随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

企业职工养老保险自查报告 机关养老保险自查报告篇一

自查报告

于桥小学位于西平县北部，宋集乡东南，107国道东侧，交通便利，环境优雅。学校现共有7个教学班，325名小学生，14名教师。教师中学历达标率100%。在上级教育部门的领导下，我校有明确的办学理念，鲜明的办学特色，依靠科学规范的管理，使我校和谐健康发展，取得明显的成效。现针对我校在办学方向，科学管理等工作认真自查，客观评估，汇报如下：

一、办学方向

1、办学思想明确

我校坚持社会主义办学方向，全面贯彻国家的教育方针，坚持以教学为中心，严格执行国家的法律法规和政策，重视教育观念的转变，全面实施素质教育，努力消除追求升学率的影响。

2、培养目标清楚

根据素质教育总体目标，确定符合本校实际的素质教育目标，以“三个面向”为指针，全面贯彻党的教育方针，面向全体学生，全面提高学生素质，促使学生在德智体美劳等方面的和谐发展。

3、认真实施素质教育

按照上级教育主管部门的有关精神，学校开齐开足各类课程，实行“五育”统筹安排。注重培养学生的创新能力和实践能力，加强信息技术培训，积极开展各类课外活动和兴趣小组活动，通过开展小发明、小创造、小制作等活动的开展，发展学生特长，引导学生关心国 1

家大事，积极参与学校及周围村庄的活动，关注社会，培养学生的团队精神，因材施教，发展学生的个性及特长，无歧视学生的现象。

二、学校管理

1、领导班子分工明确，务实高效

学校按照教育局关于人事工作的管理要求，实行校长负责制和中层干部竞争上岗制，教师实行全员聘任制。我校领导班子健全，结构合理，精干高效，团结务实，作风民主，廉洁奉公，开拓进取。我校各项规章制度健全，有明确的学校领导和教职工岗位职责，引入竞争激励机制，能充分调动教师工作的积极性和自觉性。学校有总体发展规划、实施方案和具体发展措施，有学和学期工作计划、总结，并注重检查和落实。教职工大会，校务委员会，家长委员会等组织健全，并能充分发挥作用。学校坚持民主管理，人性化管理，做到民主决策，科学管理。学校建立领导责任制，认真落实上级部门部署的各项工作，具有较高的工作效率。

2、教职工队伍管理扎实有效

我校教师人数符合编制要求，结构合理，搭配科学，教师学历达标率100%。学校有市级骨干教师1名，县级骨干教师2名。学校建立健全了教职工管理制度，包括考勤制度、考核制度、奖惩制度等，制定了教职工日常行为规范和一日常规，并能严格遵守。学校重视教师的培训工作，有教师培计划和措施。学校建立了校本教研、校本培训等制度，实行研训结合，提高教师业务素质和教学水平。我校教师敬业爱岗，关心爱护学生，无侮辱、体罚或变相体罚学生的现象，能

客观公正的评价学生；坚持甲方，努力构建学校、社会、家庭三结合的教育网络。全体教师教育思想端正，业务能力强，积极参加教育教学改革，善于反思和总结，注重学习和提高。学校把普通话作为校园语言基本要求，教师讲普通话、写规范字，能掌握和运用远程教育技术进行教学。教师积极参与各类教育教学和教研活动。我校要求教师在校佩戴胸卡，注重仪容仪表。

3、学生管理有方

学校严格执行招生政策，遵守招生纪律，规范招生行为，按照规定管理学籍，有控辍保学措施，学生中没有辍学现象。我校加强班主任队伍建设，健全班级管理制度，制定了班主任职责和管理办法。学校少先队组织健全，积极开展各类活动。学校制定了明确具体的小学生守则，小学生日常行为规范，小学生一日常规，学生礼仪常规等一系列规定。坚持请销假制度，健全家校联系制度，坚持纪律卫生的检查评比制度。每学期开学第一周，学校详细统计和了解学生情况，逐人等级造册，对未及时到校的学生查明情况，属于流动的，登记造册，及时上报上级教育主管部门。学校要求学生衣着朴素，大方整洁，是少先队员的要佩戴红领巾。我校没有大班额现象，符合上级要求。

4、校园管理有特色

我校严格按照上级规定，做好校园周边环境治理工作，学校没有摆摊设点的现象，周边200米内没有网吧、电子游戏厅、歌舞厅等。学校门卫制度健全，实行领导带班和教师轮流值班，上课无会客、接打手机现象。学校建设有整体规划和远景设计，布局合理，分区明确，设施坚固，室内安静，环境优雅，卫生达标。学校十分重视环境育人，安排资金连年对校园进行硬化绿化美化，达到四季有绿有花，创建花园式学校。学校实行卫生区管理，努力做到无垃圾纸屑，无污水污染，把净化管理作为日常事务，天天检查，周周评比。学校重视校园文化建设，本照“让每一面墙都能育人，使每一棵树都会说话”的方法，统一规划，精心设计。有橱窗，有板报，有标语，有条幅，有匾牌，有专栏。这些都内容丰富，特色突出，氛围浓厚，收到良好效果。

5、档案与后勤工作

学校档案工作在教导处管理下，有专人负责档案的搜集整理归档工作，制度健全，职责明确，管理规范，资料完整，归档及时，装订规范。后勤工作由总务主任专门负责，体现服务育人的特色。财务管理规范，严格按照上级要求收费，公开透明，民主决策，及时公示，学校没有乱收费现象。学校组织学生参加公益劳动，通过体验，对学生进行劳动教育。学校各室专人负责打扫，桌凳摆放整齐，整洁卫生。学校实行卫生区划分管理，每日打扫，对楼道、厕所等重点部位重点检查，消除脏乱差现象，消除垃圾死角。坚持卫生日检查周评比制度，为师生创造一个优美整洁的环境。

6、安全工作常抓不懈

学校高度重视德育工作，有专人负责，有计划，有记录，上好品德课，学校各科教学和各项工作都贯穿了德育教育的内容。学校经常开展各项德育教育活动，逐步形成了家庭、社会、学校三结合的德育教育模式。德育活动的开展有计划，有记录，有制度，系列化。学校

结合本地实际，结合重要节日和纪念日，引导学生开展丰富多爱的思想教育活动。学校严格执行升降国旗制度，动作规范，场面庄重。学校经常对学生开展“三理”教育，能结合学生特点开展心理健康教育，并将其列入课时计划。

2、狠抓教学管理

学校、教导处、教师、教研组每学年学期都有教学计划、总结，保证教学工作顺利完成。我校按规定开齐开足课程，无挤占增减课时现象。学校教学用书管理规范，无乱发乱用现象。教学常规管理严格规范，学校明确规定了教师备课、上课、辅导、作业批改等明确规定，引导教师钻研业务，参加课改，撰写论文，积极参加教学技能大赛。要求教师立足课堂教学方式的改变和教学效果的提高，拓展有利于学生自主发展、弘扬个性的空间，创设有利于学生积极向上的氛围，激发学生的学习兴趣，提高学生探究能力。学校积极开展赛课活动，组织教师进行听课评课，努力提高教育教学水平。学校建立了科学的学校评价制度，不给学生排名次，坚持上好体育课、艺术课，开展阳光体育活动。

3、积极改善教学设备条件

学校重视办学条件的改善，特别是图书室阅览室、电教室等功能室的建设，有专职管理人员和严格的管理制度，室内建设符合有关规定，达到国家二类标准，我校有相应的电教设备、体育器材，重视电教室、卫星接收室的建设，充分发挥现代教育技术在教育教学、学校管理等方面的作用，积极开展远程教育的教育教学活动。体育运动场

地设施比较齐全，功能比较完备，体育器材达到了规定标准。

在上级有关部门的正确领导和积极监督下，我校在规范化学校建设方面取得了突出的成绩，在今后的工作中，我们会再接再厉，精益求精，争取更大的进步。

西平县宋集于桥小学2010年10月20日

企业职工养老保险自查报告 机关养老保险自查报告篇二

**市社会保险事业管理局

关于企业养老保险目标规范化管理工作的自查报告

**市社保中心：

近年来，我市的企业养老保险经办工作在市委、市政府、市劳动保障局和上级业务部门的正确领导下，以科学发展观为统领，以推进建设社会主义和谐社会为目标，认真贯彻省市政府关于企业养老保险经办管理工作的有关规定，注重立足实际，不断创新工作思路，加大工作力度，及时总结经验，强化管理服务，不断提高工作效率和服务质量，实现了企业养老保险工作的规范化、信息化和专业化管理。为我市经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。

自查的情况：

一是制度建设方面。第一，局领导和业务科室负责人能够模范地执行国家和上级部门颁布的法规政策，努力做好养老保险内部控制决策工作；第二，养老保险各环节工作都能认真贯彻执行国家法律、法规和上级规范性文件，制定符合我局工作实际的各项规章制度，并严格组织实施。二是业务经办方面。第一，参保登记、缴费申报核定环节顺畅便利。按照市中心制定的《企业单位养老保险业务工作程序》，对参保单位的社会保险登记、变更、注销等事项要求资料齐全、数据库管理工作程序完备，并由相关 1

责任人签字；第二，退休待遇审核、支付环节管理严格。离退休（职）待遇审核、待遇调整审核经办过程符合《企业单位养老保险业务工作程序》，分别由离退休人员审核人、复核人和分管局长签字盖章，业务操作形成严格的制约关系。养老保险待遇支出结算表项目和格式与会计核算支出明细科目一致，支出金额相符；第三，基金管理环节操作规范。严格执行收支两条线管理，无风险性投资、公款私存和挤占挪用情况，各项基金存款按规定计息，定期存款到期及时转存。三是财务会计方面。第一，财务会计制度建设情况。按照《社会保险基金管理财务制度》，结合本地的实际情况制定了“基金收支管理制度”、“会计人员岗位职责”、“会计电算化及网络内部管理制度”、“货币资金控制”等各项制度，会计人员具有从业资格证书，财务各项制度较全面规范；第二，基金收支管理会计工作。按照《社会保险基金管理财务制度》的规定，根据省局要求设置了会计帐薄、收、支科目。按会计凭证的业务内容分类记人帐薄，做到全面、连续、准确、及时和控制基金，会计资料真实有效。四是信息系统控制方面。按规定配备了计算机系统，并建立了与之相适应的操作规程，能够对养老保险经办工作实行微机管理，计算机硬件管理维护良好。五是运行结果。由于充分发挥了内部控制的监督作用和风险防范功能，保障了主要业务环节的平稳运行。同时，通过对参保对象缴费情况、退休人员待遇资格、待遇支付情况进行稽核，随时发现少缴、漏报、冒领等问题，及时进行催缴和追缴，充分保证了社会保险基金的完整与安全。由于内控机制的严密、有效，我处没

有发现贪污、截留、挪用、虚报、冒领基金等违纪违规行为。五是基本养老金发放率达到了100%，确保离退休人员养老金一人不漏、一分不少、一天不拖。六是数据库建设及管理有序运行。配备专职工作人员，具体搞好数据采集工作，建立完整的参保单位、参保人员、以及离退休人员数据库。七是抓好行风建设，开展形式多样的服务活动。围绕倡树社会保险服务形象，打造社会保险服务品牌这一主题，我局大力开展行风建设活动。认真落实首问责任制、服务公约、挂牌上岗、岗位服务标准、文明用语，“123”服务制度和前台ab角工作制度等七项服务制度，把制度落实到经办业务中，做到与业务工作一起部署，一起检查，一起考核落实，对参保单位发放调查表，电话回访等形式，了解服务满意度，满意度达到95%以上，通过走出去请进来，阳光政务热线等方式，解答群众关心的问题，解答率达到100%。广泛开展社会保险政策宣传活动，充分利用新闻媒体以及通过举办社会保险知识竞赛等形式宣传社会保险政策。广泛开展退休人员服务活动，每年老人节前夕，都组织对高龄、孤寡和困难退休人员走访慰问。积极开展争创劳动模范、巾帼建功标兵、岗位服务明星、青年岗位能手等争先创优活动。

存在的问题和不足：

1、社会保险便民服务措施相对滞后。

2、社会保险经办队伍业务素质有待进一步提高。

3开展养老保险工作的宣传及工作信息报送还需进一步

加强。

下一步的措施：

下一步工作，我们要以此活动为契机，把企业养老保险管理工作作为一项制度性工作来抓紧抓好，不断探索适合我市情况的工作方式，制定更加完善的规章制度，在提高自身素质上下功夫，大力学习有关政策法规和业务知识，倡导文明形象，文明工作，在社会上树立良好的“社保人”形象，打造一支政治强、业务精、工作实、纪律严能打硬仗的社保队伍。

1、进一步加强基础建设，推动社会保险工作全面开展。一是加强规范经办业务流程，真正做到内部管理严格有序，对外服务便捷高效；二是继续开展优质窗口建设活动，弘扬事业、责任、实干、创新、奉献的社保精神，不断提高服务水平和服务质量。三是探索新的便民服务方式，充分发挥网络信息的服务功能。

2、加快完善社会保险体系建设，进一步做好社会保险扩大覆盖面和征缴清欠工作。

3、切实加强对社保基金的管理，积极配合财政、审计部门的专项检查，同时，不定期的开展内部审计，自我检查，以便及时解决问题。

4、进一步抓好职工队伍素质建设，提高经办人员的理论水平和业务能力。

2010年12月27日

企业职工养老保险自查报告 机关养老保险自查报告篇三

王庄小学规范化管理自查报告

近年来，在各级政府及教育部门的领导和关心下，我校坚持以人为本，以科学发展观为统领，以提高教育教学质量为着力点，以教师发展为根本，以学生发展为主体，深化课程改革，强化学校内部管理，努力提高办学水平，各项工作取得可喜成绩。

一、加强学校德育工作，狠抓师德与安全教育

德育是学校实施素质教育的重要组成部分。我校将德育教育贯穿于教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面，为确保学校德育工作的顺利实施，我们加强了学校德育教育工作的研究，主要做法是：

1、将师德教育工作作为学校工作永恒的话题。

结合师德教育，引导全体教职工认真学习教育法律法规，写出师德体会。严格贯彻落实教育局关于教师从教行为十条禁令，将《中小学教师职业道德规范》张贴在每个办公室，教师人人熟记，落实到行动。开展以“关心学生思想，关心学生学习，关心学生生活”为宗旨的爱心助学“三帮”活动（帮做人、帮学习、帮生活）。通过系列活动，全体教职工凝心聚力精诚团结，形成了良好的职业道德和精神风貌。

2、始终坚持间周一次的政治、业务学习制度。

坚持组织教职工学习时事，学习有关文件，并让有经验的老师介绍教育的经验，为教师坚持依法执教、依法治校、以德治校，奠定良好的基础。学习时做到有内容、有记载、有检查、有收获、有效果。学校也将教师的政治业务学习纳入

了对教师的考核。一年来人均做政治笔记30篇以上，业务笔记30000多字，教学反思50篇以上。

3、积极与家长联系，定期召开家长会，把家长会变成学校、家庭共商育人方略的商讨会，以达到家长会的最佳效果。

4、加强班级管理，提高班主任的育人能力。

学校工作之所以能顺利开展，其主要原因是我们的班主任做了大量的工作。学校建立班主任工作目标考评细则，加强班级工作管理力度，定期召开班主任工作经验交流会，及时总结推广班级工作的经验。

5、创设活动载体，加强习惯养成教育

学校注重加强学生的养成教育，培养其良好的行为习惯。一是每周都有具体的教育内容，做到有检查、有评比。如每周一次的个人卫生检查，不定期的爱护公物检查等。二是通过设置标志标识，帮助和督促学生增强文明、安全的意识。如上下楼梯中间划上黄线，督促学生靠右行，凡是出教室的集体活动，必须列队行走，如上操，到各功能室上课等。

7、建立健全学生日常活动监督机制，规范学生日常行为。

二、加强教研教改和教学过程管理，努力提高教育教学质量。

学校有专任教师14人，其中大专以上学历11人，占76%，县级骨干教师2人，学校骨干教师5人。新一轮基础教育课程改革要求我们以教师发展为本，转变教育观念，真正让学生全面、主动发展。我们提出了向管理要质量，向课堂要质量，向落实要质量的奋斗目标。结合我校实际，制定了切实可行的具体措施并组织落实。

1、加强教学过程管理。狠抓教学常规工作，学校为之制定了具体的考核方案，教师的办公纪律和课堂上的教学行为更加规范。

2、大力开展集体备课研究，集思广益，坚持每周两次集体备课，并做好记录。每月一次大检查，学期末组织教研组工作经验交流，评出优秀教研组。为使每一节课做到优质高效，教师们都努力做到优化教学方法，优化课堂结构，优化教学手段，经营好课堂主阵地，开学初，每个教师都制定了切实可行的提高质量的措施，将措施落实到具体的教学中。

3、落实四清，狠抓质量。基础知识要落实，课堂上教师要注意基础知识的传授、基本技能的培养和教学内容的落实，力争做到教学任务堂堂清、日日清、周周请、月月清。扎实开展课堂常规训练，规范课外作业的数量和质量。

4、坚持新课程的学习与研究。要求教师坚持业务学习，每学期业务笔记5000字以上，教学反思和课后反思不少于25篇，阶段反思不少于3次，相互听评课20节以上，教研组长、班子成员40节以上。

三、加强后勤管理，创建和谐、平安、发展的校园。

1、安全工作制度化，加强对安全工作的管理和领导

学校制订了《安全管理制度》、《安全事故应急预案》；成立了以校长为组长，各班班主任老师为成员的安全工作领导小组；学校与各班主作签订了《班级安全工作责任书》，建立健全安全检查汇报制度。

2、做好师生安全工作的宣传和教育，预防各类安全事故的发生

学校利用板报、墙报等加强师生的安全教育，对学生经常开展防火、防水、防电、防震、防食物中毒、防交通事故、防挤压踩踏等安全教育，做到多形式宣

传，提高师生安全防范意识，确保师生生命财产安全。在手足口病的防控工作中，我校坚持晨检和消毒工作，有效防止了疫情的发生。

3、认真做好校舍设施检查，消除各类安全隐患

在安全例行检查中，学校教室、办公室等公共场所进行全面检查，未发现有安全隐患；同时对学校所有用电线路进行检修，确保各办公场所用电安全；在上下楼梯时，学校教育学生上下楼梯轻步慢行，进出教学楼要有序，要求值日教师进行安全监管。对于在安全检查中出现的隐患，学校及时给予整改，并要求各班出现安全事故应于第一时间汇报学校并予以处理。由于学校领导高度重视，措施到位，在各项安全检查中出现的问题能及时给予整改，持之以恒地加强师生的安全教育和管理工作，近年来学校安全无事故。

4、严格遵守财经制度，增强理财公开透明度。

5、尽力改善办学条件，营造良好的育人氛围，为教学提供方便，努力使学生进得来，学得好，使人民群众满意。

四、存在的不足及今后努力的方向

1、学校管理精细化程度不够，有待于进一步向精细化和科学化方面发展。

2、学校运动场地有待改善，学校急需要建一个篮球场，好与有识之士所捐篮球架相配套。

在今后的工作中进一步加强学校内部管理，内强素质，外树形象，加强培训和教研，提高教师的整体素质，加强学生行为习惯的养成教育，进一步改善办学条件，突出办学特色，把学校办成人民满意的合格学校。2010年10月

企业职工养老保险自查报告 机关养老保险自查报告篇四

对企业规范化管理必要性的思考

最近，马总推荐了《从价值10亿到轰然倒塌，只用了3个月！他是马云的学生，如今却惨遭失败！》一文，读后感触很深，文中主人王永对于微微拼车的失败反思颇为真诚。从估价10亿到一夜坍塌，只用了短短三个月的时间，4000万元买了很多痛彻心扉的领悟—盲目、膨胀、贪婪、无管理.....。文中谈到的很多问题值得我们反思和借鉴。特别是“无管理”触及我们各级管理人员的灵魂深处，对我们所扮演的角色，必须有深刻的认识和新的定位。

柏星集团公司旗下企业众多，行业跨度大，管理链条长，各板块管理人员管理知识，能力参差不齐，特别是今年五月初成立集团运营管理委员会后，投资人对管理的寄望与现有各级管理人员的管理现状差距很大，作为集团公司一员，身感压力山大，有必要结合最近下发的企业管理、企业经营管理学习材料，就企业规范化管理的必要性作一思考，便于澄清思想，掌握管理知识和学会管理技能，规范、统一企业管理制度。

一、企业管理中值得关注的两种现象。

企业管理如同盖房子，应该明白首先做什么？企业管理和发展的关系如同中国功夫和泰拳，如何协调？ 盖房子首先应打实地基，而不打地基，猛盖房子，房子越高，倒塌越快。目前很多企业一味强调规模扩张，而忽略企业的基础管理，结果欲速则不达，往往在过快发展中迷失自己。中国功夫与泰拳的本质区别在于中国功夫讲究内功修炼，而泰拳则强调猛练外功。结合企业管理与发展的关系，表现为许多企业发展思路“高达上”，不断进行多元化扩张，而没有重视企 1 业规模扩张带来的各种管理问题，没有练好“内功”，从而很难实现可持续发展。

上述问题的关系没有处理好，如同“微微拼车”，一年内快速发展并大把烧钱，但又在短短的3个月内轰然倒下，除盲目膨胀，自我感觉良好，投资人贪婪因素外，无序管理是推倒企业的主因。许多企业在行业景气的时候，发展迅速，但一旦行业处于成熟期后，这些企业很难长久立足市场，归根结底都是对企业管理不重视，管理工作不到位造成的结果。

二、企业管理的内涵

一个科学的企业管理系统有五大模块组成：发展战略规划、规范化管理、人力资源管理、市场营销管理和资本运营管理。每个模块都有具体的内容，如规范化管理，包含核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制，其关键点是数字（据）化管理。

如何实现企业规范化管理，有必要对企业规范化管理的目标要求作一阐述。企业规范化管理的目标要求主要有：

1、决策程序化。

企业决策问题往往是直接关系到企业生死存亡的问题，一次失误就有可能把企业送入坟墓。决策失误远比员工行为不规范，对企业带来的危害和灾难更惨重。而企业高层管理人员又都习惯于拍脑袋决策，这是造成企业发展不稳定的最重要原因。拍脑袋拍对了，企业就获得一次发展；拍错了，企业就停滞不前，甚至倒退。要保证企业发展少走弯路，企业规范化管理首先要解决的问题就是企业拍脑袋决策的问题。在决策内容完整，决策方法科学的基础上，实现决策管理程 2 序科学化。策没有程序管理，企业如同一只钻进黑布袋的老鼠，东拱一拱，西拱一拱，有幸撞上布袋口子，就获得一次生机和发展，若碰不上这个口子，就只能困在这个黑布袋里，待体力耗尽时，走向死亡。要实现决策程序化，不仅意味着要进行系统决策，而且要运用科学方法进行决策，把决策活动约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响。

2、组织系统化

企业是一个组织，但企业又是一个系统。殊不知每一个部门，每一个岗位角色，都是来自于企业这个系统中的相应的目标、功能、作用的要求。因此，作为系统中的一员，重点强调的是要进行系统思考。可我们绝大部分企业管理人员，不知道也不会系统思考，更不知道企业组织的构建和运行，必须严格地建立在系统思考之上。企业组织系统化，强调企业这个组织的单位、部门和岗位角色，必须严格地根据企业各子系统的目标、功能、作用的要求，和彼此之间的关系来设立和协调。每一个岗位角色，必须明确并承担相应的目标功能。每一个岗位角色的职责作用，都是来自于企业系统的目标、功能、作用的。如果二者之间没有这种明确的对应关系，混乱和低效益，则是不可避免的。

3、奖惩有据化

企业的每个员工都有自己的独立利益，任何人都不会无缘故地为企业做贡献，这就必须有奖惩给予激励。员工为企业的发展做了努力，做出了贡献，就必须给予他一定利益和欲望的满足，这就是奖励。员工工作不努力、不负责任，给企业带来损失，就要剥夺他的利益和欲望的满足条件，这就是惩罚。对于奖惩，必须有事先的约定。3 做了什么、做成了什么，该受到什么样的奖励、多大的奖励。在什么地方因为惰性膨胀，把事做砸了，该受到什么惩罚，以及多大的惩罚。这些都必须有事先的制度约定。使其所得到的奖励和惩罚，无论是大还是小，都有事先确定的依据。否则，奖惩随心所欲，员工不知道什么样的行为会受到鼓励，什么样的行为是禁止的、不能容忍的，员工行为不免无所适从。

4、业务流程化

业务流程化，就是指企业要达成目标，每个单位、部门和岗位角色所承担的工作，都必须按照它们所承担的相应的目标、功能、作用的要求，确立行事的流程规范，并通过流程规范来协调关系，规范行为。让企业管理由管理者个人随心所欲的能人管理，过度到以企业发展目标为导向的流程管理。在流程中，每个人都有自己所承担的职责限定和标准要求，但又不局限于这种职责限定和标准要求，彼此之间有无条件地相互配合、相互支持、相互帮助的义务和责任，每个人都是按照既定的流程要求进行工作，每个人的行为都要服从这个流程的要求。

5、管理行为标准化

企业规范化管理，不只是为下属员工制定行为规范，而是重点放在对管理者的行为制定规范标准上。因此，企业规范化管理要重点解决的问题，就是管理者行为本身的规范化问题。没有管理者行为的规范化，为管理者实施管理确定必要的标准，其它的规范就很难落到实处。管理行为标准化强调的是，对管理人员实施管理的行为过程要求进行具体明确的界定。包括如何进行有效的沟通、授权，如何进行公平客观的绩效考核，及如何对员工的积极表现和贡献进行公正地 4 奖赏。这些内容都必须有具体的行为标准。并且在这种行为标准上，不能随意地进行“创新”、“打折”。这种对管理行为所确定的标准，是对管理者提出的最低要求，每个管理者都可以做得更多，更有成效，但首先必须按照这种标准要求行事。

6、绩效考核定量化

绩效考核是企业管理的核心工作，要解决的问题是知人、识人，为用人、留人提供基本依据。在一个企业中，无论这个企业规模是大还是小，都有必要对每个人的贡献进行量化评价。通过这种量化评价分析，把握其长处、短处和潜力，并用其长、避其短，发掘其潜能。更重要的是使每个人的自我价值能通过为企业的存在和发展所做的贡献来实现。只有这样，才能真正融洽企业员工的个人目标和企业发展的目标。也只有这样，企业才能通过员工个人意志目标的实现，来实现企业的发展目标。

7、权责明晰化

权责不明晰是企业效益低下的主要原因。企业员工似乎都有很大的权力，但却什么样的具体权力也没有；每个人似乎都承担了很大的责任，但什么样的具体责任都没有。权责明晰最根本的要求，是所对承担的责任和所拥有的权力有相同的目的物，并且对等地进行界定。否则，拥有权力的不承担责任，承担责任的没有权力，谁也不会努力履行职责，谁也不会约束自己的行为，这样的管理必然混乱、没有效益。

8、目标计划化

目标计划化不仅仅是要制订长期目标，而且要制定有具体措施保障的长期目标，并在这个长期目标之下，确立短期目标计划与之 5 对应，以保障其长期目标的实现。有志者立长志，就是在确立长期目标的前提下，把战略措施变成短期目标去追寻和努力，并最终实现长期目标。无志者常立志，也就是短期目标与长期目标的脱节，或者说没有长期目标，结果是东撞西突，没有方向。强调企业经营管理的目标计划化，一方面是强调企业经营要有远大的追求，不能鼠目寸光；另一方面又要从现实出发，脚踏实地地做事，不能好高骛远，脱离实际空想。

9、措施具体化

世界著名企业在管理上的一个最大特点，就是注重对措施细节的控制。它们的管理不只是对行为做出原则性要求，而是对企业活动的每个细节，都要求做出明确的规范。他们的业绩正是靠这样一种注重措施、注重细节控制的管理来实现的。这种注重措施细节的管理，可以起到把智人的智慧普遍化的作用。它们所制定的措施细节标准，都是根据杰出员工的行为结果分析得来的，普通员工严格按照杰出员工行为方式行事，也就可取得杰出员工所能取得的杰出业绩。我们国内企业与世界著名企业的差距，差也就差在这个地方。不注重细节，把细节问题留给员工自己随意处理。员工个人的素质有差别，其具体做事的方式也就会有差别，做事的成效也就不免因为做事方式上的差别而造成差别。在世界著名企业中，新聘员工上岗三天就可以熟悉自己岗位的职责，了解自己岗位的权力，明白做事方式、方法上的具体标准要求，完全进入角色。但在我们国内企业中，绝大部分企业新聘员工要花三个月的时间才能做到这一点。仅此一点就使我们与世界著名企业的差距拉大了30倍。据有人调查，在市场经济条件下，每个人一生平均跳槽八次。在中国企业中，每个员工平均要累计浪费两整 6 年的有效工作时间，而在管理规范的世界知名企业中，这却只需要浪费24天的有效工作时间。

10、控制过程化

粗放管理的一个特点就是不管过程，只管结果。但当结果已经出现时，再进行控制也就无法挽回其损失了。过程是结果形成的前提，只有控制住过程，才能控制住结果。高效管理的一个最基本的要求，就是在不良结果出现之前，控制住过程，以避免不良结果的发生。结果就是现实，现实的东西只能接受它，不能改变它，要避免所不希望的结果发生，就必须在结果出现之前，守住过程，这就是控制过程化的最基本要求。

三、通过对规范化管理要点的学习，结合微微拼车的失败，从中可吸取的教训有：

1、对跨行业投资要科学决策，慎之又慎。“隔行如隔山”，对跨出本企业所从事的行业，必须开展对拟投资行业的全面调查，掌握拟投资行业的经营特点，行业发展态势和国家相关鼓励、限制政策，反复讨论，谋划投资方案，预测可能发生的变化，事先功课要做足，不打无准备之仗。

2、科学规划运营模式，设计好盈利模式。每个行业都有赚钱的诀窍，要做好营销规划、成本控制预案、盈亏点的测算。达到盈亏点需要采取的必需手段，提高盈利空间的实现方式和途径，以及项目管理、企业运营管理的方法

3、克服贪婪心理，克制膨胀心态。每当企业形势良好，现金流充足，赞誉声不绝时，投资人越要冷静，不能让别人把自己吹上天，7 忘乎所以、唯我独尊，也不能“贪得无厌”，见好就收，把握好进退这个度。

4、团队建设是项目成功的基石。除团队具备必备的管理知识，专业技能外，团队成员的忠诚度是至关重要，必须有一批同舟共济，自愿付出、不计回报的骨干人员，以投资人的姿态去管理、经营企业，克服职业经理那种只对过程负责，不对结果负责的打工心理。

5、资金保障是项目成功的前提。在投资新项目时，必须有充分的资金准备和筹资安排，不能以小搏大，也不能“剥萝卜吃，剥口吃口”，充分考虑项目投资超预算，项目运营必需的流动资金准备，否则，会产生“一根稻草，压死一匹骆驼”的现象。

6、企业管理、企业经营管理、企业系统管理必须事先筹划。“兵马未动，粮草先行”，这句话可以理解为除必需的物质准备外，还需要事先设定规矩、制度、框框等、把游戏规则讲在前面，否则，随着事业越大，投资越大，失败的可能也越大。