通过总结，我们可以更好地调整自己的学习和工作方向，提高效率和质量。在写总结之前，我们需要明确总结的目的和对象。下面是一些总结的典型案例，供大家学习和参考。

公交集团工作总结篇一

一晃20xx年即将结束。回顾过去的一年里，二公司在集团公司的正确指引下，在和谐、凝聚的领导班子的正确领导下，在各部门的正确带领下，紧紧围绕年初制定的年度安全工作目标，认真学习安全法律、法规，不断强化安全意识，为全年无交通事故发生奠定了良好的基础。现将全年安全工作情况汇报：

20xx年分公司上报事故总起数35起，目前有7起事故正在处理中（包括客伤），其中主要责任2起，次要责任2起，同等责任2起，全责17起，对方责任4起，无责7起，1次死亡事故，为9月15日，事故认定为次要，当事人经抢救无效死亡。通过数据分析，我们要清醒地看到安全形势依然严峻，尤其全年中发生的几起交通事故，再次给我们敲响了警钟，切不可盲目乐观和掉以轻心，必须始终绷紧安全生产这根弦。

车队队长1名，安全员1名。车队队长负责车队全面工作，对公司领导负责。并负责车队的思想政治工作、车辆技术状况、行车里程及油料统计。安全员协助队长工作，分管车辆、车辆技术档案管理、安全行车，以及交通事故处理、办理车辆各种手续等工作。

公交安全工作的好坏关键在驾驶队伍的素质和技术水平的高低。平时我们十分注重驾驶人员的思想教育，讲学习、抓管理。对驾驶员队伍的学习教育紧紧抓着不放松，把学习教育工作融贯于实际工作之中。首先是把好聘用司乘的进入关。车队现配备有专职驾驶员82人，其次是教育工作。公司领导和车队管理人员时刻不忘对驾驶员进行安全教育及管理工作，所有驾驶人员必须严格遵守《交投公交司乘管理办法》，并实施严格的考核和奖惩。

公司坚持每月召开四次安全例会，车队每月坚持召开二次安全教育培训会议，对安全的工作进行讲评，并适时提出具体要求，做到了安全工作天天讲、月月讲，对车辆管理和行车安全工作常抓不懈、警钟长鸣。

1、安全工作需要进一步提高，一是安全内业资料需要进一步完善，二是安全基础管理工作还不够牢固，存在着“上面热、中间急、下面冷”的情况。

2、安全教育不够深入，存在“旧式”传统教育，教育的内容不够丰富，存在着“单式”教育。

3、通过全年中发生的几次事故，安全教育不够深入，人为事故隐患尚未完全消除，司乘人员安全意识不足，遵章守纪教育还有待加强。

4、在日常的安全管理工作中，有些安全管理人员没有从思想上高度重视，没有把安全管理工作提到自己工作的议事日程上来。

1、继续发扬20xx年的工作精神，紧紧围绕安全管理工作目标，精心组织开展安全工作。

2、吸取在20xx年中已发生的事故教训，举一反三，召开事故分析会，全面开展“预防事故”的超前教育，利用一切可以利用的宣传阵地，大造安全行车为民服务的安全生产氛围，遏制一般事故的发生，确保安全管理目标的实现，尽岗尽责。

3、检查车队在安全教育工作中的落实情况。

公交集团工作总结篇二

今年以来我公司在县委、县、县建设局的大力支持以及各部门的协作下，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，发扬“团结、发展、改革、创新”的企业精神，加强企业管理，提高服务质量。根据水建字[20xx]188号文件要求，现将我公司20xx年的工作总结及20xx年的工作计划汇报如下：

（一）20xx年度工作中取得的成绩

目前我公司共10辆公交车投入运营，从业人员54人，开通了1、2两路公交线路，极大地改善了xx人民群众的出行条件，积极争创xx县青年文明号单位，树立xx公交良好形象，为xx城市增添了一道亮丽的风景。今年1月份至今营运里程达72万公里，客运量达95万人次，事故死亡率为0%，车厢服务合格率达98%，正点率达97%，乘客满意率达98%以上，对外包车60车次。

（二）20xx年在工作中采取的措施及取得的经验

1、努力提高服务水平，树立公交形象

2、采取多种措施，满足乘客需求

3、强化运营管理，增进社会效益和经济效益

4、开展创建文明行业活动。

（三）工作中存在的困难和问题

1、面包车、残疾人电三轮车等非法运营车辆贯穿城效公交线路，在公交车站点招揽乘客，致使公交车辆无客源，扰乱了公交车运营秩序。

2、关于公交优先发展政策不能得到很好地执行，公交发展环境不够宽松。

3、由于目前xx还没天然气加气站，我公司公交车辆加气困难，每天到宜宾加气，不仅增加燃油成本，而且让驾驶员得不到很好的休息，使得我公司车辆运营难度增大。

20xx年，我公司将继续严格执行管理制度，实施服务式管理的工作思路，在改善城市公共交通秩序，改变公交形象，提高服务水平，增加企业效益上狠下功夫。现结合我公司实情，将20xx年的主要工作计划作出如下安排。

（一）工作思路：紧跟城市建设规模发展，充分利用城市道路发展的机遇，配套建设公交基础设施，适时延伸、调整、开通公交线路。

（二）工作目标：完善城市公交，发展城镇公交，更好地为广大群众提供“便利、实惠、舒适、优质”的出行环境，要坚定不移地坚持“安全第一，预防为主”的安全生产基本方针，20xx年实现安全生产“少交通事故，无安全事故”这一目标。

（三）工作重点：

1、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员的上岗关。

2、强化公司各项管理制度，把规范化管理作为今后工作的目标。

3、外树企业形象，争创市级青年文明号单位。

4、安全生产为18年工作的重点。继续坚持每月2次安全生产学习会议，深入地学习《中华人民共和国安全生产法》、《道路交通安全法》、《安全操作技术规程》、《安全生产工作规定》等法律法规，要通过学习领会其精神实质。

5、硬件设施建设。积极争取各方面的支持，解决公交站台、站点问题，建设好公交后勤场站。抓住有利时机，积极开展公交二期规划的实施工作，增加公交车营运车辆，力争开通楼坝至xx的公交线路。

公交集团工作总结篇三

2017年来，我公司在安监局、交警队、道路运输管理局等部门的关心下，紧紧围绕年初制定的年度安全工作目标和制定的年度安全工作目标的要求。在年全年的安全管理工作中，我们坚持邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真落实科学发展观，统领公司安全工作全局，认真履行法律法规赋予的安全监管职责，积极开拓思路，创新监管手段，理顺安全管理关系，狠抓公交安全工作，认真落实各项安全活动开展的具体工作。较好地完成了全年预期的各项安全工作任务。总结如下：

一、运营情况与事故通报

公司在全年中日投入运营车辆总数共16辆，1路和2路城区公交各4辆，3路城郊公交8辆。日行驶总里程为2万多公里。日从业人员为60几人，公司各科室人员、驾驶员及乘务员等。已结案事故。公交公司考核上报登记事故总6次。因我公司驾驶员操作不当，承担全责有2起。其中一起是2017年5月22日，由于公司贵cu0421在行车途中。违反了《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第四十四条第二款：“车道路同方向划有2条以上机动国道的，变更车道的机动车不得影响相关车道内行驶的机动车的正常行驶”规定。此事是我公司驾驶员一方过错造成，由我公司当事人承担事故全部责任。

通过几次分析，我们清楚在认识到安全形势依然严峻。尤其我公司驾驶员的操作不当引起的几次交通事故，再次给我们敲响了警钟，切不可盲目乐观和掉以轻心，必须随时注意安全生产例会的宣传。切实采取有效措施，针对存在问题制定整改方案，确保压降事故发生次数减少，努力做到保持安全生产总体平稳的良好态势，为企业持续发展和谐作出新的贡献。

二、具体做法

1、各级领导重视、求真务实抓落实。

在年初安全管理工作中，特别是对春运及国家法定假日期间，公司各级领导都十分重视安全工作。针对公司安全管理工作的特点、难点、点多面广、流动性强的具体实际现状。为了更好的做好春运的整个安全管理工作。为此公司领导组织全体干部认真学习县交警队、道路运输管理局等部门对春运、国家法定假日对安全工作的要求和文件精神，并制定工作计划，落实每一个细节，明确责任人，特别是在强化抓好三个意识(一是安全发展造福百性的意识，二是责任重于泰山的意识，三是细节决定成败的意识)的落实方面，做了大量的工作。多次组织召开安全例会议，探讨可能出现的问题，做好紧急预案落实工作，对症下药。坚持预防事故超前防范的意识，对安全工作全面布置、早安排、早行动、早落实等每月召开安全生产例会。

在全年安全管理工作中，公司着重在规范安全管理方面做了大量的工作。制定对驾驶员安全管理规定，补充了新的内容，加强了对重大事故处理的指导。明确了以人为本首先要以人的生命为本，科学发展首先要安全发展，和谐社会首先要关爱生命为主题的新思路和工作目标。加强了各部门的安全基础台帐的建立和完善。同时公司与各部门负责人鉴定了安全责任书，安全科与驾驶员鉴定了安全责任书。层层签订、层层落实、层层追究，为全年度公司安全管理目标的实现提供重要支撑和保障。

2、加强多方位的安全教育、全员安全素质有所提高。

在全年安全管理工作中，公司上下开展了一系列安全视频教育。在安全教育方面公司管理人员积极组织驾驶员、乘务员、车辆维护人员等多次安全视频教育学习。各部门坚持每月一次的事故分析会，坚持每月一次的车辆安全部件检查。通过视频学习，提高了公司全员的安全素质，增强了安全意识，营造了浓烈的安全宣传环境，在安全管理上起到了积极推动作用。

3、坚持线路稽查、整改隐患、严查纠正违章。

在线路稽查工作中，认真坚持预防为主的原则。安全管理人员上路抽查的内容有“路检路查、消防检查、普查、月度检查、三危品检查、三防工具检查、专项行动检查”等一系列安全工作。并及时提醒驾驶员注意安全行车和对有违章违纪行为的驾驶员及时现场教育，指导发现问题及时处理，把事故发生控制在萌芽状态之中，做到了把事故发生后变为控制事故在发生前的措施落在实处。

公司坚持每月一次安全例会。组织各科室的安管人员学习。总结有关安全工作，查找存在问题并及时传达上级文件精神和工作要求。学习相关的法律法规，及时传达公司总经理室对安全工作的要求及指示精神。在自查工作中始终坚持四个严，即：从严检查不留死角;从严教育不留人情;从严处理决不手软;从严整改速战速决。加强了公司车辆检测和自查台帐及时编排计划、安排人力、财力确保车辆安全技术可靠性能为营运线路车辆提供了可靠的保障。为全年车辆安全消除隐患提供了硬件保障。

三、存在问题

1、我县公交车辆较少，城区车辆密度不够。

2、大部分公交站台被私家车占用，公交车靠不进站，存在很大的安全隐患。

3、通过发生的几次事故，遵章守纪教育还有待加强。

4、安全基础管理工作还不够牢固，安全管理存在着上面热、中间急、下面冷的情况还有不同程度存在。

四、今后安全工作安排

1、继续发扬今年的工作精神，紧紧围绕安全管理工作目标。认真学习安监局、交警队、道路运输管理局等传达文件精神。

2、吸取已发生的事故教训，今后遏制一般事故的发生，确保安全管理目标的实现，做好尽岗尽责。

3、做好安全检查工作中的记录。

安全管理工作是一项长期管理工作，安全工作无时无处不在，安全工作无小事，安全工作意义重大，责任重大，使命光荣，生产安全在各行各业中发挥愈来愈重要的作用。对城市来说：安全就是投资环境和综合竞争力;对企业来说：安全就是经济效益;对家庭来说：安全就是平安幸福。安全第一、预防为主、综合治理是基本方针，尤其是对于交通安全风险系数较高的行业，务必坚持这个基本方针不动摇、不畏艰难、团结奋进、扎实工作、为圆满地完成全年度的各项安全任务取得新的业绩而努力奋斗。

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公交集团工作总结篇四

一年来，在中心的正确领导以及各部室的大力支持和紧密配合下，公交场站部贯彻落实市局布置的35项任务中涉及我部门9项重点工作，按照年初确定的总体工作思路，努力完成各项任务，办公各方面工作都取得了实质性进展。

1、结合场站近期建设规划，向市发改局申报了梅林坳等9个拟建公交站的项目建议书。

2、积极与规划、国土等部门协调，落实月亮湾等4个场站建设用地，实现公交用地优先。

（1）月亮湾、前海公交站已获规划局批准建设用地方案，现正向国土部门申请制作宗地图，即将批复。

（2）蓝天路、留仙洞东公交站已与市规划局协调重新选址事宜。但由于因地铁2号线线位方案沿末最后确定，蓝天公交枢纽站故不能落实具体位置，而留仙洞东公交站因上盖有建筑物，待新的规划方案审批后才能落实用地。

3、大力开展南山中心区、沙头角2个公交站的建设工作。

（1）南山中心区公交总站已开工建设，年底完成100万目标工程量。

（2）沙头角公交站目前施工单位已进场施工。

4、加大协调力度，着重解决避风塘、清水河公交站的用地拆迁问题。

避风塘公交站于20xx年底完成前期报建和施工招标，清水河公交站已完成前期报建工作，准备施工招标，因用地被占用，无法开工建设，我部一直在与政府及相关部门协调拆迁问题。

5、积极与市工务署、仙湖植物园及房地产商联系协调，对在建公交站提出规划意见并推进南头、梅林等二线关口公交接驳站以及仙湖动植物园、东方尊峪公交站、农科中心公交首末站的建设，做好其接收工作。

（1）与工务署协调南头、梅林交通改善工程接收事宜，预计12月能竣工移交。

（2）对仙湖动植物园公交站第二次设计修改方案并提出审核意见。

（3）跟进东方尊峪公交站及农科中心公交首末站的建设进度。

根据建设进度和用地落实情况，积极与地铁公司及相关部门协调，跟踪落实地铁一号线沿线公交换乘枢纽站的建设和接管工作。

（1）地铁罗湖公交站

我部多次与罗湖地铁项目部联系协商移交事宜，但项目部负责人以工程尚末全面完成，故该站暂未能移交。

（2）地铁少年宫站

因该公交站还未立项，市国土局不同意免地价签合同，我部积极主动与相关部门协调，并向市综治办申报立项。

（3）跟进地铁科技馆、华强北站、会展中心站、竹子林站的建设进度。

（4）由城建集团建成，政府以成本价购回的中心区购物公园公交枢纽站，经多次沟通协调现已办理中心区购物公园公交总站移交手续，二次改造项目建议书已报送市发改局，并进行装饰设计的准备工作。

（5）与城建集团协商计划立项及审计福田路多层停车场工程造价事宜。

（6）启用世界之窗地铁公交站，已编制完成该站二次改造项目建议书报市发改局审批。

1、贯彻落实市委办公厅《督查通知》及市局领导在“关于皇岗口岸综合环境治理进展情况的报告”上的批示精神，已对皇岗口岸的士站改造工程做出规划方案报规划局。

2、继续开展“十个一百”活动

去年在市规划局、城管局等相关部门协助下，圆满完成316个的士停靠站的建设任务，今年我部继续贯彻落实市局会议要求，与相关部门积极协调做好100个新建的士停靠站的规划、前期报建工作，确保工程的顺利开展。

认真落实中心的各项制度，抓好业务工作的同时，明确各项业务工作责任。加强员工思想道德教育、纪律教育和素质教育，组织员工采取自学与集中学习相结合的方式，认真学习与工作相关的各种知识。通过学习和交流，部门思想作风呈现新的面貌。全部上下讲团结、讲协作，相互沟通，相互学习，以饱满的工作热情认真完成市局制定的各项重点任务和中心领导交办的各项工作。

公交集团工作总结篇五

提高员工素质、构建和谐天信——xx集团20xx年女工工作总结20xx年，我公司女工委在公司工会女工部及工会的正确领导下，顺应公司发展要求,团结和带领广大女工积极投身到生产经营和各项工作中,深入开展了巾帼建功，爱心帮扶，权益维护和丰富多彩的文体活动，充分发挥了女职工在企业两个文明建设中的主力军作用,为公司持续、稳定、和谐发展做出了积极的贡献。

21世纪，一个充满机遇和挑战的新世纪正向我们走来，面对科技高新化、信息网络化的今天，提高女工现代科学文化素质，增强业务本领和竞争能力，是时代赋予我们的使命，尤其是我们纺织行业的女工。今年，我公司以女工计划生育活动中心为基地，加强女工培训，3月份，女工委根据去年女工的健康查体档案以及女职工平时谈到的身体保健要求，连续利用×××个下午，为女职工播放了《生命的奥秘》、《选择合适的避孕方法》、《心理的调试与保健》等与妇科疾病结合较紧密的科教光盘；6月份，在女职工中开展了家庭教育讲座，同时让女职工写出了家庭教育经验及在家庭教育中存在的问题，根据女职工的要求，女工委又评选出优秀的家庭教育经验12篇，制作成展板3块在南生活区主干道展出，此项活动受到了女职工及职工家属的好评！8月份，在女职工中开展了“四自”教育培训和学操作培训活动，制定了学习计划，明确学习时间与要求，提出考核学习成果的硬性指标。在此项活动中，激发了女职工自觉接受教育，提高素质的主观能动性，确立起女职工追求出类拔萃，充分实现自身价值的高成就的主体意识。通过系列的教育培训活动，我公司女职工不仅继承和弘扬了中国妇女的优良传统，倡导了科学、文明、健康的生活方式。而且，形成了在工作中学习，在学习中工作的良好氛围，增强了学习、应对、竞争和创造能力。在公司女工委为每名女职工印发的《“读一本书，学一项技能，提一条合理化建议”记录本》上，有六条建议是与我公司的生产经营、节约成本结合紧密的合理化建议，这在以前是从未出现过的。

年初，公司女工委制定了巾帼文明示范岗考核的共性指标——《巾帼文明示范岗考核实施细则》。并要求参加巾帼文明示范岗考核的岗位也要制定出岗位职责，细化其个性指标。使巾帼文明示范岗的考核指标，做到了细化、量化和科学化。同时以20xx年受表彰的巾帼文明示范岗为榜样，组织女职工学习她们爱岗敬业、善于学习、勇于创新的精神，激发了女职工的积极性、主动性和创造性。在活动中，女工们按照“巾帼文明示范岗”的标准严格要求自己，克服家庭和工作中的种种困难，比学习、比技术、比干劲、争一流。公司技能部试验室、进出口公司综合部、财务部被评为“巾帼文明岗”，三个分厂的×××个车位被评为“巾帼示范岗”。通过争创巾帼文明示范岗活动的开展，调动了女职工的积极性、主动性，创造性，其中×××条与生产结合较紧密的合理化建议受到了单位领导的好评，形成了女职工奉献在岗位、拼搏在岗位、建功在岗位的良好氛围。在公司5月份举办的“操作运动会”中，全公司200×××余名女职工参加了比赛，夯实了设备基础，提高了操作技能，公司拿出×××万元给予奖励。今年1-10月份共评选出岗位明星×××人次，其中女职工占了×××人次，岗位明星当月奖励×××元，大大激发了女职工生产劳动的积极性。三、做好女工维权工作，切实保护好女职工的合法权益。依法维护女职工的合法权益是各级女工组织的基本职责。根据去年女工查体患病率较高的情况，为了进一步了解女职工的身体健康状况，今年10月份，我公司投入×××万元，再次组织女职工健康查体，共查出患各类囊肿×××人、妇科炎×××人、子宫肌瘤×××人、乳腺增生×××人。同时公司女工委还督促各有关部门，按要求保质保量的为公司女职工发放了卫生保健用品106箱。全年慰问住院、生育女工×××人次，把组织的关怀和温暖送到了女职工的心坎上。今年，还签订了女职工专项集体合同，覆盖女职工达×××人。

20xx年，我们在以往工作的基础上，加大工作力度，做深、做细帮扶工作。在继续做好新来女职工的帮扶工作的同时，公司女工委开展了帮扶外闯市场家庭、下岗失业女职工家庭活动，充分利用我公司女职工职业技能特点，开展活动方式为手把手地教技术、伺候生病住院人员为主的帮扶活动。在金秋助学活动中，×××名困难女职工家庭都得到了200×××元的助学金。真挚的关怀、热情的问候，使身处逆境的女职工家庭倍感温暖，使她们得以全身心地投入到工作中，为天信事业的发展作出应有的贡献。

公司女工委结合企业实际以“创建文明和谐职工家庭”为载体开展了女职工双文明建功立业活动，全体女工踊跃参加。20xx年度共推选文明家庭×××家，文明宿舍×××个，活动先进个人×××人。组织女职工开展了丰富多彩的文体活动，陶冶了女工的情操。女工委在重大节日期间，组织女职工开展了跳绳、打兵乓球等活动，举办了接力赛、拔河比赛、篮球比赛等以体育项目为主的健身活动，丰富了女职工的文化生活受到了女职工的好评。

公交集团工作总结篇六

公司安保部在第一时间向各分公司发出了6.5公交车燃烧事故通报，要求以此为戒，吸取教训，认真组织对本部门的安全大检查。先后组织召开了2次公交、出租、机务人员的专题会议，总经理刘德宝专题召开了机务会议，会上传达通知和文件精神，根据通知和文件要求认真组织落实，检查“安全生产月”活动组织开展情况，布置安排安全生产大检查工作的各项工作，要求层层传达、层层组织落实安全大检查，对查出的隐患迅速落实整改，对照要求、时间，逐一分解到人头，层层落实。先后参加了市公安局、市交通局组织召开的专题会议，组织广大员工参加了市公安局在人民公园召开的“**市区道路交通秩序整治暨文明礼让行动万人签名启动仪式”和市交-警支队车管所在长运公司召开的市区客运驾驶人安全教育、突发事件处置培训班及车辆燃烧扑救、乘客疏散的现场演练。“安全生产月”活动以来，我公司为营造“安全生产月”活动的氛围，做横幅2条、更换安全橱窗2处、立安全宣传牌8块、张贴标语8张、印发安全简报298份、安全提醒通知279份。公司专题邀请市消防安全服务部的江栋华专家来公司对领导层、中层、车队长、安全员举办了消防知识培训班。同时要求并明确了营运一线驾驶员为“危险品”检查人。提醒驾驶员要从思想上重视安全，以成都公交车发生燃烧的特大事故为戒，从中吸取教训，举一反三，以教训促进我公司更好的抓好安全生产工作，确保安全工作稳定。

7、认真精心组织，抓好隐患整改。

为做好庆祝中华人民共和国成立六十周年活动，在市公安交-警支队、市交通局、市安监局、市局安全处的关心和支持下，对258辆公交营运车辆和307辆出租营运车辆检查，制表造册进行了台帐登记，特别对学生接送车的安全部件检查和驾驶员安全教育，对在检查中发现的安全隐患立即整改。机务部配合公安检查车辆255辆，公交车255辆全部上交通检测线，对公交营运线路上的空调车（车窗封密式的安全锤）进行了补充配齐。对生产现场的修理专用配备逐一进行了维护与检查。公交车在上客门外逐车喷印了“严禁携带危险品”上车字样，同时在上客车厢内对侧张贴了“严禁携带危险品上车”的标贴，明确规定了驾驶员为营运线路上“危险品”检查责任人，教育驾驶员对乘客携带液体或大件物品，必要时开包检查，配齐了公交停车场内的消防水带、板手等设施。确保了“国庆”期间的安保任务完满完成。

四、存在问题

我们在安全工作中虽然做了大量的工作，但就当前安全工作的严峻形势及安全工作中的新问题和上级领导的要求仍然存在差距。

1、安全管理制度的执行有待加强。

2、安全奖罚有待于进一步明确。

3、安管人员的综合素质有待进一步提高。

4、对各部门安全指标考核机制有待健全。

5、重生产、轻安全的思想时有存在。

6、对典型事故的分析不够深入，对重点驾驶员的监管不够严格。

五、今后工作打算

1、各级领导要以高度的政治敏感性和社会责任感，认真学习党的“十七大”会议关于安全工作的有关重要论述。提高对安全各项工作的责任感，做到安全与经济一起抓，巩固“建设年与推进年”已取得的成果，进一步提高对“建设年与推进年”活动常效机制建立的重新认识，对每一项安全工作必须对照自已的职责，要做到问心无愧，同心同德，把企业的安全工作抓好。当前安全工作的重点是抓好今冬明春的各项安全准备工作，思想上早准备，工作上早安排，措施上早落实。

2、继续发扬全年度的工作精神，谋化好全年度安全、保卫、消防工作的新思路，不断提高安全管理工作的水平。20要在如何提高安全各项工作创新管理与研究上下功夫，不断提高企业安全管理的能力，为企业的各项经营目标的完成要在安全管理上有保障。

3、全面开展预防事故的超前教育和控制，同时抓好安全管理的各个环节，重点抓好车队的安全管理工作，变换教育培训，竞赛等活动的形式，让全体员工做到喜闻乐见，容易接收。杜绝重特大交通事故的发生，减少一般事故的起数。

4、各部门要从思想上、行动上、措施上采取强有力的措施，加强监控，加强指导，加强力度，加强监管。根据各部门的工作特点在安全上要规化好、计划好、指导好基层的安全管理工作，为年安全管理工作更上一层楼谋化好新的'管理模式。

5、加强保卫、消防工作的管理，把保卫和消防工作纳入到安全管理工作中，同时计划、同时布置、同时实施、同时考核。使保卫和消防工作同步纳入安全的正常管理工作之中。

6、加强对安管人员的综合培训，努力造就适应新形势发展的安管人员队伍。使他们从思想上、组织上、业务上、能力上有一个较大发展，培养成为企业发展的有用之才。建立安全上的考核机制，为激励安管人员工作积极出谋化策，不断创新新的理念和思路。加大对各项安全制度的执行力度，做到有章可循。

安全工作是一项长期的管理工作，无时无处不在，安全意义重大，责任重大，我们已经完成了预期制定的各项安全任务，新的一年即将到来。2010年安全工作将是更加艰巨，新的要求、新的任务、新的希望，将为我们的工作提出了更高的要求，让我们携起手来，在“十七大”报告精神指引下，在上级领导和总经理室的领导下，认真贯彻国家对安全工作的方针政策，落实科学安全发展观，团结奋进，作风务实，开拓创新，扎实工作，用我们的辛勤劳动创造公司安全工作的新局面而努力。

公交集团工作总结篇七

今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心；抓好一个落实，落实党委工作责任制；突出两个“安”字，安全生产和人心安定；做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建设迈上了一个新台阶。

一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展。

二、突出三个重点，全面抓好党建工作。

1、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》；年中，组织各支部开展自查和交流活动；年终，由社区党委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度，制定下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发，对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各服务站和管理中心。同时，明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。

2、建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路，规范和完善党建工作的目标，我们先后成立了党的建设研究会，建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络，制定全年学习计划，设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》，完善了各党支部的组织建设，有效整合了社区党建工作资源，党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上，我们加强了党员教育和发展工作，把党员发展工作的重心前移，强化入党积极分子的培养教育，通过大力宣传党的政治主张，做深入细致的思想政治工作，不断严格了要求入党积极分子的条件，确保新党员的质量。

3、开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务，党建工作是一切工作的生命线，党建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根据业务关系，在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”（思想工作联做，共抓党员教育；社会治安联防，共创平安社区；公益事业联办，共建服务设施；社区环境联建，共创美好家园；文化活动联谊，共建精神文明；生产经营联抓，共促社区发展）活动，在社区党员中开展了“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”

思想汇报专题等主题活动。目前，全社区党员带头成为“三员”，即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员，党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。

三、突出“两个安字”，确保社区稳定。

一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为“天”字号的大事来抓，进一步细化措施、明确责任，坚持“管理、装备、培训”并重的原则，抓重点、抓关键、抓现场、抓薄弱环节，建立安全管理长效机制，扎实推进安全管理创新和技术创新，强化安全法律法规知识教育，夯实了安全“双基”建设的基础。

二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革发展环境，我们成立了由社区党政“一把手”任组长的维护稳定工作领导小组，认真细致地分析社区形势，及时下发了《关于转发〈中共**集团有限公司委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则，社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人，各基层单位党政主要负责人对本单位负责；充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制，明确任务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈，建立了领导班子周六信访接待日制度，班子成员轮流接访，及时了解职工的思想动态和实际困难，切实为职工群众释难解惑，解决问题。

自**社区成立以来，未发生一起集体上访和越级上访事件。

四、做好四个结合，推动各项工作全面发展。

一是常规工作与重点工作相结合。我们坚持每周一例会制度，全面部署社区各项工作，做到常规工作无遗漏，重点工作无放松，全面地推进整体工作；二是深入调研与解决实际问题相结合。制定了领导干部下现场制度，我们要求社区领导班子成员每年下基层时间达到三分之一以上，注重带着问题深入基层、深入群众调研，有针对性地制定解决问题的措施，有效地解决实际问题；三是点与面相结合。每件关键的、牵动面广、影响面大的工作，都注意先抓点，选准突破口，取得成功经验，再在面上推进；四是明确职责和干部人才培养相结合。进一步理顺副职和正职的关系，落实各主管部门的责任，发挥各部门、各层面干部、工作人员的积极作用，既完成好各项工作任务，又使干部得到锻炼提高。

法治企，依靠制度来规范我们的工作机制。

按照集团公司和物业公司的总体部署，继续全面贯彻党的十*大精神和“****”重要思想，遵循社区党委制定的“围绕中心转，贴着效益干，抓党风促廉政，抓安全促生产”的工作思路，以创建“平安社区”“温馨家园”活动为契机，以减亏增效为目的，以深化改革为动力，加强学习，深化改革，加快发展，搞活创收，加强管理，创新机制，紧紧围绕**社区**年经营奋斗目标，切实抓好党委各项中心工作，确保完成**年各项任务。

一、围绕大局、服务中心，强化理论学习。

按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，认真落实《**社区**年关于认真学习贯彻十六届三中全会和“****”重要思想的通知》，严格按照社区党委制定的《党的十六届三中全会和“****”重要思想学习配档表》计划开展下半年理论学习。坚持中心组学习制度，每次学习时间不少于2小时，以制度保证学习，以时间保证质量，确保全年理论学习任务完成。

二、按照党的十*大加强和改进企业党的建设新要求，积极稳妥推进社区各项改革工作。

1、加强领导班子和干部队伍思想政治建设。落实社区党委下发的《关于开展创建好班子活动的意见》，进一步加强领导班子的思想政治建设、作风建设和廉政意识。坚持定期排查班子内存在的问题，紧紧围绕影响领导班子发展整体合力，影响社区中心工作，影响党群干群关系等问题，自查自评，进一步细化标准，量化指标，加大动态管理和责任考核、责任追究力度。

2、坚持民主生活会制度。召开好下半年民主生活会，不断提高两级领导班子和领导干部驾驭市场经济、统揽生产经营、应付突发事件、民主科学决策和解决自身问题的领导水平。

3、坚持党管干部的原则，加强干部的教育培养、监督管理和选拔任用，完善干部考核、绩效评价、激励约束制度；深化人事制度改革，加大领导班子充实调整和领导干部交流力度，创造公开公平公正、竞争择优的用人机制和环境。

4、加强基层党支部建设，落实《党支部工作条例》和“三会一课”制度，抓好党支部书记队伍建设，推动基层党支部工作上台阶、创水平。健全完善“文明社区六联创”活动的各项措施，继续在社区党员中开展“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动，扩大影响面，组织入党积极分子参加，树立社区党员良好形象。

三、认真落实《党风廉政建设责任制》，加大从源头上治理腐败的力度。

根据中纪委三次全会对新形势下的党风廉政建设和反腐倡廉工作提出的新要求，结合社区改革实际，下半年着重抓好以下几点工作：

强化党风廉政教育。以贯彻落实两个条例为切入点，加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作的宣传教育，突出抓好党员干部、人财物重点岗位人员的党风廉政教育。

强化领导干部廉洁自律。认真落实《廉政准则》，坚持党风廉政建设责任制、责任追究制，完善组织领导体系，继续落实好领导干部个人重大事项报告、礼品登记、收入申报和招待费向职代会报告“四项制度”。健全完善领导干部廉政档案，发挥其在干部考核、任免中的作用。切实加强领导干部作风建设，按照“****”重要思想和牢记“两个务必”的要求，加强党性锻炼和人格修养。

强化监督机制。加强纪检监察组织与社区各科室、基层支部的联系，抓住干部管理的各个环节，把监督寓于对领导干部的严格管理之中。不断强化群众监督和舆论监督，建立健全信访举报、民主测评为主的群众监督体系，严格执行比价采购、经济审计、厂务公开等制度，彻底铲除腐败产生的土壤和条件。坚持领导班子民主生活会制度，积极开展案件查处、纠风专项治理和执法效能监察工作，充分发挥纪检监察组织的职能作用。

四、加强企业文化建设，将精神文明建设和好创建“学习型企业”活动引向深入。认真落实《公民道德建设实施纲要》和集团公司《职工文明公约》，加强文明单位和文明示范点的建设，不断强化职工生存意识、危机意识，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，促进精神文明建设迈上一个新台阶。继续推进创建“学习型社区”活动，以管理人员和专业技术人员继续教育和群众性学科学、学技术、学管理、学文化活动为重点，不断丰富职工文化生活。结合社区改革发展的实际，继续抓好“三转”教育活动，做好一人一事的思想政治工作，及时掌握职工的思想动态，超前引导、做好疏解工作，提高思想政治工作的实效性。

五、加大思想政治工作和综合治理工作力度，积极维护社区稳定大局，营造社区改革发展良好环境。

围绕党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、民主管理等工作，积极作好职工思想政治工作，力求贴近实际、贴近思想、贴近生活，确保职工队伍的稳定。

强化经常性思想政治工作。及时准确把握职工思想动态，用政策、法规、纪律和道德规范干部职工的行为。坚持正确导向，克服错误思想，狠刹歪风，树立正气。高度重视倾向性、群体性、苗头性问题，正确引导，及时疏导，防止矛盾激化。把思想政治工作渗透到社区生产经营的全过程，融入到职工群众的生活中，使解决思想问题与解决实际问题相结合。建立思想政治工作责任制，实行“一岗两责”，形成全员全过程做思想工作的新局面。

强化社会治安综合治理。紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，按照“打防并举、标本兼治、重在治本”得方针，进一步加强了打击、防范、管理、建设、教育等方面得工作。坚持稳定方案与改革方案同步出台，健全信息网络，制定处置重大突发性事件预案。加强对重点要害部门的管理，预防社区内火灾事故、盗窃案件和破坏事故的发生。治安中心要强化保安人员的训练，增强应对复杂局面的能力，确保生产、生活秩序稳定。

六、围绕改革发展大局，突出“两个安字”工作重点。

***年上半年，集团公司认真贯彻落实新一届董事会的工作安排部署，积极挖掘内部潜力，不断增强科学经营、管理力度，团结一致、统一思想、提高认识，以发展的办法解决前进中的问题，强化基础管理、确保安全生产，取得了一定的成绩，书写了龙华集团发展史上新的里程碑。现将集团公司***年上半年工作及下半年工作计划报告如下：

***年上半年在全球经济危机的不利影响下，我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在公司董事会的带领下，团结全体员工，积极采取有效措施，加强基础管理，针对市场形势和公司的实际情况，及时制定出台相关制度，认真贯彻落实到位，为扭转公司的不良风气开了个好头。

（一）生产经营指标完成情况。

全公司实现工业总产值**亿元；**实现利润总额**万元；上半年累计上缴税费**万元，其中**上缴税费**万元，**上半年基本建设投资完成***万元。

**上半年生产指标完成情况。

**上半年公司**共完成**量***。**量共为***。*。

**生产销售形势良好。

（二）其它主要工作完成情况。

1、**工程开始实施。

因县上的产业升级换代和“关小上大”政策，经过董事会多次会议研究，认为原调研的在神木已经饱和，现在部分已经审批的也被迫停建、缓建，已建成的有三分之二的停产。同时利用****工艺上尚不成熟，我们在***厂的经营管理上没有优势。最后决定一方面继续搞**项目的前期调研，作为储备项目。另一方面通过战略调整，采取同***集中区的**厂进行全面合作的方案，同**公司达成了全方位合作的会议纪要，双方通过优势互补实现合作双赢。现阶段管道的铺设工程已经展开。

2、劳动纪律整顿效果明显，不良风气得到扭转。

为了彻底解决公司内部存在的管理松散、员工不遵守劳动纪律，岗位责任制不落实等问题，公司从**年*月*日起，在全公司范围内利用两个月时间集中进行了劳动纪律整顿。并以*号文件印发了《公司劳动纪律整顿实施意见》的通知，各单位、科室在这次整顿工作中，对不遵守劳动纪律和违反规章制度的人给予了严厉处罚。在硬件方面，公司安装了监控和指纹考勤机，配备现代化设备使基础管理工作更进一步。

司总体工作思路上来，统一到全公司稳定发展上来。为理顺管理、安全生产打下了坚实的基础。

3、顺利进行了内部员工分流工作。

公司*厂在长时间单机运行状态下，生产岗位人员富余，人浮于事，不利于安全和管理。对于这种状况，公司未裁一员，顶住压力在**缺少人员的时候未招人，将*厂岗位富余人员两次分流到**共*名员工，给他们在地面安置了合适的岗位，确保了员工的就业和稳定。

4、设立了*警务室，使公司的安全保卫工作再上新台阶。为了进一步推进依法治企，同时使公司的治安保卫工作再上新台阶，经公司领导同县上相关部门联系、争取，同意设立龙华警务室。于5月14日**警务室人员配备到位、开始运作。

5、员工精神文化活动有声有色。

司xxx名党员同志组成了考察团，*，走进了中国革命圣地——延安进行考察学习,用接受革命传统教育的特殊方式欢度“七一”。这些活动的开展一方面在经济危机企业陷入亏损时让员工思想不乱、斗志不减、信心不摇，另一方面把员工的思想意识引导在和企业同呼吸、共命运上来。

二、取得的经验。

1、无论遇到任何问题和困难，只要我们依法、按程序共同出主意、想办法，做到合法、合情、合理，办法总比困难多。我们在发展过程中员工上访这样大的问题都能够解决，今后就没有战胜不了的困难。

2、依靠股东和员工办好企业的信念永不能动摇。

3、通过劳动纪律整顿使我们认识到，抓劳动纪律必须长期坚持、常抓不懈。严格劳动纪律管理，各级领导和管理人员首先应以身作则，起到模范带头作用是关键。

三、存在的问题和不足。

1、学习力不强。大部分员工不思进取，不学习理论和业务知识，让大好的时间白白虚度。

2、在工作中，一部分员工存在得过且过混考勤的思想。少部分人仍然不能自觉遵守劳动纪律。上班时间看电视、睡觉、玩游戏的现象仍然存在。

3、在抓劳动纪律中，个别单位、部门负责人瞻前顾后，患得患失，不敢下硬茬、不敢动真的，处理和解决问题方面，没有思路更没有创新，导致所在单位和部门的整顿效果不明显。

4、少部分员工思想不端正，观念未转变，没有集体意识和大局意识，个人主义、自由主义思想泛滥。

5、创新力不强，许多方面的工作按部就班，出现的问题老生常谈，管理人员和员工普遍在工作中缺乏创新，不能勤动脑筋、想办法，仍以“经验型、粗放型”的模式开展工作，不适应日新月异的发展需要。

四、***年下半年的工作计划和要求。

上半年的工作，我们公司在企业生存发展、安全生产、经营管理上初步扭转了过去的不良态势，为完成好全年的工作开好了头，打好了基础，但下半年经济危机的不利影响还将存在，我们只有更加努力地工作，才能保证公司的持续发展，才能不辜负股东和员工的期望。

（一）生产任务指标方面：下半年各厂矿继续按照年初制定的生产经营和安全指标，实施好各项工作。其中煤矿在安全生产的前提下确保完成任务，*厂力争完成任务。

（二）其它工作。

1、各厂、矿领导班子已配备齐全，全体领导班子成员和。

文章正文：

今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心；抓好一个落实，落实党委工作责任制；突出两个“安”字，安全生产和人心安定；做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建设迈上了一个新台阶。

一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展。

理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等7大类149项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流xxx人。

二、突出三个重点，全面抓好党建工作。

1、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》；年中，组织各支部开展自查和交流活动；年终，由社区党委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度，制定下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发，对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各服务站和管理中心。同时，明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。

2、建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路，规范和完善党建工作的目标，我们先后成立了党的建设研究会，建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络，制定全年学习计划，设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》，完善了各党支部的组织建设，有效整合了社区党建工作资源，党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上，我们加强了党员教育和发展工作，把党员发展工作的重心前移，强化入党积极分子的培养教育，通过大力宣传党的政治主张，做深入细致的思想政治工作，不断严格了要求入党积极分子的条件，确保新党员的质量。

3、开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务，党建工作是一切工作的生命线，党建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根据业务关系，在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”（思想工作联做，共抓党员教育；社会治安联防，共创平安社区；公益事业联办，共建服务设施；社区环境联建，共创美好家园；文化活动联谊，共建精神文明；生产经营联抓，共促社区发展）活动，在社区党员中开展了“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动。目前，全社区党员带头成为“三员”，即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员，党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。

三、突出“两个安字”，确保社区稳定。

一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为“天”字号的大事来抓，进一步细化措施、明确责任，坚持“管理、装备、培训”并重的原则，抓重点、抓关键、抓现场、抓薄弱环节，建立安全管理长效机制，扎实推进安全管理创新和技术创新，强化安全法律法规知识教育，夯实了安全“双基”建设的基础。

二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革发展环境，我们成立了由社区党政“一把手”任组长的维护稳定工作领导小组，认真细致地分析社区形势，及时下发了《关于转发〈中共**集团有限公司委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则，社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人，各基层单位党政主要负责人对本单位负责；充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制，明确任务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈，建立了领导班子周六信访接待日制度，班子成员轮流接访，及时了解职工的思想动态和实际困难，切实为职工群众释难解惑，解决问题。

自**社区成立以来，未发生一起集体上访和越级上访事件。

四、做好四个结合，推动各项工作全面发展。

面相结合。每件关键的、牵动面广、影响面大的工作，都注意先抓点，选准突破口，取得成功经验，再在面上推进；四是明确职责和干部人才培养相结合。进一步理顺副职和正职的关系，落实各主管部门的责任，发挥各部门、各层面干部、工作人员的积极作用，既完成好各项工作任务，又使干部得到锻炼提高。

上半年以来，我们的工作虽然取得一定成绩，成绩的取得与上级的正确领导和广大干部职工的辛勤努力是分不开的。但我们清醒地看到，在社区发展前进中还存在着一些问题急需解决。一是如何在改革的进程中，充分发挥党组织的政治核心作用，探索新形势下党建工作的新途径、新方法，是我们目前面临新课题、新任务。二是内部管理还是薄弱环节，根据《物业管理条例》结合社区实际，从机制和管理模式上需进一步加强依法治企，依靠制度来规范我们的工作机制。

按照集团公司和物业公司的总体部署，继续全面贯彻党的十*大精神和“****”重要思想，遵循社区党委制定的“围绕中心转，贴着效益干，抓党风促廉政，抓安全促生产”的工作思路，以创建“平安社区”“温馨家园”活动为契机，以减亏增效为目的，以深化改革为动力，加强学习，深化改革，加快发展，搞活创收，加强管理，创新机制，紧紧围绕**社区**年经营奋斗目标，切实抓好党委各项中心工作，确保完成**年各项任务。

一、围绕大局、服务中心，强化理论学习。

按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，认真落实《**社区**年关于认真学习贯彻十六届三中全会和“****”重要思想的通知》，严格按照社区党委制定的《党的十六届三中全会和“****”重要思想学习配档表》计划开展下半年理论学习。坚持中心组学习制度，每次学习时间不少于2小时，以制度保证学习，以时间保证质量，确保全年理论学习任务完成。

二、按照党的十*大加强和改进企业党的建设新要求，积极稳妥推进社区各项改革工作。

标准，量化指标，加大动态管理和责任考核、责任追究力度。

2、坚持民主生活会制度。召开好下半年民主生活会，不断提高两级领导班子和领导干部驾驭市场经济、统揽生产经营、应付突发事件、民主科学决策和解决自身问题的领导水平。

3、坚持党管干部的原则，加强干部的教育培养、监督管理和选拔任用，完善干部考核、绩效评价、激励约束制度；深化人事制度改革，加大领导班子充实调整和领导干部交流力度，创造公开公平公正、竞争择优的用人机制和环境。

4、加强基层党支部建设，落实《党支部工作条例》和“三会一课”制度，抓好党支部书记队伍建设，推动基层党支部工作上台阶、创水平。健全完善“文明社区六联创”活动的各项措施，继续在社区党员中开展“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动，扩大影响面，组织入党积极分子参加，树立社区党员良好形象。

三、认真落实《党风廉政建设责任制》，加大从源头上治理腐败的力度根据中纪委三次全会对新形势下的党风廉政建设和反腐倡廉工作提出的新要求，结合社区改革实际，下半年着重抓好以下几点工作：

强化党风廉政教育。以贯彻落实两个条例为切入点，加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作的宣传教育，突出抓好党员干部、人财物重点岗位人员的党风廉政教育。

强化领导干部廉洁自律。认真落实《廉政准则》，坚持党风廉政建设责任制、责任追究制，完善组织领导体系，继续落实好领导干部个人重大事项报告、礼品登记、收入申报和招待费向职代会报告“四项制度”。健全完善领导干部廉政档案，发挥其在干部考核、任免中的作用。切实加强领导干部作风建设，按照“****”重要思想和牢记“两个务必”的要求，加强党性锻炼和人格修养。

强化监督机制。加强纪检监察组织与社区各科室、基层支部的联系，抓住干部管理的各个环节，把监督寓于对领导干部的严格管理之中。不断强化群众监督和舆论监督，建立健全信访举报、民主测评为主的群众监督体系，严格执行比价采购、经济审计、厂务公开等制度，彻底铲除腐败产生的土壤和条件。坚持领导班子民主生活会制度，积极开展案件查处、纠风专项治理和执法效能监察工作，充分发挥纪检监察组织的职能作用。

公交集团工作总结篇八

在今天这个辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了崭新的一年。今天，我怀着无比喜悦和感恩的心情，和大家相聚在这里，共同组织召开20xx年年会、暨20xx年招生启动大会，本次会议我的演讲主题：“聚力前行、筑梦远航”。

首先，感谢大家在过去的一年里不离不弃、辛勤工作，为公司的发展所付出的努力。

回顾过去奋进的一年，我们公司整体架构发生了巨大的改变，取得了可喜的工作成绩，这一切成绩的取得，都是大家共同努力的结果，我只是起到了一个组织者的作用。一年以来，我们通过各种会议、参观、学习名校成功经验等形式，统一了大家的思想认识，从而形成了我们共同的价值观、世界观和独具特色的办学模式，推行军事化管理已初见成效。

相信每一位同事，都感受到了20xx年《招生政策》、《考核政策》、《管理制度》与历年的政策相比都是有所改变的，是的，变得多、变得快，变得更有挑战性!可能这些改变让很多人感到了不适应。确实是这样的，改革需要改变每一个人的思维惯性，需要改变多年的行为习惯。而改变一个人的习惯，确实是一个痛苦的过程;其实说句心里话，我本人也不喜欢改变，所以我非常理解各位因为改革而带来的`抵触、质疑、猜测、反感，从改变到习惯毕竟需要一个过程，公司要大发展，改革是唯一出路。

弹指一挥间，从20xx年5月31日接管洛阳科技工程学校;20xx年加盖宿舍楼;20xx年开建二校区、成立洛阳巨龙职业技能培训中心、测绘公司、洛阳乐成人力资源公司;20xx年成立河南xx教育(集团)科技有限公司。尤其是刚刚过去的20xx年，学校招生突破1800人，并于8.18号全资收购洛阳市宏瑞达学校;9月10号南通新型学徒制定点培训学校开学;收购洛阳农源农产品有限公司，成功在洛阳市银滩绿色农业观光园建成学校配套的研学基地。尤其是培训中心连续两年荣获市培训数量第一名，并获得市人社局表彰。

四年半的时间里，我们一起共同经历了风风雨雨和各种挑战，每当与同行、领导谈到学校的发展，我心里总有一种自豪感，正是有你们这样一批志同道合的xx人在背后默默地付出，忘我地工作，招生、管理、教学、实习就业等部门协同作战，共同奋斗，才有了我们辉煌的今天。这期间涌现出的一大批可歌可泣的楷模，我时刻铭记于心，你们是惟城教育的基石，你们是惟城教育永远的骄傲!正是因为大家的辛勤付出，才能让我们xx教育走的这么实、这么稳，又走的这么快，为学校发展做出了巨大贡献的xx人，你们就是咱xx教育的脊梁和担当!

20xx年，我们将要共同面对更大的挑战，招生工作是我们的重头戏。今年的目标是确保20xx人，力争5000人。任重而道远，这给我们各项工作提出了新的要求。

1、招生工作：以招生五大团队为龙头，公司内部实行全员招生，从管理人员到教职工，人人有任务，个个有目标，一切工作要服务于招生、服从于招生，公司就是招生队伍的坚强后盾，在人力、物力、财力等方面，全方位支持。

2、管理方面：要充分做好打硬仗的准备，学生数量增加了，管理必先行，要上新台阶，各项规章制度、管理制度要进一步完善、校园文化建设要落实、军事化管理要推进，不断完善自我，一切为学生服务，让家长放心、让社会满意。

3、教学方面：创名牌学校，大力推行教学改革，大胆创新，培养复合型教师队伍，走适合xx教育之路;让孩子们轻松愉快地学习，掌握更多的文化知识和专业技能，毕业后更好地服务于社会。

4、后勤保障方面：兵马未动，粮草先行;加强计划管理，对任何事要有预见性，必须做到各类物品，不缺乏、不浪费、合理配置，给管理、教学、学生生活提供可靠保障。

号角已吹响，我相信，脚踏实地山让路，持之以恒海可移!愿我们意气风发、斗志昂扬的xx人，以本次年会为契机，以执行力为今后工作的主导思想，以细节管理为工作的基本方法，扬长避短、策马扬鞭、与时俱进，谱写xx教育灿烂辉煌的新篇章。

公交集团工作总结篇九

夯实基础，营销服务和运营支撑能力稳步提升，集团产品和行业信息化推进初具规模

1、增长平稳，集团客户稳定效应和整体贡献显著提升。

目标市场保有率和信息化收入超时间进度，截止9月30日，已经达到363万，完成全年指标96.8%。集团客户规模保持平稳增长，对稳定大众市场发挥了积极作用。信息化收入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势。

开展短号增员专项竞赛或活动，执行首席客户经理制度，建立系统集团分层分级预警机制。

按照市公司指导意见部署开展《新兴分公司中小集团“深耕计划”专项行动》。

2、首席客户经理工作机制成效显著，纵向一体化的关系营销得到加强xx年，公司领导分别与县委、县政府、信产局、教育局、卫生局、温氏集团、凌丰集团、南方电网、等集团领导会晤，巩固深化了中国移动与重要集团客户的关系，有效推动了双方集团层面的深入合作。

3、保拓校讯通

–以“家校互动”为基础应用，快速提高校讯通业务覆盖率。

–截至9月底，已覆盖12所学校，县城中小学覆盖率100%，使用用户1.37万营销型服务实现转型。

4、竞争对手以集团客户为渠道，渗透集团成员、个人及家庭客户19189新增移动用户来源。

超过70%的新189客户仍保留使用原来的号码；

客户选择189的原因主要集中在“单位统一办理”、“组合优惠”，反映出189的策略是“主攻异网，捆绑营销、集团切入”。竞争对手发挥人脉优势、客户经理优势，通过“降低资费、赠送终端、话费补贴、合帐营销”等交叉捆绑手段，从集团市场切入个人及家庭客户市场！

未来三年集团客户工作计划：

认真贯彻市、县公司指导意见，牢牢把握公司发展目标，加快td和全业务产品在集团推广，大力拓展行业信息化蓝海市场，创新组合营销模式，加大动力100产品包的宣传推广，增强信息化产品营销和客户维系能力，强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展工作:

1、认识贯彻市、县精神，牢牢把握公司发展目标

未来三年集团客户工作，既要妥善应对发展环境更为复杂、经营形势非常严峻、工作任务十分艰巨等困难和挑战，也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势，善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求，站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远发展。kpi单一导向的管理方式面临挑战，客户发展”大进大出“问题较为突出，重点加强集团客户的保有与发展，利用好20xx年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面，高举td大旗，用好政策，推动td发获得国家和社会舆论的支持，促进与政府的关系，并为政企客户市场的争夺奠定先机，通过与政府合作赢得政府支持，为td建设创造良好的环境。

2、积极拓展集团客户的蓝海市场

3、充分利用大市场资源，多策略全面稳定集团客户存量市场积极推行首席客户经理制度，加强客户走访，建立常态化客户关怀制度，针对性采取终端补贴、话费存送、集团vpmn网等手段，实现对集团成员的稳固捆绑。

4、整合资源，主动出击，以一揽子解决方案实施全业务捆绑。

5、集团客户维系保有工作，首先是集团成员在网稳定，其次进行集团客户的二次营销。中小集团客户市场将成为竞争对手关注和争夺的重点。加强行业聚类客户、区域聚位市场的拓展，实现中小企业规模扩散，增强对集团客户关键人和联系人的主动营销服务，全部比照vip管理。客户保有是一项长期工作，高度重视，常抓不懈，不仅以kpi为目标，对于ab类目标集团客户要力争全部保有，随着明年年竞争加剧，作为累计指标可能发生激增。任何一个重要客户被反挖，都可能产生难以预知的连锁反应。

公交集团工作总结篇十

（2007．2．13）。

江宇建设集团董事长江浩。

尊敬的杨总、吴书记，同志们：

大家下午好！

艰难与挑战中创造辉煌业绩的2006年已经成为过去，充满憧憬和期待的2007年正在信步走来。今天，江宇建设集团、北亚投资集团的干部员工隆重聚首集团大厦，回顾过去一年来的成绩与失误，总结一年来的经验与教训，研究规划集团2007年的战略与举措，为公司再上新的发展平台打好基础，无疑具有重要战略意义。集团公司的发展与壮大离不开方方面面的大力支持，离不开社会各界的鼎力相助。今天，杨总、吴书记在百忙之中专门抽时间参加我们的总结表彰大会，足见开发区对集团公司一年来工作的肯定与认可，体现了领导对企业的支持与关爱，对我们是一种鼓舞，更是一种鞭策。不仅增强了集团公司干部员工加快发展、稳健发展的信心和决心，更鼓舞了我们在新的市场环境中历练本领、锐意进取的意志和斗志。在此，请允许我代表集团公司董事会及集团全体干部员工向杨总、吴书记的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！受董事会委托，下面，我代表江宇集团作2006年工作总结和2007年工作部署。

站在新旧之年交替的历史节点上，回首往昔，我们感慨万千，在宏观调控力度加大、竞争程度进步加剧、市场空间加速萎缩的环境中，我们满载辉煌，创造了具有里程碑意义的2006年；展望未来，我们踌躇满志，站在历史的高点上，必将进一步获取新的市场空间和新的商机，为集团公司逐步走向现代化、国际化奠定扎实底蕴。2006年对集团公司来说意义深刻、影响深远，这一年，1我们转移战略，南征北战拓宽了新的发展空间和商机，为集团战略转型奠定坚实基础；这一年，我们平衡资金，整合各类资源，尝试新的资金运作方式，为全年资金的巨大需求提供了坚实保障；这一年，我们改革模式，尝试新的人力资源观念和人才战略，为集团公司的发展提供了人才动力和智力支持；这一年，我们再塑铁军精神，打赢了多场工期紧张，条件恶劣的工程硬仗，使集团公司的铁军精神声名远扬；这一年，我们整合资源，调整管理思路和管理框架，使集团公司的条块管理与业务管理逐步趋向合理；这一年，我们不断改革，启动集团公司的全面战略咨询与整改，逐步摸索出一条集团在新的市场条件下的理性发展之路。

2006年初，我们就准确判断到国家会对市政、建筑、房产等行业实施紧缩宏观调控策略，虽然事实证明调控的力度和手段出乎想象，但我们没有退缩，而是紧紧抓住宏观调控的不均衡性机遇，结合年初董事会确定的目标任务，在干部员工的共同努力下，克难求进，团结拼搏，全面完成全年目标任务。江宇集团全年实现产值超20亿元，实现利税超2亿元。具体体现以下9个方面：

1、抓好战略举措的制定。公司战略是企业制定经营策略和日常决策的根本依据，对企业的成功具有不言而喻的重大意义。2006年是国家“十一五”计划开局之年，对集团公司具有重要意义，我们结合对国家形势的判断，制定了2006年的重要战略举措，即：以市政建筑、房地产、建筑材料等为主体，以多元化投资为补充，发展成为主营业务竞争力突出、综合实力强、具有相当影响力的综合性大型企业集团。并为此制定了具体的工作举措，主要在建设工程的质量和技术上下功夫，在工程建设的安全和绩效考核上下功夫，在资金的引入和使用上下功夫，在制度的完善与执行上下功夫，在市场的开拓与占领上下功夫，在人才的引进和使用上下功夫。事实证明，正是这些定位准确战略的指导和可行的工作举措的落实，才使我们顺利实现了全年的工作目标，全面完成了2工作任务。

2、抓好目标任务的落实。有了战略和工作举措，抓好任务的执行和落实就有了保障。年初，我们紧急行动，按照企业实际情况，与各目标单位签订了责任状，分解目标任务，目标单位再对任务进行层层落实。市政桥梁、建筑安装、园林绿化及中央空调等是集团公司的支柱产业，他们发扬集团的“四业”精神，克难求进，2006年实现产值12亿元；天印、吉马、混凝土、景山、运鸿、华东六个专业厂大力开拓市场，狠抓成本管理，取得了优异业绩，2006年实现产值6.7亿元。房地产业是集团公司关连产业，他们奋力拼搏，抓好楼盘的开发与销售，取得了优异的业绩，2006年共实现销售产值8亿元；集团公司联营单位奋力拼搏，一着不让，2006年也取得了良好的市场业绩，全年共实现产值2.3亿元。与此同时，道桥工程、沥青摊铺、管桩供应在南京造了多个第一。天印公司、市政设计院等多家下属公司在集团公司目标任务的完成过程中发挥了重要作用，是集团公司下属公司的学习的榜样。

3、抓好内外市场的开拓。市场是企业生存发展的根本，走出去是集团公司坚决实行的战略。面对江宁市政、建筑、房产市场的现状，集团在立足江宁本土市场的同时，继续强化实施走出去战略，不断在国内外寻求新的发展空间。港宁集团是集团公司的第一个驻外集团，承载着集团公司尝试新的发展模式的重任，江宁工业城短短一年时间拉开了4平方公里的开发框架，内外资项目总投资近20亿人民币，腾亚房产公司利用政策性机遇，正在全力开发华盖山东苑项目，刚刚收购的连云港市政公司已中标重点工程1.1亿，打开了港城新的开发空间；包头欧麓生活城一期项目的成功开盘并销售一空，二期项目正在紧张的启动中，为我们拓展北方市场奠定了基础；武汉宝丽金项目的成功运作打响了集团在武汉市场的声誉，目前，正在进行二期工程的拆迁工作，为我们攻占华中市场搭建了载体。正在洽谈中的郑州机场合作项目已经签订物流项目协议书，为正式合作做好了铺垫，也为集团进军中原市场奠定基础；尼日利亚莱基自由贸易区项目已经进入了实质性操作阶段，前方公司的成立并正式运作，获得30平方公里的3土地证为进一步大规模开发建设奠定基础，已和国内的上海宝诚机电、沈阳蓝带、金城集团、南汽、南瑞继保等30多家企业商谈合作事宜，招商引资迈出关键步伐，走出国门第一步为进一步拓展海外市场提供了经验。与此同时，集团公司的下属公司也广辟业务，寻求合作空间和合作伙伴，景山与台湾福联集团的合作，福特汽车4s店3月即将开业，进一步拓宽了汽车销售市场。华东钢管和重庆新概念公司合作，进入汽车零配件生产领域，并进入中石油渠道，力争进入多行业管道销售市场，吉马相继进入在马鞍山、合肥等外地市场，天印公司已在连云港建立新的沥青厂，万通物流园的建立，万通国际仓储与华宝的合作等等，这些新领域必将成为集团公司未来发展的中坚。

4、抓好资金的良性运作。资金是企业运营的命脉所在，集团公司快速的发展，大规模的投资，必须有雄厚的资金才能保证企业健康的发展。2006年是集团公司历年来资金最为紧张的一年。在集团公司董事会的领导下，财务部门克服困难，创新思维，整合各类资源，尝试新的资金运作模式，通过多种渠道筹集资金，保证了集团公司2006年健康有序地发展。首先积极回笼资金，采取登门造访、函电等多种手段同业务单位联系，力争最大限度的回笼资金，一年来，在保证对外投资需要的基础上，最大限度的满足了生产经营需要。第二广辟融资渠道，一年来，财务部门在多家金融机构间选择，在原有国有银行的基础上，洽谈了深发展、兴业等多家商业银行，选择优势资源，并放弃劣势资源，为集团公司争取到较低财务费用的融资，实现了融资渠道宽泛化，分散集团公司的筹融资风险，一年来，共为集团实现各类贷款及转贷4亿元，无一次违规和逾期。第三归还了一些长期占用我集团额度的贷款，控股公司自1998年以来一直以集团公司名义贷款，2006年在贷款到期时不愿还款，以此为契机，集团通过与银行的联系，与政府的沟通，与该公司的联系，成功归还了此笔贷款，并遏制了连云港市政公司贷款的流产。华懋公司以我公司为担保人进行贷款，长达10年不归还，并造成贷款逾期，集团通过债权的转让，归还了此笔贷款，保证了集团声誉。第四明确集团公司与下属公4司之间业务往来的资金运作形式，采取各家下属公司资金资源有偿共享原则，内部往来实现市场化，实现了用钱有期限，用钱有成本，资金在各家合理流动的良性情形，规范了集团内部财务的运作。第五盘活存量资金及存量资产，让存量资金及资产发挥最大作用，小规模试行资本运作，让闲臵的资金实现保值增值，整合了各类资产，合理抵押，在金融机构同等条件下争取到了更多资金。第六尝试洽谈与国外投资公司的合作，目前已经与一家美国有实力的投资公司商谈长期合作事宜，并达成框架性协议，外方已经专门考察过，拟提供超亿元的长期低成本资金。第七是统一调度调配使用资金，采取年初有预算，月度有调剂，资金分配条块结合的运作方式。在安排好资金预算的同时，根据工作进度，适时对资金进行调整，做到年度与月度资金有机结合，使资金安排紧张有序。

5、抓好人力资源的管理。人才是企业发展的根本动力，也是企业实现可持续发展的关键所在，人力资本必须不断更新、培训、流动才能实现其价值和增值。2006年集团公司不断引进高层次人才，加大人才培训和流动的力度，逐步形成了科学合理的人才梯队，同时，根据集团的人力资源开发战略，不断调整优化人力资源结构，建立了科学系统的人才网络库，为集团公司的基业常青奠定基础。一是招聘人才。一年来，集团公司引进的技术类、财经类、法律类等各类人才70多人，本科以上学历占绝大多数，研究生及高级职称的占不小比例，在源头关把住人才质量；二是不断培训人才，集团年初就制定了培训计划，对集团的各级别人才都进行严格培训，一年来参加培训的管理层达500多人次，员工培训达1000多人次，涉及的课程从企业战略、企业管理等一直到员工的拓展训练、机械手的培训、建造师资格培训、项目经理培训、安全员培训等，所采取的形式从电视。

教学。

到老师上课，从外部教师到企业员工，从江宁本地到外地，大大增强了企业干部员工的素质和水平，三是合理流动人才，集团在公司树立人才合理流动，庸才坚决下岗的机制，根据考核业绩，让一批不适合岗位要求的中高层干部调离了岗位，华东钢管等企业的冗员进行了清5退，综合部等部门一批员工也进行了岗位调整，一批年轻有为的员工走上了领导岗位，下属公司和集团公司之间也实现了人才的对调，港宁集团等集团之间也实现了人才流动。四是改革用人机制，把各下属公司的人力资源专员进行了调整，改变一家公司设臵一个人力资源干部的现象，根据企业性质设臵了同类企业共用一个人力资源专员的情形，减少了冗员，实现了人力成本的节约和人力资源的共享。

一、四公司办公室的合并，党委的成立，工会的成立，女工委的成立，聘请专门的物业公司等都进一步理清了各部门的职责权限，提高了干部员工的工作积极性与主动性。与此同时，明确了港宁公司的管理权限，明确了鸿业集团的管理权限，把北亚集团下属的新兴市政、新区园林等8家公司纳入江宇集团的管理范畴。这种调整与划分进一步划清了各家公司的管理范围，更加科学，更加有利于促进管理，调整后的职能部门与公司的作用发挥相比较未调整前有了明显改进。为使公司的发展更加理性，更加科学，集团公司还花不菲的资金聘请了专业咨询公司为集团作全方位的诊断，从集团战略体系开始，人力资源体系，财务管控体系，采购供应体系，全面预算体系，关键流程，工资体系都在进行新的调整，目前，咨询活动已近尾声，2007年集团将实施全新的管理体系。

7、抓好铁军精神的再塑。集团公司拥有一支善打硬仗的队伍，正是靠这支队伍的顽强拼搏精神，我们才不断打出自己的品牌，不断增强自身的实力，不断开创新的市场空间。集团的高层团队以身作则,经常加班加点,分析市场动态,讨论重大决策,研究部署工作;集团的财务、技术以及后勤部门人员以工作的完成为准则，当日事当日清，决不把事情向后拖延，白天完不成的，晚上加班加点也要全部做完；集团的市场营销人员狠抓市场的开拓，广泛撒搜集信息，不停拜访客户，以自己的知识和诚意打动客户，感动客商，为集团赢得合同定单；集团的市场开拓人员，经常在国内外马不停踢忙碌奔波，有时为了一个信息，经常早上还在外地，到晚上已经飞回南京召开董事会决策了；集团的工程队伍更是集团铁军精神的代表：新城9月16日要进行二周年庆典，吉马标厂和万通物流园也是空港工业园二周年庆典的重点工程，为此，开发办的干部员工加班加点，日夜坚守在公地上，监督工程进度，监督工程质量，如期在两周年丰满了园区形象；金箔路人防工程在闹市区施工，时间紧，任务重，要求高，集团公司施工队伍坚持文明施工，狠抓工程质量，控制好工期，赢得了业界和政府的一致好评。空港物流园是领导高度关注的重点项目，工程质量要求高，工期短，施工条件差，但是我们一着不让，得到业主的高度赞扬。靠着顽强拼搏，我们打出了江宇品牌，打响了江宇口号，也锻炼了一支坚强队伍，成为集团公司的宝贵财富。

8、抓好企业间的整合并购。集团公司在快速发展的同时，大力整和集团公司与下属公司之间的股权关系，理清建设资金、资本投入等相关关系，理顺投资主体和建设主体及经营主体不一致的矛盾，并开展外部企业间的并购活动，均取得良好效果。由于集团公司近几年大规模扩张，下属公司间的相互持股现象较多，造成股权交叉现象较为严重，不利于企业的正常运作，为此，我们开展了理清股权行动，算清对华东钢管、吉马管桩、嘉伟混凝土、武汉世纪华宇、包头苏蒙臵业、景山汽车等企业的资本金投入情况，基建投入情况、借款情况。我们还对原建筑公司进行重组，吸纳新的股东进行战略合作，调整股权关系，组建了鸿业建7工集团。同时，理顺了吉马产业园、万通物流园主体不一致情况，通过财务手续的处理，理顺了运作关系，规避了期间可能产生的税负。同时，通过和新城股份的谈判，收购了其在新兴市政的股权，并争取到了有利于公司的股权对价，同时实现了大同臵业股东间的三方股权转让，实现了新区园林的增资，为实现其二级资质提供了保证。在本地收购股权的同时，我们迈出了收购的视角，2006年6月，通过市场运作，成功整体收购了连云港市政公司，为企业积累了跨地域并购的经验。

9、抓好两个文明的建设。协调发展、科学发展一直是集团公司孜孜追求的方向。一年来，集团公司以党委的成立为契机，相继成立了四大集团的党总支并进行了民主选举，健全了支部，选举了工会组织、女工委组织、充实了团委组织，健全了集团公司的组织构架。党委不断在企业中号召“树一面旗臶，做一名表率”，为企业发展保驾护航，开展了学习《江泽民文选》活动，参观新四军纪念馆活动，培养入党积极分子，2006年已有63人上交了入党申请书，列为积极分子和发展对象的达50人；集团工青妇组织积极在集团开展各类活动，“慈善一日捐”带动了集团捐款的热情，为高校集团和市政三公司员工捐款数万元，全年向社会捐款数万元，展现出了江宇集团的社会贡献。同时，工会组织不断开展各类活动，提升企业活力，职工篮球赛，江宁区篮球赛、足球赛均热情参与并获得最佳成绩，卡拉ok比赛，演讲赛等活动的相继开展，《江宇之友》内容不断充实完善，拓展训练取得良好成效，各类培训活动如火如荼的开展，不但激发了干部员工对企业的认同感、归属感，更增强了企业的凝聚力和向心力。

二、2006年工作的经验与不足。

回顾2006年取得的成绩，我们有充分的理由骄傲，也有更多的理由自豪，我们创造了江宇的新辉煌，向社会展现了自己的新贡献，也向各界充分展示了自己的实力和能力，这一切，离不各级领导和社会各界的关心与厚爱，离不开管委会领导的支持和帮8助，更离不开集团公司干部员工的辛勤和努力，在此，我代表集团公司董事会向一年来孜孜不倦努力奋斗的干部员工们致以崇高的敬意！向一直以来给予集团公司大力支持和帮助的领导表示衷心的感谢！

回顾一年来取得成绩，我们认为主要在于以下八个方面：一靠胆识。胆识是一个企业能否做大的关键所在，集团公司大力开拓市场，大胆进行改革等靠的就是胆识，没有胆识做不成大事，没有气魄成就不了事业。正是靠着集团的胆识，我们开拓了尼日利亚等一个又一个新的市场，进入现代物流等一个又一个产业领域，赢得教育产业等一个又一个利润增长点，创造了北亚、鸿业、港宁集团一个又一个辉煌。

二靠市场。市场是我们取得成功的战场，集团公司所有的生产和流通都必须走向市场才能实现价值。靠着市场，靠着众多产业，我们才赢得公平、合理的利润，才使公司的实力和规模不断壮大，我们在沥青等生产环节的产品才得以实现价值，在空调销售等流通环节的物品才能产生利润。在市场中我们磨练了实力，磨练了斗志，历练了本领，市场成为我们实现公司价值和个人价值的重要平台。

三靠精神。人是要有一股精神的，企业也要有自己的精神，十三年来，江宇集团铸造了“敬业、勤业、精业、成业”的企业精神，这是一笔宝贵的财富。对于江宇人来说，四业精神就是我们内在的本质所在，就是企业文化的精髓之一，这是在工作实践中形成的。试想如果没有四业精神，我们也就无法完成那些看来无法完成的工程。我们也就无法开拓连云港市场、包头市场、武汉市场、尼日利亚市场。靠着这股精神，我们赢得尊重，赢得机遇，也赢得效益，最终赢得企业的做大做强。

四靠团队。江宇集团之所以能取得如此辉煌的业绩正是发扬了团队精神，众志才能成城，团结才能向上。靠着团结，我们赢得了市场业绩；靠着协作，我们克服了重重困难，靠着团队，我们完成了全年份额的目标任务。事实证明，只有团队才是我们攻无不克，战无不胜的法宝。

9五靠创新。市场变化莫测，产业风起云涌，变革时刻在进行，创新才是唯一途径。一年来，我们遵循市场的变化，实施了制度创新、管理创新、生产创新、质量创新等创新之举，并收到了良好成效。事实证明，正是创新推动了集团各项工作新进展，正是创新才使集团不断保持新的活力和动力。

六靠人脉。在多年的经营发展中，集团公司及下属公司与社会各界包括企业界、政府界及相关主管部门形成了默契的合作关系，积累了广泛的社会资源。正是靠着这些资源，我们才得以整合优势，不断取得新的竞争优势，不断赢得新的市场空间。

七靠规范。集团公司即将走过十四年的发展历史，形成了江宇集团、北亚集团、鸿业集团、港宁集团四大集团和一个海外公司并行运作的宏大局面，靠的就是规范管理，靠的就是流程化操作程序。没有规范管理，我们就难以驾驭如此庞大的集团发展局势，没有规范管理，我们就难以控制复杂市场局面。靠着规范管理，我们赢得了企业规范、稳健运作，靠着规范管理，我们逐步提高了企业实力和员工素质，形成了江宇集团自身的知名品牌和美誉度。

八靠执行。企业执行力的强弱已经成为判断企业能否持续发展的重要标尺。唯有将企业的规章制度坚决果断地执行下去，才能实现企业决策层的意志，唯有将制度和决策充分的理解和执行，才能迅速赢得市场空间。现在，逐步在集团公司形成令行禁止，执行不走样，不偏颇、不打擦边球的良好执行氛围。

2006年取得的成绩是可喜的，但不容忽视的是，在工作中，我们也存在不少问题，如果不很好解决，必将给集团公司未来发展带来隐患。主要表现在：制度的不完善：我们制定了很多适应企业发展的制度，而且也促进了集团公司的规范管理。但是，制度的不完善始终存在，制度之间相互矛盾，执行起来有偏差，有时让人难以适应，流程不明确，中间环节过多过长，传递周期长，效率较低。执行力的薄弱：虽然，集团公司的执行力已经大大改观，而且在工作实践中确实如此，但是不少执行偏差还是不同程度的存在着，符合自己想法的执行，不符合的沉默抗拒，只想方10便自己，不想规范办事，建利益就上，无利可图就让，或者消极执行牢骚满腹。开拓意识的淡薄。集团公司开拓的市场已经遍布国内外，产业涉及多个领域，但是扪心自问，有多少业务是我们自己凭实力在市场取得的，有多少工程是靠我们招投标取得的。不少公司和个人还停留在躺在家里等靠要饭吃的水平和心态。拔尖人才的匮乏：靠工程起家，起点决定了原先公司的干部员工的素质，但是随着形势的发展，竞争的全球化，多领域化，激烈化，我们要在竞争中逐步提高自身的水平，但是这一点，我们做得不够，我们的拔尖人才还不多，真正有水平、在业界能叫得响的人才还不多。人才和企业一级资质的要求还有很大差距，同时在工程技术方面的、管理方面的、法律方面的、资本运作领域的等拔尖人才还很匮乏。对人才的培养计划不系统，缺少长期性和计划性。领导艺术的偏低：很多领导不具备领导的水平，没有领导的样子，不能身先士卒，不能指导属下，不敢担起责任，缺乏领导艺术，部门凝聚力不强。群众威信较差。大局观念的欠缺：很多人包括不少领导缺乏大局观念，眼光短浅，看不到长远，只想着自己的利益，不顾他人或公司的利益，大家一定要意识到集团公司和下属公司是一个整体，是一盘棋，不可分开。好人思想的偏重：工作中畏首畏尾，瞻前顾后，不敢放开手脚，唯恐得罪人，我们做工作不能怕得罪人，不能为了不得罪人就牺牲集团公司利益。上述缺点在2007年一定要有明显改变，只要是不适应集团公司发展的风气、缺点、不足，我们都坚决摒弃，不允许阻碍企业发展的不良因素存在，不给不良习气在集团公司留有生存空间。

三、

2007年的工作规划与部署。

2007年，科学发展和协调发展已经成为国家经济社会发展的主旋律，和谐社会已经成为全社会共同目标，而企业之间的竞争更加全球化、更加国际化。对集团公司来说，可谓机遇与挑战并存，利润与风险同在。

从宏观环境看：国民经济继续保持较快发展，国内需求持续11扩大，调控投资、升级消费将成为宏观经济政策的重要基调。社会主义新农村建设战略高调启动，中西部及落后地区发展得到更多的重视。城镇化进程持续加速。中长期铁路规划、高速公路网规划等一批重大基础设施规划全面实施。股市全流通改革基本完成，国内资本市场迎来新一轮发展热潮。各项经济法规不断健全，企业经营发展的法律环境更为完善。投资、财税、金融、医疗等体制改革继续深入，铁路、石油、电信、民航、邮政、烟草、盐业等垄断行业改革全面启动，地方性民营企业面临着更多的机会。与此同时，中国与欧美、东盟、非洲、拉美等地区的经贸投资往来愈加密切，对外投资规模迅速扩大，人民币汇率上升，资本市场更为成熟和活跃。

从区域环境看：未来几年内将城市建设的中心转向“一城三区”及卫星城与重点镇的建设中。河西新城、东山新市区、仙林新市区将更加注重商业配套设施的进一步发展完善，江北新市区将更加注重路网体系等基础设施的建设。雄州、淳溪、永阳三个卫星城建成区面积分别超过20平方公里，禄口、汤山等九个重点镇建成区面积达4～8平方公里。江宁地区2007年预计全社会固定资产投资300亿元。初步建成以东山新市区为核心，以禄口、汤山、滨江三个新城为重点，一般镇为支撑的新型城镇体系。高新技术产业、电子信息、汽车制造、电力设备、物流业、旅游业等成为下一轮发展的重点产业。江宁区计划近几年在建筑业领域培育一家特级资质企业和多家一级资质企业。

从行业环境看：（1）新的建筑企业特级资质标准打破了传统的行业壁垒。取得房屋建筑、公路、铁路、市政公用、港口与航道、水利水电等行业中的1项施工总承包特级资质和其中2项一级施工总承包增项资质的建筑企业，即可承接上述各行业的各类工程施工总承包、工程总承包和项目管理业务。

（2）建筑行业仍有较大市场空间。南京地区城市化进程继续推进，苏北等相对落后地区城市化进程加快，连云港江宁工业园、尼日利亚莱基自由贸易区等集团操作的大型项目全面启动；西部12大开发、中部崛起、东北老工业基地振兴等战略的实施将形成更大的市场；新农村建设将成为重要潜在市场。

（3）房地产长期前景较好。国家仍然将房地产业定位为国民经济支柱产业。江宁区商业房地产长期来看具有良好前景，特别是火车南站、地铁一号线南延、区内轻轨等重大基础设施从长期来看将带动房地产的繁荣。中西部城市、二线城市的房地产价格仍有较大上升空间。中国作为全球制造中心的地位进一步增强，工业房地产前景明朗。

（4）部分朝阳产业迎来高速发展期。我国经济社会正处于产业升级和消费升级周期，部分朝阳产业特别是现代物流、高新技术、休闲文化等产业迎来了快速发展期。

在看到机遇的同时，我们也看到集团面临的严峻挑战：一是江宁开发园区的市政建筑业务日渐萎缩，“走出去”的要求日益迫切。二是国家严控固定资产投资，严控房地产价格。三是利率上调周期到来，融资压力进一步加大。四是市场竞争方式开始由工程能力的竞争，转向承建能力加上融资能力的竞争。五是建筑、房地产等许多行业在整合中逐步成熟，竞争焦点从单纯的拿项目上升为技术、资金、人才、品牌等的竞争。六是江宁等东部发达地区的行业开放性、规范性总体趋于增强，将有更多的外部竞争者进入；而欠发达地区行业保护、地方保护短期内难以消除，新市场开发风险与机遇并存。

基于以上对2007年宏观环境和区域环境的分析，以及对集团公司面临挑战的判断，经过董事会讨论，拟定了2007年的工作思路，即：产值超30亿元，利税超3亿元。基本发展策略是：“以和谐发展为导向，以稳健发展为基调，以强化执行为主线，以最大效益为目标，稳固国内市场，延伸国际市场，规范内部管理，完善规章制度，理清股权关系，严格绩效考核，实施资本运作，优化组织，简化流程，固化审计，深化内控，强化预算，提升人才素质，提升市场竞争力，提升形象品牌，力争经过一年的持续、健康发展，使集团公司发展成为一家在南京地区有重要地位、在全国范围内有一定影响的现代化产业集团。”为了完成以上13策略，我们初步拟定了工作举措，主要表现在以下几个方面：

（一）、市政建筑业：今年，我们准备整合两个市政一级资质、一个建筑一级资质，进军综合性建筑总承包特级资质。市政建筑业务收入规模达15亿元，其中市政工程6亿元，房屋建筑工程5亿元，公路等交通工程1亿元，园林、土石方、空调设备安装、工程设计等其它类建筑业务3亿元。一级项目经理15人以上。市政建筑业务的主要任务和发展思路是：

1、加强市场开发。积极参与连云港江宁工业城、尼日利亚自贸区等关联企业所属项目的开发、建设；积极参与抓住社会主义新农村建设、江宁新城建设等一系列机遇，巩固在江宁地区的竞争优势；积极进军苏北市场和中西部地区市场，积极开发拓展南京其它区县的业务；巩固客户关系，积极发展与大型制造业企业、大型房地产企业等的长期合作关系。

2、加强技术创新。加强对技术创新的重视，强化信息技术在工程项目管理中的应用。

3、加强人才建设。新引进和培养一级建造师10人以上，引进和培养一批符合本行业甲级设计资质要求的专业技术人员，人才队伍达到特级资质标准的要求。

4、以公路工程为突破口，尽快进入交通领域。通过并购、战略合作或其他方式，尽快进入公路工程施工领域，争取取得资质。抓住农村公路改造、高等级公路建设等机遇，积极发展交通工程施工业务。

5、适时合并市政工程、房屋建筑等建筑业务，组建综合性建筑企业。目前集团公司的建筑业务和资质分布在多家企业，不符合总承包企业向综合性建筑集团发展的行业大势。通过收购、合并等方式，建立包括市政公用工程、房屋建筑工程和公路工程的综合性建筑企业，为跨行业发展奠定基础。

（二）房地产业务：到今年底，房地产业务年收入达10亿元。房地产项目策划、开发和经营运作能力得到进一步提升。主要任务和发展思路是：

1、做好现有房地产项目的开发经营。做好加州城、天泽苑、14世纪天城、湖山路商业街等商业地产项目的开发，做好万通物流园、吉马产业园等工业地产的开发，确保项目开发成功，使商业地产和工业地产并行推进，为做大作强房地产业奠定基础。

2、大力推进连云港江宁工业城的开发、招商和运营管理。提升土地规划、园区建设、招商推广、园区运营的能力，并积极为住宅房地产、建筑、建筑材料、对外投资等集团其他业务创造内部市场或商业机遇。

3、稳步推进住宅房地产业的整合与资源共享。推动房地产公司的整合，实现资源共享与业务协同，将房地产业模式从项目公司各自为战提升到产业化整体运作。规划和培育房地产业务的核心能力，重点加强投资策划、产品规划、工程管理、品牌营销、物业服务等方面的能力。适时启动房地产企业资质晋升工作。

4、加强土地储备工作及项目规划，确保房地产业发展的可持续性。在当前国家严控土地资源的情况下，应对公司目前拥有的储备土地资源制定科学、周密、稳妥的开发规划和项目方案，最大限度的发挥其价值。加强苏北地区、中西部地区及东部发达地区二线城市的市场研究，积极物色和规划新的房地产项目。

（三）建筑材料业：到2007年底，建筑材料业务年收入达6亿元。市场竞争力进一步增强。主要发展思路是：

1、加强市场拓展，强化竞争优势。巩固在江宁及南京地区市场优势。积极拓展马鞍山、溧水、高淳、句容等周边地区市场。充分利用集团建筑、房地产等业务拓展带来的机遇，进军苏北及中西部地区市场。力争到年底，沥青、混凝土、管桩、钢管等主要建材产品的销售规模和全省同行排名有较大提升。

2、提升产品档次和资质，积极开拓公路交通等新领域。沥青、混凝土业务重点开发高性能路面材料技术和路面修复技术，积极拓展高等级公路等新的工程领域，发展路面修复业务；水泥制品和水泥预制构件业务重点开发地铁、铁路、高等级公路等领域所需的各种高性能预制件、新产品，提升企业竞争力；钢管、管桩等也向高等级领域进军。

3、强化建筑材料各项业务间的资源共享与业务协调。加强建15筑材料各项业务在市场开拓、客户开发、采购管理方面的协作乃至融合，建设统一的企业品牌。

（四）教育配套业务：到年底，业务收入达3亿元。主要发展思路是：

1、加快大学城商业资源及配套设施的开发。配合江宁大学城的开发建设，建设和经营相关商业设施，建设适应大学城发展与高校师生需求特点的房地产项目，提升大学城教学、科研和生活配套水平，并做好高校物业。

2、办好南广学院，提升南广学院在国内的知名度和影响力，从而提升集团公司的知名度，提升集团公司股份的价值。

3、加强江宁体育中心的资源开发。积极策划并办好若干有重要影响力的大型赛事和活动，发展一批经营性的文体、休闲项目，将江宁体育中心打造成南京重要的文化体育中心。

4、积极开发高校科技资源。加强与高校相关部门的沟通联系，建立投资基金，积极参与高校科技人员创业项目的投资。

（五）汽车及物流:发展汽车销售及现代物流产业链，进一步打造大众、福特现有两个品牌的营销力度，大力发展汽车修理、快修连锁、汽车美容、机动车安全检测等汽车服务业务。2007年，汽车服务业产值达2亿元。现代物流业务立足于出口加工区仓储及物流延伸业务，重点发展园区仓储物流业务并延伸空港、海港等进出口物流业务，到2007年产值达3000万元。

（六）对外投资业务：到2007年底，对外投资5000万元以上，并做好已投资项目的管理，确保投资项目具有较好的成长性和盈利能力。发现和培育具有增值前景的朝阳产业。主要发展思路是：

1、做好现有业务的重组与处置。对不符合公司发展战略规划的非主营业务，并根据其发展前景和盈利情况，予以妥善处臵。配合做好其他业务的整合与重组。

2、大力推进尼日利亚项目的建设与招商、运营。尼日利亚拉各斯自贸区项目作为中非合作的重大项目，对江宇集团的国际化和提升江宇集团在国内外的地位具有重大意义。应集中优势人才16和资源，保证该项目建设、招商和运营的顺利推进。

3、积极发展创业投资和产业投资。在具备投资实力的前提下，联合相关专业机构或实力较强的企业，共同组建产业投资基金或创业投资基金。创业投资重点选择高成长、高回报的项目，高新技术、现代物流、文化传媒、非银行金融；产业投资重点选择回报稳定、低风险的项目，如公用事业。加强对投资项目的监控与管理，根据投资项目发展情况，进行动态管理。

4、适度参与证券投资。根据2006年国内资本市场的发展态势，预计今年国内资本市场也将有较好的发展，集团将适度在资本市场进行财务性投资，一方面获得财务回报，另一方面提高资本经营能力。

5、发现与培育“未来产业”。加强对投资项目的过程管理与产业研究，发现和培育若干个今后有可能成为集团主营业务的“未来产业”。积极进入汽车配套产业领域，拓展汽车零部件核心领域，逐步扩展向多晶硅等高科技领域的进军，为集团公司未来发展奠定基础和市场。

2006年已经过去，在集团公司的发展历史上注定要写下浓墨重彩的一笔。站在历史的高点上，我们感觉责任重大，站在辉煌的业绩上，我们更觉压力剧增。如何在新的平台上续写更加辉煌的篇章，如何在全新的市场环境中创造更加灿烂的成绩，形成新的凝聚力，形成新的团队，形成新的生产力，产生新的经济效益，这是值得我们在座每位认真思考的问题。我们肩负着辉煌的历史，我们承载着光荣的梦想，集团的下一个辉煌如何创造，就要看在座的努力，使命在督促，责任在监督，我们惟有鞠躬尽瘁，奋斗不已。希望2007年，在集团公司的统一领导下，我们能创造一个更加辉煌的明天。

春节即将来临，在此，我向各位拜个早年。祝大家新年大吉大利，阖家欢乐，事业有成，万事如意！谢谢！

公交集团工作总结篇十一

二、立足本职岗位，发挥主观能动性。

(一)努力工作，做好领导的助手。

严格落实各项工作对董事长负责的要求，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的助手。每天的来文、来电、来访能够第一时间内向领导汇报，确保领导能及时掌握公司的最新情况。同时，能够及时准确地将领导的指示、要求通知各部门执行落实，并收集落实进度迅速反馈。此外，在工作中能够注意分清轻重缓急，提高领导掌握情况、作出决策和有效落实的效率。

(二)摆正位置，理清工作思路。

因为自身岗位有一定的特殊性，我能够随时提醒自己摆正位置，清楚认识自己所应具备的职责和应尽的责任，正确认识自己所处的位置。就职位而言，我可以是领导执行决策的“辅助者”，也可以是领导布置任务的“执行者”，还可以是领导交办事宜的“督办者”。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易与公司其他同事产生摩擦或者矛盾，甚至会有越位，然而所要协调工作的又多半会是较为紧急的事宜，因此必须确保能够精确及时的完成。在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位;督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。

(三)团结同事，营造和谐办公氛围。

在日常工作中，能够注意团结同事、宽以待人，不计较个人得失，不与同事争名利、争长短，任劳任怨，努力做好自己工作。同事严于律己，不把小事到无事，不把小错当无错，处处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则。从严格执行公司上下班制度等做起，对自己的过失、错误能够做到不隐瞒、不回避，不做任何有所公司利益的事情。

三、

存在的不足。

由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，工作上难。

免出现一些纰漏和不足。主要表现在：一是工作主动性还不够强，满足于落实领导的指示要求，建设性的意见建议比较缺乏;二是由于受专业所限，基础知识的掌握还不够扎实，学习主动性还不够强;三是领导决策“督办者”角色还不够主动，个别情况下，在关系较好的同事间容易抹不开面子，工作有所被动。

四、下步打算。

一是继续注重加强学习，进一步提高业务能力，树立全局意识，勇于挑战自我，深化“辅助者”角色。

二是继续保持工作积极性，“骇骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂”。只要我能持之以恒，敢于吃苦，用心钻研，勤于思考，我坚信：成功就在彼岸。

公交集团工作总结篇十二

第一条为完善集团公司管理制度，逐步建立系统、长效的.管理机制，使企业内部管理实现科学化、规范化，同时督促和指导全体员工遵章守纪，保障集团公司各项工作有序进行，根据国家有关法律法规，并结合集团公司实际，特制定本制度。

第二条凡本公司员工都必须遵守和执行本制度中的相关条款，同时享有本制度所规定的权益。

第三条各单位、部门可依据本制度有关指导原则，结合本单位、部门实际情况制定相关管理细则，报集团公司审核批准后生效。

（一）人力资源规划、编制与定员制度

（二）招聘制度

（三）劳动合同与劳务派遣制度

（四）培训制度

（五）劳动纪律、休假与考勤管理制度

（六）绩效考核制度

（七）薪酬分配制度

（八）保险、福利与保护制度

（九）人员流动制度

（十）其它管理制度（职称与职业资格技能等级、人事档案、工作证等）

人力资源规划、编制与定员制度第一条根据公司整体发展战略和经营目标，预测、分析人力资源供给和需求状况，制订科学合理的人力资源规划。

第二条人力资源部每年年末编制下一年度人力资源规划，内容应包括：人员需求预测及配置计划、员工培训计划、工资总额及工资水平计划、保险福利计划等，报公司批准后实施。

第三条各部门、单位（以下简称各单位）用工实行定岗、定员、定编管理，在保证生产经营正常运行的前提下控制人力成本。

第四条机构设置、调整或撤销，由人力资源部提出方案，报经理层审核，经董事会批准后实施。

第五条员工定岗定位信息实行月报制度，各单位于每月月底前将次月员工定岗定位调整计划报人力资源部批准后实施。人力资源部三个工作日内将《员工定位数据信息月报表》报送董事长和总经理。

公交集团工作总结篇十三

各位好，总结之前，我先讲一下企业宣传的重要性：企业宣传是展示成果、鼓舞士气、凝聚人心的重要手段，也是树立典型、推广经验、创新工作的有效途径。宣传工作水平的高低直接反映一个企业精神状态，企业有没有创新性突破和进展，在一定程度上能够通过宣传反映出来。从而，取得关注者的认可与任赖！

对企业而言，品牌是市场和客户对企业质量及服务的认可，而宣传工作则是企业向市场和客户传递质量信息的渠道及工具。以前的酒香不怕巷子深，是因为树立了好的品牌就为企业赢得了市场，打下了坚固的基石。而现在是更加激烈的竞争社会，酒香也怕巷子深，所以好的宣传是必不可少的。

企业形象是无形资产，但它的作用和创造的价值是无法估量的。企业要想求生存、求发展，首先要塑造良好的社会形象，而宣传可以作为快速、广泛的传播手段在塑造企业和社会形象中起着十分重要的作用，能收到事半功倍的效果。在房地产行业领军人物潘石屹的营销理念中，宣传永远是第一位的，宣传做到位了，好的产找总结能够被大众所认识。由此看出，企业的宣传工作对企业不断发展起着持续的、重要的推动作用。

20xx年，我负责的企业集团宣传工作在集团领导和xx各兄弟单位的有力支持和指导下，始终坚持围绕公司中心、服务大局，为xx物流商流一体化发展的特殊时期提供了坚强思想保证、强大精神动力、有力舆论支持和良好文化条件。本人主要工作为宣传信息、宣传稿件、图片编辑及发布，现将20xx年底工作情况总结如下：

20xx年，在20xx年的基础上继续通过集团网站、微信公众号、手机网站等宣传载体，广泛开展了形式多样的'宣传工作。

1、20xx年xx官网由8月15日改版，原网站的一切维护失效。在我进行官网seo优化更新的基础上，以自己最大的能力编辑原创文章，发布文章七十多篇，随后进行微博，微信等转发。经过四个多月的努力，目前网站权重没变化，关键词智能宅配排到了全国第6名。

2、20xx年，微信服务号xx供应链共发布信息48条。目前总用户数为30000多人，20xx年底为0人。微信订阅号20xx月11月14开通，共发布文章14篇，总用户人数目前为11000多人。

3、20xx年，每天转发微信群50多个，微博及其他b2b网站发布及转发信息1500多条。

4、20xx年以xx为中心，与高手一起完成创作了企业文化三字经，配合完成xxvi设计，找媒体公司制作xx歌曲一首，制作xx宣传片一个。

对内：未能深入企业内部传递信息，调动员工工作积极性，激发正能量；同时，没有做到为企业与员工之间架起了沟通的桥梁，使企业通过宣传发现人才、挖掘到更人才。

对外：因本身能力有限，同时对宣传工作不专业，本身内容的质量欠佳，同时文章内容不接地气，深度与高度不够，真正高质量、经得起检验的稿件极少！最大的问题是我不懂得如何用事件去营销，也没有策划出能引起广大群众共鸣的话题。

不论是营销还是推广，专业的人做专业的事。自20xx年1月份开始，宣传工作由无锡运营中心的专业人员接手来运作。从此，xx的品牌推广将迎来一个崭新的开始！感谢各位对我所有工作的包容，我深感惭愧，谢谢大家！

国际知名的公关公司奥美曾指出：企业形象的树立，就如同鸟儿筑巢一样，由我们随手撷起的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一家企业形象的坚实基础树立企业品牌和形象是长期工程，宣传工作是树立企业品牌的有效方式之一。

在20xx年我将全力支持运营中心所有宣传工作，同时积极转发所有推广信息，发动湖南所有网点进行xx，乐xx品牌推广工作！希望我们所有xx成员能意识到宣传的重要性，一起发力来建设我们xx的企业品牌形象。谢谢！

公交集团工作总结篇十四

200x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

截至20xx年12月31日a物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，c1288人，广东b300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。

a物流学历情况：截至xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

（一）c分两类进行定岗定员：

1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；

2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

（二）广东b应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东b除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。c公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。

c精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：xx质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

广东b培训工作效果显著。一方面，b重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次（其中：中层以上管理人员13人次）。

实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。

根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。

同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（a物流）资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

为配合公司战略的有效实施，根据a物流战略规划对人力资源的需求，我们对a物流人力资源战略进行了初步的设想。

我们认为a物流xx年—xx年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才）。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现a物流发展战略提供强大的人力资源支持。

a物流人力资源战略swot分析：

（一）优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。

（二）劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工成本相对较高。

（三）机会：政府政策的大力支持；加入wto带来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。

（四）威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。a物流人才观设想：做德才兼备的a物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。

20xx年马上就要结束了，在过去的20xx年中，我们公司做的一直很好，很好的顶住了金融危机的压力，在经济最困难的`一年里，我们公司还是取得了业绩不小的进步，这就尤为可贵了，所以我们公司必须要好好的总结一下，总结过去一年工作的经验，以便在来年中取得更好的进步。

为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局（公司）的财务制度，结合集团公司的实际情况，组织汇编了**集团的财务制度。为了总结经验教训，更好的完成20xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：

（1）继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为20xx年目标考核的主要指标来考核。

（2）全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。

为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局（公司）审计重点，我部门对12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

为了更好地履行总经理赋予的职责，加强（集团）公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。

公交集团工作总结篇十五

一）、上半年亮剑精神与企业文化宣贯、行动与实施情况

2006年上半年，猪价行情低迷，养殖者积极性降低，牲猪存栏量减少，饲料需求量减少，但湖南事业部以“坚定信心、咬死目标、搞准方法、强化执行”的指导方针，发扬亮剑精神，虽未完成年初制定的目标，但采取了一系列行之有效的措施，取得了较好的成绩。具体措施如下：

1、落实亮剑精神与企业文化的宣贯，提高文化执行力

湖南事业部就亮剑精神与企业文化的宣贯作了统一部署和安排。下属各单位严格按事业部的要求，组织员工观看《亮剑》，要求每位员工每两月写篇心得体会，组织以亮剑精神为主题的演讲比赛，由湖南事业部统一命题，对员工进行企业文化考试。通过干部的带头示范作用，有效地提高文化的执行力。每月对落实非常到位的标杆进行表彰，营造了一种良好的亮剑精神与企业文化的'学习氛围。

2、采取一系列营销策略应对行情低迷

以“强化预混料、突破动保、有效经营配合料”为产品发展方针，为更专注、更专一、更有效地突破预混料销售，实施营销组织裂变，成立专门的预混料、动保销售队伍。针对行情低迷的现状，各销售单位积极应对，自主创新，探索出了一些非常优秀的营销模式，如湖南大北农鱼料销售部充分悟透市场，为精干人员，有效整合资源，创立了本地科普员“员工化”的营销模式；郴州大北农、长沙分公司召开招商会，整合收猪贩，扩大预混料销量，湖南大北农猪料销售部创立了“1151推广模式”和“135市场调查、客户开发模式”。

3、切实改善资金管理，提高资金安全度

杜绝货款赊销，提高存货周转速度，进一步精干产品，精少成品库存数量。进一步加强与相关部门联系，按照有关优惠政策，郴州大北农与湖南大北农积极争取中国农业发展银行的贷款，目前各项材料已准备好，正在审批阶段。长沙大北农与中国农业银行联系，贷款×××万元到位，另×××万元贷款也即将到位。

4、克服一切困难，奋战湖南大北农工程建设

因气候、地基等原因，使湖南大北农工程建设难度大。但是湖南大北农基建组克服一切困难，在确保工程质量的前提下，只要有时间，就日夜加班，加快工程建设进度。同时严格搞好统筹安排，严格核算基建成本，控制各项费用，小到一块磁砖，为大北农集团节省了近×××万元费用。

5、强化员工的招聘和培训，打造一支具有狼性的团队

根据需求，加强与湖南农业大学、常德职业技术学院、安化职业中专等农业院校的联系，多渠道进行员工招聘，招聘后勤员工×××余人，营销员×××余人，生产工人×××余人，其中骨干人员×××人，确保了湖南事业部各项工作的正常开展。加强以干部培养为核心的人力资源工作，培养8位总经理，充分信任，授权到位，靠舞台加强责任，靠实践提高能力，靠干部培养带动员工培养。进行新员工培训两期，拓展训练一期，开办中南大学mba研修班，并每月月底进行营销知识和岗位技能培训，打造了一支能吃苦的狼性团队。

6、加强事业部发展规划工作，提升公司品牌形象

为引进资金，瞄准×××高新技术产品和×××高新技

术企业这个目标，湖南事业部通过反复研究和推广，开发了低磷环保型高效小猪阶段浓缩料6302，该产品已通过省科技厅组织的科技成果鉴定，并得到了鉴定专家的一致好评，该产品居国内同类行业领先水平。加强与省乡镇企业局、省畜牧水产局、省饲料工业办等行业主管部门的联系，参加了省农办组织的“农资三下乡”等活动，×××副省长徐宪平视察了湖南，公司品牌形象有效地得到了提升。

7、加强技术服务工作，促进产品销量的上升

销售单位指定专门的技术服务专家，更专一，更到位。加强市场服务，举办各类科普讲座，深入农村进行科技服务，为农民解决实际生产问题。针对疾病流行情况，印刷了各种疾病防治资料，特别是服务专家做好了大猪场的技术服务工作及疑难猪病的诊断工作，解决了许多生产实践问题，为养殖户挽回经济损失，并使一些大猪场用上了我们公司的预混料，如长沙分公司服务专家孙灿华一季度成功开发了×××个大型猪场，有效地促进了产品销量的上升。

8、控制各项成本，做到节支增收

针对行业形势严峻，为树立全员危机，降低差旅费、手机费报销费用，人员招聘方面，尽量招聘地方科普员，减少开资。对营销员实行末位淘汰制，做到压力与动力并存。减人不减薪，加薪不加人，提高人均效率。优化配方，降低成本。加强成品保管，减少破损现象，节约每度电、每滴水、每张纸。

9、举办郴州乡村动物防疫员专科班与养殖班，培养农村优秀创业人才。

为培养有志农村青年成长，促进中国农业产业化、科技化、国际化发展，组织×××名乡村动物防疫员，与郴州市畜牧水产局、中国农民大学合办郴州乡村动物防疫员专科班、养殖专科班，对学员进行动物免疫法规条例、传染病知识、免疫学等养殖知识的学习，为培养农村优秀创业人才，建设社会主义新农村做出自己的贡献。

二）、上半年目标完成情况（对照年初制定目标）

预混料销量3620吨，完成计划59；配合料销量28210吨，完成计划56；兽药销售额×××万，完成计划32；利润（估计）×××万元完成计划40。

三）、对照年初制定目标找出差距及原因分析

主观原因：

1、营销员人员素质和服务技能有待进一步提高；

2、基础管理、基本流程有待进一步清晰；

3、产品质量和产品竞争力有待加强；

4、动保行业规范给我公司动保销量造成较大影响；动保产品与市场对接不到位，反应速度慢。客观原因：

一）、下半年亮剑精神与企业文化宣贯、行动与实施计划

继续做好亮剑精神与企业文化宣贯，多种形式，强化执行，将其落实到位，并树立标杆，通过标杆示范作用，落实到位，确保干部深刻认知大北农文化，普通员工认同大北农文化。

二）、年度预算纠偏，调整下半年工作目标

根据实际情况，下半年目标为：预混料销量目标5610吨；兽药销售额目标×××万元；配合料销量目标：61640吨。

三）、下半年工作规划

继续以“坚定信心、咬死目标、搞准方法、强化执行”为指导方针，发扬亮剑精神，争取完成06年工作目标，具体规划为：

1、继续加强员工企业文化和亮剑精神的学习，提高执行力文化；

3、加强员工培训工作，提高员工基本技能和素养；

4、做好湖南大北农开业工作，确保顺利投产；

5、继续加大阶段浓缩料的研发工作，提高产品质量和产品竞争力；

6、加大资金融资力度，确保资金的正常流转；

7、加大发展规划力度，确保湖南大北农获得省高新技术企业称号；

公交集团工作总结篇十六

二o一二年,企管部在集团领导的正确指导下，在各总公司的支持与配合下，坚持科学发展观，积极配合集团各项改革制度，在安全生产、治安维稳、环境卫生、经贸事务协调、园区管理等工作上不断深化组织、协调和服务职能。取得了一定的的成就：

1、安全生产上始终坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面、扎实、有序地开展并完成了各项工作，有效地保障了集团各级企业生产安全，取得了显著成就，连续八年获得全国“安康杯”竞赛“优胜企业”。

2、综治管理上以务实的作风，紧密结合辖区实际情况，维护了辖区内的治安稳定，创造了集团辖区宜商宜居的良好环境。

3、环境管理上坚持以建设与管理并举的方针，加强了辖区内环境卫生的管理工作，通过了每个季度市整治领导小组的环卫验收工作，确保了集团辖区内的环境卫生。

4、经贸事务做好了有关外经部门、社保、工商、海关、口岸等部门的工作协调及文件处理，切实做好了集团企业的信息传递工作。

5、园区管理上我们以“外树形象，内抓安全”为宗旨，开拓创新，开源节支，较好地维护了振安、新安、新星、工业城四大园区稳定治安及良好生产生活环境，较好地完成了今年的各项工作任务。

一、强化监督与管理，确保安全生产。

1、以参加全国“安康杯”竞赛活动为载体，全面推进安全生产管理“安康杯”活动做到“四个落实、四个确保”：一是落实活动方案，确保规定动作到位。《2012年“安康杯”竞赛活动方案》以“科学发展抓预防，预防为主重教育”为主题，责任清晰、准备充分、宣传到位、检查细致、开展有序。二是落实领导责任，确保全面监管。成立了由孙沛文总经理担任主任，郭灿辉、麦建华副总经理担任执行主任，企管部麦泰新主任、集团工会何洪发主席担任副主任，各一级企业副总经理为委员的“安康杯”竞赛活动委员会，各总公司、二级企业相应成立竞赛工作小组，全面组织、领导和落实活动的开展。三是落实企业参与，确保全员发动。积极动员属下二级企业，重点动员新建企业的参与，并力求扩大员工参与面。如时力电子厂、美泰玩具厂等企业，工作安排到位，提高了员工参与率。四是落实宣传推广，确保舆论引导。通过“集团—总公司—二级企业”三级推广渠道：主要途径为各企业相继召开动员大会，购买、印制、分发及悬挂宣传挂图及标语，《集团快讯》上开辟专栏、专版，企业设置宣传栏及利用内部海报、刊物，并通过“全国安康杯竞赛网”网络宣传，利用市、镇报纸传媒多途径进行宣传，树立集团良好形象。

2、完善考核体系，落实安全生产工作责任。

今年7月份，我们根据镇政府的要求，与各企业和辖区内“三小”场所签订了200余份安全生产责任书，强化了安全岗位责任制，除此之外，还将企业开展安全活动情况纳入年终考评体系中。明确了全年安全生产工作重点、各部门单位职责以及安全生产责任人。按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，一级对一级负责，适时监控、分析和监督检查安全生产责任目标的落实情况，确保不发生重特大安全事故。

3、深化专项整治，安全生产秩序进一步规范。

在安全检查中我们不断改善巡查方法，采取“二级企业自纠自查—总公司复查—集团抽查”的“三级检查机制”。并开展专项整治行动，1-3月开展了今冬明春安全生产检查工作；4-5月开展了集体饭堂食品卫生安全专项检查；6月中旬加强“三小场所”、出租屋、高层（地下）建筑消防安全检查；7-8月组织了企业抽查，并配合镇质量技术监督局对叉车、电梯、压力容器、起重机、天车等特种设备定期检验，9-10月重点对公共聚集场所、易燃易爆危险化学品等企业进行地毯式消防安全检查等。

据统计，一年来，集团共组织全面检查10次，检查企业、三小场所、出租屋等共827家次，其中安委会组织专项检查7次，共检查企业755家次；协助上级部门到企业检查5次，共37家；复查9次，存在安全隐患的企业62家，全部完成整改。因此深入开展专项整治，对加强安全管理、夯实安全基础、遏制事故发生起到重要的作用。

4、推进安全教育，提升全员安全意识和技能。

为了分阶段、分层次对企业员工进行系统的培训，我们一是加大消防安全知识的宣传力度，共定制宣传标语300余条，安全宣传套图2000余套，报刊及网络登载报道250余篇，形成全方位、多角度的宣传局面。二是7月份举办企业消防安全生产知识培训，邀请市消防局培训老师主讲，各企业厂长以及安全主任共200多人参加了听课，主要讲解了国家有关企业安全生产的法律法规的相关规定和企业安全生产管理知识等内容，更好地规范企业安全生产工作；三是8月10日组织企业安全主任参加镇消防大队举办的“消防安全从业人员培训”，各企业消防管理员共150多人参加了培训。四是9月份举办企业特种设备安全知识讲座，组织各企业厂长以及安全主任共250多人参加了听课。通过活动的顺利开展，大大增强了集团企业员工的安全生产知识面，提高了员工的安全防范意识，进一步让安全生产的声音覆盖集团的每一个角落、安全生产的意识渗透到每一人的心中。

二、加大排查力度，维护辖区稳定。

1、构建完善的联防组织体系，做好治安防范。

切实做好维稳工作。一是实行一周一排查的定期排查制度及重大活动及节日期间的不定期排查制度，做到面上排查与重点排查相结合，经常性排查与针对性排查相结合。对排查出的问题及时做到上报、汇总、分流办理，把矛盾和问题解决在基层和萌芽状态。本季度集中开展矛盾纠纷和不安定因素排查20余次，如切实做好大运会安保，维护治安稳定。二是着力调处各类矛盾。依托各园区综治信访维稳工作室和各治安队的工作平台，将人民调解、行政调解、司法调解和信访调解有机结合，着力构建大调解、大信访的工作格局，通过各级调处、联合调处，及时有效地解决各类矛盾纠纷，到11月底止，站室两级共受理调处各类矛盾纠纷27宗，成功调处27宗，调处成功率达到100%。

2、继续做好法制教育的宣传工作。

7月份，协调镇综治、司法、公安、医院等部门在安力科技园和振安科技园内举行禁毒和防艾现场宣传会，本次宣传会共派发禁毒资料3000多份、dvd教育片300多只和安全套5000多个。在活动中通过现场有奖问答、现场解答和播放禁毒电影等生动的方式，有效的提高企业员工防艾和禁毒的防范意识。并组织安力科技园举行一次有50多人参加治安、防暴、安全知识教育现场会议，集团创建和谐社会活动宣传教育达到了预期的效果。

3、规范流动人口服务与管理，加强推居工作的落实。

一是做好了流动人口自助申报系统工作的安装工作，目前，集团公司共有企业和物业管理处96家已落实安装申报系统，剩余20多家企业将在12月验收阶段前安装完毕。安装流动人口自助申报系统后，为我们今后准确地收集企业员工的个人信息，统计分析、人员数据基础库和派出所追捕在逃疑犯提供很大的便利。二是全面推进居住证制度，扩大居住证在各企业的覆盖面，本季度共计办理居住证约3000多个。三是深入企业宣传新莞人积分入户政策，营造良好氛围。积分制入户工作开展以来，充分利用集团报、宣传牌、宣传单张等形式，在园区、大型企业广泛深入地开展宣传。在宣传工作中共派发宣传单张150份，并以大标题在集团报刊登积分入户工作细则。4月26日，为进一步向大型工厂企业宣传新莞人积分制入户政策,了解新莞人对积分制入户的意见和建议，镇新莞人服务管理中心副主人吴世川联同集团公司副总经理郭灿辉、派出所、社保局、安力科技园相关领导和集团公司新莞人服务站全体工作人员，以座谈会的形式跟安力科技园各企业共30名有意入户长安的新莞人员工展开会谈，推动了积分入户工作的开展。

三、加大巡查和整治力度，改善环境卫生。

1、深入开展环卫巡查及除“四害”工作。

在认真配合好镇公用事业服务中心开展各类活动的同时，我们严格按照《东莞市长安镇整治环境卫生工作4大任务12项内容63个专项整治任务》，对辖区内卫生死角、环卫、绿化、六乱、市政基础设施等问题，进行定期不定期的巡查、抽查，发现问题及时通报相关归属单位进行整改。全年共发现问题10个，全部得到整改。并根据我镇统一灭“四害”行动要求，对辖区内的工业园、工厂、住宅小区、酒店、汽车站、综合市场等开展了除“四害”工作，加强甲型hini流感的防控工作，效果显著。

2、及时处理各类投诉及整改通知。

在环卫宣传上我们通过发放环卫资料、宣传专栏、图片展览等方式加大宣传力度，提高维护环境卫生的自觉性。并积极从群众关心的热点难点问题入手，着力解决环境卫生突出问题，为此公布了投诉电话和受理投诉情况登记表，专人负责跟踪协调处理，办理率达到100%，辖区内环境卫生工作有了明显的改善。

3、水利普查的工作情况：我科室在配合做好全国第一次水利普查工作同时，做好每月普查企业（32家）水表读数及自来水用水量的填报工作。

四、强化园区服务理念，完善基础建设。

1、认真做好安全防范，创建稳定的园区环境。根据各园区的实际情况，不断摸索治安管理新思路和完善治安管理制度，有针对性地开展各项治安防范工作，据统计（截止到11月），据统计，今年四大园区均无重大刑事案件发生，共发生治安案件43宗，较去年同比稍上升了4%；协助交警维护现场交通事故事3起，查获犯罪嫌疑人6名，移送派出所处理；成功协助寻回走失小孩一名。

2、不断加强后勤管理。一是本着“预防为主”的原则，以会议、谈心等方式不断强化大家的安全意识，二是完善各项规章制度，规范治安队、电工、后勤、厨房各部门业务操作；三是环卫绿化队完成绿化美化和保洁工作，环卫器材贴反光标色，安全运作；四是全年不间断进行四大园区路面、路灯、排水、沙井等基础设施的维护疏通工作，防患于未然特别是新安工业园陈蔡涌及园区主要排水通道得到了疏通，一年来四大园区没有出现一宗因台风或水浸的损失；五是每月定期对区内商铺、饭堂、宿舍、临时建筑等进行消防、安全、卫生自检自查，发现问题及时解决。

3、加强内部管理。通过明确岗位责任制，完善职位说明书，以例会，专题会议相结合，使园区各项管理工作安排落实到位。并严格按集团要求规范财务操作，做好公司经济核算及各项财务管理工作，严控费用支出，经集团公司财务部审查，财务帐目符合集团公司要求。

五、强化落实，提高效率，促进顺利落实。

经贸事务科在外经、社保、工商、海关、口岸等部门的指导下，坚持建设和管理并举的方针，切实做好集团公司属下企业信息的传递工作。一是协助做好2010年员工满意企业评选及挂牌活动，二是组织外商参加“2012年外商新春座谈会”，三是协助企业做好联合年检工作，四是对日资企业受日本地震、海啸等影响作详细了解及帮助。第一季度，日本福岛及岩寿发现大规模地震并引发海啸，我公司辖下日资企业，有半数受到灾害，并且损失巨大，我公司联合镇外经贸局，对灾后企业进行扶持，对灾后企业重建给予及时帮助。五是组织企业参加各项专场展会、座谈会、交流会。2012年以来我国兴办了多个专场展会、座谈会等会议，我科室协助外经贸局等上级部门做好展览会等会议的发动工作，组织辖下各企业参加。

六、存在的问题和不足。

一年以来，我部在全体员工的努力下，在各总公司的配合与帮助下，基本完成了各项工作任务，取得了一定成绩，但是也存在一些不足和困难，主要是个别工作人员工作落实不及时，有拖沓现象，往往造成工作被动。这些需要在今后的工作中加以改进和弥补。

七、二o一二年工作安排。

针对取得的成绩和存在的问题，在2012年,我们将严格按照集团公司领导的要求,认清形势,明确任务,履行职责,继续深入扎实地开展好各项工作，开创企管部工作新的局面。

1、加强管理队伍建设，提高员工工作责任心。

根据企管部各科室的工作职责，加强各项管理制度的落实，并通过优化科室人员知识结构、专业结构，引导员工加强学习，进一步增强团体的凝聚力和战斗力，提高管理人员的整体水平和素质，为企管部的各项工作提供人力上的保障。

2、健全企管部各项管理制度，继续增强服务意识。

通过开展各层次的调查和研究，听取员工及相关单位、部门的意见和建议，不断完善各项管理制度，分工明确，责任到人，发挥企管部在安全管理、综治维稳、经贸事务、工程规划、环境卫生、园区服务职能的服务意识，不断改进工作中的不足、提高工作效率，促进各项工作的迅速落实。

3、继续深化安全生产专项检查和环境卫生专项检查。

继续坚持“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针，进一步加强领导，落实责任，抓好大检查，完善制度，积极探索建立安全生产和环境管理长效机制，努力保持集团辖区内安全生产和环境卫生的良好状况。

4、加强四大园区的管理，加强园区财务监控和内部管理，加大园区治安防范力度，狠抓基础设施维护和环境保护工作，利用各种渠道加大招商力度，严抓商铺消防和安全，争取商铺出租率达100%。

二o一二年十二月二十五日。

公交集团工作总结篇十七

2011年1月21日（辛华龙董事长）。

同志们：

我代表董事会向集团全体股东职工作2010年工作总结和2011年工作目标任务的报告，请审议。

“十一五”期间（2006年-2010年），集团公司提出实施“二次创业”发展战略，建成世界一流的银海国际游艇俱乐部，确立了在游艇产业界的领军地位；服务大局，服务奥运做出突出贡献，胡锦涛总书记莅临银海视察，银海获得历史殊荣；企业规模和效益实现翻番，科学发展迈上新台阶，在银海发展史上谱写了光荣辉煌的篇章。

2010年主要工作情况。

2010年,是国家国民经济和社会发展第十一个五年规划的最后一年，也是我们银海凝心聚力谋发展取得巨大成绩的一年。在市委市政府、区委区政府的关心支持下，我们认真贯彻落实党中央、国务院和省、市委关于“转方式、调结构”促进经济稳定发展的战略部署，紧紧围绕“打造山东半岛蓝色经济区”和青岛市“环湾保护、拥湾发展”的战略目标，以世界眼光、国际标准统领企业工作全局，促进了集团公司经济和各项工作的持续健康发展。企业经济和社会效益良好，营业总收入、利税总额等主要经济指标大幅度增长，2010年集团公司实现营业收入万元，增长%，实现利润万元，增长%，上缴国家税金万元，增长%。

主要成绩突出表现为以下几个方面：

（一）、贯彻胡锦涛总书记山东视察指示精神，积极推进，加快发展航海事业。2008年7月20日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在中央和山东省、青岛市领导的陪同下，莅临青岛银海国际游艇俱乐部视察，作出了“要把航海事业做得越来越大”的重要指示。2009年4月，胡锦涛总书记在山东考察时，又作出了“大力发展海洋经济、科学开发海洋资源，培育海洋优势产业，打造山东半岛蓝色经济区”的重要指示。总书记的重要指示高屋建瓴，从全局和战略高度为海洋经济加快发展指明了方向。2011年1月6日，国务院正式批复《山东半岛蓝色经济区发展规划》，这标志着山东半岛蓝色经济区建设正式上升为国家战略，成为国家海洋发展战略和区域协调发展战略的重要组成部分。这充分体现了党中央对发展航海事业的重视，也是对所有航海人的极大鼓舞和鞭策。

为了落实胡锦涛总书记的重要指示，银海集团党委多次召开会议进行专题研究，聘请了相关专家学者进行分析论证，组织编写了关于建设中国游艇（帆船）产业发展基地,关于建设中国青岛航海博物馆,关于建设青岛国际旅游交通客运码头等三项可行性报告，并组织集团相关领导干部多次外出考察进行选址立项，明确了今后的发展方向。经多方努力，建设银海国际旅游交通码头（海上旅游集散中心）项目已列入青岛市蓝色经济区建设总体规划。

2独特的面海地域环境优势及全新的办园宗旨和教育理念一定会发展成为青岛乃至全国的高端精品幼儿园；按照夏市长的重要指示，在国家羽毛球队主教练李永波和领队李卫国的指导下成立了中国青岛银海羽毛球学校，并在去年7月被国家体育总局命名为“中国青岛羽毛球训练基地”和“青岛市羽毛球协会俱乐部”。该校的成立填补了我市乃至我省在社会力量承办体育运动专业学校方面的一个空白，是民办教育服务于体育事业的一个发展。

（三）、狠抓大项目建设，强化经营管理，科学发展迈出新步伐。面对国际金融危机，银海集团积极抓住发展后奥运经济的历史机遇，利用银海品牌和资源优势，加大招商引资力度，成绩斐然。银海净雅大酒店项目作为青岛市旅游重点大项目更是得到了市委市政府、区委区政府主要领导及社会各界的高度关注，原青岛市委书记阎启俊同志、夏耕市长亲临银海视察该项目；秦敏副市长亲自在银海召集相关部门负责人协调解决并处理项目遇到的困难和问题；市南区区委书记李学海亲自在工地指导加快推进项目建设，同时社会各界和新闻媒体也给予了高度关注。经过一年的努力，银海净雅大酒店项目的改造和装修工作已经全面完工，2010年1月15日正式开业，凭借“来银海净雅就餐，看海底世界”的特色资源优势，银海净雅大酒店成为国内档次最高的大型海洋文化餐饮项目。为适应社会主义市场经济的要求，发展典当事业，为中小企业和社会居民提供融资服务，银海集团通过精心策划和准备，并对市场、效益、风险等方面进行了深入分析、检验和评估，审时度势，与时俱进成立了银海典当有限公司。成功引进中国足疗保健第一品牌“良子”，进一步提升俱乐部能及。一系列新项目的引进，为企业的可持续发展注入了新的生机与活力，形成了多触角发展，多领域渗透，全面开花的良好发展局面。

4海小肥羊、麦乐迪、银海商务酒店、银海阁大酒店、皇室金海岸大酒店等企业积极应对金融危机带来的不利影响，加快发展，努力创新，转危为机，使企业得到了进一步的发展。

（四）、抓党建，促发展，精神文明建设取得新成果。

集团公司党委按照上级党委的要求，始终把企业党建工作放在重要位臵，积极开展创建学习型党组织、学习型企业、“创先争优”、创建“扬帆银海”党建品牌，培育银海先进企业文化等活动，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用不断加强，在推进企业科学发展中发挥了重要作用，企业精神文明建设取得了新成果。被授予青岛先进基层党组织、青岛市文化创意十大龙头企业等称号。

同志们，回顾2010年，我们克服了重重困难，经受住了国际金融危机的严峻考验，取得了许多来之不易的成绩。这些成绩的取得，倾注着上级党委、政府的殷切关怀，凝结着社会各界的热情关注和大力支持，集聚着全体干部职工的辛勤工作、同心奉献，在此，我代表集团公司董事会向在座的全体干部职工表示衷心的感谢!在肯定成绩的同时，我们清醒地看到了在企业发展过程中出现的一些新问题和不足之处。如企业管理不够精细，各项规章制度还需继续完善；企业的营销、创新型团队和高技能人才比较缺乏；有的所属企业市场开拓意识薄弱，经营管理缺乏创新，经济效益差；企业文化建设有待于进一步完善，这些都需要我们在今后的工作中认真研究解决。

2011年工作目标和任务。

2011年是国家“十二五”规划的开局之年，也是我们银海集团站。

5在新的起点上谋求科学发展突破的重要一年。我们要紧紧围绕国家发展的大局，精心谋划银海未来五年科学发展的蓝图，树立世界眼光，瞄准国际标准，充分发挥银海品牌资源优势，集中力量办成几件大事，努力在新一轮发展中实现新跨越、新突破。

根据中央和省、市一系列工作部署，2011年工作总体要求是：全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，深入落实科学发展观，紧紧围绕省委省政府“打造山东半岛蓝色经济区”和市委市政府“环湾保护、拥湾发展”的战略部署，坚持科学发展、创新发展、和谐发展，立足新形势，谋划新思路，落实新举措，全力推进航海事业发展，高标准做好科技大厦改扩建工程，进一步拓展教育产业链，全面提升俱乐部园区能级，打造高端服务业示范区，进一步强化经营管理，提高发展的质量和效益，为加快发展现代服务业，打造蓝色经济区做出新贡献。重点抓好以下十个方面的工作：

（一）、高标准做好科技大厦改扩建工程，打造楼宇经济精品工程。我们将原有银海大厦改造为科技大厦，吸引了几十家软件开发等高新技术企业入驻，开楼宇经济之先河，取得了良好的经济效益与社会效益。随着形势的发展，科技大厦在使用面积、基础配套服务设施等方面已不能满足客户的需求，扩建改造迫在眉睫。年初我们聘请专家设计制定了科技大厦扩建工程方案，已顺利通过政府相关部门的审批公示，今年即将开工建设。我们一定要作为一项重点工程，精心组织，精心施工，高标准做好科技大厦扩建工程，使之成为精品工程，成为东部楼宇经济新地标，同时要尽快研究制定引进国际金融、全球物流、软件等高科技产业、知名总部、精品消费等行业的措施，吸引顶尖企业入驻，培育成高端服务业的重要基地。

（二）、弘扬海洋文化，宣传普及航海科技知识，不断充实完善青岛航海科技博物馆,丰富园区文化内涵,积极推进文化演艺项目.青岛是我国重要的沿海开放城市，大规模的航海运动有着悠久的历史，可以追溯到2000多年前的秦始皇时期。新中国成立以来特别是改革开放后，青岛的现代航海事业有了突飞猛进的发展，游艇、帆船等航海运动也走在了全国前列，建设一座航海博物馆，是十分必要的。经专家学者论证，已经在银海国际游艇俱乐部内利用其资源优势建设了中国青岛航海科技博物馆，并以对游客开放。该项目定位为传播航海文化的重要平台，国家普及青少年航海科技知识的教育示范基地，宣传海洋科普知识新亮点。2010年经过专家学者的指导，我们已经编写了大型海上实景演出的剧本，力争今年夏天登陆银海游艇俱乐部，对游客开放，使银海文化产业发展有一个新的突破。

（三）、全面提升俱乐部园区能级，进一步优化园区发展空间和发展环境，把西园区建设成4星级滨海旅游度假酒店。经过我们十几年的建设，俱乐部园区即原银海大世界范围内，已经形成了包括海上高端旅游、国家4a景区、高端餐饮、国际会展、航海雕塑文化、海洋文化、高端幼教等服务业聚集区。各种业态优势互补，资源共享，形成了以文化带动餐饮服务发展的良好态势。根据市委书记李群同志的指示，积极筹划对园区西部餐饮酒店区域进行整合升级改造，建设成一个4星级滨海旅游度假大酒店。园区内各部门、各企业要以国际眼光、世界标准强化经营管理，全面提升能级，全力打造环境一流、管理一流、服务质量一流、经济和社会效益一流的青岛市高端服务示范区和文化产业发展基地。

27岁儿童精心打造的，由儿童自己管理的城市。以目前世界上最前沿、最先进的儿童系统成长理论为基础，寓教于乐，全面提高少年儿童参与未来社会竞争的综合能力。将持续致力于中国少年儿童教育事业，做大做强银海教育品牌。为少年儿童快乐成长、体验世界、做世界的小主人提供一个理想的场所。

（五）进军金融市场，成立银海小额投资公司，为未来成立银海银行做准备。

一、青岛特色的旅游纪念品。

（七）加快俱乐部码头大坝加快加固工程及格曼增设浮码头工作。银海大世界码头始建于2003年，自建成以来，码头未进行过大规模的维护工作，外侧防波堤受波浪长期作用，破坏严重，给码头安全构成了很大的威胁；另外由于口门处缺少掩护，导致大风大浪的情况下港池内停泊条件不是很理想。结合青岛市海洋与渔业局海岸线整治的相关政策，需要对现有码头进行加宽加固改造。格曼现有浮码头设施老化需要更新改造。

8度也要逐步更新和完善，使它适应公司不断发展壮大的需要。必须严肃规章，遵章守纪，任何制度只有落实到日常工作和生活中，不折不扣的执行下去才能显示出制度的作用，否则，再完善的制度也是空的。只有层层实行规范化管理，切实做到“人人有事干，事事有规范，办事有流程，工作有方案”，才能提高企业的竞争力，实现企业又好又快的发展。

（九）、创新工作思路、加快对外宣传、营销工作。银海集团经过了18年的团结奋斗，开拓拼搏取得了目前的成绩实属不易。企业的发展离不开企业的创新与营销宣传，在今后的工作中要采取“突破传统、广泛发散、锐意创新、善于应变”十六字的方针策略，在发展中一定要善于独立思考，标新立异，开拓进取，创出一条新路，克服一窝蜂的现象，才能真正享有竞争优势，遇到危机时要善于应变不拘泥于传统思维，才能转危为机，只有这样才能不断做大做强我们银海的航海事业。

9织、学习型企业，有计划地开展全员学习培训，促进企业又好又快地发展。七要创新方法抓好落实，建立健全更加科学的目标责任机制，确保各项目标任务落实到实处。

在未来的五年甚至更长的时间里，我们要积极筹划准备做好以下几个方面的工作：

（一）、巩固发展已有成果，做好银海学校改造工作,进一步拓展教育产业链，与驻青高校合作拟成立银海航海造船技术学院。2002年，银海集团响应中央提出的科教兴国战略，涉足民办教育领域，投资兴办了银海学校，逐步发展为“管理体制活、学生负担轻、教育质量高”的九年制精品学校，取得了很好的经济效益和社会效益。10年上半年，我们又成功开办了高起点、高标准、国际化的银海幼儿园。与国家羽毛球队合作办学成立中国（青岛）羽毛球学校。教育产业今后一个时期仍然是银海重要的品牌产业、优势产业，必须给予更大的关注，在巩固发展已有成果的基础上，向高级中学、高等教育方向拓展。积极筹划银海学校改造工程，依托全国青少年帆船帆板训练基地和山东银海少年海洋学校的品牌资源优势，建设具有海洋特色的示范学校。利用银海游艇驾驶培训学校和中国游艇产业发展基地品牌优势与海大、青大、科大等驻青高等院校合作，培训其相关专业学生能够熟练掌握游艇帆船驾驶，在联合办培训班的基础上，探索合作创办航海造船技术学院。使银海集团形成一条从幼儿园教育到高等教育的完整的教育产业链。

（二）、充分利用银海品牌资源优势打造中国游艇（帆船）产业发展基地，筹划发展游艇制造业和游艇维修业。为了贯彻落实胡锦涛总书记的重要指示精神，“打造山东半岛蓝色经济区”，省委省政府、10市委市政府采取多种得力措施，全方位加以推进。游艇（帆船）产业是海上高端旅游的重要载体，是蓝色经济区发展的重要板块，银海集团是国家部委命名的中国游艇帆船产业发展基地，要依托现有的品牌资源优势，努力推进游艇（帆船）制造、维修等产业的发展，为发展蓝色经济做出新贡献。

（三）、把航海事业做大做强，以世界眼光、国际标准建设青岛银海国际旅游交通码头（青岛银海海上旅游交通集散中心）。青岛作为国际航运大港，在邮轮、游艇经济发展大局中应该走在全国的前列。为了充分利用海上资源优势，大力发展海上高端旅游业和现代服务业，银海集团聘请国内外专家反复论证，制定出银海二期码头工程方案，拟建设青岛银海国际旅游交通码头（青岛银海海上旅游集散中心）。这个项目定位于山东半岛重要旅游码头和海上交通集散中心，主要满足青岛靠泊国际邮轮、海上旅游观光和海上交通需求。项目建设对开拓海上高端旅游市场，打造山东半岛蓝色经济区建设，具有十分重要的意义。现已委托法国恩蒂埃建筑设计公司和青岛港湾工程勘察设计院有限公司完成了该项目的立项选址报告和建设方案，并邀请国内外专家进行了实地资源考察论证。这个项目要加大招商力度，建成世界级的海上旅游精品工程。

（四）整合银海游艇俱乐部、4a景区、银海格曼等优质资产，筹备上市。

11庭冷落车马稀的企业，要很好地分析原因，转变经营观念和经营方式。只有用脑想事，用心做事，才能成事。只有千方百计谋发展，才能实现发展到突破。

同志们，喜悦伴随着汗水，成功伴随着艰辛，回顾2010年银海取得的突出成绩，离不开市、区各级领导的关心指导和社会各界的大力支持，更离不开全体银海人的开拓拼搏，团结奋斗。只要我们能够坚定信心，坚决贯彻党中央的决策，准确把握战略机遇，趋利避害，扎实工作，内强素质，外树形象，充分利用银海的品牌资源优势，就一定能够把我们银海的航海事业做的越来越大！

值此新春佳节来临之际，我代表银海集团祝全体干部职工及家人，新春快乐、阖府康乐、身体健康、万事如意!

公交集团工作总结篇十八

一、案例背景。

开化县属于浙江经济欠发达地区，素有“九山半水半分田”之称，原网通在我县未设分公司，融合后新公司的收入仅有移动业务收入，全县通服收入联通占比仅6%。融合初期面临着公司员工对固网业务十分陌生，本地无固网客户，市场口碑尚未形成，一时难以寻取得突破。

通过互动式交流培训，提高员工业务水平，锻炼队伍；抓住家庭宽带的大发展趋势，塑造市场口碑。以县农村信用合作联社组网项目的成功拓展为契机，带动集团业务和家庭业务的发展，实现全业务的均衡发展。

二、案例描述。

2009年固定通信骨干网的建设完成之后，公司面临着绝大多数员工对固网业务不了解，特别数据业务的技术性、复杂性，让大家无从下手，存在着一定的畏难情绪。针对此情况，公司组织了学习班，对家庭宽带、固定电话等基础知识进行全员培训，同时选拔学习能力强的员工对电路出租、idc、ict等技术性强的知识进行培训学习，选取其他分公司具体例子进行讲解，形成了“比学赶帮超”的良好学习氛围。通过培训，消除了大家对固网业务的陌生感，并激发了对公司全业务经营的信心。

2009年二季度起，公司把握家庭宽带大发展的时代趋势，加大宽带业务的发展力度，同时将宽带业务的发展作为团队的练兵场，让员工在业务发展中了解、熟悉并掌握固网业务知识。同时利用例会请业绩好的同志介绍经验，由网运技术人员为大家解答遇到的各种具体问题，每月评选“宽带之星”，对其进行表彰奖励。

2009年5月，得知县农村信用合作联社有意将全县各营业网点监控数据统一组网后，公司迅速形成总经理牵头，客户经理、网络支撑人员各司其职的专项拓展组，并将情况向市公司汇报，得到了市公司的大力支持，迅速派出技术人员查看现场，制定方案，我们高效的工作赢得了客户良好的第一印象，联社主任说：“以前只知道联通做手机业务，没想到你们也做光纤组网，而且做得这么专业！”尽管我们取得了良好的开端，但是广电、电信、移动给出的方案报价也非常有竞争力，其中电信因为固网市场的主导地位、广电拥有良好的客户关系，对我们构成了不小的威胁。经分析得出：我们的优势是技术实力过硬、支撑保障体系完善、客情关系良好、第一印象最好；我们的劣势在于没有本县没有成功的标杆客户，客户对联通的固网技术实力没有概念。鉴于此，我们邀请对方该项目负责人参观了兄弟分公司的成功案例，打消了客户的疑虑；同时市公司领导亲自上门拜访，用我们的真诚打动客户。经过2个月的角逐，最后我们在众多竞争对手当中脱颖而出，成功签约租线31条。树立了我县第一个具有较大影响力的固网标杆客户。依托该项目带来的品牌口碑效应，成功策反了一批他网客户。其中县规模以上酒店通信业务收入占比从零开始，现已达60%。实现了以家庭客户带动集团客户发展，集团客户的发展反过来又促进家庭客户发展的良性循环。同时营造了“联通新业务不错”的市场口碑，为接下来3g新业务的推出赢得了宝贵的良好市场氛围。

2011年4月，得知县信用联社将对各网点的营业数据进行备份电路组网。在前期优良的服务、可靠的产品保障的基础上，经过一个多月的跟进，再次成功签约期备份电路项目，信用联社的两次成功拓展，为公司带来每年35万元的收入，占县分全部收入的5%。同时还成为兄弟分公司在拓展信用联社项目树立的样板案例。经过共同努力1—8月份，开化分公司实现了同比增长25.08%。

有了成功的经验之后，我县分在全县新增大项目的拓展上扭转了弱势地位，新增大项目签约比超40%，改变原先移动业务强，固网业务弱的局面，且固网用户稳定性强，有利于发展全业务，最终实现了均衡发展。

三、案例引发的思考题。

1、新公司融合后，如何使员工尽快熟悉之前没有接触过的业务？

2、作为原先无固网业务的县分，如何寻找突破口，营造市场氛围。

3、怎样权衡移网和固网业务之间的重要性？

四、案例分析点评。

4、本地缺标杆客户，得到兄弟分公司的支持，安排客户参观，打消了客户的疑虑；

6、利用标杆客户，推动集团业务的发展，营造了良好的市场氛围。成功的客户给我们带来的远不止收入，更重要的是其口碑示范效应。