想要获取更多的知识，总结是必不可少的步骤。在总结中，可以适当地提出一些改进的建议，促进自身的进步。以下是小编为大家整理的小说片段，可以让您感受到不同世界的故事情节。

在店工作心得篇一

工作，在我们的人生中占据着极其重要的地位。工作，在经历了长期的磨砺之后，我们会得到与日俱增的智慧和成长。这些智慧和成长，在我们工作中的体验和心得中体现。在这篇文章中，我将分享一些我个人工作中的心得体会，希望能够与大家分享，以此来感受工作的重要意义。

第二段：关于工作方法的体会。

账目管理是我的专业，因此我花费大量的时间关注着如何提高自己的工作效率。经过一系列实践的检验，我发现，通过把工作按照优先顺序排列，分配时间来一步一步完成，是一种特别有效的方式来提高工作效率。同时，在处理账目时仔细核对数据，并将重要的资料备份，是提高工作质量的重要手段。

第三段：关于团队协作的体会。

在现今的社会中，协作是我们不可避免的事情。团队协作是一项非常复杂的工作，在团队中，个人的贡献和相互配合都是必要的。我们每个人应该尽力避免无谓的争执和冲突，并且多考虑其他同事的需求与希望。另外，要充分发挥自己的优势，识别自己的弱点，并且不断提高自己的能力。这些，都是团队合作中非常重要的因素。

第四段：关于沟通能力的体会。

沟通能力在工作中起着至关重要的作用。社交场合和特别的会议都需要用到沟通能力。沟通是一种艺术，因此，我们需要花费一定的时间来学习和提高自己的沟通能力。我认为要养成良好的听取他人的话语习惯，贯彻并遵循沟通的原则，了解对方的需求和有助于记录对话的笔记。我们每个人在工作中都会体验到，沟通是一件相当重要的事情。

第五段：结论。

总体而言，我的工作经历和心得让我成为更好的自己。我的工作方法、团队协作和沟通能力得到了很大的提高。与此同时，在工作中，我还体验了自立自强和与人交往的重要性。让我体验到一份工作的深刻内涵，也让我更好地认识了自己。我认为，根据自己的学习成果，适度地反思自己的经历，并不断提高自身能力，才是获得成功的可靠途径。

在店工作心得篇二

在公司的管理体系下，我的工作业绩离不开上级领导对我的信任和支持，离不开各个同事的配合。这让我以最大的热情投入到工作中去。虽然工作中有时会出现一些困难，但得到领导的指导和帮助还有各位同事的支持配合，这些困难都迎刃而解。这期间我得出了一些经验和心得，总结如下：

1． 对本职工作，提前统筹，做到各项工作有计划，有执行，有总结。

2． 对营运现场的销售情况作好仔细统计，多了解同行中其他人的经营情况和方法。在如今多变复杂的夜场环境中，现在的管理系统性和事件之间的关联性远远大于以往任何一个夜场竞争的年代。正所谓知己知彼，方能取胜，把握全局至关重要，我们常常在试调或定位的时候把这些东西做得多么的详细，多么的系统，但是，在看过其他家的场子以后，除了发现对方的缺陷外，也会发现别人的长处，这些长处是自己不具备的。他可能是某一个很小的细节，但是从小流程到大的定位，都是从无数的细节拼合而成的，恰恰是在这个细节很可能在某个时刻，它会演变成为重要的管理因素。如果精心策划，这种演变是会朝着有益的方向发展的。

3． 处理一些突发事件，自己处理不了的，向上级汇报，并做跟进，取长补短，总结经验，争取让自己更快成长。上级交代安排的或重要的顾客，认真接待并妥善安排，做到细致入微以优化服务。细节决定成败！细节存在于过程中，只重结果不重过程的`观念是站不住脚的。过程的情势不同，则细节的重要性不同。注重过程，一是在计划上充分考虑各种细节。既要利用有利细节对形势转变的促进作用，又要防止不利细节对形势逆转的影响。二是时刻警惕，洞察细微，尽早发现过程中出现的细微表现，识别不利细节演变的征兆。及时根据形势发展做出变更和调整。这是夜场职业经理整日在灯光糜烂，灯红酒绿，纸醉金迷的夜场所要坐下来冷静考虑的一件事情。

4． 规范管理。有时员工在忙的时候会出现一些小错误，这会影响到服务质量。在日常管理中，以教育为主，扣分为辅的模式，争取让员工自觉认识到错误并自觉改正。有时可以原谅员工犯错，但错了一定要知道为什么错了，下次绝不能再犯同样的错误。再以开会总结的方式，让其他人也注意到导致错误的原因和细节，好吸取教训，避免同一个错误多人犯。

5． 带领下属，分工明确，责任清晰，密切配合，将各项工作落实到位。

以上是一年以来努力坚持各项管理原则和方法，在这一年中仍有一些不足之处。如在工作中的灵活度不够，处理事情的方法有时不够多变，缺乏技巧，这些都应加强。在接下来的工作中，我会努力提升自己，向周围的同事学习，更加细致入微认真执行公司各项决议，做领导的好助手。请各位领导和同事多给我提出宝贵意见，我会在以后工作中再接再厉。争取未来一年里交上一份让大家更为满意的工作业绩。

刘水东 xx.11.22

在店工作心得篇三

作为一名销售人员，我有幸在过去的几年里积累了丰富的工作经验，这些经验使我对销售工作有了更深入的理解。在这篇文章中，我将分享我在销售工作中获得的一些心得体会。

第二段：倾听与沟通的重要性。

在销售工作中，倾听客户需求并进行有效的沟通是至关重要的。我通过不断与客户交流和学习，明确了他们的需求和痛点。倾听让我能够更好地理解客户的期望，并能够提供更好的解决方案。另外，我还意识到了沟通的重要性，清晰的表达和与客户建立良好的关系是成功销售的关键。

第三段：目标的设定与坚持。

在销售工作中，设定明确的目标并坚持努力追求是非常重要的。通过制定具体的销售目标，我能更好地组织自己的销售行动。同时，对目标的坚持也能帮助我度过销售工作中的低谷期，保持积极向上的心态。在追求目标的过程中，我也学会了不断反思和调整策略，以取得更好的销售成效。

第四段：主动与耐心的态度。

销售工作需要主动出击，而不是等待客户来找我。我学会了主动拜访潜在客户，了解他们的需求并提供有效的解决方案。然而，销售工作有时会面临拒绝和困难，但我意识到耐心是解决问题的关键。我学会了接受拒绝，并从中寻找机会改进。同时，耐心也是在与客户交往过程中建立信任和关系的重要品质。

第五段：不断学习与自我提升。

在销售工作中，我意识到持续学习和自我提升是不可或缺的。我积极参加各种销售培训和研讨会，提升自己的销售技巧和业务知识。不断学习使我能够跟上市场变化和客户需求的变化，并能够为客户提供最新最优质的服务。此外，我也学会了从同事和客户的反馈中吸取经验教训，不断完善自己。

结尾：

通过这几年的销售工作，我深刻体会到了倾听与沟通的重要性，坚持努力追求目标的重要性，主动与耐心的态度以及不断学习与自我提升的重要性。这些心得不仅使我在销售工作中更加出色，也使我在生活中取得了更多的成功。我相信，只要坚持努力，每个人都能获得销售工作中的成功。

在店工作心得篇四

销售工作是一个充满挑战和机遇的职业。在这个行业中，我经历了许多困难和挫折，但也从中获得了许多宝贵的经验和教训。通过反思自己的工作心得，我意识到成功的关键在于对客户需求的了解，并运用有效的销售技巧来与客户建立信任和关系。

第二段：了解客户需求。

在销售过程中，了解客户需求是至关重要的。只有了解客户的需求，我们才能提供符合他们期望的产品和服务。为了了解客户的需求，我会积极倾听客户的意见和建议，通过反馈和沟通，我们可以不断改进我们的产品和服务，并满足客户的需求。此外，我还会关注市场动态、竞争对手的情况等，以更好地了解客户的需求和市场趋势。

第三段：建立信任和关系。

销售的过程中，建立信任和关系是非常重要的。客户只有相信我们的诚意和专业能力，才会选择购买我们的产品和服务。为了建立信任和关系，我会通过真诚和协商来与客户交流，充分理解他们的需求和意愿，并提供适合的解决方案。此外，我还会遵循诚实和透明的原则，确保客户对我们的产品和服务有充分的了解，并提供真实有效的信息。

第四段：热情与坚持。

要在销售工作中取得成功，热情和坚持是不可或缺的品质。销售工作通常是艰辛而充满竞争的，但只要我们有热情，就能够克服困难并坚持下去。无论面对何种困难，我们都要保持积极的心态并继续努力。同时，我们还要保持对产品和服务的热情，相信自己所销售的东西具有真正价值，这样才能更好地向客户传递我们的热情和信心。

第五段：持续学习和改进。

销售工作是一个不断学习和成长的过程。销售技巧和市场趋势都在不断变化，我们必须不断学习和改进自己的工作能力。为了提升自己的销售技巧，我会参加相关培训和研讨会，学习专业知识和工作技巧。同时，我也会从客户的反馈中吸取宝贵的经验和教训，并及时改进我们的工作方法。通过持续学习和改进，我们能够不断提高销售业绩，并为客户提供更好的产品和服务。

结论：

通过工作心得的总结，我深刻认识到了解客户需求、建立信任和关系、保持热情和坚持、持续学习和改进的重要性。在未来的工作中，我将持续努力加强自身的销售能力，不断提升自己的专业素养，以更好地服务于客户和推动销售业绩的提高。

在店工作心得篇五

根据市建立办下发的《关于开展2012年春季灭鼠工作的通知》，酒店用心响应并部署，灭鼠工作取得较大进展。现将酒店2012年春季灭鼠工作总结如下：

酒店除了与专业控虫公司签订灭鼠协议外，还请对方就酒店的安全措施及灭鼠技术进行指导，加强对相关部门的工作培训，使他们掌握灭鼠工作的基础知识和基本方法，以到达早发现、早处理的'工作目标，保证酒店灭鼠工作扎实有效安全地开展。

今年，酒店对灭鼠工作加大宣传力度，透过橱窗、班会等多渠道发动员工共同参与，真抓实干，落实职责人，重点抓好环境清理。我们因地制宜，集中人力、物力对相关区域进行彻底消杀。灭鼠工作统一组织、统一时刻、统一投药、统一处理死鼠，同时在酒店范围内清除内外环境杂物、堆放物，封堵房前屋后、垃圾房周围的鼠洞，垃圾日产日清。加强门窗的开关管理，规定各办公区域下班后务必关掉门窗，并由安保员进行夜间巡查。对食堂、仓库等重点场所，加大投药和预防力度和防护措施，防止污染环境及药物中毒事件的发生。加固门窗边角，对仓库、食堂等区域的木门进行铁皮包边工作防止老鼠啃咬。

1、提高认识，加强领导。酒店将灭四害工作纳入酒店日常工作中，由领导亲自挂帅，精心组织，安排扎实有效的措施，做好各项工作，真正把灭鼠防疫工作提高到员工、宾客的全体健康，提高到经营生产的高度来抓。

2、落实任务、明确职责，成立专门除四害工作领导小组，总经理任组长，分管领导任副组长，各部门经理任组员。酒店与各部门签订建立职责书，再由部门与下属人员签到职责书，层层把关，确保年度灭鼠工作高标准、严要求、高质量完成。

3、强化监督、严格检查。酒店除四害工作领导小组定期对各部门的灭鼠工作的落实状况、工作状况及工作效果进行检查、督促，并将此项检查工作纳入酒店质检资料的卫生部分，发现问题及时反映、及时整改，确保除灭鼠工作取得阶段性胜利。

灭鼠工作对巩固除四害先进城区，确保义乌国家卫生城的复查好处重大。酒店将持之以恒地将这项工作坚持下去，为宾客带给一个卫生整洁的居停环境，为义乌城市的卫生工作做出贡献。

在店工作心得篇六

这一学年，我带领着文艺部本着“以文艺服务我院建设”的指导理念，切实开展、组织一系列文艺活动，为活跃学院氛围，丰富同学课余生活，切实地服务于我院的精神文明建设。

一、部门内部建设。

为切实做好干事的培养工作，保证后续人才的储备，并为下学期文艺艺术节的比赛打好基础，在我的努力下成立了第一届舞蹈队、话剧社，并在部门内部干事加强了考勤制度，对各名干事的工作职能进行了工作分组，方便配合。

二、文艺部主办及承办的各项活动、晚会及赛事。

(一)积极筹办学校《祖国颂》晚会。

组织排练节目《我的祖国》朗诵，并大胆地加入了小提琴、钢琴、长笛等元素，演出取得了相当不错的反响。

(二)第五届校健身操大赛。

积级筹备参加第五届校健身操大赛，同时在比赛当天组织文艺部有序地做好后勤、化妆、服装等一系列工作，最终公共卫生学院代表队荣获三等奖。

(三)9月26号国庆游园会“歌唱祖国之红歌广场”

为配合学院开展“庆60华诞、构建文明、和谐校园”的游园活动，我与社团联合部部长共同商量拟出“歌唱祖国之红歌广场”的方案并予举办，最终活动取得了不错的反响。

(四)福建医科大学校十佳歌手赛。

在三轮比赛中我都对选手进行辅导，同时在比赛中的后勤保障工作都能够做得很贴心，无论是音乐的制作，还是排练的监督，服装的搭配，材料的选取，装容等都一一做到，最后xxx、xxx获得校十佳歌手的称号，其中xxx同学荣获季军。

(五)成立院文艺部第一届舞蹈队。

组织成立舞蹈队，并排成舞蹈《雨后春山》，参加了省急控中心在五一广场关于艾滋病宣传的演出，同时还初步完成了舞蹈《毕业照》。

(六)成立院文艺部第一届话剧社。

组织成立话剧社，并按照职能分成了演绎组、财会组、道具组、编导组和后勤组，本学期初部完成了社员对话剧的认识，从表情到神态，从语言到动作。

总之，在这工作的半年里，对于每一场晚会，一个节目我都会用心去做，并不断地总结经验，改正不足，争取将工作做到，更好的服务于同学，虽然匆匆，但决不敷衍，对于上级给予的任务都能够较出色的完成，同时也能够大胆创新，文艺工作有声有色!

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在店工作心得篇七

第一段：引言（100字）。

工作是每个人生活中必不可少的一部分，通过工作，我们获得了经济收入，展现了个人才华，也创造了自我价值。在工作的过程中，我们总会积累一些心得体会，这些感悟不仅让我们对工作有更深的认识，也能指导我们更好地发展职业生涯。下面我将分享一些我在工作中得到的心得体会。

第二段：扎实的基础（200字）。

工作中的第一个心得体会是建立扎实的基础是至关重要的。无论何种职业，都需要我们有一定的知识储备和技能水平。在我刚开始工作的时候，我意识到我还有很多东西需要学习。于是，我花费了大量的时间和精力加强自己的专业知识。通过参加培训课程、读书和积极学习同事们的经验，我逐渐建立了一套扎实的基础，这让我在工作中更加得心应手，提升了我的工作效率。

第三段：沟通的重要性（200字）。

工作中的第二个心得体会是沟通的重要性。无论是与领导、同事还是客户，良好的沟通能力都能够极大地提高工作效率和团队的凝聚力。我发现，通过与他人保持良好的沟通，能够更好地理解对方的需求和期望，减少误解和摩擦，进而更好地协作完成工作。因此，我在工作中注重倾听和表达自己的观点，积极主动地与他人交流，这不仅增进了工作效率，也提升了我的人际关系。

第四段：自我管理（300字）。

工作中的第三个心得体会是自我管理的重要性。工作环境中往往需要我们具备较高的自律性和自控能力。在我刚开始工作的时候，我经常被琐碎的事情所困扰，导致时间管理不善。于是，我开始学习并运用一些时间管理的技巧，例如设置明确的工作目标、制定合理的计划，并严格按计划执行等。通过自我管理，我能够更好地把握工作进度，提高工作效率，同时还能够更好地平衡工作与生活，提升了我的工作幸福感。

第五段：持续学习（300字）。

工作中的第四个心得体会是持续学习的重要性。随着时代的变迁和技术的进步，工作中所需的知识和技能也在不断地更新和变化。我深刻认识到，只有不断学习才能跟上时代的步伐，保持竞争力。因此，我不断地参加专业培训、研讨会，阅读相关的书籍和文章，紧跟行业的发展和前沿动态。通过持续学习，我不仅提高了自己的专业素质，也扩展了自己的视野，为公司的发展带来了新的思路和创新。

结尾段：总结（200字）。

通过工作的锤炼，我发现建立扎实的基础、注重沟通、提升自我管理能力以及持续学习是我在工作中得到的宝贵心得体会。这些经验和感悟不仅指导着我的个人发展，也使我能够更好地适应职场的变化和挑战。在未来的工作中，我将继续坚持这些心得，不断完善自己，并努力为我所从事的职业做出更大的贡献。

在店工作心得篇八

第一段：引言（大约200字）。

工作是每个人都要面对的一项重要任务，它是我们实现自我价值、实现人生梦想的桥梁。经过一段时间的工作实践，我深刻体会到，工作对于我们的成长与发展意义重大。在这篇文章中，我将分享我从工作中获得的心得体会，并希望对读者在工作中有所启发和帮助。

第二段：对工作态度的体会与总结（大约300字）。

一个人在工作中表现出来的态度，直接影响着工作成果的质量。我在工作中深刻领悟到，良好的工作态度对于实现个人目标和团队目标至关重要。我始终秉持着一颗积极的心态，克服了工作中的困难与挑战。我以对工作的责任心和事业心做为工作的动力，努力完成每一项工作任务，投入全力以赴。同时，我也学会了与同事和睦相处，尊重每个人的工作方式和个性差异，建立良好的工作关系，共同推进团队的发展。

第三段：关于团队合作的心得（大约300字）。

工作中的团队合作是实现工作目标的关键。通过团队合作，可以充分发挥每个人的优势，形成合力，高效完成任务。在我工作的过程中，我始终注重沟通与协作。我善于倾听并表达自己的观点，能够主动参与团队讨论并给予建设性的意见和建议。此外，我也懂得主动与团队成员沟通，了解他们的需求与困难，积极提供帮助与支持。通过不断地与团队成员合作，我不仅提高了工作效率，也增进了彼此之间的友好关系，形成了紧密团结的工作氛围。

第四段：工作中的挑战与解决方案（大约200字）。

工作中总会遇到各种各样的挑战，如时间压力、任务分配不均等。在我工作的过程中，我积累了一些应对挑战的经验。首先，我学会了合理规划时间，利用好每一分每一秒的工作时间，提高工作效率。其次，当任务分配不均时，我懂得主动沟通，与同事协商并积极寻找解决方案，确保每个人都能承担适合自己的任务。此外，我也明白了遇到困难时，要保持冷静与乐观，运用积极的心态去面对和解决问题。

第五段：工作心得对个人发展的意义（大约200字）。

通过这段时间的工作实践，我的个人能力和专业技能得到了充分锻炼和提升，同时也加深了我对团队合作和沟通协调的认识。工作不仅仅是完成任务，更是一个实现自己价值的过程。通过工作经验的积累，我不仅增加了自己的工作经验，也提高了个人的职业素养和技能水平，为以后的发展打下了坚实的基础。回顾自己的工作心得，我更加明确了工作对于自己的重要性，并且坚信只有通过不断的工作实践和学习，才能不断提升自己的能力，追求更高的职业目标。

结论：通过工作实践，我深刻认识到工作态度、团队合作与沟通协调对于实现个人和团队目标的重要性，也意识到面临挑战和困难时保持积极心态的必要性。这些经验对于我以后的发展道路具有重要的指导意义。我将继续不断学习、努力实践，不断提升自己的工作能力和素质，为实现更高的职业目标做好准备。

在店工作心得篇九

当我们满怀热情地教孩子知识时，总有些孩子眼里透着迷茫，他跟不上老师的思维，做不到与同学们一起解决问题，这就是我们眼中的学困生。

我们不愿意让孩子掉队，可又苦于没有什么好办法，因为一个知识点，反复的强调，巩固、深化，他却怎么也弄不明白，或者刚明白一点，有很快就忘记了，对这样的孩子，苏氏给我们提出了有效的建议：让他进行更多的阅读，因为阅读能教会他们很好的思考，而思考就会变成一种激发智力的刺激，书籍和由书籍激发出来的活思想，是防止死记硬背的最强有力的手段。

这是多么中肯的建议啊，很多的父母面对自己学习困难的孩子，往往先发牢骚，之后听之任之，最后孩子自己丧失了学习的信心，没有了上进的动力，终生在他的心灵深处，这都是个痛点，我们做教师的完全有责任、有义务给孩子引导一个明亮的方向，多与家长联系，一起鼓励孩子，让他们多读书，多思考，让他们的'思维受到感应，激发他的觉醒。

当我们的孩子养成了阅读与思考的习惯时，他们就会看到周围世界中更多的不懂的东西，他们对知识的感受性就会更敏锐，那我们就轻松了。

苏氏提到了那个让他难忘的费佳，希望我们身边的学困生中能多出几个费佳，那在我们亲友相聚时，就可以自豪地对自己说：“我尽力了，我不只能教学得快的孩子，我也能让学得慢的孩子学得又快又好！”

在店工作心得篇十

第一段：引言（200字）。

工作是我们一生中必不可缺的一部分，有关工作方面的心得体会可以帮助我们更好地适应职场，提高工作效率和水平。在我工作的这几年里，我深刻体会到，只有不断学习、努力进取，才能取得更好的职业发展。下面我将结合自己的实际经历，主要从提升职业素养、加强沟通协调能力、保持积极心态、团队合作和个人学习成长等方面谈一谈我的工作心得体会。

第二段：提升职业素养（200字）。

要想在职场中取得成功，我们首先需要不断提升自己的职业素养。我发现一个高素养的职员，在工作中，总是能够保持良好的修养和职业道德，在与同事、客户的交往中始终能够表现出自己的职业素养。在我工作的这几年里，我通过不断学习和接触新的知识，提升了自己的专业技能和职业素养，养成了良好的工作习惯和积极向上的态度，这对我个人的职业发展非常有帮助。

第三段：加强沟通协调能力（200字）。

在职场中，良好的沟通协调能力是非常重要的。作为一个职员，经常需要与同事、上司和客户进行沟通和协调。我发现，只有当沟通畅通无阻时，才能够更好地实现团队的合作，完成工作的任务。为了提高自己的沟通协调能力，我通过参加培训和学习相关的书籍，不断提升自己的语言表达能力和沟通技巧，使得我在工作中能够与人相处融洽，并能够更好地与同事和上司进行沟通协作。

第四段：保持积极心态（200字）。

工作中难免会遇到一些挑战和困难，但是我们必须保持积极的心态去面对。一个积极乐观的心态能够为我们带来更多的机会和成功。在我工作的这几年里，我遇到过很多困难和挑战，但是我始终保持积极的心态去面对，努力寻找解决问题的办法。这种积极的心态不仅帮助我战胜了困难，也影响到了我的同事，使得我们能够更好地合作，共同完成任务。

第五段：团队合作和个人学习成长（200字）。

在职场中，团队合作是非常重要的。通过团队合作，不仅能够更好地发挥每个人的优势，还能够促进个人的学习和成长。在我参与的项目中，我始终注重与团队成员的沟通和合作，通过学习他们的经验和优点，不断提升自己的能力和水平。同时，在工作中，我也会定期进行自我反思和总结，发现自己的不足之处，并努力去改进和提高。通过团队合作和个人的学习成长，我取得了一定的职业成就。

结论（200字）。

通过这几年的工作经验，我深刻体会到，提升职业素养、加强沟通协调能力、保持积极心态、团队合作和个人学习成长等是取得工作成功的关键。只有不断学习和提升自己，才能够在职场中获得更好的发展和成就。希望将来我能够继续努力，不断进取，取得更多的职业成功。

在店工作心得篇十一

工作是现代生活中不可避免的一部分，大多数人将近一半的时间都用在工作上，因此不管是对于职业发展还是个人成长，工作都扮演着非常重要的角色。作为一个在职场上工作数年的人，我深刻体会到了工作的重要性，并从中得到了许多启示和心得，这篇文章就是对我的工作体会的总结和分享。

二、面对工作压力，要有适当的调节。

作为一名金融行业的从业者，我深知工作压力的大。每天加班、应对突发情况、高风险的投资决策都要考验着我的心理承受能力。为了缓解工作压力，我采取了一些有效的方式，如合理安排时间、找到工作和生活的平衡、学习适当的放松和冥想技巧等。通过这些调节，我能够更好地保持思维清晰，面对挑战，并保持工作的高效性。

三、与同事建立良好的关系非常重要。

在职场上，与同事建立良好的关系是非常重要的。我意识到，在工作的过程中，互相信任、支持和理解的团队成员能够共同创造出更好的成果。因此，我总是尝试与同事建立融洽的关系，尊重和欣赏他们，与他们建立良好的沟通渠道。在这样的团队中工作，往往让我的日子更加轻松愉快，并且使我更有创造性、更为实在和有效。

四、不断学习提升自己。

在一份工作中，只有不断地提升自己，争取更高的职责和成就，才能更好地适应日益变化的职场环境和市场需求。因此，不断学习新事物、追求卓越、总结反思，并与同事和领导沟通是非常必要的。我会定期与行业专家或同事交流、阅读金融领域的最新发展动态、参加各种研讨会等，都是为了能够更好地提升自己的能力和实现职业目标。

五、工作的实质是在于创造价值。

最后，我意识到工作的真正价值在于创造价值。作为一名理财顾问，我的职业目标不仅仅是赚取客户的信任和财富增值，还应该更深入地了解客户的需求和潜在需求，并提供专门的服务和建议。通过为客户提供更好的财务服务，从而促进他们成功和满意，才是真正意义上创造价值的表现。最重要的是，这种努力不应该仅仅得到客户的表扬和酬劳，而是应该在过程中获得个人成长和成就的满足感，享受到这种真正意义上的成就带来的荣誉和骄傲。

结语。

以上是我在工作中获得的心得和体会。虽然我的工作可能与你不同，但是无论你从事何种职业，我相信，对于工作和职业的认知与把握，对于个人成长和职业发展都具有重要的意义。我希望我的经验和总结能够将你的工作和职业发展道路上的艰难和漫长变得更为轻松，走得更远，更富有成效。

在店工作心得篇十二

第一段：引言（100字）。

工作是人生中重要的一环，我从事的工作已有三年时间，这段经历让我深刻体会到工作中的得与失、成功与失败。在这个成长之路上，我不断探索，勇敢面对困难，逐渐形成了自己的工作心得和体会。通过总结，我认为规划目标、与人合作、提升自我是取得工作成就和个人成长的关键。

第二段：规划目标（250字）。

规划目标是人们在工作中不可缺少的一环。我发现，设定明确的目标可以让我更有动力去追求，避免目标不清晰导致工作的盲目性。首先，我会对自己的工作进行明确的规划，设定长、中、短期的目标，并制定相应的计划和时间表。其次，在实施过程中，我会及时检查和调整目标，确保自己在正确的轨道上前进。通过这样的规划，我成功地完成了一项庞大工程，也在每个小目标的实现中尝到了工作的成就感。

第三段：与人合作（300字）。

没有团队合作，工作将无法进行得顺利和高效。在我的工作经历中，我体会到了团队合作的重要性。我始终相信，一个团队中的每个成员都扮演着至关重要的角色，互相支持和配合才能取得最佳的工作效果。为了加强与团队成员的沟通和合作，我会经常参加团队会议，分享自己的工作心得并汲取他人的经验。同时，我也积极倾听他人的意见和建议，尊重每一个成员的观点。通过这样的合作，在我参与的项目中，我们成功地实现了团队目标，取得了辉煌的成绩。

第四段：提升自我（300字）。

工作是一个不断学习和成长的过程，培养自我的能力至关重要。我始终保持着积极向上的心态，时刻准备着学习新的知识和技能。我会主动寻找学习的机会，参加各种培训和研讨会，不断更新自己的知识体系。此外，我也善于从工作中总结经验和教训，及时反思自己的不足之处，并制定出相应的提升计划。通过这样的自我提升，我逐渐成为了团队中的中坚力量，同时也得到了公司的认可和提拔。

第五段：总结与展望（250字）。

工作心得和体会是我多年工作的宝贵收获。通过规划目标、与人合作和提升自我，我在工作中取得了一定的成绩，并实现了个人的职业成长。回顾过去，我也看到了自己的不足之处，我将继续努力，不断学习和提升，为未来的工作打下坚实的基础。我相信，只要保持积极的工作心态和认真的工作态度，我一定能在未来的工作中取得更好的成绩，实现自己更高的目标。

总结（100字）：

工作心得体会是每个人成长道路上的宝贵财富。通过规划目标、与人合作和提升自我，我们可以在工作中取得更好的成果，实现个人的职业发展。不断总结和总结，以及持续学习和提升，将使我们在未来的工作中更加出色，展现出真正的价值。工作心得体会的积累和应用，不仅可以为自己的职业生涯添色，还可以帮助他人的成长，共同创造更美好的工作环境。

在店工作心得篇十三

将口语交际作为公开教学，而且是异地公开教学的内容，对我来说，绝对是全新的尝试。这项新尝试，对我这个小语工作室中教龄最短、阅历最浅、嘴巴最笨的人来说真的是一次挑战。

几番斟酌，几次修改，终于迎来了11月30日。带着几分紧张，带着几分激动，我登上了东冶小学四年级教室的讲台。我想47只小麻雀应该会叽叽喳喳，我想47只小手应该会高高林立，可这47个小脑袋却埋得那么低，47张小脸绷得那么僵，47张小嘴闭得那么紧。这是一节口语交际课啊，我的狼狈可想而知。

课后，四年级的班主任批评孩子们“你们的嘴巴哪儿去了”，学校的朱主任也说“这个班的孩子习惯不太好，基础比较差”，可我知道，责任不在孩子而在我。

我和孩子们的距离还那么远，那么远。有道是“亲其师，信其道”，我对于孩子们来说完全是个“外星人”，虽然我也做了简单的自我介绍，虽然我也和孩子们进行了握手互动，虽然我也问了孩子们的名字，但细细回忆那个时候，我一边和孩子们握手一边关注电脑，一边问学生的名字一边等待多媒体。我一直在一心二用，我压根就没记住孩子们的名字，我也没有凝聚孩子们的注意力。一个一心二用的老师，孩子们会相信、会亲近吗?课已始，心仍远!

我对课堂的预设还太少、太少。课前我想了n多个音乐创设情境，却从未想过没有多媒体如何调动学生的学习兴趣。我总认为回答今年的压岁钱收入轻而易举，却没想到这个问题提出全班竟然鸦雀无声，憋了足有两分钟才有两个学生举手。关于今年收了多少压岁钱的问题，孟老师和我们的田校长不约而同地认为那已是遥远的事情，孩子们记不起来不足为奇。朱主任则考虑到第一个孩子已经答出自己的压岁钱两千多，其他挣得少的孩子怎好意思说。领导、老师的考虑不无道理，可这些，从未走进我预想的范围。

我对教材的解读还太浅、太浅。对于压岁钱的用法，我的预设就是用于学习、用于孝敬长辈、用于献爱心，我认为这就是有意义的花法。我要把孩子们引向人类精神的最高境界。直到王老师质疑“孩子们用压岁钱和好友共享一顿梦寐以求的美餐，这算不算有意义”，我才意识到我完全忽略了学生还只是孩子，能把自己的好东西与人分享也是及有意义的。课堂上，我用自认为高尚的做法和对那些高尚做法的高度评价让许多的孩子缄口不言。可见，对教材的片面解读也是导致本节课失败的重要原因。

我对学生的活动设计还抓得太紧、太紧。小组讨论，个人展示，教师板书……这一切都跑不出我的计划。试想，我用张老师建议的方法，让孩子们争先恐后地涌上讲台写下自己的压岁钱使用计划，再让孩子们七嘴八舌地评评哪种用法好，把主动权还给学生，那气氛一定是热闹非凡吧。

孟老师说失败未尝不是好事，它更能引人深思，更能促人成长。的确，以后的异地教学我定要熟悉好学生，以后的问题设计定要切切实实站在学生的角度思考，以后的课堂预设定要多角度构思，以后的学生活动定要归还主动权……经得起破茧成蝶的痛，才能展得出振翅高飞的美。唯有不断地反思，不断地改进，方能成长得更快，行走得更远!

在店工作心得篇十四

我们小语工作室一行14人驾车穿越大雾到东冶小学送教下乡。第一站去的是西冶小学，刚进校门一种亲切感就扑面而来，走进教室猛然间惊呆了，“太熟悉!”“真亲切啊!”熟悉的火炉、陈旧的讲桌，一时间勾起了我们对上学时的种种记忆，我们参观着交流着，拍照着感叹着，幸福美好的感觉一直在心头洋溢，这是我见过的最美乡村小学!虽然每个教室只有7、8个学生，全校也就二十来个，但每间教室每块黑板上的板书都是那么工整，美观简洁的黑板报、浓厚的教室文化气息，再看到课间孩子们做操时老师那一丝不苟的指导，心中敬佩之情油然而生，这里的老师真了不起，就凭这份坚守、这份执着与认真，他们就堪称“最美乡村教师”!

带着这份亲切与美好回忆，我们到达了第二站，也就是我们送教的东冶小学。这次活动我们就“读写说”准备了三节微课。李沁阳老师执教了《钱学森》，我特别欣赏她在课尾的总结：要真正读懂一个人，就必须了解他生活的大背景和相关资料。听了她的总结再仔细品味她的课，深深感叹李老师不仅是理念的引领者，更是教学的实践者、研究者，课上的每个环节都紧扣主题，带学生“读进去”，再领学生“读开来”，即阅读“冯卡门教授资料”“美国富裕待遇的图片资料”和父母那封简短却催人泪下的家书，在资料的补充下，在教师充满激情的点拨下，钱学森的形象在孩子们的头脑中逐渐丰满起来，此时李老师又一次次创设情境，让孩子们把自己的感受“读出来”，孩子们的朗读一次比一次入味入情，我这个听课者也被感染了。为李沁阳老师叫好!

李新艳老师的《写字.做人》让我耳目一新，原来写字课是这样上的。虽然我平时也进行写字指导，却从没注意到左右结构的字也有这么多讲究，她把左右结构的字分为左右等高、左右等长、短的在左，短的在右四个类型，让学生观察、临摹，李老师清晰的讲解、标准的示范、专业的指导给我留下深刻的印象，更难忘的是她把枯燥的写字技巧编成了朗朗上口的歌诀，让写字变成了一件趣事。为李新艳老师点赞!

最后一节是孔鹏鹏老师的口语交际《用好压岁钱》，这一话题贴近孩子的生活，教师亲和力强，教学氛围民主，师生和谐互动，在你一言我一语的交流中，孩子们明白了压岁钱要“花”在有意义的地方。让我最佩服的是孔老师的果断与智慧，师生课前交流刚结束发现多媒体打不开，学校负责管理多媒体的老师满脸歉意，此时孔鹏鹏老师却面带微笑，果断作出决定“没事，打不开就不用了。”课就这样开始了……为孔鹏鹏老师竖起大拇指!

研讨环节，我们工作室的成员和听课老师一起进行了“数据式”评课，姐妹们那认真研究的精神、敏锐的课堂观察力、优雅的举止和精妙的谈吐又一次激励着我。作为团队中的一员，我深深感到能够成为工作室的成员，既是一种荣幸，更是一份责任，把自己的岗位职责履行好了才是根本，否则，示范引领无从谈起。

这次活动实现了送教者和看课者的双赢，提醒我们不仅要做教学的践行者，更要做教学的研究者。在反思中研究，在实践中摸索，在活动中历练，在团队中成长!今后我会不断地完善自己，丰富自己，在团队中找到自己的位置并快乐地成长!

在店工作心得篇十五

实践证明，全方位实行乡镇工作村为主，既是乡镇工作的新方法，又充分体现了乡镇工作的创新性，乡村干部的密切性，更能充分发挥村干部工作的主动性，同时，更大程度上更进一步密切党群干群关系，从而得到广大群众的支持和拥护。

随着乡镇机构改革及农村各项综合改革的不断深化，原来那种乡镇干部在工作中大包大揽、一包到底的工作方式，已经越来越不适应现代农村工作的开展和推进，客观上要求乡镇一级必须适应农村综合改革的深化，及时转变行政理念和工作职能。如不充分发挥村级党组织和广大党员干部的作用和潜能，仅靠镇政府和联系村的'镇干部，想把党的路线方针和惠民政策落实到村，把农村最基层的各项工作开展好，许多事只能是纸上谈兵，力不从心。要想从根本上解决这一问题，只有充分调动和发挥村级组织自身的潜能和应有的作用，从根本上增强村级组织的凝聚力、向心力和战斗力，让各项工作做到"村为主"。

实践证明，农村经济要发展，基层组织最关键，"给钱给物，不如建好一个支部，建强一支队伍"。为此，坚持把加强基层组织建设，作为建立"村为主"工作机制的重中之重紧抓不放。一是突出抓好村"两委"班子建设。在配班子、用干部上特别注重村支书"领头雁"作用的发挥。二是靠活动载体牵引带动。坚持以"五个好"为目标，利用调整后健全的组织设置优势，狠抓"双培双带"先锋工程、无职党员设岗定责、流动党员双向带动、党员承诺制等活动载体的落实，认真开展优秀基层党组织、优秀党员评选活动，发挥广大党员干部的先锋模范作用。

实施"村为主"工作机制，给广大党员干部搭建发挥作用的平台，从激活每个党员"细胞"入手，对基层党组织设置模式进行创新性调整和改进，着眼于将支部建在各种经济形态和经济组织之中，在各村党支部下根据产业布局设立了各类种植、养殖、民营经济等产业党小组。这样，有效地改变了党员多、驻地散、集中活动难开展的状况。使组织资源在农村农业各项工作中得到了优化配置和充分利用。

首先着眼于"换思想"，提高思想素质。一方面，充分利用农闲，采用领导授课、专家讲座、专题讨论、电化教育、交流研讨等形式，经常组织村干部学习政策法规、市场经济理论和实用农技知识;组织村干部参与学历教育，用知识理论武装基层干部的头脑;另一方面，多次分批、有针对性地组织村干部参加各种培训和外出考察学习，借"它山之石"，教育党员干部拓展视野，正视差距，更新发展理念，清除传统守旧、观望等靠等影响发展的思想障碍，为建设新农村奠定坚实的思想基础。其次着眼于"强本领"，提高创业技能。

有实力才能有作为。没有集体经济作支撑，村级组织开展工作寸步难行。为解决村级组织"有想法、没办法"或"有办法、没钱办"的困境，激活其带领组织农民创业致富的内动力和发展社会事业的责任感，积极引导各村通过盘活集体资产，兴办经济实体，鼓励引导各村依托大型企业并积极为其提供服务等办法，大力发展村级经济。有村级集体经济作后盾，村级组织的主事能力才得以保证，村级党组织的感召力、吸引力才得到增强。

"村为主"的基本落脚点是以民为本，大大增强了全镇干部心系百姓、服务群众、为民办实事办好事的主动性和自觉性。一是利用本地厂矿企业多的特点，发挥企业福利优势，发展社会保障事业。二是创建平安名乡(镇)。三是实施惠民工程。

在店工作心得篇十六

工作心得精选导读：我根据大家的需要整理了一份关于《工作心得精选》的内容，具体内容：下面是我整理的一些关于工作心得的，欢迎阅读，希望对你有帮助教师精神工作。

自从大学毕业后，一切不切实际的想法便逐渐开始湮没在滚滚的社会大潮中，因为我们都得工作，...下面是我整理的一些关于工作心得的，欢迎阅读，希望对你有帮助教师精神工作心得体会自从大学毕业后，一切不切实际的想法便逐渐开始湮没在滚滚的社会大潮中，因为我们都得工作，自此便不能好高骛远，一切都得脚踏实地。

如许多即将毕业和刚毕业的大学生一般，大学还没有毕业就和同学合伙创办了一个小型广告公司，幻想着不切实际的幻想，虽做了不少努力，但由于缺乏对市场的正确把握，终于，在众人期待的幻想中，轰然倒塌，公司倒闭了。在这次事件中，我虽然没有取得经济上的利益，但是却换来了不少教训。

生活还得继续，机缘的巧合，让我来到了龙文，一切看似都很平常，也很正常，但很多时候对公司制度的不理解，让自己很难静下心来。接触时间长了，对公司也了解了，很多事情就很释然了。从几个人的学习辅导班，到短短几年内的京城教育巨无霸，没有拼搏的干劲，是无论如何也做不到的。对工作的热情也随着时间的累计而增长。

新鲜和陌生，很多人和物需要重新来接触、重新来交往，但不论怎样，我们的精神永远不会改变。

作为一名老师，备好课，教好学生，这是最基本的要求和职责，不需要太多的解释，更是不需要任何理由和借口。在工作中能够坚持不懈的完成。

教学。

任务，能够为了公司的发展而努力提升自己的能力，因为自己能力更高了，才能更好的备好课，才能实现更大的价值。

作为一名教师，尤其是一名专职一对一教师，我们在体现出自己的专业性外，还得在很多方面严格要求学生。我们属于公司的员工，要秉承敢打敢拼的精神融入这个集体，但是对待学生也要做到严苛的标准。虽然这些孩子需要成绩的提升，但他们更需要改变自己的学习习惯，只有养成了好习惯，他们的学习成绩提高的才快。我们这里有一个八年级学生，平常成绩在50分左右，最大爱好就是玩网游，喜欢生活在虚幻的世界里。所以，只好跟他定了严格的作息制度，每天来校区自习时都得严格遵守，并及时对他进行约束。刚开始，他很反感，后来他体会到了成绩的逐步提高，很快就有了成就感。再后来，不用约束了，习惯开始养成了，开始主动学习了，并且还很刻苦，终于在期中考试中取得了非常理想的成绩。

作为一名新警，走上工作岗位马上两个月了。虽未正式授衔成为一名正式的人民警察，但身上的的这身警服依然让人感到无上荣光，履行的职责更让人感到使命的神圣。两个月的派出所工作，对于刚参加工作的我们来说，是挑战更是机遇。公安工作是一片浩渺的天空，专注、相信、学习、行动，在这片天空下，我们才能茁壮成长。

人生是一场体验与经历，每个阶段都会书写不同的故事。两个月的警察生活体验，特想说说这样一个警察故事，可以分享，可以。

总结。

以所为家，定一颗安心。记得几次周末陪所长一起值班，他都问我："小周，想家吗?"我也只是笑笑的回答："不想家呢。"其实说心里话哪有不想家的儿郎呢!我和所里新来的女警花都是外地过来，思乡情结自然会更浓些。记得那次我们所女警花的妈妈过来所里看望她，可以明显感觉到他的开心和笑容。在所里，工作和领导同事们在一起，生活也是在一起，一起出警，协力合作做好本职工作，一起吃饭，在难得饭菜口味好的时候，就可以看到饭桌上的一扫而空，有意思的是有时候一大早出警，大伙都没来得及洗漱而相互嘲笑谁更蓬头垢面。生活工作了一段时间，就深深的感觉到，派出所就是一个大家庭，我们都是其中不可或缺的一员，工作上我们有领导和被领导之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸运能到保和派出所，书写人生新的故事。所谓既来之则安之，以所为家，心安则事成。

里的人特别纯朴，心眼小城府浅，你能诚心对他为他办事，他自然对你尊敬有加，你的工作就会好开展。是的，服务群众，多一脸微笑并不失去执法的威严，多一份热情更能树立公安的形象而赢得老百姓的尊重，服务、微笑、热情，得由心而发，诚心诚意是干好基层派出所民警的第一步。

业务学习，添一份耐心。对于我们这批新警来说，大部分几乎是一张白纸，没有系统的培训，理论欠缺，实践更是零起点，这不免给我们带来一定的压力和挑战。作为国家法律的执行者，知法懂法是第一步，没有过硬的理论，实践起来我们也是旱鸭子。现在公安工作要求越来越高，执法办案更加规范、公正、文明，来不得半点马虎。所里新来的副所长有过6年的基层派出所工作经历，在他身上让我学到了细致、认真和耐心，他爱好雕刻，更把每一件事情都当做一件艺术品来精雕细琢，力求完美。对公安执法办案他要求特别严格，为了做到工作的零失误，资料填写更是检查了一遍又一遍，为了更加全面的了解案情他可以来回跑几趟案发地，甲乙丙丁要了解个全面，为了处理好求助的群众纠纷，他可以声音说到沙哑、、、这一份细致和耐心，真的让人动容。他也常对我说："涛林啊，提高业务水平，没有耐心可是办不好事滴啊!"责任担当，持一份信心。建设法治社会，老百姓的依法维权意识更加强烈，作为执法者责任的确重大。并且，像我们这样的基层派出所干警如果是新警，要加强学习，尽快出手，为所分担，压力更是明显。而且，在这样一个理论和实践都极度欠缺的阶段，我们是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所谓出生牛犊不怕虎，有压力才有动力。领导也经常教育我们说作为公安干警，你是拥有执法权的，不要怕，大胆去干。

新的一年新的开始，让我们一起定一颗安心，怀一颗诚心，添一份耐心，持一份信心，用赤诚的心为警服增辉。

在店工作心得篇十七

一直对盼望已久的暑期实践开始了．我们的暑期实践活动是对服务外包企业做调查问卷．我们分为三组，每组分别去做调查．我们这组三个人首先找到了一幢写字楼，然后我们每个人分层去找公司．我来到了一家公司，找到他们的经理，然后我向他介绍了下情况，没想到他连看都没看就叫我离开，还叫我别去打搅其他人工作．第一次就遭到这样的拒绝，我心里并不好受，但我还是硬着头皮去其他公司。

其实，每来到一家公司透过玻璃窗，看到里面员工都正忙着工作，我就会在公司门口徘徊犹豫一下，我怕进去会打搅他们，也担心他们没时间理会我．但我必须得去，所以每次我都鼓足勇气进去。每当我推开门的时候，他们都刷地朝我看，一双双眼睛盯着我，但很快他们又投入到工作中去了，一开始我还真有点不知所措，这么多人也不知道该找谁好．然后我问了下旁边的一个员 工经理在哪，直接去找经理。有的经理比较忙，就叫其他人帮我填问卷，有的叫我等一下再去拿，说先看一下，但当我再去拿的时候，她又说没时间。

其中有一个经理让我印象蛮深刻的．她问我做这个问卷有什么目的，是不是填完以后向他们推销这种业务，我忙向她解释说我不是搞推销的，我是学校暑期实践活动弄了这样一个课题，只是想了解服务外包这个行业的发展情况以及它的发展潜能，但这个经理态度还是很坚决，说他们企业与服务外包没有什么关系没什么好填的'．当时我就觉得这个经理应付能力蛮强的．考虑问题也蛮周到。

其实在做调查问卷时也碰到过一些公司的人蛮热情的，他们有的还很同情我们，说这么热的天在外面跑也不容易的，所以他们有的还倒水给我喝，还蛮愿意填写问卷，可能问卷页数比较多，而且问题也有些麻烦，所以有时填完一份问卷也花了他们几十分钟．在这次实践中，我也了解了公司的一些基本情况，看到了他们的工作环境。看到每一个员工基本上都有一台电脑，他们都在电脑上进行操作。以前也没去过公司，也不知道公司的状况，现在也算了解了一点点。在他们休息的时候看到他们同事之间相互开玩笑，嬉戏，觉得他们相处的很开心，在和谐的环境中才能轻松的工作，所以融洽。和谐的工作环境很重要。

暑期实践很快就结束了，虽然这次实践的时间并不长，但在这次实践中却学会了很多，体验了很多，也感受了不同的待遇。一开始被人拒绝心里会不太好受，慢慢的被人拒绝多了也就无所谓。一开始走进公司看到这么多人有点慌张，有点不知所措，后来也就镇定。从容了很多，而且也能更加清楚明白地表达自己的意思，更好的提高了与人交流的能力。在这次实践中，也更能体会到社会要比学校复杂的多，竞争也更加激烈，在学校只要处理好与同学和老师之间的关系就好了，但在工作中，不仅要处理好与同事，老板之间的关系，还要学会更多处理事情，应对事情的能力。

一直对暑期实践充满了期待，觉的暑期实践是个很好的锻炼机会。通过实践可以接触社会，并把学到的知识用到实际当中去，并把遇到的问题和看到的现象用学过的知识去分析，真正实现理论与实际相结合。而且通过暑期实践锻炼自己的能力，扩大自己的知识面，能够了解到更多的东西，还能培养自己处理事情的能力，提高与人交流 的能力。总之，参加暑期实践是一次非常有意义的活动。

在店工作心得篇十八

在县委、政府及各级卫生行政部门的正确领导下，我院20__年坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以“三好一满意”活动为平台，紧密结合公立医院改革，创先争优、医疗质量万里行、抗菌药物专项治理、优质护理服务、纠正行业不正之风、平安医院建设等活动，切实加强医院行风建设、不断提升服务水平，持续改进医疗护理服务质量，全面推进医院科学发展，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，顺利完成了年度各项目标任务，现将工作开展情况总结汇报如下：

一、完成的各项工作指标。

1、20__年1~11月份全院业务收入2242万，较去年同比增长36.50%，其中门诊收入为769万元，占全院收入的34.30%;住院收入1473万元，占全院收入的65.70%;药品收入937元，占全院业务收入的41.80%。

2、中药饮片收入113万，占全院业务收入的5.00%，较去年同比增长73.80%。

3、门诊量119245人次，较去年同比增长33.70%。

4、急诊接诊30009人次，较去年同比增长34.50%。

5、住院5669人次，较去年同比增长33.00%。

6、手术664人次，较去年同比增长15.50%。

7、床位使用率86.00%，较去年同比增长6%。

8、平均住院天数7.50天，较去年同比上升0.1天。

9、门诊人均费用64.80元，与去年同比负增长-7.4%;住院人均费用2491.80元，与去年同比0增长。

10、产科接生834例，较去年同比增长30%。其中，剖宫产222例，占26%;顺产612例，顺产率74%。

二、年度开展的主要工作。

(一)改善就医环境，优化服务流程，不断提升服务水平。

1、改善就医环境，增设调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。随着就诊及住院病人的逐惭增多，现有的开放病床位已不能满足住院病人的需求，根据医院实际，我院于今年4月份始将大内科分出内一、内二两个科室，内一科主要收治呼吸系统疾病、内分泌系统疾病、心血管系统疾病等病种，内二科主要收治脾胃病、脑病科、结缔组织病等病种，内二科在原来针灸科的住院部一楼，我们在输液大厅后半部搭建板房，把针灸推拿科迁移到板房。我们一边也着力办理康复楼建设项目的申报工作。我院本着“一切为了病人、为了病人一切”的服务理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。

2、完善便民服务措施。在门诊大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、医师简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息;设置了候诊椅、饮水处、便民免费电话等设施，加强导医服务，对新入院病人有护士专送到病区;在各科病区设立了便民免费电话，配备轮椅、推车、担架等为病人提供免费使用，对入院病人发放入院须知，进行健康教育和生活指导，使病人尽快适应住院环境，利益疾病的治疗和康复。

3、改进服务流程。为了方便病人，每天正常上班时间，把挂号机移到门诊大厅入口处，方便病人挂号，并设有专人为病人填写门病历的个人基本资料，引导病人就诊;各种医技检查如检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做，及时提供诊断报告;为解决群众看病难问题，开展全天候门诊服务，保障双休日和节假日病人就诊。

4、扎实推进优质护理示范工程，护理工作显著提高。20__年—20__年我院护理工作在各部门领导的大力支持之下取得了空前的胜利。自从20__年开展优质护理服工程以来，我院就诊就医环境得到了很大的改善，秉承“以病人为中心”的服务理念，转变护理模式，落实护理责任包干，为患者实施全面、全程的优质护理服务，实现了让患者满意、政府满意、社会满意的目标。为了确保病人的安全，保证夜班都有2个以上护士上班，在内科病区护士率先执行a、p、n排班制，护理质量显著提高，经常得到病人赠送的锦旗、表扬信及口头表扬。20__—20__年度在护理工作中涌现出一批先进集体和个人。特别是20__年4月参加四年一次的__市护理岗位技能竞赛和“巾帼建功标兵”评选活动中，我院获得了“双人心肺复苏术”和“拔罐术”双项一等奖，两名护士被授予“巾帼建功标兵”荣誉称号，这在整个__市县级医院中是唯一一家获取殊荣的医院，由于在此次活动中成绩显著，我院被评为__市护理岗位技能竞赛“优秀组织奖”，内科病区荣获__市“优质护理示范病区”称号;妇产科护士___被评自治区卫生厅授予的“优质护理服务”先进个人称号。___、___、___、___等四名同志荣获__市优秀护士称号。

5、构建和谐医患关系。进一步完善病人选择医生、医疗费用清单、医疗服务收费、药品价格和服务承诺公示制，建立健全导诊咨询、医患协议、医患沟通、法定告知等制度;积极推进病人访谈、出院随访等服务管理措施;严格执行“首诊负责制”、“首问负责制”和“首遇负责制”;完善医德考评制度和医师定期考核制度;贯彻执行《医院投诉管理办法》，持续推进院务公开工作，不断完善病人投诉处置机制，切实维护病人合法权益，保障医疗质量和医疗安全;强化服务与安全动态监控，及时发现服务缺陷，正确处理服务抱怨，虚心听取患者对医院的服务改进意见，进一步改善服务态度和工作作风，努力构建和谐医患关系。

6、开展卫生应急和消防安全大演练，提高医院应急处置能力。为了全面提升我院卫生应急队伍的整体综合素质和应急能力，根据上级文件精神和县卫生局关于《全县卫生系统开展卫生应急大练兵活动实施方案》的通知精神，今年十月份我院开展了以模拟交通事故现场院前院中救治的卫生应急处置为主要内容的一次卫生应急实战演练。通过演练提高所有医务人员急救能力和综合素质，依法、科学应对紧急事件，积极有效处置突发公共卫生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午举行一次消防安全大演练，请县消防专业人员对全体职工进行消防知识授课，紧接着进行一次消防火灾应急演练。通过这次演练，确保医院在发生火灾时，各部门医务人员能够明确自己的职责，按照医院灭火应急疏散预案，熟悉掌握医院发生火灾时的紧急行动程序和疏散路线，掌握消防防火器材的使用，在发生火灾时能够保障病人、医务人员的生命财产安全。

(二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量。

1、加强基础医疗质量管理。严格遵守卫生管理法律法规和诊疗护理规范，做到依法执业、行为规范;健全院科二级质控体系，制定医疗护理质量方案和考核标准，完善医疗质控检查追踪、反馈督查、分析评价、指导考核、关键环节、重点部门、重要岗位质量管理制度;定期召开医疗质量与医疗安全专题会议，加强医疗安全教育，实施环节质量与终末质量管理，落实14个医疗质量与医疗安全核心制度;严格按照卫生部制定的《病历书写基本规范》、《中医病历书写基本规范》和《电子病历基本规范(试行)》要求，进一步规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量，医务科和质控科联合每月进行病历环节及终末病历质量质量检查各1次，今年共检查了496份运行病历和1540份出院病历，在检查过程对存在质量问题的病历的责任医师进行处罚，有效地保证了运行病历的质量，并将出院问题病历退回给病历书写者返修完善，保证了终末病历的质量，使全院病历的甲级率保持在98.1%以上。探索单病种管理，强化医疗质量管理责任，促进医疗和质量持续改进。

2、开展抗菌药物临床应用专项整治活动。认真贯彻落实《卫生部办公厅关于做好全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》、卫生部《20__年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》，和国家基本药物制度、《中国国家处方集》，制定医院处方集和基本用药目录，组织专项培训与评估，按照卫生部和省、市抗菌药物专项整治工作要求，规范药物的采购、配备和使用;建立健全临床用药监督指导和评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应监测和抗菌药物临床应用监测，加强处方管理，落实处方点评，提高处方质量，保障合理用药。

在店工作心得篇十九

为了更好的了解社会，锻炼自己，这个寒假，我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。

工作概况

由于我工作的一家超市位于居民区中心市场，根据当地消费需求，该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是这样安排的：每天早上必须6:：40上班，中午轮班午休，但如果碰上来货，就要马上进行卸货上货等工作，晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后，也不可能有什么时间去休息，因为超市的主管会不定时不定点进行视察，看员工是否在偷懒。因此，在平时，聪明点勤快点的员工会自己找些事来干，比如：“上货”。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。

少说多做??

义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是这样要求下属的'。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人，刚来到超市，不太熟悉工作，为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬，怎样摆货才显得美观大方。我有样学样，平时没事就耐心地摆摆货，擦擦货，把凌乱的货物摆得整整齐齐，有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。

服务态度

以前我一直都是充当顾客这一角色，不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市，附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后，我便认识了一些经常来这里购物的顾客，每次他们来，我都会热情地跟他们打招呼，介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容，我也感觉到倍加的亲切和放松。

实践收获

最后，我变得更有耐心，更加细心。