总结是一个自我反省和提高的过程。如何写一篇完美的总结一直是大家关注的问题之一。以下是一些总结范文的分享，希望能够给大家的写作带来一些启发和参考。

带团工作总结篇一

我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境，做合格职业人。

回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员。

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)。

计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作。

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养。

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础。

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了。

合同。

我非常欣喜非常感动。但冷静之余也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实个人有待提高的太多太多无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗不懈怠不动摇与太旅共同发展再创佳绩!

回顾今年,对于我来说是丰收的一年。从事导游工作快三年了,去年是我出团率的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验.也发现了不少问题。我所面临的问题就是知识面不够广，如果带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题，导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要达到这个效果，我就必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。在带团当中我也总结了一些经验：

1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2、和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。

3、游客到站后，要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象非常重要，因为良好的开端是成功的一半。

4、客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。

5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次，有问题及时调整。

6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7、讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。

8、

开场白。

非常重要。上车后我不会急着。

自我介绍。

因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇我就等个几分钟让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说：导游你姓什么?给我们介绍一下吧!这时全车人的注意力就集中在我的身上了这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头那么行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处反之就会是个定时炸弹。

9、跟客人拉近距离有个小技巧，就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。

10、我认为送团总结不可忽视，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅*程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了，反到会说有的景点没去，这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。

最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿望。我的感悟：我认为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。遇到问题时不能逃避，要就地解决，不能带回组团社。导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解各种人的性格，什么性格用什么办法对待。不过我认为，最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心，不但要关心而且还要周到，只关心不周到是没有用的。很多人会说：像对待亲人那样?我做不到!但我坚信，付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会名利双收。

带团工作总结篇二

近年来，xx局党委高度重视共青团工作，按照中央、省市委的要求，以抓党建带团建工作为重点，扎实开展了“三带一优化”（带团基层组织建设，带团干部队伍建设，带团建长效机制，优化团组织建设）活动，并把团的思想建设、组织建设、班子建设和队伍建设统一纳入党的基层组织建设总体目标中，形成了党建带团建、党团同发展的良好局面。现将工作开展情况汇报如下：

日攻坚”活动，实现了非公有制党组织全覆盖。2012年，我们将重点在非公有制领域建立和完善非公有制团组织，通过已建的党组织带动团组织建设，有利地增强了团组织的凝聚力、战斗力和创造力。

（二）推进三项工作，带团干部队伍建设。xx局党委按照干部四化方针，注重团干部选拔使用和培养，有效加强各级团的领导班子建设。一是注重团干部的学习培养。局党委高度重视对年轻团干部的培养，每年举办后备干部培训班和入党积极分子培训班，团委定期举办全局团干部业务培训班，并选派优秀团干部到市里学习。2012年，有19名团干部参加后备干部和入党积极分子培训班学习，有50名团干部参加全局团干部业务培训班学习，有10名优秀团干部到市里深造，通过学习全面提高团干部的业务素质和工作能力。二是选派团干部挂职锻炼。我局党委通过挂职、交流、轮岗等多种形式，有计划地选派团干部到党政岗位、上级机关或基层单位，特别是到复杂艰苦的地方挂职锻炼，促其健康成长，不断增强团干部解决复杂问题的能力。2012年，机关选派优秀团干部2人到林场（所）挂职锻炼，林场所选派1名优秀团干部到鹿鸣钼矿挂职锻炼，林场（所）有10名优秀团干部在8个党代表工作站中担任联络员工作。三是选齐配强团的各级领导班子。党委为了加强团的领导班子建设，针对年青优秀人才缺乏的情况，通过面向社会招聘大学生场官、竞争上岗等多种方式，把有发展潜力的优秀青年人才选拔到团的工作岗位上来。2012年我们招聘10大学生场官，其中有8名现已从事团的工作，为全局团的工作增加活力。目前，全局基层团组织25个，全部配备了团组织书记。

三是建立四项制度，带团建长效机制建设。党委为了全面加强党建带团建工作的领导，建立了党建带团建四项工作制度，切实将党建带团建工作制度化、规范化。一是建立了党建带团建工作责任制。我们建立了以基层党组织书记为第一责任人和团组织负责人是直接责任人的党建带团建工作责任制度，明确党建带团建的工作目标和党组织负责人职责，促进团组织作用的有效发挥，使党与团、党与青年群众的联系更加密切，党的群众基础更加巩固，二是建立基层党建带团建工作考评制度。党委建立了党建带团建工作考评制度，把党建带团建各项工作纳入到年末党建工作责任制工作目标考核中，把党建带团建工作作为考核党建工作的一项重要依据，团建考核不合格、不达标的单位，全年党建工作不能评为优秀。三是建立党组织定期研究共青团工作制度。党委要求基层党组织每年至少要召开一次专题领导班子会议，研究本单位共青团工作，听取一个时期以来共青团工作的全面汇报，帮助团组织把握工作方向，解决困难和问题，指导团组织围绕中心开展工作，更好地履行职责、服务大局。四是建立党建带团建工作定期督查制度。党委组织部、局团委每2年要对全局基层党建带团建工作进行一次联合督查，了解工作情况，总结交流经验，研究解决问题，推动工作落实。基层党组织每年要进行一次自检自查，找出存在的问题和不足，制定整改方案，限期整改。形成一级抓一级，一级带一级的良好局面。

近年来，我局党建带团建工作的开展，不仅使全局基层党组织的自身建设得到加强，而且使团建工作在党建的带动下，通过强组织、抓班子、带队伍，取得了一定的成效。

带团工作总结篇三

“党建带团建”是我党开展团建工作的精神指导，是党加强对共青团和青年成员的领导，推动党建工作和团建工作同步发展的有效载体，我村在上级部门的领导下，积极统一思想，切实落实好党建带团建工作。我村党支部和团支部始终坚持以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持xxx的领导，不断加强团员思想意识教育，提升团员的团性和党员的党性。我村坚持与时俱进，坚持党组织对团的领导，发挥团组织在建设和谐新农村中的积极作用，团组织服务青年帮助其成长成才，增强团组织内在活力，探索工作思路，开创工作局面，党建带团建真正落到实处，使之有目标，有成效，有特色。

“党建带团建”是党对共青团工作领导的一种重要形式，是加强团的建设的指导思想和关键。坚持“党建带团建”，能够使共青团组织的先进性在新的历史条件下得到更充分的体现，使青年的作用在新的历史时期得到更充分的发挥，更好地为党的各项工作服务，不断巩固党的组织基础和群众基础。我村党支部进一步加大党建带团建的工作力度，切实加强了对共青团工作的领导，把团的建设作为党建强化整体意识的第一步，使得团组织积极靠拢党组织，密切配合，共同努力，使团建工作在党建工作的带动下得到了同步发展。

在上级的高度重视下，我村积极开展工作，切实提出开展党建带团建的四项要求，即明确工作方向，创新工作思路，健全工作机制，完善工作措施。在方向上，我村党支部明确党建带团建不是一项负担，而是为我村建设党的基层优秀组织的重要工作。只有在党的领导下，在全村形成良好的工作氛围，让团组织积极向党靠拢，让团组织能够接触基层，服务基层。在工作思路方面，面对不断出现的新问题，我村积极加强党组织和团组织的合作，共同探讨新问题的解决。坚持“三个代表”，坚持党的先进性，共青团组织是党的助手和后备军，也要走在时代前列。因此，我村继续加强团组织建设，广泛听取意见，共同推进党建带团建工作。在工作机制方面，我村建立健全符合我村实际的党建带团建工作制度，特别是建立推荐优秀团员作为党的发展对象的制度，吸引团员们积极参与我村事务，共同促进我村的发展。在工作措施方面，我村抓好实际，从各方面保证党建带团建工作的开展，团组织建设纳入党建检查工作之一，一同提高。

团员青年的爱国主义、集体主义和社会主义、马克思主义唯物论和无神论及民主法制的教育，帮助团员青年树立远大理想和坚定信念，宣传了科学精神，增强了青少年的民主法制意识，倡导了健康文明的生活方式。第二，在组织建设方面，不断巩固和健全中心共青团的基层组织建设。我村积极调整组织设置，创新工作方式，拓展工作领域，不断扩大团组织的覆盖面和在青年中的影响力，巩固党的青年群众基础。定期考察我村的青年一代，去学校里了解他们的具体情况，吸收新鲜的血液加入团组织，并且为扩大我村党组织的后备力量做好准备。第三，在团班子建设方面，我村不仅提高现有成员的工作素质和政治素质，而且还把团岗作为党培养年轻干部的重要基地，加强团干部的培养、教育、管理和作风建设，认真落实有关团干部使用、配备的规定，尽可能地为团工作的开展创造条件。第四，推荐优秀团员作为党的发展对象是共青团发挥党的后备军作用的重要工作，也是培养优秀青年人才的有效方法和途径。党组织通过制定有关政策，把“推优”与发展青年党员工作衔接起来，使之成为发展青年党员的主渠道，成为我村发展党员的重要途径。第五，开展各项活动，充分发挥共青团员的带头作用。在年度创建中，我村积极组织团员参加镇级志愿者启动仪式，做好“服务，志愿”的团组织理念，慰问军烈属家庭，关爱老年人，积极参与村内环境卫生整治工作，为迎接建党90周年做好准备，充分展示了我村团员们的精神面貌，健康向上的人生观和价值观。

三、思考和总结工作经验和训，进一步深化党建带团建工作。

我村虽然取得了一定的工作成效，在党支部的领导下，团支部积极组织团员们参与我村得新农村建设，积极为我村各项工作的开展做出自己应有的贡献和努力。但是同时，我们也应该认识到我们中的不足，特别是一些团员们对党建带团建的意义认识不到位、开展工作欠缺深度和广度，在解决青年团员的要求和具体问题方面做的还不够，我村未完全形成党建带团建的长效机制等。面对问题，我村在接下来的主要工作是及时解决，及时总结，不断缩小我村党建带团建工作方面的工作差距，提高我村的实践能力，以理论指导实践，以实践促进理论的发展，为开辟我村特色的党建带团建工作做好先驱准备工作，实现我村的特色团组织，为我村的新农村建设做出贡献。

带团工作总结篇四

很想伸出手来把时间抓住，却无奈地总让它溜走，唯有回忆像茶，芳香挥之不去。在这特殊的20xx，祖国经风破雨的年岁，我亦几经波折。现就一年的出团工作总结：

面对着重重复复的线路，如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和的是不同的人，可以结交的朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，因为我常常拿自己的名字做文章，所以认识我的人，他们不经意的话语中一定能想起我。另外，总把他们当朋友一样而不是我的客人，对待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我的缘。

每天总在变换着城市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害的，而是做到不去对其他社评判别人的失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，如果有意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。事实上，在我心里，有些事也弊闷了好久，久得不想形成文字，久得让它随着时间流逝。

下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经的快乐与不足，又或者常常电话里不经意的问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你的一个电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我的微笑总会让你无从责怪。

歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

带团工作总结篇五

2012年，……以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实基层“党建带团建”工作会议精神，切实加强对共青团和青年工作的领导。围绕“党建带团建”的重点，以“带”为抓手，完善工作机制,切实把团的思想建设、组织建设、班子建设、队伍建设统一纳入党的基层组织建设总体目标，形成了党建带团建、党团同发展的良好格局。现将我局“党建带团建”工作汇报如下：

一、基本情况。

……出台了有关加强对共青团和青少年工作领导的意见，明确了党建带团建工作的目标任务和推进措施，定期研究共青团和青少年工作，积极支持团组织开展活动，进一步优化了共青团组织的外部环境。团组织的覆盖面进一步扩大，团的基层工作进一步活跃，团的自身建设不断加强。

二、主要做法和经验。

地开展生动活泼、丰富多彩的道德实践活动，同时把廉洁教。

育作为青少年思想道德教育重要内容，培养青少年正确的价。

值观念，规范思想行为，加强道德修养，培养高尚情操。9。

月，结合保持xxx员先进性教育活动，在全局青年中广泛。

开展了增强共青团员意识主题教育，组织广大团员深入。

开展理论学习和自我评议，加强对团员的教育管理，坚定信。

念、树立理想，加强团的组织力、战斗力，进一步巩固党执。

政的青年群众基础，加强团的基层组织建设。二是以育人为。

中心，全面提高青年团员的综合素质。深入扎实地开展了“三。

功立业的决心和信心。三是以建党、建团、五四运动等重大。

纪念日为契机，开展纪念会、重温入党、入团誓词、升国旗。

仪式、成人仪式等纪念庆祝活动，集中进行爱国主义、社会。

主义、集体主义教育，激发团员青年的爱国热情、民族自豪。

持推优工作，为青少年人才健康成长营造良好环境。我局把。

员的主渠道，源源不断地为党组织输送新鲜血液。

（二）以扩大团建覆盖面为重点，增强组织凝聚力。局。

党支部把团建纳入党建的总体规划和目标管理考核体系，对。

团的组织设置、活动方式、工作内容等方面进行了探索，增。

强团组织的生机和活力。按照“抓组建、求数量，抓规范、求质量”的工作思路，积极加强与外界联系，及时沟通情况，依托党建带团建，切实推动团建工作。

（三）健全干部培养机制，切实加强团干部建设。抓配。

备使用。通过民主推荐确定选拔了一批年龄轻、思想好、能。

力强、有培养潜力的青年担任团干部，加强团的领导班子建。

设。积极创造条件，使团干部在实践中经受锻炼、丰富阅历、增长才。

三、今后改进工作建议。

还不到位。

针对以上存在的问题，我们将从以下方面加以改进。

团的领导，指导团组织搞好思想政治建设。要进一步深入分。

析青年思想状况，充分发挥团组织团结教育青年的核心作。

用，按照建设社会主义核心价值体系的要求，利用多种途径。

和形式，引导团组织以马克思主义最新理论成果为灵魂，以。

中国特色社会主义共同理想为主题，以民族精神和时代精神。

为精髓，以社会主义荣辱观为基础，以广大青年为重点，扎。

实推进青少年思想政治教育。

（二）进一步加强团组织建设。通过健全体系，来扩大。

组织覆盖，通过整合团内外资源来建立更加富有成效的团建。

运行机制。

（三）进一步抓好队伍建设。党组织要按照干部四化方。

针，进一步加大对优秀青年干部的培养、选拔力度，配齐配。

干部的管理。

（四）进一步抓好团建创新。党组织要认真研究和探索。

度的基础上，精心谋划、大胆创新、积极实践，努力建构起。

内容完善、措施得力、系统严密的团建工作组织机制、服务。

机制、发展机制、活动机制、管理机制、激励机制、督查机。

制、参与机制和人才机制，通过机制建设这一根本方式来推。

（五）进一步营造良好的外部环境。要明确党组织在落。

团组织的统一协调作用，引导其他群众组织与团组织形成相。

互促进、相互支持、相互学习的良好互动格局。

带团工作总结篇六

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己带团的成功之处，大致如下。

1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。

服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

3、努力让自己的讲解做到更好，导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河，使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉，不引起游客的反感、责备、投诉，不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任，因此我们导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任。

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带团工作总结篇七

第一：认真聆听。

接到计划开始，你就是这个计划的执行者，也就代表着，此次出行，无论客人职位的高低，你永远是这个团队的真正领导。领导，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。领导需要聆听，聆听下面员工的意见和建议，与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商，共同服务好一个集体，让这个集体发挥属于它的光芒，玩得高兴、买的高兴!

第二：难得糊涂。

对于那些个不听话的客人，老故意找茬的客人，最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中，难免会有这样或那样照顾不周的地方，故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说，客人与导游之间的冲突，绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿，有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候，用语言先哄着他，不让其情绪激化，惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命，再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话，请求领导出面，一同解决这个茬!但，做为导游，应该做到不卑不亢，客人无理取闹打人或骂人的时候，要运用合法的手段保护好自己，为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。

第三：细致服务。

很多导游认为，我只是一个导游，我只负责引路和讲解，只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单，更多的客人当着一套，背着一套，回到客源地，意见单更多的时候起不到作用了，他们根本就不认账，说什么是看导游说好话的面子，或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那，作为导游，对每个客人细致服务是必需的。一个团队中，领队是主心骨，自然的要多哄着点，更事无巨细地要与领队商量，才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人，更好的方法，我还是认为当着全团人的面，给予他一定程度的夸奖，虽然有些阿谀奉承，但一个喜欢找茬的客人，无非就是希望自己得到重视，记住他的名字，时不时的喊出他的名字，这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了，上下车扶一把，上下楼梯扶一把，时刻提醒用药或打针等等……总之，导游工作再小的事也是大事，把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好，客人是会看在眼里，记在心里的，让你做得到好到让客人不好意思!

第四：保留证据。

这是很关键的一点。在遇到投诉的时候，先不要着急，找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场，一起聆听客人投诉意见，将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法，在送团的时候，询问客人是否满意，将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写，同时明确的告诉他：你的意见会影响团款回收的情况，对我们的建议会是一项非常的督促和提醒，更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作，同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据，是防止客人出尔反尔强有力的真实证明，比任何人说话做事都要强!

第五：善后工作。

很多导游会说：送走他们，鼠年马月才能再碰一次呀?的确，也许这辈子我们都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多，要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团，在做完自己总结工作之后，还是给客人去个电话问声好比较妥当，一来可以再次听取下客人对自己的建议，二来也让客人给旅行社留个好的印象，争取给旅行社揽下次生意。

古语有云：读万卷出，不如行万里路。旅途中的所见所闻，能充实我们的内涵，这是一笔丰富的财富。无论喜与悲，泪与汗，导游途中所有经历，都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感，更多的导游感叹团越来越不好带了，钱挣得越来越少了。这又是什么原因呢?张家界事件至今无音讯，长沙打导游事件亦是如此，政府职能部门在做什么?在此，我还是一样的要跟旅游相当部门说说：请你们不要总盯着导游看，看看这个旅游行业已经成什么样了吧?导游的名声真的是导游自己坏了吗?不得不承认有些老鼠，有些柱虫，但我相信，这个行业里的这类人还是极少部分的，更多的是想用自己的劳动换取应有的报酬。

我不喜欢这样的提问，更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途，能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业，抓旅游业，还得从根源上找起!

一起祝福我们这个行业吧，更祝福我们亲爱的导游，将会获得公平公正的待遇!

带团工作总结篇八

带团工作总结篇九

长期以来，××集团公司党委将团的建设作为党的建设的重要组成部分，结合企业改革发展中心工作，不断加强党对共青团的领导，按照五同步原则，带动和推进团的建设，在集团公司形成了“以党建带团建，抓团建促党建，党团共建”的工作格局，为集团公司全面深化改革、推进“百年××”战略提供了强大的先锋力量。

一、××集团公司党、团组织基本情况。

××集团现有在岗职工×××人，其中党员××人，14-28周岁青年数××人，团员数××人，青工占职工总数的××%。××集团团委现有下属团委×个，团支部×个，专兼职团干×名。

集团公司团委××××年、××××年连续荣获××市“五四红旗团委”称号。1个团总支获得××省五四红旗团总支，5个团支部获得××市五四红旗团支部。

的凝聚力、战斗力和号召力进一步提高。

（一）强化制度建设，完善组织体系，构筑党团联系桥梁。

集团公司党委始终坚持党建带团建的原则，将共青团工作纳入党委工作整体格局。集团公司党委始终把共青团工作作为一项重要工作来抓，以党组织的凝聚力和战斗力带动团组织的工作，形成了“党有号召，团有行动；党重视团，团依靠党”的良好氛围。集团公司党委明确提出将团建纳入党建工作目标考核责任制，在检查、考核党组织工作的同时考察团组织的工作情况，将共青团工作状况与同级党组织的工作成绩挂钩，实现了党、团工作同布置、同落实、同检查、同考核，使共青团工作按照党组织的要求稳步推进，提高了工作的针对性和有效性。

集团公司团委始终把基层团支部建设放在首要位置，在集团党委的领导和大力支持下，按照紧抓基层，全面落实的要求，做到“应建均建”，确保团建率100%，确保团建有效覆盖面100%。加强团干部的配备和培训工作。目前集团团委和子公司团组织的负责人共12人，xx年参加内部和外部培训共计8次。

（二）加强思想教育，选好活动载体，坚定团建政治方向。

集团公司党委始终清醒的认识到共青团的思想建设是。

集团公司党委的思想政治工作的重要部分，党组织从思想上带好团的建设，就要做好青年思想教育，增强团员青年的理想信念。

一是明确思想教育重点。始终把系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和中国特色社会主义理论放在青年思想教育的首要位置，按照“加强政治理论学习，强化形势任务教育”的工作思路，结合集团公司年度工作目标，做好企业形势与任务教育与解析，引导青年职工树立大局意识、责任意识和奉献意识，把企业的改革发展与自身的成长成才统一起来，拓宽了青年思想教育的渠道。

二是创新思想教育形式。针对基层团员青年生产任务重，工作量饱和，工余时间少，组织经常的专题集中学习难度大的实际，集团公司党委将团员青年思想教育工作融入到党支部教育工作中，党支部开展学习活动的同时团组织的青年学习同步落实，青年更从学习交流中接受党员、干部的先进性。各基层党支部坚持以政治理论教育、典型事例教育、形势任务教育为青年思想教育的主线，不断结合集团公司实际支持团支部建立新的宣传教育阵地，宣传教育工作得到有效执行，效果更胜于团组织以往单独组织学习的模式。

在团员青年中广泛开展读书活动，通过鼓励青年多读书、读好书，勤于实践，敏于思考，使青年成为学习的模范，成为建设学习型企业的骨干。

四是开展青年志愿者服务活动。集团公司团委及各级团组织以开展“感恩企业、热心公益”青年志愿者服务活动为载体，带领团员青年奉献爱心、服务社会、提升素质。集团公司港务公司团委在××港海关监管区开展了奉献青春、播种希望“青年林”集中植树活动，为港口绿化尽一点绵薄之力；一如既往的关心特教学校残疾儿童，组织青年志愿者送去了一场慰问演出，与残疾儿童节目互动；在×××残疾人运动会上，集团公司团委在党委的支持下向特教学校40名运动员捐赠了运动鞋；在××××第二届×××产业发展论坛上，××团委和××团委承担了包括站点接待、会场服务、外宾翻译等全部志愿者服务工作，并赢得了会议主办方和承办方的好评。

（三）优化环境，全力支持，全面提高团建水平。集团公司党委充分发挥共青团的作用，支持团组织独立负责地开展工作。

团委的团建工作汇报，及时了解团建工作中碰到的问题，并在季度政工例会上做出总结和部署。集团公司党委领导积极参加团的有影响的重大活动，并对活动以党委名义进行统一安排，使团组织能够“借威开道，借力行船”。集团公司团委坚持团委例会制度，由集团团委书记负责定期召开，遇到团建重大决策事项，则邀请党委领导参加指导。各二级单位党委定期召开党、团例会，关心部署团建工作，党建带团建工作形成了上下联动、齐抓共管的格局。

二是支持共青团开展群团活动，保证共青团活动经费。集团公司党委全力支持共青团开展群团活动，共青团组织的重点活动均由行政拨款。集团公司团委针对青年特点，有效服务青年、创新开展活动。集团公司团委建立了500人规模的××青年qq群，实现了来自各子公司青年人的互动交流、相识与交友，拓宽了青年职工尤其是一线职工的交友范围；xx年光棍节前夕组织70余名青年赴××××联谊；中国传统七夕佳节组织青年员工参加团市委举办的大型七夕联谊活动;五四活动月期间，××公司团委和××公司团委分别组织团员青年赴××××和××××开展素质拓展训练；组织了两次在××××影院的集体观影活动；利用周末多次组织青年员工开展篮球、乒乓球友谊赛，鼓励青年人走出宿舍，体验文体的乐趣。

即将过去的xx年年，我院团委在医院党委和上级团委的正确领导下，坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，坚持党建带团建的工作思路，立足服务大局、服务青年、服务社会的宗旨，紧紧围绕医院工作中心，扎实有效地开展了各项工作。现将一年来的工作总结如下：

重心下移，大力鼓励和提倡以支。

部为主体开展特色活动，以有效激活基层团组织。这样，既能加强对各团支部工作的宏观指导，保证其思想上的统一性、行动上的一致性，又注重发挥其主动性和创造性。我们还按照“以评促创、以评促建、重在建设”的方针，以各项创建活动为载体，通过评比、表彰、交流，形成上下互动的良好工作局面。逐步建立适应新形势、新阶段、新变化的适合团员青年发展的，自我运转能力强，团员参与程度更深，社会化水平更高，更加富有效能的运行机制。

的轨道。通过扎实有效的推优工作，今年我院共有2名优秀团员青年光荣地加入了中国共。

产党。

三、扎实推进青年志愿者活动，增强青年奉献意识。围绕开展“创建文明城，文明在行动”活动载体，动员广大团员青年服务社会，帮助他人，开展一系列志愿者服务活动，大力弘扬青年志愿者精神，扎实推进青年志愿者活动的深入开展。利用自身的医疗优势，深入社区、乡村、敬老院等，定期开展义诊和科普宣传活动，持之以恒地开展好助老帮困等传统活动，提高了广大人民群众的健康意识和生活质量，所做的工作深受群众和社会各界好评。

1.是春节期间开展“走进乡村送温暖，传递祝福献爱心”系列志愿服务活动。1月30日，组织团员青年募捐价值3000多大米、食用油和药品，给帮扶村公馆镇石湖村的“五保”、“特困”老人们送去，并为他们免费义诊。

2.是组织全院青年志愿者积极参加市卫计委义务献血活动。

3.是“七一”开展“慰问困难老党员”系列志愿服务活动。6月26日，申请专项慰问品价值xx元大米和食用油，给帮扶村公馆镇石湖村的“困难老党员”送去，为他们免费义诊。

4.多次组织动员团员青年、志愿者积极参与清洁美化城。

乡环境，在帮扶乡村开展城乡环境清洁志愿服务“集中行动日”活动。以要求城乡环境卫生大扫除、文明劝导、文明卫生和知识宣传等为主要形式，在帮扶村深入开展志愿服务，弘扬和倡导文明新风。

四、以服务青年为根本，抓好共青团文化建设，开展丰富多彩的有益活动。

1.多次组织医院青年男女参加团市委或者市卫计委组织的。

青年男女单身联谊活动，丰富男女青年的业余文化生活，搭建青年人才交友婚恋平台。

2.4月25日，带队参加团市委组织的“扬海上丝路风帆”第二届北海市历史文化定向大赛，并喜获全市团体二等奖。

月我组织策划在医院举办以“弘扬五四精神，再创青春辉煌”为主题的征文大赛。

5.组织医院青年志愿者开展“创建文明城，我们在行动”活动——10月独树根社区义诊活动。

6、组织医院青年志愿者开展“创建文明城，我们在行动”活动——11月文明路社区义诊活动。

以促进我院青年医护人员个人修养、道德素质和业务能力等方面的不断提高，努力提高为人民服务的本领；同时让社会各界充分认识到卫生系统团员青年是一个具有爱心、肯奉献、充满朝气和活力的先进团队，努力为树立医院良好形象，为医院社会效益的不断提高做出应有的努力。

力还有待提高，这都希望在来年的工作中，继续坚持服务青年这个宗旨，努力加强我院团组织建设，加强团干部和团员青年的素质、能力的培养和提高，紧紧围绕党委、院部xx年工作中心，大胆创新工作思路，扎实推进各项团的工作，为医院三个文明建设水平的不断攀升做出更大的贡献！

党委组织部。

带一优化”（带团基层组织建设，带团干部队伍建设，带团建长效机制，优化团组织建设）活动，并把团的思想建设、组织建设、班子建设和队伍建设统一纳入党的基层组织建设总体目标中，形成了党建带团建、党团同发展的良好市面。现将工作开展情况汇报如下：

展“百日攻坚”活动，实现了非公有制党组织全覆盖。xx年，我们将重点在非公有制领域建立和完善非公有制团组织，通过已建的党组织带动团组织建设，有利地增强了团组织的凝聚力、战斗力和创造力。

组织25个，全部配备了团组织书记。

建立党建带团建工作定期督查制度。党委组织部、市团委每2年要对全市基层党建带团建工作进行一次联合督查，了解工作情况，总结交流经验，研究解决问题，推动工作落实。基层党组织每年要进行一次自检自查，找出存在的问题和不足，制定整改方案，限期整改。形成一级抓一级，一级带一级的良好市面。

近年来，我市党建带团建工作的开展，不仅使全市基层党组织的自身建设得到加强，而且使团建工作在党建的带动下，通过强组织、抓班子、带队伍，取得了一定的成效。

xx年，……以“三个代表”重要思想为指导，认真贯。

彻落实基层“党建带团建”工作会议精神，切实加强对共青团和青年工作的领导。围绕“党建带团建”的重点，以“带”为抓手，完善工作机制,切实把团的思想建设、组织建设、班子建设、队伍建设统一纳入党的基层组织建设总体目标，形成了党建带团建、党团同发展的良好格局。现将我局“党建带团建”工作汇报如下：

一、基本情况。

……出台了有关加强对共青团和青少年工作领导的意。

大，团的基层工作进一步活跃，团的自身建设不断加强。

二、主要做法和经验。

动。紧密结合加强和改进未成年人思想道德建设，紧密结合。

青少年思想实际，紧紧围绕“八荣八耻”的要求，广泛深入。

地开展生动活泼、丰富多彩的道德实践活动，同时把廉洁教。

育作为青少年思想道德教育重要内容，培养青少年正确的价。

值观念，规范思想行为，加强道德修养，培养高尚情操。9。

月，结合保持共产党员先进性教育活动，在全局青年中广泛。

开展了增强共青团员意识主题教育活动，组织广大团员深入。

开展理论学习和自我评议，加强对团员的教育管理，坚定信。

念、树立理想，加强团的组织力、战斗力，进一步巩固党执。

政的青年群众基础，加强团的基层组织建设。二是以育人为。

中心，全面提高青年团员的综合素质。深入扎实地开展了“三。

个代表”重要思想学习教育活动，并通过座谈会、知识竞赛、

等形式多样的活动，引导广大青少年增强为本局经济发展建。

功立业的决心和信心。三是以建党、建团、五四运动等重大。

纪念日为契机，开展纪念会、重温入党、入团誓词、升国旗。

仪式、成人仪式等纪念庆祝活动，集中进行爱国主义、社会。

主义、集体主义教育，激发团员青年的爱国热情、民族自豪。

感、历史使命感和时代紧迫感，明确“永远跟党走”的主题，

引导青年树立正确的世界观、人生观、价值观。四是继续坚。

持推优工作，为青少年人才健康成长营造良好环境。我局把。

“推优”工作纳入发展党员工作的规划之中。在发展对象上，

把优秀青年的推优入党作为工作重点，使之成为发展青年党。

员的主渠道，源源不断地为党组织输送新鲜血液。

团的组织设置、活动方式、工作内容等方面进行了探索，增。

强团组织的生机和活力。按照“抓组建、求数量，抓规范、

求质量”的工作思路，积极加强与外界联系，及时沟通情况，

（三）健全干部培养机制，切实加强团干部建设。抓配。

备使用。通过民主推荐确定选拔了一批年龄轻、思想好、能。

力强、有培养潜力的青年担任团干部，加强团的领导班子建。

设。积极创造条件，使团干部在实践中经受锻炼、丰富阅历、

增长才。

三、今后改进工作建议。

成效。但党建带团建在具体实施中还存在一些亟待解决的突。

还不到位。

针对以上存在的问题，我们将从以下方面加以改进。

团的领导，指导团组织搞好思想政治建设。要进一步深入分。

析青年思想状况，充分发挥团组织团结教育青年的核心作。

用，按照建设社会主义核心价值体系的要求，利用多种途径。

和形式，引导团组织以马克思主义最新理论成果为灵魂，以。

中国特色社会主义共同理想为主题，以民族精神和时代精神。

为精髓，以社会主义荣辱观为基础，以广大青年为重点，扎。

实推进青少年思想政治教育。

（二）进一步加强团组织建设。通过健全体系，来扩大。

组织覆盖，通过整合团内外资源来建立更加富有成效的团建。

运行机制。

（三）进一步抓好队伍建设。党组织要按照干部四化方。

针，进一步加大对优秀青年干部的培养、选拔力度，配齐配。

强团的领导班子，加强干部队伍建设。在团干教育培训方面，

要按照“缺什么，补什么”的原则，要以短期培训和专项学。

习研讨为重点，有计划、有针对性地对团干部进行政治理论、

业务能力和工作项目等内容的培训。切实把有发展潜力的优。

秀青年选拔到团的工作岗位上来，配齐配强团的领导班子，

落实团干部政治经济待遇，积极协助党组织切实加强基层团。

干部的管理。

在增强时代感和针对性、实效性、主动性上下功夫，使团的。

基层组织建设充满生机和活力。要围绕团的组织生活制度进。

行创新，逐步建立起以增强团员意识为核心，立足团员自我。

教育、相互教育的新型组织生活制度。要充分发挥基层的首。

创精神，调动基层创新实践的积极性，努力营造百花齐放、

生动活泼的创新氛围。进一步抓好机制建设。在坚持原有制。

度的基础上，精心谋划、大胆创新、积极实践，努力建构起。

内容完善、措施得力、系统严密的团建工作组织机制、服务。

机制、发展机制、活动机制、管理机制、激励机制、督查机。

制、参与机制和人才机制，通过机制建设这一根本方式来推。

的上下联动、齐抓共管的工作机制。党组织要充分发挥对群。

团组织的统一协调作用，引导其他群众组织与团组织形成相。

互促进、相互支持、相互学习的良好互动格局。

及xx年工作计划。

xx年医院团委以科学发展观为指导，紧密围绕医院中心工作，以提高青年人素质为重点，以服务医院发展大局和服务青年成长成才为主线，坚持党建带团建的工作原则，在团区委和医院党委的领导下扎实开展各项工作。现将总结汇报如下：

一、加强政治教育，提高青年思想政治素质不断加强青年思想政治教育，开展爱国主义教育专题活动。于9月13日组织团员青年近50人赴中国国家博物馆参观《复兴之路》展览，帮助青年了解党的光辉历史，坚持用正确理论引导青年，用共同信念凝聚青年，提升青年思想道德修养。

通过开展主题活动激发青年人勇于探索、敢于担当的主人翁精神。以“五四青年节”为契机，在4至5月开展主题征文演讲活动。活动结合青年人的本职工作和创建“三甲”医院的目标，讲述青年人应如何争先锋、做贡献，在平凡的岗位上建功立业。

二、抓好品牌活动，提升青年专业技能水平。

为大力推进青年医师人才队伍建设，联合医疗部，于4月份组建青年医师学会。全年共开展6次学术交流活动，分别以急性胸痛的鉴别诊断、糖尿病与各科室的关系、青年医师的道德修养等为主题。活动充分调动青年医师好学上进的积极性，发挥出优秀青年的示范带头作用，促进了青年医师专业技术水平的提高。

为提升青年人的英语交流能力，自8月份开始于每周四下午开展英语沙龙活动，为大家提供学习英语以及相互交流的平台，至今活动已开展十余期。活动内容结合日常生活、医院环境以及临床工作，通过谈论大家感兴趣的话题，营造英语学习氛围，帮助青年人提高口语能力，提升医务人员的综合服务水平。

三、完善志愿工作体系，提升青年奉献服务意识。

积极开展青年健康使者火炬行动。分别在3月份及5月份，以“学雷锋、走基层”、“凝聚青春力量，志愿奉献爱心”为主题，集中开展义诊、健康咨询系列活动。组织青年志愿者多次深入街道、乡镇为百姓提供测量血压、疾病诊断及用药指导等服务，进行健康宣教，普及卫生知识，帮助百姓提高防病治病能力。国庆节及重阳节前夕，到敬老院、孤儿救助站进行义诊慰问，大力发扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，鼓励青年人将热情和爱心奉献给社会。

加强团干部管理的制度建设，壮大团干部队伍，增设团支部委员，团干部由原来的12人增加至31人，加大培训力度，组织各种形式的教育学习，不断加强团干部思想及工作作风建设。抓好团的组织生活，完善团员管理制度，关心团员的政治进步，引导他们积极向党组织靠拢，为党源源不断输送新鲜血液。

通过开展寓教于乐的文体活动，丰富青年业余生活，提升青年综合素质。在院报开辟青年园地专栏，为青年人抒发情怀、表达见解提供思想交流的平台。于7月份开展“好书分享，共同成长”图书交换活动，通过分享读书感受及交换图书，提高青年人的阅读兴趣，增强团员青年之间的交流和学习。开展羽毛球比赛等体育活动，使青年人在锻炼身体的同时，增强了团结协作的集体观念。

五、xx年工作计划。

一、完善组织管理，加强团员队伍建设，增强对团员青年思想的引领。

与社区青年汇及联席会活动，增进与社会的交流，贯彻落实区域化团建工作。

五、认真完成团区委及医院党委布置的各项工作任务。

党建带团建是长期基层组织建设实践中探索总结出来的一条成功经验。近年来，xx村团支部坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，按照《关于开展“党建带团建”示范点创建活动的通知》的精神，把党建带团建工作作为一项日常工作认真做好，在党的建设中带领和推动团的建设，增强了团组织的生机和活力，形成了“党建带团建，党团共发展”的工作格局。

和管理工作，抓好团的队伍建设，并从“摸底、推荐、讨论、评测”四个关口抓好推优入党工作，把团组织推优入党工作纳入发展党员工作规划，使团的队伍不断发展壮大和优化。

二、发挥党员的示范作用，带动青年建功新农村。紧紧围绕“青春建功新农村”这一主题，xx村团支部以服务农村青年就业创业为重点开展团建工作。充分发挥农村致富党员的示范带头作用，借助农村党员干部现代远程教育络和农村党员活动中心场所，搭建党建方面的农家课堂，请先进党员、党员致富能手给全村青年讲授党的先进思想和个人致富经验，扶持农村青年就业创业，为发展xx村建功立业。同时注重对优秀青年的挖掘培养，努力把青年培养成致富带头人，培养成党、团员，培养成各级优秀干部。

三、党团共发展，创建“和谐xx、情暖xx。”xx村团支部按照“服务大局、服务青年、服务社会”的总体要求，充分发挥党的助手和后备军作用，团结带领xx村广大团员青年为构建和谐xx奉献青春力量。团支部以开展青年志愿服务活动和青年争先创优活动的形式，以五保新村为平台，切实做好老人、儿童、残疾人的关爱工作。每个月都组织团员青年开展服务活动，为五保新村打扫卫生、充实生活用品，充分展示了团员青年的先锋模范作用。同时，通过这一平台对团员青年开展教育，营造尊老爱幼、互帮互助的和谐氛围，创建“和谐xx、情暖xx”。

xx村团支部。

2

党建带团建工作是党在新时期进一步加强和改善党对青年工作领导的时代需求。在加强党的建设的同时加强团的建设，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，对于共青团更好的当好党的助手和后备军，具有重要的现实意义和深远的历史意义。

学校的党建带团建工作，是发挥学校团队组织生力军作用的根本保证，是确保学校团建工作政治方向的重要举措，也是新时期学校思想政治工作规范化、科学化的必然要求。近一年来，我校党委不断创新工作机制，延伸工作手臂，大胆探索新时期学校党建带团建工作的崭新思路。现将这一年来我校党建带团建工作总结如下：

一、坚持“党建带团建”的基本原则，把团建工作纳入党的基础建设。

策，给团的工作指点迷津，将党建与团建工作结合起来，真正做到“以党建带团建，以团建促党建”。

的位置。要做到“两个一样”，即教师的行为在校内校外一个样，上班时与下班后一个样。从而进一步让他们的思想和行为规范去影响社会上的其他人，推动社会文明的发展。确立了党支部书记总指导、政教处具体指导、团支部书记自编自导的总体工作思路。

校党支部每学期要求团支部围绕学校德育工作目标，开展系列德育活动。分层次、按阶段推进。举办了三月文明礼貌月系列活动、开展安全教育、普法知识为主题的黑板报评比活动；在学生中大力弘扬尊老爱幼、见义勇为、助人为乐、诚实守信、爱心捐助等传统美德；在教师中大力弘扬敬业爱生、团结协作、锐意教改、淡泊名利等优秀品质，自觉纠正不思进取、不务正业、墨守成规、斤斤计较等不良思想。在加强安全教育，培养学生良好的文明行为习惯方面做了很多工作，有针对性地开展了各种德育活动，确保所有学生安全、健康、和谐地发展。

为确保党建带团建的“四同步”，校党支部建立了一系列规章制。

度，如党团联系例会制度、积极分子培训制度、推优入党制度、民主评议考核团建制度等。

1、有计划的开设党课。为提高青年教师及团员教师政治理论素质，校党支部有计划的开设党课，系统讲授党的性质、历史、指导思想、最终目标、现阶段任务、组织制度、纪律、党员条件等知识。

分别对团委工作提出总体目标，帮助解决具体困难，总结评价团建工作得失。

3、落实入党积极分子培训制度。对那些素质较好的、有培养前途的青年教职工，党支部主动找他们谈心，交流思想；明确每位积极分子由两名党员联系培养，要他们定期向党组织汇报情况，悉心帮助其解决实际困难，并为其指优缺点及努力方向。

4、发挥团校阵地作用，加快“推优入党”的工作步伐。

5、逐步规范民主评议考核团建制度。团委委员展示着。

年轻教师的朝气蓬勃的精神风貌，为督促其健康成长，近年来，校党支部在师生中广泛开展民主评议考核团建工作，设立了“校长信箱”。

性的工作实践。我校团支部紧紧围绕学校中心工作，扎实开展了一系列主题团队活动，努力营造健康、高雅、活泼的校园文化氛围，在实践中也锻炼了自身能力。

1、深入开展丰富多彩的主题团队活动。

三月文明礼貌月系列活动，培养了学生高尚的道德品质和养成良好的行为习惯：（1）开展“我学校添光彩”活动，组织六年级学生参与美化校园活动。（2）办黑板报专刊，以“扬友爱互助之风，树文明规范之貌”为主题，通过黑板报的形式，加强学生的文明礼仪教育。

2、广泛开展“展青春风采”系列活动。

学校每学期都要组织文艺晚会、现场书画比赛、科技文化艺术节等，为全校师生创造了生命的精彩。

3、建设“爱心助学工程”。

助，感受到集体的温暖，坚决不让一个孩子因贫困而失学。

一份耕耘，一份收获，近年来，我校团支部在学校党支部的带领下，发扬“党有号召，团有行动”的优良传统，按照“三个代表”的要求，立足学习、锻炼、奉献的岗位，多作贡献，使团支部真正成为党组织信赖，团员青年欢迎的有生命力的组织并充分发挥聪明才智，展现人生价值，努力成为促进我校社会文明进步、和谐发展的生力军。

西宁市车站小学。

为了进一步加强新时期党对共青团工作的领导、深入贯彻邓小平理论和“三个代表”的重要思想以及科学发展观，以县委、县教育局党委和乡党委关于党建带团建工作意见为指导，结合本校具体情况，以全面推进新时期学校党、团组织建设为目标，制定本校党建带团建工作实施方案。

继续发扬党建带团建的光荣传统，把团的建设纳入党的建设的总体格局，在党的带动下，更好地加强团的建设，落实团的各项任务。

的有关情况做一汇报。

1．强化领导。一是由房地产部党委副书记分管共青团工作,及时听取共青团工作计划、各项活动方案及落实情况的汇报，对共青团工作进行具体指导，坚持出席团的重大活动和重要会议，研究部署共青团工作，确保工作落到实处；二是坚持团委书记列席党委书记办公会制度，保证团组织能够及时了解党政中心工作；三是强化班子建设，为进一步加强共青团工作，我部现设有团委书记1名，团委委员4名。

2、完善组织。我部团委围绕企业重点工作，按照“五个同步”原则，在有党支部的地方，同步建立团组织。我部现有团支部11个、青年工作组1个，覆盖了全部团员青年。

一是优化组织结构。依据“四个有利于”的原则，对团。

支部进行调整划分，保证团组织与党组织的建设一致。在各团支部设立团支部书记，推动区域团青工作有序进行。

二是落实长效机制，完善共青团例会制度，做到工作有计划、有安排；完成工作有考评、有成效。

2.带队伍建设，搭建青年人成长、成才平台。

一是加强团干部队伍建设。房地产部一直高度重视团干部队伍建设，着力为团干部发展创造平台。一是加强团干部培训工作。建立团干部培训制度，制定培训规划，每年定期举办团干部培训班，培养锻炼了一大批团干部。二是加强后备干部队伍的建设和培养。积极挖掘和发现青年人才，组织优秀团员青年参加青年人才培训班，为青年人才的成长成才提供良好环境。三是切实解决团干部待遇问题，认真落实团组织负责人中层副职。

二是高度重视青年人才培养、凝聚工作。完善青年人才培养机制。完善青年员工档案库和青年人才库，及时了解青年职业诉求，对接公司相关部门，更好地为青年人成长、成才搭建平台、疏通渠道，实施“1+1带1人才培养计划”，举办“周末课堂”、“优秀青知座谈会”

等，提高广大团员青年刻苦钻研、不断学习进取的热情，激励和引导广大青年找准定位，健康发展。

迎五四，促发展”知识竞赛活动；邀请了集体优秀青年代表与房地产部青年员工面对面的交流；同时开展了绿色地产在行动、友谊足球比赛、羽毛球比赛、图书角、室内禁烟等系列主题活动。

3.带模式创新，推动共青团品牌建设。

随着xx年，房地产业被确立为集团第二主业，我部团委将增强广大团员青年的主业意识作为一项重要的工作来开展。针对房地产业务特点，各专业技术要求较高，不利于各部门之间相互评比，房地产部在xx年推出了“青年文明岗、先锋队”创建活动，各单位、部门根据自身特点，制定创建计划，团委定期对各创建单位进行考核，xx年房地产部共有八个处室、项目部及分公司参与了此项活动，党政一把手亲自为他们授予“青年先锋队、青年文明岗”的称号。

经过两年多的不断摸索、创新，现已形成了一整套青年文明岗、先锋队申报、考核、评比机制，并制定了《房地产部青年文明岗、先锋队活动管理办法》，有效的把青年员工组织在一起，一方面激励广大员工在企业中建功立业，为集团公司和房地产部的发展做出更大的贡献，另一方面也使企业对青年也有了新的认知，在创建活动中选拔优秀青年人才。今后，我们将把青年文明岗、先锋队作为一项品牌工程长期开展，现xx年申报工作已经完成，申报队伍已经覆盖了全体团员青年。

尽管我部对党建带团建工作高度重视，但仍然面临很多困难和问题，亟待采取有效措施加以解决。

一是房地产团委干部身兼数职，任务繁重，没有太多精力组织青年人，了解不到青年员工的真正需求，无法有效开展工作。

二是除团委负责人外，其他团干部不享受任何待遇，工作缺乏主动性、积极性。

三是由于房地产部外埠公司较多，虽已建立健全团组织，但因为距离、时间、人员等原因，对外埠团青工作关心不够。

xxxx医院。

xx年围绕医院卫生工作目标，不断加强领导班子自身建设、党员队伍素质建设、医院文化建设和党风廉政建设，全面提升思想政治工作水平，全面推进医院稳定发展。

一、落实责任加强领导班子思想建设。

政治理论学习，使党员干部的思想认识明显提高，队伍创造力、凝聚力、战斗力不断增强，核心作用更加突出。

2、坚持民主集中制，提升科学决策能力。班子成员之间维护团结，顾全大局，密切配合，认真履行分管岗位职责，在各项工作中能协同完成工作任务。对涉及重大问题决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金使用等事项，严格执行集体决策，召开支部班子成员会议集体研究决定。坚持各项例会制度，定期研究、通报各项工作。

3、开好民主生活会，改善工作促团结。

逐条进行讨论、分析、提出整改意见和措施，并督促相关科室积极落实，同时将落实结果以书面和会议通报形式传达告知。通过召开民主生活会使领导班子思想更明确，凝聚力进一步加强，班子更加团结。

二、开展党的群众路线教育实践活动，推进服务型党组织建设方面。

党的十八大提。

带团工作总结篇十

机电学院胡肖。

共青团是党领导下的先进青年的群众组织，是党的助手和后备军，是党联系青年的桥梁和纽带，为实现党在不同时期的历史任务，发挥了不可替代的作用。在新时期,进一步加强党对共青团工作的领导,以党建带团建，以团建促党建，是推进党团工作共同发展的有效途径和在实践中探索总结出来的成功经验。

机电学院党委高度重视学院的党建带团建工作，认为党建带团建，关键在“带”，根本在“建”，要增强“带”的主动性，强化“建”的实效性。

1、高度重视，切实加强对共青团工作的领导。

机电学院党委高度重视共青团工作，在一些影响共青团发展的重大问题、关键问题上及时给予指导；不定期地听取分团委的工作汇报，研究解决共青团工作中的困难和问题；把团的建设工作纳入党建的总体格局。

2、重视基层团组织建设，让党员在基层团组织充分发挥模范带头作用学院要求各班级如有学生党员，团支部书记尽量由学生党员担任。我院目前49个团支部，党员担任团支书的班级达到20个。同时学院制定了《机电学院团支书月评考核制度》，严格对团支部书记进行考核，在很大程度上规范和促进了团支书的工作。这些学生党员在基层团支部的工作中也充分发挥了学生党员的模范带头作用，对于促进基层团支部建设起到了积极的作用。

3、建立健全推荐优秀青年入党制度，不断向党组织推荐优秀青年2006年，为进一步做好“推优”入党工作，学院分团委制定并严格执行《推荐优秀青年入党的制度》，开展各支部的推优工作，对推优的工作对象、推优程序、工作重点都做了具体的规定，使推优工作步入了规范化的轨道。在推优的过程中，学院各学生党支部还安排入党联系人深入到各个团支部监督和指导推优工作，保证了积极要求进步的优秀青年能够及时推优。2006年全年，分团委共向党组织推荐了370名优秀青年。

4、建立分党校，开展好入党积极分子的培养工作。

我院在校党委指导下和院党委直接领导下，建立了分党校，由分团委党章部组织协助开展分党校的工作。为开展好分党校的各项工作，为党组织培养出政治素质过硬的后备力量，分党校制定了《机电学院分党校管理条例》、《机电学院分党校培训制度》，在分党校培训期间，严格按照制度执行各项工作，对党校学员严格要求、严格考核，全年共培养党校学员330人。

5、建立分团校，为优秀的青年团干提供交流和学习的平台。

为了做好青年团干的培训工作，提高青年团员的工作能力和政治素质，为党组织培养坚实的后备力量，我院于2005年设立了分团校，并制定了《机电学院分团校章程》，规范了分团校的各项活动。在分团校的培训中，我们采取形式活泼的培训方式对青年团干进行分类指导，收到了良好的效果。

三、以理论学习为平台，培养高素质青年人才队伍，为党提供坚实的后备力量。

1、开展xxx理论和“三个代表”重要思想的学习。

为进一步学习xxx理论和xxx同志的“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，构建和谐社会，巩固和发展保持xxx员先进性的成果，进一步加强新形式下团组织建设，积极响应xxx和xxx《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》的号召，分团委举办了关于xxx理论学习和“三个代表”重要思想理论学习的报告会。得到了学院党员和入党积极分子的积极参与，有6名同学分别获得一、二、三等奖。

2、开展以“八荣八耻”为主题的理论学习。

为进一步树立、弘扬社会主义荣辱观和响应共青xxx《关于在青少年中大力开展社会主义荣辱观教育的通知》的号召，我院各学生党支部和各班团支部于4月份进行了关于“八荣八耻”文件的学习。为巩固学习成果，为广大党员、入党积极分子及青年团员提供一个展示自己的平台，进一步增强同学们的爱国意识、先锋意识、诚信意识和互助意识，牢记社会主义荣辱观，我院于11月份开展了“八荣八耻”理论学习报告会，共有17名同学参加了最后的复赛，6名同学获奖。

3、办好理论学习刊物《信念》学院在带领广大党员、团学青年进行理论学习的基础上，将学习成果收录到学院的理论学习阵地《信念》中，《信念》由学院分团委组织编写、印刷，免费发送到全院同学手中，为学院学生进行理论学习提供了良好的学习、交流的平台。

四、以主题教育为载体，做好党建带团建、团建促党建的工作。

1、举办“红军不怕远征难”大型合唱比赛。

为使团员更好地体会和发扬长征精神，做好新时期团员思想政治教育工作，我院分团委在院党委、院工会的指导下，围绕“忆长征史、立宏图志”，积极开展各种以“纪念长征胜利七十周年”为主题的活动，组织了“红军不怕远征难”大型合唱比赛。学院研究生、本科生、国防生、学生党支部共组成16支队伍，近800人参加了本次比赛。全院师生在安排正常的学习、教学任务之余，利用休息时间加班加点刻苦训练，排练达20余次之多，不畏艰难困苦、坚持到底的长征精神在全院又一次得到了新的诠释。

2、开展“我读长征精神”演讲征文比赛。

为配合学院开展的主题教育，我院还举办了“我读长征精神”演讲征文比赛，比赛得到了全院党团青年的积极响应，学院还有2名同学在全校的演讲比赛中取得了第二名的好成绩。

3、举办纪念长征胜利七十周年主题教育图片展。

带团工作总结篇十一

(一)不足支处：一是“党建带团建”工作发展不平衡。二是农村团的建设缺乏稳定的团员队伍。在市场经济条件下，农村青年就业途径多、流动快，后备力量不足。三是部分基层党组织忽视对团干部的培养和选拔，导致团干部队伍年龄偏大，另外，团干部兼职现象普遍，直接影响到团组织作用的发挥。四是在非公经济领域“党建带团建”工作还有待进一步规范。五是团组织在创新有效的服务载体和转化党建带团建成果方面有待进一步加强。

(二)解决办法：一是充分利用换届的有利契机，集中精力抓好基层团委换届工作。对已换届的基层团组织负责人进行团务知识的经常性培训，对未换届的基层团组织指导其进行换届选举，以此来提高基层团干部队伍整体素质，配齐配强基层团的领导班子。二是突出抓好非公有制经济组织团建工作，把非公有制经济组织团建工作作为实施基层党建带团建的重要领域，力争经过二至三年的努力，使符合独立建团标准的非公有制经济组织，建团率达95%以上;使团组织对未独立建团的非公有制经济组织中的团员青年，组织覆盖率和工作覆盖率均达90%以上，确保非公有制经济从业团员能正常参加团的组织生活，正常开展团的活动。三是通过指导青年中心的建设，加强对流动农村青年、外来务工青年的管理、培训，进一步吸引、凝聚青年，逐步解决青年流动所带来的团员流失现状，逐步完善基层团的队伍建设。四是切实提高团员和团干部队伍的整体素质。五是进一步加强制度建设，建立健全定期听取共青团工作的汇报制度、大事研究制度、团委书记列席党委会制度等制度体系，把党建带团建工作好的经验、做法，用制度的形式固定下来，坚持下去，探索新形势下党建带团建的工作模式和工作机制，不断开创工作新局面。

带团工作总结篇十二

我是导游部的成员x。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。

细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的'帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：

回顾x年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。

今年10月，太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“x市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

带团工作总结篇十三

一是在“建”字上下功夫。我乡“两新”组织发展迅速，结合市委组织部加强在非公有制企业中建立党组织的要求，对具备成立党组织条件的，我们同步建立企业的党、团组织，对不具备成立党组织条件的，我们要求乡工会先行组建团组织和工会组织。目前，我乡已经在具备条件的非公有制企业中建立了党、团组织。

二是在“带”字上下功夫。每年，全乡组织开展的各项党建活动和团建活动很多，遇到适合团组织参加的党建活动，我们要求基层党组织和团组织必须联合开展。

三是大力实施“推优”工程。对要求入党的团员有培养、教育、提高的作用;对普通团员有树立先进典型，激励上进的作用;对接收“推优”对象的党组织，有不断注入新鲜血液的作用。在“推优”工作中，明确规定35岁以下青年入党必须由同级团组织向党组织推荐，并经乡党委批复后，方可申报入党。。全乡各级党团组织执行有力，相互配合默契，“推优”工作逐步实现了制度化、程序化、规范化、经常化。今年，团组织将普遍深入开展了“党团员结对活动”，培养更多优秀的青年向党组织“推优”，增加党组织的骨干力量。

带团工作总结篇十四

带团工作总结篇十五

1、调整常委分工，明确区委副书记主抓群团工作，联系团区委。认真落实团区委书记列席区委常委会制度，保证各级团组织能够及时了解党政中心工作。坚持定期听取工作总结制度，区委常委会每年专题听取团区委的工作总结。主管共青团工作的区委领导每两周听取一次团区委日常工作总结，坚持出席团的重大活动和重要会议，研究部署共青团工作，确保工作落到实处。

2、健全工作机制。坚持把团的建设纳入党的建设总体格局统筹考虑，将团的重点工作纳入区委年度工作折子，做到同规划。区委在研究和部署涉及青年问题的工作时，认真听取和采纳团区委的意见和建议，形成党团共建、党团互动的良好机制，做到同推进。区委组织部定期对团区委副职以上的干部进行政绩考核，各基层党组织和团组织定期对本单位、本系统的党建带团建工作进行检查考核，把检查考核结果纳入党建工作检查考核体系之中，做到同考核。

3、强化保障机制。财政部门每年都会在年初预算中给予团委充分的活动经费，凡特殊性重大活动还专项拨款。各级党组织牢固树立“一盘棋”思想，在经费、场所等方面给予倾斜和支持，保证团组织围绕中心大局，创造性地开展工作。

带团工作总结篇十六

带团工作总结篇十七

我是一名普通的导游，现供职于××××导游服务管理中心。

我是在×年×月参加全国导游资格证考试的，通过精心学习准备，顺利的通过了考试，于×年拿到了导游资格证。从×年夏天开始，我真正成为了导游队伍中的一员。从第一次举等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的.虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上内容就是我这三年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。

带团工作总结篇十八

自20xx年进入旅游局以来，从事导游工作已有三年时间，这三年也是我离开学校，进入社会，担负责任，接受历练的宝贵时光，从一个只有书本知识的初学者，通过实践，不断成长，逐渐成为一个称职的导游员，尤其是刚刚结束的20xx年，让我在工作中又学习和感受到了很多。

一年来，在局各位领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我的工作水平得到不断提升，工作方式得到不断改进，尽职尽责，尽心尽力地完成了各项任务，工作能力得到了领导认可，于月肩负起了导游组组长这项重要的工作职责。

面对新任务，新挑战，欠缺管理经验的我并没有退缩，身在其位，必谋其政，我立即着手学习团队管理方面的知识，深入思考如何提高导游组服务水平，限度地发挥团队作用，为来xx游客提供一流的导游服务，同时加强与领导、同事间的沟通，以最快的速度调整心态、转变角色，兼顾好个人导游服务和导游团队管理的双重职责。不但完成了自身承担的具体工作，同时带领团队圆满完成了各项导游服务任务。

大多数导游面临的问题就是知识面不够广，尤其是接待政府团，领导、专家、学者常常会问一些深层次、高水平的问题，如果回答不出或是应变不好，就会造成尴尬局面，影响气氛和服务效果。因此，在工作之余，我注意各种知识的积累，从天文地理到饮食保健，同时利用电脑、手机掌握最新的新闻动态，及时更新自己的信息库，用大量的知识积累做到兵来将挡水来土掩。同时，积极组织全体导游人员进行思想政治、导游知识、接待礼仪等方面的集中学习，利用好各种集体和外出培训机会，提升导游组组员的基本素质，扎实团队的服务基础。

带团讲解是一名导游学习培训的最终目的和工作的最主要内容，也是成长为一个优秀导游最快最有效的途径，因此，在工作中我积极主动承担领导安排的接团任务，认真对待每一次导游讲解机会，在实践中思考方法，在实践中总结经验，每带一次团都争取从中得到一次大的提升。同时尽量合理安排组员，让每一个导游都能得到更多实践和锻炼的机会。对于新来的同事，在进行初期学习培训的基础上，根据个人情况安排跟团学习，采取一名老导游帮一名新导游的“一帮一”和一名优秀老导游带几名新导游的“老带新”活动，让新同事能够尽快融入集体，尽快上手工作，从而提高团队整体业务素质和服务能力。

作为导游组组长，我必须严于律己，以身作则，才能得到组员们的认可和信服，进而带领和管理好整个团队，因此，在有学习培训、接团讲解或是常规工作任务的时候，我都积极主动地承担，并且尽心尽力地完成，同时，在工作中对自己坚持高标准严要求，一年来未出现过违纪行为和大的工作失误。在局领导的指导下，根据导游组工作实际，制定了《xx县旅游局导游组管理办法》，明确了导游日常工作规范和各项工作制度，并在实际工作中加以贯彻落实，打造了一支政治觉悟高、服务意识强的导游服务团队。同时，在工作之余，不时地组织一些集体娱乐活动，加强了导游组姐妹们的相互沟通了解，增进了感情，凝聚了队伍，提高了团队的工作积极性。

安排导游接团是我的工作职责之一，根据旅游团的特性和团队人员的实际情况，选择合适的导游跟团，能够大大提升服务质量和工作效率。因此，在平时工作中，我注意与各位导游姐妹多加交流，了解每个导游的知识储备、性格特点、近期的工作量、甚至包括心情和身体状况，同时加强与领导的沟通，了解近期活动、重大接待、以及要接待的旅游团情况，对各种信息进行收集整理，合理调配各组员进行接待，在旅游旺季接待量明显加大而导游员数量相对不足的情况下，保证了优质高效的导游服务，使每个接待任务都能保质保量圆满完成。

随着我县旅游文化产业的快速发展，旅游服务的重要性日趋凸显，作为一名旅游局的工作人员，我不断加强自身责任感和使命感，从大局出发，从小事着手，将自身的每一项工作任务，都看作是为x县旅游发展所尽的一份力。坚持每晚参加羌舞互动，积极引导游客参与；认真做好周末旅游服务点导游服务；完成重大节庆活动礼仪接待任务；接待贵宾唱羌歌敬酒。

在完成本部门的各项工作之余，还带领导游组人员配合法规宣传部参加外出旅游宣传活动，完成其他部门分派的展览馆讲解、旅游接待中心咨询、担任导游培训讲师、外出教舞、大扫除等各项工作。同时做好上传下达，及时协调安排导游组的其他日常工作。

回顾一年来的工作，虽然有了一定的进步，取得了一些成绩，但在个别方面还存在着不足，如知识的积累还是不够，带团过程中对一些突发情况不能自如应对，对游客团的整体控制力还需加强，旅游旺季工作繁忙的时候有浮躁和排斥情绪，对导游组的管理水平还有待提高。在今后的工作中我将不断积累旅游知识，努力提升业务技能，进一步提高服务和管理水平，为x县旅游业发展作出应有的贡献。

带团工作总结篇十九

大家好，我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游，我叫姬瑞洁!

转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。

再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。

导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获!

所以，在_年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结_年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高!

带团工作总结篇二十