题数以百计。此间,有接听骚扰电话时的尴尬,也有受到冷嘲热讽时的委屈,但更多的是为群众解决问题后接到感谢电话时的激动、兴奋、喜悦和满足。回顾几年来的工作,我发现我已经深深的爱上了这个岗位,爱上了这份工作。!
记得那是一个星期五的下午,我值班,突然县长铃声大作,拿起话筒,一个孩子泣不成声的哭诉道:“县长叔叔,快救救我爹吧,他就要死了,求求您了”。听到这个断断续续的声音,我的心一下子紧缩起来,同时,那种上为县长分忧、下为群众解难的使命感和责任感也在瞬间被激发出来,并且不断的扩大、升华。这时,电话那头换成了一个大人,说清了事情的来龙去脉。原来,孩子的父亲是个急性阑尾炎病人,到豆下乡卫生院就诊,需要马上动手术,可刚上手术台,在就要动手术的“节骨眼”上,因线路整改张西堡供电所给停了电,经多次与供电所联系,仍不能送电,在万般无奈、病人有生命危险的情况下,他们才抱着试试看的心理,拨通了。事态紧急,性命攸关,我们立即电话交办电力局,经电力局主管农电的副局长紧急协调,张西堡供电所进行了临时紧急处理,分钟后,豆下乡卫生院手术室的灯光就亮了起来。后来,那个孩子和卫生院的医生以及当地群众多次来电表示感谢政府、感谢县长、感谢县长公开电话,特别是病人家属每次来电都是泣不成声,从他们哽咽的声音和发自肺腑的语言可以判断出,他们当时肯定是热泪盈眶、泪流满面。事实胜于雄辩,从这个不争的事实可以看出,县长热线的一个电话有时候可以救人一命,从这个意义上讲,我们所从事的县长公开电话工作是一份多么庄严、多么神圣的工作呀!我们有理由不喜欢、不深深的爱上这份工作吗?!
迄今为止,县政府的所有组成部门和办事机构中,直接冠以县长二字并能对外公开且对有关问题能代表县政府进行协调处理的恐怕只有县长公开电话办公室。很多群众在拨打的时候,说得第一句话就是:“是县长吗”,短短一句话,寥寥几个字,充分证明群众已经把县长公开电话看成了县长的化身、政府的代名词。用句时髦的话说,在群众眼里,县长公开电话就是县政府的“形象代言人”,就是县长的“形象大使”。那么,我做为政府办公室、县长公开电话办公室的一名工作人员,确切的说是一名准工作人员,能够行使县政府“形象代言人”和县长“形象大使”的权力,感到无比荣幸和无尚光荣。
我们坚信,只要我们带着感情、牢记承诺,把县长公开电话工作“往深里做、往实里做”,就能够赢得群众的信任、支持和拥护,就能够真正做好政府勤政的“形象代言人”和县长爱民的“形象大使”。
谢谢大家!
电话演讲稿篇十九
开场白实例开场白开场白相同背景法王先生,我是发财证券的林心如,我打电话给你的原因是许多象您一样的成功人士加入了我们黄金客户俱乐部,我们公司曾经替许多成功的,我们为他们节省了不少手续费和宝贵的时间,并达成了他们长期理财目标。
我能请问您现在由那家证券公司为您服务?开场白缘故推介法王先生,我是发财证券的林心如,您的好友刘德凯叫我打电话给您,他觉得我们公司的服务很好,也许您对我们的服务有兴趣,能请问您现在由那家证券公司为您服务?开场白孤儿客户法王先生,您好,我是发财证券的林心如,您在半年前作最后一次交易,到现在一直没有进出,由于我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否需要我帮忙的地方?开场白老客户王先生,我是发财证券的林心如,最近可好?老客户:最近心情不好。王先生,怎么回事?嗯,看看我今天可不可以让您心情好一些,我今天打电话给你的原因是,我们营业部最近推行老客户投资技巧服务,很多老客户都反映不错,我也想了解一下您是否有需要我为您服务的地方?接通keyman—对待秘书表明公司及自己的姓名说话要有自信,不要太客气在电话中不要谈到开户,强调服务对客户的利益要求秘书的帮忙表明自己很忙,而不是随时有空有效询问确认谈话的对象是有权做决定的人找出相关咨询--客户对什么有兴趣,资金量是多少,客户何时会做出最后决定等相关信息与客户双向沟通—尽量鼓励客户说话,建立良好的气氛确认谈话过程没有偏离预定目标有效询问的范例因为我们希望为你们公司量身打造一些能够解决你们需求的服务,我能不能向您请教一下你们公司的基本情况你们公司属于国营企业还是民营?你们公司设有投资部门吗?(如有)您们现在操作的绩效如何?(如无)你们有闲置资金投资金融商品的`需求吗?你们现在在金融投资上有什么困难吗?这个勉强算答案吧,是我给别的朋友找的,我这还有个详细的文档,但字太多,回头想办法再给你吧,假如你需要。
电话演讲稿篇二十
各位合作伙伴:
上午好,很高兴又和大家一起见面了!
又一个种子销售季节即将开始!在营销上,有一个非常有名的案例。英国伦敦“裁缝一条街”上有三个裁缝,为了招徕顾客,他们都在广告上做文章,规模最大的裁缝店打出的广告是“我是全英国最好的裁缝”,规模较大的裁缝店打出的广告是“我是全伦敦最好的裁缝”,规模最小的那家裁缝店独辟蹊径,打出的广告是“我是本街最好的裁缝”,结果赢得了最多的顾客。我希望在座的是你们街上最好的种子直销店!
通过提高门槛xxx万元和严查种子市场,全国由xx多家降到不到xx家,有品种进入贵州的就更少了。贵州省有经营资质的种子公司由71家降到目前不到24家,xx由10家降到5家。今年实行网上备案,随时查询,今后种子资源进一步整合,种子经营市场环境将进一步,零售网点也将会进一步精简整合,业务水平和人脉关系将是各位的努力方向,操作不规范就会没种卖!加之由于我省工业化、城镇化、农业现代化的大力发展,各类园区建设遍地开花,耕地占用严重和农业结构大幅调整,主要农作物种子的用量大幅减少,高速公路两边明确要求不准看到水稻玉米!农村劳动力减少,由原来的精耕细作改为粗放种植,对卖种人的业务水平和品种的要求更高!
“油菜洒播”“玉米粒收”(含水量xx%和xx%)“水稻籼粳杂交”目前的耕作方式和育种方向都发生了重大转变,“卖什么不重要,重要的是如何卖!”同样的商品,有人卖得好有人卖得不好,不只是商品好不好,还有是你会不会卖的问题(宗庆后的矿泉水)!业务水平高的卖哪些品种,新、特品种;人脉关系好的卖哪些品种,要卖安全的品种。两样都好的卖哪些品种都赚钱,理念问题。品种没有好坏之分,只要是审定了的,总有它的适宜区域,重要的是找到它的适宜区域。袁隆平说良种是基础、良法是手段、良田是根本!不要盲目迷信增产潜力之类的`鬼话,科研和大田生产根本是两回事!(超级稻、两系品种、y两优系列)。
1、试验示范(流转土地),确保品种的适应性丰产性。
2、种子进仓质量复检,确保品种的质量达标。
3、配送服务(分片管理),确保服务的精准,培育核心网点。
4、账目清楚,随时备查,确保合作伙伴的利益。
5、加大促销返利、奖励力度合理的利润才是长久合作的基础!“不管你的折扣是多少,都有人对此有异议;不论你如何降价,总有人出价比你便宜!将心比心)。
选择大于努力、能走多远看你与谁同行!(核心网点、忠诚度)。
1、调种程序要清楚(电话、人员、时间)。
2、售后服务是共同的责任(代销人员须知)。
3、账款结算要及时(将心比心)。
祝各位节日快乐,家人幸福!