洗浴行业周总结报告范文(18篇)
报告的撰写过程包括问题定义、数据收集、分析、归纳和总结。报告的语言要简洁明了,避免使用过于专业或复杂的术语。阅读范文可以帮助我们更好地把握报告写作的基本要素和技巧。
洗浴行业周总结报告篇一
针对今年公司总部下达的经营指标,结合邢总经理在商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理。
写出最近的销售情况,准备计划,加强队伍团结意识。
对策二:细分市场,建立差异化营销。
同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立校区维修服务点,将的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。
对策三:注重信息收集做好科学预测。
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范。
20是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。
我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力。
对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设。
分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
洗浴行业周总结报告篇二
金融科技行业是一个不断发展的行业,它利用科技手段,包括移动支付、区块链、人工智能等,来改善金融服务,降低成本,提高效率。该行业包括支付、投融资、保险、银行等多个领域,为全球创造了巨大的经济价值。
过去的几年里,金融科技行业在全球范围内取得了飞速的发展。这个行业的应用程序开发、支付技术和金融服务平台在设计和功能上都有显著的进步,为消费者和金融机构提供了更加便捷和高效的金融服务。
(1)数据安全和隐私保护:随着金融科技行业对个人数据的收集越来越多,确保数据安全和隐私保护成为行业发展的重要课题。
(2)无现金社会:随着移动支付技术的发展,全球范围内正在逐步实现无现金社会。这将对金融科技行业产生深远影响。
(3)区块链技术:区块链技术为金融科技行业提供了新的解决方案,可以解决信任问题,提高交易的透明度和效率。
(4)人工智能:人工智能技术可以提高金融服务的个性化和智能化程度,为行业带来巨大的商业价值。
(1)监管:金融科技行业的快速发展带来了新的监管挑战。如何在保护消费者权益和促进行业发展之间找到平衡是行业面临的主要挑战之一。
(2)技术风险:金融科技行业的技术风险包括数据泄露、网络攻击等。如何提高安全性和防范技术风险是行业需要解决的另一个重要问题。
(3)道德和伦理问题:金融科技行业在提供便利服务的同时,也面临着道德和伦理问题,如信息不对称、欺诈等。
金融科技行业在未来几年将继续保持快速发展的态势。随着技术的不断进步和应用场景的不断扩大,行业将为消费者和金融机构提供更多元化、高效、安全的服务。在数据安全和隐私保护方面,行业将进一步加强技术和法规的双重保障。
在无现金社会方面,预计未来移动支付和数字货币将更广泛地应用于日常消费和跨境支付。此外,区块链技术将继续深化金融科技行业的应用,提高交易的透明度和效率。人工智能技术也将进一步推动金融服务的智能化和个性化。
在监管方面,各国政府将加强对金融科技行业的监管,以确保消费者权益保护和行业健康发展。同时,行业也将积极推动监管机构的改革,以适应新技术的发展。
在道德和伦理问题上,行业将加强社会责任和道德规范,提高行业透明度和公平性,以实现可持续发展。
6.结论。
金融科技行业在过去的几年里取得了显著的进步,为消费者和金融机构提供了更多、更好、更便捷的金融服务。虽然行业在发展过程中面临着诸多挑战,如数据安全和隐私保护、技术风险、道德和伦理问题等,但未来金融科技行业的发展前景依然广阔。
洗浴行业周总结报告篇三
一、店规店纪:
(1)热爱祖国,关心企业,遵守国家法令、政策,热爱本职工作,维护会馆声誉;
(2)服从领导,听从指挥,忠于职守,尽职尽责;(3)文明礼貌、真诚打造优质服务;
(4)谦虚谨慎,团结合作,任劳任怨,顾全大局;
(5)努力学习,钻研业务,提高服务技能,坚持规范服务,提高服务质量;
(6)勤俭节约,保护公物,养成讲卫生的美德;(7)严格遵守各项规章制度,培养良好的职业道德。
二、行为规范:
(5)保护会馆的设施、设备,熟悉掌握设备的安全操作及定期的维护和保养;
(6)养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢杂物,保持会馆洁净优美环境;
(7)节约用水、用电和消耗品,不乱拿公物,禁止使用客用物品;
(9)团结、尊重同事,相互支持、配合,同心协力,解决疑难问题,维护会馆声誉;
(10)工作时间不做与本职工作无关之事,串岗妨碍他人工作;
(14)工作中要诚实守信,不藏虚做假,有错必改,不包庇隐瞒;
(15)积极参预会馆的各项集体活动及业务学习。
洗浴行业周总结报告篇四
互联网教育行业,也被称为在线教育,是指通过互联网平台进行课程销售及教学活动的行业。近年来,随着技术的进步以及人们对便捷、高效的学习方式的追求,互联网教育行业在全球范围内得到了快速发展。
二、市场规模。
据统计,全球互联网教育市场规模在过去五年内持续增长,预计到2025年将达到约3800亿美元。互联网教育已逐渐成为各年龄段学生和教育机构的重要学习方式。
1.移动化学习:随着移动设备的普及和网络技术的发展,移动学习将成为未来互联网教育的一大趋势。通过移动应用,学生可以在任何时间、任何地点进行学习,提高学习效率。
2.个性化学习:借助大数据和人工智能技术,教育将变得越来越个性化。通过分析学生的学习习惯、能力水平等数据,教育机构可以为学生提供更符合他们需求的教学内容。
3.在线课程多元化:随着技术的不断发展,将有更多元化的在线课程出现在市场上,如虚拟现实、增强现实等新兴技术在在线教育中的应用将进一步拓宽。
4.家长参与度提高:家长对于子女教育的重视程度在不断提高,他们更愿意参与到子女的学习过程中,这也将促进家长参与型在线教育的发展。
1.网络安全问题:在线教育需要学生和教师提供大量的个人信息,如何保证信息安全已成为行业面临的一大挑战。
2.技术问题:部分教育机构和个人可能存在技术能力不足的问题,无法提供高质量的在线教育服务。
3.法律问题:在线教育可能涉及到版权、知识产权等问题,需要行业相关机构加强法律法规的制定和执行。
1.全球教育资源共享:互联网打破了地理限制,使全球教育资源得以共享,为学生提供了更广阔的学习选择。
2.个性化学习:通过大数据分析,教育机构可以为学生提供更符合他们需求的教学内容,提高学习效果。
3.技能培训市场增长:随着科技进步,新的职业和技能需求也在不断涌现,技能培训市场将有更大的发展空间。
总的来说,互联网教育行业的发展前景广阔,但也面临着一些挑战。作为行业内的企业,应积极应对挑战,抓住机遇,以实现可持续发展。
洗浴行业周总结报告篇五
近年来,区块链技术迅速发展,逐渐成为一个全球范围内的热点话题。区块链技术以其独特的特性,为构建一个全新的、更加公平和透明的全球经济秩序提供了可能。本报告将对区块链技术及应用进行概述和分析。
二、区块链技术。
区块链技术是一种分布式数据库,它以块的形式记录和存储交易数据。每个块都包含了前一个块的哈希值,从而形成一个链条结构。区块链技术的核心特点包括去中心化、公开透明、不可篡改,为分布式存储、交易和价值传输提供了全新的解决方案。
三、区块链应用。
区块链技术在多个领域具有广泛的应用潜力。在金融领域,区块链技术可以解决传统金融交易中的信任问题,提高交易效率,降低交易成本。例如,区块链技术可以解决跨境支付的复杂性,实现实时清算和结算。
在供应链管理领域,区块链技术可以实现商品追溯,确保产品质量,提高供应链透明度。例如,通过区块链技术,消费者可以追踪产品的生产、运输和销售全过程。
在身份认证领域,区块链技术可以提高身份认证的安全性和效率。例如,基于区块链的数字身份认证系统可以防止身份冒用,保护用户的隐私和权益。
虽然区块链技术的应用前景广阔,但也面临着一些挑战。首先,区块链技术的安全性和稳定性需要进一步提高。由于其去中心化的特性,区块链技术容易被黑客攻击,且在极端情况下可能导致网络崩溃。
其次,区块链技术的法律和监管问题也需要得到进一步解决。由于区块链技术具有匿名性,容易被用于非法活动,因此需要加强监管和法律保护。
五、行业展望。
区块链技术将继续得到全球范围内的关注和应用。未来,区块链技术将进一步推动金融、供应链管理、身份认证等领域的发展。同时,随着区块链技术的不断成熟,其应用领域也将进一步拓展。
六、总结。
区块链技术作为一种新兴技术,具有广泛的应用前景。在金融、供应链管理、身份认证等领域,区块链技术可以提高效率和透明度,降低成本,解决传统交易中的信任问题。虽然区块链技术也面临着一些挑战,如安全性、稳定性和法律监管问题,但随着技术的不断发展和完善,这些问题将得到有效解决。
未来,区块链技术将继续为全球经济和社会发展提供新的动力。通过加强技术研发、完善法律监管、推动应用创新,我们可以进一步拓展区块链技术的应用领域,为构建一个更加公平、透明和高效的经济社会提供支持。
洗浴行业周总结报告篇六
金融科技行业,也被称为金融服务业,是一个全球性的行业。它包括金融服务、支付和银行业务的数字化。近年来,由于科技的发展和金融行业对效率提升的需求,金融科技行业得到了快速发展。金融科技的出现,使金融服务变得更加便捷、高效和安全。
2.市场规模和增长。
据国际咨询公司报告,全球金融科技市场规模在过去五年中实现了快速增长,预计在未来五年,该行业将继续保持强劲的增长势头。预计到2025年,全球金融科技市场规模将达到数万亿美元。
(1)数字化:随着人工智能和大数据技术的发展,金融科技行业越来越倾向于数字化。数字化使得金融服务更加便捷、高效和安全。
(2)区块链技术:区块链技术可以提高金融交易的透明度和安全性,因此正在被越来越多的金融机构采用。
(3)无现金社会:随着移动支付技术的发展,越来越多的国家开始推行无现金社会,鼓励使用电子支付。
(4)个人化服务:金融科技行业正在提供越来越个性化的服务,以满足消费者多样化的需求。
4.主要业务模式。
金融科技行业的业务模式多种多样,包括:支付业务、理财业务、p2p网贷业务、保险业务等。
5.主要企业。
代表性的企业包括:苹果、谷歌、亚马逊、蚂蚁金服、京东金融、微众银行等。
6.未来挑战和机遇。
未来,金融科技行业将面临许多挑战,如数据安全问题、隐私问题、监管问题等。同时,也将面临许多机遇,如技术创新、市场增长等。
总结:金融科技行业是一个充满机遇和挑战的行业。未来,随着科技的发展,该行业有望继续保持快速增长。
洗浴行业周总结报告篇七
不知不觉中,xxxx已接近尾声,加入xxxx房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。xxxx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
xxxx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。
同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据xxxx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
(六)、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!
我来公司工作已两年多时间,在任职期间,我非常感谢公司领导特别是xx总、xx总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了xxxx公司,来到一个很温暖的部门,有领导的关爱,有同事的爱护,感受到这种集体的氛围,来公司我体会很多,也学到很多,让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照,我在工作上也有了突破和改进,在以后工作总我会严格要求自己,做好自己的本职工作。
洗浴行业周总结报告篇八
第一段:引言(150字)。
洗浴行业是一个与人们日常生活息息相关的行业,对于提供身心放松和健康保健的服务起着重要作用。在我从事洗浴行业多年的经历中,我不仅深刻认识到洗浴行业的重要性,还积累了一些关于这个行业的心得体会。在本文中,我将分享我对洗浴行业的见解和体会。
第二段:洗浴行业的现状及挑战(250字)。
在洗浴行业中,目前存在一些主要的问题和挑战。首先,随着消费者对服务质量和体验的要求不断提高,洗浴服务提供者需要不断提升自身的服务水平和专业能力。其次,由于行业竞争激烈,洗浴服务提供者需要创新经营模式,提供独特的服务和产品,以吸引更多的消费者。同时,洗浴行业还面临合规管理的问题,包括卫生、安全和环境保护等方面的要求,需要加强管理和监管力度。
第三段:提供优质服务的重要性(300字)。
洗浴行业的核心是提供优质的服务,因为这不仅能够满足消费者的需求,还能够建立良好的品牌形象和口碑。提供优质服务需要从多个方面入手。首先,洗浴服务提供者需要注重员工的培训和素质提升,以确保他们具备专业的技术和服务意识。其次,洗浴服务提供者需要不断改进服务流程和设施,以提高服务效率和体验感。最后,洗浴服务提供者还需要积极倾听和吸纳消费者的意见和建议,以不断优化服务内容和质量。
第四段:面对挑战的策略和建议(300字)。
面对洗浴行业的挑战,洗浴服务提供者需要采取一些策略和措施来应对。首先,洗浴服务提供者应加强内部管理,建立规范的业务流程和管理制度,提高服务质量和运营效率。其次,洗浴服务提供者可以考虑创新经营模式,通过引入高科技设备和提供个性化的服务,与竞争对手区别开来。最后,洗浴服务提供者还应与相关部门合作,加强行业合规管理,确保卫生安全和环境保护等方面的合规要求。
第五段:总结(200字)。
洗浴行业在现代社会中发挥着重要的作用,但同时也面临着一系列的挑战和问题。提供优质服务是洗浴行业发展的关键,这需要洗浴服务提供者从多个方面入手,注重员工培训、服务流程改善和消费者意见反馈等。在面对挑战时,洗浴服务提供者应采取相应的策略和措施来应对,包括加强内部管理、创新经营模式和加强合规管理。只有以优质的服务和专业的管理不断提升,洗浴行业才能够更好地满足消费者需求,实现可持续发展。
洗浴行业周总结报告篇九
第一段:引言(150字)。
洗浴行业作为服务性行业,旨在为人们提供舒适、放松和健康的体验。通过与洗浴行业相关工作的经历,我深刻体会到了服务的重要性以及如何提高服务质量。在这篇文章中,我将分享我对洗浴行业的心得体会。
第二段:关于服务质量的重要性(250字)。
在洗浴行业,服务质量是一切的关键。顾客的满意度直接影响到他们对于洗浴中心的印象和忠诚度。在提供服务时,员工需要保持微笑、友善的态度,并时刻关注顾客的需求。同时,提供专业的技术和知识也是至关重要的。洗浴中心要秉承“顾客至上”的原则,确保每位顾客都能得到个性化的照顾和服务。
第三段:提高服务质量的方法(300字)。
要提高洗浴行业的服务质量,一方面需要加强员工的培训和教育。员工需要了解不同肤质和身体状况下的适宜服务方法,并学习如何与顾客进行有效的沟通。此外,建立员工的积极工作氛围和团队合作精神也是至关重要的。另一方面,洗浴中心可以引入先进的设备和技术,提供更加全面和舒适的体验。无论是在水质上下功夫,还是在设计上追求更高的舒适度,都可以提升顾客的体验感受,从而进一步提高服务质量。
第四段:面对挑战和问题(300字)。
在洗浴行业中,也存在一些挑战和问题。首先,行业竞争激烈,洗浴中心需要在服务质量和价格上寻求平衡点。其次,洗浴行业的口碑和信誉对于吸引新顾客和保持老顾客至关重要。不论是实施积分制度、推出会员活动,还是提供一流的服务体验,都需要细心打造和维护。此外,保持员工的稳定性也是一个挑战,洗浴中心需要提供良好的福利和晋升机会,以留住优秀的员工和提升团队的整体素质。
第五段:结语(200字)。
洗浴行业是一个充满活力的行业,它能为人们带来放松和健康的体验。通过我在洗浴行业的体会,我认识到服务质量的重要性,并提出了加强员工培训和设备引进的方法。同时,我也看到了行业面临的挑战和问题,包括竞争激烈和口碑信誉的影响。然而,只要我们始终坚持用户至上的原则,不断提升自身的专业知识和服务质量,就能够在这个行业中取得成功。我希望通过与大家分享这些心得体会,能够为洗浴行业的发展贡献一份力量。
洗浴行业周总结报告篇十
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词,在七月的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在七月即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步,无以成千里。由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和上个月的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头,更进一步”。今后,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为__的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
洗浴行业周总结报告篇十一
光阴似箭,转眼间20__年即将进入尾声!作为保险公司一份子来说。
首先感谢领导在这即将一年的工作中,对我的帮忙支持与指导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将20__年工作结如下:
1、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到__保险公司,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要,就应时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,个性是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,但是之后将心比心,公司领导都能够不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,到达了培养耐心的良好目的。态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我用心配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在应对千头万绪工作中,未能总结出用心有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加用心努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,__保险公司会做的更大、更强、更辉煌!
洗浴行业周总结报告篇十二
1、宏通经络,源远流长。
2、仁之宏者,唯有源头。
3、宏图大志,生命之源。
4、宏信为本,源济天下。
5、宏播天下患者,懊溯九州药源。
6、宏大志愿,源自健康。
7、以宏源之药,献给人人健康之身。
8、宏图大志,源自好身体。
9、宏纳天下,源(圆)满人生。
10、宏以丹心,源远流长。
11、红光满面,源自良药。
12、取精用宏,正本清源。
13、宏扬医德,源于美德。
14、宏心济世,源于品质。
15、宏扬杏林佳话,源自无限关爱。
16、宏天伟誓,源泽天下。
17、药行之宏,精华之源。
18、弘扬杏林,饮水思源。
19、宏源医药,源自良心。
20、宽宏大量,返本还源。
21、宏源,善行天下。
22、宏图济世,源救众生。
23、以健康为本,以宏源为方。
24、弘扬奥运精神,源在健康身体。
25、宏心救世,源于品质。
26、弘扬健康,源自于此。
27、弘扬天使使命,送您健康之源。
28、医者宏德,药道源臻(真)。
29、源自济世,宏图所系。
30、求宏医,购源药。
31、弘扬宏源医德,源自宏源关爱。
32、宽宏医德,健康之源。
33、宏源医药,源自红心。
34、宏天下无疾,源落叶归根。
35、中华千古之药材,尽在宏源药业。
36、宏药精深,健康之源。
37、取精用宏,左右逢源。
38、宏图伟业,固本清源。
39、发济世宏愿,开健康源头。
40、宏源中生命,人药中生灵。
41、宏国之根本,源民之安康。
42、宏医药之本,开健康之源。
43、鸿鹄之志,源于天地。
44、宏源医药,以和为本以合为贵。
45、宏志为民,源生天下。
46、宏济天下,源取自然。
47、源于自然,宏旨健康。
48、宏博胸襟,源于好药。
49、宏济天下,健康之源。
50、宏源,健康之源。
51、宏健康之体,源药之根本。
52、以诚恳来服众,以健康为己任。
53、医德宏大,杏林源远。
54、左右宏源,健康自然。
55、宏远康健,源自天然。
56、赡宏医药,源远流长。
57、宏源,把你的健康梦想变成未来。
58、宏源药业,“诚”就世界。
59、宏心济世,源头活水。
60、惠及百姓,泽被天下。
61、宏心济世,源远流长。
62、弘扬健康,源自内心。
63、欲展宏图,健康源泉。
64、宏愿济世,源佑慈心。
65、仁心恢宏,妙手有源。
洗浴行业周总结报告篇十三
最近医药板块受追捧,上涨迅速,媒体也开始推医药投资相关标的。小伙伴们也很关心怎么上医药的车,这里给大家提供投资参考。个股还是基金从收益最大的角度出发,买个股的收益肯定要比基金大,但前提是买对个股,并能承受上上下下剧烈的波动,否则中途稍微震荡一下就拿不住,再高的收益也与我们无缘。从风险可控的角度出发,买基金显然要更平稳,投资人也较能拿住,所以从风险收益比这个角度考虑,标的选择为基金。市场上医药相关的基金太多了,该如何选择呢?我们先来选择一个参照物――指数。医药指数总览登陆中证指数官网,输入医药,奇奇怪怪的医药指数居然有30多个,选哪个好?中证官网的工作做的还是相当到位的,不仅给出每个指数的介绍、收益率,还给出了相关投资标的。因为我们的目的是投资,是享受医药板块上涨带来的收益,所以我就发挥拿来主义,直接引用官网数据――市场上有跟踪指数的投资标的,并且根据5年收益率从大到小排序如下:300医药沪深300医药卫生指数由沪深300指数样本股中的医药卫生行业股票组成,以反映该行业公司股票的整体表现。五年收益率:12.79%一年收益率:22.17%医药生物中证申万医药生物指数从沪深a股中挑选日均总市值前100的医药生物行业公司股票组成样本股,以反映医药生物行业公司股票的整体走势。五年收益率:12.73%一年收益率:14.889%医药100中证医药100指数选取医药卫生和药品零售行业市值较大的100只股票组成,以反映医药相关行业的公司股票的整体走势。五年收益率:12.53%一年收益率:-3.98%医药主题中证医药主题指数选取医药卫生与药品零售行业内沪深a股作为样本,采用自由流通股本加权,设置10%的权重上限。五年收益率:12.07%一年收益率:3.24%上证医药上证医药指数选择上海证券市场医药卫生行业股票组成,以反映该行业公司股票的整体表现。五年收益率:11.78%一年收益率:10.8%500医药中证500医药卫生指数在中证500指数中选取医药卫生行业的股票作为样本股,旨在反映这一行业股票的整体表现。五年收益率:11.68%一年收益率:-3.97%细分医药中证细分医药产业主题指数系列反映沪深两市细分医药产业公司股票的整体走势,该指数从制药、生物科技与生命科学等细分产业中挑选规模较大、流动性较好的公司股票组成样本股。五年收益率:11.49%一年收益率:14.65%800医药中证800制药与生物科技指数选取中证800样本股中制药与生物科技行业的上市公司组成。五年收益率:11.03%一年收益率:8.37%全指医药全指医药指数从中证全指样本股医药卫生行业内选择流动性和市场代表性较好的股票构成指数样本股,以反映沪深两市医药卫生行业内公司股票的整体表现。五年收益率:10.81%一年收益率:0.41%中证医药卫生中证医药卫生指数由中证800指数样本股中的医药卫生行业股票组成,以反映该行业公司股票的整体表现。五年收益率:10.63%一年收益率:8.18%有人可能会问,为什么我选择的是五年收益率,而不是十年收益率?这是因为,我认为十年时间太长了,十年前的经济环境和现在的经济环境已经不一样了。当年我们的gdp增长速度是10个点左右,现在降速到6个点左右,所以我觉得五年收益率是较合适的参考。当然如果你认为未来中国能重新回到10个点以上的增速也未尝不可,到时候再筛选一遍就是了。这里还有一个问题是为什么会加上一年收益率?是因为我认为投资最重要的是放眼未来。五年时间说短也不短,五年前再好,如果未来不如意买了也是抓瞎,而过去一年的收益率正好能反应当下的情况。当然,未来是不可预测的,但是当下收益率的走势还是有重要参考作用的。以上十个医药指数,根据一年收益率再做一次排名,并将两次排名的名次相加,按照从小到大得到最终排名如下:300医药医药生物上证医药细分医药医药主题医药100=800医药500医药中证医药卫生全指医药结论:选择表现稳定的300医药指数基金筛选被动基金选择市场上跟踪300医药的指数基金只有一只,易方达沪深300医药etf(512010)和它的联接基金(001344)。有证券账户的小伙伴可以选择etf,没有的可以选择001344。主动基金选择有的小伙伴可能不满足被动跟踪市场的指数基金,他们会问,有没有医药题材的主动基金,它们是不是比被动基金更出色?这是个好问题,市场上存不存在能够超越指数表现的主动基金经理,我搜索一下还真有!废话不多说,直接上结论――医药主题的主动基金有:中海医药健康产业000878,招商医药健康产业000960,安信消费医药000974,鹏华医药科技001230,中邮医药健康混合003284,交银医药创新004075,华泰柏瑞生物医药004905,嘉实医药健康005303,华宝医药生物240020,汇添富医药保健470006哪只表现最好?由于最晚的交银医药创新004075成立时间为2017年3月,所以统一按照2017年4月1日作为起点,考核以上十只主动基金和300医药etf的收益表现。结论:可选择的主动基有中海医药健康000878,安信消费医药000974,交银医药创新004075,华宝医药生物240020,其中中海医药健康是唯一跑赢300医药的主动基。但要提醒的是,中海医药在17年底更换了基金经理,该基金的表现主要还是靠原基金经理郑磊。现任基金经理许定晴未来表现会如何尚无法确定,但从上任到现在也获得了6.47%的收益,还是值得持有的。安信消费医药不是纯粹的医药主动基,从十大重仓股里可以看出它还配置了部分消费股票,并且该基金对标的是中证800,和医药主题相差较大,但基于其经理陈一峰出色的业绩,不介意的小伙伴可以选择持有。交银医药创新的基金经理盖婷婷是位女中豪杰,她是该基金的首发经理,执掌一年以来获得24.1%的收益,成绩可圈可点,赞一个。华宝医药生物的基金经理光磊也是位年轻小将,在上任经理掌管一年来未能取得正收益的情况下,接管该基金一年半的时间获得21.51%的收益也是非常优秀的。所以主动医药基金具体选择哪一只,各位看官可以根据自己的风险偏好,和对基金经理的信任度来进行判断。现在还能买医药基金吗?从300医药的pe和pb来看,目前40倍pe、5.4倍pb并不算便宜,并且从近五年的统计数据来看,当前估值也处于较高的位置。但是估值是用来参考的,如果要问医药行业未来是否还能稳定盈利,要找原因的话行业分析员也能给出若干理由,比如老龄化、原研药投入加大等,但要问未来社会是否能摆脱对药物的'依赖,我认为靠目前的技术发展速度还不能做到。相对于医药行业盈利的高确定性,医药行业估值高也就不奇怪。估值本来就是门艺术,所以当前适当配置医药基金还是可取的,控制仓位、逢低补仓的做法长期看获得正收益是必定的。番外篇补充国证医药指数临近发文时,发现还有一只国证医药卫生行业指数,参照巨潮上市公司行业分类标准,选取a股市场上归属于医药卫生行业的规模和流动性突出的80只股票作为样本股,反映了医药卫生行业上市公司的整体收益表现,向市场提供细分行业的指数化投资标的。由于五年收益率只有9.01%,所以忽略掉,并不影响上述结论。为什么300医药收益率更高?用马后炮的说法,医药行业属于强者恒强的行业,高门槛、宽护城河阻挡了后续竞争者的进入。从300医药的成分股来看,300医药拥有的都是行业内规模最大的公司,并且300医药只拥有22只成分股,变相地做到了集中持股。至于集中持股和规模效应是否存在,在其他医药指数中也能看出。比如上证180医药指数五年收益率14.87%就比上证医药指数表现更好,上证180医药成分股只有10只,平均650亿,上证医药成分股48只,平均252亿。但180医药没有跟踪标的,有兴趣的小伙伴可以根据成分股自行跟踪。另类的医药指数医药红利中证医药卫生红利指数采取股息率加权计算,旨在反映医药卫生行业的红利水平。这只指数逆天的地方在于其强大的17.15%五年收益率。遗憾的是也没有跟踪标的,但是其成分股不多,只有30只,所以自行跟踪还是有可能的。h100医药中证香港100医药卫生指数由中证香港100指数样本股中的医药卫生行业股票组成,以反映该行业公司股票的整体表现。这只指数在2017年获得了111.39%的惊人成绩,但是其指数成分股只有3只,侧面证明了集中持股的高收益,但是其28%的三年波动率不是一般人能够承受的,小伙伴们也可以自行跟踪。。
洗浴行业周总结报告篇十四
第一段:引入洗浴行业的概况和现状(150字)。
洗浴行业作为服务业的一个重要分支,在现代社会发展迅速,为人们提供了放松身心、排除疲劳的重要场所。这个行业包括了按摩、足疗、水疗、桑拿等多种项目,满足了人们对于舒适体验的需求。然而,随着市场红火,洗浴行业也面临着一些问题,如服务品质不稳定、卫生环境不尽如人意等,而我在经历过多次洗浴消费之后,对于洗浴行业有了一些心得和体会。
第二段:重视服务品质和技术水平提升(250字)。
洗浴行业的服务品质是吸引消费者的关键,而不同的洗浴店在这方面的表现却有差距。有些洗浴店注重员工的培训和专业技能的提升,让每个技师都具备一定的按摩和护理技巧,这样能够给消费者带来更好的体验。而另一些洗浴店则因为没有正确的服务导向,致使服务者缺乏专业技能,给消费者带来的只是痛苦和不满。因此,洗浴店应该注重培训和技术提升,使每个员工都能提供出色的服务,从而确保消费者的满意度和忠诚度。
第三段:重视卫生环境的提升和管理(300字)。
在消费者选择洗浴店时,卫生环境也是他们关注的重点之一。一个洗浴店如果环境不干净、设施陈旧或者卫生管理松懈,不仅会影响消费者的体验,还会引发一系列的健康问题。因此,洗浴店应该重视卫生环境的提升和管理,每天进行清洁消毒,确保环境的卫生干净;同时,加强员工的卫生培训,培养良好的个人卫生习惯和意识。只有环境优雅、设施齐全、卫生无忧的洗浴店才能赢得消费者的青睐和信任。
第四段:建立良好的沟通和反馈机制(250字)。
对于洗浴行业来说,消费者的意见和建议非常宝贵。洗浴店需要建立起良好的沟通和反馈机制,与消费者进行积极互动,了解他们的需求和反馈。可以通过现场提问、问卷调查等方式进行反馈收集,及时解决消费者的问题和困扰。同时,洗浴店也可以根据消费者的反馈调整和改进服务,提升服务品质,满足消费者的期待和要求,从而赢得更多的回头客和好评。
第五段:推行营销策略,吸引更多的消费者(250字)。
洗浴店在提升服务品质和管理水平的同时,也需要积极推行营销策略,吸引更多的消费者。可以通过举办促销活动、赠送礼品或者会员制度等方式来吸引消费者,提高消费者的消费意愿。此外,洗浴店还可以在社交媒体和互联网上进行宣传和推广,增加品牌的知名度,吸引更多的潜在消费者。通过各种营销手段,将洗浴店打造成一个受欢迎的消费场所,从而促进洗浴行业的长期发展。
总结:洗浴行业作为服务业的一个重要分支,为人们提供了放松身心的场所,但也存在着服务品质不稳定和卫生环境不尽如人意等问题。因此,洗浴店应注重提升服务品质和技术水平,加强卫生环境的管理,建立良好的沟通和反馈机制,同时推行营销策略吸引更多的消费者。只有这样,洗浴行业才能迎来更加蓬勃的发展。
洗浴行业周总结报告篇十五
预计2004年在没有sars偶然因素刺激下,医药行业可以保持收入20%左右的增长。sars期间医药行业和上市公司的业绩明显增长。sars暴发流行过后,医药行业和上市公司的业绩增长均有明显回落。医药行业销售收入的增长率由第二季度的118%下降至第三季度的49%,利润总额则由67%至31%。医药类上市公司销售收入由108%下降至50%,净利润由131%下降至31%。
2002年9月15日起正式实施的《药品管理法实施条例》规定药品生产企业的gmp认证工作由原来的国家药品监督管理局一级认证改为国家局和省局两级认证,以加快gmp认证工作的步伐。据sfda统计,截至2003年7月,有1100多家非无菌制剂生产企业通过gmp认证,加上各种注射剂在内的无菌制剂生产企业,全国共有1870家生产企业取得2608张药品gmp证书,占目前中西药制剂及原料药生产企业的37%,产品市场占有率占全国的2/3。还有六成即3000多家企业面对质量认证的最后期限或通过认证、或被兼并、或灭亡。
2004年预期:虽然质量认证的大限将至,近六成的企业面临“生死抉择”,届时中国药企将全面“瘦身”,但是由于已通过gmp认证的企业的产品已占市场大部分份额,故从根本上说,质量认证的实施将不会改变医药行业的竞争格局。
二、药价仍将处于下降通道中,优势企业具有价格谈判能力。
我国自1997年以来先后10余次降低了中央管理药品的价格,蒸发了130亿市值。2003年上半年,国家计委又对西药199种(2200个规格)和中成药267个品种进行了调价,平均降幅达15-20%。药价一直处于下降通道中,只是5月份受sars因素刺激,居民医疗保健用品消费价格和药品出厂价格同比有所上升,但之后,药品出厂价格又呈下降趋势。
2004年预期:总体上,药价仍将处于下降通道中。政策性因素导致的药价被动下跌动能不足,但是市场竞争、产品供大于求等因素会使厂家主动下调药品价格。药品招标采购也是使药价继续处于下降通道的.因素之一。不同因素会使不同厂家或不同药品的价格上涨。
三、大宗原料药价格上、下半年冰火两重天,明年将在低位运行。
由于下游深加工产品需求增加使青霉素工业盐需求呈上升态势,2003年以来,青霉素工业盐的供给远远大于人们的预期,故其价格从2003年6月开始呈下降趋势,降幅深达30%。受青霉素工业盐价格“跳水”的影响,相应厂家的收入及利润均有不同程度下降。9月底、10月初国内青霉素生产的九大厂商达成“限量保价”的协议,即从10月1日起青霉素工业盐fob(离岸价)不得低于6$/bou,每月出口数量不得超过760吨,并对各厂家的出口数量及价格实施监控。明年国内青霉素工业盐产量约在3万吨,基本供需平衡。
2004年预期:青霉素工业盐价格会在6$/bou附近运行。维生素c原料药目前价格与成本之间仍存在空间,从供需情况看,其价格仍存在下跌空间。
四、特色原料药沐浴着专利药过期的春风,业绩持续增长。
[1][2]。
洗浴行业周总结报告篇十六
首先,非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭,感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台,谢谢!
2011年11月14日,我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威,说实话,我心里面没底。以前,我从来没有从事过it行业,更不要说销售投影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,加入鹏威公司发展自己的事业,我的决定没错!
下面,请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩
截止2011年12月31日,我总计开发有效客户 家,上门拜访客户 次,每天坚持打电话 30个以上,完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因:
3、不够勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力
三、应收账款
我严格执行了公司的财务制度,截止2011年12月31日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司财务制度,保证公司的资金安全。
四、个人心得
2、客户拜访技巧:初次拜访客户,一定要坚持谦卑的态度,递
5、其它心得体会:
五、个人建议
综上,是我这段时间的工作总结和一点心得体会,不足之处,请各位领导和同事指正,谢谢!
报告人:@@@
2011年12月31日
转眼之间又到年底了,暮然回首已在xx这个大家庭中度过了两年半的快乐时光。在过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,在自己的摸爬滚打中,工作上积累了一定的经验,技术能力上有了进一步的提升;但也存在着诸多不足。总结过去,展望未来,现将2016年工作简要总结如下:
一、工作总结
第一季度主要进行了xxx等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作,解决生产过程中反馈的一些问题,大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海xx参观学习其生产加工工艺一次,通过与其生产人员的交流沟通,使自己意识到在设计过程中如何注意细节,从而更有利于设备产品化。
第二季度主要进行xx改版工作,进行xx的备料、硬件调测;进行xx的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作;协助编制xx等设备的工艺文件,搭建测试环境。
第三季度主要进行xxx。
第四季度主要进行了xxx。
二、工作中存在的问题
1、知识面需要进一步扩展
随着公司不断启动新项目,开发新产品,应用新技术,自己只有不断勤奋学习新知识、新技术,才能够适应新项目的需求,才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问,不懂的问题多研究。
2、解决问题的能力需要进一步提高
做项目所面对的就是一个个问题,如何把问题解决的更好,在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识,并且要多实践、多尝试,不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。
3、精神能力需要进一步提高
做项目,特别是难得项目,需要有足够的毅力和抗压能力。因此需要进一步提升自己的这种精神能力,遇到问题迎难而上,克服种种困难。
4、综合能力需要进一步提升
增强团队精神、交流能力、协作精神,增强获取新知识的能力。
三、下一年的工作计划
简单的概括为,努力做好自己的本职工作;扩展自己的知识面;提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。
最后,祝愿我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩!
时间如沙漏,总是在人们不经意间溜走,转眼将至年关。在这一年的忙碌工作中,我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解,我深刻感受到自己成长了,也成熟了,我收获了很多,当然需要学习的更多。在此,我对本年度个人的工作进行了全面的总结:
一、公司的发展离不开网络,在近一年中,公司厂区急速扩建,从b厂区一楼的smt到二楼的组装测试线,本人有幸参与本次网络的规划与实施,由于工程的紧急和生产的扩张,实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全,还有待进一步的整改。
二、因公司驻外办公地点的增加,要求能够进入公司的局域网中进行访问,本人针对公司原有的软件vpn进行了调试,确定该软件能正常安全的使用,可以方便在外移动办公人员的及时访问公司网络(该软件vpn仅支持adsl宽带连接,在专线的网络中不能使用)。
三、公司电脑新旧更替频繁,在这一年里,公司新增电脑数百台,在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试,确保公司生产正常增长,公司目前一共近2000台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括邮箱的使用, erp和办公软件等。虽然说故障原因不会超过软硬件两种,但往往在处理的过程中发现新的问题。
四、目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览
网页、下载程序、邮件传播,为了做好防范措施,公司每台机器都安装了杀毒软件,并定期的要求升级,对发现病毒的机器及时的`进行处理。一年来,针对部分特需要求的电脑,甚至有数次手动更新杀毒软件。
五、近年来,公司的网络变动频繁,很多以前的网线都缺少标识,每次都给网络的变动带来极大的困难。在多次的网络变更中,更多的时间都是在找线中消耗,让方案无法在预期的时间内完成。在第一次对smt网络变更中,对此有深刻的体会,原本预计半个小时的工作最后还是拖了近两个小时才完成,出现该种情况正是因为本人对公司网络的复杂性缺少认识,在没有标记的情况下实施方案,结果花费更多时间去确认网线的去向。为了解决上述问题,确保自己对网络能了如指掌,通过在各个车间的实地考察,终于理清了线序,并对网线和部分机柜进行了编号,同时制定示意图,方便大家更直观的理解。
来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。 总结了过去,方能展望未来! 最后说说明年的工作计划,辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:
(1)、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
(2)、对公司所有网络设备进行全面的评估,并针对目前的网络现状提出改善方案。
(3)、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
洗浴行业周总结报告篇十七
本人**,男,汉族,大专学历,中共-党员,于2003年10月到公司参加工作,现任公司工程技术部副经理,党支部书记,在**任项目经理,本人现考取了房建一级和市政、水利水电、公路二级建造师证。
本人一年来,遵守国家法律及公司的各项规章制度,积极参加公司组织的各项活动,积极配合公司领导做好各项工作,积极完成本职工作及领导交给的各项任务,积极拥护公司的领导及决策。在工作上勤勤恳恳,认真学习与工作有关的业务知识,努力提高自己的业务水平。
一年来,本人工作过的工地有:****工程3#、4#、5#、6#、7#楼已竣工验收。**工程已基本竣工,**拆迁安置房道路工程现已基体完成,但因征地拆迁问题已处在停工状态。一年来,各个工程没有发生过大的质量安全事故,没有受到上级的处罚,现各个工地没有出现拖欠农民工工资的现象。
及安全文明设施,并做好各种安全资料,让工地有一套完整的质检、安全资料以待备查,迎接上级有关部门的检查,以维护公司及项目的形象和利益,经过公司领导的关怀及工地所有人员的努力,取得了很好的成绩。
在此,本人建议公司多考虑干部职工的福利待遇,多聘请有真才实干的人才!希望公司以后多做自己中标的工程,让员工在工程中多点锻炼,与中建和区建接轨,让公司真正意义上的做强做大!
总之,本人一年来兢兢业业地工作,积极完成本职工作,维护公司的形象,积极上进,并取得了很好成绩,同时也存在不足之处。今后本人一定继续发扬好的作风,努力工作,以争取更大进步!
**有限公司
工程技术部
总结人:**
2015年 1月3日
2
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为中建五局三公司更辉煌的`明天而奋斗。
2011-2012年,我公司在住建局和各有关单位的领导支持、关心下,生产工作得到良好的开展,生产管理正逐步走向健康有序的发展道路。公司经营班子继续团结和带领全体员工,以“增创优势,增产增收,稳健管理,稳步发展”为主题工作目标,全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、经营、效益稳步上升,圆满地实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的发展态势。
一、主要完成指标
2011-2012年,我公司共承建有6项工程,总建筑面积约32160m2,总造价44688万元,已全部竣工。实现产值: 44688万元,完成计划指标。(其中2011年,实现产值: 3660万元, 2012年,实现产值: 808万元)。
二、工作业绩:主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四方面
(一)业务拓展
以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推进在公司领导的带领下,业务部人员顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极沟通客户,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加省、市、县招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,使公司争取到更多的工程业务。
(二)以项目施工管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平
1、严抓工程质量、安全管理和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优。
在工程施工管理中,质安部紧紧围绕公司的管理思路,在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住“质量安全生命线”,积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,抓好各部门和项目部安全生产例会制度、档案制度、员工业务能力及安全生产教育培训制度、资金监控制度的有效落实。毫不松懈地抓好项目施工管理工作,为保证工程质量,质安、技术部先后组织了节前大检查、节后大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查。在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人.为切实贯彻执行国家颁发的验收规范,公司安排组织专业技术骨干认真学习了国家颁发各类相关规范,保证了公司各科室及项目部施工操作过程有章可循,使质安技术部的施工管理工作有据可依。
2、完成资质就位,开展风险评级和资审备案
类管理,提高企业综合素质和管理水平,确保建筑工程质量。根据社会和市场的发展形势,为健全准入制度,规范企业管理,公司在近期开展2012年度的人员管理资审和备案工作。
(三)以内部管理为中心,理顺关系,稳健管理
1、进一步完善、健全公司内部的各项管理制度,2011-2012年,,针对公司的管理工作,拟订了《外出参观学习》、《印章管理规定》、《项目经理使用规定》、《请销假、外勤规定》、《资料留底规定》、《人员管理规定》等,进一步完善、健全公司内部的各项管理制度,以制度管人,按制度办事,使企业管理进一步走向规范化。
2、加强学习,提高素质为有效提高员工技能,塑造多才干、复合型的员工,公司加强企业培训工作的策划性和针对性,组织员工进行业务、管理、法律、技术等多方面知识的学习和培训,进行计算机基本操作培训,组织办理施工员岗位培训、质检员岗位培训、安全员岗位培训、资料员岗位培训、特种作业人员岗位培训、项目经理安全生产轮训等培训,进一步提高了员工队伍的综合素质。为便于员工在工作与实践中不断学习,不断思索,创出新意,保持企业的竞争优势。为加强管理、规避风险,组织召开多种多样、注重实效的管理会议。 公司根据业务管理工作需要,召开了各部门座谈会等各种会议,会议的及时性和务实有效性等得到员工们的一致认同。6月份,就"如何规避风险,加强施工管理"等专题召开了管理研讨会,与会人员共同探讨业务管理中的薄弱环节和解决问题的办法和措施。
3、以人为本,加强人事部进一步健全人力资源库管理办法,搜集人才资源信息,为项目部用人提供人才资源信息储备。办理了公司专业技术人员继续教育证书年度验证和复验工作。进一步健全劳动合同工作流程,完善签约、解约等工作,完成新一轮劳动合同签约的准备,做好年度考核考评。实现员工和公司的有效沟通协调,共同营造愉悦的工作氛围。
(四)齐心协力,开展形式多样的企业精神文明建设
公司为增强企业的凝聚力和战斗力,十分重视提高员工队伍的全面素质,从各方面齐抓共管,开展了形式多样、丰富多彩、生动活泼的集体活动。
1、公司组织了青年军事训练营活动。活动中大家都深刻体会到:团结就是力量;团结出凝聚力、生产力;服从命令听指挥,步调一致才能胜利。这次训练营活动,促进了员工们在日常工作中更加注意合作,达到了相互关心理解、增进感情团结的目的。
2、积极开展企业文化活动,组织了春节员工家属联欢晚会、"五一"、"三八"和"五四"纪念活动等一系列弘扬企业精神、贴近员工、激励斗志的活动,在企业内部营造了一种奋发向上的文化氛围。
三、2015年工作计划
1、狠抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产,争取2015年创优计划任务全面完成,施工管理水平再上新台阶。
2、继续加大业务工作力度,努力适应市场的变化发展需要,积极学习、积累和总结经验,不断提高编制标书的水平和能力,力求更多的中标工程业务。
3、进一步明晰、健全和完善业务工作流程和岗职,尤其是工程管理方面的工作流程需抓紧审定。
4、继续加大财务、合同履约、工程管理、印章使用及各类跨部门工作组的工作力度,进一步加强风险意识管理,增强风险预见和防范能力。
5、继续做好人力资源调配、增员、储备等工作,加强业务学习、研讨和管理力度,加强企业文化生活和培训工作,组织员工业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训,有效提高员工管理、服务技能和综合素质。
6、坚决贯彻市建委的开展建设行业职业技能培训工作的要求,开展对架子工、砖瓦工、抹灰工、钢筋工、木工、混凝土工等八个关键工种的职业资格培训,实行持证上岗,争取达标。做好并贯彻项目经理和建造师的过渡期培训计划,确保和增强公司业务资质和业务拓展后劲。
2012年,在公司领导班子的带领下,通过我们全体员工的共同努力,在建筑行业市场竞争激烈、众多同行企业效益滑坡、亏损甚至关闭的情况下,企业赢得了令人鼓舞的经营成果和可喜的荣誉业绩,呈现出稳步向前、蓬勃发展的光明前景。2015年,我们将顺应新形势的要求,与时俱进,进一步挖掘潜力,不断拓展市场生存发展的空间,不断寻求新的经济增长点,在探索奋进中走出企业创新之路,谱写出企业发展的崭新篇章 !
安徽大魏建筑安装工程有限公司
2015-4-17
洗浴行业周总结报告篇十八
转眼间20xx年就快要过去了,在眼镜店的六个月时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的销售员到现在的店长,其中也经历了各种各样的事情,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和发现的一些问题进行一下总结。
一个店就如同是一个家,而店长就是这个家的一家之长。家长要管理和解决这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不周全,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的。
另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。