写总结是对自己经历和成果的一种记录和归档。编写总结时，可以参考一些优秀的范文，借鉴其结构和表达方式，但不宜照搬照抄。以下是小编为大家收集的总结范文，供大家参考。

投标总结心得篇一

在现今竞争激烈的市场环境下，企业需要进行投标来争取业务和市场份额。然而，要在众多竞争对手中脱颖而出，赢得投标，需要良好的策划、组织、执行和控制能力，更需要有一颗踏实、专注、敏锐的心。

第二段：三思而后行

投标前首先需仔细阅读招标文件和要求，对细节的关注决定了投标结果。必须全面了解需求和确定可行性，确定投标人员荟萃，充分分析竞争对手的背景和优势。合理分配人力、物力、时间和金钱投入，在预算透明、风险评估、市场调研的基础上，基于客户需求和发展方向，设计方案和创新方案，制定详细的计划和时间表，提出有价值和具有说服力的方案，为客户提供最优解决方案。

第三段：精益求精

投标的整个流程都离不开“精益求精”这个核心词汇。在策划阶段，需要对方案进行不断地推敲和优化，确保核心创意与细节相匹配。在实施阶段，需要借助科技手段和完善的管理平台，对流程和进度进行管理，不断优化和改进工作的效率。在审核阶段，需要从客户的角度出发，全面审视与反思方案，寻找盲点与不足之处，及时调整和完善，向客户提供符合需求及优质的服务品质。

第四段：严格执行

投标对任何企业都是极为重要的，因为其与企业的形象、品牌和发展息息相关。因此，全面把握投标流程、严格进行监管、及时调整，并按计划执行，才能给客户留下良好的印象。同时，注意遵守法律法规和合同规定，以及客户的隐私权和知识产权，提高企业形象和公信力。

第五段：总结

投标并不仅仅是一项赢得业务的过程，更是企业提高组织能力、改善服务质量、增强企业经营能力的重要途径。因此，需要在投标的过程中，不断吸取教训和经验，总结规律和提高能力。而这些总结都来源于心得体会，只有在通过实践，反复探索，成竹在胸，才能为今后的投标做足准备，提升企业整体绩效。

投标总结心得篇二

物业投标实训是我在大学期间参与的一项重要实践活动，它不仅使我领悟到物业管理的重要性，还促使我在竞争中不断进步和成长。在这次实训中，我积累了丰富的经验，体悟到了许多实践中的困境和挑战，同时也意识到了自己在专业知识、团队协作和沟通能力等方面的不足之处。通过总结这次实训，我相信我能更好地发挥个人潜力，成为一名优秀的物业管理专业人才。

第二段：竞争是一把双刃剑

在物业投标的竞争中，我深刻体会到竞争的残酷性和不确定性。竞争使我不得不提升自己的专业素养和业务能力，同时也为我提供了许多学习的机会。通过与其他团队的交流，我了解到各方的思路和操作方法，不断思考和调整自己的方案。竞争也迫使我不断学习，不断完善自己的技能，以适应不断变化的市场需求。

第三段：团队合作的重要性

在物业投标实训中，组成一个具有高效合作能力的团队非常重要。团队的合作需要良好的沟通和协作能力，以及共同的目标和价值观。在我们团队中，每个人都担当着不同的角色和责任，相互配合，力争达到最优的结果。通过团队合作，我学习到更多的知识和技能，也和队友建立了长久的友谊。团队合作的经验不仅在物业投标中有所体现，也为我今后的工作和生活提供了宝贵的经验。

第四段：不断学习和适应变化

物业管理是一个不断变化和发展的领域，因此终身学习和不断创新是成功的关键。通过这次实训，我学习到了许多新的理论知识和实践经验，也了解到了不同地区和不同项目的特点和要求。对于一名物业管理专业人才来说，只有不断学习和适应变化，才能在竞争中立于不败之地。我将把这次实训的收获作为一个起点，继续深入学习和提升自己的能力，为将来的工作做好准备。

第五段：总结与展望

通过这次物业投标实训，我深刻认识到物业管理行业的挑战和机遇。在未来的发展中，我将继续关注行业动态，提升自己的综合素质和专业能力。我也将继续坚持团队合作的理念，主动学习和积累经验，为团队和企业的发展做出贡献。物业投标实训不仅是对于我个人成长的重要机会，也是我认识到自己的不足，并为之后的发展树立目标和方向的重要契机。我相信，通过不断努力和学习，我一定能够在物业管理领域积极贡献，成为一名优秀的物业管理专业人才。

投标总结心得篇三

招标投标审计是指以审计方法为基础，对招标、投标过程及结果进行审计，以保证其合法、合规、公正、公平、透明、可控。近年来，招投标领域出现了一些违法违规现象，引发了广泛关注。在这种背景下，加强招投标审计非常必要。下面，本文将结合个人的工作实践，分享招标投标审计心得体会总结。

第二段：审计前准备

在进行招标投标审计之前，必须进行好审计前准备工作。具体来说，要对招标、投标文件进行认真审核，了解有关方案、实施计划、工程量清单、预算等内容，并对相关数据进行收集整理。此外，还要熟悉招标规定和相关法律法规，为后续审计工作奠定良好基础。

第三段：审计过程中的收获

在招投标审计过程中，初步审计工作是关键环节之一。它可揭示招标、投标过程中的问题和矛盾，为后续审计分析提供基础数据，近而实现最终审计评价的目标。在进行初步审计时，重要的是要保证足够客观性，针对性分析，归纳总结，得出明确结论，确保审计工作的可靠性和准确性。

第四段：案例分享与思考

很多情况下，招投标过程中存在隐瞒和弄虚作假的行为。例如，有的企业在交投标文件时，采用“篡改工程量清单”、“虚报材料单价”等手段来夸大报价。这不仅不符合招标规定，而且存在巨大的风险，一旦被发现会对企业形象造成不良影响，同时还要承担相应的法律责任。因此，企业在招投标过程中必须全面掌握信息、合理看待市场价格、严格控制成本费用、保持业务与经财系数字一致性等，才能确保顺利完成招投标项目，实现良好的商业效益。

第五段：总结与展望

招标投标审计是一个复杂的系统性工程，需要有标本兼治的态度和丰富的实践经验。只有加强公司组织、建设专业审计团队和培养外部第三方审计服务，才能保证招投标组织和实施环节的规范化，提高招投标的透明度和公正性，防范招投标过程中的不正之风。在今后的工作中，我将不断总结实践经验，不断加强个人专业素养与创新意识，为招标投标审计工作做出更大贡献。

投标总结心得篇四

经三个星期的工程招投标，这次的实训让我感受最深的是做事情要有始有终，有条不紊，遇事不惊慌。在整个实训过程遇到困难也不会有想放弃的想法，因此事情就会迎刃而解的。本次实训也是为我们以后工作打下良好的基础。 实训的前两三次，老师就我们介绍这次实训的任务。这次是对福州市温泉小学教学楼装修改造工程招标。全班分成九到十个投标小组。每组都发了一份招标文件，对于这份招标文件很陌生，也不知从何下手。我们小组拿到招标文件后，小组成员认真的研究文件的内容，我们都慎重的对待这份招标文件。因为我们知道这次的认真、慎重对待就是为以后的工作打基础，同时通过这次的小组合作可以找出自身的不足之处，以吸取教训。

老师讲完后，剩下的时间就让我们各自熟悉招标文件的内容。我们小组认真的阅读、研究招标文件的内容。虽然一开始没有任何头绪，但我们并没有就此放弃。遇到不明白的问题就一起研究，最后我们还是解决了问题。后来老师抽检了投标文件的样板材料。在老师的指导下，我们对照招标文件填写投标文件。填写投标文件一定要细心认真，不然很容易出错的。投标文件的内容我们还是第一次接触，虽然繁琐，但我们分工合理，所以很快就完成了。到了最后封标了，封标也是很关键的。如果封得不合格就可能成为废标。我们都小心翼翼的将投标文件进行密封。

通过本次的实训，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对招投标有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高。这次的实训让我明白了整个招投标文件过程中，必须有团队合作完成。通过实训，我对招投标文件的编制有了更进一步的了解和认识。

这次实训感受最深的，还有以下几点：

第一，团结就是力量。一个人要立足于社会或者成功，除了自身要有较高的素质外，还必须要有能够与别人团结合作的精神。在整个招投标过程中，只有团结合作才能保证这次实训的顺利进行。大家才能朝同一目标前进、努力，这样成功才有希望。

第二，实训是对每个人综合能力的检验。做好每件事，细心是关键的。如果忽略了一些很小的细节，比如忘记分订成册、填写报价、没有用标准字体填写报价等诸如此类的小问题而导致成废标。所以细心是尤其重要的。

第三，此次实训，我深深体会到积累知识的重要性。课外时间应该主动去关注、收集与课程相关的知识、信息。而不应局限于课本。要不断地拓宽知识面。尤其是不能教条主义。

这是一个短暂而又充实的实训，同时也是一个实践丰收的实训。从中学到很多的东西，这些对将来的工作会有很大的帮助。作为一名学生，向他人虚心求教，不懂就要问，踏踏实实走好每一步是始终要坚持的学习态度。实训所学到的经验和知识大多来自老师和同学们的教导，这是一笔宝贵的财富，感谢这次实训，让我收获颇丰，受益匪浅。

投标总结心得篇五

公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。

质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。

通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。

通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。

3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。

4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。

5.事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。

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投标总结心得篇六

投标总结心得篇七

投标文件是企业参与招投标的重要组成部分，它不仅直接关系到企业能否成功中标，还反映了企业的实力和专业水平。作为一名参与投标的业务人员，我深感编写投标文件的重要性，通过多次经验总结，我渐渐得出了一些心得体会。首先，需要充分了解项目需求和标书规定；其次，要做好项目策划和组织工作；然后，合理安排编写投标文件的时间和分工；最后，提前准备和自我检查是投标文件成功的关键。通过这些经验最终成功中标的几率会大大提高。

第一段：深入了解项目需求和标书规定是投标文件编写的基础。在投标过程中，第一步就是认真研读招标文件，深入了解项目需求和标书规定。只有将项目需求和标书规定真正理解透彻，编写的投标文件才能符合招标方的要求，增加中标的机会。比如，在招投标文档中，招标方会提到对企业的背景、经验和实力的要求，对项目的技术要求、战略规划和目标等进行详细说明，只有全面了解了这些信息，企业才能从中找到突破点，让自己在众多竞争对手中脱颖而出。

第二段：良好的项目策划和组织工作是投标文件成功的保证。要编写一份成功的投标文件，首先需要进行项目策划和组织工作。这包括确定项目的目标、编制详细的工作计划，明确各个环节的分工和责任等。只有通过合理的组织安排，才能确保投标文件的质量和高效完成。同时，良好的项目策划和组织工作还可以提高团队合作效率，确保项目的整体性和一致性。在我的经验中，经常与团队成员沟通，及时解决问题，可以避免不必要的延误和错误。

第三段：合理安排编写投标文件的时间和分工是投标文件成功的关键。投标文件的编写时间一般都比较紧迫，所以合理安排时间和分工显得尤为重要。在编写投标文件之前，要先对任务进行细分，并合理安排每个环节的时间和人力资源。在我的经验中，我通常会制定一个详细的时间计划表，明确每个人负责的部分和截止时间。同时，在编写过程中，要不断评估和调整进度，确保按时完成。此外，考虑到投标文件的综合性和复杂性，也要提前安排专业人员对文件进行内容和形式的审核，确保投标文件的质量和准确性。

第四段：提前准备和自我检查是投标文件成功的必备条件。在投标文件编写过程中，提前准备和自我检查是至关重要的。提前准备包括收集和整理与项目相关的相关资料，例如企业的背景、项目经验、案例分析等。这些资料可以作为投标文件的参考和支撑证明，提高文件的可信度和说服力。同时，在完成投标文件后，要及时进行自我检查，仔细审查文件中的每一部分，确保逻辑清晰、语言准确、格式规范，避免疏漏和错误。另外，可以选择请专业的校对人员进行查看和修正，以确保投标文件的真实性和完整性。

第五段：通过总结投标文件编写的经验，可以提高成功中标的机会。总结过程是对以往经验的提炼和归纳，从错误中吸取教训，从成功中寻找经验。在实践中，通过总结投标文件编写的经验，可以发现哪些环节需要改进、哪些方法最有效。通过不断总结和优化，企业在以后的投标中可以更加准确地把握关键点，提高编写投标文件的效率和质量，从而增加中标的机会。只有在不断总结和提升的基础之上，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出，赢得更多的商机和利益。

综上所述，编写投标文件需要全面了解项目需求和标书规定，良好的项目策划和组织工作，合理安排编写时间和分工，并进行提前准备和自我检查。同时，通过总结投标文件编写的经验，可以不断提高成功中标的机会。希望这些经验与全体参与投标的人员分享，共同努力提升投标文件编写的水平和质量，取得更多的商业成功。

投标总结心得篇八

时间过得真快，转眼间，一个星期的实训已无声无息地接近尾声。然而实训的过程还历历在目。 一个星期的实训时间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对招投标有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高。明白了做为一名新时期的高职技术人才一定要做到学以致用。除此之外，我还学会了如何更好地与别人沟通谈判，如何更好地坚持自己的观点和维护自己的利益。亲身感受了所学知识与实际的应用，我得到了很大的启示，这也是对所学知识的一个初审吧！这次实训对我以后的学习或找工作将会受益匪浅。实训让我初步从理性回归到感性的重新认识，对于以后所应把握的方向也有所就启发！相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的基石。

平时一直忙于理论知识的学习，所以实训之前，招投标对我来说是比较感性的，一个完整的招投标过程要怎样来分工以及完成该过程所要进行的基本步骤也不明确。而经过这次实训，让我明白整个招投标过程中，必须由团队来分工合作。

通过实训，我对招投标文件的编制和招投标合同的签订有更深一步的了解，对相应的操作技巧的认识与使用有了很大的提高。这次实训感受最深的，还有以下几点：

其一，团结就是力量。团结是一种重要的精神，一个人要立足于社会或成功发展，除了自身要有较高的素质外。还必须要有能够与别人团结合作的精神。在整个招投标过程中，只有团结才能保证工作的顺利进行。大家才能朝着同一个目标前进努力，成功才有希望。如果有人对自己的任务不负责或闹意见不合，都会影响到投标是否成功，所以团结第一。

其二，实训是对每个人综合能力的检验。做好每一件事，细心是关键。细节决定成功在投标过程中得到了很好的体现。在开标会议上大部分小组被废标。主要是因为忽略了一些很小的细节，比如忘记分订成册、忘记填写报价、忘记盖印章、没有用标准字体填写报价等等诸如此类的小问题而导致废标。所以细心是尤其重要的。我们小组侥幸通过了初审，但在报价一块没有充分考虑，加上缺乏技巧，最终也被定为无效标。总之，在投标环节细心决定成败。

其三，我从这次招投标合同签订实训中认识到了沟通、谈判能力的重要性。在合同签订的协商过程中，做为公司代表，具有较强的谈判、沟通能力，才能坚定自己的立场，维护公司的利益。否则自身的利益就会受到损害。同时，协调、异议处理能力是不可缺少的。如果使谈判僵持不下或不能及时处理异议。都会阻碍合同的签订。所以。良好的协调能力对谈判双方是否能在互惠互利的基础上顺利协商具有很大的意义。 其四，此次实训，我深深体会到积累知识的重要性。课外时间应该主动去关注、收集与课程相关的知识、信息。而不应局限于课本。要不断地拓宽知识面。尤其是不能教条主义。

最后，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”实践是检验真理的唯一标准，积极投身实践，学以致用，才不枉所学。

这是一个短暂而又充实的实训，同时也是一个实践丰收的实训。从中学到的东西都意义重大，这些对将来走向工作岗位会有很大的帮助和启示。作为一名学生，向他人虚心求教，不懂就要问，踏踏实实走好每一步是始终要坚持的学习态度。实训所学到的经验和知识大多来自老师和同学们的教导，这是一笔宝贵的财富，感谢这次实训，让我收获颇丰，受益匪浅。

投标总结心得篇九

第一段：引言（约200字）

招投标是企业和政府采购重要的过程中的一个环节，它通过公开的招标，来让更多的人有机会参与，同时，也能保证采购过程的透明和公正。招投标投诉是在招投标环节中，投标人对其他投标人或招标人进行的不合规行为进行的举报和反映，其目的是要求招投标机构及时进行核查和处理，保护投标人的合法权益。而投诉后的体会总结，可以帮助我们更好地了解这一环节，增强合法权益的保护和法律知识的掌握。

第二段：投诉案例（约300字）

在招投标过程中，存在一些企业或组织利用行贿、串标、虚假证明等方式，欺骗招标人和投标人，进而获得更多的利益。投诉案件中，有的投标人因为轻信了其他投标人所说的“内部消息”进行投标，结果被取消，浪费了大量的时间和资金；有的投标人因为其他投标人的“串标”导致自己没有获得中标机会，有的投标人则因为招标人的暗箱操作而被逼迫撤回招标。这些事件表明，投诉对于招投标环节的制度建设和法律运行至关重要。

第三段：投诉的重要性（约300字）

投诉的做法，可以遏制不合规的投标行为，并且推动招投标机构加强管理、监督和审计，保护其他正常投标人的权益，从而增强招投标的有效性。同时，投诉的直接结果还是要看招投标机构的运作状况和监管程度，所以，投诉除了要及时，还要准确有效，并且要有理有据，才能够对不规范的行为进行有效地打击。因此，投诉需要投标人遵循一定的程序，以确保投诉的诉求能够得到实现，否则，投诉的效果将是无法预测的。

第四段：投诉的注意事项（约200字）

在投诉时，需要注意以下几个方面。第一，投诉人要确保投诉的合理性和合法性。同时还需要提出有证据的投诉，以便招投标机构在审核时更快定夺。第二，需要考虑投诉方式和途径，可以来信、电子邮件或者口头形式。第三，投诉人应该根据不同的投诉对象和不同的地址，选择合适的投诉途径。第四，投诉人要保留相关的证据资料，以便投诉机构核实。

第五段： 总结（约200字）

在招投标环节中，投诉这一过程可以对于保护合法权益、保障合法竞争提供最大的帮助。同时，可以提高投标人对于正当竞争的内在意识，使得企业更具有创新性和发展性。只有在投诉的程序中，投标人才能更好的掌握法律知识和测算方式，从而在投诉的路径中会有更多的成功之处。

投标总结心得篇十

经过近一个礼拜的招投标实训活动，让我感受最深的就是做事情应该有始有终，有条不紊，最好还能够遇事不惊慌。其中必不可少的就是即使遇到困难或者没了信心也要心中有着不放弃就会有回报的信念，那么事情将会迎刃而解。

一个礼拜前，我们建工工管专业的两个班分好组，老师布置了实训任务。我们小组做招标文件，大家就很认真的对文件内容研究起来。虽然只是模拟，但我们小组每个成员都很慎重的对待这次实训。因为我知道这次的认真对待就是为以后工作打基础，同时通过这次实训找出自身的不足之处，以吸取其经验教训。第二天，我们开始自己编制招标文件，首先是绘图方面，我们请了专业人员给我们进行指导，答疑，各组的组员都在认真地画图及其讨论，感觉自己置身与一个企业之内，各职员都在忙碌地工作着。之后的大概两天的时间，我们都在对图纸进行工程量计算，期间老师也会来指导我们，虽然枯燥，虽然幸苦，但同学们的积极性却是很高涨的。

计量计价清单出来之后，就是编制招标控制价了，说实话，这一项内容真的很麻烦，我们跟着教学视频，将清单导入品茗胜算报价软件之后，就一一对照着查找定额，填投标文件一定要细心认真，如有出错很有可能就会废标。到时候就会前功尽弃。所以每个人都很小心谨慎，查完了定额，还有其他的一些细节问题，就是标底了，老师说标底是一个商业机密，为了组员的利益，即使再好的朋友也不能说，我们的预算标底是六万四，各组的成员都在提高警惕，怕有机密外漏，导致之前的工作功亏一篑，不知道和其他的组员差多少，还是挺担心出错的。

这之后就是最后的准备工作了，我们要先把招标文件内容打印出来，再仔细琢磨招标文件内容，公开招标时对各施工单位进行解说，招标文件上面有我们封标时要注意的事项、细节。小组里相互讨论，分工合作，在哪里盖正本、副本，还有封标。

20xx年1月5日8：00，是公开招标的时间，八点之前我们各部人员都要到场。我们这次模拟了招标的程序。招标开始了，我们首先介绍了我们的公司的情况，然后介绍了招标工程的概况，对一些详细内容告知给投标单位们，让他们编制投标文件时能注意仔细。之后的两天便是投标方开始编制投标文件，然后就是1月9日的开标评标环节，根据评标小组的开标评标程序，对各单位投标文件及报价的审核，最终我们确定了明朗建设公司与我们签订中标合同。

实训是大学生活的第二课堂，是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。不仅使我在理论上对招投标这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。在老师们悉心指导下，我不但对招投标有了更实际的理解，从失败中吸取了宝贵的经验教训，我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。

一个礼拜的实训下来，让我学到了许多东西，但是最重要的就是团队合作，对于即将毕业的我们，这很重要。我相信，无论我们将来从事什么工作，都离不开团队的合作。这次实训就是最好的证明，我们组分工明确，各自都有各自的任务，共同努力完成着招标文件的编制。虽然在实训过程中我们遇到过许多这样或那样的问题，但我们都勇敢的面对，没有放弃。同时也锻炼了我认真、细心的工作能力，这些都为我以后的工作奠定了一定的基础。

这次实训涉及了许多专业知识，我们通过这些专业知识的结合运用，从而编制招标文件。这对于即将迈向社会的我们，是一个很好的锻炼，也为我们以后的工作奠定了一个良好的基础。所以我们很珍惜这次在学校学习的机会。理论结合实践。我不敢肯定我们的计算是否全部正确，但我相信我们是最认真的。

招投标模拟实训，让我对招投标有了更进一步的了解。在编制的过程，由于刚开始对项目了解不充分，没有做到面面俱到;考虑问题不全面;费用的核算等一些问题，致使我们浪费了许多时间。虽然这样，但是我们都很欣慰，这毕竟是我们自己动手做的，错了没什么，错了可以改，最重要的是这个过程。

这次的实训使我受益匪浅，真的学到了很多有用的知识，丰富了自身做招投标工作的经验。招投标是一项需要公平和仔细的心态去完成的系统工作，需要把握公平、公正、公开的原则，把理论联系实际。这只是个起步，要继续学习的还有很多，有更多的东西还要在以后的实习和工作中去切身体会，希望自己在今后的学习中，能以一种谨慎和细心的态度去完成各项工作。

投标总结心得篇十一

时间如白驹过隙，不知不觉间2个月过去了，实习已经圆满落幕。从一个学生转变成上班族的一员，那种责任感也悄无声息的落到了自己的身上。也许是那份责任感吧，再累也要坚持上班，不能像之前在学校那么自由，不想上课可以选择逃课。在这瞬间，我突然觉得自己长大了，懂事了。

实习这两个月，经历了很多，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，特别感谢领导给了我们机会，提供了工作场所，给了我成长的空间。同时感谢同事们对我的关心与帮助。在这这段时间里，通过自己的学习，基本掌握了标书的编制，也让自己更清楚的看到了身上存在的不足。回顾这段时间，现将工作总结如下：

工作总结

在实习这两个月，在同事的带领下参与了g105线中山南路细大桥至沙朗段改建工程（十水线路口、小榄港口路口、龙昌路口、昌观路口）跨线桥以及中山市东阜路公路沙段改建工程（沥青罩面）这两个项目标书的编制、标书检查、装订以及到中山市交易中心开标现场等候开标。这是此次实习的重点工作。

通过实际参与这两项工作，不仅对投标文件有了更进一步的认识，对编制标书有了基本的掌握，更让我的理论知识有了大大的提升，而且在课本中的知识得到了实践。

此次实习的主要内容是投标书的编制，既然如此，我就来总结一下，招投标文件有哪些部分组成，以及哪些注意事项还有编著标书的一些体会。

一、投标文件一般包括经济、技术和商务标三大块，经济标主要指投标报价，技术标主要包括施工组织设计方面的内容，商务标就是公司的资质、执照、获奖证书等方面的东西。

二、投标文件是根据招标文件要求编制的，每个项目的招标文件都不相同，但是其大概内容基本不会相差很多，投标文件的格式也是根据招标文件要求而保持一致。招标文件一般包括以下几点：

1、招标公告（招标条件、项目概况与招标范围、投标人资格要求、招标文件的获取、投标文件的递交以及相关事宜、发布公告的媒介、联系方式）

2、投标人须知（投标人须知附表、附表1资格审查条件（资质最低要求）施工企业资质等级要求、附表2资格审查条件（财务最低要求）财务要求、附表3资质审查条件（业绩最低要求）业绩要求、附表4资质审查条件（信誉最低要求）信誉要求、附表5资质审查条件（项目经理和项目总工最低要求）、附表6资质审查条件（其他主要管理人员技术人员最低要求）、附表7资质审查条件（主要机械设备和实验检测设备最低要求）

3、评标办法（评标办法前附表、评标办法、评审标准、评审程序）

注：

法律规定的其他评标方法：固定标价评标法、技术评分合理标价法、计分法和综合评议法

4、合同条款及格式（通用合同条款、专用合同条款、合同附件格式）

5、工程量清单6、图纸7、技术规范8、投标文件格式

三、根据招标文件要求的'投标文件格式，就可以编制投标文件。而投标文件一般包括以下几点：

1、投标函及投标函附录

2、法定代表人身份证明及授权委托书

3、投标保证金

4、施工组织设计

5、项目管理机构

6、拟分包项目情况表

7、资格审查资料及投标书附表

8、承诺函

9、其他材料

四、根据招标文件已经知道投标文件的格式。根据给出的格式，可以开始标书的编制。投标文件要求是一丁点都不能出错，不然不符合要求很可能导致废标。这样子会导致几千万甚至更多的生意就没了，更别说是消耗的人力、物力财力，一切都会付之东流。所以总结了要注意的几点，一定不能出错，把这几点牢记心理，以后检查标书更加注意。

1、投标函及投标函附件中的标段、补遗书（根据招标文件给出的网址在规定时间去下载）、工期以及投标保证金一定不能填错。

2、投标人不能填错。

3、要求法定代表人和授权委托代理人亲笔签名的一定要由本人签。

4、投标保证金要求附上的是彩色复印件，不能是黑白的。（中华人民共和国交通运输部公路工程标准施工招标文件20xx年版要求所有复印件均指彩色扫描件或彩色复印件）除非招标文件另有说明，副本采用黑白复印，不然全部都是彩色复印件。

5、投标保证金要在规定时间内递交。

6、施工组织设计由专门工程师负责编制。

7、投标人基本情况表要注意营业执照号、注册资金、基本账户账号要跟后面附上的材料一致。同时需附上招标文件要求的材料，如安全生产许可证，企业资质证书，营业执照，基本开户许可证，不能缺页，也要保证在有效期内。

8、项目经理、备选人、项目总工以及项目总工备选人要根据招标文件要求，选择符合招标文件要求的年龄、业绩的人担任此项目的项目经理以及项目总工，同时附上相关证明材料。

9、近年财务状况表，其具体时间在招标文件都有详细说明，要注意检查是否与后面所附的材料数字是一致的。我们自己要学会数字是怎么来的，学会了就可以自己检查。

10、近年完成的类似项目一定是招标文件在附表3要求的最低要求。并且注意表格下要求的每张表格只填写一个类似项目还有表明序号。

五、在投标前的两天，会复检投标文件是否存在小问题，找出并及时纠正。将做好的标书打印出来检查，很多人一起检查，出现的小问题基本可以找出，然后修改。接下来就是投标文件的打印、装订及包装。在这过程中我们又应该注意哪些问题呢。

1、按照招标文件的要求，由委托代理人对投标文件进行逐页签名、盖章。签好名字，盖好章必须重新检查是否存在没有签字和盖章的。

2、到打印店进行打页码。打页码时不能漏打任何一页，基本都是从目录开始打。一定不能打错，不然错了一张，后面的全部都需要重新打印，这样会有很大的工作量，要求我们一定要细心。

3、需要重新编制目录，将正确的页码编制进去。、

4、复印副本，按照招标文件的要求，复印相应的副本。需要注意的是要在封面和封底签字还有盖章，正副本全部完成后看下招标文件是否有要求盖骑缝章。

5、将第二信封的电子档刻录光盘，按照招标文件的要求用信封装起来密封并标明标段以及投标单位。（根据中华人民共和国交通运输部公路工程标准施工招标文件20xx年版的要求，需将光盘放在正本里面）

6、最后的包装。按照招标文件的包装要求，在外封面需要封条同事注明工程名称、标段、以及投标人。这个具体要看投标文件的要求。

六、在规定时间内，前往指定地点等候开标。开标分为两个部分，只有商务技术标没有废标，才有资格参与经济标。参与了两次开标过程，基本了解是什么样。开标结果也不是立马公布，将第二信封的结果自己记起来，回去基本能知道那个单位中标。

实习体会

1、实习期间编制投标文件对我我来说基本都是黏贴复制。之前也有提到基招标文件都很类似。所以上一个项目做好的投标文件，很多都可以直接黏贴复制。但是，在复制的过程中一定要细心，因为每个招标文件都有自己的要求，不一定每个细节都是一样的，一旦不小心，没有看清楚，很可能废标。所以要求我们在以后的工作中，一定要细心。

2、第一次实习投标文件的编制，而且是桥梁、公路工程跟本专业不是很一样。在工作中难免遇到很多不懂的名词、或者是具体的施工工艺。想要知道这些桥墩如何在大海里建成，更好奇杭州湾大桥的海底隧道具体是怎么做的，以及港珠澳大桥大桥的设计、施工。拥有这样一颗心对我们获取新知识是多么的重要。而且要求我们的自学能力要进一步加强。看着这一些些奇迹的诞生，你会感到世界是多么的神奇，中国工程师是多么的厉害，而自己却又是那么的无知，真的是井底之蛙。这一切都会给我动力，学习的动力，慢慢的想要学到更多的东西。

3、基本上投标文件很快就能完成。施工组织设计和报价是有专门的人负责编制。施组我们真的没有办法编制，首先是因为我们的专业知识不够，另外是现场我们根本就没有去过，什么都不懂。心里难免有一点失落，但是我们坚信慢慢的只要我们多去现场，学到更多的专业知识，总有一天我们也可以的。在接下来的日子里，会好好珍惜上课时间，把专业知识学得扎实。

4、仍记得那次开会罗总和杨总对我们说过的一些话。我一直都记得，而且也会尽量去好。杨总说，希望我们好好利用资源，抓住机会、学习更多的专业知识。通过网络，自学相关的知识。而不是在上班时间qq聊天、看视频。所以在没有什么任务的时候，我们有去看那些规范，看一些桥梁的的视频，真的受益匪浅。

5、在实习期间，去了两次中山交易中心，学习开标的全部过程。第一次是国道g105开标现场。第一次看了开标的全部过程，开标基本内容都差不多清楚了。也明白了中标要第一候选人、第二候选人、第三候选人的原因，还第一次目睹了了摇珠，还有什么是下浮率，下浮率又有什么作用。这一切都很正常的进行着。然而第二次开标，却让我们很意外，更多的是自己的反思吧。开标那天，招标单位在开完商务技术标之后，要求所有投标单位的授权委托人在12点半到现场进行第二信封开标，但是等了四个多钟之后，招标单位却宣布全部废标，将进行重新招标。那会，我很意外，也很吃惊。现场进入一片混乱的状态。在等待的四个钟期间，各个委托代理人意见很大，等的不耐烦。而且还饿肚子。而我们公司的同事确实很镇定。我觉得他真的值得我好好学习。在以后的工作中，要想到各种情况，这样才不会乱了阵脚。面对这次的废标，我觉得好好反省，吸取教训。在以后的工作中，一定认真负责、细心，培养自己超强的责任感。不然，出现同样的废标问题，不仅仅会让各个投标单位浪费了大量的人力、物力、财力，作为招标代理，也会让公司的名誉受损。而重点是这个项目开工也会推迟很久。

存在的不足

1、专业知识不扎实，在以后的学习工作中要慢慢巩固。

2、一些基本办公软件需要进一步加强，这样在工作中才会如鱼得水。

3、在以后的学习中，尽量多考证，只有目标明确，生活才会充满动力。

4、需要多跟有经验的同事或者朋友交流，学习怎么为人处世。

5、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

6、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

7、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

8、作为一个实习生，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通。

投标总结心得篇十二

一、服务高效”为目标。进一步规范了招投标活动，为把中心真正办成公开竞争的平台和公开办事的窗口，做了大量的工作，促进了经济发展和加强廉政建设，完成各项工作任务，取得了一定的成绩。今年成功举办4次招投标，标的为147.3852万元，中标成交额为111.6104万多元，节资增效44.1748万元。

为使招投标各项工作走向开放、竞争、有序的市场环境、真正体现“公开、公平、公正”原则，街道党委、办事处十分重视投入资金，购置电脑、文件柜、办公桌及制度上墙等办公用品，改善办公条件，完善硬件设施、进一步创新了管理体制，杜绝了暗箱操作行为的发生，有效维护了招投标当事人的合法权益，规范招投标行为，体现街道推行“阳光工程”建设的宗旨。

在落实制度上，一是加大宣传力度，积极引导基层单位参与市场竞争，把招投标纳入考核指标；二是不断提升招投标工作操作水平，坚持实事求是，科学操作，一把尺子的工作标准；三是坚持做到管理，服务，监督“三到位”。通过有效管理，使我街道招投标工作既坚持了勤政廉政，又为招商引资营造了良好的环境，取得了良好的经济和社会效益。实现整合资源、方便群众、降低成本，便于监督的运行机制。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习《招投标法》，和省、市、区招投标有关文件精神。深入开展理论和专业知识学习，提高干部综合素质，强化干部的'政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，增强紧迫感和责任感，促进工作人员业务能力和服务意识的提高，树立中心的良好形象。

一、认真贯彻落实《招投标法》，和《城厢区公共资源交易活动监督管理暂行规定》及《城厢区小额工程施工发包承包暂行规定》。

二、加强管理，不断提高业务水平，始终保证思想和业务上的先进性，做到警钟长鸣，增强拒腐防变的能力。

三、规范招投标行为，净化招投标市场，进一步拓展招投标的领域。

投标总结心得篇十三

在区委区政府和政务服务中心和综合招投标中心的正确领导下，综合招投标中心全体同志严格按照各项法律法规办事，紧紧围绕全年工作思路和工作目标，狠抓各项工作的落实，坚持“公开、公平、公正、诚信；规范、廉洁、高效、创新”的宗旨，经过部门的共同努力，出色地完成了全年的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

(一)交易业绩不断增长

1、工程类招投标项目累计完成240项，造价33.82亿元，建筑面积225.669万m2，各项数据同比增长5.26%、16.58%和5.18%。

2、截止12月31日，我区政府采购全年累计完成项目188项，采购预算金额231121163.00元，实际成交金额203,069,605.44元，节约资金28,051,557.56元，节约率为12.14%。其中：完成市级政府采购项目54项，预算金额65,740,570元，成交金额56,806,474元，节支金额8,934,096元，节支率13.59%。

(二)加强落实拦标价审查制度

根据(区人民政府办公室关于加强工程建设项目造价管理的通知)(东政办〔〕65号)文件，区综合招投标中心负责承办拦标价审查工作。本项工作的开展，为了进一步加强我区工程建设项目的管理力度，合理制定工程造价，起到有力的铺垫工作。拦标价审查情况如下图：

名称

项目个数

预算价 (万元)

审计价 (万元)

二次审核价 (万元)

累计审减额(万元)

审减率

500万以上项目

26

106643.7003

101628.1669

97797.4971

8846.20xx

8.29%

500万以下项目

25

7332.2

6693.1125

6665.8715

666.3285

9.09%

合计

51

113975.9003

108321.2794

104463.369

9512.5317

8.35%

(三)建立东西湖区政府投资项目企业名录库和使用

根据东政规()1号文件精神、区委、区政府领导的相关指示，度东西湖区政府投资建设工程项目企业名录库，由区综合招投标中心于5月10日通过在报刊和网络媒介发布公示公告，共收到六大类报名投标单位851家。经建设局、水务局、交通局等业务主管部门审核，最终确定有效报名789家，组建完成度政府投资项目企业名录库。度东西湖区政府投资项目使用名录库累计33次，工程造价合计41865.3097万元。其中房屋建筑工程类15次，工程造价合计27805.7487万元；市政工程类15次，工程造价合计12115.7146万；园林绿化工程类3次，工程造价合计1943.8464万元。

根据区综合招投标管理委员会的要求和实际工作需要，草拟了(东西湖区政府投资建设工程企业名录库管理规定(试行))、(关于制定东西湖区政府投资项目企业名录库使用管理规定的请示)，对区企业名录库使用操作的规范性提供了依据。

(四)场租费清理

度，招投标中心开具场租费项目累计389项，应缴场租费274.7602万元，已缴纳221.2682万元，欠费50.4006万元，缴费率达到80.53%，其中直接发包项目120项，收取金额58.2824万元。

(一)以制度建设为保障，确保内部管理规范化、系统化

综合招投标中心经过近一年的iso质量管理前期筹备，确定了以(质量手册)、(程序文件)和(作业指导书)为核心的三大标准化质量控制体系，将依法合规、规范操作和程式服务贯穿到每一个工作环节，确保工作质量的稳定性和操作流程标准化、程式化。拟定在今年上半年通过审核，在质量管理体系上获得跨跃。

我们根据近年来中心内部管理的运作情况，结合以往制订的各种规章制度，制定了多项制度、细则、规范，其内容涵盖行为规范、培训制度、考勤制度、每月之星等等，将制度建设贯穿于各项工作之中，更好地确保中心内部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度办事，用机制管人的良好工作氛围。

(二)查找工作不足，提高业务服务水平

招投标工作是一项专业性很强的工作，需要有精湛的业务水平，既要学习法律法规，又要学习各类招投标类别的业务知识，综合招投标全体工作人员在平常的工作中重视业务知识的学习和交流，目前已经举办8期业务培训会，对业务素质的提高起到极大帮助。招投标工作具有规范化、程序化的特点，我们在规范的工作中坚持“以人为本”，做到“贴心”服务，不断优化工作流程，从方便招投标当事人出发，真正做到想招投标当事人所想，急招投标当事人所急，以群众的满意度来衡量我们的工作成效，不断提升服务的整体水平。

今年，综合招投标中心对往年完成的招投标项目进行了抽查回访，通过电话问询、网上调查、现场了解、问卷调查等方式广泛征询建设单位、采购人、投标人和供应商的评价意见。从反馈和掌握的情况来看，招投标活动相关人员对综合招投标中心工作的评价较为满意。下一步，我们将继续坚持对招投标项目的抽查回访，同时将收集到的问题整理，并专题研究。

(三)继续加强硬件设备建设工作

为使招投标开标、评标工作更加规范化，真正体现“公开、公平、公正”原则，在以往的硬件条件下，招投标中心对现有的条件进行了局部优化工作，如新购买了两部高清晰度的摄像机，对评标过程全程监控录像，制作成光盘与招投标相关资料建立项目档案，方便随时备查；更换了大容量的电脑服务器，对专家库和企业名录库的管理和适用的数据保存提供了有力保证；专家抽选系统语音卡更换和增设短信提醒功能，保证了电话语音通知的准确性。通过硬件设施的完善，进一步杜绝暗箱操作行为的发生，有效维护招投标各方的合法权益，规范招投标行为。

(四)专家评委系统的管理和使用

11月，综合招投标中心开展了“评标专家廉洁自律承诺活动”，将评委专家廉洁自律承诺书张贴公布的形式，广泛接受群众和监管部门的监督。12月底，结合评委评标考勤记录和评标信息的评价，推选出10位优秀评委候选人。通过以上工作的开展，为公平、公正评标，科学合理选择中标企业，提供了纪律保证。

xx年，我们将按照“健全制度、规范机制、热情服务、廉洁高效”的总体要求，深入贯彻落实各项法律法规，坚持用发展的思想和改革的办法，解决招投标工作中的新问题、新情况，按照规范化、科学化、精细化的要求，进一步提高招投标工作的水平。

(一)加强制度建设，规范流程操作

针对目前业务规模急剧增加、人员不断增多的情况，招投标中心将重新对各岗位职责进行梳理和明确，建立任务分配、标书编制审查与论证额、信息发布、报名资格审核、开标评标定标流程、开标纪律、评标定标纪律、档案管理、监控管理、内部监督和审核、绩效评估、廉政纪律等一系列制度，使得在每一个流程节点责任到人，在操作中实行层级管理，即下游流程对上游流程实行对接监督，使未严格按照制度执行的.程序得到有效监督，能及时得到纠正。

(二)引入社会监督，推进阳光招投标

(三)提高服务意识，改进工作方式

招投标中心要牢固树立服务意识，将日常管理寓于服务之中，为招标人、投标人和监管部门做好服务改变工作方式。中心将继续坚持“服务承诺制”，项目负责人主动上门为招标人和采购人提供服务，认真做好项目前期各项准备工作。项目推进中，加强与相关部门密切配合，加强沟通、协调服务、耐心解释，化解矛盾，共同解决问题。综合招投标中心推行政府采购回访制度，加大对采购质量的回访，对在投标、供货过程中供应商的违法违规行为调查，有效地维护了采购人的合法权益，得到了监管部门和采购人的良好称赞，xx年度，中心将继续加大回访制度。

(四)紧抓政治和业务学习，加强队伍建设

作为综合招投标中心工作人员，必须树立法制观念，强化廉洁意识，搞好廉洁自律，将招投标活动置于公开透明的环境中，杜绝暗箱操作，做到廉政建设警钟长鸣，加强内部管理，通过用良好道德感染人，用积极的政策鼓励人，全面提高提招投标工作人员廉洁自律的自觉性。建立职业资格认证制度和培训考核制度是综合招投标工作发展的必由之路，应逐步做到招投标人员持证上岗，规范用人机制，加强人力资源建设。综合招投标中心将建立全面系统的人员培训制度，内容包括：明确培训主体、培训任务、和培训内容，形成定期培训、定期考核的长效培训制度。按照管理与操作专业化的要求，建立一支政治立场坚定、理论基础扎实、操作业务熟练、职业道德优良的招投标队伍。

(五)以采购效益为核心，最求采购效果最大化

综合招投标中心作为集中采购机构是政府采购的执行部门，其目的就是通过规范的操作程序，最大限度的鼓励竞争，实现财政资金效益的最大化。目前，我中心与市内优秀的政府采购中心，在项目资金节约率上还有一段距离。针对这一现状，综合招投标中心将针对以后的重大招投标项目前期进行项目调研，形成调查报告，主要内容包括项目背景、市场现状、主流产品(或供应商)、市场平均成交价格等，通过前期对项目进行仔细调查分析，准备大量的第一手资料，在招标方法上引进国际招标的先进经验，结合政府采购的特点，制定有针对性的采购方案，引入充分竞争达到较好的采购效果。

(六)用于创新，开创政府采购新局面

综合招投标中心将采取有效措施(如制定节能环保和自主知识产权产品加分办法)，为有效发挥政府采购在促进自主创新和支持地方经济发展的政策导向功能，以及政府采购引领“绿色消费和节能环保”的示范作用。电子化采购将是政府采购工作发展方向。一方面，要积极推行和运用“政府采购管理网络系统”，对政府采购方式审批、合同备案、信息统计等实现电子化管理；另一方面，在综合招投标中心已经初步设计出一套电子化政府采购程序，已进入初运行阶段，下一步准备深入研究、查找不足、优化设计，为全面的电子化采购做好前期工作，加强内部监管管理力度。

综合招投标中心全体工作人员深刻的意识到，招投标中心就是为招投标相关人提供的一个公平交易的平台，招投标工作就是一项服务性工作。目前，我区少数单位和部门对招投标改革工作的不理解、对简化后的流程不清楚、对规范操作的不适应，所有这些更是要求全体工作人员加大对外宣传，更要在日常的工作中严格按照法律法规和工作流程办事。综合招投标中心全体工作人员坚信，在政务服务中心的关心和支持下，综合招投标中心在xx年各项工作一定能迈上一个新台阶，为推进我区经济社会建设做出应有的贡献。

投标总结心得篇十四

时光飞快，转眼间，又到了20xx年的年终岁未，回想一下，来公司已有了半年的时间，在这半年的时间里，在领导及同事的帮助下，认真完成了公司所交给的各项工作。

首先在这半年的时间中，完成了47个项目的投标，其中政政府采购项目46个，公开招标：1个;自己的项目：20个，陪标项目17个，智能化项目：40个(含陪标项目)，路灯项目：7个;报建项目：1个，脱证项目：7个。

经过以上项目的段练，使我对工作的流程比较熟悉，对工作内容有了进一步更深层次的了解。我将今年的工作学习作如下总结。

半年来，自己努力工作，但还是存在着不少不足之处，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把时效性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量。

1、在工作初期，对工作认识程度不够，缺乏全局观念，对招投标行业缺少了解和分析，对自己的工作定位认识不足。但在领导和同事的帮助和鼓励下，加强了对工作的认知程度，能够很好的完成领导安排的每项工作。我相信，在以后的工作中，我会不断学习和思考，进一步加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

2、在投标的过程中，遇到了很多新的问题，由于政策在不断的变化，发现的问题不能马上解决，但是投标的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在标书的制作和检查上，因标书份数过多，多少存在或大或小的问题，仔细程度还有所缺乏，希望在今后的工作中努力减少错误。

1、在工作中，深刻了解了招投标工作中心细程度、时间观念的重要性，这就需要我在开展具体工作之前，一定要对投标工作的流程很了解，在项目进行之前，多做统工作，减少因为自己对投标工作程序的不熟悉而造成不必要的损失。

2、在这段时间里，我学到了许多技术上和业务上的知识，也强化了投标的质量、成本、进度意识;与身边的同事合作更加的默契，从他们身上学到了许多新知识、新技能。

3、我结合这段时间以来的投标工作，将标书制及投标中应注意的事项总结如下：

（1）、细读招标文件上，一字不漏地反复研究招标文件的内容及网上标书的评分点，摸清招标人的要求及意图，切忌出现理解上的错误造成废标。

（2）、积累投标经验，投标书格式通常大同小异,内容差不多，总结经验，注重关键部分，就可以省时省力,少犯错误。投标经验既要理论又要实践，往往一两个错误就可能导致废标。

（3）、拟定合理的投标价格确定，投标价格要根据市场行情和自己产品成本等因素综合分析来做决策。其中，各项费用一定要精确计算。这里要强调的一点是，合理分布陪标单位的价格，总结最近几个项目的报价，发现陪标单位与我司报价之间的差异过大，造成不良的影响。

（4）、加强网上投标评分点的学习，做到网上评分点与实际标书要求内容一致的原则。

（5）、加强陪标单位的标书严格把关，做到不符合者决不上传，避免造成对我司的不利因素。

总结过去，展望未来，公司的发展前景一片光明。20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。

在20xx年中，作为公司投标工作的排头兵，我将更认真的执行好本职位的相关工作，充分发挥个人优势，不断创新，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。

以下几点是我对20xx年工作方面的一个计划：

1、精细化工作方式的思考和实践。

2、加强与代理公司之前的沟通。

3、加强数据统计工作，为项目决策提供精确的数据。

4、多参与周边市场项目的投标，熟悉周边市场的规则。

5、提高报建项目与脱证项目的时效性。

6、学习有利我司的评分办法设置。

总之，半年的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。在新的一年里我将会更加努力，爱岗敬业，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的创造财富。

投标总结心得篇十五

转眼间20xx年就过去了，到公司上班也有两个多月，在这段时间来，在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下，我牢记自己的岗位职责，认真完成自己应尽的义务，圆满的完成了领导交办的工作，现就将这一年来的工作情况总结如下：

我负责的主要工作是负责管理桂平公司印章及证件，联系桂平市政公司总部协助项目投标事项，编写项目投标的相关文件以及收寄文件。通过这段时间的工作，对照上级领导和同事们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。编写投标文件虽然不是件很复杂的工作，但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着一定的精神压力，但与此同时也给了我更上一层楼的动力，让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。

由于刚刚转入这行，所以很多知识都要重新学习，只有积极参加培训才能更好地掌握相关知识，才能更好地完成本职工作。

绍信时也因为粗心大意放漏所需的证件，给公司造成损失。针对以上的不足之处，今后在编写标书的过程中认真仔细地按招标要求进行编写，有不懂的地方要多问，编写完成后要逐项检查，认真核对，确保上交到部门领导的手上时无错漏。

总结过去，展望未来，在以后的工作中，作为公司投标工作的排头兵，我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定，充分发挥个人主观能动性，不断学习新技术、新经验，尽自己最大的努力给公司创造更大的利益。

总之，这段时间的工作是充实的成功的，如果有做的不好的地方，希望领导和同事们指出，以便及时更正。一年之际在于春，在xx年的春天，我将会更加努力，爱岗敬业，遵守执业道德行为规范，本着认真负责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，为公司的发展添砖加瓦。

再次感谢各位领导和同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取再上一个新台阶。

3、客服专员年度工作总结

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了xx多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的.电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客；其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间；打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训。

投标总结心得篇十六

20xx年招标办全体工作人员在校党委、校行政的正确领导下，在相关部门的积极协助和配合下，顺利完成了全年的招投标任务，招投标工作取得了显著成绩。现将本年度招标工作总结如下：

招标办全体工作人员，重视业务学习的同时，也重视政治理论学习，积极学习党的各项政策，积极参加校党委、机关总支组织的各项理论学习和科学实践活动。在招标办业务工作量较大、人员较少的情况下，选派了2名同志参加国家组织的首届招标师考试，均获得招标师资格，通过率100%，全国通过率仅20%。为我校招投标工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

1、从社会上来看，招标投标活动是一个热点话题，是一个问题多发区。

我校的招标投标工作是在校纪委直接领导下进行的，具体工作中，全体工作人员真正做到了廉洁自律，为学校的廉政建设工作做出了贡献。

2、认真贯彻执行国家、地方的招标投标法律法规和学校的招标投标管理办法。

招标办严格贯彻执行《xxx招标投标法》、《xxx政府采购法》以及河南省有关招标投标法律、法规和《华北水利水电学院招标投标管理办法》，严格按程序办事，认真把握招标项目公告、对投标人的资格审查、招标文件的编制、开标程序和评标等重点环节，使招投标工作的组织、管理和实施有条不紊地进行，很好地实现了校党委提出的严格招标程序、严肃招标纪律、提高招标质量的目标，圆满完成了全年的各项工作。

招标办的'工作涉及校领导、行政监督部门和项目承办单位，需要经常进行协调和沟通，涉及学校的多个部门，与各部门的协调工作是一项很重要的工作。从接到招标审批表开始到评标结束、签订合同，需要发布公告、搜集资料编制招标文件、组织报名、缴纳投标保证金、考察投标单位、组织开标评标、发出中标通知书，每一个项目均涉及与多达6个部门的协调工作。尤其涉及新生入学、各类评估等时间紧的项目和寒暑假的项目，协调工作的困难会大大增加。但，招标办还是克服种种困难，积极主动，放弃假期和休息日，保证了招标工作的顺利进行。

20xx年，共完成招标项目71项，总招标额亿元，总中标额亿元，节资率。其中工程类35项，中标额亿元，节资率。服务类9项，中标额244万元，节资率37%。货物类27项，中标额2806万元，节资率约6%，共节约资金1570万元。

1、20xx年发布《水利工程建设项目招标登记服务指南》，按照指南程序和时间节点，新增受理登记209个标段，其中包括夹岩、马岭、黄家湾、关岭县坝陵河水库、赤水市丙安水库工程等大中型水利工程以及贵州脱贫攻坚投资基金城乡供水巩固提升子基金项目，全年完成203个标段的招投标监管工作，完成55.6097亿元，节约资金共计1.9547亿元。

2、全年登记全省水利工程项目招标公告1623份，中标公示1669份。

3、完成203个标段（其中包含在20xx年受理登记的24个标段）开、评标现场监督工作，同时草拟了《贵州省评标专家动态管理实施细则》。

4、20xx年共审核226个项目的中标通知书，发放了中标通知书1332份。

6、20xx年对11家施工企业拨付劳动保险费545.378789万元；对9家施工企业调剂补助劳动保险费828。27万元；对贵州中核水利水电建设有限责任公司补助风险累积金15万元。

7、20xx共协助省纪委、省水利厅监察室、建设处等有关部门调查投诉事件13起。

8、完成科室内控流程图

投标总结心得篇十七

今年，本人主要进行工程招投标、预结算、对外合同签订、对内分包合同签订等工作的最后把关，现在，我将过去一年的工作总结如下。

4月份，针对山海路提升改造工程的投标，带领部门人员，认真、反复学习招标文件，熟悉招标文件中的各种条款，认真核对工程量清单，确定报价，并中标本工程。

5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多个分部工程组成，包括：路灯照明、市xxx设施、园林绿化等，带领部门人员认真核对工程量清单，确定报价及投标策略，并一举中标。

6月份，成龙线道路提升改造，本工程属于区属重点工程，由排水、慢行步道、小品、园林绿化等多个分部工程组成。本工程招标程序分为资格预审和正式投标两个过程，为能顺利进入正式投标阶段，与部门人员一起核对资格预审资料，确保无误。进入正式投标阶段，制定投标策略，最终中标本工程。

7月份，莱山区绿地养护管理工程，为能中标本工程，带领部门人员一起，共同检查资格审查资料、制定投标策略。并在领导的支持下，中得本工程最大的一个标段。

8月份，车辆租赁，领导多次考察市场，确定车型，并与车辆供应多次探讨价格，制定投标策略，最终中标。

9月份，莱山开发区绿化养护单位采购，为能中标本工程，带领部门人员与项目经理认真踏勘了所属绿地，制定了完善的投标策略，最终中标本工程。

7月份，对单位水车采购工作，带领部门人员及时与招标代理沟通，选定供应商进行询价，最终确定中标单位，完成单位领导交给的任务。

8月份，车辆采购工作，带领部门人员及时与招标代理沟通，选定供应商进行询价，最终确定中标单位，完成单位领导交给的任务。

对外签订施工合同，斟酌合同条款，将不利于单位的条款与建设单位进行协商，减小单位承担的风险。

对内与施工单位签订分包协议，做到一工程一协议。

带领部门造价员，对工程进度与工程结算提报，进行把关，对部门造价员的专业能力水平的提高起到关键作用，在空余时间，督促部门造价员学习造价相关知识，使部门造价员的能力水平得到进步。

在结算过程中，认真复核签证单等的真实性和时效性，对于一些含混不清的问题与现场负责人进行了充分的'沟通复核。

今后将在各项目开展前及时和相关科室沟通，积极参与xxx纸会审、施工等过程中，以便于后期减少变更，更好的达到成本控制目标。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我将带领部门成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。

投标总结心得篇十八

xxxx年以来，市招投标监管局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和上级有关精神，按照市政府及市政务公开办要求，健全组织机构，完善工作制度，强化服务意识，提高业务能力，全面做好政务公开政务服务工作，现将xxxx年政务公开工作总结如下：

市招投标监管局成立后，按要求成立了政务公开工作领导小组，由局主要负责通知担任组长，局各科室主要负责人为成员，全面加强政务公开工作组织领导。并根据人员工作变动，及时对局政务公开工作领导小组进行了调整。领导小组下设办公室，负责政务公开的日常工作，协调推进工作有序开展，确保工作广覆盖、强执行。优化配置局信息联络员队伍，精心挑选综合素质较强的人员担任信息联络员，负责部门信息的收集、上报。研究制定了年度政务公开工作计划、信息公开目录和指南、责任追究有关制度等，按照市政务公开办的工作分解要求，细化明确了局机关各科室承担的政务公开任务，有力形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。领导小组定期召开政务公开政务服务工作专题会议，分析存在问题，明确工作重点。

信息公开是实现公平的前提和基础。自局成立以来，凡涉及局机关重大决策、人事调整变动、重大项目实施、三公经费开支等，全部采用多种形式面向社会公开，积极接受社会各界的监督。我局始终把招标采购信息的公开作为一项基础性的工作来抓。充分发挥局门户网站在政务信息公开中的主渠道作用，完善网站功能，及时主动发布和更新各类招投标政务信息。充分利用主流新闻媒体、新闻发布会、政务公开栏、窗口电子触摸屏、政风行风热线等政务公开形式，主动公开政务信息。加强了政务公开政务服务硬件设施建设，在运管服务窗口设立了资料索取点、信息公告栏等，增强了信息公开的普及性和便民性。对市招投标监管局和集中招投标交易中心的职责及时进行网上公示，招标采购各项业务操作流程全部网上公开，各科室（部门）职责分工和规章制度除网上公开外还上墙公示。对招标采购项目的招标公告、中标公示等全部发布到局门户网站、省建设工程招投标网、省政府采购网等，做到各类信息“一网打尽”。建立了法规政策制度解读机制，在相关媒体上开设专栏，对招标投标相关法规政策等进行宣传解读；举办社会开放日，邀请广大群众参观交易平台建设和运营情况。设立法律法规和政策咨询台向社会发放资料，宣传公共资源交易基础知识。

制定下发了《关于印发市招投标监管局政务公开政务服务工作责任追究等有关制度》、《市招投标监管局关于分解落实xxxx年政务公开目标任务的通知》等文件，明确了任务目标和责任，先后制定完善了有关外部、内部公开制度，在中心受理窗口设立了免费公共查阅点、资料索取点，开展了示范点建设活动，建立了信息报送联络员制度。针对xxxx年市政务公开办对于我局在政务公开中存在的问题，我局高度重视，及时进行整改，由于局网站内容、模块较多，造成部分信息显示不明显，我局及时对门户网站信息公开版块进行了调整，将将文件中要求的政府采购信息中需公开的集中采购目录、政府采购限额标准和招标数额标准、采购过程、采购结果、中标信息等放到醒目位置，更加便于查询。

在招投标工作中对整个评审过程公开在侯标区同步播放，使评标过程始终处于阳光状态，破除评标过程的神秘性。对所有评标结果，于规定时间内在相关网站予以中标公示，确保了所有招投标项目从受理到中标结果公示的全方位、全过程公开，有力保证了结果的阳光透明、客观公正。

建立了诚信激励、失信惩戒的招投标诚信体系，对在招投标活动中出现违规行为的投标企业、评标专家进行严厉打击，并在局门户网站对其违规行为进行曝光，让其一处失信、处处受限。对已完成的招标项目加强标后跟踪，建立标后项目进展情况登记台帐，及时发布中标企业标后履约情况，加大对标后转包、违法分包等不法行为的打击力度，实现市场的良性发展，加速推进高效、规范、阳光、透明的招投标市场建设。

通过我局全体干部职工的共同努力，xxxx年政务公开工作取得了明显成绩，在以往的考评中得到了市政务公开办的肯定。当然，我局政务公开内容还有待深化，公开模式还有待创新，服务水平还有待提高。下一步，我们将继续加大政务公开推进力度，坚持以制度建设为抓手，逐步完善公开制度体系，深化政务公开内容，创新公开形式和方法，不断提高政务服务水平，做到优质高效服务，促进招投标相关工作高效规范开展。