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质量研究本科论文篇一

论文最好能建立在平日比较注意探索的问题的基础上，写论文主要是反映学生对问题的思考，详细内容请看下文法律本科专业毕业论文。

在司法理论界,越来越多的专家学者关注司法的法律效果与社会效果统一这一问题,尤其是在司法实践过程中,追求两种效果的统一已成为一项基本的理念,为司法实务界的法官指明了一条办案的思路。

我国最高人民法院一系列政策的出台,开启了研究两种效果相统一的热潮,各司法机关都以实现两种效果的统一作为其司法工作的目标,做到公正合理。

什么是司法的法律效果和社会效果呢?本文认为司法的法律效果就是立法所期待法律应有的功能与作用;而司法的社会效果,即是在运用司法的程序审理案件后,所起到的社会评价,社会舆论的反映是否良好的效果。一个国家法律的制定是体现这一时期政治、经济、公民教育情况的,法律具有封闭性,不可能预测到未来社会的发展,故立法便会具有一定的局限性。法律的封闭性与社会的不断的发展之间便会出现矛盾,彼一时的法律不能体现此一时期的社会实际情况,因此常会出现司法的两种效果不能统一,而出现这种不统一的原因是多方面的,本文从以下几个方面具体分析。

导致司法的法律效果与社会效果不统一的原因是多方面的,可以从我国社会主义法治进程、立法技术与司法技术的完善程度,社会主义和谐社会等方面分析。我国处在社会转型期,社会纠纷多样化,法律的稳定性与社会迅速变动之间便会出现矛盾,传统的司法理念与当今提倡能动司法之间出现矛盾,法院审判不公开与公众对司法的知情权之间出现矛盾等等：

(一)法制观念落后。

法制观念是法律意识的'组成部分,法律意识是公民理解、尊重、执行和维护社会主义法律规范的重要保证,是公民遵纪守法行为产生的依据,树立法制观念与我国的依法治国、建设社会主义法制社会的要求相吻合。要想全面了解法制观念,首先要清楚,什么是法制,根据宪法的规定,法制,是统治阶级运用法律手段治理国家,管理社会事务的基本制度和方法,主要包含两方面的内容:从静态上看,是指一国的法律和制度;从动态上看,是国家机关制定的严格执行和遵守的法律制度,依法对国家进行治理的一种方式和原则。而法制观念则是指人们对法制的看法和态度,关键是对依法办事的态度,我国是具有自己发展特色的国家,我国的法制进程发展较慢,封建文化对社会公众的影响较深,人们接受的文化教育水平比较低,许多人对法制并不了解。

树立法制观念,首先要在制度层面上加强法制建设,实现法的统一性,完整性,从而强化法制观念的基础。其次,在意识层面上,要吸收先进文化教育,积极参考国外先进法制经验,深入开展社会主义法制研究。最后,在实践层面上,要坚定依法治国,确立公正、严明的法律秩序,牢固树立社会主义法制社会,为我国向法治社会转型提供强大的精神动力和可靠的思想保证。

(二)司法被动性与司法为民理念之间的矛盾。

司法的目的是定分止争。根据我国传统的司法理念,我国司法具有被动性,即不告不理原则,托克维尔曾对司法的被动性如此描述:从性质上说,司法权自身不是主动的。要想使它行动就要推动它。向它告发一个犯罪案件,它就惩罚犯罪的人;请它纠正一个非法行为,它就加以纠正;让它审查一项法案,它就予以解释。但是,它不能自己去追捕罪犯、调查非法行为和纠察事实。[1]司法被动性体现在以下几个方面:。

首先,司法程序的启动是被动的,只有在当事人申请立案后,法院才可以启动,并且法官启动该程序后要严格按照当事人起诉的范围进行裁判,不能对当事人起诉范围以外的纠纷进行主动裁判。

其次,我国立法权、司法权、行政权是各自独立的,相互之间不得超越,因此这就使得司法机关在裁判时,必须按照立法机关所指定的法律,但由于法律的制定具有一定的封闭性,在司法实践中经常会出现法律空白现象,相互之间法律冲突等,法官在面对这些问题时应该如何行事便成为难题。然而,法官又不得拒绝裁判,因此,法官不可避免的会充当立法的填充者,这使得司法与立法之间发生冲突,法律自身的不完善就会影响法官的依法裁判,进而使得公众的权益得不到保障。

质量研究本科论文篇二

摘要：毕业论文是高等学校本科教育的重要组成部分，也是对学生专业能力、综合素质能力一次全面的考核，如何提高应用型本科院校毕业论文质量，是非常重要的。本文主要通过对我院经管类论文质量的现状分析、管理措施及取得成效，旨在提高我院毕业论文质量和管理水平。

毕业论文（设计）是高校人才培养最有一个环节，是对学生专业知识综合应用的一次考核，是衡量高等教育教学水平的一个重要标志，也是学生毕业和学位资格认定的必备条件。我院自首届毕业生到如今已经历了四届毕业论文工作，学生毕业论文（设计）出现了不少问题，笔者就针对我院经管类毕业论文质量管理提出对策。

一、我院经管类毕业论文现状分析。

第一，学生数量连续增加，指导教师数量不足。近几年随着学院不断扩招，经管类学生人数急剧增加，毕业班学生增加将近1倍，教师平均指导学生人数比例高。

第二，学生对毕业论文重视程度不够，没有形成良好的学习氛围。我院毕业论文启动在大四年级第一学期的中期，学生忙于应聘求职，有少部分学生准备考事业单位或研究生，学生对论文选题、开题等环节敷衍了事，无法集中精神去阅读参考文献，做实地调研等，以致学生论文选题偏大、内容空洞及拼凑痕迹明显等问题。

第三，指导教师不够重视，缺乏必要的指导。教师教学、科研工作量较大，对学生论文指导多数在面上的指导，对于论文撰写的方法及论文内容的指导比较欠缺。另外，聘请了较多的校外指导教师，在兼职教师管理上存在较大的问题，如部分教师是其他高校的教师，因距离较远，与学生当面指导的机会很少，主要通过网络、电话联系，效果不理想。

第四，过程管理没有真正落实到底，缺少有效的监控。学院毕业论文过程管理在不断的实践过程中，结合其他高校经管类毕业论文的管理，已经有了比较完善的过程管理体制，从学生选题、开题答辩、中期检查、论文检测及论文答辩等环节都有相应的管理文件，但管理真正落地及监控是比较缺失的。像开题答辩及论文答辩环节，由于教师、学生等多方面原因，答辩环节没有起到实际的管理效果。

第一，加强指导教师管理和培训。首先，加强指导教师的筛选。对指导教师的筛选不仅仅是在学历和职称上，更应该结合指导学生的负责程度等方面综合考虑，建立论文指导奖惩体制，对不能胜任的导师取消去指导资格，并与教师教学业绩考核挂钩。其次，加强对指导教师的培训。由于学院指导教师组成的多样性，不仅有本学院教师和院外教师，还有校外高校教师及行业人员，所以对指导教师培训非常必要。培训内容应包括指导规范、论文系统使用等多个主题的培训。

第二，加强毕业论文管理制度建设和落实。根据学院实际，结合本科毕业论文相关规定，制定过程管理文件。对导师选择、选题规范、开题答辩、中期检查、论文答辩及申诉程序等制定规范化流程。对计划任务书、文献综述、文献翻译、开题报告、论文、中期检查表、学生指导记录、论文评阅、指导记录、毕业论成绩评定等各类文档的填写提出具体的内容和规范要求，并印制成册，使责任明确，管理更科学、更规范。

第三，加强学生选题管理。首先制定各专业毕业论文选题的原则性意见，从选题原则、选题的内容要求、范围要求、题干要求、选题方式和选题的审核程序等方式作出规范和要求。其次，规范学生开题答辩流程。以论文答辩的流程开展学生的开题答辩，严把学生论文的选题关，对于不符合要求，没办法完成的选题进行第二次开题答辩，不通过者延期论文答辩时间。

第四，重视论文答辩环节。论文答辩是毕业论文工作的最后一个环节，通过答辩，可以全面了解学生论文质量及导师的指导水平，是考核学生综合专业能力、语言表达能力及应变能力的等多方面的素质。首先，加强学生答辩资格的审核。论文指导教师同意学生答辩，学院采用系统对学生论文进行检测，如重复率超过学院规定标准，直接取消其答辩资格。其次，设计论文合理规范的答辩流程，如对学生陈述时间、指导教师提问时间及提问重点、论文不予通过的原则性意见等做基本规定。最后，建立答辩应急机制，应对答辩过程中出现的突发事件。

三、毕业论文质量保证实践效果。

为提高我院毕业论文质量，在前几届毕业论文管理过程中碰到的问题，结合其他经管类高校毕业论文管理经验，主要采取了管理过程规范化、制度化，部分毕业论文选题与教师科研相结合或与学生科研项目相结合，取得了一定的成效。具体如下：

第一，加强了学生毕业论文过程管理。毕业论文从选题、开题到论文撰写是一个比较长的周期，每个环节完成情况奖直接影响毕业论文质量。国际商学院结合前几届毕业论文管理的经验和问题，经过多次的讨论和修订，制定了《国际商学院毕业论文（设计）管理办法》，明确了毕业论文的目的和要求，规范了毕业论文过程管理。其中包括明确了学院、系、导师和学生的职责和要求，论文选题审核、开题答辩、中期检查及毕业论文答辩等各个环节的流程。与此同时，学院还设置了毕业论文领导工作小组、学院督导组监督并认真实施毕业论文各个环节的检查制度，采用自查、互查和抽查等相结合的方式，对发现的问题及时反馈和整改。通过规范化制度保证毕业论文顺利完成。

第二，将学生论文和指导教师课题或学生实践科研项目相结合。部分学生毕业论文是学院科研项目的一部分，通过真题真做，有效地提高学生科研实践和创新能力，并在一定程度上缓解导师科研项目压力，既保证了毕业论文质量，带来了双方互赢的结果。

第三，加强了校外指导教师的管理。随着应用型本科院校建设的推进，校企合作交流越来越频繁，为充分利用校外资源，提高学生毕业论文选题来源渠道，改善师生指导比例，引进了校企合作单位校外指导教师作为论文指导教师。为此学院制定了专门的校外教师指导工作规范，由校外指导教师和校内指导教师共同担任学生导师，指导学生论文。明确了两名导师的工作职责，分工合作。这种校企合作的指导方式，不仅让学生选题更贴近社会和生产实际，增强了学生的责任性和事业性，保证了毕业论文的质量。

第四，更加重视学生论文的写作能力。学生具备一定的写作能力是学生完成毕业论文的根本保证。为提高学生毕业论文写作能力，专门在大三第二学期开设了《文献检索与研究方法》的'课程，本课程围绕论文选题确定、核心概念界定、文献综述、外文翻译以及论文撰写等毕业论文全过程，进行文献检索、研究方法和研究过程各环节科学训练，奠定毕业论文的质量基础，训练学生从事科学研究的基本规范。

第五，加强了过程管理对学生毕业论文成绩的影响。毕业论文成绩是否合格是影响学生是否能正常毕业及是否授予学位的必要条件，因此，将对学生毕业论文成绩的评定贯彻至整个过程管理，对学生起到了监督作用。对于未按要求完成相关文档的学生，第一次给予警告，第二次暂缓其毕业论文答辩资格。对于开题报告答辩未通过学生，给予第二次开题答辩资格，如不通过则暂缓其毕业论文答辩资格。对于毕业论文检测未通过者，取消其毕业论文答辩资格。对于毕业论文答辩未通过学生，给予结业处理。以上制度对学生起到了很好的作用，确保学生按规定完成论文，提高毕业论文质量。

第六，加强了对导师的管理制度。导师在整个论文过程中，是指引灯，也决定了学生论文质量好坏的最重要的因素之一，所以对导师管理非常重要。建立了导师反馈机制。对于首次被学生投诉的导师，经学院调查，确实存在工作失责的，学院给予谈话处理。如多次被投诉属实者，取消其论文指导资格，如情节严重的，按学校教学事故处理。进行了论文导师评价制度。在论文答辩结束后，由学生对导师进行评价，作为学院评定优秀导师和选拔下届导师的依据之一。

四、结语。

本科毕业论文是高校人才培养的最后一个环节，是对学生专业能力、综合职业能力最全面的一次实践和考核。也是提高本科院教学质量不可或缺的一环。根据我校几年的毕业论文管理工作，提高毕业论文质量要从教师、学生和管理上着手，加强过程管理，制定管理规范，力求解决每个环节中存在的问题，切实提高本科毕业论文的质量。

参考文献。

[1]章晓宇.高等教育毕业论文（设计）工作中的问题及改革构想[j].长春教育学院学报，，09.

[2]张志成，等.应用型本科院校毕业设计（论文）质量保证体系研究[j].中国电力教育，，34.

[3]马千红，周宝玲.试论本科生毕业论文（设计）质量现状及提升质量的措施[j].赤峰学院学报，2016，2.

质量研究本科论文篇三

由于影响研究生教育质量的因素众多，因此高校内部研究生教育质量保证体系的建立是个复杂的系统工程，本文认为应该重点从以下几个要素进行建设。

4.1理念要素。

理念要素主要是指与研究生教育质量密切相关的质量文化和质量意识等。质量保证最重要的首先是全体员工的质量意识的建立。质量意识不只是理解和掌握有关质量保证的概念和方法，还要积极营造一种文化环境，包括对组织的质量观和质量目标的认同，员工对质量的承诺和对不断改进质量的追求，各层次人员所创造的组织形象，以及与高校外部组织之间有效的相互协作关系等。在社会质量要求与期望越来越高的今天，质量文化已经成为各类组织文化的主旋律。同样，质量文化也是研究生教育质量保证的有机组成部分。当前高校应建立追求质量的价值体系，积极营造质量文化氛围，要在这种生态圈中引导和鼓励管理者与教职工共同分担责任，通过提供教育信息让他们知晓学校的环境与现状、机遇与挑战，接受和认同学校的质量目标，并以极大的热情投入到质量改进的过程中去。

4.2人员要素。

人员要素主要是指研究生教育质量体现的主体和所涉及的有关人员。主要为：

4.2.1研究生生源。

研究生是培养质量的主体。研究生的生源质量、学习态度直接影响培养质量。生源质量是研究生培养质量形成和提高的`基础和先决条件，选拔合格的生源是教育过程的第一关口。高校可以在国家政策允许的范围内，采取灵活多样的方法，针对不同学科专业的特点和要求，制定不同的生源选拔要求和标准。在招考方面，应注意考试形式的多样化，改革过去“一考定终身”的选拔办法。

4.2.2导师队伍和学术梯队。

在影响研究生培养质量的诸因素中，导师队伍是最直接、最关键的因素。导师的言传身教，对于研究生学术水平的提高和知识结构的完善起着至关重要的作用。目前随着研究生招生规模的迅速扩张，导师和研究生的比例出现失调，导致每个导师指导的研究生数量猛增，一些导师忙于科研和其它应酬，无暇顾及自己的研究生，没有负起导师的责任，这很难保证研究生教育的质量，对研究生创新能力的培养也造成了负面影响。

因此，要解决这些问题，需从以下几个方面入手：一要实行真正的导师聘任制，真正做到导师不再是一种身份，而是一种责任，是一个“培养人才、创造知识、转化成果、交流学术”的岗位，是研究生培养过程的第一负责人。导师应切实负起提高学位论文质量和把关的责任，要对研究生培养的全过程承担起责任。要与学校的人事部门相结合，建立研究生导师的竞争和考评制度，对所聘导师定期进行考核，对于考核结果不合格者，要予以解聘;对于优秀导师，要予以奖励。二要严格审核导师招生资格。博士生招生应与导师主持的科研课题结合起来，凡两年内没有国家、省级等纵向科研项目或重大横向科研项目，原则上不得招生;经审查合格准予招生的博士生导师招生人数要进行严格控制。三是在实行导师制之外，要建立学术梯队，成立指导小组，共同指导研究生。这样做既可以形成良好的讨论式学习的氛围，又可以弥补现在师资缺乏的窘境。四要对新上岗的导师进行培训，主动向他们介绍有关研究生招生、培养、论文答辩等环节的规定，邀请资深导师传授育人指导经验，这样有利于导师更好地进入角色，发挥教书育人的作用。

4.3条件要素。

研究生教育的经费投入和优良先进的硬件设施是培养高质量研究生、产出高质量研究成果最基本、最重要的物质基础。条件要素主要包括教学设备、科研仪器、图书资料、网络资源、生活条件等硬件资源的建设。

当前高校应广开渠道，通过国家或地方政府投入、各类科研项目、社会资助和捐赠等途径和渠道，努力增加对研究生教育的经费投入，提高在校研究生的待遇，为研究生安心学业创造良好的物质生活条件保障。

4.4制度要素。

4.4.1资助体系。

合理有效的研究生教育资助体系是调动研究生的学习积极性，使研究生集中精力专心学业，投身科研工作的有力保障。高校应建立奖、助、勤、贷等多种形式的研究生资助体系。奖即国家奖学金和各种专项教学金;助即通过设立“三助”(助研、助教、助管)岗位，使研究生在参加科研、教学和管理工作的同时，得到全部或部分的生活资助;勤即通过勤工助学的方式，使研究生不仅能培养自立和自助的精神，而且还有利于其综合素质的提高;贷即通过国家助学贷款的方式，使经济困难的学生也能顺利地完成研究生学业。

4.4.2完整的教育过程管理体制。

“十年树木，百年树人”。作为人才培养最高层次的研究生教育，更应该注重研究生创新意识、创新精神和创新能力等综合素质的培养。这要求高校应建立一套完整的过程管理模式，从研究生的课程学习、课堂教学到学术交流、项目训练、论文选题、评阅答辩、学位授予等各个环节都严格把关，切实保证研究生的培养质量。

4.4.3淘汰机制。

现行的研究生培养模式中，实行严进宽出，有些学校没有淘汰，但是研究生教育由以前的精英化选拔趋向于现在的大众化，如果再不实行淘汰制、引入具有竞争活力的培养机制，就很难保证和提高研究生的培养质量。淘汰不是目的，而是手段，淘汰制是保证人才培养的重要措施。在课程学习阶段、中期考核、博士生资格考试和论文答辩阶段引入淘汰，目的是激励研究生在读期间，把课程学习、科研工作和撰写论文作为自己的第一要事，努力钻研，成为具有扎实专业知识和创新能力的人才。国外的经验表明，有淘汰才有竞争，有竞争才能激发研究生的创造力。

4.4.4质量自评估机制。

教育评估是在系统采集和分析关于特定教育对象信息的基础上，对其价值做出判断的过程。研究生教育质量评估就是依据研究生教育的性质和目的，系统收集有关信息，对研究生教育质量进行价值判断，从而提出改进的行动，促进研究生教育质量的持续改进和不断提高。在当代社会，评估作为一种重要的管理工具，被世界各国广泛运用，在研究生教育管理体制中同样发挥着十分重要的作用。

高校建立有效的内部质量评估机制不仅是国家评估和社会评估的基础，而且是实现自我约束、自我监督、自我完善、自我发展的重要保障。学校可根据自身的需要开展各种形式的评估，如对本单位研究生培养质量、学科建设的总体综合评估，也可对学位论文、课程设置、教材建设、教学水平、设备管理、学位授予等方面进行单项评估。应成立相应的评估机构，制定相应的规章制度，保障自评工作的顺利开展。

除了建立、完善高校自身的质量评估机制外，还应该重视社会及用人单位对毕业研究生质量的评价。研究生教育的根本任务是向社会输送高层次人才，研究生培养质量最终要经过用人单位的直接的、长期的检验，用人单位对研究生的质量最具有评价权。因此，高校要十分重视用人单位对自己毕业生的评价意见，要建立一种机制使之能够畅通地收集、分析和处理毕业研究生的反馈信息，尤其要特别重视负面信息的收集与整理，用以指导并改进研究生的教育工作，形成完整的研究生教育质量的评价反馈机制。

参考文献。

[1]秦荣，张文修.研究生教育质量管理体系的研究[j].《中国高教研究》，2003(4)。

[3]瞿海东，章丽萍.略论构建研究生培养质量保证体系的若千思路[j].高等理科教育，2002(6)。

[4]李八方，周珊珊，曹扬.研究生教育质量保证体系的构成、特征和控制[j].《学位与研究生教育》，2004(6)。

[5]王冰，马宪国.研究生教育质量保证体系研究[j].《机械工业高教研究》，2002(2)。

质量研究本科论文篇四

质量研究本科论文篇五

众所周知，世界上著名的高等学校特别是研究型大学，无一例外都特别重视本科教学质量。不少人以为西方著名研究型大学只重视开展科学研究而忽视本科教学，这不仅是对研究型大学内涵的片面理解，也是对研究型大学成长规律的错误认识。因为研究型大学主要任务是实行精英教育，培养高质量优质人才，而这种优质人才没有高质量的本科教学做保证是难以培养出来的。研究型大学本科教学质量保证体系的建设是一项系统工程，不仅需要政府和社会各界的关心和支持，更需要依靠高校自身进行内部体系的建设。

中国的经济正处于急剧转型时期，转型的方向是由重数量向重质量转变。进入新世纪以来，几届中央领导人都十分重视建立国家创新体系，制定了一系列相关政策，大大加快了我国协同创新能力提高的步伐，国家核心竞争能力有了明显的增强。高等教育也面临着同样的挑战，即快速实现由高等教育大国向高等教育强国的过渡，其目标是建设世界一流大学，而根本目的则是提高我国高等教育的质量，培养我国社会发展需要的高素质人才。研究型大学作为我国高等教育的中坚力量，必须承担提高我国高等教育水平的中流砥柱的作用。可见，构建研究型大学本科教学质量保证体系势在必行、刻不容缓。

顾名思义，研究型大学本科教学质量保证体系是一个系统工程，仅靠本科教学工作本身和本科教学管理部门单个机构是难以完成的，这一体系的建设需要学校各部门通力合作，还需要社会各种力量的关心和政府政策的支持。为此，我们有必要弄清楚研究型大学本科教学质量保证体系的内涵与外延。

1.研究型大学本科教学质量保证体系的内涵我们今天所谓的质量保证体系通常借用于经济学领域对企业质量研究所使用的概念，在经济学领域中，我们通常将企业的“质量保证体系”定义为是“企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的组织结构，把组织内各部门、各环节的质量管理活动严密组织起来，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。质量保证体系相应分为内部质量保证体系和外部质量保证体系。”如果我们借用上述关于质量保证体系的内涵，可以把研究型大学本科教学质量保证体系理解为“研究型大学为提高本科教学质量，运用多种制度和手段，调动校内各部门的积极性、集聚师生的教学热情，将本科教学各环节严密组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。”

为了准确把握研究型大学本科教学质量保证体系的内涵，有必要弄清楚以下要素。首先，研究型大学本科教学质量体系的目标，即提高本科生的教学质量，具体地说就是要培养优秀的本科毕业生，使他们在广泛的专业领域内具备扎实的专业知识和专业能力，具备从事本专业研究的基本能力和意识。其次，质量保证体系的构成要素。研究型大学本科教学质量保证体系的构成要素具有广泛性，既包括社会和政府部门，也包括校内各职能管理部门和院系等培养单位；既包括教师、行政管理人员和教辅人员，也包括学生及其背后的家长；既包括国家的政策和法律法规，也包括学校的各项规章制度。最后，质量保证体系的责权利。研究型大学本科教学构成要素的广泛性决定着该质量保证体系主体的多样性，这就需要在质量保证体系的运行过程中清晰地切割出这些主体之间的边界，明确各个主体的责权利，进而形成相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。

2.研究型大学本科教学质量保证体系的外延内部质量保证体系和外部质量保证体系构成了研究型大学本科教学质量保证体系的外延。这是由高等教育的基本特征所决定的：高等教育作为一种社会现象，在自身的成长过程中要依赖社会提供多种多样的支持和帮助，脱离社会的高等教育是不能存在下去的。

欧洲中世纪大学虽然号称自己是一个超凡脱俗的“象牙塔”,但实际上根本做不到，它经常受到来自教会和皇权的干扰和帮助。中国的现代大学从成立的第一天起就与政府形成了浓厚的血缘关系，没有政府和社会的支持，大学也难以为继，因此，研究型大学的本科教学质量必然受到学校外部因素的影响和制约。当然，高等学校在追求真理的过程中也形成了自己固有的属性，这些属性逐步定格为高等学校内部的功能和结构。这些结构和功能构成了研究型大学内部的独立体系，本科教学质量也会受到这个内在的独立体系的制约。马克思主义哲学的内因外因关系原理说明，事物的发展动因主要来自内因，所以研究型大学本科教学质量保证体系的决定因素必然是其内部体系。

研究型大学本科教学质量保证的外部体系是指由政府所主导的，通过国家的政策和法律法规所规范的社会各种组织及利益相关者共同参与的对研究型大学本科教学工作质量进行支持和帮助的体系。在这个体系中，存在着众多的主体，但就我国的实际国情和研究型大学发展的独特历史来看，政府是最重要的主体。政府保障研究型大学本科教学工作质量，主要是通过制定相关的政策及法律法规来实现的。而其他社会组织及利益相关群体在外部的质量保证体系中扮演着辅助的作用。但是，随着治理理念的逐步深入，政府简政放权改革力度的加大，社会作为一种第三方势力，将会在研究型大学本科教学质量保证体系中发挥越来越重要的作用，近年来越来越多的评估机构的出现便是最好的佐证。

研究型大学本科教学质量保证的内部体系是指高等学校内部各职能部门、培养机构、师生员工围绕本科教学工作在校内相关规章制度的规范下所形成的内在体系。在内在体系中，学校的最高决策机构扮演着特别重要的作用，它决定着研究型大学本科教学工作能否有效开展、是否得到重视、各种支持力量是否及时到位等等。学院作为本科生培养机构直接影响着本科生教学工作的质量和水平，在质量体系中扮演着核心角色，能否调动学院的办学积极性就成为教学管理部门必须认真思考的问题，这也需要其他相关部门的支持。

高等学校在对本科教学进行管理时，理应根据每所学校的自身特点和需要建构相应的保证体系。主要可坚持以下基本原则：

整体性原则。研究型大学本科教学质量是一项整体的、系统性的工作，保证本科教学质量需要校内外各方力量和各种群体的共同努力。传统的教学管理观认为，本科教学质量的提高主要依赖学校教学管理部门如教务处及分管教学的学校领导（相当于西方国家部分高等学校的教务长）。本科教学质量的提高固然与学校的教学管理部门有着非常密切的关系，但是如果我们在认识上仅仅停留于此那就是片面的甚至是误导的。因为尽管教学管理部门掌握着本科教学规章制度的制定权和一定的教学管理资源，但是它并不直接参与本科教学的具体过程。在美国和欧洲等发达国家，高等学校的实际教学管理权限在学院（系），学校教务长及其管理机构只负责制定制度，他们也都尊重院系的'管理权限，不会干预院系对人才培养工作的具体活动。

这就从一个侧面说明，研究型大学本科教学质量不是某个部门所能解决的，而是需要各方面积极配合，形成整体力量，共同维护本科教学质量。师生共同参加原则。鼓励并允许师生参加到本科教学管理工作过程中来，不能让他们置身于本科教学管理工作之外。教学本身就是“教”与“学”互动的过程，在整个过程中，教师和学生都是教学活动的主体，他们对于教学活动中的环节及相关信息最为了解，当然也最熟悉教学工作中存在的主要问题，如果高等学校能够建立一种机制让师生将这些信息及时准确地传达到学校教学管理机构和院系等人才培养机构，那么将会对改善教学过程、提高教学质量产生极为积极的作用。

基于此，我们在研究型大学本科教学质量保证体系建立的原则中一定要把实施共同参加教学管理视为其中一条原则，希望通过这条原则的建立，让研究型大学教学管理机构重视教师和学生在教学管理工作中的作用和地位。

国际化原则。我们在建立研究型大学本科教学质量保证体系的过程中务必要借鉴发达国家高等学校的经验和教训，以此来完善我们自己的质量保证体系。西方发达国家现代高等教育的历史比我们长，他们在发展本国高等教育的过程中形成了不少成熟的经验和制度。我国的现代大学制度是在借用这些制度的框架内建立起来的，或者说是在学习和模仿这些国家的高等教育制度中建立起来的，这就不可避免地要受到这些国家高等学校教学管理制度的影响。尽管这些年来，在研究型大学建设方面我们一直提出要建设“中国特色”,但是大学内部的基本制度，特别是人才培养制度和学术制度，不可能完全中国化，否则就会把中国的高等教育与世界高等教育割裂和分离开来，导致我国高等教育事业发展受到损失。既然我国研究型大学的建设不能完全脱离发达国家高等学校的办学模式和人才培养制度，我们就应该主动学习和借鉴其中合理的因素，在吸收中逐步超越，变被动为主动。对于研究型大学本科教学质量保证体系的建设来说，我们也必须提出国际化原则，其目的在这个体系建设过程中积极参与国际化建设，最终建立起中国特色的研究型大学本科教学质量保证体系并以这个体系主导世界高等教育的发展标准。

合法性原则。构建本科教学质量保证体系，要遵守国家有关教育的政策和法律法规。我国的教育政策和法律法规有着明显的层次性，最高的政策便是我国的教育方针，这个方针同样也是我们建立研究型大学本科教学质量保证体系的最高指导思想。在教育方针之下，我们有相关的教育法律法规和一系列的教育政策，在高等学校内部还有大量的规章制度，上述文本构成了一个庞大的政策体系，我们在建立研究型大学本科教学质量保证体系中必须要遵守这个政策体系的要求，不能与这些政策和法律法规发生冲突。

科学性原则。首先，我们在建设研究型大学本科教学质量保证体系时必须符合教育学的基本原理，遵守高等学校本科人才培养的基本规律。研究型大学本科人才培养是一项严谨的科学性的工作，其中蕴含着一系列的科学规律，如大学生的认知规律、知识掌握的规律、能力成长的规律、个性品格形成的规律。在这些规律基础上，还有教学原则和教学方法、培养方案设计和课程建设、教材编写与选择等教学过程中的基本规律。

对于这些规律，我们在研究型大学本科教学质量保证体系建设中都必须予以尊重。其次，研究型大学本科教学质量保证体系的建立也要符合质量建设和发展基本规律。研究型大学本科教学质量保证体系，与企业的质量保证一样，也受到质量发展规律的制约，如循序渐进规律、注重效益效率规律、加强创新的规律等等，我们在建设研究型大学本科教学质量保证体系中同样必须予以遵守。

1.制度规范体系建设。

制度是人类对社会、自然和人自身深刻认识后对存在于社会、自然和人的内在固然关系的外化和规范化，是人类对各种复杂关系的清晰表达和理性诉求。制度虽然由人们发现并制定出来，但是当各种制度越来越多、越来越复杂并构成十分庞大的体系，制度本身开始逐步离开人类变成一种无形和有形的力量反过来影响甚至制约人类的生活，也使得我们的许多改革设想和实践变得十分艰难，这便是制度自身的一种异化现象。为了避免制度制约人类社会生活和进步的异化现象的出现，我们必须对制度本身开展研究并采取应对措施，其中最为有效的办法便是在制度清理的基础上对制度本身进行规范。

研究型大学的本科教学是学校的核心工作，也是学校赖以生存和发展的基础，学校本科生培养工作的历史悠久，围绕本科生培养工作所制定的管理制度数量最为庞大、机构也较为复杂。事实上，研究型大学内部本科生管理的各项制度也存在着上述的异化现象，即这些制度已经体系化和格式化，但并不意味着科学化和合理化，有些制度虽然已经多年但仍具有合理性，有些制度虽然是新制定的但也许不具有可行性。为了避免异化现象对学校本科人才培养工作造成负面影响，必须对现行的制度进行规范化管理。

本科教学的重要关节点包括师资水平、学生的学习态度、课程资源、教学设施、教学投入和过程监控。武汉大学多年来十分重视教学质量制度的规范化建设工作，围绕这些关节点对现行的教学管理制度进行清理和规范，废止了部分过时的制度，建立了一批能够满足需要的新制度，尽可能减少制度异化的负面效应，目前已经基本上形成了一个较为成熟和完善的制度体系。

本科教学评估是对本科教学过程进行定量分析和定性分析的有效手段，如果评估指标设计合理，评估可以对本科教学发挥极好的信息反馈作用，及时改进培养工作，保证本科教学质量不断提升。为此，学校建立了院系本科教学状态评估体系，对各学院每年度的本科教学状态做一个总结性评价，查找存在的不足，提出改进措施。帮助学院制定整改计划，进而强化学院对本科教学工作的重视，不断提高本科教学质量。为了使该体系能够得到科学实施，学校在借鉴教育部各种评估指标体系特别是近年来的优秀评估和审核评估的指标体系的基础上，结合具体校情，组织校内各学科专家制定了学校自己的本科教学状态评估指标体系。

为了保证评估工作的公正性和客观性，掌握学院本科教学工作的真实状况，学校成立了具有第三方中立性质的学校教学督导团。每三年一届的本科教学督导团成员来自学校各学科的退休教授，部分教授还是学科的著名专家，他们受到的干扰因素较少能够比较中立地从事评估工作。学校督导团作为相对中立的组织，承担每年一度的教学状态评估工作，根据指标体系在每年的寒假结束前一个月进入到各学院通过查阅各种文献资料，召集教师、学生、教学管理人员和学院负责人召开座谈会，结合学校教学主管机构提供的各种数据对学院本年度的本科教学工作做定量和定性分析，并将评估结果反馈给各个学院，同时向全体校领导做一次正式的报告，提请学校领导重点关注的工作和特别需要解决的问题，有效地保证了本科教学工作质量。

研究型大学本科教学管理中存在着大量的信息，在传统管理时代管理机构往往不会向外界发布这些信息，但是现在必须要向社会公示这些信息，以便利益相关者获取，共同参与本科生教学管理工作，快速提高教学质量。

为了让社会各界、各本科人才培养单位、学校相关管理机构和学校领导及时了解本科生教学工作的状况，帮助学院和相关职能部门及时不断地改善本科教学工作，学校建立了本科教学质量的信息发布体系。主要通过学校教学主管部门的四个期刊和一个上报渠道的机制来实现：校本科生院办有四个期刊---《武汉大学教育研究》、《督导之声》、《本科教学信息通报》、《明镜》。一个上报渠道就是在每学期开学之初的三周内将教学检查中发现的信息报告学校领导，主要以发现问题为主。一旦发现违反教学纪律的教师和学院，将依照规定做出相应的处理。这个上报渠道对于教师和学院具有较强的震慑作用，对于督促学院加强本科教学工作具有良好的效果。

教学质量监控体系是本科教学质量保证体系中的检测手段，是通过一定的主体及其相互关系的确定实现对本科教学质量保障的机制。学校质量监督体系的主体主要来自四个方面：学院教学管理队伍、学校教学管理机构、院系两级的教学督导团、学生信息员。学院教学管理队伍包括教学副院长、教学秘书、学生辅导员，他们是本科教学管理的一线管理人员，主要负责本科教学工作的组织和检查，及时提供各种教学服务并向学校教学主管部门提交各种信息。在学院还有院长、书记等人员，他们也承担着部分本科教学管理工作，并及时协调教学工作中出现的各种困难。学校教学管理机构是负责全校本科教学管理工作的机构，承担制定政策、规划、组织、监督检查和实施等各项工作，其中制定校内本科教学工作政策是最为重要的一项工作，它使校内的本科教学工作有章可循、有法可依。院系两级的督导团负责落实学校本科教学各项规章制度的监督和审查，并定期向副校长和教学主管部门汇报工作，学校督导团直接接受主管教学的副校长的领导，向副校长负责，日常工作接受学校教学主管部门的指导；学院督导团接受学院党政的领导，与校级督导团之间没有隶属关系，但是学院督导团成员可以在校级督导团里担任工作。学生信息员是由学校教学主管部门在各个学院聘请的学生骨干，主要负责向学校主管部门报告日常教学过程中的各种信息，既有对优秀教师的教学肯定的信息，也有教师教学不规范的负面信息。设立学生信息员的主要目的是及时发现对教学工作认真负责的教师先进的教学信息和教学中存在的困难和不规范的信息，如教室设施损坏、学生违纪、教师教学不认真等。

如果我们把本科教学工作比作是深海的海底，那么这个四个监控主体就是伸向大海深处的四根拖拽着声呐的电缆，通过这四根电缆，我们就可以对深海里的情况一目了然、了如指掌。实际上，学校也是主要依赖这四个主体，不断监控本科教学过程，及时发现问题、及时加以解决。

质量研究本科论文篇六

mba论文的读者一般包括：论文导师、答辩委员会、mba学员企业的高层、mba同学等。这些读者身份、地位和所处的角度不同，对论文的评价也有各自的角度，但对mba论文总体水平的评价是一致的：mba论文是否综合运用所学理论解决实际问题的能力；内容是否有新见解或是否具有实用价值（包括创造的经济效益、社会效益）。

指导老师、答辩委员会是评定mba论文的绝对权威，能否通过指导老师的初审以及答辩委员会的匿名评审，决定了学员的论文能否顺利过关。优秀的.论文从形式到内容具有相似的特征：选题新颖有一定的理论意义和现实意义；格式规范、文字通顺、简洁、参考文献丰富；论文思路清晰、观点明确、中心突出；层次分明、逻辑结构严谨；论据充足，数据可靠，加工合理，使用得当；有独立分析问题的能力和一定的见解，有一定的深度；所提方案或对策具有一定的实际参考价值等。

首先，论文从开题报告的起草到最后定稿，最重要的读者就是论文的指导老师，指导老师的意见非常重要。要重视导师的意见，毕竟老师在理论和论文指导上处于绝对优势，老师的指导重点在于论文核心部分，mba学员一定要与导师充分探讨。在论文撰写前应和导师进行充分交流，从选题、研究内容、框架、观点提炼，都应与导师进行充分交流，这个交流的过程也是不断提炼的过程。讨论好提纲和论文结构后再动手写，所谓“磨刀不误砍柴工”。导师和学员的目标是一致的，都以撰写出优质论文为最终目标。在这个过程中，导师会充分考虑到不同学员的不同职业、知识背景，结合mba学员的实际情况，制订出针对性强的具体指导方案，因材施教。以自己的丰富阅历、宽广知识面给学员行之有效的建议。所以，mba学员要和导师充分沟通，积极征询导师意见和建议，及时解决写作过程中出现的问题。如果等到成文后再对篇、章结构动“大手术”，难度会很大。如果写作之前能与老师深入讨论，自己的写作宗旨和思路比较清晰，写作效率会更高，作品也能更顺利完成。

其次，论文送审的读者是答辩委员会的成员。送审的论文巳经是最终成果，如果论文的命题、结构、层次有问题，不可能是好论文，而论文命题、结构、层次、顺序、思路过程这些都是评价一篇学位论文好坏的标准。至于遣词造句和修饰的文句都是基本功，一篇mba论文不能在这些基础问题上有明显失误。如果论文存在硬伤，肯定过不了匿名评审关。

再次，mba学位论文的选题往往和作者任职的企业或岗位有联系，论文可以给相关企业管理者阅读。一篇高质量的论文可以为企业高层管理者提供借鉴，在理论指导下的实证研究对企业管理有实际的参考作用，也为自己的工作提供参考。

最后，论文还有一群读者就是mba学员，同期的学员在写作过程中会互相交流、探讨选题、共同做调研、同时参加答辩，每个作者选题的优劣、调研的能力、文字功底、表达能力在论文写作过程中立见高下，这种职场之外的竞争更能激发创造力，相信每一个mba学员都能写出高质量的论文，赢得迈入市场竞争的人生第一仗！

质量研究本科论文篇七

【论文摘要】随着市场竞争的加剧与产品的日趋同质化，市场形态开始从卖方市场向买方市场过渡，竞争进一步激化，顾客的争夺开始成为各企业与学者研究的焦点。在这种背景下，笔者在大量吸收前人已有研究成果的基础上，通过考察服务质量、顾客满意与顾客忠诚的影响关系，期望探究出影响顾客忠诚的机理，从而对企业从顾客角度赢得竞争优势提供一定的帮助。

一、企业服务质量、顾客满意、顾客忠诚文献综述。

对服务质量的研究始于20世纪70年代后期，从那时起，服务质量问题引起了许多学者极大的兴趣。总结关于服务质量的观点，主要有两种：一种是以gronroos为代表的北欧学派的观点：1984年，gronroos提出了感知质量的观点，认为服务质量是服务绩效与服务期望的差；另一种是以parasuraman、zeithaml和berry为代表的美国学派观点：认为服务质量是服务提供者满足顾客对于服务期望的能力，也就是顾客的感知，其定义为顾客的期望与感知之间的差。

虽然学者们对于服务质量的定义并不相同，但其实差异并不大，而其中最重要的共同点是：顾客是服务质量的唯一评价者。本文比较偏向于garvin等人的观点，认为服务质量就是顾客实际感受到的服务的质量，也称感知质量。

对顾客满意的认识起源于心理学中的差距理论。kotler（1996）归纳各学者的意见，认为顾客满意可以解释为个人在比较了对服务或产品的绩效认知与自身的期望之后，所产生的一种愉快或失望的感知状态，并指出顾客满意水平是预期绩效与期望差异的函数。

在商业领域中，对忠诚概念的引入可以追溯到cpeland（1923）和churchill（1942）的研究。从那时起，学者对顾客忠诚进行了大量的探讨。关于顾客忠诚的概念主要可以概括为以下三类：第一类是行为论：这种观点主要是从行为的角度来定义顾客忠诚，认为顾客忠诚是对产品或服务所承诺的重复购买的行为，这种形式的忠诚可以通过诸如购买份额、购买频率等指标来衡量。第二类是情感论：基于情感的观点把顾客忠诚定义为对产品和服务的一种偏好或依恋。测量指标有购买意愿、偏好程度等。第三类是综合论：持这种观点的人将情感依恋和行为取向结合起来，认为真正的顾客忠诚应该是有着较高态度取向的重复购买行为。

二、三者的关系研究。

对企业服务质量、顾客满意、顾客忠诚两两关系的研究，学术界尚未得出统一的意见，但是从大部分学者的研究中，我们可以看出企业服务质量、顾客满意、顾客忠诚存在着一定的因果关系。通过下面这个案例可以更深刻地理解三者关系。

代顿·哈德森（dayton·hudson）公司是世界最大的零售商之一。公司因为能够提供给顾客具有个性化的款式新颖、领先潮流的产品而受到顾客的青睐。但是从八十年代末期开始，一些以折扣闻名的低价零售店和一些产品的专卖店由于能够提供给购买者更加多样化的选择，使得代顿·哈德森连锁店公司在顾客心目中的地位受到很大影响和挑战。公司决定实施“金卡计划”以重新获得顾客的信赖。

公司管理层依靠对顾客消费习惯和偏好的细心观察，在顾客购物的过程中，积极的留心每个顾客的消费习惯。经过细致地观察，研究小组发现，顾客们最关心的是与店员的充分交流，顾客希望店员能够与他们一起分享商品信息，甚至一些小的不被注意的细节也能够赢得顾客的好感。所以公司最终决定充分提高服务质量，并提供一些费用不是很高的软性优惠条件:比如赠送一张上面有有关流行时尚信息的新闻信笺；给消费者提供一些即将要销售的产品信息；一张金卡：购物时附带的一些优惠，比如免费包装，免费咖啡，以及专为关系金卡用户提供的特殊服务号码。此外，每个季度还为他们邮寄一些赠券。

在这项活动运作了一年的时间后，“金卡计划”取得了成功。随着销售额以百万美元的数量递增，“金卡计划”被公司认为是一本万利的举措，这项举措在获得顾客的商度忠诚方面实在功不可没，在今后的公司运作中，代顿·哈德森公司决定将这项运动的核心理念运用到公司更多的顾客身上。代顿·哈德森公司通过“金卡计划”成功地挽救了公司顾客的忠诚，而“金卡计划”的关键是提高服务质量，通过服务质量的提高赢得了顾客的好感，提高了顾客满意，从而促使了顾客忠诚。

在此借鉴霍映宝、韩之俊对三者关系用pls路径（pls路径建模方法于上世纪80年代初由hermanword等学者提出，pls路径模型包括结构模型和测量模型，结构模型也称内生模型，它描述的是隐变量之间的关系；测量模型又称外生模型，它表示显变量与其隐变量的关系。在外生模型中，显变量与其隐变量的关系有两种形式，即外部模式和内部模式，也称之为反射模式与形成方式，前者的每个显变量与其隐变量成简单回归关系，后者的隐变量与其显变量成多元线性函数。）分析的结果。

霍映宝、韩之俊通过pls路径建模，数据采集和分析，得出结论如下：企业服务质量即感知质量对顾客满意的效应系数为，对顾客忠诚的效应系数为，感知质量对顾客满意的作用明显大于顾客忠诚，而且感知质量对顾客忠诚的作用几乎完全是通过顾客满意产生的，因直接效应产生的效应仅为，所以，三者的关系应为因果关系（见图1）。

三、企业服务质量、顾客满意、顾客忠诚对提升企业竞争力的重要性。

1、顾客与企业竞争力。

企业竞争力是指在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提品或服务，并获得赢利与自身发展的综合素质。拥有竞争力的企业也就等于拥有市场。市场环境、企业的资源和能力、顾客、员工等因素都对企业竞争力产生影响。

其中，顾客是影响企业竞争力的重要因素，它通过顾客忠诚、顾客满意影响着企业的竞争力。激烈的市场竞争使越来越多的企业认识到，无论是质量竞争、品牌竞争，还是人才竞争，归根结底是围绕顾客满意的竞争，有顾客才有市场，有市场才有利润。在顾客资源总量不变的情况下，对于企业来说，顾客是其经营的对象，保持顾客显得更为重要。企业的服务质量如何，企业的生存和发展等等都是由顾客说了算，企业认为自己的服务再好，得不到顾客的认可，也是无济于事。所以，顾客是否满意与忠诚，将直接影响到企业在市场竞争中的地位和状况。

顾客对企业竞争力的影响主要是通过影响企业利润而体现出来的。顾客的主观感受是企业无法控制的，而顾客满意或不满意对企业的长期绩效有重大影响，这已得到许多学者的证明。例如，美国密歇根大学商学院国家质量研究中心的调查报告表明：对瑞典的顾客满意度指数测评结果进行跟踪，在5年时间里顾客满意度指数每年提升一个百分点，则投资收益率平均每年增长；对美国顾客满意度指数测评结果进行跟踪，顾客满意度指数每增加一个百分点，其资产净值平均增加约亿美元；企业若每年将顾客保留率提升5%，在5年内就可以将其利润提高25%到85%。这一调查结果可以看出，顾客满意、忠诚与否对企业的生存和发展产生很大的影响，对企业在市场上的竞争起着决定性的影响。顾客忠诚会为企业带来利润的增加，增强竞争力；顾客不满，有可能导致顾客抱怨，如果企业不能很好地处理顾客抱怨，就会导致企业现有顾客及潜在顾客的流失，进而使利润减少，企业竞争力下降。

2、顾客忠诚的价值。

美国贝恩策略顾问有限公司在长期的企业咨询工作中发现：在知识和智力资本举足轻重的行业，处于同行业的各个公司之间的业绩存在着巨大的差距，导致巨大差距的原因，用常规的市场份额、经济规模、单位成本等因素已无法解释，那么，问题的症结出在哪里？贝恩策划顾问公司通过对几十个行业长达10年的调查发现了人们所未注意和研究过的因素，正是这个因素足以解释上述现象及其相互的数量关系，这个因素就是顾客忠诚。西方一些顾客忠诚领先的企业的大量实践证明，客户忠诚是企业经营成功和持续发展的基础和重大动力之一。顾客忠诚的价值也可以用顾客保持率来体现，如果顾客没有流失，维持原来的顾客保持率，本身也创造了公司的较高业绩增长，那么，新增的业务和顾客保持率，将对公司产生持续增加的经济效果。

由于忠诚顾客与企业保持长期的联系，对企业有着强烈的归属感与认同感，一般情况下不会发生质的改变。加上顾客忠诚具有一定的排他性，同行业中几乎不存在两个竞争企业拥有同一忠诚顾客群的现象，本企业顾客忠诚的增加意味着竞争对手顾客的流失。一旦形成顾客忠诚，竞争对手想要争夺市场，不仅要付出数倍于本企业维持顾客成本的代价，而且往往一事无成。因此，在竞争时代，顾客忠诚已成为企业核心战略资产，是企业竞争力的重要决定因素，更是企业获得长期利润的重要源泉。

3、顾客忠诚价值来源。

顾客忠诚之所以产生如此高的经济效果，主要来源于两种力量。

（1）顾客增长效应。

即忠诚对企业顾客存量的增长作用。假设两家公司，一家公司的顾客保持率为95%，另一家公司是90%，即前者的顾客流失率为每年5%，后者为每年10%。再假设两家公司每年的新顾客增长均为10%，那么第一家公司的顾客存量每年净增5%。而第二家为零增长。这样持续14年后，前者的顾客存量将翻一番，但后者将没有实质性的增长。可见，顾客保持率维持在每年增加5个百分点，则企业的顾客存量每14年翻一番，倘若每年维持10%的增长，企业的顾客存量每7年即可实现成倍增长。

（2）顾客保持时间效应。

这一力量往往在利润方面为企业带来更为直接和显著的效益。在大多数情况下，企业赚自每一顾客的利润与其停留的时间成正比。随着顾客保持年限的延长，投资回报率会以指数规律增长。

1、树立以顾客为中心的服务理念。

要使企业服务质量切实得到提高，首先要树立以顾客为中心的服务理念，企业的一切设施、员工、工作程序都必须以是否满足顾客需要为前提。用以“顾客为中心”的理念再造企业流程，强化服务的重要性，使员工真切体会企业生存、发展、繁荣的根本是顾客。所以，要提高企业的服务质量，达到顾客的满意与忠诚，首先要做的，就是，贯穿一个理念——以顾客为中心。

2、培养员工的各方面素质。

员工素质的高低是影响顾客忠诚的重要因素，主要表现在：一方面，无论是优质的产品还是优质的服务，都是企业的人员创造的；另一方面，员工与顾客交往时的表现，即与顾客之间交流的言谈举止，也是决定顾客满意的重要因素。按照菲力普·科特勒的“顾客让渡价值理论”，顾客利益不仅包括物质性利益，而且还包括情感性利益。情感性利益的一部分可以通过有形产品来满足，但是，很多情感性利益是在顾客与企业的交往和交易中由企业人员的行为和态度来满足的。所以，如果企业人员在与顾客交往中能使他们身心愉悦，这实际上就是增加了顾客的情感性利益，就会激发顾客的购买动机，甚至获得顾客忠诚。提高员工的素质要从多方面入手。主要包括：培养员工胜任工作的能力，能够至始至终准确地提供服务，从而提高专业服务质量；培养员工的服务意识，与顾客接触中应表现出礼貌、体贴，永远做到诚信、尽责、合理；培养员工的交际能力，使他们能深入地理解顾客，并与顾客准确地沟通；培养员工对公司的忠诚。

3、建立有效的客户关系管理系统。

客户关系管理（customerrelationmanagement）使实现企业与客户利益关系共同体成为可能，crm不仅能给顾客带来价值，而且也能给企业带来利益。良好的crm不仅能给客户提供更好的服务，提升顾客的满意度，更可使企业更好地挽留现存的客户，而且还可使企业找回已经失去的客户。

crm的核心是客户的资源价值管理：通过满足客户的个性需求来提高客户的忠诚度和保有率，从而全面提升企业的盈利能力和竞争力。这也是企业提供个性化差异化服务的基础。

4、提供个性化差异化的服务。

企业提供一些差异化个性化的服务，不仅能体现出本企业与竞争对手的与众不同，从而提高产品的附加价值，更能以特色赢得顾客的满意与忠诚。从跟本上说，对手难以模仿与超越的服务质量、服务特色是企业设置的最好的转移障碍，这也是企业增加顾客忠诚，提高竞争力的重要措施。要建立个性化服务有四个关键的步骤。

（1）识别企业顾客，并运用差异化分析。企业对顾客根据他们在消费方式上的某一两个共同特征，进行分析归类，从而成为企业一个个具有鲜明特征的消费群体，甚至是个别顾客。

（2）建立企业的顾客数据库。对消费者进行归类后，就可以把他们作为企业的一种战略资产储备起来，作为现在和将来进行营销活动的数据基础，并在营销人员需要时能随时调出供其使用，这就是建立企业的顾客数据库。这也是crm系统的一部分。

（3）与顾客保持良性接触。只有经常与顾客保持良好的接触，才能真正了解他们的个性化需求，为企业的营销提供方向，不管目标顾客有没有购买我们的产品，我们都应该与他们保持良性的接触，建立紧密的关系，和顾客做朋友，从他们的角度思考问题，真正关心他们的利益。

（4）提供个性化的解决方案，制定产品与服务。这可以说是个性化服务营销的实施阶段，企业按照顾客的特定需求，为他们提供个性化的解决方案，从产品设计生产到售后服务都依顾客的需要来定制产品或服务。

5、建立优秀的售后服务与反馈机制。

售后服务包括免费送货、安装调试、保质、保量、保时维修等。企业提供良好的售后维修质量、良好的维修服务态度、合理的维修费用、方便快捷的退换服务都可以为顾客创造价值，提高顾客满意度。企业对这些事情所做出的承诺，可以减轻公众的疑虑，提高公众的信任感。同时这种服务补救并不只局限于对产品或服务质量存在瑕疵的弥补，企业应该针对存在的问题与顾客沟通，了解顾客真实的需求信息，并及时准确地反馈，以追求持续的改进和永久的顾客满意。

【参考文献】。

[1]菲利普·科特勒：市场营销原理（亚洲版）[m].机械工业出版社，2006.

[2]：[j].managementdecision，1994（2）.

[3]croninjr.、、.：measuringservicequality：areexaminationandextension[j].（7）.

[4].，berry，.，andzeithaml：refinementandreassessmentoftheservqualscale[j].journalofretailing，.

[5]汪纯孝、韩小芸：顾客满意感与忠诚感关系的实证研究[j].南开管理评论，2003（4）.

[6]韦福祥：顾客感知服务质量与顾客满意相关关系实证研究[j].天津大学学报，2003（1）.

[7]jennyding：如何实施顾客计划[j].世界经理人，2005（10）.

质量研究本科论文篇八

本科高校的毕业论文是人才培养过程中重要的实践环节，是培养学生综合运用专业知识分析问题、解决问题的能力，考察学生是否掌握本门学科的基础理论、专门知识和基本技能，检验学生理论联系实践能力的重要手段。教育部在《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》中明确指出，毕业设计（论文）水平是在本科教学工作水平评估中全面检验学生综合素质和学校教学质量的主要依据，在整个指标体系中占有重要位置。

对于以培养高素质应用型人才为办学目标的地方性本科院校，对卫生管理人才的培养，与研究型本科院校不同，应用性要求很高，学生需要能够结合社会现实提出观点看法。本科毕业论文的写作可以很好地检验学生是否能应用所学知识解决实际问题的能力，是否具有从事科学研究工作或担负专门技术工作的初步能力，论文质量的优劣也是检验应用型卫生管理人才培养质量的重要依据之一。

目前，卫生管理专业的毕业论文质量普遍不高，如何更好的提高本科毕业论文质量成为亟待研究解决的问题。本文通过对卫生管理专业毕业论文质量影响因素的分析，探讨提高毕业论文质量的有效途径。

应用型本科院校在科研上更关注实用性和实践性，毕业论文对理论研究的要求不高，更多的是要在充分调研的基础上，运用所学的管理理论，将分析思考过程写成兼具学术性与实践性要求的毕业论文[1]。然而近年来本科毕业论文整体水平不高，特别是管理类的本科论文更是如此。本文通过选取某应用型医学类本科高校公共事业管理专业、56名毕业生毕业论文作为研究对象，通过分析影响毕业论文质量的影响因素，探讨毕业论文质量提升途径。

1.1毕业论文选题情况。

从毕业论文选题情况来看，56篇毕业论文选题上都符合专业培养目标，部分选题涉及地方性医保制度、地方慢性病影响因素研究、新医学模式下医学生的人文素质培养等专业前沿课题。但从选题来源来看，2015、届毕业课题的主要来源绝大多数为教师自拟课题，其中只有极少数课题来源为指导教师科研项目，选题来源相对单一，选题中超过80%的课题为调查型课题，通过实践调查、搜集一手资料进行研究，此类选题基本都能保证具有可行性，难度适中，通过现场调查锻炼学生的实践能力，但在专业性、学术水平和研究深度相对不足。而学生自拟的选题更少，学生毕业论文选题过度依赖指导教师，缺乏主选题的能力，不利于培养学生主动思考和创新意识。

1.2毕业论文撰写质量。

从对毕业论文函审、答辩意见上来看，存在文字表达能力欠缺、逻辑性不足，论文讨论不够充分、英文摘要写作不准确，参考文献引用陈旧、引用格式不规范等比较普遍的问题；在数据分析、统计方法的选择、统计图表的绘制规范性上存在图表制作不规范、数据分析、统计存在问题的也不在少数。很多学生对统计方法的应用条件一知半解，盲目套用教材上的方法处理自己的研究资料，对统计结果不求甚解。这与管理专业学生文科专业背景以及统计知识欠缺有直接关系。另外，从研究结果来看，论文缺乏創新性。论文中有创新意识与独特见解的学生不多。论文创新性不足是本科毕业论文的共性问题，很大程度的影响着毕业论文学术水平和论文层次[2-3]。

2.1指导教师方面的主客观因素分析。

从指导教师层面来看，与综合性大学相比，医学高校中的非医学专业起步较晚，教师队伍尚不健全[4]。作为以教学为主、科研水平相对不足的地方性本科院校，毕业论文的指导老师大都是骨干任课教师，教学任务相对研究型大学来说更为繁重，指导教师精力有限，挤压了毕业论文的指导时间。加上科研能力和科研水平参差不齐，特别是对于非医学专业等薄弱学科，具有较高科研水平的高职称的指导教师数量不足，能够主持承担高水平科研项目的指导教师占比不大，使得从课题深度广度都很难得到保障，造成毕业课题存在选题局限、方法不合理等问题。此外，或因指导教师责任心不强等原因，未能系统、全面的'指导学生毕业论文的写作，也导致毕业论文指导中存在很多问题。

2.2学生方面的主客观因素分析。

从学生层面来看，首先，学生是完成毕业论文的主体，毕业论文质量的高低很大程度上取决于学生的学习能力、学习态度及其积极性。但是通过对指导教师的访谈过程中发现，毕业课题的研究和论文撰写过程中态度不端正，缺乏积极性是一个较为普遍的问题，学生没有充分认识到毕业论文的重要性，毕业季又正逢毕业生考研、就业的关键时期，学生对本科毕业论文重要性没有清晰的认识，认为找工作、考研复习比写论文更重要，因此仅是匆忙应付。

其次，学生的专业知识不牢固和科研能力不足是毕业论文写作中遇到的主要困难。专业知识结构和科研能力对毕业论文的质量起着关键性作用，囿于这些问题，学生很难写出高质量的毕业论文。在应用型医学院校，非医学专业处于相对弱势地位，可利用的资源较少，发展较慢，有关非医学专业的学术讲座数量也不及医学专业，学生对于专业学者的研究领域水准、前沿动态了解甚少，无法提高学生学术思维和写作的认知水平，形成良好的学术氛围。

2.3管理层面因素分析。

此外，对指导教师指导态度和学生学习态度的监管上也比较乏力，激励约束机制不完善也是影响因素之一。

3.1将科研能力培养融入到本科教学过程当中，开展早期训练。

对专业基础不扎实、缺乏科研训练的医学本科生来说，要写出一篇像样的毕业论文是非常有难度的，更难说具有一定的创新性。专业基础知识的传授主要依托于日常教学，科研能力的培养则更需要贯穿整个本科教学过程当中。所以对应用型医学本科院校来说，在日常的教学中培养学生的科研意识和撰写科研论文的能力，在教学中融入科研训练，组织教师为学生专门开设论文写作方法、文献检索等课程，提高学生信息获取及独立分析的能力，在课程中开展撰写科研论文的教学活动，有针对性地培养学生科学研究和论文写作方面的技能，为毕业论文的撰写打好基础。

其次，要调动学生的主动性，将学生的毕业课题更多地和教师的科研项目结合起来，要积极鼓励学生申报大学生创新创业项目进行训练，努力培养学生的创新意识，锻炼学生的基本科研能力。参与的教师科研课题和大学生创新项目可以作为本科毕业课题来提前进行研究，不但能缓解毕业季就业、考研的冲突，也能使学生科研的方向感更明确，进一步提高毕业论文的质量。

3.2培养提升青年教师的科研能力，以科研促进教学。

论文的选题要确保质量，从研究中发现应用型医学类本科高校论文选题上来源于大部分来源于教师自拟题目，来源于指导教师科研项目很少，这与卫生管理专业指导教师本身承担科研项目较少直接相关。所以应积极提高教师科研能力，鼓励教师申请科研项目，通过带教方式完成科研项目，既能指导学生又能提高教师科研水平。在课题申报上学校应鼓励支持需要完成本科毕业论文的专业学科申请并承担研究课题，以科研促教学。

3.3进一步加强对毕业论文工作的管理和监督力度。

在毕业论文工作实施前，要建立健全毕业论文制度，使毕业论文工作的各个环节有法可依，有章可循。选题上建立毕业论文选题审批制度，实行教研室、二级学院学术委员会两级遴选制度，保证课题的专业性和可行性。建立毕业论文学术不端检测制度，提高学生学术诚信和对论文质量的重视程度。此外，为调动教师指导毕业论文的积极性，要建立对指导教师激励奖励制度等等。根据专业特点，制定毕业论文工作计划和实施措施。在毕业论文工作开展前期，要积极开展指导教师和学生的毕业论文思想动员和教育工作，传达毕业论文工作具体安排，让指导教师和学生都提前做到心中有数，保证毕业论文工作的顺利进行。为了进一步强化教师责任心，强化学生从事论文写作工作的自觉性，所以应要求指导教师在毕业课题开展过程中，跟踪课题研究进展，对学生的数据、结果进行监督，不允许造假现象存在。要按照精益求精的原则，从论文整体，到参考文献引用、统计图表制作、格式标点等都要认真修改和校对。在毕业论文的评定阶段加强监督力度，对论文质量不合格的同学坚决不予通过，从根本上杜绝学生不论论文好坏都能毕业的侥幸心理。

4结语。

应用型本科医学院校的毕业论文完成质量，关系着本科教学质量、学校办学实力和水平、学生综合素质和实践能力培养、学生就业深造等诸多方面，需要各相关主体的充分重视，在毕业论文的各个环节做好指导和监管，才能不断提高毕业论文质量，使毕业论文在应用型人才培养中发挥出其应有的作用，促进应用型人才培养质量的进一步提高，提升高校的办学水平。

参考文献。

[3]方亮.本科毕业论文质量影响因素调查与管理对策研究——基于对应用型高校经管专业本科生调查[j].吉林农业科技学院学报，2014（3）：93-96.

质量研究本科论文篇九

在通常情况下,传统建筑工程结构主要采用的以往的设计经验,参考其他的类似的建筑工程,但是采用这种方式,存在不少的安全隐患或者质量问题,所以要采用结构的优化设计。在有的建筑工程设计过程中,片面的认为基础越大、墙越厚、梁越大等,结构就会安全,但这种设计方法不够科学合理,因为,当整个建筑主楼和裙房的高低层连在一起,如果额外的增加大裙房的基础或者尺寸,就会增加高低层的沉降差,在很大程度上就会使整体的建筑结构不安全。建筑工程优化设计就只在保证建筑工程结构稳定性的前提下,按照既定的目标选择最优的设计方法和方案,保证施工材料最省、投资最低,最大限度的提高建筑工程结构的经济效益和功能。建筑工程分部结构的优化设计主要基础结构、建筑系统方案、围护结构以及结构细部的优化设计,主要包括选型、受力和造价分析等内容,在不断提高经济效益的同时合理优化建筑结构设计。同时要根据平面布置的`整体规则,尽量消除实际过程中刚度和质量的差异,就可以减弱水平荷载对建筑物的压力作用,在竖直方向上要避开转化层,保证建筑工程的稳定性和质量。为了保证建筑工程施工质量,增强管理的有效性,就要控制好施工技术、施工进度,做好科学合理的规划,加强对施工人员的培训,管理施工材粉日贡量。

二、要严格控制好工程材料质量。

在实际的施工过程中,施工材料是保证整个房屋建筑工程的基础,工程材料主要包括原材料、成品、半成品以及构配件,在整个工程施〔占有很大的比重。因此,在建筑工程施工过程中,对于采购的工程材料进行严格的质量审核,对生产厂家和销售商的资质进行审查,从根源上消除材料可能出现的问题。同时在施工过程中,要对材料进行合理的搭配和使用,做好材料收购、储存、运输的各个环节的管理,避免出现乱摆乱放的情况。

三、要提高全体施工人员的素质。

在房屋建筑工程施工过程中,涉及很多方面,对施工技术要求较高,需要很多的管理和施工人员。监理机构要对施工单位的安全、质检和材料以及设备等具体操作人员进行严格的检查和认证。对于要求比较高和难度比较大的施工程序,施工单位要做好科学合理的安排,施工人员要有丰富的经验和专业的操作技能;对于高空作业或者具有危险源的施工现场,要采取有效措施对施〔人员进行保护,为了保证安全,要禁止出现违规施〔的现象,要防止没有任何技术资质的施〔人员上岗。

四、科学合理安排施工计划。

质量是进行建筑工程建筑工程单位的生命。在建筑工程施工过程中,施工质量优劣直接影响到建筑〔程的使用效果。建筑工程施〔质量管理工作贯穿于整个工程的施工过程,施工单位要采取一切合理手段和方法,保证施工质量。首先,对图纸设计交底和会审工作就十分重要,还要保证能够在施工过程中能够灵活应用,比如在种植苗木过程中,还要考虑到相互之间的搭配,更为科学合理,仅仅靠图纸无法真正体现设计思想。其次,要加强建筑〔程施工过程的管理和控制。在施工过程中要根据工程的各个程序的不同特点,制定相应的质量管理目标,做到有据可循,做到事前预防和事中控制。施曰火员要进行标准化施工,从而达到施工质量要求。对于施工中出现的质量问题,要组织相关人员进行分析和总结,制定相应的措施进行及时有效的解决处理;最后施〔和管理人员要不断总结经验教训,为以后施工提供借鉴。

在进行具体城市建筑工程施工进度控制过程中,要与计划进度进行及时比较,同时根据实际情况进行必要的调整,保证工程最后的竣工验收。在进行施工过程中,受到各种自然因素和人为因素的影响,经常出现一些不必要的质量问题,因此,施工单位要明确各施工人员和管理人员的任务和责任,保证施工的进度。施工管理人员要需要的机械、材料、劳动力进行合理调配,保证协调一致,达到最优效果,严格按照制定的进度计划进行,不得随意进行更改;如果出现设计和工程的变更,要建立缩短时间的基础上,组织好各〔作相互的交叉协调,保证建筑工程施工的连续性;为了更好的施工成本对施〔进度的影响,因此,要办理工程预付款和进度款支付手续,保证各项工作能够正常开展;施工单位还要对建筑工程合同变进行严格控制,加强施工过程中的风险管理,制定相应的处理方法,保证万无一失。

在进行建筑工程建设过程中,施工工艺是保证施工质量的重要因素。在施工过程中,施工单位要才有合理的施工技巧,做好施〔前的技术管理,因为建筑工程具有很强的季节陛特点,受到气候条件影响比较大,在不同的季节会采用不同的施工方法和工艺,相应的要求也不尽相同,因此,做好施工技术准备是保证建筑施工的重要条件。同时施〔单位要不断引进先进的施工技术、工艺以及材料,从而有效的提高施工效率,保证施口贡量,力口决施〔进度。综上所述,在进行建筑工程施工过程中,施工单位要不断总结经验教训,增强施工质量管理的有效性,在不断建造精品工程的同时,提高施工单位的经济利润和效益,为企业创造良好的企业形象。

参考文献。

[2]高齐翔.四季花园项目质量管理现状及对策研究[d].吉林大学,2013。

质量研究本科论文篇十

首先，为鼓励创新和满足应用型mba高级专门人才培养的需要，mba学位论文形式和类型并非是单一的，它可以具有多种形式和类型，要求学位论文形式的多样化从而体现其实践性和应用性。国外mba院校约半数是课程型硕士，无明确的学位论文要求[1].各个学校对学位论文的格式和规范要求都有其自身特点，对专业型与学术型硕士学位论文的评审标准有严格的区分。theuniversityofwarwick规定论文形式可以是提交给组织的管理报告，但需表明对相关概念的理解和逻辑应用[2].对于不同类型的mba学位论文，其评价标准也应有所不同。目前，中国大陆mba学位论文评审趋向于采用单一的评价标准。为适应不同类型的mba学位论文评审需要，必须作出个性化和多样化的调整。其次，mba学位论文从开始选题、提交答辩，到进入社会知识宝库，整个过程都需要指导、监督和管理，因此，在不同的时间点，评价的内容和要求也应该是不同的。最后，与mba学位论文写作和流通过程几乎相对应，不同时点的评价主体也不相同，评价的论文内容（结果）也不同。综上所述，笔者提出了基于mba学位论文类型、过程和结果的评价体系，如图1所示。该图说明，mba学位论文评价体系包括三个相互联系和影响的子体系，即：基于论文类型的多样化评价标准体系、基于过程的多时点评价体系以及基于结果的多元主体评价体系。下面逐一论述。

一、基于论文类型的多样化评价标准体系。

我国在制定mba学位论文的标准时，虽然考虑到了mba教育的实践性，以专题研究、调查报告、企业诊断报告、高质量的案例等方式为主，但较之国外的形式，还是有很大差别。在美国，一些mba学院没有给学生预留大块时间撰写论文，而是在每门课程结束后，设置考试或案例分析、专题论文或课程报告等考核，并将其保存在富有现实意义的内部评价工具---文件夹系统中，由学校评估组进行评估[3].综合国内外高校的情况，mba学位论文类型可以包括商业计划、调查研究报告、管理咨询报告、实证研究、案例分析报告、政策研究、战略研究、技术研究等[2].不同类型mba学位论文的评审标准既有共性，又有个性。

首先，不同类型mba学位论文的评审标准存有共性。这是由mba学位论文的共性所决定的。比如，不论是哪种类型的mba学位论文，都要反映其实践性和实践价值；通过论文写作，提高学生的分析问题和解决问题的能力，训练他们的逻辑思维和工作思路、方法；提高他们的写作能力；按学校规定的体例和格式排版。因此，涉及这些方面的评审标准（如，选题的实际意义、论文的规范性及文字表达能力）可以说是大同小异。正如广西大学在其工商管理硕士（mba）学位论文评价参考指标中明确指出，无论什么形式，对论文水平的评价，主要考核学生综合运用所学理论知识，解决实际问题的能力、水平以及论文的应用价值。为便于评价和比较，提出以下学位论文评价参考指标：1）选题（权重为20%）;2）研究和写作中所采用的理论和方法（权重为20%）;3）应用价值（权重为25%）;4）综合能力（权重为20%）;5）写作能力（权重为15%）.这也是当前中国大陆mba院校的主流评价标准。

但是，对不同类型mba学位论文的要求应该是不同的[4].不同类型mba学位论文的评审标准既要坚持共性，又要有个性，需要制订个性化评审标准。笔者整理出了对mba学位论文的四种类型，即调查研究型、专题研究型、企业诊断型和案例型的不同要求，如表1所示。目前的情况是，大多数高校只有单一的mba学位论文评审标准。产生这种现象的原因在于：1）大多数院校鼓励mba学生以编写案例作为论文选题，因此案例编写成为这些院校mba学位论文“唯一”的类型；2）一些院校认为，无论何种类型的mba学位论文，其评审标准可以一样。中国大陆mba院校提倡（至少是认可）学位论文的多样化，但在实践中又限制了这种多样化。一些mba论文指导教师熟悉某种类型的论文，对于其他类型的论文不了解，因此也影响到他们对学生论文的指导。假如mba学位论文的.多样化是mba教育的一种国际发展趋势，那么用一种评审标准是否可以满足多种类型的mba学位论文评审的需要呢？笔者认为是无法满足的。采用单一论文类型的评审标准可能遏制mba学位论文类型的多样化和学生的创造性，缺乏经验或者经验不足的评审人员可能会存在较大的评价偏差，因为这些评审人员更多地依赖于分析性思维和单一的评审标准。每种学位论文类型具有自身的体例、内容和研究方法的特点。比如，在内容及其编排上，案例编写与诊断报告就存在一定的差别。案例主体一般应包括标题、引言、正文、结束语和附录几个部分。诊断报告一般应包括标题、诊断类型和范围、正文、诊断意见、改进方案、结束语等几部分。案例编写需要明确调查方法和分析方法，而诊断报告需要明确企业诊断的方法。这些需要个性化的评审标准来指导评审，比如案例编写中案例的真实性极为重要，假如案例是杜撰的，那么就可能一票否决。目前国内只有少数院校（如四川科技大学、西南科技大学、湘潭大学、西北大学）最近才制订了不同类型学位论文的评审标准。比如，西南科技大学详细规定了案例编写、企业诊断、调查研究等3种论文类型的各自评审标准。多种类型的评审标准反映了mba学位论文类型的多样化。

二、基于过程的多时点评价体系。

mba学位论文写作及发表流通过程构成了多时点评价体系。首先是mba学位论文写作过程的多时点评价，大多数院校都有开题报告、提交后评审、答辩、学校内审等3~4个环节的评价，有的院校还安排了中期检查。论文类型无疑对评价环节产生一定的影响，比如，对于企业诊断报告，论文提交答辩前应在所诊断企业举行诊断报告会，由企业出具书面评价意见，对于其他类型学位论文，可能并不需要这样一个评价环节。其次是mba学位论文进入到图书馆、硕士学位论文数据库流通环节，mba院校排名时1~2个环节的评价。最后，就是不同学位论文类型在其多个时点的评价指标体系也应有所不同。如，针对不同选题类型，井润田等人提出了具体的评价指标和内容[5].

mba学位论文写作过程的多时点评价对学位论文质量的保障关键在于评价的通过率。梅红等人在对西安交通大学mba论文通过率、盲评结果等统计分析基础上，指出mba质量保障应完善论文淘汰机制，激励师生参与竞争，优化论文评价体系[6].mba论文通过率因不同的院校而异。显然，几乎都通过（通过率接近100%）放任了未认真撰写学位论文的学生，也在某种程度上挫伤了其他学生的积极性。开题报告、提交后评审、答辩、学校内审等四个环节评价的通过率可能是各不相同的，对很多院校而言，开题报告、学校内审等环节评价的通过率一般较高，而提交后评审和答辩的通过率可能较低。但太低的通过率（比如接近60%）,一方面的确可以给学生以较大的压力，促使其认真对待论文写作；但另一方面也会使得相当一批学生不能按时答辩、毕业，影响了学校的招生和管理。因此，多时点评价的综合通过率需要把握一个度。

三、基于结果的多元主体评价体系。

从论文选题、雏形到成稿，必然涉及到多元评价主体，主要包括作者本人、指导教师、技术专家、校内外评审专家、校学位委员会、数据库和网络读者、教育主管部门、第三方机构等。梅红等人认为，要关注多元评价主体，引入外部质量评价[6].刚开始论文写作的时候（定题、研究方案）,评价主体主要是作者和指导教师，发表之后评价主体主要是社会力量。需要特别指出的是，首先，伴随学术不诚信行为的增加以及信息技术的发展，近年来反抄袭技术被采用，技术专家逐步成为了评价主体的一种。其次，mba学位论文类型影响到评价主体的选择，比如，企业诊断报告可能涉及到企业作为评价主体。最后，评价的每个时点和环节一般有相应的评价主体，比如答辩一般由校内外专家组成。

因为各院校要强调mba学位论文的实践性，除了选题的实际价值和论文类型多样化之外，应当有适当比例的来自企业和政府的评价主体（如富有学识的中高层管理人员）.他们可能是论文指导教师、校外评审专家、答辩小组成员、第三方机构成员等。目前，中国大陆大多数院校来自企业和政府的评价主体的人员比例偏低，个别院校甚至没有。

四、结论和启示。

综上所述，笔者得出如下四个基本结论：

1）mba学位论文评价体系包括三个相互联系和影响的子体系，即：基于论文类型的多样化评价标准体系、基于过程的多时点评价体系以及基于结果的多元主体评价体系。

2）mba学位论文类型应当多样化，而评审标准要与mba学位论文类型相对应。

3）多时点评价的综合通过率要适度。

4）来自企业和政府的评价主体人员要有一定的比例。

以上结论对中国大陆mba院校的学位论文评价具有以下四个方面的启示，即：

第一，提倡多样化的mba学位论文类型，对各种类型mba学位论文提供范本，对师生进行培训，使他们了解和掌握各种类型mba学位论文的写法。

第二，分别制定每种mba学位论文的评审标准。

第三，适当控制论文开题、答辩的通过率，既不太高，也不太低，以提高论文的质量。

第四，尽量聘请一些企业和政府的有学之士参与到论文写作指导和评审的工作中来，充分发挥他们的积极性。

质量研究本科论文篇十一

摘要：提高建筑工程管理与施工质量控制，主要目的是为了合理提高施工效率，使施工质量与施工安全得到很好的保障。完善的制度能使建筑工程管理以及质量控制变得具有一定的科学性，同时还可以使得建筑企业自身的经济效益获得提升。文章分析并提升建筑工程管理与施工质量控制的科学方式策略。

关键词：建筑；管理；施工；质量；控制；策略。

质量研究本科论文篇十二

北京考试报讯(记者陈霄飞) 记者从国务院学位办获悉，国家从应届本科毕业生中增招了3.8万名专业学位硕士生，实行全日制培养，这意味着硕士研究生教育从以培养学术型人才为主向以培养应用型人才为主转变。

203月，教育部决定从今年开始，除工商管理硕士(mba)、公共管理硕士(mpa)、公共卫生硕士、艺术硕士、工程硕士的项目管理和软件工程、体育硕士的竞赛组织、教育硕士的教育管理等管理类专业和少数不适宜应届本科毕业生就读的专业学位外，其他专业学位面向应届毕业生招收专业学位研究生，实行全日制培养。今年全日制专业学位硕士生均从参加全国硕士生招生统一入学考试的`考生中调剂录取。

国务院学位办有关负责人表示，今年增招一定数量的专业学位研究生，不仅是为了应对就业问题，提高人才培养质量，还可以通过一定的增量促进研究生培养结构的调整。这次结构调整重新定位硕士生教育的培养目标，逐渐将硕士研究生教育从以培养学术型人才为主向以培养应用型人才为主转变，实现研究生教育结构的历史性转型和战略性调整。

全日制专业学位与学术型学位属于同一学历层次，前者毕业后达到相关要求可获硕士学历证书和专业硕士学位。华北电力大学研究生院副院长沈岚表示，二者区别在于培养目标不同，全日制专业学位教育的突出特点是与职业紧密结合。获得专业学位的人主要不是从事学术研究，而是从事具有明显职业背景的工作。

目前专业学位教育面向在职人员和应届本科毕业生开设。国务院学位办副主任李军表示，在职人员有丰富的工作经验和基本的从业技能，但学习时间有限；应届本科毕业生全日制在校学习，有充分的学习时间和较强的学习能力，但缺乏职业领域基本的经验和能力。这两者的培养目标、人才规格、学位标准、学习方式、教学方法等都需要深入研究。

另据了解，具有专业学位授权的招生单位要在2009年基础上按5%至10%减少学术型研究生招生人数，调减出的名额全部用于招收全日制专业学位硕士生。社会工作硕士、艺术硕士、公共卫生硕士等3类专业学位明年将首次招收全日制硕士研究生。

质量研究本科论文篇十三

本科毕业论文是完成本科生培养任务的最后一个环节。本文从文献搜集查阅、选题和写作水平等三个方面，分析毕业论文存在的问题和原因，并就如何提高毕业论文质量提出对策。

本科毕业论文是大学四年学习成果的综合体现，是培养学生科研创新能力的前提。本文主要从文献搜集查阅、选题和写作水平三个方面分析了毕业论文存在的问题及原因，并提出一些对策，以期对毕业论文质量的提高有所帮助。

本文主要探讨了毕业论文在文献资料搜集查阅、选题和写作水平等三个方面存在的问题。

1、搜集查阅文献资料能力差。搜集查阅大量的文献资料是进行毕业论文写作的前提和基础，可以帮助学生确立论文题目，为论文的深入研究提供强有力的支撑。目前，本科毕业论文文献搜集查阅主要存在以下两方面的问题：一是主要通过网络搜索与论文题目相关的文献，搜集途径单一，搜集的文献资料有限，可能未将一些有代表性的文献纳入论文的研究范围，造成对目前的研究现状不能全面了解和把握，误认为某一问题或领域尚未被研究，使得自己的研究没有价值，变成了重复性的劳动；二是文献阅读不深入，容易以偏概全，误解别人的观点，没有达到通过深入分析和评述发现和确立自己选题的目的。

2、毕业论文选题不够科学。选题是选择和确立课题研究方向的过程，是写好毕业论文的关键性环节，是影响毕业论文整体层次的一个重要因素。毕业论文选题主要存在以下问题：一是选题太宽或者过窄，选题太宽，范围大，面面俱到，容易写的很肤浅，缺少研究价值，选题过窄过小，工作量不足，难以拓展；二是偏好纯理论型的选题，多数学生认为实证型选题需要收集大量数据进行分析，工作量和难度较大，而纯理论选题的工作量和难度较小；三是部分高校论文选题缺少学生参与，限制了学生能动性的发挥，学生缺乏选题能力，学术研究能力不完整，同时由于选题没有充分考虑每个学生的自身特点和实际能力，导致其对毕业论文缺乏兴趣。

3、论文写作水平低。目前，大多数高校的学生在写毕业论文之前，几乎没有系统的进行过论文训练，不知道如何从科研的角度对文章进行安排、组织和设计，有的学生甚至不知道什么是科研文章，不了解论文的写作规范，把毕业论文写成了随笔、散文等类的.文章，论文结构缺乏逻辑性，语意表述不准确，语言不精炼，所列论据不能很好地为阐明论点服务。指导教师虽然从开题报告就强调论文格式要求，但部分学生的论文仍不规范，甚至存在语句不通顺、标点符号不正确等低级错误。

影响毕业论文质量的因素很多，本文主要从就业和考研因素、指导教师因素、管理和监控因素等方面进行分析。

1、就业和考研因素。大多数高校的本科生培养计划中，毕业论文被安排在最后一个学期，而这学期正好是毕业生的求职择业高峰期。目前就业形势严峻，为了在有限的时间内找到理想的工作，学生把主要精力都投放在了参加各种人才招聘会和面试。而用人单位在招聘毕业生时论文成绩尚未出来，无法进行考量，使学生放松了要求，精力投放不足。考研复试也安排在这个学期。随着各高校考研复试成绩在总成绩中所占比重的增加，考研学生不得不投入大量的时间和精力为复试做准备，严重挤占了毕业论文的前期时间，破坏了毕业论文的正常进度。

2、指导教师因素。近年来，高校不断扩招，毕业生人数急剧增多，一个教师指导15～20个学生的现象屡见不鲜，甚至更多，而指导教师同时还承担大量的授课和科研任务，在一人一题，毕业论文写作时间相对比较集中的情况下，指导教师有限的时间和精力无法全面掌握学生论文的写作情况，进行详细和深入的指导。另外，部分指导教师自身缺乏科研实践能力，缺少社会实践背景，对科研选题的原则、科研基本要求和程序等理解不透彻，实践指导能力不强，不能对毕业论文进行有效的指导。

3、管理和监控因素。虽然高校针对毕业论文出台和制定了相关条例和制度，但由于不太全面，或执行过程中不够严格和规范，导致毕业论文质量不高。一方面对指导教师没有提出明确具体的要求，没有相应的约束和激励机制，个别指导教师对毕业论文的内容没有理解透彻，未严格按照学校要求去执行，学生在接受教师的指导过程中理解存在偏差，致使毕业论文在执行过程中没有得到有效监督；另一方面对毕业论文质量没有提出全面要求，考虑到学生就业和考研的压力，对一些明显不符合质量要求的论文采取迁就态度，成绩评判过松，毕业答辩时能放就放，答辩及格率基本是100%，导致学生认为学校对毕业论文不重视，毕业答辩很容易通过，根本没有必要投入大量时间和精力，造成指导教师很被动，毕业论文成为一种形式和过场，没有达到提高学生科研创新能力的目的。

1、加强宣传，强调毕业论文重要性。学生对毕业论文的重视程度直接影响着毕业论文的质量，学校应加强宣传，强调毕业论文的重要性。学校应提前召开毕业论文动员大会，让学生真正认识到毕业论文不是没有意义可有可无的，而是本科培养计划中不可缺少的重要教学环节，它的综合性和实践性是其他教学环节所不能替代的，认识到毕业论文是综合运用所学知识，解决实际问题的过程，是培养发现问题、解决问题能力及创新能力的重要途径，是提升语言功底、办公软件应用能力和科研水平的有效手段，对考研和就业都是很有帮助的，端正学生态度，从思想上提高其对毕业论文的重视程度。

2、选题的科学性、前沿性和创新性。选题应在符合专业培养的前提下，结合指导教师科研项目，生产实践，专业领域的发展动态和经济文化建设任务选择范围适度、难易适中的课题，有利于培养学生严谨的科学态度和认真、一丝不苟的学习精神。选题的重点在于创新。选题时应密切结合学生的专业，把握国内外学科发展动态，选择亟待解决的热点问题，增加研究价值，培养学生发现问题、解决问题的能力，引领学生走在学科的前沿。选题还应考虑学生的兴趣和主观能动性的发挥，激发其研究热情，调动写作的主动性和积极性。

3、指导教师的科研能力和责任心。毕业论文涉及面较广，要求指导教师具有扎实的理论基础、较高的科研能力和一定的社会实践经验。学校应加大对指导教师的培养力度，鼓励指导教师积极参加科研活动，创造条件让他们勇挑科研重担，提高科研能力和学术水平，为提高毕业论文质量提供有效的保障。学校应加强指导教师的师德和人格修养，把外在的道德规范内化为从事教学的动力和责任，增强教师履行教师职业道德义务的自觉性。指导教师应以严谨的科学态度，认真务实的工作作风和满腔热忱开展毕业论文指导工作。俗话说，“授人以鱼、不如授人以渔”，指导教师应授予学生毕业论文的写作方法，培养其科研能力。例如，毕业论文写作前需要阅读大量文献资料，指导教师不应把下载好的资料发给学生，而是教会学生怎么充分利用身边的资源去搜集文献资料，培养他们搜集阅读文献的能力。

4、完善管理制度，建立监控机制。毕业论文具有很强的程序性，学校要制定一套完善的管理制度，规范毕业论文管理，建立更合理的评分标准，明确责任，理顺关系，抓好毕业论文写作的每一个环节，为毕业论文的质量提供有效制度保障。学校要严格执行管理制度，对论文质量严格把关，杜绝迁就态度，不能让学生误认为学校对毕业论文不重视，产生松懈和怠慢心理。建立检查和评优为动力的监控机制，对毕业论文进行阶段性检查，对存在的问题及时提出整改意见，进行质量控制。评出优秀毕业论文，对获得优秀论文的学生和指导教师进行奖励，增强学生写作的动力和兴趣，提高指导教师的责任心和积极性。

学校应积极寻找途径解决指导教师不足问题，可与科研单位合作，聘请一些科研人员承担论文指导工作，或者同提前上岗学生的就业单位进行协商，由单位中具备能力的人员承担论文指导工作，这样既可以部分解决指导教师不足问题，又可以使学生在写作中理论密切联系实际，增加论文的应用价值。

5、提前毕业论文时间。为减少考研和就业对毕业论文的影响，学校可把毕业论文选题、联系指导教师、搜集查阅文献、准备调查研究、酝酿写作思路、拟草写作提纲等部分任务在大三上半学期就下达给学生，让学生在大三完成上述任务的同时，还可结合课程学习完成几篇课程论文，为毕业论文的写作提前做好准备，大四就可以结合实际进行调研，从容不迫地开始论文写作。

主要参考文献：

[1]张雅静，春.地方本科高校经管类毕业论文写作现状与对策分析[j].经济研究导刊，.14.

[2]郝璐，高景民.指导本科生毕业论文的指导与思考[j].湖北函授大学学报，2011.9.

质量研究本科论文篇十四

1.1功能制的护理。

在传统的护理模式下，护理人员的护理方式主要是进行功能制的护理。功能制的护理模式十分被动，其最大的缺点就是工作中只重视任务的完成，而忽视了患者的个体差异以及疾病所含的社会因素，对患者的心理感受更是缺乏重视，导致患者对医院产生了恐惧感和陌生感，这将严重影响患者的康复。

1.2整体护理。

随着医学模式的转变，现代护理逐渐向整体护理方向转变。整体护理的特点主要表现在护理工作是以患者为中心，护理过程中重视对患者身心需求的满足，并根据患者的个体差异有针对性地进行护理，充分调动其主观能动作用，从而有计划地采取合理的措施解决护理过程中出现的各种问题。主要是采用1名护士对几个患者进行固定管理，通过长时间的接触和沟通交流，培养患者对于护理人员的信任，消除患者的恐惧感和陌生感，使患者能身心放松，从而积极地配合治疗，这对患者的恢复具有积极的促进作用。与此同时，护理人人员也由传统的护理给予者转变成为了集服务、观察、交流沟通、管理、教育为一身的综合性的.专业技术人员。这对护理人员的综合技能提出了更高的要求，护理人员除了要具备精湛、丰富的专业知识，掌握社会学、心理学、伦理学、预防医学以及康复医学等多学科知识，还应具备观察、分析、解决问题的能力以及宣传教育的能力等。近年来，世界各国的各类医疗机构均采用了这种以护理程序作为中心的整体护理模式。大量实践证明这种护理模式在很大程度上提高了医院的护理质量，改善了医院及护理团队的整体形象，更好地体现出了护理的价值。由此可见，推广应用整体护理模式十分必要，是现代医疗护理学科的必然发展趋势川。

二、护理教育现状。

护理模式的转变对护理人员的专业技能、知识储备和综合素质等都提出了更多更高的要求，传统的以传授知识为主的教育模式已不能适应医学模式和护理模式的转变。

2.1护理专业课程缺乏专业特色护理学与医学之间有着密不可分的关系，而内容又具有其特殊性。目前，很多护理专业的医学课程设置与医学专业类似，多为医学专业课程的缩小或者翻版，缺乏专业特色，护理学专业知识以及技能训练方面的特色未得到很好的体现。

2.2缺乏职业道德教育目前，很多院校关于职业道德以及行为规范等方面的课程还比较缺乏，有的学校甚至根本没有开设，导致学生在从业过程中缺乏责任心和认真负责的态度。而很多的护患矛盾都是由于护理人员的态度冷漠、缺乏责任心或者操作马虎等造成的。医护工作的特殊性要求医护人员在工作中能够设身处地为患者着想，从身心上给予患者帮助。

2.3缺乏礼仪教育和人文知识相关课程护理工作在很大程度上是一种服务性的工作，工作内容比较繁琐，不仅要帮助患者康复，还需要给予患者各种周到的服务。因此，护理人员除了要具备丰富的专业知识和技能以外，还需要具备丰富的人文知识以及较好的礼仪和涵养。目前，我国护理专业关于礼仪和人文知识相关专业的课程开设还不够，很多毕业生在工作过程中，对医嘱的理解不准确，在进行护理时与患者的沟通不好，在交际中的礼仪、心理、服饰、艺术欣赏以及语言技巧等方面的知识都还比较欠缺，而这些都有可能加重护患矛盾。

2.4临床见习不足护理学的实践性和操作性很强，医护教育必须加强临床实习和见习。由于很多见习或实习基地的场地、患者、设备设施以及师资等都还比较缺乏，学生见习实习安排较为困难，严重影响了教育教学效果。仅通过教学很难让学生切实地掌握操作技能，在实际工作过程中很难将理论知识运用到实践过程中，在解决问题方面缺乏灵活性和高效性。

三、加强护理教育改革的对策。

3.1改革教育理念教育直接关系着社会与人的发展，改革和创新教育观念是实现教育现代化、培养适应社会需求的现代化人才的必然途径。传统的护理教育严重存在着重理论轻临床、重知识教育轻人文和素质教育的现象，教育观念滞后，教育模式陈旧，教育效果不好。因此，必须进行教学目标、内容、方法、手段等的改革，树立现代化的教育理念。

3.2加速课程改革改变传统的以医学教育为向导的课程体系，加强护理专业的特色建设，突出护理专业特色，加强人文教育和礼仪教育，全面建设新课程体系。护理教育应合理地改变并完善教学目标，以体现专业需求和护理教育价值观。尤其应加强对学生能力的培养，全面提高学生的综合素质，充分地激发学生的潜力，培养能够适应社会发展和岗位需求的高素质人才。在课程安排上，可以借鉴和学习国外护理专业的安排，适当地加设心理学、伦理学、教育学、美学、法学、社会学、人类学及经济学等课程。

3.3加强临床护理实习应加强临床护理教育实习带教，使学生在实习中实践，加强理论与实践的结合，进一步巩固学生的护理知识和技能。同时，使学生能够将在校学习到的医学、护理学、社会学、人文和礼仪知识等运用到临床实践中来，培养护理生的沟通能力和护理水平，提高护理整体素质。

总之，进行转变护理模式是社会及医学发展的必然趋势，而护理教育的改革和创新则是顺应护理模式转变的必然要求，应打破传统的临床及护理教育模式，全面提高护理的整体素质和水平。

质量研究本科论文篇十五

[摘要]随着社会对创新型人才需求日益加大，对创新型学生的培养体现在实践教学的每一步骤。毕业论文是本科实践环节中时长最长、综合性最强的环节。它作为本科人才培养方案的最后一个教学环节，不仅成为训练学生综合运用所学基础知识和基本技能进行科学研究工作的重要途径，而且对于培养、提高学生分析问题和解决问题的能力、全面检验学生综合素质、培养社会所需创新人才有着不可替代的作用。因此，加强高校论文监管，提高创新人才培养质量显得尤为重要。

[关键词]过程管理；质量监控；创新。

毕业论文（设计）作为本科人才培养方案的最后一个教学环节，不仅成为训练学生综合运用所学基础知识和基本技能进行科学研究工作的重要途径，而且对于培养、提高学生分析问题和解决问题的能力、全面检验学生综合素质、培养社会所需创新人才有着不可替代的作用。因此，加强论文管理，有效提高论文质量，对于培养创新型人才意义重大。

（一）外部因素。

1.高校扩招带来的压力，使得生源质量下降，教学资源、教师资源紧张。

2.毕业论文管理过程监控不严，教师、学生重视程度不够。

3.实习实训工作开展不到位，对做毕业论文不能够提供有效支持。

4.实施过程监督力度不足、职责不清。

5.考研、复试、出国、就业等社会压力，导致学生做毕业论文的有效时间太短。

（二）内部因素。

1.指导教师教学、科研等工作量大，本身投入精力有限。

2.教师教学和实践相脱离，使立题不当，缺少突破和创新。

3.学生与指导教师缺乏有效沟通，指导教师督导不力。

4.学生忽视毕业论文环节，科技论文写作技能和技巧薄弱，文献检索（尤其外文文献）检索能力差，更存在抄袭，代做现象。

5.学生投入时间不足，致使无法按时、按质、按量地完成毕业设计（论文）工作。

（一）明确毕业论文意义与目标，从管理角度加强重视。

建立良好的毕业论文管理机制，实行院领导、教研室主任、指导教师（包括二级导师）、院督导、教务人员五级管理，实行各级责任制。通过五级管理，真正做到层层负责，层层落实，齐抓共管。

（二）加大毕业论文政策支持，建立有效的硬件保障。

1.资源保障。资源上的保障是管理工作得以实施的重要因素。院领导应高度重视毕业论文工作，在经费、场地、师资力量等方面给予大力支持。保障指导教师的权益，对被选聘成功的指导教师给予合理的报酬并建立长效奖励机制，加大力度奖励优秀论文指导教师，充分调动指导教师的积极性；保障学生有充足的做毕业论文的环境，满足其基本需求；选聘有经验、学历高、职称高或创新性成果突出的教师加入到指导教师队伍。

2.制度保障。根据人才培养方案，建立健全毕业论文管理的各类规章制度，使毕业论文管理有法可依、有章可循。加强对毕业论文重要性的宣传力度，打破学生毕业论文保过的错误思想意识，对指导教师也要有一定的约束作用。

（三）严抓过程管理，建立质量监控体系。

1.在选题上，要符合专业培养目标和教学基本要求，使学生能够受到全面的科研和专业基本技能训练；能够坚持专业理论和科研、生产或社会实际相结合；能够贴近生产实际和科研，使教师立题的论文题目及内容恰当，保证每个学生的毕业论文既能工作量饱满又能够按预期目标按时完成；注重应用性和创新性人才的培养。

2.要求设立开题答辩环节，组织有经验的专家对学生以答辩方式进行检查，其基本目的在于考查学生对所承担设计题目的理解程度和前期准备工作的质量。同时，通过开题答辩，学生得到答辩组教师的集体指导，进一步明确工作方向，调整研究思路，完善实施计划，以提高毕业设计（论文）環节的教学质量。

3.建立特色的三重审查制度，严把开题评审关，重视中期检查关，强化评审管理，有效监控学生论文的整体质量。

随着社会对创新型人才需求日益加大，对创新型学生的培养体现在实践教学的每一步骤。毕业论文是本科实践环节中时长最长、综合性最强的环节。我们努力更新教育理念，为学生有效地搭建创新平台，促进人才培养上升到一个新台阶。

毕业论文与实习保持对接：学生在大三中后期逐渐进入实习基地进行学习、培养、创新。实习基地拥有充分的教育教学功能，要加强实习实训工作的开展，让实习与做毕业论文相互辉映，把实习实训作为做毕业论文的前期准备，用毕业论文完成对实习的`效果诠释，最大程度发挥实习基地的教育教学优势。达到创新人才培养的目的。

实行企业导师和校内双导师制。校企联合，在企业完成毕业设计，已成为一种新的学习模式。同时，校内导师在指导学生参与企业毕业设计的过程中能力也得到提高，进而形成教学相长的良性循环。

毕业论文的整体水平不仅代表了一个学院乃至一个学校的教学水平，而且对于学生自身实践性创新性技能的提高也起到不可替代的作用。高等院校重视毕业论文环节，培养符合人才培养方案的合格毕业生，为社会输送符合时代发展的合格人才，责无旁贷。

参考文献：

[2]刘维妮，贾振安等.浅议本科毕业设计_论文_过程管理[j].教育新论，，（7）：31.

[3]刘明伟，张柱银等.论工科类成教本科毕业设计（论文）过程管理与监控体系的构建[j].湖北成人教育学院学报，2011，17（2）：137-138.

质量研究本科论文篇十六

部分医学生为了能够顺利通过研究生入学考试，在大学实习阶段便将所有的精力和时间投入到备考中，忽视了本科阶段的临床实习任务，对医学知识只是死记硬背，没有掌握基本的临床操作，没有将书本知识与临床实际相结合。

2对妇产科专业学位研究生培养的思考和对策。

2.1加强人文教育，关心爱护患者。

“救死扶伤”是每一个医生的天职。导师应该结合妇产科专业特点，对研究生进行人文教学。导师应针对妇产科的特殊性指导学生，在做妇科检查时，应该告诉学生以患者为中心，多为患者考虑，注意保护患者隐私；在门诊看病人时，要换位思考，作好医患沟通，减少医患纠纷；在产科学习时，告诉学生在妊娠、分娩过程存在各种各样的风险，要关心爱护每一位孕妇，尤其是在观察产程的过程中要及时跟孕妇和家属沟通，让他们充分了解分娩过程中存在的风险，积极配合医生的处理，使患者在妊娠、分娩过程中的风险降到最低。树立良好的职业道德，在临床实践中用自己的专业知识为患者解除病痛。

2.2开展多种教学方式，鼓励学生自主学习。

随着互联网、多媒体等技术越来越多地应用到教学中，使得复杂、抽象的医学理论知识变得形象生动，便于学生们理解和记忆。比如在产科学分娩动因、分娩机制的理论课中，可以通过多媒体等技术将分娩机制、产程处理产等一系列知识形象化，使学生充分理解、印象加深，并激发学习兴趣，更好地掌握理论知识。观看妇产科手术录像等，将理论知识与临床实际相结合，逐步提高自身的能力。在妇科肿瘤轮转时，可以让学生们通过卵巢癌患者的治疗了解卵巢癌的综合治疗，以及化疗耐药的发生和相关机制。通过互联网学习国内外的相关文献，了解目前化疗耐药的机理及基因靶向治疗，使学生们将临床与科研相结合，加强了学生们对临床病例的了解，也培养了学生们的科研意识和自主学习。自主学习是研究生教育的主要形式，调动研究生学习的主观能动性，培养学生独立思维能力，在临床实践中通过对具体的病例进行分析，不仅指导学生复习书本知识，更要以此为契机引导学生自主学习，拓展知识。

2.3重视研究生临床科学思维和创新能力的培养。

一个好的医生不仅仅要有好的临床技术，还要善于从复杂的临床现象中寻找科学本质。对专业型研究生的培养更应注重临床科学思维能力的培养，要引导学生勤于思考，善于思索，从复杂的临床表现中去分析问题，灵活运用基础知识和专业理论，得出正确的诊断，制定合适的治疗方案。妇产科工作需要许多相关科室的经验，更需要综合能力的培养。在学习别人经验的同时，也要提醒学生不要局限于书本，要养成独立思考的习惯，敢于提出新观点、新方法，要激发他们的探索热情，培养他们的创新意识和能力。作为导师在这方面要以身作则，在临床活动中的点点滴滴中影响学生。积极开展学术交流，开阔学生视野。导师应该鼓励学生参加学术交流，让他们亲身参与融入其中，增加学生们的兴趣，了解本学科的最新研究进展和学术动态，增长他们的学术见识，激发他们的创新热情。

2.4加强研究生管理，优化考核制度。

良好的管理和有效的考核是培养专业型研究生的`关键之一。首先，教学部门要对即将进入临床的研究生进行岗前培训。使学生们了解医院的规章制度，做好医德医风教育。同时也要学生了解当前复杂的医疗环境，以及与患者及家属沟通的一些技巧。其次，教学办公室、导师、研究生要针对妇产科临床实践性、操作性强的特点，制订适合研究生轮转计划、临床工作程序，制定量化考核标准。导师在研究生临床轮转时，应及时了解学生完成临床工作量。例如，在产科轮转时，要从具体的病例中进一步掌握妊娠高血压病、前置胎盘、胎盘早剥等疾病的诊断、鉴别诊断和相应的临床处理。研究生们往往喜欢做手术，而忽视病历的书写与及时记录，以及和患者沟通的技巧。在一个阶段的学习完成后，指导学生总结临床实践中碰到的问题，优化解决方法，做到举一反三。有效的管理和考核可以促进学生更好地掌握临床知识与技能。

2.5加强研究生导师队伍建设。

加强导师队伍的建设是研究生教育的关键，要建立严格的导师遴选、聘用制度。导师要帮助专业型研究生制定合理的临床轮转计划，设计合理的研究课题，激发学生们的积极性，培养学生形成良好医德。在教学过程中，导师应具有较强的表达能力，灵活运用各种教学方法，引发学生的学习兴趣，提高教学质量，尤其是在妇产科学临床教学中要将理论与实践相结合。同时要建立导师考核机制，定期考核导师的教学和研究能力。导师要不断学习提高自身素质，明确自己的重任，增强创新教学意识，提高学生分析及解决临床实际问题的能力。总之，导师要结合妇产科专业的特点加强自身素质，优化研究生考核制度，在人文、临床科学思维和创新能力等方面提高专业学位研究生的综合素质。

质量研究本科论文篇十七

摘要：我国经济的发展和城市化进程的不断加快，对民间工艺品的重视程度也在逐渐的提高，改革开放之后我国的市场经济得到了快速的发展，而民间工艺品的市场化作为市场经济的组成部分，对推动我国市场经济的发展具有积极的促进作用，但是民间工艺美术市场化带来的弊端却对民间工艺品的传承和发展造成了很严重的制约。

本文分析了民间工艺美术市场化的利弊，并提出了自己的观点，以供参考。

关键词：民间工艺美术;市场化;利与弊。

民间工艺美术的市场化是我国市场经济发展的必然成果，有利于推动我国的市场经济发展，同时其作为民间美术传承的一部分，对我国民间美术研究和民俗文化发展具有十分重要的作用，但是随着民间工艺美术市场化进程的不断加快，其存在的弊端也逐渐的暴露出来，并产生了十分不利的影响，由此可见，民间工艺美术的市场化有利有弊，因此要用发展的眼光来看待民间工艺美术市场化的利与弊，这样才能推动民间工艺美术的可持续发展。

一、民间工艺美术市场化的利处分析。

(一)推动市场经济发展。

随着市场经济的快速发展，人们的物质生活水平得到了很大的提高，与此同时人们对于生活质量的追求也在不断的提升，因此人们对于生活的追求逐渐由物质层面向精神层次转移，此时民间工艺美术品就成为了人们收藏的最好选择，极大的推动了民间工艺美术的市场化，增加了市场经济的份额。

另外，民间工艺美术品作为民俗文化的一部分，其蕴含了我国几千年的文化和悠久的历史，其以自身丰富的文化内涵备受很多游人和收藏家的喜爱。

中国作为几千年的大国拥有着丰富的物质资源和精神文化，因此民间工艺品能够吸引很多崇尚东方文化的外国人，成为民间工艺美术品的主要消费群体。

(二)维护民间工艺美术自身的生存。

民间工艺美术品的市场化导致很多珍贵的工艺品由收藏家手里转向了市场，也催生了很多民间工艺品生产作坊。

虽然市场中很多的民间美术工艺品并非具有十分名贵的意义，但是从其做工和外观中我们都可以看到中国文化的缩影，更是对中国历史的传承，其作为中国民俗文化的外在形象，具有一定的文化价值和历史意义。

因此市场需求的不断增加，使得民间工艺品的存在更加的具有价值，另外，手工作坊是民间工艺品的重要生产方式，因此民间工艺美术的市场化可以在一定程度上缓解民间手工艺品失传的窘境，这对于民间工艺品的生存和发展是非常有利的。

(三)拓宽民间工艺品的传播途径。

我国作为文化古国经历了上千年的发展历史，古代社会时期我国的生产方式是自给自足的小农经济，经济发展十分落后，民间工艺品在这一时期传播的机会十分渺小，这也使得这一时期的民间工艺品更加具有时代特色，很容易进行分辨。

但是随着经济体制的改革尤其是市场经济的发展，民间工艺品的传播发生了翻天覆地的变化，其传播范围也在逐渐的扩大，不再受地域和文化的制约，逐渐成为了市场经济发展中重要的组成部分，尤其是在旅游城市，民间工艺品更是琳琅满目。

民间工艺美术市场化在一定意义上来说是一种货币交易，但是在另一种意义上来说也是文化的一种传播，由此我们可以看出，民间工艺美的市场化对拓宽民间工艺品的传播具有非常重要的意义。

二、民间工艺美术市场化的弊处分析。

(一)制造质量降低，缺乏工艺创新。

随着市场经济的发展，人们对于物质水平的追求不断提高，同时在经济利益的趋使下，很多的民间工艺品商家在生产的过程中出现了粗制滥造的现象，为了节约成本，在制作的过程中减少材料的使用，滥竽充数，使得现代的工艺品质量不断下降。

民间工艺美术作为一种文化，其工艺技术是十分精湛的，但是现代工艺品的制作对工艺技术的运用十分牵强，并且缺乏工艺技术的创新，导致现代的工艺品只能在数量上占据优势，重复现象十分严重。

科学技术的发展促使民间工艺品也逐渐的采用了半机械化生产的形式，这种生产方式不仅使工艺品的生产品质造成影响，也会导致工艺品的艺术价值和文化价值失真，这对民间工艺美术的发展是十分不利的。

(二)缺乏地域特色，商业化严重。

民间工艺品是一个民族、一个地区的文化展示，所以不同区域的工艺品是存在不同特色的，并且这种特征的差异性是十分明显的。

例如：杭州的丝绸绣花手帕，丝绸和绣花风格的独特都是杭州所特有的。

但是在杭州的旅游商业街中我们又会看到安徽的磨、俄罗斯的套娃等不同的工艺品。

由此可见，不同地域工艺品在杭州商业街中的出现，是民间工艺美术市场化最为突出的表现，过于严重的商业化气息使得民间工艺品逐渐丧失了地域特色，渐渐的被趋同，这对民间工艺美术的发展和民间工艺美术技术的传承具有十分不利的影响。

(三)市场迎合过于严重，文化蕴含失真。

民间工艺美术市场化必然会导致工艺品生产者出现严重的市场迎合现象，只有制作出符合当前市场需求的工艺品，工艺品企业才能够生存和发展下去，因此工艺品文化蕴含的失真是必然的。

民间工艺品之所以可以从古代流传至今，除去其拥有丰富的文化内涵之外，就是其在一定程度上是符合市场需求的，但是为了更好地生存和发展下去，工艺品创作内容的世俗化其必然选择，所以民间工艺美术的市场化很有可能会导致民间工艺品彻底的变成工艺品，而不再具备民间特色，这对民间工艺美术的发展无疑是不利的。

结束语。

综上所述，民间工艺美术市场化从总体上来说还是弊处较大，民间工艺美术的市场化使得民间工艺美术变成了纯粹的美术工艺品，而与民间文化渐渐脱节，虽然其在推动经济发展和拓宽文化传播途径方面起到了一定的积极作用，但是严重的市场化也使得民间工艺美术失去了存在的真正价值，因此在民间工艺美术发展的过程中，相关部门要积极的鼓励民间艺术家在传统工艺上进行技术创新，并加大对民间工艺美术市场化的管理，使得民间工艺品真正的达到传播中国文化，发展市场经济的作用。

参考文献：

[2]侯海英.潍坊民间工艺美术的市场拓展研究[d].南京师范大学,2011.

质量研究本科论文篇十八

年龄：23岁。

户口所在：南海区。

国籍：中国。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

培训认证：未参加。

身高：163cm。

诚信徽章：未申请。

体重：50kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：人力资源：外贸，写作/出版/印刷：，贸易：

工作年限：1职称：无职称。

求职类型：均可可到职日期：随时

月薪要求：--3500希望工作地区：禅城区,南海区,。

工作经历。

公司性质：民营企业所属行业：物业管理/商业中心。

担任职位：人事专员。

离职原因：

教育背景。

毕业院校：江西赣南师范学院。

专业一：旅游管理专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语优秀粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

2006/9-2010/6江西赣南师范学院历史文化与旅游学院/旅游管理专业/本科。

四年系统学习了餐饮管理、导游业务、酒店行销、礼仪公关、人力资源、商务英语、编辑、排版、速记、档案学、财务、金融、法律、计算机及现代办公设备等主要课程，基础扎实,成绩优秀。

本人思维敏捷，学习能力强。写作和英语是两大优势，在校曾任《师院报》主要编辑，掌握了较好的文字功底，敏锐的观察力，优秀的口头表达能力和关注追踪社会热点的'能力。

通过国家大学英语四级考试，有较强的英语理解、表达能力，听说能力，以及优秀的英语书面表达能力，能用英语进行日常交流。

通过全国计算机等级考试(一级)，熟悉dos、windows系列的操作系统和office系列、互联网的基本操作，打字熟练。

实践经历：

时间：12月到5月。

公司：馨美物业管理公司。

部门：物业管理。

职位：人事专员。

时间：206月到年10月。

公司：世域职业培训学校。

部门：教务部。

职位：校长助理。

时间：12月到2009年3月。

公司：学校国际交流中心酒店。

部门：前厅部。

职位：前台接待兼文秘。

工作描述：前台接待及办公室行政工作，工作认真负责，得到了领导和同事的好评。

时间：12月到203月。

公司：广州影视制作公司。

部门：影视媒体制作。

职位：媒介助理。

时间：206月到年9月。

公司：vogue杂志。

部门：编译。

职位：编译。

工作描述：负责某重要版面内容英语翻译、编辑、策划、排版，读者反响热烈。

个人能力特长：

在校期间曾任文艺委员，是校团工委干部，参加素质拓展提高班并获得毕业证书，组织管理能力强，个人综合素质高。

特长:艺术审美力好，文艺特长突出，曾获颁校广播站优秀播音员，担任校乐队主唱并获奖，有独到的时尚触觉。

个人自我评价。

个人简介：

本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，有良好的个人修养和严谨的工作态度，适应性强，责任心强，勤勉不懈，并具有良好的团队精神。热爱国际文化交流，懂国外风俗，具有优秀的英语笔译能力及中文表达能力，能够熟练操作各种办公软件及多媒体设备，能胜任基本的工作需求。

本人操行：

谦虚、自信、自律，连续四年从未被扣过操行分，每学期都荣获守纪奖。

能自觉服从上级安排，准时出色地完成单位、领导交出的任务。

虽然我是一个应届毕业生，但是通过四年在外省独立自强的生活学习，艰苦的环境和生活条件让我具备了绝大多数同龄人所缺乏的吃苦耐劳、顽强不屈的品质，也格外地珍惜难得的学习机会，我一直都很用功，所以基础比较扎实，成绩优秀。现在我即将毕业走向社会，只要能给我一份工作，我一定会加倍珍惜，在工作过程当中投入更多的时间学习上手，在我看来，只要肯学，肯做，没有什么做不了的事情。

质量研究本科论文篇十九

当前本科体育教育教学中存在一些问题，限制了教学质量，其中一个主要影响因素就是学校体育教育的师资队伍，一般在实际教学中，应该具有一种高素质、结构合理、具备创新精神的教师队伍，这样才能有效的保证教学质量，但是当前本科体育教育专业教学的师资队伍建设不够，教师素质水平存在差异，有的教师缺乏创新精神。

1.2教学方法和手段落后。

教学方法以及教学手段也是影响教学质量的重要因素，当前体育教育专业教学中，教师还是采用原来的教学方法和手段，单一的教学模式，无法调动学生的积极性和学习兴趣，使得课堂气氛很沉闷，极大的影响了教学的成果。

1.3专业学生生源质量不一。

学生的质量也会影响到教学质量，教师如果在教学活动中，面对的学生质量都比较高，那么教学也会变得容易，质量就会有保证，如果学生质量较低，就会影响教学质量，当前本科体育教育专业的学生来源广泛，体育素质存在差异，这给教学增加了难度。

1.4教学中没有充分利用现代信息技术。

当前科技发展迅速，现代的教学技术被广泛的应用到教学中，但是有的教师只是使用传统的教学手段，没有充分利用现代信息技术，影响了课堂教学质量[1]。因此体育教师也可以在教学中多使用现代技术，调动学生的积极性，拓展学生的知识面，可以有效的提高体育教学的质量和成果。

质量研究本科论文篇二十

近5年，我校研究生招生数量以年平均30%多的速度增加，硕士招生数为的3.2倍，博士招生数为19的205倍。从1982年到20我校已授予硕士、博士学位总人数为5千多，其中1997年至2001年期间授予博士、硕士学位的人数超过总人数的一半。随着研究生招生数量大幅度地增加，培养类型和方式的多样化，指导教师队伍逐年扩大，管理办法也相应调整。在此形势下，如何以培养为中心，正确处理好数量与质量的关系，就显得特别重要。研究生学位论文的质量是培养质量最直接的反映，下半年，我们对和2001年已授学位的研究生学位论文进行了随机抽查，请兄弟院校的专家客观地评分和提出具体意见。通过对抽查结果的统计分析，我们对研究生学位论文的质量有了进一步的了角解并采取了一些相应措施，切实保证和提高研究生学位论文的质量。

一、抽查方法及其结果。

考虑到点和面的关系，我们抽查了采矿工程、材料学、机械设计及理论三个博士点各5名博士研究生的学位论文，抽查了控制理论与控制工程、应用数学、教育经济与管理三个硕士点各5名硕士研究生的学位论文。抽查范围涉及我校大部分学院，抽查的学科门类涉及理学、工学和管理学。为了保证评阅人的权威性和评阅质量，学位论文分别请北京航空航天大学、北京理工大学、北京师范大学和中国矿业大学的近60位教授评阅。每位研究生的学位论文一式两份，分别请两位教授评分并提出具体意见。为了便于评阅人客观、公正地进行评阅，评阅时删去了作者及其指导教师的有关信息。评分统计结果见表一、表二。

二、抽查结果分析。

统计结果表明，无论博士还是硕士学位论文的平均分总分都达到80分以上，博士学位论文的平均分达到87.9分，略高于硕士生的平均分。这说明我校研究生的学位论文整体质量处于良好或中上等的水平。博士学位论文6个评阅项目的平均分由高到低的次序为：论文选题、文献综述、知识与能力、研究方法、写作与文风、成果或水平。硕士学位论文6个评阅项目的平均分由高到低的次序为：论文选题、文献综述、成果或水平、知识与能力、研究方法、写作与文风。比较硕士与博士学位论文6个评阅项目的平均分次序，我们发现除成果或水平一项次序不同外，其他5项的平均分由高到低的次序均为论文选题、文献综述、知识与能力、研究方法、写作与文风。

我们认为，硕士与博士学位论文绝大部分评阅项目平均分次序的重合不是偶然的现象，它是学校研究生培养的整体条件和特点的必然反映。通过对抽查结果的统计，我们对研究生学位论文的质量有了总体上的把握和进一步的了解解有利于在各个培养环节上扬长补短。

在6个评阅项目平均分上，无论博士还是硕士研究生的论文选题都处于单项之首，说明我校研究生的学位论文选题能够面向社会主义经济建设第一线，选题有一定的理论意义和实用价值。另外，论文选题的大小和难易程度是保证论文质量的起点，面窄而难度不高的论文选题不可能产生高质量的学位论文。专家对论文选题的评价为我们增添了信心和决心，只要我们把好论文选题这一关，才能保证研究生的学位论文有一个高质量的起点。

成果或水平是学位论文的核心，特别是博士学位论文要有创造性成果，它是授予学位和培养创造性人才最基本的要求。在博士学位论文6个评阅项目的平均分中，成果或水平的平均分最低，反映出学位论文质量还有待提高，需要我们特别注意。

无论是单项分还是总分，无论是博士学位论文还是硕士学位论文，最高分与最低分之间的差值达10多分，而在抽查的硕士学位论文中，最低分与平均分之间的差值达10多分，说明已获学位的研究生学位论文质量良莠不齐，个别研究生的学位论文质量存在较大问题。

无论是博士学位论文还是硕士学位论文，最高分与平均分之间的差值小于6分，说明我校缺乏特别突出的优秀学位论文。这也是在几次全国优秀博士学位论文评选中，我校入选率偏低的重要原因。

三、措施与对策。

质量研究本科论文篇二十一

1.质量以顾客的需要为开始，以顾客满意为结束。

2.软件需求是度量软件质量的基础。

3.建立顾客驱动型质量成为企业经营理念，要求企业从战略高度来看待质量问题。

4.质量要从顾客的角度来看——质量始于顾客的需要，终于顾客的理解。

5.质量不仅要反映在企业的产品上，而且要反映在企业的每一个行为上。

6.质量需要全体员工同心协力——应使外部顾客和内部顾客都感到满意。

7.管理的最高境界就是利润的最大化!

8.管理的最高目标是社会价值最大化。

10.人性中最本质的需求就是渴望得到尊重和欣赏，就精神生命而言，每个孩子仿佛都是为得到赏识而来到人间的。