顾客为购买读后感（汇总15篇）
读后感可以帮助我们对所读内容进行深入思考和思维的延伸。写读后感要注重结构安排和文字表达的准确性。以下是一些经典的读后感范文，希望能够激发大家对文学作品的兴趣和思考。
顾客为购买读后感篇一
有一位替车子美容的师傅，每次完工后，会在自己的名片上写下客人的名字与当天日期，然后拿给客人说：「下次你来，我会给你八折优惠，如果你的至亲好友，拿这张名片来让我整理他的车子，我也会给他九折优惠。」这是他再次服务旧顾客，顺便增加新顾客的方法，屡试不爽。
管理专家都认为，我们应该关心老主顾，让他继续产生同样的购买行为。彼得·杜拉克（peterf·drucker）认为，只有重复购买的顾客，才算公司真正的顾客；戴明（williamedwardsdeming）也说过，公司的利润，来自老主顾会为你宣传，为你的口碑工作。
人的行为有习惯性，只要你的表现不令老顾客失望，他就会不断回来。
各种商业活动都在重复购买上下功夫。比如说，许多餐厅会给顾客积点，这些点数可以换来一次免费餐点或一道菜的折价等优惠；或是发廊与你预订下次回来整理的时间。这是鼓励顾客再回来的方式。
每个产业的老顾客对营业额的贡献度不同。对零售业，25％至50％营业额来自老主顾，如果这个比例太低，每个月的营业额会变化很大而不稳定。至于服务业，如发廊、图案设计公司等，旧顾客的比例就应该更高。
不过严格来说，其实并没有所谓的顾客忠诚度这回事。
基本上，顾客满意度会直接影响顾客忠诚度，顾客忠诚度又影响公司获利能力。根据研究，如果顾客的满意度来自于价格因素，也许他的忠诚度会比较高；但如果顾客的满意度来自于品牌，就很难保证他同时也会有高的忠诚度。
若对消费者行为进一步观察，许多人基本上是认为，一般顾客并没有所谓的忠诚度。如果我们持续好的服务，我们的旧顾客还会上门来；换言之，我们要表现得如这些旧顾客所期望的。如果我们的服务水平下降让老主顾失望，或是我们的竞争者表现比我们好，或是老主顾对我们的期望提升到我们做不到的地步，就没有所谓的忠诚度。
顾客为购买读后感篇二
人为什么会购买某种产品，许多人会认为，因为产品的价格低，因为产品的品质好，所以才购买。
事实上大部分购买行为的发生，并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量，每个人购买某种产品的目的是因为购买这种产品所带来的快乐要比购买所造成的损失或痛苦大;人们之所以不购买某种产品，主要原因也是因为他认为购买这种产品所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大。
总之，人们购买产品的目的都是为了满足他背后的某些需求，是购买产品给他带来的利益、感觉。
购买房子，是为了居住的更安全、舒适;。
戴劳力士表，是为了彰显身份和地位;。
开宝马是为了那种让人羡慕的感觉;。
而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能，而是产品背后所能满足顾客需求的东西。如果只卖功能，这仅仅是销售价值梯次中最基本的，也是产品附加值最低的层次。价值梯次再往高处的层次就是卖概念、情感、文化、地位、尊重、价值实现等，越高的层次越赋予消费者以心智的卓越、尊崇和歆羡。当然价值层次越高，产品的附加值就会越高，这同时也体现了品牌的价值和内涵。
喜之郎的“水晶之恋”不仅好吃、有营养，关键是代表着爱，代表着最重要的是一种情感的感觉，一想到水晶之恋，就想到“你依然爱我吗?”一想到我送你一袋果冻，我不是请你吃，而是表达一种情感，尤其是年轻的男女，在情人节时送一袋果冻来表达自己对恋人的感觉，满足了其内在的需求。对于企业来说，提升了其附加值。
顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购买这种产品背后的真正需求，让顾客感觉到购买产品后的感受以及给他带来的利益以及购买这种产品会给他带来哪些快乐或好处，同时消除掉在他内心之中认为购买这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦。然后，调整自己的销售方式及产品介绍过程。
一般情况下人们在购买产品时，会追求以下几种感觉：
1、富有的感觉。
比如人们想买“奔驰”，想买“劳力士”，就是想满足这种富有的感觉。
2、成功的感觉。
许许多多的高档商品或名牌商品就是满足了人们的这一感觉。
3、健康的感觉。
家具导购员在介绍产品时别忘了强调它所带来的健康，家具的环保性能。
4、受欢迎的感觉。
人们都希望自己不落伍，能够跟上时代。因此我们在介绍产品时，要强调自己的产品是一种发展趋势，然后列举它的使用情况。
5、舒适的感觉。
其实人购买家具就是为了舒适，因此我们要从舒适的角度去介绍产品。
顾客为购买读后感篇三
刚开始看到这本书的时候以为是单纯讲解销售技巧，结果翻开阅读时，结果意外而惊喜，真的处处是学问，本书主要讲线下商场的购物。人类购物学，竟然是一门学科！本书从人类的本能点出发，仔细讲解了商场里广告牌的摆放，要以顾客的停留时间长短，停留时眼光的落点为准，时间长，广告内容可以多，时间短，广告内容就要少，字体要大等等。列举了很多的例子，值得仔细探讨。
再就是商品的摆放，根据不同的消费人群，把产品摆放在柜台不同的位置，例如身高高的顾客，产品就要放的相对较高，而小朋友的以及行动有碍的顾客需要的放在较低容易难道的地方。有亮点的产品摆放的距离不应太远，大概5米的距离，顾客就可以在商场内像碰碰球一样的行走路线。顾客刚到商场，要先让客户脚步变慢，进入到购物状态，这样顾客的成交率可能会提高。然后，根据人类的生物本能，通过大量的观察发现，多数顾客进入商场后都会走右手边。在逛超市时，一定要让顾客有一只手是空闲的，方便顾客拿东西，也会促进销量。而且顾客在购物时多数是不喜欢被打扰的。，所以有时只是简单的变换，调整一点点位置，都会让销量提高。
最后讲到男女购物的差别，男人是直接买完东西就走，女人会慢悠悠的在商场闲逛，会在里面鉴赏商品，在商场呆的时间越久，可能就买很多不需要的商品。如果是女人和她的闺蜜一起去逛商场，会互相怂恿买更多更贵的东西。还有提到一个特别有意思的例子：就是在一个通道里，为了让妈妈们停下匆忙的脚步，而在通道上画了一个简单的跳房子的小格子，孩子们玩的不亦乐乎，妈妈们购物的几率就会增大。
本书确实值得一读！
顾客为购买读后感篇四
“顾客的传播及重复购买”，是检验我们卖场服务能力的最佳途径，必须做到以下几个方面：
二、要好找，即ci要突出。
三、进店后能驻足能体验。
四、非常满意。
作为零售组织，我们的核心就是为顾客提供物超所值的服务，通过顾客在卖场的购物体验，购买产品后的使用体验，产品使用过程中的维修体验，退换货过程的体验，处理顾客投诉后给顾客的服务体验，增值服务所带来的意外收获体验，以及同比竞争对手所没有的某某各个卖场所具有独特卖点的体验，某某卖场兼容各种手机品牌及各层次消费者的顾客消费体验。通过此组体验来传递某某品牌的价值，提高口碑传播的频率，提高顾客重复购买率，提高新产品的首销成交率，提高既有产品成交率，形成交叉、多样化、差异化的购买群体。所以，提高卖场的服务能力，看似简单的一个问题，其实却是企业可持续发展的根结所在。作为零售店(个体)，我们每天都在和顾客进行沟通，我们想要为顾客提供更加完美的卖场服务，完美的卖场服务从哪里来?那就是我们卖场能够在日常营业中与顾客进行深度沟通，了解顾客的需求，并服务之。
这才是提高卖场服务能力的关健点，也将会是我们的市场增长点。以下具体进行阐述：
一、为什么在我们销售节节增高时，还要继续提高卖场的服务能力?
门店经营现状分析：以某某市场为例，无差异的门店销售，近乎惨烈的贴身竞争，促使终端门店把竞争导向转向软性竞争即服务上来，想通过随从式的服务，柔情化服务来使卖场从众多门店中脱颖而出，形成差异化较强的卖点。但效果似乎不近如人意?原因为，第一层面：服务仅仅只停留在文案上，口号上。第二层面：服务只停留在人员上，忽视卖场环境，成交的效率(开票交款)，占用顾客的时间成本，成交过程中的感受(是站立，还是坐下悠闲的看着报纸、喝着茶水)，门店的音乐(劲爆的音乐会加快客流，轻音乐则可使顾客留连)。第三层面：服务只停留在购机者身上，达不成交易，服务即行打折(迎接时笑容满面，离开时冷眼相待)。劣势：1、顾客仍然身处糟杂的卖场环境，面对毫无朝气的销售人员，面对僵硬的微笑。2、因面积受限，不可能为顾客提供一站式的购机体验(比如售后)。3、销售节节增高可不可以理解为需求的增大(比如以前1000元每，现在300元每台)，并不是我们卖场服务能力提高，竞争能力的提高所带来的。4、购机完成后没有延续性跟踪服务，这些都是低成交率的帮兄。机会点：1、改善卖场的外部装修及内部装饰，形成个性鲜明的企业ci形象，给顾客形成强烈的视觉冲击，从而传播品牌价值。2、充分发挥单店小而精的优势，利用某某整体的销售平台，可以互调机器的优势，做出特色的店铺销售。比如把流行做到前卫突出功能机、新款机的销售。3、整体手机销售需求的增大，带来的销售高峰的现状。可以拿出一个店做特价机，高档机专卖。满足低端消费者的心理需求，即某某大品牌、超低价的手机专营店，从而形成特价机到某某某某店采购的信息。4、完善顾客购机中及购机后的跟踪服务。比如：通过发送短信、定期邮寄明信片、购机后的电话回访、发放会员卡、以软文形式通过报纸进行的有奖问答，店内顾客意见反馈簿、快乐(健康消费)购机时段(根据人的生理活动过程，每工作两个小时的时候，由店长组织在岗位上的趣味煅炼)和消费者共同完成(比如称为幸运顾客送一些小纪念品)。从以上分析可以看出，我们的卖场服务能力还有较大的拓展空间。因此提高卖场的服务能力是十分迫切和必要的。顾客完成购机后的一系列营销，则会让消费得到更多的增值感受。
二、提高卖场服务能力的目的?
1、打造一种全新的卖场环境(比如特价店，高档店)，
以眩来驱隔假顾客及其它购买需求，从而减少进店率，提高成交率，提高顾客满意度，提高口碑传播及品牌美誉度。
2、改变目前这种人员大战，促销不变，门店超长超时营业，人员超时工作，成交率低;树立长时间不等于高效率，不等于高销售，不等于高竞争力的服务意识。
3、力争在营业时间内达成最佳的销售业绩。提高门店服务能力，提高门店吸引力，给每个进店顾客提供，整洁，美观，赏心悦目的购机环境，同时提高单个店员把握顾客心理，促成成交率的有效方式。
4、提高市场竞争力，压制竞争对手的增长势头，提高某某的品牌美誉度。
三、达成提高卖场服务能力的方式。
4c理论尤其适用于卖场服务，顾客、成本、便利、沟通这四个方面，顾客要什么?即产品质量好，价格低，购机环境好，方便，咨询式的销售人员，不厌其烦的给我们解说我想要了解的产品知识，我没有购机意向时，我在慢慢看看各款手机时，没有人来打扰，给我一种舒适的购物环境，那时么我会常来。如果能够坐下来，听着轻音乐，无人打扰，就像在肯德基一样。
四、什么是卖场的服务能力?
产品、价格没有问题，那么作为刚入行者，我认为卖场的服务能务是一个综合的工程，包括以下三个方面：
1、卖场主题定位与装修风格相符合。它的作用一：是在吸引消费者，阻隔非需求性的消费者。把进来的都是客，变为进来的都是具有购买欲极强的顾客。它的作用二：在于给顾客提供一种恒定的消费场所，消费者首次看到门头字样，带给消费者的相关联想就是一种消费价值观。以便于消费者对自身的消费需求进行定位(那就是我要不要进入这家门店，这家门店有没有我所需求的产品，这家门店能不能对自身身份的认同)。它的作用三：主题的定位与装修风格相符，形成更加强烈的视觉冲击，这种冲击会形成较强烈的认知，并能够保存下来，利于口碑传播的精准度，同时他会诱导顾客对该店进行了探访，从而产生新的购机需求。不相符带来的利益：各种消费群体都会涌来，短期产生购买力较强的假相。不相符带来的危害：产生信任危机，门头是流行与时尚，其实与其它门店的销售是一样的，只是在牵强中吸引消费者来购物，让消费者感觉到受欺骗性，其实这是进店顾客多，工作强度大，而成率低的一个方面。
2、店内装饰与柜台布置相吻合。它的作用在于顾客进来后的环境体验，而相吻合的装饰与布置会带给消费者更加舒适的感觉。从而形成第二次的感官冲击，使顾客感受到某某门店特有的魅力。吸引消费者留下来，悠闲的选择适合自己的产品。这是第二方面，外部装修与内部装饰、柜台布置相吻合后给消费者更加坚定顾客的购买决心，提高服务能力的第二个方面，提升顾客进店后购机前的满意度。不相符带来的利益：因大众，所以易于采购、费用降低。相同的感受也许会在此店购买。不相符带来的危害：虚假宣传，进来怀疑产品，怀疑营业人员的热情推销，质疑某某的品牌价值，不利于和顾客进行深度沟通，不利于提高顾客满意度、成交率等。
3、服务人员、所售产品与潜在顾客的需求相结合。比如：流行前线，该店如果完成以上两项后，1、针对性的甄选服务人员，确保服务人员年青，朝气，活泼向上的精神面貌;2、咨询式的服务人员需要强大的培训，包括产品知识培训及考核;功能介绍及售后常识;增值服务及购机需求分析等。3、其次所售产品要超前，至少是目前市场上尚未销售的机型，新款式，新功能，新外观的机型销售;以上几项的有机组合就能够起到阻隔部分消费人群，提高成交率，提高顾客忠诚度，提高满意度的目的。比如：18岁的购机人群，30岁的服务人员，他们能够进行深度沟通吗?而30岁的服务在面对30以上的高端消费人群时有可能进行沟通，我们可以通过问卷的方式来了解这部分顾客的需求，弥补年龄差距带来的不足。
总之，顾客要求的服务就是这样，整洁、舒适的购物环境，产品齐全或专卖，咨询式的销售人员带着亲和的微笑，方便快捷的购机过程，完善的售后服务体系，使其主动传播及重复购买我们的产品。
顾客为购买读后感篇五
很多新媒体都在强调自身的精准、分众特性，并以此来和大众媒体划分“楚河汉界”；大有“不能为广告主区分出一批特殊受众”就不是“新媒体”之嫌，而且似乎唯有如此才能帮助企业获得“更精准、可衡量和高投资回报的”营销传播效果，这不禁让我们看到了新媒体、旧媒体之间存在的巨大差异和不可逾越的“鸿沟”，同时也让我们看到新媒体对于企业营销传播的巨大价值。
如何正确看待新、旧媒体媒体之间存在的这种差异，让新媒体为企业的市场营销创造更高的投资回报呢？这需要我们结合相应的营销规律对相关问题进行深层次的探讨。
=真的需要“分众”吗？
市场营销操作过程中，很多企业都希望“以一种产品来适合所有人”，从而为自身节省大量的研发、营销成本。但迫于市场竞争的压力和消费者不断变化的需求，企业都需要不断进行市场细分和推出新产品来投入市场。因此，“一种产品并不适合所有人”，同时传播环境的变化也决定了“一种传播并不适合所有人”；于是企业开始进行多种产品、多种传播。但成本、效果等因素最终决定了企业对于“精准营销”、“精准传播”的倾心和亲睐。
这在很大程度上决定了是新媒体要帮助企业找到少数的一批最有价值的目标受众，也就是要“分众”。但经济学最小投入、最大收益原理告诉我们，企业更愿意所选择的媒体能够将企业的广告信息传递给更多的受众，而不是仅仅是分离出的这一小批“受众”。这也就是为什么在精准营销“当道“的今天，很多企业仍然还是很在意发行量、收视率等指标，并且在一定程度上也把它们当成选择、投放新媒体的参考标准的原因。
因为，对于企业来讲，“分众”并不是企业的所需，由于利润、业绩的驱使它们也愿意将自身的产品、服务卖给“分众”以外的“大众”。
到底是谁的“分众”？
那对于媒体来说，为什么要强调“分众”呢？这在很大程度上是为了迎合“营销”的需要。
对于“分众”的概念，应该从两个层面来理解：一个是“营销的分众”,就是营销方案制订过程中对产品或服务的目标客户的定义；另一个是“传播的分众”，就是媒体在传播企业广告信息时所打动的接受者。而通常我们会将“营销的分众”用专业的语言描述出来，包括它的收入、经济实力、学历、职位等等；由于传统营销的单向线性结构，“传播的分众”往往是服务于“营销的分众”的，所以为了能够精准地与“营销的分众”保持一致，往往“传播的分众”也变成了“营销的分众”。这也就是楼宇液晶视频、车载电视、院线传媒等竭力宣称能够分得一批“城市中产阶层”、“三高人群”而讨好一些中高档品牌的原因。
例如，某银行推出了wap手机银行这一金融业务，邀请某营销机构来进行营销推广。这家营销机构开始从收入、经济实力、学历、职位等因素将银行这一业务的目标客户人群定义为企业的中高管理层、老板等高价值目标人群，认为这种领先的消费形式只有这些“领袖”人物才会选用。最后媒体策划人员也根据所定义的目标人群来制订投放方案，并选用了“分众”类广告新媒体，并在媒体策划方案极力渲染该媒体能够精准锁定一批中高管理层、老板等高价值目标人群。然后结果却发现使用wap手机银行的往往却是那些中低收入的打工者。后来通过调查发现，原来这些中高管理者、老板等通常都不用自己汇款，很多时候都是财务人员帮他们处理相关的工作；而相反，由于手机上网的普遍，很多中低收入者为了省钱、图个方便也更愿意使用这项金融服务。
顾客为购买读后感篇六
这本书大部分是写给商家们看的，也有一小部分让我们了解消费者自己，了解一些以前未曾想过的话题，值得去探索!
在职业生涯规划课程当中，有讲到一张职业生涯彩虹图，其中把人一生中不同的角色定位了出来，其中有一个就是消费者。我们除了生产者，也是消费者，而且消费者的身份更加长久，几乎从出生到结束。上一本书《品牌洗脑》教会我们如何识别品牌策划的背后猫腻，而这本书则教我们识别在购物的过程中为何出现各种特别的行为。我们的消费习惯是什么，通过科学调研后给予了分析总结。我通过几个小案例来说说我的感受。
一、判断广告效果。
书中讲到如何判断一个广告牌有没有效果的方法:把广告牌放在地上，斜靠在墙边，后退10步，看效果;另外，关灯后再看，如果广告牌在不完美的环境下效果不好，那它肯定没效果。我觉得非常有意思!还能关灯后来检验的。这个案例让我明白，什么叫用心观察，什么叫为广告主负责，为消费者着想。做任何的事情，你想要做好它，有这个想念，就会采取非一般的行为，多渠道多维度的行为。就像现在很流行两字个——“跨界”，仿佛你不跨界就被out了。但事实上，我们各自所在每一个行业，每一个领域的确需要我们从多维度地观察、分析、研究和总结，不断地总结调整更新，让规则变得更符合市场变化、适应消费者的不断变化的需求。这是值得我们学习和思考的!
二、无处不创意。
做一个商家需要推广，如冯小刚导演说的，他拍戏就一个字:“俗!”但俗字好，因为它最接地气。可广告推广不能入俗套，因为现在的消费者不吃你那一套，期望越来越高。所以需要推陈出新，需要idea!一个好的创意。广告公司或者商家的广告部没有了创意，那就只剩下虚壳了!当然，这本书不讲创意为主。要看创意就要看《品牌洗脑》。不过，这本书有提及一个创意点，我个人觉得很不错。因为好的创意就是简单!要走心!说作者在一部电梯里发现镜子下方写着:“你看上去饿了!”然后下面是一排某饭店和电话的文字。这是一种感官描述，不仅提醒了顾客，而且引起了顾客的自我需求的思考，引发需求，然后“对症下药”!这跟上次分享的“你周末想在哪儿用餐?”其实是一个逻辑!
三、用心就是王道。
其实，这250页的书就传递了一个理念:用心为顾客!做这么大量而细致入微的调研工作，反复实施验证了那么多吸引顾客的方法，目的就是用心服务顾客，让顾客满意!我们在做老板的时候，如果没有这样的想法，那么你的成功也只是暂时的幸运!不会成为一个成功的规则。书里有讲到书店的摆设，随客而摆。前晚关门前把老年人的书放在最前面，因为一早老年人要晨练，顺道来看书;上午把育儿、健康和家庭类的书摆前面，因为家庭主妇为多;下午放学时，孩子会冲进商店，那么要把体育、流行音乐、电视和其它青春话题的书放在前面;过了下午5点后，是下班高峰，就要把商业和计算机类的书摆出来。有人会想这么“折腾”需要吗?需要!人生不就是一个“折腾”吗?这样的折腾只是为了顾客方便，为了一个用心为顾客的理念。只有此不论是商家还是企业才能长存。
观察是人类开始学习的一种方法，这本书给我的最大收获就是我们要学会细心观察，引爆大数据，做出科学的价值!
顾客为购买读后感篇七
所谓直线思维就是直接拒绝或者给答案。
顾客问：这个多少钱？导购回答：28元。
顾客问：打几折？导购回答：不打折。
顾客说：太贵了！导购告诉：一分钱一分货，我们质量好。
顾客说：打8折我就买了，导购告诉：对不起，不讲价。
顾客说：这个是否容易摔烂？导购回答：我们的东西不会。
顾客问：你们是否参加商场活动？导购回答：我们不参加商场活动。
顾客说：你们卖东西都说自己好。导购回答：您这样说我也没办法。
这样的直线思维和生硬的回答无形中会损失相当一部分顾客，可能每天都少卖一两样东西，日积月累，业绩损失太大了。顾客在购物过程中都希望有愉悦的体验，如果被生硬回复和直接拒绝会影响购物的心情，降低对商品的兴趣。典型的直线思维问答极大地降低了导购与顾客沟通的说服力，并且每句话都在驱逐顾客离开。
行之有效的解决方案是以认同取代直线思维，这样将极大提升沟通的效率。所谓认同，就是以同理心的沟通方式对顾客的处境、想法等表示认可、同意或理解等的行为。认同能让顾客感觉舒服，并增加顾客对自己的信任感。建议导购在与顾客沟通时多多用认同方式取代直线思维，尤其是顾客对我们有质疑、顾虑和不了解的时候。
在这里，奉献几句实战中用得比较多的认同语句和案例的语言模板。玩具导购们可以多多使用，并在此基础上去创造出更多的认同语句，以及更适合自己的语言模板。
先生：您说得有道理！
小姐：您有这种想法（或顾虑、担忧），我完全可以理解，
先生，你这个问题问得非常好，我们以前有一些老顾客一开始也提出过这样的问题，他们觉得.......不过，后来他们才发现......
小姐，你有这种想法很正常，如果是我也会和你一样的有这种顾虑。
技巧二、认真揣摩顾客的心理，听懂顾客的“话外音”
顾客很多时候提出来的异议和拒绝背后的原因都不一样，并且真真假假，作为一个聪明的导购应该学会鉴别。其实，顾客的拒绝中往往隐藏着顾客购买的理由。拒绝相当于“不要”。只要找到顾客“不要”中真正的“不”并将其处理掉，顾客的拒绝就变成“要”了！所以，认真揣摩顾客的心理，听懂顾客的真正意图非常重要。导购一定要学会发现顾客异议的真正原因，并有针对性地加以解决。如果找不到原因，任何做法都只不过是隔靴搔痒。
顾客说“考虑考虑”，“我家小孩已经有很多这样的产品了”，“比较比较”等，是玩具店销售过程中经常遇到的。顾客这么说，有可能是为自己找一个拒绝的借口，也可能是顾客一种真实的心理状态。做为导购，首先要了解顾客这种说法到底属于哪种类型，也就是说一定要知道其真正的原因。可是有许多导购一遇到顾客提出类似问题，要么就是不着边际地重复介绍，要么就是机械地强调优点，再不就是无言以对，显得消极被动，其实处理这个问题可以从三个方面入手：
1.找原因给压力，刚柔并济。
2.对症下药，建议立即购买。
3.想办法提高顾客的回头率。
技巧三、儿童玩具店导购语言要讲究迂回技巧。
儿童玩具店柜台语言最大特点是现场介入性很强，在讲一些比较实际的终端问题时，经常给导购员一种很遥远的感觉。如顾客在注目时，我们应该干什么，不应该干什么。顾客感爱好时，你又应该怎么办呢？假如要切入那怎么打招呼？以“柜台语言练习”为例，假如培训师单纯地只是讲一些理论性的东西，好比“两多两少、变换句式、迂回技巧”等，而不进行深加工。大多数导购员的理解能力有限，你讲的东西假如还需要他们回家细细琢磨才能施展作用的话，那对于导购员来说就即是没讲。
顾客为购买读后感篇八
在这里，如果说是商品的属性激发了顾客的潜在购买欲望的话，那在销售人员面对顾客销售的过程中，更要注意顾客的潜在购买欲望。很多销售人员很擅长激起顾客的购买欲望，但如何处理这些购买欲望却掌控不好。在涛涛国际授课的过程中，曾听到这样一个事情：某家电子商务的公司，在为客户建设好网站之后，为了让客户能够投入更多的费用在网站的推广上，常常让企业内部的人伪装成客户的顾客，让客户以为如果加大推广费用，就会利用网站获得更多的利润。
这家企业虽然能够在短期获得较高的利润，但顾客巨大的推广投入没有产生效果，迟早会让顾客了解到事情的真相，如此以来，该企业不但在口碑中受到损害，而且利润下滑也是必然。如果该企业能够在客户的网站有了一定起色的时候在进行产品的销售，相信不仅能够将该客户转变成长期客户，而且能够获得更多的利益。
当销售人员发现顾客的潜在购买欲望时，首先要了解，顾客是否是真的有潜在购买欲望，还是随便说说。很多顾客在面对销售人员时，因为各种原因会向销售人员提供一些错误信息或者虚假信息，如果销售人员没有分辨这些信息的真伪度就把其当成是客户的购买欲望，很有可能无功而返。
其次，明确顾客的购买欲望是迫切的还是计划在今后的某一时刻才打算购买，
如果顾客并不计划在当下购买时，销售人员即便是与顾客完成了交易行为，当产品到达顾客手中之后，因不是当前最需要的，在长期闲置的过程当中，顾客会有浪费的感觉，而这种感觉，往往最容易被转嫁到销售人员的身上。
最后不要一次满足顾客的购买欲望，即便他有足够的资金。销售已经成单纯的产品交易转变成与客户关系的维护上，当销售人员激发起顾客足够多的购买欲望时，要帮助顾客对其进行划分，哪些是目前最需要的，哪些是以后可能会需要的，帮助顾客合理的分配购买行为，这样才能够与顾客建立起长期的信任关系。
当顾客被激发起更多的购买欲望时，往往是感性大于理性的时刻，此时如果销售人员同样失去理智，就会发生“竭泽而渔”的情况，因此，销售人员应该站在顾客的角度理性的处理，避免因为一时之利而失去重要的顾客。
顾客为购买读后感篇九
有一个小男孩，手捏着一美元硬币，四处去购买上帝。可老板不是说他捣乱，赶他出去，就是说世上没有上帝。
当他到了第28家商店时，他发现老板是个白发苍苍的老爷爷。于是问老爷爷：“爷爷，您这里有上帝吗？”
老爷爷感到奇怪，问道：“孩子，你要上帝干什么？”
小男孩向老爷爷讲了一个真实的故事。
这个男孩的爸爸得了癌症，已经是晚期了。医生说：“看来只有上帝才能医治了。”于是小男孩到处去购买上帝。
老爷爷听了小男孩的话，就从货架上拿了一箱“上帝元”给小男孩，并问：“你有多少钱？”
小男孩低下了头，说道：“一美元。”
“孩子，你把这一美元给爷爷，爷爷给你上帝。”
小男孩将一美元硬币给老爷爷，拿着“上帝元”走开了。
第二天，“癌症超级专家”来到了爸爸住的这家医院，为爸爸做了手术，再加上“上帝元”，爸爸很快恢复了健康。小男孩想也没想到，当医药费单子和手术费单子交给爸爸的时候，医生对他说：“孩子，你姥爷—比尔·盖茨，真厉害，能请到“癌症超级专家”，589万元费用已经付了。”
原来，这个老爷爷就是比尔·盖茨，开了一家商店以消磨时光。当小男孩的爸爸和小男孩来感谢老爷爷的时候，发现商店关门了，原来老爷爷出国旅游去了。
顾客为购买读后感篇十
一、卡芙迪卡芙迪，让你魅力四射。
二、卡芙迪，美丽无可匹敌。
三、卡芙迪天使爱美丽，我爱卡芙迪。
四、卡芙迪，帮您打造千颂伊。
五、青春聚会，美丽约会。
六、卡芙迪，让“美”梦成真。
七、遇见你，美丽不再是传说。
八、极致护肤，尽享奢华。
九、卡芙迪，让美丽有膜有样。
十、卡芙迪，做最美的你。
十一、卡芙迪，美丽你的膜样。
十二、预期羡慕，比如拥有。
十三、卡芙迪面膜，还原我的魅力。
十四、卡芙迪，美丽自信一触即发。
十五、卡芙迪，掌握美丽秘籍。
十六、卡芙迪，和美丽有个约会。
十七、卡芙迪，打造今生的美丽。
十八、卡芙迪卡芙迪卡芙迪，优膜优样。
十九、卡芙迪，绽放您的美。
二十、卡芙迪，焕发肌肤“膜”力。
二十一、选择卡芙迪，爱上出水芙蓉。
二十二、面膜，美在出身。
二十三、卡芙迪卡芙迪，还你美丽。
二十四、出水芙蓉，启迪美丽。
二十五、润肤细无声，法国卡芙迪。
二十六、转角换个容颜美，源于卡芙迪。
二十七、美丽一贴，简约一揭。
二十八、一时倾心，一世倾城。
二十九、卡芙迪，开始做美丽的自己。
三十、卡芙迪，享受此刻的美。
三十一、膜力，无可匹敌卡住岁月，永远年轻态。
三十二、卡芙迪，让肌肤年纪为零。
三十三、迪造完美，拒绝平容。
三十四、卡芙迪，美丽新生活。
三十五、面膜卡芙迪，美貌更年轻。
三十六、美丽一贴，浪漫一揭。
三十七、卡芙迪，静静享受此刻的美。
三十八、卡芙迪，享受浪漫享受爱。
三十九、贴揭之间，找回青春。
四十、膜力，卡芙迪；美丽，添自信。
四十一、迪造完美，一生从容。
四十二、敷法国面膜，养东方脸面。
四十三、卡芙迪，自然美丽无敌。
四十四、清新自然，自然美丽。
四十五、卡芙迪，开启美丽新生。
四十六、卡芙迪，美敷自然美肤。
四十七、卡芙迪，我有我魅力。
四十八、水·膜美即，丹·卿传奇。
四十九、卡芙迪，美丽就是如此简单。
五十、卡芙迪卡芙迪，就是面膜。
五十一、膜”法无敌，为您减龄。
顾客为购买读后感篇十一
上帝可以购买吗？很多人都会这么问？是的，上帝根本不能够购买，真正的上帝，是人们的爱心！
一个男孩捏着一美元硬币，沿街一家一家地询问：“请问您这儿有上帝卖吗？”店主要么说没有，要么嫌他捣乱。天快黑时，第二十九家商店的老板热情地招待了男孩，老板是个六十多岁的老头。男孩把自己的身世告诉了老头。男孩的父母很早就去世了，男孩是他是叔叔扶养大的，前不久他叔叔从脚手架上摔下来。至今昏迷不醒。医生说只有上帝可以救他。老头的眼圈也湿润了，从货架上拿了瓶＂上帝之吻＂牌的饲料给男孩。几天后，老头请了一个世界顶尖医疗小组来到医院为男孩子的叔叔治好了病，而且医疗费老头全付了。男孩和他叔叔想去感谢老头时，老头却出国旅游了。后来老头给男孩的叔叔写来一封信，信中写道：“真正的上帝，是人们的爱心！”
是啊，所谓的真正上帝，是人们的爱心啊！爱不是恩赐，平等、真诚，才显得珍贵；爱也不是索取，相互、无私、才更具力量。
大家听过《爱的奉献》吗？爱是人类最美丽的语言，爱是正大无私的奉献。
我们都在爱心中孕育生长，再把爱的芬芳播散到四方。我们要在爱心中大声地歌唱，再把爱的幸福带进每个人的身上。爱会带给我们无限温暖，也会带给我们快乐和健康。
一个微笑，一声问候，给人一次小小的帮助，送人一句谆谆的赠言，能救一条生命，能塑一个灵魂，能灿烂一方蓝天。
让我们都能拥有真正的上帝。
顾客为购买读后感篇十二
当我读到“感谢上帝，是他挽救了你的生命。但你要永远记住，真正的上帝，是人们的爱心！”那位亿万富翁写给邦迪叔叔信中的一段话时。我看见文章中没有用什么好的词语，但每个字每句话都饱含着深深的情意。到底是谁救了叔叔，应该是世间最美好的、最有情感的爱心呀！不是吗？邦迪的爱心感动了那位老人，老人为邦迪的叔叔支付了昂贵的医药费，他的爱心救活了一个生命。
读完《购买上帝的男孩》我的心久久不能平静，在我们现实生活中有许许多多像小邦迪和那位亿万富翁一样富有爱心的人，每年的抗震救灾，人们总是争先恐后的伸出援助之手，捐款、捐物、捐血，让灾区的人们和我们共享一片蓝天要人人有爱心，世界到处都会充满爱。
顾客为购买读后感篇十三
终于，治好了他的伤，出院时，他们看到账单上的天文数字，差点晕过去，可有一位老头付了，那老头是个亿万富翁。小男孩的叔叔感激不尽决定去感谢那位亿万富翁，可他出国旅行去了。
这篇作文让我想起了20xx年四川大地震，很多人以为大地震失去了亲人和美好的家园，但是，有许许多多的人向灾区捐款，让他们重建家园。
是啊，爱心超越痛苦，是痛苦生出美丽;爱心穿过忧伤，使忧伤创出奇迹;当我们拥有一颗爱心时，心灵因爱而广阔;情感因爱而申华;生活因爱而精彩。
顾客为购买读后感篇十四
《购买上帝的男孩》讲述了一个叫安迪的男孩，为了治好生病的叔叔，按医生的话四处寻找“上帝”。当在安迪走进第29家商店时，他找到了“上帝”。买回“上帝”后不久，一直由世界上顶尖医学专家组成的小组来医院医好了安迪的叔叔。安迪叔叔还不用付钱！时奇迹降临了吗？不！是那位卖“上帝”的老人，也就是亿万富翁，被安迪的爱所感动！
爱，是奇迹的母亲！
有一位男人出了车祸，成了植物人，他妻子不离不弃，无微不至地照顾了他整整二十年！二十年啊！！那是多长的时间？！二十年后的一天，成为植物人的男人对妻子艰难地喊出一句话：“老婆，我爱你！！”……这是奇迹降临，啊？这是幸运女神的顾眷吗？不！都不是！这是爱！是爱感化了他！
这样的事例还多着呢！就拿我的好朋友雨婷来说吧。
雨婷有个怪邻居，每天早上坐在自家门口，用冷漠的目光看着过路人，雨婷每天微笑这向那个怪邻居打招呼。开始，我认为雨婷异想天开，那样的人还要他对你微笑打招呼？可是雨婷坚持不懈，每天依旧对怪邻居微笑打招呼，终于，那怪邻居也微笑着跟雨婷打招呼，雨婷跟我说：“他笑起来很好看呢”……这是爱感化了他！
奇迹的母亲——是爱！
我们要用爱，创造更多奇迹！
顾客为购买读后感篇十五
今天，我读了一篇叫《购买上帝的男孩》的文章，虽然这篇文章不是举世闻名的文章，但却让我感受深刻。
《购买上帝的男孩》讲的是这样的故事：有个孩子，他叫邦迪，他父母很早就去世了，他由邻居帕特鲁普抚养长大。邻居帕特鲁普是个建筑工人，有一次，他从工地上的单手架上摔了下来，医生告诉邦迪说，只有上帝才能帮他躲过死神。邦迪就去各家商店里买上帝，但老板都把他给轰了出来，最后一个老人知道这件事后，深受感动，便用巨额请来一个医疗团队，最终把帕特鲁普从死神手中抢了回来。
这件事并不是上帝给了他金钱，更不是运气，而是一个老头温暖的帮助之手，把他从死神中拯救了出来。我想：只要人人能献出一点爱，世界将变得更温暖。
这件事不禁让我想起了白芳礼爷爷，他已经七十四岁了，但还是用自己的力量来给突如其来的贫苦儿童捐款，他不管风吹雨打，不管烈日炎炎，都把用自己的辛勤劳动挣的钱全部捐给了他们，合计起来一共三十五万元。三十五万呀！连一个年轻人都很难做到，白芳礼老人却做到了，他伸出温暖之手，让许多贫困儿童上了学。
我看了这篇文章之后，决定用自己的力量，伸出温暖之手，来帮助那些需要帮助的人。
