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商务规章制度篇一

1、学生必须按规定日期到校报到、注册。自开学第一天起对学生进行考勤。

2、学生考勤包括规定的军训、早晚自习、课程教学、实训等，以及学院与二级学院组织的集体活动。

1、凡因病、因事不能参加考勤范围中的各项活动，必须请假。请假手续严格依照《安徽外国语学院学生手册》中的《学生考勤管理规定》（详见学生手册第65页）。凡未经办理请假手续、欺骗请假或超过假期者，一律以旷课论。

2、因各种原因请假时间累计不超过每学期1/3天数，否则规劝其休学或退学，不得参加本学期所有课程的考核或考试。

3、凡法定假期（如清明节、劳动节、端午节、国庆节、元旦等假日）前请假一律由国际商务学院党总支副书记审批。

4、因病、因事请假的假期结束要及时到辅导员处报到销假。

1、考勤工作由系团总支负责，具体由学生会学习部负责落实，主要通过班级常规考勤与学习部组织不定期抽查两种方式。

2、班级常规考勤对缺勤、迟到、早退等现象要严格记载，对相应的同学做好记录。《学生班级一周考勤表》交由班主任审核签字，以周为单位报辅导员，再统一报国际商务学院办公室。

3、学习部不定期抽查考勤，组织相关人员不定期对全系班级抽查（一般每周1～2次），填写《学生考勤抽查表》，由各班班长签字后统一交由国际商务学院团总支书记处。

4、考勤情况将于下周一反馈给班主任、辅导员。

1、班级常规考勤、学习部不定期抽查将于上课前5分钟开始，上课铃响后15分钟之内以迟到处理，15分钟后到者以旷课处理。

2、考勤过程中，请假者一律以《国际商务学院请假审批单》为准，未办理者以旷课2学时处理，特殊情况必须在1个工作日内补办，同时与班主任、辅导员说明情况。

一学期无故旷课累计达到下列学时者：

1、旷课1－11学时，给予二级学院通报批评。

2、旷课12－24学时，给予学院警告处分。

3、旷课25－36学时，给予学院严重警告处分。

4、旷课37－49学时，给予学院记过处分。

5、旷课50－62学时，给予学院留校察看处分。

6、旷课62学时以上者或连续旷课一个月，给予开除学籍处分。

以上所有处分均作为评优评先、党员发展和奖助学金资格的重要依据，情节严重者，将会撤消已有的优秀、奖、助、入党等权益，追回相应的奖励。

1、本规则由安徽外国语学院国际商务学院学生工作办公室负责制定并解释，若与学院制度或细则相冲突，以学院颁布的为准。

2、本细则从颁布之日起实施。

商务规章制度篇二

本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行，适用于商务部以及与之相协作的相关部门。

1、商务销售人员认真对待每个客户，对业务进行跟单、回访，尽最大努力订单，要积极主动与客户联系，与关键客户必须保持长期定时的联络。

2、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

3、商务销售人员应定期拜访客户，询问、了解产品的使用及售后情况，进行必要的感情投资，寻求双方长期的合作可能性。

4、商务销售人员应积极学习，提高个人对产品及市场的敏锐嗅觉，充分了解客户的中长期发展规划，发掘客户的需求。

5、工作期间，不得与客户发生冲突，不卑不吭，尽量友好协商处理。如发生此类情况将严重处理，同时也不得过份迁就客户过份要求，造成公司损失。

6、商务销售人员在与客户洽谈中需要对价格策略进行调整时，应及时与上级主管领导说明原因及具体调整的方案，获批准后再与客户接触。若出现营销计划以外的重大情况时，应向上级主管领导及时汇报，获得批准后方可与客户商谈，不得擅自作主决定营销计划以外的重大问题；

7、商务销售人员在与客户接触沟通时时，需及时记录整理会谈内容并存档。

8、商务销售人员与客户接触，除介绍公司业绩和技术实力外，为增加沟通效果可视实际情况在预算范围内可进行必要的宴请和赠送纪念品。

商务规章制度篇三

（1）保存空置房钥匙的铁皮柜专用钥匙，使用者不得随意转交他人使用或丢失。

（2）空置房钥匙由主管领取，签字分发到各楼层服务员使用。

（3）上班期间钥匙由各楼层人员在指定地点妥善保管，不得随意乱放以免丢失。因钥匙保管不甚丢失或使用不当者，均按严重警告处分，并且负激励。

（4）钥匙只限客服务部使用，其它部门没有批准（经理同意）不得随意使用。

（5）使用钥匙者必须严格认真登记。

（6）每日下班前，钥匙由当班领班按楼层清点，检查无误后，放回指定地点。

（7）试岗员工（六天内）没有保管钥匙和使用钥匙的权力。

（8）保洁员认真做好钥匙交接，包括：调换情况、使用情况、存放情况等。