2023年前台文员工作职责大概 前台文员工作职责(大全8篇)
在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
前台文员工作职责大概篇一
1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。
2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。
3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。
4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。
5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。
6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。
前台文员工作职责大概篇二
负责前台快递收发，及区域卫生环境监控;
负责行政办公用品、日常用品等的采购申请、发放、登记、管理等工作;
负责行政费用核算，如员工餐费、电话费等;
负责会议室管理、员工门禁权限开通及管理;
协助人力资源工作开展，如考勤管理、企业文化活动等;
上级交办的其他工作。
前台文员工作职责大概篇三
后面还有多篇前台文员工作职责！
第一，接待来访人员。一般情景下，前台文员的工作岗位都是在一个公司的门口正对着的位置，来访人员进入公司大门后会第一眼看到前台。在来访人员到来时，前台需要为他们供给服务，经过了解他们的来访目的来进行相应的安排。
第二，负责接听电话。一般情景下，有人打电话到公司进行咨询时，都会先拨打到前台，前台文员经过咨询他们来电原因进行回答，或者帮忙进行电话的转接。
第三，负责快递和传真的收发。如果有快递或者是传真到公司，一般都会经过前台，然后再由前台将这些东西送到相关人员的手中。
第四，相关文档的复印和整理。如果有一些文件需要复印和整理，前台文员还需要按照上级的吩咐进行复印和整理。
第五，前台文员工作资料中最重要的就是，听从上级的吩咐，做一些上级吩咐下来的事情。这部分资料可能不会在工作资料中具体列举出来，对于所有的工作来说都是这样的，上级吩咐下来的事情，下级都是需要尽力做好的。所以说，有的公司可能前台就负责一些比较简单的就像上头我们所说的工作，而有的公司的前台可能就会负责稍微多一点的工作，比如说还需要订购饮用水等。
作为一名合格的前台文员，并不是说只要做好上头所说的前台工作资料就能够了。还需要注意的就是，在工作的过程中，要时刻坚持微笑，热情礼貌的对待每一个来访人员，作为一个公司的门面，在着装上也需要注意干净整洁。
前台文员工作职责大概篇四
目录
篇一：前台文员的工作职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
篇二：前台文员的工作职责
工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公自动化设备；
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
篇三：前台文员的工作职责
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
篇四：前台文员的工作职责
1.接听、转接电话；对来访人员做好前台接待（番禺前台接待）工作。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理（番禺总经理）办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受行政主管（番禺行政主管）分配的临时工作。
篇五：前台文员的工作职责
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
前台文员工作职责大概篇五
2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;
5、负责收发管理报纸、信函;
6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
前台文员工作职责大概篇六
1) 根据中心工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。
2) 完成本岗位的绩效计划编制和绩效自评工作，并提出改进建议。
3) 参与中心例会，定期向主管领导汇报本职工作情况。
4) 积极参与公司、中心组织的培训，并通过相关考核。
5) 接听电话总机，进行总部进出人员登记。收发函电和公务接待等。
6) 执行前台安全工作管理。
7) 协助上级完成其他行政工作。
8) 协助会务接待，进行会议室安排。
9) 协助食堂接待餐厅服务。
放领用登记、使用统计等工作。
11) 办公用品低值易耗品库房管理。
12) 协助并配合中心人员完成相关工作。
13) 完成领导交办的其他工作。
前台文员工作职责大概篇七
1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。
2、负责大厦内外清洁卫生;公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。
3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。
4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。
5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。
6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。
7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。
8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。
9、负责每月微信公众号的编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传;公共区域标识制作、更换工作。
10、负责管理处租赁市场的调查工作。
11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
前台文员工作职责大概篇八
1.接待到访公司的客户并完成资料录入。
2.协助教学部完成学员上课的流程。
3.公司行政事务的对接工作。
4.公司物资的库存管理。
5.针对中心运营中出现的突发情况进行有效的解决。
6.积极协助中心各项活动的开展。
7.制作各项工作文档及表格，并及时无误的提交。
