总结可以激励我们不断进步，不停止追求个人和团队的成长目标。在写总结时，要注重条理清晰，逻辑严密。可以按照时间顺序或者主题进行组织和呈现。这些总结范文可以激发我们的思维，帮助我们更好地总结自身的经验和成果。

商业公司工作总结篇一

三、需要公司层面解决的问题。

四、部门下半年重点工作和计划。

时光荏苒、光阴如梭，2014又去一半时间了，在这段时间里自己不断的学习、总结、反省，使自己在思想和行动得到历练，包括专业技术也得到提高。在这过程中有苦有乐且收获颇多，现就半年工作总结及下半年的主要工作重点做如下汇报：

一、案场管理。

1、售楼中心设备设施维护保养和监管各施工单位安全文明施工做好成品保护；由于一期商业还没正式形成，上半年的主要工作就是负责案场区域等。案场作为客户的体验中心，要提供完善的服务必须首先是硬件，那么硬件的好坏直接决定我们的服务质量。从这个方面讲工程管理部对室内大小设备设施进行巡视检查、完善、修复提高设备设施的使用寿命、售楼中心设备机房、灯具、管道、室外木凳、中央空调、卫生洁具、门窗、五金件日常管理维修保养达到到800余次的巡视与检查，排除危险情况达10余次。包括办公室的线路改造以及部份新装项目等。设备完好是工程管理部管理的重要指标，对于售楼中心运行快一年的时间，为延长设备的使用寿命，工程部不懈余力的想尽办法处理设备初步老化阶段，设备房做到一月两次保养，包括卫生清洁、设备检查、把设备故障处理在萌芽阶段，并在多次施工过程中包括会场布展工程部作为监管部门对于装修施工队或者是活动方人员鱼龙混杂不好管理当然作为成品保护更加困难，但是我们必须要求施工方对于所有成品以最大化的保护，加大宣传力度和巡检力度避免了违章施工造成的成品损坏。

2、配合案场景观亮化工程的施工和后期维护，及时巡视发现问题解决处理等；在制作施工期间积极的优化施工方案，包括颜色选用、地形安装、位置调整以及施工工艺等。在时间紧张、人员密集施工、环境杂乱情况下工程部很好的沟通和监管，快速协调并解决实际问题,彰显我华商物业服务态度及水准。作为连接主城区交通要道，售楼中心的亮化工程是体现和展示华商国际城的最好广告包括led、小水池景观等融为一体独特的彰显友华品质，所以这重任就交到工程管理部的手里，作为技术部门我们高度重视案场形象工程，通过我们每日的巡视检查力求做到亮化完好，第一时间发现第一时间解决，高效快速的处理问题能力得到领导的好评。

3、落实案场设备设施编码、完善标识、制作货架统一规范仓储管理；为规范统一管理、完整的体现物业管理的痕迹，对于设备、物质账目清楚、摆放有序、设备编制有效以及责任主体明确，塑造一个完善的管理队伍，公司大力推行设备设施包括各区域的物资等进行清点、整理。包括员工生活中心及案场各区域的标识完善等，尤其是led仓库物资相当杂乱，在公司的要求下工程管理部及时申购材料做好区域规划，制作货架方便摆放，在公司人员一同努力下原本杂乱的物资仓库，通过梳理整顿最终呈现完美的、有序的、统一的仓储标准，得到公司领导的一致认可。

二、积极配合各营销策划活动和案场各施工单位安全作业等；

作为宣传推广后勤保障的主力军当之无愧的物业公司，其中就关系最大的是安保和工程，在每次接到各种活动以来，我们积极衔接活动方和策划部，针对活动规划、平面布局、人员多少、安全因素的考虑及时的进行磋商、反复论证、做到高效、安全、无纰漏完成每一次接待任务，对于一场成功的活动后勤保障尤为重要，工程管理部在活动前后都有检查设备设施有效性、安全性、以及在布置施工过程中监管力度加强，每一次活动力求完善，尽量在自己管辖范围内达到完美同时协助其他部门的工作。同时工程管理部对案场施工单位实行登记办证规范管理，2014年半年时间总计督办80余次工程施工，无一差错完成监管保障售楼中心的品质。

三、紫藤公寓顺利交房及完成电梯修复工作；

完成紫藤公寓顺利交房及相关设施的验收移交工作，积极解决电梯进水不能运行最大化的提供业主优质的服务；紫藤公寓楼盘在交房时间紧张或许多设备设施不完善的情况下，物业公司临危受命对公司提出很多的建议，在交房的过程中积极配合紫藤物业方面完成大部分业主的顺利交房。在二次装修期间，由于消防存在部分缺陷导致两台电梯进水，严重影响业主的装修进度和日常的生活所需，针对电梯进水问题房产公司高度重视，委托物业工程管理积极的联系电梯维保单位要求厂家马上准备配件并第一时间发货，在公司的衔接与配合下最终提前完成电梯修复,最终平息业主的情绪，极大的挽回的公司的信誉度。

四、员工生活中心设备设施完善；

员工生活中心配套设备及附属设施的完善（雨棚搭建和空调的安装、洗碗池及热水器完善、监控设备就位）等；要保证一期的顺利开业就需要安顿好员工后顾之忧那么就要把员工中心生活保障的附属设备设施得以完备，以至于提供舒适、安全的环境。在入住员工生活中心来，部分设备设施不是很完善工程管理部利用自己的技术专长对生活中心加以改造，最大化的提供员工方便以及使用方面等。

五、进入施工现场勘查一期商业设备设施安装情况和研读图纸提前熟悉现场；

进入施工现场了解设备设施安装和工程进度，华商国际城大体量、从结构型态看比较复杂其中包括电力、消防、给排水、暖通、智能化、建筑结构等，每一个都是繁杂的系统学科，作为物业工程管理专业知识必须全面，专业技能扎实、包括我们的实际经验相当的丰富，在目前人员紧张的情况下我们只有首先熟悉图纸、结合现场实际情况对每一个点位作用、原理、设备型号、数量以及方位走向做基本工作；通过每周参加工程项目部周列会了解施工进度、时间节点、以及施工规范、要求、工艺等包括安全等；及时反馈的公司由公司针对施工情况及时调整跟进人员以及协调各种步骤等。对于一期商业我们还需要加大力度尽快熟悉现场，尽快的落实现场跟进步骤并划分区域人员。第一时间驻场才能正真的了解最新动态、衔接相关人员、熟悉场地、找准责任人、以及掌握记录隐蔽工程、管线等。

六、学习顾问理念和部门团队建设；

努力学习顾问公司理念、经验等把它融入到实际工作中，建立健全部门管理制度和以及培训员工的业务技能等；请顾问指导是千载难逢的学习机会，对于城市综合体项目很多挑战、面对川南最大综合体很多都是我们没有接触过的对于要完胜必须要去吸收先进的管理经验和技术来支撑大体量、复杂繁琐的工程，营造环境充分融入深究探索，把自己能吸收的尽量吸收让其每一天都学到一点点和进步一点点。对于团队建设公司一直以来都以宁缺毋滥来选拔人才，注重人才的可塑性以及忠诚度等，从人员进来就开始公司的培训，再到部门的培训从单一的口授，再到以身作则用行动感染员工，及时纠正错误、关心员工的生活、提升自己的专业知识拓展知识面。为此我部大力创造空间，让其员工和团队一起成长。

七、节能降耗、为公司创收；

从售楼中心开业到现在能耗统计看售楼中心总共耗电量：165840千瓦时。员工生活中心：水194吨、电：5157千瓦时、气：994立方。总体来看较平稳无太大差别，工程管理部作为公司节能降耗主力军，直接关系到公司的利润。严格控制室内开启照明开启时间，比如销售上班我们只是提前15分钟开启，保洁清洁地面一律局部开启，以及根据天气情况随时调整室内外照明和外围景观等，led显示屏和售楼中心轮毂灯带也是按照最节能方式开启，中央空调开启也是根据人员情况以及天气及时开启，同样员工生活中心也是做到随手关电，人走关闭各阀门杜绝能源浪费。在满足售楼中心需求的同时，最大化的满足节能效果。

部门存在的问题。

1.部门人员服务意识淡薄。

“细节决定成败”是千古不变的名句，物业公司差异化竞争关键就是关注细节，打造川南首席一站式体验服务，体验对于我们来说就是关注细节的东西，在部门以后的工作中要多巡检、眼光要锐利、发现问题要及时，尤其是在公共区域维护注重环境实际情况，做好成品保护，严格按照安装施工规范操作；给部门员工灌输提升品质就是细节体现，注重礼貌礼仪加强日常的部门管理工作流程的梳理以及指导；让全体员工在心里形成意识，在日常工作中得以体现。

公司层面解决问题。

1.公司尽快解决关键人员缺少问题望提前到岗并驻场进行介入工作；

部门下半年重点工作及计划。

1.制订现场介入的内容和步骤；

3.重点对施工期间不利于后期物业管理的项目特别是隐蔽工程及时剖析并上报；了解机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见和功能布局等，协助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤。提前熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋内部结构、管线布置、垃圾房及所用建材的性能。检查工程施工进度（定期巡查施工现场，参与工程例会，及时提出维护开发商利益和保证施工质量的专业建议，协助开发商做好使用功能的验收，对各种设备、管线都逐一检查）。检查前期工程的施工质量，对与原设计不合且可以更改的部分提出建议。配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量。找出遗漏工程项目。参与开发商的建筑、设备、设施的竣工验收，并建立验收档案；发现可能存在的施工隐患；参与重大设备的调试和验收。制订物业验收流程，指出工程缺陷，对改良方案的可行性及费用提出建议。

4.跟进机电设备运行调试工作，初步掌握各个操作流程及要点；

1、参与重要的大型配套设备(包括电梯、中央空调、配电设施、闭路监控系统、消防报警系统、电话通讯、网络交换系统等)安装调试工作，要求施工单位对商业工程管理人员及相关技术操作人员提供正规的培训。

2、通过详细查看各专业设备技术参数，结合设备随机文件，了解掌握各专业设备的技术参数，安装基础、标高、位置和方向，维修拆卸空间尺寸、动力电缆连接等技术要求。

3、在详细研读设计图纸和现场检查建筑空间位置及外形尺寸的基础上，在符合设计规范、技术要求的前提下，应使设备及系统的巡视操作便利、易于维修保养，设备系统容易调节匹配，系统管线布置和流程控制更趋于经济合理，各系统的动能、功能流量输出应便于计量管理，便于经济核算。

4、参加设备安装工程分布、分项工程验收、隐蔽工程的验收和设备安装工程的综合验收，从设备运行管理方面提出整改意见和建议。

5.严把接管程序和工程问题的整改与完善；

1、对在前期介入阶段提出的完善项目和整改意见进行复核。对尚未完善的事项，要求项目公司提出补救和解决措施并备案。

2、项目公司应将所有土建工程、装饰工程、市政工程、设备安装工程等主要配套工程的施工（承包）单位名称、工程项目、工程负责人联系电话、保修内容、保修期限等内容列出清单交给商业管理公司。

3、将项目公司施工未用完的建材，包括各种瓷片、玻璃窗及设备配件等留下来备用，以减少以后维修费用。

4、凡工程施工采用的非市面上常见的建材、设备和设施，应由项目公司或施工单位提供供货和维修保养单位的地址、电话和联系人。

5、验收时注意和工程管理密切相关的设施和管线有无并按要求做好。

6、设备、设施、辅助场所、停车位、会所等产权须界定并出具相关证明。

6.一期所有商户能源计量的确认与复核工作。

能源复核是一个很重要且繁杂的工作，直接关系公司以及商户的利益，它包括市政管网进户总表，各区域的分表及入户情况等。包括水、电、气特别是涉及到餐饮区域较为复杂，核对准确对于后期的管理就相对简单。做好位置标记管路走向，分支布局图以及管辖区域阀门位置等。

案场作为华商国际城三期开发的重要体验、展示、和办公场地，随着时间的推移设备的老化以及案场工程的遗留问题等逐步的呈现；包括各种营销活动等会造成设施的损坏等。所以要保证亮丽如新，工程管理部就要加大维修保养力度，彻底的解决和完善各种增加、优化、技改等任务，最终能够满足使用人的需要，最大化的提供快捷、方便、舒适、高效的客户体验中心。

阳忠剑。

2014年6月14日。

时间飞逝，2010年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了大厦所有设备的安全运行。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。将资产管理落实到实际工作中。

今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。2010年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。首先业主股权的转让；物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

电气专业严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。检修保养过的配电柜总数在300面次以上，配电箱达500多面次，维修单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理300多项以上，提高设备运行完好率，为客户提供良好的办公环境奠定了基础。根据周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性，及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划，电气专业安排日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现问题及时整改，从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态，对大厦的消防广播系统进行检修及整改，保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次，对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约650多个左右，手动报警器约70个左右，消防电话50个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态，保证大厦的消防安全。

本年度培训情况：加强培训力度提高员工技能、应对能力及工作态度为了提高电气专业知识技能，根据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训，今年班组共进行专业培训十余次，请厂家培训二次，其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上，做到把人身及设备安全放在首位，力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了配合工程部部门建设，工程部内部加强多元知识的培训，争取培养出一专多能的技术骨干。

配合甲方施工改造以及比较大的维修项目：在没有影响大厦正常运行维修的前提下，强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造项目，并应客户需求完成了a楼层电量增容工程，保障了客户及时入住和电能接驳，提高了大厦的整体出租率。

跟进大厦前期遗留问题整改：在保证大厦电气设备正常运行的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响，严重影响运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。

二装施工管理方面：大厦今年二次装修客户不多，但工程部从客户使用角度考虑，结合大厦的系统设备安全，帮助减少或消除不必要的安全隐患，替客户把关，依据装修规范严格控制，要求采用电气控制三级以上，当同层一个客户发生用电故障时，不会影响其他客户的正常办公。日常安排不断增加巡检人员，周六日安排值班。加大对二次装修的管理力度，共查出须整改项目约40余项，施工违章30余次，勒令停止施工3次以上。同时，加强对电气等管线隐蔽工程检查力度，杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏，协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程，严格控制施工质量，消除消防隐患，为客户营造一个安全舒适的办公环境。

在能源管理、降低消耗方面。我们对大厦内的公共电气设备、设施进行摸底排查，并对每月的能耗进行统计。由于目前租户少使用率低，我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。

1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系统分时段进行控制。

2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的起停次数，降低功耗。

环境卫生和设备卫生方面。将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

商业公司工作总结篇二

(2009年)。

2009年,人事部在公司领导的部署指导下,主要做了以下工作:。

1.根据集团领导的部署,对符合条件的23名大专生及铝厂的3名班长办理了专正手续.

2.招聘部分电解人员,充实到电解车间,并完成了相关的各项工作(招收,体检,培训,登记,分配等).

3.圆满完成2009年公司各类人员的考勤,工资,奖金,劳动保护用品,养老保险,医疗保险,工伤保险等方面的各项工作.

4.完成了部分人员的调进,调出,调整,内退、正退、解聘,辞退等工作.

5.对新提拔的各类人员进行了严格的调查及评议.

2010年的主要工作:。

1.严格按照公司领导的要求,做好员工的调整及调资工作.

2.积极为员工做好五险一金等方面的服务工作.

3.进一步做好劳动纪律的监督检查.

4.对铝厂及电厂的部分员工进行健康查体一次.

商业公司工作总结篇三

根据xx市工信局文件《xx市工业商务和信息化局关于开展2011年物联网工作总结的通知》文件精神，xx公司接到文件后，积极组织员工对文件内容进行学习宣传和学习，让员工对文件了解及掌握。

互联网到物联网是社会和谐发展的需求，互联网事实上它解决的是人与人之间的沟通，和谐共处这样的一个目的。比如说现在有社区网等等类似的东西，物联网实际上它是把沟通的范围进一步扩大，扩大人与自然，人与社会和谐发展。物联网是信息产业实现跨越发展的新历史机遇，它代表了一种趋势，物联网将成为国家战略性新兴产业。

通过装置在中国移动各类物体上的sim卡、传感器、二维码等，经过接口与无线网络相连，给物体赋予智能，可以实现人与物体间和物体与物体间的沟通和对话。这种将物体连接起来的网络被称为“物联网”。物联网具备规模性、流动性、安全性三个特点。移动物联网基于移动网络提供个性化、智能化、信息化的移动物联网应用。

物联网会提供一些聚合类的服务，基础是利用公共的技术和平台，把物联网收集上来的海量信息通过了重新组合和包装向各种类型的客户提供服务，这个里面我们借助了化学的概念，不是简单的物理堆积和重组，而是经过了信息的挖掘和处理以后，提炼出来的一些新的东西。

中国移动物联网业务取得长足发展，我们在各个行业做了一些积极探索，包括电力、交通等方面。m2m应用，经过适当规范和拓展之后，将成为未来规模化的物联网应用。物联网未来的规模化市场是存在的，这个量会不会非常庞大。物联网是基础设施，最后的应用是我们追求的目标。

“车信通”业务便是物联网应用的一个体现，“车信通”业务是基于中国移动通信网络，提供面向个人客户的gps车辆远程监控系统，通过“车信通”服务平台，可以实现对私家车辆的安全、防盗、远程遥控、监控、定位查询及车载电话等全方位服务。

“爱心机”是针对老年人行为能力减弱、记忆力衰退、视力及听力下降等生理特点，为满足老年人通信及关爱需求开发的一项手机终端与业务相结合的产品。包括位置定位、一键收音机、一键拨号、一键手电、低电告警、大按键大字体等关爱功能；旨在帮助老年人方便快捷地同家人和外界进行电话沟通。

亲情一键通话功能：孩子可方便与家长和老师沟通；过滤骚扰电话：保持课题宁静；超低辐射：不会影响孩子的健康；防盗功能：儿童和家长号码捆绑，他人拾得无法使用；紧急求助：长按sos键，手机可发送报警信息和拨出求助电话。该产品满足了小学生使用通信工具的愿望，在一定程度上将改变传统的家长对子女的管理模式，并向网络化、智能化、人性化方向上发展。

“中国移动直放站监控系统”是中国移动推出的直放站远程监控信息化管理产品，他通过在直放站旁边安装监控终端来采集供电情况、输入输出功率、功放温度、巡检等直放站运行信息，并通过gprs/ussd/sms传输模块将数据传送回直放站监控平台，从而实现直站高效运维的各项功能和相应统计报表。帮助运营商和维护单位实现直放站远程的信息化管理，极大的缩短了直放站故障历时，提高客户满意度，降低运维成本。

xx公司将一如既往的支持和配合市工信局的工作，认真好好物联网工作，将物联网工作落实到实处，为我市物联网建设、和谐社会营造增光添彩。

xx公司。

二0一一年xx月xx日。

商业公司工作总结篇四

上半年，我行认真贯彻市分行20xx年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行20xx年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况。

今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。

1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为××万元，较年初新增××万元,完成市分行人民币存款计划的×。其中人民币对私存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×。;对公存款余额达到××万元，余额新增××万元，完成市分行计划的×;金融机构存款余额××万元，新增××万元，完成市分行计划的×。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长×万美元。

×有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元，我行不良贷款率由年初的×降至×。

(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

今年来，支行把队伍建设作为要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。

1、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革对网点和机关科室的激励政策，妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

款营销和对网点管理的工作力度。年初，支行班子经过认真的分析和审慎的考虑，把业务发展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大而全的职责进一步明细化，有效强化了部门负责人的工作责任，为对私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来势，业务流程整合功不可没。2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业务科的事情，二线员工完成揽存任务后就万事大吉。对外营销信息零碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集中火力。对业务科的流程和营销模式整合后，支行从全行各个层面收集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点，以支行整体的经济实力为后盾，以零售业务科、公司业务科和网点组成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。今年我们各项存款节节攀升，与我们全行员工的艰苦努力和营销模式的改革是分不开的。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。去年，由于授信政策和费用政策的限制，我们一度失去了××和××中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但是，我们没有被暂时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的营销，深度开发了××、××公司、××等一批优质目标客户，同时还新拓展了××房产、××、××等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失，也为我行20xx年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。

4、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。

货的客户所在的××商业银行暂停办理承兑汇票质押分解业务的信息后，主管行长××立即率公司业务科客户经理奔赴××等地。通过与××等公司的多次交流和接洽，开辟了票据业务的××市场。至今年六月末，××、××等公司在我行办理贴现××万元，质押拆零银行承兑汇票××万元，吸收6个月定期保证金存款××万元。

5、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截至6月末，我行不良贷款余额××万元，比年初减少××万元，贷款不良率由年初的×降至×，降幅达×%。

厂与××行联系，促成××行给予该厂××万元贷款，置换了我行××万元不良贷款，有效化解了我行授信资产风险。

(三)坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。

今年是××银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。

三、

今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化撤销××分理处带来的存款流失，要妥善处理好股份制改革过程中人力资源改革的突出问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。

和职业使命感。

2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。银行上半年工作总结(二)。

上半年，我支行按照总行和xx支行工作部署，认真贯彻全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况。

(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为xxx亿元，较年初新增xxxx亿元,增长幅度和实际增长量都排在xxx支行所辖网点前列。对公存款日均增加xxxx，列xxx支行区所有网点第x位，新开对公账户xx户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款xxx万元，避免因利率波动产生的风险，并且对xxxxx进行了。四级不良贷款收回xxxx万元，整体质态有一定好转。

(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，xxx项超过xx分，5项得到满分。储蓄存款余额xx亿元,较年初增加xxxx万元，列xx支行所属网点第3名，代发工资客户新增数xxx;银行卡有效消费额xxx;新增特约商户数xxx;电子银行柜面替代率xxx;个人网银有效新增客户数小xxxx。

情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。

一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在xxxx万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，时间将我行政策和产品信息通知到客户。

保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。

一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。

二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。

今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：

1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。

2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

商业公司工作总结篇五

进入2008年以来，我们商业总公司党委在市委、市政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，以企业稳定为前提，以产权制改革为中心，推动国有商业企业不断向前发展，收到了良好效果。我们重点做了以下几项工作。

下力量做好已改制企业的遗留工作。

截止到目前，我们商业系统所属国有企业的改制工作已基本完成，今年来，我们把工作重点放在了解决已改制企业遗留问题上。

一是对百货大楼、万兴商场、第二百货公司、第二五金公司4个单位改制的后期工作以及原企业遗留的问题进行清理、解决。上述４个企业职工安置工作已完成，但改制后的企业尚未办理土地、资产过户手续，到12月底过户手续也即将完成。

二是做好各改制企业零散人员的劳动关系解除工作。由于各方面原因，我系统有33名职工未解除劳动关系，没有办理解除手续。我们通过电话、入户走访等多种途径与这些职工取得联系，一次次做耐心深入的思想工作，使职工了解改制政策，服从大局，保障了改制工作的顺利进行。今年以来有18名职工解除了与原企业的劳动关系，按有关规定给予了经济补偿。其它职工我们也正在积极与他们取得联系，做他们的思想工作，以确保改制工作圆满完成。

三是做好部分职工档案不全和无档案人员的档案补办工作。在企业改制、清理档案工作过程中，我系统共清理出23名职工档案不全或档案丢失。今年以来通过我们进一步查找和与劳动局档案管理部门进行沟通、联系、协商，有18名职工的档案得到了完善或补办，剩余5名职工的档案补办工作也正在积极办理之中。

二、认真做好已改制企业下岗职工及退休人员工作，维护社会稳定。

1、以稳定为前提，对已改制企业的离退休人员和买断工龄的职工的身体、家庭及工作情况等进行调查摸底，对患病和生活确有困难的离退休职工，我们及时登门看望。帮助生活困难、符合享受低保条件的买断工龄的职工，与民政部门联系及时为他们办理社会最低保障生活费。我们还与明珠超市联系，安排了下岗职工，为他们提供适合的工作岗位，今年以来共解决了40多名下岗职工的重新再就业。对退休困难职工建立档案，并定期组织家访、慰问，及时为他们解决实际困难，促进了社会的安定。

2、做好档案托管工作，解决职工后顾之忧。我系统已有1148名职工买断工龄、解除了劳动关系。根据政策，这部分职工的人事、组织档案都要移交到劳动人事部门进行档案托管，才能保证职工到时顺利退休，但每人每年要交纳360元的档案托管费，这无形中给职工增加了很大的负担。为此，我们经与劳动人事部门协商，得到了上级领导的支持，最终以每人每年120元的档案托管费进行档案移交托管，截止到目前，已有733名职工办理了档案托管手续，还有415名已解除关系的职工未办理托管手续。

3、做好军转干部安置工作，促进社会和谐稳定。今年第29届奥运会在我国举办，为确保举办成功，上级指示要确保社会安定，其中做好军转干部的安置工作是一项重要任务。为此，我们商业总公司成立了由党委书记李新华任组长的领导小组，深入军转干部家中，对我系统4名军转干部进行仔细地调查摸底，设立军转干部安置档案，对他们的年龄、住址、健康及家庭成员、工作情况等进行详细的登记。为此，我们的工作也受到了军转干部的好评，确保了社会稳定。

4、落实党的惠民政策，确保职工得到实惠。我们按照上级的安排部署，积极把党的惠民政策送到下岗职工手中，先后为85名解除劳动关系、符合政策的职工办理了《再就业优惠证》；为16名住房困难的职工经入户详细调查后办理了住房补贴，申报廉租住房和经济适用房；将150名退休人员的档案移交到市人事劳动保障局，使他们可以及时办理退休手续。从而解决了下岗职工的后顾之忧，使下岗职工始终感觉到党的温暖。

三、在安全生产方面。我公司与市政府签订了《安全生产责任状》明晰了责权、健全了制度。做到了事前、事中、事后的有效监督。特别是在奥运安保期间，我们成立了由一把手任组长的奥运安保领导小组，制定了24小时领导带班值班制度、重特大事故上报制度、每日报平安制度，明确分工，责任到人。从而保障了奥运期间一方平安。我系统未发生任何事故隐患。

四、认真搞好深入学习实践科学发展观活动。

按照市委深入学习实践科学发展观活动试点的总体要求，我商业总公司机关深入开展了学习实践科学发展观活动。我们成立了商业总公司学习实践科学发展观领导小组，制定了《商业总公司开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》，制定学习计划，并与实际工作相结合，分阶段，按步骤，使学习实践活动得到顺利开展。

学习实践过程中，我们请来市委中心组的老师为我们深入的讲解了什么是科学发展观？如何贯彻落实科学发展观？使干部职工对科学发展观有了更加深入的认识。期间，党员领导干部率先垂范，带头学，带头深入基层调研，带头开展批评与自我批评，找差距，摆问题，并撰写调研报告12篇，个人整改措施21篇，查找出不符合科学发展观要求的问题3条，收到群众意见和建议8条。总公司党委，针对提出的意见和建议进行了认真的整改，确保了学习实践科学发展观落到了实处。

通过开展深入学习实践科学发展观活动，广大党员的思想觉悟、政治理论水平以及工作作风都得到了显著提高和改善，工作中广大党员特别是领导干部处处身先士卒起到模范带头作用。在今年为四川灾区的捐款时，党委一班人每人捐款1000余元，向灾区的群众献上了一片爱心，广大党员也积极响应党的号召多次为灾区人民捐款，发扬了一方有难八方支援的良好风尚。

五、加强班子队伍建设，推进党风廉政建设和反****工作再上新台阶。今年，我们围绕加强党风廉政建设和执政能力的建设，牢固树立和认真落实科学的发展观和正确的政绩观，继续大力弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，全面推进领导班子、干部队伍、党员队伍、人才队伍和基层组织建设，为建设“和谐霸州”作出努力。我们认真学习了****霸州市纪委《领导干部廉洁自律党内监督和党风廉政建设责任制工作要点》，以******同志的“为民、务实、清廉”为座右铭，认真学习“四大纪律八项要求”，并将领导干部廉政“七不准”要求制成桌牌，警示长鸣。班子成员都做到了廉政承诺，切实更新观念、转变工作作风、弘扬正气、率先垂范，促进了党风廉政建设再上新台阶。

全体干部职工通过不断的加强学习，提高了自身素质，在工作中处处发扬不怕苦、不怕累的优良传统和工作作风。在奥运会安保期间，主管安保工作的副局长边志德同志三个月只回过三次家，党员领导干部们不分昼夜按时值班，不讲报酬，确保了一方平安，为奥运会成功举办做出了应有的贡献。

六、加强服务意识，促进形象建设。年初，我们为转变机关工作作风，投资改善工作环境，对机关工作进一步细化了岗位工作职责，建立健全了个岗位工作制度，不断提高机关工作人员素质和工作效率，对其工作进行有效的督导，以服务企业广大职工、协调各方关系，达到职工满意为标准。

为了落实“争创经济强市、建设文化名城、打造和谐霸州”的主题工程，我们将形象建设与和谐主题紧紧相扣，企业从“环境、商品、服务”三个方面着眼，为广大消费者提供优质服务。明珠霸州超市从商品的进销存，到环境的优美、服务的提高都制定了详细的实施方案，力争使每一位进入到明珠超市的顾客都乘兴而来，满意而归，给每位来到霸州的顾客留下最深刻的记忆，同时促进我们国有商业的社会效益和经济效益的提高。教育考试资源网收集整理!

总之，一年来我们在市委、市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想和十七大精神为指针，以“争创经济强市、建设文化名城、打造和谐霸州”为出发点和落脚点，认真落实各项方针政策，在市委、市政府的统一安排部署下，各项工作进展顺利，为我市的经济发展和软环境建设做出了应有贡献。

商业公司工作总结篇六

第一、积极应对外来干扰，灵活处理各种矛盾争取发电时间。渠道供水与发电用水矛盾是历年不可消除的矛盾，由于今年富水流域降雨量偏少，和防汛形式比较严峻汛限水位确定为50.7米。11月份前库水位大部分时间在汛限以下，不仅机组低负荷运行且供水矛盾尤为突出。为了农田灌溉需要，镇政府水利组多次强迫电站停机。为此我们积极采取应对措施，以大局为重，科学调度。一是深入调查研究，仔细观察、摸清水情变化情况，严密关注天气变化情况，合理调配。二是积极与政府有关部门和各村管水员沟通，决定以理服人、以情动人，提出在绝对保证灌溉用水的情况下能够允许电站发电思路。并用我们的诚信和认真负责的工作态度，确保了供水和发电两不误，妥善处理了矛盾并为发电争得了宝贵的时间。

第二、抓好生产治理，努力提高设备健康运行水平。运行治理的好坏，对电站来说至关重要，它对机组能否稳定、安全、经济运行起着决定性的因素。我们从明确责任入手，理清思路逐月进行考核。对运行中存在的较大问题，组织分析拿出具体措施尽快落实。另外设备的检修状况，对设备运行的安全可靠性更是有着直接的影响。我们严格要求每运行班适时检查设备运行状况，发现问题及时汇报并督促处理，要求检修人员做到大缺陷不过夜，小缺陷不过班，保证主设备消缺率100%。辅助设备消缺率98%以上。进一步提高设备利用率。

第三、扫清障碍降低故障确保机组安全经济运行。我们线路底下长有许多大树，经常因线路接地产生开关站速断保护动作，造成电站甩负荷停机现象。以往总是用治标不治本的方法砍去一些枝叶，用不了多久又长起来。7月份我们借县电力公司“迎奥运保畅通”的契机，配合龙港配网人员，将多年想砍而没能砍的大树全部清理。从而彻底解决多年以来的隐患。

第四、努力抓好职工培训工作。切实提高职工素质要保证效益、安全，“人”的因素是第一位的，只有职工队伍素质提高了，才有可靠的保证，为此，我们始终把职工业务学习工作放在重要地位常抓不懈，本着“缺什么，学什么，少什么，补什么”，“理论联系实际”的学习原则。通过个别辅导和职工自学的途径，职工的整体素质明显提高。大部分职工具备处理简单故障能力，和安全防范意识。减少了因故障而耽误发电时间。

二、以“安全第一，预防为主”方针为指导，狠抓安全工作确保安全生产。

安全是电力企业永恒的主题，是企业发展的基础与保证。我们始终坚持“安全第一，预防为主”方针。在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针，开展了行之有效的安全治理工作。实现责任事故零发生的目标。

第一，安全生产责任落实到位。逐级签订了《安全目标责任书》，并健全了安全生产规章制度。落实了安全生产奖惩考核制度，安全目标明确，责任压力到位，对在安全上出现的问题不推诿、不扯皮，对违反制度造成的事故，做到不手软，不姑息迁就，落实责任严厉处理，从而提高了职工抓安全、保安全的责任心和积极性。

第二：积极响应局安全委员会的政策，开展安全隐患普查，4月份向局上报两处隐患，经过专业人员勘测、分析，提出了合理的处理意见。站内以反习惯性违章为重点，进一步增强广大职工的安全意识和自我保护意识。在工作中，做好事故预想和危险点分析，并不断完善安全监督约束机制，严格落实安全责任制，加大安全执法力度，把“安全第一”始终贯穿于安全生产的全过程。

第三、严格工作纪律，规范操作规程，加大安全教育宣传力度。通过组织学习、逐班、逐员提醒等形式，大力开展安全教育活动，做到警钟常鸣，提高职工安全防范意识。杜绝了习惯性违章，全年未发生恶性误操作事故。

三、克服重重困难，积极应对各项工作。

第一、渠道农田灌溉放水工作,既是我公司的一项重要内容又是全年工作难点。放水期间大坝库水位一直保持在49.1至51.8之间.与往年同期相比水位更低,受电厂频繁开停机的影响,水位起伏变化更大。因此放水水位很难准确达到农业灌溉要求，总是与下游群众发生矛盾;其次很容易造成下游漫堤溃堤的情况发生。针对以上问题在7月上旬投入壹万余元安装了水位监控系统，并统一全站思想严肃纪律、严格执行调度命令，全天候观测水位、及时调整水位。妥善解决了供水的矛盾，切实保证了灌区百姓的农田用水，充分发挥了水利工程的社会效益。

第二、近年，随着数字技术不断发展，省电力公司逐步采用电量集中采集系统，进行电量管理，对我站峰平谷考核是极大的挑战，我们积极与兄弟单位交流，仔细摸清政策。依据我站实际，努力与省电力公司有关负责领导摆事实、讲道理，在局领导的支持下和我们不懈努力下，争取得了全省最低标准来考核。为增加发电收入打下良好基础。

20xx年十二月十三日。

商业公司工作总结篇七

（一）招聘方面：今年的招聘压力比较大，各行各业都在处于一个用工紧张的阶段，由于今年社会工资涨幅较高，现在招聘与以往相比有一定的困难，自我入职以来，招聘入职的新员工有30人，离职员工16人，目前员工总数为75人，比二月份增加15人。

针对岗位不同，采取不同的招聘方式，以网络招聘为主，一般销售、销售助理、技术人员、管理人员以51job和智联招聘为主，生产工人采取到职介中心、熟人介绍、张贴招聘信息等方式进行。在一些免费的招聘网站也长期发布公司的招聘信息。

（二）绩效考核方面：将销售部绩效考核与李总一起，在原基础上做进一步的修改完善，并将销售助理的考核标准制定，从3月份开始执行，在执行过程中发现了一些问题，经过再次修改，5月份销售考核制度存在的问题进行解决，并严格执行。

第1页/共3页建立一个档案袋，从入职开始到离职，员工的所有资料都完整存档，有利于对每个人的档案进行查询、补充。目前档案资料包括：员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈记录、奖惩申请单、调薪单等。

（四）薪酬、劳资方面：每个月按要求将员工工资核算清楚，交由财务部进行核对，2、3月份由于刚接触我公司的核算方法，所以出了很多错误，4、5月份已经对以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工资核算方法已经全部掌握。对新入职的员工及时签订劳动合同，并将个人那份发放到本人手中（之前有一部分员工的劳动合同个人没有领取，不符合国家法律规定），对到期的劳动合同及时进行续签。（五）社保方面：到目前为止共计社保增员24人，减员6人，医院变更1人，6月份公司上社保人员共计41人；比二月份增加17人；3月份将社保缴费基数进行了核定；每月按时打印月报；领取医保存折4张。

2、购置综合部办公家具。

3、购买办公电脑共计：10台，分别用在销售部和技术部。

第2页/共3页4、增加一条宽带，将网络重新布置，提高了上网速度。5、参与crm管理软件的购买并实施。6、协助技术部做好老外的接待工作。下半年工作计划：

入职公司4个月以来，对公司的管理模式、销售模式有了深入的了解，下半年主要是。

1、将各规章制度进行完善，出台员工手册；

4、将各部门、各岗位的岗位说明说修改完善，并统一培训。5、加强对行政部门的管理，责任到人，奖惩分明；6、加强企业文化建设，与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。

7、在公司业绩提高的情况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。

第3页/共3页。

商业公司工作总结篇八

**年1月1日我被迫从a公司调至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因为当时不是我心甘情愿来b公司工作。不想到b公司工作的原因是有种被“发配边疆”之感，因为我觉得我在工作上很努力对待，为何要如此这般对我？所以在即将离开a公司的那一个月里，我几乎是在郁闷中渡过每一天的，潜意识中认为公司否认了我的工作能力才将我调离a公司。后经我多番思想挣扎及公司领导许诺只是借调一年，一年后由我选择留在b公司还是返回a公司之因，我决定前往背水一战，那怕是中途“阵亡”，我也无憾，至少我勇于并努力面对了。在b公司上班的前三天，陌生的环境及人情的冰冷让我倍感失望，我对我能否开展好人力资源的工作一点信心都没有，来六星集之前的雄心壮志瞬间化为乌有。后总助的鼓励及指点，我整理了一下自己的思绪，决定改变对本部门个别人的态度，必须发号施令方能开展工作，因为在他们的概念里我是“空降”人力资源部主管，对我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，经过一个月的努力，人力资源部的工作在顺利中开展前进。

原本漫长的一年却好似飞越般渡过，在这一年里，有过欢声笑语、也有过失落无助，总之，感触颇多。不过，在这一年里自我感觉收获不少，关键在于自我价值的体现，曾经生存在“大树”下的我，无论怎样拼命的付出，却永无见“天”之日。所以，我决定留在六星集，与六星集的兄弟姐妹们同甘苦、共奋进。

以下是我对**年人力资源部的工作进行一次年终大盘点：

一、**年度我的工作进展情况：

1、**年1月，完成了员工资料的完善，即：资料的收集及建档，资料卡的更新、薪资异动表的建立等。

2、**年2月，完成了大型招聘一次及培训、公司全员劳动合同的签订及建档；

4、**年6月，人员排位标准及绩效考评标准的制定及宣讲、各部门岗位职责的拟定；

6、**年8-9月，除日常事务处理外，无特别事宜开展；

7、**年10月，完成了一次大型招聘及培训；

二、部门人员的工作进展情况：

1、a某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达，月末考勤汇总及日常事务处理，工作较为繁琐，好在店长及主管的上呈文件一般是自己打印，相对为她减少了工作量。其性格较为柔和，工作认真仔细，态度较好，与各部门配合良好，能较好的开展人力资源部的工作。但缺少魄力，与员工交流方面还有所欠缺，故工作上没有一个度的飞越，属于中规中距型，较为适合做驻店人事。

2、b某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达、月末考勤汇总、协助店长监督现场卫生等日常事务处理，工作非常繁琐，比金沙店人事事情多很多，因为西安店的主管及店长在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作认真仔细，与各部门配合良好，能较好的开展人力资源部的工作，有较强的上进心，但缺少耐心度。是一位可培养之才，但稳定性不强，因其师专毕业，有教师证在手，一心想从事教师一职。

3、c某——其工作内容：员工资料的收集、资料卡的更新、劳动合同的签定及终止、人员招聘及日常事务处理。其为本部门进步相对较快的一员，领悟性较强，但同事之融洽度还很欠缺。

三、**年度人员流失情况：

1、**年合计离职：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。

2、从人员流失量来分析，属于不正常现象，此行业每店每年流失量应保持在总人数的50%。故反映出对人员的教育和沟通工作还需加强。

四、**年度人员补充情况：

合计补充人员：301人。

1一店非保健部补充人员：74人。

2二店非保健部补充人员：81人。

3两店保健部补充人员：136人。

4管理部补充人员：10人。

五、**年度奖惩情况：

1、一店。

罚款金额：8422元；奖励金额：34580元。

2、二安店。

罚款金额：5585元；

奖励金额：22090元。

3、管理部罚款金额为：160元。无奖励。

以上为**年度的工作总结，我深感尚有许多值得改进的方面，主要体现在是员工沟通与交流还有待提高，其次员工培训工作的实际效果有待强化，人才储备库的建立还有待完善等。今后，我将进一步围绕两店为中心而工作，不断适应公司发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，带领好团队，把人力资源工作做的更好。

人力资源管理师考试高分经验总结。

人力资源管理模拟招聘总结报告。

人力资源管理词汇总结。

现代企业人力资源管理个人总结。

人力资源管理师考试高分经验总结。

这次人力资源管理师考试，我们培训班有70多人，通过率相当的高，因为培训班的时候，我有幸被大家选为班长，自己也努力了一把,理论、技能考试得分最高，总结经验如下，希望对大家有所帮助，当然，我不是卖关子，提供参考,仅此而已，别无他意！

一、要有一个踏实学习的心。不要因为自己是学人力资源管理专业就很骄傲，一看这些知识都学过，就不把教材的知识放在心上，考试教材就是考试教材，毕竟不是在学校时的课本，每一页可能就是知识点；也不要因为自己的经验很丰富就感觉的很简单，毕竟这是理论知识，虽然你的经验很丰富，但是这教材还是给你早已尘封的过时知识得到更新，使你收益匪浅。

二、在培训的过程中，一定要找到一个在培训班中学习比较好的学员。和他多交流，虽然有时候他并不一定能够帮你什么，但是当你考完试，你就会知道，其实你得到的帮助很大，因为他或者已经考过助理人力资源管理师，或者她参加过考试，已经有考试的经验。

三、不管你参加的培训中心的授课老师是多么的不好，你也不能缺课，一定要坚持听完每一节课，老师，一般都以考过人力资源管理师，并且，他们每年的历年考试试题都作过详细的分析，对你百利而无一害，不要认为听课时耽误你时间，只要你认真听课，绝对相当于你看两遍书，切忌！

四、一定要把蓝皮教材仔细的看两遍，然后根据指南辅导做题，随着做题把书在看一遍，然后再看一遍蓝皮教材，再做两套历年考试试题，要不看书定时做题。之后查漏补缺。

五、在最后的一个星期里，放松自己的情绪，不要激动，安心的把书看一遍，在考前两天内不要在看书，没事的情况下来浏览一下相关网页，但是不要把新消息当成是救命的稻草来看。

商业公司工作总结篇九

主要包括增值税、营业税、城市维护建设税、教育费附加等。流转税是按企业的营业收入的百分比计征。销售货物计征增值税，税率包括两种，一种是一般纳税人按增值额的17%计征;另一种是小规模纳税人，按销售收入的3%计征。提供营业税劳务取得的收入计征营业税，税率为收入额的5%.营业税劳务包括交通运输、建筑、文化体育、娱乐、服务等。根据实际缴纳的增值税或营业税的7%缴纳城市维护建设税，3%缴纳教育费附加。

二、所得税。

包括企业所得税和个人所得税。

企业所得税一般按应纳税所得额的25%计征，根据企业具体情况，还可能有15%或20%的税率。应纳税所得额是以公司利润为基础，进行必要的纳税调整而得出的。公司投资于其他公司而分回的利润，一般不再纳税。公司的利润分配给个人股东时，个人要按20%的比例缴纳个人所得税。

三、其他税种。

包括消费税、资源税、房产税、城镇土地使用税、印花税、车船税、土地增值税、车辆购置税、契税和耕地占用税等，一般企业不涉及，即使涉及，其计征金额很小，对企业影响也很小。

【2】什么是应交税费。

应交税费是指企业根据在一定时期内取得的营业收入、实现的利润等，按照现行税法规定，采用一定的计税方法计提的应交纳的各种税费。

企业必须按照国家规定履行纳税义务，对其经营所得依法缴纳各种税费。这些应缴税费应按照权责发生制原则进行确认、计提，在尚未缴纳之前暂时留在企业，形成一项负债(应该上缴国家暂未上缴国家的税费)。企业应通过“应交税费”科目，总括反映各种税费的缴纳情况，并按照应交税费项目进行明细核算。该科目的贷方登记应交纳的各种税费，借方登记已交纳的各种税费，期末贷方余额反映尚未交纳的税费;期末如为借方余额反映多交或尚未抵扣的税费。

【3】企业应交税费的核算。

1、本科目核算企业按照税法规定计算应交纳的各种税费，包括增值税、消费税、营业税、所得税、资源税、土地增值税、城市维护建设税、房产税、土地使用税、个人所得税、车船税、教育费附加、矿产资源补偿费等。

2、按规定计算确定的应交矿产资源补偿费、房产税、车船税、土地使用税、印花税等借记管理费用，贷记“应交税费”科目。

借：管理费用。

贷：应交税费-。

调整后，发生的房产税、车船税、土地使用税、印花税等相关税费，借记税金及附加科目。

借：税金及附加。

贷：应交税费-。

3、本科目应当按照应交税费的税种进行明细核算。

应交增值税还应分别“进项税额”、“销项税额”、“出口退税”、“进项税额转出”、“已交税金”等设置专栏进行明细核算。

商业公司工作总结篇十

马太福星（北京）商业管理有限公司是一家主要专业从事商业地产项目前期业态论证、主题定位、招商、销售代理为主营业务，同时为开发项目提供建筑规划设计顾问、商业经营管理团队输出、广告营销推广代理、项目投、融资服务的商业运营机构。

商业专业市场、商业综合体、工业地产项目是马太福星最专业最善长的操盘项目。

公司前身金蟾广告公司是由。

十年来，公司凭借资深的团队、丰富的商业地产操盘经历、全面的商业知识，在商业地产领域主题定位、规划、招商、销售等方面取得了辉煌的业绩；截止2009年初，团队成员足迹踏遍国内23个城市与地区，楼盘累计销售额100多亿元，与合作方合同签约和续签率达90%以上，其中先后协助上海协和城二期商业步行街、南通东方明珠广场、上海开元地中海mall、天津新南马路五金城、东莞南峰国际皮料鞋材交易中心专业市场、汽车城、动漫城、鄂尔多斯农副产品批发市场、赤峰和美建材城（红星美凯龙第一家居品牌进驻）、家居生活广场、金桥商业广场等37个商业项目以及12个住宅项目进行了成功的运作。公司积累了全国1500多家（其中娱乐、休闲、零售、超市、建材、五金等主力店37家）品牌商家的资源，同时马太福星作为红星美凯龙家居第一品牌北方区加盟、选址拓展唯一指定合作伙伴的公司，09年将在北方地区开拓选址10-15家加盟商，目前公司正在考察招商中。十年磨一剑，此剑必锐不可挡。

因为我们“专业”

你企业的经营利润将大大提高。

你的思想可以由此而更加丰富。

你的生活可以由此而更加多彩。

因为有了您的信任。

我们有机会创造更多的神话！作为举重若轻的专业化超级保姆。

人类因改变而进步，所以我们将与您一同进步。

马太福星。

“马太福星”----取其聚最优秀的专业人才，追求完美，秉承众志成城，人和为企业之福，福星高照。公司是在“马太福星（香港）商业管理有限公司”的基础上，通过省港澳、新、台资深的商业地产营销专家、百货流通专家、品牌管理专家、策划设计专家、情景规划专家、经验丰富的市场研究人员、招商专员以及大型商业经营管理人员组成的房地产（商业）经营管理有限公司和酒店管理的专业团队。

目前在职的高级经营管理专家8人（组成了一个知识、才能和经验结构优良的核心团队）。

专业市场、品牌招商、百货流通团队13人（贴身服务于5000多个品牌客户组成的战略联盟）资深策划设计规划调研团队17人（为项目的决策和运作提供可靠依据和权威资讯）。

商业经营管理主要精英8人（为商用物业的运营提供坚实的力量）为你提供全天候服务！

公司运用先进的经营管理方法，对客户所委托的地产项目提供全程周到的市场调研、项目可行性研究分析、营运顾问、营销策划、销售代理、品牌招商、合作分成、经营管理等一站式“经营服务”，并力求不断创新、精益求精，为客户提供更专业、专心、专注的服务，努力不懈地创造市场最理想的地产商业神话，争取最大的市场利润增值。

值，永远是加数！

因此，我们坚信自己的专业价。

组织架构高层商业管理团队。

马太福星创始人、董事长兼ceo：周志军先生（zaccheo）。

马太福星创始人、总裁：李爱国先生。

马太福星创始人、副总裁：田耀宗先生。

马太福星创始人、总裁助理：章彩红小姐（zaria）。

事业部1部总经理：许姜跃先生（edmond）。

事业部2部总经理：黄锡明先生（long）。

策划总监：张廷君先生。

策划总监：李健中先生。

策划总监：侯志超先生。

事业部助理：汤之充先生（tomsen）。

总编辑：罗志威先生（michael）。

事业部项目总监：司徒康先生(kenny)。

事业部项目总监：吴璟先生（eric）。

马太福星团队创始人——。

项目案场经理：周丽小姐(zafina)。

项目案场经理：朱立小姐(yannick)。

项目总监：郭雨海先生（spiritguo）。

项目总监：吴永刚先生(brnny)。

销售总监：司徒澜先生(sito)。

高级策划经理：胡志华先生(xerxes)。

高级销售经理：周鹏飞先生(zompey)。

招商总监：赵展鹏先生(zamir)。

招商经理：林颖佳小姐(lailie)。

高级品牌经理：张晓楠先生(zachary)。

高级招商经理：季逢春先生(jason)。

高级创意经理：陈国旺先生(pancho)。

高级招商经理：向青云先生(xabon)。

高级招商、策划经理：申飞先生(samson)。

高级招商经理：白展羽小姐(becky)。

高级招商经理：侯怡然小姐(sapphire)。

高级平面设计：巩宝海先生(gabriel）。

高级平面设计：李云奎先生(laird)。

全案跟踪服务目录。

经营管理、百货流通管理、酒店投资管理；

战略伙伴。

公司拥有国内外2000多个品牌客户组成的商业发展战略联盟（其中娱乐、休闲、零售、超市、建材、五金等主力店37家），同时马太福星作为红星美凯龙家居第一品牌北方区加盟、选址拓展唯一指定合作伙伴的公司，09年将在北方区开拓选址3-7家加盟商，目前公司正在考察招商中。这个商业发展战略联盟是本公司最大的财富。

十年磨一剑，此剑必锐不可挡。

成功案例——。

马太福星招商在线()。

南宁10＋1商业大道。

为了有效利用中国——东盟博览会带来的商机，在南宁政府的支持下，已将南宁市亭洪路全程（2.8公里）改造成为“10＋1商业大道”。商业大道经营面积13.7万平方米，全线街铺。他将成为中国与东盟进行商贸交流的大型平台，影响东南亚的第一mall。

广州大学城shoppingmall。

广州大学城花城中心（uni-mall）是大广州新中心的首席shoppingmall。“uni-mall”即universityshoppingmall的简写，就是大学城中的大型购物中心。uni-mall是覆盖大学城周边5公里辐射商圈100万高消费人群的大型购物中心。这是：一个增长最快消费力极强的大型消费市场；一个集教育、科研、科普、体育和旅游为一体新城区；一个以市场为导向的商业服务体系；一个大广州新中心的首席shoppingmall。

因此，广州大学城的uni-mall，具备了得天独厚的优越条件。

南海时代广场（总规模25万平方米）。

南海东部首席悠闲文化购物中心——南海时代广场现正开始全面招商。本项目占地面积19,842㎡，总建筑面积25,000㎡。由南海时代广场物业发展部投资兴建、香港栢盛集团提供专业管理。本项目是盐步目前商业规模最大的商业广场，也是南海市政府重点规划的新市区项目。项目将享受规划中兴建的政府大楼、文化广场等建筑规划优势。集零售、娱乐、休闲、观光、表演功能于一体，采用围合式空间设计，使消费者悠然自得，轻松写意。

国际巨头麦当劳、佐丹奴、堡狮龙、g2000、u。

新南马路五金城（一期32万平方米、总规模100万平方米）。

新南马路五金城位于天津市南开区，是中国百强市场——南马路五金城基础上进行的整体西移、改造提升项目。市场总占地面积近524亩，总建筑面积超过100万平方米。市场以信息化管理为基础，以现代服务能力为支撑，集交易、仓储、物流配送、现代商务办公、信息化管理、品牌展示、电子商务、会展等多项功能于一体，实施现代化、规模化、品牌化经营，是中国大型专业市场升级换代的里程碑。该项目被列入《中共天津市委2005年工作要点》和《市政府工作报告》，是天津市、南开区政府发展产业、招商引资的重点扶持项目。2007-2008年，由马太福星负责全程项目调研、推广、招商与销售整合。

燕莎·奥特莱斯呼市紫金城商业广场（华联超市进驻、一期10万平方米、总规模300亩）。

赤峰和美建材城（红星美凯龙主力进驻、一期15万平方米、总规模500亩、正在操作中„„）。

鄂尔多斯天骏汽车国际博览园（一期20万平方米、总规模5000亩地、正在操作中„„）。

我们坚信：——成功并非偶然。

凭借您我共同的优势，规避风险。

公司“不靠策划取胜，只凭实战追求实效、创造最佳商业价值”的服务理念。

正确的心态、勤奋、执着的信念，

完成如您所托，互助、互融、互赢！

商业公司工作总结篇十一

1、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。

2、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。

3、协助经理编制并执行全院预算。

4、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。

5、定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。

6、上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。

7、每月书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。

8、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由学校档案室保管。

9、协助出纳作好工资、奖金的发放工作。

10、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。

11、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。

12、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。

13、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，作好会计工作。

【2】财务要做哪些工作内容。

报表。

作为财务，制作报表、统计报表、存储报表是作为会计的基础，接着还有报表的申请、报表的汇总，还有票据，购买发票等是必须要学会做的。

银行记账。

作为财务，对于公司的财政，我们需要有个大概的了解，对于我们企业和银行的一些业务往来、资金往来，我们都要进行合理的制作记帐凭证，使得和银行的对账不会出现差错。

单据、发票。

作为公司的财务，我们要对企业的一些发票、单据、印章等都要熟悉，而且要注意一些细节，不要错误了，审核一定要仔细，单据、发票的存储、记录需认真对待。

登记、管理。

这里的登记和管理，其实主要指的就是对于企业的一些固定资产、以及一些企业的低值消耗品的支出登记在报表中，不要有遗漏。

对外联络。

企业的财务，经常都需要和银行的工作人员接触，这些财务上的对外联络，我们一定要掌握好，接着就是对于税务部门的联络，也是比较紧密的。

其他。

作为财务，我们要和企业的各个部门打交道，所以这里我们就需要懂得和别人交流，懂得和其他部门进行交流，这是作为一个财务必须要懂得的技能;接着作为财务，一定要懂得财务软件的使用了，这也是我们作为财务的基础。

【3】财务分为几种。

从职业来分：出纳，成本会计，报表会计，费用会计，会计主管，财务总监，注册会计师。

职称来分：会计师助理，会计师，高级会计师。

1.会计可以大致分为商业会计、工业会计、行政会计等，又可以分管理会计和财务会计，管理会计是对内的，财务会计对外的。

2.会计按工种又可分好几种比如主管会计、会计、出纳、仓库保管员等这些再跟据企业的性质和大小不同又可以细分。

会计岗位是指从事会计工作，办理会计事项的具体职位。一般包括以下岗位：

1.总会计师岗位，会计机构负责人(会计主管人员)岗位;。

2.出纳岗位;。

3.稽核岗位;。

4.资本、基金核算岗位;。

5.收入、支出、债权债务核算岗位;。

6.工资核算、成本费用核算、财务成果核算岗位;。

7.财产物资的收发、增减核算岗位;。

商业公司工作总结篇十二

半年来，商业公司在上级公司党委和我委、我政府的正确领导下，牢固树立“客户至上”的行业共同价值观，紧紧围绕商业公司20xx年“凝心聚力、优化提升，全面推进现代终端”的总体思路，夯实基础，规范管理，狠抓落实，锐意创新，各项工作取得了较好的成绩。

工作具体情况。

截止6月份，销售商品15万箱，同比保持持平，销量完成年销售进度56%;实现税销售收入2.45亿元，同比增加12%;商品均价84.96元，同比增加10.4元，同比增长12.9%。上半年主要做了以下四个方面的工作：

(一)狠抓终端建设，注重品牌培育，筑牢网建基础，营销水平显著提升。

1、注重品牌培育。上半年上级场部以加强重点骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌销量目标任务的品牌培育思路，以帮助客户建立品牌目录为主要手段，积极引导客户增加品牌宽度，丰富销售品牌，以此促进品牌培育工作。1-6月份，zy品牌销售4603箱，同比增加111箱，完成计划的52%。

2、强化终端建设工作。上半年，上级场部按照终端建设的推进目标和要求，积极落实各项工作任务。一是继续指导客户提高终端形象，帮助客户做好产品规范陈列，补充和更换标标价签，指导客户做好明码标价，确保客户明码标价签齐全，货签对位。通过有效现场指导，确保每位客户掌握规范陈列的方法、标准。引导客户认同并对照类别标准做好日常经营，养成日常自我维护的习惯，保持展柜、展架整洁，台面无杂物;查看销售许可证书和客户资料袋，保证悬挂位置醒目、整洁。二是提高网络销售运行水平并积极推广网上配货。为提高运行水平，组织开展了一期客户专项培训，培训内容主要围绕客户在使用中方法和技巧及问题的处理，此次培训有效提高了客户使用能力;在此基础上上级场部安排专人监控客户规范使用情况，客户经理把监控客户使用情况作为每日常规工作，以上措施有力促进了运行质量。至6月份底，推广展架69节，展柜173节。目前，共有2694户使用标准展柜/架，占客户总数85.3%;网络使用户数223户，占客户总数的7%，高于6%推广目标;网上配货客户95户，完成营销中心下达目标任务。

3、提升营销队伍建设水平。按照《20xx年客户培训方案》要求，组织开展客户培训，客户培训3月份启动，至6月份共组织零售客户培训6期，参训客户395人，(其中新增户培训153户，常规培训242户)。上半年上级场部按照年初制定教育培训方案的要求，每周组织开展学习活动，理论学习内容主要围绕营销员技能鉴定教材(服务营销、品牌营销、营销管理、上级场营销)、领导讲话、规范进行相关文件。其次是加强业务技能的训练，如网络安装、问题处理，客户沟通等。通过学习培训，有效提高部门人员岗位责任意识、业务综合素质，部门整体工作氛围良好、作风良好。

(二)突出上级场整治，强化日常监管，注重宣传教育，上级场打假管理成效凸显。

1、加大上级场整治力度，提高上级场稳定率。为维护上级场经营秩序，进一步从源头上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的违法犯罪行为，先后开展了“清无”、“节后上级场整治”、“百日行动”等专项整治行动，采取一系列措施，一是积极培养线人，充分利用各种社会人际关系，加大宣传力度，向社会和客户公布举报电话;二是工作时间实行弹性管理，不定期的开展早查、夜查等活动，利用周六、周日进行突击检查;三是定期召开工作例会，通过讨论、梳理出有效信息，发现问题及时处理，对重点户、嫌疑户采取重点监控等措施，加强对上级场的整治力度，有效的维护了我我上级场的经营秩序。

2、认真开展对无加盟许可证书经营户的管理和取缔工作。为实现“基本取缔”，加大了取缔力度，根据全上级经营分布情况，采取疏堵结合原则，有计划、有步骤地开展清理整治工作，切实控制好零售终端;截至6月底，共检查经营户763户次，检查无加盟许可证户1190户次，取缔94户(其中办加盟证38户)，查处案件150起，查获违规商品1206.8件，案值6.44万元。150起案件已全部移交给工商部门，其中处罚到位85起，罚款13890元。

3、全面推进“流程”工作法运用。为了能够认真学习和领会“流程”工作规程的目的和用途，以便更好的融入到上级场监管中去，全面提高人员数据调取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相关记录表格的使用，促进专销结合，全面推进“流程”工作法试运行，组织召开了“流程”工作法运行交流会。并对工作法运行的流程和重要环节进行了进一步的指导。

4、开展客户培训。上半年共开展了六期培训，从商品发展形势及地标店标准和要求、加盟许可证管理、常见违法经营行为、真假货识别等四方面开展了培训，共培训零售户395户。

商业公司工作总结篇十三

20xx年5月末至6月中旬，我社不间断地召开反商业贿赂专项工作会议,通过反复学习，加深领会，充分认识此次专项治理工作的目的和重要意义。我社上下联系自身的工作实际，对照联社三信联[xx]5号文件精神进行自查，做到边学习、边检查、边核实，着重对授权授信管理、储蓄业务、房屋装修及租赁、中间业务、会计结算、不良资产处置等方面进行了自查自纠。

现将近阶段自查情况汇报如下：

经查我社信贷人员在信贷管理方面能够严格执行《贷款通则》的有关规定以及贷款“三查”制度办理各项贷款业务，无利用职权进行“吃”“拿”“卡”“要”等不正当交易的行为。

经查我社均能够认真执行储蓄业务管理的有关规定，无集体或者工作人员“送各种礼品给客户”等变相提高存款利率的不正当交易的行为。

经查我社出租房屋2间，年租金为5600元，符合当地房屋租赁的市场价格；无重大的房屋装修工程，即使资金较小的装修项目，均向联社部门报批，在核准的各项费用范围内进行装修。

经查我社目前开展的中间业务主要有联行汇总业务，交通罚款代缴业务。前者按照人民银行的规定收取手续费，后者目前不收取手续费，均无不正当交易的行为。

经查我社会计业务能够严格按照规定认真操作，能够进行事前审查、事中复核和事后监督。各项费用均凭合法的发票报销，并严格执行“三签”制度。无不正当交易的行为。

经查我社在此期间已处置的不良资产共12笔，金额25.6万元，均严格执行呆帐核销的有关规定，无不正当交易的行为。

自查情况总结：

通过此阶段治理商业贿赂专项工作的开展，从自查的情况看，我社各项内控制度能够覆盖各项业务，各项业务操作均能够按照有关规定办理，无集体和工作人员为了获得与客户、其他单位和个人的交易机会或者有利于实现交易目的，向其赠送现金、物品或者其他有价证券等行贿的行为；也无客户、其他单位和个人为了获得交易机会或者有利于实现交易目的，向集体和工作人员赠送且被接受的现金、物品或者其他有价证券等受贿和索贿的行为。

但是，目前这些不正当行为没有发生并不代表将来也一定不会发生，从这一点上，我们认识到治理商业贿赂专项工作将是一项长期的工作，同样需要我社上下在今后的工作中防微杜渐，不断完善。

商业公司工作总结篇十四

1、增值税纳税人，年应税销售额超过财政部、国家税务总局规定的小规模纳税人标准的，应当向主管税务机关申请一般纳税人资格认定。

2、年应税销售额未超过财政部、国家税务总局规定的小规模纳税人标准以及新开业的纳税人，可以向主管税务机关申请小规模纳税人资格认定。

3、需符合以下条件：有固定的生产经营场所;能够按照国家统一的会计制度规定设置账簿，根据合法、有效凭证核算，能够提供准确税务资料。

【2】怎么证明是一般纳税人。

提供由主管税务机关签发的认定一般纳税人资格《税务事项通知书》或《一般纳税人资格登记表》复印件。

一般纳税人资格认定：

一年增值税销售额(包括出口销售额和免税销售额)达到或超过以下规定标准：

1.工业企业年应税销售额在50万元以上;。

2.商业企业年应税销售额在80万元以上;。

【3】申请一般纳税人的主体资格条件。

新修订的《中华人民共和国增值税暂行条例》第十三条规定：“小规模纳税人以外的纳税人应当向主管税务机关申请资格认定。具体认定办法由国务院税务主管部门制定。

小规模纳税人会计核算健全，能够提供准确税务资料的，可以向主管税务机关申请资格认定，不作为小规模纳税人，依照本条例有关规定计算应纳税额。”

《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第二十八条规定，“条例第十一条所称小规模纳税人的标准为：

(二)除本条x款第(一)项规定以外的纳税人，年应税销售额在80万元以下的。

本条x款所称以从事货物生产或者提供应税劳务为主，是指纳税人的年货物生产或者提供应税劳务的销售额占年应税销售额的比重在50%以上。

第三十四条规定，”有下列情形之一者，应按销售额依照增值税税率计算应纳税额，不得抵扣进项税额，也不得使用增值税专用发票：

(一)一般纳税人会计核算不健全，或者不能够提供准确税务资料的;。

(二)除本细则第二十九条规定外，纳税人销售额超过小规模纳税人标准，未申请办理一般纳税人认定手续的。"。

因此，通过上述增值税条例及实施细则的具体规定，可以看出：

1、与原细则规定相同，自然人不能申请为一般纳税人，无论是否超过小规模纳税人标准，只能按小规模纳税人纳税。从申请资格可以看出，目前只有自然人不能申请一般纳税人资格。

2、与原细则不同，个体工商户只要超过小规模纳税人标准，就须申请一般纳税人认定，否则按第三十四条处理。原细则规定，个体工商户向省级税务机关申请，可以认定为一般纳税人。但随着经济形势变化，有些个体工商户规模已经很大，仍按小规模纳税人纳税，有失公平原则。

3、与原细则不同，非企业性单位(如社团组织)、不经常发生应税行为的企业(如免税企业)，也可以选择申请一般纳税人。而原细则只允许这两类企业按小规模纳税人纳税，新法的规定使它们的经营行为更加灵活。

4、小规模纳税人标准降低。与原细则相比，这个标准降低了。原细则标准是1993年制定的，已不适合我国目前实际情况，根据经济发展水平和经济管理能力，这个标准降低为50万元和80万元。

5、小规模纳税人只要会计核算健全，能够提供准确税务资料的，也可以申请一般纳税人资格。

6、应当申请为一般纳税人，而没有申请认定的，将面临很大的税收风险。增值税转型以后，小规模纳税人的税率降低为3%，很多企业有成为小规模纳税人的动力。但细则第三十四条有了严格的规定，应按销售额依照增值税税率计算应纳税额，不得抵扣进项税额，也不得使用增值税专用发票。

商业公司工作总结篇十五

我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经不再是对工作和同事一无所知了，在我们开始对外正式营业的前夕，我花了大量的时间在熟悉业务上面，我学习了很多基础的业务，如何储蓄，开户对公或者对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，商业银行大堂经理。

从我第一天到兴业银行永定门支行，到今天我已经工作一个多月了，从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得日子过得很慢很累，经常觉得很疲惫，每天来上班有种受到煎熬的感觉，常常感到很辛苦，却毫无收获。

但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。

当客户坐到我的面前我不再心虚或是紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经不再是对工作和同事一无所知了，在我们开始对外正式营业的前夕，我花了大量的时间在熟悉业务上面，我学习了很多基础的业务，如何储蓄，开户对公或者对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉兴业银行业务的客户解说，例如，在兴业银行办卡的好处：atm跨行取款不收手续费、储蓄卡没有年费和小额管理费、新推出的兴业通达卡可以代订火车票、汇款便宜、若成为金卡vip还可以享受vip室，先到先办、手续费打折或全免的优惠待遇。当我这样向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。

问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。

我发自内心的热爱我的岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高而且也起到了分担营业员压力的重要作用。

商业公司工作总结篇十六

今年以来，全市商业认真贯彻市委十一届四次全会、全市服务业工作会议和商业工作会议精神，商业经济呈现了总量增加、结构优化、建设加快、贡献扩大的发展态势。

——总量规模增加。一是增加值。1-9月份，批发零售业、住宿餐饮业增加值实现343.3亿元，同比增长12.5%，占第三产业26.6%。其中，批发和零售业实现270.3亿元，增长12.1%；住宿和餐饮业实现73.0亿元,增长15.4%。二是交易量。1-9月份，限上批零企业销售总额实现2685.1亿元，增长17.3%，其中，批发额2227.0亿元，增长15.2%，零售额458.1亿元，增长28.5%。三是投资额。1-9月份，批发和零售、住宿和餐饮、租赁和商务服务、居民服务和其他服务四大类流通服务行业完成固定资产投资总额174.3亿元，同比增长20.9%，占全市投资的8.2%，占第三产业投资的13.6%。

——建设步伐加快。一是商业集聚区。呈规划起点高、项目体量大、经营业态新、立体综合开发、闲置项目启动的发展态势。太原街、中街、南塔、长江街和东中街等商业区5000平方米以上商业网点达52个，总面积200万平方米；在建项目22个，规划面积363万平方米，预计总投资285亿元。二是批发市场。10个万米以上市场建设和改造升级取得进展。北方茶城、五爱市场三期、东北陶瓷城一期、家具城一二期改造，塔湾、南五农产品市场主体，辽中顺发黄牛市场改造工程已竣工使用；启动了果品市场质量检验检测和信息发布系统、水产市场低温冷库、前当堡鲜鱼市场二期项目。三是社区商业。示范中心建设持续发展，以连锁便民业态为重点，新建早餐网点200个，总数达4500个，改造建设规范化再生资源回收网点49个。截止9月底，全市引进500万元以上商业项目301个，投资总额322.8亿元,到位资金67.8亿元，在建的流通服务业项目达100个，5000平方米以上商业设施达266个。

——产业结构优化。一是布局结构。跟进城市格局调整步伐，推进城市商业集聚区、区域商业区和社区商业服务中心三个层次和农村县乡村三级流通服务网络体系建设。二是经营结构。发展现代经营方式，连锁经营已覆盖30多个行业，370家企业，店铺5,400个；进入我市国内外大型知名物流公司已达50家，营业收入超5,000万元的第三方物流企业20多家；电子商务和现代管理技术广泛应用，时点销售、管理信息、电子订货系统等现代商业信息系统在大型零售企业的应用率达90%以上，条形码技术、多种银行卡互通互联技术、网上交易和结算全面进入流通服务业。三是业态结构。购物中心、大型超市、专业专卖店、折扣店、仓储式商场等新型业态迅速发展，5000平方米以上大型零售设施达122个，其中百货店与购物中心39个、大型综合超市41个、家居建材店22个、专业专卖店22个。四是所有制结构。前三季度，非公有制商业完成社会消费品零售总额973.0亿元，占全市88.3%，同比提高0.8个百分点，已成为发展的主导力量。

——社会贡献扩大。一是拉动经济增长。1-9月份，全市社会消费品零售总额实现1101.6亿元，增长22.4%，同比提高5.3个百分点，拉动全市经济增长4.5个百分点。二是增加社会就业。前三季度，全市流通服务业通过增加服务网点、扩大服务领域，新增就业岗位4.4万个，提供再就业机会9.5万人次，从业人员已达百万以上。商业已成为拉动经济，改善人民生活，增加财政收入，扩大就业渠道，维护社会稳定的重要力量。

（二）商品市场运行情况。

——消费品市场。消费规模扩大，供求基本平衡，受国际国内市场影响，个别品种出现货源短期紧张。一是消费规模扩大。城乡消费同步增长，其中，城市增长21.9%，县及县以下增长22.9%，分别提高5.7和5.1个百分点。消费能力提高，城市人均消费支出10,860元，增长33.2%，提高0.6个百分点；农村人均消费支出5,555元，增长14.7%，提高7.5个百分点。社消额增幅在15个副省级城市中列居第4位。二是供需总体平稳。影响供应不利因素增多，但主要生活必需品供应充足，粮、油、糖、盐、肉、蛋、奶、蔬菜等食品供求保持了总体平衡，价格波动较前期趋缓。三是市场出现多次波动。3月上旬，大型超市桶装豆油一度货源紧张、上市减少、供货时断时续。3月中下旬，大型超市个别品牌、品项进口婴儿奶粉出现货源偏紧苗头。4月中旬，涉法事件影响了家乐福各店的经营秩序。9月中旬，牛奶事件引起了全国性奶制品供应和消费波动。四是价格指数呈回落态势。1-9月份，我市居民消费价格上涨5.9%，低于全省0.3个百分点。各月份同比上涨幅度分别为6.8%、9.2%、6.9%、7.9%、7.5%、6.3%、3.9%、3.1%和1.8%，环比连续五个月呈下降态势。

——生产资料市场。供需平衡，运行平稳，但受国际国内大市场影响，以及我市工业经济的拉动，需求增加，价格总体呈上涨态势。一是需求总体增加。1-9月份，生产资料交易额实现3205亿元，增长21.6%；成品油销售122万吨，增长10.9%，其中，汽油52万吨，增长1.6%，柴油70万吨，增长19.1%；二手车交易量实现4.3万台，增长58%。煤炭市场受价格因素影响，交易量实现960万吨，下降了4%。压滤机滤布二是价格总体上涨。1-9月份，全市原材料、燃料、动力购进价格指数上涨11.9%，其中，燃料动力类上涨11.8%，黑色金属材料类上涨19.5%（钢材上涨12.9%），有色金属材料类下降2.4%，化工原料类上涨15.5%，木材纸浆类上涨3.8%，建筑材料及非金属矿类上涨5.3%，其它工业原材料及半成品类上涨8.3%，农副产品类上涨12.7%，纺织原料类上涨9.5%。三是柴油资源趋紧。年初，受国际国内市场影响，全国柴油资源趋紧并由南向北漫延。5月下旬，我市柴油供应紧张状况加剧，除中油辽宁沈阳销售分公司供应外，其它企业停止供应柴油。全市日需柴油3000-3500吨，日供应量降至2200吨，缺口800-1300吨，导致排队加油和限量供应，严重影响了重点工程、工农业生产和公共交通。

——餐饮服务市场。繁荣活跃、销售增加。1-9月份，餐饮服务业零售额实现258亿元，增长25.4%，其中，住宿餐饮业实现175.3亿元，增长35.6%。一是假日及婚宴拉动明显。年夜饭市场火爆，家宴预定增多，酒店餐馆爆满；“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”黄金周高峰跌起，婚宴消费增加，客流增加三成。“十一”期间，餐饮业零售额达5亿元，创历史新高。受原材料成本上涨影响，价格同比上浮15-20%。二是宾馆住宿业销售增长。旅游季节性升温和奥运经济影响，住宿率呈逐季增长态势，全市112家星级宾馆（饭店），1-9月份接待268万人，增长2.9%。经济型酒店发展势头强劲，已达21家，新增床位6000张，住宿率90%以上，大众化中小旅店设施状况也得到不断改善。三是其他服务业稳中有升。美容美发、洗染、沐浴、人像摄影等传统服务业运营相对平稳，营业额增长10%左右，由于居民生活服务消费处于升级期，社会化程度提高，经营成本攀升，收费水平提高，也带动了消费的增长。

今年以来，按照“一手抓商业经济发展、一手抓民生服务保障”的.总体思路，我局紧紧围绕加快商业经济发展、搞好市场调控和服务奥运，主要做了以下几项工作：

——在商业经济发展方面。按照优化产业结构、拓展行业领域、做强流通服务产业的总体思路，全面加强行业规划、政策落实和重点领域推进工作。

1、加强规划的指导编制。一是落实《服务业2008-2012年发展规划纲要》的要求，年底前要完成流通服务业未来五年发展规划及16项子规划的起草工作。二是指导区域商业网点规划编制，各区县（市）正抓紧相关论证工作，有的区县商业规划已经所在地政府批准实施。三是加强了中街、太原、南塔等重点商业集聚区、商业街区规划的指导论证，推动市区两级规划的衔接。

2、推进现代商业的发展。一是推动连锁经营发展。举办了“第六届中国东北连锁经营及特许加盟展暨中小创业项目洽谈会”，为我市连锁企业发展和市民创业提供了舞台，确保年内连锁店铺总数发展到5500家，其中今年发展380家。二是推进商业信息化工作。印发了沈阳市推进商业信息化暨电子商务发展的意见，并积极做好银联部门与商业企业的对接工作。目前受理刷卡消费的商业企业已发展到60%以上。三是建立重点企业和项目联系制度。为推动龙头企业发展，市商业局与20余个行业的100家龙头企业建立了紧密的联系制度，沟通信息，提供服务，为企业协调解决疑难问题。四是加强了新引进的重点项目的跟踪服务，推进项目建设进度，通过组织申报审核，对18个现代服务业项目申请1466万元省现代服务业发展资金，给予了贴息或补助扶持。

3、构建城乡流通服务体系。一是推进“便利消费进社区，便民服务进家庭”，加快购物、餐饮、洗理、洗染、维修和家政服务网点建设。指导各区、县（市）商业主管部门推进20个社区商服中心的改造建设。二是深入推进“万村千乡市场工程”，加强龙头企业配送中心建设，增加配送品种、扩大配送比重。确保年内新发展农家（资）店400个，总数发展到2200个，覆盖80%的乡村。三是加大县域农产品市场建设的扶持力度，充分发挥每年500万元农村市场建设引导资金的作用，今年将对四县（市）已上报的9个项目予以扶持。

——在推进民生工程方面。按照确保重要生活必需品不脱销、不断档的工作目标，把市场稳定工作纳入民生工程的重要内容，正确处理保障供应与尊重经济规律、中央调控与地方调控、区域市场与国内外市场的关系，采取经济、行政和法律手段并用的工作方法，重点做了四方面工作：

1、落实工作责任制度。一是制定工作方案。以市政府名义下发了《重要生活必需品市场供应保障工作方案》，建立18个相关部门联通联动机制，落实了在设立储备基地、动用储备商品、定点生产加工、建立销售网络、组织调度配送等环节的责任。二是签订责任状。主管市长与各区、县（市）政府签订《重要生活必需品市场供应保障工作目标责任状》，明确了对粮食、豆油、猪肉、食糖、食盐五类商品的33个储备基地，11类重要生活必需品的161个应急生产加工、市场调控载体企业，以及对市场流通秩序管理的属地责任。三是强化动态监管。建立任单位的动态评估机制，确保市场异常波动时，储备调控做到“储得住、调得出、用得上”，应急调控做到“判断准确、启动及时、操作顺畅、监管到位”。

2、完善市场监测体系。一是建立市场信息收集、预测预警系统。全面掌握生产、流通环节产量、库存、品种、销售及价格运行情况，已建立样本企业200户。二是实行监测日报制度。会同有关部门对粮、油、肉、蛋、奶、蔬菜等重要生活必需品以及成品油，实行日监测报告。三是强化动态监测。在应对市场波动工作中，采取全天候蹲守、一线市场采集等方式，及时把握供需态势，进行预测预警，做好应急准备。

3、落实重要商品储备。落实储备商品，加强动态监管，对全市市级粮食储备12.35万吨、豆油储备6,500吨、食盐储备10,500吨、食糖储备1,500吨、猪肉储备3,500吨，分别落实了储备单位和监管责任。

4、及时启动应急机制。今年以来，我局针对春季期间肉菜货源紧张和价格波动、一段时期内食用油、奶粉、柴油供应紧张、保障家乐福正常经营、支援四川地震灾区以及处理牛奶事件等情况，先后7次启动应急工作机制，保障市场供应，维护了正常经营秩序和社会稳定。

——在服务奥运方面。积极发挥商业窗口单位在筹办和服务奥运工作中的重要作用，加强优质服务、规范行业管理、扩大市场消费、展示文明形象。

1、搞好优质服务。一是确定定点接待单位。根据奥足委要求，推荐10家具有相应资质和风味特色的餐饮服务企业为奥足赛定点接待单位，并指导其加强了企业硬件建设和员工素质培训等措施。二是完善奥运支付环境。与银联部门密切配合，改善商业零售、成品油刷卡消费环境。三是开展优质服务。组织全市百家流通服务企业发出“诚信经营、滤布优化环境、服务奥运”倡议，引导全市标准化服务水平的提高。

2、规范市场秩序。一是开展行业专项整治。以营造和谐有序市场秩序为目标，全面加强生猪屠宰、酒类流通、成品油及煤炭经营、展览市场、拍卖典当、零供商交易和促销等行业领域的监管措施，营造公平、规范、有序的市场环境。二是搞好猪肉定点供应。完善屠宰环节病害猪无害化处理设施，制定生产企业准入标准，选定千喜鹤食品有限公司为定点企业，对生猪接收、检疫等环节进行全程监管，圆满完成了猪肉专供任务。三是规范依法行政。整合执法资源、理顺工作体制，加强行政执法培训、明确执法责任，规范执法程序，提高人员素质，推进政务公开，树立了行政审批商业窗口服务形象。

3、繁荣活跃市场。一是紧紧围绕奥运筹办期间及重要节日市场，提早组织货源，加强监测调控，保障了货源充足和价格基本稳定。二是以奥运为契机，组织各重点商业区街和商服企业适时开展了零售业促销、餐饮美食大联展、中国娃主题摄影多种形式的主题营销活动，积极引进国内外品牌商品，倡导个性化、时尚化消费，满足了国内外嘉宾的消费需求。三是积极培育汽车、家电、计算机、手机等新兴消费热点，引导旅游、婚庆、文化、体育、健身、娱乐等服务性消费，促进了商品性消费向服务性消费的升级。

4、确保安全运营。按照“平安商业、平安奥运”的要求，采取有力措施，落实奥运安保工作。一是建立工作责任制。与所属企业签订奥运安保责任状，逐级落实责任到每个岗位，形成了安全监督网络。二是开展检查演练。采取抽检、互检等方式，排查不安隐患并及时进行整改；组织开展了多种形式的安全培训、演练活动，保障了奥运期间企业的经营安全。三是做好稳定工作。开展了信访“百日会战”、“三大战役”和“大接访”活动，及时化解矛盾，市交办8个信访案件已结案7个，实现了信访稳定目标。

尽管今年以来，我市商业经济实现了持续健康运行，但仍存在一些制约发展的矛盾和问题。一是立法相对滞后。解决行业发展矛盾和问题缺乏必要依据和手段，应加快网点规划、酒类流通、规范促销、会展管理等方面的立法，尽快建立法规规章、行业规范、企业标准三位一体的商业规则体系。二是城乡发展不平衡。县域商业发展滞后，1-8月份，县域社会消费品零售总额仅占22.5%，农村流通服务业设施不足、业态落后，服务体系不健全。三是公共财政扶持不够。商业关系民生福祉的重要行业，在保障市场供应、完善便民服务体系、健全农产品冷链系统、构建农村流通服务体系等方面，亟待加大财政资金投入。四是总部经济薄弱。我市商业总部数量少、规模小，辐射能力差，亟待加强引进培育，特别是本地商业企业尚未形成像上海百联、大连大商那样的地区总部。五是会展业不发达。与发达城市相比存在市场主体数量少、规模小、竞争力弱，展览场馆硬件、软件设施落后，品牌展会发展滞缓，会展市场秩序亟待进一步规范等。

商业公司工作总结篇十七

我院按照上级关于进一步纠正医药购销和医疗服务不正之风工作的有关文件精神，在县委县政府和卫生局的关心和支持下，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将卫生行风政风建设工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了一定的成效，现将我院纠正医药购销和医疗服务不正之风工作总结如下：

在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作方案，成立领导小组。

组长：

副组长：

成员：

设立纠正医药购销和医疗服务不正之风办公室，由办公室具体负责医院治理商业贿赂工作具体事宜。

（一）加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作，我院专门组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，制定了《县人民医院纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施细则》，并与科室负责人签订廉洁行医责任书。认真宣传党和国家有关政策和法律法规，同时结合医院实际先后开展了学习医疗卫生先进人物的先进事迹活动，为深入开展治理商业贿赂活动的深入开展奠定了坚实的思想基础。

（二）抓好警示教育。充分利用查处发生在身边的典型案例和新闻媒体披露的大案要案，适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动，教育广大医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。

（一）向院内外重新公布了举报电话和投诉信箱，公开廉政账户，主动接受社会各界的监督。

（二）认真贯彻落实药品集中招标采购工作。全部药品实行网上集中采购，医疗器械全部按规定参加政府集中招标采购。

（三）健全药事管理工作的规章制度并监督实施，促进合理用药，规范化全院用药计划，结合抗菌药专项治理工作，对全院抗生素使用进行自纠自查，并定期统计上报。

（四）严格执行价格政策，规范医疗收费行为。从9月份开始严格实行药品零差价销售工作，解决百姓“看病贵”问题。

（五）开展医院管理年活动与治理医药购销和服务中不正之风有机结合。继续在全院开展“以病人为中心”的医院管理年活动，努力减轻群众就医经济负担，确保医院管理年活动各项目标的实现。

（一）聘请民评代表和廉政监督员，广泛征求社会各阶层对医院的意见、建议，及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向病人和社会人员发放医院服务质量满意度调查问卷及医德医风监督卡以便及时发现医院管理和医疗服务中存在的问题。医德医风监督卡反馈率100%，患者满意度98%。

（二）抓好医务人员培训，提高服务质量。特别强化医务人员的“三基三严”培训，严格执行有关操作规范，提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识，加强病历和处方的规范化管理，规范医疗服务行为，提高基础医疗、护理质量，保障医疗质量和医疗安全。

我院全面推行院务公开制度，对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格；对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、药品器械采购等。为畅通信访渠道，还设立了专门投诉电话、举报箱，接受社会监督，促进医院依法执业，诚实执业。

在下一步工作中，我院要继续把纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作作为我院日常工作的重点，明确部门职责，加大工作力度，注重源头治理，切实建立教育、制度、监督并重的长效机制，力争取得新的成效。

县人民医院

年十一月十四日

商业公司工作总结篇十八

xx年，县盐业公司在盐业分公司和当地县委、政府的领导下，全面贯彻落实省集团公司、分公司xx年度盐业工作会议精神，认真贯彻集团公司“品牌建设年”主题及分公司品牌建设实施要求，开展品牌宣传；积极落实分公司食盐终端络建设和销售渠道再造工作，稳定食盐终端市场；探索非盐经营，扩大非盐业务收益。面对盐改舆论带来的不利影响，积极应对，努力工作，持续开展盐业市场管理及食盐配送，探索非盐营销，全面落实目标责任管理。现将具体情况总结汇报如下：

1、商品购进：xx年完成盐产品购进吨,其中食用盐购进吨，同比吨减少吨，同比减幅%。

2、商品销售：全年完成盐品销售吨，同比吨减少吨，减幅为%，占年计划吨的%，其中食用盐销售完成吨，同比吨减少吨，减幅为%，占分公司下达指标吨的%；食用盐中小袋盐销售吨，同比吨减少吨，减幅为%，占年度计划吨的%；大袋盐销售中畜牧盐销售吨，工业盐销售吨。

1、营业收入：全年实现营业收入万元，其中商品销售收入万元。

2、毛利额：主营业务实现毛利总额万元;。

3、费用：全年支付费用总额万元。

4、利润：全年实现利润总额万元。

建设工作安排》、《品牌建设实施方案》等，统筹安排全年各项工作。

建立了家详实的客户档案，根据客户购销情况，对客户实行a、b、c三级归类管理，根据客户类别确定配送周期。对终端客户实行周期性配送的实行，既稳定了食盐终端客户及市场，又有效降低了配送成本，节约了费用。

根据品牌建设实施方案，在注重配送人员及市场管理人员的口口宣讲的基础上，通过制作车身广告平米、给社会车辆粘贴车贴平米、在采样点张贴户外广告平米、散发围裙个及手提袋个等宣传物品的方式，多方式、多渠道开展了品牌宣传，提高品牌知晓率。

继续依托当地县委、政府开展草畜转化、发展畜牧业大县。

畜牧盐人畜共用现象的发生，有效扩大了畜牧盐市场份额，全年年销售吨，同比吨净增吨，增幅%。

（1）适应市场需求，灵活经营方式。一是对市场萎缩的实时调整，退出经营；二是日化类商品的销售，一改以往零星销售模式，开展多规格系列配套列组销售，每组进行让利搭赠，调动了经销户积极性，扩大了销售；全年年共销售日化类商品件，实行收益万元。

（2）严格按照分公司压缩酒类库存要求，将分公司下达我公司的白酒销售任务，在困难重重的情况下，本着坚决按期完成酒类压库任务，实现酒类压库清零总体盈利不损失的原则。实现酒类压库件，压库收入万元，按集团公司和分公司要求全面完成了酒类压库清零工作，并实现毛利万元。

是重点可控费用万元，同比万元下降万元，减幅%。

落实群众路线教育实践为民务实清廉要求，在分公司党委第三督导组的指导下，认真查摆“四风”方面存在的问题，召开民主生活会，开展批评与自我批评，撰写对照检查材料，制订整改方案，在转变工作作风，开展厉行节约等方面取得了一定实效。

根据县委“联村联户、为民富民”领导小组的统一安排部署，深入开展“联村联户”活动，充分发挥党员干部在“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”中的先锋模范作用。先后次奔赴联系村进行入户及双联帮扶活动，给联系村订阅了价值元的党报党刊，给联系的特困户送去了科技书籍及农资等价值余元的帮扶物资。

商业公司工作总结篇十九

这个制度是经过领导研究教师大会宣布的，并且每个班主任发一份教室管理制度。针对教室中损坏的物品做一定的赔偿价格，即教室窗户玻璃一块15元，门玻璃每块10元、凳子散架30元，桌子损坏120元，其他情况均按教室管理制度执行或视损坏程度酌情处理。

开学初等转学工作完毕后，对各班桌椅统一登记，将桌椅面、腿、称的损坏情况即几张桌子面有损坏、几个凳子面、腿断裂、缺称认真进行统计。学期中，班内出现桌椅玻璃有损坏的，先查其原因。找到损坏人的让其赔偿，找不到责任人，让班内全体学生分摊。期末再进行核对，并和期初登记的情况对比，看比原来登记的有无增加，如果增加，则按赔偿制度执行。这样以来，好多班主任发现本斑的桌椅有松动的及时采取维修或让学生提到总务处进行用胶粘、用钉子钉、或用铁丝拧紧等一系列措施，以延长物品的寿命，提高它的使用率。把平时检查进行累计：如上体育课、微机课、大课间或光线比较充足的情况下开灯、或放学后门窗、电灯、电扇未关、门未锁，都做好记录，和年终评比先进班集体进行挂钩。

暑假前对搬家一事进行筹划，督促赵欣、章建尽快为学校腾出房子，对库内的物品进行清理、归类，其他物品搬家时好对号入座。七月24日利用拆房工人将仓库内的物品全部搬清，次日又利用工地的车将从仓库内挑出的35套桌椅送到实验小学。 26--28日将各班的桌子后档板以及从仓库内挑出15张有利用价值的桌斗进行维修，为节省资金，将原来从教室摘下玻璃镜框的后档板作为原材料。据统计一年来共维修桌子60张，凳子25个，调整桌子20张、凳子50个，维修、更换电源插头6个，电源插座10个，更换灯管20支，电扇5台（电机烧坏换旧电扇综合办、仪器室、学前班、英语办、五1班各1台），三3斑新装电扇2台（旧电扇），新装电灯5盏（学前班4盏，英语办1盏）。和赵付海一起维修电教室规道三次。李景涛反映机房空调不制冷，立即找工人对机房、接待室、主控室4台空调进行维修（加氟）。图书室的暖气片冻裂跑满楼道水，立即找工人进修复。接操场西头上水管，挖家属院上水管并割断堵住。送暖气之前，先试水压，为不影响学生上课，找工人利用休息日或晚上时间维修教室。

在几年来的工作中，我愈来愈深刻地体会到“安全责任重于泰山”这句话的意义所在，总务处工作以及学校其他工作做得再好，如果出现安全事故，便会前功尽弃，不仅伤害到师生的身心健康，也会使学校声誉扫地。因此学校安全工作要常抓不懈。平时在校舍、消防、运动场地、体育器材、水电设施等方面进行认真、彻底的检查，发现问题能及时处理，防患于未然。

1、定期检验各专业教室的线路是否规范，“1211”型灭火器压力是否达到规定的标准，期限是否超过规定的时间，经检查发现有8个过期的立即进行检修。

2、更换实验小学楼道闸刀，把本校大门口、热水器、教学楼1——3层的闸刀全部更换成带漏电的空气开关。

3、操场边上的桐树枝下垂很低，很容易碰伤师生，要进行修剪。

4、在教学楼四楼东头装一个消防应急灯。

5、购三个“1211”型灭火箱放在教学楼各楼层。

6、在奥运安保期间，购蚊香、空调被、凉席、凉枕，同时购一盘电话线从教导处引到赵付海住处装一部电话，供教师值夜班使用。

7、让工人把五1班的铁门进行维修，把五3班教室地面的.电线槽用水泥抹平。

8、检修楼道的声控灯口或更换灯泡。

9、施工期间，经常督促工人将路面、操场进行维修，并将建筑垃圾用护网围住，严禁学生进入，以免发生安全事故。

货比三家，要认真购买价格既便宜又能适应一体机工作的纸张。领用试卷纸一定要经李校长批准后方可领取。同时还建立一个简单的账本，对各年级和学校办公用去的纸张数量进行登记，期末认真核算，为教师办点福利提供便利条件。

购进的物品既经济又好用。教师领用办公用品时，首先问清使用理由，方可签字。打印纸严格遵守学校的规障制度，个人使用婉言拒绝。公用时，无论谁都必须将打印纸的规格、张数、用途、时间、领取人姓名写好，方可领取。

严格执行《政府采购法》，学校大宗、批量和专项教学设备的采购，列入学校预算计划，经校长审批后，报送文教体局、采购办审批才能采购。

严格校产清查，把各办公室和专业教室的固定资产进行清点，对须报废的固定资产（486微机），经校长审批，报财政局固定资产处审批，方可办理资产注销手续。

定期为冬青浇水，定期修剪，发现有病虫害及时喷洒农药。

1、作为总务主任工作作风还不够扎实，“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求还不够。

2、缺乏积极创造性地开展工作，处理问题时依赖心太强。

3、工作不够深入，调查解不够。缺少与教师们的谈心交流，对后勤服务工作中存在的问题解太少。

管理出成绩，管理出效益，管理出人才。在今后的学校管理中，一定更新观念，强化管理，以精细化管理，使学校稳步前进。

1、加强责任意识和管理意识，抓好后勤管理工作。兢兢业业地做好各项工作，履行好自己的职责，积极地开展工作，率先垂范。

2、加强后勤制度的管理，明确管理责任。与各班主任和专业教师签订财产使用保管责任书，做好督导检查和财产维修工作，真抓实干，使学校的财产管理制度化。

3、改变工作作风，提高服务意识，全心全意为广大师生服务。深入到教职工当中去，及时与他们沟通，广泛征求意见，凡是教师提出的合理化服务要求，努力做好、做实。

4、认真、及时地维护、检修好学校的各项设施。保证全校各室设施能正常使用，在不影响正常教学工作的前提下，努力做到维修主动、及时、有效。

商业公司工作总结篇二十

2、熟悉公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检;。

3、负责往来账务处理及对账，保证数据的准确性，跟踪落实、预警、提报未处理事宜;。

4、及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作;。

5、负责推动、落实工作中相关其他横向部门的制约流程和要件提供;。

6、负责按质按量，及时完成对接总部的各种常规及临时性的报表;。

7、审核原始凭证的合法性、合理性和真实性;。

8、参与大仓盘点、门店盘点及固定资产盘点;。

9、负责和财务主管做好核算资料的完整性、合规性及凭证的装订归档;。

10、上级主管交代完成的其他工作。

【2】会计专业前景好吗。

会计专业的前景还是不错的，在中国，会计专业一直是热门专业，随着经济的发展，企业对会计人员的需要与日俱增。

会计专业前景还是相当不错的，第一、源源不断的社会需求。专业的会计师事务所、各个企业、政府部门、事业单位、及各种非盈利组织都需要会计，会计掌握的是一个团体的经济数据。所以，有企业产生，就有对会计的需求，所以，会计是一个永不衰退的产业。第二、会计部门在企业里是一个核心部门，发工资、发奖金，都得经过会计的手，在企业里永远不会被边缘化，高级会计师都是副总级别。只要努力工作，前途总是不可限量所谓的那些裁员、待岗你永远不会担心。

【3】会计岗位主要职责划分是怎样的。

一、会计主管;。

法，科学地组织会计工作，并领导、督促会计人员贯彻执行;。

(2)参与经营决策，主持制定和考核财务预算;。

(3)经常研究工作，总结经验，不断改进和完善会计工作;。

会计人员的工作。

二、出纳;。

款项收付。

(2)办理银行结算，规范使用支票。

(3)认真登日记账，保证日清月结及时查询未达账项。

(4)保管库存现金和有关印章，登记注销支票。

(5)审核收入凭证，及时办理销售款项的结算，督促有关部门]催收销售货款。

三、资金管理;。

(1)反映资金预算的执行及控制状况;。

(2)筹措及调度资金;。

(3)办理借贷款事项及其清偿;。

(4)办理投资业务;。

(5)记录、保管各种有价证券;。

(6)与财务调度有关的其他事项。

四、预算管理;。

(1)编制各期资金预算;。

(2)编制及考核生产预算;。

(3)编制及控制成本费用预算;。

(4)编制及分析销售预算;。

(5)编制及执行资本预算;。

(6)处理其他与预算有关事项。

五、资产核算;。

(1)会同有关部]拟订固定资产管理与核算、实施力法;。

(2)参与核定固定资产需用量参与编制固定资产更新改造和大修理计划:。

(3)计算提取固定资产折旧、预提修理费用;。

(4)参与固定资产的清查盘点与报废;。

(5)分析固定资产的使用效果。

六、存货核算;。

(1)会同有关部]拟定材料物资管理与核算实施办法。

(2)审查采购计划,控制采购成本，防止盲目采购。

(3)负责存货明细核算。对已验收入库尚未付款的材料，月络要估价入账。

(4)配合有关部门制定材料消耗定额，编制材料计划成本目录。

(5)参与库存盘点，处理清查账务。

(6)分析储备情况,防止呆滞积压。对于超过正常储备和长期呆滞积压的存货,要分析原因,提出处理意见和建议，督促有关部门]处理。

七、成本核算;。

7、成本核算岗位职责。

(1)核对各项原材料、物品、产成品、在产品入库领用事项及收付金额;。

(2)编制材料领用转账凭证;。

(3)审核委托及受托外单位加工事项;。

(4)计算生产与销售成本及各项费用;。

(5)进行成本、费用的分配及账目之间调整;。

(6)分析比较销售成本，做好成本日常控制;。

(7)进行内部成本核算及业绩考核;。

(8)编制公司有关成本报表;。

(9)其他与成本核算、分析、控制有关的事项。

八、工资核算;。

业保险金等)。

(2)按照人事部]提供工资分配表,填制记账凭证。

或单独装订成册，并注明记账凭证编号，妥善保管。

(4)计提应付福利费和工会经费,并进行账务处理。

九、往来结算;。

(1)执行往来结算清算办法，防止坏账损失。对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项，要严格清算手续，加强管理，及时清算。

(2)办理往来款项的结算业务。对购销业务以外的各种应收、暂付款项,要及时催收结算;应付、暂收款项,要抓紧清偿。

商业公司工作总结篇二十一

规模纳税人主要有三种征收方式：查账征收、查定征收和定期定额征收。小规模纳税人是指年销售额在规定标准以下，并且会计核算不健全，不能按规定报送有关税务资料的增值税纳税人。

查账征收：税务机关按照纳税人提供的账表所反映的经营情况，依照适用税率计算缴纳税款的方式。这种方式一般适用于财务会计制度较为健全，能够认真履行纳税义务的纳税单位。

查定征收：税务机关根据纳税人的从业人员、生产设备、采用原材料等因素，对其产制的应税产品查定核定产量、销售额并据以征收税款的方式。这种方式一般适用于账册不够健全，但是能够控制原材料或进销货的纳税单位。

定期定额征收：税务机关通过典型调查、逐户确定营业额和所得额并据以征税的方式。这种方式一般适用于无完整考核依据的小型纳税单位。

商业公司工作总结篇二十二

2、投资管理--对企业内部投资、对外投资。

3、营运资金管理--购入原材料、投入车间生产、产品完工、实现销售收入。

4、利润分配--依法纳税、弥补亏损、提取公积金、向投资者分配利润进行财务管理活动与财务管理。

【2】财务管理出来能干什么。

财务管理主要可以参加如下工作：

1.企事业的财务部门;。

2.财务审计部门;。

3.会计师;。

4.其他财务管理工作;。

5.金融理财类的工作。

6.会计、银行、证券、审计工作。

财务管理专业毕业生的就业方向主要是企事业单位、财务咨询机构，主要从事会计、财务管理、理财规划服务及其他相关工作。财务管理专业学生应获得的职业技能证书包括：计算机等级证、英语等级证等。此外，本专业学生还可以参加国家统一考试取得会计人员从业资格、理财规划师等职业资格证书，也可以参全国注册会计师统一考试，取得注册会计师执业资格证书等。

【3】财务管理主要学哪些课程。

《基础会计学》、《财务会计》、《财务管理学》、《高级财务管理》、《审计学》、《税法》、《税务会计与纳税筹划》、《电子商务概论》、《项目评估》、《资产评估》、《资本运营》、《投资学》。

财务管理需要具备的能力：

1.掌握管理学、经济学和财务与金融的基本理论和基本知识;。

2.掌握财务、金融管理的定性和定量的分析方法;。

4.熟悉我国有关财务、金融管理的方针、政策和法规;。

5.了解本学科的理论前沿和发展动态;。

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。