总结自己的心得体会可以让我们更好地了解自己的价值观和人生目标。写心得体会时，可以参考一些优秀的范文和案例，借鉴他人的写作经验和技巧。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，希望对大家有所启发。

旅游团旅游心得体会和感想篇一

近期，个别导游辱骂游客、强制购物等违法违规行为，严重影响了导游的职业声望和社会形象，受到了社会舆论的广泛关注和强烈谴责。为扭转导游的职业形象、增强行业自信，5月19日第五个中国旅游日到来之际，在国家旅游局和光明日报社联合主办的“寻找最美导游”活动中推选出来的十名“最美导游”向全国导游发出倡议――严于律己，诚实守信，服务为先，文明有礼，敬业爱岗，乐于奉献。

“一石击水壮波澜”，一则“最美导游”的倡议引起了热烈的反响，为扭转导游职业形象提供了道德的准则，为提升旅游文明风尚注入了不竭的活力。近年来，随着人民生活水平的日益提高，休闲旅游成为居民精神文化生活不可缺少的部分，导游便成了游客与风景之间的纽带，一边尽兴赏景，一边聆听解说，着实为赏心悦目之事。而且，一个优秀的导游就是文明的“导航员”，举手投足展现礼仪之美，生动讲述诠释山河之美，言行风尚彰显道德之美。

然而，不尽人意的是，频频发生的各类导游事件，为整个旅游行业蒙上了浓重的阴影。震惊一时的云南导游辱骂游客事件在网络上传得沸沸扬扬，带领游客高价消费，从中谋取不正当回扣，如果游客稍有怠慢，则会引发一场场匪夷所思的冲突，类似导游“宰客”“辱客”的现象也不乏存在，成为了旅游市场触目惊心的“瑕疵”。其实，上述行为仅是个例，我国目前大约有70多万名导游，他们在辛苦的一线坚守着职业操守，不辞劳苦地为游客服务，为社会的旅游事业做出了显著的贡献。如今，“最美导游”的评选更是树起了崇德向善的标杆，既是为广大导游正名，又能宣扬热诚服务的正能量，引领一批批导游践行真善美，摈弃假恶丑，以道德的名义为旅游事业增辉。

景美人更美，花香德更芳，对于旅游行业来讲，唯有风景的怡人与行为的高雅相互交融，才能成为一道靓丽的风景线。“最美导游”的评选感召的不仅是导游这一职业群体，更激发人民对导游这一职业的认同和赞美，让我们抛却世俗的阳光，洗涤心灵的尘埃，不带“有色眼镜”看人，不随意道听途说，而是发自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升导游者本身的职业自信，同时更能营造风清气正的旅游环境，从而带动旅游行业的不断繁荣。

“最美导游”，为文明旅游保驾护航。是的，“最美导游”是一面美德的镜子，引领游客以“德”为镜，三省吾身，告别陋习，完善细节，以文明亮剑，以道德为荣，在山清水秀的锦绣河山之中展现完美的自我，为祖国的旅游事业涂抹斑斓的精神底色。

旅游团旅游心得体会和感想篇二

今天是在新疆的最后一天了，明天就要回家了，真有些依依不舍，我们今天要去的是南山牧场，早上我们乘上面包车出发了。半个多小时过去了，我们才刚刚到达南山牧场的边缘，我在车里探出头向外看，我看见了一片平坦的绿草地，也看见了一个个绿油油的小山丘，一片美丽的绿色世界在我眼前呈现，我的脑海马上浮现出一片欣欣向荣的世界，牛、羊、马在山坡上吃草，牧民和孩子们在草地上玩耍，可快活了。

又过了一会儿才到了南山牧场的正门，我们买了票进去，里面有两个项目,一个是骑马来回，一个是坐电瓶车来回，我当然毫不犹豫就选择骑马，可是一想到阿公阿婆就有些不情愿的改变主意了，这时就听到阿婆说：“就听小宝的吧，骑马。”骑马来回要两个小时，不过阿婆还是勉强答应了。我们都是由一名马夫带我们一起骑的，我是由一位阿姨带着我骑。阿婆坐上马很小心谨慎，可是她的马夫骑得最快，她可没办法，所以她吓得在马上吱哇乱叫，阿公开始在马上很紧张一点声音都没有，后来就变得很轻松了，我阿公很喜欢“讨论”，这些都是他下马后和我“讨论”的。我在马上可轻松啦！当马跑起来时我在马上一颠一颠的，感觉就像骑马选手一样，呵呵，真好玩！我可真没想到妈妈吓得都快从马上哆嗦下来了，就听见她一直在叫马夫“慢点慢点”，所以刚开始我们三人在马上还能看见她，可是到后来，我们连她的人影都看不见了，我说妈妈真是个“胆小鬼”，我看她是个“哆嗦选手”。马儿跑起来可真快啊！不一会就把我们送到了“停马场”，我们从马上下来了，这时才见到妈妈从很远的地方慢慢地骑着马过来了。我们接下来要去瀑布拍照，瀑布旁可冷了，我赶紧穿上了衣服，我站在瀑布旁的`大石头上拍照，我旁边是一条很宽的河，河流前是一座很高的悬崖，悬崖上就是瀑布，瀑布一涌而下，水流湍急，许多水花溅到我的身上，不过我很是忍者冷忍着湿照了几张精彩的照片。然后我们从“彩虹桥”下去，重新回到了马背上，马儿又把我们送到了出口，我们只好依依不舍的离开了南山牧场。

美丽的新疆再见了！

旅游团旅游心得体会和感想篇三

光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验：

1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2、和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。

3、游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。

4、客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。

5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。

6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7、讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等。

8、开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9、跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

10、我以为送团总结不可忽视，行程行将结束时，我一定会总结一下整个旅程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以避免回往以后他们忘记了，反到会说有的景点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

旅游团旅游心得体会和感想篇四

自高自大型游客的最大特点是好摆架子。这类游客在旅游团队中占有一定比例，在他们中间，有的确实是有骄傲的资本，因而瞧不起其他游客和导游员，所以才时常摆架子。还有的是连骄傲的资本都没有，装腔作势，时常又表现出一种莫名其妙的虚荣心。这种游客好摆架子的原因，无非是要其他人承认他的存在和地位。导游员在带团过程中要经常注意他们的言行，不能让他们的言行影响整个旅游团队的良好氛围。

自高自大型的游客在旅途中会经常为表现自己而反驳导游员以及其他人的观点和意见，同时又不断吹嘘自己，影响旅游团队内的情绪和工作。如果有些游客真的摆架子，表现出一种莫名其妙的虚荣心时，此刻，导游员最好的办法是让其充分表现之后，再以诚恳谦虚的态度加以耐心说服。要绝对避免“冲撞”，处理问题要幽默，不要直截了当，只有这样才能既照顾游客的面子，又能顾全大局，保证旅游活动顺利进行下去。其次，导游员也可以满足游客的虚荣心，他要吹嘘自己，那就让他吹足吹够，在他吹嘘的同时，导游员可以顺水推舟，必要时附和几句，微微点头。等他讲完了、说够了时，自己的虚荣心也得到了满足，此时，导游员要巧妙地让他变成听讲者，并设法让他来附和导游员的观点和意见，不断频频点头。

一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。

三、是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。永葆朝气是工作创新的保证导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。

旅游团旅游心得体会和感想篇五

今天，我去了鄱阳湖游玩。

爸爸妈妈说，鄱阳湖是中国第一大淡水湖，还和长江连在一起呢！我期待早一点看到鄱阳湖。经过四个小时左右的车程，我们终于到了鄱阳湖。

我站在岸上，一眼望去，无边无际的鄱阳湖，就像一望无际的海洋，看不到边。湖水碧蓝碧蓝的，渺渺茫茫，好像和万里蓝天连接在一起，像一面明亮的大镜子。过了一会儿，我们乘坐游轮，向湖对岸驶去。岸的一边，建有一座高大的佛像，有二十米高，他好像在守护着这一片圣地。过了二十分钟，就到了湖对岸的湿地公园。一上岸，我们就听见一片鸟叫声，走过去，原来是一群可爱的丹顶鹤。丹顶鹤的腿又细又长，走起路来，格外婀娜多姿。它的头顶上，长着一束鹤冠，像是女孩子的皇冠，美丽极了。我买来一包饲料，放在手上，引来一群丹顶鹤，一下子就被它们吃完了。听饲养员说，丹顶鹤还会跳舞呢。其中一名游客放出音乐，不一会儿，有一只鹤先拍起翅膀跳起舞来，接着其他的鹤也跟着跳起来，像是在跳天鹅舞。真是太神奇了！

导游说，刚才船开过的地方只是鄱阳湖的内湖，还有外湖呢，我从没有见过这么大的湖，真是一个神秘的湖。

今天爸爸妈妈要带我去金华双龙洞玩。买好了一些吃的，我们就向目的地出发了。

到了双龙洞门口，我们发现没有检票处，我心想难道不用买票免费玩？我们一直往上走，走到了一个大洞口前，爸爸告诉我：“这就是双龙洞了。”我们买了票进去了，进去后我们发现这个洞并不大。在里面玩了一会我们发现下面可以坐船，于是我们就下去了。好不容易轮到我们，我们就上船了。船开动了，我却发现我们根本抬不了头，不然会撞到石壁，没办法我们就躺在小船上。到了对面下了船，我们才发现原来刚才那个是入口，现在才是真正到了洞里，里面很凉爽四周全是石壁。

突然我发现洞里的水是彩色的，于是就用手捧了一些水，突然又没有颜色了。原来那五颜六色的`是灯光射上去的。我们继续往前走，突然听见免费照相，爸爸提议过去看看。当我们过去时发现那边有一个瀑布。这让我想起了李白的诗句“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”。经过了半天的游玩我们出了双龙洞，突然发现我们还是很热。

双龙洞真的是避暑的好地方啊！

旅游团旅游心得体会和感想篇六

“导”与“游”的关系：导游服务主要包含两层含义：一是“导”，即为游客提供向导、讲解等导向性服务;二是“游”，即为游客提供游览及相关服务。导游工作的核心在于提供优质的“导”，目的在于使游客满意的“游”。要处理好“导”与“游”的关系，导游人员必须做到“游”而能“导”，“游”而会“导”，“游”“导”紧密结合，切忌“游”而不“导”、“导”而不“游”。这就要求导游人员一方面正确理解和贯彻旅游行业政策法规，提高法律意识和责任感,明确自己的职责。另一方面要树立正确的职业道德观念，培养服务意识，明白社会对导游的“角色预期”。

“讲”与“解”的关系：导游讲解是导游服务中的重要内容，是导游传播知识、展示自我的重要途径。导游讲解成功的要领在于处理好“讲”与“解”的关系，做到能“讲”会“解”。讲解内容首先要正确。其次要常讲常新，切忌“几年不变样，年年都一样”。如国内某城市的导游人员在讲解摩天轮的高度时，一直都说它是亚洲第一，在新加坡的“飞行者”摩天轮超过其高度后仍没有更新，引来了许多笑话。“解”是指讲解的方式要生动形象。要“解”好，首先要有标准的发音。其次要有科学的方法，如问答法、制造悬念法、分段讲解法等。

“忙”与“闲”的关系：旅游业具有较强的季节性，这决定了导游的工作是“忙起来连轴转，闲起来一大片”，因此尤其要处理好“忙”与“闲”的关系。在旅游旺季时，导游人员一方面要注意自己的身体，学会休息，善于休息，如在导游工作中，要尽量放松心情，让自己一边导游一边“旅游”;另一方面要时刻让大脑“闲”起来，工作中保持冷静的头脑，做到忙而不乱，保证导游服务质量。淡季时，要学会闲中找“忙”：进行适当的体育锻炼，将身心调整到最佳状态;另一方面抓好理论学习，做好总结，查漏补缺。

“专家”与“杂家”的关系：实际上这是深度和广度的关系，深度主要表现在对业务的掌握程度，广度则表现在对各类知识的掌握方面。目前，社会上存在一种观点，即导游工作没有多少专业性。其实不然，做导游和做好导游是两回事。导游作为一个职业，具有很强的专业性，导游人员首先必须是业务方面的专家。其次，还要做“杂家”。游客外出旅游的一个重要动机就是开阔视野、增长知识，要满足来自五湖四海的游客需求，必须懂得广、懂得多，最好是“上知天文、下知地理、中间知道鸡毛蒜皮”。

旅游团旅游心得体会和感想篇七

经过长途旅行，我终于成功登上了月球。嗯？前面有一座宫殿，不是传说中的“广寒宫”吗？我带着问题走向它。

再往前走，我就到了神秘的宫殿。这是我见过的最大的宫殿。洁白如玉的大门，浅蓝色大理石的台阶，让你无法踩上去。我打开没有锁的门，整个宫殿沉浸在白色的世界里，仿佛与世隔绝。门外是一片灰色的秃顶，显得毫无生气，而门是如此美丽。这真的是传说中的“广寒宫”吗？我一直往里走。这座宫殿比我想象的要大得多。往前看，看不到头，好像走到哪里都是中心。我好想看看这个美好的世界里住着谁！突然，一阵杂乱的'声音传入我的耳朵，随之，一股清香扑鼻而来。顺着这些线索，我来到了这座宫殿的厨房。令我惊讶的是，今天的午餐有几十只玉兔在准备。我看到大大小小的玉兔。你在忙这个，我在忙那个，我很着急。我似乎没有注意到我是一个“外星人”过了一会儿，一个美女走过来笑着对我说：“你好！小姐姐，你是哪个星球的？我是嫦娥。很高兴见到你。“我很惊讶地站在那里，一个在月球上呆了这么多年的人，看到外星人似乎是如此自然？嫦娥见我不说话，解释道：“是因为在你之前来过很多外星人，所以我一点都不害怕。”于是我和嫦娥聊了起来，该吃饭了，正要回飞船的舱里，嫦娥让我和她一起吃午饭。说着，她带我去了餐厅。

我摘下氧气帽，没想到我能正常呼吸。今天的午饭真的很丰盛，什么红烧兔肉，蟠桃沙拉，菜真的是说不完；喝酒就更出彩了。饱餐一顿后，嫦娥和玉兔热情地向我介绍了广寒宫和月亮的每一点，这让我对月亮有了更多的了解。

一天的时间到了，我该告别这座美丽的广寒宫了。告别这个“美丽”的月亮；告别热心肠的嫦娥和玉兔。我一天的旅行就要结束了。再见，月亮！等等我！我会再来的！

旅游团旅游心得体会和感想篇八

刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：

一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道。

著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即yes、maybe、no。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。

二、善于利用带团的二八定律。

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些刺头，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞;处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。

有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的.天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。

要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。

旅游团旅游心得体会和感想篇九

老年旅游是一项风靡全球的活动，它不仅让老年人们享受旅游的快乐，而且也有益于身心健康。然而，与此同时，老年旅游中也存在一些问题，比如一些不规范的旅游公司会给老年旅游带来一些不必要的困扰。为了保障老年人的出游质量和旅游安全，我们需要整顿老年旅游团，以确保每一次老年旅游都能给老年人留下美好回忆。

整顿老年旅游团可以从以下几个方面入手。首先，要加强对旅游公司的监管，严格审核旅游行业从业人员的资质，确保老年旅游团的质量和安全。其次，要注重旅游线路的安排，挑选适合老年人的景点和活动，并把注意力放在细节和安全上。最后，要完善老年旅游人员的健康保障和退款制度，确保老年人的权益得到保障。

段落三：谈谈整顿后带来的改变和效果。

整顿老年旅游团会带来巨大的改变和效果。首先，老年人们会感觉到出游更加舒适和安心，享受整个旅游过程更加愉快便捷。其次，整顿后的老年旅游团质量更高，能够给老年人提供更加真实的旅游体验。最后，整顿老年旅游团有利于改善旅游市场环境，增强人们对旅游行业的信心，促进旅游行业的健康发展。

从个人角度，整顿老年旅游团也给我们带来了很多收获。首先，我们学会了如何规划和组织一个高质量的老年旅游团，提高了规划能力和组织能力。其次，在这个过程中，我们结交了更多的老年友人，并通过交流学习，增长见识。最后，我们还能感到自己为社会做出了一份力，为老年人创造更美好的出游体验。

段落五：总结。

整顿老年旅游团对于老年人出游的质量和安全有着非常重要的作用。它不仅可以提高老年人的旅游体验和幸福感，而且还能增加社会各界对旅游行业的信心，促进旅游行业的健康发展。通过整顿老年旅游团，我们可以更好地服务老年人，满足他们的旅游需求，为老年人营造更加安心、舒适、愉快的出游体验。

旅游团旅游心得体会和感想篇十

第一段：引言（150字）

单位旅游团建是现代企业文化中非常重要的一部分，它可以增强员工的凝聚力、激发员工的工作积极性、提高员工的协作能力和创造力。我和我的同事们也曾有幸参加了一次单位旅游团建活动，这次活动让我们深刻地体会到了团队合作的重要性，以及每个人在团队中扮演的角色。

第二段：准备工作（250字）

在参加这次单位旅游团建之前，我们需要做很多准备工作。首先，我们要确定出行的目的地和活动内容。其次，我们要制定出行计划，包括人员名单、行程安排、交通、住宿、用餐等。第三，我们要制定一份详细的参考文档，让每个人都知道自己在团队中的角色和任务。最后，我们还要做好人员安全和突发事件应对方案的准备，确保我们在旅途中的安全和顺利。

第三段：活动过程（350字）

在这次单位旅游团建中，我们参加了很多非常有意义的活动。首先，我们一起爬山，这个过程中每个人都需要克服自己的身体疲劳和精神压力，互相鼓励和帮助，才能顺利的完成任务。其次，我们一起做烧烤，每个人都担负起不同的工作，例如采购、清洗、烤制、服务等，需要高效协作才能让整个团队都享受到美食。最后，我们还玩了很多互动游戏，锻炼了我们的团队合作能力和敏捷反应能力。在这个过程中，我们很好地解决了许多团队之间存在的矛盾和问题，通过合作和交流使团队更加稳定和和谐。

第四段：收获与反思（300字）

通过这次单位旅游团建，我们获得了许多宝贵的经验和收获。首先，我们意识到团队合作的重要性。只有在团队中，我们才能互相帮助、互相鼓励、互相协作才能取得更好的成就。其次，我们意识到每一个人在团队中扮演的角色非常重要，没有一个人可以独自完成所有任务。最后，我们还学习到了如何正确地应对突发情况，这个对于提高我们的应急能力也非常重要。

第五段：结论（150字）

在总结这次单位旅游团建经历后，我们深刻体会到了团队合作的重要性和团队的真正力量。团队合作不仅仅是一种象征，更是一种延伸到日常工作生活的态度和精神。通过这次活动，我们不仅增加了彼此之间的交往和沟通，也锻炼了大家的团队合作和领导能力，更增强了团队凝聚力和向心力，为今后的工作互助和共同奋斗打下了坚实基础。

旅游团旅游心得体会和感想篇十一

单位旅游团建是近年来非常流行的一种活动形式，因其具有多种好处而备受欢迎。我也有幸参加到了这样的活动中，见证了其给我们带来的益处和感悟。

第二段：团队合作的重要性

在这次活动中我深刻体会到了团队合作的重要性，因为我们没有团队合作，就无法完成很多任务。比如在我们的团体赛中，每位队员的分工合理，无愧是精诚团结的典范，努力克服了各种困难，无论是对抗别的队伍还是过关斩将，始终能够团结一心，享受到了胜利的喜悦。这让我充分体会到了集体比个人更能凝聚力量和共同实现目标的重要性。

第三段：废物利用的环保意义

除了团队合作，我还注意到这次活动的环保意义。我们参加的活动是射箭，我们并没有在林区乱扔垃圾，而是将弓箭射过去的草方便地捡起来，并和其他干垃圾进行分类。走出大自然，做一个懂环保、尊重大自然的人，就是关注环境和人类自身未来的重要开始。

第四段：温馨的同事间交流

除此之外，参加这次旅游团建，让我更加认识了我的同事们。我们长期在工作岗位上相互支持，一起努力工作，却很少有机会能够在非工作场合相聚。通过相互交流，我发现我的同事们都有着很多优秀的个性和技能，这些技能和个性能彼此相辅相成，也正是源源不断发展的元素，使我们单位更加成长和进步。

第五段：总结

总的来说，单位旅游团建对我这段时间的工作有很大的帮助，不仅可以消除疲惫，更能够提高职业素质。更为重要的是我们因为旅游团建而加深了团队之间的感情，活动也给了我们重要的生活调节和乐观积极的态度。我们应该明确这次活动的目的，充分地激发团队的凝聚力，不断创新，共同进步，实现各项工作目标。

旅游团旅游心得体会和感想篇十二

老年旅游团在我国已经成为了一种普遍的现象。这些团队组织的旅游活动对于老年人的身心健康和社交生活都有着重要的作用。然而，由于很多旅游公司追求利润和效益，为了节省成本，很多老年旅游团也陷入了各种问题和危险之中。因此，整顿老年旅游团显得尤其重要，我们有必要深入思考如何更好地管理这些团队。作为一名年轻人，我也参加了一些老年旅游团队，获得了一些有价值的体验和感悟。

很多老年旅游团存在种种问题。首先，很多旅游行程安排不合理，导致老年人辛苦和疲惫。有些行程过于紧张，无法给老年人留出足够的时间来休息和观赏景色。其次，互联网旅游形式的普及也给很多无良的旅游公司和导游提供了机会，他们采取不正当手段向老年人推销各种没有必要的商品和设施。此外，很多导游技能不足，不懂得如何照顾和管理老年人，使得旅游团成员的生命安全和财产安全都受到威胁。

如何管理老年旅游团？我们认为最重要的是要提高旅游公司和导游的素质和能力。为了确保老年人的身体健康和财产安全，旅游公司应该建立完善的风险管理机制，对可能存在的安全隐患进行及时的预警和应对措施。导游也应该接受相关的培训和考核，熟悉老年旅游团的特点和需求，学会如何照顾和管理老年人。此外，我们还可以通过建立老年人志愿者团队来加强对老年旅游团的管理，让志愿者参与到旅游行程中来，为老年人提供一些必要的帮助和服务。

参加老年旅游团，我也获得了一些有意义的体验。相比其他旅游团队，老年旅游团更加注重人文和历史文化的体验，尤其是对于山水田园生活的情感，有更加深入的体验和感知。在旅游团中，我看到了许多老人的笑脸和生命的活力，也认识了很多新朋友，体验到了多元文化的魅力和独特价值。我也希望自己能够为老年旅游团做出一些贡献，让他们的旅游生活更加安全和美好。

第五段：结论。

整顿老年旅游团是非常重要和必要的。我们需要建立一个多层次和综合性的管理机制，保证老年旅游团的安全和质量。同时，我们也能够通过参加老年旅游团，获得更丰富的文化和生活体验，认识新的朋友，丰富和拓展自己的生活领域和人际关系。作为年轻人，我们也应该积极参与到老年旅游团的管理和服务中来，为老年人的幸福和健康贡献自己的力量。

旅游团旅游心得体会和感想篇十三

湖南是我国中部省份之一，这里有着悠久的历史文化、秀美的自然风光以及独特的民俗风情。在近期的高中暑假旅游活动中，我和同学们来到了湖南游玩。在这次旅游中，我们留下了许多美好而难忘的印象，也加深了我们对湖南这个地方的认识和了解。以下是我对此次旅游的心得和体会。

第二段：文化之旅

湖南自古就是一个充满文化底蕴的地方，岳阳楼、星城古道、凤凰古城等历史文化古迹给我们留下了深刻的印象。我们在岳阳楼上，能够明显看到洞庭湖湖光山色的美景，更能了解楼中浩大的历史背景，游客中心讲解员详尽的介绍，使我们对岳阳楼的历史背景、文化内涵有了更深入的了解。在凤凰古城中，我们领略了江南水乡的浓郁文化氛围，穿梭在明清风貌的建筑中，感受着岁月的痕迹，茶马古道上的脚步声声都是历史的呼唤。

第三段：自然之美

湖南的自然风光更是让我们倾心。在张家界，我们登上了著名的“天门山”，站在玻璃桥上俯瞰群山环抱的风景，不禁让我们感叹着大自然的神奇和壮美。湘西有着独具特色的喀斯特地貌，慢步上湘西峡谷公路，左右峡谷交错，无垠而广阔，悬崖峭壁，形态各异，瀑布奔腾，岩壁倒垂，让人陶醉在湘西的美景之中，身心舒畅。

第四段：美食印象

湖南也是一个以美食为名的地方，充满了民间小吃、湘菜、草本食疗等等。芙蓉酱肉丝、辣子鸡、农家腊肉等美食令我们食欲大开，每一口都是在品尝着地方特色和文化底蕴。在沅江边，品尝着当地的特色小吃“筒拉面”，味道鲜美，令人回味。

第五段：感受与体会

在这次旅游中，我们不仅仅是做了普通的游客，还参加了当地的少数民族歌舞表演和民俗展示活动，沉浸在浓郁的文化氛围之中。同时，我们还留下了设身处地为当地居民的经历，了解到了他们的生活习俗和文化传承。这种身临其境的感受，让我们感悟到湖南的美丽不仅仅在于风景，更在于人和文化的融合。这次旅行，除了美景、美食，走过的路、见过的人，与同学们的畅所欲言，加强了我们的团队意识和协作能力，这些都是珍贵而难以言表的收获。

总之，这次湖南之行，是一次充满文化和人性色彩的旅行。我们通过参观和了解湖南的人文景观、自然景观，以及人文环境，更加了解和认识了湖南的文化和风貌，也增加了对生活、对人的认识，为我们的成长打下了坚实的基础。

旅游团旅游心得体会和感想篇十四

老年旅游团是让年迈的老人们走出家门，到外面看看世界，开阔视野，增加生活乐趣的一种方式。然而，近年来老年旅游团市场上出现过多不良现象，比如价格不透明、旅游路线不当、旅游服务质量差等问题。因此，为了保障老年人的旅游权益，整顿老年旅游团成为了必不可少的举措。我曾参与一次整顿老年旅游团的活动，深刻感受到组织和管理整顿老年旅游团的重要性。以下是我的心得体会。

第二段：前期准备。

整顿老年旅游团的成功离不开前期的准备。首先，要对旅游公司进行审核，从组织机构、经济实力、人员素质等方面进行评估，确保选择了一家正规合法、具备一定实力和信誉的旅游公司。其次，针对老年人的身体特点，制定专门的旅游安全和健康保障计划，明确旅游途中的安全和医疗保障措施。最后，要根据老年旅游团的特点，制定合适的旅游路线及活动，保障旅游团员的体验。

第三段：旅游途中的管理和服务。

整顿老年旅游团的重要任务之一就是加强旅游途中的管理和服务。首先，提供每日的日程表，让旅游团员了解当天的旅游活动内容及注意事项，增强自我保护能力。其次，加强对交通安全的管理，配备专业的司机和导游，确保交通安全。还要随时关注老年人的身体状况，及时采取护理和服务措施。最后，提供合理的休息安排，给予老年人充足的休息时间。

第四段：积极处理突发事件。

整顿老年旅游团的管理团队要根据实际情况，积极处理旅游途中遇到的突发事件。比如，老年人生病或者受伤需要紧急治疗、打折优惠等突发事件。管理团队要敏锐地察觉问题、迅速反应，及时联系医院和保险公司，为老年人提供及时的救治服务和理赔服务。此举不仅可以减轻老年人的痛苦，也能提高整顿老年旅游团的公信力和信誉度。

第五段：结论。

整顿老年旅游团的活动，应该是旅游行业健康、有序发展的重要举措。通过加强对旅游公司的审核、设计合适的旅游路线及活动、加强管理和服务，以及积极处理突发事件等措施，整顿老年旅游团的效果将会得到显著提升。相信在这样的环境下，老年人们可以安心、舒适地旅行，享受他们晚年生活的美好。