2016年5月18号下午，根据医院的安排，关于“西点执行力”的培训学习，收获颇多，下面我浅谈一下自己对“执行力”的理解和感受。

个人都能做好自己的事也就可以了。在两个多小时的培训中，于医生以美国西点军校先进的管理理念为主线，从“团队思维和执行力”两个方面作了深入浅出的讲解。于医生幽默风趣的讲解博得了医生们一阵阵热烈的掌声。

通过此次培训，医生们明白了个人的伟大成功一定是建立在团队成功的基础之上，一个伟大的目标要靠一个伟大的团队来完成，单个部门是没有价值的，只有所有部门通过相互配合为学校创造价值才能实现个人价值对一个普通医生的评价也是如此，只看医学的态度，不看医学的效果，医学上没有创新精神，没有改革的意识，对领导的工作不管不问，对学校安排的工作不积极、不主动，这样的医生不能算是一个优秀医生。

相反关心系里的长远发展，善于思考，用于提出一些思路和想法，在医学过程中善于发现问题，并主动改进。对单位安排的任务认真对待、认真完成。最为一名医生要记住自己的使命，不应付了事，做好自己的职责所在，关心和爱护每一个学生。通过这次学习，也更使我明白了自己应该在以后的'工作中怎么去做。

首先自己不能在做一个懒人，要制定好自己的工作计划。然后在以后的医学中无论做什么事情都要学会物超所值，告诉自己10倍以上的精神，因为所有的成功者都是持续不断努力的学习者。

总之，在工作中要把握三个核心，一是用人，要做到尽量发挥每一个医生的最大能量，其二是规划，必须要对本系的发展有一个长远的规划，对各项管理有一个明确的工作分工和建立相应的监督机制，其三确保各项工作保质保量的完成。

综合以上所述：执行能力，就个人而言，就是把想干的事情干成功的能力;对于一个单位或部门，则是将长期计划和目标一步步落实到实处的能力。执行力是一个单位成功的必要条件，一个好的单位的执行能力强弱反映出这个单位的整体面貌。当单位的计划实施方案已经基本确定，这时候执行能力变得最为关键。

计划与执行就好比是理论与实际的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检查和修正理论。我们在实际工作中首先要注意通过广泛的民主，制定出我自己的工作计划、发展方向，然后通过发挥每一个教师的执行能力实现我们的工作计划，达到我们的最终目标。

西点人对待自己任务或工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝，责任是一种使命，没有了责任一切都只是空谈。我们要勇于承担责任，我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态，一种习惯，乃至一种素养，渗透到我们的工作中去!一个医院无论从最高领导到基层员工，只要人人都有一个良好的心态，立足本职工作，尽心尽力做事，对自己的工作做到绝对负责，上下一心，和谐发展，医院必然会更加茁壮成长，医院的未来会更加美好。

我们要有团队意识，没有完美的个人，只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的，团队是力量的泉眼，源源不断的溢出能量，当工作远远超出个人能力和经历的承受范围时，只有依靠团队的力量才能达到目标，在我们医疗工作中，只有环环相扣，班班负责，才能把病人处理好，依靠一个人是不能服务好病人的。只要我们团结一致，精益求精，认真负责，增加科室的凝聚力，那我们的科室团队就是优秀的，如果我们全院上下一起努力，一切以医院的利益为出发点，就像西点人一样，把责任放在首位，那我们的医院就是个完美的团队，那我们的医院的未来就是无往而不胜的。

今天有幸聆听了香港联成国际教育集团李川的执行力的课程培训，一下午的时间一晃就过去了，听得心潮澎湃，受益匪浅。

首先他讲了人生的三部曲，一认识自己, 二使用自己 ,三成就自己;如果能走好这三部那他的人生就是完美的，但是许多人就是不能正确的了解自己的，总是好高骛远，摆不正自己的位置，从而成就不了自己卓越的人生。

执行型人才的特质是什么：100%负责任。何为责任：责任是一种职业精神，是做事的基本准则。责任是立足之本，是生存之道。责任，就是接受自己行为的正面和负面的后果，并在面对问题的时候敢于向前。如果在工作中每一个人都能认真负责，把自己做的事负责到底，那这个科室的工作就是好的，就是完美的。

西点人对待自己任务或工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝，责任是一种使命，没有了责任一切都只是空谈。我们要勇于承担责任，我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态，一种习惯，乃至一种素养，渗透到我们的工作中去!一个医院无论从最高领导到基层员工，只要人人都有一个良好的心态，立足本职工作，尽心尽力做事，对自己的工作做到绝对负责，上下一心，和谐发展，医院必然会更加茁壮成长，医院的未来会更加美好。

我们要有团队意识，没有完美的个人，只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的，团队是力量的泉眼，源源不断的溢出能量，当工作远远超出个人能力和经历的承受范围时，只有依靠团队的力量才能达到目标，在我们医疗工作中，只有环环相扣，班班负责，才能把病人处理好，依靠一个人是不能服务好病人的。只要我们团结一致，精益求精，认真负责，增加科室的凝聚力，那我们的科室团队就是优秀的，如果我们全院上下一起努力，一切以医院的利益为出发点，就像西点人一样，把责任放在首位，那我们的医院就是个完美的团队，那我们的医院的未来就是无往而不胜的。

通过这次培训使我明白了执行力的重要性，执行力作为医院成功的核心和关键，与各个层级有着密不可分的联系，也有着许多相互制约的因素。要建立良好的执行力，一定要源于各个层级人员尽职尽责的完成每一个工作细节，理性客观地看待每一个细节问题，才是现在医院生存和发展之道。

于2016 月30日，医院组织学习胡书孝教授主讲的执行力知识 的学习，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折 不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，不 找理由，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结 合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好 执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人 在此学习中的认识。

一、努力提升业务素质和解决问题的能力，做到加强学习，更新观 念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更 新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自 动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题， 而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百 计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不 思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两 种选择和两个结果，我们会不由自主的'问到，同是一项工作，为什么 有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识 的问题，观念决定思路，思路决定出路，观念转变，思想解放具有 裂变效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思 想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要 认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是 各级人员的执行能力。

二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前，如胡教授所讲的唯 物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发， 加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装 和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最 终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事， 只怕有心人。 三、认识的高度决定执行的力度，对上级的指示和下达的工作任务， (详细定稿版) 认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极 懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我 们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上 来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚， 凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误， 怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去 良机，最后什么都没做成，什么也没做好。

今天有幸聆听了香港联成国际教育集团李川的西点执行力的课程培训，一下午的时间一晃就过去了，听得心潮澎湃，受益匪浅。

首先他讲了人生的三部曲，一认识自己, 二使用自己 ,三成就自己;如果能走好这三部那他的人生就是完美的，但是许多人就是不能正确的了解自己的，总是好高骛远，摆不正自己的位置，从而成就不了自己卓越的人生。

执行型人才的特质是什么：100%负责任。何为责任：责任是一种职业精神，是做事的基本准则。责任是立足之本，是生存之道。责任，就是接受自己行为的正面和负面的后果，并在面对问题的时候敢于向前。如果在工作中每一个人都能认真负责，把自己做的事负责到底，那这个科室的工作就是好的，就是完美的。

西点人对待自己任务或工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝，责任是一种使命，没有了责任一切都只是空谈。我们要勇于承担责任，我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态，一种习惯，乃至一种素养，渗透到我们的工作中去!一个医院无论从最高领导到基层员工，只要人人都有一个良好的心态，立足本职工作，尽心尽力做事，对自己的工作做到绝对负责，上下一心，和谐发展，医院必然会更加茁壮成长，医院的未来会更加美好。

我们要有团队意识，没有完美的个人，只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的，团队是力量的泉眼，源源不断的溢出能量，当工作远远超出个人能力和经历的承受范围时，只有依靠团队的力量才能达到目标，在我们医疗工作中，只有环环相扣，班班负责，才能把病人处理好，依靠一个人是不能服务好病人的。只要我们团结一致，精益求精，认真负责，增加科室的凝聚力，那我们的科室团队就是优秀的，如果我们全院上下一起努力，一切以医院的利益为出发点，就像西点人一样，把责任放在首位，那我们的医院就是个完美的团队，那我们的医院的未来就是无往而不胜的。

通过这次培训使我明白了执行力的重要性，执行力作为医院成功的核心和关键，与各个层级有着密不可分的联系，也有着许多相互制约的因素。要建立良好的执行力，一定要源于各个层级人员尽职尽责的完成每一个工作细节，理性客观地看待每一个细节问题，才是现在医院生存和发展之道。

感谢医院给我这次培训学习的机会，通过参加《西点·执行力》为期三天的培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个医院的发展和医护人员个人职业化的成长的重要性。

执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对医院和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。

因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个医院，对态度好的医护人员要表扬，同时也要处罚达不到结果的医护人员。

第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀?”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢?”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗?他们有没有完成他们各自的职责呢?答案也是垦定的，没有。

因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢?完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个医院的医护人员，完成职责的结果是让病人满意。只有让病人满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。

第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。比如上司让

你给病人发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的.是什么呢?上司要的结果是必须让这份传真达到病人手中。而你有没有达到这个结果呢?显然没有落实。记得一次何总交待我通知主管级以上干部开会，我立即用电话通知了各个主管，让他们五分钟后到会议室开会。我自以为这样就完成任务了，工作就做好了。可到了开会时间，还有两个主管没来。何总问我：“怎么他们没来?什么原因?”我很自然的说：“我已通知他们了，不知道什么原因没来。”我自以为自己的解释很完美，可是何总要的是这个结果吗?何总要的是让这些主管来参加会议，不能来参加会议的原因是什么。我完成通知任务了，但是我有达到何总要的结果吗?显然没有。

因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。

只有做出结果的医护人员才是好医护人员，做出完美结果的医护人员才是优秀的医护人员。作为医护人员要切记：上班不是拿工资的理由，为医院提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现医院的长期发展。

通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到医院主人翁精神，为完成医院的年度目标而奋斗。

上周医院为了提升医院管理素质，组织全院干部职工学习了邓成伟老师主讲的‚医院——西点执行力‛的培训课程。听完邓老师的精彩演说，感受颇深，剖析自己，才知道离自己的目标还有一段距离。

邓老师说世界上没有完美的个人，只有完美的团队。在到四医院工作这短短几年的时间里，是医院给了我一个学习和发挥自己的平台。送我们进修，组织学习和培训，所有的一切为了我们在业务上更好的成长，也更是为了医院业务的发展和素质的提升。‚我在四医院上班‛，这句话是我经常跟朋友说的。我以我在这个团队为荣，近几年因为医院的飞速发展，使得我们每一个员工的社会地位都大幅度的提高。不再是别人口中的‚四医院的精神病‛。但在这个飞速发展的团队中，我们更需要进步。作为科室管理者，我们没有理由不做医院的资产型人力资源。只有医院的目标实现了，我们自己的目标才会随之实现。

‚责任到此为止‛，这是美国前总统杜鲁门的桌子上摆着的一个牌子。邓老师重点讲了‚责任‛，工作上的责任心决定了我们面对工作的态度，态度决定了我们的结果。在我们的工作中总有兢兢业业、不计个人得失做好本职工作的人，但也有斤斤计较、相互推诿、出现问题总是找客观原因推卸责任的人，有的一碰到医院布置下来的学习任务总是说‚病历都写不赢还有时间干这个‛，而实则却是上班有时间聊天、玩游戏、无所事事。碰到患者家属问题多一些就说家属难对付，却不知道是自己解释的不够清楚。‚‘这件事情我负责’。结果，他就成了团队的领导人。‘这件事情我顶着’。结果，他就成了团队的顶梁柱。‘这件事情我不会’。结果，他成了只做‘苦力’的基层员工!‘这件事情不是我的责任’。结果，他就成了团队的淘汰者‛。这是我经常在网上看到的一段话，确实如此，一个人承担责任的能量=未来承载财富的能量!如果我们在工作中，对待每件事都是责任到此，不再推诿，敢于面对，敢于担当，那么最终将赢得认可。我们要做一个对自己对医院对患者100%负责的人，那么我们带给患者的是安全和信任。而带给我们自己的就是成功。

邓老师告诉我们，‚执行就是把目标变成结果的行动‛。西点军校的22条军规中，‚无条件执行‛和‚没有任何借口‛摆在首位。作为临床科室工作的我们更应该不折不扣的去执行。若我们总是为自己没有完成的任务而找借口、找理由推辞的话，那么我们的规章制度就形同虚设，毫无强制力可言。‚有情的领导、无情的管理、绝情的制度‛，我们要把这种执行力精神当做一种素养，渗透到我们的工作之中，更好的为病人服务。

不为拿到薪水而上班。作为精神科的医生，救赎心灵的我们，在看到我们的患者在我们的精心治疗下一天天康复，展现在脸上的是他们发自内心的和他的情感活动协调的笑容的时候，我们的价值也就体现了。因为患者的价值才是医院也是自己的终极价值。

短短两个多小时的课程，让我如梦初醒，受益匪浅。爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题，在今后的工作中，我会怀着高度的责任心，凭着坚强的执行力和充分的协作精神，让患者更加满意，也让我们的结果更加完美。我相信我们会成长的更快更健康，我们的医院也会越来越强大。

2015年1月15日我有幸参加了院部组织的医院实效管理执行力的管理培训，使我对管理有了一个全新的认识，原来总认为只要尽力做好自己的工作并能帮助他人就是最好的，其实并不是如此，发挥团队的作用，使整个团队强大才是管理者的终结目标，重视过程，更注重结果。

一、 要使团队强大，中层干部在其中扮演的角色首先自己要有一个清晰的定位，自己既是一个大团队的执行者，又是一个小团队的指挥官，代表着部门形象，也是医院形象的组成部分，作为执行者要有团队合作精神，要注重每个工作环节，罗老师举了形象的植树事例，使我们能很容易理解，只要有一个环节存在问题，哪怕其他环节均完美无缺，也无法达到理想的效果，从医院大团体到部门小团体，如果每个人都能摆正自己的位置，承担着自己应尽的职责，并做好自己的本职工作，进行无缝衔接。而作为一个小团队的指挥官，又要作为教练员，要引导下属有集体荣誉感，要有团队协作精神，指导属做事，注重细节，以结果论成败，及时兑现，表扬多一点，批评少一点，调动积极性，另外还要注重检查，有布置，无检查，将无法达到目标。

二、 注重结果，以结果论成败，关注过程细节，罗老师从态度、职责、任务与结果的关系，论述了结果的重要性，执行力的本质是有好的结果，而衡量一个团队执行力标准是按时、按质、按量，光有好的态度或光完成自己的职责、或仅仅为了完成布置的任务，都不会有 好的结果，在执行前要进行结果管控，责任管控与措施管控，在执行中要进行绩效管控，要与绩效牢牢挂钩，执行后要进行成就感管控，导向清晰，并进行改进管控，一个人做不成事会找各种理由与借口，没有结果，理由与借口都是托词，是毫无意义的。要寻找解决问题的办法，遇到问题自己无法解决时要有几套方案供领导选择，而不是将问答题留给领导。

三、 要明确责任：凡是要有责任人，医院不缺制度，但缺乏象西点军人一样不折不扣执行制度的人，要想制度得到有效执行，必须明确责任人，限时、按质、按量，定期督查考核，这样才能收到预期的成效。

医院管理培训心得体会

为了提高我院中层干部的管理水平，医院于今年7月22日举办了为期十天的管理干部培训班。授课老师从打造一流医院团队执行力、沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等问题分5个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是为我们量身定做的，切合我院实际，弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要，使我认识到执行决定成败，责任高于一切。

从和诚实的优秀品质，把个人、团队与医院利益紧密结合，使每个员工的潜能得到最大程度的开发。

“没有任何借口”是美国西点军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口，就是无条件的服从，是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样，我们的政令就会畅通无阻，每项工作都能得到落实，那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上，如果没有任何借口，能作为我院的口碑语传承下去，那我们必能练就出一支有令必行，有禁必止，无往而不胜的团队。

通过这次医院管理干部的培训，使我受益非浅，无论是作为中层管理干部还是作为医生，在为人、处事方面通过老师们的点拨，获得很多启发。

理，才能真正精细管理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。公立医院的中层干部，要让没有理想的同事变得有理想，让不同的理想变成共同的理想。让一般的理想，变成高尚的理想。作为医院，医者父母心。所以我们把价值观调整为：因为专业，所以赢得尊敬;因为周到，所以让人温暖。科室的精神：汇涓成海----尽管我只是一滴露珠，我愿意汇入溪流，汇成科室的海洋。同事们在一起，要相互合作，合作好才能发挥团队效益，否则就是一盘散沙，甚至内耗巨大，个人也无法提高生活质量，实现人生价值。管理的重要方面是理事，通过不同的项目，来管人，锻炼人，提高人。我们有信心在将来的工作中，通过实践学到的管理学理论，把管理和职业做得更专业。

今年我们年终聚餐，就要改变以往吃饭喝酒的方式，改为元旦总结表彰茶话会，奖励、鼓励，邀请科室同事及其家属参加，精心准备，引导大家重视文化建设，重视理想信念，增强使命感和责任感，以科室团结协作为重，在科室这个公正、健康的平台上，建设发展科室，最终为科室而自豪，实现人生价值。

通过对执行力的学习，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，不找理由，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

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一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。

二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前，唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。

三、认识的高度决定执行的力度，对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好，拉里麦克默荒有一句话这样说：“如果你等待，你会发现什么都没没变，唯一的只是你变老了”。

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一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗感恩的心，像对待自己的父母一样对待，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。

五、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好，当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的.表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

工的工作进行了细分和量化，便于考核，做到奖惩分明，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。

在今后的工作中，我将勤于思考、多学多干，在学习中实践，在实践中总结，在总结中提高，我将这次学习作为起点，在自己的工作岗位上把握好每一个环节，把执行力贯穿到工作的每一细节，做出优异成绩，为构建和谐社会贡献力量！

二0一三年七月十日夜

医院医院为了进一步提升医院中层干部管理水平，增强凝聚力和执行力，特邀请了的香港联成国际教育集团首席金牌讲师、工程管理硕士、西点执行力系统专家、中华讲师网-特聘高级讲师邓成伟先生，为我们郑州市第九人民医院进行管理与执行力培训。在医院党委书记常际平主持下，我抱着'空杯心态'参加了这次培训，使我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对医院的发展和团队建设的重要性。 四句话概括了这次培训的精华即为：我要做资产型人力资源，永远以医院的利益为重；绝对服从医院的各项命令是自己一种责任；最终以把事情做好、做对为结果导向。 医院做为老年科二病区护士长兼内科第一支部书记，听过这次培训深感责任重大，老年科二病区护理工作和协调内科第一支部7个科室的工作，需要我不断的学习，才能把本职工作做好。首先感谢医院给我这个平台，感谢7个科室主任护士长及全体医护人员对我工作的支持和配合，更让我感受到做为一名护士长和支部书记，奉献就是自己的人生，用自己积极的工作态度和积极的影响力起到模范带头作用，把苦、累、怨留给自己，把乐、安、康送给职工、送给病人，用心工作，不在工作上耍心计，处处严格要求自己，以身作则，懂得关心下属，帮助下属，做一名'有情'护士长和支部书记，把自己对工作的所作所为和正能量的态度深入人心，鼓舞团队，把科室和支部工作做扎实，赢得职工对我的信任，满足职工不断变化的需求。

医院一个优秀的职工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。执行力最简单也是最精辟的解释：就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。执行并等于'做',而是做对，做好，在完成任务的基础上，追求更高层次的结果，在一个问题的发生后，领导、职工们将是以一种怎样的态度去解决问题，如果说是怠慢的态度去执行，那么问题仍然存在，不仅存在，而且还在蔓延，最后即使解决，也是执行力的不到位，而是在一个问题的发生后，大家是如何看待问题，并有效的去解决问题，每个医护人员必须具备有忧患意识，要做到在问题没发生前，已被有效控制，当做到这样的时候，科室的护理问题就随之而减少，护理质量也必会随之不断提高，就如邓成伟所说的'合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练',只有学会服从的人，才能领导他人，在医院中我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力，对上级的命令就是服从、完全服从、绝对服从。

医院'请给我结果，不必做出更多的解释'医院的本质是结果交换的本质，医院用结果获得社会认可和自身价值，不做结果就会被社会淘汰，在医院的总体部署下，我们内科第一支部有老年科一病区，二病区，新成立的三病区（肾内科），肿瘤姑息及安宁疗护病区，儿科病区、五官科（眼科、耳鼻喉科、口腔科），我们九院为综合医院，为满足不同人群的需要，尤其是老龄化社会的到来，老年科一病区、二病区床位远远不能满足老年病人住院需求，为了统一思想、统一方向、统一行动，老年科一、二病区主任护士长积极配合医院，为老年科三病区患者作协调，目前在短短的半个月共收治病人达20多人。

业，提高工作效率，强化执行力，实现医院发展与个人发展的双赢。我们也将为继续深化医院内涵发展，提升医院整体竞争优势添油助力，做对、做好自己的本职工作。（内科第一-党支部：老年科二病区 卞雅萍）

于2015年6月30日，医院组织学习胡书孝教授主讲的执行力知识的学习，使我认识到什么是执行力，简单的定义是：按质按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服务。对待工作，不找任何借口，不找理由，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高领导干部的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

的是各级人员的执行能力。

二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前，如胡教授所讲的唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。

三、认识的高度决定执行的力度，对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好。

诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要把服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。

五、提高执行力没有最好，只有更好，当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

六、目标在展现过程中，监督就是最好追踪考核，确保一个科室，能按照规划的时间进度表去实现他的目标，我们就要不断监督和跟进，就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，从而按时完成阶段性和整体性的目标，监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位，结合实际工作，我认为，我们单位实行的“绩效考核”制度，就是提高执行力的重要举措，对各科室及每一个职工的工作进行了细分和量化，便于考核，做到奖惩分明，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。

在今后的工作中，我将勤于思考、多学多干，在学习中实践，在实践中总结，在总结中提高，我将这次学习作为起点，在自己的工作岗位上把握好每一个环节，把执行力贯穿学习中，真正将救死扶伤的人道主义精神发扬光大，为我院的进一步振兴做出贡献。

上周医院为了提升医院管理素质，组织全院干部职工学习了邓成伟老师主讲的医院——西点执行力的培训课程。听完邓老师的精彩演说，感受颇深，剖析自己，才知道离自己的目标还有一段距离。

邓老师说世界上没有完美的个人，只有完美的团队。在到四医院工作这短短几年的时间里，是医院给了我一个学习和发挥自己的平台。送我们进修，组织学习和培训，所有的一切为了我们在业务上更好的成长，也更是为了医院业务的发展和素质的提升。我在四医院上班，这句话是我经常跟朋友说的。我以我在这个团队为荣，近几年因为医院的飞速发展，使得我们每一个员工的社会地位都大幅度的提高。不再是别人口中的四医院的精神病。但在这个飞速发展的团队中，我们更需要进步。作为科室管理者，我们没有理由不做医院的资产型人力资源。只有医院的目标实现了，我们自己的目标才会随之实现。

此，不再推诿，敢于面对，敢于担当，那么最终将赢得认可。我们要做一个对自己对医院对患者100%负责的人，那么我们带给患者的是安全和信任。而带给我们自己的就是成功。

邓老师告诉我们，执行就是把目标变成结果的行动。西点军校的22条军规中，无条件执行和没有任何借口摆在首位。作为临床科室工作的我们更应该不折不扣的去执行。若我们总是为自己没有完成的任务而找借口、找理由推辞的话，那么我们的规章制度就形同虚设，毫无强制力可言。有情的领导、无情的管理、绝情的制度，我们要把这种执行力精神当做一种素养，渗透到我们的工作之中，更好的为病人服务。

不为拿到薪水而上班。作为精神科的医生，救赎心灵的我们，在看到我们的患者在我们的精心治疗下一天天康复，展现在脸上的是他们发自内心的和他的`情感活动协调的笑容的时候，我们的价值也就体现了。因为患者的价值才是医院也是自己的终极价值。

短短两个多小时的课程，让我如梦初醒，受益匪浅。爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题，在今后的工作中，我会怀着高度的责任心，凭着坚强的执行力和充分的协作精神，让患者更加满意，也让我们的结果更加完美。我相信我们会成长的更快更健康，我们的医院也会越来越强大。

本周一的下午医院为了提升医院管理素质，组织全院干部职工学习了邓成伟老师主讲的医院——西点执行力的培训课程。听完邓老师的精彩演说，使我感受颇深，剖析自己，才知道离自己的目标还有一段距离。

邓老师说世界上没有完美的个人，只有完美的团队。在到武穴市中医院工作已近十年，我见证了医院的飞速发展，同时医院也培养成就了我们每一位员工，给了我们学习和发挥自己的平台。包括组织这次学习和培训，所有的一切都是为了我们在业务上更好的成长，也更是为了医院业务的发展和素质的提升。我在武穴市中医院上班，这句话是我经常跟朋友说的。我以我在这个团队为荣，近几年因为医院的飞速发展，使得我们每一个员工的社会地位都大幅度的提高。再也不是原来老百姓眼中的中医院。但在这个飞速发展的团队中，我们更需要进步。院委又作出重大决策：吹响了创三甲医院的号角，作为科室管理者，我们没有理由不做医院的资产型人力资源，无条件执行这一重大决策。只有医院的目标实现了，我们自己的目标才会随之实现。

基层员工！‘这件事情不是我的责任’。结果，他就成了团队的淘汰者。这是我经常在网上看到的一段话，确实如此。一个人承担责任的能量=未来承载财富的能量！如果我们在工作中，对待每件事都是责任到此，不再推诿，敢于面对，敢于担当，那么最终将赢得认可。我们要做一个对自己对医院对患者100%负责的人，那么我们带给患者的是安全和信任。而带给我们自己的就是成功。

邓老师告诉我们，执行就是把目标变成结果的行动。西点军校的22条军规中，无条件执行和没有任何借口摆在首位。作为临床科室工作的我们更应该不折不扣的去执行。若我们总是为自己没有完成的任务而找借口、找理由推辞的话，那么我们的规章制度就形同虚设，毫无强制力可言。有情的领导、无情的管理、绝情的制度，我们要把这种执行力精神当做一种素养，渗透到我们的工作之中，更好的为病人服务。

不为拿到薪水而上班。作为医务工作者，救赎患者心灵的我们，在看到我们的患者在我们的精心治疗下一天天康复，展现在脸上的是他们发自内心的感谢和笑容的时候，我们的价值也就体现了。因为患者的价值才是医院也是自己的终极价值。如果说我们上班仅仅只是为了拿点工资，而且整天为了钱多钱少斤斤计较，那注定会是非常痛苦的。

短短两个多小时的课程，让我如梦初醒，受益匪浅。爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题，在今后的工作中，我会怀着高度的责任心，凭着坚强的执行力和充分的协作精神，让患者更加满意，也让我们的结果更加完美。我相信我们会成长的更快更健康，我们的医院也会越来越强大。

外三科 郭小川 

2015年3月18日

今天有幸聆听了香港联成国际教育集团李川的西点执行力的课程培训，一下午的时间一晃就过去了，听得心潮澎湃，受益匪浅。

首先他讲了人生的三部曲，一认识自己, 二使用自己 ,三成就自己;如果能走好这三部那他的人生就是完美的，但是许多人就是不能正确的了解自己的，总是好高骛远，摆不正自己的位置，从而成就不了自己卓越的人生。

执行型人才的特质是什么：100%负责任。何为责任：责任是一种职业精神，是做事的基本准则。责任是立足之本，是生存之道。责任，就是接受自己行为的正面和负面的后果，并在面对问题的时候敢于向前。如果在工作中每一个人都能认真负责，把自己做的事负责到底，那这个科室的.工作就是好的，就是完美的。

西点人对待自己任务或工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝，责任是一种使命，没有了责任一切都只是空谈。我们要勇于承担责任，我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态，一种习惯，乃至一种素养，渗透到我们的工作中去!一个医院无论从最高领导到基层员工，只要人人都有一个良好的心态，立足本职工作，尽心尽力做事，对自己的工作做到绝对负责，上下一心，和谐发展，医院必然会更加茁壮成长，医院的未来会更加美好。

我们要有团队意识，没有完美的个人，只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的，团队是力量的泉眼，源源不断的溢出能量，当工作远远超出个人能力和经历的承受范围时，只有依靠团队的力量才能达到目标，在我们医疗工作中，只有环环相扣，班班负责，才能把病人处理好，依靠一个人是不能服务好病人的。只要我们团结一致，精益求精，认真负责，增加科室的凝聚力，那我们的科室团队就是优秀的，如果我们全院上下一起努力，一切以医院的利益为出发点，就像西点人一样，把责任放在首位，那我们的医院就是个完美的团队，那我们的医院的未来就是无往而不胜的。

通过这次培训使我明白了执行力的重要性，执行力作为医院成功的核心和关键，与各个层级有着密不可分的联系，也有着许多相互制约的因素。要建立良好的执行力，一定要源于各个层级人员尽职尽责的完成每一个工作细节，理性客观地看待每一个细节问题，才是现在医院生存和发展之道。

作为在河源市中医院工作十几年的职工，我有幸能参加我院组织的赴和平温泉封闭管理培训班，首先相当感谢院领导的支持和管理创新，尤其新院搬迁后，全院同心协力，一股浓厚的创业锐气，大家决心用行动改变自己、证明自我。

这次培训意义有如下几点：

第一，能组团去三天封闭式学习，其意义已大于培训内容的实际意义，这本身就是管理创新之举。第二，培训老师讲授的内容通俗易懂，很贴合工作，观念性强、很有实用。第三，加强了全院干部的交流，为开展工作提供方便。第四，是对搬新院以来的一次快乐休闲放松之旅，为提高工作效益提供了活力和能量，相信一定达到事半功倍之效，也祝愿这样良好开端，以后年年有。

这次参加培训班我个人的几点认识是：

第一，管人首先要管理好自己，人格上加强修养，业务上要不断进取，只有自己尽量完美才能得到别人的认同，而认同与被认同的基础都在于自己的人格风范。第二，理事的原则是公平，把理事作为工作的重心，作为一名中层，其实许多工作都很简单、机械性，要想做出成绩、创新思维，明确院领导的指导及指示和科室医生、护士真实想法，在上下间找到平衡、理事清晰，工作就有了意义。第三，权与威的相结合及转化意义，正确地使用或认识权，作为中医院最小级别的“官”，不敢讲有多大的权，但是作为一名医生，其实得到患者的就医权就是我的追求，工作的严谨就能产生威望。

通过这次学习班，对当前提几点建议，已为自己今后工作提供方向指导：

第一、为中青年管理人提供更多的培训学习机会。第二、认真理顺院科二级管理，为中医院的中层创造更多平台，认识到中层需要什么，合理的要求需要院领导支持。第三、中层岗位要竞争上岗，不能仅此经济效益作为考核，提高工作的积极性。

最后，祝我们医院明天会更好。

这次医院举办的为期两天封闭式的干部培训班，旨在提高我院中层干部管理能力，提升执行意识，倍增医院效益。通过培训学习，受益良多，深有感触，下面浅谈一下自己的心得体会。

金老师通过生动的、幽默的语言，并结合简单而易懂的例子，从宏观和微观角度上剖析了管理的内涵。以引导的方式将我们一步步带入如何管理的思考中。通过老师的授课，自己的学习预思考，我对管理的内涵有了个整体的认知，明确管理的核心在于管理者自身的影响力，影响力形成威信。作为一名中层管理者，自己在部属中要建立影响力，首先应该做到自我约束，事事严格自己，起到标杆的作用。其次要做到“三正”，正心、正言、正行，管理理念、行为举止都要符合事情的规律，只有这样，才能让自己在部属中形成威信。最后组织部属应该持公平原则，做到一视同仁，让部属能感觉到公平感。作为一名管理者，要想树立自己的威信，切忌使用讨好式的管理方式，对待原则上的问题，必须要严格对待，严格控制，控制部属的违规，而且要持之以恒，不能虎头蛇尾。管理者，应当敢于领导，才是明智之举;不敢于领导，是管理者的失误。现实中很多管理人员都会犯同样的错误，就是使用讨好式的管理方式，目的是为了让部属认可，这样最终会将管理引向了错位的方向，达不到好的管理效果。

通过“我是谁”问题的思考与剖析，我清楚地认知自己是一名中层管理者，既是“夹心饼”，更是栋梁。作为中层管理人员，不仅仅是医院的一名传话者，而是一名执行者兼领导者。对于医院的计划、指令，应当坚决的执行，贯彻落实;而对于管理的部门，则是起到领导的角色，在其位，谋其政。作为管理者，不仅要有业务能力，更要管理能力，业务能力是领导者的基础，只有过硬的能力，才能总揽全局，否则难于服众。单仅有业务能力也不够，还要有管理能力，良好的管理能让业务有条不紊，良好的管理能让工作更轻松，良好的管理能让你的部属工作更有激情。管理才能出质量、管理才能出效益。

通过这次管理培训，明确管理的核心、清楚地自我定位后，我更加清楚作为我院的中层管理干部，以后的角色该如何演绎。首先要跟院领导班子的管理理念保持高度一致。传达医院的决策、指令，并在我科室部门跟踪落实，认真总结和分析。在实施指令，落实方针、政策过程中，必须保持高度的执行力。其次、针对我部门的发展，要有整体的规划，制定制剂中心发展的短期目标及长期目标，并将目标、计划加以组织实施。再次、保持有效的沟通。多主动跟院领导汇报工作，适当地提出自己的新的设想。同时也跟部属保持沟通，主要是通过一些早会、活动，跟部属多互动。坚持落实每周一早会的政策，统一思想，增加部门中的凝聚力，增加团队意识;部署每周的工作计划，让下属做到心中有事，从而保证每周的工作能有序地进行;及时总结存在的问题，多听听部属的意见，择优采纳一些可行性比较强的意见。最后，适当激励，主要以精神激励为主，物质激励为辅。通过鼓励、认可、表彰等方式，不断提高部属的工作积极性，促使发挥他们最大的才能，以提高医院效益。

努力提高自己的管理水平

10月17日至10月19日，我有幸参加了题为“增强管理意识，提升执行能力”中层干部管理培训班。通过两天的学习，使我受益匪浅，收获甚多。课程内容很结合实际，授课方式生动有趣，师生互动较多，学习氛围浓厚。使各位学员增长了知识，开阔了思想，达到了目的。对提高自己的管理水平有很好的启发作用。本人就本次学习作出几点感悟如下：

一、管理是管人、理事。首先要管好自己，树立威信。作为一名科室负责人，在日常工作生活中，一定要明确自己的职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗规范，首先自己一定要以身作则，严于律己，做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事，要严正批评，但要注意方式方法，不能有私心。做到以德服人，以理服人，不能做老好人。简单的事要一直做好是件很难的事。这就要求自己从小事做起，做到持之以恒，同时“己所不欲，勿施于人”谨记：身先足以率人，律己足以服人，轻财足以聚人，量宽足以容人。

二、工作要有计划，观念很重要。我们骨二区是一个刚分出的科室，大家对未来的发展感到很渺茫，总觉得病种少，病源不多，科室奖金少。作为一个科室负责人，就要有做战略的高度，制订科室未来发展的蓝图，找到新的增长点和发展方向。比如近期可投入成本较小、风险系数较低、收益较大的项目，有经皮椎体成形术、经皮颈、腰椎间盘汽化减压术。前者对老年性骨质疏松压缩骨折的病人，有立竿见影的效果。且能带来巨大的经济效益。结合我院目前的硬件设施，有一流的ct，较好的mri，清晰的c型臂图像。只要经过人员简单的培训，就能开展起来。后者治疗方法简单，也能带来良好的经济效益。从长远发展来说，要有计划，有准备地引进一些新技术、新项目，才能把科室做大、做强，打造出一流的骨科团队。同时要深刻领会院方制定的成本核算经济方案，节省科室不必要的开支和浪费，尽量提高职工的福利和奖金待遇。

三、要善于沟通。是的，作为一名医务工作者和中层管理干部，一定要掌握沟通的技巧。首先，要善于与患者沟通。目前的医疗环境恶劣，恶性事件时时发生，医生的人身安全得不到保障，患者又得不到很好的服务，利益受到损害。作为个人，我认为要换位思考，多站在患者的角度考虑，多聆听患者的诉求，多询问患者的病情，多做有效沟通，减少各种医疗纠纷的发生。其次，要多与同事沟通，多听听他们的想法。对一些好的'建议和合理要求虚心接受，增强大家的集体荣誉感，争取创造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然，更要善于与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行，把领导的指示及时传达，很好地配合工作。同时在执行中发现问题要及时反馈。

四、要善于总结。人的一生都是总结的过程。是的，人不怕犯错，就怕不认错。“温故而知新”，人总是在不断学习的过程。在日常工作中，我们要善于总结经验，将好的经验要及时推广运用，减少差错和失误。对于失败和教训要及时总结，以免重蹈覆辙。这就要求我们要很好利用每天的晨会和查房制度，充分利用有限时间，发挥高年资医生的传、帮、带作用。我们医疗行业是一种高风险的行业，面对的对象不允许我们犯错，但作为人就不可能不犯错，所以只能减少和避免犯错。对个人而言，要善于总结技术经验;对科室而言，要善于总结制定规章制度和诊疗常规。做到防范于未然。

由于时间有限，本次学习班课程短，学到的知识还远远不够，这就要求自己在今后的工作中，要不断学习，多参加一些培训，多看一些管理方面的书，多去感悟，多去聆听，多去沟通，多去总结，使自己每天进步一点点，做一名优秀的管理者，把科室的各项工作做到最好。

作为一个医院新提拔的中层干部，我很荣幸能够参加医院举办的“医院管理干部培训班”。两天的培训学习，让我受益匪浅，总结为以下几点：

说实话从一个普通干部职工提拔到中层干部，负责一个科室的管理，我有点茫然。因为以前的我只懂管自己，很机械的接受领导指派给我的具体工作，然后尽全力把这项工作做好。任科教科副科长后，我自己也到市人民医院科教科学习了几天，虽然收获不少，但也只明白了科教科的职责和一些具体工作。我想做好整个医院的科教工作，总不会一个人埋头苦干就可以吧!通过几次院周会院长强调的“定位”，特别是经过这次培训，我茅塞顿开--我就是一个中层管理者。

所谓管理就是管人、理事，不但管自己也要管自己以外的人。管理是动作的统一规范，是一种平衡，能让工作有条不紊的开展，更好的达到预计目标或超越预计目标。而中层管理者的主要责任是承上启下控制违规，起到传达指令、计划组织、部属互动、统一思想、绩效考核的作用。作为医院科教工作的管理者，我需要做的是严格按照上级领导和上级文件精神的指示制定全院科研、教学管理等工作的各种制度、规定、计划，然后用这些制度、规定、计划指导各科室怎样开展科研、教学工作，并且在制度、规定、计划实施的过程中。经常深入科室了解、沟通，传达上级的指令，执行上级下达的任务，及时解决科研、教学等工作在开展过程中所遇到的问题，并将工作的开展和完成情况，以阶段性总结的形式汇报给上级领导，以便更好地进行下一轮的工作。

在培训中金圣又老师说要做好一个中层管理者，就必须提升执行能力。那怎样才能提升自己的执行能力呢?通过培训学习，我认为主要是自己被认同，被部属和上级领导认同，当自己达到了被认同的最高境界--主动认同(影响力)，那自己的执行能力就到了一定的层次。

想自己被主动认同首先要提高自己的业务能力和管理能力。所以身为新提拔的中层干部，我必须加强学习尽快熟悉自己所管理的工作，在以后的工作中多听领导指示、同级建议、部属反馈、自己体悟，通过不断的学习，提高自己的业务能力。一个中层管理者，只有自己会了，才能通过说与教来指导别人工作。而在管理方面，要确定合理的目标，学会整合资源、组织计划，凡是多主动多准备，有决心、有信心、有恒心，不假设、不推诿、不找借口，善于总结、善于汇报，坚持原则、坚持流程、坚持制度。

要自己被部属主动认同，就要在部属中建立威信，让部属产生公平感。那么自己就要正心、正行、正言，身先足以率人，律已足以服人，自己就是部属的榜样，除此外还要与部属多互动多沟通，不随便给部属发指令，不迁怒，不二过，在工作上产生问题时，先寻找解决问题的办法，而不是指责，做到大家好才是真的好。

要得到领导的主动认同，就要尊重领导，严格执行领导下达的各项任务，做好传达和完善领导的指令，多听领导指示，多向领导汇报，多配合领导工作。

两天的培训，金圣又老师幽默简明的教学不但使我增强了管理意识，明白了自己在工作中的定位和怎样提升自己的执行能力，而且也教会我许多为人处事的真理。比如 “不要改变别人，来满足自己”、 “在情绪方面谁觉得不舒服，谁就要改变”让我懂得了和别人相处之道“在于自己，而不是别人”;“简单的事情一直做好是很难的事”让我明白了凡事贵在坚持;还有“纸杯节水的实验”让我领悟出没有不可能的事情，只有不去做的事情。

总之，这次“医院管理干部培训班”带给我的不单单是系统的培训内容，在培训中所感悟到宝贵东西，将使我终生受益无穷。在此感谢医院给我这次学习的机会，也希望院领导在以后的工作中，多加指导我们科教科的工作，让我这个新提拔的中层干部在不断的学习和磨练中成长!

感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加《西点·执行力》为期三天的培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。

执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。

因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。

第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀?”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢?”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗?他们有没有完成他们各自的职责呢?答案也是垦定的，没有。

因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢?完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。

第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。比如上司让

你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢?上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢?显然没有落实。记得一次何总交待我通知主管级以上干部开会，我立即用电话通知了各个主管，让他们五分钟后到会议室开会。我自以为这样就完成任务了，工作就做好了。可到了开会时间，还有两个主管没来。何总问我：“怎么他们没来?什么原因?”我很自然的说：“我已通知他们了，不知道什么原因没来。”我自以为自己的解释很完美，可是何总要的是这个结果吗?何总要的是让这些主管来参加会议，不能来参加会议的原因是什么。我完成通知任务了，但是我有达到何总要的结果吗?显然没有。

今天有幸聆听了香港联成国际教育集团李川的西点执行力的课程培训，一下午的时间一晃就过去了，听得心潮澎湃，受益匪浅。

首先他讲了人生的三部曲，一认识自己, 二使用自己 ,三成就自己;如果能走好这三部那他的人生就是完美的，但是许多人就是不能正确的了解自己的，总是好高骛远，摆不正自己的位置，从而成就不了自己卓越的人生。

执行型人才的特质是什么：100%负责任。何为责任：责任是一种职业精神，是做事的基本准则。责任是立足之本，是生存之道。责任，就是接受自己行为的正面和负面的后果，并在面对问题的时候敢于向前。如果在工作中每一个人都能认真负责，把自己做的事负责到底，那这个科室的工作就是好的，就是完美的。

西点人对待自己任务或工作的那种强烈的责任感是一种无价之宝，责任是一种使命，没有了责任一切都只是空谈。我们要勇于承担责任，我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态，一种习惯，乃至一种素养，渗透到我们的工作中去!一个医院无论从最高领导到基层员工，只要人人都有一个良好的心态，立足本职工作，尽心尽力做事，对自己的工作做到绝对负责，上下一心，和谐发展，医院必然会更加茁壮成长，医院的未来会更加美好。

我们要有团队意识，没有完美的个人，只有完美的团队。因为个人的力量总是有限的，团队是力量的泉眼，源源不断的溢出能量，当工作远远超出个人能力和经历的承受范围时，只有依靠团队的力量才能达到目标，在我们医疗工作中，只有环环相扣，班班负责，才能把病人处理好，依靠一个人是不能服务好病人的。只要我们团结一致，精益求精，认真负责，增加科室的凝聚力，那我们的科室团队就是优秀的，如果我们全院上下一起努力，一切以医院的利益为出发点，就像西点人一样，把责任放在首位，那我们的`医院就是个完美的团队，那我们的医院的未来就是无往而不胜的。

通过这次培训使我明白了执行力的重要性，执行力作为医院成功的核心和关键，与各个层级有着密不可分的联系，也有着许多相互制约的因素。要建立良好的执行力，一定要源于各个层级人员尽职尽责的完成每一个工作细节，理性客观地看待每一个细节问题，才是现在医院生存和发展之道。

因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。

只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。

通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为完成公司的年度目标而奋斗。

8月28号下午，根据学校的安排，关于“西点执行力”的培训学习，收获颇多，下面我浅谈一下自己对“执行力”的理解和感受。

个人都能做好自己的事也就可以了。在两个多小时的培训中，于老师以美国西点军校先进的管理理念为主线，从“团队思维和执行力”两个方面作了深入浅出的讲解。

于老师幽默风趣的讲解博得了老师们一阵阵热烈的掌声。通过此次培训，老师们明白了个人的伟大成功一定是建立在团队成功的基础之上，一个伟大的目标要靠一个伟大的团队来完成，单个部门是没有价值的，只有所有部门通过相互配合为学校创造价值才能实现个人价值对一个普通老师的评价也是如此，只看教学的态度，不看教学的效果，教学上没有创新精神，没有改革的意识，对领导的工作不管不问，对学校安排的工作不积极、不主动，这样的老师不能算是一个优秀老师。

相反关心系里的长远发展，善于思考，用于提出一些思路和想法，在教学过程中善于发现问题，并主动改进。对单位安排的任务认真对待、认真完成。最为一名老师要记住自己的使命，不应付了事，做好自己的职责所在，关心和爱护每一个学生。

通过这次学习，也更使我明白了自己应该在以后的工作中怎么去做。首先自己不能在做一个懒人，要制定好自己的工作计划。然后在以后的教学中无论做什么事情都要学会物超所值，告诉自己10倍以上的精神，因为所有的成功者都是持续不断努力的学习者。

总之，在工作中要把握三个核心，一是用人，要做到尽量发挥每一个老师的最大能量，其二是规划，必须要对本系的发展有一个长远的规划，对各项管理有一个明确的工作分工和建立相应的监督机制，其三确保各项工作保质保量的完成。综合以上所述：执行能力，就个人而言，就是把想干的事情干成功的能力;对于一个单位或部门，则是将长期计划和目标一步步落实到实处的能力。

执行力是一个单位成功的必要条件，一个好的单位的执行能力强弱反映出这个单位的整体面貌。当单位的计划实施方案已经基本确定，这时候执行能力变得最为关键。计划与执行就好比是理论与实际的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检查和修正理论。我们在实际工作中首先要注意通过广泛的民主，制定出我自己的工作计划、发展方向，然后通过发挥每一个教师的执行能力实现我们的工作计划，达到我们的最终目标。

院医院为了进一步提升医院中层干部管理水平，增强凝聚力和执行力，特邀请了的香港联成国际教育集团首席金牌讲师、工程管理硕士、西点执行力系统专家、中华讲师网特聘高级讲师邓成伟先生，为我们郑州市第九人民医院进行管理与执行力培训。在医院党委书记常际平主持下，我抱着“空杯心态”参加了这次培训，使我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对医院的发展和团队建设的重要性。

四句话概括了这次培训的精华即为：我要做资产型人力资源，永远以医院的利益为重;绝对服从医院的各项命令是自己一种责任;最终以把事情做好、做对为结果导向。

医院做为老年科二病区护士长兼内科第一支部书记，听过这次培训深感责任重大，老年科二病区护理工作和协调内科第一支部7个科室的工作，需要我不断的学习，才能把本职工作做好。首先感谢医院给我这个平台，感谢7个科室主任护士长及全体医护人员对我工作的支持和配合，更让我感受到做为一名护士长和支部书记，奉献就是自己的人生，用自己积极的工作态度和积极的影响力起到模范带头作用，把苦、累、怨留给自己，把乐、安、康送给职工、送给病人，用心工作，不在工作上耍心计，处处严格要求自己，以身作则，懂得关心下属，帮助下属，做一名“有情”护士长和支部书记，把自己对工作的所作所为和正能量的态度深入人心，鼓舞团队，把科室和支部工作做扎实，赢得职工对我的信任，满足职工不断变化的需求。

医院一个优秀的职工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。执行力最简单也是最精辟的解释：就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。执行并等于“做”，而是做对，做好，在完成任务的基础上，追求更高层次的结果，在一个问题的发生后，领导、职工们将是以一种怎样的态度去解决问题，如果说是怠慢的态度去执行，那么问题仍然存在，不仅存在，而且还在蔓延，最后即使解决，也是执行力的不到位，而是在一个问题的发生后，大家是如何看待问题，并有效的去解决问题，每个医护人员必须具备有忧患意识，要做到在问题没发生前，已被有效控制，当做到这样的时候，科室的护理问题就随之而减少，护理质量也必会随之不断提高，就如邓成伟所说的“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练”，只有学会服从的人，才能领导他人，在医院中我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力，对上级的命令就是服从、完全服从、绝对服从。

医院“请给我结果，不必做出更多的解释”医院的本质是结果交换的本质，医院用结果获得社会认可和自身价值，不做结果就会被社会淘汰，在医院的总体部署下，我们内科第一支部有老年科一病区，二病区，新成立的三病区(肾内科)，肿瘤姑息及安宁疗护病区，儿科病区、五官科(眼科、耳鼻喉科、口腔科)，我们九院为综合医院，为满足不同人群的需要，尤其是老龄化社会的到来，老年科一病区、二病区床位远远不能满足老年病人住院需求，为了统一思想、统一方向、统一行动，老年科一、二病区主任护士长积极配合医院，为老年科三病区患者作协调，目前在短短的半个月共收治病人达20多人。

医院作为医院的员工用自己的辛勤劳动体现在医院的价值，我们内科第一支部老年科岳梅枝主任、宁静主任先后被评为省级先进工作者，护士长也被评为河南省“最美护士”和“最美天使”，这也充分体现了只要我们树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现医院发展与个人发展的双赢。我们也将为继续深化医院内涵发展，提升医院整体竞争优势添油助力，做对、做好自己的本职工作。

郑州市第九人民医院在2016年3月15日下午对全院班组长以上的中层进行了“医院管理与执行力培训”，聆听了香港联成国际教育集团邓成伟老师的讲课，感想很多，收获很大，主要有以下几点：

更加深刻的理解了“团队”的含义：

“团队”是个经常提起的名词，但真正的含义自己以前并不是深刻领会，但听了培训才明确的知道了“团队”的真正意义：思想、方向、行为三者的统一才是真正的“团队含义”。并不是有了组织就是“团队”了，细细想，也的确如此，在一个集体里如果大家想的不是一样的，不能统一大家的思想、方向和行为，就算集体里每个人都非常努力的工作，个人能力越强反而会离“团队”的目标越远。做为一名中层，就要紧紧转绕医院的发展目标，自觉规范自己的言行，把个人的理想与医院总体的“思想、方向和行为”相统一，不仅个人理想得到了实现也促进了医院整体目标的实现。这样工作才更有干劲，“团队”才更有活力。

更加明确了自身的定位与义务：做为一名中层对态学习要有“空杯心态”，时刻自省，不断学习，完善自身，要明白自身的定位，是医院资产型的人力资源还是负债型的人力资源，要时刻问自己，要不断提高自己的业务素质与政治敏感度，时刻提醒自己要做医院资产型的人力资源，为医院的发展贡献自己的力量。

明白了“不服从”的理由与原因： 在工作中有时困惑，为什么有些工作安排下去了但执行的并不能尽如人意，不知是什么原因?通过培训明白了是什么原因，主要有以下五个原因：

1、思辨主义：其实质就是自我崇拜，自以为是，这样做有什么意义。

2、为别人想：这是最具有欺骗性的，掩耳盗铃，这样做对别人不好。

3、完美主义：一定还有更好的方法。

4、逃避主义：不参与。

5、忘记主义：自欺欺人，以忘了来推拖工作。明白了这五种原因，就能对症下药，解决工作安排中的问题。

通过培训，使我明白服从是一种责任，这种责任是中层应该具备的意识，想方设法去执行，完成任务才是中层的终极追求，不能只求也去执行了，但效果却与当初安排的初衷有差异，并没有达到当初的目标，只是说去做了，但结果并不完美。执行是以结果为导向的。任何没有结果的执行都是不可取的，也是没有意义的，只有完美的结果才能诠释完美的执行。明白了培训的意义与目的，才能工作更有主动性和目的.性，才能把培训的内容贯彻到日常工作去，带领科室全体人员共同努力，在思想、方向与行为上与医院的总体发展目标保持一致，减少工作中的盲目性，有重点，有计划的推动科室的工作，才能凝聚人心，只有懂得人心才能做好中层工作，丰碑无语，行胜于言。做为中层只有想在前、干在前、乐在后，把职工的思想工作做通，才能更好的领导科室工作，服务好临床科室，服务好，在家才能开开心心工作，提高工作的积极性和主动性。变工作的压力为工作的动力，把要我工作变成我要工作，树立以院为家的理念，正确处理个人利益与医院利益的冲突，这是个很难回答的问题，但每个人心中都有答案，也都有个人的行事准则，只有经常扪心自问，三省吾身，才能走出个人利益的藩篱，走入医院利益的正道，只有医院利益得到了实现，个人利益也才有实现的可能，两者并不是只有冲突与对立，更多的是相容与统一，冲突与对立是暂时的，渺小的，相容与统一才是永恒的，伟大的。

只有放眼长远，医院得到了更好的发展，个人也才能有更大、更高的平台来施展自己的聪明才智，才有机会实现自己的理想与抱负，诚然，每个人都有长处也都有短板，如何扬长避短，知人善任，是我做为中层不断追求的目标，个人的光彩只有熔入医院发展的伟大宏图中才能更璀璨，才能更长久，我愿自己与科室全体同仁共同统一“思想、方向、行为”加入“九院团队，投入到我院大发展的伟大征途中，与九院及九院全体同仁共同努力，绽放出生命中最美丽的花朵，实现人生的最大价值，祝愿我们九院的明天更美好。

10月31日，在院学术厅举办了“医院西点执行力”专题讲座，讲座内容新颖、独特，很多论点很有震撼力，对我触动很大、印象深刻。

没有完美的个人只有完美的团队邓成伟老师列举了当今政坛、体坛、商界精英成功的例子，无论是美国前总统、博尔特、比尔.盖茨，其个人的能力、声望等无疑是优秀的，综合素质无疑是很高的，但最不能忽视的是其背后都有一个优秀完美成熟的团队支持、支撑着他们，某种程度上可以说正是团队铸造了他们的辉煌。作为检验科新进人员，无疑自身素质要不断提高，个人素质要尽量完美，但这还不够，最主要的是整个科室团队建设要上一个新台阶、上一个新层次。在日常工作中，我们依然有分工和配合。我们要想将工作做到完美就必须每个人都付出自己最大的努力，不仅仅对病人负责，更是对自己、对科室、对医院负责。延伸出来，检验科的工作不仅仅只有检验人员在参与，临床医生、护士的工作在分析前处理中也有很大的比重，而一个准确的结果却需要大家的共同努力。

牺牲个人利益成就一个团队利益

《亮剑》中的李云龙为了团队利益毅然牺牲自己妻子秀芹，情景感人泪下、震撼肺腑。当个人利益与团队利益发生冲突时，必须做到牺牲个人利益，成就整体利益。“说起来容易做起难”，真正能做到的有几个。因为从人性本质来说，每个人都是自私的。从医本是一件非常辛苦的工作，但我们选择了它，就需要更加小心仔细，需要更多的接受新思想，需要承受更多的舆论压力。不要以为从医是我们谋生的手段，而是更好地去奉献。如果只是一味想着自己拿钱办事便能敷衍，那是对社会的不负责任。所以说我们在医院工作，其实就是在为自己工作，明白这一点，大家工作就会积极主动，义无反顾的.把医院的利益放在首位，体现自身的价值。

行动一定要注重结果，行动只是过程，结果才是行动的终极目标。我们做任何事情，注重的是结果，不为失败找借口，要为成功找方法，说的也就是结果终于一切的道理。很多时候我不能理解医院关于我们学习方面制定的一系列制度，觉得这是强迫我做自己分内本应做好的事情，由此也产生了逆反心理。但这堂课听下来让我深切感受到“执行力”这个词语，医院既然制定这些制度目的当然希望提高大家的自身素质和业务水平。这是我们需要看到的结果，于是我们需要行动，去达到这个目的。有些事情过程不一定就如同结果那般让人赏心悦目，但痛苦的过程也需要我们真心去付出，有勇气去接受，敷衍肯定无法得到好的结果。这就要求我们在工作中要注重效率、注重成功率，要办成事而不只是办事，当然过程也不能完全不顾，至少不能违规违纪。某些时刻就要以成败论英雄，要讲究工作实绩，只有事情办成了才有意义。

草草数言，表达了我的一种直接的感受，其实这些还有很多延伸的意义。以后的工作中我要注重配合科室、医院整体的工作，要有舍小家保大家的牺牲精神。做到坚决执行，要以效率为先，为医院的建设发展贡献自己的最大的力量!

3月15日下午2：30分，医院特邀香港联成国际教育集团专家邓成伟为全院中层进行“医院管理与执行力” 的专题培训。邓成伟教授以“团队思维、思想统一，方向统一，行动统一，执行力等”为重点，以美国西点军校的办学理念和办学业绩为背景，用幽默的语言、生动的案例，旁征博引，深入浅出，生动地阐述了“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”、“没有个人利益的牺牲，就没有真正的团队”、“执行就是有结果的行动”、“做资产型人力资源”等观点。通过此次培训，我受益匪浅：

首先，使我更加明白了团队精神的重要性。正如邓教授说的“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”，就像我们的医院的运行，靠的是医疗、护理、药剂、医技、资材保障以及行政管理等部门共同努力合作完成的，只要医院的每名员工都有团队精神，目标一致，医院的目标才能实现。

其次，态度决定一切。在工作中，身边有许多兢兢业业，勤勤恳恳，不计较个人得失的同志，一心扑在工作上，只有这样良好的工作态度才能有良好的执行力，才能成为资产型人力资源，医院才能有更好地发展。

再次，执行力是我们医院实现目标的唯一途径。在工作中，我们要无条件地执行上级交给的各项任务，并追求更好的结果，同时为了医院更好地发展，我们必须把这种执行力当做一种常态、一种习惯乃至一种素养，渗透到我们日常的工作中去，才能更好地为患者服务。

综上所述，只有“快速改变，追求每天的进步”，我们的医院才能获得更大的成功。

在今后的工作中，我将从自身做起，要学以致用，把工作当成一种责任和事业，不断提高自己的执行力，争做医院资产型人力资源，同时还要管理好科室，正确引导科室员工努力提升执行力，保质保量地完成好上级领导交给的工作任务。 通过这次培训，我们感受颇多，我相信，在院党委的坚强领导下，我们一定能够提高医院的管理水平和执行力，让我们共同努力打造一支高效、团结、凝聚、奋进的医疗团队，提升我们医院整体的竞争优势。