总结是对过去一段时间内的学习和工作生活表现进行总结和概括的一种重要方式。在总结中，应该坦诚地反省自己的不足和不足之处，不断完善自我。通过阅读以下范文，或许能够让你更清楚地了解怎样写一篇较为完美的总结。

班主任研修班主任培训研修总结篇一

20xx年9月20、21日，作为鲁能巴蜀中学的一员，我与其他八位老师参加了由市教委和北师大继续教育与教师培训学院联合举办的班主任高级研修班。为期两天、四堂讲座、讲得精彩、听得认真、实用性强、不虚此行。

三位专家都是教育行业的翘楚。周红五老师是浙江省教育科学研究院研究员，专供教育心理学；陈宇老师是南京市优秀班主任；于洁老师为苏州市优秀班主任。听他们的讲座，不仅仅是学经验，而且从他们的讲述中，我们分明能感受到三位老师对教育事业的热情和热爱。十几年路途，不知疲倦，让吾等后辈汗颜，更多的是景仰。

三位老师的教育经验和智慧犹如大江之水，此时，我仅取其中的点滴，与大家分享。

首先，做班主任要有“同理心”。

这个概念是我第一次听到，也是周红五老师这次讲座的核心观点。所谓“同理心”，即是要放下自己的参照标准去感受对方，以学生的眼光去看“学生的世界”。在师生交往的过程中，老师更多的是扮演权威长者的角色，说出的话、做出的决策不容学生质疑。即便是谈心，也是说教偏多。看似是与学生交流，久而久之，学生就会产生厌倦、甚至抵触情绪。这样做，会产生哪些不良后果呢？学生会失望、沮丧，对老师的信任度降低；对学生的内心世界无法产生建设性的帮助等等。而周红五老师的“同理心”概念，恰恰能解决这些问题。

怎么传递自己的同理心呢？教师必须放下自己的身段，能由衷地、开放地接纳对方的情感；能由衷地帮助对方，但不强迫对方接受自己的意见；能接纳对方的情绪但不沉溺情感的漩涡；能帮助对方从表面进入到深层、帮助对方看到自身的盲点。这四点听起来似乎高深莫测。周老师用了生动的例子给大家阐述如何做到这四点，即在和学生谈心，尤其是学生主动给老师交心时，老师必须忘记自己作为“教师”的身份，站在和学生同龄的立场去思考问题，才会让学生放下防备。在和学生沟通交流中，还要有颗敏锐的心，从学生的语言和肢体动作中去体会对方的感受。

不仅如此，真诚、尊重与接纳是交流中的不二法则。和学生相处时，教师既要有“教师意识”又要有“朋友意识”，能向学生表达真诚的自我体验。只有用尊重与接纳维护学生的人性发展，才会发生有效能的师生交往。这些道理，无一不是周老师几十年用心用情从教的心血。

其次，做班主任要民主与公平并行。

陈宇老师做班主任二十年，他自我评价“我不是一个教书匠”，而是将学生当成一个个鲜活的个体对待。陈老师重点与我们分享了班级管理制度的制定和运用。班级制度的作用：约束行为、明确义务、确认权利、激励作用、指导工作、预期结果。由于受传统等级观念的影响，长期以来，学校制度对学校成员更多的是进行义务的规范，“应该做什么”，“不应该做什么”等责任性规定往往是学校制度的主要内容，体现的是一种上级对下级的领导，缺少对一般学校成员权利的确认。这实质已阻碍了教育中的人对生存价值与意义的追寻和人的道德发展。学生的权利也需要有制度的保障。班级制度就是要保障学生的权利，还能保证班级活动、运作有序地进行。生活在班级制度下的学生心理是稳定而健康的。在这样一个安定有序的集体中，学生可以从容地规划自己的生活和目标，如果沿着既定的方向前进，一定会得到预期的结果。

要让班级制度发挥出应有的作用，必须要具备以下特点：体现民主、公平正义、化繁为简。简而言之，班级管理就是确切地指导要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。

陈老师的经验，难道不是用心用情至深吗？

最后，做班主任要用心用情用智慧。

于洁老师一上场，她那热情洋溢的笑容就把在场的老师们征服了。虽是下午，可大家听得津津有味，专注入神。于老师以文静的外表、甜美的声音、平凡的语言、真实的案例畅谈了自己作为一名班主任的幸福感受。通过23年班主任工作中一个个发生在自己班级里学生的成长故事，于老师和大家分享了九个“用心用情”的智慧心得，让大家在热情中获益良多。

于老师的一番话，对我触动很大：在学生的成长过程中，至少有那么三年，我是他们的重要家人。我还有我的学生们，要过一种幸福完整的教育生活，只要我用心、用情，充满智慧，那么，这是我能做到的，这也应该是我吗必须要做到的。而我，也从中获得了一种无法言说的幸福。学生们对我的爱，是我最大的动力。

听到此，想到自己，走上工作岗位仅四年，相比最初，已热情减退。并不是工作让人疲惫，而是自己的热情衰减了。此次培训，于我而言，不仅是学到了方法，更重要的，是从三位老师身上深深感受到对教育的热情与热爱。我也要先爱教育，才能爱自己的学生，爱自己从事的这份平凡而神圣的职业。用情、用心，方能育人。

班主任研修班主任培训研修总结篇二

班主任研修班主任培训研修总结篇三

我有幸参加了这次“山西省创业培训人员高级研修班”，在培训中，认真聆听了专家讲座，使我更新了观念，改变了认识，不仅为我今后的教学指明了方向，同时也使我对未来的教学工作更加充满信心。总结老师的讲授内容，联系自己的教学实践，反思存在的问题和今后的努力方向。

一、对课程的设计有了进一步的认识。

以前我总是很困惑一个问题：“学员们会很喜欢你的课，自己也感觉不错，机构也很喜欢。可是当有人说让谈谈你的课是怎么讲课的时，自己就很茫然。总觉得心里空空的，不知道该说什么，更不知道为什么这么讲课，所以讲授课程很难有突破性的长进。”通过这几天的学习，使我对课程设计有了重新的认识。

对比_能老师的授课课件，我发现：在我们本子上印的和老师所讲授的课件略有不同。但是讲授时所使用的课件让我们更容易理解，专业性更小一些。即让我们更简单的了解网络创业基本知识又让我们理解了网络创业的形势与必然性。贺东亮老师的示范课iyb中的《成本核算》，这是一堂我觉得有点怕，又难讲的课程。因为它与会计里成本核算有所不同，与syb里的更不一样。当我把这两种都掌握的时候，iyb的成本核算就象一道鸿沟，让我觉得不可逾越。可贺老师，用了很好的课程设计，仅仅一件衣服的举例让我豁然开朗。这就是设计课程的魅力所在吧。

通过上述的分析，我发现在过去十年里我对所备的课程没有系统的设计思维，导致自己也不知道为什么这样讲课。自然在别人提问的时候也不能回答了。今后，每一次备课，我都遵循以下的设计原则：

1、授课前做好培训需求分析。

2、掌握讲课的第一手资料。

3、充分了解课程中的问题。

4、对所掌握的资料，需求分析等进行授课可行性分析。

5、寻找每一节课的价值体现。通过系统设计，我相信，我会对我的课程有更深的认知。

课程设计还会帮助我学会分析问题、思考问题。前十年的授课中，我仅仅是在把别人总结的经验、教训拿来教给我的老板学员们。在知识体体系中没有自己的观点。这就是我们和大师级老师们的差异所在吧。现在看来原因是我没有重视设计，就没有学会思考，没有思考自然没有办法形成新的知识体系。所以在以后的教学中，我一定把教学的设计放在前面，好好研究学习。让自己在课程设计上更上一层楼。

二、对授课中教学方法应用的体会。

贺老师的课我让充满惊喜，一上课，我就收获意外的100元钱。那一早上的课我都听的即兴奋又认真。“国王与天使”让我们每一天都收获暖暖的感觉。吕老师的每一笑、每一个动作，都让课堂的气氛变的轻松愉悦。王老师更是那么紧张的时间，那么难懂的课程都能让我们一边乐一边听明白。让我充分感受到了教学法在教学上应用的魅力。

我总结了教学的方法有：讲授法、谈话法、讨论法、读书指导法、演示法、参观法、练习法、实验法、角色扮演法、体验法等。在以后的备课授课中，我要做到以下几点：

1、认真学习体会每一种教学方法的优势所在。

2、熟练掌握每一种教学方法的使用技巧，以便在使用中做到游刃有余。

3、认真分析每一课的内容，选择合理的教学方法让每一个知识点在讲授中都变的通谷易懂。

4、让我的课堂，因为有教学方法的使用变的轻松而愉悦。

我相信，对老师讲授的教学方法有了新的认识以后，我将会在今后的课堂中，充分的应用它。让它也为我的课堂带来更多的生机。

三、对教学环节的一点深思。

听三位老师讲授课，我深深的感受的老师教学的严谨。不论时间对于老师们多紧，他们都遵循教学的每一个环节。例如：_能老师讲授的《网络创业》课程介绍。我们从老师的授课中可以听到：

1、本节课大家学习什么。

2、课程的讲授。

3、对所讲课程的回顾。把教学环节中所有的过程严格执行下来了。我在过去的讲课中，可能会出现一些情况：时间紧我就没有时间去做总结了，自已认为没有什么。可从老师的授课中，我听出来了，没有这个环节，课程就象是没有尾巴，不全了，人们听课也就没有记忆的主体了，乱了。

组织教学的环节有：

1、组织教学。

2、导入新课。

3、新课讲授。

4、教学总结。

5、评估课程。

在教学的组织上，要和搭班的老师共同协商。根据筛选时学员的情况，选择合适的教学组织形式。导入新课时，严格按照导入新课的时间执行，要做到精确、准确、快速、明白，让学员很快跟随老师进入课程的主题。新课讲授时要做到使用合理教学方法，配合成人教学原理讲授课程。在讲课过程中要有课程的主线。课程的讲解要做到思路清晰、逻辑严密、通俗易懂。教学总结必不可少，做总结时做到短而精。今后，我在授课中严格按照教学环节上的技术要求执行，以确保每一堂课程的培训质量。

四、教学过程中案例的使用。

案例在我们每一个培训老师中都是必不可少的教学方法。但在以前的授课和听课中，我经常听到一些老师授课的案例存在很多的问题，例如：

1、与所讲授的课程不匹配，结果例案讲完了学员不知道说的这个和课程有什么关系。

2、与所讲授的主题不匹配，案例讲完了，好象和主题没有关系，更不知道讲它是为了说明什么。

3、案例与学员不匹配，案例讲完了，似乎很高大尚，听起来也好，可学员觉得好遥远，听听算了。

4、案例太特殊，有启发性，却没有实用性（例如把梳子卖给和尚）。

听听三位培训师老师的课程中的案例，从中明白了讲课的案例我们应该选择什么样的。吕继仁老师在《互联网思维》的课程中使用了一个案例“樊登读书会”。能够让很多没有研究过互联网的老师很快的明白了现代互联网的9大思维。那这个案例的好处是：身边的案例可信度高、已经很成功参照性强、案例又好拆解，其中的奥秘易理解、老师亲身体验会让我们有兴趣、更重要的是与课程的主题要匹配。

总结听课的经验，我觉得我在今后案例的使用中应做到以下几点：

1、分析不同层次学员需求，找到与他们相匹配的案例。

2、所使用的案例要与课程相匹配。

3、与本节课讲授的主题要匹配。

4、案例最好使用身边发生的人或事，一是容易讲，二是易分析透彻。

5、在使用案例时尽量不使用不贴近实际的案例。

以后每读到一个案例，我会按学员的层次放在不同的课堂上使用。使每一个案例都能发挥出它应有的作用。

五、创业培训中技术标准的执行。

贺东亮老师在讲课中说道“维克：今天看到中国的siyb是最好的，是技术、工具和政策相结合的典范”。在这里说明了技术标准的重要性。在和很多老师谈上课感受的时候，我发现很多创业课的技术标准在已经没有了。似乎没有这些技术标准，课程一样可以上下去。但慢慢的发现，技术标准没有了，课程也越来越不被人认可。

这几天学习中，大家常常提到一句话“共享是个框，什么都可以往里装”。我想改改“siyb技术标准是个框，什么都可以往里装”。你会发现有这一套标准的体系，我们开发课程都变的简单了，这应了万变不离其宗。今后我一定把siyb中的老师应遵守的技术标准做到位，使我们的课程让更多人受益。也使我们的课程在技术标准的执行中拥有更强的生命力。

六、学习后我的认知上的一些改变。

通过几天的学习，我从三位老师身上学到了很多：

1、以前我就把别人的东西找来讲，觉得挺美。现在明白了自己的这种拿来主义让自己变的空洞没有思想。

2、以前买了很多的书都不看，现在懂了得如果想有自己知识的创新就先要学习更多知识。其次要学会用老师教的方法来创新课程知识。

3、以前觉得老师各有各的长处，我把自己管好就行，不用学别人的。现在看来一定要和别人多沟通多交流，才能收获更多的新的知识。

4、以前我就很认真，以后我要在认真二字的前面加上“严格执行教学环节”。

5、以前授课，我觉得哪种教学方法好用哪种，以后我会对课程的讲授会多做分析，把握学员的需求，选择适合的教学方法。

6、在授课中严格执行siyb的授课技术标准。

7、在案例使用时要做到有的放矢。

以上是我在此次培训中的收获。今后我将会尽我最大的努力让我变得更优秀，在创业培训的路上，承受风雨，乐在其中。我如此努力，因为我确信：我想当一名合格的siyb老师，想当一名优秀siyb老师，因为这是我的梦想。我将为之努力，坚持不懈，向更好出发。

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班主任研修班主任培训研修总结篇四

担任班主任的最初一段时间，我经常感到失败。每当面对一个我无力教育的孩子的时候，我都会陷入深深的痛苦与自责之中。因此，我曾经常失眠。但随着时间的推移和经验的积累，让我明白了：“不聋不瞎不配当家”“接受你改变不了的，改变你能够改变的。”

一些同事提醒我：“你呀，班主任工作做得好人家都说你会‘忽悠’。”其实我也经常亲耳听过这样的“赞美”。想想赵本山的“忽悠”能把拐杖“卖”了，那我的“忽悠”如果能把学生由“要我学”转变成“我要学”，变“要我做”为“我要做”，这是新课程理念的核心的东西，这也算是达到了教育的最高境界了。所以在班主任工作中我就把自己会“忽悠”的特长当做突破口。

回想我做班主任工作这十多年以来，我也确实在“忽悠”“家”中各成员之间的关系。这是我近两届的家。（课件展示07级和10级的家）我们的家充满爱心和鼓励，充满安全和秩序，充满尊重和尊严。在温馨、快乐的家中每位成员和谐、愉悦共处。我个人认为，我的“忽悠”从书面语来理解就是“调正”。下面我就向大家汇报一下我是如何调正家庭成员的各种关系来保卫我的“家”的。

我们大家都知道：学校的需求是家长的满意，家长的需求是孩子的分数，孩子的需求是满足自己内心的需要。如何让学校、家长、学生的需求都能得到满足？依据现在新时期孩子的特点，（课件展示）我主要调正的是三种关系：

调正家长和孩子之间的“亲子”关系———赢得学生成长、改变、成功。

家长好好学习，孩子天天向上！家长改变一小步，孩子成长一大步。推动摇篮的手即是推动世界的手。孩子有问题可以说100%是家长有问题，主要是他们的“亲子”关系出现问题了（播放《亲子关系的有效沟通》课件）。这是我这届开学不久给家长上的一课。把家长和孩子的精神营养管道接通，调正、改善、打通、理顺他们之间的关系，赢得学生成长、改变、成功。

1、坚持使用飞信跟家长沟通交流。

现在全省停用校讯通了，我用飞信更显重要了！自从07级到现在我一直坚持用飞信“骚扰”家长，当时有的家长拒绝加入，担心网络乱收费，对网络不信任。现在10级的家长有的是电信和联通的都换成移动的'了，爸爸、妈妈还有的是爷爷、奶奶都要加入我的飞信。飞信给我最大的效益是不花钱、快捷、方便，我想给谁发就给谁发，我想让大家都知道就群发。我发的飞信内容覆盖面广：有学习方法引导、亲子沟通技巧、孩子在校的表现、作业问题、各种通知等等，特别在母亲节、父亲节、元旦、国庆、春节等节日，我都会代表我班的全体师生为家长送去祝福。我白天课多，信息都是晚上发的，有些家长建议我白天发，这样他们就可以利用工作之便打印出来，我想我发的信息内容肯定好，家长受益，打印出来留着“收藏”吧。还有以前毕业的家长见到我还说“哎呀，我们还希望能天天收到你发的信息——”。不管是真心的需求还是假意的恭维，反正我听了开心。

2、乐于利用网络收集各种资料与家长分享。

水平不够，热情来凑！我就是用我满腔的工作热情来“征服”家长的。网络可帮我大忙了，只要我认为好的资料，对孩子的成长、学习有用，我就打印出来发给家长或者把视频网址用飞信发给家长，建议家长跟孩子一起看，还要在交流本上写感受。有周乐的《如何提升家长的素质》、《如何提升孩子的学习能力》，董进宇的《如何培育优秀子女》、《如何激发孩子学习兴趣与动力》、《有效沟通》、《如何伴随孩子成长》、《铸造子女成功未来》、《创造巅峰学习状态》，邹越《让生命充满爱》，管斌全《提高成绩就这样简单》，还有翟鸿燊《乐学》、《孝道》、《高品质沟通》，周宏、卢勤、王雅娟等一些家庭教育专家的讲座。家长会上播放的视频有时还会让家长和孩子们哭得稀里哗啦，他们哭我高兴呀，说明我收集的资料起作用了（播放翟鸿燊《孝道》一段视频）。我还经常利用主题班会课播放一些励志短片：（播放《力克》视频）。

3、让家长看到孩子在学校的表现。

为了让家长能看到孩子身上更多的亮点，家长会上，我会把学生在学校的各种活动的图片做成视频播放给家长看。这些往往是家长最想看到，而在家庭生活中又很难看到的。看到孩子在学校的各种优秀表现，家长们就会明白不能用分数———一把尺子来衡量孩子的发展，爱孩子的一切，不止是成绩。更会为我们老师的辛勤工作而被感动。

4、补足“亲情课”和“实践课”

大多数家长只知道给孩子补足文化课，总认为补足文化课孩子的成绩就能提高。不知道孩子漏洞在哪里，不能倾听孩子的心声，孩子到底愿不愿意补课。作为班主任我认为现在的孩子要补足“亲情课”和“实践课”。我建议家长每天抽十分钟跟孩子交流四个问题：“1今天有什么好事发生？2今天有什么好的表现？3今天有什么好收获？4有什么需要爸爸、妈妈帮助的？”这四个问题，包含了真正的会爱在里面。做家长的心中最不缺的是“给孩子的爱”，但要会爱，家长说一切都为孩子好，但孩子感觉受不了。调正好家长和孩子的“亲子”关系，把精神营养的管道接通，让爱流淌顺畅。会爱才是孩子向上、向善的动力源泉（展示两张自省表：为践行者致敬）。

班主任研修班主任培训研修总结篇五

第三场是xx老师给我们做的关于《做一个有情怀的班主任》的培训。在培训前，我们一起观看了关于xx老师获奖的一个视频。通过观看视频，我们了解到周老师是奥运会的火炬手，她和我们伟大的祖国同龄。她看起来特别乐观开朗、精神饱满，我们一点也看不出来她有68岁了。周老师还分享了她的诗作《娘颂》，写得非常好。她虽然没有做ppt，但是她的演讲特别精彩。

她分享了她的教育方法：不管、不惯。不管，是指精神上不控制，生活上不包办;不惯是指物质上不纵容，精神上不放任。成长的需求，需求是行为的动机，我们教师要具备开万把锁的能力。聆听是优秀的学习品质。人有三命：性命、生命、使命。让生命放光彩的是使命的担当。人有三宝：精、气、神。职业倦怠就没有了精气神。

怎样做一个有情怀的班主任呢?周老师分享了以下“九悦”：

1.悦自己。只有悦纳自己，才会有自尊、自信，先悦己，拥抱快乐，才能把握自己的幸福。

2.悦纳学生。学校因学生而存在，所以我们要悦纳学生。教育需要统一战线，共同解决问题。

3.悦家长。家长是我们的同盟军，我们要和家长一起解决孩子的问题。

4.悦同事。同事是我们的战友。

5.悦领导。领导是一家之主，我们要尊重领导这个职位。领导有资源、有信任，任何时候我们要和领导同心。

6.悦学校。学校给我们提供了展示的舞台。

7.悦家人。老师和父母的语言就是导向、吸引力。

8.悦邻里。优化了孩子身边的教育资源。

9.悦世人。让孩子充满仁心、仁爱。父母是孩子的榜样，父慈子孝，师慈生敬，父母给孩子最好的礼物就是自我教育。穷则思变，富则思贵——富贵，富因人而贵——高贵，因品质而高——尊贵。服务就是福气，服=福。

听了周老师的培训，我要做一个有情怀的教师，每天保持良好的心情，与学生、家长、同事、领导、家人和谐相处。

班主任研修班主任培训研修总结篇六

“三人行，必有我师焉。”在班主任培训活动中，我努力学习专业理论知识和技能，积极参加课内外实践活动。理论从实践中来，又到实践中去。在这个过程中，我学到了很多。

以前就知道班主任应该是班级的组织者和管理者，但却只是停留在知道有这么个说法而从没去考虑过如何去把这一角色在自己身上转换或者定位更不知道该转换定位到哪个方向上。如今通过这次的网络培训使我深深的意识到班主任应该做到：

（一）由”偏爱型”走向”博爱型”。班主任要深入班级，了解每个学生，相信每个学生都有才，善于挖掘学生的潜能，把爱播洒到全体学生身上，不要只喜欢那些学习成绩好的优等生，而应该通过教育和培养，使每个学生都能成才、成功。

（二）由”专制型”走向”民主平等型”、传统意义上的师生关系是一种不平等的，老师是绝对权威的，学生对老师必须服从的，这种专制培养出来的学生固然守纪、顺从，但缺乏主动性、创造性，更谈不上创新精神了。而现今的新时代呼唤民主平等的师生关系，班主任树立班级的主体是学生、师生共同管理的班级，要尊重学生的看法。比如在班规的制定、班干部的选举等都应该多听听学生的意见，进行广泛的民主选举。

（三）由“简单粗暴型”走向“细致耐心型”。在班级管理中，班主任要主动了解学生所想、所做，要真诚地走进学生的内心世界，要尊重、爱护学生的重点自尊心。在没有了解事情的真相前，不要武断地下结论，班主任的言行要时刻考虑学生的心理特征和行为水平，考虑学生的想法和感受，在班级管理中要多表扬、少训斥，在鼓励与指导中培养学生的自我意识，增强学生的自信心。

（四）由“限制型”走向“开放型”。

班主任要善于从学生实际出发，着眼于发展，善于拓展学生的潜能，对学生要宽容，不要把学生的失误看得太重，不要怕学生犯错，要放手让学生去做，只有在实践中锻炼，学生才会成长。

班主任的素质不是与生俱来的，而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的。在这些案例的学习中，我都能感觉那些案例的真实性，因为在我的工作中就有着很多和案例中相同的状况，比如留守儿童、问题学生、班规的制定、比赛失败、选班委会、与家长沟通联系等等，只是自己都没能那么科学地去处理，因而也就没有收到自己当时预想的效果。而这次学习却能给我把这些课补上，让我在以后的工作中再遇到类似事情时也会用案例学习中学到的相关理论来指导自己的工作，同时也使自己意识到班主任应该不断提高自身素质的重要性。

（一）提高自身素质重要方法就应该是努力学习。常常听到我的同行们在说这样一句话：

用最新的教育理论武装自己；要学习专业知识和其他各门学科知识，班主任不仅要具有精深的所教知识，而且还就具备广博的其他各门学科的知识上，具有广泛的文化素养和兴趣爱好；要学习借鉴他人的经验，“他山之石，可以攻玉”，对他人的经验不管是正面还是反面，不管是成功还是失败，都虚心学习，从中吸取有益的东西。

（二）提高自身素质要善于提炼总结。在我的身边许多班主任工作做了不少，

辛辛苦苦干了一辈子，零碎的经验也不少，却如同“熊瞎子掰苞谷，掰一个丢一个”，从来没去对自己的工作点滴进行过总结，更没有对发生在自己身上的许多案例进行过反思。有人说：“班主任是教育艺术家，而不是工匠。”在学习模块中的案例时，我才意识到要经常对自己工作实际中的来自学生的各种案例进行深思，不可以草草而过，要对比较突出带有共性的问题进行多角度的深思，找到最好的解决办法，并养成提炼总结的习惯，以便更好的完成自己的班主任工作。

在改期开放的新时期，班主任不但要用常规的教育方法处理好在班级管理过程中遇到和各种矛盾和各种复杂的关系，还要针对现代学生的特点和遇到的新问题，采用讲究的艺术性教育方法才能更好的达到育人效果。

（一）从关心爱护每个学生做起。作为一名班主任应以培养和提高全班同学为己任关心爱护每个学生。在学习上，不让一个学生掉队在促进优生的同时及时转化和帮助差生在生活上，我更是无微不至地关心每个学生，不管是家境好或坏的学生都一视同仁尽心帮助，和学生一起携手共进而且要学习研究中学生的心理特点把握本班学生的心理状况关心每个学生的身心健康随时关注他们的心理动态及时对他们进行心理辅导。

班主任研修班主任培训研修总结篇七

以提高教师专业能力为主线，以“构建有效课堂，提升实践能力”为主题，以学校为主体，以教研组、备课组为基本单位，开展基于岗位、基于课堂、基于问题、基于教师发展需求的学习与研究，全面深化校本研修，着力提高教师教书育人的能力，真抓实练，凸显大练兵的时效性，努力为新课程改革服务，为促进学生的全面发展服务，为办好人民满意的教育提供优质的'师资保障。

二、注重理论学习，加大工作力度，使岗位练兵稳中推进。

1、依据文件精神制定本学年岗位练兵。

依据《xx区中小学岗位大练兵活动实施方案》和xx区义务教育课程改革总结表彰暨教师岗位大练兵推进大会精神，结合我校实际情况形成教师岗位大练兵实施方案，制定我校教师岗位练兵。做到计划周密，安排得当。

2、加强理论学习，领会精神实质。

组织我校教师深入学习了王局长在岗位练兵工作布署会议上的讲话，杨局长在会议明确指出的十项基本功训练内容，重点学习了《xx区中小学岗位大练兵活动实施方案》，布署本校教师岗位大练兵活动，领会精神实质，明确目标与任务。为我校开展教师全员岗位大练兵做好准备。

3、加大岗位练兵工作力度，力争突出成效。

教师岗位大练兵是我校教育改革与发展的客观需要，是校本研修工作的延续和深化，是教师队伍建设的重要内容，教师必须人人参与。新教师侧重职业基本技能的训练，具有一定教学实践经验的教师侧重新课程教学策略与方法的应用，名优骨干教师侧重教育思想、教育智慧和教学风格的培养与提升，使不同层次的教师都有不同程度的提高，促进教师专业发展。

三、围绕练兵目标，采取多种形式，使岗位练兵突出实效。

我校依据《xx区中小学教师岗位大练兵内容与标准》，结合我校实际，制定练兵的内容，采取分步实施，分模块达标的原则。大练兵的主战场离不开课堂教学，离不开学年组与学科组，我校充分利用有效的研修方式开展练兵活动。

1、强化基本技能训练，让教师练就扎实基本功。

教师的一般基本功训练，包括三笔字、简笔画、普通话、教具制作、口头说与书面表达等。这些主要采取自学自练的形式反复练习，养成习惯。为切实提高教师基本功，使其具有过硬的基本技能，我们每周安排教师书写一板粉笔字，每周书写一篇钢笔字，每周绘画一张简笔画，每学期每人制作一——二个教学课件。并对教师的基本技能训练进行月检查评比，将评比结果记录在册，做教师教学业绩的一项积累。在这些基本训练的同时，我们注重加强教师的岗位专业能力必练模块的训练。每周一篇教学反思、每周自学并撰写自学笔记、每周参加集体教研、双周集中业务辅导、双周的班主任培训、每月教学比武活动，使教师练就了扎实的基本功。

2、以课堂教学为突破口，提高教学技能。

课堂教学大练兵是岗位练兵活动的重点，学校始终以课堂教学的改革与创新为着力点，结合青年教师汇报课、骨干教师示范课、中老年教师创新课等有效形式，进一步组织全体教师人人上一节公开课，由学校评课组从备课、上课、说课、课后反思及评课等方面给予公正、公平、实际的打分。同时以教研组为单位同步开展课堂教学创新研讨活动，全面促进教师提高课堂教学水平和效率。

班主任研修班主任培训研修总结篇八

回顾20xx年培训工作，我们持之以恒贯彻建设学习型公司，培训学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”推动公司产品向更高目标发展做出了积极贡献。下面对一年的培训工作进行总结：

一、培训工作：

本年度共计培训54次，其中全体员工培训9次，经营部需求培训15次，工程部需求培训3次，生产部需求培训6次，财务部需求培训8次，企管部需求培训13次。在20xx年公司除完成计划中的54次培训外还超额完成了11次培训。

全年6次培训中针对公司支持性培训占据总数的10%左右，占据总数50%以上的全部是专业知识技能培训，公司员工通过此类培训大幅度的提高和增强了自身的专业技能，几乎能够做到学以致用。

二、培训工作分析。

1、本年度照以往年度相比不论是培训数目还是培训授课程度上都有所增强。

2、建立制度性培训体系，以往公司的培训工作缺乏系统性制度，培训管理和力度并不是很大，员工培训意识比较薄弱，培训工作开展的十分困难，今年通过企管部投入大量的经理，通过公司领导的大力支持，在总结公司以往培训经验的基础上，优化培训教程，完善培训制度，重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，全面提升了公司培训工作的制度化管理。

三、存在的问题与不足。

1、培训效果评估缺乏有效的方法和管理。当前，公司在培训效果评估方面方式方法单一，仅进行了学院对培训师、培训组织过程的评价，对学院在学习期间表现、培训对其后续工作行为产生的影响缺乏有效地评价和跟进办法，致使培训前后员工的工作绩效提升与否无法衡量，对培训工作的持续改进产生了一定的影响。

开发组织实施等方面缺乏主动性，在落实公司培训任务及执行内部培训过程中，重形式而略时效的情况个别存在。

四、整改措施。

1、做好培训基础工作。

在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面的补充，还要进一步加强培训资料的收集和培训计财的配置，加强相关人员的专业素质培训。

2、建立一个富有实践经验、熟悉现实情形的内部讲师团队。

建立一个富有实践经验、熟悉现实情形的.内部讲师团队时至关重要的，培养自己公司的讲师团队，首先大大结约了培训成本，其次，为公司培养了一批专业的人才，再次，也可以在员工树立学习的榜样，培养员工的自主学思想。以往的时间表明，通过公司内部领导讲课的员工都能够觉悟出公司的管理经营理念和意识，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师，并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

我相信，在20xx年通过企管部的积极努力，将使我公司的培训工作效果越来越显著。

班主任研修班主任培训研修总结篇九

办好一所学校，关键在于拥有一支高素质、稳定的教师队伍，这是提高学校办学水平的基本保证。这一年来，我校主要从以下几个方面来做好教师培训的工作。

一、坚持以人为本，加强师德建设工作，努力稳定整个教师队伍。

教务处坚持在教师例会时间认真组织全体教师学习有关文章。通过学习，进一步帮助教师提高认识，树立正确的人生价值取向。此外，学校还进一步努力，创设宽松、和-谐的人际环境。因为大家能在一起学习、生活和工作，就是一种缘分。作为学校管理者，能够经常深入到教师中间，参与各种大小活动，通过相互沟通、交流，彼此间建立一种比较和-谐、融洽的同事关系，自然也就可以避免和消除许多工作上的不理解和误会，对于学校整个教师队伍的稳定工作起着十分重要的作用。

二、认真抓好教师的业务学习、培训及工作，努力促进教师个人专业成长。

上半年：一是继续开展多媒体示范课教学。

通过这一活动的开展，增进了教师间的相互了解,各位教师在听课中中提高了自己的业务水平，有力的促进了我校教师的课堂教学登台阶、上水平、提质量。所有示范课教师在教材挖掘方面都非常细致，教学活动设计比较有创意，课件制作精美，注重了师生互动和生生互动，用自己独特的教学方式，从不同角度展现了自己的教学风采。特别是王璐老师讲解的《神奇的货币》，深入浅出，贴近实际、贴近学生、贴近社会，引人入胜。

二是加强对新教师的培养。

三是师生谈话活动。

师生谈话是全面把握学生思想脉搏的有效途径，谈话可以全面深化学生教育管理工作，推动良好校风、学风的形成。通过推行师生谈话，沟通思想，交流情况，研究问题，交换意见，拉近师生间距离，有16位教师不仅针对学生存在的问题积极寻求方法解决，而且针对反映的问题和解决的方法进行了认真的反思和总结，并运用到实践中，有效地提高了课堂管理水平。

下半年：一是加强理论学习，提升教育理念。

为培养新世纪所需人才，任课教师必须不断更新教育理念和专业理论知识，不断充实和完善自我。为此，教务处采取自学和集中学习的方式组织教师学习先进的教育教学理念和专业知识的学习，不断提高教师业务素质。12月每位教师根据一学期的学习体会结合自己的教学实践撰写一篇有关教学与管理的论文。

二是以多媒体为中心，提高教育教学能力。

随着多媒体教学技术的发展，多媒体环境下的资源应用和教学设计已成为提高教师整体素质的重要手段。为了适应新的教育教学形式，校党委7月份建成三个备课室。如何利用好这一平台，如何让备课室成为提高教师教学能力的主渠道，教务处分三步走制定了教师多媒体教学培训计划。

1、专题讲座。

教务处组织了多媒体应用相关知识的专题讲座，窦跃武老师主讲了《网络资源查询、下载》;彭红英老师主讲了《powerpoint知识讲座》、朱志荣老师主讲了《word知识讲座》，各教研室针对各教研室学科特点，组织本教研室有多媒体教学经验的老师在教研室内进行了培训，基础教研室胡永顺老师主讲了《phtoshop图像处理》，法律教研室李雪松老师主讲了《如何利用网络资源制作案例视频》。基础教研室还在教研室内进行了多媒体教学展示课。

2、计算机word能力考核。

3、多媒体示范课教学。

教务处发挥骨干教师的示范带头作用，每周六下午都有一名骨干教师进行多媒体示范课教学，骨干教师充分展示自己的教育才能和教学风采，通过课件生动的画面、鲜活的表现形式，打破了过去课堂教学单一沉闷的气氛，将一些枯燥的教学内容形象化、直观化、趣味化，有效地提高了课堂教学效果，真正起到了示范带头作用。全校教师涌跃听课，从骨干教师身上汲取先进的教育理念和教学方法。

班主任研修班主任培训研修总结篇十

20xx年度“楚天中小学教师校长卓越工程”中学教师北京师范大学研修班历时一个月，作为其中一名学员，我非常有幸聆听了多位教育专家精彩务实的报告，积极参加了以教育困惑和课例分析为主题的英语小组讨论，并被推选为小组代表在研修班的教育论坛上交流发言。

郭振有、陆士桢等资深教育专家在报告中为我们充分展示了渊博的知识和大师的魅力。他们以专业理论知识为基础，以问题为中心，以案例为载体，理论与实践相结合，语言优美流畅，对我们中学教师和校长寄予了无限深情的希望。此次研修活动发人深省、启迪智慧，让我如沐春风如浴朝阳，我深感受益匪浅。

一、贯彻《教育规划纲要》，争做楚天卓越教师。

为我国教育督导事业的发展做出了奠基性贡献的郭振有教授为我们生动地解读了《教育规划纲要》。作为指导我国未来十年教育发展的纲领性文件，《教育规划纲要》绘制了未来我国基本实现教育现代化的宏伟蓝图。它既反映了广大人民对理想教育的期盼，也表达了我们教育工作者的意愿;既对今后教育质量提出了更高的要求和标准，又树立了全新的科学教育观。《教育规划纲要》凸显了“育人为本”是教育的根本;“促进公平”和“提高质量”是教育改革发展的两大重点任务;“优先发展”和“改革创新”是实现重点任务的两大重要保证。

作为一名从教的基础教育工作者，我深知自己距离一名楚天卓越教师还有一段距离。在以后工作中我要坚决贯彻《教育规划纲要》，更加主动地增强教书育人的责任感和使命感，矢志不渝地以教书育人为己任，兢兢业业，努力地以人格魅力和学识魅力去教育感染学生，坚持不懈地探索和实践教育教学工作，争取做一名师德高尚、业务精湛、永葆活力的优秀教师!

二、警惕职业倦怠，在教育中享受幸福。

林杰先生所做的《教师职业倦怠》报告指出当前我国有50%的教师缺乏工作成就感，教师的心理健康缺少关注。我国教师的工作负担沉重，承受的社会压力日益加重，教师职业倦怠现象越来越突出，越来越普遍，教师已经成为职业倦怠的高发人群之一。

作为教师的我们应该警惕职业倦怠，通过取得社会支持、组织支持、家庭支持(family-supportivepolicies)和个体努力，充分认识职业倦怠，加强身体锻炼、注重心理建设，快乐地工作，幸福地生活。马卡连柯曾说过，我确信我们教育的目的不仅仅在于培养最有效地参与国家建设那种具有创造性的公民，我们还要把受教育的人一定变成幸福的人。因此教师的幸福感是实现教育本质的必然需要。檀传宝教授认为，教育幸福的真谛就是对教育事业的认同和实现。他希望我们教育工作者要时刻秉持公正心怀仁慈，具有幸福生活的能力。

三、转变教学方式，提高教学效率。

约翰?杜威(johndewey)认为，“如果我们今天仍然用昨天的方式教育学生，将剥夺学生的未来”。新课程改革也强调，要实现教学方式和学习方式的彻底改革，课堂教学方式的转变是实现学生学习方式转变的前提，教学方式的转变与更新迫在眉睫，势在必行。

有人戏说传统教学中学生没有自主性，犹如“戴着镣铐跳舞”。教学方式的转变，既要求教师对学生单项能力的培养，又要着眼于整体的效应，使各种能力相互促进、相互提高，从而使我们的教学过程焕发出应有的生命力。

课堂上我们要由“教师讲”变“学生做”，发挥学生的主体作用，让学生在做中思考、合作、探究、发现，引导学生深刻地认识知识、理解知识、运用知识并形成技能，体验到学习的责任和乐趣。

在自主性课堂教学中，学生由“循规守矩”变为“自由思考”，这有利于培养他们的创造性思维和批判性思维，有利于培养他们的合作能力。教师不要怕课堂乱，乱是多种思维的交锋、碰撞的表现，也不要怕收不住，发散性思维的结果不可能是唯一的。只有这样创造性思维才能展现出来，只有这样社会才能进步，人类社会才能发展。

积极倡导合作学习，有利于实现教学的***性和合作性，有利于学生体验成功，树立自信心，能为学生提供学习交流的机会，有利于促进学生的思维活动和创新意识的培养。

在我的眼中，转变教与学方式的变革，学校将成为学生发现自我、反思自我、超越自我的温暖世界!

短短一个月的培训将留给我无尽的记忆与思考。通过培训学习，我进一步了解了国内外教育形势，认清了我国当前基础教育中存在的诸多问题，感受了身上所担负着振兴民族教育的重任。这次紧张而充实的研修活动帮助我更新了教育理念，为我今后教育教学指明了发展方向，注入了专业成长的活力。我将潜心纳百家之长，以生为本，坚持教学研究。在教师专业化成长的道路上，我又有了更新更高的目标;我的教育步伐将会迈得更快更好!

班主任研修班主任培训研修总结篇十一

时光匆匆，转眼间远程研修已经接近了尾声，回顾这六天的研修学习，心中感慨万千。

我们已经习惯了这样的学习生活，每天早上八点到下午五点甚至到更晚，老师们都很认真地观看视频、学习交流，在完成作业的同时还积极进行在线研讨、发表评论，学习研修前几天的优秀文章，研修组长们更是马不停蹄地跑来跑去，为老师们解决研修过程中出现的疑难问题。研修不但让我们增长了专业知识，还提高了老教师们的信息技术能力，好多老教师一再表示自己好像变年轻了，对于网络不再陌生，可以跟上时代的步伐了！为了帮助学员们更好的完成学习任务，有好几个夜晚，我一直忙到平台维护关闭，有时候竟然没有感觉到时间的流逝，心中不免感到充实和快乐。不管是年轻的我们，还是年长的老教师们，我们都在这个网络大课堂里感受和体验着穿越时间和空间的幸福！

在这个不再虚拟的网络空间里，在这个温馨的交流平台上，虽然有素未谋面的同仁，但我们不再孤单。不说相聚有期，不问身在何处，研修——让我们一路同行！

班主任研修班主任培训研修总结篇十二

天气闷热异常，可学员们研修的热情不减，上午10点不到，就陆续有作业上传到了平台。

全体专家组成员认真浏览着每一份作业，就在这时，我们发现了一个问题，不少地市老师的作业照搬专家的讲座内容，缺乏真实的实践案例，没有自己的个性见解，这就意味着有很多老师还没有很好地理解作业的实质。

为了让老师们能够个性发挥，能够结合自己的教学实践经验，引导教师们深入思考，提高研修的实效性，我们的作业题目进行了精心设计和修改。如果老师们没有理解透彻，就失去了作业的价值，影响了研修质量。

怎么办？层层通知。

一时间，短信、电话、qq齐上阵。力求通知到每一位对各县区参训学校的指导教师、研修组长。当碰到有教师不知道如何登陆我们的学科首页，不知道如何做简报时，我们还会不厌其烦地进行技术指导……有些指导老师的电话打不通，我们正着急的时候，那端的回电却不期而至，当听到了我们的耐心讲解，感激的话语脱口而出……看到高质量的作业陆续上传，全体专家组成员兴奋不已。

班主任研修班主任培训研修总结篇十三

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

20xx年工作总结：

从进公司以来截止20xx年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累c级客户27名，b级客户15名。

忙碌的20xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。

6.试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

报告人：销售部/雷倩20xx年12月29日。

-------没有平凡的工作，只有平庸的员工一20xx年工作总结20xx年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把20xx年的工作做的更好。下面我对20xx年一年的工作进行简要总结：

从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售经理的'职责有了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解职责阐述：

3．主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4．主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

7．kpi的有效管理，以及促销计划执行和管理。

8．制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

9．对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、激励，并不断改进和提升。

11．市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。

这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为台，i第二季度和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得，基本完成年初既定目标。销售数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

1组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。2虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。

3销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4．内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。

4，销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

5售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

3敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规范化。

世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高！

20xx年工作总结及20xx年工作计划。

一、20xx年工作总结。

20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

1、销售目标完成情况：

公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

2、目前存在的问题：经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是i和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。

二、20xx年销售部工作计划。

（一）销售工作策略、方针和重点。

为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。

1、销售部工作策略：

要事为先，步步为营；优势合作，机制推动。

要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情；

步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。

优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献；机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。

2、销售部工作方针：

以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。

3、销售部工作重点。

1）规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。

2）强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性（每接待一个客户都需要策略）。3）规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。

4）完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。

5）强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。

（二）、销售部工作计划。

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：（1）出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。

4、培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯。

5、建立新的销售模式与渠道。

6、专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。

营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。

班主任研修班主任培训研修总结篇十四

经过一段时间的企业培训师的学习，本人感觉到对这一行业有了更深更全面的认识，结合自身工作的一些实际经历，特总结以下两个方面的认识，第一是对于企业培训工作前对企业员工了解的先行工作，第二是在实施培训中需要兼顾的一些方面，以便能在工作中获得提高。

我觉得企业培训的对象是企业的员工，那么就应该特别注意员工的独特性，即企业培训的针对性，如果希望用一种培训达到包打天下的话，那么这种初衷肯定是不正确的，不同层次的员工具有不同的整体素质，也就应该接受不同的培训，这就要求企业在培训之前先要进行员工分析，分析他们的素质结构，从而制定企业技能培训方案的基本出发点。企业员工素质结构大致包括以下八个方面：知识结构、专业结构、性别结构、年龄结构、部门结构、职务结构、管理权限结构和性格结构。

知识结构：对员工知识结构的分析，是为了准确地制定培训方案、有效利用资源，从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工知识结构进行分析，要从三方面进行：

首先是教育水平。员工所经历的教育不尽相同，博士、硕士、本科、大专、中专、技校、中学等等，不同的学历层次具有不同的知识储备，从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。

其次是职业教育培训。社会有各种培训机构、培训班等等，有很多员工进入公司前，曾经接受过各种职业教育培训，在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容，培训也不能用同一内容和同一模式。

还有就是专项短期培训。应该通过调查，了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的，那么，来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训，这一点是目前人力资源管理中几乎都忽略的一个大问题，而员工也不愿意说明这个问题，但是在主要的技术人员和管理人员中，这一比例往往不能低于某一数字，因此，在制定培训方案的时候，必须对此问题给予足够的重视。

有多少干部认为自己有必要换岗才有更大的能力发挥余地？这里特别要注意的就是对人才的需求不要陷入贪大求多，而是在数量和质量前提下，特别需要安排的合理性，比如技术含量高的设计往往需要熟练技术工人来完成操作或是施工，这就对高级技工和技师的数量提出了要求，而这一点被很多企业所忽视，导致重设计，轻动手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出现退位没人接班的局面，也要防止出现太年轻经验不够的现象。

性别结构：包含两方面的含义，第一，男女在接受知识时，对于不同知识有着不同的接受能力：一般是女性更容易接受理论而男性更容易接受，男女在理解并应用知识时，一般男性只能应用小部分，而女性则有可能应用大部分，但是男性的小部分则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分，而女性的大部分则有可能丢失很关键的问题。另一方面工作岗位的性别搭配对于心理和工作效率也是有相当影响的。

年龄结构：很多人希望年轻人能拥有中老年人的阅历和经验，以及沉稳老练的工作能力。但是这是不可能的，所以，我们在进行培训时必须要注意公司员工的年龄结构。很显然，年龄的大小和个人的接受能力有着非常直接的关系。从这个角度来说，并不是公司里的所有岗位上的干部越年轻越好，所以在进行培训时，分析公司员工的年龄结构是非常关键的问题。另一方面，特别的场合需要中老年人事的出场更能产生良好的公关效应或是经验效应。

部门结构：培训必须重视部门之间的区别，在部门结构上要问如下问题：部门负责人的素质和部门工作对其要求之间的差距有多大？主要表现在哪些方面？公司各个部门的干部差距有哪些？差异性主要表现在哪些方面？公司高层对某一部门的工作的`最低要求主要是哪些方面？部门工作如果存在问题则主要表现在哪些方面？这一问题的表现包括六个方面：一。公司整体管理；二。部门之间协调；三。部门干部素质；四。部门员工素质；五。制度是否健全；六。工作程序等等。

职务结构：首先要针对一个部门进行职务结构分析，确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性，其中包括岗位数目、岗位职责分配、岗位工作流程设计、岗位工作工作量等。在部门岗位分析的基础上，从公司整体角度出发，根据公司业务量的多少，对公司多设立的部门进行结构分析，其中包括部门数量、部门职责分配、部门工作流程设计、部门工作的工作量、部门效益对公司整体效益影响的关系等。

管理权限结构：管理权限分析是在职务分析的基础上，对公司所有干部管理权限从职位上进行分析，所提问题是：从公司整体角度出发，管理职位的设置以及管理权限的授权是否合理？是否存在重复？上下级关系是否流畅等等。如果对以上三点有了一个清晰的了解和分析，就会发现管理中存在的问题。

另外在企业培训做培训的时候仅仅注意人和职位的需求也是不够的，一个企业有独特的人文精神，那么就应该在了解这个企业的一些独特的方面下工夫了。我认为要注意这几方面：

第一，公司的地理位置和工作环境。具体应包括：公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。还有员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。

第二，企业的标志及由来。如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，它既符合美学的需要，又是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的标志都是企业的骄傲和核心思维，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。

第三，企业的发展历史和杰出人士。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，伴随着企业的发展，把英雄人物的转折阶段，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感和战斗力。

第四，企业的产品和服务。产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业、咨询、保险。这些行业的新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的纠正，同行的前沿标准等。

第五，企业的品牌地位和市场占有率。企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。

第六，企业的组织结构及主要领导。应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。

第七，企业文化和企业的经营理念。每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。

第八，企业的战略和企业的发展前景。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也只有明确这样的目标，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，并且知道自己的工作的方向性，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。

第九，科学规范的岗位职务描述。每一位员工必须获得自己所在岗位的科学规范的职务描述并熟悉它，这些文字可以作为自身提高的方向，也可以作为培训工作的切入点。

第十，企业的规章制度和相关的法律文件。有效的劳动合同的签订，规章制度的运作程序等。我觉得规划并实施一次有效的企业培训，必须做大量的调查和搜集数据的工作，然后做科学而客观的分析，只有这样才能将培训制订具有方向感而不至于偏颇。另外培训毕竟是一个指导人成长的工作，这就对企业培训师的经验上也提出了教高的要求，笔者愿意积极投身到这一开拓性事业中，实现自己的人生价值。

班主任研修班主任培训研修总结篇十五

“楚天中小学教师校长卓越工程”中学教师北京师范大学研修班历时一个月，作为其中一名学员，我非常有幸聆听了多位教育专家精彩务实的报告，积极参加了以教育困惑和课例分析为主题的英语小组讨论，并被推选为小组代表在研修班的教育论坛上交流发言。

郭振有、陆士桢等资深教育专家在报告中为我们充分展示了渊博的知识和大师的魅力。他们以专业理论知识为基础，以问题为中心，以案例为载体，理论与实践相结合，语言优美流畅，对我们中学教师和校长寄予了无限深情的希望。此次研修活动发人深省、启迪智慧，让我如沐春风如浴朝阳，我深感受益匪浅。

一、贯彻《教育规划纲要》，争做楚天卓越教师。

为我国教育督导事业的发展做出了奠基性贡献的郭振有教授为我们生动地解读了《教育规划纲要》。作为指导我国未来十年教育发展的纲领性文件，《教育规划纲要》绘制了未来10年我国基本实现教育现代化的宏伟蓝图。它既反映了广大人民对理想教育的期盼，也表达了我们教育工作者的意愿；既对今后教育质量提出了更高的要求和标准，又树立了全新的科学教育观。《教育规划纲要》凸显了“育人为本”是教育的根本；“促进公平”和“提高质量”是教育改革发展的两大重点任务；“优先发展”和“改革创新”是实现重点任务的两大重要保证。

作为一名从教17年的基础教育工作者，我深知自己距离一名楚天卓越教师还有一段距离。在以后工作中我要坚决贯彻《教育规划纲要》，更加主动地增强教书育人的责任感和使命感，矢志不渝地以教书育人为己任，兢兢业业，努力地以人格魅力和学识魅力去教育感染学生，坚持不懈地探索和实践教育教学工作，争取做一名师德高尚、业务精湛、永葆活力的优秀教师！

二、警惕职业倦怠，在教育中享受幸福。

林杰先生所做的《教师职业倦怠》报告指出当前我国有50%的教师缺乏工作成就感，教师的心理健康缺少关注。我国教师的工作负担沉重，承受的社会压力日益加重，教师职业倦怠现象越来越突出，越来越普遍，教师已经成为职业倦怠的高发人群之一。

作为教师的我们应该警惕职业倦怠，通过取得社会支持、组织支持、家庭支持(family-supportivepolicies)和个体努力，充分认识职业倦怠，加强身体锻炼、注重心理建设，快乐地工作，幸福地生活。马卡连柯曾说过，我确信我们教育的`目的不仅仅在于培养最有效地参与国家建设那种具有创造性的公民，我们还要把受教育的人一定变成幸福的人。因此教师的幸福感是实现教育本质的必然需要。檀传宝教授认为，教育幸福的真谛就是对教育事业的认同和实现。他希望我们教育工作者要时刻秉持公正心怀仁慈，具有幸福生活的能力。

三、转变教学方式，提高教学效率。

约翰?杜威（johndewey)认为，“如果我们今天仍然用昨天的方式教育学生，将剥夺学生的未来”。新课程改革也强调，要实现教学方式和学习方式的彻底改革，课堂教学方式的转变是实现学生学习方式转变的前提，教学方式的转变与更新迫在眉睫，势在必行。

有人戏说传统教学中学生没有自主性，犹如“戴着镣铐跳舞”。教学方式的转变，既要求教师对学生单项能力的培养，又要着眼于整体的效应，使各种能力相互促进、相互提高，从而使我们的教学过程焕发出应有的生命力。

课堂上我们要由“教师讲”变“学生做”，发挥学生的主体作用，让学生在做中思考、合作、探究、发现，引导学生深刻地认识知识、理解知识、运用知识并形成技能，体验到学习的责任和乐趣。

在自主性课堂教学中，学生由“循规守矩”变为“自由思考”，这有利于培养他们的创造性思维和批判性思维，有利于培养他们的合作能力。教师不要怕课堂乱，乱是多种思维的交锋、碰撞的表现，也不要怕收不住，发散性思维的结果不可能是唯一的。只有这样创造性思维才能展现出来，只有这样社会才能进步，人类社会才能发展。

积极倡导合作学习，有利于实现教学的***性和合作性，有利于学生体验成功，树立自信心，能为学生提供学习交流的机会，有利于促进学生的思维活动和创新意识的培养。

在我的眼中，转变教与学方式的变革，学校将成为学生发现自我、反思自我、超越自我的温暖世界！

短短一个月的培训将留给我无尽的记忆与思考。通过培训学习，我进一步了解了国内外教育形势，认清了我国当前基础教育中存在的诸多问题，感受了身上所担负着振兴民族教育的重任。这次紧张而充实的研修活动帮助我更新了教育理念，为我今后教育教学指明了发展方向，注入了专业成长的活力。我将潜心纳百家之长，以生为本，坚持教学研究。在教师专业化成长的道路上，我又有了更新更高的目标；我的教育步伐将会迈得更快更好！

班主任研修班主任培训研修总结篇十六

华阴市xx幼儿园吕军美本次来渭南参加民办幼儿园园长研修班培训，机会难得，虽然学习时间短暂，但讲课老师精彩的讲解、先进的理念、科学的管理模式以及所参观幼儿园在硬件建设、师资配置方面，深深震撼了我，使我开阔了视野，同时与同行们相互交流、相互探讨、相互学习，让我看到自己教学管理存在的不足，我将以这次学习为契机，不断加强和改进，使幼儿教育再上新台阶、新水平。

目前，渭南市幼儿教育现状为全市共800所幼儿园，公办幼儿园17所，仅占2%。可以看出幼儿园以民办幼儿园为主，公办幼儿园并存，但近年来，国家不断加大资金投入，大力支持公办幼儿园，公办幼儿园强势介入，这种情况下民办幼儿园要发展，要壮大，就必须在创新和特色上下功夫，优质和特色才是民办幼儿园的卖点，要注重幼儿园品牌、宣传、包装和装饰。

先进优质的园舍设施设备，是幼儿园发展的坚实保障。一是幼儿园环境幽雅、布局合理、户外活动符合要求，便于幼儿进行游戏活动，就配备活动室、休息室，扩大幼儿的活动空间。二是教学器材完备，玩具、教具、活动设施齐全，最大限度为幼儿提供一个宽松、愉快的学习生活环境。

注重教师专业成长，制定继续教育、教师发展工程实施方案，对教师培训目标、考核制度明确要求。建立骨干教师培养制度，教学能手和学科带头人，遵循全面指导、重点培养的原则，形成教师队伍成长梯队，促进和激励教师的不断进步和发展。为优秀教师搭建展示自我的平台，为全体教师的专业化发展导向引航。

应用于各行各业，以改善安全及品质，提升效率及形象为特点的'五常法管理法，是幼儿园科学管理的理想选择。具体讲就是要常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。组织学习用具、文件的存放，去除无用物品。将物品归类放置，有序整理。对环境、器材等进行定期清洁。经常性的检查、监督各项制度的落实情况。使老师养成自觉遵守纪律，自我约束的习惯。另外，注重教学环境的创设。根据不同年龄的幼儿、要尽量符合年龄特征和发展需要。要为幼儿提供充足的活动时间和空间，园长应定期进行抽查。

无规矩不成方圆，幼儿园要制定各种制度来规范教职工的行为，促进教学工作的顺利进行。明确教职工职责，夯实各自任务，严格按照规章制度办事，奖罚分明，以奖为主、以罚为副、奖罚结合，采取相互打分，相互考评的形式，就存在问题及时指出，以便改进和纠正。同时与教师、门卫、司机分别签订责任书，进一步明确职责，夯实责任，使各项工作有章可循。及时与教职工沟通，了解他们在工作中、生活中存在问题和困难，尽可能给予帮助。这样才能增强教职工的凝聚力和战斗力，确保教学任务的圆满完成。

幼儿园、家长、老师是幼儿教育的金三角，要充分利用家长资源，重视幼儿园、老师与家长的沟通交流，保持经常性联系，通过联系单、家长会、户外活动、亲子活动、家长开放日等方式，与家长加强对幼儿的教育管理。及时征求幼儿家长提出的意见和建议，认真分析、研究，不断改进和完善，进一步促进幼儿园发展。

通过这次培训、参观活动，使我了解了幼儿教育和办园中存在的不足，也找到了下一步工作的方向。我将以此为契机，在今后的工作实践中，在办园理念、硬件建设、科学管理等方面不断加强和改进，使自己的工作水平得到提高，为幼儿教育事业做出新的更大的成绩。

班主任研修班主任培训研修总结篇十七