大客户维护方案(模板15篇)
方案的有效实施需要我们充分了解和熟悉所处的环境和条件。方案的实施需要明确责任和监督机制。这些范文展示了不同领域和问题的解决方案。
大客户维护方案篇一
大客户就是销量大、利润大、实力大、潜力大,正所谓“吨位决定地位”,一个区域市场如果有两、三个吨位大的大客户,就能保证这个区域市场的一定市场份额,有了市场份额才可以实现公司产品的绝对的市场占领,大公司追求的终极目标就是产品绝对的市场占领。利润大,指的是批发商给公司带来的利润是最大的,一般情况下销量最大的客户给公司带来的利润往往也是最大的,所以发展销量大的客户是非常重要的。但是大公司产品丰富,不同产品利润不同,我们要引导大客户来做我们的高利润产品,毕竟公司是以盈利为目的的单位,盈利才是硬道理,公司持续的盈利才能在全球化的市场中占得先机。实力大,指客户的资金实力大,网络实力大,业务队伍实力大。潜力大,指的是客户具有可持续的发展前景,对公司的忠诚度高,如果仅仅是销量和利润大,而对公司的忠诚度低的话是相当危险的,说不上哪天他就不是公司的客户了,也许是竞品的客户了。
怎样开发大客户。
开发客户分为三个步骤,寻找客户――客户谈判――签订协议。
客户谈判。批发商最关心的是利润、产品的市场潜力、品牌知名度,产品当前形势即是不是有销路、厂家投入,抓住批发商的关注点是谈判的关键。由于业务需要我的业代在2月份开发的一个一批商,业代在找到商行老板时,老板劈头只一句不耐烦地:“做你们公司的产品我就得喝西北风了”,这时业代立刻就跟他谈起了公司的主品牌经典啤酒,经典有空箱四换一活动,每箱3元的返利,而且有单箱6元的瓶盖兑奖,算下来单箱利润在15元,最后老板被我们的业代说服,成为我们的批发商。可见抓住不同的批发商的不同的关心点,从他的关心点下手,是客户谈判的关键。
签订协议,新开的批发商合作协议一定要签,这样一是正规,二是双方有个信任,协议签完基本就算是开发到客户了,客户开发完成后要定期的维护,我们大区的业代都固定日期拜访经销商,帮助和指导客户来做市场。
开发大客户跟开发普通客户的过程是一样的,要经过寻找客户――客户谈判――签订协议,只是对有成为公司大客户潜力的批发商进行开发和培养,并使之成为大客户称为大客户的开发。不可能从你开发到客户的那天起他就是公司的大客户的,因为大客户要销量大、利润大,新客户不可能一出手就做到的,市场是循序渐进地做出来的。尤其是身处竞品基地市场的大区和办事处,那里底子薄、客户少、大客户更少,开发客户是第一步,对开发到的有潜力的客户进行培养使之成为大客户是第二步,接下来谈谈如何培养大客户。
大客户维护方案篇二
为切实提高基层治理能力,进一步加强我县道路交通秩序管理,提升人民群众的安全感、幸福感、获得感和满意度,围绕公安部交通事故预防“减量控大”工作目标,聚焦群众关注的道路交通管理方面的突出问题,县委、县政府决定,从即日起在全县范围内集中开展为期100天的道路交通“安全大宣传、秩序大整治、隐患大整改”专项行动,特制定如下方案:
以开展预防和减少重特大道路交通事故为首要任务,以维护畅通有序的交通秩序为重点,认真贯彻全国公安工作会议精神,从严从实从细抓好预防重特大事故各项工作措施落实,维护全县道路交通安全形势持续稳定。
成立以副县长、县道路交通安全委员会主任、县公安局党委书记、局长董宪任组长,县公安局党委副书记、政委张殿文、县交通局局长姜良泽、县住建局局长高巍任副组长,其他交安委成员单位主要负责人为成员的道路交通秩序整治工作领导小组。领导小组下设办公室,办公室设在县交警大队,具体负责专项整治组织实施、协调推进和信息报送,县公安局交警大队大队长慕小兵兼任办公室主任。
紧紧围绕“降事故、保畅通、严秩序”总目标,以改善城区道路通行秩序为主要任务,以严格执法为主要手段,集中整治酒驾醉驾、涉牌涉证、机动车乱停车、乱占道、乱变道、乱鸣号、逆向行驶,非机动车乱骑行、行人乱穿马路、驾驶员不系安全带、驾驶摩托车及电动自行车不戴安全头盔、驾驶机动车接打手持电话等影响道路通行秩序的违法行为,实现全县突出违法行为显著减少,全县道路交通事故显著下降,交通秩序和通行能力显著改观,道路交通基础设施进一步优化,道路交通参与者的遵法守法意识和文明通行意识显著提升。
(一)严查酒驾醉驾、涉牌涉证、假套牌等严重交通违法行为,坚决做到顶格处理,有效震慑交通违法,压降交通事故。
(二)以规范两轮三轮摩托车、电动车交通行为为重点,查处各类交通违法行为。集中查处两轮三轮摩托车、电动车和老年代步车、残疾人专用车闯红灯、逆向行驶、随意横穿、非法载客、不戴安全头盔、加装遮阳伞雨棚等交通违法行为。
(三)以深化“车让人、人守规”活动为抓手,加强机动车不礼让斑马线整治行动。在整治机动车不礼让斑马线交通违法的同时,集中查处行人闯红灯、过街不走人行横道、翻越隔离护栏等交通违法行为,坚决纠正行人导致的交通乱象,坚决遏制行人交通违法引发的交通事故。
(四)以校园周边道路为重点,加强学生上下学高峰交通管控,增加巡逻警力,强化交通疏导,及时查纠超员、超速行驶、非法载客等严重交通违法。
(五)以规范车辆停放秩序为切入点,开展乱停乱放治理。对路边非停车位临时停车的,执勤民警要通过劝导教育及时提醒机动车驾驶员尽快驶离,对违规停车、机动车驾驶员不在场的,一律拍照取证、张贴违法停车告知单,对严重阻碍道路交通秩序的车辆,一律拖移至指定地点。
(六)进一步规范快递、外卖车辆的行车和停车秩序。督促快递公司、送餐公司制定快递员、送餐员行车与停车行为规范,加强快递员、送餐员文明遵规教育,做到骑行守规矩,不乱停乱放,不影响其他车辆及行人正常通行。
(七)规范共享单车(小黄车)的停放秩序。在不影响人行道畅通的前提下,合理施划单车停车位,督促相关企业落实管理责任,使共享单车在停车位内头尾一致,有序停放。
(八)以强化综合治理为依据,疏通城区的机动车道、非机动车道、人行通道。联合城市管理执法部门,坚决取缔占道经营,取缔马路市场,疏通城区的机动车道、非机动车道、人行通道交通,恢复道路的基本通行功能。
(九)要针对上下班、上放学交通高峰时段,加大对重点路段、易拥堵路段的巡逻管控和疏堵保畅,要提高见警率,坚决避免长时间大面积拥堵。
(十)要重点整治242国道、242过境线、县乡农村道路、城区银州中路、公园西路、青年西路、行宫西路、银河东路、人民路、二道街等重点区域道路交通混乱的问题。
(一)安全大宣传阶段(5月1日至5月31日)。县委宣传部要统筹安排各部门通过悬挂横幅、刷写标语、发布公告、散发宣传资料、发送手机短信、公布违法行为举报电话以及通过微信、微博、公众号等现代媒介作用,深入开展宣传,造大整治声势,鼓励群众参与监督和举报违法行为。公安交警部门要全面开展交通安全“七进”宣传活动,通过致全县老百姓的一封信,提醒交通安全常识,通过事故案例告诫广大驾驶员及群众酒驾醉驾、乱停车、乱占道、乱变道、逆向行驶、乱骑行、乱穿马路、不系安全带、不戴安全头盔等交通违法行为的危害性;对违法的驾驶员及群众以教育劝导为主,引导其自觉遵守道路交通法律法规。在宣传动员阶段,县新闻中心、电视台对专项行动进行宣传报道,为整治行动营造良好的舆论氛围。
(二)秩序大整治阶段(6月1日至7月10日)。各有关部门要根据实际,制定可行性整治方案,公安局要科学组织警力,开展现场集中执法行动。各警种要各司其职、密切配合、积极行动、大力整治,通过100天集中治理,促进我县道路交通环境明显改善,交通事故明显下降,使各类严重违法行为得到有效遏制,为人民群众出行创造一个和谐、平安、畅通的道路交通环境。对发现的违法违规行为,该罚款罚款,该扣分的扣分、该拘留的拘留,坚决做到到发现一起处罚一起,有效震慑交通违法,压降交通事故,营造良好的交通秩序。
(三)隐患大整改阶段(7月11日至8月10日)。各有关部门要全面认真对整治行动进行整理总结,巩固整治成果,形成长效机制,对整治中出现的突出问题要全面认真整改,及时“回头看”,公安交管部门要不断改进工作方式,加大整改力度,提高执法水平,提升整治效果,确保全县道路交通秩序常态化安全、畅通。各有关部门在整治期间必须向整治行动办公室定期报送专项行动信息及进展情况,于7月25日前上报工作总结。
(一)城区街道交通秩序整治。由县交安委办公室牵头,交通、住建、市场监管、客运企业等单位配合。公安交管部门要加大对城区道路车辆乱停乱放、不按停车泊位停放等违法行为查处力度,对道路上影响正常通行秩序的车辆拖移至指定地点,还要加大对城区街道三轮车违法载人、三轮摩托车任意穿插通行等违法行为的整治力度;加大对城区无牌无证、故意遮挡号牌、不按规定安装号牌等违法行为的查处力度,要对城区道路上的标识标线、停车泊位进行重新施划。住建部门要对道路以外、商场门前等区域违停车辆按照规定进行查处,并施划标识标线、停车泊位,必须在5月31日前全部完成。公安交管部门要联合交通、住建、客运企业全力查处出租车随意掉头、乱停乱放,公交车占道行驶、强超强会等违法行为;联合住建、市场监管等部门加大对城区改造工程施工期间的交通安全设施管理,对城区乱搭乱建、占道经营,影响正常通行交通违法行为进行查处,切实保障城区交通安全与畅通。
(二)国省道、主干公路交通秩序整治。由县交安委办公室牵头,交通、住建、应急管理、环保、市场监管、客运企业及公路沿线街镇配合,按照各自工作职责,对秩序混乱点段进行联合治理。对公路沿线主要路口、交通要道、交通枢纽等人群、车辆集中的区域进行集中整治,各辖区派出所要积极配合。交通部门要对道路上的安全隐患及时整改,对年久老化、模糊不清的道路设施、标识标线等存在安全隐患的设备和设施要及时进行更新维护,要对g242过境线十里铺岔口和g242过境线与榆高路交汇处突出安全隐患问题进行治理和整改,尽快消除安全隐患,确保道路畅通有序,对道路设置及道路上存在的其他隐患进行及时排查和整改。公安交管部门要对非营运车辆违法载客、车辆乱停乱放、抢拉乘客,危险化学品运输车辆不按规定路线和时间通行等交通安全违法行为采取有效措施,严厉打击,从重处罚;对无牌无证、故意遮挡机动车号牌、不按规定安装机动车号牌、超速、客车超员、货车超载、超长、超高、驾驶机动车辆不系安全带、违法载人等交通违法行为进行治理;特别要联合相关部门从严治理水果销售、小商小贩等摊点占道经营行为,保障道路交通秩序安全有序畅通。
(三)城区客运货运车辆整治。由交通部门牵头,交警、住建、文旅等部门配合。交通部门要联合公安交警部门督促危险化学品运输企业落实安全管理主体责任,定期集中清理逾期未检、逾期未报废危险化学品运输车,督促企业及时办理检验、报废手续,督促企业对所属车辆交通违法进行“清零”,强化路面巡查,通过“321”平台,严厉打击危险化学品车辆超速、超载、疲劳驾驶等严重交通违法行为。加强长途客运车辆、货运车辆和旅游包车、出租车、村村通、短途客运车辆的监督管理,坚决落实长途客运车辆凌晨2至5时落地休息和连续驾驶4小时落地休息制度。督促检查客运、货运企业gps定位系统运行情况,跟踪检查落实企业监管责任,坚决查处客运和营运车辆违法营运,不按规定路线行驶、超员、违规载货、客运车辆出站后在道路上缓行揽客,妨碍行人、车辆正常通行等违法行为。对发现客运车辆有以上违法行为的,要按照相关法律法规对驾驶人严肃处罚,对处罚不改的,按照《中华人民共和国道路交通安全法》对车辆所属的客运企业及单位直接负责人分别处以3000元处罚。相关职能部门要按照各自工作职责,下发隐患整改通知,勒令依法整改,严厉进行处罚,决不姑息迁就。
(四)农村道路交通秩序整治。由各街镇牵头,交警、各基层派出所配合。要充分利用已经建立起的街镇交管站、劝导站以及配备的安全员和劝导员,全面实施农村地区“两站两员”网格式管理。根据国务院办公厅《关于深化农村公路管理养护体制改革的意见》(国办发〔2019〕45号)文件要求,建立覆盖县、镇、村的三级路长体系,县政府主要负责人任本行政区域农村公路总路长,县政府分管交通运输负责人任县级路长,街镇政府、村党支部或村委会主要负责人分别担任本区域街镇级路长和村级路长。街镇政府是“五类”车辆管理和农村道路交通管理的主体责任单位,各街镇主要负责人为第一责任人,分管领导为直接责任人,公安交警部门要全面配合街镇安委办,加强对农村五类车违法载人、酒驾、醉驾、无证驾驶、面包车超员、客车超员、驾驶无牌证车辆行驶等严重交通违法行为管理。各街镇要召集村(组)负责人召开农村地区道路交通安全管理专题工作会议,安排部署工作,提出具体要求,经常进行检查。将农村道路交通安全管理列为综合治理的重要内容,延伸到各村(组)。一是各街镇对辖区车辆进行摸底排查、造册登记、弄清底数;二是各街镇包村干部负责,深入村组开展交通安全常识和禁止农用车辆载人的宣传教育,督促“五类”车辆所有人到交警部门挂牌、考证,并联合劝导员及时有效劝阻“五类”车辆逢集赶会违法载人行为;三是各街镇要加大对交通参与者的交通安全宣传教育,在文化广场、集市等人群集中的地方和醒目位置张贴交通安全宣传标语、宣传图画,提高农村交通参与者的交通安全意识;四是加强对农村地区重点路段、重点违法行为、重点人群监控和管理,提高农村驾驶人持证率,减少农村地区道路交通事故发生。
(五)公务车辆及公职人员私家车辆交通秩序整治。由县交安委办公室牵头,各行政企事业单位配合。各部门、各单位要切实加强本部门车辆的管理和驾驶人的日常安全教育,要召开专门的动员会议教育引导广大干部职工及其家属自觉遵守道路交通法规,各部门、各单位于5月20日前将会议召开情况和宣传教育引导情况以电子版的形式报送至专项行动办公室邮箱(110890912@),逾期未报送的部门和单位,将通报批评。各部门和各单位内部要制定完善公务车辆管理制度及单位职工私家车辆管理办法,对新购车辆要及时入户、挂牌,对驾驶人进行经常性交通安全教育,定期对车辆驾驶人进行道路交通安全知识培训,提高驾驶人员职业素质,严防公务车辆超速、超员、超载、酒后驾驶、乱停乱放、闯红灯、不服从管理、开霸王车等各类交通违法行为,通过整治彻底杜绝单位车辆无牌无证上路行驶,重点是行政执法部门车辆无牌无证执法问题,实行公务车辆和公职人员私家车辆交通违法行为定期通报制度,并将单位车辆和公职人员驾驶车辆严重交通违法行为上报县纪委监委和县委组织部,及时向社会公布。
(六)切实加强执法保障机制。由治安大队牵头,各基层派出所配合。公安交通管理部门、住建等部门在集中整治过程中,将根据相关法律法规对各类交通违法行为依法进行处罚,对于抗拒执法,阻碍执法,有意制造事端,造成一定影响或情节严重的,依法从严处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
(一)提高认识,加强领导。本次集中整治行动对维护我县交通秩序,创建平安畅通米脂具有十分重要的意义。各级各部门各单位要站在讲政治、讲大局的高度,充分认识集中整治活动的重要性,精心组织,周密部署,迅速掀起道路交通秩序整治高潮。
(二)密切配合,明确责任。各部门单位和运输企业部门负责人为专项整治行动的第一责任人,分管领导为直接责任人。在整治过程中,要严格履行职责,明确工作目标,认真落实责任,做到分工负责,密切配合,形成整治工作合力,切实解决工作中存在的实际问题,使专项整治各项工作落到实处。
(三)规范执法,重拳出击。对车辆、行人违法行为实行零容忍、全覆盖。要强化现场执法、一线执法,必须改变高峰时段和拥堵路段民警重疏堵、轻执法的倾向,强化执法的及时性。坚持严格依法办事,坚持公正文明理性规范执法,做到宣传、提醒在先,治理、处罚在后,但是对干扰、阻挠公安民警和行政执法人员执法的行为,及时移送治安大队、刑警大队或公安派出所,依法追究责任。
(四)强化督导,健全通报。在整治行动中,领导小组办公室要进行专项督促检查,确保工作落实到位。对于道路交通安全工作整治不力、推诿扯皮、拖延懈怠导致引发道路交通事故的单位和个人,严格按照相关规定问责,对查获的交通违法行为涉及党政、企事业单位党员干部的,要及时通报或抄告所属单位;对违法情节严重的,要及时上报县纪委监委和县委组织部。
(五)灵通信息,及时报送。整治行动期间,各街镇、各部门要指定专人负责信息报送工作,分别于5月31日和7月10日、8月10日将各阶段工作开展情况、先进经验及典型案例报送至交警大队秩序办公室。
大客户维护方案篇三
当今现在的白领男女以及时尚青年,在现在的这个社会已经成为了主体,而他们对购车的需求也逐渐增加,在选择自己爱车的同时,更注重了对汽车的品牌以及质量问题。一汽大众为汽车行业中的领先者,为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型,更适合现如今人们的需求。
在这个中国传统而又神秘的节日——“七夕”里,举办本次一汽大众指定车型促销活动,让那些想购车的年轻朋友找到了动力,让那些还没有购车欲望的朋友激起了希望!
【活动背景】。
因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划,以求能够造成一定的轰动效应。
【活动目的】。
1:通过此次活动,扩大唯达长齐汽车销售公司在淄博地区的影响力。
2:通过本次活动让现代年轻人更了解一汽大众汽车理念,更了解中国传统节日,做到淄博汽车行业里的佼佼者。
3:通过此次活动造成一定的轰动效应,通过各媒体的宣传,扩大本公司在淄博的社会影响力,扩大更为广泛的宣传渠道。
4:通过活动聚集人气,激发顾客产生购车欲望,从而把产品卖出去,使商家达到“只出一分钱,获得百分利”的市场效应。
【活动主办方】。
淄博唯达长齐汽车销售公司是山东地区最大的一家以销售一汽大众品牌的汽车销售公司,主营车型包括:速腾、捷达、迈腾、宝来、高尔夫、高尔夫gti、一汽大众cc。唯达长齐一直以推广一汽大众品牌车型和品牌文化为己任。
【活动内容】。
1:爱情大放送。
凡在活动当天到淄博维达长齐汽车销售公司展厅参加活动的顾客,我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”(内容待定),礼包发送按照单身,情侣,夫妻来发放,内容不一。情侣:情侣衫,情侣杯,情侣手机外壳等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏凉被等;单身:单身杯,单身t恤等。
2:购车打折再优惠。
在促销活动日期内,预定或者现场购买本次活动促销的车型,可参加“幸福百宝箱”抽奖活动,最高奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张!
(待定)奖品设置:
一等奖1名,价值3000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于迈腾车型!
二等奖2名,价值20_元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于新速腾车型!
三等奖3名,价值1000元购车优惠现金券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!只限于捷达车型!
恩爱奖5名,价值512元“汽车保养套餐”券一张,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
幸福奖10名,获得“车饰精美礼包”一份,可到店领取,不可兑换现金!不可用于商业交易!
3:玫瑰玫瑰我爱你。
当顾客走进活动现场门口时,工作人员会送上一束靓丽的玫瑰,并说上一句甜蜜的祝福语,让顾客心里对本次活动的服务给予满分!
4:爱情大声喊出来(互动)。
邀请现场台下的男生或女生,鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚,将自己的爱与所有人分享,如果被告白或求婚的人在现场,并接受告白和求婚,主办方会送出“捷达大礼包”一份。(礼包内容待定)。
5:爱情传递(互动小游戏)。
邀请现场台下的情侣夫妻,为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯,以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点,用时最短的一对组合,则为获胜,获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。(礼包内容待定)。
6:爱情星光大道。
当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候,就仿佛走在颁奖礼的红毯之上,享受至尊级别的待遇,在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。
7:爱情签名墙。
当一对对情侣走进活动展厅,在“爱情签名墙”写上彼此的姓名,用一颗红色的心把两个人套在一起!祝愿他们彼此幸福美满。
8:爱情百老汇(开场)。
展厅里动感的音乐,舞台上奔放的舞蹈,让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般,在音乐的海洋中,顾客可以随意体验本次活动展销的车型。
9:爱情许愿车。
在当天活动开始之前或者活动中,填写“爱情卡片”(注名以及联系方式)并贴在“爱情车”上的顾客,可以再活动结尾时,主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来,被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3d电影票一张(待定),如果公布的顾客不在现场,则需要主持人从新再从“爱情车”上选取!
10:爱情公共墙。
在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作,现场的观众可以根据公共墙上提示的内容,发送短息至__x发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由人人网公共墙主页提供。
【活动安排】。
1:热场。
通过劲爆的音乐和车模的展示,吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客,为现场活动增加人气,更容易发掘其中的潜在顾客!
2:开场。
开场音乐:《因为爱情》歌手演唱,主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等,更容易吸引路人的眼球,同时中间穿插着产品的介绍!
3:游戏。
在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏,在游戏过程中促进情侣之间的感情,让公司的形象更容易被接受!在游戏过程中,主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容!
4:试乘。
在表演之后可根据现场秩序,安排拥有购车欲望的顾客进行“新车试乘”环节,在顾客试乘的过程中,主持人采访顾客试乘的感受。
【活动宣传】。
1:网络宣传。
2:平面宣传。
淄博晨报、淄博车友会杂志、淄博美图生活杂志等。
3:有声宣传。
淄博人民电台广播fm92.6。
【合作商家】。
媒体:新浪、腾讯、人人网。
支持:中国世纪佳缘交友网站。
【活动主办/协办】。
活动主办方:淄博唯达长齐汽车销售公司。
活动承办方:淄博众视文化传播文化有限公司。
活动协办方:中国世纪佳缘交友网站(待定)。
活动赞助商:淄博全球通电影城(待定)。
【前期准备】。
大客户维护方案篇四
linux服务器虽然相对来说比windwos服务器要稳定与安全,但稳定安全的linux服务器,仍然离不开合理的及时的维护工作。对于linux服务器系统的维护技巧有很多,这里就先给大家几个锦囊妙计。
一、让软件包保持最新的版本。
linux服务器的软件包也如同windwos操作系统的补丁一样在不断的升级。linux服务器软件的升级主要有两个目的。一是增强软件的功能,二是解决一些已知的安全漏洞。如redhat公司在知道新的安全漏洞之后,就会马上研究开发出相应的解决方案,然后再新版本的软件包中进行解决。为此系统管理员必须要及时的了解软件包的最新信息并及时的对软件包进行升级,让软件包保持最新的版本。
那么系统管理员该如何知道最新的软件版本与安全漏洞呢?通常情况下,redhat公司在得到安全漏洞的通知后,会在最短时间内找到相关的解决方案,并在这个技术支持平台上进行公布并连接最新版本的软件包下载地址。一般来说90%以上的linux操作系统下的软件最新版本可以在网站上找到。所以系统管理员需要每天去关注一下,以了解软件包最新的版本信息与安全漏洞信息。在必要的情况下,及时对软件包进行升级。
二、创建软盘启动盘。
虽然现在软盘用的越来越少,但是在一些大型的服务器中,如ibm的服务器中仍然留有软驱。这主要是因为有时候通过软驱可以解决一些复杂的问题。为此在部署完毕linux服务器之后,最好能够建立一张软盘启动盘,在不时之需的时候可以用它来救急。
如有时候系统管理员在安装过程中可能会遇到一些莫名其妙的问题,如安装了好多次都在中间卡住了,无法安装成功。这很有可能是因为安装镜像的问题。此时系统管理员就需要一个修正过的软盘镜像。虽然这种情况比较少见,但是在部署比较大型的服务器时还是比较容易遇到的。当遇到这种情况的时候,系统管理员不要盲目的去重新下载安装镜像或者采取其他费时费力的动作,可以先采用标准的安装软盘来启动安装看看。或许就可以解决安装过程中的故障了。
正是因为软盘启动盘在linux服务器维护中还具有很重要的地位,。在这里是要跟大家介绍一个在windows环境下创建软盘启动盘的方法。这主要是因为大部分系统管理员手边还是有一台windwos操作系统的电脑。而只是把linux操作系统当作服务器来使用。而服务器放置在固定的地方,有些甚至没有配备显示器,为此在linux服务器上创建软盘启动盘就比较麻烦。所以我这里向大家推通过windwos客户端来创建软盘启动盘。这里用到的工具只需要redhat的安装盘即可。
当应用程序向你确定需要把启动镜像写入到哪个软盘驱动器的时候指定采用的软盘启动器即可,通常情况下为a:。
另外从软盘启动的话,跟从光盘启动差不多。如果利用软盘启动安装的话,则可能需要用户确认所采用的语言、所选择的键盘类型以及选择的鼠标类型等等。在这点上面,linux引导程序就没有windows的引导程序那么强,不会自动辨别所连接的设备。为此需要在引导的过程中,系统管理员显示的指定所采用的键盘与鼠标类型。下次更换设备后,如把鼠标从三键换成两键,或者鼠标的借口发生了变化的话,在仍然需要重新配置。可见在这一点上,linux操作系统不及windows操作系统的引导程序。不过总的来说,linux操作系统的软盘引导盘功能还是很强大的。为此强烈建议各位系统管理员在部署linux服务器的时候,需要创建软盘启动盘。由于软盘启动盘容易坏,为此多创建一张也是可行的。
三、实现规划好分区。
linux操作系统的分区规划跟微软操作系统的分区规划不同。后者分区规划对于其性能的影响很小。但是linux操作系统的分区规划则不同,其对服务器的性能影响很大。其实可以把linux操作系统的分区比喻中oracle数据库中的表空间规划,他们两个具有异曲同工之妙。规划的好坏都会直接影响到其运行的性能。而只需要在部署的时候稍微做一些调整,则对于后续性能的影响是非常显著的。
如果把linux操作系统当作服务器来用的话,则会考虑把某些特殊的目录放置在不同的分区上,这有利于提高后续服务器的性能与安全性。如可以把/tmp目录与/home目录放置在不同的分区上;如可以把/var与/usr目录也放置在不同的分区上。如果硬件条件允许的情况下,最好是把/var目录放置在一个独立的分区上。因为这些目录都具有其特殊的用途,而且使用的比较频繁。如果把他们分开放置,可以提高数据的读取效率,而且还可以减少彼此之间在空间上的争用现象。
另外交换分区也需要特别留心。linux操作系统下的交换分区就好像是windows操作系统下的虚拟内存。但是在后续的调整下两者有比较大的差异。如在windows操作系统下,如果虚拟内存不够的话,可以在系统属性、高级页签内进行调整。而且即使后续调整了这个虚拟内存,后续增加的空间其执行性能跟原先的空间是一样的。而在linux操作系统中,如果后来发现虚拟空间不足影响到应用程序的性能,甚至也会影响到应用程序的安装。此时如果要调整的话,则其调整的过程比windwos操作系统要麻烦的多。如可能需要重新安装操作系统或者重新从硬盘上划分一个区域用来当作交换分区。但是,如果事后在硬盘上划分一块没有的空间当作虚拟内存的话,则后续加上去的空间其执行效率没有在安装过程中指定的空间那么好。为此除非这台linux服务器已经投入使用,否则的话还是建议通过重新安装来扩大交换分区的数量。
所以最好能够在安装部署linux服务器之间,最好相关的分区规划工作。主要是要考虑要把那些目录分别存放到不同的路径上、要设置多大的交换分区空间等等。通常情况下,一个有经验的系统管理员可以根据后续要部署的应用服务不同,而合理规划这个分区。这也是资深系统工程师与菜鸟系统管理员之间一个比较大的差异。因为菜鸟级的系统管理员可能只会采用操作系统中的默认配置。直接采用这个默认配置也是可行的,只是后续服务器的运行性能会有所影响。由于分区设置后,后续很难调整。而即使进行调整的话,其性能也没有预计的好。故预先做好分区规划是必需的。
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大客户维护方案篇五
根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方维护其所拥有(甲方)的服务器事宜达成一致,特订本合同,以资双方共同执行。
第一条合同项目:甲方负责购买服务器,购买相关软件使用权,并负责将服务器存放在电信(网通)机房。乙方负责该服务器的硬件故障的排除,(甲方负责硬件的采购费用)。及软件安装、升级、服务器管理和软件故障的排除。
第二条双方的权利和义务。
2-1甲方的权利和义务。
2-1-1甲方如果在服务器上安装其他软件,所需要的软件管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式,并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助,因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。
2-1乙方的权利和义务。
2-1-1对服务器系统平台进行日常维护和监控,以保证甲方信息服务器的正常运行。对服务器上数据的进行配合备份工作,数据备份工作由甲方主要自行负责。
2-2-2除非双方另有书面约定,乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关,乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。
2-2-3甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用,需要乙方进行恢复的,乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。
第三条服务内容、费用及支付方法。
3-1本合同的详细服务内容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方应支付给乙方壹年服务器维护费,总金额为人民币10000元,大写:壹万元整。其涉及的金额一律以人民币元为单位。
3-3甲方采取转账的方式付款。服务器维护委托合同样本。
3-4在本合同签定后3个工作日内(即年月日前),甲方将________费用共计________元支付乙方;甲方于年月日前,将________费用共计________元支付给乙方。
3-5乙方将于服务器开通之日起为甲方进行服务器系统平台的维护。
3-6如甲方付款逾期,除补交应付金额外,其拖欠的天数每天按应付金额的0.3%另付滞纳金。第二年的相关费用如未按时支付,甲方除支付滞纳金外,乙方还将随时终止合同所约定的相关服务。
大客户维护方案篇六
甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。
注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。
一、合同标的:
受甲方委托,乙方将于月日至年月日期间,负责ibm服务器及相关系统的维护工作。
服务器及相关设备清单附后。
乙方根据售后服务方案,对甲方提供8小时响应3年不限时服务,具体参见售后服务方案。
1.在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:服务器系统的安装、更新和维护,安全设置,系统更新优化。根据微软的安全公告及时打补丁。服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用)sql服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份,客户需自备备份工具(如移动硬盘)。客户自行购买的专业软件,或数据库版本为sql以上,一般由相应产品提供商负责服务,我方负责协助支持。其他数据库产品,乙方负责协助支持。防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击服务器软件系统故障的排除(不包括erp软件等相关有专业服务机构提供服务的软件)每月巡访工作,服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作,检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查服务期间内免费提供服务器除尘,清理工作。合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)备件支持,乙方在物力能及的基础上,为尽快解决问题,提供备件支持。
2.电话远程支持。
a)热线电话为。
b)如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求,双方可另行协商解决。
c)甲方采购的设备为ibmx3850或同级别以上机器,提供专门工程师,合同期内全程服务支持。
3.应急服务:
8小时内及时响应支持(保定市区内),一般24小时内解决问题,重大硬件故障,在物力所能及的条件下,不超过48小时解决问题。
c)紧急备件支持,乙方在判定故障部件后,将通过多种支持渠道,对甲方故障设备提供紧急备件支持,做到快速处理故障部件问题,故障配件如不能及时更换,乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。
三、双方的权力与义务。
1.甲方:
a)甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。
b)甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。
2.乙方:
a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。
c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。
d)甲方使用的相关软件,乙方不提供服务单在当次工作执行后,录入信息系统,为日后维护备查。
四、费用和支付方式。
1.合同期限为年,自设备采购合同执行后,硬件设备签收后开始计算至年月日。
2.支付方式:
五、违约责任。
双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。
1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的硬件损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿,双方可协商赔偿金额。乙方在系统重做或重大数据维护时,需有甲方安排指定人员协助确认,以免重要数据丢失。
注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供备份方案,乙方不对因为硬件故障造成的数据丢失承当责任,且数据恢复不属于乙方承诺的服务,如甲方需要恢复数据,需要另行支付因设备损坏时数据恢复的费用。未指明的情况,乙方仅承担因自身操作不当损坏硬件的赔偿责任。
3.责任免除:由以下原因引起的。
a)自然因素:如火灾、台风、洪水等。
b)不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c)如遇双方均认可的、需要购置新设备或配件方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。服务费用成本按费用标准价格乘以相应服务项目及次数核算。
本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
大客户维护方案篇七
甲方(需方):
乙方(供方):
甲、乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规,遵照平等、自愿、公平的原则,订立本合同。
一、合同工作内容。
1、合同范围:
2、工作内容:
甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。
二、合同金额及付款方式。
合同总金额为人民币:元,大写:圆整。
付款方式:合同签订后三日内一次性付清。
第一条:可用性保证。
3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转,正常为甲方提供不间断的应用服务。
4、乙方保证甲方的系统可用度为99%,即每月的“不可用”时间不能超过8个小时。
5、乙方如果在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质,同时经证明责任不属于甲方非违规操作,乙方将免收甲方一个月费用。
6、乙方可根据甲方要求,为其计算每月的系统“不可用”时间,但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。
4.1乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的;。
4.2任何由甲方的电路或设备所引起的;。
4.3甲方的应用程序或错误操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情况引起的。
第二条:安全性保证。
乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。
1、员工管理:乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议,根据甲方的机房系统特点,指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务,以保证信息管理上的安全。
2、系统管理:乙方将根据甲方的机房系统,进行安全系统评估,提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限,其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。
3、安全维护:乙方有责任对甲方的系统安全进行维护,保证安全系统的正常运转。
4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外,其他的将在10个工作日内提交给甲方。
第三条:客户服务代表保证。
1、乙方向甲方指定一名常驻服务代表,所有相关事宜由服务代表代为联系,服务代表向甲方提供如下服务:
1.2外包服务工作受理及工作情况汇报;。
1.3帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系;。
1.4服务变更及工作情况汇报;。
1.5服务请求受理;。
1.6乙方的优惠政策及最新消息通报;。
2、乙方服务代表提供每个工作日8个小时的服务,自早9点-17点。
第四条:技术支持保证。
1、乙方保证自始至终将为甲方提供技术经验丰富,具有良好职业道德的技术服务工程师;。
2、乙方技术支持每天24个小时,每周7天,每年365日受理服务;。
3、乙方响应服务时间2个小时,技术支持为远程支持和现场支持两种模式;。
4、解决甲方问题时间根据第一条“可用性”而定,但每次不应超过8个小时;。
5、方将为甲方开通一条免费技术服务热线,并保证该热线有专人接听;。
第五条:意见反馈、投诉。
1、乙方开通总经理投诉热线和邮箱,甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进行投诉:
服务态度;技术服务能力;工作完成质量;。
2、乙方设立投诉专线(),投诉邮箱()。
3、乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方提供一份书面形式的投诉处理情况报告。
第六条:不可抗力因素。
1、本协议中规定的不可抗力包括:
2、当由于上述不可抗力因素而使乙方无法履行保证时,乙方不承担责任。
第七条:违规惩罚。
1、当乙方无法完成上述所承诺的服务品质时,甲方可对乙方进行违约惩罚,同时经验证责任属于乙方,乙方应对甲方免除一个月服务费用。
2、由于乙方服务人员的责任而导致甲方信息泄密,乙方将在验证后,给予甲方免收3个月服务费用的惩罚。
3、由于乙方技术人员的事故,导致甲方重要数据丢失,甲方可申请乙方赔偿不超过6个月的服务费用。
第八条:其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
大客户维护方案篇八
该监控系统由监控系统矩阵、硬盘录像机、前端摄像机三部分组成,传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况:
1、监控机房主要设备有:
1.1显示系统主要有1台36英寸三星液晶监视器和20台21英寸crt监视器组成。
1.2存储系统主要有18台大华硬盘录像机组成(其中一台未使用)。
1.3控制系统主要由1台霍尼韦尔的矩阵组成。
1.4网络传输有1台思科的2950做主交换系统。
1.5还有一些其他的辅助设备(如:光端机、视分器等)。
2、前端摄像机分为两种摄像机:
2.1普通球形摄像机:普通球形摄像机共有台。其中13台霍尼韦尔球机、2台无线球机、1台为后增的凯名威球机。
2.2普通半球和枪式摄像机:普通摄像机共有台,半球摄像机主要以霍尼韦尔半球为主,枪机为后增的地下车库摄像机。
2.3普通飞碟式摄像机:普通摄像机共有台,飞碟式摄像机主要是电梯监控。
1、视频信号线路、供电线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、故障排查等。
4、监控机房的设备除尘、故障排查等。
三、维保服务方式。
1、定期上门巡检服务。
1.1、每半年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2、根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。
1.3、对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象及时更换、维修,如视频头、电源头等。
1.5、根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2.电话支持服务。
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、现场技术服务。
在维保期限内,监控系统所有设备(如监控主机、摄像机、硬盘录像机等)在正常使用下发生损坏,由甲方提供设备及配件,乙方负责更换安装。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
(以上清单以现场实际统计为据,需甲方负责人员签字确认方可生效。)。
大客户维护方案篇九
大客户维护工作经验交流材料本篇文档格式为word版,下载后可进行任意编辑老客户成本的5倍。所以培养忠实客户,特别是培养忠实的大客户,已经成为银行节约成本、开展集约化经营的有效途径。最后,下面是小编为大家整理的,供大家参考。
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尊敬的各位领导、各位同事:
形势来看,大客户的需求正处于逐渐增长的趋势,各大银行之间的竞。
大家好!我是农业银行xx支行(职位),我叫xx,从事xx工作已争非常激烈。从服务客户的角度来说,深入分析客户需求,建立可持有x余年,今天非常有幸站在这里与大家交流学习。下面我主要介绍一续发展的开发方向是当前工作中的紧迫任务。首先我们应该摸清银行下关于我行大客户维护工作的一些经验做法,有不足的地方还请大家指大客户的需求,然后提出以咨询、理财、增值为核心的创新开发方向,出。
并对后期维护提出规划。大客户的满意度、忠诚度维系具有更加严格。
首先应该认识到大客户的开发与维护是我行盛衰存亡的基础,是我的要求,在同业竞争中我们也应加强做好大客户维护工作。
们工作的重点。因而,争取大客户扩大自己的客户群,就成为同业竞争。
一、对大客户进行合理的细分。
的焦点,而提供优质高效服务赢得大客户,则是农业银行兴行之本,也。
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模式更加完善,才能增强我们的竞争力。大家要认识到正确的客户细分不是由单一的标准决定的,应该是由多个标准对高端大客户进行综合认识,再给每一位客户合理定位,为其提供更加个性化的服务。要计算大客户的贡献度,考虑的因素包括:存款贡献、贷款贡献、中间业务贡献、其他贡献等。客户成本以及客户带来的坏账;并对其贡献度按照业务种类进行结构分析,这样我们才能清楚了解能帮助客户为银行创造效益的业务产品。同时还要根据客户贡献度给大客户评级,我们才能够根据高端客户的不同级别提供差异化的服务和定价;同时,系统还将监控并显示级别发生变化的客户,帮助我们及早采取措施预防客户的流失或提升客户忠诚度。
二、建设高端专业客户经理队伍。
大客户本身对理财和增值服务有自身的见解,一般的客户服务团队尚不能完全满足客户需求,所以我们开发的产品需要具备与之相吻合的高端服务人群,才能使产品和客户对接,优质、专业、高效、精锐的高端服务团队可以节省客户的时间和精力,使客户安心投资,乐享增值服务。而对于大客户的营销和维护,很大一部分工作是通过银行专业的高端客户经理来完成的。因此建设一支拥有专业知识和技术、工作严谨、训练有素的客户经理团队,是我们能否把握更多大客户资源、创造更多利润的关键所在。在客户经理组织架构方面,建立高端客户经理培训管理制度,将所有涉及个人金融渠道的业务及产品的培训纳入统一管理,同时结合客户经理上岗证制度的推出,规范客户经理培养体系。最后是对于客户经理考核的管理,要通过依托组织整合建立客户经理综合业绩评价体系,用客户经理综合贡献度来对客户经理进行业绩考核。此外还可建立营销客户经理、理财客户经理及网点各岗位人员的团队协作规范,用业务发展实现网点与客户经理的互动。
三、做好对大客户的售后服务。
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整套售后服务系统,针对客户的兴趣爱好,开展例如旅游、舞会、交流会等促进客户与银行关系的各类活动等。电话问候和手机短信提醒都是很好的售后服务方法,这样一方面节省银行时间和人力成本,另一方面可以对大客户进行跟踪维护。还比如高端客户金卡信用卡的选择性外观和有别一般客户的特殊功能。除此之外还可以建立立体式的客户服务模式。所谓立体式的客户服务模式是指我行的增值服务能够渗透到工作和生活的各个层面,以关爱客户为根本,做到用心维护客户。立体式的客户服务模式有助于树立银行在个人高端客户心目中的稳固形象,并建立持久的服务关注。这些都是我行维护大客户的售后服务方式。
以上便是我对农行如何做好大客户维护工作的一些看法,在过去的工作中,我支行xxx(说一点成绩数据),但这些还远远不够,今后我们还要继续加强服务,加强工作,维护好、拓展好大客户,让以后的工作更上一个新的台阶,用自身努力促进我支行蓬勃发展,让农行的明天更加辉煌!
大客户维护方案篇十
2.对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝,对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理。
第十七条甲方的权利和义务。
1.检查、监督乙方对本协议执行情况;。
2.审定乙方编制的服务管理年度计划;。
3.由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核;。
5.协助乙方做好管理服务工作,协调乙方与各部门的关系;。
6.审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划;。
7.负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同;。
9.对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚。
第十八条乙方的权利和义务。
6.甲方委托乙方的管理项目,不得将管理责任转托第三方;。
8.达到本协议约定的各项服务指标,自觉接受本所职工的监督,发现问题及时解决。
第二十七条甲、乙双方对本协议的内容发生歧议,可协商解决,通过协商无法解决的,可报请所务会裁决,也可到人民法院起诉。
第二十九条甲、乙双方在接受_________组织的部门年终考核后,根据所评审小组提出的问题和建议,对本协议进行修改、补充和完善。
第三十条本协议有效期至_________整体搬迁后终止。
第三十一条本协议自所务会通过之日起执行。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________。
签订地点:_________签订地点:_________。
大客户维护方案篇十一
适用项目:中高端、中端及中端以下。
工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作安排:
1、制定一个完整的拓客计划。
3、安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段。
4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图。
5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息。
6、统计每日派单量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
二、动线堵截。
适用项目:中高端、中端及中端以下。
工作周期选择:蓄客期和强销期。
拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主。
拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)。
工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户。
工作安排:
1、确定项目主力目标客群,分析客群相关信息点。
4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进。
审核标准:无。
招式特点:
1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高。
2、对真正有购买意向的准客户说服力很强。
三、社区覆盖。
大客户维护方案篇十二
(1)手术室内设置兼职人员负责仪器管理工作,建立资产入账登记。
(2)每年根据医疗仪器使用情况,与专科讨论,提岀购置计划。由设备采购部门、医院大型设备管理委员会综合评估后进行申购。
(3)设备到货后由设备处、厂家与手术室共同开箱验收。
(4)设备安装调试后,并粘附仪器设备固定资产编号。
(5)手术室妥善保存仪器的相关资料,如说明书、操作手册、维修手册等。
(1)新仪器使用前必须进行操作培训,公司技术人员负责培训仪器的性能特点、操作流程及注意事项。
(2)新仪器设备必须张贴或悬挂明确的操作流程和应急电话。
(3)50万元以上医疗仪器设备均建立使用登记本,由使用人员记录运转的情况。
(4)仪器使用管理做到“四定四防”。“四定”指定人管理、定点存放、定期检查和定期维护;“四防”指防尘、防潮、防蚀、防盗。
(5)仪器日常使用由专科护士负责管理。使用后处于备用状态。
(6)医疗仪器原则上不外借,如需借出需经科室负责人同意,办理相关手续,凭借条借出与收回。
(7)不定期开展仪器设备使用培训。
(1)医疗仪器设备建立维修保养电子档案,由临床工程处进行登记。
(2)医疗仪器设备的日常维护检査由医院内部技术人员负责。
(3)仪器设备厂家的.工程技术维修人员根据维护约定定期进行维护保养并记录。
(4)维护保养人员及时反馈仪器设备使用中的注意事项。
(1)医疗仪器报废原则:医疗仪器在功能上存在损害,不能满足手术需求。
(2)资产管理员根据医疗仪器的实际状态,填报报废申请,由设备处评估后决定。
(3)小型设备由手术室工勤人员将报废仪器送至指定地点存放;大型设备由设备处通知相关人员移走,并填写报废登记单,电子档案上做相关记录。
(4)任何人不得私自拿走报废仪器。
大客户维护方案篇十三
该监控系统由监控系统矩阵、硬盘录像机、前端摄像机三部分组成,传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况:
1、监控机房主要设备有:
1.1显示系统主要有1台36英寸三星液晶监视器和20台21英寸crt监视器组成。
1.2存储系统主要有18台大华硬盘录像机组成(其中一台未使用)。
1.3控制系统主要由1台霍尼韦尔的矩阵组成。
1.4网络传输有1台思科的2950做主交换系统。
1.5还有一些其他的辅助设备(如:光端机、视分器等)。
2、前端摄像机分为两种摄像机:
2.1普通球形摄像机:普通球形摄像机共有台。其中13台霍尼韦尔球机、2台无线球机、1台为后增的凯名威球机。
2.2普通半球和枪式摄像机:普通摄像机共有台,半球摄像机主要以霍尼韦尔半球为主,枪机为后增的地下车库摄像机。
2.3普通飞碟式摄像机:普通摄像机共有台,飞碟式摄像机主要是电梯监控。
维保内容包含线路维护、网络远程监控维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:
1、视频信号线路、供电线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、故障排查等。
4、监控机房的设备除尘、故障排查等。
三、维保服务方式。
1、定期上门巡检服务。
1.1、每半年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2、根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。
1.3、对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象及时更换、维修,如视频头、电源头等。
1.4、对安防监控系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障。
1.5、根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2.电话支持服务。
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、现场技术服务。
在维保期限内,监控系统所有设备(如监控主机、摄像机、硬盘录像机等)在正常使用下发生损坏,由甲方提供设备及配件,乙方负责更换安装。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务(除国家重大节假日),具体响应方式及响应时间根据故障级别而定,其具体内容如下:
(以上清单以现场实际统计为据,需甲方负责人员签字确认方可生效。)。
大客户维护方案篇十四
3、绕组温度、上层油温及室温;
4、本体、有载调压、各套管油位及油色;
5、本体、有载调压瓦斯继电器、本体释压阀;
6、本体、有载调压呼吸器呼吸情况及油封油位和硅胶颜色;
7、有载调压机构及传动部分;
8、各套管、瓷瓶无破损和裂痕和爬电现象;
9、各部分无渗漏油;
10、各部分无锈蚀;
11、各接头无发热;
12、各部分无异声、异味及异常振动。
13、本体ct端子箱接线;
14、主变中性点接地刀闸;
15、外壳、铁芯及中性点接地刀闸接地情况;
16、基础无下沉。
二、特殊巡视项目。
1、大风前:户外变压器周围无易吹起杂物,引线无松动;
5、暴雨前:户外变压器各端子箱、温度表的防水;
6、暴雨后:户外变压器各端子箱、温度表无进水,储油池无积水;
三、定期维护项目。
1、呼吸器硅胶受潮部分超过2/3时相应瓦斯保护进行更换。
2、有载调压开关换档机械计数器动作统计(每年一次)。
四、变压器本体故障处理步骤。
一、变压器内部异常声响。
变压器发出异常声响可能有以下原因:
(1)严重过负荷,会使变压器内部发出沉重的〝嗡嗡〞声。
(2)由于内部接触不良或有击穿,发生放电,会使变压器内部发出〝吱吱〞声。
(3)由于变压器顶盖连接螺栓或个别零部件松动,变压器铁芯未夹紧,造成硅钢片振动,会发出强烈噪声。铁芯两侧硅钢片未被夹紧,也会发出异常声音。
(4)电网中有接地或短路故障时,绕组中流过很大电流,也会发出强烈的噪声。
(5)变压器有大型动力设备起动或能产生谐波电流的设备运行时,可能导致变压器发出〝哇哇〞声。
(6)由于铁磁谐振,变压器发出忽粗忽细的异常声音。(7)变压器原边电压过高或不平衡都会发出异常声音。
(8)由于过电压,绕组或引出线对外壳放电,或铁芯接地线断,致使铁芯对外壳放电,均使变压器发出放电声响。
当变压器发出异常声响时,应判断其可能的原因,变压器内部有击穿或零部件松动,应停电处理。
二、主变油温高、绕组温度高。
信号:变压器本体绕组温度高或主变油温高含义1:
负荷或环境温度上升使主变油温高或绕组温度高发信建议处理:
1.检查主变各侧三相电流情况(作记录);
6.35kv侧电容器组降低主变负荷;
7.如因主变负荷重而造成主变油位高报告相关调度降低主变负荷;
主变内部故障使油温高或绕组温度高发信建议处理:
按含义1处理的第1-5项进行检查如发现主变温度与负荷、环温值不对应(与历史同条件相比较,与其他运行中主变相比较)、温度有上升趋势、油色有变化时,按下列方法处理;1.将情况报告相关调度及上级领导;2.做好将主变负荷转电准备;3.做好主变停电准备。
建议处理:
主变转检修后,如释压阀继续漏油,应关闭油枕与本体间的阀门。含义2:
建议处理:报告相关调度和上级领导申请将主变立即停电。含义3:
主变本体释压阀信号回路误动作建议处理:
检查主变本体释压阀没喷油,温度、油位变化、各侧电流正常,本体内部声音均匀后,可在主变端子箱解开本体释压器信号回路,检查区分是哪一部分误发信。
四、主变本体轻瓦斯信号动作光字牌:本体轻瓦斯发信含义1:
主变内部故障造成瓦斯继电器积聚气体建议处理:
6.测量主变铁芯接地电流值是否正常(作记录);
主变轻瓦斯信号回路或保护装置误动作。建议处理:
2.故障未消除前应继续按含义1处理的第1-7项内容对主变进行监视。
主变负荷、环温升高造成本体或有载调压油位高发信建议处理:
1.检查主变本体或有载调压油枕油色、油位情况,有无继续上升;
主变内部故障造成油位高发信建议处理:
主变本体漏油造成油位低发信建议处理:
1.检查主变各侧电流情况;
6.如有漏油现象相关调度报告和上级领导申请将主变停电;7.做好将主变负荷转电准备;8.做好将主变停电的停电准备。
主变调压箱油位低或信号装置误发信建议处理:
6.如有漏油现象,应尽快将情况报告上级领导和相关调度申请对变压器停电;7.做好将主变10kv负荷转电准备;8.做好将主变停电的停电准备。
主变本体、有载调压油位低装置误发信建议处理:
按含义3的处理1-5进行检查确认是误发信后,还应:
1.在主变本体ct端子箱解开油位异常信号回路确认是信号装置误发信抑或回路误发信;2.故障未消除前应继续按含义1的处理1-5项内容对主变进行监视。
六、主变调压过程中机构马达电源开关跳闸含义:
调压装置机构卡阻、马达故障或控制回路使其电源开关跳闸建议处理:
1、检查主变调压机构箱调压机械指示位置;
2、检查主变调压机构箱内机械部件有无变位、松脱、卡阻现象;
3、检查调压装置传动杆有无扭曲、卡阻;
4、检查主变调压控制电源是否断开;
5、检查主变调压机构箱内马达、二次接线有无过热、短路现象;
8、经检查如果马达及控制回路未发现问题或者发现是机构问题,则禁止进行调压操作,应将情况报告相关调度和上级领导,申请尽快将变压器停电。
调压装置控制回路故障或马达接触器卡死不能返回建议处理:
1、断开调压装置的控制电源和马达电源;
2、检查机构箱机械部分和传动杆正常;
3、用手摇方式将调压抽头调到合适位置。
七、主变调压过程中传动杆扭曲、断裂含义:
调压装置分接头内部机构卡死建议处理:
1、断开调压装置的控制电源和马达电源;
2、立即向相关调度申请将主变停电。
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大客户维护方案篇十五
计算机常见故障中有一部分是内部器件因为温度、湿度、灰尘、电源等原因引起的。
1.1温度。
1.2湿度。
计算机工作的湿度不能太大,要保持良好的通风,否则计算机内部的线路很容易腐蚀,使板卡老化。
1.3灰尘。
计算机的各种器件都非常精密,如果灰尘太多的话,就有可能造成计算机接口堵塞,使计算机不能不能正常工作,最好定期清理计算机机箱内部的灰尘,建议一个月为一个清理周期。
1.4电源。
稳定的电源是计算机正常工作的一个前提,比如突然停电就会造成数据丢失,电压经常波动的情况下就会造成器件的烧毁,建议电压不稳定的地方配备一个稳压器,以保证计算机稳定正常的工作。
计算机主机通常要平稳的放在一个通风的位置,保留必要的工作空间,在计算机不用的情况下最好能盖上防尘罩,防止灰尘对计算机的影响。
计算机主板的日常维护应该做到防尘和防潮,cpu、主板、内存条、磁盘、显示器、光驱和键盘鼠标等都是用户维护的重点。
3.1cpu的维护。
它是计算机的一个发热较大的器件,如果cpu不能很好的散热,会导致系统运行不正常、机器重起、死机等,所以为cpu选择一个好的风扇是必不可少的。
3.2主板的维护。
在使用的过程中,坚决避免热插拔,以免烧毁主板。
3.3内存条的维护。
对于内存条来说,需要注意的是在升级内存条的时候,尽量要选择和以前品牌、外频一样的内存条来和以前的内存条来搭配使用,这样可以避免系统运行不正常等故障。
3.4磁盘的维护。
现在的磁盘转速很高,在硬盘进行读写操作时,硬盘处于高速旋转状态,如遇突然断电,会使磁头与盘片之间发生猛烈磨擦而随坏硬盘计算机软硬件的日常维护硬件维护。在关机的时候一定要注意机箱面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁,如果硬盘指示灯闪烁不止,说明硬盘的读、写操作还没有完成,此时不宜马上关闭电源,只有当硬盘指示灯停止闪烁,硬盘完成读、写操作后方可关机。
3.5显示器的维护。
显示器的屏幕常常会受到各种灰尘或者杂质的影响,这不仅会在很大程度上降低其显示效果,而且对于用户的视力也有很大的影响,除尘过程不能使用酒精,最好使用专业的工具。
3.6光驱的维护。
3.7键盘鼠标的维护。
鼠标要避免摔碰和强力拉拽,而键盘要注意过多的灰尘会给电路正常工作带来困难,有时造成误操作,杂质落入键位的缝隙中会卡住按键,甚至造成短路。在清洁键盘时,可用柔软干净的湿布来擦拭,按键缝隙间的污渍可用棉签清洁,不要用医用消毒酒精,以免对塑料部件产生不良影响。清洁键盘时一定要在关机状态下进行,湿布不宜过湿,以免键盘内部进水产生短路。