电话销售演讲稿(模板16篇)
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电话销售演讲稿篇一
尊敬的领导、同事们:
大家好!
滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的有一天,大家一起玩脑筋急转弯,一个朋友突然提出了这个问题,我的.心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案。
在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载,一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在__这个大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。
电话销售演讲稿篇二
此刻进入公司已经将近有半年的时间,这半年的学习过程对我来说是至关重要,在这段时间里我学到了很多新的东西,比如业务上的谈判,产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等,现就本周的一些心得与体会写一下。
总结:
x月份截至目前出了六单的成绩,完成了自我的初步任务目标,在那里我要感激xx的帮忙。没有她们的帮忙这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售,自我也总结了一下小小的心得经验:
1、首先确定产品的使用目标,在和客户沟通之前,要充分的了解客户,因为我自我认为不能为了打电话而打电话,是为了成单而打电话。针对不一样的客户侧重讲不一样的资料,正如每个人的心态不一样,与我同年这一辈多是自傲的人,他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自我某方面缺陷,所以他们对保健品十分排斥,或者他们本身十分健康,根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群,我们要换个角度,从父母下手,百善孝为先,能够以情动人。
2、其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自我的身份,能够从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情景下会很热心的告诉你一些情景,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感激立刻挂电话。
3、再者要有进取地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱,但我明白,自我必须承受压力和调节好个人情绪的变化,每一天工作时都要坚持一个很热情很进取的心态,用你的热情去打动对方。
4、对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪,坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自我感觉有意向的,有30个。我认为自我目前所做的是了解这些人,获悉他们徘徊的缘由,从根本下手,争取一举拿下。
5、但经过长期的训练,本人认为要做到取舍。对于钉子户,要敢于放弃,也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能气馁,心态摆正,卖不出,不必须永远卖不出。
接下来的时间,每一天还要继续的坚持电话量。在即将到来的最终一周我的计划是期望自我有新的突破,能够锻炼好自我的口才,向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
电话销售演讲稿篇三
顾客在我心中作为销售人员,我们应该时刻把顾客装在心中,怀着一颗感恩的心来对待我们的顾客,因为顾客给了我们生命的源泉,顾客是我们的衣食父母,顾客也是实实在在的人群,需要我们提供实实在在的服务,一声亲切的招呼,一句温暖的问候,都能赢的顾客的信赖。我曾经就有过这样的经历,我的一位顾客他病了,在他生病期间,我给他发个信息,问候他的病情,并告诉他有家私人诊所可以治疗他的病,当时顾客没有个我回信息,我也没往心里去。
但是,半年以后,顾客的病好了,只有短短两个月的时间,就在我们柜台消费了七千多,而且还带了朋友过来消费,顾客告诉我,这就是因为那条信息,他选择了我们的品牌,这一刻,也是我明白,只要你心中装着顾客,顾客心中就会有你。
面对日益激烈的市场竞争,面对不断变化的市场需求,销售已经不再是简单的买卖,优质的服务和专业的技巧,已经成为销售行业的重要之本,商场如战场,如何吸引顾客,留着顾客,培养顾客的忠诚度,是我们销售人员应该重复关注的问题。
如何让顾客在众多门店中选择我们的门店,如何击败我们的竞争对手,答案很简单,从细节做起,行内有句话说的非常经典,门店无大事,做的是细节,门店无小事,细节做不好就是大事情。我们要让细节产生差异,让差异创造优势,我们要用一种挑战自我,超越自我的积极心态,使服务真正体现出个性化,人性化、差异化。
顾客为我们送来生意,我们要为顾客送去满意,顾客永远是对的,我们一定要处理好顾客投诉,每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,对投诉,我们要在规定时间内处理完毕,不躲避,不推脱,给顾客一个满意的答复。
俗话说:
“耕地靠牛,点灯靠油”。那么我们销售靠的就是顾客,实现零投诉,让每一个顾客高兴而来,满意而归。虽然,我们不能做到尽善尽美,但是我们一定要做到尽职尽责。
没有淡季的市场,只有淡季的思想,没有最好的陈列,只有更好的陈列,让我们一起努力,留着每一位顾客,让自己的业绩站在金字塔的顶峰,为销售行业写下光辉的一页!谢谢大家!
电话销售演讲稿篇四
今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的.不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
电话销售演讲稿篇五
尊敬的各位老师、同学:
大家早上好!
我是来自经管一班的邓国萍。很荣幸能够站在这里与在坐的各位同学分享我们小组这次的电话营销实训后的心得体会。
首先,从老师的课程安排上,我们了解了电话营销的第一步也是最重要的就是资料准备工作。我们小组在这方面投入了大量的精力。我们小组的电话营销产品也就是我们的团购网产品,韩国美即品牌面膜。我们在前期的市场调查的时候,就选准了我们的目标客户:大学女生群体。也就是我们电话营销的主要客户。确定了这个后,我们就根据了这个目标到了经管校周边的三个大学进行了调查。因为都是大学生群体,我们的客户都很配合我们的问卷调查工作,看着他们留下的真实姓名和电话,我们小小的成就感就油然而生了。当我们在小得意中拿回比其他小组更多的问卷时,一个小插曲出现了。那就是我们第二天久要对问卷调查的客户进行回访调查、电话营销,但是在我们调查的三所大学:商学院、津桥学院和海沿学院中,有两个大学第二天都要进行他们学校的考试。如果我们在客户考试时打去营销电话,肯定会带来很不好的影响。这可怎么办呢?我们小组这时在准备中遇到了瓶颈。但是后面经过了老师的提醒,我们从中抽出了3分之一有效的问卷。然后小组全面的搜集了有关我们产品的资料,细致到网络提供的客户投诉电话的案例等等。大家都满怀信心的等待着电话营销实操训练的开始。
第二天,我们小组抽到了第六个组进行实操。开始大家有说有笑,放松着心态,但马上改我们了,看得出各位组员心里还是有些许紧张,我也跟着有点紧张起来。等待的每一分钟都是漫长的,想到要与真实的客户进行沟通,营销。突然直冒冷汗,这次可不是闹着玩玩而已,这可是真刀真枪的上阵啊,如果待会一不小心犯2怎么办。越想就越紧张,紧张的同时,轮到了我们组。接下来,开始了我们的实操,当评委老师说可以开始了,瞬间,电话上的数字变成了小蝌蚪,一个个游到我的面前。但是与此同时想到了试训前老师教我们,要以专业的心态迎接你的客户。我就定下了心来,开始拨通了号码,在电话拨通之后,开始了我们真正意义的营销。有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。我们的第一位客户是恶津桥学院的学生,她开始听我做产品介绍。拿着事先准备好的纸和笔,还有电话前的资料,我开始流利的介绍着我们的产品,对方突然质疑了我们产品的真伪,此时的我慌了阵脚。接下来语气就更加紧张,居然把我们的产品面膜读成了面么,对面的客户笑了起来,我顿时不知道改怎么办了,当我用移光看到旁边队员坚定的眼神,和对面评委老师安慰的笑容。我想起了王老师说过,打电话时,对方能感受到你的态度。我安心下来。面带微笑的继续做产品介绍,从对方的口气可以判断她对我们的面膜产品还是很感兴趣的,此时的我乘胜追击,向她继续推销。终于,客户答应我们,向我们购买一整盒的面膜,此时看到评委肯定的笑容。竟然一时开心的找不到北了,客户主动提出送到她们宿舍,但我却没有问清楚具体的地址,只留了电话。这点还是挺失误的。最后,我们组只打了一次电话便顺利的通过了实操,并顺利的卖出了我们的产品,这时对我们小组所有的努力做出的最好的肯定,我们十分高兴!
这次的电话营销实训结束了,我从中体会到最深的'是在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰。那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。只有认真对待,付出才会得到客户的回报。
虽然说“失败乃是成功之母”这句话可以归并在恐龙时代了!但是在营销课程中,这句话还很适用,老师说过,电话营销的成功率是百分之3到5,多么小的概率,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,下次就不要常犯同样错误。另外,说话时语言要通顺流畅,语调尽量做到抑扬顿挫,并要做到面带微笑,因为微笑将会从声音中反映出来,给人真诚、愉悦的感觉。。并且要谨记以听为主,以说为辅八字真理。
总而言之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,沟通的技巧十分重要。以上就是我对这次电话营销实训过后所得的体会。希望与在座的各位同学共勉!
我的报告完了,谢谢大家!
电话销售演讲稿篇六
各位老师,同学们:
大家好!我是四年级二班的一名学生,今天我之所以敢于竞选班干部,是因为我对自己有信心,我认为我自己有能力胜任宣传委员。
走进南京路小学已经有五年的时间了,在老师们的教育与帮助下,我已经完全适应了这个环境,让我消除了刚进校门时的陌生。在课余时间里,我利用周末的时间在外参加舞蹈和钢琴学习班。这两样,可以说是我的特长了,因为我学习舞蹈已经有4年半的时间了,而且我曾多次在少年宫以及区、市里参加表演,并获得了老师和家长们的好评。
在社区里,我是一名社区活动积极分子,经常参加居委会组织的各项社区活动,为社区出一份力,使我们居住的环境更加美好。
如果我竞选成功,我一定会为班级出谋划策,尽心尽力的工作,努力做好老师的得力小助手,还会全心全意地为同学们服务。并且改正自身存在的种.种缺点,做好同学们的领头雁。
如果我竞选失败,我也不会气馁,这说明我与这个职务的要求还有一定的差距,我会静下心来去找差距,并在今后的日子里,努力拼搏,缩小差距,争取下一次竞选成功。
最后,我想说的是,不论谁当上了班干部,他们都是在为班级服务;都是在为班级带来快乐;都是为班级增光添彩;都是在为班级创造辉煌、创造美好的明天!但是,我更期望这个人能是我,所以,希望大家能把你手中那一张最珍贵的选票投给我,我绝对不会让你们感到后悔与失望!谢谢大家!
电话销售演讲稿篇七
这个转介绍法,在我的电话销售中,我见一个同事用的非常的好。
开场白是:某某您好我是哪个公司或者是哪个单位的哪个老板领导介绍的找您的什么总,是老总本人就是找您,他们用了这个产品很好,然后就是推荐了您。你今天下午有时间吗?或者是明天有时间吗?约见面,客户不管怎么问就是要约见面。
这样的'方式就是会很快的约见客户见面,因为客户觉得是同行或是这领导介绍也就可以了解下,但是缺点是这个客户也许真的没有这个需求,然后见面了也就会浪费自己的时间。
电话销售演讲稿篇八
尊敬的蔡总、各位领导、亲爱的同事们:
下午好!
我是销售部的xxx,非常感谢公司的各位领导、各位同事给予我这份荣誉,我感到很荣幸。
我加入我们公司,六年多了,这里,是我尽情挥洒青春泪水与迸发青春热血的地方,个人的.付出,伴随着领导的支持、同事的帮助,催促自己成长,很多情景历历在目,这些年,就这么一路走来,感受很深!
此时此刻的我,心里无比的激动,但更多的是感动与珍惜,因为公司最大程度上认可了自己的付出与表现,我会更加努力工作的。
在此,我要向"给我指引方向和耐心教导我"的各位领导与同事说一声"谢谢你们!",是你们让我不断进步,让我能够站在这里,领取这份荣誉。
虽然被评为优秀主管,但我深知,我做得不够的地方及需要学习的地方还太多太多,尤其是我们酒店行业,具体到我们公司领导身上,具体到我们公司同事身上,都还有很多的东西,还需要我去学习。
社会在发展,时代在进步,市场竞争日益激烈,不奋斗、不拼搏,就会被竞争大浪淹没,我深知,只有持续学习、持续提升、持续积累游泳的本领,才能战胜汹涌的波涛。感谢公司给我提供了学习成长的平台,我相信今天的荣誉会鞭策着我不断进步,使我做得更好。
作为公司团队的一员,有理由相信我们的团队会一如继往的努力,充分发扬我们的敬业精神,全力以赴,做得最好。
亲爱的同事们,让我们携起手来,向着公司发展目标冲锋前进,使公司业务再上一个台阶,为打造一个属于我们的辉煌平台而一起努力奋斗!
最后,祝愿我们的度假村事业蒸蒸日上、继续做大做强!
祝愿大家身体健康、工作顺利、事业有成!
电话销售演讲稿篇九
尊敬的各位同事:
大家好!
感谢大家对我的支持。
一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同,那么,怎么才算是一个优秀的团队呢,我个人认为需做到以下几点:
第一,同事之间要密切配合,发挥个人所长;在一团队当中,每一个成员都有其自身独特的优点和长处,比如有人做销售做得好,有人在陈列方面很有造艺,还有人善于数据统计,等等。
只要大家各尽其长,相互帮助,密切配合,才能够把工作做得更好。
第二,总结经验大家一起分享;在我们平常的工作中,每一次销售过程都是一种经验,无论销售成功与否,都值得大家共同探讨,把销售经验传授给其它同事,学习借鉴成功的经验与技巧,总结分析失败的原因,吸取教训以便下次改正,大家相互学习,共同进步。
在此,我有一句话和大家分享:“大家好,才是真的好。”
谢谢大家!
尊敬的各位同志:
成功属于永远不放弃的人
人因为梦想而伟大,早日达到自己的目标 用心血铸就辉煌的明天!
机会总在怀疑犹豫中产生 在叫好后悔中结束 走自的路让别人去说吧
倾材足以聚人,量宽足已得人,身先足以率人,律己足以服人,得人心者得天下!
心底无私天地宽
阳光下做人 风雨中做事
真诚沟通 互助学习 态度积极 快速行动 一直向前走不回头
性格决定命运,选择大于努力 做人要厚道!
为梦想要舍得付出!
选择比努力重要,选择不对努力白费! 我是最棒的!!!
永保颠峰壮态,快速行动! 成功很难,不成功更难
要生存就得象狼一样在森林里生活
一颗感恩的心会让我们成功在即 快乐就有好心情 要做就做最好
拒绝机会就是拒绝财富
相信自己,相信伙伴。
想到 做到
想法决定行动,行动决定结果 改变使你成为最大的赢家 选择比努力更重要
奋斗是我的性格,成功是我的目标! 处事谦和必能心旷神怡 爱拚才会赢
相信自己,相信伙伴。
把握先机,容易成功 只要你过得比我好! 无智则无得 人定胜天 以诚换诚
生命中所发生的每一件事必有其意义! 永不放弃
坚持就有未来 我是最棒的
没有完美的`个人,只有完美的团队 选择放在努力前面 智慧+进取=成功
我不知道什么叫做机遇 我只懂的抓住机遇
独立思考
生命不熄战斗不止
人类因梦想而变的伟大 居安思危
成功是一种观念.思想.心态.习惯 以微笑面对人生 想大才能做大
因为这个世界绝不可能有第二个我,所以我天下无双 一切都是自己争得的!
想让别人相信你,首先你要相信别人 坚持就是胜利 天生我才必有用 成功就会有付出 自强不息,厚德载物 战胜自己 而不是别人 相信就有可能!
从来不让认识我的朋友后悔!! 永不放弃
成功人有成功人的气质 放弃好的 选择更好的
业精于勤荒于嬉;行成于思毁于随! 抓住现在不等未来
没有比人更高的山,也没有比脚更长的路!!
你有我,我有你,合作共赢创未来 相信自己就一定能够成功 与人为善,快乐无限
实实在在做人,勤勤恳恳做事 自信,我是命运的主宰者追求自己的梦想,坚持到底!从“人人生而平等”到“通过读书达到平等”! 发展就是硬道理 做事先做人明知山有虎。
偏向虎山行 做正直的人,做正确的事 相信自己 追求不息 一切都会过去的帮助别人成功,才能自己成功 走自己的路让狗去叫吧! 诚实做事.诚实做人,活的自在,活的讲究,活的精彩 成功太慢也是失败!
天生我才必有用,千金散去还复来 有梦想就有希望
成功不是条件是信念,成功不是方法是想法
你成功!我成功!大家都成功! 为者常成,行者常至
心有多宽,世界就有多大 百折不铙 我努力我成功
不负我心 不负我生
业精于勤 荒言: 态度决定一切 做就做最好
这是一个美丽的世界 付出总有回报
直销最重要的是心态
让健康和成功永远伴随你我!
天道酬勤,凡事感恩.
人失败并不是成功之母;只有检讨才是成功之母 苦想没盼头,苦干有奔头。
蚁穴虽小,溃之千里 没有随随便便能成功 上帝助自助者
再冷的石头,坐上三年也会暖 两粒种子,一片森林
不怕输在起点,就怕输在转折点 人生方向最重要 我思...故我在
坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的 以诚感人者,人亦诚而应人格的完善是本,财富的确立是末 含泪播种的人一定能含笑收获一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心别想一下造出大海,必须先由小河川开始人生是单程的,在驶向终点的路上一定要找到成功的感觉!玩出品味,玩出精彩,玩出辉煌!
把今天的工作做得尽善尽美,这就是你能应付未来的唯一方法 不要等待机会,而要创造机会 先知三日,富贵十年; 如果要挖井,就要挖到水出为止 健康是人生的第一资本 不经历风雨怎么见彩虹!穷不一定思变,应该是思富思变由内而外的精采,成事在天,谋事在人,事在人为,有志竟成! 平凡的脚步也可以走完伟大的行程。
只有不断找寻机会的人才会及时把握机会 虚心竹有低头叶 傲骨梅无仰面枝 造物之前,必先造人。
各位同仁:
大家好!
一个企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的每位优秀员工;企业的发展,更需要新鲜血液的不断加盟。
不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃,冲击碰撞、互相激励,才能使我们的创新思维领先、科学管理领先、诚信经营领先和做全球第一汽车标准件的目标。
我们的企业好像一个大家庭,以它广博的胸怀,接纳、包容了在场的每一位。
你们家境、品性不同,年龄、爱好不同,文化程度、社会历练、从业经验各异,但在企业中却扮演着不同的角色,你们都是企业的骄傲,都是企业的主人公!
我深深的知道,正是你们的主人翁精神,支持着你们为我们的企业默默的奉献着!时常萦绕在我脑海的是为了健康城顺利开业不分昼夜辛勤工作的所有同仁——这里没有职位高低之别,不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通同仁,只要为我们企业作出过贡献,我们同样不会忘记!
企业的发展壮大,需要资金的积累和不断的投入。
也许,你们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是,我们要相信,只要企业发展了,我们个人才能得到发展的空间。
也许,你们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是,我们要知道,企业是一个相互配合的有机整体。
企业需要你们的敬业爱岗、无私奉献!
我衷心期待全体同仁与我们企业共同成长,期待全体同仁对我们企业继续予以大力支持,和工作方面的配合。
作为大家庭中的一员,我想对你们说:公司的每一位同仁都是公司最宝贵的财富,你们的健康和安全,不仅维系着公司的兴衰,更关系到你们家庭的幸福。
我衷心希望每位同仁在为企业努力工作的同时,都能关注健康,珍爱生命,一同创造我们企业明日的辉煌,共同分享奋斗的成果!
愿每一位同仁在企业度过激情燃烧的岁月,在健康快乐中建功立业,与企业一道走向成功!
胜利的荣耀属于我们企业,属于企业的全体同仁!
最后,我衷心祝愿全体同仁及家属工作顺利、生活愉快、万事如意!
电话销售演讲稿篇十
尊敬的领导、同事们:
大家好!
滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的有一天,大家一起玩脑筋急转弯,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案。
在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载,一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在xx这个大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。
曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了销售大军,而在遍尝酸甜苦辣之后,我终于选择了xx做为我人生的另一个起点,从xx的雏型到现在的初具规模,这里的一切发展都有我们的付出,看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃,就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长,心里充满了自豪和满足,而随之而来的是不断的充实自己,使之能跟上企业发展的脚步,努力提高个人素质,在做一个优秀销售员的同时,更要做一个好的企业员工。
在我心里销售员和员工是有很大差别的,销售员主要满足消费者的需求,而企业员工则是要想企业之所想,急企业之所急,为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗,可以用亲切赢得消费者的频繁光顾,可以用智慧为企业的发展出谋划策,也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。做为一个员工,首先必须热爱自己的集体,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星闪亮在天空才不寂寞,就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。
我们做为集体的一员,也许能力有限,但是“众人拾柴火焰高”,只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。我始终坚信,只要努力就有成果,只要付出就有获得,只要有信心就有美好的明天!社会上有很多人看不起我们的工作,认为不过就是个卖东西的,只要是人就能干,所以在我们的工作中,有时会遇到很多不可理喻的'事,可是我们本着顾客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和泪水咽到肚子里,带着微笑一遍遍的解释,甚至是道歉。
人说“一份耕耘一份收获”,我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可,只要能让顾客满意,我们所有的辛苦都是甜蜜的。做为一个二十几岁的女孩,我们有自己的理想和追求,努力做好本职工作,自力更生,消除世人的偏见,活出自己的尊严。每个行业都有成功的先例,在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强,做生活的强者,不因为生活之于我们的太少而抱怨,也不因为不公平的待遇而颓丧,坦然的生活和工作,在自己的岗位上做出真正的自己,把热情和执着投入到工作之中,把关爱和勤奋放置到销售之中,从工作中体会到快乐,从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。
我们年轻,所以我们朝气蓬勃,无论何时我都会自豪的说,这个职业让我的青春岁月从此无悔!
公司当前赋予经营部产品销售、营销渠道建设、合同管理、货款回收、物资采购、客户管理等主要职能。营销经理应充分研究各职能模块的工作流程,制订科学的销售计划,进行合理的销售分工,并制定《用户服务管理制度》、《定期走访制度》、《用户服务控制程序》、《顾客投诉意见处理办法》等必要的规章制度对各销售环节进行有效控制。
人是组织的灵魂,人是管理的第一要素已成为人们的共识。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力,而不是简单的控制销售员的行动。销售员工的技能、知识专长和各种关系是销售部门最为宝贵的资源。我将应用5w1h方法来建设高效团队。
即团队成员自我的深入认识,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法,以建立起团队运行的游戏规则。
每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。
合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。
怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也队要高效运作,必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队,这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
谢谢大家!
电话销售演讲稿篇十一
大家好!
在这骄阳似火的日子里,我有幸作为***公司的一员,站在这儿非常感谢公司领导给予我们每个员工展示自我的机会,我怀着我学习,我参与,我快乐的心情,参加这次学习,无论结果如何,我都感谢大家!
我叫陈秋敏来自***部门,参加的是销售人员演讲,我来自***部门的时间虽然不长,但在这儿,我却深深感到这个年轻的集体有凝聚力、创造力、团结向上的团队,融入这个团队我倍感欣慰,不论在哪个岗位,我都本着踏实做人,认真办事的工作原则,本着这个原则,融入这个团队,我会更加努力。
第一、 勤奋(脑勤,眼勤、耳勤、口勤、手勤----五勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务员所必备的素质。在营销界中有这样的一句话:一个成天与客人泡在一起的销售庸才的业绩一定高于整天呆在办公室的销售人才。这句话讲得很好,勤能补拙嘛!
勤奋体现在以下几个方
一、勤学习,不断提高、丰富自己;二、勤拜访;三勤动脑;四勤沟通;五、勤总结
第二、 技巧
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中,我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持一个原则:一是投其所好、二是围魏救赵,三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段
一、销售前
做好销售前计划
第二、销售中
第三、销售后
我的演讲结束,谢谢大家!
电话销售演讲稿篇十二
尊敬的领导、同事们:
大家好!
我今天的演讲题目是“谁能让客户满意——我为营销做什么”。大家都知道今天的演讲主题是全员营销,简单片面地理解就是公司从上到下都去参与营销。但是如何参与到营销中去是我们要思考的问题。我一个做人事的能去兼做营销吗?他一个做生产的也去兼做销售?那这就要乱套了,管理也会变得很混乱,我认为专业的人做专业的事,更用心、细心地做好自己的本职工作也就是间接地为营销做了自己该做的。这里我们不可能所有人都去做销售,而是强调我们所有人都要树立全员营销的观念和意识,为营销中心的对外营销提供强有力的后盾和保障。
今天我们聚集在一起召开员工大会和演讲活动,大家想想,我们为什么会聚到一起?因为这是一个企业,我们来到企业工作。而企业是什么?简单来说,企业就是一群人聚到了一起,贡献自己的价值,为一个共同的目标奋斗,不断推进企业的发展和进步,获得利润,实现员工与企业的共嬴。
利润从哪里来?从产品中来?我们传统的销售为企业生产产品,通过推销、促销的方式来销售产品,从而创造利润。但随着市场的竞争,市场的发展,客户的需求也在不断的变化中。有了优质的产品还不够,产品再好,你酒香也还是怕巷子深的。要获得市场的肯定,获得客户的认同,就必须提供好的服务,满足客户的需求,以销定产产销结合,让客户满意,通过顾客的满意创造利润。谁能让客户满意?我们每一个人!所以我们倡导全员营销!
如同我刚才所讲到的,随着市场竞争日趋激烈及市场需求的不断变化,我们需要全员营销。同时随着公司的不断发展,从刚开始公司成立初期的以开拓市场,营销为主要职能到公司不断发展进入规模化运作,营销观念融入其中,顾客处于支配地位再到顾客成为核心,成为共同的'对象,营销逐步转化为综合职能,营销与其余部门是相互协作的关系。而这也是我们公司的发展趋势。随着公司的发展,全员营销也是必然的。
另外不知道大家有没有听说过关于营销的1—3—11原则,在这里和大家共同分享一下。营销中有一个1—3—11的原则,即保持顾客的关键是使顾客满意,一个满意的顾客会:
1、再次购买;
2、较少注意竞争的品牌和广告;
3、购买公司新加入产品的其他产品;
4、向至少3个人说公司的好话。
与之相反,一个不满意的顾客会对11个人抱怨所买到的产品。全员营销我们能做什么呢?我们要做好自己的工作,服务好周围的每一个客户,不要因为自己一个人的言行举止影响到11个人抱怨公司、抱怨公司的产品。我们要让自己成为一个让客户可以至少向3个人说公司的好话的人,让客户不会去对11个人抱怨我们公司,抱怨我们公司的产品。所以我们需要全员营销。
那么什么是全员营销呢?全员营销的主要含义为:人人营销;事事营销;时时营销;处处营销;内部营销;外部营销。
人人营销也就是说企业中的每个人,都要有“营销意识”,都有“服务意识”,都结合自己的工作,参与营销活动,为客户服务,包括内部客户和外部客户。事事营销即我们要把每件事情,都与营销联系起来,每件事情,都力争对营销起到积极促进作用,做每件事情,都想着营销。每件事情都与营销挂钩。每件事情,都注入“营销”的灵魂。时时营销则是指我们在任何时间,都要想着营销,思考营销,研究营销,学习营销,都做一些力所能及的有利于营销的事。处处营销也就是我们大家去任何地方,都想着营销,思考营销,都能根据实际情况,进行适当的宣传推广活动。把营销深入到脑海之中,成为我们的潜意识。内部营销即在企业内部,要利用一切事件、一切机会、一切场合、一切可能持续宣传企业文化,持续宣传“服务意识”、“营销理念”,加强沟通。就如我们本次举行的全员营销演讲比赛和我现在所做的,也就是加强公司的内部营销。我们本月完成的工业园基地各部门相关标识的制作也都是在做内部营销。外部营销则是我们工作人员面对外界,都要积极宣传公司的形象、公司的产品和服务,宣传文化,宣传企业。
那么各部门都能为营销做什么呢?比如生产部和质保部以最快的速度,保质保量做好生产;营业部以的服务和引导做好开票发货工作和客户接待工作,这些都是为营销服务;技质中心积极研发、引进、改善合适的产品,积极解决客户的难题,积极配合生产和营销的工作,也是营销;营销中心,更是需要积极“寻找潜客户,转化准客户,培养新客户,维护老客户,复活旧客户”,积极为客户服务,积极创造“客户好感”,都是营销。行政后勤人员,积极做好自己的本职工作,积极从正面影响客户,都是营销活动。
而我所在的部门又与全员营销有什么关系呢?我所在的部门能为全员营销做些什么呢?大家都知道,无论企业间的产品质量竞争,还是销售市场的竞争,其背后都是人的竞争。有个故事说,一位母亲让自己年幼的儿子拼一幅世界地图,没想到儿子的速度快得让人吃惊。母亲后来发现,原来世界地图的背面是一个人的照片。故事很简单,寓意却很深刻:“人对了,世界就对了”。
尽管目前国外的饲料企业还没有全面进军国内市场,但饲料企业间的竞争将会越来越激烈,人才的问题也逐渐显露出来。目前,公司发展的速度远远超过了人力资源开发的速度。没有资金可以贷,没有技术可以买,没有设备可以进,没有厂房可以盖,但没有人才却不能干事!
谢谢大家!
电话销售演讲稿篇十三
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在这次的爱心义卖中,我第一次当了售货员,我很开心,因为售货员不像我想的那么累,而是很轻松。
那天,我们将做完的小吃,搬到爱心喷泉那边去卖。到了那里,我把熊猫饭团放到了桌子上,摆成一排,拿出了一个小盒子,那是用来装钱的。过了一会儿,同学们都来买了。他们手拿着食物碗和小钱包,一路小跑着来。当他们到达我们的摊位时,突然停下了脚步。我想,也许是熊猫饭团长得太可爱了,他们被吸引了,都很想吃吧!一盘有三个熊猫饭团,每盘卖十元钱。果然,许多同学都来买了,我高兴地给他们找钱、收钱、把东西给他们,忙得不亦乐乎!
东西卖得很快,卖到一半时,一个小男孩走了过来。太棒了,又一个顾客想买我们的饭团了,我美滋滋地想着。他已经走到面前对我说:“给我一个熊猫饭团。”说着并指了指熊猫饭团。我笑嘻嘻地说:“小朋友,我们是一盘一盘卖的.,不能卖一个哦!”他想了一会儿说:“一盘我吃不光,我要买一个!”我把熊猫饭团端到了他的面前说:“可是一盘只要十元钱,一个就要五元钱啊!”我心想:为什么不买一盘呢?一盘便宜啊!“不要我就要买一个,我还想品尝别的美食呢,你就给便宜点?”小男孩请求道。我一边把熊猫饭团递给别的同学,一边说:“不行,只有买一盘才能优惠!”“那算了吧!我不买了!”我想:算了,算了,二年级的同学就给他优惠吧!他一定很想吃!当他刚要走的时候,我叫住了他:“小朋友,我就三元钱卖一个给你吧!”他高兴地买了一个,又去品尝别的东西。这个小男孩真会付价还价啊!
通过这次爱心义卖,我知道:虽然我觉得当售货员比想象中轻松,其实也挺累的,又要让顾客来买,又要跟人讨价还价。但第一次当售货员却非常有意义。
谢谢大家!
电话销售演讲稿篇十四
1、召开全体动员大会,宣读 “xx石油分公司开展‘我要安全’主题活动实施方案”。
2、组织全体人员围绕“为什么我要安全、我的安全责任是什么、我如何保证安全、谁最关心我的安全、谁可以随时随地来保障我的安全、你愿意你的安全交给别人掌握吗?公司的安全该由谁负责”等问题展开讨论,将自己的观点、看法整理成书面材料以便交流。
3、结合工作实际、岗位操作等,分组谈一谈如何杜绝“三违”现象、反“三违”如何从我做起,写出体会及感想,做好活动笔记。
4、各班组每周组织一次活动,不断巩固讨论效果,并把讨论活动得到的体会、认识和知识,投入到具体工作中去,以高度的责任感和使命感,真抓实干,力争实现20xx年安全生产无事故。
(一)活动时间:20xx年02月14日-02月24日
(二)活动目的:宣传“安全第一”“以人为本”等核心理论,营造“共担安全责任、共保安全发展、共享安全成果”氛围。
(三)活动内容:
1、分别召开班组长、职工“我要安全”活动动员大会,认真学习相关文件、安全理念;进一步提高全体员工的安全意识,全面营造“我要安全”的浓厚氛围。
2、结合威海配送中心特点制作“我要安全”专题黑板报,放置于员工上下班必经之路,供员工观看并引导员工进行学习。
3、制作悬挂横幅、张贴宣传标语口号,全面提高员工的安全意识,共同营造一个“我要安全”“我管安全”的活动氛围。
4、在加强安全生产宣传工作中,要注重工作效果,结合“百日安全竞赛”对安全生产工作的要求,多措并举,真正使宣传工作取得成效。
(一)活动时间:20xx年02月18日-02月28日
(二)活动目的:提高活动质量,增强责任意识,落实责任自觉性。
(三)活动内容:
1、继续推行安全生产承诺工作,推进“岗位安全责任制”“安全承诺书”的落实,员工要熟记承诺内容,使员工真正处于“岗位安全责任制”和“承诺通则”的约束之中,并充分发挥源头监管的作用。
2、对照安全生产承诺内容,加强安全管理,增加安全投入,改善安全条件,搞好员工安全教育和培训,使油库安全生产基础进一步巩固,本质安全水平进一步提高。
3、把安全承诺活动与隐患排查、日常检查等工作紧密结合,进一步完善安全生产责任体系,形成安全生产管理长效机制,确保活动取得实效。
(一)活动时间:20xx年02月19日-02月28日
(二)活动目标:提高“我要安全”的认识,树立“我要安全”的基本理念,激发对开展“我要安全”的积极性和主动性。
(三)活动内容:
1、组织管理人员收看杜邦安全专家的讲座。从网上收集国内外企业的先进理念和做法,组织管理人员进行学习,提高管理层对安全的认识,加强对安全的重视程度和自觉程度。
2、加强管理人员的学习,要以学习更新观念,要以学习推动创新,要以学习促进工作,坚持学以致用,解放思想转变作风,真正把安全工作贯穿到日常工作中去。做“我要安全”的先行者,不仅自身安全,还要有责任意识,用自己的一言一行做表率,起到“带头学习讨论、带头制订措施、带头做好整改”,正确处理好发展与安全、效益与安全的关系,力争实现人员、设备的本质安全。
电话销售演讲稿篇十五
各位领导、各位同事:
大家好!
今天我怀着无比冲动的心情,参加这次岗位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分说明了公司及各位指导对我的期望、支持和关心,这种时机对我来说是第一次也许是最后一次,我会通过我的努力为公司创造更高的价值!
1、学习才能的优势。我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断进步自己的管理程度和专业程度。长期的学习养成了我较强的自学才能,并能把学到的东西灵敏运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带着全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是公司组织的培训,我都要求员工参加。
2、自身综合素质的优势。我有一颗忠于销售事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持发奋有为的精神状态,多年来,我一直从事着团队管理工作,无论是在任何地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,本分做人,踏实做事,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了自己应有的奉献。任职以来,公司无论从管理还是到业务开展,年年都有新高,构造调整非常合理,几年来综合竞争实力都在全省前列。
3、有较强的协调才能。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调才能较强,与其他部门和卖场之间的关系亲密。几年来,我个人负责区域销售业绩都排在公司前列,每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目的。
假如这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有到达公司和指导的要求,但我将继续为公司开展做出自己应有的奉献。假如我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我进步的`表达,也是我有时机进一步奉献公司销售事业,为员工提供各方面需求。我的详细工作设想是:
1、摆正位置,当好大家的助手,积极推进观念创新和机制创新,从方方面面想细做细,关心下属员工的疾苦,帮助他们解决工作问题和生活问题,做到经常交心、谈心,促进他们全身心的投入工作。
2、认真学习,努力工作,快速适应新的岗位。走上新的工作岗位,首先开展部门各项业务,结合目前部门现状,迅速开展工作,要想当好一位指导,首先是要学会先做人后做事,虚心向公司有工作经历的同事学习,翻开工作场面,进步工作的准确性,减少盲目性。
3、关注员工,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,结实树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠团队,尽职尽力,视权利为责任,视职位为效劳,将公司的各项工作不断推向前进。
4、当前在公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为销售一线的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择开展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足客户需求。要积极建立高效有序的运作机制、标准严格的监视约束机制和符合公司开展的鼓励机制,进步公司运行效率,降低公司运营本钱。
各位指导、各位同事,古人言:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于年轻的我来说,面对剧烈的竞争,参与的过程有时可有比结果更为重要。总之,无论怎样,我都会用同样年轻的心态,直面挑战,笑对人生!给我一次时机,我将还您非常精彩!谢谢大家!
电话销售演讲稿篇十六
尊敬的领导们、友爱的同事们:
大家好!
今日是一个值得纪念的日子,由于在今日之后,咱们的xx房地产销售就要推选出一名店长了,这对于我们全体员工来言是一件不小的事件,信任不少的同事都希翼自己有朝一日能当上店长吧,固然了,店长可没有这么当的,必需要具备令人信服的实力才行。在这里,我先来介绍一下自己,我叫xx,是咱们店里的一名房地产销售人员,我工作已经有几年的时光了,说起来也是咱们店里的老员工了。
做房地产销售不是一件简单的事件,还记得我当时刚踏入房地产销售这个行业时,我可谓是自信满满,我那时候觉得自己一定能在短时光内推销出不少的房子,并借此让自己的业绩大幅度的提升上去,但是实际状况却给我泼了冷水,我在很长一段时光里都没有开张,向来都只能拿底薪。这一切也让我明了了销售是一份需要沉淀的'工作,尤其是房地产这个行业,要是自己没有一些过人的本领的话,那么别人是不行能被你所打动的,而且买房子是一件重要的事件,客户没有相信的话是不会挑选你的,所以我也明悟了,想做好销售工作的话首先就得把房地产给弄清晰才行,不然一个懵懵懂懂的人如何去给别人推举呢。房地产学问是很复杂且宽广的,我也是花费了许久的时光才试探了一点门路出来。
自从我投入了更多的心思和时光在销售工作上后,我的回报也开头变得显然、丰盛起来了,越来越多的客户情愿和我打交道了,我做起销售工作也是越来越得心应手了,这一切都源自于自己在平日里一点点的堆积,假如我们不能沉下心来堆积实力的话,那么我们注定走不了多远。除了销售阅历的堆积之外,我在平日的工作中已经堆积了不少的客户,这都是由于我在工作中足够仔细、足够坦诚,给广阔客户们提供了我最好的服务,所以越来越多的人挑选信任我,我的业绩也因此越来越好。销售工作就是如此,除了工作实力要过硬外,还得和客户们、伴侣们保持良好的关系,这样才干让自己的工作越来越到位,碰到了困难都能够准时地去解决。
以上便是我竞聘店长的原因,无论此次竞聘结果如何,我都会让自己保持更好的工作状态,以此来迎接更多的挑战!
感谢大家!