通过写心得体会，我们能够整理和梳理自己的思路，为未来的发展提供指导。写心得体会时，我们可以加入一些反思和建议，以期更好地改进自己的行为和思考方式。这些心得体会范文涵盖了各个领域的经验和智慧，希望对大家有所帮助。

旅游团旅游心得体会和感想篇一

门前绿芽今已成为红花，时钟它慢慢摇，不知不觉间又走到了这个学期的期末了。回想开始学的时候，无论上什么课我都是带着有点期待的心情去上的，导游业务也不例外。那本书一发下来，我就被它带有古朴艺术气息的“马踏飞燕”封面所吸引了。开始的时候，尽管里面的内容我看不明白，我不非常感兴趣，但是后来我也不得不感叹它的内容的实用性。更何况后来还有趣味带实践性的几次导游模拟活动，这使我渐渐喜欢上了它，特别是这几次的实践活动，我更是获益匪浅。

导游业务一共有三次实践活动。第一次实践活动为首站沿途导游模拟操作，但实际上，这次活动时要求我们设计欢迎词的和欢迎词的表达。这次活动老师给了我们两周的时间去准备，时间上可谓充足，不用担心时间不够的问题。就我个人而言，我觉得自己还是很用心去准备的，虽然没有把两周时间完全用在上面，但是也用了很多余暇时间去准备。尽管这样，但是到了临场发挥的时候我的表现还是不怎么样的，我们的组合也是这样，表现很差。究其原因，第一是声音小，其次是口头表达能力差，咬字不准。最后一个问题，同时也是最严重的一个，我们完全没有与游客互动更有没有感情或者说眼神的交流，只顾着自己说话，其他的事彷佛一切置身事外了。其实，如果导游这样做是非常不对的。

活动结束后，我不得不反省自己了，还有追寻问题的出现。经过分析，得出两个原因。先说一下内因，以前我们一直很少有上台发言的就会，更缺少口头表达能力的锻炼，这难免心里会紧张，虽然说准备充分了，但也难免怯场，可以说心理这一关是我们失败的一个重要原因。至于外因就不得不说一下我们的团队了，我们队是三人组合，一般是四个人的，其中包括领队、全陪、地陪和游客，而我们队却缺少了其中一个，这就有了缺陷。更重要的是我们团队的队员都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的机会，默契也就少了，这也是我们失败的一个重要因素。简单总结我们这次失败的原因，可以说得上是准备完全不充分，前面所说的充分仅限于个人而不是整个团队。而另一方面，虽然我们表现很差，但是我个人的收获也是挺多的。记得到了平时难得的上台锻炼机会又训练了自己的口头表达能力，更锻炼了我的心理能力，也使得我对导游业务有了深一层的了解。

第二次实践活动是关于旅游路线的详细设计，三次实践活动中，这次可以算的上实践性是最强的。路线的设计详细不说，其他的细节也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出发的时间，交接的时间和地点，还有旅游时障碍的处理和团队费用的报价等等。设计的工作很多，也有一定的难度，但是老是给我们的时间也足够，本来是两周的，但后来改为了一个月。

有了上一次实践活动的经验和教训，我们这次表现好多了。在上台模拟之前我们进行了多次的交流，明确各自的工作，还进行了事先练习。所以在这次的活动中，我们的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我们说话的声音提高了虚度，让每个游客都能听到我们要说的话，其次，有组织地把要表达的语言表达出来，尽量控制语速。尽管这次有了很大的进步，但是缺点也是同时存在的，还是向上一次一样做不到与游客互动和感情的交流，还有就是景点的讲解太僵硬了，缺少了灵活和生动。最后一点可以说得上是我们队的遗憾了，由于我们“情报”工作做得不够好，我们设计的旅游路线居然和其他同学的重叠了，而且我们还排在了后面，这不得不说是我们队的一个败笔。总结收获，口头表达能力提高了，上台发言也不会有太多的紧张了，更重要的是加强了团队的合作精神提高了彼此的默契度。我们最后一次实践活动是景点的讲解，其实就是景区导游员的扮演，不过此次不是团队合作而是个人表达。这个活动可以说上是老师专门锻炼我们个人口头表达能力而设计的。这次活动也是我做的最好的一次。我讲解的是灵隐寺风景区，采用渐入佳境的导游方法，对于采用这样的讲解法我还是做了详细的考虑的，这样的讲解方法既不会混乱里顺序又能使游客渐入佳境，观赏到最美的风景。但这次活动还是带了一点点遗憾，我居然没有在有限的时间把我的景点讲解完，在收到学习委员的提示后就仓促结束了。而最后一次实践活动也在我带有点紧张的心情中宣告落幕。

说到最到一次活动的收获，我觉还是有的，但简单地来说，就是基本达到了老师所说的要求，加强了个人的口头表达能力。而这三次的实践活动给我的感受是很深的，而且收获也甚多。一句话，就是把自己的口头能力锻炼好了！

旅游团旅游心得体会和感想篇二

光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验：

1.接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2：和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。

3：游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。

4：客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。

5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。

6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7：讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等等。

8：开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9：跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。

我的感悟：

我以为一位合格的导游应具有：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。由于旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。碰到题目时不能回避，要就地解决，不能带回组团社。

导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解各种人的性情，甚么性情用甚么办法对待。不过我以为，最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心，不但要关心而且还要周到，只关心不周到是没有用的。很多人会说：像对待亲人那样我做不到!

但我深信，付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会求名求利。

旅游团旅游心得体会和感想篇三

经过长途旅行，我终于成功登上了月球。嗯？前面有一座宫殿，不是传说中的“广寒宫”吗？我带着问题走向它。

再往前走，我就到了神秘的宫殿。这是我见过的最大的宫殿。洁白如玉的大门，浅蓝色大理石的台阶，让你无法踩上去。我打开没有锁的门，整个宫殿沉浸在白色的世界里，仿佛与世隔绝。门外是一片灰色的秃顶，显得毫无生气，而门是如此美丽。这真的是传说中的“广寒宫”吗？我一直往里走。这座宫殿比我想象的要大得多。往前看，看不到头，好像走到哪里都是中心。我好想看看这个美好的世界里住着谁！突然，一阵杂乱的'声音传入我的耳朵，随之，一股清香扑鼻而来。顺着这些线索，我来到了这座宫殿的厨房。令我惊讶的是，今天的午餐有几十只玉兔在准备。我看到大大小小的玉兔。你在忙这个，我在忙那个，我很着急。我似乎没有注意到我是一个“外星人”过了一会儿，一个美女走过来笑着对我说：“你好！小姐姐，你是哪个星球的？我是嫦娥。很高兴见到你。“我很惊讶地站在那里，一个在月球上呆了这么多年的人，看到外星人似乎是如此自然？嫦娥见我不说话，解释道：“是因为在你之前来过很多外星人，所以我一点都不害怕。”于是我和嫦娥聊了起来，该吃饭了，正要回飞船的舱里，嫦娥让我和她一起吃午饭。说着，她带我去了餐厅。

我摘下氧气帽，没想到我能正常呼吸。今天的午饭真的很丰盛，什么红烧兔肉，蟠桃沙拉，菜真的是说不完；喝酒就更出彩了。饱餐一顿后，嫦娥和玉兔热情地向我介绍了广寒宫和月亮的每一点，这让我对月亮有了更多的了解。

一天的时间到了，我该告别这座美丽的广寒宫了。告别这个“美丽”的月亮；告别热心肠的嫦娥和玉兔。我一天的旅行就要结束了。再见，月亮！等等我！我会再来的！

旅游团旅游心得体会和感想篇四

今天是在新疆的最后一天了，明天就要回家了，真有些依依不舍，我们今天要去的是南山牧场，早上我们乘上面包车出发了。半个多小时过去了，我们才刚刚到达南山牧场的边缘，我在车里探出头向外看，我看见了一片平坦的绿草地，也看见了一个个绿油油的小山丘，一片美丽的绿色世界在我眼前呈现，我的脑海马上浮现出一片欣欣向荣的世界，牛、羊、马在山坡上吃草，牧民和孩子们在草地上玩耍，可快活了。

又过了一会儿才到了南山牧场的正门，我们买了票进去，里面有两个项目,一个是骑马来回，一个是坐电瓶车来回，我当然毫不犹豫就选择骑马，可是一想到阿公阿婆就有些不情愿的改变主意了，这时就听到阿婆说：“就听小宝的吧，骑马。”骑马来回要两个小时，不过阿婆还是勉强答应了。我们都是由一名马夫带我们一起骑的，我是由一位阿姨带着我骑。阿婆坐上马很小心谨慎，可是她的马夫骑得最快，她可没办法，所以她吓得在马上吱哇乱叫，阿公开始在马上很紧张一点声音都没有，后来就变得很轻松了，我阿公很喜欢“讨论”，这些都是他下马后和我“讨论”的。我在马上可轻松啦！当马跑起来时我在马上一颠一颠的，感觉就像骑马选手一样，呵呵，真好玩！我可真没想到妈妈吓得都快从马上哆嗦下来了，就听见她一直在叫马夫“慢点慢点”，所以刚开始我们三人在马上还能看见她，可是到后来，我们连她的人影都看不见了，我说妈妈真是个“胆小鬼”，我看她是个“哆嗦选手”。马儿跑起来可真快啊！不一会就把我们送到了“停马场”，我们从马上下来了，这时才见到妈妈从很远的地方慢慢地骑着马过来了。我们接下来要去瀑布拍照，瀑布旁可冷了，我赶紧穿上了衣服，我站在瀑布旁的`大石头上拍照，我旁边是一条很宽的河，河流前是一座很高的悬崖，悬崖上就是瀑布，瀑布一涌而下，水流湍急，许多水花溅到我的身上，不过我很是忍者冷忍着湿照了几张精彩的照片。然后我们从“彩虹桥”下去，重新回到了马背上，马儿又把我们送到了出口，我们只好依依不舍的离开了南山牧场。

美丽的新疆再见了！

旅游团旅游心得体会和感想篇五

今年，是祖国母亲66岁的生日，趁着国庆节的放假期间，我和爸爸、妈妈、舅妈、表弟（两个）、阿姨、表姐一同去了小胖舅舅的鸟头山。

到了山脚，就发现小胖舅舅早就在等我们了。“你们总算来了，我都等了一个小时了呢！”小胖舅舅说，“你们这么多人，一辆车坐不起的，要么一些人坐我的车，一些人坐拖拉机吧。”商量后，我、爸爸、舅妈、两个表弟和表姐坐汽车，妈妈和阿姨坐拖拉机。

上山之路实在是好险呀！那路差不多是直上直下的，和坐过山车没什么两样，只不过过山车是有防护措施的，而汽车没有。那路还惨不忍睹，光是泥路不说，经过前几次的台风影响，路面上全部都是大大的口子，还有很多地方塌方了。不过，一想到拖拉机组还要可怕，心中不由得为她们担心起来。到了山上，我们坐汽车的便开始开心的玩了起来，我边玩边想：妈妈和阿姨怎么还没回来呢？真是说曹操曹操就到，我刚刚想完，妈妈和阿姨就乘着拖拉机到了。我看见她们用发抖的腿支撑住身体，一下车就大喊道：“下山打死也不要乘拖拉机了！我们宁可走路，哪怕走上几个小时，也不要乘拖拉机了！吓死我了！”

虽然山路艰险，但一到了山上，眼前豁然开朗，心境也变得舒畅起来了。那山上，树木十分苍翠，野花十分娇嫩，空气十分清新。这山顶的空气，让我们把原本吸进的污浊的空气呼出，取代而之的是清新的'空气。爸爸还说之所以这里的空气这么好，是因为这里是一个风水宝地。一开始我们还不相信，后来发现我们玩了这么久，一点也不累，才相信爸爸的话是真的。怪不得爸爸一定要来呢！

鸟头山真好呀！它那么美，那么自然。不过，一想到10月12日开始，这个地方就要改造成一个风景区了，我真是又激动，又失落。激动的是这座小山要成为风景区了，失落的是那么自然的地方又要变得人工化了。不过，当然是激动多一点了，因为，谁想得到那么一座路面凹凸不平，整座山只有一间寒酸小屋的地方，会变成一个风景名胜呢？最后，请大家等这座风景区建造好之后，到嵊州灵鹅村鸟头山风景区来玩，我还可以做你们的免费导游哦！

旅游团旅游心得体会和感想篇六

光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验：

1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2、和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。

3、游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。

4、客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。

5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。

6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7、讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等。

8、开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9、跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

10、我以为送团总结不可忽视，行程行将结束时，我一定会总结一下整个旅程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以避免回往以后他们忘记了，反到会说有的景点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。

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旅游团旅游心得体会和感想篇七

今天，我去了鄱阳湖游玩。

爸爸妈妈说，鄱阳湖是中国第一大淡水湖，还和长江连在一起呢！我期待早一点看到鄱阳湖。经过四个小时左右的车程，我们终于到了鄱阳湖。

我站在岸上，一眼望去，无边无际的鄱阳湖，就像一望无际的海洋，看不到边。湖水碧蓝碧蓝的，渺渺茫茫，好像和万里蓝天连接在一起，像一面明亮的大镜子。过了一会儿，我们乘坐游轮，向湖对岸驶去。岸的一边，建有一座高大的佛像，有二十米高，他好像在守护着这一片圣地。过了二十分钟，就到了湖对岸的湿地公园。一上岸，我们就听见一片鸟叫声，走过去，原来是一群可爱的丹顶鹤。丹顶鹤的腿又细又长，走起路来，格外婀娜多姿。它的头顶上，长着一束鹤冠，像是女孩子的皇冠，美丽极了。我买来一包饲料，放在手上，引来一群丹顶鹤，一下子就被它们吃完了。听饲养员说，丹顶鹤还会跳舞呢。其中一名游客放出音乐，不一会儿，有一只鹤先拍起翅膀跳起舞来，接着其他的鹤也跟着跳起来，像是在跳天鹅舞。真是太神奇了！

导游说，刚才船开过的地方只是鄱阳湖的内湖，还有外湖呢，我从没有见过这么大的湖，真是一个神秘的湖。

今天爸爸妈妈要带我去金华双龙洞玩。买好了一些吃的，我们就向目的地出发了。

到了双龙洞门口，我们发现没有检票处，我心想难道不用买票免费玩？我们一直往上走，走到了一个大洞口前，爸爸告诉我：“这就是双龙洞了。”我们买了票进去了，进去后我们发现这个洞并不大。在里面玩了一会我们发现下面可以坐船，于是我们就下去了。好不容易轮到我们，我们就上船了。船开动了，我却发现我们根本抬不了头，不然会撞到石壁，没办法我们就躺在小船上。到了对面下了船，我们才发现原来刚才那个是入口，现在才是真正到了洞里，里面很凉爽四周全是石壁。

突然我发现洞里的水是彩色的，于是就用手捧了一些水，突然又没有颜色了。原来那五颜六色的`是灯光射上去的。我们继续往前走，突然听见免费照相，爸爸提议过去看看。当我们过去时发现那边有一个瀑布。这让我想起了李白的诗句“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”。经过了半天的游玩我们出了双龙洞，突然发现我们还是很热。

双龙洞真的是避暑的好地方啊！

旅游团旅游心得体会和感想篇八

自高自大型游客的最大特点是好摆架子。这类游客在旅游团队中占有一定比例，在他们中间，有的确实是有骄傲的资本，因而瞧不起其他游客和导游员，所以才时常摆架子。还有的是连骄傲的资本都没有，装腔作势，时常又表现出一种莫名其妙的虚荣心。这种游客好摆架子的原因，无非是要其他人承认他的存在和地位。导游员在带团过程中要经常注意他们的言行，不能让他们的言行影响整个旅游团队的良好氛围。

自高自大型的游客在旅途中会经常为表现自己而反驳导游员以及其他人的观点和意见，同时又不断吹嘘自己，影响旅游团队内的情绪和工作。如果有些游客真的摆架子，表现出一种莫名其妙的虚荣心时，此刻，导游员最好的办法是让其充分表现之后，再以诚恳谦虚的态度加以耐心说服。要绝对避免“冲撞”，处理问题要幽默，不要直截了当，只有这样才能既照顾游客的面子，又能顾全大局，保证旅游活动顺利进行下去。其次，导游员也可以满足游客的虚荣心，他要吹嘘自己，那就让他吹足吹够，在他吹嘘的同时，导游员可以顺水推舟，必要时附和几句，微微点头。等他讲完了、说够了时，自己的虚荣心也得到了满足，此时，导游员要巧妙地让他变成听讲者，并设法让他来附和导游员的观点和意见，不断频频点头。

一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。

三、是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。永葆朝气是工作创新的保证导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。

旅游团旅游心得体会和感想篇九

近期，个别导游辱骂游客、强制购物等违法违规行为，严重影响了导游的职业声望和社会形象，受到了社会舆论的广泛关注和强烈谴责。为扭转导游的职业形象、增强行业自信，5月19日第五个中国旅游日到来之际，在国家旅游局和光明日报社联合主办的“寻找最美导游”活动中推选出来的十名“最美导游”向全国导游发出倡议――严于律己，诚实守信，服务为先，文明有礼，敬业爱岗，乐于奉献。

“一石击水壮波澜”，一则“最美导游”的倡议引起了热烈的反响，为扭转导游职业形象提供了道德的准则，为提升旅游文明风尚注入了不竭的活力。近年来，随着人民生活水平的日益提高，休闲旅游成为居民精神文化生活不可缺少的部分，导游便成了游客与风景之间的纽带，一边尽兴赏景，一边聆听解说，着实为赏心悦目之事。而且，一个优秀的导游就是文明的“导航员”，举手投足展现礼仪之美，生动讲述诠释山河之美，言行风尚彰显道德之美。

然而，不尽人意的是，频频发生的各类导游事件，为整个旅游行业蒙上了浓重的阴影。震惊一时的云南导游辱骂游客事件在网络上传得沸沸扬扬，带领游客高价消费，从中谋取不正当回扣，如果游客稍有怠慢，则会引发一场场匪夷所思的冲突，类似导游“宰客”“辱客”的现象也不乏存在，成为了旅游市场触目惊心的“瑕疵”。其实，上述行为仅是个例，我国目前大约有70多万名导游，他们在辛苦的一线坚守着职业操守，不辞劳苦地为游客服务，为社会的旅游事业做出了显著的贡献。如今，“最美导游”的评选更是树起了崇德向善的标杆，既是为广大导游正名，又能宣扬热诚服务的正能量，引领一批批导游践行真善美，摈弃假恶丑，以道德的名义为旅游事业增辉。

景美人更美，花香德更芳，对于旅游行业来讲，唯有风景的怡人与行为的高雅相互交融，才能成为一道靓丽的风景线。“最美导游”的评选感召的不仅是导游这一职业群体，更激发人民对导游这一职业的认同和赞美，让我们抛却世俗的阳光，洗涤心灵的尘埃，不带“有色眼镜”看人，不随意道听途说，而是发自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升导游者本身的职业自信，同时更能营造风清气正的旅游环境，从而带动旅游行业的不断繁荣。

“最美导游”，为文明旅游保驾护航。是的，“最美导游”是一面美德的镜子，引领游客以“德”为镜，三省吾身，告别陋习，完善细节，以文明亮剑，以道德为荣，在山清水秀的锦绣河山之中展现完美的自我，为祖国的旅游事业涂抹斑斓的精神底色。

旅游团旅游心得体会和感想篇十

随着企业快速发展和员工需求的不断提高，越来越多的企业选择进行旅游团建活动来丰富员工的业余生活、增强团队合作意识和激发员工工作的激情。而三亚作为我国最具魅力的旅游胜地之一，拥有得天独厚的自然景观和丰富的文化内涵，成为了众多公司选择的目的地。下面就让我和大家分享一下我们公司参加三亚旅游团建的心得体会。

首先，选择合适的团建项目非常重要。在三亚举行团建活动，我们选择了参观当地的古迹和景点，同时也参加了一些娱乐活动，如海滩烧烤和水上运动。这样的安排既满足了员工对文化和自然景观的需求，又给员工提供了放松身心的机会。员工们在游览古迹和景点时，不仅可以领略到三亚独特的风貌，还能了解到一些历史文化背景和当地风俗习惯，让他们更加有归属感和融入感。而娱乐活动则增强了员工之间的互动和合作能力，让他们放松心情，积极参与到团队活动中去。

其次，团建活动中的合作能力培养非常重要。在三亚进行团建活动时，我们特地安排了一些团队合作的项目，如拓展训练和团队比赛等。通过这些项目，我们能够锻炼员工的团队协作能力和沟通能力，并培养员工的领导才能。在拓展训练中，我们组织员工攀爬高墙、穿越障碍等活动，要求团队成员互相协助、密切合作，这样能够培养员工之间的信任和默契，同时也使员工更加勇敢和具备挑战困难的勇气。而团队比赛则可以培养员工之间的竞争意识和团队荣誉感，增强员工对于团队目标的认同感和执行力。

然后，合理安排团建行程和活动时间非常重要。在三亚团建期间，我们合理安排了行程和活动时间，既保证了参观景点和参加娱乐活动的时间，又兼顾了员工的休息和放松。在参观景点时，我们安排了专业导游给员工讲解，解说古迹和景点的故事，让员工在参观的同时也能学到一些知识。而娱乐活动时，我们精心组织，确保活动的流程紧凑且有趣，让员工可以尽情享受娱乐的同时，也能体验到集体的凝聚力。合理安排团建行程和活动时间，不仅提高了员工参与度和满意度，也能充分利用时间资源，为公司创造更多的价值。

最后，及时总结和反馈是团建活动不可忽视的环节。在团建活动结束后，我们公司对团建活动进行了及时总结和反馈。通过员工的填写调查问卷和小组讨论，我们了解到员工们对于此次团建活动的评价和建议。同时，我们也通过内部会议和经验交流，总结出了一些团建活动中存在的问题和改进的方向。这些总结和反馈能够使公司更好地了解员工的需求和团队合作的状况，为下一次的团建活动做好准备。

通过三亚公司旅游团建活动，我们不仅深化了员工之间的沟通与合作，提高了员工的团队意识，还增强了员工的自信心和主动性。同时，这样的活动也能够提高员工对公司的认同感和员工的忠诚度。因此，三亚公司旅游团建活动非常重要且具有很大的意义，对于企业的发展和员工的成长都有着积极的促进作用。

旅游团旅游心得体会和感想篇十一

作为一名旅游爱好者，喜欢去各个景点游玩，但在旅游时也得小心翼翼，以免遇到一些阴险的旅行陷阱。为此，旅游团队防坑手册成为了我们出行时重要的参考工具。本文将从自己的经验出发，结合旅游团队防坑手册的内容，总结了一些心得体会。

第二段：提高安全意识

旅游过程中，安全问题是最为重要的。不仅要保护自己的财物，还要注意人身安全。因此，提高安全意识是非常重要的。在游玩时，一定要注意自己的行李、财物，并不要轻易相信陌生人的引导。同时，要时刻保持清醒头脑，遇到可疑情况要及时报警。此外，对于一些容易引起危险的景点，我们可以提前向当地公安部门了解安全情况，并做好安全防范措施。

第三段：防范消费陷阱

一些商家往往会通过各种手段欺骗游客进行消费。为了避免落进消费陷阱，我们可以事先了解当地的食宿、交通等消费情况，并且在和商家进行交易时要谨慎，切勿轻信商家的承诺。同时，要认真阅读合同内容，避免漏签或签订不良合同。此外，在购买纪念品、景点门票等时，也要仔细看清价格、数量等细节。

第四段：注意克制购物欲望

在旅游团队中，购物环节往往是游客被消费陷阱骗得最多的地方。因此，要在购物时保持理性思考，不要盲目跟风。可以对自己的行程进行精细规划，避免过于匆忙地购物。此外，要学会拒绝商家的“热情招待”，不要轻易相信商家的“温馨提示”和“特别优惠”。最重要的是，切勿因小失大，对于价格过于昂贵、自己并不感兴趣的商品，要学会果断拒绝。

第五段：总结

总的来说，旅游团队防坑手册对于保障游客权益、提高旅行品质是非常重要的。在出行前，我们要对需要去的景点进行详细了解，做好充分的准备。在旅游过程中，要时刻保持冷静清醒，保管好自己的财物，提高安全意识。同时，要学会理性购物，不要被商家的花言巧语所欺骗。只有这样，才能确保旅途愉悦、安全、顺畅。

旅游团旅游心得体会和感想篇十二

旅游团建行业是近年来发展迅速的一种新兴产业。不同于传统旅游行程，旅游团建是一种集度假、旅游、教育、团队建设于一体的组织形式。我在旅游团建行业工作多年，深感这是一项富有挑战性和创新性的工作。在这篇文章中，我想分享一下我的心得体会。

二段：定义旅游团建

旅游团建是一种能让团队成员在旅游的同时获得更多体验和收获的组织形式。通过参与各种活动，如户外拓展、文化考察、主题演讲、团队游戏等等，团队成员可以在关系、交流、信任、协作等方面得到提升。与此同时，旅游团建也是一种非常愉悦和轻松的旅行体验，可以为团队成员带来快乐和轻松的心情。

三段：团队成员需求

在旅游团建的组织中，我们需要对团队成员的需求做出充分的了解。每个人的需求并不相同，有人喜欢学习与成长，有人希望放松和娱乐，有人更注重社交和交流。因此，我们需要设计不同的活动和行程，以满足不同的需求。对于喜欢学习和成长的人，组织讲座、主题讨论等活动可以让他们获得更多的知识和启示；对于希望放松和娱乐的人，组织游戏、晚会和自由时间等活动可以让他们尽情享受旅游的乐趣和轻松的氛围。

四段：组织流程

在旅游团建的组织过程中，我们需要对每一个环节进行全面的规划和安排。从行程安排、住宿、餐饮、交通、活动设计等方面都需要考虑周全，以保障整个旅行的顺利进行。同时，我们也需要与当地的旅游资源、企业和机构进行充分的沟通和合作，以确保团队成员可以得到更多的体验和建议。

五段：总结

旅游团建是一个非常有价值和富有意义的组织形式。通过旅游、学习、交流和协作，我们可以获得更多的收获和提升。在旅游团建行业工作的过程中，我们需要不断学习、总结和改进，以提高团队成员的体验和满意度，为这个行业的发展做出更多的贡献。

旅游团旅游心得体会和感想篇十三

旅游团队防坑手册，是为了帮助游客有效避免在旅途中遇到可能的欺诈和侵害，保障游客的人身安全和财产安全而准备的。作为一名游客，我很荣幸地参加了一次旅游团队活动，并通过这次活动深刻领悟到了防坑手册的重要性和必要性。

第二段：认识游客在旅途中可能遇到的欺诈和侵害行为

在旅途中，游客可能会遇到的欺诈和侵害行为非常多，如“套路贷”、“假景点”、“黑导游”等，这些行为都会让游客遭受经济损失，甚至身体上的伤害。防坑手册详细介绍了这些欺诈和侵害行为的特点和处理方式，让游客能够更好地认识这些现象，明确应对策略。

第三段：掌握应对策略

防坑手册并不仅仅是提醒游客可能会遇到的欺诈和侵害行为，更提供了实用的应对策略。通过阅读防坑手册，游客可以了解到如何辨别真假景点、防范黑导游、避免不良商家以及如何应对误导游客的标价等问题。通过掌握这些应对策略，游客可以更好地保护自己的财产和人身安全。

第四段：提高自我保护意识

防坑手册的阅读不仅仅是了解游客在旅途中可能遇到的欺诈和侵害行为，更重要的是提高了游客的自我保护意识。在以前的旅游活动中，我总是觉得旅游公司会保障我们的人身安全和财产安全，但现在我明白了，旅游公司并不是万能的，自我保护才是最关键的。阅读防坑手册，从中感知到安全意识，并运用实际情况来规划自己的攻略。

第五段：总结

通过这次旅游团队活动，我深刻领悟到了防坑手册的重要性与必要性，更加意识到自我保护的必要性。作为一位游客，我们应该注重自身安全和财产安全，提高自己的防范意识，不断沉淀旅行经验，形成自己的旅行安全攻略，更好地享受旅途中的美好。

旅游团旅游心得体会和感想篇十四

旅游团建行业是近年来兴起的一种新兴旅游形式，它强调人与人之间的互动和合作，注重团队建设和个人成长，深受企业和个人的青睐。我作为一名旅游团建行业的从业者，深有感触地感受到了旅游团建行业的独特魅力和价值，以下就我在这个行业所获得的体会，谈谈我的心得。

第一段：团队合作的重要性

团队合作是旅游团建行业最核心的理念，也是最重要的价值所在。在这个过程中，每个人都扮演着不同的角色，要密切协作，相互配合，共同达成旅行目的。一旦有一个人出现短板，整个团队的效率和质量就会受到影响。因此，在旅游团建行业中，团队合作的意识和技能是非常关键的，而团队合作的价值也远超出了旅游本身。

第二段：人际交往的提高

旅游团建行业不仅能提高团队合作的能力，还可以提高人际交往的水平。在旅游团建的过程中，我们不仅仅要与自己的团队进行沟通，还要和其他团队进行交流协作。这种互动能够让我们了解不同的思维和工作方式，培养我们开放、包容的心态。人与人之间的交往和相互理解的提高，更能够提高我们的包容力和处理人际关系的能力。

第三段：挑战自我，突破自我

旅游团建行业带给人们的不仅仅是乐趣和放松，更重要的是挑战自我，突破自我。这种形式的旅游，往往会安排一些需要团队成员本着团队合作来完成的任务，或是一些非常刺激和考验身体、心理的项目。这些项目既能让我们体验到极限挑战的快感，同时也能够不断挑战自我，突破自己的外在和内在的局限。

第四段：人性的表现和体现

在旅游团建的过程中，往往能够体现出每个人的人性和道德境界。在遇到困难的时候，一些人会选择采取愚蠢的方式，一些人会选择逃避，而一些人则会选择正面迎战。这种情况，很好地展示了一个人的品质和素质。而旅游团建行业的特殊模式，也能够起到教育和提高人们良好品质的效果。

第五段：团队的凝聚力和向心力

旅游团建行业的最终目的是建设更好的团队和展示团队的实力。在一次合格的旅游团建活动之后，团队成员的旅游团建合作能力、团队凝聚力得到更好的提高，彼此之间的信任、了解得到了加深。因此，旅游团建对加强团队的凝聚力和向心力，促进团队的发展是非常重要的。而这也是为什么越来越多的企业和个人，对旅游团建产业的关注和投资。

总之，在旅游团建行业中全身心的投入，无疑给我带来了很多收获和启迪。它不仅仅是为了提高团队的合作和协作能力，还能够帮助我们提高人际交往能力，并且挑战我们的心理和身体极限，展现了我们的人性和道德素质，对于我们的个人和团队的提升和发展，都起到了一定的作用。我相信，未来旅游团建行业会越来越兴旺，吸引越来越多的人投入到这个令人欣喜的行业中来。

旅游团旅游心得体会和感想篇十五

老年旅游团是让年迈的老人们走出家门，到外面看看世界，开阔视野，增加生活乐趣的一种方式。然而，近年来老年旅游团市场上出现过多不良现象，比如价格不透明、旅游路线不当、旅游服务质量差等问题。因此，为了保障老年人的旅游权益，整顿老年旅游团成为了必不可少的举措。我曾参与一次整顿老年旅游团的活动，深刻感受到组织和管理整顿老年旅游团的重要性。以下是我的心得体会。

第二段：前期准备。

整顿老年旅游团的成功离不开前期的准备。首先，要对旅游公司进行审核，从组织机构、经济实力、人员素质等方面进行评估，确保选择了一家正规合法、具备一定实力和信誉的旅游公司。其次，针对老年人的身体特点，制定专门的旅游安全和健康保障计划，明确旅游途中的安全和医疗保障措施。最后，要根据老年旅游团的特点，制定合适的旅游路线及活动，保障旅游团员的体验。

第三段：旅游途中的管理和服务。

整顿老年旅游团的重要任务之一就是加强旅游途中的管理和服务。首先，提供每日的日程表，让旅游团员了解当天的旅游活动内容及注意事项，增强自我保护能力。其次，加强对交通安全的管理，配备专业的司机和导游，确保交通安全。还要随时关注老年人的身体状况，及时采取护理和服务措施。最后，提供合理的休息安排，给予老年人充足的休息时间。

第四段：积极处理突发事件。

整顿老年旅游团的管理团队要根据实际情况，积极处理旅游途中遇到的突发事件。比如，老年人生病或者受伤需要紧急治疗、打折优惠等突发事件。管理团队要敏锐地察觉问题、迅速反应，及时联系医院和保险公司，为老年人提供及时的救治服务和理赔服务。此举不仅可以减轻老年人的痛苦，也能提高整顿老年旅游团的公信力和信誉度。

第五段：结论。

整顿老年旅游团的活动，应该是旅游行业健康、有序发展的重要举措。通过加强对旅游公司的审核、设计合适的旅游路线及活动、加强管理和服务，以及积极处理突发事件等措施，整顿老年旅游团的效果将会得到显著提升。相信在这样的环境下，老年人们可以安心、舒适地旅行，享受他们晚年生活的美好。

旅游团旅游心得体会和感想篇十六

湖南是我国中部省份之一，这里有着悠久的历史文化、秀美的自然风光以及独特的民俗风情。在近期的高中暑假旅游活动中，我和同学们来到了湖南游玩。在这次旅游中，我们留下了许多美好而难忘的印象，也加深了我们对湖南这个地方的认识和了解。以下是我对此次旅游的心得和体会。

第二段：文化之旅

湖南自古就是一个充满文化底蕴的地方，岳阳楼、星城古道、凤凰古城等历史文化古迹给我们留下了深刻的印象。我们在岳阳楼上，能够明显看到洞庭湖湖光山色的美景，更能了解楼中浩大的历史背景，游客中心讲解员详尽的介绍，使我们对岳阳楼的历史背景、文化内涵有了更深入的了解。在凤凰古城中，我们领略了江南水乡的浓郁文化氛围，穿梭在明清风貌的建筑中，感受着岁月的痕迹，茶马古道上的脚步声声都是历史的呼唤。

第三段：自然之美

湖南的自然风光更是让我们倾心。在张家界，我们登上了著名的“天门山”，站在玻璃桥上俯瞰群山环抱的风景，不禁让我们感叹着大自然的神奇和壮美。湘西有着独具特色的喀斯特地貌，慢步上湘西峡谷公路，左右峡谷交错，无垠而广阔，悬崖峭壁，形态各异，瀑布奔腾，岩壁倒垂，让人陶醉在湘西的美景之中，身心舒畅。

第四段：美食印象

湖南也是一个以美食为名的地方，充满了民间小吃、湘菜、草本食疗等等。芙蓉酱肉丝、辣子鸡、农家腊肉等美食令我们食欲大开，每一口都是在品尝着地方特色和文化底蕴。在沅江边，品尝着当地的特色小吃“筒拉面”，味道鲜美，令人回味。

第五段：感受与体会

在这次旅游中，我们不仅仅是做了普通的游客，还参加了当地的少数民族歌舞表演和民俗展示活动，沉浸在浓郁的文化氛围之中。同时，我们还留下了设身处地为当地居民的经历，了解到了他们的生活习俗和文化传承。这种身临其境的感受，让我们感悟到湖南的美丽不仅仅在于风景，更在于人和文化的融合。这次旅行，除了美景、美食，走过的路、见过的人，与同学们的畅所欲言，加强了我们的团队意识和协作能力，这些都是珍贵而难以言表的收获。

总之，这次湖南之行，是一次充满文化和人性色彩的旅行。我们通过参观和了解湖南的人文景观、自然景观，以及人文环境，更加了解和认识了湖南的文化和风貌，也增加了对生活、对人的认识，为我们的成长打下了坚实的基础。