一、随访者一般应事先与被访者电话联系，征得被访人在校并有时间同意接待，同时出示有关有效身份证件并填写好会客单挂好访客证后方能进校，出校交回会客单和访客证。

二、校外机动车辆不准进校园，必须进校的汽车，须在门卫凭司机的有效证件换取车辆进校证；进入校园汽车应按规定路线限速行驶，并按指定地点停放，禁止鸣笛。车辆安全自负。

三、在学校上学、放学高峰和重大活动时期门卫负责对进出校门的人员和车辆进行管理和疏导，保持大门的整洁和畅通。

四、 携带物品出校门必须遵守下列规定。

1、携带贵重物品出校门，必须有校务办公室或总务处开具证明。

2、外校人员进校登记时须注明携带的贵重物品，离校时经门卫核查无误后出校。

3、发现证物不符等可疑情况，门卫值勤人员有权将所带物品扣留。报保卫部门处理。

五上课期间，学生要出校门必须有班主任或值班教师的批条，并进行登记。上课期间禁止家长进入学校；家长有事在门卫打电话联系教师或班主任经同意后方可进入。

接待外来人员管理制度 为规范学校对外来人员的管理,维护学校正常的教育教学秩序,特做以下 要求: 一、随访者一般应事先与被访者电话联系,征得被访人在校并有时间同意 ... ...

一、本规定所称的外来人员，是指进入校区内务工和从 事经营、基建、维修等活动的校外人员。

二、学校的'门卫应当认真负责，协同配合，共同实施外 来人员的安全管理工作。

三、外来人员应当遵纪守法，遵守学校安全管理制度， 尊重社会公德，服从学校有关部门的管理。

四、学校原则上不准外来人员住宿。

五、严禁在校内违章建设、搭建外来人员住宿场所。因 基建施工需要临时搭建的，应经学校同意后报公安消防机构 审批，工程结束后立即拆除。

六、用工部门负责对外来人员的日常安全管理，并对其 进行安全、法制和校规校纪教育。

七、门卫负责对外来人员安全管理工作的检查和监督。

八、外来人员违反校纪校规和本规定，经批评教育不改 或拒不接受管理的，应当予以辞退并负责清理出校。

九、 本规定自公布之日起施行， 由学校政教处负责解释。

为保证本台环境卫生，加强临时工的规范管理，对勤杂工作人员制定以下岗位职责和管理制度。

一、勤杂工作人员上班时间为每天上午8︰00至11︰45，下午2︰30至5︰30，星期六下午和星期日全天为休息日。

二、要严格遵守上下班时间，做到准时到达依时离开，有特殊情况不能及时赶到要提前打电话向当班领班长报告，有紧急特殊情况提前离开本台要向当班领班长报告。

三、每天打扫办公室、走道、餐厅、会议室等卫生，用湿毛巾清抹桌面和沙发椅等，整理报刊书籍，清理桌面卫生，电水煲换水，清洁办公室卫生间，拖察地板。

四、每天对台内的水泥路面、水泥坪、车库清扫一次，每天清扫绿化草坪的杂物，每天对台内花草浇水一次。

五、每逢星期一清洗路面一次，每逢星期二对所有办公楼室内墙体和天花清扫并对所有门窗清抹一次，每逢星期三对发电机房的门窗和机房内设备清洁一次，每逢星期四对办公场地四周的树林清扫一次。

六、每月1至5日内对办公楼、宿舍、车库的外墙体清洗一次，每月6至10日内对所有建筑物的天栅清扫一次，每月11至20日内对绿花场地、工作区、生活区的排水沟清理一次，每月21至30日内对天线拉茅点调配室四周的杂草清理一次。

七、完成日常工作任务后，负责草坪拔杂草，花木修剪，简单种植和施肥，负责劳动工具归类管理，杂物保管归类管理。

八、服从台领导临时安排的夜间安全保卫工作，参加夜间值班后，次日的下午可以自行休息。服从台领导安排的其他勤杂事务。

一、学校财会人员岗位职责：

（一）会计员岗位职责： 

1、  严格执行上级批准的学校财务预算计划，严格及时登记各校经费包干使用制度，

并督促节约使用。 

2、  熟悉有关方针政策和规定，做好执行和宣传督促工作，对不符合规定的或手续不

符凭证不齐的开支有权拒付。（即退回出纳员） 

3、  按规定算账和报账，对预决算的编制及财务分析工作做到手续完备，数字账表正

确反映情况真实可靠，并妥善保管账册，报表等资料。

4、  按月做好经费分类账，了解和掌握专项经费情况并报校长。

5、  做好学生平安住院医疗保险的理赔工作。 

6、  做好学校财务一本账的同时，做好工会、食堂及教职工公积金等账册工作。

7、  开学初做好各校收费清单，期末做好结算工作。 

8、 遵守学校各项规章制度，做好总务主任安排的其他勤杂工作。    

9、    办理教师调动、公积金转移和工资追加等项手续。 

（二）出纳员岗位职责 

1、      负责管理学校预算内外及其他经费的现金、支票，做好收付工作。 

5、遵守好学校的作息时间，做好总务主任安排的其他勤杂工作。   

二、学校网管员岗位职责： 

1、统筹本单位网络建设和管理理信息系统的建设及相应规章制度的建立。 

4、负责本单位管理信息系统的.维护、管理、数据的后备与恢复。

5、负责本单位入网计算机ip地址的申请、发配、登记和管理等工作。  

8、负责为本部门的领导提供所需的信息。

9、负责对校内、外的信息传输和交流。  

11、坚持业务学习，不断提高工作水平。   

三、学校图书管-理-员岗位职责： 

1、  每学期初制订好图书工作计划，期终作好图书工作总结。 

5、  认真何等好新书及重要书刊的介绍、推荐工作，组织指导师生开展读书活动。 

8、  图书室、阅览室每日清扫，每月一次大扫除，保证室内整洁。 

10、爱护书刊，保证书刊整洁，无人为损坏。无才损坏者要追究赔偿。   

四、学校仪器管-理-员岗位职责： 

2、  指导教学人员正确使用电教设备和仪器。 

3、  开学一周内按教导处要求将录音机、幻灯机、磁带等分配给有关人员，当面验机，并做好记录。期末最后一周将其全部收回，检查维修入库，并妥善存放防霉、防盗。

4、  配备好幻灯片、专用墨水、笔等工具供教师借用。 

5、  制订好仪器电教用品的使用制度，并督促教师执行，有关仪器做好使用记录。

7、  督促村校使用、保管好仪器电教设备，做好借还使用记录。

8、  对实验药品尤其是危险物品要妥善安置，防腐、防爆。 

10、做好每月、每学期全体教学人员电教课时数，并及时报有关部门。 

五、体育器材管-理-员职责： 

1、建立财产管理账目，有严格的借用手续和赔偿制度，并认真执行。 

4、经常检查固定器械，发现损坏要及时维修，防止伤害事故的发生。 

5、加强对海绵垫等器材的防腐安置，应经常检查或更换存放位置。 

六、学校食堂人员岗位职责： 

食堂管-理-员职责： 

1、  负责学校食堂工作，做好伙食收付记账结报工作。 

2、  严格执行食堂管理制度，把好食品采购关，仓库物资出进要有记录。 

3、 食堂工作人员不断提高饭菜质量，让师生满意，要教育就餐学生不浪费粮食。 

7、     遵守学校各项规章制度和总务主任安排的其他勤杂工作 

七、学校门卫人员岗位职责： 

2、      凡携带公物及大件物品出门时需得到有关领导的同意，必要时门卫人员有权查对。

3、      做好门卫间及校门前的地面清洁工作。室内玻璃窗保持整洁明亮。

4、      做好夜间值班工作。开、关好教室门及各楼拉门。 

5、      遵守学校各项规章制度，做好每天的交接-班工作及总务主任安排的其他勤杂工作。

学校超市是学校后勤服务保障体系的重要组成部分，学校超市的安全 、卫生、食品的质量、价格、管理工作的好坏，直接影响到师生的生活质量和身心健康，影响到学校的教育教学工作。根据《食品卫生法》、《学校卫生工作条例》，结合我校实际，特制订如下管理办法。

一、食品采购及库房管理

1、严格实行采购、保管、加工、出售环节管理，落实采购、保管、出售管理制度。成立采购组（两名教师代表）负责采购。若因人员变更应及时调整，不得随意代购代管。

2、不采购腐烂、劣质、变质、超保质期和病死、毒死或死因不明的禽畜等不符合卫生要求和规定的食品。对于国家明确规定的五类食品要严格坚持qs标志。

3、采购食品应到持有有效卫生许可证的经营单位采购并向供货方索取三证（营业执照、卫生许可证、生产许可证）复印件和检验报告及发票。

4、采购定型包装食品和食品添加剂、必须有说明书和标签，说明书和标签上的内容，必须符合《食品卫生法》的相关规定。

5、食品的包装容器要符合卫生要求，运输车辆要保持清洁，不得与有毒有害物品和非食品混运。

6、库房管-理-员对采购回的食品及原料要严格验收分类入库，隔地存放，严禁不合格产品进入库房。同时填写详细的入库清单并与采购人员办理接交手续。

8、发货时要填写详细的出库清单，并由领货人在清单上签字。

二、管理流程

（一）超市采购程序：

由小超市工作人员列出采购货物的品种、数量。采购组到指定商家选货，再由商家送货到小超市，采购组、售货员负责当面清点，验收入市，并在送货清单上签名。

（二）超市经营程序：

1、学校在开学初就列出超市出售货物的品种和销售价格，并在超市张贴公布。

2、每次进货后，超市工作人员负责清理、接受货物、

填写进货单，作好登记。超市每个月进行一次盘点，以便掌握收支情况。

3、超市的报损按销售额的千分之二执行。

（三）超市报销程序：

小超市产生的每张票据必须有经销商加盖的业务章，至少两名验收人的签名，最后校长签字，会计处报账。

（四）定期盘点：

1、每月进行一次盘点。盘点人员由分管主任、后勤服务中心出纳、库管员、当周采购组组成。

2、次周公布当月收支状况。

三、学校管理与监督

1、学校配备兼职的食品卫生管理人员，健全食品卫生安全管理制度及岗位责任 制度。消除学生食堂易诱发事端的各种不安定因素和隐患。

2、学校超市应坚持公益性的后勤原则，出售的食品要做到价量相符、价料相符、价格合理。

3、学校超市虚心诚恳地接受广大师生的监督，对师生的合理化批评和建议及时采纳和改进。

第一章 总则

第二条 超市信念

2.1 热情一以热情的`态度对待本职工作、对待客户及同事。 

2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 

2.3 老实一作风老实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

2.4 听从一员工应听从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 

2.5 整齐一员工应时刻留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整齐与美观。

第三条 生效与解释 

3.1 本员工手册自宣布之日起生效，由超市治理部门负责解释。

3.2 超市的治理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

第二章 录 用 

第一条 录用原则 

1.1 员工的招聘将根据超市的需要进行。

1.2 本超市采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。

1.3 本超市的招聘以面试方式为主。 第二条 录用条件

2.1 新聘员工一般实行试用期制度，试用期定为1周，过用期成为正式员工，签订合同。

第三条 录用程序 

3.1 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况协同人力资源部进行招聘。 

3.2新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续： 。如实填写相关人事资料表格； 。核对并递交身份证、学生证以及两证复印件和照片3张。

第四条 录用禁忌 

4.1 本超市实行亲近关系回避制。无论是谁都必须经过超市的录用程序才能成为超市员工。

4.2 超市是员工唯一雇主。

4.2.1 员工在为超市服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何商店或机构从事商业活动，即使是无偿的。

4.2.2 员工希望为其他社团或者商店工作时必须向超市主管提出书面申请。

4 2.3未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向超市提出辞职。 

第三章 服 务

第一条 服务原则 

1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 

1.2 不仅从语言上，更从行动上向顾客表明：顾客的需求就是我们的需求。

1.4 准确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。碰到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

第二条 遵循商业道德 

2.2 不论是销售超市产品或提供服务，或是向供给商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特别待遇。

第三条 日常行为规范 3.1 员工应礼貌待客、举止得体：

一、超市 必须持《食品卫生许可证》和从业人员健康证，从业人员应每年一次到当地卫生防疫部门进行健康体检，发现患传染病人员应立即换岗。

二、经营的食品必须索证。

三、 食品陈列与销售符合卫生要求，离墙、离地。

四、不得经营过期变质及三无食品( 无厂名厂址，无生产日期，无保质期限的食品) 。

五、存放食品的仓库应当干燥、通风，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及其孳生条件的措施，贮存食品的容器必须安全、无害，防止食品污染。

六、定型包装食品不得拆散销售。

七、认真做好防盗、防火、防毒、用电安全。

为加强学校保安员管理，明确保安员岗位职责 ，规范保安员日常工作，特制定本制度。

一、学校保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼貌待人，热情服务。

二、学校保安员坚持优质服务，自觉维护学校的声誉。

三、学校保安员必须熟练使用学校的各种消防器材，爱护学校公物。

四、学校保安员要严格执行学校的规章制度，尊重领导 、师生，服从管理。

五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故”工作，维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导 报告 ，防止各种意外发生。

六、学校保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班情况，填写值班记录并签名。

七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。

八、学校保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。

九、对车辆的管理：

（1）本校教职工和家属的车辆出入，要认真做好登记。

（2）正常上课期间对外来人员必须问清工作单位、姓名及事由后联系被访人，经允许后先登记再请其进入；如遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校；如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导 工作，应及时报告 校长办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。

（3）其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的`车辆要引导其按指定的地方停放，严禁其车辆乱停；出入学校的外来车辆（特别是货车）要严格检查，出校的物品必须经校领导同意（批条）方可放行。

十、被访人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。

十一、学生正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任教师签字的请假条，然后予以放行；否则，值班保安员承担一切责任。

十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生，要积极协助学校做一些力所能及的搬运、张贴等工作。

十三、保安人员有事，必须请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离队处理。

十四、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的；保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。

为加强学校安全保卫工作，提高安全保卫工作人员的责任心，确保学校财产安全不受损失，现对安全保卫工作人员作如下要求和 奖惩：

一、考勤制度：

2 、学校安全办以及值周领导对保卫人员的考勤检查采取定期检查和不定期抽查制度。（注：凡当天查到不在岗一次即视为整天缺席）

3 、每月保卫人员可以休假4天，具体休假由安全办根据实际情况进行控制及调配。如情况紧急，安全办有权不批准保卫人员的休假或者及时召回正在休假的保卫回校值班。（注：安全办必须考虑当前时段能否安排保卫的休假；五名保卫不能同时休假；四天休假当月有效，过期不再累加到下月；各保卫人员自行安排好自己的休假时间，不能跟学校工作繁忙时段冲突；每次休假，不足一天的按一天算）

4 、学生在校期间，保卫人员原则上不允许请假，如确有特殊情况必须请假的，先找学校安全办、再找学校校长或分管安全副校长批准，经同意后，假条交到安全办，再离校。

5 、保卫人员请假时限到了还不归校的，一律按缺席论处。

二 、 保卫人员区域分工及职责

（一）、男生宿舍区域 （包括学生食堂、小脑包）

责任人 ：张上伟 杨德玉

工作职责 ：

1 、提高安全意识，勤查安全隐患，做好安全教育，发现安全隐患及时报告有关部门并积极配合及时消除安全隐患。

3 、凡学生在宿舍时间，必须在宿舍楼值班。每天值班时间（双周第一周星期日至第二周星期四）：早晨 6:30—7:30 ；中午 12:00—2:30 ；下午 5:30—7:30 ；晚上 10:30— 早晨 6:30 。

4 、配合值周领导和值周教师管理好学生午休、晚休纪律。学生就餐期间到食堂配合维持秩序。

5 、每天要认真做好值班记录，记录内容包括：卫生、纪律、财产、学生请假情况等。每次检查后都要如实填写，以备值班领导检查，发现问题应及时汇报有关部门和值周领导。

6 、严禁体罚或变相体罚学生，对学生既要严格要求，又要关心爱护，努力为学生创造一个文明舒适干净安全的生活环境。

7 、督促学生做好宿舍楼道、走廊等公共区域的清洁打扫和保洁工作，以及节约用电、用水。

8 、按时完成学校下达的其他临时任务。

（二）、女生宿舍区域（包括运动场、廉租房、垃圾池区域）

责任人：荣本云

工作职责：

1 、作好安全教育，注意防火、防盗、防坏人，排除隐患。

3 、凡学生在宿舍时间，必须在宿舍楼值班。每天值班时间（双周第一周星期日至第二周星期四：早晨 6:30—7:30 ；中午 12:00—2:30 ；下午 5:30—7:30 ；晚上 10:30— 早晨 6:30 。

4 、每天要认真做好值班记录，记录内容包括：卫生、纪律、财产、学生请假情况等。每次检查后都要如实填写，以备值班领导检查，发现问题应及时汇报有关部门和值周领导。

5 、教育学生文明、健康生活，严格查处黄、赌、毒，对行为不检点的女生应加强教育或反映给班主任与领导。

6 、对女生进行青春期生理、心理指导，发现学生违纪及时制止，调解纠纷，处理好矛盾，若有疑难问题及时向教导处汇报。

7 、督促学生做好宿舍内的卫生和厕所、楼梯等公共场所的卫生。

8 、配合值周领导和值周教师管理好学生午休、晚休纪律。

9 、按时完成学校下达的其他临时任务。

（三）、大门、教学楼区域

责任人：刁进明 赵云锋

工作职责：

1 、必须时刻提高警惕，认真履行岗位责任，严防不法分子混入学校进行违法犯罪活动。

2 、严格落实来访人员审查登记制度。从严控制外来人员进入学校，校内学生进出校门注意查验有关证件并做好登记。所有外来人员进校前须进行盘查，必须按规定登记后方可进入。对超过学校有关规定时间进出校门的学生应逐个登记，并将情况报告安全办。

3 、任何人从学校内携带物资出门，必须盘查并作好登记。

5 、学生家长必须经联系到相关班主任并获得同意后方能与学生会面，会见学生在课余时间进行，如正在上课，必须先在外等候。

6 、严禁小摊小贩进入校园卖东西， 并必须制止在校门口随意摆摊设点。

7 、在规定时间内督促检查教学楼上学生及时就寢，检查教师办公楼、教学楼上各室门的关锁、用电设备是否关闭等。并做好值班记录，发现问题及时搞好整改。遇有特殊情况，要及时与值周领导汇报。

8. 上班期间，须严格遵守值班纪律，不可以做其它与值班无关的事（含看电视），不可以擅自离开岗位。上岗期间渎职离开岗位，发生事故要追究其责任，按照规定严肃处理。

9. 遇到学生生请假外出，要有标准请假条，才可以同意学生离开学校。发现学生违反学校规定，值班人员须马上通知班主任，对学生进行教育。

11. 校园里发生可疑人员或有暴-力事件发生，按照信息传递制度须及时报告安全办处理，若发生突发事件，必须在第一时间拨打 110 报警，学校随后启动校园安全应急预案。

12. 开关门时间：有学生在校期间，早晨在起床钟响前 10 分钟开门，晚上下自习熄灯号响后 20 分钟关门。晚上遇到急诊病人可灵活处置。

13 ．为确保学生食品卫生安全，禁止学生携带不卫生食品饮品进入校园。

14 、每周学生放假返校时必须配合值周领导进行违禁物品、管制刀具的收缴工作。

15 ．必须按时做好校门口和门卫室里的清洁卫生，不得让闲杂人员随意进入门卫室。

16 、晚自习每节课下课期间必须有两人到教学楼区域巡查，防止学生打架斗殴。

17 、按时完成学校下达的其他临时任务。 

三、职业纪律 :

1 、严禁保安人员执勤时着装不整齐 , 不按规定着装。

2 、严禁保安人员当班时看阅书报小说 , 玩游戏机、看电视等与工作无关的事情。

3 、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4 、严禁饮酒执勤。

5 、严禁交接-班不清楚 , 未经主管批准 , 私自请人顶班。

6 、严禁在突发事件 , 紧急情况中视之不理或临阵脱逃。

7 、严禁保安员之间监守自盗。

8 、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

四、规范用语 :

您好、请进、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

五、岗位规范 :

1 、按时到岗 , 坚守岗位不脱岗。

2 、保持个人仪表整洁，保持校门与周围环境清洁。

3 、严禁学生单车、电动车、摩托车进入校园，阻止学生携带管制刀具、火具等违禁物品进入校园。

4 、上课时间严禁外来人员、车辆进入校门，如有特殊情况必须严格进行登记。

5 、注意观察人员进出情况，严防危险外来人员进入校园，发现可疑人员应当及时阻止，并向上级部门或当地派出所报告。

6 、阻止小商小贩进入校园或在校门口摆摊设点。

7 、对进出校园的各类车辆进行有效疏导 , 保持出校门口的整洁和畅通。

8 、每天必须有两人全天候值班。确保学生按学校的规定要求有秩序的出入校门。

9 、每节下课时间段，应阻止学生到宿舍或食堂活动。防止学生下课后到校外去购买 “ 三无 ” 食品。

六、考核标准

1 、按时上班，每次上班应提前 5 分钟到岗并办好交接-班，迟到一次罚款 10 元；缺岗一次罚款 50 元。

2 、上班时间，当班人员必须着装整齐、整洁、不得着便装。违者罚款 100 至 500 元（学校发现一次 100元，中心学校检查发现一次 200 元，教育局及以上部门发现一次 500 元）。

3 、保卫室及周边卫生不清洁，发现一次罚当班者 20 元

4 、特殊情况须进入校园的外来人员与车辆未进行登记的，每发现一次罚款 20 元。如果发现有危险外来人员与车辆进入校园而未进行阻止，每发现一次视情节罚款50-200元。

5 、禁止小商小贩进入校园摆摊设点，销售 “ 三无 ” 食品与快餐，每发现一次罚款 20 元。

6 、禁止学生在下课时间到宿舍或食堂活动、防止学生下课后到校外去购买 “ 三无 ” 食品。每发现一人次，当班人员罚款 10 元。如下课时间值班点无人值班，按缺岗一次处理。

7 、对待来访办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。接到投诉罚款 20 元。

8 、不按时开关门，特别是周末、假期不按学校要求关门，每次罚款 10 元

9 、凡无故缺席的，每天扣发工资50元；

10 、事假2天以内，每天扣10元。2-5天，每天扣20元，5天以上，每天扣30元。（注：特殊事假除外）

11 、病假2天以内，每天扣5元，2-5天，每天扣10元 ，5天以上，每天扣25元。（注：特殊病假除外）

12 、保卫人员工作推诿拖拉，造成不良后果的，根据实际情况，经校委会研究决定扣发失职保卫人员一定额的工资。

13 ﹑学校发生盗窃，造成损失已无法挽回的，经校委会认定系值班人员不负责任所致，由相关保卫人员承担全部或部分损失，学校安全办再按劳动用工合同或岗位职责追究有关人员责任。

14 ﹑值班人员见义勇为，发现或抓获盗窃现行的,由学校给予一定奖励。

15 、学校每学期对保卫人员工作情况进行评议和考核，对工作表现较好的保卫人员进行100—500元的奖励。

五、检查与监管

本管理制度自 2012 年 9 月 1 日起开始实行，学校采取常规检查与电视监控检查相结合的方式实行监管。

1、遵纪守法，遵守学校的规章制度；严于律己，以身作则；纪律严明，保障有力，文明执法。

2、在上班时间统一着装，做到干净清爽，精神饱满；外来人员来访时主动问候，做到礼貌待人。

3、热爱学校，热爱学生，忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班，杜绝空岗或在岗不管事现象发生。

4、不得利用工作时间及职务之便，做出违反校纪校规，违法乱纪的事件。

5、严格执勤，关注校门通道，不让车辆、摊点在门口逗留，不准商贩在校门或校园内摆摊设点、大声叫卖。不让物资在门口停放，保证门口畅通无阻。

6、不许闲杂人员随意入校；非特殊情况，不许学生家长在上课期间进校找学生；特殊情况须进校找学生或教师者，要做好记录并使其签字并出示本人身份证件，并通知相关的教师来传达室；对其它来访者由学校相关领导批准后方可进入，没有学校相关领导批准一律不得进入校园。在学生早操、晨跑、课间操及学校大型活动期间，校园保安一定要做好维持秩序工作，杜绝外来人员随意进入。因私自放入而造成的一切后果由保安负全责。

7、对仪表不端庄及行迹可疑人员不得放入校园，来访人员出校门时必须填写出校时间。

8、外来车辆一律不得进入校园，对于需要进入的公务车，征得领导同意后，方可引导公务车及指示过的车辆按规定停放，不得影响学校教学活动。

9、非出入时间，学生须有班主任的外出请假批复条方可放行。禁止学生随意出入校门。

10、对携带物品外出者，要严格检查、询问，登记后方可放行。有关公物的外运，须持学校有关部门的证明或领导出面。否则，门卫应当制止和扣留。因不按学校规定放行而造成学校财产损失的，由保安负责赔偿。

11、上午、下午放学后，按时开关校门，看好学校大门，学生上放学期间，要在门口维持秩序，检查通行和劝说通学生尽快离校。

12、在值班期间不得睡觉，要做好校园的巡逻工作，保持警觉性，每天（从第一节课开始）至少巡逻5次，如有异常情况及时向学校领导反映。

13、对外来人员随意入校威胁教师、打骂学生、扰乱教学秩序的要给以坚决的制止，并及时向派出所报告。对遇到突发事件不能果断采取措施而造成事态恶化的，根据后果的严重性追究保安责任。

14、对校内外与学校有关的偶发事件应作为第一责任人及时到场用正确的方法制止、处理并第一时间汇报学校。

15、按学校要求做好节假日、双休日的值班以及其它重大活动时的值班。发现问题及时制止处理并向学校领导报告。

16、在学生离校和返校期间，要做好门外学生的疏散工作，确保师生出入校门通道的安全、畅通。

一、学校门卫是学校安保工作的重中之重，必须高度重视，严格管理，完备制度，责任到人。学校门卫管理制度和学校安保人员岗位职责互相联系，各有侧重，要规范操作，有利于学校监督，使学校门卫管理逐步实现系统化、制度化、规范化、标准化。

二、学校门岗实行24小时有人值班制度由专职安保人员负责管理其它时间段及固定假日由学校派员职守。

三、学校门卫肩负维护校园秩序，保障师生安全的重任，在岗人员要遵纪守法，坚守岗位，严格把关，文明值勤，努力将学校门岗建成展示学校良好形象的窗口。

四、学校门卫必须严格执行学校会客制度，来访者应该进行登记，填写相应会客单，写明进出校的时间与事由，由门卫电话联系 ，经确认可以接待后方可入校。来访者出校时，应凭被访者签字后凭会客单予认确认。如被访者遇上课或开会，门卫应安排来访者在门卫室等候。

五、学校门卫应严控学生课间擅自离校，因特殊情况需出校门的学生应持有离校证明方可放行。上课期间禁止家长和社会闲杂人员，精神病患者，来历不明人员随意进校，发现异常情况要迅速采取措施予以处置。

六、学校门口要严把货物、车辆进出关。货物出校门，需凭相关部门证明（出门单）经确认后予以放行。本校及上级部门机动车辆进校，应指引其到指定停车区停放，不随意进入学生生活区、教学区。校外机动车辆一律不准入内（特殊情况除外）。自行车进出校门时，必须下车推行，并在指定地方停放。

七、学校门卫要做好安保巡视工作，特别要加强夜间巡逻。要正确开启警报装置，一旦发生情况迅速查明原因，积极保护现场，协助警方处理。

八、学校门卫要有完整交接-班制度，门卫接-班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所。门卫人员请假需事先办理手续；经有关人员批准并安排好替代人员方可离岗。学校门岗严禁串岗，脱岗现象发生。

小学门卫值班制度

一、管理学生、教师进出校门

1、在校上课期间，门卫一律不准私自放学生出校门。

2、学生如有特殊情况必须出学校，必须凭班主任或有关部门批条，经门卫人员验证后方可离校。

3、严禁学生、教师翻越围墙进入校内者。

4、工作期间，本校教师一律不得随意出入校门，如有急事或公务需外出，应按学校请假、考勤制度办理请假手续，在门卫做好登记后方可出门，门卫不得私自为不请假教师开门。

二、管理外来人员、车辆进出校门

1、外来人员来访，门卫人员要问清事由，及时与有关人员联络核实，并凭有效证件填好外来人员登记表。

3、学生家长到校联系工作或了解学生情况要在传达室内等候，无特殊情况不得进入教学楼内，以免扰乱学校正常教学秩序。

4、凡是教师请家长到校落实工作的，应出示家校联系或电话联系，确认属实后，做好登记后，才能进入校园，但要做到接待热情。

5、外来机动车辆未经许可不得进入学校，任何车辆应到规定位置停放；门卫有权疏通校门口的车辆，严禁车辆堵塞校门口。

三、值班职责

1、学校门卫设二人，分白班和夜班轮流值班，实行24小时值班制度。交-班时要做好交-班记录。

2、门卫人员必须坚守岗位，认真履行值班职责，坚持文明团结，礼貌待人，不得擅离职守，做个人私事。

3、按时开关校门，学生集中上、下学时间或前后半小时开大门，其余时间关闭大门、小门。

4、搞好值班室卫生，要长期保持干净

5、要认真核对书报杂志，准时送入各办公室。

6、夜间值班人员要及时与白班人员办理交接手续，并做到至少一小时巡逻一次，要到校园各处巡察，检查门窗关闭情况，发现异常情况应立即制止，并紧急向学校汇报或及时报警，确保安全。一旦发生安全事故，及时报警。

匪警：110  火警：119  交通警：112  急救中心：120

7、学校门卫人员负责执行以上所有规定及周边安全防范工作，发现各种不安全隐患，及时采取有效措施进行制止和处理，并及时上报有关部门领导。

学校安保人员（门卫）岗位职责

学校安保（门卫）岗位是一个关系到维护校园秩序，保障师生安全，塑造学校形象的重要岗位。因此，全体安保人员必须高度重视，认识负责，努力履行岗位职责。

一、岗位要求

1学校安保人员应加强自身学习，努力提高政治思想水平和业务技能，要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心，注意培养爱岗敬业的职业精神，无私无畏的道德、品行，主动热情的服务意识，精明强悍的.防卫本领，努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。

2学校安保员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训，经考试合格择优录用后方可上岗。安保人员要珍惜岗位，钻研业务，除能胜任日常的门卫安保工作外，还应正确保管和使用防暴器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。

二、文明值勤

1学校安保人员要坚持文明值勤，树立良好形象。规范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持仪容仪表的端庄整洁。要注意文明用语、微笑服务、坚持原则、认理服人。要忠于职守、严于律己、廉洁奉公、注意保密。

2学校安保人员要做到在岗期间不迟到、不早退、不打瞌睡、不串岗闲聊、不干私活、不会私客、不准与校内外人员发生争执、谩骂，动粗斗殴。

三、安保防范

1、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度，货物车辆进出校制度等，对因公来校人员，要礼貌用语，热情接待。对私自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校，要坚决制止，切实维护学校正常教学秩序。

2、学校安保人员要提高警惕，加强防范。一旦发生险情事故，要临危不惧，挺身而出，控制局面，保护现场并及时报警。要切实协助学校、社区、公安、消防等部门做好 防盗、防灾、防事故、防破坏工作，为学校安全和社会治安作贡献。

四、接受监督

1、学校安保人员要心系岗位，用情职业，安保人员有权利和义务就加强学校安保工作向有关方面提出合理化建议和意见，能主动提出改进工作的方法和措施。

2、学校安保人员在岗期间应识大体，顾大局，遵章守纪，要自觉接受派出单位和用人学校的考核，对存在的问题与不足，要虚心听取意见，努力加以整改。

集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

一、 保洁员岗位职责：

1 、严格遵守公司各项规章制度。

2 、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3 、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4 、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6 、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

7 、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

9 、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。

10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1 、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2 、负责办公楼一楼（集团公司）、

三、四楼走廊的清扫保洁。

3 、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4 、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

5 、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

（二）临时性区域

1 、负责5 楼外审办公室清扫保洁。

2 、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。

3 、负责三楼空闲办公室（4 间）清扫保洁。

4 、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

（三）分工负责

1 、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4 间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2 、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3 、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4 、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作流程：

上午：

1 、7 ：30 —7 ：40 清扫各自负责的领导办公室；

2 、7 ：40 —7 ：50 清扫一、三、四楼走廊；

3 、7 ：50 —8 ：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾）

4 、8 ：00 —8 ：30 清扫三、四楼卫生间；

5 、8 ：30 —9 ：00 清扫南北两侧楼梯通道；

6 、9 ：00 — 10 ：00 清扫一、三、四楼走廊；

下午：

1 、13 ：00 —14 ：00 清扫一、三、四楼走廊；

2 、14 ：30 —15 ：00 清扫三、四楼卫生间；

3 、15 ：00 —16 ：00 清扫南北两侧楼梯通道。

4 、下班前清扫各自负责的领导办公室。

注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准：

( 一) 办公室的清扫标准：

1 、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印?无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

4 、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6 、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

8 、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1 、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1 次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2 、走廊地面每日至少扫拖2 次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3 、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4 、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5 、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

6 、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13 日--15 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（三）卫生间清扫标准：

1 、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2 、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3 、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4 、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6 、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

7 、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8 、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：

1 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

3 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4 、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的`电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

5 、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

（五）楼梯通道清扫标准：

1 、楼梯通道的地面每日至少清扫1 次，每周至少拖1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2 、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3 、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程: 

（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 （

五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 

（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。  

六、监督、检查办法

人事行政部每周进行两次（每月8 次）卫生状况抽查，每次抽查10 个点，检查地点详见附表1 ，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。

七、保洁员奖惩办法

（一）抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1 分。

（二）当月未扣分者，在当月工资中奖励30 元。

（三）当月累计扣5 分以下者，在当月工资中奖励20 元。

（四）当月累计扣6 分至10 分者，在当月工资中奖励10 元。

（五）当月累计扣11 分至15 分者，当月工资实发。

（六）当月累计扣16 至20 分者，在当月工资中均扣10 元。

（六）当月累计扣21 至25 分者，在当月工资中均扣20 元。

（七）当月累计扣25 分以上者，25 分以下扣罚金额均按20 元扣除；超出25 分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5 元在当月工资中扣除。

（八）当月扣分最大值小于等于80 分。

（九）连续3 个月扣分在25 分以上者，给予辞退处理。

本制度自2015 年 月 日起实行保洁员管理制度

为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

一、工作制度

1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。

2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。

3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。

4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。

6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。

二、奖惩制度

2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。

4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。

5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。

三、文明上岗制度

1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。

3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。

物业小区保洁员管理规章制度【规章制度】

一、文明卫生标准：?

1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。?

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。?

4、院内无饲养家禽家畜现象。?

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。?

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。?

8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。?

9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。?

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。?

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。?

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。?

二、责任范围：?

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。

3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。?

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。?

5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。?

三、处罚规定：?

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。?

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。?

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。?

4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。?

6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。?

8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。?

四、本规定自二00五年三月十二日起执行。高桥村物业公司管理制度

高桥村物业管理有限公司在镇创卫办和村委领导下进行操作，公司的宗旨是：依法行使，服务至上，分管落实，责任到人，奖罚分明，随时接受领导和群众的监督为此特定一下制度。

一．   ?? 保洁员的人选，保洁员必须自愿向公司提出申请，经公司审批后签订业务作业和安全防范责任书，方可确定是本公司职员。

二．     ?? 保洁员的业务范围：保洁员的业务范围分两块 1. 陆路地面及道路保持清洁， 2. 水路河道保洁 3. 陆地地面保洁，按以前划分的地段进行每天不少于 8 小时的操作。保持房前屋后，河边无果壳，塑料袋等赃物，做到日清日洁，每天垃圾箱无堆积物，必要加班突出清扫赃物和 季节性除草，水路河道保洁，按规定进行全面清除河面漂浮物杂草，必须清楚河边芦苇和树，保持一年四季河道清洁通畅。

三． 安全防范，地面保洁员必选穿好清洁服装和戴好清洁帽，不能饮酒上岗，塘边河边选用的长柄铁勺进行打捞，过马路弄堂，姚一停二看三通过，河道清洁员操作时必须穿好救生衣服和戴好安全帽，严禁酒后上船操作和带病操作。

四． 奖罚分明，保洁员每月 20 日下午参加业务培训，总结经验，对工作认真，业务性强的保洁员经行奖励，每月 150 元，河道保洁员每月奖励 200 元，到年底作年度奖。对于工作不认真，业务性差，操作不当得保洁员，通过批评教育，该国的免罚，累计两次以上的取消月底奖金，对于屡教不改的，公司有权开除或调换人员，公司准备在近期设立保洁员责任范围区块图牌检举箱，义务监督员，由群众共同参与和监督。

五． 报酬分配，保洁员做到日清日洁，地面保洁员每月工资为 650 元，奖金 150 元，河面保洁员工资为1000 元，月奖 200 元，每月 20 号下午发放工资。

以上各项考核制度，希望各位执行。

物业保洁主管职责标准

物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。 

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。 

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。 

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。 

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。 

物业保洁组长职责标准

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。 

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。 

十、完成服务中心主管交办的其他任务。 

保洁员职责标准

保洁员职责标准如下： 

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。 

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。 

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 

六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。 

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。 

清洁工职责标准

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。 

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

楼内外保洁员职责标准

一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。

二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

九、完成保洁组长交办的其他工作。

一、具体负责全校卫生保洁区、草坪包管区以及厕所的卫生，

二、厕所（特别是教师 办公室 ）每日要保洁两次，要做到无积便、无污垢。夏季无蚊蝇。

三、每天清理设置在教学 区的垃圾篮，不定期清除大道两旁垃圾箱内的垃圾。

四、每天巡视校园 ，清除卫生包干区的废纸、污物，保持校园的整洁。

五、负责做好指定办公室卫生保洁、内务整洁。不定期地做好活动 课教室的卫生工作。

六、卫生负责人参与组织全校的卫生大扫除，并把检查的轻快汇总，及时出好卫生简报 ，表扬先进 ，鞭策后进。

七、完成总务主任临时交办的任务。

1. 认真遵守劳动 纪律 ，严格执行 岗位 制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

3. 学生下课后及时清洁教室内地面和课桌、椅；窗帘每季度 清洗一次。

5. 卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。

6. 负责做好责任 楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。

7. 听取住户、教工、学生对保洁管理 工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管-理-员汇报 。

8. 向居民、教工和学生宣传"讲卫生，重环保 "的思想 ，积极引导居民自觉遵守有关环境 卫生的公约。

9. 爱 护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约 资源。

10. 关注自身和他人安全 ，严格按照工作程序与标准进行工作。

11. 不断学习 环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。

外包人员管理是为了提高集团核心竞争力，实现企业利润最大化，成本最小化，降低简单劳动比例，规范业务外包的管理，及时解决外包过程中出现的各种问题，提高服务质量，避免公司财产损失，特制定本办法。

外包人员管理 外包管理办法八条：

一、外包人员管理：外包项目由人力资源部统一规划与审批，项目的招标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部门负责。

二外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支持而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。

三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工作内容，填写《外包项目申请表》，经审查合格后进行公开招标或定向仪标。

四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部门牵头会同计划财务部等相关部门确定对外招标的参考价格和相关条件、制作标书。

五、外包人员管理：招投标管理。由采购部组织外包项目的公告、招标会等相关的招标、评标工作，并与外包商签订合同，合同签订三日内将外包项目的有关资料报档案室存档。

六、外包人员管理：外包期间的质量管理。业务外包部门依据合同的规定负责该项目的日常考核与服务质量的监控工作，定期收集信息，并将相应的信息填入《外包服务质量统计表》与付款审批但一起作为付款的依据。

七、外包人员管理：奖励规定。对于在外包期间公司内部人员履行职责，认真执行合同，积极发现问题并反映问题，避免企业损失的相关人员，给予不高于节省部分10%的奖励，单笔奖励金额不超过1000元。具体奖励比例由人力资源部确定。

八、外包人员管理：处罚规定。

1、对于未严格按招标程序进行外包项目，对采购部及相关部门负责人以“记过”处罚，并进行相应的罚款。

2、合同期间，业务外包部门没有履行职责定期检查，及时反馈信息的，给予相关负责人处以100元罚款。

3、对于财务人员收到相应信息为在付款时准确的体现，视情况的轻重给予相关负责人200元以上的罚款。

4、外包项目在实施过程中未达到合同的要求，存在服务质量问题，对公司形象、财产造成损失者，外包业务部门负责人未提出解决的办法而由其他部门发现后，对外包业务部门负责人按人力资源制度的相关罚则给予处罚。

第1条 目的

为使本企业外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间企业资产安全，维护企业利益，实现业务外包的战略目标，特制定本制度。

第2条 适用范围

本制度适用于本企业所有业务外包活动的管理。

第3条 外包业务的界定

本制度所指的外包业务，主要是指为实现企业的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商(以下简称为“承包方”)提供的某些部分或全部业务。

第2章 外包业务流程

第4条 制定外包战略

1.在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。

(1)此项业务是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。

(2)此项业务外包可以降低成本。

(3)此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。

2.准确把握企业核心竞争力与盈利环节，避免将企业核心业务外包。

第5条 编制外包项目计划书

企业在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容。

1.业务外包的背景，如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。

2.业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。

3.业务外包的具体实施程序。

4.业务外包的主要风险和预期收益。

5.其他相关内容。

第6条 成立外包业务归口管理部门

1.外包项目计划书通过审核后，成立外包业务归口管理部门，由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成，必要时还应包括法律及财会专业人员。

2.业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利执行。

第7条 选择承包方

1.外包业务归口管理部门发布投标公告，并与候选承包商建立联系，发放《外包项目竞标邀请书》及相关材料。参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。

2.归口管理部门对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。评估因素主要包括5个方面。

(1)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。

(2)承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。

(3)承包方在知识产权保护方面的力度和效果。

(4)承包方的性价比是否合适;

(5)其他因素。

3.确定标底并进行公开招标。

4.组织企业其他职能部门进行开标、评标、定标。归口管理部门给出候选承包方的综合竞争力排名，会同相关管理层及其他职能部门负责人分析与候选承包方建立外包合同的风险，根据实际情况挑选出一家或几家公司作为业务承包方。

5.归口管理部门和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签署《外包项目合同》。

第8条 归口管理部门负责培训涉及外包业务流程的员工，确保员工正确理解和掌握业务外包项目相关政策制度。

第9条 归口管理部门根据合同约定，为承包方提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估项目进展情况。

第10条 项目结束或合同到期时，归口管理部门负责对外包业务产品(服务)进行验收。如承包方最终提供的产品(服务)与合同约定不一致，及时告知承包方进行调整。

第11条 与承包方就最终产品(服务)达成一致后，由承包方提交费用支付申请，归口管理部门对申请书进行审核。审核通过后，开具付款证书，按照公司规定程序审批，支付承包方费用。

第12条 对于因承包方原因导致外包合同未完整履行的，归口管理部门负责向承包方索赔。

1.指定专人对承包方认可的赔偿事项进行跟踪、报告，及时收回相关款项并追究责任人责任。

2.采用法律手段解决长期未决赔款。

3.若终止对承包方的索赔，由归口管理部门提出申请，详细说明终止索赔理由，报公司总裁以上级别管理层审批后执行并备案。

第3章 业务外包流程中的资产存货管理

第13条 固定资产管理

1.对于企业所有或有优先购买权的固定资产，如因业务需要交由承包方使用的，要求承包方按照本企业《固定资产管理制度》使用和管理。

2.业务外包归口管理部门指定专人定期检查承包方使用和管理固定资产的情况。

3.交由承包方使用但所有权归本企业的资产，只能用于外包业务活动。未经企业相关领导人员同意，擅自将固定资产挪作他用的承包方，相关部门应对其采取警告直至解除合同的措施。

第14条 流动资产管理

1.业务外包过程中形成的原材料、产成品等流动资产，归口管理部门要求承包方遵循本企业制定的相关管理政策，如防火、防盗、防未经授权接触和未经批准转移等。

2.对承包方责任造成的流动资产损失，业务外包归口管理部门有义务责成承包方赔偿。

3.业务外包过程中形成的商业信息材料等，归口管理部门按照合同中约定的保密条款对承包方的保密工作进行监督。

第15条 存货管理

1.对于因业务外包需要由承包方购进的存货，存货订单应经我方相关授权领导审核批准，而存货的数量、质量检查由承包方负责办理;归口管理部负责按企业存货管理规章制度准确、及时地在存货系统中予以记录和反映。

2.对于因业务外包需要由我本企业销售给承包方的存货，承包方只能将其用于外包项目，不得另作他用。归口管理部门负责监督。

3.归口管理部门负责定期组织相关部门(如资产管理部、财务部等)及相关人员对承包方的存货进行盘点(每月×次)。而对于盘盈盘亏的存货，应经本企业财务总监审批后，方可交会计人员进行会计处理。

4.对于所有权归我企业的、在承包方储存的存货，归口管理部门负责监督、检查承包方是否按本企业存货库存管理制度中的要求进行管理;对于检查中发现的次品、损坏品或过期存货，应当及时予以确认、分离。

5.归口管理部负责指定专人跟踪、调查外包业务中涉及的所有存货的一切变动，查明原因，报财务总裁审核后处理。对于承包方无合理原因过度使用存货，造成企业成本上升，归口管理部或相关人员有权代表企业要求承包方补偿。

第4章 外包业务流程中断防范措施

第16条 业务外包归口管理部门采取承包方竞争机制，选择多家单位作为业务承包方，以降低一方服务失败或单方中止合同可能给本企业带来的损失。

第17条 业务外包归口管理部门定期对所有重要承包方的履约能力进行评估，形成业务可持续能力评估报告，交由企业总裁及以上级别管理层审阅。

第18条 根据业务可持续能力评估报告，业务外包归口管理部门负责及时替换不再继续具备履约能力的.承包方，避免外包业务的失败造成企业商业活动的中断。

第5章 附则

第19条 本制度由企业总裁办负责制定和解释。

第20条 本制度自××××年×月×日起执行。

1. 员工要明确公司经营之目的，应始终把服务广大师生放在首位，应明确自己的工作职责。协助设备科老师建设智谷校区教学及办公资源，对校区设备进行维护管理，对校区教学耗材管理核算等;在工作中注意培养职业素质，为全校学员做一个表率。

2. 忠于职守，服从设备科老师、各部门经理(含行政助理)的工作安排。遵守员工考勤制度，做到不迟到不早退(到时签到，走时签退)。

3. 对于被记过三次的员工，视为自动离职。

4. 所有员工应注重团队协助能力的提高，并经常交流工作心得与经验，增强本公司凝聚力。

5. 所有员工应中实行责任到人制，对自己做的事要负责，出现问题要主动承担责任。

6. 公司所有员工实行优胜淘汰制，对违反纪律的员工视为自动离职。由行政部对员工进行行政考核，员工要对自己严格要求，员工之间要相互监督、共同进步。

7. 所有员工在工作时必须统一着装佩戴工牌保持良好的精神风貌，上班时不得擅自将非本公司人员带入工作区，如有非本公司人员进入工作区应立即将其劝导出工作区。

(注：公司内部人员如无特殊原因在非工作时间进入工作区将给予其记过处分。)

8. 未经允许不得动用老师办公设备，不得进入中心机房，工作未完成时不得上网、娱乐、聊天。公司会议及集体活动不得缺席，会议中手机一律调为振动或关机。

9. 工作完成后，应在关好灯、窗，摆好桌上的东西、放好凳子，清点好工具后才可关门离去。

10. 进入机房维护时，应向授课老师表明身份，经允许后方可进入机房进行维护。

11. 不得在上班期间嘻戏打闹，应保持良好的职业素养。

12. 每个月由行政部对各员工的表现进行奖惩处理，对优秀员工进行加分奖励。

13. 干部应以身做责，严于律己。员工和干部之间应相互监督，互促互进。

14. 所有员工严禁泄漏任何与工作有关的电脑及设备的系统密码或配置。

15. 所有员工不得利用职务之便在任何时间，擅自更改、破坏、移动校区所有教学电脑及其相关的软硬件设置。

16. 所有员工进入设备科办公室不得擅自翻阅、开启办公室内的任何文件、电脑及文件柜，不得将办公室的任何工具、资料携带外出。

17. 旷工一次记过处分，并内部通告。累计矿工两次，视为自动离职。

18. 一个月内凡有迟到、早退、旷工或请假的员工，将取消其参加月度评优的资格。

19. 向设备科领取任何物品必须征得设备科老师同意，并认真填写耗材领用单，在签字确认后方可领取。

20. 所有员工进入设备科要喊报告，经老师同意后方可进入。

21. 非当日值日的员工工作时一定要听从当日值班人员的安排。

22. 若想退出公司的员工必须至少15提前天写好辞职报告报直接上级同意后亲自交给总经理手中，经允许后方可离职;否则将在公司内部通报批评，并给予处分。所有欲离职员工在未批准离职之前应严格遵守本公司的各项规章制度照常工作。

23. 工作合格的员工将在毕业时领取由学校颁发的《实习鉴定书》。