物业后勤服务方案(热门19篇)
通过科学的方案,我们可以更好地解决问题,达成目标,实现我们的愿望。了解问题的本质和背景是制定方案的关键。在下面的内容中,我们将分享一些方案撰写的技巧和注意事项,希望能对大家有所帮助。
物业后勤服务方案篇一
各位领导、各位学生:
为了增强后勤服务人员的服务意识,牢固树立全心全意为师生服务的思想,搞好和改善后勤的管理与服务,我处定于2012年4月10日至5月10日开展“后勤优质服务月”活动。
一、活动目标。
高服务质量和服务水平为着力点,要求后勤处职工逐步做到“八个一点”,即:微笑多一点,办事细一点,行动快一点,效率高一点;遇到困难冷静一点,处理问题灵活一点,对待他人宽容一点,自我要求严格一点。开展文明服务,提升后勤服务形象。推行服务承诺,提供优质服务、规范服务,提高服务质量。提倡主动服务、超前服务,提高后勤服务的科学性与时效性。
二、活动要求。
1.后勤处各部门要对本次活动要高度重视,安排专人负责,层层落实责任。负责人要发挥表率作用,要亲自组织、亲自指挥、亲自参与本次活动。认真收集师生员工的意见和建议,下大力气解决师生反映的问题,让本次活动真正成为与师生沟通的桥梁。
2、在学院内广泛宣传优质服务月的重要意义,使活动的意义深入人心。要通过多种方式,统一员工思想,提高对优质服务月活动意义的认识,充分调动全体员工参与活动的积极性,并广泛地听取广大师生意见,接受监督,推动活动的顺利开展。
3、严格按照实施方案的各项要求开展工作,由后勤处副处长和副处长全面督促、检查、落实,使整个活动的各项内容都按原定的方案规范、有序、顺利地开展。
4.后勤处内各部门要按照活动领导小组的统一部署,根据本部门的具体情况,注重每个细节,对个别服务差的单位、员工及宿管要重点教育,确保活动取得实效,使员工的服务水平和服务意识不断提高,使师生的满意率不断上升。
通过优质服务月活动,后勤员工今后将以一个优质、高效、安全的姿态为学院的高速发展做出应有的贡献。
物业后勤服务方案篇二
1、在校运会的时候为我院运动员做好后勤保障工作,让他们无后顾之忧,投入到比赛中去。
2、加强与院团委之间的联系,使青协的地位在团委有所提高。
3、努力做好青协这次的工作,提升自身的品牌形象。
4、给全体部员一个更加深入了解彼此的机会,互相团结,人心齐,使之对青协抱有一贯的热情。
5、给我们一个参与运动会的机会,关注全程赛事,为学院的运动员加油鼓劲。
6、配合校总队的工作,全力以赴,使我们青协在全校范围内更上一个台阶。资源需要。
人力资源:城市建设学院青年志愿者协会全体成员。
物力资源:帐篷、桌子。
活动开展。
1、在运动会开幕之前部长开个小会,商量人员调配问题和活动安排。
2、各部长给部员分配任务,确认每件事情都有人做。
3、11月4日上午6:30男部员去南园食堂搬桌子,建设大本营,7:30,女部员去大本营展开工作,轮流换班,做好后勤工作。
4、活动结束,归还桌椅,交流经验。
经费运算。
活动中应注意的问题及细节。
1、桌椅要守着,做到有借有还。
2、大本营那确保有人。
3、调节好与各学院之间的关系,减少冲突,避免摩擦。
4、保持积极性,不要打酱油。
活动负责人及主要参与者。
负责人:孔卿、金璐、各部门部长。
参与者:城建青协全体成员。
物业后勤服务方案篇三
一、主办单位:物业管理中心。
二、参加对象:物管中心各部室及其全体职工。
三、活动主题宗旨:“为师生服务是物业人的责任,让师生满意是物业人的目标”;竭力为师生提供优质、方便、快捷的物业服务。
四、活动时间:201x年5月10—201x年6月10日。
五、活动启动仪式地点:学校理科楼前广场。
六、活动内容安排:整个活动分为:活动启动仪式和各中心开展的系列活动;具体安排如下:
1、启动仪式:
启动仪式由中心办公室承办教学部协办。杨启毅总经理担任仪式主持人。
(1)启动仪式时间:201x年5月10日(星期二)上午9点。
地点:新校区大学生活动中心前广场)。
(3)启动仪式参加人员:
刘基书记、王嘉毅校长、朱卫国副校长、物业管理中心全体班子成员领导、中心各部室副主任以上管理干部、教职工代表、学生代表等。
(4)现场服务项目设置:
共设置五大内容:
e、宣传咨询:管理中心办公室以发放宣传资料、展板和现场讲解等形式展示物业工作;。
(5)场地布置:
由中心办公室主任牵头,组织各部部室工作人员进行场地布置。主席台前用拱形门布设,两边悬挂升空气球。会标“物业管理中心优质服务月系列活动启动仪式”,气球悬挂的标语“为师生服务是物业人的责任,让师生满意是物业人的目标”;主席台用红色地毯布设,台下摆放三排坐凳共40个座位。
主席台前的场景由校园环境管护部责布置,所有桌、椅的搬运放置、音响设备的搬运安置和调试工作以及电源、线板安放均有教学服务落实,中心办公室和财务科负责落实来宾接待以及拱形门、会标、气球及标语等工作,具体由王渭芬同志牵头落实。
(6)有关要求及说明:
a、现场服务活动各点为期2天;。
c、所有准备工作于活动前一天下午5点钟前准备就绪,由中心相关领导进行检查验收;。
f、在“优质服务月”活动期间,每个部门结合工作实际做三项特色服务工作,每个职工完成三个具体服务任务。
2、物业管理“优质服务月”系列活动其余内容:
物业后勤服务方案篇四
为了加强与家属区客户联系沟通,收集客户意见,了解客户需求,不断提高物业服务质量,后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动,服务内容如下:
一、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。
三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
四、接受、解释、转告其他意见咨询。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。