双邮系统保险营销方案
方案在解决问题、实现目标、提高组织协调性和执行力以及提高决策的科学性和可行性等方面都发挥着重要的作用。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等,以确保问题能够得到有效解决。下面是小编为大家收集的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
双邮系统保险营销方案篇一
全省“××”存款竞赛活动已经结束,在全体干部职工的积极参与和共同努力下,××联社竞赛活动取得了丰硕成果。竞赛期间存款净增××万元,到今年3月末,联社各项存款余额达到××万元,增幅创历史同期最好水平,为“××”存款竞赛活动画上了一个圆满的句号。
省联社“××”存款竞赛活动方案下发后,我们立即进行了宣传发动工作,充分认识到这次活动是全省旺季工作的一个重要内容,抓住了年底前资金回笼、居民收入增长的有利时机,能够有效防止每年年初存款余额下滑的被动局面。而且,这次活动是省联社成立以来首次在全省范围内召开的业务竞赛,对于宣传××信合品牌,树立自身良好企业形象都具有十分重要的意义。同时,联社要求,要把此次竞赛作为推动市区联社服务水平上台阶,提高××联社知名度的有利契机,认真开展好这次活动。通过宣传发动明确了活动的重要性,使大家统一了思想,提高了认识,积极投身于竞赛当中去,从而拉开了竞赛的序幕。
联社和各基层信用社都成立了领导小组,由一把主任亲自负责,加强了此次竞赛活动的组织领导。制定了《××联社“支农杯”存款竞赛活动方案》,方案中有措施、有方法、有考核和具体的工作要求,为基层社指明了竞赛活动方向。根据竞赛进展情况和存在的问题,联社及时下发了“支农杯”存款竞赛活动补充意见,提出除参加全省的评选外,××联社本身还要对活动中表现突出的单位和个人予以奖励,充分调动了全体干部职工的揽存积极性,有力的推动了竞赛活动的开展。
整个活动期间,全辖不仅存款岗位的人员参加,其他专业岗位的人员也积极参加;不仅基层信用社的人员参加,而且联社机关的人员也充分利用自身的社会关系,广开储源。城区社的员工利用自身地域优势,深入到企业和商业部门里积极开展吸存工作,远离城区的郊区社员工也深入到社区村庄群众中间开展宣传。正是有了全体干部职工对活动的积极参与,形成了上下齐动、合力公关的良好局面,才有了××联社这次存款竞赛活动的丰硕成果。
双邮系统保险营销方案篇二
保险就是保障生活的一种的方式。如今,保险业在中国发展迅速。一些人也尝试了保险,但似乎,保险并不怎么得人心。说起保险,有人不屑,有人排斥,甚至还有人发出“保险是骗人的”这样的慨叹。有的买了保险的,却不知道具体是怎样的情况,白白浪费了许多可行使的权利。这是个非常严峻的问题。为什么会出现这种情况呢?是因为许多人不了解保险,只是道听途说一些,对于保险的知识不明确,还存在许多误区。我们这次举办的“保险知识进社区”活动就是为了让居民了解保险知识,让他们明白保险的好处并能从中受益,使保险能被更多的人认可。让更多的人“明明白白买保险,安安心心过生活”。
二、活动主题
发展保险,为就业保驾护航
三、活动目的
通过咨询或发放有关保险知识方面的传单让更多的人能够正确的了解保险,使保险能让更多的人所接受,知道保险在我们日常生活中的重要作用,同时也锻炼同学们的实践能力和知识的运用。保险公司、银行、证券公司、财务公司、社会保险机构保险行业的竞争重点在于人才资源和管理能力。现在一个合适和优秀的保险从业人员非常宝贵。因此加大对保险业学生培训和奖励力度,鼓励更多保险专业人才诞生对于保险行业来说非常必要。
四、活动时间:__年__月__日
五、参加人员
全体学生
六.活动流程
前期:保险知识竞赛
参赛形式及办法:
参赛形式:以班级为单位进行组队,每队由4人组成并参赛。
参赛办法:(1).首先在各选手中选拔出4-6人(两人备用)组队。
(2).所有参赛队,统一笔试,从笔试中根据得分情况选
出参加决赛的人选。进入决赛的人可参加保险进社区活动
后期:创新社区保险宣传服务
2.根据社区安排每月定点一个社区举办宣传活动。丰富居民文化生活
3.建立保险咨询点,提供保险服务,完善社区居民保障体系
七、活动要求及注意事项
1、在来去的途中听从安排,有组织,有纪律,注意安全,遵守交通规则
3.在社区进行现场咨询的时候不能大声喧哗打扰社区居民的生活
4.对待社区居民要有礼貌,注意礼貌用语
5、参加人员要注意活动的秩序,做事要认真负责
八、活动经费:宣传海报,制作传单,奖项费用
九、前期准备:
1、有针对性的设计宣传资料
2、对参加人员进行一次简单的培训
3、联系新闻部的干事
4、制作相应的海报
十、奖项设置
每人发八十元奖金并颁发荣誉证书
十一、活动意义
(1)丰富社区功能,促进社区建设,锻炼学生的实践能力和服务意识
(2)普及风险常识,提高保障水平
树立科学的保险消费理念,提高投保率从而提高居民保障水平,实现社区居民“人人有保险、户户有保障”,提高社区居民的生活水平和质量。
(3)强化社会管理,服务和谐社会
开展社区保险,不应简单地看作是一种商业行为,更应将保险作为一种促进居民和谐、社区繁荣的管理工具。
双邮系统保险营销方案篇三
中国保险的营销创新, 有三个前提:一是政府重视并予以支持,二是保险主管部门的理解和帮助,三是社会、客户认同。因此,保险/保险中介人公司必须高度重视营造一个良好的公共关系环境。
管理 专家 指出,未来企业的核心竞争优势只有三种-----产品领先、运营高效和客户亲密。因此,一切营销方式的创新都必须立足于提高公司一个或几个方面的竞争力来展开,作者认为目前中国的保险及保险中介公司重点应在提升运营效率和亲密顾客关系上下功夫。
1、一对一深度保险营销策略。
“一对一营销”核心的实质是以“顾客份额”为中心(即在同一顾客更多地实现销售),与顾客互动以及定制化。即通过与顾客深入的对话交流,更精确、细致地分析、掌握客户的需求并以此引导保险产品的定制,从而为同一顾客提供更多服务(获取更多利益)。
深度保险营销策略就是保险人及保险中介人通过长期人文关怀,使客户对本公司形成长期的品牌忠诚,认同公司利益与客户利益的.双赢原则,在关心满足客户的显性需求后进而关心其隐性需求,不断开发新的服务机会。
2、保险与理财联动营销。
保险人保险营销策略在充分满足客户投保需求的基础上,以更专业的素质为投保人提供系列化的理财服务。尤其是正寻觅多种投资出路的中产阶层以上的家庭和企业投保人,保险与理财联动,可以保险进门,在理财中(靠智慧)赚钱。
3、依靠保险中介营销
保险公司保险营销策略逐步从保险业务中专业化分离出来,集中于市场 调研与精算,产品设计,售后跟踪与理赔服务 ,品牌建设等,而将目前花费大量人力、精力的产品营销交给专门化的保险代理人、经纪人公司,这是保险发达国家的共同规律。专业化可以提高经营的集约程度,降低各个经营环节的成本,更容易形成自已的核心竞争力,打造保险公司保险营销策略、保险中介公司自已的经营品牌。
4、业务流程重组。
业务流程重组的核心是对客户的高度关注和负责,是对企业传统经营理念的创新。重组包括变革企业的组织构建,绩效评估,激励机制以及企业文化的调整。
保险/保险中介人公司业务流程重组再造,根本的导向是建立二线为一线服务的运营机制,确立“客户的需求就是所有员工的工作命令”的理念,决不允许因保险/保险终结人公司内部规定而让客户坐等的现象。
5、增强团队合作
6.跟踪营销
为已有的投保人及其关联人,持续提供新的产品推荐,销了寿险销财险,作了财险挖掘人身险。
双邮系统保险营销方案篇四
江门供电局电力营销管理信息系统项目实施经验
作者:刘 鑫
来源:《科技创新导报》2011年第34期
摘要:本文通过对江门供电局电力营销管理信息系统项目建设过程的分析,总结了项目准备、建设、验收过程中的工作经验,对于市供电局电力营销管理信息系统项目建设起到一定的指导作用。
关键词:电力营销 管理信息 系统建设
1.1 原电力营销管理信息系统概况
江门供电局电力营销管理信息系统是覆盖江门地区,包括三个区、四个县(市)的近两百万电力客户业务。原使用系统采用数据分散管理的方式,数据存放在各个县区供电局,采用基于j2ee和soa体系构架的纯b/a/s二层体系结构。各县区局的分散管理,不利于大部制改革中全市营销管理模式的统一;也不利于数据安全;也极大的浪费了管理方面的人力、物力资源。
1.2 原电力营销管理信息系统数据架构及特点
原用电营销系统数据库总体框架结构如图1.1所示,主要包含业扩中间库档案、业扩传票信息、用户档案、计费档案、电量电费明细及帐务信息、计量信息、用检信息、供用电合同信息、用电营销主体数据和电量电费历史信息等内容。
整个用电营销系统数据结构设计有如下特点:
(1)业扩中间库档案和计费档案完全分离;
(2)用检档案独立于用户档案,减少空间开销;
(4)每月形成稳定的主题数据,一方面可以保存每月报表,另一个方面可以实现快速的数据分析。
图1.1用电营销数据库总体框架结构
1.3 新电力营销管理信息系统的优化
新的电力营销管理信息系统相较旧系统而言,最主要的优化体现在对各业务模块的整合上。江门供电局电力营销管理信息系统通过运用信息技术,采用计算机网络等现代化管理工具,建立一个多功能的综合电力营销管理信息系统。实现信息资源共享,规范用电管理、辅助领导决策等功能,从而显著提高企业的管理效能和经济效益,如图1.2所示。
图1.2电力营销管理信息系统模块关系图项目实施
2.1 项目实施的准备工作
2.1.1 建立完善的组织和制度保障体系
按照管理上的“同素异构原理”和“能级层序原理”,在项目筹备之初,确定项目实施组织结构,并明确了职责分工和协作规范。具体分组主要为:上线运行领导小组;运行工作小组;开发方住县区局定点实施人员;业务功能负责范围。
其中,业务功能负责范围按营销管理氛围:计量、用电检查;抄核收;业扩管理;系统管理及联络人员设置四个部分。
工作小组的工作内容主要分为三级:
(1)核心层:负责小组工作例会及营销系统运行过程发生紧急事情的会议召集,负责日常工作的分工、协调。
(2)管理层:负责每日营销系统运行问题的收集、整理、分类汇总,并按照业务范围责任到人解决,对于管理层小组不能解决的问题经过核心层审核后提交东方电子公司住开平实施人员,由实施人员解决或协调江门开发小组一同解决。并负责将处理结果及时反馈各所。
(3)操作层:负责日常操作过程中(计量、业扩报装、抄核收)相关业务流程的各项问题收集,并每日提交管理层。
2.1.2 拟定具体工作计划,建立投运倒计时时间表
按照投入运行的计划,在最后一个月建立投运时间表:
(1)倒数30天进行第一次数据转换;
(2)倒数28天开展推广局的业务培训;
(6)倒数10天在新系统抄表;
(7)倒数8天在某一时点(如16:00)旧系统停止收费;
(8)倒数5天组织进行上线前票据流程检查及发票的试打印;
(10)正式上线。
2.2 项目实施过程控制
2.2.1 硬件准备
保障全区营销系统网络畅通,确保各个基层单位能顺利接入新系统开展试运行工作,要求营销系统使用人员的客户端必须能够通过ie浏览器访问市局营销系统。
完成基层运用单位的硬件设施配置工作,搭建终端电脑设备,设置好相关的配套设备(如抄表机、高速打印机等)。
营销系统基于微软ie浏览器进行操作,要求每个客户端必须具备系统所需客户端硬件、软件配置。
2.2.2 人员权限设置
在双轨运行前,完成营销系统应用人员的权限配置和系统的基本设置工作。由县区局在双轨运行前确认本单位工作人员的权限清单,系统开发方根据清单在3日内完成人员权限的设置以及各单位系统的基本设置工作。
2.2.3 分期、分批次培训
首次培训的人员主要对象为:能熟悉使用键盘、鼠标,熟练地录入和编辑中文文字;熟悉windows操作,操作系统使用,了解文件结构,熟悉文件管理、执行命令等基本操作;熟悉浏览器(如ie)的日常使用和配置;熟悉业务流程管理规定,对所负责的业务精通的人员。其次,参加培训人员按照专业组织进行一次集中培训,培训后经过考核合格方可上岗,培训需达到每个基层单位、每个业务均有一人通过考试。
最后,通过远程教育培训网络对其他人员进行视频授课,并由集中授课通过考核的人员组织个性化的基层培训。
2.3 项目实施的反馈控制
3.1 投运时间表采用表单式运作
投运时间表采用表单式制作,主要涉及内容有:项目、工作内容、负责部门、起始时间等,通过表单式运作明确了工作内容、负责部门、时间安排等重要信息,对于投运计划的按时完成起到了化整为零的作用。
3.2 新功能需求开发的闭环管理模式
在新功能需求开发的工程中采用闭环管理的模式,主要流程可以概括为:
(2)功能审核:对局方工作小组提出的需求,由工作小组、开发方和监理方对需求进行审核,确认需要开发的功能。对基层提出的经讨论不开发的功能,经确认后由工作小组反馈到基层。
(3)功能确认:经开发方开发的功能,提交局方工作小组测试,经测试合格后发布使用。测试不合格的功能列明不满足使用条件的原因,再次提交开发方调整,如此循环操作直到测试合格。
3.3 以点带面的上线模式
江门供电局共有三区、四县需启用电力营销管理信息系统,为做好上线的准备工作,选取蓬江工作局做为试点,为全市推广电力营销管理信息系统积累运行经验,并在运行中有针对性的对发现的问题进行解决。
选取蓬江供电局作为试点,主要是考虑蓬江供电局作为市区的城区局,客户数量相对适中、客户档案比较复杂、地理优势明显。这些都成为蓬江供电局作为试点县区局的特出优点,通过整个过程来看,也确实达到了作为试点的目的。
3.4 日常问题头脑风暴解决模式
本文集中对江门供电局电力营销管理信息系统项目实施做了描述,并通过对其过程分析,解读了实施过程中的经验,对于电力营销管理信息系统的数据架构、模块管理、开发应用起到了一定参考作用。
参考文献
双邮系统保险营销方案篇五
人保财险河南省分公司
2015年客户节活动实施细则
按照集团公司、总公司总体部署,中国人民保险2015年客户节将于5月18日启动。为贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与兄弟公司一起,打造picc第一服务品牌,特制定本实施细则。
一、总体思路
遵照集团公司、总公司的总体要求,贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与各兄弟公司一起,借助客户节品牌影响力,共同构建中国人民保险核心竞争力,以服务促发展,提升客户的满意度和忠诚度。
二、活动主题
活动主题:倾听您的心声,服务您的需求
加强与客户的互动,密切客户关系,倾听客户需求,改进客户服务,研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务,传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。
三、活动时间
活动时间:2015年5月18日-7月18日
(“十一”黄金周客户自驾游等活动除外)
特别说明:集团公司和总公司的各项活动分阶段推进,不局限于两个月的时间,我省将按照活动要求,分批次推进,将各项活动落实到位。
四、服务主题
2015年客户节面向社会推出六项主题活动:“多快好省”理赔服务嘉年华;“i车i自然”人保之友俱乐部活动;“人保在行动”公益系列活动;“客户节一起玩‘绿聚人’ 吧!”活动;“走出去、请进来”活动;“十一”黄金周客户自驾游服务活动。
(一)“多快好省”理赔服务嘉年华
1.开展“多快好省”理赔服务宣传日活动
7月8日,借助“全国保险公众宣传日”,在全系统开展“多快好省”理赔服务宣传日活动。集团公司和总公司领导将在宣传日当天,参与部分地区的宣传日活动。根据我省实际情况,对保险公众宣传日活动作如下部署:一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动,相关部门人员现场对客户提问进行解答,省公司领导参与,并邀请主流媒体进行全程报道。二是各市分公司要高度重视、统一部署,组织辖区内各级分支机构,通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所,悬挂横幅、展架,设置咨询台等形式,重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等,增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。三是各市分公司要以组织讲座、广场活动、图片展、led屏播放、发放宣传资料、推送宣传片等形式,推动客户感受公司承担保险风险、履行社会责任的使命与担当,提升客户的满意度。四是各市分公司要加强媒体宣传,营造舆论氛围,要运用好微博、微信、短信等平台,积极与公众互动,主动参与行业媒体公众宣传日活动,借势造势,力求最佳宣传效果。
2.“多快好省”理赔服务升级版
友好的服务界面、快速的服务响应、顺畅的索赔流程、温馨的理赔服务、专业的理赔队伍、高科技的理赔工具,为客户提供美好的理赔体验。