导游员的事迹材料(精选17篇)
总结是对我们所经历和学习的事物进行思考和归纳的过程。一个好的总结具有概括性和凝练性,清晰地表达出所要阐述的内容。在写作过程中,注意语法和标点的正确使用。
导游员的事迹材料篇一
xx年,xxx矿综采队围绕“高产、高效、安全、和谐”的工作目标,在环境艰苦、生产条件特别困难的情况下,以敢为人先的拚搏精神,突出高产创效益,狠抓质量保安全,强化培训提素质,生产运行严管理,创造性地开展工作,使全队的整体工作实现了跨跃式发展,全队杜绝轻伤以上事故,消除了严重“三违”现象,实现安全生产252.203万吨,切实发挥了主采队的作用。
(一)规范机制,强化落实,以严细管理贯穿安全生产全过程。
按照公司严制度、严管理的要求,综采队始终坚持从严治队的思路,以加强基础管理为重点,不断修订完善队管理机制,制定了一整套切实可行的管理和考核办法,并逐步加以修改完善,提高了可操作性、合理性和实效性。在制度的执行上,坚持公平公正公开,严格考核奖惩,区队管理步入规范化、制度化、严细化的轨道,实现了工作质量、效率、效益和安全水平的新提升。
(二)加强管理,提高设备完好率和开机率。
在采场地质构造复杂、现场环境恶劣的条件下,针对综机设备管理难度大和检修工作量增大的实际,坚持以有效协调安排、加快检修节奏、提高工作效率的措施保证检修质量,坚持注重细节,从润滑、紧固、冷却、过滤、清洁、防尘等细小环节抓起,认真检查问题,及时整改问题,严禁设备带病运转,有效降低了事故率,提高了设备运行质量和开机率。机电设备事故万吨影响生产时间始终控制在2分钟以内,为实现稳产高产提供了强有力的保证。
(三)严细管理,力保全年安全生产。
随着工作面不断向深部开采,大断层、地垒等恶劣地质变化也不断出现,由于该面地质条件复杂多变,自然断层多、顶板破碎且落差较大,最大头尾落差达16.8米,工作面一度出现窜头窜尾现象。尤其是进入4月份以来,工作面出现全断面地垒,长100多米,最高达2.6米且硬度高,给队生产、安全带来很大压力。针对这种严峻形势,队领导迅速召开班子会,面对困难,统一思想,制订措施,积极探索综采工作面过断层的新工艺、新方法,采用化学元料马丽散进行注胶,强迫断层破碎带固定,使破碎的煤矸增强抗压能力,防止顶板冒顶和片帮,有效解决了安全顺利过断层的难题,为8109工作面过断层提供了科学的依据,积累了宝贵经验。另外,在过地垒时,队领导和技术人员一道蹲现场,及时掌握工作面地质状况变化,积极分析、制定解决问题的最佳方案。队领导经深思熟虑后,决定实施综炮结合,炮采先行的采煤方法度过难关。生产过程中,为准确把握炮眼位置、角度,专门责成技术高手打眼,从而确保了深度适中,角度准确,装药适量,达到了打眼,放炮,卸岩一次性成功,较好的解决了生产过程中的难题,为在恶劣地质条件下创建样板工作面走出了一条新路子。在进入8109大倾角工作面后,为有效控制工作面上窜下滑,确保井下安全生产,该队借鉴现代化管理理念,对传统的工序工艺进行整改,摸索出一整套综采管理的新方法,有效控制了支架下滑、煤机打前梁,支架咬架、工作面上窜下滑等现象。在这样的困难条件下,实现安全生产全力完成公司生产奋斗目标,工程质量优良率达100%,且设备无损坏,实现安全生产。
8月份,为了确保8101工作面稳装任务的顺利完成,该队领导和技术员到现场跟班指导,及时提出了分组包干、责任到人等有力措施,并亲自指挥管理,使得在8101工作面稳装中,提前完成稳装任务,并且一次试产成功无任何轻伤事故发生,当日便生产原煤3000多吨,得到了公司领导和职工的一致好评。
十月份,该队又担负起8101工作面安全生产,8109工作面搬家和8111工作面稳装的重任,在时间紧和干部职工缺乏的情况下,克服困难,顺利实现搬家倒面,创造了安全、高效、低耗,无轻伤以上事故的好成绩。
(四)强化业务技术培训,队伍整体素质实现质的提升。
6月份综采队形成一队两面,由于人员缺乏公司新招来一批工人,他们的文化水平参差不齐,因而,采取班前每日一题、每月一考、每季度进行一次综合考核评定奖惩的形式,提升培训效果,并做到培训经常化、制度化、实效化,为安全生产创水平提供了有力的人才和技术保证。
(五)大搞设备技术革新,提高装备性能和生产效率。
他们始终坚持把技术创新当成设备管理的升华,认真在实践中寻找、发现设备、生产工艺等方面制约生产的因素,大力搞好技术革新和生产工艺优化工作。特别是大采高设备投入使用后,按照挖潜设备自动化潜能和提高生产效率的要求,先后完成了转载机侧电缆防护装置、升降式捕尘网的改造;同时进行了落地式移动电缆吊挂装置、综采工作面电气移动列车间连接处保险设施、自动排水装置的的研制、加工、使用等十多项革新优化工程。一系列的技术革新,大大降低了职工的劳动强度,提高了支护效果,改善了作业环境,增大了安全生产保障系数,提高了生产效率。
导游员的事迹材料篇二
xx地处xx镇东部,与广丰交界,辖区面积3.6平方公里,其中耕地面积1036亩,有5个村民小组,人口1531人,30名党员。村党支部立足实际、着眼长远,以社会主义新农村建设为抓手,在党支部书记杨岳飞的带领下,扎扎实实为群众解难题、办实事。
xx是全县海拔最低的一个村,县志都有记载。原xx完小是全镇最高一个地方,又是20世纪60年代建在信江河的一个小山包上,学生每天4趟七上八下(上学往上爬70米,放学往下走80米),是一幢土砖土瓦的危房。教师和学生都持有恐惧的心理,家长天天惦念上学子女的安全。在这种情况下,村党支部带领全体党员干部采取上求下筹(向上求资金,向下群众自筹资金)方法,不到一年时间就做好一幢570平方的崭新教学大楼,地点做在xx中心点。同时,也做好1000多平方米的大操场围墙及其他设施,总造价20万元。
众所周知,涨坂是一个穷山僻址,交通又不方便的地方,想近板桥村隔河千里,往杨宅要绕一大圈,虽然有一条乡村公路,都是20世纪60年代开起来的,宽大约2至3米左右,经多次整修,没有解决根本,总是坑坑洼洼,崎岖不平,老百姓经常骂爹、骂娘,怨声载道。近年来党支部通过县农业开发办领导联系,帮我们涨坂至杨宅的公路拓宽到5至6米,大约投资了15万左右,为此,村民也自筹了一部分,还有在外工作或经商的乡友两种方法筹集了资金5万元。第一次把路基填实整平到杨宅路段,老百姓说,这次我们村党支部干部真为我们做了实事。然后,通过县、镇有关部门领导支持、扶助下,又改变了涨坂至杨宅的2.6公里公路水泥硬质化,宽5米,高20公分,总投资计人民币60万元左右。新农村建设近几年涨坂小组付家小组、塘石小组、白塘小组、杨家小组2.5米至4米的水泥路硬质化4.2公里,里弄小巷3600米,总投资63万元。我村党支部班子人员确实有计划,有步骤,改变了xx的新面貌。
几年来,党支部还为群众做了一些小事,一是为建设新农村,改变村容村貌,又新开了一条500米长的公路,改变了晴天一把刀,雨天一堂糟的旧面貌;二是在信江河边涨坂渡头建了三座谅亭,使群众路过时可以遮阳躲雨;三是修复了信江河上涨坂拦河坝等水利设施;四是引导和带领农民改变了传统观念,使许多农民已改变旧的种植模式,由单种水稻改种玉米、绿豆、花生、茭笋等市场适销产品,使农民增收;五是在计划生育、扶贫帮困、调处民事纠纷等方面,做了大量工作,维护了团结和谐的局面。
导游员的事迹材料篇三
“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党和国家的方针、政策,在工作和生活中坚持正确的政治方向,在大是大非面前做到旗帜鲜明,立场坚定,坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动,维护祖国统一和各民族团结,始终站在反分裂斗争的最前沿。*县司法局是一个拥有7个民族组成的大家庭,而在**的眼里都是好兄弟,好姐妹,情似鱼水,别人有了困难,她予以无声的援助,民族同志病了,她总部错过亲自探望。每逢过年,她无论在忙都要抽时间登门问候,就像一家人,为此她曾多次被评为民族团结的模范。她热爱司法事业,从事公证工作16来,始终忠于法律,恪尽职守,清正廉洁,秉公执法,在平凡的工作岗位中做出了不平凡的业绩,受到了人民群众的爱戴和尊敬,是实践“三个代表”重要思想的杰出代表。
二、努力钻研业务知识,积极投身公证工作
公证业务政策性强,涉及面广。立志献身公证事业的**十分清楚,要想真正胜任此项工作,必须练就过硬的本领。他利用业余时间自学法律本科,行政管理专科,并获得了法律本科学历。工作再忙,她也要挤时间努力学习和掌握司法部颁布有关公证的文件及规定。通过学习,提高工作业务水平,她撰写的《浅谈拍卖公证》、《加快公正改革,服务市场经济》等论文多次在报刊上发表。她还灵活地将学到的理论运用到公证实践中。2000年10月,县东风煤矿与该矿职工艾某来公证处办理解除劳动合同公证。办理劳动合同公证对于**来说是家常便饭的事,但解除劳动合同公证,特别是国有企业职工要求解除劳动合同公证还不多见,为了办好这份公证,**根据当事人提供的资料与情况进行了细致地分析,除按常规审查当事人的主体资格、合同的主要条款外,还重点核查了解除劳动合同的依据;上级主管部门同意解除劳动合同的批示,以及对有关证照的交付和补偿费提出的明确要求,切实保证解除劳动合同公证不留尾巴。在承办过程中她还对有关证照的交付和养老保险手册、房改基金、户口迁移、人事档案的保管等提出了具体要求,对不符合要求的地方进行了修改与调整。由于在办理公证过程中,对合同的各方面考虑得比较周全,双方当事人都十分满意,并被**对工作的积极与认真的态度所折服。
三、开拓业务领域,全心全意为人民服务
有关部门研究探讨,宣传公证有关业务知识,多次走访县人大-法制办、经贸委、乡镇企业管理局、房地产管理站及银行等多家单位和部门,她常常是一大早就等候在领导办公室的门口,一次不成两次、两次不成就三次,不怕跑断腿、磨破嘴,许多部门的领导都被**的敬业精神所感动。2000年,*县人民政府办公室下发了关于办理企业改革合同公证的通知,把企业改革合同公证通过行政办法确定下来,为了更好的落实文件精神,她又多次找相关部门领导,就企业改组、改造,改革活动中,办理企业破产、重组合同及股份制改造等依法提出建议,修改完善章程、决议、协议,从而大大提高了合同的履约率,有效促进了*县公证处公证业务的发展。2001年,*县商品房销售与居民购买商品房日渐多了起来,由此而形成房屋产权转移类合同公证新证源,**不失时机抓住这一良好机遇,积极参与银行、企业联合开发按揭售房,增加公证内容,完善合同条款,再次争取到了公证工作在市场经济中应有的地位和主动权。
为了让公证工作更多地服务于广大人民群众,确实走进老百姓的生活中,显现公证服务的社会效益,**还十分注重对确有困难的当事人提供公证援助和公证服务宣传。2001年9月,*某建筑工程公司杜某,为10年前抱养的弃婴办理收养公证。因其与丈夫离婚,经济十分困难。她在认真调查的基础上,快速为其免费办理了公证手续。杜某感激不已,先后两次带养女前来致谢。近几年来,她还带领同志们主动积极参加县城多家房地产开发公司房屋产权交易洽谈会,并在会上发放近1000本有关房屋买卖、房产赠与、继承等合同公证简介的宣传材料,不仅扩大了公证声誉,提高了知名度,也广交了朋友,拓宽了证源。每年的法制宣传日,她都会上街宣传,向群众发放公证业务宣传材料,并为前来咨询的群众,解答有关问题。1998年以来,由于**的努力工作,*县的公证业务以逐年递增的趋势发展,2001年至今,公证处办证总数近万件,仅2004年业务收费就达*万元,是整个**地区公证处中办证量最多,创收最高的公证处。熟悉她的人都说:“**就像一台不知疲倦的机器”。她每天边办证,边口干舌燥的解答当事人的咨询,还要审批、审核卷宗,别人都下班了,她常一个人挑灯夜战,在办公室实在忙不完就“打包”把案卷带回家审核,当天的事,决不拖到第二天做,她就是这样工作,时刻践行着共产党员全心全意为人民服务的宗旨。
四、恪尽职守,依法办证
分析,严格审查,一丝不苟。她就是这样,无论来人是谁,不该办的证说什么也不办。打来哀求、说情的电话不断,欲送钱送物、请客送礼的事不绝,然而这么多年过去了,为了维护法律的尊严,她从不违背原则。在实践中她总结出“四个不能办”,即:不符合办证程序的不能办,证据材料不足的不能办,有疑点的不能办,不真实、合法的不能办。由于注重调查制度,自1999年以来,凡是经她签发的公证书,无一错误或失误之处。
无论是在工作还是在生活中,在单位或其他方面,只要谁有什么困难需要帮助,她都会毫不犹豫,主动帮助别人,尽可能地予以支持和帮助。有付出必有收获,**连续6年被*县司法局评为“先进工作者”;连续6年年度考核为优秀;2001年??2003年获优秀共产党员荣誉;连续6年被*地区司法局评为“优秀公证员”;多次被评为“优质服务先进个人”。在成绩和荣誉面前,**说:“工作是大家干的,成绩应该属于大家,我所做的一切是一名共产党员所应该做的”。这就是**,她以敢为人先,争创一流的气魄推动着事业的快速发展;她以严格执法,热情服务的行动展示着法律工作者的正义与柔情;她以与时俱进、不断开拓的勇气迎接着时代赋予的机遇与挑战;她更以公正诠释着公证,用以一颗赤诚的心塑造着一名优秀共产党员的形象。
大学生个人先进事迹材料范文
xx-x,男,21岁,政治面貌团员,信息工程学院电气优创0802班班长。进入大学以来,他严格要求自己,获得了国家励志奖学金,两次校级综合奖学金,被评为优秀干部,他在一步步走向成功。
一、学习刻苦、积极向上
大学生活伊始,他便把学习当做了第一要务。他刻苦学习,认真钻研。期末备考,他常常学到深夜,并且在两次期末考试中都取得了优异的成绩。在“读书尚学,增智明德”征文活动中,他以3000字的论文获得了校级三等奖。但在他看来,成绩不等于满足,而是作为一种动力时刻督促着他成长。
二、工作努力、热情洋溢
他是优创二班的班长。工作上,他积极配合老师,努力完成各项工作。同时,为了增进同学们之间的关系,使大家能够更好的融入这个大家庭,他举办了很多积极向上的活动:素质拓展活动,元旦晚会,篮球联赛,四六级英语学习组。他得到了同学们的一致好评。在他的带领下,优创二班成为了学校的模范班级,获得了“优良学风班”和“先进班集体”的荣誉称号。
三、生活俭朴、乐于助人
生活上,他给人的感觉只有朴素,为了节省家里的开支,他参加了学校的勤工助学岗位,同时在校外做家教,充实自己的大学生活。他平易近人,待人友善,与人相处融洽,积极与同班、同寝室及兄弟班级的同学搞好关系。
四、思想上进、严格自律
作为一名共青团员,他自觉履行团员义务,执行团的决议,遵守团的纪律,发挥团员的模范作用。思想上他积极要求进步,有着良好的道德修养和坚定的政治方向,在2011年,他顺利通过了党课考试,并即将被顺利转为预备党员。他说他将会继续努力争取成为正式党员。
从xx-x的身上,我们看到一名莘莘学子的道德素养,看到一名大学生应有的基本品质。他一如既往的坚持着党员标准,以坚强的意志脚踏实地的去追求自己的梦想。他学习上的坚毅、工作上的认真、生活上的节俭、思想上的积极地都无时无刻不激励着我们,他成为了一名合格的优秀大学生。
大学生个人先进事迹材料
三年来,在各级领导和老师的培养下,本人在各方面都取得了很大的进步,取得了较大的.成绩.现将我在校三年的思想学习和工作情况作如下汇报:
一、思想方面
报自己的学习心得,努力提高自己的政治理论修养,修正自己思想认识偏差的地方,树立正确的人生观、世界观和价值观,并带动周围同学努力学习党的政治理论知识,我坚信中国共产党是最伟大,最先进的党,不断增强党对建设中国特色社会主义的信念,xx-xx年12月我光荣的加入了中国http://共产党,我时刻以一名党员的标准严格要求自己,在同学中发挥了重要的模范先锋作用.
二、工作情况
本人入学以来在班内担任过团支部书记,加入了书画协会,担任过协会主席,后加入学生会,我能够积极配合院团委、学生处完成各项工作,主要从班级工作,社团工作和学生会工作作如下综述:
xx-xx年刚入学我担任班团支书,能带动本班学生以丰富多彩的团课形式学习党的相关政策,鼓励同学们参加各项社团活动等校园文化活动,xx-xx年五四我班被评为先进团支部,我被团评为“优秀团员”称号,担任团支书时间虽短,但使我受益匪浅.
在社团活动中我曾担任书画协会主席,我多次带领会员到xx大学书法系学习和交流,不断提高大家的书画水平,协会每周有固定时间上课,定期举办书画展,书法笔会等活动,特别是举办的迎奥运,树新风书法笔会受到院领导老师的好评,我的书法作品入编了xx大学主办的《xx书画集》并荣获“学生类二等奖”。
路线、方针、政策,促进广大学生形成符合时代发展的正确的人生观和价值观。在学生日常管理活动的同时,我深知学生会是学生和院领导老师之间的桥梁和纽带,我不断加强与上级和各处室的联系,关心学生的住宿,餐饮等生活问题,在生活中建立良好的人际关系,赢得了广大同学的支持。在校园文化建设中,我提倡学生会独立开展工如校园篮球赛、演讲赛、歌手赛等活动,并加强与兄弟院校活动的交流,积极投身社会实践活动中去,xx-xx年春节前夕,我组织学生会、书画协会部分成员到学校周边农村举行了“进农村 送春联”三下乡活动,在学院举办的大型活动中,我能够配合院团委举办文艺晚会、书画摄影展等活动,协助各社团开展活动。xx-xx年我被学院授予“优秀学生干部”称号,从一名班团支书到学生会主席,培养了自己较强的责任感和工作能力。
三、学习方面
三年来,我有明确的学习目标和学习态度,作为学生干部和学生党员,我更加严格要求自己,正确处理好学习和工作的关系,各们功课都取得了优异的成绩,我曾获得学院三等奖学金和一等奖学金各一次,在校园网页制作大赛中我荣获“三等奖”,书画赛中获书法“一等奖”,并取得了普通话证书和计算机应用能力证书。
xx-xx年1月至今我在学院学生处参加实习,在实习中我利用到了所学的专业课程,加强学习业务知识,不断学会与领导老师的交流和交往,严格的要求自己,不断提高自己的综合能力。
导游员的事迹材料篇四
多少个万籁无声的凌晨,他行走在寂静的路上;多少次骄阳似火的正午,他穿梭于小区的每条路上。与笤帚垃圾车相伴,一干就是8年。8年中,他奋战在清洁卫生的岗位上。没人要求他,反而好多人劝他,可是,他越到节假日越忙。有人算过,一车垃圾500斤,每天5车,xx年就是xx吨,有20节的车厢装,至少要6列火车。“宁愿一人脏,换来万户洁”是他坚守的信念。
他就是宋xx,这个1976出生的汉子,是银水巷社区一位普普通通的居民,xx年下岗后他成为xx巷辖区内的一名清洁工人,他的吃苦耐劳、他的任劳任怨,让xx巷社区的领导认可他,周边的居民尊重他。
宋xx每天重复着清扫居民楼的卫生,把垃圾装上车运往垃圾转运点。银水巷地处老城区,居民垃圾倾倒方式比较原始,都是通过楼体垃圾通道排出,劳动强度很大,辛苦的程度可想而知。夏天,垃圾堆放了一晚上,气味难闻、令人作呕,使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四点钟就起床开始工作,有些垃圾通道堵塞下不来,他常常累得筋疲力尽,但从不抱怨。
分内工作尽职尽责,但是分外的事情,宋xx一点也不含糊。做完这些他还要这走走那走走,看到顽皮孩子丢下的垃圾,他就顺手捡起来;看见谁家正在装修,他就帮忙抬抬东西;看见楼道里的杂物,他就帮着清理。时间长了,周边的居民都认识他,孩子们也愿意找他帮忙,“宋叔叔,看看我的自行车怎么了?”“没事,打上气就好了。”“下雪了!宋叔叔又帮我们扫出一条路来,太谢谢了!”“没关系,反正我起得也早,闲着也是闲着。”这样的小事每天都在发生,虽然都是小事,但是正是这些小事感动了小区的每一位居民。
宋xx经常舍弃自己的休息时间义务为社区的草坪、鲜花、树木浇水打药,疏通下水道,检修电路……在东山路128楼下有一下水井,一到雨天就会积很深的水,行人根本无法通过。每看到这种情况他就主动冒雨排水,直到居民们能够安全顺利地通过,全然忘记被淋得湿透了身体。银水巷8栋有一个70多岁的老人,身体非常不好,子女又不在身边,得知这种情况,修理水龙头、疏通下水道这样的活就由宋xx承包了。去年秋天,老人生病了,卧床不起,他发现后,召集众人一起把老人抬到楼下的车上,老人的病得到了及时的救治。
人生贵在坚持、执着,一个人能够完成一天的任务并不难,难的是天天如此,银水巷社区的宋xx做到了,一年365天,不管刮风下雨,还是大雪纷飞,宋xx从来没有休息过,从没有因为自己的事情耽误过一天工作,就连有一天在处理垃圾时不小心被玻璃划破了手,也没有休息一天,仍然忍着痛苦忘我工作。
宋xx用自己实实在在的行动走过了这些年,其中的汗水自然不必多说。每一天,他都几乎是伴着辛勤和汗水过来的。没有过多的话语,却用实际行动践行了“社会主义核心价值观”的全部;他没有多高的学历,却让身处市场经济中的我们体会到了甘于奉献的精神。这就是他——宋xx。
导游员的事迹材料篇五
xxx,男,汉族,38岁,林业工程师,1996年毕业于**农学院林学系,先后在县中心苗圃场、林业局营林站、林政资源管理站就职,现任**县林业局营林站站长。曾从事林业种苗生产管理、林政资源管理、国家天保工程管理、营造林技术指导、集体林权制度改革等县林业局关键岗位工作。自参加工作以来,他能模范执行党的路线、方针、政策,遵守国家法律、法规,立足岗位、奋发进取,开拓创新,勇于奉献,无论在何种岗位,从事何种工作,他都是干一行爱一行,一心扑在工作上,兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳,各项工作想在前、干在前,充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导的充分肯定,多次被省、地、县和县林业局评为先进工作者和先进个人,发挥出了林业局中层干部的中流砥柱作用,为加快我县林业生态环境建设步伐和促进林业产业的快速发展做出了突出贡献。其先进事迹如下。
一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,贯彻落实和深入实践科学发展观,有较强的政治敏锐性和鉴别力,注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策,解决工作中遇到的困难和问题。在业务上,勤于钻研,不断提高林业的专业技术水平和业务素质,并用以指导林业生产。在林政站工作期,身兼多职,多个岗位都能以极大的热情和钻劲,学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研,他的业务知识得到很大提高,他用所学知识,和他所在股室的同志积极探索、研究和推广林业生产适用技术,从20xx年来,他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究,并有多篇林业论文发表,《意杨截秆造林技术》课题研究20xx年获地区科技进步三等奖。这些林业技术的应用推广,大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。
二、甘于奉献,忘我工作。该同志忠于职守,爱岗敬业,不畏艰难,脚踏实地,甘于奉献,时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间,都能兢兢业业,勤勤恳恳,任劳任怨,不计名利得失,服从安排,顾全大局,并出色地完成组织交给各项任务。20xx年初,我县遭遇了特大雪凝灾害天气,20xx年,又遇长期旱情。灾情发生时,他总是心系林区群众,并坚守第一线和林区群众一起,抗凝冻,查灾情,进行灾后重建;由于林业受灾面广,受灾程度深,林农经济损失大,灾后损失评估急不可待。他接受牵头任务后,带领6个小组15名林业技术人员,顶风冒雨,白天爬山涉水,晚上加班熬夜,通过近两个月的时间日日夜夜的奋战,顺利完成了灾情评估工作,评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业“二类”调查、连清复查以及集体林权制度改革等林业重大调查中,他更是单位的中坚力量。他和他的团队,经常一个把月吃住在山里,爬山涉水,穿荆刺,吃干粮。婚假没结束,他背上背包下乡了;爱人临产,他还在山上划界勾图;老人病危,他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为,深深感动了当地的群众,也带动了他周边的同事,奋力拼博,爱岗敬业,致使各项工作顺利完成。
该同志“学于林,则用于林”,他和同事们一道经常进村入户,搞森林防火、病虫害知识宣传、林业防灾技术骨干现场培训、指导林农做好灾后恢复林业生产等,积极做好灾后恢复林业生产的技术措施和技术咨询。对才百姓不予理解的政策,他总是耐心地讲解;对林业防灾减灾的技术知识,他总是手把手地教,直到教会、教懂为此。在他负责的乡镇,集体林权制度改革稳步推进,林业生产工作有序开展,林区未有一起重特大破坏森林资源案件和重特大森林火灾发生。
三、创新思路、业绩突出。该同志在十几年的林业工作中,能根据上级领导交办的工作,创新工作思路,创造性地开展工作。同样一个任务,落在他手里,他总能想法提高工作效率,比别人较早地完成。由于工作出色,20xx年被县委政府评为“抗凝冻保民生”先进个人,20xx、20xx、20xx年连续三年被县委政府评为“农业农村工作先进工作者”,20xx年获省人民政府评为“**省绿化先进个人记一等功”称号,20xx年荣获全县集体林权制度改革先进个人,并多次被县林业局评为年度先进个人。
四、作风严谨,清正廉洁。该同志作风优良,为人正直,遵纪守法,有高尚的品德和良好的精神风貌。关心职工,团结同志,无论是在工作、生活还是学习中,都能以身作则,为同事作出了表率。能做到办事不推诿,遇难不回避,做到不贪不占,不损害集体利益,清正廉洁。在连续20xx至20xx年10年的年度考核中,有7次被评为“优秀”等次。
导游员的事迹材料篇六
华罗庚,出生在江苏省金坛县一个贫困家庭。
华罗庚特别爱动脑,对于一些别人看来司空见惯的事,往往也表现出浓厚的兴趣,提出一些似乎希奇的问题。有一次,他同别人一块去城郊玩耍,见一座荒坟旁有石人石马,就问比他大的同伴:“这些石人石马有多重?”同伴回答说:“这怎么能知道呢?”华罗庚却不甘心,沉思片刻,说:“以后总会有方法知道的。”
在当年的金坛,华罗庚最喜欢去的地方,还是灯节、船会、庙会等场所,凡是这些热闹的地方都少不了他的身影。城东有座青龙山,山上有个庙。每逢庙会,庙中的“菩萨”便头插羽毛,打扮得花花绿绿,骑着高头大马进城来。一路上,人们见到“菩萨”就磕头行礼,祈求幸福。华罗庚伸直脖子,望着双手合十的“菩萨”,心里暗自琢磨:“‘菩萨’果真万能吗?”当庙会散了,人们也陆续回家,华罗庚却跟着“菩萨”去了青龙山,想探个究竟,看一看“菩萨”的真面目。来到庙里,“菩萨”卸了装,华罗庚一看“菩萨”是人扮的,就立刻往家跑。回到家,他便兴高采烈地对妈妈说:“妈,你往后不要给‘菩萨’磕头了,‘菩萨’是骗人的!”父亲马上训斥道:“唉呀,罪过,小孩子懂什么?”他却认真反驳道:“我到青龙山的庙里去了,‘菩萨’原来是假的,是人装扮的!”
华罗庚的数学作业经常有涂改的痕迹,很不整洁,老师开始时非常不满意,后来经过仔细辨别,发现华罗庚是在不断改进和简化自己的解题方法。
华罗庚在中学读书时,曾对传统的珠算方法进行了认真思考。他经过分析认为:珠算的加减法难以再简化,但乘法还可以简化。乘法的传统打法是“留头法”或“留尾法”,即先将乘数打上算盘,再用被乘数去乘;每用乘数的一位数乘被乘数,则在乘数中将该位数去掉;将乘数用完了,即得最后答案。华罗庚觉得:何不干脆将每次乘出的得数逐次加到算盘上去呢?这样就省掉了乘数打上算盘的时间。例如:28×6,先在算盘上打上2×6=12,再退一位,加上8×6=48,立即得168,只用两步就能得出结果。对于除法,也可以同样化为逐步相减来做,节省的时间就更多了。
凭着这一点改进,再加上他擅长心算,华罗庚在当时上海的珠算比赛中获得了冠军。
华罗庚不仅对数学肯动脑筋,对语文也很用心。有一次,老师把自己收藏的文学大师胡适的书分给学生,让每人看完后写一篇读后感。华罗庚分得的是《尝试集》,书中流露出作者提倡白话文的得意,认为是一次成功的尝试,于是在扉页上写了一首《序诗》:“尝试成功自古无,放翁这话未必是。我今为下一转语,自古成功在尝试。”
华罗庚在读后感中,并未表达出老师所期望的对胡适的赞美之词,而是尖锐地指出,胡适的这首诗概念混乱,第一句中的“尝试”与第四句中的“尝试”是两个完全不同的概念。第一句中的“尝试”是指初次尝试,当然一试就成功是比较罕见的;第四句中的“尝试”则是指经过多次尝试或失败之后的一次成功尝试,所以它们具有不同的含意。单独来看两个“尝试”都是有道理的,但胡适将二者放在一起,则是拿自己的概念随意否定别人(陆放翁)的概念,真是岂有此理!他说:“胡适序诗逻辑混乱,不堪卒读。”
虽然语文老师当时十分不悦,但后还是对已成名的华罗庚说:“我早就看了你的文章不落窠臼。”
导游员的事迹材料篇七
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。
旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。其次,“清楚”是关键。
如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。
导游员的事迹材料篇八
王xx,男,汉族,xx县xx小学小学x(4)班学生,班级的`劳动委员,也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园,勤劳纯朴,尊老爱幼,乐于助人;他热爱学习,刻苦努力,成绩优秀;他热爱劳动,工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员,王乐同学每一天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日,他也会主动留下来和同学们一齐打扫教室清洁,打扫完他还认认真真的检查几遍,看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责,x(4)班的教室一向是窗明几净,连续多次获得校园卫生先进班的光荣称号。
校园东侧围墙有一排水池,目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内,堵塞了通水管,污水浸湿了通往厕所的路,其他同学都纷纷掩鼻疾走。王乐同学带着班上环保小组的成员及时赶来,立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子,索性把鞋脱了;当有些垃圾怎样也扫不出来的时候,他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下,污水很快就打扫干净了。劳动结束后,环保小组的成员意识到,每一天这样打扫并不能真正解决问题,就应告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是,他带着环保小组的成员组织了一次个性行动,课间站在水槽旁向同学们进行不乱扔垃圾,从我做起的宣传。经过一周时间,水池里乱扔垃圾的同学少了,过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼王乐他们为卫生小天使。
20xx年5月5日,校园少先队大队提出了建立xx小学红领巾环保安全路的决定,面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出,王乐就第一时间报名参加。红领巾环保安全路是校园北侧的街道,走的人很多,丢的垃圾也很多,打扫起来并不是一件容易的事。王乐同学发扬了不怕苦、不怕累的精神,用心到红领巾环保安全路打扫,有些藏在灌木丛中的垃圾,扫不出来,他就用手捡。有时,还没有轮到他们班打扫,他也自觉下去清扫垃圾。王乐有句话是这样说的:此刻,看到垃圾就想捡。在全校环保小卫士的用心劳动下,xx小学红领巾环保安全路渐渐恢复了本来靓丽的面貌,既美化了校园周边环境,也为麟游建立和谐社区贡献了小小的一份力量。
王乐就像一只可爱的小白鸽,飞到哪里,哪里就多一片绿色,添一份生机。老师和同学们看到王乐就亲切地称呼他:环保小卫士。在家里,王乐也用心宣传环保,父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到是否有关好的水龙头,会立刻跑过去关好;望见有人随手扔垃圾时,会立刻把他丢掉的垃圾捡起来,还会告诉他们,再也不能随手乱扔垃圾了。王乐同学爱护每一株花草,每一棵树木,不摘花,不踏,进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他,就笑着说:我们的环境管理员来。
王乐告诉老师:环保精神是激励着我;我就应为保护环境做一点事,使地球永久秀丽!王乐,一个真正的环保小卫士!王乐在仔细的捡垃圾,捡完垃圾了,王乐和队友们一齐归来,垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了,王乐赶忙和同学一齐清扫。
导游员的事迹材料篇九
张西良同志入党20xx年来一贯坚持共产主义远大理想?坚定中国特色社会主义信念?认真学习并自觉实践邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等中国特色社会主义理论?具有很高政治思想觉悟?始终与党中央保持一致。
爱岗敬业?忠诚党的教育事业?热爱崇高的教师工作。长期坚持在教学一线工作岗位?教书育人?勤奋塌实做好日常教学和育人平凡工作。在本科生教学、研究生培养指导和班主任工作中?为人师表?努力做大学生、研究生的良师益友?深入学生班级宿舍、研究所、实验室?工作认真细致、及时到位?不留有遗憾?关心学生思想、学习、生活等状况?引导学生树立正确人生观?克服困难、努力进取、积极上进?为学生解答考研、就业和创业中有关疑问?得到学生肯定和尊敬。担任光测研究生各年级级班主任?尽管班级人数不多?但在科研活动、参与大学生科研立项数比例、毕业论文评优、篮球比赛等文体活动等方面?所带班级处于学院前列。20xx、20xx和20xx年度连续三次年度考核校优秀?20xx年度考核院优秀?20xx年度被评为江苏大学优秀教师。
教学上?积极主动承担繁重的教学任务。近年来?开设过基础课、专业基础课、专业课和研究生课程共7门?每年指导本科生毕业论文6人左右?指导的学生获得校、院优秀毕业论文多人?教学工作量平均在2个教学编制以上?教学效果优秀?积极参加教学改革研究和实验室建设工作?参加教改和实验室建设项目5项完成2项?20xx年获江苏大学教学成果一等奖第220xx年获江苏大学教学成果二等奖?第3主动积极指导大学生参加科技创新活动?指导大学生完成省、学校和学院大学生科研立项和创新训练项目10余项?申请发明专利4件?授权实用新型专利2件?发表论文5篇?指导学生获得江苏省大学生机械创新设计大赛二等奖和全国无线单片机应用设计大赛(深圳市无线龙科技有限公司主办)二等奖?独立指导硕士研究生8人?已经毕业6人?获得一、二、三等奖学金5人次?校优秀毕业生2人次。
科研上?取得长足的进步?成绩突出。近年来?积极申报各类科研项目?主持或参加完成省、厅和市校级项目8项?省市级鉴定6项?验收2项?获得江苏省科技进步一等奖第5和机械工业科技进步二等奖各1项?第7镇江市科技进步二等奖1项?第3目前主持或参加在研国家、省部级项目6项?其中5项主要参加者?前3名省厅和市校级项目9项?发表学术论文30余篇?第一作者核心以上期刊论文10余篇?ei收录论文6篇?申请发明专利10余件?授权2件?实用新型专利授权2件。
在兼职工作方面?积极做好支部书记和系副主任工作。按照学校和学院统一部署和安排?组织好支部生活、系的政治学习?积极组织参加各类活动?出色完成党组织交给的各项任务?协作系主任开展教学研讨、管理等工作?在做好支部组织建设和发展工作中?密切联系群众?结合系青年教师党员多?老教师党外人士多特点?经常与老教师沟通、交流?了解他们对支部和党员看法和建议?每年开展多项系内党员和群众共同参加的参观、学习及联谊活动即时及时做好收缴党费工作?在教学研讨、专业建设、实验室建设和学科建设等各项活动中?不计较个人得失?多承担任务?如?协作系主任带领大家进行专业建设?测控技术与仪器本科专业20xx年获得江苏省特色专业建设点和江苏大学品牌专业?协作学科负责人做好教育部中央与地方共建高等学校专项资金实验室建设项目申报、规划、方案制定、落实、验收和日常管理等等工作?而没有任何报酬和工作量?在各项工作中起到应有的模范带头作用。
在其它方面?以优良成绩完成博士研究生学习?顺利完成博士学位论文答辩?并获得校优秀博士学位论文。
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导游员的事迹材料篇十
邹煌腾,男,汉族,入党积极分子,井冈山大学信息科学与传媒学院新闻传播系08级教育技术学本一班学生,现任院学生会维权纪保部部长、本班副班长、校学生联防总队队员、《治安简报》主编等职务。该同学思想觉悟高、道德品质好,学习勤奋、积极参加社会实践与体育竞技等各种有意义的活动,各方面表现突出。曾荣获校运会跳远第二名、三级跳远第三名、“优秀环境使者”、校“优秀膳管员”等荣誉。其主要事迹如下:
一、思想政治和道德素养方面:
邹煌腾同学认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力树立科学发展观,与党的方针政策保持一致,拥护党的领导,现为入党积极分子。平时他积极参与由校、院组织的一系列有关党的xx大精神、xx届五中全会精神、“三个代表”重要思想、八荣八耻和学习《党章》等的学习教育活动。参加了井冈山大学党校入党积极分子培训班的学习。在刻苦学习理论知识的同时,学以致用,注重理论结合实际,将所学理论贯彻到行动中去。
二、在学习方面:
学习是学生的天职,尤其作为一名当代大学生更需要良好的专业知识,因此他在学习上一直刻苦努力,力求上进。上课认真听讲,积极发言,遇到不理解的地方也常常向老师和同学请教,晚上经常上晚自习,在学习上做到不拖拉,对于其他同学也起到了良好的带头作用。在英语学习方面也不断努力并且一次性通过了大学英语四级考试,此后他继续努力不放松英语的学习,坚持早读,争取早日通过大学英语六级考试。
三、在学生干部工作岗位上:
自大一以来就一直担任学生干部,并且以身作则,兢兢业业,奋力开拓,团结带领广大学生,很好地实践了学生干部的义务,发挥了学生干部的带头作用。
08—09在担任班级副班长时他说“一花独放不是春,百花齐开春满园”,他努力带动全班同学一起进步,在他和其他班委的努力下,所在08-20xx年度班级被评为“优秀团支部”,09-20xx年度班级被评为“文明班级”。他和班委制定详细的班级管理规章制度,为以后班级的组织管理提供了良好的依据;带领班委一起认真开展寝室文化建设,在为同学们创造良好的学习与生活环境,引导大家努力学习的同时,搞好寝室内务,营造温馨家园。积极组织各种如“寝室篮球赛”“羽毛球比赛”“元旦晚会”“中秋晚会”等活动来丰富班级同学的课余生活,增进班级凝聚力!
08—20xx年度担任学院学生会维权纪保部副部长期间,积极配合部长开展部内常规工作的同时,还参与组织了“安全知识征文比赛”、“新生寝室设计大赛”等活动,其所在寝室多次获得院“文明寝室”荣誉称号。
09—20xx年担任院学生会维权纪保部部长,在院领导和团委老师的指导下,认真落实院系对学生工作的要求,遵循以“服务同学、锻炼自我”为宗旨,认真开展学生工作,挖掘同学们的创新潜力,锻炼同学们的实践能力,并和学生会其他干事一起结合我院实际情况,组织开展了“3.15消费维权征文比赛”、“毕业生晚会”、“迎新晚会”等一系列活动,为营造学院良好的学习生活氛围做出了积极的贡献。
四、在社会实践和文明创建活动方面:
社会实践是大学生进行社会活动,走向社会、了解社会、服务社会的重要途径,它对促进大学生社会全面成长、成才发挥了学校课堂无法起到的作用。该同学多次参加社会实践,积累了一定的社会实践经验,20xx年暑假他还参加了我校组织的大学生暑期“三下乡”社会实践活动;此外,他还积极报名参加了我院的青年志愿者活动。玉树地震后,他和班长组织班级同学进行“爱心捐款”活动,为灾区人民及时献上一份爱心。
一切的成绩终属于过去,明日又是崭新的一天,邹煌腾同学始终信守着“我不是最好的,但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。学习要刻苦,工作需努力,做人应踏实!相信凭借这些追求自我综合素质全面提高的优秀品质,邹煌腾同学会不断进步,成为一个名副其实的优秀大学生。
导游员的事迹材料篇十一
一个人一生可以做的事情很多,但有那么一部分人,专注于自己的工作,固执的用自己一生只做好分内之事,把自己的美好年华甚至生命奉献给了所钟爱的事业。他们中的优秀代表,如今又多了一位,那就是余元君同志。
翻阅着余元君同志的先进事迹,我仿佛进入了他的工作与生活。他的工作是平凡而绽放光芒的,他的生活是幸福又充满遗憾的。46岁,正是事业和生活最为美好的时候,但元君,秉着践行宗旨、崇尚实干的高尚情怀,始终坚持人民利益高于一切,立足本职工作,心系洞庭湖区人民,勇担当善作为,舍小家顾大家,保持着共产党人鲜明的政治本色,最终倒在了他挚爱的工作岗位上。亲人、同事、朋友是多么的不舍,同为湖南家乡人的我也深为痛惜。但他的精神将永远印记在我的心里,鼓舞着我们青年党员奋勇前进。
我们要学习他锲而不舍、刻苦学习的坚韧。每一件工作都是以专业技能和丰富经验为支撑的。余元君同志小时候家里兄弟姊妹多,生活十分困难,吃着萝卜饭、红薯饭长大。虽然条件艰苦,但他有着不服输的韧劲,学习十分刻苦,在完成家务后点着煤油灯学习,最终以高分考取了天津大学水利系,也是村里第一个名牌大学生。大学期间,为了不增加家里负担,他利用课余时间打了四份工来补贴学费。大学毕业参加工作后,攻读了硕士和博士,发表了很多论文。回想自己,平时看书较局限,基本围绕工作相关,在学历上也没下决心持续进修,相比元君同志,真是羞愧不已。学无止境应该是我们工作与生活的主旋律,无论党性学习、业务学习还是德育学习,在我们一生之中,不应该划上条条框框,不应该有年龄界限。从今日起,我将多拿书籍,少看手机,以元君为榜样,不断追求进步。
我们要学习他孝长爱幼、肩扛家庭的担当。在元君繁忙于工作的时候,对家人的关爱也不少,无论是患病的父母还是上大学的侄儿,他都以一己之力担负下来,让亲戚家人少一点负担。在家中,更是好丈夫好父亲,虽然与家人相处时间不多,只要在家里就抢着做家务,辅导儿子学习,培育道德品格。虎父无犬子,小余同学以优异的成绩考入重点中学,期末考试取得了7a的全优成绩。反观自己,从小由父母照顾,工作后成家有了妻女,虽然是家中顶梁柱,但与元君那份担当精神相比还很有差距,对工作、对家庭的付出还远远不够,中华民族源远流长的家国文化还需要不断努力传承与发扬。
我们要学习他不忘初心、奉献事业的执着。元君被誉为“行走的洞庭湖水利百科全书”和“湖里精”,我认为这应该是他心中最有分量的称呼和荣誉。水利事业关系着民生大计,是数以百万湖区人民的“安全带”与“幸福门”。发生洪涝灾害,不仅一年收成全无,还有生命危险。正是这份对事业的责任感和执着度,数百个水利工程项目的规划、实施、验收他都全程参与,每个环节严格把控。他常说“我们做的每一项工程,都事关老百姓安危,一定要认真负责,保证质量,对得起自己的良心。”我想,如果每一个技术人员都有着像元君这样的“良心”,我们百年工程将会越来越多,千年大计将实现的越来越快。军供保障工作是国防事业中的重要一环,是地方政府拥军支前的主要窗口,作为一名军供人,我们应像余元君同志那样,业务要精通,事业要谋划,责任要牢记,将对现役、退役军人服务保障的热心转化到具体工作中,不断提升专业能力和保障设施现代化水平,用钉钉子的精神落实好每一项工作,按照新时期军事运输投送要求完成好每一批次的饮食供应,这也是军供人应有的坚定信仰和责任担当。
我们要学习他严以律己、清廉自守的品质。余元君同志对自身要求非常严格,只求自己付出,从不占任何便宜。村里看他父母家里饮水有困难,打了口井,元君坚持自己出钱;大伯屋前堰塘年久失修想让他出面打招呼安排维修资金,元君坚持不办;六姐夫想承接一些水利工程,元君坚持免谈。为了加强项目监管,他牵头开发了洞庭湖项目管理系统,开创了水利工程建设网络化管理之先河。这种清如洞庭白莲的品质是多么可贵!看看那些为了一己私利,把民生工程质量至于不顾,最终出现问题让人致伤致命的历史罪人是多么可憎。恩格斯说,一些小事可以看出一个人的优良品质。在我心中,元君的小事,就是关系洞庭湖百万人民的大事,他真是个了不起的人。千里之堤溃于蚁穴,我们必须时刻保持警醒,不断提高党性认识,甄别身边的陷阱,打好自身防御的补丁,自觉践行共产党人的价值观,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,以余元君同志为代表的,专注于共产主义事业的优秀共产党员们为榜样。
年复一年,他们在光阴的流转里,专注于听从内心的安排。时间齿轮从未停止,他们的执念也从未消退。他们对自己衷心维护并永久挚爱的共产主义事业,有着近乎苛刻、精益求精的追求。他们的一生只专注一件事,不忘初心,不负使命。
向余元君同志致敬!
导游员的事迹材料篇十二
“这是我们24小时坚守的阵地,请人民放心,疫情不退,我们绝不会退!”。在防疫攻坚战打响的那一刻开始,__镇卫生院全体医护人员立下“战书”共同“战疫”。
第一时间全员培训,第一时间预检分诊、发热门诊同时开诊,第一时间开辟发热就诊绿色通道,第一时间公布疫情情况,第一时间入村宣传防疫贴士,第一时间消除群众疑虑……他们分秒必争,他们率先垂范,他们敢为人先。
卡点工作流程培训后他们走上高速路口,与公安一起绘制防疫面前最美颜色;成立流调小组,进乡入户对辖区内所有湖北回__人员进行上门摸排调查,检测体温,建立档案,及时掌握返__人员的健康状况;组建消毒队,组织医护人员到辖区内_个村及相关单位进行一天三遍消毒,避免“飞沫”引起的交叉感染。
“今天你消毒了吗”成为他们之间的问候,“穿上这身衣服,我就不再害怕”他们是基层医护人员,他们选择站在群众身边,用身体阻隔“危险”,告诉群众,你们有我!
有一种奉献,叫做坚守;有一种行动,叫做忠诚。
“各位,从今天开始全体人员取消休假,全员到岗。”__镇派出所___所长发出通知,24位公安干警第一时间响应“请放心”。
在__高速口,40岁以下公安干警主动请缨,24小时值守,所有车辆全部登记,所有人员一律测温,可疑车辆进行劝返,护住__平安,___平安第一道“防线”。
在村内,“哪里有危险就让我们去”他们配合市公安局、镇政府做好外来人员登记调查随访,重点关注湖北或经湖北返乡人员,动态管理__市以外返乡人员,保证镇不漏村、村不漏户、户不漏人。
在值班室,他们依据大数据情况分析,为镇村对疫区返__人员的摸排提供强大数据支撑,及时封堵、删除有关谣言和歪曲报道,并依法打击和处理谣言制造和传播者,面对错综复杂上百万条数据,他们保证“一切事经我手无差错”。
他们是人民公安,听党指挥,能打胜仗,藏蓝在身,责任在心。
市场监管责任在肩。
“我们现在不是在跟你商量,是必须要关闭网吧,”__镇市场监管所所长___跟网吧老板正在据理力争,“网吧空间密闭,空气不流通,人员杂乱,一旦有疫情很快就会造成交叉感染现在全国上下都在为防控疫情战斗,咱也不能只顾小钱不顾长远利益”。在_所长再三劝说下,网吧老板深刻认识到关店的重要性,主动配合市场监管所做好工作。
有这样一群人,他们没有战斗在全国瞩目的医院中,没有战斗在生产药品的车间里,也没有战斗在科研攻关的实验室。他们,在街边市场,排查活禽销售隐患;在全天值班,投诉电话就是命令;在商场超市,守护节庆食品安全;在药店药铺,稳控医药物资价格。
“关闭市场和大集,镇域内取消一切聚餐集会,关停一切娱乐场所,关闭一切活禽市场,做好一切保护措施。”__镇市场监管所第一时间做出反应,食品安全、药品、器械质量监督要加强检查,环境消毒、进销台账、索证索票等工作要严格到位,要依法打击各种违法行为,把好市场准入关,维护正常的市场流通秩序,确保食品、药品、医疗器械安全有效,他们要做的只有更多。
在超市,在饭店,在市场、在商场、在药店……疫情面前,众志成城。一句句督促防控的话语,铿锵有力。一个个逆向前行的身影,步伐坚定。因为他们是市场监管人。
最美“逆行人”
在教委,接到__省教育厅接到延迟学生开学通知后,停课不停学,改变传统备课方式,采用ppt分节教学,网上布置作业网上传阅,微信家长群时时督导,保证“一个孩子都不能落下”。
在兽医站,进一步清点排查全镇鸡鸭等牲畜数量,分发物资,指导用药,全面消毒,保证牲畜健康不留隐患。
在环卫所,全力做好镇域垃圾的清运处理,组织各村开展好爱国卫生运动,切实提高环境卫生水平。
……。
这世上哪有什么天生英雄,只是因为国家和人民需要,才有人愿意牺牲自己成为英雄,在你看得到,看不到的每一处战“疫”角落,都有人在替我们负重前行,让我们向这些最美“逆行者”们致敬,唯愿他们能够平安归来!
导游员的事迹材料篇十三
抗疫先进典型事迹祁__:不负韶华坚守战“疫”
突如其来的疫情让这个庚子年的春节,变成一场与病毒的战争。这场战争,没有硝烟、没有号角,但是有一群人,没有恐慌、没有退缩,他们不计个人得失,无畏生死,毫不犹豫地冲锋在前,他们用医者仁心传递着温暖与感动。有这样一位“巾帼不让须眉,红颜更胜儿郎”的妇幼人,她就是靖边县妇幼保健院副院长,祁__,女,39岁,中共党员,至今仍坚守在抗“疫”一线。
危难时刻迎风而上。
疫情来势汹汹,在接到上级关于取消医务人员春节假期全面投入防控疫情的通知后,院领导班子高度重视,积极响应,全力以赴,认真落实上级部署,全面进入战斗状态,共同筑牢疫情防控的铜墙铁壁!医院立即成立联防联控领导小组,祁__参加过20__年非典疫情防控工作。这次疫情依旧率先垂范,出任靖边高速东出口、靖边火车站、环_酒店和钻_酒店监测体温执勤点负责人。“关键时刻必须冲在前”,这是她在工作中最真实的写照。她不仅每天要根据上级指示做好防控的各项具体工作、来回穿梭于四个执勤点,还要兼顾医院具体分管的工作和院内行政总值班,同时组织开展医务人员防控培训。安排部署,了解情况,帮一线工作人员排忧解难。每天昼出夜归,有时就住在单位。任劳任怨,坚守岗位,履行职责。服从统一指挥,连续奋战在防控一线。
她是同志们的“主心骨”
岂曰无衣,与子同袍!这是她给奋战在一线的同志们的诺言。参加工作整整20年了,在她心里,早已经把家和单位,同事和亲人看得同等重要了。“爱院如家”,与她人生中最美好的20年一起涓涓流过。1月28日,她带领着由多名党员组成的一线防控工作小组,直奔四个执勤点投入战斗。她深知自己肩上的担子有多重,每天去各个监测点查看,指导防控人员穿好防护服,戴好口罩,及时洗手,防护好自己。并告诉大家,所有派出的工作人员值完勤回到酒店休息,我们一定要认真负责地为他们测量体温,他们保护着整座城,更需要我们的保护。陕北初春的夜晚格外的冷,晚上零下十几度,外面执勤人员工作时间长、强度大,她放心不下值夜班的同志,凌晨12点多,她又跑到高速路东出口、火车站,千叮咛万嘱咐执勤人员做好防护的同时做好防寒防冻。看到手握体温枪的同志们,在认真而又忙碌的工作着,不忍多打扰,她心疼不已,拿起手机发去信息:“记得多喝热水,注意保暖,辛苦了!”
发生了一件令人紧张的事情,她沉着、冷静,一线工作人员徐静,告诉她:“祁院长,我不知怎么发烧了,体温有点儿高。”她告诉徐静,“不要慌,咱们马上去医院!”接着第一时间先让徐静停下工作休息,然后开始协调上级各部门,联系县医院发热门诊去做ct、_光片、化验等各项检查。叮嘱她好好休息,并每天亲自监测徐静的体温,直至14天观察期满,一切正常了,大家都松了口气。徐静说:“谢谢祁院长,有你在,我们什么都不担心”!“只要大家都好好的,我就放心了”,她暗暗的松了口气。这段时间只要单位一忙完她就会出现在一线战友的视线里,同时还为防控人员做好心理辅导,为他们减压。拉家常中潜移默化开导大家,气氛轻松了,大家就不觉得太累了,谁哪里有不舒服,她就带些常用药品过来。“大家有事就告诉我,我们一起解决”!最让人感动的是她每天抽出时间写的爱心小卡片,一行行温暖的字,给了同事们极大的鼓舞。同事娜娜姐看到给自己的爱心卡片,眼圈一红,随后笑着说:“只要祁院长在,我们心里就踏实了”,她是同志们的主心骨!在这场疫情面前让大家更加体会到强大的凝聚力和人间的爱意!
舍小家顾大家。
这个春节,她是“不孝顺”的女儿,“不合格”的妻子,“不称职”的妈妈。但在防控疫情的前沿,只能舍小家顾大家,用实际行动诠释了一名党员,一名妇幼人的责任与担当。闲聊之际,她的好友打来电话:“今年过年流行陪家人、做美食,你也别太累,保护好自己”!她是这样回复她的好友“你对我的关心很是感动,你也知道,平时我就是个工作认真负责的人,疫情当前,义不容辞,请相信我,相信我们,相信武汉,相信中国,肯定能赢”!
“作为一名干部,一名党员,就是革命的一块砖,哪里需要就哪里搬,关键时刻就应该冲在第一线”。她是把初心写在行动上,把使命落在岗位上,默默奉献,用行动践行不负韶华,只争朝夕,继续书写着不平凡的故事。
导游员的事迹材料篇十四
x煤矿采煤二区群监员。自x年担任群监员以来他始终不忘自己肩负的职责忠于职守尽职尽责努力把“安全第一预防为主”的方针落到实处最大限度地排除隐患避免了各类事故的发生他所在的班组杜绝了轻伤以上人身事故,为区队安全生产的健康稳定发展做出了积极的贡献。由于工作出色先后被矿授予“安全标兵”、“优秀群监员”等荣誉称号。
他认为,要想做一名合格的群监员,从步入井口开始,就必须时时、处处心里都要想着安全。从他干群监员工作多年的实践经验体会到,有三个薄弱时间、三个薄弱地点、五种薄弱思想情绪,最容易引发事故。三个薄弱时间是:逢年过节时、农忙时、交接班时。节日期间,职工思想麻痹,精力分散,休息不好,上班后职工思想还没收回来,这个时间容易出事。农忙时,因为区队农合工较多,这个时间农合工想着回家帮忙,往往拖着疲劳的身体来到井下,导致工作标准要求不高。交接班时,职工都想早点把活干完,赶快上井回家吃饭,而忽视了工程质量。三个薄弱地点是:工作面采煤悬顶处、断层处、上下头处。这三处地点条件都不太好,是事故多发点。如果不加以注意,很容易出问题。在工作中,对待这些问题,他都格外注意。一次夜班,该区队开采的工作面上有三四条老峒子,顶板破碎压力大。正在生产着,他忽然听到咔咔地响声,意识到可能是周期来压,如不及时探明情况,加强支护,就有冒顶的危险,他立即责令停止生产,指挥工人撤到安全地带,自己却留在工作面上,迅速观察顶板变化情况,及时采取措施,加强顶板支护,消除了一场重大事故隐患,保证了安全生产。五种薄弱思想情绪是:一是夫妻闹矛盾容易产生精力分散的情绪。二是职工家庭遇到困难,容易产生畏难发愁的思想情绪。三是身体有病,容易产生萎靡不振的思想情绪。四是年龄偏大,容易产生不求进取的思想情绪。五是加班加点,容易产生图省劲的思想情绪。这五种薄弱思想情绪,虽然看不到摸不着,可是造成的后果却能看得见,摸得着。职工带着思想情绪上班,工作时注意力不集中,很容易转化为违章行为,导致事故发生。而这些薄弱思想,必须做好耐心细致的思想工作。心病必须要用心药治,要管安全就必须先管人,要想管人必须先管心。他一直是这样做的,小王在井下睡觉被他发现,为批评教育对其进行了罚款。罚款后小王想不通,干脆休病假不上班了。他听说后,就主动利用班后业余时间到小王家做思想工作。并说明井下睡觉容易发生事故,如果你违章成习惯,发生了事故,父母、妻子靠谁照顾,没有长大的孩子靠谁抚养。他的父母听了后很爱感动,也主动做孩子的思想工作,说:“人家老尹说得对,管得严对咱有好处,不是对你不顺眼。”后来,他放下了思想包袱,愉快的上了班,在井下再也没睡过觉,而且还成了区队的安全生产标兵。
他常说:群监员虽然不是什么官,但群监员的使命是神圣的,责任是重大的。如果干不好,就对不起组织,更对不起工友对自己信任。每当他入井的时候,只要他经过的地方,他都注意观察是否有什么不安全隐患。他还总结出了“望、闻、问、切”安全工作法:“望”,即通过察言观色,细心打量班组每名职工的表情、神态、举止,从总体上把握班组职工的安全状况,并从中初步排查出安全薄弱人物,做到心中有数;“闻”,即仔细听取班组职工的谈话和讨论,从中获取有价值的信息。俗话说“言为心声”,无论是班前班后还是班中,对职工说的话要时刻留心,有时他们说两句唠骚话,都不能简单地指责和批评,而是要想到是什么原因使他们发唠骚,即听“话中话”,又要分析“话外话”,这样做起安全工作来就会有的放矢,事半功倍。“问”,即变被动为主动,发现职工情绪异常或有不安全行为,要主动上前耐心询问,掌握主动权。实践告诉他,有时对职工多说一句话,多一份理解和安慰就可能会减少一起事故发生。“切”,就是注重在动态中把握职工的安全状况,在现场中通过走、查、看,及时发现动态过程中的安全薄弱人物,制定措施,做到防患于未然。2019年7月的一天夜班,他在经过3100轨中绞车时,发现绞车绳断了五个钢丝。这事他可以不汇报也行,因为这不是他管辖的范围。但是他想:作为一名群监员,发现隐患不汇报,这不与医生见死不救一样吗?他急忙向调度室作了汇报,使这个问题当天就得到解决。2019年5月份的一天早班,机组坏了,大家坐下来休息。出于工作习惯,他仔细观察了一下顶板。这时,有个小石块从他们座的顶梁挡前方掉吊了下来,他到跟前一听,好象还有点响声。这时,他班有一个新工人小张,正在那个顶梁挡下休息,他一看不好,来不及让他闪开,就上前一把将他推开。这时,一块厚0.2米,宽0.8米,长1米的岩石掉了下来,正好砸在刚才小张坐下休息的地方。见此情景,小张在后怕之余连说感谢。他也趁热打铁告诉他说:“在井下安全意识要时刻都有,休息也要不忘安全才行”。
他从干群监员到现在,挣的工资并不比别人多,但他的外号不少。有叫他“总嘟”的,但不是总督的督,是嘟囔的嘟。还有叫他“好事”的,意思就是多管闲事。也有叫他“乱管”的。不管别人怎样叫他,但他总认为,确保安全的事就应该怎么做也不过分,安全的话怎么说也不过分。所以,在工作中,不管别人怎么说,他该怎么管还怎么管。“宁听骂声,不听哭声”是他常对工友们常说的一句话。今年3月份在开采10603工作面时,由于区队生产任务紧,工长忽视工程质量,抢产量、闪顶煤,顶板支护不利,他发现问题后,要求该班工长立即整改,但工长为了赶任务,抢产量,怕麻烦,不愿返工,于是就死磨硬缠,好话说尽,但他硬是不为所动,紧盯机组,坚持叫工长安排机组司机调滚筒把顶煤全部割下来,并把工程质量整好后才让生产。还有一次,上井时,他看到有两个工人准备爬车,他就上前劝阻不让他俩爬车。这俩个人一看是他,没好气地说:“你算老几,你装什么干部!”。他却没生气还耐心的说:“现在我矿的安全形势这么好,你们还爬车,要是被安监员抓住开除矿籍不说,要是万一在中途车掉道,再拉倒几个车,能有你俩人好吗”。听他这么一说,他俩害怕了,就和他一起走着上的井。他平时总这样想:“在安全上多说几句话,多管几件事,也许就能把人从伤亡的边缘拉回来。否则,就等于见死不救”。就是他这种不厌其烦的管事,为工友避免了很多起事故,也为区队的安全工作做出了贡献。
俗话说:“一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事。”当群监员也是如此,负一次责任容易,天天负责任,年年负责任就难了。从他当群监员那天起,他就坚持天天先到工作面,敲帮问顶,认真检查工作面的每一个生产环节,当确认安全有保证的情况下,才让其他工友到工作面。在发现当班出现隐患时,做到了随时处理,保证了工人在安全的环境下作业;下班后他是最后一个离开工作面,查看是否还有什么隐患,如果存在,处理完再走,绝不把隐患留给下个班。正是他对安全生产一丝不苟的精神,所在班组连续多年杜绝了轻伤及以上人身事故,实现了安全生产。今年以来他对本班职工先后走访谈心36人次,提安全合理化建议134条,制止“三违”48起,排查处理安全隐患29起,很好地行使了群监员的权力,履行了群监员的职责,发挥了群监员现场“安全保护神”的作用。
导游员的事迹材料篇十五
04月24日下午,全科同事齐聚内科楼七楼示教室,一起学习了关于湖南省水利厅副总工程师、湖南省洞庭湖水利工程管理局总工程师余元君同志的先进事迹。他是新时代广大基层党员干部的优秀代表,是全省党员干部践行新思想新理念的学习榜样。因连日工作超负荷运转,在岳阳市君山区协调指导洞庭湖蓄洪安全建设中突发疾病,经抢救无效,不幸因公殉职。通过认真聆听这位优秀专家型人才、专业型领导干部生前的先进事迹,让成为入党积极分子的我受益匪浅。
学习余元君同志共分为五个方面:一、学习余元君同志对党忠诚的优秀品格。他做一名合格的共产党员,将一言一行都融入湖南水利事业发展大格局。始终爱党敬党,坚定政治立场,树牢理想信念,对党无比忠诚。我作为一名入党积极分子,也将牢记入党誓词,严格执行党的决定,坚决服从组织安排,不计较个人得失,不追求个人名利,在平凡的工作岗位上默默贡献自己的力量。二、学习余元君同志干净干事的清廉作风。作为一名国家工作人员,余元君同志坚守底线、廉洁自律。工作以来,余元君同志先后主持了洞庭湖区数百个项目的技术评审和招投标工作,签下的合同、经手的资金不下百亿。但他都是照合同来,按程序办。余元君同志的一生,充分体现了一名共产党员干净干事、清廉为人的优秀品格。作为一名入党积极分子,我要以余元君同志为榜样,绝不利用工作之便为自己谋取私利。三、学习余元君同志敢于担当的责任意识。余元君同志在湖南水利事业一线工作了25年多,身兼数职,多项工作和任务并进,不仅工作量大,而且责任大、难度大,但是他从未推辞,主动担当作为,常年奔波在工程建设现场,严格检查施工流程和工程质量,对发现的问题一抓到底,整改不到位绝不放过,确保建成了一大批优质水利工程。因此我要以余元君同志为榜样,积极投身于我们医院的建设发展,发挥一名二院普通员工的责任与使命,敢于担当、勇于负责。四、学习余元君同志的奋发有为的高尚品质。余元君同志参加工作以来投身在洞庭湖治理及全省河道管理工作中,勤勉务实、刻苦钻研、甘于奉献、硕果累累,为湖南省水利科技工作作出了突出贡献,所撰写的论文近20篇,且科研项目屡获大奖,并被授予多项荣誉称号。作为湘雅二医院平凡的一员,尤其是作为一名入党积极分子,我要以余元君同志为榜样,敢于作为、善于作为,在自己的专业领域努力造就更优秀的自己,为医院的发展贡献自己的微薄力量。五、学习余元君同志无私奉献的公仆情怀。余元君同志一直致力于洞庭湖治理与保护、水利工程建设管理、防汛抢险技术研究等工作,将毕生的心血奉献给了深爱的水利事业。立足岗位、履职尽责,在平凡的岗位上努力做出不平凡的业绩,书写了不平凡的人生华章,充分体现了一名共产党员一心为民、无私奉献的优秀品格!我们要以余元君同志为榜样,树牢“忠诚、干净、担当”的政治品质,结合自身工作特点,发扬“勤奋、敬业、奉献”的拼搏精神,不忘初心、牢记使命、狠抓落实,为医疗事业发展凝聚起强大的精神力量,为我们医院的建设和发展作出更大的贡献。
通过这样一场精神洗礼,让入党积极分子的我更加坚定自己的信念,为努力成为一名优秀的共产党员而不懈奋斗!
导游员的事迹材料篇十六
李风侠,女,35岁,护理专业,于1999年毕业于安徽省宿州市卫生学校,现任信丰县妇幼保健院儿科门诊任副护士长。在临床一线工作十余年,该同志能牢记党的宗旨,各方面严格要求自我,努力践行“-”重要思想、社会主义核心价值观。在平凡的岗位上刻苦钻研,扎实工作,无私奉献。与许许多多的白衣天使一样,在医院特有的气味中,走过了清纯的少女时代。在孩子被治疗时恐惧的哭泣中,度过了炙热的青春年代;在亲人的期待和焦怨声中,把自我奉献给了一个个期待救治的病人。十多年工作锻炼,她从懵懂护生成长为一名具有丰富临床和管理经验的骨干护士,在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到组织上的肯定。
一、爱岗敬业、善于学习。
才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的成功率,减轻患儿的痛苦。主动与家长沟通协调,重视患儿的健康教育,努力营造和谐的护患关系,让关爱孩子的理念贯穿于整个护理服务。用优良的技术,诚信的服务,为就诊患儿营造温馨的就医环境,让每个家长患儿满意。
有一次科里来了一个六个月大的重度脱水患儿,因血管凹陷严重,回血慢,且易刺破,穿刺难度较大。患儿在乡镇卫生院穿刺了几针没有成功,来我院就诊。家属很着急,她一边安抚家属心境,一边帮忙分析穿刺失败的原因。凭着多年积累的经验,最终在耳后摸到一条看不见的小静脉,稳健的边摸边进针,最终穿刺成功了。家属连声感激,患者家属的一句“多谢”,就是对她最大的肯定与认同。这样的例子很多,正因为她做的比说的多,做的比说的好,所以赢得了患者及家属的赞誉,也受到科室领导及院领导的充分肯定。
二、无私奉献,勇于积极。
她深知要想做了一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱,更重要地是丰富自我的理论知识和实践经验本事,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强、技术硬的基本技能,她坚持理论指导实践,实践检验理论。20__年我在赣州市妇幼保健院nicu进修学习了半年,20__年9月份参加了江西省护理管理人员培训,同年年底参加了20__nicu早产儿综合管理知识培训。并将所学新知识、新技术、新理念灵活的应用到临床护理工作中。协助护士长根据本科疾病特点,制定切实可行的的科室人员培训计划,与同事交流相互学习,86.经过不断努力,科室护理水平迈上一个新台阶。
三、拓宽思想,勇于创新。
随着医疗体制的改革,服务质量越来越主要。医院开展了优质护理服务,提倡“微笑服务”和“一切为了病人,全程优质”的服务理念。在实际工作中努力实践“患者至上、以病人为中心”的理念,做到“患者永远是对的”,“向病人所想,为病人排忧解难。”与科室的同事一齐提高医院的护理质量。该同志热爱护理工作,能积极参与护理管理工作,做好领导与护理人员的协调工作。
她说能被医院推选为优秀护士,这是大家对我工作的肯定。成绩只代表过去,未来的路任重道远,她做的还远远不够。如果把医生比作“鲜花”,那么为了病人的康复,我就甘做一片“绿叶”。不管今后的工作多么困难,我必须要发扬“南丁格尔”精神,无私奉献,全心全意为患者服务,以自我的努力塑造白衣天使的良好形象。
导游员的事迹材料篇十七
自20xx年参加农信工作以来,我先后从事过柜员,大堂经理等工作,前台柜员的工作经验,使我积累了相关业务知识,让我在从事大堂经理工作时,能更好的为客户解决问题,回答疑问,也正是在大堂经理的这段工作时间,让我真正体会到山东省农村信用立足三农,服务大众的理念,在一个个普通的工作日中,在我平凡的岗位中,收获着客户的信任与支持,也收获着属于自己的那份感动。
作为一名大堂经理,大厅就是我每天的工作场地,每天晨会后我会先巡检大堂内的一切设施和设备,检查整理完毕后,立于叫号机旁笑迎我的第一位客户,开启我一天的工作。工作中我用专业知识为客户排忧解难,疏理业务分流,提高办理速度。我总结了自己的一套工作理念,那就是“三心服务”准则,所谓三心,我归纳为诚心,耐心,细心。
诚心:我曾经遇到这样一位客户,因急需购房来我社办理反存业务,却因收款账户性质问题对方行无法给予入账,由于事情紧急,加之事出时已接近银行结账时间,客户当时产生了抵触情绪,无论我们如何解释,客户仍然无法克制自己的情绪,把责任推给了前台柜员,认为我们没有尽心为其服务,要求我们立刻为其解决问题,当时的情况下,解决实际问题是客户最急需的,于是我主动向领导请示,立刻陪同客户一起去对方行协商解决问题,就是这样一个举动,他立刻认识到我们确实是急客户所急,诚心的帮他解决问题,而不是采取事不关己,推卸责任的态度,于是客户平复了激动的情绪,不再埋怨吵闹,而是认真听我的解释,最后一起来到对方行在其帮助下更改账户性质解决了问题,保证其资金按时到账,一切办理完毕已经到下班时间,我提出自己回单位,客户却执意要开车把我送回去,临别时,他由心的表示了对我们工作的肯定和感谢,我也深刻体会到诚心为客户服务的重要性。
耐心:有一天,一位大姨急匆匆的来到营业部,说她的女儿是位残疾人,居委会给统一办理了残疾人发放补贴的存折,然而她去取款人家说必须改密码,密码要本人才能改,她女儿腿部残疾,外出不便,银行人员和她解释了需要带的证件,而由于大姨本身年纪大了,听力也不是很好,跑了两趟还是没带齐相关证件,于是她来到营业部,我听完大姨的解释,把所有需要的证件都用笔写下来,让她带回去比照准备资料,并留下了我的联系方式,有问题可以直接联系我,避免了她一次次往返银行。还有一位老大爷也是我的“固定”客户,大爷是孤寡老人,视力不好,自动取款机无法自行操作,每次来我都会协助他来到自动取款机处,避免了等待的时间,同时减轻前台压力,久来久往,这已经成了我们的一种默契,大爷也喜欢来我们农信办业务。诸如此类的很多客户,虽然都是我们的普通客户,但正是千千万万这样的人支持着我们农信的工作,长时间的工作也让我们建立了亲人一般的信任与感情。
细心:日常工作中,我们需要客户填制许多单据,很多都是一式三联的,我在去外行办业务时,发现她们把单据分别撕开,一份份折角放置,这样既让客户方便使用同时大大减少了浪费,于是我借鉴了同行业的这个做法,把这些小细节也用到了我们的工作中,虽然只是小小的一个动作,却得到了大家的认可,我们为客户定期更换最新的报刊,新的产品资料,下雨时准备好塑料袋避免雨水溅湿柜台,造成不必要的麻烦等等,轻声的一句问候,暖暖的一杯热水,只要我能做到的从不推辞,小到别针胶水,大到杂志雨伞,工作虽然琐碎却也乐在其中。正如那句话所说,细节决定成败,我相信,工作无小事,我们的努力,客户会看在眼里,感受在心里。我们虽然岗位平凡,但是很有意义,工作中有苦有乐,有时也会委屈,也会退缩,但是领导的信任,榜样的力量,责任的驱使,内心的勇气支持着我,我相信我可以做的更好。
现在我知道要学习的还有很多,不论是专业技能还是服务规范,无论是大堂经理还是前台柜员的工作,我们都要按照基本的服务流程严格要求自己,始终坚持微笑服务,认真引导每一位客户填写单据,耐心为每一位客户解答疑问,用微笑感染每一位客户,用真诚赢得客户的赞许,每一天的工作对我们是机遇也是挑战,有苦有乐,不管未来会遇见什么困难只要用心服务,真诚待人,细心工作,困难就会化解,我将继续用我的“三心”服务理念,在我平凡的岗位上,奉献自己微薄的力量,收获属于我的每一份感动。
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