读后感既是对作品的回响和反思，也是对自己内心的发现和触动。那么我们该如何写一篇精彩的读后感呢？首先，我们可以通过深入阅读和理解书籍，全面把握作品的主题和思想。其次，在写读后感时，可以从个人的角度出发，分享自己对书籍内容的理解和感受。此外，读后感可以包含对书籍中人物形象、情节发展、语言表达等方面的评价和思考。不仅要进行客观的分析，还可以融入自己的主观感受，展示个人独特的思维和见解。最后，在写读后感时，可以适当加入一些细节和引用，增加文章的可读性和吸引力。通过这样的写作方式，我们可以写出一篇较为完美的读后感。为了帮助大家更好地写作读后感，下面是一些值得参考的范文，希望对大家有所帮助。

我在阿里做运营读后感篇一

三板斧系统：定目标、追过程、拿结果。

是因为我们的企业老板往往都觉得自己的战略布局和决策都是因明神武，就是那一帮子不靠谱的员工执行力不够。

将企业经营不力的罪过打给团队的执行不力应该是最方便，也往往是最直接表现出来的问题。

可是在西方发达社会，科学管理非常普及和应用很彻底的市场经济领域，确很少有人会提执行力”这样的概念。

在科学管理中，最基本的思路就是计划、组织、领导、控制”（法国管理学者法约尔），管理的基础是—计划。

也可以说，目前国内许多企业之所以执行力不高的第一个要素，是缺乏明确的计划和目标，或者缺乏科学有效的计划目标制定的方法与工具，以及在定计划过程中的缺乏人性的思考和动人的艺术。

企业目标的确定，需要考虑的是三件事情的关系和平衡。

标准、时间、成本”，这三者是组织目标的核心，首先确定其中一个是准绳，打死也不能动的指标是什么。

根据不同的项目，每个准绳进行的调整。

标准准绳——比如登月计划，就是以标准品质作为第一指标，保障一定可以安全登陆并返航，而金钱成本和时间都是可以有一定范围的调整。

时间准绳——比如奥运会开幕式，时间确定好了就是那一天，全世界的人和媒体都安排出来那个时间看中国了，而项目的成本和标准可以相应的调整。

成本准绳——比如投资项目，多少钱是已经定好了的，但花钱的周期和达到的收益比例是可以调整的。

同时标准、时间和成本每个都有一个变化的区间,不同的区间划分是为了不同层级的授权和监控用，这样标准、时间和成本就构成目标要求的一个边际。

同时，组织目标的确认需要符合smart原则，也就是需要是明确的、可量化的、可实现的、可检查及有时间限制的一个准确目标。

只有这样的目标才可能会实现与推动。

组织目标确认之后，最重要的是挖掘个人目标与组织目标的.链接，让每个人的梦想发展与组织的目标协同一致，自然就会产生动力和主动性。

具体的方法可以参考前期的文章-目标激励篇。

二、追过程如果目标制定好就可以自然的实现，那还要管理者做什么。

管理和领导的艺术和科学的结合，在追过程中是最具有创意和最具有现实性的。

在项目团队目标及分工明确的基础上，关键需要的就是控制与激励，就像一辆行进中的汽车，目标是制定目标地方向以及确定旅游的线路，而追过程是开车的全过程。

控制是方向盘，激励是发动机。

控制的引入是整体追过程的一个非常重要的核心，授权最经常出现的问题要不是揽权，要不就是弃权。

最现实的描写就是一收就慢，一放就乱。

揽权指的是事无巨细总要经过最高管理者的最后认可才能开始实施，结果管理者成为了整个项目最大的瓶颈，就像一个高速路上到处都是收费处一样，最后结局是下面的人闲死，老板一个人忙得晕头转向，结果不理想，老板骂员工无能，员工抱怨没有发挥的机会。

出现揽权的原因一是由于自己对于团队没有信任感，任何事情都不放心，没有建立简单信任的团队关系；原因二没有培养好中坚管理者，一直只是重视事情发展，忽略了人的培养与发展。

弃权是指的是认为任务已经布置下去了，自己可以潇潇洒洒的当一个甩手的掌柜。

结果往往是到了最后要结果的那一天，才发现事情根本没有进展到位，错漏百出，于是临时抱佛脚，修修补补，草草了事。

客户对结果不满意，老板说员工没水平，员工抱怨老板不支持不给资源，只会秋后算账。

解决弃权问题的方法一是设置里程碑，也就是说将一个大的长期的事情，列出多个时间点或标志事件点的小项目，就像高速路边的历程碑一样，计划进度与里程碑进度不一致的时候马上调整。

方法之二是推动现场管理，最好管理者需要经常到员工工作的一线以及客户体验的一线去观察和发现问题，鼓励和支持团队的发展。

三、追结果有这样一个故事，在路边有2个人，工作都很辛苦，一个在刨土挖坑，然后一个人马上用土推把坑填上。

一问才知，他们本来有三个人负责栽树，一个人负责挖坑，一个人负责把树苗放进坑里，一个人负责填土，结果今天第二个人请假了，但另外两个人继续完成他们的本职工作。

虽然这两个人完成你他们的工作，但却没有取得任何真正的结果。

故事一目了然，而真实的工作场景往往也是如此，就是当有了分工之后，会出现小团队利益，各扫门前雪，没有人为大的整体的项目负责，没有人及时的补位和主动承担。

本位主义是拿结果中特别要注意的，解决的方法主要是首先确定整体项目的负责人，任何事情没有责任到人，往往就代表根本没有人来做这件事。

而责任到人的前提又是责任、全力、利益和风险的一个系统沟通与安排，经常会出现有人责任一堆，权利没有，利益没有的情况，管理者千万记得人是趋利的生物，不能都当雷锋来用。

古时将领上阵，都会有封印挂帅，手握兵符，还有掌握尚方宝剑的生杀大全，赢了就拜将封侯，输了满门抄斩之类。

权责利的清晰是管理者需要沟通的。

其次是对结果的评价，你想要的结果是什么。

小企业往往会非常关注业绩的成果，不注意团队成长的结果。

也就是说，那记住的是，你的团队值多少钱，那么你的团队就能拿到多少钱的结果。

业绩结果和团队成长都是我们要的结果，在阿里巴巴有这样一句话，叫借事修人，借假修真。

阿里巴巴更加注重团队的成长，所以我们特别关注一个项目下来，首先是团队有没有在能力上、团队气氛上、整体配合度上有真正的提升，其次才有有没有拿到我们要的结果。

往往是人对了，结果一定就是对的。

在执行力的三板斧中，定目标是基础和源头，追过程是重点和要点，拿结果是核心和价值。

阿里土话说没有结果的过程是放屁，没有过程的结果是垃圾”，一致有战斗力的团队，必须要在过程流程运营中逐步成长，最终获得团队和业绩共同的提升。

我在阿里做运营读后感篇二

1、负责海外电子商务市场宏观趋势的跟踪与分析，结合实际业务输出对应决策的参考依据。

2、对于海外媒体与淘宝联盟的合作，制定并落实全套解决方案，包括短期的活动运营，长期的产品运营、货品运营以及商业机制的贯彻。

3、对于国内媒体出海，制定并落实全套解决方案，包括海外各类平台对接、海外用户运营工具、海外商业机制与规则等。

4、跨bu、跨部门、跨职能，协调执行落地，把握项目进度，获取阶段性结果。

1、有3年以上的东南亚海外媒体运营及商业化产品运营的'经验者优先;

2、经济管理类、传播类、语言类专业优先;

3、能独立负责信息整合、资源整合，稳步推进项目进度;学习能力强、抗压能力强，有ownership。

我在阿里做运营读后感篇三

阿里运营一直以来备受业界关注，其超高效率、精细化管理等实践不断推动互联网运营方式的创新。在我的工作实践中，我也深有体会，其中涵盖了很多值得分享的心得体会，它们对于提升个人的运营能力和推动公司的发展都具有重要作用。

第二段：阶段性总结。

在阿里工作的一年时间里，我发现，阿里运营实践主要分为以下四个阶段：

1.建立准确的用户画像和用户需求分析；

2.制定专业的运营策略和执行计划；

3.快速迭代优化运营方案；

4.数据分析和持续优化，提高转化效果。

这四个阶段构成了阿里运营的核心流程，每一步都非常重要，需要耐心和细致。同时，需要注意的是，这些阶段彼此关联，前面的步骤对后面的步骤影响很大，需要保证每一步的顺畅进行才能获得最佳效果。

第三段：实践案例。

举个例子，我们管理的一个电商平台，在项目初期，我们首先进行了用户画像分析，制定了一系列的运营策略，如定位、品类、渠道等。在进行了系列测试和调整后，我们发现用户对品质要求较高，购物体验也有一定的影响力。于是，我们对这方面进行了进一步的优化，同时根据数据分析，针对不同类型的用户提供了不同的服务和方案，最终获得了更好的转化效果。

第四段：个人心得。

在实践中，我们发现阿里运营体系的核心是数据驱动和迭代优化，持续尝试和不断反馈是取得成功的关键。另外，需要具备数据分析能力，以及对市场和用户的洞察力。最后，要有领袖能力和团队协作精神，将整个运营流程跑得更加顺畅。

第五段：未来的展望。

最后，值得注意的是，随着互联网、新技术和用户需求的不断变化，阿里运营也在不断的迭代。面对这些挑战和机遇，我们需要不断学习、创新，探索新的思路和技术手段，以适应市场和用户需求的变化，保持行业领先地位。

综上所述，阿里运营的理念和实践对于我们每个人来说，都有重要的启示和借鉴意义。通过借鉴阿里运营的理念和实践，将其融入个人工作中，提升自己的运营能力和业绩表现，是我们今后发展的重要方向。

我在阿里做运营读后感篇四

这些年，浸泡在医疗行业，渐渐的习惯了，客户慢慢积累，感情慢慢培养，团队变得越来越没活力！《阿里铁军》给了我一种机制，具有“敢教日月换新天”的力量。分享几点收获：

聚焦：围绕客户价值论做减法。

20xx年，那是一场比今年还冷的互联网寒冬，阿里巴巴账上只有1000万美金的口粮，公司只能生存5个月。随后，savio加盟，力挽狂澜，做减法，减掉了全球各地的办公室，只留下中供团队。并购了李琪的b2b团队，不断打磨迭代，成就铁军团队。

激励：天才+鬼才的销售激励系统。

提成比例分三档，月销售额10万以上为金牌，金牌的提成是15%；月销售额6万到10万是银牌，银牌的`提成是12%；月销售额6万以下为铜牌，铜牌的提成是9%。如果一个销售员本月的业绩达到了金牌水准，那么是下月而非本月获得15%的提成资格。一旦他有所松懈导致下个月的销售额下降，下下个月的提成点数偏低且不说，本月的金牌资格也被浪费了。反过来讲，如果销售员养成良好的开发、维护客户的习惯，不懈怠、不松气，他在阿里巴巴的提成收入将高的惊人。这一点，即将被王刚、贺学友、干嘉伟、陈国环等顶级销售员证明的淋漓尽致。

努力：灭绝人性铸就批量成功。

阿里中供铁军为什么牛逼，因为他灭绝人性，不说别的，就说加班。别的公司加班是996，早九晚九，做六休一。阿里中供铁军加班是611，早上六点起床，晚上一点睡觉，一周无休，而且外搭至少一个助理。底薪只有一千五，且大家所住地址距离公司不能超过十五分钟路程。

创新：商业竞争的成功一定根源于创新。

全球资源在各种传统媒介渠道中树立品牌，通过空军接触客户找到需求，再通过对客户需求的专业响应来转化需求。阿里如果采用同样的策略去奋进，很难发展出自己的优势，无论有多努力，顶多拉近与竞争对手的差距而已。但是阿里采用了完全差异化的市场开发方法：聚焦中小企业及陆军地推。这套方法以环球资源不太关注的客户群为目标客户，通过陆军直接拜访，直接转化为订单。通过这套方法，阿里近距离的服务客户，客观上更加熟悉客户的需求，加速产品迭代和升级。

制度：成建制体系化的批量成单。

以终为始，阿里从战役开始就计算好策划好，团队协作化、服务前置化、销售批量化来系统性运作。线索开发时直接给客户介绍阿里使命、提供产品价值宣导，然后直接踢单。将传统销售培养感情的过程缩短，打法固化，简单复制带来很高的市场成就。

我在阿里做运营读后感篇五

阿里巴巴集团是中国最具影响力的电子商务公司之一，运营着众多知名平台和品牌。经过多年发展，阿里巴巴拥有了丰富的运营经验和成功案例。深入研究阿里巴巴的运营模式，我们可以从中获取一些宝贵的心得体会。

第二段：注意产品的定位和差异化。

阿里巴巴的成功主要得益于其独特的产品定位和差异化策略。在激烈的市场竞争中，准确把握产品定位，满足用户需求是至关重要的。阿里巴巴通过深入了解用户需求，不断优化产品，提供更好的购物体验。例如，在阿里巴巴的电商平台上，用户可以找到各种各样的商品，从食品到衣物，从家电到数码产品。这种广泛的产品选择和个性化的购物体验，使得阿里巴巴成为了消费者的首选。此外，阿里巴巴还注重产品的差异化，通过推出自有品牌和与知名品牌的合作，提升产品的独特性和品质。

第三段：注重用户体验和服务。

阿里巴巴一直将用户体验放在首位，致力于提供优质的服务。用户在使用阿里巴巴的平台时，能够感受到个性化的推荐、流畅的购物流程和便捷的支付方式。阿里巴巴通过技术创新，不断提升用户体验。例如，阿里巴巴引入了人工智能技术，通过深度学习和大数据分析，为用户提供个性化的推荐，提高购物的效率和满意度。此外，阿里巴巴注重建立良好的客户关系，通过及时回复用户的问题和提供优质的售后服务，树立了良好的品牌形象。

第四段：建立全面的营销策略。

阿里巴巴在营销方面有着独到的策略。他们通过多媒体广告、明星代言和线下活动等多种方式，提升品牌的知名度和影响力。同时，阿里巴巴注重与各类商家、品牌和内容提供商的合作，通过打造生态圈，实现共赢。例如，阿里巴巴与各大电商平台合作，共享资源和渠道，促进行业发展。此外，阿里巴巴还注重线下活动，例如大规模的促销活动和线下实体店的开设，吸引更多的消费者。

第五段：持续创新和适应市场变化。

阿里巴巴一直秉承“创造新机会，适应新变化”的理念，不断创新和调整自身战略。他们注重研究市场动态和消费者需求的变化，通过创新产品和服务，迎合市场的变化。例如，阿里巴巴推出了手机购物app，满足用户越来越多的移动购物需求。此外，阿里巴巴还积极拓展海外市场，通过国际化战略，实现更多的增长机会。

总结：阿里巴巴运营的成功离不开对产品定位和差异化的把握，关注用户体验和提供优质的服务，建立全面的营销策略，持续创新和适应市场变化。这些经验体会可以为其他企业提供借鉴和启示，助力他们在竞争激烈的市场中取得成功。

我在阿里做运营读后感篇六

3、通过数据分析挖掘，持续优化商家结构和品类结构;

4、分析跟踪行业变化，推动平台产品、商业模式和业务流程的优化。

1、5年以上电商平台行业运营经验;

2、有较强的规划性，创新性，项目能力，执行力强;

3、主动性强，学习能力强，有创新意识且能应用在工作中，善于团队合作，抗压能力强。

我在阿里做运营读后感篇七

阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，被誉为世界上最成功的电商企业之一。作为阿里巴巴核心业务之一，阿里运营是公司成功的重要原因之一。我作为一名阿里运营的从业者，通过多年的工作，总结出以下关于阿里运营的心得体会。

首先，阿里运营的核心是用户。作为一个电商平台，阿里巴巴的发展离不开用户的支持和认可。因此，我们始终把用户放在首位，为用户提供优质的服务和产品。在运营过程中，我们通过多种途径了解用户需求，进行市场调研，分析用户行为和购买习惯，不断优化产品和服务。只有真正了解用户需求，才能更好地满足他们的需求，从而提高用户满意度和忠诚度，也才能赢得市场竞争力。

其次，阿里运营注重数据分析。在互联网时代，大数据已成为企业发展的重要驱动力。阿里巴巴拥有庞大的数据库和先进的分析工具，我们通过对数据的深度挖掘和分析，发现用户的行为和购买规律，为企业决策提供参考和支持。同时，由于数据的准确性和可靠性，我们能更好地把握市场趋势，识别用户需求，改进产品流程，加强运营策略，从而提高出货量和销售额，达到企业的目标。

另外，阿里运营强调用户体验。用户体验是用户对产品或服务的使用过程中产生的感受和评价。阿里巴巴一直把用户体验作为企业核心竞争力之一，致力于提升用户体验。我们注重产品的易用性和功能完善性，关注用户的反馈和意见。通过用户反馈和市场调研，我们不断优化产品设计，改善用户体验，提高用户满意度。

再者，阿里运营注重团队协作。作为一个大型跨国企业，阿里巴巴拥有众多优秀的员工和专业的团队。在阿里运营中，我们注重团队协作和沟通。团队成员之间要相互配合，共同协作，以实现企业的目标。我们通过制定明确的工作目标和任务，明确团队成员的职责和权限，确保工作的高效和顺利进行。同时，我们也注重团队的学习和成长，通过培训和知识分享，提高员工的专业素质和能力，为企业的发展提供有力的支持。

最后，阿里运营强调创新和变革。互联网行业竞争激烈，市场环境也在不断变化。为了保持竞争力，阿里巴巴始终注重创新和变革。我们建立了一套创新激励机制，鼓励员工提出新想法和建议，推动企业的创新发展。同时，我们也与外部合作伙伴进行战略合作，引进新技术和新模式，推动企业的变革和升级。只有不断创新和变革，才能适应市场的需求和变化，保持竞争优势。

综上所述，作为一名阿里运营的从业者，我深知阿里运营的核心是用户，注重数据分析和用户体验，强调团队协作、创新和变革。这些都是我多年从事阿里运营工作的心得体会。未来，我将继续努力学习和提升自己的能力，为阿里巴巴的发展做出更大的贡献。

我在阿里做运营读后感篇八

1、领导者三个品质：理想、正能量和担当。

1.1理想：支撑公司往前走的动力，是共同的理想；

1.3担当：为客户担当，为员工担当。

2、阿里巴巴领导力“九阳真经”

领导力九阳真经。

2.1客户第一、员工第二、股东第三。

客户第一，非常简单，就是要不断地追问自己：客户价值到底是什么？为客户服务了多少？这是必须要问的，它是用来指引方向的，而不是工具。

2.2拥抱变化。

拥抱变化绝对是应该的，尤其是在一个充满不确定性、充满快速变化的环境当中，如果没有做好拥抱变化的准备，那么就会很痛苦，会感觉整天被赶来赶去，疲于奔命。

第一，变化是一切机会的来源；

第二，要理解变化背后的原因，或者理解变化背后是有原因的；

第三，拥抱变化本身就是一个主动创新的过程。

3、管理九把斧：对于头部、腰部、腿部管理者，有不同的要求。

管理九把斧。

3.1头部三板斧是定战略、造土壤和断事用人，这是定方向和做决断的层面，用于培养高层的组织能力和建立完善的体系。

-定战略：就是要设计和打造适应发展趋势和市场需求的产品。

-造土壤：就是搭建公司企业文化，包括公开透明的制度、稳定的增长空间、人才的流动、良好的团队氛围和人与人之间的连接。

-断事用人，是头部非常核心的事情。要找对人，要知人善用，要用人所长，而且“用人要疑，疑人要用”。用人不能完全放手，要有必要的辅导和支持。

3.2腰部三板斧是懂战略、搭班子和做导演，是从战略到执行的转化，是资源协调整合和多模块组合。

-懂战略，对上、下级的要求或诉求能有自己的理解，然后要学会用对方能够听明白的方式来表达和传递。

-搭班子，是腰部管理者的核心任务，就是做资源的最佳配置者。

-做导演，要根据脚本做好角色分配和资源协调，做好业务规划、资源规划、时间规划。

3.3腿部三板斧是拿结果、hire&fire和建团队，这是任务的落地和执行层面，是从做事到做人的单一模块。

我在阿里做运营读后感篇九

从事物发展最核心的角度理解企业管理的核心、阿里的精神内涵和宜信的精神内涵。

借假修真。

做事的具体方法，就是道家讲的术，例如具体的管理的手段，营销的方法，对员工管理的方式，这些都是术，因为所有的这些方法都是在不同的历史时期，面对不同的人的时候的方法，换了一个市场环境，这些方法就过时了，所以它是假的。

事物的本，也就是道家讲的道，万事万物运行的本性规律，在管理中就是管理的本质，化的内核，对目标卓越的追求，这些都不随着外界的变化而变化，外界的变化是指：市场的变化、员工的变化等等。

借假修真：借着学习方法（借假）达到感悟道（修真）的目的。

用三个变与不变，详尽的解读了真与假，术与道德辩证逻辑关系。

宜信在12年的发展中，经历了中国金融史上非常非常多的大事。我们所面临的市场我们所面临的客户包括我们自己，其实都在不断的这样一个变化的过程中。

所以宜信的管理手段在不断的发生变化，例如：咱们公司近期作出的人才方面的调整，可以预见在不远的将，咱们面临的管理的对象，一定是那些更有思想更难去管理的人群，或者某种程度上更"易于"管理的新一代的90后9后的大学生员工。那么对于这些人的管理方式一定是和之前不同的。

这个过程和阿里铁军很相似，阿里铁军在成立的初期，上世纪九十年代，加入阿里铁军的很多是七零后，甚至是六零后。他们还带有他们那个年代人特有的一种思维方式，他们比较能够接受的管理手段，还是那种，强执行力，强荣誉感。随着阿里不断的发展壮大，越越多的人才加入阿里，时间也走到了2018年，随着8后，90后员工加入，阿里的管理方式也必然随之而发生不同的变化。比如说，我们不可能再像以前那样要求他们有非常非常强的执行力和荣誉感，甚至我们要主动去赋予他们这样的品质。

那么管理的本质是什么呢？德鲁克的《高效能的管理者》：使组织的绩效得到提升，使人员的潜能得到充分的发挥。

化方面。变的是什么？我们说化的形态在变，这个大家其实都能理解。咱们宜信成立以，我们的化已经变化过非常多次。在2018年，咱们又发布了新的化小屋，说明咱们的化又有了一种崭新的形态，变的是化的内容。他一直在变化的。化不变的是内核，拼搏精神，荣誉精神，荣誉感，责任担当是不变的。

是咱们的目标感方面。首先变得是什么？是咱们目标本身。几年之前，咱们每个月的业绩目标一定不会像现在是到手一千万，以前可能是合同一千万。我们的目标随着行业的发展是一直在变化。不变的是我们对目标的卓越追求，这是不变的，也是我们特别重要的精神内核。

在提质增效的"变"之下，只要我们宜信人坚守我们不变的精神内涵：我们的拼搏精神，我们的精气神，我们这个企业的风骨，手拉着手，肩并着肩，就一定能迎宜信辉煌的蜕变。

我在阿里做运营读后感篇十

这是一本讲述中国最强地推部门，也是商业帝国阿里巴巴的精气神"中国供应商"阿里铁军的故事。要了解互联网o2o地推，要了解销售，这应该是一本必读书。

在杭州接触过他们"中供拍档"的销售人员，一群充满激情的销售，虽然有些东西不赞同，但是他们的组织方式、团队建设还是很值得学习的。中供是互联网电商的"黄埔军校"，培养了大量的电商人才。阿里系的枝繁叶茂就是从这里出来的。从这里走出了滴滴出行ceo维、赶集网coo陈国环、大众点评coo吕广渝、美团coo干嘉伟等等优秀人才。

国内o2o战场，一度成为阿里铁军内战。我现在所在的互联网长租公寓o2o公司自如，有很多文化价值观，行为组织方式有很多都和阿里铁军类似，我相信一定是做了阿里铁军销售的借鉴，源头在阿里铁军这里。

最开始进入阿里巴巴铁军销售的人员都是几乎没有什么学历，出生贫寒的人。但恰恰是他们对于成功的热切渴望助力了他们。阿里铁军讲究说真话，对于问面试者你为什么加入阿里？大家不会说空话套话，会坦诚布公地说我是为了赚钱，买房买车。这是一个崇尚说真话的公司文化。

500元底薪，三个月出不了单就开除，这就是所有人在阿里巴巴销售部门的起点。

o2o公司讲究结果，迅速扩张，迅速拿到客户。所以这里面也出了很多很土但是很实用激情的名言：

今天最高的表现是明天最低的要求，

做正确的事，正确地做事。

很傻很天真，又猛又持久。

没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁。

对得起好的人，对不起不好的人。

简单的事情重复做，重复的事情用心做。

定目标，拿过程，做结果。

这些都是可以算是阿里巴巴销售的名言警句了，当然有些话在今天90后员工为主，崇尚个性的阿里销售部门里就不见得适用了，比如那句：很傻很天真，又猛又持久。阿里铁军面对的环境一直在变，阿里铁军自己本身也要变革。

在这本讲述阿里铁军激情燃烧岁月的书里，有以下三个点非常打动我：

（一）陌生拜访的作用。

最开始阿里采取电话销售，电话销售带来的天然不信任感是没有办法克服的。一个电话过去，大多数客户会认为是骚扰，100通电话过去，如果有5个客户有意向，效率是5%，另外95%是浪费。拜访就不一样了，销售上门去，至少企业的地点知道了，可能会见到关键人物，可能会跟他聊几分钟，然后把阿里巴巴的情况简单介绍他，这至少是一个广告。日复一日这样去拜访，会让客户越来月了解阿里巴巴。躲避以后签单的概率就逐步提升。到后面，会发现当地几乎所有客户都知道了阿里巴巴。

陌拜的作用确实不小，阿里的竞争对手环球资源强调预约，强调客户的认知，分析需要多久之后外跟进。"我们哪管那个，今天跟了半个晚上，明天路过，上去打个招呼，过两天又来了，你根本提防不了，我就在你面前突然出现了。土归土，但我们这些人都很朴素，很朴实，很多时候我们是用勤奋打动客户的。"阿里的赵伟说。

（二）阿里巴巴价值观的捍卫。

看过马云的一场演讲，他说做公司就是要把实的做虚，把虚的做实。阿里巴巴最重要的价值观，也叫"六脉神剑"就是一个非常虚的东西。他们是客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业。

很多公司也学阿里巴巴这个，但这绝对不是喊喊口号那么简单。2010年阿里巴巴爆发"诚信门"事件，一线销售人员为了业绩把一些不符合资质的客户也放进阿里巴巴平台，造成海外买家大量的损失。

马云选择了开除所直属的所有高层人员以及涉事人员。这叫做阿里的高压线，任何人触碰了都得引咎辞职。在阿里巴巴西溪园区，公司楼下就是派出所，任何阿里员工只要违反了法律绝不姑息立马送到楼下的派出所。阿里楼下的派出所，也给所有阿里员工的一种警告。

进入阿里巴巴，有个"百年大计"的培训，一般是培训一个月到三个月，阿里巴巴的价值观，不仅是"百年大计"课堂上讲讲，而是要持续考核的，而且在考核中，价值观与业绩的比重各占50%。

马云在一次演讲中这样回顾阿里巴巴价值观的考核：如果你的企业文化都是贴在墙上的，你也不知道怎么考核，全是瞎扯。我闷十多年来每个季度都考核价值观，我们的业绩和价值观是一起考核的。每年的年终奖、晋升都是和价值观挂钩。你业绩好，价值观不行是不能晋升的你热爱公司，你因为帮助别人，自己业绩没有完成，那也不行。只有这两个都做好了才行。这是一套考核机制。

（三）建立分享机制，依靠团队和组织的力量。

铁军销售与其他公司销售最大的区别还在于更加依靠团队和组织的力量。

和同事配合，讲究团队精神，老帮新，经验、资源分享，对同事坦诚、对客户诚信——这已经成为铁军的传统。

阿里巴巴的销售之间，老帮新司空见惯，主管帮员工、上级仓下级更是常见，不但传授经验教技巧，而且给资源、带你上门，这也就是文化的力量。经验、资源、信息能做到无偿共享，仅此就与很多公司形成了巨大反差。在很多公司的销售团队，老销售欺负新销售，"老人"霸占、垄断资源是常态。

马云在阿里巴巴的"遵义会议"上问了一句话："这个团队要怎么提高？"根本的一个问题是，团队要快速复制，就要建立分享机制。

分享是销售最好的学习方式，也是最有助于团队成长的方式。提升是从面对反对意见开始的，反对意见不解决，销售自己对公司、对产品都没信心，碰到问题都不知道怎么回答。所以每天工作回来后总结分享是阿里销售和其他公司销售最大的不同。

这本书读的时候就激情澎湃，以后还会再读。一个好的组织体系，都是由一群有着精气神的年轻人组成的。当年的中国共产党，现在的阿里铁军，你会发现很多组织架构、行为模式是相通的。

有愿景，有价值观，有超强的执行力，一群充满激情的人，这是所有优秀组织架构共同的特点。

我在阿里做运营读后感篇十一

最近读了一本《阿里铁军》，给我最深的一个经验就是：公司一定要有一个核心的心脏机构，为整个机构组织源源不断的输血。做项目也是一样，先要打造一个核心的盈利点，然后再以此为平台，建立生态。

这些生态都不是自己去做，去打造的，而是因为这个心脏的功能，被吸引来，被自动加入的。这样平台生态的力量，可以解决很多需要自己去投入的问题。不用自己干，而是依靠生态的力量，让各自生态体各自生存。轻轻松松只用管理就好，而不用去实际经营运营，这样不会很累。

公司经营最后，一定要固定下来，形成一种模式，一整套的打造体系。而做到这样，就一定要打造自己的样板，有自己的资产，这样才有对外展示的窗口，有真实的案例可以讲。

首先，一个公司一定要有一个心脏业务，源源不断的为自己的整体输血续命。

就比如阿里的铁军，中国供应商业务，成为自己的心脏部门。一个项目也要先打造一个可以盈利的项目，一个持续为整个项目输血的机构。

所谓核心竞争力，就是要有一个核心。也许随着以后业务的增长扩张，会长出新的业态出来，但是以后这些后期起来的业务前期还是需要整个老大哥的输血支持。当后来的小弟成长起来，不再需要老大哥输血了，老大哥就需要进行业务升级，进行管理输出，人才输出，文化输出，成为一个象征体，也许并不需要他再做什么，但是没有他万万不行。这就是偶像的作用。活成一种意义或者是概念。

其次，就是理顺了一个公司组织的发展阶段：

1、创业初期，婴儿期：所具备的基因就是要原始，野性，血性，出于本性，目的是在竞争激烈的环境中，求生存，野蛮生长，不在乎用什么手段，就是要活下去。

2、成长期，儿童期：就像小孩，儿童时代，走可爱，创新路线，年轻化、个性化，对个性的标榜，很富有活力。

3、壮大期，成人期：到了成年人的阶段，走生态化路线，建立生态，稳重成熟，开放，多元，以大者姿态容纳各种生态体的存在，多元生态化发展。

而与此对应的需要的能力，我总结为三个：

1、创业早期拼的是执行力

2、创业稳定期拼的是管理力

3、创业成熟期拼的是领导力。

一个组织的管理在每个阶段对团队的能力要求是不同的，要顺应每个阶段的发展，这就要求领导者对公司的发展节奏把握准确，踩准点，踏准节拍，不快不慢，不紧不松。这就非常考验领导的智慧了。

第三、让我对文化制度有进一步思考：

阿里在很多人眼里都是梦想驱动型公司，以创业的激情来激励团队成员，经常动不动都会上纲上线，对应到企业价值观上面去。阿里的价值观是客户第一，员工第二，股东第三。一切都是为客户创造价值，服务让客户满意。

然后我开始对企业文化的思考和理解。企业文化到底是什么东西？真的能够依靠意识的力量来管理一个组织吗？在此之前，我思考过，公司要进行制度化，积淀知识资产，就像小孩做作业一样进行积累一样，让自己的公司形成知识积累，对以后的新人，业务可以进行培训。而没有形成制度化的东西，就是很模糊化的，难以理解和复制，让后面的人更搞不懂公司的业务和操作方法。

而像阿里这样的公司，用一种利他、分享的精神先去培训新人，让新人对公司文化进行认同。那么，我觉得，这种公司企业文化培训，其实，最大的作用就是对公司，对自己的一个定义，有了定义，才能被别人理解，有了定义，才能加深对自己的理解，加深与外界的边界梳理。

企业文化的建立，先要有自己核心的理念，愿景、目标，然后通过制度进行显性的展示出来，在各种文化制度中，在标语中，在办公室环境中体验出来。然后通过战术、方法去实践这个企业文化，就是执行。

从目标――制度――策略――方法的这样的一个流程，来梳理自己的内在机制。

内在机制的建立就好比给一个人梳理血管管道的走向，让各个器官连接起来，跑通起来。各个部门跑通了，血液顺畅了，就自然会形成一种强大的力量。

第四、执行力与思考力的矛盾：

在书中，我们可以感受到，强大的军事执行力和思考力的一种矛盾。团队的执行力，领导说什么就去执行，哪怕前面的坑也跳进去，不去质疑领导的决策是否正确。而对于这一点，滴滴的程维后来就在公司的文化里增加了一条：独立思考。

执行力，强调的是集体主义，集体无意识，个人主义是不存在的。而要让员工有独立思考的能力，就必然会与集体产生冲突。军事化的管理，必然是高效率的执行，而有独立思考能力的员工，未必就适合这种企业文化氛围。

强执行力下，是对命令的服从，对领导者决断者的决策要求很高的正确性。方向不对，强执行力反而会造成巨大的错误。而思考力，必然会导致执行力的下降，动作不迅速。所以，这种矛盾非常考验领导者的管理智慧，均衡的智慧。而无论哪种，必然有得必有失。需要动态的应用。

《阿里铁军》

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我在阿里做运营读后感篇十二

阿里用价值观培养人才、考核团队，员工被分为狗、野狗、小白兔、明星、牛等五类。在阿里的大军中，人才的输入一直作为公司的大战略和方向。“百大”联盟中，不断有人加入，也不断有人走掉，坚持到最后，通过层层考验和洗礼，最终胜利了。“一个人卓越，造就不了一家卓越的公司;一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的认知升级，否则不可能上新的台阶，只会陷入死循环。”

宜信的人才观早在2008年ceo唐宁先生就已经定义的很清晰了:“优秀的业绩来自于优秀的团队，来自于团队中的每一个成员。什么样的人才适合于宜信，会在宜信的平台上长期成长、进步，得到精神上、物质上的丰厚回报。首先是心态，乐观、积极、向上、开放、学习的心态。态度决定行为，行为创造奇迹。有了好的心态，愿意打开自己，倾听，理解，就会使沟通成为可能，达到真正“通”的效果。

在这里我也能看出唐总对于一个员工企业文化的认同感以及价值观的重视程度。所有加入宜信的新人都需要经过为期三天的neo培训企业文化宣导，再经过n180的技能及价值观的灌溉，之后再用基本法考核来检验员工的合格率，再辅以普惠金融家体系奖励激励员工突破。我们具备完善的人员培养体系，足以说明我们对人才的渴望。人才是企业发展出新高度的必要条件。

从阿里管理者区域调动浅谈宜信轮岗。

作为一名来司5年的老员工，正好经历了宜信的几次变革。2016年开始标化，涌现出非常多优秀的团队，但同样有许多垫底的团队，为了均衡发展，宜信在2016年半年会议中首次提出了轮岗机制，刚开始动员时效果并不好，很多管理者留恋安逸的环境，不愿走出去。经过半年的机制完善，宜信人也开始了大规模的轮岗，有的搬家舍业，有的举家迁移，但他们毫无怨言，不计较利益，这就是文化的力量。这样的“轮岗”制度更多的是为了培养和锻炼管理者。管理者调动也带来不同的管理风格，带来了新经验，新方法。一个团队如何能够快速提高?能够复制团队，建立分享机制。分享是销售最好的学习方法，能够适应不同的团队，不同的文化，然后将好的吸收，通过这样的多维视角的冲击，不断地磨练人的心智，帮助员工和管理者成长。当然也有轮岗失败的例子，但是能让我们看到更多自身的不足和管理上的不完善，从而感谢这次与众不同的经历。

冬天总会过去，春天必将到来。

现在的宜信也处在行业发展关键的时刻，我们作为一名宜信人该做些什么呢?我觉得首先要选择相信，相信公司，相信我们这么多人12年的努力，其次坚持做对的事。借用人民政协报的一句话:初心，坚守;责任，前行;使命，必达!我们一起期待普惠金融事业的新里程!

我在阿里做运营读后感篇十三

最近读了一本《阿里铁军》，给我最深的一个经验就是：公司一定要有一个核心的心脏机构，为整个机构组织源源不断的输血。做项目也是一样，先要打造一个核心的盈利点，然后再以此为平台，建立生态。

这些生态都不是自己去做，去打造的，而是因为这个心脏的功能，被吸引来，被自动加入的。这样平台生态的力量，可以解决很多需要自己去投入的问题。不用自己干，而是依靠生态的力量，让各自生态体各自生存。轻轻松松只用管理就好，而不用去实际经营运营，这样不会很累。

公司经营最后，一定要固定下来，形成一种模式，一整套的打造体系。而做到这样，就一定要打造自己的样板，有自己的资产，这样才有对外展示的窗口，有真实的案例可以讲。

就比如阿里的铁军，中国供应商业务，成为自己的心脏部门。一个项目也要先打造一个可以盈利的项目，一个持续为整个项目输血的机构。

所谓核心竞争力，就是要有一个核心。也许随着以后业务的增长扩张，会长出新的业态出来，但是以后这些后期起来的业务前期还是需要整个老大哥的输血支持。当后来的小弟成长起来，不再需要老大哥输血了，老大哥就需要进行业务升级，进行管理输出，人才输出，文化输出，成为一个象征体，也许并不需要他再做什么，但是没有他万万不行。这就是偶像的作用。活成一种意义或者是概念。

1、创业初期，婴儿期：所具备的基因就是要原始，野性，血性，出于本性，目的是在竞争激烈的环境中，求生存，野蛮生长，不在乎用什么手段，就是要活下去。

2、成长期，儿童期：就像小孩，儿童时代，走可爱，创新路线，年轻化、个性化，对个性的标榜，很富有活力。

3、壮大期，成人期：到了成年人的阶段，走生态化路线，建立生态，稳重成熟，开放，多元，以大者姿态容纳各种生态体的存在，多元生态化发展。

而与此对应的需要的能力，我总结为三个：

1、创业早期拼的是执行力。

2、创业稳定期拼的是管理力。

3、创业成熟期拼的是领导力。

一个组织的管理在每个阶段对团队的能力要求是不同的，要顺应每个阶段的发展，这就要求领导者对公司的发展节奏把握准确，踩准点，踏准节拍，不快不慢，不紧不松。这就非常考验领导的智慧了。

阿里在很多人眼里都是梦想驱动型公司，以创业的激情来激励团队成员，经常动不动都会上纲上线，对应到企业价值观上面去。阿里的价值观是客户第一，员工第二，股东第三。一切都是为客户创造价值，服务让客户满意。

然后我开始对企业文化的思考和理解。企业文化到底是什么东西？真的能够依靠意识的力量来管理一个组织吗？在此之前，我思考过，公司要进行制度化，积淀知识资产，就像小孩做作业一样进行积累一样，让自己的公司形成知识积累，对以后的新人，业务可以进行培训。而没有形成制度化的东西，就是很模糊化的，难以理解和复制，让后面的人更搞不懂公司的业务和操作方法。

而像阿里这样的公司，用一种利他、分享的精神先去培训新人，让新人对公司文化进行认同。那么，我觉得，这种公司企业文化培训，其实，最大的作用就是对公司，对自己的一个定义，有了定义，才能被别人理解，有了定义，才能加深对自己的理解，加深与外界的边界梳理。

企业文化的建立，先要有自己核心的理念，愿景、目标，然后通过制度进行显性的展示出来，在各种文化制度中，在标语中，在办公室环境中体验出来。然后通过战术、方法去实践这个企业文化，就是执行。

从目标——制度——策略——方法的这样的一个流程，来梳理自己的内在机制。

内在机制的建立就好比给一个人梳理血管管道的走向，让各个器官连接起来，跑通起来。各个部门跑通了，血液顺畅了，就自然会形成一种强大的力量。

在书中，我们可以感受到，强大的军事执行力和思考力的一种矛盾。团队的执行力，领导说什么就去执行，哪怕前面的坑也跳进去，不去质疑领导的决策是否正确。而对于这一点，滴滴的程维后来就在公司的文化里增加了一条：独立思考。

执行力，强调的是集体主义，集体无意识，个人主义是不存在的。而要让员工有独立思考的能力，就必然会与集体产生冲突。军事化的管理，必然是高效率的执行，而有独立思考能力的员工，未必就适合这种企业文化氛围。

强执行力下，是对命令的服从，对领导者决断者的决策要求很高的正确性。方向不对，强执行力反而会造成巨大的错误。而思考力，必然会导致执行力的下降，动作不迅速。所以，这种矛盾非常考验领导者的管理智慧，均衡的智慧。而无论哪种，必然有得必有失。需要动态的应用。

我在阿里做运营读后感篇十四

说到b2b销售，这里会有不同的模式，从产品的类型和价格而言，会有大额的一次性的项目，比如工厂建设或者生产设备，这属于合同金额较大的b2b销售产品；还有一些金额较小，但持续时间较长的消耗品或者服务类产品，比如电或者阿里巴巴销售的网络广告服务；而今天要说到的这本书，就是《阿里铁军》，一个从外人视角看到的阿里最初成长起来的中国供应商销售团队，一群帮助中国中小企业上网，将产品卖向世界的销售团队。

首先，b2b销售最核心的是要理解产品，也就是产品能给客户带来的价值是什么。一方面要理解产品的独特卖点，一方面也有理解竞争环境如何。文中说到当时大环境中，国内企业有走出去的契机和需求，互联网也在逐渐普及阶段，而当时现有服务中小企业的是一家做会展的公司，也是通过类似行业杂志的形式进行传播，且时效性较慢，价格也较贵，但很多企业的海外客户也就是通过这个传统渠道获取的。

这时候阿里推出的中国供应商服务，简称中供，用相对便宜的价格和较为新的互联网平台进行客户服务；然而，改变客户观念并不容易；这时候中供铁军分析了市场，从中小企业集中的区域展开工作，不断拜访和与客户沟通；便宜的产品不一定好卖，因为很多人都会有“便宜无好货”的预设！贵的产品不一定难卖，如果贵的产品价格与客户预期价值符合或者高出预期。

其次，团队销售流程的必须动作要做到。为什么这么说呢？因为改变人的心智很难，而可以从改变行为开始，通过行为改变慢慢塑造心智的调整。比如拜访客户的数量要求，中供铁军的销售目标考核从销售额改为客户数量等，以及每周的周会，无论在哪里，铁军的相关团队都会一起电话沟通工作内容，有什么挑战和经验分享，而不是天天催业绩达成。从过程管理出发，而不是结果管理；类似现在很多公司主推的okr，而不是简简单单的kpi。

然后，团队规则和价值观的树立。文中花很大篇幅讲解了高压线政策，以及当时的处理。有规则必须执行，这样规则才有意义，否则就是虚设规则；而员工如果对规则没有了敬畏感，或者不认同公司价值感，那阿里如何实现102年的企业目标呢？所以捍卫规则，就是捍卫价值感和公司愿景。

最后，奖惩分明自然要有实打实的回报。公司股份或者奖金，精神和物质的奖励并重，才能有执行力。文中提到了两部连续剧《历史的天空》《亮剑》，正因为一线人员复杂度，讲大道理不如用故事来说明，所以正能量的两部连续剧成为了阿里中供铁军的“必修课”。所以之后出来的人散在互联网其他公司，都有很强的执行力和团队精神。有一群能被激励和点燃的成员，是团队能否成功的关键因素之一。

这是一篇外部人看阿里中供铁军的书，整理了很多公开的、大家已经知道的故事，然后很多却没有再深入；讲了人，却没有讲人的故事，群像中缺乏个性，有太类似。一边看书，我一边在想当年我做tob销售的时候如果加入的是阿里，会和现在有什么不一样？产品从大额变小额，客户从大变小，意味着不再像农夫，可以慢慢经营一片土地、播种和收获，并持续通过耕种获得收益；而必须撒网打鱼，进行客户群管理，并准备随时打猎。那也行性格就会从慢热改变吧。

阿里铁军，了解别的tob产品如何销售的，有哪些是现在卖分析类服务产品可以借鉴的，这才是现阶段这本书对我的价值。