在报告的主体部分，我们可以详细介绍工作的过程、方法和结果。首先，明确报告的目的和受众，确保写作的针对性和有效性。下面是一些优秀报告范文的参考，供大家学习和借鉴。

职业年中述职报告篇一

坚决拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，认真参加政治学习，认真贯彻党的治国方针，有良好的职业道德，热爱本职工作，责任性较强，并具有一定的钻研和创新精神。工作任劳任怨，敢挑重担，乐于接受领导安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成。严格遵守纪律、规章制度，工作积极、主动、讲究效率。一年来我们所各项工作得到了有效促进。现将以来的工作情况述职如下：

一、加强学习，认真掌握理论和实际应用。

在工作中，能根据需要有计划地学习政治理论、先进的法学理论和文化业务知识。继续主动、认真地参加律师培训学习，尽力做到学以致用。积极参加实践活动，并能做到有准备、有成果、有探讨、有反思、有提高。本年度我努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己的工作方法。提高了工作效益，一是加强政治理论学习，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，坚持全面落实科学发展观，提高自身理论水平。二是健全完善律师各项制度，形成有章可循、有据可考的约束机制。三是坚持集体领导下的个人分工负责制，各司其职，各负其责，形成工作的整体合力，盘活班子成员的“能量”，把我们事务所建设成团结核心。四是提高工作能力。注重对新入的实习律师独挡一面和处理复杂问题的能力及相互协作的意识的培养。在过去的年度里，我认真学习法律法规，团结同仁，奋力拼搏，与时俱进，完成了预定的各项目标任务，为本地的法制化建设，为维护社会稳定和公平正义作出了积极贡献。

二、发挥律师社会的职能，积极参与法律援助。

根据上级司法行政机关的要求和分工，我所组织了律师进社区活动，坚持每月一次到服务点免费为群众提供法律服务，根据本所安排，我积极参加律师进社区活动，认真履行职责，热心为社区群众提供免费的法律服务。我还积极参加青少年维权活动，最大限度的维护青少年的合法权益。法律援助构建社会主义和谐社会。中央决定明确提出：“要适应我国社会的深刻变化，把和谐社会建设摆在重要位置，注重激发社会活力，促进社会公平和正义，增强全社会的法律意识和诚信意识，维护社会安定团结。”公平和正义是和谐社会的重要标志。随着社会主义市场经济体制的建立，原有的利益格局发生变化，从全体人民利益一致，转向在人民根本利益一致的前提下存在着不同群体的`利益要求，利益多元化的格局已经形成。在这样的背景下，必须充分运用法律手段，协调处理好各种利益关系之间的矛盾冲突，维护合法权益，打击不法行为，倡导社会正义，营造社会公平。在这些服务过程中，树立了律师良好的社会形象，取得了显著的社会效益。

三、在律师工作中积极开展业务工作。

作为河南阳夏律师事务所的一员，积极响应上级领导的号召，认真开展律师业务。特别是，我作为一名律师在积极的宣传法律的同时，自己办理了法律援助案件5件，非诉案5件，民事案11件，刑事案件3件，总办案24件。通过以上的服务切实维护了当事人的合法权益，维护了社会稳定，实现了律师的社会价值。

四、政府领导、律师服务，助中原经济区腾飞。

中原经济区建设是省委、省政府认真贯彻落实党的十七大精神，全面践行科学发展观，落实《促进中部地区崛起规划》的重大举措，承裁着河南人民的梦想和希望。太康县是农业大县、人口大县，经济建设依然存在大量问题，虽然在县城周边区域建起了经济园区，但仍陷于发展不足，矛盾突出大，所以在所内统一指导下，我积极参加并配合县委县政府的工作进入该区，解决矛盾、避免矛盾升级发展，对征地矛盾的特点向政府献言献策，使经济建设顺畅进行作出了一定贡献。

五、存在的问题和改进措施。

回顾一年来的工作，我在思想、学习和工作上取得了新的进步，但也存在不足之处，理论知识学习深度不够，业务水平还较低，开拓精神不够强，这些不足，希望大家在今后的工作中批评指正，我只有刻苦学习，努力工作，向大家学习，取长补短，为全面建设和谐社会目标作出自己微薄的贡献。做一名党和人民都放心的好律师。

二0一三年四月十七日。

职业年中述职报告篇二

20xx年，我校共青团工作在上级团委和学校党支部的正确领导下，通过校团委全体委员和全校团员青年的共同努力，取得了一定的成绩，现将我校本学年共青团工作总结如下。

学校组建了由教师、学生组成的校团委，和以高一年级学生为主的共青团组织。开展教师、学生为主体的集体性活动丰富校园文化。做好学校的宣传工作，积极配合各处室做好学生的德育工作。

九月份开学以来，校团委决定每周一为学生干部例会。在例会中我们主要的工作是对学生会干部进行培训指导和谈我校一周以来发现的问题并征求处理意见。校团委同时制定了团委的管理制度和职责分工。对学生的言行举止、待人接物、穿着打扮等都提出了具体的要求。组织好每周的升旗仪式。

为提高团员的思想意识，增强团员的素质。通过规范同学的入团程序，引起全校师生对团员的重视，同时也使成为团员成为一种荣誉，也是各方面工作得到肯定的一种体现。通过公示不断约束团员的行为规范，使团员不断提高自身素质。

本学期，使我们学校团员的档案更加规范了。我校团员人数较少，组建了团员档案。学校团委今年根据学校和上级团委要求，对该教育宣传的做到了宣传。本学期我们对重阳节、安全教育等等进行了宣传。学期开始校团委列出了学期计划，并进一步修订了有关团委的制度。一学年下来，我们团委的工作在领导的正确领导下稳步开展，营造和谐良好的思想文化氛围。

本学期，校团委积极响应学校的实施活动德育，让学生在活动中受到关注，让学生在活动中展现个性，让学生在活动中进行思想升华。同时我们通过活动培养学生的集体观念和集体责任感，锻炼学生的组织能力和语言表达能力。通过活动进行习惯养成教育。本学期开展的活动有:。

1、教师赛讲活动，加强教师工作能力，加强教师之间的沟通交流。

2、学生第二课堂的开展，激发学生兴趣爱好，丰富学生课余生活。开设了象棋、围棋、书法、绘画、篮球、舞蹈、合唱为主体的第二课堂。

3、培养学生感恩之心，重阳节时，利用国旗下讲话对师生进行教育。

4、培养学生的社会实践能力。组织学生植树节义务植树。

5、清明节去县烈士陵园参加扫墓。

6、迎新年，团委指导举办了“社会主义核心价值观，引领我成长”演讲比赛。

本学期，团委在学校领导的正确领导下，经过全体团委成员的共同努力，在各个方面都取得了一定成绩。但是，工作开展之后，没有进行充分思考与总结，工作中缺乏前瞻性。这是我们团委在今后的工作中要改进的，我们相信，只要我们团结一心、锐意进取，今后的团委工作开展得更好。

职业年中述职报告篇三

各位老师和学生会常委：

大家下午好，我叫xx，现任网络信息部部长一职，自我任职以来我们的工作逐步进入正轨。下面，我将上任以来20xx年的的的工作情况做以汇报。

1、实行值班制，值班时间由19：00至21：00。

2、按照图书馆老师的要求，及时对学校网站图书馆栏进行更新。

3、组织部员学习，不定期为部员提供络技术的机会，使本部部员得到新的知识。现阶段要求我们部的'所有成员抓紧时间学习自己感兴趣的软件，并不定期的抽查;提倡互动，每次开会都要求各个部员发言，谈自己的观点、想法以及建议。

为了更好地做好工作，我们制定了如下的管理制度：

(一)时间制度

1、值班人员必须按时到达;

2、开会时部长提前十五至三十分钟，部员提前十分钟到达;

3、对于网络信息部内部会议，各成员必须按时参加，不得无故缺席;如因事不能来，必须在会前递交假条。

(二)成员制度

1、各成员在工作中要有创新能力、组织能力、社交能力;

2、各成员必须积极肯干，对工作认真负责、;

3、各成员必须言行一致，发扬团体精神，树立良好的工作作风和言行规范。

(三)工作纪律

1、正确处理学习与工作，做到品学兼优、全面发展;

2、各成员必须按时按量地完成任务。

1、未能很好地展开网络学习工作，比预期的目标晚了。

2、章程不够完善。

以上报告，请老师批评指正。

述职人：xx

xxxx年xx月xx日

职业年中述职报告篇四

尊敬的领导：

您好!

斗转星移，进入xx已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职：

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。

通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的.传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达xx治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。

述职人：xx

xxxx年xx月xx日

职业年中述职报告篇五

各位公司领导，各位同事上午（下午）好：

非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。

非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（crm）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入***万元，实现利润***万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加***万元。

作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，我们推出装gps免五年盗抢险及买保险送gps政策，开创了岛城车载gps销售的马太效用；20我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：

一、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。

明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。

我们技术部伴随着gps监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对20的技术部工作进行部署。

一、确定通讯导航公司技术部年的工作目标。

1．为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。

3．负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。

5．在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，根据车载gps面临的'市场／客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案，配合市场部人员完成项目的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。

6．在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。

7．负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。

二、合理配置人员，保证项目实施。

软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必须掌握新技术，公司要对大家定期的进行技术培训，还要兼顾车城建设及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施：

1.系统维护小组。

4．c/s结构开发小组。

负责神龙达c/s类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长—杜浩田；组员—张中伟、其他暂缺。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们it行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。

各位领导，我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人，虽然有些工作的成绩，但在管理工作中还有许多欠缺，集中体现在以下几个方面：

一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工。

由于本人性格原因，我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面的工作，大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管，为什么呢？因为我们是好朋友、都是哥们，希望他们自觉、自律，但事实上他们做不到，因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习a管理模式我认识到：纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容，但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大伤害。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢，而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来，我不能纵容自己；为了他人的前程，我也不能纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、职工的激励机制有待于完善与加强。

通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售经验，对市场开拓方面处于空白，再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。年随着我们对外市场的拓展，其员工的激励分配体系需要从新考虑，由于初期对外销售尚未形成规模，故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化，我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各管理层的意见，已经确定了来年奖金、提成分配政策，希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性，使我们的销售及服务水平再上一个台阶。

三、中心服务及安装售后工作需要提高。

gps监控服务中心使我们为用户服务的核心部门，它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额，因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。

由于公司没有固定安装场所及gps终端产品没有统一安装规范加之安装人员专业性培训力度不足，使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员，但人员之间安装技能有差距，所以造成了一些安装事故。作为管理者，我们是有主要责任的，2004年随着我们营业处及车城营业厅的建立，我们有信心加强这方面的管理，进行上岗前的规范化培训，使安装技术普遍提高，保证安装及售后维修质量，为公司明年的发展提供坚实的保障。

同志们，2003年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。

展望2004年，我们的目标是：营业收入突破**万元，利润突破***万元。我想只要我们保持积极的工作热情，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。

以上是我的述职报告，我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

谢谢大家！

各位领导、同志们：

我分管公司的生产、技术、质量、物资等管理工作。一年来紧紧围绕职代会确定的工作思路和奋斗目标认真履行职责勇于开拓进取克服了历史少见的“非典”和持续多雨天气以及资金、设备、人员等诸多困难较好地完成了公司的各项生产任务和所分管的各项工作实现了预期目标。

现将20我的工作情况作一汇报，请各位领导和同志进行审议。

一、明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产任务的完成。

2018年公司的施工生产有很多新的特点，也存在着很大的难度。根据公司的生产形势，针对生产组织过程中的各种不利因素，在生产组织上的总体思路是坚持样板起步，控制总体计划，强化项目管理，坚持高效率服务，狠抓责任落实，实施低成本战略，优化资源配置，使其生产管理具有极强的科学性和动态的协调性，企业行为具有极高的能动性和团队的组织性，做到生产组织严密，管理科学，技术先进，行为规范，实现工期短、质量优、信誉高、效益好。

1、2003年生产任务的完成情况。2003年公司共承担施工项目69项，共完成建安工作量6.5亿元，为年度生产指标5亿元的130%。

3、强化生产组织严密性。今年，我在施工组织协调上，突出强调了效率意识、全局意识和协作精神，狠抓环节与过程协调，强调准时正点。

4、强化生产计划严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，加大了督查力度，采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。

5、强化施工管理文明有序性。以公司在创业广场召开的施工样板起步现场会为契机，在施工管理中我主要狠抓了现场文明施工管理，对现场文明施工、样板起步一抓到底。我深知：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的长抓不懈，各项目的施工现场均达到了文明施工标准，树立了公司好的品牌与形象。

二、遵守承诺、追求卓越，高水平、高标准地抓好技术、质量管理工作。

我坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。

1、建立健全技术质量保证体系。今年初，我针对公司生产经营实际，组织技术质量部对公司的《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订和完善。同时，制定了外部工程技术质量管理办法和2003年公司技术质量管理工作要点。

2、吸取教训，落实质量责任追究制。年初，我针对去年“庆五路”质量问题，从中吸取教训，并结合公司质量目标，进一步落实了质量责任追究制，狠抓现场管理人员及操作手的工作标准、岗位职责，使人人肩上有担子，项项工作有着落，使目标、权利、责任相统一。充分发挥表率作用，形成逐级负责，不留死角的科学管理制度和长效机制。

3、狠抓技术质量管理，以质量创造信誉。今年，我们高度重视施工质量，对各项目在执行技术标准、质量标准和操作规程的情况，严格把关，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务，为公司赢得了信誉。

三、以降低企业成本为目标，狠抓物资管理工作及技术创效。

1、一是加强物资采购的计划性和程序性；二是严格控制各种物资材料在施工过程中的额定限耗，执行公司物资管理的“六个严格”、“六个不准”；三是加强了对周转材料及小型机具的管理；四是强化物资管理的基础工作。

2、规避技术风险，实施技术创效，及时解决了设计外工程签证和价格认证。

四、加强推进qhse管理体系的运行工作。

五、总结经验，认清形势，加强学习，克服不足，努力做合格的生产管理者。

1、认清形势，不断学习，努力做现代企业的合格管理者。为了适应新形势、新任务、新工作的要求，我始终以邓小平理论为指导，深入学习“三个代表”重要思想，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。同时，我还能够从其他领导同志身长汲取优点和长处，弥补自身不足，努力做企业合格的管理者。

3、加强自身廉政建设，树立服务意识。我深知：其身正、不令则行；其身不正，虽令不从。一年来我始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养，恪守岗位职责，牢固树立服务意识，始终把为群众谋利益作为工作中的重点，把为群众服务作为自己的价值取向和行为规范。

4、总结经验，弥补不足，确定努力方向。一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉；业务水平还需进一步提高；领导水平和领导艺术还需进一步加强。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。

以上是我在2018年的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们给予批评指正。

谢谢大家。

职业年中述职报告篇六

紧张有序的2018年已过去了一半，在过去的半年里，我和中队全体同仁顺利完成了上级领导交办的各项任务，为此付出了辛勤的劳动，同时也取得了一定的成绩，为积极推进城市管理行政执法工作的深入开展打下坚实的基础。现将这半年的思想和工作情况作简要的汇报，主要有以下五个方面。

一、2018年上半年重点工作回顾。

2018年，八桥正式进入创建国家卫生镇的行列。按照镇党委政府的.安排部署，在市创卫办的大力指导下，我中队不畏艰难，坚定信心，对照创卫标准，查找创卫差距，细化创卫目标，制订创卫计划，落实创卫责任，以良好的精神状态全力投入到创卫工作中。

中队依托现有队伍，积极调整优化城管力量，全面推进集镇管理全天候，以治理集镇“十乱”为核心，重点对太平路、富民路两大商圈，广善公园、学校、医院周边、城镇出入口和集贸市场等五大区域，实行错时管理不间断，人员挂包路段定岗定责。全面整治集镇非机动车乱停乱放现象，施划非机动车停车位，安排非机动车管理员和执法队员协助摆放，确保机非分离、人车分离，停车规范、秩序井然；牵头推进集镇无主建筑装潢垃圾整治，对集镇环境卫生实行全域治理。

截止至7月底，我中队共开展非机动车乱停乱放、店外占道作业、乱堆乱放、乱贴乱涂、乱扔垃圾、流动设摊等各类专项整治100余次，其中完成了小服装市场改造、绿化补种移栽、公厕改造、农贸市场搬迁、果壳箱的设置安装；拆除临街违章建筑26处，清除张贴物1280余处，清理卫生死角80余处，清理店外占道经营31家，刷新墙面1500余平方。同时在太平路、富民路商圈调整了非机动车停放线，安装停车缓坡，清理广告站牌26块，完成了中心路楼道刷新，重新围档设置了创卫宣传标语6处，拆除灯杆横幅22条，清理卫生死角垃圾近130车次。经过这段时间的整治，八桥集镇的环境面貌已焕然一新。

二、思想政治方面。

2018年上半年，我中队党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届三中全会精神，全面推进“两学一做”学习教育制度化、常态化，推行“党员积分制”,强化党员日常管理，开展“不忘初心强党性、牢记使命争先锋”主题教育，结合创卫，召开“一联一”主题活动部署会，着力打造模范部门和过硬队伍，以此不断提高城管中队党建水平，不断增强我中队的创造力、凝聚力和战斗力！

作为中队长，我牢固树立正确的人生观、价值观和世界观，坚持四项基本原则，坚持马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，不断增强组织纪律性，时刻以一名共产党员的标准来衡量自己，以身作则。我要求自己加强学习，努力提高自身素质，勇于担当，以高标准、高要求勉励自己，同时还要关心队员的工作、生活情况，经常与他们交流、沟通，掌握他们的思想动态、情绪波动，鼓励他们积极向上，激发他们勤奋学习、爱岗敬业、苦干实干、艰苦奋斗的昂扬斗志，为中队的管理工作贡献力量。

三、作风建设方面。

一直以来，我中队采取多项举措强化党风廉政建设，提高服务水平，打造风清气正的政务环境。

一是开展廉政教育活动。不定期组织中队队员观看廉政教育片或到廉政教育基地参观学习，起到引以为戒，警钟长鸣的作用。二是签订廉政承诺书。每年我中队队员都会签订廉政承诺书，通过廉政承诺书的签订，每个队员都明确了岗位职责，正视了手中权力，拧紧了责任螺丝、上紧了制度发条。三是与“节日防腐”相结合。在中秋节、国庆节、春节等各节日来临之际，我中队都要进行节前廉政教育，使全体队员时刻绷紧勤政廉政这根弦，做到防微杜渐，贪腐永不沾。四是不定期开展自查与互查。从工作纪律、服务态度、办事效率、廉洁自律等方面开展自查活动，同时实行队员互查，防止或杜绝一切腐败现象的滋生和蔓延。

我要求全体队员按照“对照岗位、梳理职权、查找风险”的原则认真查找各自的廉政风险，制定有效防控措施，并对重点岗位以及关键环节进行全面清查。工作时，能坚持原则，()勇于提出自己的想法和观点，始终坚持文明执法，热情服务的宗旨；执法时，能做到严格执法、不徇私情、一视同仁、按章办事，从不吃、拿、卡、要。在对一些确实困难的违章当事人的处理上，本着热情服务的理念，帮助当事人解决实际困难。

四、特色亮点。

（1）2018年3月9日，我中队创建的微信公众号“八桥城管”正式上线。我中队通过公众号发布城市管理执法工作动态和城市管理相关的法律法规，广泛发掘和宣传先进典型，传播正能量。同时，利用公众号拓展市民投诉渠道，市民关注该公众号后，只需找到“投诉建议”板块，反映与城市管理有关的问题，就会得到及时受理、处理和反馈，为树立八桥城管执法队伍新形象营造了良好的舆论氛围，受到广大市民、网友的称赞。

通过创新“微信城管”管理模式，突出服务为先，高效精准的解决城市管理问题，让城市管理变“堵”为“疏”,真正体现了以人为本的工作理念，将“强基础、转作风、树形象”专项行动落到了实处。

（2）2018年5月26日，我中队联合八桥妇联、残联、卫计办联合成立了“馨语工作室”,现场募集善款3000元。一方面，“馨语工作室”的成立旨在关爱困境儿童，助力健康成长，标志着“城管人”的公益行迈向了一个新台阶。

另一方面，通过“馨语工作室”的谈心活动，能够及时了解掌握队员们的思想动态、情绪波动，舒缓他们日常工作压力，使全体队员以更加饱满的热情、健康的身心、充沛的精力投入到工作和生活中去，从而达到教育引导、严格管理、沟通思想、形成合力的目的。

五、下半年工作重点。

（1）为确保创卫验收通过，下半年我中队将认真对照创卫细则和标准，切实抓好市场管理、街面管理及环卫保洁质量；安排专人清洗、消杀街面的果壳箱、垃圾桶；同时加大创卫宣传力度，倡导市民多走一步，自觉把垃圾投放到垃圾桶或果壳箱内，共同维护集镇卫生。

（2）制定并实行我镇生活垃圾处理费征缴实施方案。进一步完善人员网格化分制度，实行分片包干的垃圾处理费征缴机制，全方位、多形式地开展垃圾处理收费宣传工作，让广大市民了解收取垃圾处理费的意义及用途。

（3）不断提升农村公共服务的质量和水平，加强农村环境“八位一体”督查考核力度，把八桥镇农村环境综合整治工作推上新台阶。

俗话说：“喊破嗓子不如甩开膀子”,事情都是干出来的，只有实干，才能把握机遇、破解难题，以只争朝夕的精神，保持干事创业、开拓进取的精气神，努力打造“创新创业福地、厚德广善八桥”.

我的发言完了，谢谢大家！

职业年中述职报告篇七

今年以来，办公室全体人员按照产业集聚区管理委员会年度工作安排，在领导的关怀和各部室的配合下，扎实开展上传下达、材料起草、会务组织、后勤保障、制度建设等工作，取得了必须的成绩。现将所做工作简要汇报如下：

一、上半年工作总结。

(一)在收发文方面。制作了收文和发文登记薄，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、归档等程序办理;发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;没有出现错误的公文处理事情。

(二)在材料起草方面。上半年共起草和印发建设工程指挥部文件8份，筹委会、管委会文件11份，集聚区简报11期，领导讲话稿8份，各类汇报材料70余份。透过超多的材料起草工作，提高了办公室人员的公文写作水平。在此次绩效考核中，考核组领导表扬了管委会的简报编发工作。

(三)在会务组织方面。制作会议通知记录单，明确发话人、接话人、会议时间及资料，做到有据可查，保障各类会议的顺利召开。上半年，共组织召开建设工程指挥部周例会10次，项目协调会20余次。办公室协调机关所有人员参与集聚区大型会议的组织工作，努力做好会议所需材料的准备、课件的制作和播放、会议记录和录音、会后纪要的起草和印发，并做好相关督查汇报工作。

(四)在后勤保障方面。由李海乾部长负责，韩晓明协助，负责食堂、物业管理，各类耗材的采购，水电路的维修，保障了机关正常运行。在20__年初将伙食标准由每一天8元提高到13元，并随季节变化制定了相应的食谱，保证全体人员吃饱、吃好。同时，每月根据需要制定采购计划，确保机关各项工作正常开展。另外随时检查水路、电路管线，防止跑冒滴漏现象的发生，并制作“节约用水”等宣传标语十余块。

(五)在制度建设方面。为了加强对人、财、物的管理，办公室对各项工作纪律和岗位职责等十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了必须贡献。在各部室和会议室悬挂“工作人员行为规范”、“十个不允许”等标牌。起草并印发了日询问、周报告和首席服务官等项目服务制度，每名同志分包一到两个建设项目展开贴身服务，为企业解决各种困难和问题，切实加快了项目建设速度。

二、存在的问题。

(一)与各部室之间的联系有待进一步密切，组织协调及开展工作的创新潜力还需进一步加强。

(二)技术人员力量薄弱，从事专职技术工作的人员少，工作量又大，致使有些工作开展不到位。

三、下步工作打算。

在以后的工作中，办公室全体人员继续以服务为工作重点，内练素质、外树形象，做好机关后勤保障服务，并当好参谋。力争做到让领导放心，让同志满意。

(一)提高工作人员素质。一抓学习，坚持每周至少学习两个小时，并派遣部分人员去政府办学习专业技术，不断提高办公室人员整体素质和业务潜力;二抓思想，转变“不求有功、但求无过”的消极思想，树立进取、开拓、用心的工作姿态;三抓团结，经常开展批评与自我批评活动，做到多谈心、多理解，找问题、促提高;四抓管理，严格遵守机关规章制度，以制度管人、管事、管物。

(二)创造性地开展工作。一是做好参谋，经常调查研究，掌握各方面信息材料，把握领导意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策带给服务;二是做好把关，把好机关文件和各种材料的质量关，把好各部门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外;三是做好督查，用心认真对机关做出的决定、指示和工作部署的贯彻、执行、落实状况进行督查;四是做好服务，深入基层，了解基层心声，为基层服务;五是做好管理，严格按章办事，做好各项后勤工作的管理。

(三)转变工作作风。强化机关作风建设，争取做到全市窗口形象。即。

职业年中述职报告篇八

本人于20xx年参加工作以来，一直扎根于基层儿科工作，遵守各项法律法规，严格执行临床诊疗常规，工作认真负责。对病人耐心、细心，和病人关系融洽，未发生任何医疗差错、医疗纠纷和医疗事故，疗效满意，深得广大病人的信赖和认可。

在工作中，本人始终坚持“以病人利益为中心”的原则，急病人之所急，想病人之所想。对每一位病人都能够做到耐心、细致、全面的诊治，制定个体化的治疗方案，并且针对儿科病人的特殊情况，与病人家属进行心理沟通，树立其父母战胜疾病的信心，尽最大努力使病人安全有效地接受诊治，让病人在最短时间内、花钱少、最大程度的减轻或摆脱痛苦。对病人提出的问题能够耐心而通俗易懂的解释，对病人提出的合理要求尽量支持。在诊疗过程中，我还经常向病人宣传科学的健康理念和健康知识，使他们懂得日常基本的健康知识，最大限度的防患于未然。一直以来，我始终安心扎根在基层农村儿科工作，诊治的疾病主要包括儿科呼吸道感染、消化道疾病、感染性疾病、风湿性疾病、新生儿疾病以及儿科保健工作，治疗效果得到了群众的认可，取得了群众的信任。工作的同时，我不断进取，继续深造，不但完成了本科学历的函授学习，而且谦虚好学，经常阅读各种相关医学书籍，结合临床实践，不断总结经验，提高专业素质和专业水平。在工作单位里，我能够团结各位同事，处理好各种关系，尊敬上级医师并向他们请教，也能对下级医师的工作给予真诚的帮助和指导，和他们相互学习，共同进步。

激素合理应用及减少医患矛盾和纠纷方面有一定的经验。今后我会在工作中继续努力，不断总结经验，加强新知识、新技术的学习，提高自己的业务水平，在工作中再上一个新台阶。

职业年中述职报告篇九

本年度，我校工会女工工作以维护女工合法权益，关心女工疾苦为宗旨，按照学校工会工作计划，做了以下几个方面的工作：

今年“三八”节，我校为每位女教工发放了慰问金，并且织织女教工座谈。了解她们工作生活中存在的困难。同时也向她们介绍学校发展情况，并请其向学校的管理提出意见和建议，从而提高了女教工参政议政，为学校发展献言献策的积极性。

今年“五四”节，工会组织全体女工和女学生一道，学习女性保健知识，在这次活动中，由女工委员向女生和女教工详细讲解了经期卫生，女性生理特征及生育保健方面的和常识。通过学习，女工对自已有了进一步的了解，懂得了如何防范常见的妇科疾病。增强了女工的自我防范意识。保证了其身心健康。

为了丰富员工的业余生活，使她们有一个愉快的心境，健康的体魄从事教育教学工作，工会于今年六月组织部分教师参加歌咏比赛，十一月组织全体教职工进行篮球比赛，要求人人上场。通过比赛，增强了员工的参与意识和团队精神，锻炼了身体，促进了员工之间的相互了解。受到了员工的一致好评。

为了全面了解我校女工健康状况，工会于今年十一月组织女工进行了一次全面体检，了解全校女工的身体状况，查出有疾病的，建议尽早治疗，尽量避免重大疾病的发生。

为了增强女工的法制意识，工会组织女工听法制课并向每位女工发放《妇女儿童权益保护法》，并要求每女工认真学习，让女工懂得自已的合法权益的义务，如何用法律的武器保护自已。

过去的一年，我们取得了一些成绩，但也发现了众多不足，我们争取在xx年的工作中，进一步解决存在的问题，把工会工作推向一个新的台阶。

职业年中述职报告篇十

转眼已是一年多，公务员个人工作计划。这一年多是我人生旅程中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从校园到政府机关、从人民教师到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。静心回顾这一年来的工作生活，收获颇丰，现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质蜗牛在线学习者家园;。

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。_镇浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加镇委、政府组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了__七一重要讲话、__届五中六中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

其次，在业务学习方面，我通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。以前我没有从事过农经统计、司法行政相关的工作，没有丝毫工作经验。我虚心向具有丰富统计工作经验的老大姐、具有渊博的法律知识和丰富司法行政工作经验的老前辈求教，很快熟悉工作职责及相关工作业务流程。我努力学习统计、司法行政工作相关知识，并大量地翻阅了办公室、档案室的有关文件资料，虚心学习前任统计员、助理员们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。为尽快适应司法行政工作的需要，我自费购买了全套司法资格考试教材进行了系统的学习，不断积累自己的业务知识，业务能力得到不断增强。

此外，根据组织安排我参加了_市为期二周的初任公务员培训并顺利结业。丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高：通过_市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了我市“一路三化”战略、“两地一中心”奋斗目标，看到了我市经济腾飞的巨大潜力，增强了对我市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过公文写作课程的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室日常事务、文件资料的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。我还参加了_市司法局组织的人民调解员培训，学习了有关人民调解的知识及技能技巧，并获得了重庆市人民调解委员会颁发的人民调解员证从而成为了一名合格的人民调解员;我还参加了众多与业务工作相关的统计、法建工作培训，业务工作能力得到了很好的培养与提高。

职业年中述职报告篇十一

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现述职如下：

全科人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立“一切为病员服务”的理念。加强医患沟通，规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“一级”医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

今年加大了对微创手术的推广和运用，引进了x影像系统，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到的效果。

充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等。增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

职业年中述职报告篇十二

尊敬的各位领导、老师们、家长朋友们：

大家下午好!

首先对莅临我校开展民主评议工作的各位领导表示热烈欢迎!

20____年，我校在教育局党委的正确领导下，在广大父老乡亲的大力支持下，紧紧围绕“转作风、保安全、提质量”这条工作主线，以“年度目标责任书”为纲领，以新教育“十大行动、四大改变”为抓手，明确目标，落实责任，创新举措，扎实推进，圆满完成了20____年工作目标和上级交办的各项工作任务，实现了“人员提素质、工作提目标、教学提质量、安全守底线”的“三提一守”工作目标。

现在我代表学校领导班子将一年来的履职情况汇报如下：

一、聚力实干兴校，提升领导班子驱动力。

1、学校领导班子坚持践行新教育，把新教育“十大行动”贯穿于教育教学工作的各个领域，突出重点，精准发力，以落实“构筑理想课堂、推进每月一事、营造书香校园”等十大行动实现师生的“四大改变”。

2、学校领导班子坚持把“转作风，保安全，提质量”作为推动学校各项工作的突破口，把“提质量”作为学校的根本遵循和行动指南，树新风，讲正气，团结协作，激发正能量，带领全体教职工务实奉献、实干兴校，开创了教育教学工作新局面。

3、学校领导班子坚持以身作则，率先垂范，强化担当精神，增添正能量，以实际行动履行职责，开展基础管理、学案课堂教学改革、5a创建、践行新教育、教师基本功大赛、学校安全稳定等活动，目前，全体教职工遵规守纪，爱岗敬业，恪尽职守，表现出良好的师德师风。

4、学校领导班子坚持廉洁自律，依法治校，规范办学，坚持民主集中。严查“三乱”行为，严禁体罚、变相体罚行为，严格依法执教;在评优、晋级等方面坚持公开、公平、公正，无违规操作。

二、聚力学生精细管理，提升学生综合素养。

1、开展主题教育，推进每月一事。一年来，政教处、团委在副校长张宝林的指导下展开工作。他们利用主题班会、升旗仪式、黑板报等形式，开展“环保、节约、诚信、感恩”等12种教育实践特色活动，一月一主题，一班一风貌。

2、依托全民阅读，营造书香校园。利用图书馆、班级图书角等平台，广泛开展了“晨诵、午读、暮省”活动、世界读书日活动、学生自办手抄报10期、学生读书笔记每人40篇、举办了“感恩”演讲比赛、举办教师读书沙龙2次、收到教师阅读课教学设计80余篇。

3、成立社团组织，促进特色发展。学校成立了篆刻、彩铅画、陶艺、机器人等16个社团，编印了《篆刻艺术》《轻松入门彩铅画》《快乐乒乓》《晨诵教材》四种校本教材。李世龙、李嘉琪、刘一鸣荣获河北省机器人大赛二等奖;王莫棋、尚雅楠、张萌蕾荣获朗读比赛省级三等奖;路力鑫、石春霞、王莫棋、成静晋级“我要上春晚”决赛。

4、加强动态管理，展现班级形象。班级管理实行“动态考核”，张校长及年级主任每周检查一次，政教处每周检查两次，班主任分三组每周检查一次。红旗班级、文明宿舍、整洁餐桌等每月评比一次。班风班貌表现良好。

5、家校合作共建，构筑育人网络。学校成立“新父母学校”，组建家长委员会，发展了“家长学校指导师团队”，构筑了家庭、学校、社会“三位一体”育人网络。每年召开2次家长会，就学校管理、学生管理、家庭教育等方面与家长进行沟通和交流，合作共建效果明显。

三、聚力教师专业发展，提升教育教学质量。

1、加强年级组管理，增强年级凝聚力。在各年级教学楼上分别设立了班主任集体办公室，各年级主任、班主任全天在岗，随时管理、辅导学生的学习、活动等情况，随时处理班级事务;包年级领导不定时巡视，发现问题及时通报。现在三个年级组形成了比学赶帮超的喜人局面。

2、深化教学改革，构筑理想课堂。一年来，教务处、课改办在业务校长孟书朝的指导下，先后4次开展了“青年教师赛课”活动，共有56位教师参与其中，听课、评课达1300余人次。推门听课已成为校长、业务校长的常态。

在“一师一优课，一课一名师”活动中，我校上传78节视频课，其中李永琪、王建敏、王立云、张志芹、侯鑫等23位教师获县级优质课，赵冰老师获省级优质课;甄晓敏的《神奇的手套》等三节课获省级荣誉。

3、搭建平台，全员参与培训。20____年我校外派教师到河北师大、浙江师大等高等院校参加学习培训87人次;还有113位老师参加了今年的全员培训和国家培训。通过培训，教师的教学理念、业务理论水平得到了整体提升。

4、建设“青蓝工程”，助力教师成长。充分发挥学校骨干教师、优秀教师的示范、引领作用，通过一帮一、结对子等方式，助力青年教师快速成长。在王翠芳、贾志英、甄晓敏、于爱霞等教师的悉心指导下，王梓荣、李晓莹、马苏瑞、杨江河、李莉等一大批敬业精神强、业务提升快的青年教师脱颖而出。

开展“追寻教育梦想，成就幸福人生”班主任素养提升大赛2次，教育故事演讲、个人才艺展示，促进了班主任管理水平的提升，王智霞、刘建龙、王梓荣等崭露头角;广大教职工爱岗敬业、无私奉献，涌现出许多先进典型。桑燕、李永琪、王晓峰、刘爱军分获市、县级优秀班主任;王芳、王翠芳、王红英荣获县级优秀教师。

四、聚力校园安全，提升教育实效。

1、学校全面贯彻落实校园安全工作责任制，实行“一岗双责”，建立了一级抓一级、层层抓落实的工作机制，法制安全处在副校长刘信增指引下展开工作，年内没有发生重大安全责任事故。

2、学校实行全员值班，领导、教职工分11组轮流值班，人员分工具体到楼层和窗口，课间、餐中、饭后等时间点、主要地段，都有教师在值守，构建了平安和谐的校园环境。

3、法制安全处经常开展校园安全隐患排查治理，对栏杆、电路、健身器材等逐一排查、检修，消除隐患;还召开“交通、消防、防溺水”等主题班会10次、办主题板报9期，发放《致家长的一封信》20____余份。

五、聚力特色创建，提升办学品味。

1、抓住特色项目，进行展示交流。在县教育局举办的展示交流活动中，我校参展的篆刻、彩铅画、小记者团、英语口语训练、感恩教育等系列活动，以及“四课一腔一园林”的工作规划受到教育局领导的肯定，校园文化建设进一步加强。

2、抓住发展机遇，开展a级创建。在今年的5a学校创建中，学校加大投入，精心部署，全体教职工齐心协力，共同迎检。在验收中，共提交档案材料40余本，图文并茂，资料详实，扎实的创建工作得到了验收组的充分肯定。

我们虽然做了一些工作，但距离上级领导的要求还有很大差距，工作中仍然存在很多不足，比如：学校管理还不够精细;教师专业水平尚待进一步提高;学生综合素质提升空间很大等等。我相信在新的一年里，有教育局党委的正确领导，有全体师生的共同努力，我们马河中学一定能够办一所精致学校!

以上述职，敬请评议，谢谢大家!

职业年中述职报告篇十三

我认为作为一个前厅领班的岗位职责有以下几点：

以店为家。做好店内卫生检查工作;检查酒店的安全隐患;加强每个人的节约意识，很好的控制成本;积极参与并调动员工参加酒店一切活动，及时发现问题，对酒店的运营及发展提出合理化建议。合理拟定计划并按照计划实施进行。认真做好值班工作。认真执行落实酒店的各项规章制度和工作流程。

发挥助手作用，协助部门领导工作，认真做好会议记录，做到上通下达，按时、按质、按量完成上级分配的`各项工作任务。

负责部门员工仪容仪表以及纪律考勤工作;负责本部门的餐前例会，合理调动人员、分配工作，做到人尽其用、人尽其才;了解员工思想动态，做好思想工作，做好员工的后勤保障工作;熟练掌握管理技巧及服务技能，做好部门人员的培训工作;评估员工的工作表现，对其转正、晋级、晋升提出合理建议。

检查餐前、餐后卫生及餐中的服务质量;热情接待新老客户，及时满足客人各种合理的要求，加强营业中的督导，坚持在一线工作，及时发现和纠正服务过程中出现的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷，并注意收集客户档案及意见上报部门领导。

我认为一个合格的领班应该了解以上几点岗位职责并认真执行，这样不仅仅是对酒店对员工对客人负责，更是对自己的工作及人生负责。

职业年中述职报告篇十四

xx学年即将过去，作为一名教师，感谢这个集体、这个团队、全校每一位教工给予我的理解、宽怀、支持、合作和力量，以下是本人的述职报告：

一个学校的发展需要有明确的目标。太慈中学经过近几年的卧薪尝胆，教育质量和办学水平得到同步发展。但基础依然薄弱、生源不优、环境不好的现实制约着学校可持续发展。我和我的团队在接下重担后，认真分析学校的新情况、新起点、规划好学校发展的路线图：确立了打造农村优质教育、创建农村标准化的示范初中、办太慈人民满意的学校为远景目标；制定了“以管理立校、质量强校、特色亮校”的发展思路。在此基础上，我们明确了第一年(这一学年)的奋斗目标：管理精细化，质量稳中升，发展上台阶，特色有创建。这一年我们就是围绕这个目标，以管理、质量、发展、特色这四个抓手，抓实学校各项工作。

严格执行国家的课程计划，不搞加班加点，节假日一律不补课；严格执行义务教育的收费政策和收费公示制度；制定和完善了教学管理、支教管理、岗位管理、年度考核、绩效考核、评优晋级等学校管理制度，使学校各项工作更加制度化、程序化、规范化，使得管理落实到位，工作稳步推进，教学质量提升更加有保障。

学生管理永远是一个没有最好只有更好的工作，是初中学校工作中的难点和重点。这一学年，我们强化并细化了学生管理工作：走读生入校签到、出校点名，寄宿生就寝巡查点名；实行学生在校24小时无缝隙管理；各有重心、各有方式，有力加强了对学生的管理和教育；卫生分班分片，按时清理，学生会每天自查自评，形成定规；成立青年志愿者队，弘扬雷锋精神，自觉助人服务；密切家校联系，每学期都召开家长会；成立校园广播站，每天两次播音，播报校内班级新闻，倡导校园新风尚。通过这些举措的推行，纯正了校风，加强了文明修养，促成了良好习惯的形成，营造了浓郁的学习氛围。使校园生活充满无限乐趣和青春活力。

一所学校发展到一定阶段，必然需要形成具有自身特色的学校文化。这一年我们非常注重校园文化建设。一是努力培植太中精神，关注身边的优秀教工，挖掘其高尚品质，凝炼出敬业爱岗、吃苦耐劳、乐于奉献、团结合作的太中精神，来引领和感召每一个教工；二是打造好文化载体，通过设计校徽、编印校报、开通校园广播，定时更新校园文化长廊，有力充实了校园文化内涵；三是注重班级文化建设，学校大力倡导班级励志文化墙建设，学生是学校文化的创建者和受益者，我班墙壁我设计，我班文化我创造，学生的聪明才智得到很好的激发。四是开展感动太中六爱之星、优秀教工、优秀班主任的评选表彰活动，感动着每一个学生，每一个教师，每一个工人，也感动着每一个家长，感动着整个校园。在感动中，我们感受到学校的进步和发展，也深切体会到身为太中人的光荣和责任。

这一年，我们从学生发展角度出发，扎扎实实实施行有效课堂第二阶段实验工作，是在重模仿的第一阶段基础上的深入推进，做到定模式创特色有实效。我们形成了自己的备课流程，编制了特色的导学案，确定了自己风格的课堂教学模式，在教学观摩上，教师的任何一节课都是公开的，各教室后门上课期间必须是敞开的，欢迎随时推门观摩。成立巡导考评组，每节课均有专人到各班进行考课评课。对于有效课堂开展实施不好的教师，及时进行谈话，分析原因进行整改。

教育是一种氛围，教育的成功在于环境的陶冶和人格的熏陶。一年来，由于校长的正确领导，干部们的通力合作，老师们的大力支持，我严格自律，认真履职，较好地完成了校长交给的各项工作任务。今后，我将继续和老师们一道，满怀信心、脚踏实地，共同进步，共同发展。

职业年中述职报告篇十五

作为一名教育工作者，热爱自己的职业，始终以踏实的工作态度。对待每一天，虽然没有轰轰烈烈的业绩却在幼教这块广阔的土地上以一个主人翁的精神默默的耕耘着，下面小编带来的职业教师述职报告大全，希望大家喜欢！

一学年的工作即将结束了，在这一学年里，我觉得自己在思想、工作、学习以及个人素质能力等各方面都进步、提高了许多。在本年度，我能不断学习，努力进取，用自己的爱心和敬业精神，在自己的教学工作中努力突出艺术学科的特色，把美的享受带给学生，让学生在音乐中得到熏陶，审美能力得到提高，满足了学生的需求，也达到了领导的要求，是一名合格的音乐教师。现对自己的一学年工作述职如下：

本人始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，教育目的明确，态度端正，专研业务，勤奋刻苦；努力工作认真负责，关心学生，爱护学生，做学生的良师益友。为人师表，有奉献精神。在业务上不断学习各种音乐教育理论，来充实自己，以便在工作中以坚实的理论为指导，更好的进行音乐教育教学。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

二、教学技能方面：

作为一名音乐教师，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操；还需要具备较高音乐教学水平和业务技能。本学年我将注重开拓视野，浏览音乐网页，随时记下好的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

1、寻求最新咨询，认真备课。

我虽然是个老教师但是我从不服老。努力备好每一课教案。

2、教法新颖活泼，课堂充分活力：

课堂是教师“传道、授业”的主阵地，是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟井然有序、信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点，我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。备教材、备学生，保证课前的准备工作及时、充分。力求以音乐学科的特点来进行教学。坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣，努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动。主动的去发现、去探究、去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定的基础上创造音乐。在我的课堂中，学生能积极参与学习之中，与教师打成一片，用自己的亲和力来带领学生遨游在音乐的海洋，使学生在玩中学、做中学、学中审美、美中提高。

3、爱心融入音乐，尽力辅导学生：

师爱是人类复杂情感，它凝聚着教师无私奉献的精神。这种爱没有血缘和亲情，没有私立与目的，然而却有一种巨大的力量。我能充分将自己的爱心与音乐融合在一起，将自己有限的音乐知识技能技巧传授给我的学生。课中全神贯注。处处体现音乐课特色，用旋律代替老师的指令，琴声就是他们出发的号角，让学生始终处于音乐的欢快氛围中。

并根据学生的年龄特点进行趣味化教学，让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素，所以我将从激发学生的学习兴趣入手，运用谜语、音乐故事等，导入新课、故事贯穿课堂始终、音乐游戏中解决枯燥的乐理教学、充分地调动学生的学习积极性，引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动，自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节，兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。

在今后的日子里，我要更加积极进取、加强学习、不断总结，努力提高自己的业务水平和工作能力，为学校的教育事业作出应有的力量。一份春华，一份秋实，多少汗水、多少付出。我也坚信我的付出会有收获。

有机会在这里与大家交流，是一件非常荣幸的事情。谈起教育教学，在座的各位都是行家里手。在此，谨将自己任职骨干教师以来的工作情况以及点滴心得体会汇报于下，不妥之处敬请批评指正。

__年毕业于盐城师范学校普师专业，工作之余先后通过自考和函授分别取得中文和英文两个专业的本科文凭。教了近十年小学语文，于20__年秋根据学校需要转岗教英语。今天我从所做的工作和工作后的反思两个方面向大家汇报这一学年的工作情况。

一、所做的工作。

1.教学方面。

这学年，我任教一（3）、四（2）和五（2）三个班的英语。一年级的孩子活泼好动，教学刻板严肃，他们没兴趣听；教学活泼开放，他们兴奋得听不进去。一年的英语学习，激发了多大的兴趣，学习了多少的知识，养成了多好的习惯，我自己心里一点底都没有。四（1）班是我新接手的班级，人数少，禁不起后进生的拖拉。经过一年的努力，从检测的情况来看，一些孩子似乎有些进步，但效果不太明显。我和五（2）班的孩子们共同奋斗了两年，终于赶上了曾经落后十几分的比分，一些孩子的进步令人兴奋鼓舞。

2.教科研方面。

作为教研组长，在校长室和教导处的安排下，制定英语教研计划，安排教研活动，围绕课题《小学英语课堂教学中活动导学的行动研究》和英语组成员一起听课评课，研究探讨提高课堂教学效率的最佳途径和方法。

学校上学年荣幸获得四年级英语教研基地先进集体，这学年再次有幸承担五年级英语教研基地活动，身为基地组长，尽力协助年轻教师在活动中上好研讨课。

二、工作后的反思。

1．做完一件事容易，做好一件事不易，做好每件事更不易。

备课、上课、批改作业、辅导后进这些事我们几乎每个工作日都能做一遍，但要把它们一一做好，可能是需要很大的耐心与毅力的。参加区局组织的视导时，曾看到一个班学生的作业，如同一幅幅赏心悦目的工笔画，细细品味，学生工整的书写是底色，老师的批改是精致的小花，说它是小花，是因为老师没有喧自己的宾夺学生的主，但有了他的点缀，给了人一种别样的整体的美。这让在改作业方面颇有些自鸣得意的我顿觉自惭形秽。回来后，认真模仿，居然有了出人意料的效果，许多孩子的书写更工整了，正确率更高了，这省去了我自己都觉得烦心的大呼小叫的批评说教。这也许就是孔子说的“其身正，不令而从”吧。

疲于应付的做事，会越做越累，越做越烦，也许很快就能把事情做完，却很难达成目标；认认真真的做好一件事，也许会有些开头难，但却能取得良性循环的喜人效果。

2．兢兢业业工作，踏踏实实做人，开开心心生活。

母亲的离去让我对“神马都是浮云”有了顿悟。但母亲临终前几天说的那几句没有力气却很有力量的话让我对自己的工作丝毫不敢懈怠。那天我跟班主任调好了课，躺在母亲旁边的病床上，看着她吊水。快到两点时，母亲突然睁开眼睛，很费力的说：“你怎么还不走，人家小孩打架了怎么办？”我说：“妈，我已经调好课了。”她似乎根本就没关心我的回答，只是微微的闭着眼睛。过了五六分钟，她像是自言自语的说：“你快去上课吧，别耽误了人家孩子，我自己能叫护士。”这是已经二十几天不吃不喝，只靠吊水维持生命的母亲，这是几天后就远去了再也不会回来的母亲对我工作的牵挂……母亲啊，你的话朴素得让我闻到了泥土的醇香，让我感到了天马行空的心烦气躁，让我能静心做好该做的事，以求得心灵的安宁、做人的踏实、生活的乐趣。

本人在本学期担任__小学科学课教师。小学科学课是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程，目前越来越受到各界的重视。“研在课前、探在课中、思在课后”这几句精辟的话一直指导着我的教学思想，尽管课时任务重，我仍尽力精心预设每一节课，创设轻松愉悦的情境进行教学，与学生共同学习共同交流共同进步。我知道，要想提高教学质量，首先要立足课堂，教师要从常规课上要质量。下面我对本学期的教学工作做一述职：

一、基本情况：

本班大部分学生都比较勤学，上进心强，学习目的明确，有良好的学习习惯和科学观念。但仍有小部分学生学习、纪律都较松散，学习能力较弱。

二、主要成绩：

1、具体措施：

（1）全面贯彻党的教育方针，抓好学生思想教育，培养学生自主探究的能力。针对本班学生的实际情况，开学初，积极做好学生思想教育工作，使其端正学习态度，树立科学意识，提高认识能力。深入了解学生的个性特点，尊重学生的兴趣爱好，细心发掘学生的闪光点，给予评价肯定，正确引导学生的行为，让其树立科学观念。

（2）抓好常规工作，培养学生自主学习的能力。我根据儿童的年龄特点，结合新教材理论知识，课堂上设计新颖、愉快的教学方法，增强趣味性，创设丰富多彩的教学情境，让学生在轻松愉快的学习中掌握知识、技能。发挥学生情感，激发学生求知欲望，减轻了学生的学习负担，培养了学生乐学的兴趣。平时我细心观察本班学生的学习情况，做好调查小结工作，针对不同性质的学生，根据其的实际情况拟订学习目标，以目标来激励学生进步。此外，我坚持检查后进生的转化情况，做好小结工作，使优生能在原有的基础上再上台阶，进一步培养智力和思维的发展，全面地提高教学质量。

2、经验浅谈：注意做好课前准备，刻苦钻研教材，认真学习大纲和教科书，准备好每节课必要的实验教具，做到先备课，后上课的习惯。坚持理论和实际结合进行教学，使学生容易汲取，从而使教学任务能够按计划完成。同时，创设良好的教学环境，采用多种形式，多种方法，引导学生学会学习。一学期下来，我积累了不少教学经验，学生的合作意识和合作能力得到大大的增强。

（1）关照学生参与的能力要在课堂教学中，发挥学生的自主性，就要让学生参与，让学生在活动中把感受到的、观察到的、想象到的用自己的话归纳出来，然后在合作、协调、讨论及在教师的引导下，作出正确的判断。要真正让学生参与学习的进程，教师在课前要做好课前准备，也要布置学生按每节课的要求，做好课前准备，带齐实验器具，然而在课堂教学中学生依照提示就能热热闹闹参与到教学活动中去。

（2）激发学生的参与兴趣。

在课堂教学中不难发现，兴趣是最好的老师。我认为激发学生的参与兴趣，关键是激发学生做一个积极劳动者，勤动手、动脑、动口。

（3）丰富学生参与的方式，就是改变过去以教师讲、学生听，死记硬背的教学手段。

自然课教材的特点非常抽象，要让学生在观察实验中发现秘密，获取新知识。如果教学中只是老师讲、学生听，就会显得很不协调，太干瘪了。如在自然课教学中引导学生自主学习，用多种感官去观察体验感悟。在教师的指导下，勤于动手动脑，仔细观察，就会获得新的科学理念。

（4）关注学生的参与过程。

我认为在课堂教学中，教师要关注学生在参与过程中所表现的质疑精神，从无疑到有疑，小疑则小进，大疑则大进。要让学生带着问题走进课堂，带着问题走出课堂，时常探究。要让课堂教学中生成的问题推动课堂教学过程，让学生参与过程成为主流。在学生参与过程中，教师要精心设置问题，合理安排，解疑、质疑。让学生的参与及参与过程中的生存既是意料之外，又是情理之中。

（5）让学生体验参与的快乐。

学生是好奇的，是好活动的，在参与过程中，他们能体验到自己的生活智慧与人类已有的知识融为一体的快乐。

三、存在问题和努力方向：

在教学中，虽然取得了一定的成绩，但由于自己经验的不足，仍存在不足之处，如还有小部分学生的学习仍不够自觉，缺乏探究精神和探究能力等，这些都有待于在今后的教学中克服，使教育、教学质量更上一个新的台阶。

述职人：__。

20__年__月__日。

日子过得真快，转眼间，一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮忙下，我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，教无止境”，仅有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一向以来我都进取学习。本学期，结合第八次课程改革，确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学期来，我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外，我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的文章如《教育的转型与教师主角的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。经过学习新课程标准让自我树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还经过技能培训、外出听课、开课等使自我在教育教学方面不断提高。经过这些学习活动，不断充实了自我、丰富了自我的知识和见识、为自我更好的教学实践作好了准备。

二、求实创新，认真开展教学、教研工作。

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，构成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

我任教四年级的美术课和一年级3个班的书法课，共计19节课，另外还有4节美术选修课，课时量比较大。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到堂资料当堂完成，课后仔细批改学生作业，不一样类型的课，不一样年级采用不一样的批改方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还进取和班主任进行沟通，了解学生，改善教法，突破学法。针对旧教材资料陈旧、单一、脱离学生实际问题，我进取进行校本课程的开发与设计，设计了“神奇的鞋子(设计发明课)”、“我的椅子(写生课)”、“神奇的椅子(设计课)”、“美丽的门帘(易拉罐制作)”等课，着重培养学生的综合实践本事和创新思维本事。

对于我负责的美术选修课的教学，我采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定资料，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生本事，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

三、任劳任怨，完成学校其他工作。

本学期我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动，“英语周活动”，大型“英语剧”表演，“小学部师生手工制作发明展览”等等；同时还有许多的宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅仅涉及到很多的美术宣传工作，有的更是需要我们全程进取参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结教学得失。

反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自我在工作中的不足。不足有以下几点:。

3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，本来想在美术选修课开设“儿童水墨画”兴趣小组，但由于种种原因也没能实现，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创石岩公学美术教学的新天地作出贡献。其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业。

一、思想方面。

在思想上我积极向上，拥护党的各项方针政策，热爱教育事业，参加政治学习，认真做好笔记。我积极响应学校各项活动以及领导交给的各项任务，遵守各项学校的规章制度。

二、教学方面。

在教育教学工作上，我利用学科特有的魅力来教育学生的思想，尊重学生的人格，让学生独立，对学生进行各方面的引导和教育。在教学工作中，本学期，我担任九年级以及小五和小六的音乐教学任务。我根据新的教学目标和学生实际情况备课。

如在九年级的音乐欣赏课中，我利用视频和课件来完成，让学生在教育教学中通过大屏幕直观的感受音乐所带来的智慧和魅力。在小学我开设了“小舞台”活动，让学生表现自己的才华，给予了他们充分的表现欲。

注重学生学习习惯、学习方法的培养和积极性的调动，坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣，注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐。音乐真正成为他们的朋友，让每个学生都爱好音乐，喜欢音乐。

另外对九年级学生的乐理知识做了系统的复习。特别在中考推荐生的艺术常识考试及加试方面全部合格。

三、考试：

为了使音乐考试不流于老套、死板，使学生能更自然地表现音乐。并且让我对每位学生有个基本的了解，这学期的音乐考试我采用了：让学生选择自选一首歌曲和一首口琴曲。各自50分。选班级优秀的学生4位一起评分，最后取平均分作为学生的最后评定成绩。基本要求：

1、歌曲要求是课本中或课外健康的歌曲(流行歌曲可以)。国歌和儿歌不能唱。

2、要求背唱歌曲一段歌词，任选一段歌词。

3、口琴：我们学过的口琴曲，任选一首。

四、课外工作。

比如：音准、节奏、表演了等在我的严格帮助和指导下，基本上达到我的教学目的，一学期下来已经完成了4首合唱歌曲。

还有在__年3月我区共青团举办的评选十大杰出青年文艺演出中，书记让我负责这次的诗歌朗诵配乐任务，我利用晚上休息时间对节目的乐曲进行不断的聆听和剪接。由于诗歌很长，内容不同，所以我采取的音乐也不一样，所以我不断的听，唱，朗诵以达到数遍再进行剪接以便达到最好的效果。所以我编排指导并演唱的《五月放歌》配乐诗歌朗诵在演出中受到好评。

本学期积极响应学校与鸿城社区举办的慰问孤寡老人文艺演出活动和学校庆“六一”文艺演出活动，独唱歌曲《祝妈妈健康长寿》和教师歌曲联唱《欢天喜地》《国家》《祖国你好》等歌曲为学校活动争光添彩。

五、努力目标。

由于这几年的教学繁忙，对于自己的专业有所忽视，在专业技能的训练上时间花的少，今后我将努力训练自己的专业，在将来的日子里能不断的成长。

1、加强自身音乐素质的训练，摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。

2、在教学中踏实教课，利用各种方法，培养学生各种能力和思想的进步，争取多做公开课，多去参加比赛和参加教研活动，以锤炼自己。

六、不足方面。

1、教学方面还不够精益求精，对于学生课堂常规教学抓的不够紧，特别是对初三学生如何使他们对音乐教科书中的内容产生兴趣还有待提高和加强。

2、对自己的教学还不够严谨。

总之，本学期我能尽心尽力干好自己的本职工作，做到上课认真，勤勤恳恳，脚踏实地的工作。做好自己教研组的教研活动，能积极配合学校布置的各项任务。

作为实习教师，在两个月的工作实。

践中，我积累了不少深刻的体会，尽管是一位实习教师教师，但是的氛围已经深深感染了我，使我在华士的工作岁月每一天都充满了新鲜，充满了收获。

刚出校门的我，就像孩子们的大姐姐，凭借着心底对孩子的热爱，我常常会不自觉地把孩子当成自己地弟弟妹妹一样，真切地爱他们。我相信孩子在幼年时需要更多的爱，在离开家人的时候，老师就是她唯一的信赖对象。

尊敬的领导：

20__—__学年度，本人担任高20__届3、4两个班高中语文教学，在学校各级领导的帮助、支持下，恪尽职守，努力拼搏，积极进取，较好地完成了各项工作任务。在此，作以简单总结和汇报，不当之处，敬请批评指正。

一、政治思想表现。

热爱祖国，热爱人民，立场坚定，遵纪守法，始终保持鲜明、崇高的政治觉悟，政治思想觉悟高。坚持教书育人相结合；热爱学校，积极进取，甘于奉献，兢兢业业，尽职尽责，勇于承担工作，任劳任怨，做到个人利益服从集体利益，前后顶课一个月、顶班主任十八天；待人热情，关心集体，处事公正，团结同事。

二、思想教育管理。

第一、保持高度的责任心和严谨的工作作风，注意教师形象和素养，严格按照学校的要求做好教学和辅导、批改作业等工作，能够认真完成教研组和备课组分配的各项任务。

第二、热爱、关心所有学生，能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观，培养学生养成勤奋学习、尊敬师长的良好习惯，注意激发学生奋力拼搏的信心和勇气。

第三、坚持勤跟，坚持常规工作常抓不懈，严格管理，细心观察，发现问题及时处理；发现错误，坦诚交流。既关心爱护，又严格要求。

三、课堂教育教学。

第一、根据学校的高考任务和教材内容，认真研究资料和方法。通过钻研教材、研究教法，制定了切实可行的学期工作计划，保证了教学工作的顺利开展。准确把握考试说明、正确理解教材、合理安排复习资料的使用，制定了切实可行的教学目标。

第二、有机地结合各种教学方法，坚持教师主导、学生主体，力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出。教学过程中，能根据学生的具体情况，及时调整教学计划和状态，改进教学方法，有意识地以学生为主体，教师为主导，充分调动学习兴趣及学习积极性，培养创造性思维方式。自始至终以培养学生的思维能力，提高学生分析、解决问题的能力为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长顺利发展，知识水平明显得到提高。

第三、严格要求自己，切实抓好教学工作的各个环节，在备课、辅导、考练三个环节上下功夫，花气力，进行了较为深入的研究：备教材、备学生、备重点、备难点；较好学生点拨式辅导、较差生详细型辅导、很差学生鼓励性辅导；考练不超越考试说明、注意结合课本、注意考题的固定性和灵活性，考后认真改卷，及时反馈并查缺补漏。

经过师生共同努力，虽然作为普通班无尖子生、整体基础差，但所带班级月考语文成绩明显上升。

四、教研教改方面。

第一，认真组织教研组工作。根据教学实际，共同探讨并制定上报教研组计划。坚持教研组内有目的、有计划地组织听课、评课，以事实为依据，鼓励为主，客观评价，促进了我校语文教学水平的提高；同时，期末进行认真总结。

第二，协助教研室完成校刊编辑工作。

第三，注意抓好第二课堂。根据高考实际，结合语文学习，发掘写作兴趣，进行提高培养，使大多数同学的写作水平有了较大提高。本学期初，组织学生观察二部风景，撰写旧体诗词一百二十多首。

第四，在完成教学任务的同时，开展研究，积极撰写教学论文。在去年发表五篇教学文章的基础上20__年十月底前在省级以上报刊公开发表教学论文六篇。

经过语文组教师共同努力，语文组被评为20__—20__学年度优秀教研组，本人被评为20__—20__学年度优秀教研工作者。

总之，在20__—20__学年度教育教学工作中，我与全体同事共同努力，为我校教育教学任务的完成，特别是我校语文教学水平的提高，作出了自己应有的贡献，取得了一点成绩。同时，自身肯定有诸多不足之处存在，“逝者不可追，来者犹可鉴”，在今后的工作中我将虚心学习，继续努力。

本学期，九月我担任两级工作中的部分工作；十月我任四、五年级八个班的信息技术教学工作；十一月我任一年级和六年级七个班的美术教学工作，现将我对个人在工作方面的几点认识汇报如下：

教书育人，是教师的神圣职责，教书者必先学为人师，育人者，必先行为世范。作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。自从踏上三尺讲台，我深感“人类灵魂工程师”这一光荣称号的沉重。作为教师，知识的传播者，不仅要有丰富的知识传授给学生，能够为学生“传道、授业、解惑”，更重要的是要有高尚的道德品行，以良好的言行举止，崇高的道德情操去影响、去感染学生，如同在师范读书时的那句校训：学高为师，身正为范。

一、爱岗敬业，忠于教育事业。

热爱教师的职业，爱岗敬业是做好教学工作的前提。我觉得既然选择了教师这一职业，就要尽心尽力，每一种职业都是社会的必要组成部分，不要这山望着那山高。每一个人都是平凡的，能在平凡的岗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。

对教师职业的热爱，忠于教育事业，爱岗敬业是作为一名合格教师必须具备的职业道德。虽说正式走上教育岗位刚满两年，但自己对教师工作已经产生了感情，通过自己的教学使学生具备了相关的知识，看着自己付出的努力获得了回报，内心充满了成就感，在新的教学工作中也就有了动力。

二、热爱学生，平等对待每一位学生。

关心学生，热爱学生，平等对待学生是新时期教育老师必须具备的学生观。现在学校提倡教师与学生建立平等的师生关系，这也是全社会都普遍认同的教育观点。热爱学生，尊重学生的人格，才会关心学生，了解学生，公正地对待每一个学生，才不失师德风范。

但“人非圣贤，熟能无过。”更何况是尚未成年的孩子。学生犯了错误，也不能不管。我也常会和学生交流。让学生能够站在对方的立场思考问题，感受自己的所作所为给别人造成的伤害，这样孩子会从内心认识到自己的错误，从而从根本上改正错误。其实学生完全能够从你的表情和语气中感受出你是善意还是恶意。我想只要你是善意的，真诚的，真正的热爱每一个学生、关心每一个学生。学生完全能接受你的批评和意见。

三、努力提高自身教学水平。

精通教学业务是教师之所以成其为教师的关键。韩愈曾经说过“师者，传道、授业、解惑也。”只有精通业务，才能将科学知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。倘若学生给你提出的问题你总是不能准确地解答，在学生心中的威信也就会逐步丧失。到那时学生对你已没有信心可言，对你所教授的学科也不可能再有兴趣，当然也不可能学好这门课程。随着美术课程特别是拓展内容的不断更新，我仍有许多能力目标把握不住，钻研得还不透彻，上起课来有些力不从心。另一方面，每个人都有他不同于其他人的长处和优点，学生在某方面超越教师的可能性甚大，所以，老师应该对学生的人格、思想、情感、意志给予充分的尊重。总之，我认为提高教学技能和水平，仍是我今后要努力的方向。

四、努力提高自身道德修养。

通过回顾和总结，结合自己的体会，我对教师师德有了更加明确的认识，师德建设是教师个体成长和自我完善的需要。我们不能因为其它行业的浓厚的商业气息而使教师这个职业沾染铜臭味儿，也不应该因为别人的堕落而放弃自己的追求、放松对自己的要求。在教育改革的新形势下，教师的责任重大，教师的使命感要加强。

五、本人还存在的问题。

工作作风不够扎实，遇到困难不能知难而进，有时有任其自然的松懈思想。在教学实践中有时畏首畏尾，对学生的思想动态了解得还不够，因此解决学生的思想上的问题常常不能得心应手。

今后，我将继续从思想上严格要求自己，在行动上提高责任心，树立一切为学生的思想，用自己的真诚之心培育人。我相信只要不断提高自身的道德素养，刻苦提高教学业务水平，定能够成长为一名优秀的教师。

职业年中述职报告篇十六

本人是xx中学教师，现年xx岁，大专学历。我20xx年x月参加教学工作，任教30年来，我一直担任数学科的教学任务。在工作中，我坚持“正面教育为主”的原则，勤勤恳恳，尽职尽责，言传身教，一丝不苟，为人师表，教书育人。特别近几年来，在教学教育工作中取得了可喜的成绩，多次受到学校和县的表彰奖励。现将本人任职以来的工作情况简述如下：

我拥护中国共产党的领导，热爱社会主义制度，坚持党的基本教育原则；热爱教育事业，全面贯彻党的教育方针；遵纪守法，严于律己，以身作则，为人师师表，教书育人；不断加强自身的政治修养和道德修养，思想进步，能分清真、善、美和假、丑、恶，政治觉悟较高。

我认真钻研教学大纲和教材，熟悉教材内容，把握教学的重点和难点，认真上好每一节课。在课堂教学时，我面对全体学生，因材施教，既加强对差生的转化，又注意对优生的培养，提高学生的整体素质。

为了优化课堂教学，切实提高学生素质，我深入研究新时期的教学思想，积极探讨数学教学方法。我担任高二(5)班教改实验课，确立了以“学生为主体，教师为主导，训练为主线”的教学思想，采用变式教学。古人云：授人以鱼，不如授之以渔。因此，我在教学时不要求学生死记硬背简单的结论，反复机械地模仿例题，而是重视解题思路分析，积极创设变式问题的情境，进行一题多变和一题多解的训练，启发学生从不同角度去思考问题，从而锻炼了学生的思维能力。经过一个学期的教学，这班学生的数学成绩提高很快，在市统测中居全校第一名，平均分为95分，优秀率为96%，合格率为100%。

在多年的教学中，我已逐步形成了自己的教学风格，积累了丰富的教学经验，胜任高一到高三级数学科循环教学工作。历年来，我出色地完成了各项教学任务，我任教的学生数学成绩的合格率和优秀率均在同班级的前列。针对学生数学素质不平衡的现象，我遵循“因材施教”的教学原则，进行分层次备课，分层次教学，采取个别辅导，既让优生“吃得饱”，又使差生“消得了”。经过精心教学，我任教班的学生，无论是参加竞赛还是参加中考，均取得显著成绩。

历年来，我一直担任班主任工作，无论接手的是差班还是好班，都是一如既往地做好工作。我积极深入学生中去，与学生交朋友，全面了解学生情况及时发现和解决问题，并普遍进行家访，有的放矢地进行思想品德教育。

在教育实践中，使我深深体会到：只有热爱学生，才能成为学生的知心朋友，才能做好教育工作。

20xx年，我担任高一(5)班的班主任，本班学生原来素质参差不齐。我先从稳定学生情绪入手，利用课余时间找学生谈心，走访学生家庭，详细了解和掌握学生的兴趣、爱好和特长，并注意发挥学生的特长，调动他们的积极性。他们形成了爱学习、守纪律、敬老师的好风气，该班被学校评为“先进班”。

这样，不但提高了学生学习数学的兴趣，而且丰富了学生的课外知识，以致每年参加数学竞赛进都取得好成绩。今年，我班有12人考上xx一中、10人考上xx二中，总人数位居全校第一。

科研促教，为了使教学工作适应改革开放的新形势，推进素质教育，我勇挑重担，致力于教学改革，我自费订阅了《中学数学研究》、《中学数学教学研究》和《数理天地》等多种杂志，收集数学科研信息。10月，在市教育局教研室组织的教研活动中，我承担高三数学科“二次函数的图象性质”的教改公开课，受到教研室领导和同行的高度评价，并获得奖励。

振兴民族的希望在教师。在今后的工作中，我将更加努力，刻苦钻研，提高自已的业务水平，为培养“四有”人才贡献自已的力量。

职业年中述职报告篇十七

20xx是金融办各项工作深入推进的一年，也是各项工作再上新的台阶的一年。一年来，面对新的形势和要求，办党组高度重视加强学习的重要性，长期的工作实践也使自己深感不断学习的重要性，所以，我始终把政治理论学习放在工作和生活的重要位置，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、全面建设小康社会和构建和谐社会等中国特色社会主义理论。通过不断学习经典的政治理论，把握当前经济社会发展的趋势，领会上级领导施政方针，始终与党中央和上级领导保持步调一致。通过结合本职工作中发现的问题和出现的新情况，认真思考，查找根源，纠错改误，运用这些前瞻性的经典理论指导实践工作，并使自己始终保持较高的政治觉悟和坚定的政治立场。

一是学习革命导师的经典原著，提高马克思主义理论水平，进一步坚定共产主义理想信念。结合国际金融危机、欧洲债权危机的新特点，深入研读了《资本论》的相关章节。

二是加强建设中国特色社会主义理论和科学发展观的学习，主要是坚持理论联系实际，牢牢把握我省经济社会发展的现实特点，与建设中原经济区相结合，与自己分管和从事的工作相结合，突出紧密联系贯彻落实省委、省政府决策部署和要求，紧密联系自身世界观和人生观的改造，努力掌握和运用一切新思想、新知识、新经验，不断提高运用科学理论分析和解决实际问题的能力。坚持“四个重在”实践要领，运用“三具两基一抓手”工作方法，积极探索和把握工作规律，增强工作的主动性、创造性和预见性。

三是加强金融业务和理论学习。金融工作专业性强、理论性强，做好这项工作只有不停地学习。要求自己抽出时间，努力研读各类国内外经济方面的书籍和文章，辅助性地学习了各类金融方面的法律法规，通过刻苦钻研、广泛涉猎，不断完善自身的知识结构。一年来，我们坚持干中学、学中干，急用先学、学以致用。自己也在基金、私募、风投创投、融资租赁等不少创新领域进行了大量的学习研究，跟上了工作和基层实践的需要。

四是高度重视从实践中学习。按照省政府领导和办党组的指示，带队赴美国参观考察，学习西方先进的资本市场运作和管理经验，并多次率团或参团赴山西、河北、山东、江苏、上海等地进行考察学习，都有很显著的收获。

二、统筹推进，努力开创资本市场发展新局面。

20xx我省克服各种困难，经济社会继续保持了较好的发展势头。金融办在省委、省政府的正确领导下，在其中发挥了应有的作用，作为分工主抓资本市场工作的副主任，主管的工作包括：企业上市、债券、信托、租赁、基金、投融资平台建设、场外交易等整个资本市场的建设工作。一年来所做的主要工作有：

一是深入实际，加强调查研究。深入基层，发现和解决问题是工作的重要环节之一。我坚持和办里同志们一道，有空就深入市县和企业进行调查研究，全年各类调查研究活动有几十次之多，每月都有两三次以上，省属企业、上市公司、上市后备企业、不少市县都去过。调研还不是简单地走马观花，而是有针对性地去、带着问题去，在听和看的.基础上，认真和当地的同志进行座谈研究，共同探讨解决问题的渠径和办法。不少调查研究的过程中，我还挤出时间与大家进行专题报告。

二是多策并举，全力抓好企业上市工作。企业上市是资本市场工作的重点，20xx，我们全面加大上市工作的推进力度。一是对全省基本具备上市条件的企业进行深入排查，组织服务团队深入郑州、焦作、许昌、周口、驻马店等市县对拟上市企业进行实地考察、专家评议和现场指导。二是在三门峡、洛阳、济源等市召开企业上市现场指导推进会议。

三是多管齐下，着力扩大资本市场融资规模。通过资本市场进行直接融资，是我省优化金融结构，促进转型升级的战略举措。而资本市场融资除了ipo以外，还有众多融资渠道。

四是规范提升，稳步推进地方投融资体系建设。20xx按照省政府的要求，在的基础上，我们加强对省级投融资平台的规范和提升，加强对市县级平台的指导帮助。今年以来多次对各省级投融资公司进行调研，率队赴上海、江苏、山东等省市进行考察学习，会同相关部门与各省级投融资公司多次举行座谈会，总结了我省省级投融资公司基本情况、存在问题，并提出了进一步发展的政策措施和建议，目前正在根据省政府领导要求进行进一步修改;根据省长和省政府办公厅要求，还代拟了《河南省人民政府投融资管理暂行办法》并呈报省政府。

五是做好其他工作。认真做好全省融资性担保公司风险防控工作，参加招商引资、产业集聚区建设、安全生产等大量的日常经济运行工作。完成各级领导交办的各项临时性工作和具体工作。

三、以身作则，切实做好反腐倡廉和党风廉政建设工作。

在反腐倡廉和党风廉政建设方面。慎守廉洁从政防线，努力做到不为名所累，不为利所缚，不为权所动，不为欲所惑。增强宗旨观念，提高实践能力，树立正确的权力观、政绩观和利益观，不断加强党性修养。一是按照党组分工和党风廉政建设责任制的要求，认真抓好主管系统和处室的党风廉政建设工作，坚持以身作则，要求大家做到的，自己首先做到;要求大家不做的，自己首先不做;坚持将党风廉政建设和日常业务工作结合起来抓，时刻用党风廉政建设的要求来约束和规范日常的业务活动;坚持参加所在党支部和党小组的党组织生活及活动。

回顾20xx年的工作，尽管基本完成了各方面的任务，但与党组织的要求和形势的要求相比，还有很多差距、很大不足。工作上，还需要更加主动、更加深入实际，克服懒惰情绪。学习上，还要注重理论联系实际，注重有针对性和目的性。党风廉政建设方面，还必须警钟长鸣，防微杜渐，必须减少不必要的应酬和形式主义的东西，更好沉下心来集中精力抓好工作和学习。

职业年中述职报告篇十八

尊敬的各位领导亲爱同事们：

大家上午好！首先做下自我介绍，我叫xx，现任金鼎购物中心三楼服务经理，主要负责现场服务。卫生。安全。人事管理等工作。20xx年即将过去，它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。20xx年我的工作取得了一定的成绩，这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。我想“骄傲使人落后，谦虚使人进步”，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能取得成绩攀上高峰。在工作中，我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到服务管理工作实践中，现将这半年的工作情况做如下陈诉：

做为一名服务经理，如果在工作中台上一套台下一套，这就失去了员工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求员工做到的，首先自己一定要做到，要求员工注意的问题，我绝不去违反。我要在员工中树立善于吃苦，勤奋工作的良好形象。古人讲“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高自我离不开勤，提高工作成绩离不开勤。作为一个服务经理，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，当天工作当天办，做到事不过夜。虽然是累点儿，但看到我们的企业在逐步成长，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重关心员工生活及思想动态，很多员工有困难都愿意找我帮忙。我的工作原则：一切以公司利益为出发点，讲团结，讲协作，出色的完成领导交代的各项工作任务。

1、根据开业初期制定的培训计划，每个月我都会严格按照培训计划进行培训。培训前我都做了精心准备，为了达到预期效果，每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进行考试。并且还组织员工学习有益于服务销售类的书籍，学习后组织员工交流心得体会。

2、根据工作中出现的薄弱环节进行培训。

（1）消防工作是重中之重，每天我们都进行消防演练普及安全知识，做到杜绝安全责任事故的发生。

（2）业务类培训是工作中主导，每周我们都会对员工进行进销存盘点及服务技巧类的培训。使员工熟练掌握业务知识和接待顾客的技巧，是提高销售工作的前提。

通过对员工薄弱环节的培训，使员工更好的掌握了应知应会的服务。业务。安全方面的知识，在具备了理论知识的同时，在思想上做了一个有效地引导，潜移默化的感染员工，能够更好的服务于顾客全面的提升我们的工作成绩。

开业至今，我经常把自己放到公司建设规划的总体框架内反复考量，告诫自己不要辜负领导对你的期望，并且努力改变自己的工作思维。考虑解决问题一切注重大局意识，身体力行的做好表率作用，在认真履行工作职责的同时，认真学习，在不断的学习中提高自己的管理能力。

（1）加强卖场管理力度，减少违纪人员的发生。日常管理中我将管理人员划区分片负责，将每日巡查情况记录在案，对违纪人员实行一警告二谈话三罚款的原则进行有效地管理。

（2）做好微笑服务，抓好文明礼貌用语的使用情况。我们要求员工做到三米三声，来有迎声，走有送声，问有答声。在做好优质服务的同时，引导员工做好超值服务，倡导每天为顾客做一件好事，在商场内形成一种自动自发为顾客服务的新风尚。

卫生保洁工作每天严格按照“三三制”进行打扫，并把卖场内的82个柜组平均分给主任。主管来监督检查，柜组内的卫生也划分责任区划分到人。这样一来，责任分明，杜绝了大锅饭情况的现象，从而加强了员工责任心，同时又确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。

（1）7月份开始，为了增加新学员的团队凝聚力和向心力，我们参加了公司举办了体操比赛及红歌比赛。比赛前期大家牺牲休息时间紧锣密鼓的排练，员工积极性高涨，生怕自己不努力而拖了团队的后腿。比赛中，我们团队发扬“友谊第一，比赛第二”的优良作风，荣获了一个二等奖，一个三等奖，虽然没有拿到我们预期的名次，但此次比赛赛出了精神，赛出了风格，既锻炼了队伍，又加强了团队凝聚力，我们的收获是超出比赛意义的。

（2）利用晨会时间，给员工讲解企业文化及发展史，聊城市百货大楼是一个有着三十多年发展历史及深厚企业文化积淀的大型百货集团公司。公司从开业之初的2000平方米营业面积发展到今天营业面积15万平方米的大型百货集团公司经历了艰辛之旅。通过给员工的讲解，使员工对公司有了一个更深层次的认识。

（3）主动关心员工生活，了解员工的思想动态。公司新招员工多为90后，刚步入社会，他们思想活跃，我们日常管理中会多表扬，把批评的话语转换为鼓励的话语，多激励少批评使他们产生动力，员工才能更好的为企业做贡献。我们还创新工作思路，每月月初利用晨会时间组织本月生日的员工集中过生日，唱生日歌，许愿，吹蜡烛，吃生日蛋糕，让员工在企业中感到温暖，从而增加员工对企业的归宿感。

20xx年即将过去，工作中我虽取得了一些成绩，但我也清醒的看到其中存在的问题和不足。这些都有待于我在以后的工作中加以克服和解决，具体问题如下：

1、员工两个技能方面，还有待于提高。

2、由于监督检查不到位，员工文明礼貌用语使用率未能达到百分之百。

3、自身的管理能力有待于学习加强提高。

一、做好现场服务管理工作。

1、20xx年将加大现场服务的巡查力度，明确各项工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加细致到位。

2、创新服务管理，采用多激励少批评少处罚的方式，与员工深入沟通，使管理更加人性化。

3、坚持“一线大干，管理细算”的成功管理模式，采用多种多样的方式调集员工的工作积极性。

二、立足本职，以身作则，严于律己，洁身自好。

做为公司一名中层管理人员，要时刻接受同志们的监督，杜绝违反公司关于“领导干部十不准”的行为发生。

职业年中述职报告篇十九

如果有人要写中国游戏行业发展史，2016年可能是具有节点意义的一年。

这一年，移动游戏的市场份额第一次超过客户端游戏，成为份额最大的细分市场。

游戏产业年会上，中国音数协游戏工委(gpc)、伽马数据(cng中新游戏研究)、国际数据公司(idc)发布了《2016中国游戏产业报告》。报告总结了游戏行业这一年的发展状况，覆盖市场份额、代表性产品、典型企业以及游戏相关文化等方向。

报告体现了一些趋势和变化，有些在我们的意料之中，比如端游份额的负增长、电竞行业的快速发展;有些虽然不算太意外但可能来得快了很多，或是程度上出乎意料，比如直播的迅猛上升、比如普遍认为卡牌手游日渐式微的时候出现了《阴阳师》这样能引起广泛话题性的产品。

以上数据及观点出自伽马数据(cng中新游戏研究)撰写的《2016年中国游戏产业报告(摘要版)》。

819亿元，手游份额首次超过端游。

按细分市场划分，2016年移动游戏市场销售收入为819.2亿元，占比超过客户端游戏市场，达到49.5%，成为份额最大、增速最快的细分市场。

与此同时，端游销售收入在近12年中首次出现负增长，相比2015年的611.6亿元，2016年端游市场582.5亿元的收入下降了4.8%。

不论是近几年移动硬件的发展、移动端原生用户的增长，还是国内厂商的普遍布局、以及产品和用户日益明显的硬核趋向，都在清晰地告诉我们——手游的份额超过端游只是时间问题。只不过，对于非移动端原生用户和从业者来说，这个时间也许比主观上预想早了些。

尽管国内游戏市场还远未饱和，但“此消彼长”的状态还是切实存在的。移动游戏较短的投入-回报周期展现了更多的商机，相比之下端游的高投入高风险势必会成为更谨慎的大厂玩法。而腾讯网易之类的典型厂商都将重心转移到了移动端，这些业内有目共睹。不少端游ip改编的手游也分流了一些用户，这也对已成存量市场的端游领域造成了一定冲击。

此外，纵观全年能在国内游戏行业引起热议的几个现象级新品，诸如《pokemongo》《阴阳师》《王者荣耀》和《守望先锋》等，也多以手游为主，一定程度上也从侧面反映了端游领域后继乏力的事实。

占比30%的电竞市场和正在兴起的移动电竞。

最近几年，电子竞技的快速发展并不是什么让人意外的事儿。对比早些年电竞选手露宿街头的窘境，现如今的行业状况好了太多。

2016年中国电子竞技游戏市场实际销售收入达到504.6亿元，占游戏市场销售总额的30.5%，公布赛事总奖金额度超过3亿元，已经成为游戏产业中极其重要的一部分。

产品上有《lol》《dota2》《炉石传说》《守望先锋》等多品类游戏的支持，再加上硬件普及、受众文化逐年累积，以及政府部门的政策鼓励，这些构成了电竞行业快速发展的重要因素。

而在其中尤为值得一提的是移动电竞的兴起。

“移动电竞”的概念最早提出大致是在2014~2015年间，腾讯、网易、英雄互娱等企业都有一些代表性的产品，比如《王者荣耀》《乱斗西游》《全民枪战》等。

起初业内更倾向于认定移动电竞只是概念炒作。但2016年前后《皇室战争》上线，一些相关比赛随之出现，人们也意识到手游中同样能出现具有比赛观赏性的产品。

近两年间手游比赛也像端游竞技一样逐渐形成体系，腾讯的qq手游大赛、英雄互娱的hpl都属此类。今年的hpl决赛后，英雄互娱也公布了几款具有竞技属性的手游新品，这个原本不被看好的领域，在有了一些产品基础之后，也许会有更明朗的方向。(6款新品、5个经济品类，移动电竞似乎不再只是讲给投资人的故事了)。

卡牌药丸了?——并没有。

从手游品类来看，2016大概是相对理性的一年。

相比前两年动辄“moba手游是下个风口”“2015是arpg年”这种甚嚣尘上的论调，2016年没有被提前定义成某个类型的年份。

一部分原因是原本热捧某些手游类型的言论转向了vr，另一部分原因也是经过几年沉淀，手游市场在看待品类时也变得理性了很多。热炒moba手游概念的浪潮过去之后，人们会发现这里只剩一款《王者荣耀》。

不过这两年间关于“卡牌药丸”的言论总是会不时出现，但《阴阳师》的出现打了很多人的脸。想必不少从业者都会发现——身边一些完全不了解游戏的人也多少听说过《阴阳师》。虽然孤例不足以完全说明问题，但如果一个品类能产生跨界的影响力，想必还远未到向终结的地步。

伽马数据的报告统计也说明了这一点，2016年月充值过千万的手游中，卡牌类型占13.5%，位列第二，依旧是重要的手游品类。

vr起飞了吗?——还没有。

手游寒冬论也是近年来每年都会被拿出来轮一遍的话题，尤其是真的在季节上进入冬天之后。与此同时往往也伴随着类似“vr是下一片蓝海”的说法。

2016是所谓的vr元年，superdata等欧美的各种权威的统计报告都显示vr市场有巨大的空间。这一年oculusrift、htcvive和psvr三大vr设备相继发布，也为国内的vr游戏开发者提供了更有潜力的平台。

但另一方面元年同时也意味着“初级阶段”：硬件门槛高、应用场景不便、内容提供者少、内容相对浅显都是当前vr游戏面临的问题。

同时，2016也是具有中国特色的vr元年。各种成本十几块、仿制谷歌眼镜的设备拿出来糊弄投资人的不在少数，产品未见、概念先起的也不算新鲜事。央视更是点名指出国产廉价vr设备“提前进入山寨模式”。国内的vr很大程度上还处在tovc的状态，距离真正的崛起还有不小的距离。

108%增长，游戏直播的飞速发展和蛮荒乱象。

与电子竞技的高占比类似，2016游戏行业异军突起的细分领域还有直播内容。借着电竞行业发展的契机、《lol》《dota2》《炉石传说》等高人气产品的拉动，游戏直播迎来了高歌猛进的一年。

2016游戏直播用户突破1亿，增长率达到108.3%，日均观看超过1小时的用户占63%以上。

除了市场、用户的增长，直播的渠道传播属性也日渐彰显。比如以播放游戏为主业的主播推广其他产品、参加直播平台举办的娱乐节目等，都是直播和游戏双向互动的范例。

对于游戏直播而言，这是最好的时代也是最坏的时代。

直播行业的繁荣也让抓住机会的主播获得了不菲的收入，百万、千万签约的消息不时传出。但短期内身价暴涨也让一些人心态膨胀，负面新闻随之层出不穷：车祸、代打、摄像头前更衣，更有甚者为搏出位还“直播造娃娃”。

这些新闻一次次刷新下限，对此文化部等相关部门也出台了数个规定、通知，但直播行业的自我约束仍然有很长的路要走。

近90亿的影游联动市场和影游联动新姿势。

2015是“ip元年"，国内游戏行业发明了影游联动这个词。一时间剧改、漫改以及小说改编手游纷纷涌现，最典型的莫过于《花千骨》等剧集收视、游戏流水都有漂亮数据的产品。

2016年ip改编依然是手游领域一个重要的组成部分。根据伽马数据的报告统计，本年度影游联动的手游市场份额达到89.2亿元，占移动游戏市场销售总额的10.9%。有多款影视改编手游最高月流水过亿。

影游联动也出现了新的模式。比如《微微一笑很倾城》，虽然同名手游并没有能让人记住的成绩(为什么《微微一笑很倾城》影视超火，手游却完了?)，但植入其中的《倩女幽魂》受剧集热播的拉动，其游戏热度也从中受益。这相较此前的影游联动而言是一种新的尝试。

今年火热的游戏电影《魔兽：崛起》也有一些有趣的现象，作为一个非国产ip，《魔兽》30亿元的全球票房中，有一半左右的收入来自中国大陆。这也是目前游戏题材电影在国内的最高票房纪录。

国内大量暴雪粉丝的加成下，魔兽的收入和评价在中国和欧美形成了鲜明对比。国内豆瓣、知乎等社区的讨论都对电影做出了较高的评价，国外imdb等电影网站则认为《魔兽》和诸多游戏改编作品一样叙事能力较差。

影片上映还引发了《魔兽世界》国服大量老玩家回流。原本相对流畅的服务器在电影上映后都出现了大面积排队的场面。游戏推动影视产出、影视反哺游戏活跃度——这种良性循环应该是诸多影游联动的ip的终极目标。

当然作为一个二十多年的经典游戏ip，魔兽的影游联动有其独特性。国内的影视或游戏行业暂时还很难发掘出类似的ip。

游戏和相关行业的规范化进程。

2016也是游戏的行业规范有很大变化的一年。

一个行业快速发展往往伴随着混乱，比如上文提到的直播乱象等状况，还有手游发展早期频现的各种山寨、侵权案例。

对此政府相关的监管部门也出台了针对性的规定：

2月4日，国家新闻出版广电总局和工业和信息化部发布《网络出版服务管理规定》。其中规定网络游戏上网出版前，必须向所在地主管部门提出申请，经审核同意后，报广电总局审批。

5月24日，国家新闻出版广电总局发布了《关于移动游戏出版服务管理的通知》，实施移动游戏分类审批管理，对于移动游戏受理、申请出版题材内容、变更运营机构手续等作出了具体规定。7月2日，中国区appstore正式向应用开发者发出通告，根据广电总局的通知，移动游戏需通过审批后才可发布。

9月10日，国家新闻出版广电总局下发《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》，通知重申广电总局的有关规定。

11月4日，国家互联网信息办公室发布《互联网直播服务管理规定》，以加强互联网直播规范管理，促进行业健康有序发展的网络空间。

12月12日，文化部发布《网络表演经营活动管理办法》对包括游戏在内的各种直播内容作了进一步规范，其中指出未通过审核的游戏不得播出。

对于上文提到的种种行业乱象或陋习，出台相应的规定、办法来予以约束显然是必要的。不过执行力度上或有完善空间，比如关于审批截止日期的推延很可能是审核量过大造成的人力不足、原本意在打击盗版的规定也漏掉了一些山寨产品等等。

上述各种政策的初衷显然都是为了整顿行业，建立有效的秩序，但有些细则不免有写一刀切的倾向：像版号对独立游戏团队设置了很高门槛、对英文符号的严格把控和一些传统游戏习惯产生冲突。都是管理部门对行业某些具体状况了解不充分的结果。

发布面向整个产业的规定，可能确实很难面面俱到。随着行业秩序的建立、末端企业的淘汰，政策和行业发展之间的间隙应该会越来越小。

典型企业优势分析。

【网易】。

2016年网易游戏业务优势在于稳定，旗下游戏生命周期普遍高于平均水平。网易的表现主要来自于自身所拥有的自研、营销、ip、代理等方面的优势。

自研优势。

第一，自研能提高利润率;第二，产品完全处于网易把控中，利于内部生态维持;第三，可以借此培育忠实用户群、产品影响力。

ip优势。

首先，网易早在数年前就开始对ip进行储备，旗下拥有丰富的游戏ip储备。

其次，网易的自造ip潜力巨大，因为专注自研，网易积累了多款拥有市场影响力的客户端游戏产品。

再次是网易对ip的全闭环打造。在进行ip战略布局时，网易曾经提出树计划、光计划、桥计划的概念。

营销优势。

一方面，网易旗下拥有多个获得用户认可的产品，这些产品构建了网易在游戏推广的优势，例如网易新闻的“导量”效果。

另一方面，在具体推广方面，网易的营销手段具备高效、创新等特点，拥有多个成功推广案例。

代理优势。

代理《魔兽世界》为网易逐渐在欧美地区建立声誉，促使网易成为了许多游戏巨头游戏代理的首选，如暴雪旗下游戏在中国的代理权均授予网易，微软也选择与网易合作，在中国大陆推广《我的世界》。

借助代理海外市场大作，网易不仅能在自己的产品库中增加优秀的产品，取得更高的收入，还能够提升自己影响，借助全球顶级游戏产品，获取用户提升口碑。

【腾讯】。

2016年腾讯继续保持在游戏企业中的龙头地位。本年度，腾讯预计游戏收入近720亿，占中国整体游戏市场的43.5%。同时，还积极收购爆款产品的研发商，如supercell等;在产品研发和运营上，其能力也得到了提高。

国内最大用户平台构建核心优势。

依托社交平台，建立起来的庞大用户群是腾讯最核心的优势。

第一，覆盖互联网，打造出自有数量非常多的用户互联网生态圈。

第二，准确的推送能力，将游戏产品直接推送到用户当前界面。

第三，完善的账户体系支持，强化游戏品质与留存能力。

第四，用户消费挖掘能力，形成国内领先的用户变现体系。

第五，准确的玩家行为模型与需求分析。

全产业链布局缔造ip优势。

腾讯在游戏、影视等多个领域中持续布局，已经发展涵盖了大部分“泛娱乐”产业链中的细分市场类型，包括影视、动漫、游戏、小说等。

代理与投资结合获取产品优势。

腾讯在移动游戏领域推出“精品化+大作化”发展策略，对优秀产品投入核心资源进行支持，这一战略实施离不开腾讯的产品优势。这种产品优势不仅表现为腾讯自研产品表现出色，更体现在腾讯获取精品的能力。

第一，庞大的用户基础、丰富的运营经验促使腾讯成为游戏代理商的首选。

第二，腾讯运营产品成功率高，移动游戏领域尤甚。

第三，腾讯资本优势也帮助其获取优质产品。

【完美世界】。

2016年，作为影游概念第一股，完美世界在游戏和影视方面的综合实力，位列所有的游戏和影视公司前列。游戏业务实现全产品线布局，影视业务实现产品和渠道布局。完美世界的主要优势在于全面发展。体现在影游融合、产品线、ip、全球化等几个方面。

影游融合优势。

完美环球在成功收购完美世界100%股权后，意味着完美世界的游戏资产与完美环球的影视资产融为一体，不再是两家公司业务层面的合作，而如同一家公司内在的、源头上的协同。通过影游融合战略，完美世界不但扩充了自身的ip储备，而且两个项目间的战略合作，还可以使完美世界相关产品在市场推广层面、游戏制作、影视制作等领域多点开花，游戏和影视达成互惠互利。

产品线优势。

ip优势。

在国内市场上，完美世界挖掘了《笑傲江湖》《诛仙》《神雕侠侣》《倚天屠龙记》和《射雕英雄传》等多个武侠、玄幻题材的知名ip;在海外市场上，完美世界也积极网罗了《星际迷航》《无冬之夜》《火炬之光》《最终幻想》等海外优质ip资源。

全球化优势。

影视业务方面，完美世界借助和美国环球影业的合作开启了在电影业务领域的全球化战略之路;在游戏业务方面，2007年起完美世界连续多年在中国网络游戏出口市场收入中排名第一。

研发及制作优势。

完美世界的游戏产品品质高、生命周期长、付费能力强，近期如移动游戏《倚天屠龙记》及《射雕英雄传》、《诛仙》手游等均冲击过ios畅销榜前列位置。影视业务方面，电视剧作品年产近600集，自制电影作品每年2-3部，在产量和质量方面均能保持较高的稳定性。

【三七互娱】。

2016年，三七互娱的市值达到500亿元左右，其在前三季度利润达到7.52亿，是最赚钱的a股上市游戏公司之一;在主营业务上，三七互娱继续保持了在网页游戏领域的优势，在网页游戏的研发和运营上，均处于一线领先位置。

构建壁垒应对市场环境恶化多重业务拓展化解增长风险。

三七互娱趁行业洗牌之时，继续加强自身网页游戏业务实力，并借助这一业务带来的资源，布局海外、移动游戏、ip等多个领域，稳步推进“平台化、全球化、泛娱乐化”的发展战略。

规模效应提升三七互娱运营能力。

第一，规模效应所带来的运营优势。推广方面大量的投入提升了面对流量渠道时的议价能力。

第二，数据积累带来的运营精确度。借助于数据，三七互娱在推广上积累了丰富的产品投放经验，对各平台资源、用户偏好及平台游戏产品有深刻理解。

第三，市场认可带来的品牌优势。三七互娱已经积累了不同游戏类型，涵盖rpg、arpg、slg、sim、puz等多种游戏类型。

研发能力抢占市场先机。

三七互娱拥有一系列性能优异、稳定性强的游戏引擎、游戏框架等核心技术。在自主研发的多种游戏技术引擎在游戏画面、游戏体验和创新玩法等方面实现了重大突破，能够支持开发高性能、可玩性强的大型精品网络游戏，是支持三七互娱持续推出高质量精品游戏的重要保障。值得一提的是，这些核心技术的开放性和通用性，使得三七互娱可在同一底层技术的基础上，发展出更多的产品。

【中手游】。

中手游是移动游戏发行龙头企业，截至目前，中手游已经连续十二个季度位居国内全平台市场发行份额第一。中手游拥有大量的ip储备，以精准化、差异化、全球化等为方向，深化ip价值，构建自身独特的优势。

整合能力稳固ip优势。

中手游旗下ip覆盖动漫、影视、游戏、小说等多种领域，《刺客信条：血帆》《行尸走肉》《轩辕剑》《画江湖之杯莫停》《逃亡兔》《snk全明星》游戏等。在ip基础上，中手游整合行业资源，实行“大ip+大研发+大发行”的战略，通过与研发商、渠道、媒体等优势互补。

营销精准化切中用户需求造就运营优势。

推广环节，中手游发挥自身优势，通过运用以精细化运营为核心的整合式营销方式，根据不同产品特点制定相应营销策略。注重粉丝用户的集合及广大游戏用户的管理，并通过外部资源的支持扩大用户覆盖面。

全球化ip支撑海外出口优势。

中手游还将ip矩阵与海外研发、引进海外产品以及向外发行国产等多方面进行综合化运作，实行“全球性ip+国际化游戏+全球化发行”战略，通过不断挖掘海外发行价值并结合自身影响力完善其全球化发行布局，进一步扩大ip效益。

【空中网】。

空中网是游戏题材领域垂直发展的典型代表，作为拥有军武品牌影响力、军武广泛用户、军武游戏产品和军武泛娱乐布局的公司，空中网可以成为游戏垂直纵深题材的研究样本。虽然占整体中国游戏上市公司总市值的比例不高，但对于军武这一游戏垂直市场来说，几乎没有其他公司的竞争。

深耕垂直细分领域典型，军武支撑泛娱乐战略实施。

几年来，空中网陆续推出《坦克世界》《战机世界》《战舰世界》《装甲风暴》等精品游戏，不断积累运营经验，构建在军武领域的独特运营优势。

深耕细分领域获取用户优势。

得力于多年来专精“军武游戏”领域，空中网在用户方面获得独特优势，具体表现为用户量大、用户特征明显、用户价值高。目前，空中网用户已经超过8000万，其中以男性为主，年龄偏高，25-35岁的占比最大，高学历人群比例很高，个人收入均处于社会中等以上水平。

把握用户痛点构建运营优势。

空中网一直深耕军武游戏领域，对泛军迷用户需求十分了解，拥有十分专业的市场运营能力。首先，强调军武文化标签，经营用户。其次，空中网还通过借助热点进行营销，挖掘更多潜在用户。

【微屏】。

微微屏软件科技(上海)有限公司是国内最领先的网络棋牌游戏公司，专注于在线棋牌游戏尤其是地方性棋牌游戏的互联网游戏的研发、发行以及平台运营。其注册用户也已突破一亿人，在区域棋牌游戏企业发展潜力中，排名第一。

深耕区域细分市场获取用户优势。

微屏自成立以来，深耕区域地方市场，已经取得了独特的竞争优势。多年的积累为微屏带来了大量的用户。在开发这一市场的过程中，微屏使用多平台战略，根据不同区域的特点，开发了大量符合地方游戏习惯和游戏特色的地道地方棋牌游戏。

丰富经验造就运营优势。

微屏在长期的运营过程中，还累积了丰富的运营经验。首先，丰富的客户维护经验，维持了较高的客户留存率。其次，微屏软件根据市场的发展需要，在组织架构上不断优化，提升运营效果。

人才技术优势构建发展保障。

多年专注于区域棋牌市场，提升了微屏管理层与核心业务人员，对这一市场的理解能力，以及运营研发经验，有利于人才队伍的建设。目前，微屏在服务器开发、客户端、图形图像引擎、手机ios、安卓研发、机顶盒研发、2d及3d美术制作、建模、特效、动作、原画、游戏策划与设计和软件测试等各领域都有人才储备。

职业年中述职报告篇二十

尊敬的领导：

您好!

20_年在医院领导和护理部的关心支持下，在科主任的领导下，我科全体护士遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量为宗旨”，围绕年初制订的护理管理目标和工作计划，科室护理工作协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合自身工作性质，围绕护理中心工作，求真务实，踏实苦干，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，较好地完成了本科室的工作任务，保证了科室工作的稳步进行。

一、重视学习。

每月至少组织全科护理人员进行_次业务学习和考试考核，学习法律法规、医德规范、核心制度、护理五百问题及_小时医学频道等。规范每一个护士的行为，仪容仪表及文明语言规范。每月通过多种形式征求病人意见和建议，收集病人对护士的满意度，并对调查中存在的问题和病人提出的建议、加以整改，有效提高了病人的满意度。在日常工作中树立“一切为患者服务”的理念。加强医患沟通，不断规范自己的言行，不断提高思想道德修养，强化护理服务工作，打造诚信服务护理单元。坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位。一年来，科室护理工作在坚持对病人实施诚信服务，吸引了大量患者就医就诊，住院病人数明显增长，病人满意度明显提高，得到了广大患者、家属的好评。

二、认真落实各项规章制度。

我科在护理部的指导下，进一步规范了各班职责，各班各负其责，杜绝了过去的你等现象，哪个班出了问题，能够及时追查到人，有效提高了每个人的责任心。

全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、科室的各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，分工明确，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重的困难，保证正常护理工作的顺利开展。严格三查八对制度，坚持由主班负责每天的医嘱查对，无论多忙多晚必须认真查对，明显降低了因执行医嘱错误导致的严重差错事故。

认真落实交接班制度，做到无缝隙交接班，包括书面、口头、床边交接班。特别是对危重病人重点交接，从而提高了危重病人的护理质量。本年度我科室抢救危重病人_人次，抢救成功率_%。同时我们加强了护理操作查对制度，每次操作前至少两次进行核对，杜绝了给病人用错药的现象。

三、注重服务细节，提高病人满意度。

坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强医德医风建设，落实行为规范，在日常工作中要求微笑服务，文明用语。重点抓护理服务质量，积极征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足，并对存在的问题提出了整改措施。

四、业务工作方面。

这是科室工作的主源，全科都处在超负荷的工作状态，人员短缺，科室工作量大，为了既要完成日常工作，同时还要兼顾服务质量，全体护理人员都能精神饱满，将所有精力专注于工作，牺牲休息、节假日等闲暇时间，使各项工作顺利完成。20_年_月_日-20_年_月_日，我科共收治病人_人次，总收入约_元，其中护理费约_元，治疗费约_元，床位费_元，较好的完成了医院下达的经济指标。

同时，全科护理人员在护士长带领下自觉加班，整天在病房，严格按照三查八对等诸项核心制度工作，无怨无悔，不计个人得失，圆满完成各项医护任务，不止一次获得住院患者好评。加强了急救药品、常用备用药品的管理，做到分类放置、标记明显、设专人保管，每周进行清理检查，保证无过期、无混放，确保了用药安全。

五、医疗安全及质量方面。

医疗质量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能铸成弥天大错，在多年医疗实践中，全科护理人员均有切肤之感，为了杜绝任何可能之差错发生，我们平时严格依据核心制度为准则来约束每个人的行为，同时科室亦制定相应规章制度以加强医疗质量安全方面管理工作。

注重人才队伍建设，坚持专业知识的学习，不断拓宽护理人员的知识面，选派医护人员到省上学习、进修。每周利用晨会组织护理人员学习医院相关文件，对照标准自查自纠。每月组织一次护理查房和业务学习，要求每一个人参与备课并讲课，有时利用晨会进行提问，有效提高了护士的学习积极性。

组织全科护士学习护理核心制度和相关法律法规知识，积极参加医院组织的理论考试。

重点对新护士基础理论知识、技术操作、专科知识及护理病历书写规范培训。

此致

职业年中述职报告篇二十一

尊敬的酒店领导：

从我到××*大酒店工作以来，是××*大酒店培养了我，我和××*大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是××*总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。

以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。

针对以上情况，我部将在xx年进行以下的工作部署：

3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；

4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们××*大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢。