亿万级客户维护方案 客户档案维护方案
为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
亿万级客户维护方案 客户档案维护方案篇一
大厦客户档案管理制度(四)
1.客户档案的管理工作由客务部负责。
2.客户资料按单元号一户一档建立,按楼层统一存放在客户档案文件柜内。
3.每个客户档案内由入住资料、二装资料、往来函和房门锁、电话、车位、水牌、客户加班等申请单等组成,退租客户的资料须及时装订另存。
4.每个客户档案均按日期顺序排列,将最新的文件摆在最前面。
5.客户档案的标牌须与档案内现客户的公司名称吻合。
6.客务部每年整理一次退租客户档案,对已装订好的退租客户资料打印目录后按楼层装入文件盒内存放。
7.客户档案查阅可向客务主管借出,经客务部经理批准后在客务部办公室阅览。
8.原始客户档案一般不可修改,客务部工作档案需经客务部经理同意方可修改。
9.客务部档案应积极推行计算机管理,由客务主管设置客户档案管理系统,将客户各类资料、各单元房屋使用情况等输入计算机中,进行资料分析、整理和信息传递。
亿万级客户维护方案 客户档案维护方案篇二
xxx广场diy暖场活动方案
一、活动目的：
1、吸引新老客户带朋友到现场参与活动，扩大项目影响力，进行口碑传播； 2、现场暖场，配合促销策略，促进成交。
二、活动安排：
参与人员：老业主（可带朋友参加）、意向客户、所有直访客户，以及联动企业单位全体 员工，携子女参加（儿童年龄为2-6周岁）
注：可由有意愿参加人员补位，但此人不在获取比赛筹码，补位参赛过程中，所获筹码由裁判收回。
比赛规则：
1、获得套圈后方可进行游戏；
注：套圈获取方法详情见附件，筹码兑换礼品需在活动结束后进行。
三、推广安排：
动企业单位全体员工，告知活动的消息并释放项目卖点。
亿万级客户维护方案 客户档案维护方案篇三
1、美女公关(简单 直接 实用 花钱到位)
活动概述：从北上广引进高质量模特、小明星等，需容貌气质佳、性格外向大方、谈吐良好、能喝酒；培训后携带xx楼盘资料及礼品根据xx市纳税排行榜、奢侈品会员名录、商会成员、高尔夫会籍等信息上门拜访企业关键领导。
2、豪华游轮荣耀之旅（高大上 烧钱 曝光度高）
地点：豪华游轮
人群：开发商、目标客群、媒体人士（共500人左右）
事件：xx楼盘客户答谢
调性：盛大、优雅、尊崇
目的：彰显实力、提升项目品牌、形成新闻热点、打造社会影响力
活动概述：包一艘游轮，发出“vip头等舱票”，来宾中男士需穿西装，女士需穿晚礼服，甲板游轮用红地毯铺成迎宾大道，船长携一众美女帅哥躬身迎宾，身穿欧洲宫廷服饰的乐师拉响小提琴曲，五星级晚餐、红酒雪茄、风笛交响乐、经典歌剧演唱、xx楼盘推介、中世纪舞蹈表演、魔术、抽奖„„数十位美女公关紧盯重点客户群，陪喝陪唱陪玩，精心打造贵族盛宴。
3、富豪相亲会（噱头大 曝光度高 相对花费少）
地点：xx楼盘
目的：噱头大、周期长、能引发强烈的大众关注与媒体关注
活动概述：在xx及周边地区海选容貌气质姣好的未婚女性，第一轮筛选硬实力，如身高、容貌、气质、着装等，第二轮筛选软实力，如家庭背景、学历、生活技能、才艺等；第三类需与专业的婚恋顾问交谈，考验情商、沟通能力、婚恋观等。三轮均过关的女性方可与富豪进入相亲环节。富豪需单身，须提供房产证、股票期权证、公司注册资本证、驾驶证等证件的原件证明个人资产在1000万以上。
4、名车展示慈善派对（高大上 拉风 吸引富二代拆二代）
人群：目标客群、慈善公益机构代表、媒体（共120人左右）
合作方：上海某超跑俱乐部
内容概述：上海某超跑俱乐部派出15辆顶级跑车从上海开到xx市（造成市场轰动效应、并准确传递到目标客户群），在xx楼盘举办新闻发布会（热辣车模相伴）并召开慈善募捐（营造xx楼盘良好品牌形象）。
5、奢侈品vip聚会（醉翁之意不在酒）
主题：xx顶级奢华盛宴
活动形式：酒会形式、奢侈品展、项目体验
人群：开发商、目标客群、媒体（200人左右）
活动目的：推广品牌形象、传播产品优势、吸引客户认筹
亿万级客户维护方案 客户档案维护方案篇四
幸福人生 “筝筝”日上
目 录
一、活动概况
主办单位： 活动时间： 活动地点：
活动对象：所有来访来电客户 策划执行：
4、借助活动增加对客户的关怀，提升客户的满意度与认可度。
三、活动主题
幸福人生筝筝日上---风筝diy
四、活动形式
1、以此次活动为节点进行邀约客户到访售楼处，持续关注本案。 2、准备好风筝diy的材料包，在售楼处现场动手做一个属于自己的风筝。
五、活动流程 1、准备工作
（1）购买风筝材料包、剪刀、乳胶等工具；
（2）销售部在确定活动以后第一时间利用短信、电话等方式通知所有客户前来参加活动，做好工作计划，提高到访率；（3）准备好活动现场氛围烘托的道具展架、各种小吃等。
六、费用预算
亿万级客户维护方案 客户档案维护方案篇五
xx年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。
1）地产客户：地产客户是我们最重要的客户群体，也是能产生最大经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的项目有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。
2）大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、tcl、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。
3）汽车销售，汽车4s店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候可以跟进，也合作客户有兰天集团。
4）大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有一定的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有一定条件的情况下可以做跟进。
5）金融，银行个人零售部，基金发售的推广，这些长沙基本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。
1）重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户，公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定，确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面，加大开发新客户及潜在客户，充分挖掘市场潜力。
2）区域营销策略。区域营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。
3）深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标，在产品销售中不断强化服务营销理念，将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程，进而提升公司市场竞争力。
4）加强营销队伍建设。扩充营销队伍，这个现阶段最重要的，需要公司的大力支持，现在开拓市场人手严重不足，需要通过不断的培训和人才引进，提高销售人员的专业素质和营销技巧，建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制，对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策，充分调动销售队伍的积极性和创造性。
