对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

最新洗浴行业年终总结汇总篇一

前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每一天都会接触到不一样类型的客人，针对不一样类型的客人我们应供给不一样的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。对酒店的常客，我们供给礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们能够提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应当咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着能够不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你能够立刻独立解决的，而你确实在尽力帮忙他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并提议客人能够在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、研究如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情景，请求帮忙。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自我的道德修养，不断提高自我的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。仅有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

最新洗浴行业年终总结汇总篇二

一年中，我把加强思想道德学习放在首位。年初，我和园里另外两名教师一起参加了机关党委组织的入党积极分子培训。由于园内的教学任务多，不能完全抽出我们去参加全程学习，但我在保质保量完成教学任务的同时，认真学习每一环节的培训内容。在场学习的，作好详细笔记；不在场时，及时借来别人的笔记抄录复习。平时，我自己制定了学习内容和学习要求，不敢有一丝松懈。有句名言是“最难战胜的敌人是你自己”，细想正是如此。存于自身的懒惰、浮躁等等毛病像一只只蛀虫，我必须高度重视，时刻清醒地反省自身，用马克思的辩证唯物主义及^v^思想、^v^理论、“三个代表”这些铮铮真理来武装自己的头脑，才能系统有效地击败“敌人”，让知识像阳光照亮我心灵的角落，使我成长为全心全意为人民服务、积极向党组织靠拢的一名幼教老兵。

一个班就是一个集体，就是一个小家，我和王老师、石老师在工作中配合默契、其乐融融，为我们中二班增添了无穷的欢乐。我从两位老师身上学到了很多东西，令我受益匪浅。

“学然后知不足”。我平时除了加强思想学习，对业务方面的学习也紧抓不辍。现在的幼教界呈现出一派百花齐放的蓬勃局面，各种教育理念百家争鸣。要想成为一名合格的幼儿教师，必须不断学习、不断进步。我在业余时间广泛阅读各种幼教杂志和报刊，开阔眼界，汲取对自己有用的知识，充实自己的教育理念。我多看、多想、多听、多写，力争成为研究型的幼儿教师，为我园的幼教事业出一份力。

我们的幼儿园是一个美丽的大花园，孩子们是一朵朵芬芳的花朵，老师是一片片或浓或淡的绿叶。展望新一年的明媚阳光，我要忠于职守、继续努力，我愿和全体教师一起，抖擞精神、绿叶衬花花更红！

最新洗浴行业年终总结汇总篇三

在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识 到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间 努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。

努力学习各 种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想 上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经 验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自 己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作 中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、恪尽职守，踏实工作

当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献 身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发 展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰 辛，执着追求。

在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡 4149 户，共 1 万 7 千多口人及处来人口的健康。360 天， 天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病 人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、 合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。

相关政策宣传及居民健康教育方面，从 xx 年新合医在我乡开展以 来， 本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊 疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间 及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方 式，开展居民健康教育工作。

安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作 环境，是日常工作正常开展的前提，20xx年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议 培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年 为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农 村合医疗管理方面的意见和材料， 为院领导班子更好地决策， 并协助管理我院及我乡的新合医及 乡村一体化工作。

最新洗浴行业年终总结汇总篇四

大学生到村任职，xx市今年选派了10名，我被分到xx镇xx村任职，非常感谢上级领导对我的照顾。短短的一个月的时间过去了，到xx村任职无论在生活上，还是工作上，学习上，我有了一些深入的了解，更快的熟悉新的环境，在新的环境中更好的工作。

我是外地人，离开家乡到xx生活，有很多方面会有些不习惯。首先，我对所居住的地方感到很满意，镇府对我的所居住的地方进行一些布置，把常用的生活用品，办公用品都买齐，我在生活方面没有遇到困难。同时，镇府领导还时刻的询问我，在生活方面的要求尽管提出来。

总的来说，我在xx村这段时间来，无论是吃，还是出行等方面都对所生活的环境逐渐地熟悉起来。但是我唯一遇到的困难就语言方面，给我的生活、工作方面带来了麻烦，尤其是与人交往的时候。

做为一个村上的工作是很杂的，无时间性的。可能对于我来说不适应，因为这样的工作没有规律性，在实际操作方面不太好抓住时间。但是正是这样，我通过自己在对村里工作的了解，对当前的困惑向所在村的村干部进行询问，我从不适应这样的工作，到现在逐渐适应上了这个工作。

在工作上，我主要做了写材料，走访居民，我们村有关气象局修围墙的竞标现场等。工作过程中，我觉得自己有好多要学，有好多要做，现在只要自己好好的工作，好好向其它村干部学习，是非常重要的，努力的工作。

我第一次到xx村，对这边的情况不太了解。因此，领导把有关xx村情况的材料交给我，让我对xx村的情况有更深入的了解，使她以后的工作能顺利开展。

大学生到村任职，对于我来说，是一个锻炼的机会，是更好的帮助开展村里面的工作，成为人生当中的一个转折点。相信在相关领导的关心与帮助下，我到村任务的工作开展得越来越顺利。

最新洗浴行业年终总结汇总篇五

一、 个人学习方面

学生以学为本，大学时代的学习积累是一个极其重要的基础，它甚至会影响人们一生的学习与工作。因此，学习依然是大学生的首要任务。

（一）专业知识方面

在专业知识的学习方面，我一直有我独特的学习方法。我不喜欢某些纯属应试教育的学科，所以我很推崇“大学生一定要逃想逃的课，做想做的事”的.原则。但目前来看，我的成绩并不是很理想，我清楚的意识到，作为一名合格的跨世纪大学生，必须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能。为了给未来打好基础，我制订了一系列学习计划，到现在为止，效果斐然。所以，在学习方面，我要坚持不懈，再接再厉。

（二）课余知识方面

大型话剧《我不是李白》并获得了肯定的评价，并代表湖畔话剧社参加了20校团委圣诞晚会，在，参加中文系社团巡礼周，得到了很多表演的平台。

二、 个人社团工作方面

湖畔话剧社是我理想的寄托，在这里，我的梦想才有了可能，我的兴趣得到了实践。年，话剧《我不是李白》演出在即，我和社员不辞辛苦，一遍又一遍的排练，反复推敲每一个细节，仔细琢磨每一个表情，精心策划每一个动作。哭、笑、害羞、爽朗、翻滚、卧倒，每一次的彩排我们都认真做到最好，经常晚上排到11点，睡觉前在想想某一句台词的表情有没有做到位，怎样能做到最好。当台下坐满观众的时候，我的心里无比的激动，这是我的表演首秀！当演出圆满结束的时候，突然有些不舍，尽管排练时很辛苦，可是突然不排练了，顿时觉得生活没有了依托，开始变得空虚，幸好，湖畔又给了我另一个舞台，让我的梦想得以延续。我喜欢这个舞台，也喜欢和社员探讨剧本，探讨表演的每一个细节。

在一次又一次的磨合中，我对社团了解的也更多了。学生社团活动使学生在宽松自由的环境中激发思想、熏陶品格发展个性 ，有助于充分调动学生的主动性、积极性，培育其自主精神、独立品格，使其在活动中不断地认识自己、把握自己、发展自己，从而得到全面的考验和锻炼，得到深刻的启迪和教育。

三、 个人生活方面

友谊是我在大学中得到的最美好的感情。两年间，我结交了很多朋友，我们互相鼓励，互相帮助。闲暇时，我们一起在同一张床上，看同一部电影，吃同一碗粥，嬉笑打闹。倾听对方的抱怨，诉说感情的困惑，我们一起逛街，一起吃饭，一起上课，一起谈心。若干年后，当我们回忆起这段青涩时光，也会莞尔一笑，怀念曾经这样美好的我们。

四、 个人社会实践方面

社会实践是大学生的必修课。在课余时间，我会出去做兼职，发传单、做服务员等等，这些锻炼了我的毅力，知道遇见紧急事件该如何处理，教会了我该如何和别人更好的沟通。这些实践活动也让我知道了金钱的来之不易，父母养育我们的艰辛，教会我勤俭节约。

时光荏苒，白驹过隙，大学四年转眼已过了一半，在剩下的日子里，我要更加珍惜，加倍努力的学习，不辜负父母的期望；学会以成人的眼光来看待问题，学会自己照顾好自己。