2023年工作复盘报告实用
在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。报告的格式和要求是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
2023年工作复盘报告实用篇一
晚会开始,校党委副书记在晚会开始前发表了热情洋溢的新年祝词,并代表学校向全体师生和现场嘉宾致以诚挚的新年祝福。他简要总结了我校研究生教育30年来所取得的骄人成绩,并对我校未来学位与研究生教育的发展寄予了美好的期望,同时希望全体师生再接再厉,共创新的辉煌。
在晚会筹备阶段,研究生工作部和研究生学院就给予了高度的重视,投入了大量的人力和物力,并且成立了晚会组委会,形成了一个强而有力的领导核心。晚会之前,全校、各学院的师生做了大量的前期筹备工作,召开多次会议,落实、布置、检查筹备情况。
元旦晚会当晚,校党委副书记、副校长、研究生工作部部长等领导和学校有关部门及各学院分管研究生教育的领导亲临晚会现场,为演员和支持人精心指导,活跃晚会的气氛。另外,本次元旦晚会还根据工作内容,进行了明确而合理的分工,确立了节目审查组委会,元旦晚会组委会,进行三次彩排,正因为有了这样一个工作机构体系和安排,使各项工作有人负责、有人落实,从而成为本次晚会成功举办的首要条件和基本前提。
晚会前期准备工作事项繁多、内容繁杂,组委会贯彻“早安排、早布置、早落实”的精神,对筹备工作有充分的估计和计划,制订了详细的活动方案,特别是为每个工作组规定了详细的工作任务、职责,并一一规定完成期限,同时随时对新出现的问题进行协调解决,从而使各项筹备工作有一个较系统与严密的组织体系。
各小组各司其职、分头落实,根据工作要求开展了大量工作。同时,晚会组委会牢固树立细节决定成败理念,无论是晚会流程安排还是场地的布置,无论是节目表演的编排,无论是后勤保障还是宣传报道,从每个细节入手,严格把关,精心安排,组织有序,做到了事前有计划、有预案,事中有落实,事后有检查。将每一项具体工作落实到人,夯实责任,明确目标,确保晚会圆圆满满。组委会的精心安排也受到了大家的一致好评。
晚会组织工作是一项庞大、系统、复杂的工作,之所以能取得圆满成功,关键在于领导重视,精心策划,组织有序,工作落实,各方支持及协调配合到位。节目审查及彩排的组织工作是晚会前工作的一个检验,更是晚会最重要的一个环节,所有工作相互联系、互相协调、缺一不可。组委会各工作组互相之间协调、沟通联系,既分工又协作,每位组长与成员及时沟通,从而保证了各项工作的顺利进行。
晚会在经济与管理学院热情洋溢的舞蹈《红火的日子》中拉开帷幕,分为“忆师大”、“炫师大”、“梦师大”三个篇章,呈现出喜庆、祥和、精致、朴实的风格和特色。
说唱乐节目《师大助我成才》以精彩的表演向我们讲述了我校莘莘学子的成才之路;现代舞《spallation—变》以充满想象空间的`肢体语言象征了我校研究生教育三十年从量变到质变的辉煌历程;音乐剧《古今学子,激舞青春》,带领大家穿越时空,领略了古今学子的青春风采;小品《江南四大才子》。
2023年工作复盘报告实用篇二
2012年上半年,集团公司工会在党委和上级工会的领导下,以“三个代表”重要思想和党的十六届三中全会精神为指导,全面贯彻落实全总十四大会议精神,紧紧围绕全年党委和行政工作目标,结合工会自身特点,充分调动职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进,强化自身建设,突出维权、参与、创新职能,推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进集团经济发展,增强企业凝聚力和战斗力,为集团公司上半年实现时间任务“双过半”作出了应有贡献。
一、加强政治理论学习 提高工会干部素质
二、加强工会自身建设 推进工作技能提高
三、深化企务公开工作 促进集团民主管理
职代会是深化企务公开工作、加强企业民主管理的有效手段。上半年,集团公司工会以加强制度化、规范化建设为抓手,充分发挥职代会民主管理、民主监督职能,建立上情下达 、下情上递的信息管理机制。以职代会为载体,拓宽民主参与渠道,及时反映职工心声,调动职工的积极性和创造性,为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台;加强集体合同管理。集团公司工会在拟订集团集体合同,并征求行政和基层工会主席意见的基础上,加强了基层单位集体合同、劳动合同签订和履约情况的监管。目前市东大楼设备公司和振南、北房物业公司等单位完成了集体合同续订工作;参加浦发集团职工董监事培训,加深对职工董监事的监管职责、工作方法等的认识,推动企业民主管理。
四、积极参与行风建设 提升物业管理水平
五、参与企业经济建设 发挥桥梁纽带作用
集团公司工会积极参与各项经济工作,围绕稳定与发展,发挥工会桥梁纽带作用,开展“危机在哪里”大讨论。通过讨论,分析原因,使广大职工正视集团公司存在的问题和困难,树立危机、竞争意识,转变工作态度,激发职工的聪明才智,为集团公司持续、稳定发展寻找对策,为企业领导决策提供依据,使集团更好地抓住机遇,迎接挑战;开展献计献策活动,印发《关于开展为集团发展献计献策活动的通知》,挖掘职工潜能,群策群力,广纳良言,为企业发展征集好建议、好点子,推动集团公司持续健康发展。
六、开展职工培训工作 提高企业竞争能力
为增强职工市场适应能力和企业核心竞争力,集团公司工会结合行风建设工作,加大职工培训力度,在精心调研、听取各方意见的基础上,出台xx年岗位培训计划。培训计划从指导思想、培训目的、培训内容、培训要求等方面进行规范、健全集团公司职工培训工作,使企业培训工作制度化、系统化、层次化、合理化,激发职工学技术、钻业务的积极性,激励职工岗位成才,增加职工的归属感和对企业的忠诚度;选拨工作能力强、业务水平好、年纪轻的优秀人才参加工商管理、项目经理等培训,为集团公司发展储备高素质、懂管理、善经营后备人才。欣达房产服务公司、高桥物业公司等单位根据实际,通过学习园地、黑板报、征文评选、演讲比赛、专题研究等形式,开展职工读书活动,增强职工学习意识。上半年共有2500人次参与人事财务、物业管理、安全生产等39个项目的培训。配合物业管理行风建设、重点实事立功竞赛活动,开展以行风建设、旧改动迁、旧房整治等为主题的实事立功竞赛和便民设摊服务,共有1500人次参与,提高了员工素质,树立了集团品牌形象。集团动拆迁公司在周浦文馨苑二期基地开展“学法规、比速度、赶先进、帮后进、超质量”立功竞赛活动,弘扬先进,加强协作;振南物业公司开展“租金收缴标兵”、“窗口服务先进个人”、“内勤最佳能手”等评选活动,调动职工积极性;潍坊、新川、上钢物业公司等单位开展便民、为民设摊服务,得到小区居民和居委会的好评。
七、做好扶贫帮困工作 解除职工后顾之忧
年初,集团公司工会开展了一年一度的“一日捐”活动,共募集捐款13915元,全部款项列入集团帮困基金,专款专用,以解职工燃眉之急;与18位帮困对象结成对子,建立帮困结对卡,进行定期补助,并对有特殊困难和临时困难的职工进行一次性帮困。上半年,集团公司工会共帮困和慰问患病职工45人次,发放帮困金13000多元;建立帮困助学基金,帮助困难职工子女完成学业,解除职工后顾之忧;做好“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作,将组织的温暖送到职工心坎。
八、加强企业文化建设 展示企业品牌形象
2023年工作复盘报告实用篇三
(1)加强草坪养护管理等各项业务技能的培训,安排专人备课授课,着重学习了广场草坪的春季施肥、打药、浇水灌溉及绿色植物的修剪,提高了职工的日常管理能力和业务技术水平。
(2)重新制定单位的各项规章制度,针对单位部分人员存在吃大锅饭的思想,把原来的二个综合性中队改为现在的卫生清扫、秩序管理、绿化养护三个专业性中队,明确各中队的职责范围,逐步实现单位管理的规范化和制度化,提高了单位职工的工作积极性,使各项工作有章可循、有据可依,增强了单位的凝聚力和战斗力。
2、做好广场日常保洁、设备保养及草坪养护工作
(1)做好九州广场的日常清洁工作。我们对外公开承诺广场卫生全天保洁,按照人员分组、卫生划片、分工负责、落实奖罚的原则,发现垃圾随时清理,确保广场地面无明显纸屑、烟头、塑料袋,无卫生死角的产生,此外还定期冲洗广场硬化地面,定期检修广场各水电设施、清理下水道、化粪池,确保无安全事故发生,并为市民提供了一个整洁优美的休闲场所。
(2)针对广场草坪严重老化的现象,我们根据所学知识进行了分组讨论,确定了切实可行的管理方案,对草坪进行了及时彻底的梳草、打孔、杀菌、打药,提高了土壤的透气性,有效延长了草坪寿命。
(3)在广场内游人相对集中的地点安放造型新颖的果皮箱20个,既美化了广场环境,又方便了人们投放垃圾,增大了垃圾的储存和清运力度。
(4)制作50块警示标语牌,在广场各入口及草坪边缘等醒目位置广泛设置,教导市民遵守社会公德、爱护公共设施、爱惜花草树木,制止某些游人的不文明行为,全面提升兖州市民的道德素质。
二、深入剖析、研究当前单位面临的下一步改革发展过程中存在的问题:由于广场游玩人员集中、部分游人素质差、广场所无执法权、管理人员无执法服装,广场管理难度大,经常出现游人不服从管理的现象发生。
2、九州广场内的植物配置及景观自99年栽植以来,基本上没有变化,特别是占绿化面积85%的草坪已严重老化,经常发生病虫害并出现局部死亡的现象,管理费用明显增加。
3、广场喷泉从99年建成至今,已经使用了8年时间,因常年浸泡水中,管道、电机、电缆严重锈蚀,水泵大部分损坏,不仅丧失了原本的观赏效果,还存在漏电、水深()等许多安全隐患。
4、由于广场地面在施工中未按设计留伸缩缝,遇到炎热天气后,瓷砖逐渐空鼓脱落,不但影响广场美观,而且极易造成老人孩子绊倒,为此从2002年开始每年都需进行局部维修。今年地面瓷砖随着气温的升高又开始慢慢空鼓、脱落。另外,由于现地面瓷砖质量差,经8年的使用吸污严重,用水冲洗已不见效果,而且空鼓面积已达硬化地面总面积的60%,并且有继续发展的趋势。
5、由于广场内路沿石高度不够,一是起不到阻挡游人、车辆践踏草坪的作用,二是起不到供游人休息的作用。
6、由于现有体制的制约,单位职工存在人浮于事、吃大锅饭的思想,在工作中存在着干多干少一个样、干与不干一个样的问题。
三、下半年工作打算进一步加强干部职工的政治思想教育、爱岗敬业教育,制定操作性强、符合实际的岗位责任考核办法,转变职工工作态度,增强责任心,让职工都要有紧迫感、危机感,努力营造团结一心、干事创业、和谐发展的浓厚氛围。
2、加强各项工作的监督检查,遇到的问题及时处理。
3、制定广场改造方案,给上级领导决策提供第一手的资料。
4、加强草坪的科学管理,力争草坪不发生大面积死亡现象,尽最大努力延长草坪寿命,减少广场改造成本。
5、制定广场地面砖的维修、保养方案,及时维修破损地面。
6、增加高档次的果皮箱,给游人提供方便,使游人养成良好的公共意识,自觉维护公共卫生。
7、增加公益及警示标语牌,创造文明和谐的社会环境。
四、建
2023年工作复盘报告实用篇四
每个月hr在与员工核对月度考勤数据时,会出现大量的异常情况,员工咨询消息不断,hr需要花费大量时间在这件事情上,一方面影响员工工作体验,一方面降低hr工作价值感。基于此希望通过一些方法或工具降低异常咨询信息,减少hr在此事上的投入时间。
综合考虑问题解决的难易程度和长短期效果,确定出矛盾的主次,或者说明确问题解决的优先级。
确定完矛盾级别后,要基于因果逻辑,探究引起异常类型背后的原因是什么,属于工具原因、态度原因,流程原因,还是机制原因。
【系统数据同步异常】归为系统工具的原因,与数据同事深度沟通后,发现是因为自建信息系统与钉钉系统在数据读取上存在识别问题,导致数据丢失,引起数据同步异常。
【非规定时间提交审批】、【审批流程未完结】归为人为主观因素和流程机制问题,一方面在机制上对不按规则的行为没有严格界定所承担的后果,一方面大家之前习惯了通过线下审批来解决这些这些问题,并没有认为这会带来什么不便。
【审批信息提交错误】归为流程熟悉程度原因,因为通过与这些提交错误审批的员工沟通得知,其并不清晰知晓审批信息填写的规范和标准。
在确定问题背后的原因后,需要制定针对性的解决方案,并推动落地实施。
【系统工具原因】第一想法是更换系统,使用钉钉进行数据统计和应用,脱离自建系统,彻底解决数据丢失问题;第二想法是向研发人员提出开发需求,完善自建系统。鉴于考勤规则的个性化设置,最终选择了第二个解决办法,与研发人员当面沟通目前的问题及解决放和交付周期。
【人为因素原因】一方面从制度上进行约束,明确责任人和逾期后果,培养契约精神;一方面hr做前置预警,不再是只等最后结果,主动进行预警提醒,最大限度减少人为异常。
【流程机制原因】重新梳理考勤制度,优化审批流程和约束条件。
【流程规则不熟悉原因】增加新员工入职培训关于流程规则的内容。
在推动方案落地时,涉及横向协同、资源协调,以及变革管理等内容,在此暂不做更深入的探讨。
通过2个月的改进周期,考勤异常咨询量下降到正常可接受范围:
2023年工作复盘报告实用篇五
自我工作总结
尊敬的领导:
我于2012年x月x日进入公司工作,现在已有1个多年头了。时光荏苒,岁月如梭。在运营的岗位上结识了许多的伙伴,大家能在一起工作就是缘分,我们彼此也非常珍惜这种缘分,大家都在积极努力让工作顺利的开展下去,下面让我来对自己做一个总结。
一、主要工作
运营工作相对来说是比较繁琐和复杂的。在这里不但需要学习场务等基础岗位,还要学习票房和卖品等现金岗位,工作当中发生任何事情都是有可能的。这就要求我们必须保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出现出错票,找错钱等错误,还要面对各种各样的顾客,每个顾客都是独立的个体,但他们又都互相联系着,一个客诉处理不好,就可能影响到其他的顾客。
进入运营部后我主要负责场务工作,场务相对票房和卖品来说就显得更加的琐碎,因为他不想卖品和票房这样的现金岗位,自己做好自己的事情就可以了,场务3d厅进散场通常都需要2个以上员工来完成,这就需要更好去协调他们的工作与分工,当然在这一年里我们出现过各种各样的错误,但我们没有气馁和放弃,我们不断的寻找着原因与问题,总是在第一时间就把问题及时的反馈与处理,以减少影城的损失。在运营部白经理和部门同事的耐心指导下,较快地适应了公司工作,逐步了解了部门职责,负责的场务工作的大致流程与要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中尽快熟悉业务,提高自己的工作效率。
二、入职——积极应对工作
我曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从新员工到职员的转变,较快适应了公司的工作环境。
司的建设尽一份力。当然,也曾出现一些小差小错,通过领导的指正,让我学到了更多,也让我明白必须用更加严谨端正的心态去学习和工作。前事之鉴,后事之师。这些经历让我在不断的反省和思考中逐渐变得成熟,在处理各种问题时考虑得更加全面。在此,我要衷心地感谢公司给我一个学习和成长的机会,感谢领导对我的入职指引和帮助,以及对我工作中出现的失误的提醒和指正。
三、自省——工作需要客观“关怀”
工作真的没有自己想当然认为的那么简单。一份报表,只是简单的数据,却需要用心去体会其含义和正确的计算方式。它的背后牵涉到了管理费用的收取和公司的产值,预示了公司新的发展前景。一份资料,虽然只是登记其来处去处,但是却是公司运营与管理必不可少的。
也曾少不更事和顾客发生过摩擦,但是通过领导对我耐心的指导,我渐渐的学会一些应对难缠顾客的方法。
四、时间——环境是催化剂
自己需要努力自我提升。
一个人如果希望自己获得认可,在工作中体现自己的不可替代性,那么就必须要不断提升自我能力,增创自我价值。也就必须具备至少某一项技能。
这是在运营的沃土上,让我逐渐认清了自己当前面临的严峻形势和亟待解决的问题。然后从内心开始给自己一个定位,为了更好的工作,自己应该开始做点什么。
即使只是一颗螺丝钉,但是要正常高效的工作,也必须有大环境的协调运转做基础,小部门的人力物力财力充沛、资源融洽共享,才能促进企业发展。
一年以来在运营的工作过程中,让我体会到了公司浓情厚重的企业文化,领导亲切朴实的人情关怀,同事随意大方的快乐相处,以及工作让让人心浮气躁和坦然若出的鲜明快乐。我逐渐喜欢上了这里,也因为喜欢,所以会让我有更多完善自我提高自我的动力。我希望,自己能为xx献出自己的光和热。所以也自然会一如既往的努力!
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度,服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好,自觉主动意识还不够好还须加强锻炼,我觉得我应该要做到以客人为中心,只有首先以客人为中心,服务客人,才能体现出自己存在的价值,才能得到客人对自己的服务,服务意识也是要以客人为中心的意识,只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上,急客人之所急,想客人之所想;为了客人满意,要做到尊重客人,礼貌待人,自我谦让。
在影院体验过不同岗位之后,对每个岗位的感触都有不同。通过培训,感觉到售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了,而售票处的工作也很繁琐,事情很多。我将售票处的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个影院的运作。
在场务岗,由于和每一个顾客都必须接触,每时每刻都必须保持一个良好的心态,以笑容面对顾客,切身做好服务工作。如果有顾客进场比较晚,必要时拿手电筒照一下,帮助顾客找到自己的座位,一个小的关心将会带来满意的回报。比如一个顾客不知道在那个厅,肯定会问场务人员,只要给一个满意的充满热情的回复,绝对会收获一个灿烂的笑容。对于平常通知进场的喊话,必须按照标准的语素,可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作,一个简单的工作代表一个工作的态度,干好每一件自己份内的事情。
在卖场岗,直接面对顾客与顾客沟通交流,通过解决不同客户的不同需要,可以不断提高自己的沟通技巧,无论在哪一个岗位微笑服务很重要,尽量为顾客着想,顾客也会尽量给予我们方便。在日常的工作中,每一个货品的摆放,每样货品的上货量都是一个工作能力的表现,都必须用心来完成。光靠以上那些还是不够的,对于这个岗位细心也很重要,每次完成工作都必须核对货物,细心的查看每样货物是高质量工作的保障。
对以上工作深入体会以后我决定从以下开始着手:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬钉子精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应
用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒经验主义,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的.安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
为了能积极贯彻领导提出的顾客至上,服务第一的工作思路,使自己更好地为客户服务,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
新的挑战就要开始了,下半年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考,经过深思熟虑,主要是我们的态度和实际行动!
时间是有限的,不要让时间白白的从身边溜走,给自己留下些美好的回忆,把精力放到工作上,端正工作态度,我们时刻要用感恩的心去工作,要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下,才能把工作做到最好。一个人在工作时,如果能以饱满的精神,满腔的热情,充分发挥自己的特长,那么即使是做最平凡的工作,也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作,也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来,兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低,都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提,干一行,爱一行,只有这样才不会把工作作为一种负担,才能全身心地投入工作,这样才能安于工作,有所作为。
总结人:付如适