最新区信访局信访工作计划(案例17篇)
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区信访局信访工作计划篇一
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2020年县信访局党建工作按照县委、县政府和县委组织部的安排部署和要求,深入学习贯彻《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》这一主线,进一步加强党的执政能力和先进性,提高党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为全县信访工作提供坚强的组织保障。
一、工作目标
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九届四中全会、省委十一届六次全会、市委四届八次全会和县委第十三届四次党代会精神,紧紧围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育开展工作,进一步加强党的思想、组织、作风和党风廉政建设,确保圆满完成全年工作目标任务。
二、重点工作
(一)深入开展政治理论学习。年初召开党组会议专题研究政治理论学习,制定学习计划。一是每月中心组学习、“三会一课”重点学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、中共中央《关于加强党的政治建设的意见》、中央政治局《关于加强和维护党中央集中统一领导的若干规定》、《中国共产党重大事项请示报告制度》和县委《关于坚决维护党中央集中统一领导的规定》以及十九届四中全会、省委十一届六次全会、市委四届八次全会和县委第十三届四次党代会精神等内容;
二是每两个月开展一次中心组集中学习研讨会,根据贯彻学习内容研讨当前的工作开展和贯彻意见;
三是以微信工作群、qq工作群等媒体,每月开展至少一次“微党课”,由党组书记带头,全体党员参与讨论,并将学习内容纳入年度“述学、评学、考学”工作,让党员干部经常受教育,提高党员的政策水平。
(二)建立健全相关制度。把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题和全体党员、干部的终身课题,锤炼党员、干部忠诚干净担当的政治品格。充分利用主题教育成果,建立健全学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想制度、理想信念教育和对党忠诚教育制度、检视整改违背初心使命制度、为群众办实事办好事解难题制度、党员干部敢担当善作为制度、“三会一课”制度、民主监督制度等,引导党员干部树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。
(三)加强意识形态工作。4月中旬召开党组会议研究制定意识形态实施方案。一是以中心组学习会、“三会一课”、职工会等,深入学习贯彻《开江县贯彻落实党委(党组)意识形态工作责任制实施细则》等。严格落实党委(党组)意识形态工作主体责任,积极稳妥做好舆情应对处置工作,坚决抵制和纠正各种“低级红”“高级黑”现象,分析研判当前意识形态存在风险和隐患,及时向上级党组织报告意识形态领域的重大情况并提出建设性意见;
二是坚持谈心谈话制度,领导班子成员之间、班子成员和干部职工之间开展经常性谈心谈话,做到岗位变动必谈、组织处理必谈、发生家庭变故必谈、发现苗头性问题必谈。定期开展党员干部思想动态分析、情况摸排,注重人文关怀和心理疏导。
(四)推进疫情防控有关工作。把疫情防控工作作为践行初心使命的具体行动,落实好主体责任,进一步健全联防联控工作机制,落实好管控措施,做好疫情排查、防控和应急处置等各项工作。
(五)扎实推进“三分类三升级”工作。按照“党支部标准工作法”标准要求,建强机关党支部,抓好“三会一课”、“党员活动日”、党风廉政建设等活动,提升党员队伍的整体素质。继续抓好巡察发现党的建设有关问题整改工作,着力解决机关党建“灯下黑”、“两张皮”及部分基层党支部弱化虚化边缘化问题。
(六)深化“双报到”活动和“城乡党建结对共建行动”。完善“双报到”制度,推动党组织、党员到社区报到亮身份,树党员形象。一是每月开展一次党组织到社区报到,参加服务社区,引导群众爱护公共场所环境卫生、关爱老人、小孩;
二是倡导在职党员每月到居住地社区报到,亮出身份、积极开展志愿服务,树好党员干部形象,并将“双报到”工作推进落实情况作为干部评先选优、职级晋升、年度考核、目标奖励的重要依据;
三是每季度深入联系村开展“城乡党建结对共建行动”,深入调研及时发现问题,同联系村党组织共同研究,共同解决;
四是按照当月“党员活动日”主题,按照实际结合联系村共同开展,并组织全体党员同志书记带头讲党课。
(七)强化细胞强健工程。认真落实《中国共产党发展党员工作细则》,牢记发展党员“十六字”方针,严格按照发展党员5道程序25个流程发展党员。加强党员教育培训,在抓好“三会一课”等学习教育的基础上,运用微信公众号、微信工作群,建立支部党员群众参与、充满正能量的网络互动平台。
(八)严肃党内政治生活。经常学习、严格执行新形势下党内政治生活若干准则,认真落实“严格党的组织生活8条规范”和“提高"党员活动日"质量”,切实提高民主生活会、组织生活会质量,党员干部应当在会上把群众反映、巡视巡察反馈、组织约谈函询、个人需报告的重大事项和有关问题说清楚。贯彻民主集中制,坚持集体领导和个人分工负责相结合,党组织主要负责人带头发扬民主、善于集中、敢于负责。领导干部要带头过好双重组织生活,并督促身边工作人员参加所在党组织的政治学习和组织生活。
(九)持续整治形式主义、官僚主义。通过中心组学习、“三会一课”、职工会,加强学习《中国共产党党内法规执行责任制规定》《中国共产党党内监督条例》等。深化党员干部“赌博敛财”、利用地方名贵特产谋取私利问题专项治理,坚决纠正慵懒无为和不作为、乱作为、冷硬横推等行为。针对不甘放权、任性用权,人为制造“中梗阻”等问题,着力开展“办事难、用人难、用钱难”系列整治,并将干部职工的作风情况纳入作为干部提拔重用、评先选优的重要参考依据。
(十)加强党风廉政建设,提高党员干部的自律意识。扎实推进惩治和预防腐败体系建设。把党性修养和作风养成作为重要内容,深入开展反腐倡廉和党风党纪教育。组织全局党员干部进一步学习《中国共产党章程》、《党员干部处分条例》、《党员领导干部廉洁自律若干规定》、《国家主席关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》等章程、条例、论述,对党员干部进行党性、党风、党纪的教育和学习,以保证党组织的纯洁,对党员干部经常进行“严明政治纪律和政治规矩”教育,进一步优化党风。
(十一)加强群团组织和精神文明建设,不断推进机关文化建设。加强职工文化建设,丰富职工文化生活。一是抓好工会工作,做好做实职工维权和帮扶工作,切实加强工会经费管理和使用,落实审计审查监督责任,确保工会经费合法使用。二是为增强女职工团结向上的凝聚力和工作积极性,做好“三八”、女职工体检、庆“国庆”等女职工文体活动。
三、组织领导
(一)加强组织领导,落实工作责任。把“党建”工作作为实践党的十九大精神,习近平新时代中国特色社会主义思想,提升局党组织建设水平的总抓手。
(二)及时总结经验,促进工作创新。加强督促检查,确保任务完成。局党组织要经常性地对全局党建工作进行督促检查,及时掌握进展情况,发现问题,及时解决。确保各项目标任务圆满完成。
今年,我局在县委、县政府及县委组织部的正确领导下,以高度的责任和狠抓落实的工作作风,提升信访服务职能效率,提升服务信访群众满意水平。
;区信访局信访工作计划篇二
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2020年,在县委、县政府坚强领导下,县信访局坚持党的十九大精神和******新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实******关于信访工作的指示精神和各级关于信访工作的决策部署,狠抓基础建设,聚力重点工作,全力以赴维护社会大局稳定,现将有关工作小结如下:
一、来信来访情况
(一)来信办理情况。2020年1-9月份,县信访局受理各级人民来信104件,其中初信23件,重复件81件;来信已办结98件,留存2件(重复件),正在办理中4件;初信已办结21件,办理中2件,一次性办结率100%。本级来信16件,县党政主要领导阅批11件,阅批率%。
(二)来访接待情况。2020年1-9月份,我县群众进京访25批27人次,同比批次、人次分别下降%和10%。赴省访14批37人次,同比批次下降50%、人次下降%;其中集体访2批21人次,同比批次持平、人次上升110%。去市访29批171人次,同比批次、人次分别下降%和%;其中集体访9批139人次,同比批次上升%、人次下降%。
县群众来访接待中心共接待、登记群众来访651批3262人次,同比批次、人次分别上升%和%;其中集体访150批2479人次,同比批次、人次分别上升%和%。来县集体访事项主要涉及拆迁安置补偿、商品房验收交付办证、农村土地确权、土地流转承包、种粮大户歉收、小区物业服务以及拖欠农民工工资和涉法涉诉等问题。
二、2020年主要工作开展情况
(一)领导干部接(约)访制度化。遵照省市规定,县委、县政府高度重视党政领导干部接待群众来访工作,要求县级党政主要领导干部每月至少1天、乡镇(县直单位)党政主要领导干部每周至少1天到信访接待场所,按照属地管理、分级负责的原则公开接待群众来访。2020年以来,县党政主要领导接(约)访18天,接待群众26批41人次;其他党政领导共接(约)访178天,接待群众85批288人次。共批示交办51件信访事项,已办结48件,正在办理中3件。
(二)全省信访信息系统运用规范化。全省信访信息综合平台自去年上线运行,县信访局落实省市要求,目前全县10个镇和31家县直单位使用该系统。5月31日和7月19日,县信访局在县第四中学分别举办为期一天的信访信息化综合平台深度运用和信访业务岗位练兵培训班,各镇、县直系统用户单位分管负责人、信访办主任、系统操作员和县信访局全体工作人员共180人次参加培训。信访部门信访事项及时受理率%,责任单位信访事项及时受理率为%;信访事项按期办结率为%;对信访部门满意率为%,对责任单位满意率%;信访部门参评率为%,责任单位参评率为%。
(三)人民满意窗口创建标准化。2019年,我县积极参加全省信访系统人民满意窗口创建活动,被省信访局命名为“人民满意窗口”。今年我县继续深入推进创建工作,做到硬件再配套、软件再升级、环境再优化、服务再提效、制度再完善,在信访事项登记、受理、转送、交办、督办等各个环节精雕细琢,全面巩固创建成果。并且创建工作延伸至各镇,县信访局在硬件配套、软件提升、制度完善、人员培训等方面给予支持和帮助,不断优化各镇来访接待中心服务环境、服务流程、服务效能,认真办好每一件初信初访。迄今已有二郎口镇、十字镇、大墅镇等7个镇自评“人民满意窗口”创建达标,申请接受12月份市级互查互评验收。
(四)“访调对接”作用发挥明显化。县信访局有效利用司法调解资源,对受理的信访事项进行研判筛选,将符合调解条件的信访事项,转交县矛盾调解中心给予调解处理。今年以来,县信访局转送43件信访事项给县矛盾调解中心,目前已成功调解38件,成功率达88%。
(五)信访工作联席会议制度经常化。县信访工作联席会议能够对全县信访工作统筹协调、整体推进、督促落实,研究分析信访形势,协调解决和化解信访突出问题。今年以来,我县共召开29次信访工作联席会议,会议对一些疑难复杂的信访事项进行 当前隐藏内容免费查看分析研判,参会人员进行充分讨论,最终作出处理意见,并形成会议纪要,从而有效化解了矛盾,维护了社会稳定。
(六)积极推进“三无三联”创建活动。今年以来,我县积极开展信访“三无”联建联创联评活动,进一步完善信访领导体制和工作机制,采取切实可行的工作措施,充分发挥各级党组织职能作用,构建综合调处信访问题工作格局,推动解决疑难复杂信访问题,确保群众合法权益得到有效维护,信访秩序得到明显改善,基本实现“小事不出村(社区)、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”的工作目标。目前我县“三无”镇达70%,“三无”村居达%。
(七)大力铺开信访听证工作。在信访事项办理过程中,为了保障信访人合法权益,增强信访工作透明度,有效化解信访问题,我县积极开展了信访听证,取得了好于预期的效果。
(八)督查督办工作落到实处。今年以来,我县依据《xx县信访局督查督办工作暂行办法》对重点事项以多种方式不定期督查,据不完全统计,1-9月份共电话督办180余次、发函督办28件、会议督办12件、实地督办12件、联合督办6件,交办案件72件次。
三、存在问题
(一)案件化解不力。有的信访案件一直难以化解,主要一是责任单位存在畏难情绪,缺少啃硬骨头精神;二是部分包案领导存在“只挂帅不出征”“包而不问”现象;三是督导督查未能产生明显效果。
(二)信访业务水平不高。今年以来,县信访局组织开展了4次不同形式的业务学习培训。有的单位对信访业务工作重视不够,没有做到解决信访问题和完成年度重点工作“两手抓”。综合日常业务办理情况,县直单位的业务水平次于乡镇。
四、2021年信访工作谋划
(一)提高政治站位,全力做好信访各项工作。深入学习贯彻******重要指示精神,高度重视群众和信访工作,增强使命感、紧迫感、责任感,严格落实责任,强化重点领域、重点区域风险隐患排查整治,扎实做好各项工作。
(二)制定有效措施,聚力信访案件化解。针对未化解的信访案件,积极协调各责任单位建立化解专班,力量配强配到位,统筹力量推进化解。
(三)强化责任意识,推动解决信访突出问题。持续开展矛盾纠纷排查化解,针对突出问题坚持每周调度、随时调度,及时组织会商。由县效能办会同县信联办等部门安排专门力量持续督查指导。
(四)严肃各项纪律,确保重点工作高效完成。一是严肃政治纪律。切实增强政治敏锐性,强化“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。二是严肃工作纪律。会商调度要解决问题,督导问责要动真格,易激化的矛盾纠纷要能掌控。三是严肃责任追究。对因玩忽职守、推诿扯皮等不作为、乱作为、慢作为的,要坚决落实责任倒查。
区信访局信访工作计划篇三
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20xx年是全面深化改革的关键之年,是全面推进依法治国的开局之年,也是信访法治建设年。我市信访工作的总体思路是:以“事要解决”为核心,以基层基础为重点,大力开展“信访工作双向规范”主题活动,运用法治思维和法治方式推进信访工作,实现信访形势“三下降、一上升、一好转”(信访总量、非正常上访、重复集体访三下降、来信上升、信访秩序好转)的目标。重点抓好以下三个方面的工作:
一、进一步深化源头治理,及时就地化解矛盾
按照“属地管理、分级负责”原则,不断建立健全基层信访工作机制,有效整合基层资源和力量,切实压实基层工作责任,推动信访问题及时就地化解,减少群众走访、非正常上访和越级上访。
1、充分发挥群众工作网络作用。充分发挥群众工作网络,特别是乡镇(街道)群众工作站、村(社区)群众工作室的作用,强化乡镇(街道)党委书记、村(社区)支部书记信访工作第一责任人的责任,因地制宜、科学合理地建立群众工作站(室)工作机制,推动群众工作机构有效运转、规范运行。进一步完善矛盾纠纷排查、报告、督促制度,形成定期向上报告、向下督查督办工作机制;进一步完善矛盾纠纷化解机制,推行“三调联动”,规范信访问题的登记、受理、办理、回复等工作程序,依法依规及时就地解决信访问题;进一步健全信访代(带)理机制,充分发挥群众工作机构人员、信访信息员的作用,主动代理或带领群众反映信访诉求,跟踪督促问题处理进程,有效减少群众走访;进一步加强基层群众工作网络作用的宣传,使群众工作站(室)的职能职责家喻户晓、人人皆知,积极引导群众向基层反映问题。
2、严格落实信访预警信息报送制度。严格落实《岳阳市信访信息报送及处置制度》要求,切实发挥群众工作网络以及信访信息员的作用,及时收集社情民意,掌握信访动态,逐级报送信访信息。坚持预警类信访信息一周报送一次,紧急、重大信访信息随时掌握、随时报送,进京非访的信息第一时间报送,并确保信息质量。同时,严格按照“属地管理,分级负责”、“谁主管,谁负责”原则,加大访情处置力度,确保问题“发现得早、控制得住、化解得了”,不断增强信访工作的预见性、针对性和时效性。
3、深入推进领导干部“四访一包”工作。继续推进领导干部“定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案”的“四访一包”制度。一方面,加大领导接访约访力度,推动各级各部门主要领导干部积极参与接待群众来访、约谈处理重大疑难信访问题,及时了解本地区、本部门的总体信访形势和突出信访问题,掌握重点疑难信访问题的处理进度,督促信访问题及时就地化解。领导接访要保证时间、建立台账、解决问题。另一方面,继续推进领导包案化解信访问题。对于群众反映强烈的带普遍性、倾向性的热点问题以及重大疑难信访问题必须落实领导包案,对20xx年来重复进京赴省到市上访5次以上的上访老户和重大疑难复杂信访积案,全部实行县级领导包案化解,并按照“包掌握情况、包教育转化、包解决化解、包息诉息访”的要求,逐案制定化解方案,确保“案结事了”。同时,协助市委、市政府主要领导办理好群众来信,让领导及时掌握和处理群众反映的突出信访问题。
4、切实做好信访形势研判工作。着力推动信访工作回归本位,进一步发挥信访机构、部门了解社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失的职能作用,积极推动各级信访部门把握整体信访形势、调研重点领域信访成因、参与评估社会稳定风险,切实为党委、政府稳步推进各项工作、规范行政行为、维护社会和谐稳定建言献策。
二、进一步推动“双向规范”,建设法治信访
以“信访法治建设年”活动为契机,大力开展“信访工作双向规范”主题活动,围绕信访工作制度改革各项措施,把改革精神和法治精神统一起来,一方面规范群众信访行为,积极引导人民群众依法理性表达诉求,另一方面规范信访部门和责任单位处理信访问题的工作行为,信访部门和责任单位都要依法依规按程序处理信访问题。
1、扎实推进信访制度改革。严格贯彻落实中央、省关于信访工作制度改革的要求,运用法治思维和法治方式,切实抓好“诉访分离”、“依法逐级走访”和“网上信访”等工作,全面推动信访工作信息化、规范化、法治化。一是全面推进依法逐级走访。严格贯彻落实国家信访局和省委省政府关于推进依法逐级走访的《办法》和《实施细则》,全面规范来访事项的登记、受理、告知、办理、回复等程序,并严格指导、督促各级各部门规范工作程序,确保信访事项准确受理、程序到位、依法处理。全面推行使用《逐级走访事项办理手册》,按照“属地管理,分级负责”、“谁主管,谁负责”原则,对于受理的来访事项发放手册,指导群众填写,引导群众依法逐级走访反映诉求。加强对越级访的分析研判,及时提出改进工作的建议。二是积极推进诉访分离。对到信访部门反映涉法涉诉问题的群众耐心进行疏导、解释,引导他们到政法机关按程序反映,尊重司法结论,维护司法。健全涉法涉诉信访问题导入司法程序机制,继续在人民来访接待中心设立“法律咨询室”,为上访群众提供法律咨询服务和法律援助,引导群众通过法定途径维权。三是认真推进“网上信访”。按照中央、省里的安排部署,认真做好“全国网上信访信息综合平台”的整体对接、分级建设、培训使用、宣传引导等工作,确保我市信访信息平台纵向延伸到乡镇(街道),横向联通到市直部门,今年5月1日前实现全市联网运行。对接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等信访工作全部实行“网下办理、网上流转”。坚持以公开为原则、不公开为例外,实行信访事项的受理、办理、督办全过程公开,实现信访事项可查询、可跟踪、可督办、可评价的目标,以公开防止权力运作的`不规范,防止信访问题久拖不决,努力将“网上信访”打造成群众信访投诉的主渠道。充分利用信访信息系统大数据,规范信访统计业务,深化数据分析应用。
2、强力推进“事要解决”。一是加强初信初访办理。认真贯彻落实国家信访局《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》,进一步强化信访事项首接首办责任,提高办理质量和效率。同时,全面打造“阳光信访”,积极推进初信初访群众满意度评价工作,严格按照规定时限和要求及时登记、受理、转送、交办群众信访事项,并及时公开信访事项处理过程和办理结果,主动接受群众监督和群众评价。继续推行信访事项“挂销号”制度,对交办的来信来访事项全部进行挂号登记,办结一起销号一起,并每月进行通报。加强对初信初访办理和重信重访治理情况的督办通报,进一步压实有权处理机构的工作责任,促进信访事项在第一时间、第一地点依法妥善处理。二是强化跟踪督办机制。接访、办信人员每周五对交办的信访事项进行一次跟踪,每月对信访事项办理情况进行一次通报,每季度局长办公会对重大信访问题进行一次研判和调度,每半年对信访事项办理情况进行一次讲评。强化现场督办,鼓励信访工作人员到责任单位、问题属地实地调研、现场督办信访问题。对重大疑难信访问题,列入党委政府督查机构工作范围,增强督查督办的和实效。进一步完善信访联席会议工作机制,推动市、县两级信访联席会议在协调信访工作、分析研判信访形势、化解疑难信访问题、督促任务落实方面发挥重要作用。三是加大积案化解力度。继续推进疑难信访积案听证化解活动,对一些久拖不决、久诉不息的信访事项采取公开听证的方式,面对面辨法析理、公开评议,使合理诉求解决到位、无理诉求教育到位,推动“骨头案”、“钉子案”依法终结。继续开展“十帮一”化积案活动,对问题解决难度大、信访人心结难解开的信访积案采取“十帮一”联合帮扶化解的办法,从感情上、生活上、帮扶解困方面对信访人给予关怀和帮助,达到稳控人员、化解心结的目的,敦促信访人息访息诉。四是规范复查复核工作。进一步规范信访事项复查复核工作,完善信访事项终结退出机制,进一步提高复查复核的性。只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项,才可以启动信访复查复核程序,防止用信访终结替代司法终结。尽可能采取实地调查、公开听证、会商评议等方式进行复查复核,提高工作透明度和公信力,确保每一起复查复核事项都经得起检验,切实发挥其在依法维护群众合法权益中的作用。
3、大力开展信访宣传工作。围绕信访工作制度改革和信访法治建设年活动的内容,大力开展信访宣传工作,促进信访人和信访部门、责任单位行为的双向规范。一是宣传引导。积极开展《信访条例》修订实施10周年、普法教育等主题宣传活动,继续在《岳阳日报》开设信访专栏,及时公布、解读信访工作制度改革相关内容,宣传报道各级各部门积极推进信访工作制度改革、信访法治建设的典型经验和社会效应,并有针对性地曝光涉访违法行为。在信访接待场所全文公布信访工作制度改革相关文件内容,制作张贴《群众依法逐级走访示意图》,并充分利用报刊杂志、电视广播、固定宣传栏、宣传手册、流动宣传车、宣传漫画等形式,广泛宣传“依法逐级走访”、“网上信访”、“公开听证”、“诉访分离”、“依法处置涉访违法行为”等内容,积极引导信访群众正确行使权利、履行应尽义务。二是教育培训。将信访工作制度改革以及“信访法治建设年”相关内容列入党校干部学习培训的“必修课”,同时积极组织开展培训讲座、信访业务知识竞赛等活动,以学促知、以知促行,督促各级各部门吃透精神、学透内容,切实转变传统的信访思维和工作方式,不断强化依法依规办理信访事项、处理信访问题的自觉性和责任感,为全面推进法治信访筑牢基础。
4、加大处置问责力度。一方面加大对涉访违法行为的处置力度。积极协调政法机关认真贯彻落实公安部〔20xx〕25号文件和省委政法委湘政法〔20xx〕14号文件精神,加大对涉访违法行为的依法处置力度,对缠访闹访、打横幅堵门堵路等扰乱公共秩序的非正常上访违法行为,由公安机关现场依法处置;对于重复进京非正常上访的,及时向政法部门通报,由公安机关固定证据,依法依规进行处置。坚决遏制“以闹求解决,以访谋私利”等不正常现象,真正依靠法治实现对“非访”的“终结”。另一方面加大对违规处理信访问题的追责力度。根据市委办、市政府办《关于认真做好人民群众进京赴省到市非正常上访接待劝返工作的通知》要求,严格落实责任单位接访劝返信访群众、及时处理信访问题的工作责任。同时,按照信访工作制度改革相关文件要求,对不按要求登记录入、应该受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理来访事项、不执行来访事项处理意见,工作不落实、程序不到位,引发群众信转访、重复信访或越级走访的,及时进行督办和提出改进工作的建议,并视情况予以通报,情节严重或造成严重后果的,严格按照《信访条例》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等法规文件,提出责任追究建议。
三、进一步加强队伍建设,提升干部履职能力
围绕“能干事、守纪律、讲团结”的要求,不断改进干部工作作风,提升干部思想素养,提高干部工作能力。
1、提高干部思想境界。以机关支部建设为载体,以巩固和提升党的群众路线教育实践活动成果为目标,完善机关党员干部定期学习制度,定期组织开展学习教育活动,进一步强化理想信念、政治意识、宗旨意识、纪律观念,进一步提升自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力,进一步提升党员干部为民务实清廉的形象。定期召开机关支部专题组织生活会,积极开展批评和自我批评,及时发现和解决机关支部以及党员干部自身存在的问题,开展以领导干部为主体的“三严三实”专题教育活动,保持党组织以及党员干部的先进性和纯洁性。严格按照“好干部”标准和“三严三实”要求,不断完善选人用人机制,形成正确的用人导向和风气,不断激发干部谋事创业的激情和活力。
2、提高干部工作能力。加大干部轮岗力度,特别是年轻干部的轮岗培养力度,通过岗位锻炼使干部深入掌握各项业务工作,全面提升信访工作能力。加强干部学习培训,组织开展“接访技能比武”、“网上信访技能比武”和“引导群众依法逐级走访知识竞赛”等活动,提高干部推进信访工作制度改革、规范办理信访事项的能力。邀请国土、房产、交警、商业、环保等领域专家、部门负责人以及专业律师开展政策法规讲座,增强信访干部学法、尊法、守法、用法意识,推动干部运用法治思维和法治方式处理信访问题。开设心理学专家讲座,提升干部运用心理学常识引导特殊上访群体科学分析问题、理性表达诉求的能力。定期组织开展信访案例专题研讨会,针对信访问题突出领域、重点疑难信访问题进行分析研判,强化干部分析信访问题、解决信访难题的能力。
3、提高干部团队意识。实行内部工作精细化管理,进一步明确各业务科室的工作职责,进一步理顺科室之间的工作流程和对接方案,建立有效的协作配合机制,确保责任明确、分工有序、内部畅通,防止在内部工作上出现推诿扯皮的现象。进一步规范公务用车、公务接待、公务出差、财务公开等制度,实现内部管理公平、公正、公开。积极组织开展义工服务、体育竞赛等集体活动,加强各业务科室之间的联系和交流,增强干部的凝聚力和团队意识,努力营造团结和谐的工作氛围。加强干部教育管理,严禁搞拉帮结派、小团体的行为,加强领导干部之间的谈心交流,实现领导干部之间心无芥蒂、坦诚相见,进一步强化全局干部的大局意识和团队意识。
区信访局信访工作计划篇四
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为进一步加强机关党建工作,2022年年下半年,区信访局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,坚持以党的政治建设为统领,坚持全面从严治党,落实各项建党工作措施,持续推进模范机关建设,为加快×建设创造安全和谐稳定的社会环境贡献力量。
1.持续开展主题教育工作,完善“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化机制。开展主题教育“回头看”,将主题教育的经验做法以制度机制的形式固定下来,不断深化习近平新时代中国特色社会主义思想的学习教育,推动主题教育常态化制度化,推动党员干部树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,建设让党委放心、让人民群众满意的模范机关。
2.加强机关建设,强化政治机关意识。充分认识区信访局首先是政治机关,第一属性是政治性,第一要求是讲政治,严格落实《关于加强党的政治建设的意见》等党内重要法规,大力开展政治忠诚教育,确保区信访局党的建设工作始终沿着正确的政治方向前进。
3.加强党内政治生活,推动规范化常态化建设。严明党的政治纪律和政治规矩,严肃党内政治生活,严格执行党章和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等系列党内法规,落实“四个服从”,严格执行重大事项报告制度,严格执行民主集中制制度、民主生活会制度和党员领导干部双重组织生活制度。
4.全面加强党的领导。牢固树立“抓机关党建是本职、不抓机关党建是失职、抓不好机关党建是渎职”的理念,严格落实《中国共产党党组工作条例等党内重要法规。
5.加强政治理论学习,持续强化理论武装。继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化长效化,推进“两学一做”学习教育常态化制度化。制定学习计划,充分利用“三会一课”、理论中心组学习以及“学习强国”“灯塔——党建在线”等网络平台和手机客户端等形式,积极开展革命传统教育、形势政策教育、先进典型教育和警示教育,用好用活案例教育、实地学习等方式,持续强化党员干部理论武装。
6.加强思想政治工作。结合党员谈心谈话,及时了解掌握干部职工的思想状况,把握党员的关注热点,解决存在问题。积极发现身边的典型,开展“身边人讲身边事,身边事教身边人”活动,发挥正向激励和典型引导作用,弘扬社会主义核心价值观,弘扬正气,传播向上向善正能量。
7.坚持注重理论联系实际。坚持缺什么、补什么的问题导向和围绕中心、服务大局的目标导向,自觉加强理论与实践的结合,注重学以致用,带着问题学习、带着问题研讨,通过学习研讨提出解决问题的有效措施及方法,有效解决困扰机关党建工作的热点、难点问题。
8.持续深化党支部“梯级争创”活动。结合严格落实《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》《中国共产党党支部工作条例(试行)》和区委《关于加强新时代全区党建工作的意见》,在开展“梯级争创”活动的基础上,继续加强党支部标准化规范化建设和党建品牌建设。打造“立得住、叫得响、有实效”的党建品牌,推动机关党建全面进步、全面过硬,圆满完成党支部梯级争创三年目标。
9.持续深化机关党组织、党员“双报到”活动。积极投入社区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置工作,以实际行动助力×战“疫”。根据社区需要,通过定期开展“党建知识咨询、法律援助、政策宣传、卫生维护、文明新风倡导、扶贫帮困”等志愿服务活动,助力社区加强党的建设、法治建设、和谐社会建设、群众文化建设,建立区域化党建工作新格局。
10.落实“一线”调研工作法。围绕工作的重点、难点,群众反映的突出问题,组织党员干部,特别是党员领导干部,定期深入基层调研,全面听取基层党员群众的意见和建议,掌握全面详实的基础信息。积极形成调研成果,推进调研成果转化利用,为优化机关党建工作及全区信访工作提供鲜活的思路和办法。
11.开展“走在前、作表率,建设模范机关,争当机关先锋”活动。制定“走在前、作表率,建设模范机关,争当机关先锋”实施方案,细化标准措施,明确目标任务,切实发挥机关党建风向标作用。按照“政治过硬、担当尽责、业务精通、作风优良”的标准,选树优秀党员。
12.加强党员日常教育管理。严格贯彻落实《党员教育管理工作条例》,坚持教育、管理、监督、服务相结合,努力建设政治合格、执行纪律合格、品德合格、发挥作用合格的×党员队伍。结合单位实际,举办学习研讨等专题培训,实现教育全覆盖。做实党员量化积分管理,提升党员教育管理的针对性、奖惩的准确性。开展党员“亮身份、践承诺”系列活动,提升党员的党性意识、责任意识和担当意识。探索“主题党日+”形式,将“主题党日”融入“三会一课”、党组织书记讲党课、“七一”“十一”等节庆节点教育,推进“主题党日”常态化制度化。健全党员谈心谈话、困难党员帮扶等制度机制,加强党内激励关怀帮扶,增强党组织的吸引力和感召力。
13.加强支部班子成员及党务干部培训工作。坚持学以致用、因地制宜、因人制宜和缺什么补什么的原则,组织支部成员及党务干部加强学习,积极参加上级党组织培训,进一步增强时效性,把支部班子成员及党务干部培养成为政治上的明白人、党建工作的内行人、干部职工的贴心人。
14.严明党的纪律和规矩。以加强党员日常教育管理为切入点,严格落实谈心谈话制度,定期开展思想道德教育、纪律规矩教育和警示教育,引导党员干部职工自觉践行社会主义核心价值观,增强组织纪律性、工作规范性,坚决克服庸政懒政怠政、不作为慢作为乱作为等问题,持之以恒反“四风”、正党风。
15.继续严格落实巡察发现问题整改。建立落实巡察发现问题长效整改机制。对带有普遍性的问题加强日常督导检查,严格落实各项党建工作制度,坚决防止问题反弹。
16.发挥党建服务中心作用。认真贯彻落实党中央决策部署和习近平总书记对×工作的重要指示批示精神,围绕落实区委中心工作,设计有效载体,增强党组织凝聚力和创新力,充分调动党员干部积极性,引导党员干部立足本职,担当作为,狠抓落实。
17.不断完善工作基本制度。按照《中国共产党章程》《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》《中国共产党发展党员工作细则》以及《×区发展党员工作规程》,不断完善机关党组织各项规章制度,推动党建工作进一步标准化规范化。
18.持续推动上年度查摆问题整改。围绕上年度民主生活会查摆出的问题、党建工作存在的问题以及《区直机关年党建工作整改情况反馈书》,通过加强学习、制定完善整改措施,持续推进问题整改,实现机关党建工作质量整体提升。
19.强化新时代文明实践中心阵地作用。扎实做好文明单位创建的申报、复核工作,加强规范管理,持续开展创建活动,充分发挥阵地作用。将文明单位创建融入日常、抓在经常。组织全员参与志愿服务活动,助力打赢疫情防控阻击战,助力全国文明城市、全国卫生城市复审工作。
20.选优配强机关宣传思想文化干部队伍,加强宣传文化阵地建设。选取政治立场坚定、工作作风务实、文字功底扎实的党员干部从事党建宣传工作。纳入区直机关党务干部培训重要内容,培养造就一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想工作队伍。将党建宣传工作纳入重要议事日程,加强传统阵地建设,使用好宣传栏、学习园地等传统阵地。充分利用新媒体,“e支部”以及党报党刊,传递党的声音、宣传先进典型、报道党建活动。
区信访局信访工作计划篇五
20xx年,安陆文联在市委、市政府、市委宣传部的正确领导下,各项工作有新起色,有些工作有新突破,文学艺术创作有新成果,各学会协会有新活动,整体工作上了新台阶。
一、打造品牌文化,水墨漫画唱响全国。
今年围绕湖北省文联和孝感市文联提出的“一县一品”文艺品牌创建,我们主打水墨漫画牌,让安陆水墨漫画唱响全国。围绕品牌创建,我们做了如下工作。
1、成功策划全国水墨漫画理论研讨会在我市召开。这次会议有四大收获,出版了《安陆市水墨漫画集》;举办了安陆市及全国知名漫画家水墨漫画展;搜集整理出版了《水墨漫画理论文集》;被xxx《讽刺与幽默》授予漫画创作基地。
2、由水墨漫画院和文化馆联合举办了国画研习班,提升老画者的功力,扩大新画者的队伍,营造更浓厚的创作氛围,先后有80余人参加研习班,并推出了一大批精品力作。
二、发挥领军优势,文学艺术创作丰收。
今年,市文联干部、市作协主席曹军庆加入中国作协,实现了我市文学艺术国家级会员零的突破,是一大亮点。曹军庆、黄世猛、曹成海、王顺华、张文斌、徐庆雄、聂武、易家镜、池云华等文学、诗歌、漫画、书法、摄影等各方面的领军人物,不断推出精品佳作,文学艺术创作喜获丰收。曹军庆在《清明》杂志发表中篇小说《逝去的足迹》。
三、争取领导支持,大小活动接连不断。
区信访局信访工作计划篇六
市xxx:
中医院接受治疗,摩托车女乘员在普济医院接受治疗,两伤者伤情较重,正在医院接受进一步治疗。
后经调查了解,摩托车驾驶员,人,现年26岁,在泰打工;摩托车女乘员,黑龙江人,现年26岁,在昆山打工。事故发生后,我公司立即派人赶赴现场,抢救伤者,并到交警队积极配合处理。从事故现场分析,我公司车辆正常停车等待信号灯,摩托车是从车后撞上大客车的`,按法理讲,责任不在我方。目前,交警队责任认定书尚未下达,交警部门只要求我公司在交强险范围内垫付壹万元费用。
3月30日、3月31日、4月1日伤者家属到我公司交涉,无理要求支付医疗费用。伤者家属情绪激动,并在交警队办公室殴打我公司驾驶员,无理指责说:你不停车,就不会有事故发生。我公司要求家属依法办事,但伤者家属置若罔闻,一再到我公司胡搅蛮缠。
4月2日正是清明节假日运输高峰期,伤者家属在无理要求没有得到满足的条件下,于10时左右纠集数十人在南站车辆进出口拦堵大门,给旅客出行造成很大影响,旅客投诉不断,严重扰乱我公司正常生产秩序。
鉴于以上情况,我公司认为事故发生,应由交警队按照法律法规处理,只要交警队认为我公司需承担相关责任及费用,我公司当有有义不容辞的责任。但伤者家属一而再、再而三到我公司胡搅蛮缠,妄图用非法手段迫使我公司答应其无理要求,这是难以办到的。现在的社会是法制的社会,不是大闹大解决、小闹小解决的时代,是讲法讲理的时代,而且我公司本着人道主义精神,又垫付了两万元医疗费用,于情于理,恰如其分。
我们希望政府相关部门对该事故能够秉公执法,依法处理。
特此报告。
二oxx年xx月xx日
区信访局信访工作计划篇七
- 信访局工作计划
- 信访局党支书工作计划
- 信访局创建省级文明城市工作计划
xx年是全面深化改革的关键之年,是全面推进依法治国的开局之年,也是信访法治建设年。我市信访工作的总体思路是:以“事要解决”为核心,以基层基础为重点,大力开展“信访工作双向规范”主题活动,运用法治思维和法治方式推进信访工作,实现信访形势“三下降、一上升、一好转”(信访总量、非正常上访、重复集体访三下降、来信上升、信访秩序好转)的目标。重点抓好以下三个方面的工作:
按照“属地管理、分级负责”原则,不断建立健全基层信访工作机制,有效整合基层资源和力量,切实压实基层工作责任,推动信访问题及时就地化解,减少群众走访、非正常上访和越级上访。
1、充分发挥群众工作网络作用。充分发挥群众工作网络,特别是乡镇(街道)群众工作站、村(社区)群众工作室的作用,强化乡镇(街道)党委书记、村(社区)支部书记信访工作第一责任人的责任,因地制宜、科学合理地建立群众工作站(室)工作机制,推动群众工作机构有效运转、规范运行。进一步完善矛盾纠纷排查、报告、督促制度,形成定期向上报告、向下督查督办工作机制;进一步完善矛盾纠纷化解机制,推行“三调联动”,规范信访问题的登记、受理、办理、回复等工作程序,依法依规及时就地解决信访问题;进一步健全信访代(带)理机制,充分发挥群众工作机构人员、信访信息员的作用,主动代理或带领群众反映信访诉求,跟踪督促问题处理进程,有效减少群众走访;进一步加强基层群众工作网络作用的宣传,使群众工作站(室)的职能职责家喻户晓、人人皆知,积极引导群众向基层反映问题。
2、严格落实信访预警信息报送制度。严格落实《岳阳市信访信息报送及处置制度》要求,切实发挥群众工作网络以及信访信息员的作用,及时收集社情民意,掌握信访动态,逐级报送信访信息。坚持预警类信访信息一周报送一次,紧急、重大信访信息随时掌握、随时报送,进京非访的信息第一时间报送,并确保信息质量。同时,严格按照“属地管理,分级负责”、“谁主管,谁负责”原则,加大访情处置力度,确保问题“发现得早、控制得住、化解得了”,不断增强信访工作的预见性、针对性和时效性。
3、深入推进领导干部“四访一包”工作。继续推进领导干部“定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案”的“四访一包”制度。一方面,加大领导接访约访力度,推动各级各部门主要领导干部积极参与接待群众来访、约谈处理重大疑难信访问题,及时了解本地区、本部门的总体信访形势和突出信访问题,掌握重点疑难信访问题的处理进度,督促信访问题及时就地化解。领导接访要保证时间、建立台账、解决问题。另一方面,继续推进领导包案化解信访问题。对于群众反映强烈的带普遍性、倾向性的热点问题以及重大疑难信访问题必须落实领导包案,对xx年来重复进京赴省到市上访5次以上的上访老户和重大疑难复杂信访积案,全部实行县级领导包案化解,并按照“包掌握情况、包教育转化、包解决化解、包息诉息访”的要求,逐案制定化解方案,确保“案结事了”。同时,协助市委、市政府主要领导办理好群众来信,让领导及时掌握和处理群众反映的突出信访问题。
4、切实做好信访形势研判工作。着力推动信访工作回归本位,进一步发挥信访机构、部门了解社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失的职能作用,积极推动各级信访部门把握整体信访形势、调研重点领域信访成因、参与评估社会稳定风险,切实为党委、政府稳步推进各项工作、规范行政行为、维护社会和谐稳定建言献策。
以“信访法治建设年”活动为契机,大力开展“信访工作双向规范”主题活动,围绕信访工作制度改革各项措施,把改革精神和法治精神统一起来,一方面规范群众信访行为,积极引导人民群众依法理性表达诉求,另一方面规范信访部门和责任单位处理信访问题的工作行为,信访部门和责任单位都要依法依规按程序处理信访问题。
1、扎实推进信访制度改革。严格贯彻落实中央、省关于信访工作制度改革的要求,运用法治思维和法治方式,切实抓好“诉访分离”、“依法逐级走访”和“网上信访”等工作,全面推动信访工作信息化、规范化、法治化。一是全面推进依法逐级走访。严格贯彻落实国家信访局和省委省政府关于推进依法逐级走访的《办法》和《实施细则》,全面规范来访事项的登记、受理、告知、办理、回复等程序,并严格指导、督促各级各部门规范工作程序,确保信访事项准确受理、程序到位、依法处理。全面推行使用《逐级走访事项办理手册》,按照“属地管理,分级负责”、“谁主管,谁负责”原则,对于受理的来访事项发放手册,指导群众填写,引导群众依法逐级走访反映诉求。加强对越级访的分析研判,及时提出改进工作的建议。二是积极推进诉访分离。对到信访部门反映涉法涉诉问题的群众耐心进行疏导、解释,引导他们到政法机关按程序反映,尊重司法结论,维护司法权威。健全涉法涉诉信访问题导入司法程序机制,继续在人民来访接待中心设立“法律咨询室”,为上访群众提供法律咨询服务和法律援助,引导群众通过法定途径维权。三是认真推进“网上信访”。按照中央、省里的安排部署,认真做好“全国网上信访信息综合平台”的整体对接、分级建设、培训使用、宣传引导等工作,确保我市信访信息平台纵向延伸到乡镇(街道),横向联通到市直部门,今年5月1日前实现全市联网运行。对接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等信访工作全部实行“网下办理、网上流转”。坚持以公开为原则、不公开为例外,实行信访事项的受理、办理、督办全过程公开,实现信访事项可查询、可跟踪、可督办、可评价的目标,以公开防止权力运作的不规范,防止信访问题久拖不决,努力将“网上信访”打造成群众信访投诉的主渠道。充分利用信访信息系统大数据,规范信访统计业务,深化数据分析应用。
2、强力推进“事要解决”。一是加强初信初访办理。认真贯彻落实国家信访局《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》,进一步强化信访事项首接首办责任,提高办理质量和效率。同时,全面打造“阳光信访”,积极推进初信初访群众满意度评价工作,严格按照规定时限和要求及时登记、受理、转送、交办群众信访事项,并及时公开信访事项处理过程和办理结果,主动接受群众监督和群众评价。继续推行信访事项“挂销号”制度,对交办的来信来访事项全部进行挂号登记,办结一起销号一起,并每月进行通报。加强对初信初访办理和重信重访治理情况的督办通报,进一步压实有权处理机构的工作责任,促进信访事项在第一时间、第一地点依法妥善处理。二是强化跟踪督办机制。接访、办信人员每周五对交办的信访事项进行一次跟踪,每月对信访事项办理情况进行一次通报,每季度局长办公会对重大信访问题进行一次研判和调度,每半年对信访事项办理情况进行一次讲评。强化现场督办,鼓励信访工作人员到责任单位、问题属地实地调研、现场督办信访问题。对重大疑难信访问题,列入党委政府督查机构工作范围,增强督查督办的权威和实效。进一步完善信访联席会议工作机制,推动市、县两级信访联席会议在协调信访工作、分析研判信访形势、化解疑难信访问题、督促任务落实方面发挥重要作用。三是加大积案化解力度。继续推进疑难信访积案听证化解活动,对一些久拖不决、久诉不息的信访事项采取公开听证的方式,面对面辨法析理、公开评议,使合理诉求解决到位、无理诉求教育到位,推动“骨头案”、“钉子案”依法终结。继续开展“十帮一”化积案活动,对问题解决难度大、信访人心结难解开的信访积案采取“十帮一”联合帮扶化解的办法,从感情上、生活上、帮扶解困方面对信访人给予关怀和帮助,达到稳控人员、化解心结的目的,敦促信访人息访息诉。四是规范复查复核工作。进一步规范信访事项复查复核工作,完善信访事项终结退出机制,进一步提高复查复核的权威性。只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项,才可以启动信访复查复核程序,防止用信访终结替代司法终结。尽可能采取实地调查、公开听证、会商评议等方式进行复查复核,提高工作透明度和公信力,确保每一起复查复核事项都经得起检验,切实发挥其在依法维护群众合法权益中的作用。
3、大力开展信访宣传工作。围绕信访工作制度改革和信访法治建设年活动的内容,大力开展信访宣传工作,促进信访人和信访部门、责任单位行为的双向规范。一是宣传引导。积极开展《信访条例》修订实施10周年、普法教育等主题宣传活动,继续在《岳阳日报》开设信访专栏,及时公布、解读信访工作制度改革相关内容,宣传报道各级各部门积极推进信访工作制度改革、信访法治建设的典型经验和社会效应,并有针对性地曝光涉访违法行为。在信访接待场所全文公布信访工作制度改革相关文件内容,制作张贴《群众依法逐级走访示意图》,并充分利用报刊杂志、电视广播、固定宣传栏、宣传手册、流动宣传车、宣传漫画等形式,广泛宣传“依法逐级走访”、“网上信访”、“公开听证”、“诉访分离”、“依法处置涉访违法行为”等内容,积极引导信访群众正确行使权利、履行应尽义务。二是教育培训。将信访工作制度改革以及“信访法治建设年”相关内容列入党校干部学习培训的“必修课”,同时积极组织开展培训讲座、信访业务知识竞赛等活动,以学促知、以知促行,督促各级各部门吃透精神、学透内容,切实转变传统的信访思维和工作方式,不断强化依法依规办理信访事项、处理信访问题的自觉性和责任感,为全面推进法治信访筑牢基础。
4、加大处置问责力度。一方面加大对涉访违法行为的处置力度。积极协调政法机关认真贯彻落实公安部〔xx〕25号文件和省委政法委湘政法〔xx〕14号文件精神,加大对涉访违法行为的依法处置力度,对缠访闹访、打横幅堵门堵路等扰乱公共秩序的非正常上访违法行为,由公安机关现场依法处置;对于重复进京非正常上访的,及时向政法部门通报,由公安机关固定证据,依法依规进行处置。坚决遏制“以闹求解决,以访谋私利”等不正常现象,真正依靠法治实现对“非访”的“终结”。另一方面加大对违规处理信访问题的追责力度。根据市委办、市政府办《关于认真做好人民群众进京赴省到市非正常上访接待劝返工作的通知》要求,严格落实责任单位接访劝返信访群众、及时处理信访问题的工作责任。同时,按照信访工作制度改革相关文件要求,对不按要求登记录入、应该受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理来访事项、不执行来访事项处理意见,工作不落实、程序不到位,引发群众信转访、重复信访或越级走访的,及时进行督办和提出改进工作的建议,并视情况予以通报,情节严重或造成严重后果的,严格按照《信访条例》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等法规文件,提出责任追究建议。
围绕“能干事、守纪律、讲团结”的要求,不断改进干部工作作风,提升干部思想素养,提高干部工作能力。
1、提高干部思想境界。以机关支部建设为载体,以巩固和提升党的群众路线教育实践活动成果为目标,完善机关党员干部定期学习制度,定期组织开展学习教育活动,进一步强化理想信念、政治意识、宗旨意识、纪律观念,进一步提升自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力,进一步提升党员干部为民务实清廉的形象。定期召开机关支部专题组织生活会,积极开展批评和自我批评,及时发现和解决机关支部以及党员干部自身存在的问题,开展以领导干部为主体的“三严三实”专题教育活动,保持党组织以及党员干部的先进性和纯洁性。严格按照“好干部”标准和“三严三实”要求,不断完善选人用人机制,形成正确的用人导向和风气,不断激发干部谋事创业的激情和活力。
2、提高干部工作能力。加大干部轮岗力度,特别是年轻干部的轮岗培养力度,通过岗位锻炼使干部深入掌握各项业务工作,全面提升信访工作能力。加强干部学习培训,组织开展“接访技能比武”、“网上信访技能比武”和“引导群众依法逐级走访知识竞赛”等活动,提高干部推进信访工作制度改革、规范办理信访事项的能力。邀请国土、房产、交警、商业、环保等领域专家、部门负责人以及专业律师开展政策法规讲座,增强信访干部学法、尊法、守法、用法意识,推动干部运用法治思维和法治方式处理信访问题。开设心理学专家讲座,提升干部运用心理学常识引导特殊上访群体科学分析问题、理性表达诉求的能力。定期组织开展信访案例专题研讨会,针对信访问题突出领域、重点疑难信访问题进行分析研判,强化干部分析信访问题、解决信访难题的能力。
3、提高干部团队意识。实行内部工作精细化管理,进一步明确各业务科室的工作职责,进一步理顺科室之间的工作流程和对接方案,建立有效的协作配合机制,确保责任明确、分工有序、内部畅通,防止在内部工作上出现推诿扯皮的现象。进一步规范公务用车、公务接待、公务出差、财务公开等制度,实现内部管理公平、公正、公开。积极组织开展义工服务、体育竞赛等集体活动,加强各业务科室之间的联系和交流,增强干部的凝聚力和团队意识,努力营造团结和谐的工作氛围。加强干部教育管理,严禁搞拉帮结派、小团体的行为,加强领导干部之间的谈心交流,实现领导干部之间心无芥蒂、坦诚相见,进一步强化全局干部的大局意识和团队意识。
(一)加强组织建设,提高战斗力
1、强化党员干部素质建设。坚持“立党为公,执政为民”的工作理念,不断加强自身的学习和实践,求真务实,开拓创新,继续推进勤政、廉政和优政建设,不断提高管理水平和执政能力,配合机关党委将要主办的践行“两个忠诚”研讨会和2期党务培训班认真开展工作。
2、发挥党员模范带头作用。要求全体党员认真贯彻“三个代表”的重要思想,不断创新工作业绩,牢记“两个务必”,把信访融入到业务工作中去,融入到开发区中心工作中去,融入到和谐机关的建设中去,要求全体党员干部真正做到:党员思想觉悟高于群众、业务能力高于群众、工作业绩高于群众的“三高”工作目标。
3、重视组织发展。坚持“党员标准,成熟一个,发展一个”的要求,坚持开展党员“一帮一”活动,通过党员的先锋模范作用,吸引、带动和培养入党积极分子。
(二)加强制度建设,提高工作效率
1、健全民主集中制。继续坚持“个人服从组织、下级服从上级、全党服从中央”的原则,做到“知无不言、言无不尽、有则改之、无则加免”,努力维护党组织的整体形象。
2、完善已有制度。主要是:党风廉政责任制、民主评议制度、“三会一课”制度等。
(三)加强作风建设,提高凝聚力
1、优化制度。在党的作风建设方面,继续坚持“八个坚持和八个反对”的要求,严格遵循开发区“三大纪律九项注意六点要求”,制定和完善党的各项规章制度,并在党建工作的实践中切实贯彻执行,努力做到党建工作制度化、规范化和科学化。
2、强化监督。学习贯彻《党内监督条例》和《党内处分条例》的精神,创新“三会一课”内容,明确目标,突出重点,明确任务、主动联络、完善工作,充分发挥好党内、党外监督作用。
3、加强责任。以党风促行风,严格执行党风廉政规定,进一步加强责任工作考核,每半年组织一次民主生活会和群众测评。
(四)、更新学习观念,丰富学习内容
继续深入开展“两个忠诚”的学习教育活动,进一步学习“三个代表”的重要思想,学习《党章》、《中国党内监督条例(试行)》、《中国纪律处分条例》、《中国党员权力保障条例》和十一届一中全会精神,自觉做到优质的学习资源共享,促进队伍协调和可持续发展,落实学习措施,坚持集中学习与自学讨论相结合,坚持学习与测试相结合,坚持理论学习与工作实践相结合。
为全面提高城市文明程度,树立城市良好形象,根据《创建省级文明城市安排意见》和《创建省级文明城市任务分工表》的具体要求,结合我局实际,制定本规划。
一、指导思想
以“”重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx届六中全会和《信访条例》精神,按照市委、市政府《关于创建省级文明城市的安排意见》的总体要求和《创建省级文明城市任务分工表》,着力抓好接待服务,提高信访工作水平,为推动全市跨越发展与构建和谐做出新贡献。
二、工作任务
(一)、搞好干部职工文明素质教育
坚持以人为本,把提高干部职工文明素质作为创建工作的核心任务来抓,切实加强思想道德建设。要认真抓好党员干部的理论学习,坚持学习制度,开展形式多样的理论学习活动。对干部职工进行系统的文明知识、思想道德、社会公德、职业道德和“”教育,以及家庭美德教育,并使之经常化、制度化。
(二)、突出抓好信访工作目标量化管理
按照市委(##)2号文件和新的《信访条例》要求,根据今年年初市政府与各县区和21个市直有关部门签订了信访工作目标责任书,采取定期检查和不定期检查结合的办法,加大对各县区和市直有关部门信访工作的检查督办力度,进一步落实各级组织和人员的信访工作责任。
(三)全力创建优良的信访秩序
创建优良信访秩序,建设“和谐”。要把规范信访秩序,严格责任追究作为实现省委提出的“一控制、两下降”工作目标的重要措施。按照新的《信访条例》和市委有关文件精神,做到既规范信访工作行为,又规范信访人行为。对不重视信访工作,处置信访问题不力的组织和相关责任人进行责任追究。对缠访等非法上访在依照事实的基础上依法进行有力打击,有效净化上访环境。
三、保证措施
(一)提高认识,加强领导。争创省级文明城市,是市委、市政府落实科学发展观,构建和谐社会的一个重大决策,是提高市民素质,提升形象,优化发展环境,加快发展的一个重大举措。因此,要加强对全局干部的教育提高对创建文明城市活动的认识,增强责任感、紧迫感和使命感,要立即行动起来,把此项工作作为一项重要任务。
(二)明确责任,抓好落实。要求各责任科室对自己所承担的工作任务,制定得力措施,认真抓好落实,确保任务如期圆满完成。政秘科要搞好督促检查,定期汇报,定期检查,推动文明城市创建工作健康有序开展,并将各科室对此项工作的落实情况纳入年终精神文明建设责任目标考核。
(三)加强宣传,营造氛围。要利用会议、学习专栏报等形式,组织开展有特色、有声势的宣传活动,大力宣传开展创建文明城市活动的重要意义,为创建工作营造浓厚的舆论氛围。
区信访局信访工作计划篇八
根据县委、县政府统一要求和全县综治信访工作会议精神,为将社会治安综合治理各项工作落到实处,确保内部社会稳定。现结合我局实际,特制定-年政法综治信访工作计划:
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,坚持标本兼治和“打防结合,预防为主”的方针,建立健全“严打”的经常性、连续性工作机制,严格按照县综治委的要求,充分发挥部门的职能作用,大力整顿和规范行政审批,营造公开、公平、公正的环境,进一步加强对工作人员的管理教育,全力维护社会稳定,为构建和谐上栗创造良好的社会环境。
二、组织机构
局机关成立上栗县公共政务管理局“政法综治信访工作”活动领导小组,由局长-任组长,副局长-、-,政府采购中心主任-任副组长,局机关各科室、政府采购中心、行政服务中心各窗口为成员单位,领导小组设办公室在局机关办公室,由彭松林任办公室主任。
三、主要任务
一是集中开展行政审批许可事项、招标投标和政府采购的专项整治;二是严厉查处行政执法人员滥用的违纪行为;三是严厉查处行政中的不规范行为;四是开展打破行业垄断和地区封锁的执法行动;五是积极配合有关部门开展“扫黄打非”和整治周边环境工作;六是积极配合有关部门全面开展出租房屋清理整顿工作。
要按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则,认真受理人民群众的来信来访,要做到热情接待、耐心解释,把矛盾化解在萌芽中,采取有效措施制止集体上访和越级上访的事件发生。对发现有集体上访和越级上访苗头的,要及时上报,并妥善处理。在受理群众的来信来访中,要讲究工作方式方法,以满腔热情的态度,解决好群众关心的热点、难点问题,严禁推诿扯皮、办事拖拉。要落实责任,看好自己的门,管好自己的人,办好自己的事,出现重大后果和造成不良影响的要追究单位“一把手”责任。
(三)加强法制教育,从源头上预防职务犯罪的发生
要有针对性地对干部职工开展法律法规教育,在集中教育的基础上,要自觉学习《行政许可法》、《信访工作条例》、《预防犯罪工作条例》以及行业法等相关法律法规,增强法制观念,做到学法、懂法、守法和依法行政。坚持教育、制度、监督和惩治一体的工作机制,实行打防并举、以防为主、标本兼治的工作原则,有效预防违法犯罪的发生。
(四)做好国家安全保卫工作
一是开展好对广大干部和行政执法人员法律、国家安全、维护社会政治稳定和治安保卫工作的宣传教育,增强法律观念和安全防范意识。二是切实落实好安全保卫责任制,按照《档案法》和《保密法》等有关规定,处理好文件的收发、归档、传阅等工作,按照“谁主管、谁负责”的原则,确保无失密、泄密事故发生。三是完善社会治安综合治理和维护社会稳定责任制,加强内部安全保卫和治安防范工作,消除不安全隐患,保证无火灾、偷盗等重大事故发生。
(五)做好民族宗教和计划生育工作
要认真贯彻党的民族宗教政策,坚持“保护合法,制止非法,抵御渗透,打击犯罪”的方针,旗帜鲜明地反对非法宗教活动,加强局内部人员的教育管理,确保不出现任何人员参加非法邪教组织活动。要认真落实计划生育政策,切实做好计划生育工作,实行计划生育工作“一票否决”制,确保本系统内无计划外生育。
(六)进一步加强社会治安综合治理一票否决权制的落实力度
社会治安综合治理一票否决权制仍然是今年地区目标管理的重要内容,我局要坚决执行,并抓好各项工作的落实,对发生严重危害社会稳定、造成恶劣影响和发生可防性重大案件的部门,要严肃追究部门领导的责任,直至做出组织处理。
(七)进一步加强社会治安综合治理的宣传和理论工作
加强经常性宣传,各科室、中心要切实按照《-县-年政法综治宣传工作意见》(×政法字[-]12号)文件的要求,积极配合局综治领导小组搞好社会治安综合治理宣传活动。加大信息工作力度,结合年终目标考核大力表彰在社会治安综合治理工作中表现突出的部门和个人。要紧贴我局及本部门工作实际,加强对社会治安综合治理理论工作的研究,总结成功经验,不断研究新情况、新问题,探索综治工作的对策和规律,增强工作的预见性和主动性,推进社会治安综合治理的规范化和法制化建设。
区信访局信访工作计划篇九
2021年,在县委、县政府的正确领导下,茶陵县信访局高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜,认真贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于人民信访工作的重要指示,以健全长效机制为主线,以“三无”创建为抓手。深入开展“学党史、办实事、解民忧、迎大庆”信访积案专项行动和“大接访、大化解、大稳控”信访突出问题治理专项行动,在全市率先成立社会矛盾纠纷调处化解中心,狠抓源头防范和治理,把大量矛盾纠纷和信访问题消除在萌芽,化解在基层。现将今年信访工作总结如下:
一、2021年工作回顾
(一)2021年工作成效
一年来,全县总体形势平稳可控。但随着疫情逐步稳定,积压的信访诉求逐步开始释放,越级访、集体访有抬头趋势。
1、接待群众来信来访方面。截止目前,我县进京非访0次,国家信访局登记8人20人次,进京外围查控56人次,省信访局登记84批116人,赴省进京集体访0次,市信访局登记41批124人,其中集访5批52人次,以上各项控制指标在全市均名列前矛。县信访局共受理信访事项1012件2527人次,其中:网上信访317件401人次;来信176件323人次;来访登记519批1803人次(其中县级领导接访县级领导接访367批1454人次),受理县级领导批示信访件171件已办结161件,正在办结10件,办结率达到94.1%)。
2、治理重复信访、化解信访积案方面。国家信访局第一批交办我县治理重复信访件、积案化解信访件60件,涉及55人。上报化解60件,上报率100%,化解后再次重复信访(倒流)2件,化解率为96.7%,倒流率为3.3%,完成国家和省化解90%的目标任务。国家信访局第二批交办我县治理重复信访件、积案化解信访件25件,涉及23人和17个责任单位,我们出台了《关于开展治理重复信访件、化解信访积案专项工作交办第二批信访事项工作方案》(茶信联办发〔2021〕6号)文件,明确了责任单位和包案县领导,至12月15日,已全部上报化解,正待省核实。
3、突出信访维稳梳理稳控方面。通过不间断摸排,梳理出了退役军人、房地产领域、养老保险、非法集(融)资、编制待遇等20个信访维稳重点群体和重点人员91人。实行县级主要领导领办、县级领导包案制度,落实了“五包一”工作措施,发挥了县信访工作联席会议重点调度作用。今年以来,我们成功化解了茶祖云阳城一期493户办证矛盾,紧急处置了世纪星学校学生溺水、华天酒店锅炉工意外亡、丽家亲子幼儿园邻里纠纷等可能引发群体性事件的重大矛盾,协调成功了高陇镇谭某10余年的信访问题。通过联防联调,化解了一批信访突出问题。同时认真落实“属地管理”和“行业管控”责任,大力开展源头排查稳控、外围查控劝返工作,实现了今年全国“两会”、建党百年大庆、炎帝陵祭祖、省市党代会等特护期“零进京、零非访、零登记、零舆情、零事故”信访维稳总目标。
(二)存在的问题及不足
1、缠访闹访问题难以处理。信访户中不乏缠访闹访对象,此类人员因长期信访造成精神偏执,其合理诉求已全部调解处理到位,不合理诉求无法满足。不服法院判决的信访问题,尤其是已经二审终结的,此类信访积案化解难度较大。
2、源头治理能力有待提升。少数单位作决策有时考虑不周,抓工作作风不实,依法行政程序不规范,加上部分群众“信访不信法、信上不信下”,相互攀比,期望值过高,导致一些涉军群体、征地拆迁、涉法涉诉类的群众信访件办而不结,息访息诉的难度较大。
3、信访工作责任有待强化。部分乡镇(街道)、县直部门领导坐班接访没有真正落实,存在相互推卸责任;部分职能部门单位领导在化解突出问题方面投入精力不够、办法不多、推动不力,认为反正稳控责任在乡镇;部分职能部门到市赴省接访协调存在推诿现象。
4、干部队伍建设有待加强。信访干部队伍中存在“进不来、坐不稳、出不去”的现象,对信访干部的提拔交流不够重视,加之信访工作本身就相对清苦,致使综合素质高能力强的人不愿来,来了又留不稳,一直是几个“老人”,长期以往,很难调动和激发信访干部的工作积极性和主动性。
二、2022年工作打算
我们将继续着力信访工作“三无”创建、“四大攻坚”等重点工作,着力打造阳光、责任、法治信访,着力推进乡镇、村级社会矛盾纠纷调处化解中心(站)建设,更好维护群众合法权益、维护社会公平正义、维护社会和谐稳定。
(一)进一步完善县级领导包案制度,提高信访问题化解质效。为了将县级领导包案制度落到实处,实现领导干部包真案、真包案。经县委、县政府主要领导同意,我县拟在现有县级领导包案的基础上,按月疏理信访问题,经信访联席会议研究通过或由县委县政府主要领导签字交办,在下月由包案县级领导牵头,组织责任单位加大力度办理。
(二)完善社会矛盾纠纷调处化解中心,强化信访问题源头治理。我们按照“一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”的工作思路成立了县级矛调中心。2022年,我们要着力推进乡镇、村级社会矛盾纠纷调处化解中心(站)建设,进一步提升信访业务能力水平,同时不断整合专业化人员,优化人民调解队伍,努力实现群众诉求“最多访一次”和“最多跑一地”。
(三)争创“人民满意窗口”,提升为民服务意识和服务效能。建好人民来访接待中心,认真对照省市创建“人民满意窗口”标准和创建工作事项,逐一抓好落实。以提高服务意识、优化服务环境、增强服务本领、健全服务制度为着力点,大力推进“服务优质华、流程科学华、办理精细化、制度规范化、管理信息化、队伍专业化”建设,提升信访工作公信力和群众满意率。
三、对县委、县政府工作的建议
近年来,信访工作已被纳入区域经济社会发展和维护社会和谐稳定的重要内容。信访工作处理的好坏,直接影响到社会的和谐稳定。对未来做好信访工作应该做以下几点:
(一)提高信访工作认识。要提高对信访的重视程度,深植 “解决一个问题就是促一份发展”的信访工作理念,建立县领导全员联系参与信访工作机制,确保各级信访工作有效开展。
(二)完善信访工作机制。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则,建立“县领导包案责任制、乡镇部门目标管理责任制、基层信访工作全员责任制”三级责任体系,将信访工作责任落实到基层,落实到全员。要通过监督、考核形式将信访工作体系不断规范和完善。
区信访局信访工作计划篇十
工作计划网发布2019年信访局工作计划书,更多2019年信访局工作计划书相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
以下是工作计划网为大家整理的关于2019年信访局工作计划书的文章,希望大家能够喜欢!
(一)要突出重点,抓住关键,用重点突破实现工作的整体推进。
当前,信访工作任务非常繁重,必须善于抓主要矛盾,把关键和突出问题解决好。要进一步建立和完善长效机制和配套制度;进一步抓好涉及人民群众切身利益关系的重大问题的解决;同时尽可能创造条件深入群众,加强法律、法规宣传,积极引导群众有秩序依法、依规上访。工作中做到抓典型引好路,以点带面,促进信访工作整体上新水平。
(二)要总揽信访工作全局,客观分析面临的新情况、新任务。
要站在政治的、全局的`高度全面分析和充分认识当前和今后一个时期的信访形势,对信访工作面临的新情况进行科学分析和判断,找准信访工作与中心工作的结合点,进一步明确信访工作面临的新任务,研究制定有针对性的措施和办法。
(三)要进一步解放思想,开拓创新,以全新的思维、全新的理念干好信访工作。
创新是做好信访工作的不竭动力。要坚持与时俱进,自觉打破思想束缚和局限;在实践中勇于探索,查找真理;把握好信访工作今后发展方向。认真对社会重大问题的研究,把信访工作的工作着力点向前推移,变上访为下访。
(四)重视基层信访工作,把提高基层化解矛盾的能力摆上重要日程。信访问题大量产生在基层,其中大多数信访问题也能很妥善解决在基层。因为基层基础工作是否到位,直接影响到基层信访工作成效及社会改革发展稳定大局。2019年我们要将信访工作的重心下移,关口前移,把抓好基层基础工作作为切入点和着力点,在抓好社区、居委会、村信访工作上下功夫,寻求突破,不断强化基层组织和基层干部的责任意识,提高化解矛盾、解决问题的能力。
(五)要在巩固已取得的成绩的基础上,进一步落实信访工作制度。建立健全重信重访专项治理工作长效机制,认真执行信访工作“首问责任制”,做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件,使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理,从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》,有效掌控苗头性、倾向性的信访问题,为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件,真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。
(六)切实加强信访部门的自身建设,发挥自身工作能力提高推动整体工作水平。
努力加强信访干部队伍思想、组织、作风和业务等建设;改善组成人员年龄结构和知识结构,改变人民群众对信访机构的看法,全面提高工作人员的政策水平和业务水平,进一步提高综合素质。加强信访网络建设、配备工作人员,不断提高信访部门做好新形势下信访工作的能力和水平,为构建社会主义和谐社会和推进全区经济发展社会稳定做出贡献。
区信访局信访工作计划篇十一
今年以来,区信访局认真贯彻落实区委、区政府信访工作决策部署,统筹推进抓源头、控增量、减存量、提质量、防风险等各项工作,持续夯实信访基层基础,依法合理合情解决群众诉求,切实维护全区社会大局和谐稳定。
一、上半年工作情况
上半年,我区共来访268批791人次,来信552件。主要工作开展情况如下:
到位,生活困难的帮扶救助到位,推动事心双解。推动解决一大批时间长、难度大、涉及面广的骨头案、钉子案,一些重点领域、重点群体信访突出问题矛盾明显缓解。(二)排查矛盾隐患,强化源头治理。坚持定期排查和集中排查、专项排查和重点排查相结合,细化对5年以来涉访重点人员、重点群体、重点领域的排查,对新发生的来市、到省、进京访全部纳入排查范围,按照“横向到边、纵向到底、不留死角”的工作要求,充分收集群众反映的热点、焦点问题,及时排查和掌握各类信访矛盾隐患,对一般性矛盾纠纷,及时就地解决,对不能现场解决的矛盾纠纷,建立工作台账,明确包案领导,制定化解方案,防止矛盾升级。
6000余份,推进《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业,在社会面上形成了依法有序信访、依法逐级走访的舆论导向。四是加强信访业务培训。结合信访业务工作中存在的问题,先后组织了信访业务骨干“一对一”轮训、收听收看全市信访工作专题培训班会议、“一案一卷”卷宗评比工作培训会议,就做好领导公开接访、来信来访事项规范化办理、听证等方面工作,为镇街、部门信访干部进行了系统讲解,强化业务指导,提升业务规范化办理能质效。二、下步工作措施
,梳理解决一批重点事项。对重信大户要制定周密的化解方案,逐人逐件落实好包案领导
及具体的稳控措施,扎实做好“一案一策、一案一卷”“两见面、双签字”,强化督导和跟踪,集中合力攻坚,推动问题及时化解,最大限度减少群体访、越级访发生,推动重点领域信访矛盾明显缓解。责任,全力推进信访积案实体化解,确保积案化解后不回流,不重访,推动信访事项真化解、问题早解决,群众息诉罢访、事心双解。(三)持续夯实信访基层基础。进一步畅通信访渠道,加强对信访网上投诉平台的宣传推广,引导群众理性反映问题,认真办理群众网上来信,强化跟踪督办,规范办理程序,统一书面格式,提高回复效率。按照“四个不允许”要求,严格落实领导干部定期公开接访,重点案件实行领导主动约访、下访,将问题吸附在基层。压实首办责任,实行“临期提示提醒、到期催办督办、逾期问效问责”闭环管理,推动信访问题及时有效化解。
区信访局信访工作计划篇十二
201x年治安大队在县局党组xx县委县政府的领导下,在上级业务部门的业务指导下,在各兄弟单位的大力支持下,以党的十x大精神和“三个代表”重要思想为指导,按照公安部“基层基础建设年”的决策部署,以治安基础业务建设为重点,以治安管理信息化建设为突破口,抓基层、打基础、苦练基本功。较好地完成了201x年治安管理的各项工作任务,现将201x年全年的治安工作总结如下:
一、查处受理各类案件和处理突发事件
一年来,治安大队依法、及时、公正查处各类治安案件和查破部分刑事案件,妥善处置群体性的事件,认真履行治安管理职责,积极调解各类治安纠纷,维护了社会治安稳定。
201x年共受理治安案件月起,查处治安案件起,查处违法人员人,其中警告人,罚款人,拘留人。查破刑事案件起,刑事拘留人,处置群体性的事件起,受理办结信访案件起,办理临时身份证人,四员证人,开具爆炸物品购买证份,运输证份,换发爆炸物品使用许可证个,旅馆业特行许可证个。
二、加强行业场所的治安管理。
(一)重点加强民用爆炸物品安全监管工作。
1、深入开展集中整治爆炸物品、枪和炸弹、管制刀具专项行动。
根据公安部和市局关于《市集中整治爆炸物品、枪和炸弹、管制刀具专项行动工作实施方案》,县局治安大队从6月下旬至9月底在全县范围内开展了集中整治爆炸物品、枪和炸弹、管制刀具专项行动,制定了相应的专项行动工作实施方案(望公治[]号),加强对各派出所专项行动工作的业务指导。治安大队和各派出所通过多种形式大张旗鼓地宣传张贴《中华人民共和国公安部关于收缴非法爆炸物品、枪和炸弹和管制刀具的通知》等宣传材料近份,发动辖区群众对重点对象发送“三告知一提醒”宣传材料,增强人民群众的法制意识,扩大专项行动社会影响。
深入开展检查整治工作,严厉打击涉枪涉爆的违法犯罪活动。尤其是加强对涉枪、涉爆等单位场所、校园周边、车站码头等公共复杂场所、人群密集区域的检查整治。在这次专项行动中,治安大队共出动警力人次,车辆台次。检查涉枪、涉爆、涉刀等各类单位、场所家次,发现隐患起,下发停业整顿通知书份(现有2家采石场已通过整改恢复生产),下发隐患整改通知书2份(现已督促整改隐患5起,隐患未完全整改的单位仍在停业整顿中),收缴管制刀具把,收缴一被关停的采石场剩余的炸药公斤,。查处涉爆的行政案起,行政处罚人。通过这次专项行动,及时查堵了管理漏洞,消除隐患,对打击预防涉枪涉爆的违法犯罪活动起到了良好的效果。
2、认真做好全县民用爆炸物品信息管理系统建设,较好完成了我县民爆物品信息管理系统建设任务。根据省厅《省民爆、枪信息管理系统建设任务分解与要求》及市局对我县的具体要求,治安大队认真做好涉爆单位的宣传发动工作,逐单位发放信息管理系统建设任务通知书,督促相关单位加大信息管理系统建设力度。目前为止,我县在全市八县一市中完成任务排名第二。
3、认真贯彻落实安全生产检查工作制度,加强隐患排查整改。在民用爆炸物品行业的日常管理工作中,治安大队认真贯彻落实安全生产检查工作制度,上半年,治安大队开展了以非煤矿山为重点的安全检查工作,对全县家采石场,家烟花爆竹厂,家爆破器材仓库,1家烟花爆竹仓库,加强了隐患排查整改。定期不定期对全县涉爆单位的安全生产进行检查。并督促和指导各派出所加强对民爆单位的安全管理,落实对涉枪涉爆等单位每月不少于一次的安全检查,发现问题和隐患立即进行整改,把事故和隐患消灭在萌芽之中。200年我县未发生一起重大的安全生产事故。
(二)积极开展对旅馆业、废旧金属回收业等特种行业的治安管理。
今年治安大队对全县家大、中、小型旅馆业进行了调查摸底建档工作,对过去已办特行证并继续营业的旅馆业例行监督检查,该换证的重新换证,档案不健全的补齐资料完善档案;对全县家废旧金属回收业进行了备案登记,定期或不定期对其进行检查,保护合法经营,打击非法收购,防止和预防盗窃等违法行为的发生,我县回收行业运转秩序良好,没有出现重大违法犯罪案件发生。协助文化主管部门,根据新的娱乐场所管理条例,对全县家娱乐场所进行了清理整顿。认真落实省厅、市局扫黄打非和反盗版百日行动专项工作,做好月报和周报信息报送工作。目前为止,查处违法经营音像制品店家,收缴黄色光碟张,收缴各类盗版音像制品本,查处违法经营书店家,收缴盗版书刊本。
(三)、继续加大网络防伪印章推广使用工作力度。
根据市局要求,200年xx县公安局印章任务枚,任务艰巨,治安大队尽力做好宣传工作,目前为止,共完成印章审批枚。
(四)、加强内部单位的安全保卫工作。
1、以贯彻落实《企业事业单位内部治安保卫条例》为契机,对县级治安保卫重点单位进一步开展《条例》的学习培训工作,督促指导各内部单位进一步完善治安保卫工作和各项工作制度的落实,提高对加强单位内部治安保卫工作的认识,全面落实单位主要负责人对单位治安保卫负责的责任制,加强内部单位治安保卫组织和网络建设,加强人防、物防、技防建设。
2、认真开展对全县银行营业场所、金库风险等级防护达标检查验收工作。根据市公安局治安支队《关于开展对银行营业场所金库风险等级防护达标检查验收的通知》,治安大队会同xx县银监办事处及相关金融单位,自6月20日至7月19日,对全县个银行营业场所、个金库(业务库),个风险部位(atm机)相应的风险等级防护达标情况进行了验收检查,共填写发放了份《检查纪录暨治安隐患整改通知书》,提出整改意见多条;治安大队并对存在严重治安隐患的个营业场所,当场予以警告处罚,共填写份《xx县公安局当场处罚决定书》。通过检查验收,增强了金融单位营业场所安全防护设施建设的责任感和紧迫感。
(五)、加强校园周边治安秩序的整治工作。
在校园周边秩序整治专项工作中,治安大队为认真落实校园周边秩序整治工作,积极履行组织、协调、督查职责,认真做好宣传、指导、督促工作。各派出所是校园周边秩序整治的主要实施单位,对本辖区校园周边的治安防范,对青少年的健康成长倾注了大量的辛勤劳动。县交警大队在警力不足、财力困难的情况下,认真做好学校周边交通安全工作,安排民警和协管员在校园门口在中小学生上学和放学地处交通复杂路段,维护交通秩序,在交通复杂和学校门前施划人行横道线,设置人行横道信号灯,据统计全县所中小学及幼儿园民警担任法制副校长人次,设学校内部保卫组织个,安全保卫负责人人次,全县设置交通标志和交通安全设施50个,施划人行横线60处,张贴校园周边秩序宣传画348张,消防、监督检查106次。对发生在校园及周边侵害师生人身、财产权利的刑事和治安案件,实行专案专人责任制。全年共发生校园刑事案件8起,治安案件7起。今后我们将继续贯彻落实公安部电视电话会议精神,在全县继续开展校园及周边治安秩序专项整治“回头看”活动,进一步加大专项整治力度,把落实公安机关维护校园及周边治安秩序的八条措施做为一项长效机制长抓不懈,确保校园及周边治安秩序的稳定。
三、进一步推进社会治安防控体系建设,努力实现打、防、控一体化目标。
治安大队做为社会治安防控体系建设的牵头单位,比照市局文件精神,制定了《xx县公安局社会治安防控体系建设实施意见》,以及《xx县公安局20社会治安防控体系建设计划》,初步构建治安防控体系六张网的格局,规划设计了治安防控体系图,启动了金融单位营业网点要害部门视频监控系统,加强技防建设,使人防、物防、技防并举。在安九路段等要害部位,局部完成了视频监控,特别是治安巡逻网的建立,使我县社会治安状况有了明显改观,刑事、治安发案率有所下降。
四、集中换发“二代证”工作稳步推进
县政府“2、17”会议后,我们狠抓换发证工作的各项措施的贯彻落实,认真组织、深入细政地开展工作。
一是广泛发动深入宣传。为了配合全县换发二代证工作顺利开展,我们利用各种渠道、采取多种形式进行宣传发动。自2月28日,向县广播电视台提供有关二代证新闻稿件6次7篇,宣传标语300多条次。在县电视台8个频道播放《致全县公民的一封信》等文章44篇次。举办简报9期,先后在xx街头、交通路口以及镇籍打工人员集中的城市、悬挂二代证宣传条幅45条次。张贴标语200多条,组织专题咨询8次,印发《致籍在外打工群众一封信》多张。通过这些形式,进行全方位的宣传发动,取得了群众的积极理解和支持,激发了群众换发证的自觉性。
二是保障工作及时有力。为了保障全县换发证顺利进行,我们先后取得市局和人像公司的积极支持。在原计划布设个人像采集点的基础上,增设了个。其中流动在县内个,流动在、等采集点个。与此同时治安大队率领技术人员,认真及时地做好人像采集工作的跟踪服务。为了保证制证信息质量,经常深入各点,帮助解决技术问题。主动放弃节假日500多个小时。配送票据和耗材600余人次,累计行程48000多公里。会同人像公司技术人员、移动人像采集点83次,解决技术问题百余个,不仅确保人像采集设备正常运行,也保证了人像采集质量。
三是措施得力效果明显。在认真落实全县集中换发二代证工作方案的基础上,制订了具体的《工作方案》,将各项工作进行了具体分工,明确任务,强化责任。5月份,采取的“54321”工程计划,在全省进行了推广。6月份,会同派出所远赴,为外出务工群众,采集二代证人像信息的举措,市局予以充分肯定,并在市局公安网主页上发布了简讯。这些措施的出台,不仅保证了制证信息采集的速度,也收到一定实效。截止10月20日止。全县合成上传制证信息161469人,发证98777张,采集人像164488张,完成今年任务87.10%,列全市八县(市)第三。
五、扎实开展派出所基础信息采集录入工作
为了全面贯彻全省派出所基层基础信息采集会战工作电视电话会议精神,保质保量地完成基层基础信息采集工作任务。根据县局统一部署,周密计划,严密组织。我县前期信息采集录入工作开局良好,治安大队做为派出所上级业务主管单位,化了不少的心思,下了不少的功夫,为派出所信息录入循序渐进奠定了基础。主要做法:
第一,提高认识,加强组织领导,层层落实责任。今年3月我县二级机构以上负责人前往市学习信息化建设和基础信息采集录入工作,4月12日市局召开“治安工作暨派出所基础工作信息管理系统建设动员大会,”13日,我局就提出了“强力度,保进度,誓夺采集功坚战”的口号。同时,县局成立了会战领导小组,全局召开动员大会,明确目标,落实责任,单位一把手是第一责任人,亲自抓,分管领导具体抓,分管局长与派出所长签订了信息采集录入会战《责任状》,按照“完整、准确、鲜活”的要求,将采集录入任务细化、量化,层层签订责任状。
第二,加强业务指导,加大督察考核,全力做好后勤工作。治安大队做为业务指导单位,先后采取网上开通培训园地、零距离培训、集中培训、上门培训等不同方式,对派出所民警进行培训和指导,巡回实地指导60余人次。强化民警的业务素质。同时,制定了考核办法。先后两次对全县11个派出所人口信息釆集录入质量进行了检查验收,对检查中釆集录入存在的问题,及时指正,及时纠错,对釆集中出现的缺项问题当场指正,对检查中出现的问题进行了反馈,并向全局通报。在经费十分困难的情况下,县局压缩开支,投入资金万元,为派出所购置了台微机,台打印机,台数码相机,统一印刷采集表格80万张,从物质上保证了信息采集录入的顺利进行。
“谁采集,谁录入,谁维护,谁负责”。派出所各责任区与责任区之间,比进度,比质量,呈现出“比、学、赶、帮、超”的工作热潮。县局会战办奖罚分明,釆取抓“两头”,促“中间”的办法,对先进的派出所给予鼓励、支持,总结经验,对落后的派出所毫不留情给予批评。治安大队每半月对采录的质量、进度和工作绩效进行排名,对采集录入发现的错误,当场进行纠正,保证了采集数据的准确。与此同时加大了机上督查,坚持每天查看微机,发现录入错误及时通知当即改正,我县在人口信息釆集过程中,通过信息釆集抓获违法犯罪嫌疑人人,网上逃犯人,破获刑事案件起,治安案件起,为了更多的釆集实有人口,我们把换发“二代证”工作与信息采集工作相结合,开通了去、镇等地办理“二代证”和信息采集的绿色通道。
第三、调整思路,确保质量。8月按照省厅“8.3”派出所基础信息采集推进会的要求,调整工作思路和工作措施,坚持“质量第一”的要求,为确保数据完整、准确、鲜活,总结前期采集录入工作,认真查找存在的问题,对采集不全不准,漏项、填写不规范等问题,严格审核把关,按省厅《信息采集录入规范》,狠抓信息采集工作的质量,全面展开信息采集“回头看”活动。我县结合实际、讲究方法,确保信息采集工作的顺利完成。由于思想重视,措施得力,人口信息釆集工作受到市局好评。目前,全县共录入常住人口人,实有单位个,采集质量与进度全市名列前茅。
区信访局信访工作计划篇十三
今年,××县信访局按照市委信访部门提出的工作指示,紧密联系群众,以维护社会稳定为目标,以解决群众实际问题为根本。我局坚持以人为本、执政为民,从关心群众切身利益的具体事情做起。多为群众办实事、做好事,我县信访局把思想认识统一到工作部署上,动员干部群众积极参与对信访局的社会评价活动,结合我县信访局的工作实际与客观公正进行分析评价,我局认真查找不足,倾听民声,广开言论渠道征求意见,明确措施认真进行整改,对全县信访工作还存在的一些问题,进行认真梳理,进一步完善工作措施,努力把信访工作做实、做细,为构建全县社会和谐,维护社会稳定,促进经济社会稳步发展不懈努力。
一、县信访局信访受理情况
今年,我局共受理群众来信来访××*件,其中受理群众来信××*件,来访××*件,与上年同期分别下降××*%、××*%、××*%。xx年全县共发生越级上访××件(个访××*件,集体访××*件),与上年同比下降××*%;赴省访××*件(个访××*件,集体访××*件),与上年同比下降××*%;进京访××*件(个访××*件,集体访××*件),与上年同比下降××*%。
二、我县信访形势分析
我县信访突出问题主要体现在:企业改制、军队退役人员、土地征用、房屋拆迁、下岗职工再就业、城镇居民生活困难、企业人员养老保险、城市建设等方面。从整体上说,我县的信访形势是平稳的,信访工作是有序的。但从我县经济社会发展的趋势来看,当前和今后一个时期,既是我县加快发展的“黄金时期”,也是各种社会矛盾的“凸显时期”。因此,虽然我县在企业改制方面解决了一批信访突出问题,取得了较好成绩,但由于我县在计划经济时代兴建的国有企业较多,现经济已转型,随着企业改制工作的延伸,一些企业因政策缺陷等客观原因,涉及到群众利益方面的问题较多。如××*、××*等企业,由于改制成本不足等原因,企业一时难以改制,企业职工社会养老保险难以解决,企业职工到市政府集体上访的现象时有发生。
从今年群众的信访情况来看,今年我县的信访工作主要表现出如下一些特点:
1、信访态势总体平稳,主要概括为信访总量有所增长,集体访人次有所增长,赴省访略有增长,网上信访有所增长;重复访下降,赴京访有所下降,信访群体异常上访行为同比明显下降。
2、群众信访意识明显增强,能够积极通过信访途径表达利益诉求。
3、农村群众信访问题多,占信访总量的六成以上。
三、县信访局工作情况
今年,我局认真学习四中全会有关精神,深入领会科学发展观的科学内涵和精神实质,认真贯彻市委、市政府决策和各项工作部署,紧紧围绕信访中心工作,突出实践特色,把解决群众急、热、难问题、开创信访工作新局面、有新进展、新突破作为开展活动的出发点和落脚点,争先创优,取得了一定实效。
(一)信访工作机制得到完善
我局坚持从根本上解决上访问题,从源头预防、源头治理、源头稳定抓起。通过建立信访工作责任制和监督制约机制,解决了我县信访工作责任落实不到位的问题;通过强化责任主体的落实,促进了责任单位认真解决问题;通过建立和完善解决信访问题的机制,形成人民调解、行政调解、司法调解的合力,确保把信访问题解决在当地,化解在萌芽状态。从解决信访突出问题入手,建立稳定成本投入机制,加大责任单位对改革成本、稳定成本的承担,有计划、有步骤地解决信访案件中的重点、难点问题。同时,我们还加大法制宣传力度,使群众知法懂法用法,积极引导群众优先选择法律途径解决问题。
(二)信访督查督办力度得到加强
我局严格执行《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》,建立了信访工作首办责任制,按照法定程序认真负责进行研究解决,对群众的合理诉求及时妥善解决,对过高或无理的诉求最大限度进行教育引导和灵活处理,争取不把矛盾上交,不把矛盾推向社会。我局在工作中进一步加大督查督办力度,对无正当理由,未按规定反馈信访事项办理结果的、未按规定程序办理信访事项的,办理信访事项推诿、敷衍、拖延、不执行信访处理意见的,都及时提出了改进工作和责任倒查、责任追究等建议。
(三)加强办事效率情况
我局认真贯彻落实优化经济社会发展软环境的七项制度,措施具体、任务明确、效果明显;减少办事环节,对信访问题严格按照统一的法律法规规定的时限严肃办理;各科室分工明确,职责清楚,无相互推诿扯皮以及服务承诺不兑现等现象发生;按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求,坚持“属地管理、分级负责”,“谁主管、谁负责”,“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则,切实落实领导五包责任制(包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难)。同时,积极参与“信访积案化解”专项治理工作,巩固信访工作成果,把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层,信访积案化解工作进展顺利;着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、劳动保障、涉法涉诉、土地征用和承包、重点工程拆迁、城市拆迁等方面群众反映强烈的热点、难点问题,强化责任落实,加紧对信访问题的解决,争取有效杜绝大规模集体访、串防以及赴省进京非正常上访。
(四)依法行政情况
1、严格按照《信访条例》履行职能,按法定程序办事,无行政收费项目,无乱收费、乱罚款、乱摊派现象发生,严格按照行政执法行为规范要求开展工作,无多头执法、重复处罚、执法扰民等问题的产生,财政预算的项目经费支出严格按照规定程序进行列支,避免资金管理不善,在工作开展进程中,无违法违规行政问题产生,没有被有关部门问责或查处过。
2、信访排查开展有序,处置工作依法进行,坚持把社会矛盾经常排查和集中排查相结合,及早发现信访热点、难点苗头和倾向,特别是对群众反映强烈的热点、难点问题,要求第一时间进行重点排查,对排查出的问题,诉求有理的,严格落实化解责任,明确主要责任人,责任单位和责任人员,限期妥善解决。对非正常上访行为,协调公安部门积极参与,必要时及时处理,依法规范信访秩序。
(五)廉政建设情况。
认真贯彻落实党风廉政建设责任制的有关规定,我局严格履行“一岗双责”的职责,对重大工作事项通过民主集中制召开局务会讨论研究决定,班子议事规则健全,重大决策广泛征求意见,按照规定应当公开的事权、财权和人事权等方面的政务信息采取适当方式及时公开,工作人员无吃、拿、卡、要现象,公务活动本着节约为先,量力而为进行,无铺张浪费现象。
四、县信访局存在的问题
(一)工作中的问题
我局从群众信访反映的问题进行分析,发现在工作中主要有以下几点问题:
1、信访案件办理程序不规范。一些工作人员没有完全按照《信访条例》规定的程序和时限要求办理信访案件,存在信访事项的登记不详细、调查不全面、细致,不按照规定给信访人出具书面答复或处理意见,工作中随意性大,办理案件质量不高的问题,引起了群众重复上访。
2、部分干部政策法规掌握不清,工作方式方法简单,对群众缺乏感情。上级有关政策出台后,上访群众都把政策精神研究得清清楚楚,而部分干部却还比不上上访群众研究得深,研究得透,对群众反映的问题无法应对,向群众做解释说服工作不耐心,方式方法不灵活,说服不了群众,有的态度粗暴,方法简单,使矛盾和问题不仅没有得到妥善解决,反而转化升级,增加了处理难度。
3、办理信访事项存在“轻信重访”的思想。部分工作人员对群众写信访反映问题不重视,不及时处理,使群众对信访局失去了信任,进而出现集体访或越级上访,一信多投,一件多访,给群众造成“信访不如人访,人访不如群访”的错误思想,使初信初访转化为重信重访,简单问题变为复杂问题。
(二)学习中存在的问题
1、政治理论学习思考不够。在开展深入学习实践科学发展观活动中,我局全体干部职工按照全县深入学习实践科学发展观活动的要求,加强了对科学发展观理论的专题学习,认真学习了必学和选学内容。先后3次组织集中学习和1次民主生活会,强化了集中学习的效果,但是从自学情况来看,发展很不平衡,对自学的要求没有很好地统一和坚持。结合工作实际,学习不够全面系统,没有从产生的历史背景,重要条件等主客观原因方面进行深入学习和了解,学以致用不够熟练,作用不够明显。
2、加快发展的意识不够强。工作中,全体干部职工虽然追求着不断创新,但是与实际工作的结合还不够紧密,传统工作方式方法向现代工作方式方法转变还未得到彻底解决,有时没有正确处理好科学发展、加快发展、又好又快发展关系,特别是加快发展的思维不够敏捷、步伐不够坚定、措施不够有力。
3、科学发展的工作机制完善不够。针对新时期信访工作的特点和难点,局领导班子结合工作实际,创造了一些很好的'工作经验,建立了一套较为完善的诉求、维稳、稳控、队伍建设工作新机制,由于在一些特定环境下,一些机制临时出台,没有遵循科学发展的原则,因此暴露出一些弊端,还需要着力完善。
(三)出现问题原因分析
1、因信访工作时间紧,学习研究不够多、思考认识不够深,导致我局员工在学习思想上不够;从“重管理”向“重服务”转变的观念尚未完全形成,导致创新思维不够、创新工作不够;一些因历史、人为等原因形成的信访问题,短时间内难以解决,上访人员要求解决的时间较紧,工作难做,存有一定的畏难情绪。
2、我县人口众多,经济社会发展较快,信访问题不断突显,工作任务量大、涉及面广,情况复杂,信访干部大部分时间忙于处理日常业务工作,信访工作面对的都是做“人”的工作,每一项工作和个人的切身利益息息相关,在严格执行政策、稳妥办理信访业务等方面花费了大量的时间和精力,导致学习、调研、到基层指导工作时间较少。
3、我局某些工作人员不认真工作,没有按照信访条例规定的程序和时限办理信访案件,工作态度不好,主要原因在于工作态度出现了问题,没有将群众的来访放在心上,思想认识明显不够。
五、下一阶段工作打算
(一)明确工作思路。按照巩固党的执政地位,构建和谐社会的客观要求,充分认识做好当前和今后一段时期信访工作的重要性和必要性,牢固树立大局意识、政治意识和责任意识,运用创新思维,坚持有的放矢,真正把矛盾纠纷排查化解、集体越级上访、突发事件处置等项工作列入议事日程,摆到重要位置,集中时间,集中人力、物力和财力,下大决心,花大力气,采取强有力措施,努力把问题解决在基层,处置在萌芽状态,确保社会稳定、和谐。
(二)在突出工作重点上下功夫。一是加大畅通信访渠道力度,充分尊重和保护人民群众的权利。向社会公开接待电话、接待时间和接待地点,开通网上信访,为群众信访提供便利,确保民情民意上顺下达。二是加大规范信访秩序的工作力度。引导群众正确履行公民权利和义务,依法依规逐级进行信访活动,理性反映合理诉求,自觉维护信访秩序,维护社会稳定。三是加大解决信访问题的力度。深入开展矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治工作,集中处置群体性上访和突发性事件,通过开展集中整治、专项治理、督查督办等工作,重点解决好土地征用,城市建设拆迁,环境保护,企业改制破产,涉法涉诉,水库移民、军转干部、军队退役人员、民代教师两审人员等反映强烈信访突出问题,真正使群众反映的问题件件有着落,事事有回音。
(三)加强对工作人员的素质培。在今后工作中,我局将定期召开工作人员素质培会议,加强工作人员业务、素质训练,强化考核机制,对不认真工作以及群众投诉意见多的相关人员进行处罚,却实保证我局在工作中的形象和办事效率。
区信访局信访工作计划篇十四
xx年,县残联信访工作在县委、县政府的领导下,在县委群工局的指导下,以解决人民群众实际困难为出发点和落脚点,努力提高信访工作效率和质量,通过各级残联信访部门的共同努力,使信访问题大多化解在了基层,为全县的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。
截至11月,全县各级残联共办理残疾人来信访479件次。
其中:县残联本级办理残疾人来访50人次,全部按时按质办结,全年未发生残疾人赴省、赴京集体上访事件。按时向省残联、县委群工局、县维稳办等报送信访信息和报表,没有漏报、迟报等情况发生。
一、健全机制、夯实基础,保障信访工作的顺利开展
(一)抓认识、定责任,切实提高残疾人信访工作水平
一是充分认识做好残疾人信访工作的重要性。定期组织残联系统干部职工认真学习《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和有关法律、法规及政策。
通过深入学习贯彻,进一步提高了残联干部职工对做好新时期信访工作重要性的认识,明确了信访工作的指导思想和目标任务,增强了做好新时期信访工作的政治责任,对推动残联信访工作整体上水平起到了一定的促进作用。
同时,组织全体职工认真学习新修订的《中华人民共和国残疾人保障法》,积极参加省残联和县级各部门组织的相关培训,认真组织各级残联干部和残疾人专职委员培训班,提高了残疾人工作者的业务水平,从而提高了为残疾人服务的质量。
全年共参加省级各类培训14期,67人次;参加县级各类培训51期,80人次;县残联组织党员干部参加各类学习22期,428人次。
二是落实“三个纳入”,着力在“事要解决”上下功夫。立足于解决实际问题,建立并完善信访工作“一岗双责”的责任机制,做到“三个纳入”:一是纳入重要议事日程,班子定期研究信访问题,重点是源头防范和化解重信重访、越级上访的措施。二是纳入领导干部岗位目标责任制。
对处理信访问题、防止重信重访的责任进行细化量化,明确主要领导负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”、案件承办人具体负责,真正做到“问题有人管、矛盾有人解、事情有人办、责任有人负”。
三是纳入“一把手”日常工作。残联理事长定期督查督办重信重访问题的解决,每月至少亲自协调处理一起信访案件。
三是落实机关干部下访机制,实现干部约访经常化。把干部下访作为县残联的一项常规工作,凡是复杂、疑难信访案件必须综合采取带案督办、座谈走访、调查研究等方式,走出机关、走进基层,深入调研,听取群众诉求,收集群众意见和建议,把问题及时解决在基层。
四是畅通信访渠道,依法规范信访秩序。继续抓好办信、接访、受理电话诉求,强化信访疏导教育,坚持一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷,一手抓依法处理、切实维护社会秩序,进一步形成了群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。
五是开展信访排查,及时上报紧急、重特大信访信息。县残联下发了《关于开展残疾人信访问题大化解行动的通知》,按照xx年信访特点和县里统一要求,根据不同时段、不同节点,全县残联系统开展了三个阶段的信访排查工作:一是从年初到3月底,围绕“两会”开展排查;二是4至7月,围绕“6.4”开展排查;三是8至12月,围绕迎庆建国60周年排查。
通过深入细致的工作,及时把矛盾解决在基层,把有可能越级上访的残疾人稳控在当地。
区信访局信访工作计划篇十五
今年我县的网上信访工作在上级部门和县委、县政府的正确领导下,在乡(镇)和县直相关部门的支持配合下,妥善处置和协调解决了群众网上来信来访问题,为县委政府和全县人民群众排忧解难,依法、及时、就地处理了群众反映的'问题,做到了件件有着落,事事有回音,且没有发生因工作滞后或其他原因而导致的重复上访和到信访局再次上访,为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将一年来网上信访工作开展情况总结如下:
一、基本情况
20__年我局共接到网上信访件16件。其中求决类10件,占信访总量的62.5;意见建议类3件,占信访总量的18.8;申诉类1件,占信访总量的6.3;揭发控告类2件,占信访总量的12.5。按照“属地管理、分级负责”,“谁主管、谁负责”的原则,所有的信访件都已转相关职能部门办理,并回复了上访人。
二、工作开展情况
(一)高度重视,安排部署网上信访工作。一是成立了网上信访工作领导小组,由单位一把手负总责,分管副局长具体抓,单位其他同志为成员的领导小组,局办公室具体处理群众网上来信来访工作;二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划,一起安排,一起部署;三是落实了一定工作经费作为网上信访工作经费;四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备。
(二)规范操作,网上信访工作有序开展。一是查实。每天由专人负责查实是否有网上信访件;二是分类。接到信访件后,局办公室及时对问题进行审核分类;三是报批。先由局办公室对信访件提出初步意见,报局领导签字,然后报分管领导(重要信访件报县委、县政府主要领导)签批;四是办理。根据领导的签批,转相关职能部门办理。五是回复。职能部门在规定时限内办理完结后将办理结果回复县信访局,然后由县信访局审核后及时回复上访人。
三、存在问题
一是由于我单位人员较少,事情多,网上信访工作有滞后现象;
二是个别部门对网上信访件的办理重视不够;
三是网上信访工作的性质、作用和相应职能还不为多数人了解,且由于条件的限制,对群众从网上反映问题有所制约。
四、下步工作打算
(一)按照新时期网上信访工作的要求,进一步加大对网上信访工作的宣传力度。
充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台,加大对网上信访工作的宣传力度,让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能,引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求,维护自身合法权益,从而方便、快捷地为群众解决困难与问题,也减少群众亲自来访带来的不便,为县委、县政府排忧解难。
(二)克服困难,开拓创新,推动网上信访工作再上新台阶。
克服信访局人少事多的情况,努力开创网上信访工作新局面,使网上信访工作再上新台阶。
二〇〇九年十二月三十日
区信访局信访工作计划篇十六
今年8月份开学以来,我院团总支学生会宣传部的工作在老师的指导和同学们的配合下正常地开展起来。
1——7周换届前,是由往届老部长带领着我们,主要是学习管理方法和顾全大局的思想。我们在这7周里,也办了较多的展板、海报等,也参加了旅游学院新生的接待工作,还有我院团总支学生会的招新工作,并对本部门进行了新干事的两次筛选,最终确定了25名新成员的加入,到现在我部共有32名成员。
8——18周,是我部门带领新成员从认识工作性质到熟悉工作的过程。这些时间里,我们部门成员从一开始不懂要做什么到知道自己该做什么,甚至主动分担其他各组的工作。这是一个实质性的进步。以下是我部门各组的工作总结情况:
展板组:8到18周,共计展板45块,海报30余张,通知若干。其中包括素质拓展、迎新晚会、辩论赛、歌手大赛等活动的宣传,最开始两周里,展板组同学还有些摸不着头脑,甚至最开始画出来的展板都返工几次,这不仅仅是一个教训,也是一种成长,从那次以后,就再也没有遇到再次返工的情况了,展板组在谢丹的带领下,进步得很快,从一开始每一张展板都要陪同到现在他们能够独立完成一张展板,并且构思和构图都很不错,而且展板组的同学也很努力,不会的,自己练习,在大家的共同努力下,我院的展板效果得到了一定的提高,当然,还需要努力,争取能够办出我们旅游学院的特色和风格。在画室管理上,我们也制订了《画室进出相关规定》以及《画室工具使用须知》,但具体实施时的监督力度不够到位,下学期的画室管理会加强。另外,画室的工具不足的情况必须要再次说明一下:颜料不足、笔刷不足、胶水也不足,白纸红纸以及画笔都不足、还有展板也该修补和增加了,希望下学期能够将画室材料落实。
审稿组:负责统计和审阅我院各班交上来的稿件,并给予评分,选出优秀的稿件存档备用以及每周向校团委交两篇优秀稿件。每月向我院各班班级公布加扣分情况,这一点是针对上一届作的一点点改进,得到了各班宣传委员的认可。本学期审稿组以及我部成员参与了四川省“大学生与征信”作文竞赛,结果未知。但是我们要鼓励并支持这种团体形式参赛,多锻炼多收获。在我院的“寝室文化节”活动中,我部与学习部一起协助宿管部和生活部审阅“我爱我家”为主题的征文比赛稿件,并选出获奖稿件,将登载在院刊《春晖》上。本学期我部特意让审稿组多活动,多锻炼,虽然审稿是一个安静的工作,但是审稿组成员都有一颗火热的心,相信他们。下学期,也会给更多的机会让这个安静的小组表达他们。
网排组:网络排版组,这学期根据学院的需要,我们部门增加了网络组,但考虑到人事调动和工作性质的问题,我们将排版组和网络组合并,形成网排组。名字虽然有些生硬,但是工作是实际的,网络需要长期维护,排版工作比较集中,这也更加充分的锻炼了这些专业的同学。新的东西总是要经历一些磨难,比如,网站制作,我们最开始做的旅游学院主页就受到了打击。后来,经过老师的帮助和长时间的探索,由我找了我专业技能较强的同学帮忙,一同完成了团总支网站的初步构建。我们只是让大一的网络排版组的成员熟悉了网页并告知以后要努力的方向,希望在专业技能上下足功夫。这一点也是很为难的,大一的同学刚来,并不是很熟知该方面的专业技能,希望在大家的共同努力下,每经过一届都有提升,直到刚进入宣传部不久就要学到这门技能,用到实处。除了网络方面的,网排组在院刊《春晖》的排版上的工作也进入最后的修正阶段,需要进行一些细节问题的处理,同时,希望下学期能够申请成功办我院的电子杂志。网排组的同学技术要求较强,需要细心且耐心以及与其他组的沟通。下学期将针对沟通的问题进行一个大融合,让我们宣传部越来越温暖。
区信访局信访工作计划篇十七
今年来,信访局按照市信访工作的总体要求,在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下,重点围绕解决群众实际问题,狠抓工作落实,实行督查职责制,完善长效机制而开展工作,为构建和谐稳定的社会环境,实现我区经济跨越式发展供给了重要保障。
截止到4月30日,我区共接待来访群众147批1602人次,其中进京2批2人次,到市31批577人次,到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件,省信访局交办件1件,市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强,信访渠道进一步拓宽,依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范,与去年同期相比,信访秩序明显好转。
目前,群众来访呈现“一增两减”的特点,即个访数量增多,集访、来信减少。情景证明,很多的不稳定因素被化解于萌芽,制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道,加强基层基础工作的必然结果。
(一)加强领导,为信访工作创新发展供给坚强的组织保障
全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要职责人的职责,对信访工作亲自抓、负总责,对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办;分管领导具体负责,加强了对信访工作的直接领导,及时安排部署、组织实施,牵头协调解决信访工作难题和突出问题;其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作,构成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导职责体系。
(二)认真排查矛盾纠纷,从源头上化解不和谐因素
矛盾纠纷79起,异常是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作,我们进取采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施,充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用,切实解决群众的合理诉求,真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题,认真查找原因,严格落实职责,明确负责领导、职责单位和职责人员,限期妥善解决,工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村,大事不出乡,难事不出区,为群众解决实际问题。
(三)健全信访工作制度,提高信访事项办结效率
我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度,目前,主要领导阅批件有14件,领导接访7次,群众满意度明显提高。大力推行职责督办、带案下访、按时回访等制度,我们已经对信访案件督办5次、下访19次,回访4次。对所有重点信访案件,以案件性质、信访人所在地等为主要依据,明确职责领导、职责部门和职责人,规定办结时限,确保信访案件按质、按时办结;坚持实行领导包案督办制,对所有排查出的信访问题,一律由分管领导包案督办,各职责领导主动深入实地接待群众或现场办公;认真开展联合接访、集中整治和专项督查等工作,全区各级各部门共开展联合接访11次,集中整治2次,专项督查1次,重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题,真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中,我们坚持严格依法按政策办事,对法律和政策有明确规定,并且能够解决的,限期解决。对暂时不具备解决条件的,要求列出办理时间表。尤其对群体性事件,我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则,努力做到方法可是头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控,进取督促职责单位解决问题。
(四)落实信访工作职责,解决信访突出问题
发挥各级党委、政府的主导作用,充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用,充分发挥各相关部门的职能作用,进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会管理资源,构成做好信访工作的强大合力;三是综合开发利用信访信息资源,进一步提高分析研判水平,增强工作的预见性和针对性,牢牢把握工作主动权;四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导,把督查督办工作贯穿于转办交办、职责落实、问题解决、结案反馈的全过程。
(六)加强干部队伍建设,提高信访工作本事
我们坚持把思想政治建设摆在首位,着力提高信访干部队伍的业务本事,工作水平,努力建设一支高素质、“复合型”的信访队伍,按照干部素质由“专门型”向复合型转变的要求,加强业务学习培训,使广大信访干部熟悉和掌握党的方针政策、国家的法律法规,掌握办理信访事项、解决信访问题的基本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关心信访干部,充分调动广大信访干部的进取性、主动性和创造性,解决信访干部的实际问题,努力建设信访战线上一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的工作、一流的业绩,成就一番事业。
一是个别部门单位的领导对信访工作的认识仍不到位,不重视信访工作,缺乏进取性,导致信访工作敷衍应付,信访问题不能及时有效解决,导致矛盾激化,构成越级访和异常访。有的单位对快速处理机制工作不重视,推诿扯皮,导致群众多次来电来访,影响政府形象。
二是个别部门单位不重视初信初访,对区以上交办件落实不力,只重视进京、赴省、到市越级访,并且只注重劝返工作,不想办法采取措施从根本上解决问题,致使重复越级访发生,给我区造成了很不好的影响。
三是个别单位对群众提出的信访问题,不按照《信访条例》要求办理,不及时答复上访群众,造成群众重复上访。
四是部分上访群众违反《信访条例》规定,不到指定信访接待场所走访,有的甚至采取围堵党政机关、拦堵道路等非法手段上访,干扰正常工作秩序和社会秩序。
五是上级信访部门对一些人在我区但不属我区管理单位发生的信访问题,按照“属地管理”的原则,要求区里做稳定工作,工作难度十分大,并且治标不治本,无法从根源解决问题。
七是区信访局现有机构和编制设置对完成信访工作有较大难度。上级信访机关要求信访局内设办公室、接待室、办信室、督查督办室等科室,班子要求健全,信访局现有构成不适应目前信访工作形势,很难理顺群众来访接待、来信受理、市联席办交办件的处理、人民提议征集、信息和调研征集等工作。
2021年全市信访工作目标考核办法资料有有了较大变化,考核标准较以往更加细化。提出了“两规范”,即依法规范各级党政机关处理信访问题和群众反映问题的行为、“两畅通”,即畅通解决问题和群众反映问题的渠道、“三就地”即就地排查、就地解决、就地稳定的工作原则。按照市信访局工作要求,结合我区的实际情景,今后一段时期的信访工作着重抓好以下几方面:
(一)继续宣传《信访条例》,加强培训工作,强化依法信访。主要包括两个方面,一是经过对工作人员进行思想教育和业务培训,提高工作人员的政治素质、业务水平和工作本事。加强各部门依法处理信访问题的意识,为民服务的意识,增强信访干部处理突发问题和疑难信访问题的本事,增强应对复杂局面的本事。二是经过对群众的宣传教育,引导群众依法有序的反映信访问题,维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。
(二)进一步建立健全各项信访制度。一是对新《信访条例》实施后,对不适应新规定的制度逐步进行调整,完善受理、办理信访事项的程序,及时调整和改善工作方式和方法,构成与新《信访条例》相适应的工作运行机制,使之更好的服务于信访工作。