沟通技巧ppt课件实用
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
沟通技巧ppt课件篇一
2、落落大方:不要扭扭捏捏,战战兢兢,让人家看上去不攻自破的感觉。
3、平易近人:想想我们的伟人是怎么样接见老百姓的?用他们的做派接近对方,你会收到意想不到的效果。
4、微笑自然:当笑则笑。人家痛苦时,你要哈哈大笑,找楱是吧?人家办喜事你去哭,找骂是吧?微笑的出现在对方面前,不能傻笑,但是可以憨笑,恰到好处。不能让人家感觉笑的很得意,人家会以为在幸灾乐祸,你可来啦!我们可以赚你的钱了是不是?
5、目视交流:常言说:眼睛是心灵的窗户,首先让你的眼睛说话,但不是勾引!是沟通,用欣赏的眼光目视对方,必要时可以用崇拜的目光。沟通起来就容易一些。与对方交流,不要眼睛四处乱飘,不定位,视线要在对方的脸上,眼睛中交心。
6、赞美对方:要会赞美,赞美的恰到好处,比如亲和力,气质好,靓丽,内在的美呀!不能见到丑的也要说人家:你真漂亮,你太美了!人家心里也会不舒服,显得太虚伪,会怕你!
7、以诚相待:站在关爱的角度,以诚挚的态度接近对方,人家会很快接纳你,解除设防,容易吐出他心里话。
8、解剖自己:不要遮遮掩掩,鬼鬼密密的。适当和对方说一点自己的身世。一些他们想知道的,自己可以说的经历。人生经历的误区,也可以用别人的例子。用我,这个第一人称更真实,我妈妈,我爸爸,我家人,我亲属等等实例。
9、发挥特长:北京是文化中心,要让他们对你感兴趣,看对方的口味,比如他喜欢绘画,我们就从喜欢画的话题切入,即使自己不会,可以说特别喜欢欣赏。喜欢唱歌,就从这里入手,然后,见缝插针,切入主题。
10、语言丰富:多学习,多观察,热爱生活,收集天下趣闻,乐事,与他们人多的时候侃一下。但是不要太过,恰到好处,临场发挥很重要,别人会另眼看待你。
11、诙谐幽默:用幽默的语言可以拉近彼此的距离,时常用小笑话,小故事,生活的经典,平凡而不庸俗。让自己成为中心,被围观也无妨。
12、不卑不亢:当对方对你有异议的时候,或者攻击排斥你的时侯,要沉着冷静,可以用淡淡的笑面对,变被动化为主动。我们也常看一些故事片,谈判场景,必要时酷一下。
<13、刚柔并济:我们什么样的人都会遇到,什么意外都会发生。忍气吞声是家常便饭,不但是对外,对内工作也是,这一点是最心酸的。外刚内柔,外柔内刚,方圆搭配,处理好突如其来的事情。
14、见机行事:如果对方在心情烦躁时,不要再追逼对方讲话,简单的安慰一下,客气的煺出。不要狼狈,不要乱了阵脚。比如那些非法传销的人为什么着人家烦,就是死逼无奈的跟着你。对方好像在躲灾一样,这样是最失败的。
15、亲情沟通:把对方当作自己的亲人,用曾经熟悉的眼光接近,就如重逢的兄弟、姐妹、家人一样。
16、口才运用:口才是一个人的门面,与人交流尽量表达流利、流畅、清晰,问题要说在点子上,不要废话通篇。
17、仪表装束:无论男女都要衣帽得体,自然。女性换淡妆为好,让人家感觉你重视他(她)。
另外 ,你的反对者:这里说说人生的哲理,只要这个人不是人渣,我们还可以面对他,可以包容他,帮助他,直到让他感动,感激你,离不开你,有什么话就想和你说。同时,自己心里有数,不要计较太多。
沟通技巧ppt课件篇二
在日常生活中,有很多时候我们都是在沟通,无论是工作、学习、恋爱和交友都需要沟通。沟通的定义很多,而且结论不统一,这里就不具体展开了。
比较常用的沟通就是交谈,这个几乎天天使用。当你在和别人说话的时候,需要注意以下几点:
1、口齿清晰:这个很重要,否则别人不知道你在说什么,说慢点没有关系,但一定要说清楚。
2、主题明确:有很多人说了半天,东拉西扯,就是没说清楚主题,浪费时间,让人不厌其烦,因此说话前把一定要把语言组织一下。
3、眼睛:眼睛的使用非常重要,如果你和好几个人说话,切记不要只看着一个人,或者看着别的什么地方。一定要不停地环视他们,这样他们就能集中注意力,不会分心。
在别人对你说话的时候,需要注意以下几点:
1、仔细倾听:成功的倾听需要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心。如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用
<2、主题明确:有很多人说了半天,东拉西扯,就是没说清楚主题,浪费时间,让人不厌其烦,因此说话前把一定要把语言组织一下。
3、眼睛:眼睛的使用非常重要,如果你和好几个人说话,切记不要只看着一个人,或者看着别的什么地方。一定要不停地环视他们,这样他们就能集中注意力,不会分心。
在别人对你说话的时候,需要注意以下几点:
1、仔细倾听:成功的倾听需要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心。如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了。
2、适当反馈:不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:“嗯,是的,接下来,真的,的确。”