坚持是实现目标和梦想的关键，只有坚持不懈，才能收获成功。总结时要注重逻辑性，将自己的思路和观点有条理地进行组织和表述。阅读以下总结范文，您可以从中汲取一些写作灵感，为自己的总结工作提供一些新的思路和视角。

沟通与演讲心得篇一

沟通，不仅仅仅是与的沟通，还有夫妻之间的沟通，之间的沟通，能够说人活在这个世界上就务必要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的能够当面沟通，不常见的能够电话或是信息的形式来进行沟通，会上网的更能够透过网络来沟通，甚至连肢体语言也能够进行沟通，良好的.是造物主赐予我们事物之一。

良好的沟通能够使及时的了解的状况，能够更好的来帮忙，也能透过沟通来了解自己的，从而到达与子女之间的和睦相处，是必不可少的一点，而且我认为此刻人们此刻所说的代沟，就是平时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。夫妻之间的良好沟通能让彼此了解对方关心对方，能够使自己能及时自己的错误，或是及时的帮忙对方，而不至于是因为自己的错误或是失误造成对方的离开，夫妻之间经常进行良好的沟通，更能避免此刻普遍的离婚状态。之间如果能经常沟通的话，能减少双方的误会，增进双方的，之间的良好沟通能是反目成仇的现象也大大的减少。

沟通与演讲心得篇二

今年，我选修了一门新的课程，沟通与演讲。这门课是一门网课，其新鲜的教学模式让我耳目一新。通过了几周在网上的学习，我对着门课程有了很深刻的感受，这门课也给我的生活和学习带来了很大的启发和帮助。今天我来简单叙述一下我所学到的知识和这些知识对我带来的巨大的启迪和帮助。

我是一名师范专业的学生，日后的工作就是面向各种各样的学生答疑解惑。所以，与人沟通的能力就显得尤为重要了。出于锻炼、提高自身的与人沟通交流的能力，客服胆怯的心理，我选择了这门课程。希望能从中学到一些贴近生活的沟通技巧，切实解决我“发言难”的问题。

我学习了这门课程后发现，它对我的学习、工作、生活都有很大帮助。我深刻的认识到了表达沟通的重要性，并取得了不错的运用效果。课上所学到的内容前沿、实用，对我很有帮助，是我受益匪浅。下面我就简单的说一下我的学习心得。

这是一门别开生面的课程。首先它是视频公开课，也就是说我们不必风雨无阻的跑去课堂，只要我们想学，拿出电脑打开网页，随时随地就能跟随老师的脚步，体会演讲的`自豪感和沟通的愉悦感。其次，在我校的教学平台上，会有老师及时更新的课后讨论问题，让大家畅所欲言，发表自己的课后感想和心得体会。当然这也作为老师检验我们学习程度的一种标尺。另外，也有专门的答疑区，这样更方便一些胆小内向的同学向老师请教问题，很好的解决了“有疑问又不敢问”的实体课堂上不可避免的问题。与此同时，老师还组建了qq群，在群内下发各项通知，所有同学可以相互讨论，很好的应用了网络平台将大家紧紧地联系到的一起。

词家和万事兴。口才就是一个润滑剂，好的口才可以让家庭笑声不断，其乐融融，还可以化解家庭中的各种小的纠纷2对企业，一般企业，都会有销售部门。那么作为销售人员，你必须具备一定的口才，需要与客户沟通，谈判，协调等等。这样无疑能够给公司带来很好的利益3对国家，作为外交官，你必须具备一流的口才，靠的就是口才演讲的本事。有时候，可以花干戈为玉帛，转愤怒为和睦。古人就有一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌,强于百万之师的说法。

沟通与演讲心得篇三

沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感向特定个人或群体传递，并且达成共识的过程。沟通不仅仅仅是企业管理的有效工具，还是一种技能;是对个人自身知识潜力、表达潜力、行为潜力的表现。企业管理者也好、普通员工也好，做好沟通工作，是保障企业各项工作顺利进行的前提。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要.如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的所以要学会沟通，就要必须懂得其途径.因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等.有时候一个眼神，一句诙谐话语，抱一下肩膀，一个真诚的微笑......都会让你有意想不到的收获，让你工作开心、事业有成.

有效沟通在企业管理中的重要性主要表此刻：

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作状况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解问题本质状况，会给企业带来不必要的损失。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展用心、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究、分析，把一些不利于企业稳定、发展的因素排除掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是透过企业中有效的沟通实现的。

公司决策需要一个有效的沟透过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以便对决策达成共识，让执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

一个企业的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮忙、支持和感情、信息、工作经验的交流、沟通。信息的沟通是联系企业与部门、部门与员工之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于个人的主观因素而造成的时间、金钱上的`损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作程序，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下到达最末端的职责层，向上可到达最高端的管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、员工之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

人具有自然个体属性和社会群体属性，在现实的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都渴望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要透过有效的沟通影响甚至改变员工对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转转成为对工作十分投入，在工作中用心主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对员工按不同的状况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻员工和老员工，对年轻的资历比较浅的员工采取鼓励认可的沟通方式，在必须状况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动、持续其工作用心性。

所以在管理当中沟通是相当重要的生活中没有沟通，就没有快乐人生.事业中没有沟通，就没有成功.工作中没有沟通，就没有乐趣.当然，管理中如果没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理.

沟通与演讲心得篇四

卡耐基说：一个人的成功85%是靠他的人际沟通和演说能力，只有15%跟他的专业技能相关。语言是人与人之间沟通的桥梁，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。一个人语言的的能力，又叫做演讲与口才。口才在如今的社会非常重要的，一个很有才能的人，如果没有一个好口才，不能把自己所想很好的表达出来，也就很难得到别人的肯定与认可。在我们生活中，如何与别人有效地沟通，意味着你能否处理好与家庭、朋友、同事等各种人际关系。良好演讲与口才的能力，能够帮助我们减少不必要的麻烦，能够帮助我们能够更好的生活与事业的发展。中国古代有很多著名的辩论家孔子、墨子、韩非子等等，他们中很多人都是凭借良好的口才传播自己的思想的，有的甚至左右一场战争的发生，可见演讲与口才对于我们是多么的重要。

于是，今年的选修课，我毫不犹豫的选了演讲与口才这门课，我舍友知道后便问我，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这点我也考虑过，我跟他说，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起选了这门课。

演讲课是一门实践课。如果是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果。所以，我对孙老师您的理论加实践的的授课方式是非常的认同的。

记得您讲过，在课堂上作为一个听众时，要想一个评委那样去看。

待其他同学在台上的演讲，从中吸取长处，弥补不足。看着台上那些熟悉的身影，心中很是佩服他们的那份热情和毅力，也见证了一些同学不断的进步，心中也为他们感到高兴。

同时，我也从他们的演讲中看到了自己应该注意的问题：

1、自信。自信的人具有更大的魅力，让人更容易的信服，能让你的演讲事半功倍。如果一个人上台时连自我介绍都是“温声细语”的，叫人怎么去相信你所说的话呢？所以，在自我介绍时要自信地说出来，给观众一个良好的印象。

2、适当的激情。有些同学上台会遇到不能引起听众兴趣的尴尬情况，所以，为了避免演讲者一个人在台上演独角戏，我们要适当调动自己的情绪，更好地爆发出感染力，带动听众的情绪，使听众主动进入与演讲者的同向思维，从而达到演讲的效果。但是，过犹不及，激情要运用得当，必须与演讲的内容适配，过度的激情反而起到负面效果给人一种做作的感觉。

3、语音语调要适中。语速不宜过快，太快让人听不清楚，对主要观点难以形成深刻印象，而急促的语速也给人以过于紧张、缺乏控制力的错觉。同时语速也不能过慢，太慢显得拖沓，容易令人失去耐心，也给人以缺乏力度和激情、技巧不熟练、对演讲内容不熟悉等错觉。过于平板的语速也容易使人陷入单调的境地，这时需要用一定的提速来突出激情部分，突出、加强自己想强调的部分。

感觉。因此音量应适应演讲的内容，例如在呼吁、号召时我们可以加大音量，加重语气，这样才能起到强调的作用。

4、最重要的一点是：要具有独特的视角和切入点很多时候，同学们一个人苦苦的沿着独角戏的原因很可能是演讲内容没有吸引到观众。视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，演讲的技巧再高，没有好的观点和思想深度都只会显得苍白。而好的切入点能在最短时间内激发听众的兴趣，令听众很容易进入演讲者设计的语境。

时间总是不知不觉地在指尖溜走，这门选修课也快结束了，回首那些日子，有收获，也有遗憾。在新奇的课下小组中，和一群志同道合的朋友一起去练习，一起去奋斗，这种感觉很好，感觉过得很充实，同时也收获了许多的的友情。感觉有点遗憾的是，自己还没有上台演讲过吧，虽然一直想上台尝试过一次，但总是一次次因为一些事情而找借口并一拖再拖，结果到了最后了还是没上去。这也反映了我的一个缺点：执行力不够。在平常生活中，这个缺点让我错失了不少的稍纵即逝的机会，以后的日子里，我会尽力改掉这个习惯的。

最后，上了这门选修课，心里也有一些想法：

1、因为上台时间有限，我一直纠结着要说什么内容，我想，老师您是否能给出个主题仅供我们选择，当然，并不是硬性要求，有想法的的同学也可以讲他们想到的内容。

2、有相当一部分同学是比较被动的，是否能从上台演讲的同学中拿出一定的名额去随机指定某些同学下次要上台做个演讲，这样我觉得会跟有利调动大家的积极性。

最后的.最后，在此谢谢老师您的辛勤教导，让我收获颇多！

沟通与演讲心得篇五

本学期初，我们增加了一门新学科――《沟通与演讲视频公开课》。我是一名师范专业的学生，日后的工作就是面向各种各样的学生答疑解惑。所以，与人沟通的能力就显得尤为重要了。出于锻炼、提高自身的与人沟通交流的能力，客服胆怯的心理，我选择了这门课程。希望能从中学到一些贴近生活的沟通技巧，切实解决我“发言难”的问题。

我学习了这门课程后发现，它对我的学习、工作、生活都有很大帮助。我深刻的认识到了表达沟通的重要性，并取得了不错的运用效果。课上所学到的内容前沿、实用，对我很有帮助，是我受益匪浅。下面我就简单的说一下我的学习心得。

这是一门别开生面的课程。首先它是视频公开课，也就是说我们不必风雨无阻的跑去课堂，只要我们想学，拿出电脑打开网页，随时随地就能跟随老师的脚步，体会演讲的自豪感和沟通的愉悦感。其次，在我校的教学平台上，会有老师及时更新的课后讨论问题，让大家畅所欲言，发表自己的课后感想和心得体会。当然这也作为老师检验我们学习程度的一种标尺。另外，也有专门的答疑区，这样更方便一些胆小内向的同学向老师请教问题，很好的解决了“有疑问又不敢问”的实体课堂上不可避免的问题。与此同时，老师还组建了qq群，在群内下发各项通知，所有同学可以相互讨论，很好的应用了网络平台将大家紧紧地联系到的一起。

经过本学期十节课的学习，我觉得自己已经基本达到了学期初为自己制定的学习目标。除了演讲时应注意的问题，与人沟通的技巧，我还了解到了一些日常中的礼节问题，以及服饰语言等等。例如：在正式交际场合，我们还要注意服饰整洁，举止文明得体。有效且有技巧的沟通，可以起到事半功倍的效果，让我们在现实生活中得心应手。可以说收获颇丰。

对于各种各样的知识而言，理论的学习时必不可少的，但更重要的往往是实际应用。所以无论我们将与人交往的理论摸索的有多彻底，有多深刻，不去实践就都只是纸上谈兵。沟通需要技巧，学会沟通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而寻找共鸣是沟通的切入点。这是我在课上学到的理论技巧。为了锻炼自己，检验自己的学习成效，我鼓励自己更积极的参加各项活动，认识不同的人并与他们交流，最终成为朋友。在这其中，我深刻的体会到，沟通是一种当代人必不可少的技能。它存在于我们生活的各个角落。一个不能与人沟通的人，是不能很好的适应当下时代的要求的。沟通是一种互动，沟通即心与心的交流，一切的沟通从心开始。良好有效地沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。通过学习这门课，不止提高了我的人际交往能力，更为我带来了许多朋友。相对能力的提高和锻炼，这是我收获的更大一笔财富和快乐。

我本身是一个喜欢演讲的人，当我站上讲台的时候，我会觉得很自豪。当大家静静的在台下聆听我的发言时，我有一种莫名的激动，和满足感。源于对演讲的热爱，我希望自己能学到更多的演讲技能。所以我开始利用周末时间在补习班做兼职教师，在和学生的交往中，逐渐的他们接受我，让自己融入学生的群体里。我希望当日后我成为一名人民教师的时候，我会更加自信的走上讲台，向学生们介绍自己，展示自己。将我所学传授给更多的人。很感谢《演讲与沟通》这门课带给我的帮助。让我能克服胆怯紧张，胜任兼职教师的工作。是人才就一定要有口才，时代召唤人才，人才需要口才。《演讲与沟通》就是一门锻炼学生口才与交往能力的课程，它与我的专业要求非常贴近。我相信这样的课程对我日后的发展会有很大的帮助。

以上是我在学习过《演讲与沟通》这门课程后的所思所想，希望能对像我一样，梦想成为一名合格教师，有朝一日能自信勇敢的站在讲台上为学生们答疑解惑的人有所帮助。演讲是一种艺术，它可以带听众走进发言者的世界，它可以用声音去教育、去感动听众。我不奢望成为演讲家，但我希望我能大胆的讲话。沟通是与人交往的必经之路，是打开心扉的钥匙。掌握沟通的技巧，了解与人相处之道，是收获成功的一种途径。

沟通与演讲心得篇六

20xx年xx月xx日参加了张晓东培训师讲解的管理与沟通课程，令我学习到了一些新的知识，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们工作中的方方面面，虽然有一些问题没有深入的讲解，但还是让我们能够领略其中一些深层次的东西。

这次培训给我印象比较深刻的有三方面的问题，一是思想和学习的问题，二是企业二次创业中可能遇到的现实问题，三是如何做好企业的员工以及基层团队的领导。

一个人具备什么样的心境、站在什么样的高度、受到过什么样的教育、培训，进行过怎样的学习，决定了这个人的行为处事方式。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就没有做不成的事情。关键看你想怎么样，想要得到什么样的结果。授课中，张晓东老师讲到：任何问题都有三种以上的解决方法，现在解决不了的关键是因为我们还没有找到合适的方法。这种理论是我第一次听到，曾经总以为很多问题是无法解决的，现在回想起来，并非如此。很多困难在特定的时候，转变思路就会发现新的突破点。没有人做不了的事情，关键在于如何去做。作为一名中层员工、管理人员，个人思想很重要，自己的思想是否适应企业及部门的发展需要，能否带领本部门员工顺利完成领导交付的各项工作任务，是否能为企业的发展献计献策至关重要。

张晓东老师讲到的企业二次创业过程中经常遇到的问题在我们公司也同样存在，那么如何进行改革、改革过程中需要注意什么就是我们在今后的`工作中要面临的问题了。现在公司的管理中存在着一些制约企业发展的习惯或思想，只有下决心去改革，突破制约的瓶颈，才能保证企业发展有新的突破。市场变化莫测，只有触角灵敏、尖锐，企业的改革顺应市场大气候的变化，公司才能基业长青。各公司、各部门应以大局为重，抛开个人或部门的小利益，保障公司、集团的整体利益。

自己在企业中是一个什么样的员工?是不是最有价值的员工?自己都为企业做了什么?应该是每一个员工应该考虑的问题。有些人终日抱怨，却没有想到自己为企业究竟付出过什么。企业是追求利益最大化的，通过自己的努力为企业能够创造多少利润，才是个人价值观的真正体现。同样，作为一名员工是合格的，那么作为一个领导呢?有一句话叫做：做事先做人。做领导更是如此。做人应正直，做事应公正、思路清晰，通过自己的人格魅力来影响员工。

沟通与演讲心得篇七

沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感向特定个人或群体传递，并且达成共识的过程。沟通不仅仅仅是企业管理的有效工具，还是一种技能;是对个人自身知识潜力、表达潜力、行为潜力的表现。企业管理者也好、普通员工也好，做好沟通工作，是保障企业各项工作顺利进行的前提。沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要.如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的.所以要学会沟通，就要必须懂得其途径.因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等.有时候一个眼神，一句诙谐话语，抱一下肩膀，一个真诚的微笑......都会让你有意想不到的收获，让你工作开心、事业有成.

如果你没有和对方、同事、上司、下属得到适宜的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不够顺畅，同事也不会真的服你.也许他会一时尊重你的职务，可结果是他会选取离开，去寻找自已的前途.如果你没有与你的上司持续良好的沟通，那么，你的上司会对你持有一种不信任的心态，就算你工作做好了，他也不会怎样喜欢你.如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就会不顺心.因为没有人会与不懂沟通的人持续良好的合作关系的.

有效沟通在企业管理中的重要性主要表此刻：

1、从表象问题过渡到实质问题的手段

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作状况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解问题本质状况，会给企业带来不必要的损失。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展用心、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究、分析，把一些不利于企业稳定、发展的因素排除掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是透过企业中有效的沟通实现的。

2、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾

公司决策需要一个有效的沟透过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以便对决策达成共识，让执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

一个企业的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮忙、支持和感情、信息、工作经验的交流、沟通。信息的沟通是联系企业与部门、部门与员工之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于个人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作程序，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下到达最末端的职责层，向上可到达最高端的管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、员工之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

3、激励员工，构成健康、用心的企业文化

人具有自然个体属性和社会群体属性，在现实的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都渴望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要透过有效的沟通影响甚至改变员工对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转转成为对工作十分投入，在工作中用心主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对员工按不同的状况划分为不同的群体，从而采取不同的.沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻员工和老员工，对年轻的资历比较浅的员工采取鼓励认可的沟通方式，在必须状况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动、持续其工作用心性。

所以在管理当中沟通是相当重要的.生活中没有沟通，就没有快乐人生.事业中没有沟通，就没有成功.工作中没有沟通，就没有乐趣.当然，管理中如果没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理.

沟通与演讲心得篇八

人与人之间需要沟通，而讲话是沟通的一个主要、常用的方式，可就是看起来这么平常的沟通方式，却很少被运用成功。沟通从心开始，通过语言去进行交流。下面给大家分享一些关于演讲口才与沟通技巧，希望对大家有帮助。

口才训练沟通技巧

1.学会展示微笑

当你遇到朋友时，应该先注视对方一秒钟，然后给他们一个大大的，真诚的微笑，让你的脸上和眼睛都充满微笑。微笑的瞬间延迟会让人感觉真诚。

2.控制你的小动作

不要在每次重要的谈话，都显得坐立不安，四处走动，尤其是不要抓挠。最重要的是，不要让你的手靠近你的脸，否则会让你的听众认为你在撒谎。

3.让你的语气充满热情

在各种场合聊天时不要太担心你的开场白。大部分的听众对你的印象与你说的话无关。开场白最重要的是要感同身受，要积极热情，让你的声音听起来令人振奋。

4.生动地描述工作

当有人问你的工作时，不要简单地说出你的工作。只是说这家公司的名字意味着什么都没有说，需要生动地描述，让新朋友对你感兴趣，并能够继续交谈。

5.为介绍做好准备

在沟通中，相互介绍是主人或人脉节点的重要职责，而不仅仅是介绍自己的名字或工作。多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好、对方最自豪的事情等等，为他们寻找共同的话题。

6.让谈话对象成为关注的中心

一个好的推销员会把他的大部分时间集中在买家身上。只要买家有更多的话要说，他就会觉得你更有意思。在谈话中经常使用“你”。

7.不会无话可说

有时候，你就像鹦鹉一样，简单地重复对方说的最后几个单词。然后轮到他说话了，你只管听。这条建议真的很有效。

8.改变你的词汇

将你每天使用的单词用新单词代替。记住：只要50个单词就可以让你成为词汇大师。每天替换一个单词，坚持两个月，你就会成为一个言辞达人。

9.给你的生活一些新鲜感

每月做一次你从未经历过的事情。去运动，去看展览，去听与你的专业无关的讲座。一次次的不同体验，就能接触到80%的专业术语和行业知识。

进行有效沟通的十大技巧

进行有效沟通技巧之一：学会让别人讲话。

学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。

进行有效沟通技巧之二：有条有理，以情动人。

说得多不如说得好.要说能感动对方的话。

进行有效沟通技巧之三：用好“我”字，用活“您”字。

有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”

进行有效沟通技巧之四：尽一别打断别人的谈话。

点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。

进行有效沟通技巧之五：少一些无味的话趣。

避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。

进行有效沟通技巧之六：注意赞美和肯定对方。

千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。

进行有效沟通技巧之七：别道人长短。

或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。

进行有效沟通技巧之八：多些讨论，少些争辩。

只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。

进行有效沟通技巧之九：学会调动对方情绪。

调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。

进行有效沟通技巧之十：善于聆听。

聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

与人交往的说话技巧

1.不要轻易开玩笑：有些人在与人交流时，为了调节气氛，总是会讲一些笑话。

这对于有些人来说笑话是可以接受的，而有些人则不能接受，尤其是涉及到别人的家庭或隐私的时候，所以在与人沟通的时候不要轻易开人家的玩笑。

2.不要给出建议：在交流中，有些人总是喜欢给别人出主意，不管别人是否向他征求意见或建议，总是在自以为是地给别人出主意。在别人没有询问的情况下提建议是一种不好的行为，有点喧宾夺主的味道。

3.学会微笑：当涉及到交流时，无论是倾听还是与人交谈，微笑都是一个很好的沟通“武器”。适当的微笑可以让人舒服，更愿意敞开心扉交流。微笑是人与人之间一种非常有效的沟通技巧。

4.倾听并给予适当的反馈：当在和他人交谈时，必须要认真、积极地倾听，并给出适当的反馈，不时地问一些问题。

倾听还意味着当别人在漫无目的地交谈时，不要随意打断或有礼貌地改变或结束话题。即使对方讲述的观点不好，也不要急于反驳对方。给对方一个冷静思考和澄清观点的机会。

沟通与演讲心得篇九

经过老师精心安排的5次课程的课程的培训，我从中收获良多。虽然这门课程的时间很短，而且每次上课时间也很紧，但是在老师和其他学员的帮助下，我们互相学习，细致地了解了演讲的技巧，和口才的应用。在此，我真诚地感谢竹铭计划的恩惠，感谢她给我们提供了这次的教学学习机会。

口才是一种艺术，也是一门科学，更是一种能力的表现，这是我上完了这门课程后的体会。以前我对演讲与口才的认识浅薄，只知道别人讲得好，讲得动听，没有探索他们为什么讲得好，讲得动听；同时，自己想去模仿却没有一分相似的味道，特别悲伤。学了这门课程后，我才学会了口语艺术，从老师安排的实践机会中不断地锻炼自己，加强自己。从此，我大胆地走向讲台，将老师给的题材大胆地向同学们讲述，从中探索我该如何表达更清楚，制造怎样的气氛才能够吸引大家的耳朵和眼球，如何真诚生动地演讲才能得到大家的一致赞扬。

在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的`意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对。造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解；可能在某个场合说话产生了不好的效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵；要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯；演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。大胆地站上讲台，你要勇敢地讲出来，说出来。只有这样，你才能成功。

沟通与演讲心得篇十

有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。

高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！

沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。

沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。

沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。

沟通的最基本的技术要求当然是准备。不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。

宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。如果是在难就放弃算了。因为提高iq的投入产出比最低。可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法！

微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准备工作了。包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等情况的了解。俗话说“知己知彼，百战不殆”当然沟通不是打仗，沟通的成功达到的是双赢效果。

并不是说准备充份了，沟通就成功了。有时候准备越成功沟通越失败！为什么？因为沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观点强加给别人。你自认为准备很充分，自认为条例很清楚，自认为结论很正确，自认为别人应该接受。别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。特别是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。打断上级、打断客户、打断同事、打断下属。会发生什么大家应该都知道。

沟通与演讲心得篇十一

沟通是人类社会中不可或缺的一环，而演讲是沟通的重要方式之一。在我的职业生涯当中，我也多次参与各类演讲活动，并从中获得了不少心得体会。今天，我将结合自己的经验，与大家分享有关沟通演讲的心得体会。

第二段：有效的语言运用-倾听和表达的重要性

在演讲中，使用合适的语言能够很好地吸引听众的兴趣，从而达到有效沟通的目的。为了让沟通更加畅顺，首先，我们需要倾听。倾听不仅是对说话者的尊重，也能够帮助我们更好地理解对方的意图和需求。其次，我们需要清晰明了地表达自己的观点和想法，避免使用过于专业化或晦涩难懂的词汇。只有通过有效的语言运用，我们才能够与听众建立起信任和共鸣，实现真正的沟通。

第三段：非语言沟通的力量-肢体语言与声音运用

除了语言，非语言沟通也是沟通演讲中非常重要的一部分。肢体语言是我们与他人交流时不可或缺的一种方式，它能够强化我们的表达能力，更好地传达我们的意图和情感。例如，大胆的手势和自然的姿势可以增加我们的自信和说服力；同时，适当的眼神交流也能够拉近与听众的距离，建立更亲近的联系。此外，声音的运用也是非常重要的。正确的音量和语调调节可以使我们的演讲更加生动有趣，让听众更容易理解和接受我们的观点。

第四段：演讲准备的重要性-事前调研与提前练习

成功的演讲背后离不开充分的准备。在演讲前，我们需要对话题进行充分的调研，收集足够的信息和材料，这样才能够在演讲中有说服力地表达自己的观点。此外，提前进行演讲练习也是很重要的。通过多次的练习，我们可以熟悉演讲的内容和流程，提高自己的口头表达能力。同时，也能够更好地掌握时间的控制，确保在规定的时间内完成演讲，并且留有余地进行互动和问答环节。

第五段：反思与总结-不断进步的态度

与其他技能一样，沟通演讲也需要不断地积累和改进。每次演讲结束后，我们应该反思自己的表现，找出不足之处，并设定下一步的学习目标。通过不断地自我反省和自我提高，我们可以逐渐提高自己的沟通能力和演讲技巧，让自己在工作和生活中更加出色地表现。

总结：

通过以上的心得体会，我意识到在沟通演讲中，有效的语言运用、非语言沟通的力量、演讲的准备以及反思与总结都是非常重要的因素。只有不断地提升自己的沟通能力和演讲技巧，我们才能够更好地与他人进行交流，让自己的观点和想法得到更好地传达和理解。

注：以上文章为人工智能生成的内容，仅供参考和学习使用，不构成正式写作建议。

沟通与演讲心得篇十二

演讲是一种艺术，也是一种有效的交流方式。作为一个正在成长的年轻人，我有幸参加了许多公众演讲，无论是在学校还是社会上都有不少的演讲经验。在这个过程中，我学到了很多沟通心得体会。我相信这些经验对我的未来发展有很大的帮助。在这篇文章中，我想分享我的观点，这五段将介绍我在演讲沟通中的体会。

首先，了解你的听众很重要。这是一个演讲的关键点。每个人都不同，他们的兴趣、知识和文化背景也不同。因此，在你开始演讲之前，你需要了解你的听众。你可以调查他们的年龄、文化背景和关注点等等。这些信息将有助于你选择正确的词语、掌握有效的沟通技巧，因而你的消息将更容易被听众接受。

其次，讲故事也很重要。在我的演讲中，我经常选择讲故事的方式。我们都知道，伟大的故事是能吸引人的。这样可以让各种各样的听众与你建立共鸣起来。你可以讲一个关于自己或其他人的故事，但一定要让它与主题有关。通过故事，观众们可以分享更多的情感，这样将更容易全面接受你的想法。

第三，保持关注重点。如果你的演讲没有一个清晰明确的重点，你的文章就会变得模糊不清。而且听众也不会知道你想要他们做什么。你的演讲应该有一个中心思想，并学会以不同的角度表达，给听众留下深刻的印象。在你的演讲中，可以通过问题和答案、结论、细节等等来支持你的主旨。

第四，运用语言要得当。一个合适的语言可以使你的演讲更生动活泼。一个错谬百出的语言或者是顺口的语言，肯定会让你的演讲变得毫无生气。一定要学会掌握好的演讲技巧，例如什么时候需要加强语气、词选择、配合肢体语言等等。这些方法将让你的演讲更生动、更可信，更加有力。

最后，有充分的准备和实践。练习是提高演讲的最好方法。时间虽然不能缩短，但你可以节省，让自己更高效，花时间练习，练习你的听说能力、肢体语言等等。然后，再在许多场合进行演讲，无论是在简单的问题还是在复杂的问题下，你都要保持自己的清醒头脑，并进行类比分析和说明，以确保你的信息准确传达，让观众容易理解。

总之，演讲是一种力量，在现代社会中不断发挥作用。如果你能运用好沟通技巧，你的演讲将会更为成功。通过五个关键点，了解听众的背景信息并且掌握好语言的运用时该怎样的，你的演讲将会更有力量，更有说服力，让你成为伟大的演讲家。

沟通与演讲心得篇十三

沟通演讲是人际交往中非常重要的一种方式，通过演讲，我们可以传达自己的思想和观点，与他人进行有效的交流和互动。在我参加的沟通演讲比赛中，我深刻体会到了演讲的魅力和技巧，从而提高了自己的表达能力和人际交往能力。下面我将从准备阶段、演讲内容、表达方式、交流互动以及个人成长等方面，总结一下我在沟通演讲中的心得体会。

第二段：准备阶段

成功的沟通演讲首先需要进行充分的准备工作。在准备演讲之前，我首先明确了演讲的目的和受众群体，以此来确定主题和内容。接下来，我进行了深入的资料收集和分析，并对演讲内容进行了整理和归纳。在准备演讲稿时，我注重结构的合理安排，使其条理清晰，层次分明，让听众能够清楚地理解我的观点。此外，我还进行了多次的演练和修改，以增强演讲的流畅性和连贯性。

第三段：演讲内容

沟通演讲的内容至关重要，它既要有引人入胜的主题，又要有丰富的知识和独到的见解。在选择演讲主题时，我尽量选择了与受众息息相关的话题，这样可以更好地吸引听众的兴趣。在整理演讲内容时，我注重以事实为依据，以逻辑为线索，使演讲更加有说服力。同时，我还运用了一些生动的比喻、故事和实例，以增加演讲的亲切感和易懂性。通过这些方法，我成功地向听众传递了自己的观点和情感。

第四段：表达方式

沟通演讲的表达方式包括肢体语言、音量、语调和语言表达等方面。我在演讲中注重肢体语言的运用，通过眼神交流、手势动作和身体姿态等，增强了与听众的联系。同时，我也掌握了恰当的音量和语调，以保持演讲的生动和诱人。在语言表达方面，我推崇简练明了的表达方式，避免长篇大论和晦涩难懂的语言，让听众更易理解和接受我的观点。

第五段：交流互动和个人成长

沟通演讲的目的在于与听众进行有效的交流和互动。在演讲中，我注重与听众的互动，通过问题交流、观点讨论和互动环节等方式，增强了与听众的联系和参与感。同时，我也学会了倾听和尊重他人的观点，从而加深了彼此的理解和共鸣。通过这些交流互动，我不仅提高了自己的沟通能力，也促进了个人成长和自信心的增强。

结尾段：总结

通过这次沟通演讲的经历，我深刻感受到了沟通的重要性和演讲技巧的必要性。只有通过充分的准备、精心的内容安排、恰当的表达方式、有效的交流互动，我们才能够取得成功的沟通效果。通过演讲，我不仅提高了自己的表达能力和人际交往能力，也进一步锻炼了自己的思维和组织能力。我相信，在今后的学习和工作中，这些经验和技巧将会对我产生积极的影响和帮助。

沟通与演讲心得篇十四

“演讲沟通心得体会”，这是一个不断学习和提高的过程。在过去的几年里，我不断地尝试着发表演讲，进行沟通交流。有过成功的经历，也有过失败的挫折，但每一次的经历都让我不断学习、成长，并且让我了解到演讲和沟通的重要性。今天，我想分享一下我的演讲沟通心得体会，希望能够给大家一些启示和帮助。

第二段：演讲准备

演讲的准备是演讲成功的关键。准备不仅仅是讲台前的话语，还包括演讲者的语气、表情、肢体语言等各个方面。在准备演讲时，应该先了解听众的需求和期望，再确定演讲的目的和主题。合适的主题不仅能引起听众的兴趣，还能让听众在你的演讲中获得新的知识和体验。在演讲准备中，同时也要重视演讲细节，如是否准备了充足的资料和演讲稿、是否掌握了演讲时间等。

第三段：演讲开场

演讲开场是吸引听众关注的关键。在开场之前，可以利用一些有趣的引子或故事来吸引注意力，增强听众的兴趣。开场白必须清晰、简短，以便更好地和听众建立联系。在演讲开场中，还需要决定演讲方式和语调。这些决定都将有助于增强演讲者的自信心和参与感。

第四段：演讲中

在演讲中，演讲者应该保持干净利落的语言，用实际例子和生动故事来激发听众的兴趣。演讲者还需注重肢体语言的运用，如刻意地运用手势、眼神等引导听众的注意力。此外，演讲者还应该注重听众的反馈，并针对听众的问题和互动进行回答和交流。

第五段：演讲结束

演讲结束时，演讲者应该感谢听众，并回顾最重要的讯息或主题。此外，也可以在结束时给听众一些实际可行的方法和建议，让听众获得更多的收益。最后，演讲者应该注意在结束时结束演讲，并结合表情和语气，让听众感受到这一时刻的重要性。

结尾

“演讲沟通心得体会”，是一个不断学习和提高的过程。通过这篇文章，我分享了自己的演讲心得体会，目的是能够帮助更多的人迅速提高自己的演讲和沟通能力。记住慢慢积累，掌握演讲和沟通的技巧，不断挑战自己，相信你也可以成为一名出色的演讲者。

沟通与演讲心得篇十五

演讲是一种具有特殊意义和价值的沟通方式，通过演讲，能够有效地向他人传递信息和思想，产生巨大的影响。在演讲中，除了语言和表达的方式之外，还需要关注诸多细节，例如声音的情绪，语调的起伏，以及肢体语言等。在这篇文章中，我将分享我在演讲中的一些心得体会，希望对大家有所启发和帮助。

第二段：准备工作

演讲的成功离不开充分的准备工作。在演讲前，我通常会花费大量时间研究演讲的主题和听众，了解他们的背景和利益，这样可以更好地调整演讲的内容和语言，让听众更容易理解和接受。此外，还需要进行声音和肢体语言的训练，以使表现更加自然和与主题相配合。

第三段：演讲技巧

在演讲过程中，有一些技巧可以帮助演讲更加生动有趣。首先，需要掌握讲述的节奏和语气的变化。在表达积极情感时，应该加强语气的强度；如果需要表达负面情绪，则应该减弱语气的力度。其次，需要加强肢体语言的运用。适当的手势和动作有助于增强表现力和情感感染力。在演讲时要避免过于僵硬和生硬的表现，自然、轻松的表现更容易取得好评。

第四段：与听众的互动

演讲并不是单方面的，与听众的互动也是非常重要的。在演讲过程中，我会经常与听众交流，向他们提问、回答问题或者请他们发表自己的看法，这样可以促进互动，增强听众的参与感和理解力。同时，还可以借此机会了解听众的反馈，以便进一步完善演讲内容和表现方式。

第五段：总结

通过多年的演讲经验，我深刻认识到了演讲的艺术和技巧对于沟通的重要性。在演讲中，需要实现诸多方面的协调，才能让信息得以精准传达，思想得到最大化的影响力。希望大家通过我的经验分享，能够在自己的沟通和演讲中找到启发，成为更加成功的沟通者和演讲者。

沟通与演讲心得篇十六

“执行力”这个词，想必大家都不陌生。但如何提升“执行力”，如何克服执行中的沟通障碍一直是困扰大家的难题。通过对“执行力”课程的学习，我豁然开朗，受益匪浅。

所谓“执行力”，是指贯彻战略意图，完成预定目标的一种操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。由此可见执行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升执行力呢?首先，建立科学、规范、高效的制度规则是基础，制度完善、流程清晰并为每一位员工所熟知，才能保障运营的规范、顺畅与高效;其次，一定要把握好授权与监督的平衡，要做好对授权的监督执行;三要提升学习能力，未来唯一持久的优势，就是有能力比你的竞争对手学习的更快;四要克服执行中的沟通障碍，有效的传递任务要求，下达任务要“简练且明确”，不能把简单问题复杂化;五是管理者在执行中要“以身作则”，发挥榜样效应。

老师讲述的一个个正面的、反面的、轻松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻认识到工作中执行力的重要性。“天地生人，每一人应有一人之业;人生在世，生一日应尽一日之责”。团队也好，个人也好，一定要有高度的责任感、有坚定的目标、有善于分析并解决问题的能力和高度的团队合作精神，要充分发挥执行力的作用，才能保障预期目标的达成。作为齐商银行的一名中层副职管理人员，在今后的工作中，我应以提升团队和个人执行力为关键点，打造卓越执行力，让我们齐商银行的宏伟战略赢在执行。

沟通是职场成功的基石【2】

在一个宽松、和谐的人际关系中工作，会使职场人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何营造这样一个理想的工作环境呢?应该如何与自己的`上级、同事和谐相处呢?通过学习《如何与上下级沟通》，我领悟到了沟通的奥妙，现分享一下个人的心得。

尊重别人是基础。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中无论职务高低、资历深浅、年龄大小，只是工作职责、职位的不同，大家在人格上也是平等的，只有认识到这一点，才能做到上下级之间、同事之间相互尊重，有了尊重沟通起来才可能顺畅。

沟通方法要科学。首先，要管控好自己的情绪，沟通前要有平和心态，要理清问题的实质。其次，要区分不同的沟通对象，针对不同的人、不同的场合选择恰当的方式，才能保证效果。最后，要以效果为最终目的。在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通时，要避免情绪化，特别是对方出现一些过激烈言行时，一定要沉稳、平和，一切以达到解决问题为根本。

与对方成为朋友。这一点很重要，特别是在与下属谈心时，要了解到员工真正的内心想法、多从对方的角度思考、内容要走心。可以在生活的关心、职业的发展等方面给出真诚的分析帮助，打开心扉，通过沟通成为真诚的朋友。

基于人性，构筑有效沟通【3】

一整天的课程都是在讲沟通，包括晚上的体验活动也是在说沟通。今天的课程使我对沟通的重要性、沟通的方式方法、沟通的效果等有了更加深层次的理解和感受。

如何对下属进行批评?与上级主管决策意见不一致该如何处理?如何将极具挑战性的目标分配给下属?在单位中如何与平级部门进行协商合作?这些都是沟通中的关键时刻。今天的课程陈老师讲解了其中的规律，又启发了解决问题的方法。这使我认识到基于人性才能建立有效的沟通，在相互信任的基础上才能有效沟通。

在沟通中要讲究人性法则：人在情绪中是不讲道理的;人有态度问题时总是某种需求没有得到满足。解决沟通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我个人认识最深刻且受用最大的地方是，陈老师讲解的“如何将极具挑战性的目标分配给下属?”。这时应采用“动之以情、晓之以理、胁之以灾、诱之以利;给资源、定节点、请复述、表信任”的方法。这个方法实用性高、操作性强。

晚上开展的《收获的季节》体验活动是一个很好的应用学习内容的机会。但在活动中，还是暴露出沟通不畅、信息传递不顺利等方面的问题，让我们更好地体验到了沟通的重要性。活动气氛热烈，各个小组认真总结了活动中的感悟，分享了心得。游戏中除了沟通之外，个人还有两点感触颇深：一是游戏在第二轮、难以再进行时，通过放生使游戏得以继续，让我们能够继续收获，让我切身感受了有舍有得的道理;二是老师最后的总结中说道“我们往往总是在指责别人的过失，却总是忽略自身的检讨”，这也给我留下了深深的触动。

沟通与演讲心得篇十七

美国著名未来学家奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”管理的目的是提高组织的效能和效率，而管理沟通是提高效率最有效的途径，当今受到企业家信赖和大力推广的走动管理、企业组织结构扁平化、客户关系管理、知识管理等管理模式都是试图透过提高沟通的效率来解决企业管理中存在的问题。

沟通是达成组织目标的需要

沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系，使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标，各部门、各成员之间务必有密切的配合与协调。只有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为，各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作，进而促进团体意识的构成，增进组织目标的导向性和凝聚力，使整个组织体系合作无间、同心同德，完成组织的使命及实现组织目标。随着社会分工的不断发展，现代企业更强调团队合作的重要性，团队沟通越来越被重视，团队的沟通潜力与组织目标的达成关系越来越紧密。

沟通是整合企业资源的需要

在现代信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂和加快，企业要在更加快速的环境变化和更加激烈的市场竞争中生存和发展，组织成员单一靠自身力量和自己获取的信息已经远远不能满足需要，尤其是企业的管理者，要想在快速变化的市场环境中及时得到准确的信息进而做出决策，就务必利用顺畅的沟通来获取综合全面的信息，整合企业的信息资源。决策的过程就是信息交流和处理的过程，而信息交流和处理就是沟通。对决策的执行的实质是企业成员按照管理者的意愿进行工作，而理解领导者的意图就需要沟通。那么，决策是沟通，执行也是沟通，因此，管理的行为过程，也就是沟通的行为过程，管理的主要和核心工作就是沟通。

沟通是组织激励的需要

信息沟通是领导者激励下属，实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。良好的沟通资料能够透过满足员工的参与感和改造良好的人际关系，提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作，他们还有精神层面的需要，这些精神层面的需要包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展进步，这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自己的企业，并不是仅仅依靠薪水、奖金所能到达的。而更在于那个组织对他的意见的重视，这种参与感的满足对于员工的工作用心性有很大影响，而组织沟通，尤其是上向沟通正能够满足员工的这种欲望。

企业管理沟通的推荐

重视“面子”和“关系”的问题

中国文化经过长期的积淀影响到了中国人生活的点点滴滴，在企业管理中进行沟通必然要贴合中国文化。在中国企业，尤其是家族企业中，“面子”和“关系”是制约组织沟通的障碍，在管理活动中，管理者将“关系”作为一个约束条件后，则将会出现“面子”与组织的绩效效率目标相冲突的状况，从而使管理者陷入困境。在这种问题的处理上，个性就应把握中国传统文化在其中的作用，克服关系交往中的盲点，比如重视强关系，轻视弱关系，重视小团体关系，轻视大网络关系，重视经验管理，轻视科学管理等。透过有效的管理手段将这些阻碍团队沟通的因素弱化或者转移，使之朝着有利于组织沟通的方向发展。

掌握管理沟通的技巧

首先，管理者与员工充分沟通要做到自上而下、自下而上、横向交叉的全方位动态沟通。不能拘泥于固有的沟通方式，例如只限于在会议、讲话、做报告等场合，企业管理人员应及时了解员工的要求与担忧，重视员工的意见与期望，同时还能够采取员工满意度调查及邀请员工家属来单位座谈等方式。[4]其次，沟通要适度，有些管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工作，所以自己过于频繁去现场查看或查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟透过于频繁的情形;或者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控。再次，管理沟通要有针对性，由于每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理与管理沟通均就应具有自己的个性化特征。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、资料等等的设计，也务必具有明确的针对性。凡是无助于企业完成管理任务的沟通设计，无论其表面看来多么好和有吸引力，都就应毫不犹豫地抛弃;而对于那些明显有益于企业经营管理，少了就会产生不利影响的沟通设计，则就应将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。

营造有利于管理沟通的企业文化

首先要创造良好的沟通氛围。在现代企业中建立一种双向互动的沟通环境尤为重要，这种环境不仅仅指选取能自由平等地沟通交流的自然环境，同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。其次要注重情感的交流，沟通不分层次和等级的悬殊，没有地位和贫富的差异。将情感融入管理沟通的全过程，用情感沟通，使员工意识到他们存在的价值，从而激发出一种强烈的主人公意识，产生持久的工作热情。尤其是在中国，我们的传统文化倡导家庭和人情，因此在中国企业中，用情感沟通的效果会十分明显。

沟通与演讲心得篇十八

作为一种重要的沟通方式，演讲在我们的生活中无处不在。不论是在学校里的课堂演讲，还是在工作场合的演讲，每个人都会有与他人进行有效沟通的需求。通过参加各种演讲活动，我积累了一些演讲与沟通的心得和体会，这不仅提升了我的表达能力，也使我更加自信和为人处事更得心应手。

首先，做好事前准备是演讲的关键。在进行演讲之前，我会进行充分的调研和准备工作。首先，我需要了解演讲的主题和目的，了解听众的背景和需求。其次，我会针对主题进行深入的研究，收集相关材料和资料。这样做的目的是能够提供可靠的信息和有说服力的论据，使听众能够接受和理解我的观点。另外，我还会进行演练和排练，以确保我能够清晰流畅地表达自己的想法。这样的准备使我在演讲时更加自信，也能保证演讲的质量和效果。

其次，在演讲中，语言和非语言的应用十分重要。语言和非语言是沟通的两个关键要素。在演讲中，我使用简单明了、地道自然的语言，以便听众能够更好地理解我的思想和观点。我还会用一些生动的比喻和例子来丰富演讲的内容，以吸引听众的注意力。此外，我会注重自己的非语言表达，如肢体语言和面部表情。这些细微的动作能够传递出我内心真实的情感和态度，使我的演讲更加有说服力和人性化。

再次，要做到与听众建立良好的沟通和互动。演讲不是单方面的表达，而是要与听众进行良好的互动。在演讲中，我会通过提问、调动听众的积极参与和引发他们的思考等方式来拉近与听众的距离。这样做的目的是能够让听众主动参与到演讲的过程中，从而更好地理解和接受我的观点。同时，我也会倾听听众的反馈和意见，以便及时调整自己的表达方式和内容，使演讲更加贴近听众的需求和兴趣。

最后，我认为演讲与沟通的最终目标是为了传递信息和交流思想。演讲的成功与否不仅仅取决于自己的表达能力，也与演讲的内容和目标有关。在演讲中，我会设法用自己的言辞以及亲身经历来感染听众，使他们对主题产生共鸣和认同。同时，我也用心去听取听众的想法和观点，与他们进行深入的交流和互动，共同开拓思维和解决问题。只有通过积极的互相交流和思想碰撞，才能达到真正的沟通效果。

综上所述，演讲与沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。通过准备充分、语言表达准确、与听众建立良好的互动以及真正实现信息传递和思想交流，我们能提升沟通的能力和自信心，使沟通更加高效和有效。只有不断地实践和反思，我们才能在演讲与沟通中获得更多的经验和成长。希望我的演讲与沟通的心得和体会能对大家有所启发和帮助。

沟通与演讲心得篇十九