没有总结，我们就无法真正认识自己，无法不断进步。如何在竞争激烈的社会中保持自信心？总结范文可以帮助我们培养自己的审美眼光和鉴赏能力，提高写作的艺术性和表达力。

职业礼仪心得篇一

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人类对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立〞礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越剧烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购置的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的效劳〞是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、标准效劳要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的浅薄认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是效劳人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对顾客表示尊重和友好的行为标准和惯例。简单说，就是效劳人员在工作场适宜用的礼仪标准和工作艺术，是人的一种内在修养的充分表达。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的开展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，这些效劳的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最根本的.礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到〞“三声〞：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到〞以及“来有问声、问有应声、走有送声〞。要主动迎客，微笑效劳；应当使顾客感受到你对他的热情欢送，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充分的精力，使自己的工作状态处于最正确。

通过本次的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪表达于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人类的社会交往，改善人类的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己效劳态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比方说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，效劳态度准没错〞的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，效劳质量更好。

效劳礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。作为一名商场一线效劳人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给顾客留下美好的印象。要切实标准效劳行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力标准自己的效劳行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货效劳品牌形象，在为顾客提供优质效劳的同时表达自身效劳的价值。

职业礼仪心得篇二

说起这次职场礼仪培训心得，我最大的感受就是要心中有礼，一个人如果心理面没有礼，那么他的言行上就会显得轻浮，就算是说声谢谢，也感觉不是发自内心的，这样的礼仪反而让人觉得不舒服。

心中有礼，态度自然端正，与人交谈时就不会有无谓的小动作，待人接物是就不会显得傲慢，做事情的时候就不会急躁。心中有礼，客户看到的不仅仅仅是礼仪，还有尊重，这无疑是宏大的正能量，让我们的工作变得简单高效。

心中有礼，我们自然会对所有人有礼，急人之急，爱人之爱，而不会出现对自己身边人有礼，对陌生人无礼，不会让我们因为无知而冒失地得罪那些潜在的客户，对自己，对公司都是莫大的帮助。心中有礼，我们要学会用礼的标准来衡量身边的`关系，相熟相知的铁哥们，如果一点礼仪也不注重，也能反目成仇。所以礼仪不仅仅仅是对那些认识存在利益关系的人讲究礼仪，也要对自己身边亲密的人讲究礼仪，适当的礼仪，不但不会让我们之间产生隔膜，还会促进我们关系良性开展，让友谊长存。

职业礼仪心得篇三

在信息技术行业的发展中，IT职业礼仪的重要性日益凸显。作为IT从业者，不仅需要具备技术实力，还需要注重与他人的沟通交流和形象塑造。通过长期的工作实践，我逐渐认识到IT职业礼仪的重要性，并总结出了一些心得体会。

二、重视形象塑造。

IT行业的发展是一个变化快速的过程，但我们不能因为技术的发展而忽视自身的形象与礼仪。在工作场所中，我们应该注重穿着整洁，发型整齐，保持良好的仪容仪表。此外，我们还要时刻保持微笑，展示出积极向上的态度，尽量避免在工作中出现消极、抱怨的情绪，以提高工作效率。

三、注重语言表达。

IT从业者需要频繁地与同事、客户进行沟通交流。因此，在日常工作中，我们应该注重语言的表达，确保表达的准确、简练，不给他人造成困扰。另外，避免使用不当的词汇或是粗俗的语言，以免给他人留下不好的印象。同时，我们也要尽量保持耐心和礼貌，即使遇到问题或困难，也要有冷静的态度与他人进行沟通。

四、正确使用各类技术工具。

作为IT从业者，我们应该熟练掌握和正确使用各类技术工具，如电脑、手机等。我们要注意保持这些工具的干净整洁，不放置杂物，经常检查保持其正常运行。同时，合理安排自己的时间，不要在工作场所玩手机或私人邮件，以免影响工作进度并给他人带来困扰。此外，在会议或面试等场合，我们要学会使用电子设备作为辅助工具，提高工作效率。

五、积极参与团队合作。

IT行业是一个团队合作的行业，我们需要与各个部门密切配合，共同完成工作目标。因此，作为IT从业者，我们应该积极主动地参与团队合作，与同事分享经验和知识，提高团队的整体实力。在与他人合作中，我们要学会倾听，尊重他人的意见，与他人沟通时要避免高调或是咄咄逼人。通过积极参与团队工作，不仅可以提高自己的能力，还可以提高团队的凝聚力和工作效率。

六、总结。

IT职业礼仪在我们的工作中扮演着重要的角色，它不仅仅是一种礼节，更是一种沟通的方式，也是我们与他人交流的桥梁。而我们作为IT从业者，更需要注重礼仪的培养和规范。通过重视形象塑造、注重语言表达、正确使用技术工具以及积极参与团队合作，我们能够更好地完成工作目标，提高工作效率，为行业的发展做出贡献。因此，IT职业礼仪是我们每个从业者应该认真对待和不断提高的一个方面。

职业礼仪心得篇四

经过一次全面而细致的职业礼仪培训，我深深感到礼仪培训的重要性，这次培训不仅让我深刻理解了职业礼仪的重要性，也提升了我的职业礼仪修养。

首先，职业礼仪是职场中必不可少的部分。它不仅展示了我们的个人品质，也影响了我们的职业发展和人脉建立。我们不仅要注重业务能力，更需要注重职业礼仪，这样才能在职场中游刃有余。

在培训中，讲师通过丰富的案例和互动体验，让我深入理解了职业礼仪的各个方面。我明白了如何正确地穿着，如何得体地表达，如何尊重他人，以及如何处理冲突。这些知识在我心中留下了深刻的印象，并且在实际工作中得到了验证。

通过这次培训，我明白了职业礼仪不仅仅是规则，更是一种生活态度。良好的职业礼仪能帮助我们更好地与同事、客户建立关系，提升个人形象，赢得他人的尊重和信任。同时，它也反映了一个人的素质和道德，提升自我形象和社会价值。

在未来的工作中，我将更加注重职业礼仪，用良好的礼仪去影响和感染他人，提升工作效率，增强团队协作，为个人和公司赢得更多的机会和资源。我坚信，职业礼仪不仅是一种技能，更是一种力量，它能让我在职业道路上走得更远，更成功。

总的来说，这次职业礼仪培训给我带来了深刻的认识和体验，我会将所学应用到实际工作中，以更好的礼仪形象展示自我，提升个人和团队的价值。

职业礼仪心得篇五

马斯洛五大需求理论告诉我们，人必须要生存，所以只有未满足的需要才能够影响行为，未满足的需要是激励最好的动力，所以在职业生涯中激励你的首要因素就是生存的需要。然而当人的某一级需要得到最低限度满足后，才会追求更高一级的需要，如此逐渐上升，成为推动继续努力的内在动力。所以不管是人的一生还是个人职业生涯的发展，我们都为追求生理的需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要而奋斗着。而自我实现的需要是自己通过不断的学习进取，实现自己对生活的期望，才会对生活和工作感到真正有意义。

职业生涯是一个险象环生，但同时也充满了机遇的道路。越是泥泞的道路，当你走过去的时候脚印才会印得最深。作为刚毕业的大学生，我的工作经验、我的职场能力、我的职场人际关系就如同一本还未翻开的书，等待去翻阅，虽然刚开始这本书并不是那么多的人想要去看去知道它的内容，但是要相信的是当这本书的口碑变得越来越好的时候，便会有很多人主动的想要去了解其中的精彩内容。翻开职业生涯的第一页，主要是学习为主，不能抗拒成长，必须适应社会的发展和公司的发展的需要，尽快的提高自己，才有一个良好的发展平台去展现自己。这是一个长期学习的过程，这是一个循序渐进的过程，只为等着厚积薄发的时刻，给自己更多的希望和更多的自信心让自己一点一滴进步。机遇都是留给有准备的人的，在职业生涯的道路上，我相信我是一个时刻准备着的那个人。

明确自己的目标，朝着那个目标进步就是最好的职业规划。或许我不是最聪明的那一个，但我会是最努力的那个。认真审视自己的优点和缺点，身边的每一个人都会是你的镜子，面对着镜子好好的看清楚自己未来的方向。

态度决定一切，自己掌握自己的人生。

相信自己就已经成功了一半。

职业礼仪心得篇六

职业礼仪是指在职场中需要遵循的一系列规范和行为准则。近日，我有幸参观了一场职业礼仪展，对职业礼仪有了更深入的认识。通过参观展览，我深刻体会到职业礼仪的重要性，了解了正确的职业礼仪行为，同时也意识到自己在职场上还有很多需要改进的地方。下面，我将从五个方面总结我在职业礼仪展中的心得体会。

首先，职业形象对于个人的影响是不可忽视的。在展览中，我看到展示了正确的着装和仪容仪表的图片和文字解说。这使我明白了一个道理，那就是外表往往是人们第一时间接触到我们的方式。通过正确的着装和整洁的仪容仪表，我们可以营造出一个良好的职业形象，给人们留下深刻的印象。因此，我决定从自己的穿着和仪容仪表上下功夫，更加注重自己的形象，以提升自己在职场上的竞争力。

其次，职业礼仪的细节决定了职场的成功与否。在展览中，我看到了许多与沟通和待人处事相关的内容，比如交谈时的目光交流、礼貌用语的应用等。这些细节看似微小，但却能够影响到我们与他人的互动体验。通过展览，我认识到职业礼仪的细节决定了一个人在与他人沟通时的形象和效果。因此，我决定在今后的工作中更加注重这些细节，提升自己在职场中的沟通能力和人际关系。

第三，职业礼仪的态度是成功的基础。职业礼仪展览中有一部分内容是关于与他人相处时的行为准则和态度。展览通过实例说明了友善、同理心等积极的态度在职场中的重要性。通过反思，我认识到自己在与同事相处时存在着一些不当的态度，比如偶尔的焦躁、冷漠等。因此，我决定今后在与他人相处时，积极采取友善的态度，增进彼此间的理解和信任。

第四，职业礼仪的专业知识是关键。在展览中，我还了解到了许多关于招聘面试和职场礼仪方面的知识。这些知识不仅能够帮助我在求职过程中更好地展示自己，还能够指导我在职场中的行为举止。通过学习，我明白了在招聘面试中的合适穿着和表现方式，以及在职场中遵循的一些行为准则。因此，我决定在今后的求职和工作过程中，不断学习和积累这些专业知识，以更好地适应职场的需求。

最后，职业礼仪的重要性不仅仅体现在职场中，也延伸到了我们的个人生活中。通过参观展览，我认识到职业礼仪对于提升个人修养和素质有着重要的影响。正确的职业礼仪行为不仅能够让我们在职场中更好地融入和进步，也能够培养出优雅、礼貌的个人品质。因此，我决定将职业礼仪作为一种生活态度，融入到我的个人生活和工作中。

总之，参观职业礼仪展给予了我很多启发和正能量。通过自己的观察和反思，我深刻认识到职业礼仪对于个人的重要性和影响力。通过加强自己的职业形象、把握职业礼仪的细节、保持积极的职业态度、学习和应用职业礼仪的专业知识，我相信我能够在职场中更好地展现自己，并取得更多的成功。同时，我也会将职业礼仪作为一种生活态度，让其成为我与他人相处的基础准则，提升自己的个人素质和修养。

职业礼仪心得篇七

近日，我参观了一场职业礼仪展览，这是一次充满启发和收获的经历。在展览中，我见证了职场高手们展示的优雅姿态和独到风格，深刻体会到了职业礼仪对于一个人的重要性。通过观察和学习，我获得了关于职业礼仪的一些重要认识和体会，从中我深刻理解到职业礼仪尊重他人、自我管理和建立信任的重要性。

首先，职业礼仪需要我们尊重他人。在职场环境中，人际关系的和谐十分重要。而一位能够展示出职业礼仪的人自然能够给人留下良好的印象，从而增加自己的影响力。例如，在展览中，我见到一个专门展示如何正确进行握手的摊位。合适的握手姿势和力度非常重要。这位展示者向我介绍了握手时需要保持目光接触的重要性，因为这能够让别人觉得你真正关注他们。此外，正确的握手可以展示你对对方的尊重和友好态度。通过这个展位，我深刻意识到在职场中正确的握手姿势可以表达出对他人的尊重。

其次，职业礼仪需要自我管理。一位职业人士需要有良好的自我管理能力，才能在工作中展现出卓越的成果。通过职业礼仪展览，我学到了一些关于自我管理的重要原则。例如，一个摊位展示了如何在会议中展现出自信和专业素养。这位展示者告诉我，一个自信的人能够给人留下积极的印象，因此，我们需要学会如何保持自信。他强调了自我形象和仪态在表达自信方面的重要性。有时候，即使你的思想和观点非常优秀，但如果没有积极自信的表达方式，你的观点很难被听到。通过这个展位，我深刻认识到职业成功需要自我管理和自信心。

最后，职业礼仪建立了信任。一个展台向我展示了如何在商务交流中建立信任。这位展示者告诉我，在建立信任方面，语言和非语言沟通都非常重要。他给了我一个例子，他说如果你在和同事或客户沟通时，总是瞪大眼睛盯着对方，这样的行为会让人感到不舒服。建立信任是一个建立长期关系的重要基石，对于一个职业人士来说尤为重要。通过这个展位，我意识到职业礼仪对于建立信任起到了至关重要的作用。

总而言之，通过这场职业礼仪展览，我对职业礼仪有了更深刻的认识。我明白了职业礼仪是一个人成功发展职业生涯的重要因素。它不仅能够帮助我们尊重他人，更能够有效地管理自己，以及建立信任。我相信，只要我们在日常工作和生活中能够准确地运用职业礼仪，我们将会在职业生涯中取得更大的成功。希望我可以成为一个在职业礼仪方面有卓越表现的人，为职场做出更好的贡献。

职业礼仪心得篇八

所谓职业道德，即从事一定职业的人们在自己特定的工作中，思想和行为方面应该遵循的道德规范。各行各业都有其特定的职业道德，正如恩格斯所言：“实际上，每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的道德”。而国家公务员(以下简称公务员)由于其地位和作用以及职业活动的特殊性决定了不仅要模范遵守一般群众应该遵守的道德规范，而且还必须践行与其从事的工作性质密切相关的更高层次的职业道德规范。众所周知，公务员职业道德最基本的原则是全心全意为人民服务，由此，笔者认为其最主要的规范应该是“公”、“实’，、“廉”、“俭”。

一、“公”即一心为公、公而忘私、公道正派。

(一)一心为公。它既是公务员与国家和政府关系的本质体现，也是公务员思想、行为、作风等各方面的最主要的道德规范。国家公务员是中央和地方各级人民政府行使国家行政权力，执行国家公务，实施国家行政行为的主体，这个根本属性决定了公务员的职业行为必须无条件服从国家意志，处处考虑和维护国家的尊严和政府的声誉。具体地说就是必须坚持四项基本原则，坚持改革开放，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策‘集中表现为坚持’‘一个中心，两个基本点”以及总书记提出的政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别和政治敏锐性等行为规范。

(二)公而忘私。公务员要真正做到“一心为公”必须正确处理好国家利益、人民利益和个人利益之间的关系。因为公务员在工作和生活过程中，必然会面对着利益的取舍问题，尤其是当国家利益或人民利益与个人利益之间发生矛盾的时候，更加不可避免的迫使其作出抉择。作为一切言行都以合乎广大人民群众的最大利益为最高目标的公务员，个人利益必须眼从于人民利益，只有在保障人民利益的前提下，才能实现个人利益与人民利益的统一。这是公务员职业道德规范中处理利益取舍问题时最起码、最经常的要求。而在个人利益和人民利益发生冲突的情况下，自觉地无条件地服从于人民利益，在人民需要的时候，为了人民的利益勇于牺牲个人利益甚至自己的生命，则是公务员职业道德原则最重要的归宿，也是衡量一个公务员职业道德水平高低的尺度。在这方面，我们有许多榜样，60年代的焦裕禄和90年代的孔繁森就是典范。

(三)公道正派。公务员的职业性质决定了不管他头上有没有“帽”，手中总会有点“权”。要使公务员能够正确行使权力，切实保证全心全意为人民服务的宗旨不变，就必须具备执政为民、用权为公、奉法1}理、正直无私、公事公办等职业道德规范。也只有这样才能真正做到：处理问题，秉公办事;解决问题，主持公道;遇到干扰，铁面无私。从而杜绝‘“不给好处不办事，给了好处乱办事”等腐败现象。

二、“实”即实事求是，一切从实际出发;说实话，办实事，做老实人。

(一)实事求是一切从实际出发。这是公务员在行使行政管理权力，执行公务时必须遵循的又一主要的职业道德行为规范。邓小平同志指出：“实事求是，是无产阶级世界观的基础，是马克思主义的思想基础。过去我们搞革命所取得的一切胜利，是靠实事求是，现在我们要实现四个现代化，同样要靠实事求是”。公务员肩负着上传下达以及管理政务的重任，要使政策“从群众中来又到群众中去”真正反映人民的意志，首要的是一切从实际出发，忠于事实，尊重客观规律。只有这样才能从中得出事物中固有的而不是臆造的规律性，才能制定出合乎实际的政策，否则就会贻误社会主义建设事业，损害人民的利益。

(二)说实话、办实事，做老实人。敢说实话的公务员往往敢于面对现实，不回避现实，不哄骗上级，不欺骗人民群众，勇于道出事实的真象;发现上级领导的缺点和错误，敢于理直气壮提出批评。也正因为这样，敢说实话的公务员最终总是得到群众的好评和赞扬。在这方面，彭德怀同志以其对党和人民无比忠诚老实、不讲假话的崇高的道德品质，为广大公务员树立了学习榜样。办实事，是要求公务员尤其是担任领导职务的公务员必须以全心全意为人民服务为出发点，想方设法为人民多办实事，真正做到“为官一任，造福一方”。切戒那种为了摆花架子、做表面文章而不惜劳民伤财的投机取巧行为。说实话、办实事，做老实人的根本要求就是‘，不唯书、不唯上、只唯实。”那种“干部出数字，数字出干部”的虚报浮夸、弄虚作假的作风再也不能维持下去了。

三、“廉”即“清正廉洁”。

其道德规范是：一身正气，两袖清风，洁身自好，不贪财，不利用职务和工作的便利中饱私囊，不利用职权索贿受贿、贪赃枉法。清正廉洁的职业道德规范既是公务员公正无私执行公务的需要，也是消除政府机构腐败现象的重要保证。

公务员的职能是执行公务，职责是代表国家依法组织和管理国家的事务，维护国家和公众的利益。公务员要真正做到以一心为公，全心全意为人民服务为标准去执行公务，就必须保持洁身自好、清正廉洁，因为只有遵守清正廉洁的行为规范，公务员执行公务时才能理直气壮，公道正派。之所以这样说，是因为：

1、清正廉洁行为规范，是公务员在任职期间必须遵循的关于廉洁从政的指导思想和基本原则。

2、清正廉洁行为规范是政府内部的行为规则，它是有关廉洁清白，不贪污受贿的各种制度、命令、政策、法律、纪律的总和，是各级公务员都必须遵守的行为规则。

3,清正廉洁行为规范为公务员不断提高自己的政治素质，培养廉政品质的言论和行动提供了标准。

4,清正廉洁行为规范也是国家制约和监督公务员的权力和行为，使其办事不偏不私、公平正直，执政拒腐蚀、不贪污，是实现政府机关廉政建设的有力手段。

清正廉洁的对立面就是贪污腐败。古人云：“不受曰廉，不污为洁”正是如此。因此，公务员不坚持清正廉洁就必然会导致贪污腐败。而政治上的贪污腐败可直接危及到党和国家的生死存亡。我国是人民当家作主的社会主义国家，公务员不分职务大小都是人民的公仆，政府机关不分权力的大小都是人民的政府，绝不容许贪污腐败。当前，出现的个别行政机关和个别公务员，经受不起执政和改革开放的考验，走上了以权谋私，假公济私，搞权钱、权色交易的违法犯罪道路，既危害了国家和人民群众的利益，干扰了改革开放，损害了政府机关的形象，又违背了公务员的职业道德规范。由此可见，坚持公务员清正廉洁的道德行为规范是清除政府机关腐败现象的根本保证。各级公务员必须严格按照总书记提出的“自重、自省、自警、自励”的要求去规范自己的行为，确保公务员队伍永远清正廉洁。

四、“俭”就是艰苦奋斗、勤俭节约。

生活上艰苦朴素，勤俭节约，反对奢侈和浪费，这是中华民族世代相传的美德，也是我们党的优良传统。因此，保持和发扬艰苦奋斗精神，坚持勤俭节约原则理所当然应该是公务员职业道德规范的重要内容。一方面，公务员应该成为人民群众艰苦奋斗、勤俭节约的表率。众所周知，现阶段我们国家生产力水平还比较低，人民生活还不富裕，甚至有部分地方的群众还没有解决温饱间题。在这种情况下，我们要建设社会主义事业，争取早日实现现代化，就必须团结一致，勒紧裤带，艰苦奋斗，勤俭节约，决不允许离开生产力水平谈生活，盲目追求什么高消费，高享受。即使是将来，我们实现了社会主义现代化，也仍然要继续艰苦奋斗、历行节约。因此，艰苦奋斗，勤俭节约不是一天一日的事，而是长期的政治任务。要使人民群众的认识取得一致并自觉做到这一点，公务员必须做出表率，带头做到艰苦奋斗、勤俭节约，人们常说的“村看村，户看户，群众看干部”也正是这个道理。

另一方面，我们党的性质和肩负的历史使命决定了作为人民公仆的公务员必须具备艰苦奋斗、勤俭节约的职业道德行为规范。只有这样，才能切实保证公务员用好人民给予的权力，从而精打细算，把有限的财力和物力真正用到为人民谋福利的刀刃上，不浪费一分钱，不白耗一颗米。有了艰苦奋斗、勤俭节约这个“法宝”，就能使公务员保持“两袖清风”的淡泊之节，真正成为人民的公仆，就能使我们的政府永远是人民的政府，是为人民服务的政府。反之，如果公务员一味追求享受，贪图安逸，唯利是图，其结果只能是败坏公务员的声誉丧失人民群众的信任，甚至走上犯罪的道路。

参加这次公务员职业道德培训活动，是一次给我自己提高自素质和工作能力的好机会，在学习中，我深深地体会到公务员职业道德水平和依法行政能力在社会发展中具有重要作用和地位。这次培训班，给我指明了如何加强自身职业道德建设，提高依法行政工作水平的方向和具体方法。下面是我学习职业道德建设方面的一些心得体会。

一、提倡公务员的职业道德具有十分重要的意义。

1、公务员职业道德以其社会示范和社会导向作用直接影响政风和社会风气。它是社会的主体性道德,在各行各业的职业道德中居于首要地位。公务员是党和政府各项政策、法律、法规、规章的执行者,是行政管理活动的领导者和管理者,其道德面貌如何,能否在各自岗位上以身作则,将直接影响整个社会的道德风尚。孔子之言:“君子之德风,小人之德草,草上之风,必偃”从一个侧面说明：官德和官风好且正,就会大化流行,从而变化为好的民德、民风;而官德败坏,官风不正,就会导致民德滑坡,民风败落。邓小平在谈到党风对社会风气的影响时,曾引用毛泽东的话说,“只要我们党的作风完全正派了,全国人民就会跟我们学。党外有这种不良风气的人,只要他们是善良的,就会跟我们学,改正他们的错误,这样就会影响全民族。”实践也证明,社会的腐败和堕落往往是从国家官员的腐败和堕落开始的。因此,我们应该以“官德”建设带动全民的、各行各业的道德建设。

2、加强公务员职业道德教育,是防治腐败,促成廉政建设的重要手段。腐败现象在全国各地滋生蔓延,严重破坏了政府的威望,对此,我们不仅要以法控权,强化吏治,而且应该从治本做起,加强思想道德教育,增强公务员保持廉洁的自觉性。一切腐败行为都说明腐败是从践踏道德开始的。从腐败动机的形成,到腐败过程的实施,都起始于对道德的背离,对良心的背叛，从一定意义上来说,如果没有道德的约束,法则徒具其名。因此,公务员职业道德建设就成为防治腐败的第一道线。

二、如何加强公务员道德建设。

公务员职业道德的特殊性和当前加强公务员职业道德建设的紧迫性，决定了我们必须把公务员职业道德建设作为精神文明建设的一项基础工程来抓，当作全社会职业道德建设的重中之重来抓，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段来加强公务员职业道德建设。

1、结合时代特点加强公务员道德教育。

坚持两手抓，两手都要硬，加强思想政治教育，强化精神文明建设。首先是加强优良传统教育。任何符合时代的道德规范总是要继承和发展先前社会中的有积极作用的道德规范。我国自古就强调官德吏风，讲求“诚意正心修身治国平天下”，主张“为政以德”的伦理原则，认为为官要正要诚。某次是结合时代要求，加强执政为民思想的教育。在当今公务员应加强服务意识，因为是代表国家在行使行政权力，权力是人民赋予的，人民之所以赋予公务员权力就是为了更好地实现人民自身的权利，这就要求公务员要把为人民群众谋取实实在在的利益放在第一位，坚持把执政为民落实到制定和实施党和国家的方针政策中去，落实到关心群众具体的生产生活上，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。其实我们党所提出“以德治国”的方略从本质意义上说，首先是指执政党的党员和领导干部、国家机构的广大公职人员自身的道德建设，即政府公务员职业道德建设。再次是加强自律。道德教育为的是把外在的道德要求内化为心中的道德法则去遵守，把“他律”转向“自律”。道德不只是一种外在的约束，就其本性而言，道德更是一种内在自律性力量。因此，加强公务员道德教育还需要用正确的道德信念进行自我磨砺，做到“自重、自省、自警、自励”。把外在强制力转化为内在的自觉，把他律转化为自律，“堂堂正正做人，兢兢业业做事，清清白白做官。”

在当今社会如果只靠外在教育和内在“自律”还不足以防止违背道德的行为发生。在现实中，道德自律的效果总要依赖于个人的觉悟和素质，如果个人的觉悟和素质不高，道德自律的作用就会很小，因此我们需要加强道德他律的建设。

2、加强学习提高公务员职业道德素质。

一个公务员素质的高低，直接反映了他的职业道德水平。要形成机关职业道德的良好风貌，必须以公务员良好的职业素质为前提条件。否则，门难进、脸难看、话难听，事难办，不仅是公务员个人的问题，还会造成不良的社会影响，直接影响党和政府的形象。公务员的主要素质有：首先在政治上要与党中央保持一致，对党和人民忠诚，能认真执行党和国家的路线、方针、政策。能在各级党委、政府的正确领导下，搞好各项工作。其次是要有主人翁责任感的敬业精神。有了这种精神，就会干一行，爱一行，就会保持高昂的热情和干劲，就会有良好的工作态度。这种敬业精神，是在大量的日常工作中体现出来。第三，要有精益求精的业务水平和工作能力。如果一个公务员只有为人民服务的思想，而没有过硬的业务水平和工作能力，也是不能实现其理想和愿望的。在实际工作中，如果别人来机关办事、咨询，一问三不知，不能把工作干好。因此，要提高公务员的综合素质，首先要加强学习，既要学习理论，又要学习业务，在学习中掌握、思考和运用。其次要加强培训，针对新形势、新政策、新任务、新要求，要进行经常性的培训，同时，注重研讨，活学活用，力求每个公务员成为本岗位的行家。再次，为了提高工作效率，端正工作态度，强化为民服务，还要持久开展效能建设等活动。通过学习，全方位提高公务员道德素质，进而提高机关的整体办事效率，优化政务环境，树立和维护党和政府在人民心目中的形象。

3、健全制度保障公务员职业道德建设。

俗话说：“没有规矩，不成方圆。”职业道德离不开规章制度的约束，制度约束是规范管理和服务的根本内容和最终保障。

一要严格公务员的招考、录用制度。公务员的整体素质高低直接取决于公务员的引进渠道，近年来国家出台的公务员公开招考、录用制度，很大程度上推动了公务员队伍素质的改善，但是，有些地区的一些部门，不能严格按照国家有关规定招考、录用公务员，扭曲了“任人唯贤”的原则要求，反而出现“任人唯亲”、“任人唯权”、“任人唯钱”等所谓的原则，使中央的政策在执行过程中严重变形，即损害了国家、社会的利益，又损害了正常参考人员的利益，同时打消了正常参考人员参与公务员考试的积极性，最终使热衷于公务员工作的人被拒之门外，而一些根本不具备公务员素质的人确混进公务员队伍，降低了公务员队伍的整体素质。因此，有关部门应严格把好公务员考试关、录用关，真正从源头上提高公务员的素质。

二要严格公务员的守纪、问责制度。改进机关作风、优化政务环境，是实施《公务员法》，依法行政的必然要求。公务员法明确规定了公务员必须遵守的十六项纪律，要求对玩忽职守，贻误工作，滥用职权，侵犯公民、法人和其他组织的合法权益等行为要依法予以行政处分。“国无常强，无常弱。奉法者强则国强，奉法者弱则国弱。”公务员是“奉法者”，是依法行政的主体，公务员的能力、素质、作风等，直接影响依法行政的效果。实施公务员法，全面推进依法行政，就要针对存在的问题整治机关作风，努力提高公务员的素质和能力，尤其是要提高依法行政的水平，使广大公务员自觉做到严格按照法定权限和程序行使权力，履行职责，开展工作。而要达到以上效果，就要加强对公务员的问责制度。真正的问责制度，应贯彻于政府管理的全过程，贯彻于平日和非常时期。通过启动行政问责，实施“服务承诺”、“首问负责”、“限时办结”等制度，有效地促进了政府职能的转变，不仅增强了公务员的服务意识，而且也增强了公务员的职业道德意识。

三要严格公务员的年度考核、淘汰制度。要紧紧围绕贯彻落实《公务员法》，进一步探索完善以工作实绩为核心，以德能勤绩廉为主要内容的领导干部综合考核评价体系，努力提高干部考核工作的科学性和准确性。把目标考评工作与干部选拔使用有机结合起来，发挥其应有的作用。要把经常性的考核成果作为干部“能上能下”的重要依据，扩大考核成果的运用。同时，要加大“治庸”力度，力倡勤政，建立干部能上能下、正常退出机制。要调整不称职、不适应的干部，重点在干部“能下”方面取得突破。近年来，许多企事业单位通过年度考核、末位淘汰制度的运行和实践，增强了公务员的忧患意识，起到了明显的效果。它的推行将给所有公务员一种压力感，令那些工作不求上进，混进机关过日子捧着“铁饭碗”的人随时有被清退出公务员队伍的可能。这是提高公务员队伍的整体水平的一项得力措施。

职业礼仪心得篇九

第一段：介绍职业礼仪课的重要性及我的感受（150字）。

在现代社会中，职业礼仪的重要性非常突出。为了更好地适应职场环境，我报名参加了一门职业礼仪课。这门课程涵盖了如何正确认识自我、言辞表达、仪态仪容、社交技巧等内容。通过学习这些知识，我深刻地认识到了职业礼仪的重要性，并且在实践中也得到了很大的提升。

第二段：自我认识与言辞表达（250字）。

在职业礼仪课上，我学到了如何更好地认识自我以及合适地表达自己。我以前常常对自己的优势和劣势不了解，导致在面试时无法清晰地表达自己。但通过职业礼仪课的学习，我开始意识到自己的特长和不足，并逐渐树立了正确的自我认知。此外，我还学会了如何使用正确的言辞表达自己的观点，这不仅在面试时非常有用，也在工作中与同事和领导进行沟通时发挥了重要的作用。

第三段：仪态仪容与外表形象（250字）。

在职业礼仪课中，我还学习了如何保持良好的仪态仪容和外表形象。首先，我了解到穿着得体与职业形象密切相关，适当的正装在面试和正式场合中起到了非常重要的作用。其次，我还学会了如何保持良好的肢体语言和自信的姿态，这不仅能够给他人留下良好的印象，也有助于提升自己的自信心。通过实际的练习和反思，我逐渐掌握了如何在不同场合下展示出专业的外表形象。

第四段：社交技巧与团队合作（250字）。

在职业礼仪课中，我学到了许多提升社交技巧和团队合作能力的方法。通过专业的课程指导和实际的案例学习，我对于如何在职场中与同事和领导进行友好和有效的沟通有了更深入的理解。此外，我也学习到了如何处理职场冲突和建立良好的工作关系。这些知识和技巧在我实际工作中发挥了非常重要的作用，使我更加融入团队，提高了工作效率。

通过这门职业礼仪课，我深刻认识到了职业礼仪的重要性，并且在实践中取得了很大的进步。通过学习这门课程，我对自己的工作态度、职业形象和团队合作能力有了更清晰的认识，并且取得了明显的提升。未来，我会继续保持对职业礼仪的学习和实践，不断提升自己在职业场上的形象和能力，为自己的发展打下坚实的基础。

总结：职业礼仪课不仅仅是一门课程，更是一种思维方式和行为准则。通过这门课的学习，我深刻认识到了职业礼仪的重要性，提升了自己的自我认识、言辞表达能力、仪态仪容和外表形象，以及社交技巧和团队合作能力。这门课程对我个人和职业发展都有着深远的影响，我会一直保持积极地学习和实践，不断提高自己的职业礼仪水平。

职业礼仪心得篇十

中国素来有“礼仪之邦”的美称，而良好的行为规范又行为规范能体现一个人的礼仪学识。礼仪贯穿贯串日常生活的各个方面，有政务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、职场礼仪五大类。其中，作为一个将要即将步入知性的大学生，学好职场礼仪尤其重要。

子曰：“不学礼，无以立”。那么，如何学好职场礼仪努力学习又是一门深厚的学问。所以，在沙朗通选修课中，职场礼仪这门课程成为了我的首选，选定或者说也如愿选到了这门课程。首先我们丧葬应该知道何谓职场礼仪？所谓职场礼仪，是指人们在职业场所中应当按照的一系列礼仪规范。学会这些宗教仪式规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在主要用途的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。海归礼仪没有性别之分，工作场所，男女平等。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。轻而易举意味着的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当恰当方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中取得胜利。

荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”通过一学期的学习，我对职场礼仪深有体会。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的系统化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业茶礼形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的博弈优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务教育工作中，人们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵守宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。

在还没有学习职场礼仪之前，我一直觉得职场没有那么多的束缚。日常，服饰，实在太打招呼之类也没有太多约束。现在终于明白，在职场礼仪中，握手也是一门学问，日常穿着也有严格的要求，下属对上司，上司对下属的称呼也要严格遵守。这是一种礼仪原则。工作中有很多地方都是要严格规范自我的，从的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有过于多的.忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍接听，是否先报自己的姓名部门以及单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的不该学习，还要做到学以致用。

一个合格的企业，其企业员工也必将会有陆帆良好的职场礼仪规范。良好的礼仪行为能够改善和提升企业形象，提升企业生命力，有助于提高上市公司的经济效益，并可以通过勾画表层形象展示企业的价值观，经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职场礼仪能有效提升仪礼个人基本素质，塑造良好职业形象，有助于人与人之间的交流，人际关系礼仪能使工作成为工作艺术。还有，企业的竞争很大程度上也来自于员工素质竞争，而职场礼仪又是员工素质的重要表现，良好的礼仪非商业不仅是个人形象的直接表现，还关系到企业形象。在今天，良好的礼仪能赢得客户高度关注，赢得同事尊重，也能赢得上司的提拔。员工素质修养，直接关系到业主满意度，关系到企业的利益。礼仪不仅仅是待客，还原值我们内心的真诚，当我们真正关心别人，善待别人，在意他人时，那就是对他人最好的尊重。

“有理走遍天下，无理寸步难行”。通过本次学习，我想在步入职场后，我会更加注重自己的一言一行，从每个细节做起，严于律己，宽于待人，灵活运用核心理念知识于实践，描绘自己优秀的一面，同时也向别人展示我们化工企业的良好形象。

职业礼仪心得篇十一

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，礼仪是一个人综合评价素质的体现。通过《职场礼仪》一书的学习，让明白我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，坚实为以后的职场交际打下了坚实的基础。主要心得如下：

通过学习知道整体了整体形象在职场的敏感性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是仪容要标准化，好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象，要拥有良好的感观就必须注意留意从发型、面部、手部、气味、口部做起，使其仪容清洁，自然大方，神采奕奕，充满活力。

其次是着装，著装着装是一个菲律宾人基于自身的阅历，修养或审美品位，在对服装搭配技巧，流行时尚，所处场合，自身的特点进行综合考虑的基础上，对服装的精心自由选择，搭配和组合，而人个着装注意的人也会给他人良好的感观印象，要把握住有朴素的着装必须把握着装的原则，即：时间原则、地点原则、目的原则、和谐原则、个性原则、正式和整洁原则。

暴力行为最后是要有高贵的行为举止，优雅的举止要做到站、坐、行有规范，正确的使用各种手势，懂得握手的宗教仪式原则。体姿仪礼是我们交往中，为了相互尊重，在身体姿态方面的约定俗成的认可的规范。优雅的体姿不仅能以卓越的风姿展示我们的独特气质和，还能帮助我们表达自己希望情感，探测他人的内心世界，毫无掩饰地反映了一个人的心理状态品德和内在修养。

同时在职场交往昵称中称呼也要合理，善用客套话，巧妙的赞美。

忠诚是一个无私优秀的人格特质，它时时刻刻伴随着我们的精神力量，它能够非常积极的约束我们，使我们更加懂得自重，并能带来一个自我满足感，使我们努力做一个益于他人的好人。在面对今天竟争激烈的道德，想要在这个竟争的职场里求得生存的发展，我们就得要懂得用忠诚的态度对待自己企业和领导。一个都有气节的社员都应有一个共同的特点，那就是忠诚自己的`教育工作，对工作兢兢业业，忠诚于企业，不计较对个人的利益，有时甚至要偶而不惜牺牲自己的利益，因为个我们个人的成长构建在团队成功的基础上，没有金融机构的状大就没有个人事业的发展，化工企业的成功也意味着自己的成功。

我们在以后的工作中，做到“忠诚企业、爱岗敬业”的职业道德，干事创业，扎实苦干，我们相信公司一定拥有更加光辉灿烂的明天！

在生活中，每一个人都有着自己独特的生活与性格，与他人相处中，要因人而异，不能用同一把尺子衡量每一个人，不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有礼有节，成功一路上就会事事畅通。

精通的礼仪在于运用，将我们所学的点点滴滴运用到教育工作中，不但可能提升个人形象素养，同时还使企业形象令得到进一步的提升。

职业礼仪心得篇十二

第一段：引言及课程介绍（200字）。

作为一位即将步入职场的大学生，职业礼仪课的学习对我来说至关重要。职业礼仪课的目的是帮助我们学习并掌握在职场中所需要的基本礼节和行为规范。这门课程覆盖了各种方面，包括形象打造、交际技巧、职业形象和礼仪规范等。通过这门课的学习，我深刻体会到了职业礼仪的重要性，同时也掌握了一些实用且有趣的技巧。

第二段：重塑形象和外在形象打造（300字）。

在职场中，一个良好的形象和仪态是至关重要的。通过职业礼仪课，我意识到外在的形象打造是我们给他人的第一印象，并且对于职场中的晋升和发展至关重要。我学到了如何选择适合自己的服装和仪容，以及如何提升自己的气质和精神面貌。此外，我还学会了如何运用色彩搭配和服装搭配的技巧，让自己的形象更加职业和得体。

第三段：高效沟通和人际交往技巧（300字）。

职业礼仪课还教会了我在职场中进行高效沟通和建立良好人际关系的技巧。我们学习了如何积极倾听和表达自己的观点，如何在职场中与不同背景和性格的人建立和谐的关系。我还学到了如何正确地使用身体语言和非语言交流，以及如何在职场中有效地解决冲突和处理挑战。这些技能对于在职场中建立信任和良好的工作关系非常重要。

第四段：职业体系和专业规范（200字）。

职业礼仪课让我了解了在不同行业中的专业规范和行为准则。我学到了如何正确地使用电子邮件和电话等工具，如何与客户和同事保持专业的沟通，以及如何正确处理职场礼仪中的各种场景和问题。这些知识不仅让我感到更有安全感和自信心，同时也提高了我在职场中的竞争力。

第五段：总结和展望（200字）。

通过职业礼仪课的学习，我意识到职业礼仪是每位职场人必备的素养和技能。它不仅能够展示我们的专业素养，还能够帮助我们建立和维护良好的人际关系。未来，我将继续深入学习和实践职业礼仪的知识，并将其应用到我的职业生涯中。我相信通过不断的努力和学习，我一定能在职场中取得更好的发展和成就。

总结：职业礼仪是每位职场人士必备的素养和技能。通过职业礼仪课的学习，我在形象打造、沟通技巧、专业规范等方面获益匪浅。这些知识和技能将对我未来的职业生涯产生深远的影响，帮助我在职场中取得成功。我期待着将这些学到的技能运用到实践中，并不断提高自己的职业素养。

职业礼仪心得篇十三

在今天竞争日益激烈的职场中，拥有良好的职业礼仪显得尤为重要。近期，我参加了一场关于职业礼仪的展览，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。以下是我对这次展览的心得体会。

第二段：展览内容。

这次展览覆盖了诸多方面的职业礼仪，包括仪容仪表、言谈举止、沟通技巧、商务礼仪等等。其中，仪容仪表是一个人给他人第一印象的重要因素，展览中着重强调了穿着整洁、面容庄重、仪态端庄等方面的要求。言谈举止则强调了语言的得体与姿态的优雅。沟通技巧介绍了如何与他人建立良好的沟通关系，包括倾听、表达、非言语沟通等。此外，商务礼仪则展示了在商业场合中的一些基本规范和礼仪要求。

第三段：心得收获。

通过这次展览，我深刻认识到职业礼仪对于建立良好人际关系的重要性。一个人的仪表和言行可以带给他人良好的第一印象，使人愿意与其合作和交流。同时，我也了解到职业礼仪要求是一个综合的体系，不仅关乎个人外表，还与个人的修养和素质有关。只有从内到外全面提升自己，才能够真正拥有良好的职业礼仪。

第四段：实践应用。

通过这次展览，我对职业礼仪的规范要求有了更加清晰的认识，也将这些规范应用到了日常工作和生活中。我开始注重自己的仪表，时刻保持整洁干净的形象，以及展现出专业和自信的姿态。我也更加注重言谈举止，努力做到用文明的语言和姿态与他人交流。沟通技巧对于我的工作也帮助很大，我学会了倾听他人的观点，尊重他人的意见，并能用适当的非言语沟通传达我的想法。

第五段：展望未来。

这次展览让我深刻认识到职业礼仪的重要性，并通过实践应用落实在自己的工作和生活中。同时，我也意识到职业礼仪是一个持续学习和提升的过程，我将进一步加强自己的修养和素质，不断完善自己的职业礼仪。我希望借助职业礼仪的力量，能够在职场中更好地展现自己，与他人建立良好的合作关系，并取得更好的职业发展。

职业礼仪心得篇十四

西装穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。

(1)三色原则。

三色原则的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时，全身颜色必须限制在三种之内。

(2)三一定律。

三一定律的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的.色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。鞋子、腰带、公文包是白领男士身体上最为引人瞩目之处，令其色彩统一，有助于提升自己的品味。

(3)三大禁忌。

三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。

职业礼仪心得篇十五

在现代社会，IT行业已经成为了一个极其繁荣和竞争激烈的行业，其中包含着许许多多不同类型的工作岗位。无论是软件开发还是网络安全，无论是项目管理还是数据分析，IT职业中的人们都要面对各种业务和技术上的挑战。然而，在业务和技术能力之外，礼仪也成为了IT职业中非常重要的一部分。在我多年的IT职业生涯中，我学到了很多关于IT职业礼仪的心得体会。

首先，礼仪对于建立良好的职业形象非常重要。IT行业往往是一个竞争激烈的行业，许多人拥有相似的技术背景和工作经验。在这样的环境下，一个良好的职业形象可以将你从众多竞争者中脱颖而出。适当的穿着、得体的言行举止、热情友善的态度等等，都是建立良好职业形象的重要因素。我曾经遇到过许多人，他们技术非常出色，但是在人际关系和沟通上存在问题，这直接影响了他们在职场的发展。因此，我意识到在IT职业中，除了技术能力之外，礼仪也非常重要。

其次，IT职业礼仪是有效沟通的基础。IT行业中的工作往往需要团队合作和沟通交流。作为一个IT专业人士，沟通技巧是必不可少的一项能力。良好的IT职业礼仪可以有效地消除沟通中的障碍，促进信息的流动和团队的合作。例如，在会议中，一个礼貌、耐心、专注的姿态会给人留下积极的印象，有利于与他人建立良好的工作关系和合作伙伴关系。另外，在电子邮件和即时聊天等网络沟通中，适当的礼貌用语和友善的表达方式会增强信息传达的效果，避免产生误解和冲突。通过多年的实践，我深刻认识到了礼仪在IT职业沟通中的重要性。

此外，IT职业礼仪对于客户关系的建立和维护也非常关键。无论是咨询公司还是软件开发团队，客户始终是IT职业中的重要一环。一个好的客户关系不仅可以为公司带来持续的业务，也是个人职业发展的保障。礼仪在客户关系中起到了桥梁和纽带的作用。面对客户，我们要以真诚、耐心和热情的态度对待，满足客户的需求，并尽力解决他们的问题。在解决问题的过程中，我们还要及时回应客户的需求和反馈，建立良好的沟通和信任。通过这样的礼仪行为，我们不仅可以留住客户，还可以积累良好的口碑，从而促进自己的职业发展。

最后，IT职业礼仪也对职业发展中的职位升迁起到了积极的作用。在IT行业中，发展是每个人的追求。无论是从技术水平上还是从职位上，每个人都希望实现自己的职业目标。然而，IT职业发展不仅需要技术能力，还需要与人相处和合作的能力。一个懂得尊重他人、处理好人际关系的人，往往更容易得到同事和领导的认可和信任。在IT职业中，礼仪可以帮助我们建立良好的口碑，从而增加自己在团队和公司中的影响力和机会。通过良好的职业礼仪，我们可以更顺利地实现职位升迁和发展目标。

总之，IT职业礼仪在现代IT行业中占据着重要的地位。良好的职业形象、有效的沟通交流、良好的客户关系和提升职位机会都需要我们不断学习和实践礼仪。在IT职业生涯中，我深刻认识到了礼仪的重要性，并努力将其应用于我的工作中。我相信，通过不断学习和提升自己的礼仪水平，我能够在IT行业中取得更大的成就。

职业礼仪心得篇十六

第一段：引言（100字）。

礼仪职业是一门有着悠久历史和深厚文化底蕴的职业。作为一名职业礼仪员，我有幸走进这个神秘而又独特的岗位，并积累了许多宝贵的经验和深刻的体会。在这个以礼仪为核心的职业中，我逐渐领悟到了很多道理，也培养了自己的专业素养和职业操守。

第二段：从事礼仪职业的专业素养（250字）。

作为一名礼仪职业人员，专业素养是必不可少的品质。在不同场合中，我深刻体会到了细心、耐心和善解人意的重要性。在结婚仪式上，我需要细致入微地照顾每一对新人的需求和情绪。在商务会议中，我需要耐心而专业地帮助参会者解答疑问，协调各方利益。在国际会议上，我需要善于跨文化沟通，以确保各国代表的合作顺利进行。这些经历让我明白，只有通过专业素养的提升，我们才能在礼仪岗位上承担起相应的责任。

第三段：培养职业操守（250字）。

礼仪职业是一个特殊的职业，要求我们严守职业操守。作为一个服务行业的从业者，我们要时刻保持良好的形象和态度。例如，在面对困难和挑战时，我们要用乐观的心态和敬业精神来应对，不掉链子。另外，我们还要时刻注意自己的言行举止，不给他人和组织带来负面影响。只有通过培养职业操守，我们才能真正成为一名合格的礼仪职业人员，并赢得他人的尊重和信任。

第四段：与人为善，以礼待人（350字）。

在礼仪职业中，我们要与人为善，以礼待人。人际关系的处理是我们工作中至关重要的一环。我发现，当我用真诚和耐心对待他人时，不仅能够建立起良好的人际关系，还能获取更多的合作机会和社会资源。尊重他人、理解他人和关心他人，是我们与人交往的首要原则。我时刻记住要把自己放在他人的位置上思考问题，用心倾听和关心他人的需求，以期建立起持久而互惠的关系。

第五段：总结与展望（150字）。

通过从事礼仪职业，我收获了许多宝贵的体会和经验。我意识到专业素养和职业操守是我们在这个领域中不可或缺的素质，而与人为善和以礼待人则是我们成功发展的关键。我希望继续努力提高自己的专业水平和职业能力，为更多的人提供优质的服务。同时，我也希望更多的人能够认识到礼仪职业的重要性，并发展出职业操守和与人为善的品质，共同促进社会的进步和发展。

总结：（120字）。

作为一名从事礼仪职业的从业者，我深知专业素养、职业操守以及与人为善的重要性。通过不断的学习和实践，我将继续努力提高自己的专业水平和职业能力，为社会提供更优质的服务。同时，我也期待更多的人能认识和尊重礼仪职业的价值，共同促进社会的进步和发展。

职业礼仪心得篇十七

职业女经理人她的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等，我们看看下面。

职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。

要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

化装可以让女性更具魅力，但不宜浓装颜抹。

套装、裙子、礼服、夹克：

少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身。

精打细算，量入为出，但不可贪图小便宜因小失大。

采用一些天然面料如“棉，丝，羊毛等。

不要把旅游鞋穿进办公室。

中跟或低跟皮鞋为佳。

保养好你的鞋，把她擦的锃亮。

耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大。

虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带隐形眼睛。

手提包要精小细致，不要塞的满满的。

carolejackson常说皮包，围巾颜色要跳一些。

浅色衬衣仍旧有权威性。

脖子长的女士不适合穿v型衫。

买一两件戴花边的衬衣。

体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服装。

职业女性着装的原则。

(1)端庄稳重。随着社会经济、文化的发展，如何得体适度的穿着已成为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服饰穿着首要的是讲求端庄稳重，有尤其在工商界、金融界和学术界。打扮过于时髦的女性，并不能给人以好的印象。人们对服饰过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度等，一般都持有怀疑的态度。值得强调的是，目前女装款式中，裙式装已被公认为最恰当的职业女装，几乎成了一项不成文的规定。裙式既不失女性本色，又能切合庄重与大方的原则。除了特殊情况外，职业女性在公共场合或在上班时穿此类裙装都非常合适。

(2)根据职位选择服装。职业女性穿着的第二个原则是：穿着的方式，是依照你希望获得的职位为标准，而不是依照你目前的状况而定位。这项原则经常被人忽略，所以，有许多职业妇女常因穿错衣服而失去良机。

职业礼仪心得篇十八

各位学员,大家好.今天我们学习职业礼仪的基本常识。都说中国历史是一部礼仪的历史，我们自古以来也都有“礼仪之邦”的美誉。早在春秋时期，儒家学说中就曾提到“礼为天下先”，强调以礼治国，以礼治家。孔子也曾说过“不学礼无以立，事无礼则不成”。可见无论是从国家的角度还是从个人的角度来看，礼仪都发挥着至关重要的作用。近些年来社会各界对礼仪的重视程度是越来越高，大凡国际化的大企业，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。所以在这个市场竞争激烈的年代，在这个以人为本的社会，我们更要注重自己的礼仪规范。

一、概念。

学习礼仪，首先，我们要搞清楚什么是礼仪。

礼仪可以说是自古有之。《说文解字》中说道：“礼者，履也，所以事神至福也”。“礼”原是指祭祀仪节的象征，表示一种宗教性行为。在春秋后，礼的宗教性含义逐渐丧失，其适用范围不断扩大，与政治制度、人的思想行为联系在一起，礼成为维护封建统治的基本制度和规范。比如，孔子就认为“为国以礼”把礼看成维持统治秩序的重要保证，同时孔子还告诫弟子，说：“不知礼，无以立。”就是说,不懂得礼制，就没有可能很好地立足于社会。仪指的是礼的仪式、仪节。仪是有礼而生又要合乎礼的规范。

那么，礼仪的涵义到底是什么呢？

礼仪的涵义：礼仪是人们在社会活动中为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的行为规范与准则。是在长期长期的社会生活、人际交往中，在1风俗习惯基础上形成的人么共同遵守的品行、程序、方式、风度等。既为人们所认同的道德规范，也是为人们所共同遵守行为准则，比方说尊老爱幼、比方说诚实守信等等。

礼仪主要表现在礼貌、礼节、仪式、仪表等方面。礼貌，大家都很清楚，我们从小就接受父母和老师的教育，说要做个懂礼貌的孩子，其实我们日常工作和生活的人际交往中所说的礼仪，绝大多数都是讲这个人有没有礼貌。公车上看见老人上车赶紧让座，这就是礼貌的表现，不小心踩了人家，立刻说对不起，被踩的也宽容地说声“没关系”，这就是礼貌的表现。礼貌它就是人与人在交往中，通过言谈、举止、表情等表示敬重和友好的行为规范。他以尊重他人何不损害他人利益为前提，体现了人们的道德水平、文化层次、文明程度。

礼节是什么呢？礼节就是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。比如庆典活动中的祝颂、相互见面时的握手礼、鞠躬礼、迎宾礼，以及出席殡葬仪式时的哀悼、吊唁等等惯用的形式。

仪式，则是一种正式的礼节形式，是在一定场合举行的、具有专门程序的、规范化的活动。比如剪彩仪式、婚庆仪式、重大活动的开幕式、闭幕式以及揭牌仪式、签字仪式、授勋仪式等等。这是一种正式的礼节形式，是政府、机关常常会用到的礼仪形式。

在社会生活和人际交往中，礼仪是用于沟通思想、交流感情表达意愿、促进了解的一种有效形式，是人际交往中不可缺少的2润滑剂和联系纽带。对于个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现；对于社会来说，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是一个社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

礼仪的基本原则：1.宽容的原则：即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。

2.尊重的原则：即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。尊重是礼仪的基础和灵魂。包括自尊和尊重他人。只有人与人之间彼此尊重，才能保持和谐、愉快的人际关系。尊重自己、尊重他人、尊重规则是礼仪的核心。3.自律的原则：这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。

5.适度的原则：应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

适度就是把握分寸。礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。

6.真诚的原则：运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

真诚就是在交际过程中做到诚实守信，不虚伪、不做作。交际活动作为人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通的过程，如果缺乏真诚则不可能3达到目的，更无法保证交际效果。

7.从俗的原则：由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就会在交际中引起障碍和麻烦。

8.平等的原则：平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。

礼仪具有普遍性、规范性、地域性等五个特点。我们一一来了解。

首先，来看一下它的普遍性。礼仪作为一种社会规范，被广泛地应用于各种场合，大至政治、经济、文化领域，小至个人衣食住行，无论城市乡村、各行各业，不论干部群众、集体个人，不论单位家庭、繁简事务、不分国家、民族、地域、年龄，也不分大小场合、人数多少，只要有人和人的关系存在，就会有礼仪规范的存在，可以说礼仪无处不在。

接着，我们来看一下它的规范性。俗话说，无规矩不成方圆。礼仪属于道德范畴，是长期以来逐渐形成和发展的一种被大多数社会成员认可并自觉遵守的行为规范，具有约定俗成的属性。它不是一个公式，也不是一次即兴活动，而是在一次次重复演变中得到社会认可形式的固定模式，约束着人们在一切交际场合的言谈话语、行为举止，使之合乎礼仪。

第三，地域性。礼仪在不同信仰的民族之间，不同的国家、4不同的地区有着明显的差异，这就是地域性。你比如说，在我们塔城地区，在各县市之间有一些不同的礼俗，„„正所谓是“十里不同风，百里不同俗”。

第四，礼仪的继承性。任何国家、民族的礼仪都是在古代礼仪的基础上继承和发展起来的，都是在长期的社会生活和道德实践中逐步积累起来的，具有鲜明的民族特色。一种礼仪形成后，便会在人们头脑中形成共识，被人们认同。一种礼仪形成后，会有一个相当长的延伸期，并且一代一代继承下去。这就是礼仪的继承性。

除此之外，礼仪还有一个特性就是它的发展性。礼仪规范不是一成不变的，它作为一种社会历史发展的产物，具有实实在在的可操作性，是由一个个具体的人来落实、来完成、来体现的，并且它随着社会自身的发展而不断完善。某一阶段被公认的礼仪准则规范随着历史的发展，有的被肯定，有的被否定；有的被充实，有的则被摒弃。另一方面，随着对外交流的扩大，世界经济全球化和信息化时代的逐步到来，各国、各地区、各民族之间的交往日益密切，各自的礼仪也随之相互影响、相互渗透、相互取长补短，使各国、各民族的礼仪在历史传统的基础上不断被赋予新的内容。随着时代的发展变化，世界各国、各民族的礼仪也不断发展、完善，应该说，这是社会的进步，也是历史的必然。

以上谈到的五点是现代礼仪呈现的自身独具的特性，目前，礼仪作为一种不可或缺的、已被普遍遵守的行为规范，已经跨越了国家和地域的界限，为全世界人民所拥有，成为全人类共同的新财富。

礼仪包括个人礼仪和社交礼仪两大部分。个人礼仪是社会个5体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等等各个方面的个体规定，同时它还是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。个人礼仪的核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。

个人礼仪这一块，我们主要从服饰（着装）礼仪、仪态（言谈举止）礼仪和仪容仪表礼仪三个方面来进行。

首先来看服饰礼仪。服饰是一种文化，是个人礼仪和人际交往的主要视觉对象之一，一点不夸张地说，它能够反映出一个国家、一个民族的经济水平、文化素养、精神与物质文明发展的程度。服饰是一种“无声的语言”，英国大文豪莎士比亚说“服饰往往可以表现人格”。曾获得诺贝尔文学奖的英国前首相丘吉尔也说：“服装是最好的名片”。所以，我刚才说我们一定要讲究服装的穿着，我们可以根据自身的特点，特定场合的需要，选择得体的服装，表现和谐的美，要知道得体和谐的服饰是一种无形的魅力，它会为你的成功加分。穿着服饰有一定的原则，一是应已原则。每个人在年龄、性别、体型、职业、身份等方面，都有所不同。在着装时，必须首先考虑这一点，尽量使着装为自己扬美显善，避短藏拙，而且重在避短。比如较胖的人如果穿横道或大格子衣服就会显得人更胖，所以应该穿单色、深色或竖纹的衣服，这就是扬长避短，这就是应已。二是应制原则。所谓应制是指着装应当合乎规范，遵循其固定的搭配、穿着之法，有创新固然好，但创新也是建立在和谐、得体的基础之上的，切不可自行其是、为所欲为。比如西装革履，上面配个鸭舌帽，下面穿双运动鞋，你想想多么可笑。服饰的第三个原则是应时原则。即根据每天的工作、运动、娱乐的不同时间段，还要根据每年春夏秋冬的不同季节，以及人生的不同年龄阶段适时地更换衣服。比如，6白天工作时间的着装，就要根据工作性质、特点，以庄重大方、利于工作为前提；到了晚上，出席晚宴、晚会等社交活动时，在穿着上又应注意讲究品味，雅致、时尚。四是应事原则。应事就是说着装应依照具体场合的不同而加以区分。在公务场合着装要正规、保守；在休闲场合着装要自然舒适；参加婚庆等喜庆的场合穿着颜色鲜艳、时尚漂亮的衣服去，但在丧葬等悲伤的场合若也这样穿那显然是极不合适的。

西方有一种着装原则叫“tpo”原则。“tpo”分别是时间、地点、目的的英语单词的打头字母。它要求人们所要遵守的原则和我们所讲的应已、应制、应时、应事基本上道理是相通的，也是要求人们在选择服装和具体款式时，应力求使自己的服装与时间、地点、目的相协调。tpo原则也是国际通用的着装原则。

我们在座的穿着西装机会比较多。在这里呢，就专门和大家讲讲穿西装的学问。这个西装大家经常都在穿，有没有哪位领导可以说说穿西装的基本要求？（大家自由发言）（大家说得不错，那我们一起来看一看，充分了解一下正规的着西装礼仪要求）着西装首先要求西装及衬衫要干净，整洁,尤其是衬衣的领口、袖口，一定不能黑绌绌的，再就是大小要合适，一般以刚刚盖住臀部为宜。尤其是西装的袖子不能过肥过长，袖口最多过手腕1厘米。衬衣的袖子不能太短，它的袖口要露出西服袖口3—5厘米，而且要扣上扣。上衣的外口袋不装东西，可以放装饰手帕，钱包可放入衣服内侧口袋。西裤长度到脚面，西裤口也不宜装物品，因为你装上东西鼓鼓囊囊的，会影响西装的笔挺度，影响美感。说到这个笔挺度，为了避免往口袋里随手装东西的习惯，我给大家支个招，你买来西装后你就不要拆口袋的线，口袋打不开想装也装不了，时间长了，自然而然也就习惯了不往口袋里装东西。7另外我要建议大家在穿西装之前一定要熨一下然后再穿。在正式场合穿西装一般来说一定要打领带，领带是西装的灵魂，打领带也很有讲究，领带的长度要刚好到裤腰带扣附近，但一定不要超过腰带。如果要用领带夹，它的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第4颗扣的地方。在那里，西装上衣扣上扣子后基本是看不见领带夹的。最好不要把领带夹的位置太往上，特别是有意暴露在他人视野之内。那样会显得你没有品位，不会穿西装。西装系扣子也有学问，双排扣西装要全部系好扣，尽管两面穿双排扣西装的人少了，但也说说让大家了解一下，单排扣西装，两颗扣的系上扣，三颗扣系中间或上两扣，坐下时再解开扣。穿西装必须配皮鞋，穿深色袜子。如果穿西装不系领带，那么衬衣最上面的扣子要解开，但避免内衣外露。

穿西装在国际上已有一定的统一的规范。像“三色原则”、“三一定律”什么的。“三色原则”即穿西装时要将全身服装，包括皮带、公文包在内的色彩控制在三种色彩以内，以保持在色彩上的规范、简洁、和谐，体现庄重、典雅的风格。一般西装以单色、深色，如藏蓝、灰色、黑色等为主；衬衣则以白色、灰色、蓝色等为主；公文包的色彩以深色或黑色为主；皮鞋也以黑色为主。“三一定律”即着西装一定要扎皮带、穿皮鞋、拿公文包，尤其是在正式场合。“三大禁忌”即忌不拆商标就穿着，在刚刚开始流行穿西装的时候出现过这种情况，现在这种现象了基本上已经不存在，第二是忌穿淡色或花色的袜子，会给人一种不伦不类、俗不可耐的印象；第三是忌在西装外面穿夹克，我们这里的冬季十分寒冷，但有时候免不了还要穿上西装，为了保暖很多人就在西装外面套件棉夹克，其实这也是不符合礼仪规范的，如果你曾经有这样穿过，我希望今后能注意一点，你可以选择在衬8衣里面穿上厚实的保暖内衣的方法来抵御寒冷。

国际上有一些公认的服装心理学结论，认为深色使人感觉更具有权威性，西装、衬衫和领带是正式场合的标志，而中性色则显得更客观、理性和成熟。这个问题大家了解一下就行了。我们现在接触和参加一些商务活动、商务谈判的机会越来越多了，接下来呢，我们就再来谈谈男士的商务装，穿商务装的要求和穿西装的要求基本一致，宜穿藏蓝色、灰色西装；穿浅色衬衫，可以素色，也可以细条或方格；皮带的金属扣的质量好，颜色一般选黑、深棕色；穿无图案的深色袜子，与西装和鞋子一致；穿深色皮鞋；可以佩带一些首饰，但首饰要简单不夸张，一般男士的首饰就是戒指，方戒、名字戒、钻戒，给人以庄重大方之感，佩戴首饰也能体现人的修养，平时千万不可随意乱戴首饰；如果戴手表的话，手表材质为金色、银色或金银混合，另外，再讲究一些的话，所使用的眼镜、首饰、表，包括钢笔都要在同一档次上。

接下来我们讲个人礼仪的第二部分，仪态（言谈举止）礼仪。言谈和举止都是人的行为，包括语言、动作、神色、表情等等。礼仪从说话开始。像我们都熟知的文明十字，你好、请、谢谢、对不起、再见，几个简单的词却能说明一个人的涵养，与人交谈中不随意打断别人，不轻易补充和更正别人的话，则更直接体现了一个人文化素质和文明程度的高低。

所谓举止行为，就是指一个人的活动以及在活动中各种身体姿势的总和。人通过身体各种姿势的变化来完成各项活动，以此展现人所独具的形体魅力，也可以称之为形体语言。前面，我已经讲到举止所产生的信息为每分钟680-700字，对外界的信息反映远远大于言谈。社会心理学家早就通过观察分析得出结论：在人际交往中，人们的第个细胞动作都影响对方的情绪都会给对方9一定的感染，在社交场合尤其应该引起重视。古有“站如松、坐如钟、行如风”的武训。对于我们来说，要求自然不会那么严格，但两千年前，孔子就说过：“君子不重则不威。”只有庄重才有威严。所以，今天我把礼仪对站、坐、走、蹲的要求再带入课堂。这一环节，我想和大家互动一下，因为我想由你们亲自去体验会使大家的印象更深刻一些，我先请一位女士来为我们演示一下如何站。对照。头正；颈直；肩平；两臂自然下垂或两手放于小腹前自然握住；挺胸；收腹；两膝合拢，两脚尖成45-60度。男士站姿其他都一样，不同之处是站的时候两腿稍微分开一些，最宽与肩同宽。再请一位男士、一位女士来为我们演示一下坐姿。对照。上身与站姿要求一致。男士：张开腿而坐；手臵膝上或放于大腿中前部；两腿叉叠时忌脚尖朝上，露出脚底。女士：走到座位前，转身后向后撤半步，如穿裙装用手向前拢一下，然后坐下；坐椅面的一半或2/3；双膝合拢、两腿垂地或微内收；手扶膝部或交叉放于大腿中前部；双手可放桌上；双腿可打小交叉。接下来讲一下行走的正确姿势。行走要求匀速、直行、无声；上身保持站姿的要求；两臂自然摆动；前后摆动距离30-40cm；身体要平稳，两肩不要左右晃动或不动；走路忌走八字脚，脚尖指向正前方；女性穿裙子或旗袍时步子要小，要走成一条直线。这时所说的走成一条直线可不是t台上的模特走秀，而是要求女性走姿要有一定的艺术美，优雅而有节奏。那么如果说我们的鞋带开了，或者文件掉到地下了，我们应该怎么办？（需要捡起来）怎么捡？（是弯下腰捡吗？）对，是蹲下。女性捡东西或者系鞋带时，一定蹲下去，而不是只弯腰。那么正确的蹲姿该怎么蹲呢？应该是下蹲时要弯下膝盖而不是只弯腰，蹲下时要两膝合拢，臀部向下，像图片上所展示的这样。那除了站、坐、行、蹲要得当外，手势、10目光等要平常化，顺势而自然，不可矫揉造作，装腔作势。“眼睛是心灵的窗户”，眼睛最能有效地传递信息和表情达意。若忽略它，就容易被人视为无礼。眼神一定要符合一定的礼仪规范，应在不同的场合运用不同的目光。如：见面时要目光对视；与人交谈时，目光应注视对方；发表讲话时则用目光环视全场等。在社交场合，不能将目光长时间地集中在对方的脸上或身体的某一部位，也不要来回上下打量，尤其是初次见面或与异性之间最忌讳这种失礼的行为。微笑是最美好的形象，俗话说“面带三分笑，礼数已先到”，培根也说过：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信”。真诚的微笑不但能让人民和睦相处，还能令自己增强自信，给人带来成功。在一些特定的场合，不方便打招呼的时候，我们可以微笑着点头致意，也能表示出你的涵养；还有就是许多人说话时自然而然就加些手势，手势的正确运用能够增强感情的表达，但一定不可过滥，不能给人手舞足蹈的印象，这样会让人感觉你很浮躁、不踏实。中国人比较储蓄，一般不施拥抱礼，除非至亲好友久别重逢或要长久告别是才如此，因此，简单了解一下拥抱的方法就行了。

能具有一个优雅的仪表，无论你走到哪里，都会给那里带来文明的春风，得到人们的尊敬，而不良的行为举止则会使人们有轻浮、无礼甚至亵渎尊严之感。我收集了一些平日里常见的一些不良举止。我们一起来看一下，也和我们自己的日常举止做个对照，有则改之，无则加冕。（逐一念，并适当做解释）。

下面再来讲讲个人礼仪中的最后一部分，仪容仪表礼仪。仪容具有先天性，但通过后天正确的保养和修饰，也可以弥补或改变不足来实现美的目的。首先了解一下仪容修饰的基本要求。基本要求就是整洁、庄重、典雅。整洁，过分追赶时尚、潮11流，或者浓妆艳抹，或者不修边幅，都是不合身份的。修饰仪容的重点是头部、发部和手部。先来讲讲头部的修饰，男士不蓄胡须；鼻毛不外现；要认真地洗脸，保持面部清洁；保护牙齿，早晚都要刷牙，饭后要漱口；在工作前不吃大蒜、洋葱等有强烈气味的食物，保持口无异味。再来看发部的修饰，人说“远看头，近看脚”。这个“远看头”其实主要就是指看发。对于公务人员来说，首先是不能染夸张的彩发，如果你是开理发店的，你染彩发是广告；你是艺术小青年，那染彩发是一种时尚，但作为公务人员来说，染上红的、蓝的、绿的彩发，你说，像什么——不伦不类、不合身份。其次头发的长度要适中，尤其是男士，男士标准的发长应该是梳理后的头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领。不留蓬松式发型（头发最短不得为零最长不长于7厘米），再就是不要有头皮屑，现在头发上有无头屑已不单单是礼仪的要求，它还被看作是健康与否的标准，所以希望领导干部们多注意一点，为自己的健康负责；女士：正式的公务场合不得长于肩部，刘海不能太低，不留怪发型，不凌乱。男士最保守发型的是三七开的分头；女士最保守的是黑色直发盘起来。这是发部的礼仪要求，接下来讲手部和臂部，手部要清洁、对于女士来说要注重保养手，但注意不使用醒目的甲彩，不蓄长指甲，腋毛不外现（正式场合不论男女，都不得穿无袖服装，更不能穿吊带衫）。

女士一定要化妆，化妆不光是为了修饰自己，更主要是对他人的尊重，当然，这里所说的化妆不是像要上舞台一样，精心涂抹修饰、浓艳无比，而是要自然、协调，也就是淡妆，达到若有若无、若隐若现的效果为最高境界。另外呢，要注意不要在公众场合化妆、补妆，尤其是在男士面前，这绝对是失礼的表现，还有就是不要非议他人的妆容，不借用别人的化妆品。

礼节礼仪有介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、鞠躬礼仪、电话礼仪、办公礼仪和就餐礼仪。

首先来看介绍礼仪。介绍，是社会交往中人们互相认识、建立联系的必不可少的手段，它最为突出的作用，在于能缩短人们之间的距离，便于沟通，为使双方建立联系作好必要的铺垫，同时能够帮助扩大社交的范围，加快彼此的了解。因此，在社交场合中，介绍与被介绍，成为一种经常采用的形式。介绍的方式也有多种，这里讲正式场合中最主要的两种——自我介绍和他人介绍。自我介绍时，一般要递送名片，（主要在商务活动中），呈送名片时应双手送上并正面朝向接受方。介绍自己要语言精练，用较短的时间把自己的姓名、工作单位、职务等情况介绍清楚。介绍他人应该如何做才符合礼仪规范呢，我设计几个情境，请大家来说一说。镜头一：假定在上班时间，你的一位女性朋友找到你，要让你带她去见你的领导，有事情要商谈，到了领导办公室，你该怎么介绍？（先介绍女性朋友，再介绍领导）镜头二：假定你和一位男同事，（不是领导）在招商会上碰到了你的一位同学，这个同学是女性，你要介绍他俩认识，你应该怎么介绍？（先介绍男士，再介绍女士）正式场合介绍他人的标准做法是先卑后尊。具体操作即：年轻的或晚辈被介绍给年长的或前辈；男性被介绍13给女性；一般来客被介绍给身份较高的人；未婚的被介绍给已婚的。也就是说身份地位高者、即尊者有优先知情权。与介绍相连接礼仪一般就是握手，握手的动作简单而便捷，但却包含着十分丰富的情感信息——友好、客气、欢迎、礼貌；祝贺、感激、慰问；还有信任、支持、鼓励、保重等等。握手礼仪是在现代社会活动以及各种社交场合中运用最为广泛和频繁的礼节形式，因此，我们很有必要完全正确地掌握这种礼节。握手礼是双方共同表示的一种礼节，双方既是施礼者，同时也是受礼者。与人握手时，首先要站立，不可坐着与人握手，不要站的太近，也产要站的太远，两人之间的距离以40公分左右为宜；用右手与人相握，握手的力度要适当，也就是说既不能握太重，让人感觉同你握手像被钳子夹了，也不能太轻，绵软无力好像许多天没吃过饭似的；两手相握的时间在3秒左右即可；当别人先伸手要与你握手时，一定也要有风度地伸出手，不可因其地位低下或其他原因拒绝与之相握，这样只能体现出自己没有涵养。另外，在握手的同时，一定要面带微笑行注目礼并说一声“您好”，如果是表示庄重或特别客气，还可以略施一躬。握手和介绍一样也讲究一定的次序：男女之间，女士先伸手；主宾之间，主人先伸手；上下级之间，上级先伸手；长晚辈之间，长辈先伸手。也就是说尊者先伸手。握手礼被大家广泛地使用着，但却不代表大家都会用，到现在为止，在我们身边还存在着一些失礼的握手，我收集到拿到我的课堂上来，希望能给大家一些警示，不要做失礼的人。握手时男士戴着帽子和手套；这种情况不太多，但也还是有；长久地握着异性的手不放；用左手同对方握手是失礼的行为；有些人在握手时还喜欢用另外一只手拍打对方，有这种情况吧，让人觉得很不舒服的；还有交叉握手，右手握着甲的手，左手又去握乙的手，好14像很忙似的；对方伸出手时，拒绝相握；握手时心不在焉，左顾右盼。这些都是非常失礼的行为，会让人感觉到不舒服甚至认为你没有素质。

鞠躬礼仪鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节.鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中，也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会，也可应用于家庭。如下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。

（2）当迎接或相送顾客时，可行３０度的鞠躬礼；

电话礼仪现在是信息化时代，我们在日常生活、工作、社会交往中已经离不开电话，而接打电话也是有一定的礼仪规范的。电话礼仪它其实也是一种公共礼仪。首先来看接听电话需要注意的礼仪：

1、接听及时，“铃响不过三”；一般来说，不管是座机还是手机，只要电话离你不远，不要让他响过三声，如果你正在接待比较重要客人，突然电话响了，那该怎么办？这个电话接还是不接？（应该接，但时间一定不能长，接上后问个好，然后向他说明这里有重要的客人，然后再跟他重新约个时间让他打过来或者你打过去。最好不要置之不理。

2、规范的问候语，拿起听筒先说你好，在工作单位接听电话要先自报家门；你好，地委党校办公室；你好，铁通公司。

4、代接电话时，要找的人不在或不能接听电话时要做一定的处理，要讲清代接的原因，并认真记录代传达的重要事项，并及时地传达。接到打错的电话也应该注意控制语调和情绪，礼貌应对。拨打电话相对接听更具主动权，因此，有礼貌地拨打电话应首先注意选择合16适的打电话时间，工作中的事情最好在工作时间段解决，不要等到别人在休息、吃饭的时候打电话给对方造成不便；电话打通后也要自报家门，注意通话时间的长短(通常以三分钟为原则)；不说废话，只表达必要的内容；如果遇到语音不清晰或掉线时要及时中断，并尽快回拨。不论是接听还是拨打电话，要控制通话的音量，不要旁若无人地大声通话、或者大笑。如果缺乏这些正确使用电话的常识与素养，不仅会影响办事的效率，而且有损于单位和个人的形象。人说“教养体现细节，细节展示素质”，因此，这些看起来的小事也不可轻易忽略。

办公礼仪办公室内员工不准吸烟，不准擅自离岗、串岗、聊天、喝茶，不准大声喧哗、看书、看报、吃零食、打瞌睡；随地吐痰，乱扔纸屑。

就餐礼仪社会交际活动的性质使我们必须常常组织或参加一些宴请、聚会，在这种情况下，用餐也具备它相应的礼仪要求，赴宴也好，组织也好，首先要求仪表雅洁、适度修饰、自然大方，适度地修饰是对自己的尊重也是对主人的尊重，而现在我们有好多人赴一些重要的晚宴也是不做个体修饰甚至穿着工作服就直奔宴会地点，其实这真的是很不好的，一般来说，宴请的人通常都会提前通知你，你若觉得没时间去换衣服，那你下午就把准备赴宴的衣服穿上或带上，化妆的小东西带上，下班临走前稍微地修补一下，这样也行，最起码这表示你尊重别人；可能大家会想，那要是别人临下班了才约我，没带衣服也没时间回去换那怎么办，那这时候，我建议你最好婉言拒绝，如果非得去不可，那最合适的办法是向宴请的主人请一小会假，回去简单收拾一下。说17到这，这个请客的人也得特别注意，不要等要跟前了才通知别人赴宴，这也表明你邀请人家的诚意，也体现着对被邀请者的尊重。赴宴要准时到、不早退、免失礼，如有事要先走，提前给主人打好招呼，说明原因；在正式的宴会中，座次有一定要有尊卑；怎么个有尊卑法，我们稍后再做解释。在宴席中，必定会有酒，俗话说是说无酒不成宴，酒可以增添气氛，可以增进感情，但是酒喝多了很伤身体的，还是把酒作为烘托气氛之用即可，不要劝酒、灌酒，尤其是对女性更要尊重其选择；饮酒要适度，酒后切莫失态；宴会开始后，一般是主人先敬酒，说明宴请的目的，欢迎大家的光临，适当时候客人再回敬；夹菜不过界，不乱翻；四月初的时候，我的一位同学请我吃饭„„所以，如果有这样习惯的同志，希望你今后一定要注意，别人不说你，是因为别人有涵养，自己一定要有自知之明。注意不坏吃相；吃饭的时候一定少夹，往嘴里放的时候也要少放，吃的频率要稍微慢一点，吃的时候学会经常用纸巾擦擦嘴角，以免嘴边油乎乎的或者饭粒挂在嘴角还不知道。用餐不发出不文明声响比如叭唧嘴、打嗝甚至放屁等等，有人觉得，我吃饭叭唧嘴说明饭菜可口，我吃的香啊，其实不然，在国际惯例中认为这是一种没有修养的表现；在用餐时，对突然出现的意外情况，比方说打翻了茶水、酒水或者把汤汁溅到别人身上，应作出适的度应对；比如立刻说“对不起”，表示诚恳的歉意，如果对方是异性，那不要亲自为其擦拭，让她自己擦或请服务员帮助，在一旁递送纸巾即可；不当众对菜肴肆意评价；口含饭菜的时候不说话，因此，问话的人也要注意在别人正吃东西的时候不发问，如果别人已经问出口，那也不要立即回答，示意一下自己嘴里有饭菜，咽下后再回答。现在我们再来讲一下“座次尊卑”安排，大家看，这个图是国际宴请惯例中的座次安排，18和我们现在所使用的用一些不同之处，大家了解一下。国际惯例是主座或者说上座是谁请客谁坐，也有以面对正门为上的原则，并有以右为尊的原则，第一宾客坐在主人的右侧，第二宾客坐在主人的左侧，依次类推。和我们的习惯有些不同，我们今天学到了，如果今后外出考察或与外国宾客共餐，遇到这种情况就不必大惊小怪了，若是接待外国宾客也可考虑按这种方式安排座次。

公共礼仪：并行礼仪、坐车礼仪、上下楼礼仪、电梯礼仪同行时让高阶或年长的人先行，并注意替他们开门、开电梯及引导。通常在右面时，靠右并用右手指引，反之亦然。（其他的可以让学员自己说）。

在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，还反映一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神面貌。因此，学习礼仪运用礼仪有助于提高自身修养、完善个人形象、改善人际关系，同时还可以塑造企业形象。我想用一首歌的歌词作为我的结束语，有一首叫做《改变》的歌里这样唱道：“小草让春天绿了，种子让泥土活了，emial让地球小了；问候让你我近了，宽容让怨恨消了，微笑让生活美了。”我想再这后面再加一句“文明让社会融洽了，礼仪让世界和谐了。”

职业礼仪心得篇十九

12月14日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对我们公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高滏瑞特品牌的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。

因此，建议人力资源部多组织一些相关课程，促使大家提升自己的综合素质。

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

本周一下午，公司对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训，通过视频礼仪知识的培训，我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足，公司组织的礼仪培训活动非常有必要，对我深有感触，受益匪浅。

我国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德，自古以来，文明礼仪一直处于相当重要的.位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。

视频培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好公司形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

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职业礼仪心得篇二十

现代职业女性流行穿套裙，主要包括一件女式西装上衣，一条半截式的裙子。在正规场合，女士须穿着套裙制服，这样会显得精明、干练、成熟、洒脱，而且可以显示出女性的优雅、文静、庄重、大方。商界女士在正式场合要想显得衣着不俗，不仅要注意选择一身符合常规要求的套裙，更要注意的是，套裙的穿着一定要得体。在穿着套裙时，需要注意以下四点：

一套在正式场合穿着的套裙，应该由高档面料缝制。上衣和裙子采用同一质地、同一色彩的素色面料，上衣注重平整、贴身，最短可以齐腰，值得注意的是：袖长要盖住手腕。裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝，最长则不要超过小腿的中部。套裙款式造型大致可以分为4种类型，如表1—2所示。

女性职业装的色彩应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄。为了与时代接轨，也应保持点"流行色"，使传统与现代完美结合。女性职业装色彩搭配原则：

1、基础色彩是黑白两色，搭配一些含灰量较多的色彩比较适合，另外点缀些小面积的艳丽色彩。

2、作为内装的搭配展现辛辣的感觉，在配色方面建议以搭配素雅色彩为主。中灰色是做好配色的基础色，不过要注意搭配的色彩不能有"怯"的感觉。

3、白衬衫可说是职业装的最佳搭档，以高雅、清晰的风格成为白领丽人的必备单品。它的魅力在于以不变应万变的百搭风格。比如注重内搭的衬衫，尽量选择明亮色的；利用不同色系的腰带或丝巾，使平淡的着装平添1种青春亮丽的亲和感。

女士着装，饰品搭配的好可以起到画龙点睛的作用。而饰品的佩戴首先应符合以下几个原则：

1、数量原则。

全身上下的饰品数量不能超过3件，否则会显得过于凌乱。

2、色彩原则。

饰品的佩戴要讲究风格的统一，各种饰品要尽可能做到同质同色，这样才能给人感觉端庄大方。如果色彩过于丰富，会让人眼花缭乱。

3、身份原则。

职场人士所佩戴的首饰要符合自己的职业身份。过于昂贵、过于耀眼的首饰是不宜出现在商务场合的，因为职场并不是我们炫富的地方。

4、习俗原则。

佩戴饰品要与民族信仰、风俗习惯相吻合。更要注意考虑他人对于饰品的禁忌。比如穆斯林民族崇尚绿色，因此他们经常佩戴绿颜色的帽子，而这对于汉民族来说却是1个忌讳。

具体的饰品使用技巧如下：

1、项链。

项链要与脸型相搭配。如果你属于脸部清瘦且颈部细长型的，建议你戴单串短项链。脸圆而颈部粗短的女性，宜戴细长的项链，如果项链中间有1个显眼的大型吊坠，效果会更好。椭圆形脸的女性最好戴中等长度的项链，这种项链在颈部形成椭圆形状，能够更好地烘托脸部的优美轮廓。颈部漂亮的女性可以戴一条有坠的短项链，突出颈部的美丽。

2、耳环。

身材短小的人，戴蝴蝶形、椭圆形、心形、圆珠形的耳环，显得娇小可爱。方形脸适宜佩戴圆形或卷曲线条吊式耳环，可以缓和脸部的`棱角。圆形脸戴上"之"字形、叶片形的垂吊式耳环，在视觉上可以造成修长感，显得秀气。心形脸宜选择三角形、大圆形等纽扣式样的耳环。三角形脸最好戴上窄下宽的悬吊式耳环，使瘦尖的下颌显得丰满些。耳环的佩戴要注意，尽可能简捷明了，不能太过繁琐。重要的商务场合以佩戴耳钉最为适合。

3、戒指。

戒指应与指形相搭配。手指短小，应选用镶有单粒宝石的戒指。如橄榄形、梨形和椭圆形的戒指，指环不适合过宽，这样才能使手指看来较为修长。手指纤细，宜配宽阔的戒指，如长方形的单粒宝石，会使玉指显得更加纤细圆润。手指丰满且指甲较长，可选取用圆形、梨形及心形的宝石戒指，也可选用大胆创新的几何图形。

4、胸针。

胸针是不可或缺的配饰，无论是艳丽的花朵襟针或是细闪烁的彩石胸针，只要花点心思配上简洁服饰，就足以令人一见难忘。在正式场合，别胸针的部位多有讲究。穿西装时，应别在左侧领上；穿无领上衣时，则应别在左侧胸前。发型偏左时，胸针应当居右；发型偏右时，胸针应当偏左。高度应在从上往下的数的第一粒、第二粒纽扣之间。胸针还应注意与脸型协调。长脸型宜配近与圆形的胸针；圆脸型应配长方形胸针；如果是方脸型，适宜用圆形胸针。

职业礼仪心得篇二十一

职业礼仪心得篇二十二

礼仪职业是一门综合性的工作，它要求从业者具备良好的谈吐和仪态，为他人提供专业、高效的服务。我从事礼仪职业多年，深深体会到礼仪职业的重要性和挑战性。在这个竞争激烈的时代，作为一名从业者，我必须不断总结经验，提升自己的专业素养，以实现自我价值和客户满意为目标。

第二段：专业形象的建立。

作为一名礼仪从业者，专业形象的建立至关重要。我的第一步就是改变自己的穿着和仪容仪表。我时刻保持整洁的仪容，一丝不苟地按照职业要求着装，展现出自己对工作的敬业精神。我还注重修养和口才的培养，通过参加专业培训和实践经验，提升自己的沟通能力和协调能力。我发现，只有建立起专业形象，才能赢得客户的信任和尊重，为他们提供更好的服务。

第三段：沟通技巧的运用。

在礼仪职业中，良好的沟通能力是非常重要的。每个人都有自己的情绪和需求，作为一名礼仪从业者，我必须能够与不同的人建立良好的关系，并解决各种问题。在与客户交流过程中，我始终保持积极、耐心和尊重的态度，倾听他们的需求，并提供专业的意见和建议。在沟通中，我还学会了合理表达自己的观点和感受，化解矛盾，保持良好的人际关系。通过不断提升沟通能力，我感受到了工作效率的提升和客户满意度的提高。

第四段：应变能力的培养。

礼仪职业要求从业者具备良好的应变能力，能够在复杂多变的工作环境中应对各种意外情况。在实践中，我遇到了很多意想不到的情况，如客户要求的变更、突发事件的处理等。面对这些问题，我始终保持冷静、稳定的心态，对问题进行分析和研究，寻找最适合的解决方法。同时，我还积极学习和研究礼仪相关知识，不断拓展自己的技能和见识。这样的努力不仅让我应对工作中的各种挑战轻松自如，还提升了自己的竞争力。

第五段：个人成长与价值实现。

通过从事礼仪职业多年的经验，我不仅积攒了丰富的实践经验，更重要的是，逐渐认识到自己的个人成长和价值实现。在与各种人交往的过程中，我发现自己获得了更深刻的人性洞察力和情商，能够更好地理解他人的需求和感受，提供更加贴心的服务。同时，我也能够根据自己的专业知识和经验，主动为客户提供合适的建议和方案。这让我感到非常满足和自豪，也更加坚定了我在这个行业发展的决心。

总结：通过多年从事礼仪职业的经验，我深刻认识到专业形象的重要性、良好沟通能力的必要性、应变能力的培养以及个人成长与价值实现的愉悦。作为一名从业者，我将时刻保持谦逊、专业和进取的姿态，不断提升自己的专业素养和综合能力，为客户提供更好的服务，实现自我价值和客户满意度的双赢局面。

职业礼仪心得篇二十三

通过一段时间的网络学习使我受益匪浅，无论从理论上还是实际工作中我都深刻的认识到了教师礼仪的重要性。不同场合我们应该穿着什么样式的服装?人际交往中我们应该注意什么?作为教师我们应该怎样提高自身的素质?这些问题以前一直困扰着我，现在我能够深刻的掌握教师的内在和外在礼仪，使我的工作和生活更加的精彩。这都应该归功于这次网络学习，感谢主讲老师的精彩介绍;感谢班主任老师的悉心指导;感谢班级同学们与我积极的沟通和交流。下面我将联系自己的实际工作进行总结。

首先谈一谈教师礼仪的原则。

我认为最重要的原则是要将敬重、尊崇放在首位。只有心怀对他人的爱戴，才能够发自内心的注重自己的言行与穿着。并且只有我们恭敬别人了，才能够得到别人的`认可和敬仰。其次就是要遵守真心实意的原则。无论什么时候遇到什么样子的事情我们都要真实诚恳。如与学生沟通时的心态、和家长交谈时的语言或是待人接物时的神态等，都应该是发自肺腑的坦诚相待。这样才能够体现教师礼仪的重要性。最后我认为还有遵守适宜性原则。专家的讲座中曾经提到，不同的场合要穿着适当的衣服并搭配得当的饰品，这样才能够体现教师的审美观和自身的教养。同样，我们的交际用语也要妥当、合意，这样别人才会觉得舒服，愿意和我们交流。相反，过渡夸张和虚假的着装或是言辞会给人俗气、自大的感受，这样不利于我们正面形象的树立。下面我根据在教学中遇到的实际案例，谈谈学习该课程后的收获。

客观的介绍孩子的不足之处，还要把自己分析出的原因和总结出的指导策略建议给家长，这样才能够让家长感觉到老师不是单纯的“状告者”。对于老师提出的问题和给予的建议也会欣然接受的。正像专家所说的“用才华开启家长的心扉，让家长佩服你，你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。”

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