车站站前工作计划(汇总21篇)
通过制定计划,我们可以有条理地完成任务,避免拖延和无效的工作。制定计划之后,我们应该制定一个详细的时间表和里程碑,以帮助监督和控制进度。这些计划范文可以为你提供一些模板和结构,使你更有把握地制定自己的计划。
车站站前工作计划篇一
2012年,我站在县委、县政府的正确领导下、县交通局的大力支持下,全站职工团结一致,奋力拼搏,通过配合密切,努力工作顺利完成了全年的各项生产任务,取得了社会效益和经济效益双丰收。现将本年度工作总结汇报如下:
一、主要工作。
(一)、生产经营情况。
2012年主要生产指标完成情况:发送旅客量万人次.发送班次万次.实现利润56万元,完成全年计划指标的112%。
今年的“春运”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期,也是客运的“黄金期”,为了搞好2012年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作,确保安全快捷、优质高效,我们立足于早做准备,早做安排的思路,在严格各项管理程序的同时,“黄金周”期间,专门抽调基层一人充实一线,加大了站场内外管理人员的力量,及时和运输企业协调好待班车辆,严格执行车站“三不进站、六不出站”的安全管理方针,严把客运车辆进站安全管理关;严把客运车辆安全出站关;严格进站旅客行李“三品”安全检查、监督力度;加强站务秩序管理,确保站场安全,园满完成了“春运”“五一”“十一”黄金周和夏季旅游旺季的运输任务。
加强对参运班车的安全复检的力度,确保汽车站安全管理工作有效进行,我站与相关企业公司合资万元修建车辆检修地沟设备,站领导积极调配专职复检员,对所有参运车辆进行安全复检,确保每一辆客车安全出站。
对全站的生产安全每月进行一次安全例会和全面大检查,每月20、21两日召集全体职工及所有司乘人员进行安全列会,从而加强了站务员和司乘人员的安全意识。在强抓安全的同时我站还积极加强安全生产宣传工作,2012年6月“安全宣传月”期间我站利用广播媒体、制作横幅、散发安全宣传材料共计5000余份,2012年全年我站共印发安全简25期,制作安全横幅11条,发放宣传材料3000余份,在车站和各基层站点范围都形成了人人重安全,人人讲安全的氛围,为我站今后安全工作奠定坚实的基础。
(三)优质服务为核心,提高服务质量,打造行业新风。我站围绕实现“追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系”的最高奋斗目标,通过精湛的业务素质、良好的职业道德、规范的管理制度、高度的负责精神,为广大旅客创造高效便捷的服务。
(四)做好窗口服务,狠抓精神文明建设。
一年来,我站十分重视精神文明建设,始终坚持物质文明与精神文明一起抓的工作方针,通过我站自身的努力和上级领导关怀我站创建精神文明工作获得了2012年全省运输管理局“精神文明示范窗口”及2012年全省交通系统“精神文明示范窗口”的荣誉称号,面对荣誉我站会戒骄戒躁,在今后的工作中将精神文明建设工作作为重点来强抓。
(五)、加强队伍建设,提高职工素质。
不断提高职工的综合素质,提高职工的优质服务意识,是实现优质服务的重要条件,我站每月进行4次职工业务及职业道德知识等学习教育工作,2012年全年职工每人累计拟写学习笔记2万余字、心得共计4篇,我站还将职工素质和本职工作进行细分建立了《祁连县汽车站职工绩效考核目标责任书》,从职工自身建设、工作纪律、工作作风、工作效能和其他五个方面进行业绩考核,成绩与职工工资挂钩,做到奖惩兑现。通过这些措施加强了质素意识的深化,提高了职工素质,为丰富我站职工的身体素质与文化素质,在中国^v^91州年之际,在主管局党总支及运管支部的组织下开展了“交通系统运动会”我站全体职工踊跃参加,并取得了优异的成绩,为增强团队凝聚力起了重要作用,于此同时我站积极参加了祁连县广场文化周文艺表演活动,使全体职工文体素质得到了全面提高。
(六)、搞好综合治理,提高防范技术,创建和谐社会抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作,综合治理工作是一项重要基础性工作,车站的人流多成分复杂,既要保证进站旅客的人身财产安全,又要维持良好的运营秩序,为进一步杜绝和预防治安事件的发生,我站通过向财政局及上级主管部门申请拨款,分别投资万元在车站院内安装了9台监控器,加强车站安全管理,投资万元在车站候车大厅安装了电子显示器,将购票流程、时刻表、票价里程表、乘车安全等信息输入电子显示器方便旅客购票。通过强抓安全和服务的措施。全站未发生任何治安、违法犯罪案件。对全站的消防安全管理,制定出防火应急预案,配备齐全消防器材及设备,确保消防安全,加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度,严防发生爆炸、破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故。2012年,通过三品检测仪共检测旅客行包万件,查获危险品7件。通过全站职工共同努力和县综合治理机构的帮助下使我站的综合治理工作得到了进一步完善和圆满成功。
二、2012年工作中存在的问题。
一年来,我站在强化基础、创优环境,加强管理,优质服务方面做了一些工作,取得了一定的成果,但也存在一些问题。
(1)、职工正规化培训不足,计划的多,实施的少,组织集中学习太少。
(2)、制度的规范化不够,年初计划实施较为缓慢,考核评比方案不成熟。
(3)、私家车及“黑车”冲击客运市场,造成我站各站点效益逐年下滑,尤其央隆、野牛沟、默勒、扎麻什等站点的客运工作开展造成很大难度。
三、2013年工作思路。
(1)、配合行业管理部门继续加大对黑车的稽查力度,并通过多渠道、多形式做好宣传工作,提高群众拒绝乘坐黑车的思想意识。
(2)、进一步强化内部管理,加强人员素质,提高服务水平,切实为广大旅客营造文明、舒适的乘车环境。
(3)、继续把安全工作做为客运工作的重中之重来抓,通过召开安全例会,加大车辆监测力度等,从源头上杜绝安全事故的发生。
总之在县委、县政府及上级主管部门的大力指导下,今后我站将继续抢抓机遇,开拓创新、锐意进取,全力构建和谐、文明客运环境,力争使车站各项工作再上新台阶,为交通事业多做贡献。
2010年汽车站综治消防工作计划2010年度综治安全管理工作要以科学发展观统领我站治安综合治理和安全生产,扎扎实实地落实好各项安全防范措施,为顺利实施“十一五”规划、构建社会主义和谐社会创造良好的治安环境和安全生产环境,最大限度遏制交通事故的发生,促进我站安全可持续发展。
一、加强领导,明确责任。
坚持“安全第。
车站站前工作计划篇二
根据我镇及全院健康意识现状,以养成文明的生活、科学饮食习惯,不断提高健康水平和生活质量,根据上级主管部门的要求和我院的实际情况,现制定20xx年医院健康促进工作计划如下:
一、加强领导、健全机制
1、在主管院长的领导下,发挥健康促进委员会的作用,落实各项健康政策,加大管理力度,通过各科室部门的积极配合,动员全院职工积极参与,在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境,使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识,掌握更多的健康技能。
成立健康教育工作领导小组,全面负责预防接种工作的实施、执行及协调工作。成员如下:
组长:xx
成员:xx(负责老年人健康教育工作)
xx(负责孕产妇及儿童健康教育工作)
xx(负责重点人群健康教育工作)
xx(负责门诊病人健康教育工作)
xx(负责住院病人健康教育工作)
xx(负责合疗宣传教育工作)
办公室设在健康教育办公室,由xxx负责具体工作。
2、制定20xx-2015年医院健康促进工作规划,把落实《中国公民健康营养》知识普及、慢性病宣传教育、妇幼重点项目健康教育及医务人员控烟等工作为重点(),结合公共卫生的大环境,关注健康与食品安全等方面的热点话题。掌握传染病的流行防控动态,明确健康教育工作重点任务。
3、调整、落实健康教育宣传网络,配合临床医疗工作,有针对性的开展健康促进活动。
4、依托工会开展文娱、体育活动,推动职工参与体育锻炼的自觉性。
5、积极参与大型健康促进工作,构建和谐,做到人人重视健康,人人讲健康。
二、提高思想认识,保证日常的工作开展
1、保证健康教育促进工作每年度有计划,有小结有条有理的工作规范。
2、做好年初健康教育宣传员的调整工作,做到各科室重视,积极参与,宣传落实各负其责。
3、将健康促进工作纳入医疗管理规范中,加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。
4、定期召开健康教育促进及健康宣传会议,利用院会有效地向全员职工传达健康的信息;利用各种卫生宣传日进行健康教育宣传。
三、门诊病区工作
1、有计划完成全年各大型宣传日的院内外宣传咨询活动,全年完成及工作总结,做好门诊病人的日常宣传工作。
2、根据病人入院期间的不同阶段有针对性的开展健康教育工作,使病人尽快适应病区环境,减轻病人对医院的`陌生和恐惧感,减轻心理负担,提高病人对医院的满意度。
车站站前工作计划篇三
.值班主任(副主任)。
1岗位职责:在部门经理的领导下,组织现场生产。督促各班组召开班前会和班后会,处理及安排经营部当班工作,向经营部经理汇报当班情况和有关数据。
掌握各岗位人员工作情况,协调各岗位之间的配合,指挥现场工作。经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,及时处理旅客和车方的投诉,做好交接班工作。
定期对曾投诉的乘客进行电话回访,跟进投诉处理工作。掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况,及时调整班车运行计划解决当班发生的各种问题。
对当班期间经营部生产任务的完成负责。负责现场事务处理。对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。
对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。当班期间站内各项服务设施正确使用负责。完成上级交办的其它工作。
3.售票班长(副班长)。
2岗位职责:在值班主任的领导下,组织现场生产。组织召开班前会和班后会,处理及安排票房当班工作,向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况,协调内部的协作,指挥现场工作。经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,做好交接班工作。
负责现场事务处理。
完成上级交办的其它工作。
.服务班班长(副班长)。
3岗位职责:在值班主任的领导下,组织现场生产。检票口当班工作,服务台、处理及安排调度室、组织召开班前会和班后会,向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况,协调内部的协作,指挥现场工作。经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,做好交接班工作。
负责现场事务处理。完成上级交办的其它工作。
.售票员。
4岗位职责:在班长的领导下,操作售票工作。严格执行公司票价政策,执行票据管理规定,按班车配载规则配载。严格按工作规范售票,准确听取旅客要求。有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾,导引旅客选择班车,尽量满足旅客乘车要求。
掌握售票现场情况,及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。认真填写售票记录,准确反映售票情况,做好交接班工作。
爱护售票工具,保持工作场所卫生。
完成上级交办的其它工作。
.调度员。
5岗位职责:在班长的领导下,操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时间调整等调度工作。
严格执行公司班车调度政策,执行系统操作。严格按工作规范操作,准确收集顾客信息。有问必答,百问不厌,为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。掌握班车运行情况,及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。认真填写调度记录,准确反映班车调度情况,做好交接班工作。
爱护调度室的设施,保持工作场所卫生完成上级交办的其它工作。.咨询服务员6岗位职责:在班长的领导下,为旅客提供各种咨询及指引服务。掌握公司来往公交车路线、途经站点,地铁站点及中转公交线,导引旅客来公司或进入市区。
做好重点旅客咨询服务工作。有问必答,百问不厌,为旅客提供优质服务。办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作,引导旅客乘车。为旅客提供简单医疗等便民服务。严格按照公司费收规定收费,执行票据管理制度。严格执行交接制度,做好交接班工作。维持工作场所卫生清洁。完成上级交办的其它工作。.检票员7岗位职责:在班长的领导下,验票、引导旅客上车。注意班车到位情况,认真做好检票准备工作。维持好检票秩序,照顾重点旅客优先上车。漏乘、防止旅客错乘、及时引导旅客上车,按岗位服务规范检票,检票时,无票乘车或持无效票乘车。
检查、督促各岗位工作的落实和完成情况,发现问题,立即组织整改,做;好巡查记录工作。
详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等,做好交接班工;作。
车站站前工作计划篇四
1、文明服务,礼貌待客,态度和谐,热情周到。
2、接待旅客做到有问必答,百问不厌,准确迅速,为旅客乘车提供旅行咨询。
4、熟悉本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路线,掌握本地和附近主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。
5、为方便旅客,开设适合本岗位特点的多种服务项目。
6、提供电话咨询服务,开办电话预定客票业务。
7、虚心听取旅客意见,及时向站长汇报,以便改进工作。
长兴堡镇客运站2013年9月13日。
行包服务员岗位职责。
1、认真执行《客规》及有关托运物品的规定,严格执行托运行包的检查制度,杜绝禁运物品上车。
2、了解当日车站班次变更及售票情况,在不超载的情况下,合理调配行包托运。
3、凭有效客运票按规定受托,严格执行运价政策,计费准确。
4、受托行包一件一签,填写清楚,包装完整,捆扎牢固,入库分线、分班摆放整齐。
5、严格出、入库及装车手续,做好与司乘人员交接签字工作,做到“三留底,一见面。
6、班车到达后,领取行包要收缴行包费,核对准确后方可交付,无法交付的行包要做好记录,妥善保管。
7、严格装卸车操作规程,文明装卸。禁止违章作业,发生商务事故要做好记录,及时向有关领导报告。
长兴堡镇客运站2013年9月13日。
售票员岗位职责。
1、掌握车辆班次时间、道路通阻及旅客流量、流向变化情况,经常与客运交流信息,增减班次并及时向旅客发出通告。
2、严格执行运价政策,售票细致、快速、准确。
3、遵守操作规程,做到“一会、二清、三问、四唱、五不、六快”,减少错售、错款现象。
4、票面填写要清晰、完整、准确,退票或签证、改乘按规定签章。
5、有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾。
6、执行票据管理规定,实现日清月结,做到票、款、账相符。
长兴堡镇客运站2013年9月13日。
检票服务人员岗位职责。
1、检票前,检查车辆到位情况,严格清车、清场,做好准备工作。
2、维持好检票秩序,按号排队,照顾老、弱、病、残、幼、孕等重点旅客。
3、检票时按规定程序做到“三看,一喝,四不检”,同时注意旅客携带行李是否超重,注意旅客是否携带违禁物品上车。
4、检查车内人数与售票记录是否相符,向驾、乘人员办理相关交接手续。
5、做好进站车辆接发工作,和发车前的宣传工作,防止旅客错乘、漏乘。
6、准点发车、礼貌送车、杜绝晚点。
长兴堡镇客运站2013年9月13日。
站长岗位职责。
1、全面掌握旅客运输业务及国家有关道路客运政策和规定,讲究交通职业道德。
2、检查各岗位人员到岗情况,督促、组织各科室召开班前会和班后会。
3、掌握各岗位人员工作情况,协调各岗位之间的配合,指挥现场工作。加强站车联系,确保班车正班、正点发车。
车站站前工作计划篇五
车站认真按照上级的工作要求,组织职工进行了春运大会战、经历了路局直管站段后又一次的生产力布局调整改革,迎接了路局春秋行车设备大检查,开展了安全专项整治、“大检查、大反思、大整治”等活动,通过了段季度检查、按照段要求在全站开展了“规范、提素、强三基”和“争创一流车站,建设安全标准示范线”大型主题活动,结合“三严”管理方针和“严、细、实、早、真”的五字工作法,细化健全了车站的各项管理制度,使车站整体工作呈现出全面推进、和谐发展的良好态势。全年车站共纠违___件,处理制止各类违章违纪差错等___余件,有效地促进了车站全年生产安全稳定。截止12月31日,车站实现安全生产___天,人身安全___天,完成客发___万人,完成年计划的___,运输收入___万元,完成年计划的___。在段开展的两项大型活动中,均名列前矛,并获得段嘉奖___元。
1、更新理念,准确定位,实现思路保安全。
生产力布局调整后,面对新形势,作为车站第一负责人,我们组织班子成员审时度势,深入分析改革调整带来的新变化、新情况,更新思想观念,及时确立了“一条主线、三个不动摇”的安全管理理念:即以创建自控型班组活动为主线,落实新体制下安全生产的主体责任,增强班组安全管理的自控能力和独立作战水平。坚持“三严”的工作方针和“严、细、实、早、真”五字工作法,立足车站实际,把确保安全畅通,把好路局“东大门”做为第一要务,抓关键、抓重点、盯问题、抓落实,整章建制强基础,精细管理促规范,提升素质保安全。
2、前移关口,积聚合力,夯实基础保安全。
一是整章建制,依法治站。针对生产力布局调整后带来的新变化、新要求,车站结合段下发的各项规章制度以及车站实际情况,多次召开站务、职工大会,共商良策,建立健全了《车站管理十大制度》使职工有章可循、有规可依。初步形成了一套严密合理的安全管理制度体系,为规范管理、依法治站打下了基础。二是规范管理,夯实基础。一方面加强文电管理,对局、段下发的各类文电,及时进行打印分类实行档案化管理一方面落实各项会议制度,按照召开旬分析会、站务会、职工大会及各类专题分析会,对日常存在的问题进行及时汇总分析,不断寻找问题根源,制定切实可行的整改措施,进行分工负责,确保各类问题得到有效解决。三是安全讲评,层层共保。按照段安全讲评办法和一、二、七比例规定,充分发挥经济杠杆的调节作用,促使干部职工达成“问题越早被发现、越早得到处理越好”的共识,提升了车站、班组自我管理的能动性。
3、培养习惯,提升素质,打牢基本功保安全。
一是业务学习不放松。坚持业务学习制度,按照段下达的季度职工素质达标计划和月度业务学习题,细化月度学习计划,二是班前提问不动摇。坚持班前规章提问,提前布置提问题,问题涉及《站细》、重要文件及各类规章制度,职工自觉背诵,理解含义,班前点名时,对所有职工进行提问,三是模拟演练不走样。以各岗位作业标准和应知应会为重点,按照每月每班演练不得少于3次的规定,坚持每周一小练,每旬一大练,每月验收一次,演练注重效果,自行设定演练题目,结合段下发的《标准化作业光盘》不断规范作业标准,切实提职工的应急处理能力。
4、融入主题,立足实际,开展活动,抓好落实保安全。
一是认真开展“规范、提素、强三基”活动。按照精细化管理要求,在安全管理上做到“十个统一”、突出“三严”管理方针,狠刹“两违”歪风、促进标准化的落实、不断增强安全基础管理,实现年度安全生产目标,全面部署,细化活动目标,实行管理人员分工包保,倒排任务,通过_个月时间的整治,收到了良好的效果,在_月份段检查验收中,车站以优异的成绩夺得了团体第___名的好成绩,全站职工获得奖励达___元。二是扎实推进“争创一流车站,建设安全标准示范线”活动。按照段___号文件要求,从强化“内实外美”入手,对安全管理、现场卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思,深挖存在问题,细致分析根源,并对查出问题进行了分类汇总。带头行动,动员全站职工亲自上手对站舍外墙、玻璃窗、进站通道、货场卫生死角、候车室天花板进行了全面清理。对影响站内运输安全的安全隐患问题_、_道之间也铺设了盖板,为安全奠定了坚实基础。
二、__年工作规划。
1、工作思路:树立“强化三基保畅通、内涵挖潜增效益、开拓进取争一流”的管理理念,以安全统揽大局,坚持“严抓严管严考核”的工作方针和“严、细、实、早、真”五字工作法,按照精细化管理要求,不断规范职工作业行为,提升职工业务水平,抓关键环节、抓重点工作、盯突出问题、抓工作落实,实现安全生产、旅客运输、路风及职工队伍的稳定,努力争创一流车站。
2、目标要求:杜绝责任行车、人身事故和路风事件,消灭路外伤亡事故、火灾事故,大力减少职工违章违纪,全年段纠违章控制在___件以内。
车站站前工作计划篇六
我家住在公交车站边,好多公交车都在这里经过。想去九山公园,坐105路;要去机场,41路就能帮你到达;想去会展中心可以有45路、65路等等选择。家住在公交车站边,去哪都十分便捷。
要是有朋友要来我家玩,我就和他们说:陡门头、涨桥头、或者东门大厦站,你随便挑一个站台坐公交车过来,都可以方便地找到我家。
不过,公交车站离得近,自然也十分吵嚷。
“叮咚,4路公交车,陡门头站到了!”
“叮咚,38路公交车,东门大厦到了!”
“叮咚,102路公交车,涨桥头站就要到了!下车的乘客请往后门走,开门请当心,横过马路请走斑马线,为了您和您家人的安全,请注意交通法规……”
早上,公交车报站的声音犹如闹钟,把我从睡梦中吵醒;晚上,即使是做梦,这声音还在我脑海里回荡。
公交车站离得近,公交车多,来乘车的人也特别多。尤其是高峰时期,站台上挤满了人。要去上学的学生,要去上班的叔叔阿姨,在海坛山、华盖公园锻炼完毕要回家的老人……站台里总是人头攒动。
有时候如果我要出门,一班车人太多了,不急的话,我就干脆趴在窗前看,等人多的一班车走了,就赶紧下去,刚好还能赶下一班人少的车。
虽然家旁边就是公交车站又吵又乱,但为了出行方便,我还是忍忍吧。
车站站前工作计划篇七
1.值班主任(副主任)岗位职责:
在部门经理的领导下,组织现场生产。
督促各班组召开班前会和班后会,处理及安排经营部当班工作,向经营部经理汇报当班情况和有关数据。
掌握各岗位人员工作情况,协调各岗位之间的配合,指挥现场工作。经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,及时处理旅客和车方的投诉,做好交接班工作。
定期对曾投诉的乘客进行电话回访,跟进投诉处理工作。
掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况,及时调整班车运行计划解决当班发生的各种问题。
对当班期间经营部生产任务的完成负责。负责现场事务处理。
对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。当班期间站内各项服务设施正确使用负责。完成上级交办的其它工作。2.售票班长(副班长)岗位职责:
在值班主任的领导下,组织现场生产。
组织召开班前会和班后会,处理及安排票房当班工作,向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况,协调内部的协作,指挥现场工作。经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,做好交接班工作。
负责现场事务处理。完成上级交办的其它工作。3.服务班班长(副班长)岗位职责:
在值班主任的领导下,组织现场生产。
组织召开班前会和班后会,处理及安排调度室、服务台、检票口当班工作,向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况,协调内部的协作,指挥现场工作。经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,做好交接班工作。
负责现场事务处理。完成上级交办的其它工作。4.售票员岗位职责:
在班长的领导下,操作售票工作。
严格执行公司票价政策,执行票据管理规定,按班车配载规则配载。严格按工作规范售票,准确听取旅客要求。
有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾,导引旅客选择班车,尽量满足旅客乘车要求。
掌握售票现场情况,及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。认真填写售票记录,准确反映售票情况,做好交接班工作。爱护售票工具,保持工作场所卫生。完成上级交办的其它工作。5.调度员岗位职责:
在班长的领导下,操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时间调整等调度工作。
严格执行公司班车调度政策,执行系统操作。严格按工作规范操作,准确收集顾客信息。
有问必答,百问不厌,为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。掌握班车运行情况,及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。认真填写调度记录,准确反映班车调度情况,做好交接班工作。爱护调度室的设施,保持工作场所卫生完成上级交办的其它工作。6.咨询服务员岗位职责:
在班长的领导下,为旅客提供各种咨询及指引服务。
掌握公司来往公交车路线、途经站点,地铁站点及中转公交线,导引旅客来公司或进入市区。
做好重点旅客咨询服务工作。
有问必答,百问不厌,为旅客提供优质服务。
办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作,引导旅客乘车。为旅客提供简单医疗等便民服务。
严格按照公司费收规定收费,执行票据管理制度。严格执行交接制度,做好交接班工作。维持工作场所卫生清洁。完成上级交办的其它工作。7.检票员岗位职责:
在班长的领导下,验票、引导旅客上车。注意班车到位情况,认真做好检票准备工作。维持好检票秩序,照顾重点旅客优先上车。
检票时,按岗位服务规范检票,及时引导旅客上车,防止旅客错乘、漏乘、无票乘车或持无效票乘车。
劝阻和调解旅客之间、车主之间、旅客与车主之间的纠纷,及时制止打架、斗殴,维护站场的良好秩序;热情主动的帮助有需要的旅客,耐心解答旅客提出的问题;加强票房和候车大厅的安全防范,劝阻旅客无故不要在售票厅逗留;维护购票秩序、检票秩序以及上车秩序;打击站内的偷盗行为和拉客现象,维护旅客的正当权益,防止损坏公物的行为,维护公司利益;巡查售票厅、候车室、月台、卡位、站前广场、和车场,发现问题及可疑情况,应及时处理;负责车辆的消防安全检查工作,对发现灭火器不合格的车辆不准其进站载客;严格对“易燃、易爆、有毒及腐蚀性物品”的检查,严禁旅客把危险物品带上车;认真做好四防工作(防火、防盗、防特、防治安、灾害事故),要妥善保管,定期检查安全设备和设施,针对存在的问题要督促整改,并做好记录。加强对公司各楼层的巡查,对售票厅、计算机中心、财务部、电房、调度室等重点要害部位要认真检查,切实做好防盗、防火、防灾害事故工作;配合公安、消防和其它社会组织做好站场的治安和安全防火工作。完成领导和上级保卫部门交办的临时任务。
车站站前工作计划篇八
市区铁路沿线环境综合整治工作,坚持“政府主导、属地管理、分类推进”的原则,按照“统一规划、突出特色、先易后难、分步实施”的思路,着力优化沿线市民生活环境,改善沿线城市景观,展示地域文化特色,实行目标责任制管理,因地制宜确立建设标准和整治任务。通过整治,切实改变铁路沿线“脏乱差”现状,努力实现创建国家卫生城市的综合整治目标。
成立石峰区铁路沿线和火车站专项整治领导小组,组成人员如下:
组长:xx。
副组长:xx。
成员单位:石峰区公安分局田心公安分局城管局环卫局株洲北站株洲机务段。
3、绿化带整齐划一、疏密有度,无荒芜和损坏现象;
4、建筑物相对整齐,立面粉饰一新或修建统一格式的安全隔离墙体;
5、无乱搭乱建、乱贴乱画现象;
6、无废品收购站、点。
1、有垃圾专用设施,垃圾收集密闭化(有适量的垃圾箱及果皮箱),垃圾日产日清,无积存。粪便收集有专用收集车辆,并做到无害化处理。
2、空气质量符合国家要求,有完善的监测材料,有明显的控烟标志和劝阻吸烟人员,无烟草广告。
3、食品和饮用水卫生。有效的卫生许可证和健康证,食品生产加工场所布局合理,生熟分开,餐具消毒,经营的食品索证制度健全,包装符合卫生要求,无过期、变质食品。饮用水水质符合国家卫生标准,储水罐、加水车设施完好,有旅客饮用水处,饮用水设施符合卫生要求。
4、有固定的健康教育场地,有健全的卫生制度,“四害”密度达到国家爱卫会规定的标准。
5、公共区域实行24小时清扫保洁,清扫保洁制度落实,室内卫生达到“五净一整齐”。
6、车站广场应绿化面积绿化率达到95%以上,场内无垃圾污水,无乱摆摊设点、乞丐人员、无乱搭棚亭、乱堆乱放,无乱停放车辆,无烟草广告等现象。
各牵头和责任单位组织摸底调查,列出清单,制定详细整治方案。
各牵头单位、责任单位及参与单位对照方案,按照各自分工,组织开展集中整治行动。整治工作进度及有关信息及时上报区创卫办。
区创卫办组织有关领导和专业人员对整治区域开展全面评估与验收,对未达标的区域下发限期整改通知书,并按《石峰区创建国家卫生城市奖惩办法》启动有关处罚措施,确保整治按标准100%落实到位。
各单位要把整治任务作为当前创卫工作的头等大事来抓,实行“一把手”负责制,并抽调1—2名领导和足够工作人员,组成精干高效的整治班子,集中时间、集中精力专抓整治工作,确保整治各项内容落到实处。
一是新闻媒体要发挥舆论导向作用,加大铁路沿线火车站专项整治的宣传,营造良好的创建氛围。对行动快、任务落实好的单位给予表扬,对行动迟缓、拖着不干的进行曝光。二是各单位在分段整治的同时加强部门协调,形成合力,对影响市容环境等问题定期进行整治。三是不断探索和完善铁路沿线、河流及排水沟管理的长效机制,巩固和发展创卫成果。
整治工作涉及到单位、部门多,各牵头单位要加强组织协调、科学安排,合理调度,各责任、参与单位要服从指挥,按照整治组的要求,保证人、财、物和工作到位,齐心协力开展整治行动。对整治行动中遇到的困难与问题,应及时向区创卫办汇报。
铁路沿线和火车站专项整治领导小组办公室要加强协调、检查、指导,抓好部门和单位责任制的落实。区创卫办将根据《石峰区创建国家卫生城市奖惩办法》对铁路沿线卫生长效管理工作进行现场督查。
【精华】火车站车站实习报告三篇。
非破路施工地铁车站技术经济的比较论文。
明挖地铁车站混凝土裂缝的特点及其成因建筑工程论文。
车站站前工作计划篇九
1.值班主任(副主任)岗位职责:
在部门经理的领导下,组织现场生产。
督促各班组召开班前会和班后会,处理及安排经营部当班工作,向经营部。
经理汇报当班情况和有关数据。
掌握各岗位人员工作情况,协调各岗位之间的配合,指挥现场工作。
经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,及时处。
理旅客和车方的投诉,做好交接班工作。
定期对曾投诉的乘客进行电话回访,跟进投诉处理工作。
掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况,及时调整班车运行计。
划解决当班发生的各种问题。
对当班期间经营部生产任务的完成负责。
负责现场事务处理。
对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。
对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。
当班期间站内各项服务设施正确使用负责。
完成上级交办的其它工作。
2.售票班长(副班长)。
岗位职责:
在值班主任的领导下,组织现场生产。
组织召开班前会和班后会,处理及安排票房当班工作,向值班主任汇报当。
班情况。
掌握各岗位人员工作情况,协调内部的协作,指挥现场工作。
经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,做好交。
接班工作。
负责现场事务处理。
完成上级交办的其它工作。
3.服务班班长(副班长)。
岗位职责:
在值班主任的领导下,组织现场生产。
组织召开班前会和班后会,处理及安排调度室、服务台、检票口当班工作,向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况,协调内部的协作,指挥现场工作。
经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志,监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况,做好交。
接班工作。
负责现场事务处理。
完成上级交办的其它工作。
4.售票员。
岗位职责:
在班长的领导下,操作售票工作。
严格执行公司票价政策,执行票据管理规定,按班车配载规则配载。
严格按工作规范售票,准确听取旅客要求。
有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾,导引旅客选择班车,尽量满。
足旅客乘车要求。
掌握售票现场情况,及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。
认真填写售票记录,准确反映售票情况,做好交接班工作。
爱护售票工具,保持工作场所卫生。
完成上级交办的其它工作。
5.调度员。
岗位职责:
在班长的领导下,操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时。
间调整等调度工作。
严格执行公司班车调度政策,执行系统操作。
严格按工作规范操作,准确收集顾客信息。
有问必答,百问不厌,为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。
掌握班车运行情况,及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。
认真填写调度记录,准确反映班车调度情况,做好交接班工作。
爱护调度室的设施,保持工作场所卫生。
完成上级交办的其它工作。
6.咨询服务员。
岗位职责:
在班长的领导下,为旅客提供各种咨询及指引服务。
掌握公司来往公交车路线、途经站点,地铁站点及中转公交线,导引旅客。
来公司或进入市区。
做好重点旅客咨询服务工作。
有问必答,百问不厌,为旅客提供优质服务。
办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作,引导旅客乘车。
为旅客提供简单医疗等便民服务。
严格按照公司费收规定收费,执行票据管理制度。
严格执行交接制度,做好交接班工作。
维持工作场所卫生清洁。
完成上级交办的其它工作。
7.检票员。
岗位职责:
在班长的领导下,验票、引导旅客上车。
注意班车到位情况,认真做好检票准备工作。
维持好检票秩序,照顾重点旅客优先上车。
检票时,按岗位服务规范检票,及时引导旅客上车,防止旅客错乘、无票乘车或持无效票乘车。
正点签发结算单、路单,杜绝责任晚点。
保存好单据存根,严禁无关人员翻阅有关单据。
爱护检票设备,严禁将检票机交给其他人操作。
保持工作场所及各包干负责区的环境卫生工作。
完成上级交办的其它工作。
8.站场管理班班长。
岗位职责。
负责保障我站员工和旅客的生命财产安全。
协助车方单位处理站内交通事故;
检查、督促各岗位工作的落实和完成情况,发现问题,立即组织整改,做。
好巡查记录工作;。
负责岗位间的调配,组织班组员工进行操练并及时讲评。
详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等,做好交接班工。
及时配合有关部门疏导客流,维护站场秩序;
组织处理各类安保突发事件(要求接报一分钟内必须抵达现场),确保旅。
客安全,做好向部门领导及站领导的报告工作;
定期向安保部部门经理述职;。
完成上级领导交办的其他工作。
9.站场管理员。
岗位职责。
在站场班长的带领下,负责站场管理的工作。
检查进站车辆是否持有《进站证》,禁止外来车辆进入站场;。
监控、记录和制止任何车辆在站场附近的随意上客行为,并及时上报。
;指挥、引导车辆按时进入站场和卡位,准时发车,并指挥车辆排放整齐。
禁止小商贩、摩托车以及其它闲杂人员进入站场范围;
劝阻和调解旅客之间、车主之间、旅客与车主之间的纠纷,及时制止打。
架、斗殴,维护站场的良好秩序;。
热情主动的帮助有需要的旅客,耐心解答旅客提出的问题。
;加强票房和候车大厅的安全防范,劝阻旅客无故不要在售票厅逗留。
维护购票秩序、检票秩序以及上车秩序。
巡查售票厅、候车室、月台、卡位、站前广场、和车场,发现问题及可。
疑情况,应及时处理;。
负责车辆的消防安全检查工作,对发现灭火器不合格的车辆不准其进站。
载客;。
严格对“易燃、易爆、有毒及腐蚀性物品”的检查,严禁旅客把危险物。
品带上车;。
认真做好四防工作(防火、防盗、防特、防治安、灾害事故),要妥善保。
害部位要认真检查,切实做好防盗、防火、防灾害事故工作。
配合公安、消防和其它社会组织做好站场的治安和安全防火工作。完成领导和上级保卫部门交办的临时任务。
车站站前工作计划篇十
各团支部(团总支):
20___年是铁路继续深化改革的一年,是全面实施资产经营的又一年,也是车站加强营销、继续发展的又一年。车站共青团工作的指导思想是:以“三个代表”的重要思想和党的xx届五中全会精神为指导,坚持“夯实基础,强基达标”工作方针,团结带领团员青年在车站改革发展中创造共青团工作新业绩。
一、大力开展青年思想教育活动,提高青工思想政治素质和道德水平。
1、把青年理论学习引向深入。各团总支、支部要把深入学习“三个代表”重要思想作为共青团学习的重要内容,切实将“三个代表”的重要思想贯彻到团的各项工作中去要采取多种学习方式,利用各种三会一课等学习阵地,组织团员青年系统地学习党的xx届五中全会上的报告,教育团员青年树立起的“三个代表”的思想,在工作中扎扎实实的实践“三个代表”,无时无刻不在提醒自己要以饱满的热情贯彻“三个代表”的精神,用“三个代表”的精神开展铁路企业改革。
2、继续推进“新世纪读书计划”。站团委要以“新世纪读书计划”为牵动,对青年理论新世纪读书小组进行规范,促进青年读书群体之间的交流和联谊,继续扩大书屋的藏书量,确定一批必备书目,以满足青年的求知需求。各团总、支部要以加强公民道德建设为指引,深化青少年“新世纪读书计划”。
3、进一步加强青年思想政治工作。各团总支、支部要及时有效地做好改革过程中的青年思想政治工作,紧紧围绕以铁路跨越式发展的重要性,宣传铁路跨越式发展的重大意义,引导青工全力投入到跨越式发展中去。动员和引导青工积极参与到铁路跨越式的发展中来,为深化铁路企业改革出主意、想方法、献计策。要继续加强青工安全第一的思想教育,增强青工保安全的自觉性。
4、丰富青年业余文化生活。各团总支、团支部要通过开展品味高雅的业余文化生活,不断满足青年对学习新知识、推崇新时尚的渴求,努力丰富具有时代特色和我站特点的青年文化内涵,丰富青年的文化生活。同时要抓好计划生育工作。
二、深入实施文明先锋工程,塑造新世纪车站青年新形象。
1、深化青年志愿者活动。各团总支、支部要以开展青年志愿者活动为动力,动员全站青年志愿者在营销宣传、防洪抢险、暑运解凉、扶贫济困、冬运安全等方面以志愿服务的方式为企业和社会提供深层次服务,进一步做好青年志愿者队伍的建设工作,切实发挥沈铁青年志愿者作用。
2、强化青年文明号创建工作。在抓好广泛创建、制度约束、严格考核的`同时,确保青年文明号的质量和品牌效应,实行优升劣降,动态管理,进一步加强共青团优质设备(责任区)的创建和管理工作,扩大“青字号”设备(责任区)的影响。
3、加大典型选树工作力度。要善于抓好各类典型的发掘、培植、树立和宣传工作,号召全站团员青年学习典型,以典型来带动全站共青团的整体工作。
三、深入实施岗位的成才工程,进一步优化青年成长成才环境。
1、努力提高青年技术业务素质。要根据“干什么、学什么,缺什么、补什么”的原则,以岗位学、岗位练为主,开展班组间的竞赛,提高学技练功的实效性。要广泛开展“一帮一”、拜师学艺等活动,以全面提高青年的技术业务素质。
2、抓好团干部队伍建设。站团委本着重在培养,能者上、平者让、庸者下的原则,严格团干部的选拔、配备,切实把思想好、作风实、工作硬的优秀青年党团员选拔到团干部岗位上来。不断加大对专、兼团干部的培训力度,努力提高团干部工作水平。与此同时,进一步落实分局党建带团建工作会议精神,以党组织建设为龙头,细化团的建设,切实发挥共青团是党组织后备军的作用。
3、搞好团员队伍建设。各团总支、团支部要利用各种形式加强团员思想教育,努力提高团员意识,切实增强团员组织纪律观念,不断加大推优工作力度,及时向输送新鲜血液。站团委将利用多种形式加强团员青年培养、教育、考核、推荐,保证推优工作健康发展。
4、做好计划生育工作。切实抓好对青年职工进行计划生育政策法规的宣传教育工作,使其知法、懂法、守法,做“四有”新人;协助计划生育委员会开展计划生育基础知识教育和大型宣传活动,为实现我站20___年计划生育各项指标任务再做新贡献。
四、深入实施青年保安全、促营销活动,当好企业安全生产和营销创效的先锋队。
今年,各团总支、团支部在营销创效行动上,要重点做好以下工作:一是进一步宣传发动,形成共识。各团支部要充分利用宣传阵地,大力宣传营销创效活动的重大意义,动员更多的团员青年参加到活动中来。二是选准载体,明确重点。各团总支、团支部在安全生产方面,要进一步完善青年安全管理办法,组织开展安全生产劳动竞赛,发挥“岗、哨、队”在安全生产中的作用;在服务创效方面,以开展“安全生产岗”和“优质服务岗”活动为牵动,全面提高青年文明号的客货服务质量;在节支创效方面,要在深挖内潜上下功夫;在技术创新方面,要充分发挥青年人才的技术专长,鼓励青年争做技术带头人。
总之,共青团的工作要本着求实、求新的精神,在工作方法上下工夫,在工作内涵上求深度,发扬共青团朝气蓬勃的精神面貌,为车站安全生产和稳定发展作出贡献。
车站站前工作计划篇十一
为了维护正常的工作秩序,自觉遵守劳动纪律,敬业爱岗,自觉履行岗位职责及安全责任,特制定本规定。
一、所有站务人员必须统一配套着装上岗,(包括佩戴上岗证、安全检查臂章),保持仪容整洁,维护企业形象。站长必须要带头,要检查,对未配套着装上班的,每次处以罚款50元。
二、所有站务人员要不断提升服务质量,树立良好的职业道德,做到文明用语,微笑服务,出现投诉或媒体曝光,由责任人自行承担责任,停职检查一个月,扣发当月奖金提成,领取基本工资,并在分公司通报批评,发生二次投诉或曝光事件的职工退回劳资处,属临聘人员的解除劳动关系。
三、站务人员要自觉遵守劳动纪律,提前到达岗位,做好发车前的准备工作,下午必须在发完最后的班车后,方可下班,影响发车和正常工作的按违反劳动纪律处分并作以罚款100元处理。
四、强化劳动纪律,上班时间,擅自离岗,未通过站长同意,私自顶班、私代其它岗位人员工作的,对双方当事人各罚款50元。
五、站务人员有事必须事前向车站站长请假,经站长同意后,方可离开。凡家中有事需请假一天以上的,必须事前向站长递交请假条报分公司领导同意后生效。无书面请假条的一律按旷工处理写出书面检查,并处以罚款100元。如遇人力不可抗拒的特殊情况,可电话请假。
六、站长有事请假,必须事前向分公司领导请假,经分公司领导同意,如需请假一天以上的必须事前以请假条向分公司领导请假,无特殊情况的不得以电话请假的形式请假,以便分公司领导作以工作调整和工作安排。否则按本处理办法的第五条作以处理。
七、下班没有关好门窗,照明电源,取暖设施,空调设备,电脑等用电设备电源的每发现一次罚款50元。
八、加强安全意识,履行岗位安全职责,车站所有当班的站务人员,下班前必须检查照明电源、取暖设施、空调设备、电脑等用电设备电源是否关闭、门窗是否关好,检查有无安全隐患,方可下班,如因未履行安全责任的造成损失照价赔偿,造成严重后果追究其当班人员的法律责任和经济赔偿责任。
九、按时参加公司组织的安全教育学习,业务培训学习以及时事政治的学习和各项集体活动,不得以任何借口无故不参加上述学习和活动,迟到一次罚款50元,无故不参加者罚款100元。
一、调度员。
(一)、必须配套着装上岗,保持仪容整洁,佩戴上岗证,维护企。
业形象每天必须在第一辆班车发车前提前到岗,作好调度准备工作。
(二)、严格按运管所规定的线路,班次合理调度车辆。
(三)、指挥车场内各车辆进入指定位置,保证进出车辆的道路畅。
通无阻,维护站内秩序,督促进场车辆严格遵守站场的各项管理规定。
严格执行进站协议。
输纠纷的,停职检查,取消当月奖金。发生第二次是职工的退回劳资。
处,属临聘人员的解除劳动关系,造成安全事故的追究相关法律责任。
和经济责任。
(五)、车辆报班必须是该车驾驶员亲自到场签字,否则不予报班。
(六)、认真做好当天的工作记录和次日工作的交班记录,负责当。
天应班车的“日检”检查工作,并做好记录。外来车辆的加班,异线。
车的调派,发生包车业务时,要按规定办理包车手续,要经站长批准。
后,并办理有关手续,方可调派,认真做好节假日、春运期间的各种。
资料、加班车辆、人次的记录和报表。节假日的加班车,必须要求进。
行第二次安全例检。
(七)、负责做好进站经营客运车辆的日检、二级维护、承包人、驾驶员车辆的各种档案的收集、登记、微机录入、归档工作。
(八)、认真做好车辆发车前对驾驶员的安全谈话,嘱咐随车售票。
员检查旅客携带的行包并关门出站,严防超员携带危险品上车。负责。
车场内的巡查工作,按运管部门的要求对在操作台上摆放其它物品的一律立即制止和纠正。
(九)、调度员必须坚守岗位、尽职尽责,不得擅离岗位,经常巡。
查和注意车场动态,有情况及时向车站领导报告。对无序停放的客运。
候班车辆有责任及时纠正,指挥停放整齐,未履行岗位责任和安全责。
任的每次罚款50元。
(十)、按时完成公司有关业务科室要求的报表报送工作,完成分。
公司和办公室,车站临时安排的工作。
(十一)、严肃调度命令、执行调度纪律,如值班调度在当天不能。
全部完成的工作,必须作好调度交接班记录,并在值班记录上交待次。
日值班调度应继续的工作,发生工作不衔接影响客运班车正常发班及。
执行其它客运任务的属工作失职,每次处以罚款100元。
(十二)、不按规作好发车前对驾驶员安全讲话工作的,没有做好。
记录的,第一次按旷工处理或罚款50元。第二次扣发当月奖金停职检。
查,第三次时职工的退回劳资处,属聘用的解除劳动关系。
二、售票员。
(一)、做到配套着装上岗,佩戴上岗证,仪容整洁,维护企业形。
(二)、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作,遵守售票纪律。
(三)、根据不同旅客的特点,采取多种方式按时保质保量地完成售票任务:
(四)、熟记车站营运线路、班次、发车时间,沿途停靠站点、里。
程、票价,运行时间及中转站换乘的班次的班次时间,准确并不厌其。
烦地回答旅客的咨询。
(五)、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关部门。
提供信息,以便加减班次。
(六)、票房重地,上班时间内无关人员严禁进入票房内闲聊,售。
票时精力集中,不得擅离工作岗位,上班时间不得做私活及与业务无。
关的事,每发生一次处以罚款50元。
(七)掌握发车时间,不得随意离开票房,避免旅客等候购票时。
(八)、操作准确迅速,票款同时交付旅客手中并交待必要事宜。
主动询问旅客是否带有免票儿童,做好记录杜绝发生车辆站内超员。
(九)、微机发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名,发车
时间座号,乘车地点等,不错号,不重号。如微机售票发生故障时及。
时向站长反映和汇报,如需手工操作填写的车票、提成单据必须按要。
求全部填写清楚,严禁随意涂改,每发现一次罚款100元。
(十)、售票差错率低于5‰。旅客排队购票时间一般不超过l5。
分钟。
劳资处,由劳资处处理,属临聘的解除劳动关系。
三、安全检查员。
(一)、必须配套着装上岗,佩戴安全检查臂章及上岗证,保持仪。
容整洁,维护企业形象,工作时间严禁与闲杂人员闲聊为确保通道的畅通和安全,值班时门前禁止人员长时间逗留。
(二)、严格执行国家政策、法令、认真做好对旅客乘车安全宣传。
教育及危险品危害公共安全的宣传教育工作。
(三)、熟知治安、保卫、客运业务安全生产等规章制度,忠于职。
守,秉公办事、文明执勤。
(四)、负责维护好车站的公共秩序,以及对进、出站场的所有车辆进行限速5公里的提示,同时有责任指挥进入站场的车辆有序停放,客运车辆出站时嘱咐驾驶员、乘务员关门后,方可发行。保护旅客生命财产安全。
(五)、及时处理车站发生的治安案件,群众纠纷,及时发现和制止各种犯罪活动。
(六)、负责危险品,禁运品的查堵工作,严格执行“三不进站”“五不出站”制度,严禁旅客携带易燃、易爆、危险品进站乘车一经发现及时处理。对无人看管的智障人员、醉酒人员、无关人员、无关车辆,有责任制止和阻止进站,以避免发生站场安全事故。未尽职尽责,一经发现每次处以罚款50元。
(七)、门卫场内管理不严发生通道堵塞的,第一次罚款100元,第二次停发当月奖金停职检查,第三次时职工的退回劳资处,属临聘的解除劳动关系。
(八)、经常在站场内巡逻,提醒旅客保管好随身携带的钱财等物品,及时发现和查处出站车辆携带小板凳的违规行为,维护好车站的公共秩序。
(九)、掌握各种类型危险品性能特征,善于观察,鉴别各类危险品,同时做好每月对车辆“三防”工具及站场内消防设施的检查工作,并作好记录,确保车辆“三防”工具,站场消防设施有效。每月月底及时报送站长。未按时完成各种报表报送的每次处以罚款50元。
(十)、对查获的危险品,禁运物品、要认真登记,妥善保管、按规定及时上交或处理。认真填写值班记录,及时总结工作,定期向车站领导汇报车站治安保卫情况。
(十一)、认真填写每天临时停车、过夜停车,以及包月停车的收费金额,牌照号,每月向车站站长、公司领导报送停车收费报表。收钱未给票据、未作登记的视为侵吞公款,如有违反是职工的退回劳资处,属聘用的解除劳动关系。
(十二)、过夜停车的车辆,值班人员必须做好登记手续(包括记录电话号码等),对停车人员做好交待,必须在上午8点前开出站场,避免发生影响客运车辆的正常发车。在清晨交接班时做好交接班登记,在上午8点还未开出站场的过夜停车的车辆,由接班的值班人员负责督促和清理出站,影响客车发班的属未履行工作职责,处以罚款100元。发生第二次停职检查10天,并处以罚款200元,第三次属职工的退回劳资处,属聘用人员的解除劳动关系。
(十三)、因门卫值班人员徇私情,对外来未登记、未收费的车辆,在站场内所发生的事故、车辆自燃损毁、被盗等一切责任赔偿均由门卫值班人员,自行承担,对责任人属职工的退回劳资处,属聘用人员的解除劳动关系。造成重大责任事故的依法追究法律责任。
(十四)、不严格检查出站车辆是否超员超载,车辆出站未办理驾驶员签字手续、放行无调度签单运行车辆的,给予停职检查。取消当月奖金,罚款200元的处理,造成安全事故的,追究相关法律责任和经济责任。
四、安全检查员(安检站)。
(一)、必须配套着装上岗,佩戴安全检查臂章及上岗证,保持仪容整洁,维护企业形象,工作中严禁擅离岗位,中途离岗、脱岗,一经查出处以罚款50元。
(二)、认真执行上级的安全管理要求、车站的安全管理规定、制度做好安全检查工作。
(三)、公平、公正、一视同仁必须上车认真检查南站发出的每一辆班车,严禁出站客车超员超载,对被检查出超员超载的车辆要令其当班车驾驶员将超员旅客妥善处理好,并及时报告车站或相关部门处理车辆违法违规行为,同时认真做好原始记录。
(四)、未经车站调度派班,未签发行车路单,私自飘班的车辆,必须立即制止和令其返回车站处理,严禁违规经营。
(五)、发现安全隐患要及时消除,如限于客观原因不能消除,必须立即报告。严禁放行有安全隐患的车辆。如因徇私情擅自放行有安全隐患的车辆,并作以停职检查,发生的一切后果均由责任人自行承担,处以罚款100-1000元,造成安全事故的追究相关法律责任和经济责任。
(六)、随时主动将稽查情况报告值班站长,保持手机开机状态,保持通讯畅通。
(七)、在对车辆进行的安全检查中,对查获有旅客携带“三危”品能现场处理的,要立即劝阻当事旅客下车,大宗的“三危”物品,立即电话通知值班站长,妥善安排和保管好,以避免发生次生安全隐患事故。对客运车辆上带有小凳子的,视为有违法行车行为,一律予以收激。
五、安全生产奖励制度。
(一)、发现站内安全隐患,积极主动向有关领导汇报。杜绝安全事故发生的给予全站、分公司通报表扬,并发生给奖金。提出安全生产建议被采纳的给予全站、分公司通报表扬,并发给奖金。
(二)、查获危险品(雷管、炸药、导火线、枪支、油漆等)给予全站,分公司通报表扬,并发给奖金。
(三)、年度汇总一次安全资料,对有功人员给予及时奖励和表彰,每年末评选一次安全生产标兵。
车站站前工作计划篇十二
为做好车站的售票工作,服务旅客,增加公司的收入,改善员工的福利,确保2010年县公司计划的顺利完成,特制订山口汽车站售票厅2010年工作计划:
一、工作方针和指导思想:
以^v^理论、“三个代表”重要思想为指导思想,以科学发展观为指导,以“以人为本”为工作方针,按照“发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措”的要求,进一步更新观念,与时俱进,全心全意为旅客服务,为山口汽车站树立新形象。
二、工作内容与目标:
1、加强领导,落实责任。
2、加强售票员的业务培训。
以本职工作为载体,开展多种形式的业务培训,增强员工售票员的业务知识,提高业务水平,更好地服务旅客:
(1)、开展售票员礼仪和文明用语培训,树立售票员的良。
好形象;
(2)、对售票员进行电脑知识等售票技能的培训,并在员工中举行业务技能竞赛,提高售票员的售票效率和服务质量。
3、加强卫生管理,创卫生文明窗口。
坚持一天一小扫,一周一大扫,搞好售票厅的卫生工作,定期检查售票厅的供电线路;对售票处坚持一天一次的消毒,开窗开门,保持空气的流通,预防甲流的传播,为旅客创造一个良好的卫生环境。对过往的旅客宣传卫生知识的预防甲流的知识,保证旅客的健康。坚持礼貌待客,注意文明用语,创建山口车站的卫生文明窗口。
4、与调度、检票、外围等工作部门相协调。
调度是车站的大脑,客运高峰期,售票员要根据客流的多少要求调度增设班次;及时与检票人员联系,要求旅客凭票上车,打击无票上车和抢客拉客的现象。对于晚点车辆,检票人员应带旅客到售票处补票。
5、做好售票的汇报工作。
加强售票员的财务管理,定期做报帐汇报工作,每月月底要清算本月的售票帐款,杜绝拖、欠、挪用公款现象的出现,并向主管汇报本月的工作情况。
6、提高员工的主人意识,爱护公司的公共财物,节约用电用水。
三、工作重点。
1、加强安全意识,对售票厅进行一次安全检查,特别是线路、灭火器、主机等进行排查,排除安全隐患。
2、做好2010年春运、“五.一”、“十.一”黄金周的售票工作。
3、要加强管理售票厅门前车辆的管理,杜绝拉客现象。
车站站前工作计划篇十三
一年来,__乡文化站在乡党委、政府的领导下,在上级业务主管部门的关心支持及各有关部门的密切配合下,以^v^理论和____重要思想为指导,认真贯彻党的__大精神、践行先进文化、推进社会主义新农村建设步伐。坚持二为方向和双百方针,坚持先进文化的前进方向,坚持寓教于文、寓教于艺、寓教于乐,培养群众崇高思想、美好心灵、纯洁情操、高尚人品,丰富群众文化生活,满足人民群众日益增长的文化生活需要,提高全乡人民的道德素质和文化素质,为全乡经济快速发展和社会全面进步提供强大的思想保障和精神动力。
一、加强业务技能学习,适应新形势下的文化发展。
二、以节日为契机,开展丰富多彩的体育文化活动。
一年来,文化站以乡党委政府工作为中心,结合本乡实际,积极组织开展了丰富多彩的节日文体活动和群众喜闻乐见的文化活动,进一步促进全乡文化事业的发展。一年来,共组织了以下文化体育活动:
1、人代会期间组织了以舞蹈、对歌、广场舞相结合的大型文艺晚会。
2、春节期间,动员街道周边的群众进行打陀螺、丢绣球等民间传统竞技活动;组织周边群众打篮球联谊赛及重温月亮升起来集体广场舞,丰富了群众的节日生活。
3、组织三八妇女节文艺联欢晚会。
乡镇文化站工作总结工作总结。演出队伍由机关、个私、农村、部队组成,阵容庞大,节目丰富多彩。
4、协助__中学组织五四青年节文艺晚会。通过给同学们提供一个能够充分展现自我的舞台,让他们得到锻炼的同时,也激发了他们对生活以及对学习的热情,丰富校园文化生活。
5、协助中心完小组织一年一度的六一儿童节文艺晚会。
6、各级组织参加县上举办的阿数瑟歌王赛。
7、参加了县上举办的庆国庆文艺演出。
8、组织__乡__年职工篮球赛,共有14支队伍参赛,其中,男队9支,女队5支,共打比赛30多场。
9、认真做好日常工作。
三、加强文化基础设施建设。
在乡党委及上级文化主管部门的大力支持下,文化站以一个崭新的面孔展现在全乡人民的面前:
1、灯光球场已建成使用。
2、健身器材已安装使用。
3、南洋公路至文化站办公楼水泥路已经建成。
4、文化大院规划绿化全部完成。
5、灯光球场边的一排旧房改造成全部竣工乡镇文化站工作总结乡镇文化站工作总结。
6、办公楼内部的水、电路已得到改善。
四、认真完成党委、政府的中心工作。
在做好本职工作的同时,认真完成政府的中心工作。参加了村级换届、农田水利改革、人口普查等工作,协助做好政府大型会议的会场布置、会场服务工作。
五、加强对文化市场的管理。
按照开放搞活,扶植疏导,面向群众,供求两益的精神,结合我乡的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题,有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理,明确经营指导思想,守法经营,坚持繁荣与整治相结合,一手抓繁荣,一手抓整治,使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化,健康有序地发展。
车站站前工作计划篇十四
我站在县委、县政府的正确领导下、县交通局的大力支持下全站职工团结一致奋力拼搏通过配合密切努力工作顺利完成了全年的各项生产任务取得了社会效益和经济效益双丰收。现将本年度工作总结汇报如下:
一、主要工作。
(一)、生产经营情况。
20主要生产指标完成情况:发送旅客量28.5万人次.发送班次1.1万次.实现利润56万元,完成全年计划指标的112%。
(二)扎实做好安全管理工作,加大安全宣传力度。我站本着“以人为本、安全第一”的原则,把安全管理放在各项工作的重中之重,常抓不懈,防患于未然。根据《祁连县汽车站安全管理办法》规定,严格执行制度,严格定期检查,严格安全处罚,严格实行责任追究。把好进站车辆营运手续与技术性能关,把好旅客进站行李检查关,把好车辆上站安检关。对所有进站车辆100%地建立了安全档案,签定了进站安全责任书,纳入安全管理范围。对车辆的二级维护、车辆保险、灭火器等有期限性的安全指标,实行定期检查对于车辆安全指标不合格给予停班整改,对运营车辆组织定期和不定期抽查,发现问题及时整改,杜绝隐患的发生。今年的“春运”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期,也是客运的“黄金期”,为了搞好年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作,确保安全快捷、优质高效,我们立足于早做准备,早做安排的思路,在严格各项管理程序的同时,“黄金周”期间,专门抽调基层一人充实一线,加大了站场内外管理人员的力量,及时和运输企业协调好待班车辆,严格执行车站“三不进站、六不出站”的安全管理方针,严把客运车辆进站安全管理关;严把客运车辆安全出站关;严格进站旅客行李“三品”安全检查、监督力度;加强站务秩序管理,确保站场安全,园满完成了“春运”“五一”“十一”黄金周和夏季旅游旺季的运输任务。
加强对参运班车的安全复检的力度,确保汽车站安全管理工作有效进行,我站与相关企业公司合资1.2万元修建车辆检修地沟设备,站领导积极调配专职复检员,对所有参运车辆进行安全复检,确保每一辆客车安全出站。
对全站的生产安全每月进行一次安全例会和全面大检查,每月20、21两日召集全体职工及所有司乘人员进行安全列会,从而加强了站务员和司乘人员的安全意识。在强抓安全的同时我站还积极加强安全生产宣传工作,2012年6月“安全宣传月”期间我站利用广播媒体、制作横幅、散发安全宣传材料共计5000余份,2012年全年我站共印发安全简25期,制作安全横幅11条,发放宣传材料3000余份,在车站和各基层站点范围都形成了人人重安全,人人讲安全的氛围,为我站今后安全工作奠定坚实的基础。
(三)优质服务为核心,提高服务质量,打造行业新风。我站围绕实现“追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系”的最高奋斗目标,通过精湛的业务素质、良好的职业道德、规范的管理制度、高度的负责精神,为广大旅客创造高效便捷的服务。
(四)做好窗口服务,狠抓精神文明建设。
一年来,我站十分重视精神文明建设,始终坚持物质文明与精神文明一起抓的工作方针,通过我站自身的努力和上级领导关怀我站创建精神文明工作获得了2012年全省运输管理局“精神文明示范窗口”及2012年全省交通系统“精神文明示范窗口”的荣誉称号,面对荣誉我站会戒骄戒躁,在今后的工作中将精神文明建设工作作为重点来强抓。
(五)、加强队伍建设,提高职工素质。
不断提高职工的综合素质,提高职工的优质服务意识,是实现优质服务的重要条件,我站每月进行4次职工业务及职业道德知识等学习教育工作,2012年全年职工每人累计拟写学习笔记2万余字、心得共计4篇,我站还将职工素质和本职工作进行细分建立了《祁连县汽车站职工绩效考核目标责任书》,从职工自身建设、工作纪律、工作作风、工作效能和其他五个方面进行业绩考核,成绩与职工工资挂钩,做到奖惩兑现。通过这些措施加强了质素意识的深化,提高了职工素质,为丰富我站职工的身体素质与文化素质,在中国共产党91州年之际,在主管局党总支及运管支部的组织下开展了“交通系统运动会”我站全体职工踊跃参加,并取得了优异的成绩,为增强团队凝聚力起了重要作用,于此同时我站积极参加了祁连县广场文化周文艺表演活动,使全体职工文体素质得到了全面提高。
(六)、搞好综合治理,提高防范技术,创建和谐社会抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作,综合治理工作是一项重要基础性工作,车站的人流多成分复杂,既要保证进站旅客的人身财产安全,又要维持良好的运营秩序,为进一步杜绝和预防治安事件的发生,我站通过向财政局及上级主管部门申请拨款,分别投资6.1万元在车站院内安装了9台监控器,加强车站安全管理,投资0.78万元在车站候车大厅安装了电子显示器,将购票流程、时刻表、票价里程表、乘车安全等信息输入电子显示器方便旅客购票。通过强抓安全和服务的措施。全站未发生任何治安、违法犯罪案件。对全站的消防安全管理,制定出防火应急预案,配备齐全消防器材及设备,确保消防安全,加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度,严防发生爆炸、破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故。2012年,通过三品检测仪共检测旅客行包11.9万件,查获危险品7件。通过全站职工共同努力和县综合治理机构的帮助下使我站的综合治理工作得到了进一步完善和圆满成功。
二、2012年工作中存在的问题。
一年来,我站在强化基础、创优环境,加强管理,优质服务方面做了一些工作,取得了一定的成果,但也存在一些问题。
(1)、职工正规化培训不足,计划的多,实施的少,组织集中学习太少。
(2)、制度的规范化不够,年初计划实施较为缓慢,考核评比方案不成熟。
(3)、私家车及“黑车”冲击客运市场,造成我站各站点效益逐年下滑,尤其央隆、野牛沟、默勒、扎麻什等站点的客运工作开展造成很大难度。
三、工作思路。
(1)、配合行业管理部门继续加大对黑车的稽查力度,并通过多渠道、多形式做好宣传工作,提高群众拒绝乘坐黑车的思想意识。
(2)、进一步强化内部管理,加强人员素质,提高服务水平,切实为广大旅客营造文明、舒适的乘车环境。
(3)、继续把安全工作做为客运工作的重中之重来抓,通过召开安全例会,加大车辆监测力度等,从源头上杜绝安全事故的发生。
总之在县委、县政府及上级主管部门的大力指导下,今后我站将继续抢抓机遇,开拓创新、锐意进取,全力构建和谐、文明客运环境,力争使车站各项工作再上新台阶,为交通事业多做贡献。
车站站前工作计划篇十五
20--年我镇将围绕学习贯彻--在中共--届六中全会会议精神,在镇党委、政府和上级文化主管部门的正确领导下,认真贯彻党的--大精神,积极开展农民群众喜爱的丰富多彩的文化娱乐活动,使其在社会主义新农村建设中真正发挥村级文化活动室的职能作用,为农村经济社会发展营造一个良好的氛围。
1、积极争取上级补助,完成我站综合文化站建设、验收工作,完成本镇综合文化站建设及附属设施设备。到20--年底,我站已完成综合文化站建设项目,新建建筑面积达300平方米的文化站综合楼,为广大人民群众提供必要的文化活动场所,从而提高市民的思想道德素质和科学文化素质,改善人们生活质量。并积极争取上级政策和本级财政支持,继续加强文化队伍建设,确保综合文化站成为服务于当地农村群众的综合性公共文化机构。
2、文化站阵地宣传和文化市场管理工作。努力争取党委、政府和上级主管部门对文化站工作的关心支持,尽可能地加大对综合文化站建设的投入和文化市场管理工作,加强对农村农家书屋、网吧、健身运动、娱乐活动的辅导和指导,增大对已建农村书屋的藏书量,竭力制止未成年人进网吧及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化,用先进的文化占领本镇文化阵地,树立崇高科学,反对封建迷信的思想,更好的满足人民群众求知、求美、求乐的需要。
3、加强文化工作者思想素质建设,改进工作作风,努力开拓创新。为开展文化活动提供有力的思想保证。加强对村级管理员的培训,使其能适应新时期下文化工作的需要。
4、抓好传统节日,民族节日期间的群众性文化活动和送文化下乡活动,并把各个节日活动与中心工作有机地结合起来,努力创办民族民间传统文化艺术活动,丰富群众文化生活。为本镇文化事业的发展营造良好的文化环境。
5、加大文物保护,挖掘文化底蕴。对辖区内的各级文物加以保护,加大宣传,并根据实际情况制定相应的保护和管理措施。
6、坚持文化大繁荣,大发展的方针,和先进文化的前进方向,认真落实“三项”制度,抓住水南镇强求保护和弘扬历史文化,历史文化名城旅游文化工作的机遇迎难而上,挖掘民族民间文化传统艺术,真正体现古镇文化的繁荣和发展。
车站站前工作计划篇十六
尊敬的各位领导、同事:
晚上好!我是服务三科的张--,--年,在公司领导的带领下,在同事们的支持和帮助下,我经历了很多,学到了很多,也是我进步最大的半年,。现将--年半年工作总结如下,不当之处敬请各位领导及同事批评指正。
我的主要工作是负责车辆出站后的检查工作,作为最后一关的检查,具备很强的责任心尤为重要,既要对车辆站外上客、上货做好统计及补票,也要检查车辆有无危险品,车辆是否存在超员现象,严格执行“三不进站、六不出站”的工作要求,杜绝安全隐患的发生。
上半年的工作,我们紧紧围绕“寻觅需求、创新经营、与时俱进、稳步发展”的指导思想,加大站外的查车及组客力度,使自己的收入也明显的提高,我们工作的顺利进行,主要要感谢领导给我们配备的交通工具,使我们的工作提高了很大效率。另外,上半年中,我在思想各方面也提高了很多,能够认识到工作是为自己干的,作为年轻人就要多付出,多学习,多增长经验,所以,上半年工作能够与每一个搭档搭配好,无论是客票收入还是杂项收入都完成的较好。
虽然自身改进了很多,但仍存在不足,表现在:1、虽然科室的学习任务能积极的完成,但缺乏自主学习的能力,不能利用业余时间看一些书籍来补充自己的知识。2、科室的文化建设参与很少,过于依赖于同小组的其他同事。3、与同事之间的沟通力欠缺,也因为沟通力的问题与同事之间产生了误解,这也是自身不自调的表现。4、对于工作缺乏总结,不能做大举一反三,总结经验。5、对于科室的发展,缺少想法和建议。
以上不足,也是我在下半年改正和努力的方向,所以,在下半年的工作中,我做以下打算:
1、加强自身业务等各方面的学习,只有业务过硬,才能更好的服务于旅客及业户。
2、继续结合“五不自”对自身的不足进行剖析与修正,使自身能够得到更好的提升。
3、加强与领导及同事之间的沟通,针对分站的现有情况,继续想办法,提高宣传力度及收入。
4、积极参与科室的文化建设,杜绝自身的依赖性,行动起来。
5、发挥年轻员工的带头作用,多与同事分享工作经验,更好的提高自身的工作。
对于科室方面,这一年中,自从魏红霞带班以后,科室发生了很多的变化。首先,科室凝聚力提升了很多,老员工对于我们年轻员工的帮助很大,无论是工作中的引导以及下班后的关心,都让我感到了科室的积极向上。另外,大部分员工的都比较的积极,能够自主自发的走出去进行查车,增加自己的杂项收入,在这期间,我认为科室的李雪艳表现的尤为积极,我今后还应多向她学习。
有好的地方也有存在不足之处,首先,我认为两个班组之间缺乏沟通,平时交接班都能见面,但是,有时一些固定发货的货源等不能做到及时德交班,让每一个人能够了解,做到心中有数。还有就是我们科室大部分员工的业务知识仍有待于提高,有些班次还是不熟知,有旅客到分站乘车时还需要打回电话询问调度。还有班组文化的建设内容较少,不够丰富,员工在这方面缺乏创新的思维。
以上是我的半年总结,不当之处敬请领导、同事批评指正。谢谢大家!
服务三科。
张--。
车站站前工作计划篇十七
--年铁路街道党建工作深入贯彻落实党的十八大和区委--届二次会议精神,按照十八大关于全面提高党的建设科学化水平的总体部署,以加强执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,“围绕一个中心,深化两个亮点,抓好三项工作,加强四支队伍建设”,开展党建工作,着力提升街道党建推动发展的支撑力、服务群众的感召力和促进和谐的凝聚力。
一、围绕一个中心,推动党建科学发展。
紧扣贯彻落实党的十八大精神这条主线,以科学发展观为指导,努力提高干部、党员和群众科学发展意识、科学发展水平、科学发展思维、科学发展能力。着力制度创新、倾力打造特色党建、精品党建、品牌党建,全面推进街道基层党建工作迈上新台阶。
深化两个亮点,创^v^建工作机制。
(一)深化街道社区区域化党建工作亮点。创新街道党员服务中心服务机制,强化党员服务中心的核心地位作用,扩大党员服务中心的核心辐射作用,建立驻街道综合党工委,形成以街道党工委为领导、社区党组织为主体,驻街道单位党组织和党员共同参与开展“党建载体同创、工作思路同商、基础设施同建、为民服务同抓、弱势群体同帮”的“五同”做法,形成街道区域化党建工作新格局。
二、抓好三项工作,强化基层基础保障。
抓好基层党组织建设分类指导工作。认真落实《推进街道社区党的建设实施意见》,对社区党组织实施星级化管理,促进分类定级常态化和晋位升级长效化。深入推进“党建示范街区”和“一区一品”创建活动,打造党建服务品牌,提高党员为民服务意识。
抓好基层基础保障工作。加大社区基础设施建设力度,进一步推进阵地建设。改善街居办公环境,争取项目资金投入,置换现有办公楼,建设街道办事处办公楼。通过购置、自建,进一步扩充8个社区办公用房面积,在街道、社区全部实行一站式民生服务大厅。
抓好“党工委书记抓党建”工作。认真落实党工委书记和社区党支部抓基层党建工作记实制,建立健全“抓书记、书记抓”的长效机制,从明确记实内容、丰富记实形式、强化结果运用等方面入手,扎实开展记实制活动,有效地推动街道党建工作的发展。
三、加强四支队伍建设,增强党组织战斗力。
(一)加强党员队伍建设。一是深化“创先争优”活动成果,推进党员创先争优常态化。完善党员承诺践诺评诺制度,无职党员设岗定责,党员志愿服务等制度,开展评选“党员中心户”活动,充分发挥党员模范带头作用。强化党员激励机制,挖掘先进党员素材,树立党员典型,对各项活动中涌现出来的先进人物,要在全街道进行宣传、表彰,并给予奖励,总结推广好经验、好做法。二是加强党员教育管理。根据党员类型,充分整合辖区资源组织活动场所、爱国主义教育基地等教育培训阵地,发挥教育资源优势,确保教育培训效果的最大化。并通过邀请各类专家讲师、选聘优秀党员等方式,建设一支数量充足、结构合理、素质优良、专兼结合的党员教育培训师资队伍,并组织他们进社区,送教上门,帮助党员不断提高思想政治素质和业务能力。
(二)加强基层带头人队伍建设。一是多措并举“育好”带头人。充分利用区委党校、街道等教育培训阵地,认真抓好党支部书记任职培训、年度培训工作。要确保社区党组织书记每年参加集中培训时间累计不少于5天。二是强化监督“管好”带头人。建立健全党组织书记双述双评制度、诫勉谈话和重大事项报告制度,以督促党组织书记履职尽责。三是注重激励“用好”带头人。按照“一定三有”要求,围绕发展经济、为民办实事、维护社会稳定等年度工作目标任务,健全岗位目标责任制,探索实施优秀社区党组织书记、主任绩效考核工作,并实行街内排名、末位调整制。此外,各积极推荐政治素质好、参政能力强、文化素质高的党组织带头人作为各级党代表、人大代表、政协委员、劳动模范人选,为他们建言献策、参政议政、发挥作用提供更加广阔的舞台;要定期评选表彰工作中涌现出的优秀基层党组织书记,授予荣誉称号,给予一定奖励。
(三)“两新”组织骨干队伍建设。一是加强“两新”组织党员的管理力度,真正把那些年纪轻、有文化、热心社区公益事业,富有责任感的党员同志参与到社区建设中来,为社区发展出谋划策;二是通过开展“党员活动日”、社区“无职党员”设岗定责、社区党员特色岗、企业“五好党员”评比等活动,落实党组织向社会基层延伸,真正发挥党员先锋模范作用。
(四)党员志愿者队伍建设。一是抓好志愿者队伍组建工作;二是加强对志愿者队伍的管理与教育工作,督导志愿者队伍作用的真正发挥;三是加大对党员志愿者队伍的业务培训,增强党员志愿者的能力素质,提升党员志愿者队伍的服务水平。
车站站前工作计划篇十八
农村公路管养是促进农村公路可持续发展的基础性工作,也是促进社会经济全面发展和建设社会主义新农村的一个重要环节。为全面提升我镇农村公路管理养护水平,提高农村公路路况质量和路网服务功能,实现“畅、洁、美、绿、安”的农村公路管理养护目标,服务全镇农村经济社会发展,制订20xx年工作计划。
按照青岛市、即墨市关于深化农村公路管理养护体制改革的总体部署和工作要求,坚持“落实责任、保障投入、健全机制、平稳推进”的原则,落实农村公路管理养护责任主体,建立稳定的农村公路管理养护资金渠道,为社会主义新农村建设奠定坚实的交通基础。
1、实施乡道女古路2.8公里、村道官桥路3.7公里大修工程;
2、建设、完善各类警示标识,达到完整醒目;
3、加大巡查力度,建立健全养护日常档案,达到一路一档;
4、进一步提高我镇农村公路管理养护工作水平,做好农村公路的日常养护工作。
5、进一步实施打造“公路养护样板、示范路”工程。
6、进一步加强养护队伍自身建设。
全面完成即墨市农村公路养护工作考核目标要求。
1、抓好组织领导。完善农村公路管理养护机构,镇农村公路管理养护站具体负责公路养护工作,每月按时定期到各路段巡查,并制订20xx年移风店镇农村公路养护实施方案,落实具体的实施办法。
2、抓好公路养护质量。重点抓好对养护人员的业务培训和养护质量工作,使其业务精,养护质量好。做到路面平整,无坑洞,坑槽,整洁无污染、无杂物、无积水;路基两边的杂草及时清理,缺口及时修复加固,塌方及时清理,有涵洞的地方经常维护,边沟路肩排水畅通;在安全设施方面,护栏、标牌及时修复扶正,无缺损、无污染、护栏油漆醒目。
3、抓好路政管理与法规宣传工作。积极维护公路路产路权,加强公路巡查,加强交通安全设施的维护和管理工作;发现公路损坏严重影响安全畅通的,及时设置警示标志牌,绝不发生擅自占用公路、破坏公路和公路附属设施的违法行为;各村庄要采取黑板报、广播、宣传标语等形式积极开展舆论宣传,营造人人爱护公路、保护公路路产路权的良好氛围。
4、做好资金和财务管理工作。健全财务管理制度;养护补助资金专项列帐,做到专款专用,无挪用、占用和移用;养护经费收支实行财务公开,无投诉。
5、及时上报各类报表和信息。按市农村公路管理机构的要求及时上报各类报表,及时向市农村公路管理机构上报本镇公路相关信息。
6、抓好安全生产工作。重视安全教育和宣传工作,签订安全生产责任书,对养护作业人员明确安全注意事项;健立健全安全台帐,落实作业现场安全措施,确保安全无事故。
我镇将继续按照巩固好、管理好、发展好农村公路的目标要求,完善养护标准,整合社会资源,推动机制创新,促进管理上水平、养护保质量,不断开创我镇农村公路管理养护的新局面。
车站站前工作计划篇十九
为哈更好地加强办公室人员的工作效率以及提升整个银行体系的工作流程,在20xx年我们银行行长对办公室的整个工作条例做出了明确的指导,尤其是对于一些人员的懒散以及不作为的行为做出来明确的指示。确保在20xx年中,我们整体银行的办事流程以及规章制度得到明显的变化以及得到业务上的提升。身为银行办公室的工作人员之一,为了更好地贯彻领导下发的责任制度,我做出了20xx年的工作计划如下。
为了更好地把工作的计划抓出重点,以及明确整体的工作流程。在未来的工作中,我主要是围绕服务领导需求开发信息和调研,确保能够及时的把资料汇总给领导做决定。并且要落实领导下发的经营发展理念,确保基层的做法符合领导的要求,并且向基层工作人员调研了解他们的需求以及他们的难处,并通过会议来总结分析,提出解决方案。
办公室的各项任务的签署以及传达非常的繁忙,并且其中还很容易出现错误,为了更好的管理各个员工之间的工作效率,实现高效化的办公管理条例,我们要做出几点安排。首先是加强制度的建设,确保有完整的规章制度以及审核的流程。第二是加强过程的管控,提高公文管理的质量和效率对于一些普通文件能尽快签收的就尽快签收。第三是加强对公文的督查一级督办,确保整个流程的合法性,合规性以及准确性。
只有把每一项任务落实到个人的头上,他们才会认真努力地把工作做好,所以在未来的工作中,我会把自己的本职工作做好整体的规划以及整体的工作流程安排。通过有计划有目标的实行,才能更好的落实到每一天。这样在无形中不仅能提高自己的工作效率,也能更好地明确自己的时间观念,确保当日的任务当日完成。
车站站前工作计划篇二十
为做好车站的售票工作,服务旅客,增加公司的收入,改善员工的福利,确保县公司计划的顺利完成,特制订山口汽车站售票厅20工作计划:
一、工作方针和指导思想:
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导思想,以科学发展观为指导,以“以人为本”为工作方针,按照“发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措”的要求,进一步更新观念,与时俱进,全心全意为旅客服务,为山口汽车站树立新形象。
二、工作内容与目标:
1、加强领导,落实责任。
2、加强售票员的业务培训。
以本职工作为载体,开展多种形式的业务培训,增强员工售票员的业务知识,提高业务水平,更好地服务旅客:
(1)、开展售票员礼仪和文明用语培训,树立售票员的良。
好形象;。
(2)、对售票员进行电脑知识等售票技能的培训,并在员工中举行业务技能竞赛,提高售票员的售票效率和服务质量。
3、加强卫生管理,创卫生文明窗口。
坚持一天一小扫,一周一大扫,搞好售票厅的卫生工作,定期检查售票厅的供电线路;对售票处坚持一天一次的消毒,开窗开门,保持空气的流通,预防甲流的传播,为旅客创造一个良好的卫生环境。对过往的旅客宣传卫生知识的预防甲流的知识,保证旅客的健康。坚持礼貌待客,注意文明用语,创建山口车站的卫生文明窗口。
4、与调度、检票、外围等工作部门相协调。
调度是车站的大脑,客运高峰期,售票员要根据客流的多少要求调度增设班次;及时与检票人员联系,要求旅客凭票上车,打击无票上车和抢客拉客的现象。对于晚点车辆,检票人员应带旅客到售票处补票。
5、做好售票的汇报工作。
加强售票员的财务管理,定期做报帐汇报工作,每月月底要清算本月的售票帐款,杜绝拖、欠、挪用公款现象的出现,并向主管汇报本月的工作情况。
6、提高员工的主人意识,爱护公司的公共财物,节约用电用水。
三、工作重点。
1、加强安全意识,对售票厅进行一次安全检查,特别是线路、灭火器、主机等进行排查,排除安全隐患。
2、做好年春运、“五.一”、“十.一”黄金周的售票工作。
3、要加强管理售票厅门前车辆的管理,杜绝拉客现象。
车站站前工作计划篇二十一
时光飞逝,转眼间已是xx年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的工作总结如下:
第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。据初步统计,截止年月份,本人共发出通行卡张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的`有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元,且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。
第四,在工作纪律方面,本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。
第五,在文明服务方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。
记得有一次夜班,我担任的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈服务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了。干我们这一行的,就是这样,多少都会有些不愉快,最主要的是把工作干好。
这个例子是个反面的,你的做法不是委屈服务,是失职,不应写在里面,如果要举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍然耐心跟司机解释,最终维护了你们收费站的利益,需要改一下。
第六,在员工生活方面,在新到员工面前我们是老同志,我会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作,那就是缘分,也就是兄弟姐妹,谁有困难,我只要是能帮得到,肯定一帮到底。在业余生活中,我们进行了多次娱乐活动,像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等,充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中,我参加过会操表演、歌咏比赛,经过我们努力的排练,最终终于拿到了优异的成绩,为收费站赢取了荣誉,增添了光彩。
在过去的一年里,干的工作实在是太多了,一时间也写不全面,以上都是发自内心的感慨,希望公司领导考验我,我接受考验。
最后,即将步入新的一年,又将是一个新的起点,我将会为自己拟定一份详细的工作计划,在不足的地方在以后的工作中不断完善自我,在成绩突出的方面不骄傲,再接再厉,越做越好,争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上,一步一个脚印,创造出辉煌的成就!在以后的日子里再创辉煌!