方案的可持续性和可复制性也是其重要的考量因素。方案的可操作性和可持续性是评价其优劣的重要指标，要有长远考虑。分享和交流方案的经验和心得，可以促进互相学习和进步。

社区电子商务方案篇一

1、互联网的飞速发展，拥有一个数字化的商务平台，已经是众多企业展示形象、谋求发展的当务之急。

2、网民的激增，巨大的消费市场，巨额的商业利润，使得企业难以抵挡诱惑。

3、电子商务、电子政务的实施，药品电子监管、网上报税、数字化办公等逐步普及，使得企业为了运营需要，不得不涉足电子商务领域。

4、医改政策的实施，压缩了药品利润空间。企业为了生存，探索新的营销模式。

5、营销成本逐年增加，进军电子商务成为企业降低成本的可行之路。

1、是企业窗口，是企业的对外形象。

2、是企业的信息资料库，是信息交互的神经中枢。

3、是企业的新闻采编报道部门。

4、全程参与企业的日常运营、政策制订、效果评估。

5、是企业利润新的增长点。

1、短期目标：（1年内）。

搭建和完善网络平台。

网站各项资质完备。

提供信息服务到位。

队伍精良稳定。

收支持平。

2、中期目标：（2年内）。

医药行业领先的商务平台。

数据库建设形成一定规模，提供更多信息服务。

实现一定利润。

拥有一定会员，流量稳定。

3、长期目标。

利润超过传统销售规模，成为企业核心部门。

商务平台功能完备，数据库形成规模，服务令人满意。

部门建设运营良好，步入“快车道”

1、包含：政府部门、合作伙伴、内部成员、代理商、患者、医生。

2、重点：企业成员日常工作。

代理商提供文献资料和企业资质等。

患者教育和在线购买。

1、熟悉了解相关政策法规。

2、管理队伍和掌控评估项目经验丰富。

3、对企业发展战略的充分理解。

4、对企业年度营销政策的精准确理解。

5、药品营销实战经验丰富，运营电子商务目的明确。

6、了解计算机技术，精通网络推广模式和方法。

7、对所售产品知识的全面掌握。

8、熟悉客户心理，了解客户需求每个关键阶段，教育说服力强。

9、勤于学习，思路开阔，善于创新，踏实肯干。

10、全局观念，甘于奉献。

1、前后台成员专业技术底子扎实，能够运用技术手段，实现设计预期。

2、减少运营成本，队伍成员必须是“一专多能”型人才。

3、注重进度、强调结果的团队，不迁就“滥竽充数者”。

4、全体成员，必须熟悉产品知识，个个胜任在线接待解释工作。

5、牵扯到账户、资金、登录密码等关键内容，成员人品、口碑异常重要。

6、成员应具备学习创新精神。思路开阔、敢想敢干，互相鼓励支持，提供问题解决方案和建议，杜绝袖手旁观现象。

7、学习的团队、团结的队伍、高效的部门。

2、后台编程人员工作内容和岗位制度。

3、网页制作人员工作内容和岗位制度。

4、文案人员工作内容和岗位制度。

5、接待人员工作内容和岗位制度。

6、在线医生工作内容和岗位制度。

社区电子商务方案篇二

摘要:首先对电子商务平台面临的安全问题进行分析，然后详细描述了新一代安全防护技术的处理框架和引擎技术，包括防御黑客攻击、捕捉黑客攻击行为，第一时间人为介入，降低电子商务平台的安全风险。最后，电子商务平台的安全防护需要多方面的支撑，随着安全技术不断发展，新一代安全防护技术将被广泛应用。

关键词:信息安全;框架;引擎;防御;捕捉。

前言。

随着“互联网+”、移动互联网的不断发展，电子商务平台功能的不断丰富、完善以及拥有使用便利的特性，网上招投标正逐渐成为电子商务的主流模式。据统计，我国商务招投标量比重已超过总量的80%。虽然电子商务与互联网的连接方便了供应商，但不可避免地也带来了一些负面影响。

较为突出的是计算机信息网络的安全保密问题，如果解决不好，国家安全和利益将受到损害，也势必危及信息化事业的健康，由于部分居心叵测的使用者受到一些不可告人的利益的驱动，这部分人不可避免地带来了涉及网络安全应用和服务的种种安全问题。

2015年10月3日，美国某电子商务平台此前曾遭到黑客攻击，约460万客户的姓名和地址等个人数据可能已被黑客窃取。

2016年2月10日，日本某电子商务网站遭到黑客攻击造成宕机，自称属于anony-mous黑客组织一部分的账户称其对此负责。

由于互联网的开放性，来自互联网上的病毒、木马、黑客攻击以及计算机威胁事件，都时刻威胁着行业的信息系统安全，成为制约行业平稳、安全发展的障碍。因此，电子商务平台安全防护技术的改进、提升是信息安全保障工作的重要组成部分。

1、安全现状。

互联网技术的飞速发展正在改变现代企业的经营和组织方式，极大地提高了整个社会的运转效率，同时也让企业原本封闭在内部的资产暴露在复杂的网络环境中，信息安全问题已经成为关系到现代企业生存发展的关键问题。信息安全的`发展方式是典型的攻防对抗式技术发展模式，伴随着新型安全产品的推出，相应的黑客攻击技术也会随之出现。

例如，突然爆发的struts2安全漏洞很有可能令企业用户的前期安全防护投入化为乌有。仅仅使用安全防御型产品已经不能提供全面、及时、有效的信息安全保障，必须与业内顶级的安全专家时刻保持紧密沟通，才能对抗不断发展进化的攻击手段。

随着安全业态的发展以及对安全风险本质认识的深入，网络安全工作重点正在从过去的以单点“防御”为核心逐步转向构建全面的“风险预测”“防御控制”“威胁感知”的一体化安全防护能力。当前的一体化安全策略主要从两个方向提升安全防护水平。

一个方向是防御工作的前倾和加强，强调在攻击事件发生之前，能够提前排查内在隐患和外在威胁的存在，有效进行风险管理和威胁预警，预先检测出潜在安全漏洞，尽量降低网站被攻击的可能性。

另一个方向是安全响应工作的完善和提升，强调在安全防御体系被攻破后，能够第一时间感知到威胁事件的发生，掌握安全事件的主动权，并能迅速进行应急响应，控制和降低安全损失的影响。

2、基本需求。

2．1发现安全隐患。

随时全面掌控安全风险和隐患是做好安全防控工作的基本前提。安全隐患的排查和发现需要建立完善的安全管理规范和制度，也需要面向企业的安全服务，能够通过领域信息安全专家，对企事业单位信息资产以及基础网络环境进行全面评估，利用高级渗透测试和其他安全攻击工具从攻击者角度对潜在安全隐患点进行攻防测试，形成深入、全面的安全风险评估报告，帮助用户提前发现安全问题，提供有针对性的修复和整改方案，并对最新爆发的安全漏洞提供应急响应服务，防患于未然。

2．2阻断攻击。

在安全情报快速传播、安全风险不断升级的信息时代，面对不断变化的web攻击手段和未知安全威胁，传统web应用攻击防护技术面临巨大的安全防护挑战，web业务的复杂度远远大于之前，安全规则的维护成本大大增加，如何实现对所有的业务线的安全保护是目前面临的重要难题。web应用防火墙(waf)是目前较为有效的web应用防护产品，但waf产品千差万别，应从实际应用效果出发，选择威胁检测准确度高、误报和漏报率低、易于维护的waf产品。

2．3感知威胁入侵。

多年来，网络安全的防护方式主要采用被动方式的安全防御措施，虽然能够有效检测出已知类型的攻击入侵，但很难抵御住未知类型的安全威胁，同时来自内部网络环境的安全威胁也层出不穷。因此，近年来针对网络安全问题，不仅仅需要边界防护技术和产品，还需要建设和加强内网的威胁感知能力，能够及时准确地发现入侵行为。

随着网络承载更多功能的同时，网络攻击的来源、途径、手段都在变得更加复杂且难以防护，安全防护成为极具挑战的系统性工作，单一的防护技术和手段已经很难抵御住来自四面八方的安全威胁。因此，需要具备整体防护能力的一体化安全解决方案，通过组合使用多种安全保护服务、技术和产品，形成能够对安全威胁行为全过程进行多阶段、多层次的整体性防护。

由于安全的攻防对抗不对称性，安全产品的布局应该考虑到不同环节的安全措施，应该至少包括威胁识别拦截和入侵发现响应两个主要环节，并结合现阶段的安全需求适度部署不同种类的安全产品，形成多种安全手段、多个环节系统协防联控的一体化安全防线。

为了全面提升web防护自适应能力，弥补传统waf产品对未知威胁与新兴安全挑战快速响应能力差的防护短板，建议使用基于语义智能分析的web应用防护系统。增加内部安全监测能力，发生安全事故时可以第一时间响应，保证可以及时止损。

内网渗透过程中的关键步骤是收集内网信息、延伸权限，这个阶段也是发现攻击以及进行应急响应的好时机。其中非常有效的一种防护措施就是伪装技术。这种技术的本质就是有针对性地对攻击者进行网络、应用、终端和数据的伪装，欺骗攻击者，尤其是攻击者的工具中的各种特征识别，使得那些工具失效，扰乱攻击者的视线，将其引入死胡同，延缓攻击者的时间。

譬如可以设置一个伪目标或诱饵，诱骗攻击者对其实施攻击，从而触发攻击告警。gartner预测到2018年10%的企业将采用这类技术，主动地与黑客进行对抗。

3．1防御。

针对于安全管理的“防御控制”环节，重点是快速识别并阻断安全威胁行为。使用基于语义智能分析的无规则waf，通过内置的无规则智能威胁识别引擎和并行数据分析框架有效提升系统的安全威胁识别能力和应对突发流量的大数据处理能力。

在全面提升安全防护能力的同时，化繁为简，采用先进的无规则智能威胁识别引擎彻底解决了waf管理员的安全规则维护和管理复杂的传统难题，降低了waf技术操作人员的工作难度，有效杜绝了因为waf规则配置和管理不当而导致的安全风险。

3．2捕获。

安全攻防对抗的严重信息不对称性决定了“入侵发现”安全应急的必要性。以伪装技术为基础，在用户网络中部署与真实资产相似的“陷阱”(蜜罐节点)，并形成基于真实服务的高交互蜜罐网络。当攻击者通过外部安全防御系统的缺陷渗透进入到网络时，其能够及时发现和记录攻击行为，并通过蜜罐网络诱骗攻击者，延缓攻击时间，为安全响应团队争取更多的行动时间。

4、技术优势。

新一代防护技术采用了先进的并行处理框架和无规则智能威胁识别引擎技术，突破了传统基于安全规则的识别瓶颈，同时并行处理框架也使得新防护技术具备了前所未有的水平可扩展性和灵活的部署弹性。

新一代防护技术由web流量采集模块、并行数据分析框架、安全管理服务、日志分析服务组成。其中web应用请求由web流量采集模块分发至无状态的并行数据分析集群(对于小规模web应用防护场景可使用单一节点)。并行数据分析集群运行了多个无状态威胁检测服务，无状态特性降低了各个服务模块的耦合关联，极大地提高了系统的可靠性和处理性能，所有威胁检测服务都具有无规则引擎，能够独立进行基于语法智能分析的威胁识别。

引擎支持sqlchop，xsschop，phpchop，javachop等基于语法词法分析的无规则子引擎，同时具有定制黑白名单功能。安全管理服务能够检测和维护并行数据分析集群中各服务节点的运行状态，能够管理和控制各服务节点的安全检测策略，能够提供图形化的管理操作界面。日志分析服务能够收集和分析经过处理后的请求日志，并提供图形化的日志分析界面。

4．1防御技术。

4．1．1。

协议分析智能威胁识别引擎支持对完整的http请求头和单独的具体参数类型进行分析，能够实现对httpurl，cookie，body等数据体的深度检测。具体支持情况如下:http请求头解析，支持对标准中规定的http请求头进行解析，分析各项具体内容。支持从请求头中分析解出的内容包括但不限于:url路径，cookie，referer，user-agent，一般headerline。

4．1．2。

深度解码在对每项内容进行具体分析之后，引擎会进一步进行深层解码尝试，尝试从内容中提取有效的攻击payload。

4．1．3。

sql注入检测sql注入检测模块对从内容中提取出来的潜在攻击payload进行进一步的检测，通过分析payload是否符合sql语句的词法、语法和估算语句的执行风险程度等方式，综合评价一个请求内容存在sql注入攻击的威胁等级。

4．1．4。

xss注入检测xss注入检测模块对从内容中提取出来的潜在攻击payload进行进一步检测，通过分析html片段的dom结构，输出可能存在的javascript片段，对javascript片段进行词法、语法分析，根据结果来估算payload的威胁等级。

4．1．5。

其他攻击类型检测其他攻击类型检测模块分为规则和自检测(无规则)两部分。规则部分针对一些比较常见的攻击提取出相应的特征，对目标请求做匹配，确定请求是否为攻击;自检测部分针对一些直接特征比较弱的攻击类型做深层分析，根据分析结果估算请求的威胁等级。

4．2捕获技术。

4．2．1。

伪装首先需要根据用户实际网络和业务系统情况，对伪装服务的数量、类型、网络拓扑进行定制，提高伪装的效果，以达到以下3方面要求:。

(1)网络部署密度适中蜜罐节点密度和分布策略会直接影响最终的威胁感知效果。依据网络拓扑信息、服务器列表、网络安全域划分以及ip分布情况，根据经验公式和安全保护要求计算出各个网段需要部署的蜜罐数量，并随着时间的推移，动态调整蜜罐数量和网络拓扑以达到最佳的防护效果。

(2)模拟真实应用服务对企业内网中存在的真实服务进行扫描，依据统计分析结果，部署相似的服务。同时，针对企业服务设置弱口令，让入侵者找到企业服务器弱点，诱导至蜜罐节点。

(3)模拟内部敏感数据模拟业务系统，根据企业敏感信息，混淆后，加入到蜜罐模拟的服务中，当入侵者找到敏感信息后会植入网络僵尸后门、传回敏感数据等执行进一步入侵行为，从而更深入地了解入侵者意图。

4．2．2。

捕获在构建欺骗环境吸引到攻击方的探测与攻击行为之后，蜜罐节点需要实现的下一个核心机制是捕获威胁行为数据，监控和记录攻击方在蜜罐欺骗环境中进行的所有攻击行为，为追溯与分析安全威胁提供基础数据支持［4］。通过蜜罐日志记录模块记录其执行的操作命令，模拟服务给出相应的反馈，然后由代理模块将攻击日志反馈到后端管理分析服务，进行后续的数据处理和分析。

4．2．3。

响应根据部署的分布式蜜罐节点反馈的大量日志信息，通过大数据分析挖掘技术，形成精准的告警信息，第一时间感知到apt攻击等高级入侵行为，并且做出应急响应，达到延缓攻击的效果。

5、总结。

为了防范网络攻击，保护网络的安全，维护电子商务平台的正常运行，需要新一代安全防护技术。采用新一代安全防护技术的安全防护设备，可以部署在网络内部，也可以部署在网络边界处。通过先进的并行处理框架和无规则智能威胁识别引擎技术，既能防御黑客对电子商务平台的攻击，也能捕获黑客的攻击行为，在第一时间启动应急预案，人为干预，将电子商务平台的安全隐患降到最低。

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社区电子商务方案篇三

网络是一个虚拟世界，现实世界中的所有内容在网络上都有反映。现实世界中物以类聚，人以群分，网络世界中当然也形成了各种各样的社区（社群）。这种社区可以建立在特殊的兴趣点上（比如说：园艺、摩托车、木偶、宠物等等），特殊人人群上，特殊的爱好上，或者是特殊的服务上等。社区也是一种特定的商业模式，它本身就可以进行电子商务，也可以完全和商务无关。但是只要社区中“人流如潮”和有“固定客户”,这个社区终将是一块风水宝地。

社区电子商务方案篇四

当今的中小汽配企业，一般应具有产品开发、生产、销售、服务的能力，为此汽配企业都设有相应的机构，以管理各个环节的业务。在市场经济中，销售是汽配企业运作的重要环节，一般采用分公司或代理制，通过分公司或代理把产品推向最终用户。销售中，总公司和分公司及代理商之间按年度签订销售协议，总公司统一规定产品的市场零售价，而总公司与分公司或代理之间采用基本代理价的销售总量累进梯阶返点制，根据分公司或代理完成协议的情况确定其享受的优惠，以此鼓励分公司或代理商的销售积极性。许多分公司或代理商分布在全国各地，还有一些在境外，远距离频繁的业务交流形成汽配企业活动的特点。

公司之间一般采用电传、电报甚至电话传递订货、发货、到货、压货、换货、退货等信息。总公司的商务部门一般见到分公司或代理的货款银行汇款单据传真件就开据产品出库通知。销售情况是公司“进、销、存”系统的重要数据来源，以往的办法是通过手工方式把销售单据录入到“进、销、存”系统中（如果公司已经有单机或局域网的“进、销、存”系统）。纵观当前国内大多数中小汽配企业的销售运作现状，不难看出存在着信息传输效率低，可靠性、安全性、保密性差的缺点，缺少全系统统一的数据资源和规范的商务文件运行手段（拟稿、审核、执行记录、存档及统计分析等），许多信息分散随意存放，缺少一致性、易于丢失、不易重复使用。

建立一个规范、高效、安全可靠的商务信息管理系统，提高汽配企业在市场中的竞争力是每一个公司总裁日思夜想的问题。以往由于通信手段尤其是网络技术的限制，公司老总们很难建立满意的商务管理信息系统，当今的网上电子商务为汽配企业的发展提供了难得的机会。在国外一些大的公司，由于业务的需要和雄厚的资产，从七、八十年代就开始建立专用的电子数据传输系统，这对于一般的中小汽配企业是可望而不可及。现在不同了，由于internet的发展和相应开发软件的商品化，使得汽配企业不必大量投资就可以建立一个满意的电子商务系统（本质上是基于广域网络的商务管理信息系统）。国家和社会各界投巨资，建立信息高速公路，制定了各项政策，鼓励政府、事业单位和汽配企业部门使用信息高速公路。

各部门只需弄清本部门的需求，制定电子商务建设规划，自己或请技术部门进行系统设计，购买有限的设备和应用软件，编制系统运行的规则，培训员工掌握系统的使用方法，一个电子商务系统就初步建成了。如同国家和社会建立了高速公路（如同网络），单位和个人购买了汽车（如同计算机和应用软件），就可以载人或运货了（如同在网上开展业务活动）。购买软件和开发应用程序的投入是一般处于正常运转的中小型汽配企业可以承受的，而通过电子商务运行给汽配企业带来的效益则大大超过投入。

广义上讲，电子商务可以涉及到汽配企业运作的各个方面，但一个无所不包的系统不要说在internet上难以实现，即便在一些利用早期网络手段建立的汽配企业管理信息系统，也多是在一些部门和一些业务方面运转比较成功。因此没有必要在概念上和完整性上追求一个理想的电子商务系统。应该从汽配企业自身的实际情况出发，利用internet技术，改善最需改善的商务活动条件，以此作为突破口，带动汽配企业向现代化管理迈进。本方案正是基于这种思想，提出一个以面向中小汽配企业，具有全国范围购销网络系统的“进、销、存”电子商务解决方案，并侧重介绍销售信息传递的网络化。一些公司的总部已经建立了“进、销、存”系统，也不必立即放弃，可以分别建立“进”或“销”的网络运行环境，替代已有的“进、销、存”系统手工录入。这不仅缩短了系统的建设周期，也保护了汽配企业已有的投入。

（一）机构。

现代汽配企业一般采用“产、供、销”一体化。在有生产功能的汽配企业中，生产和销售有合一的也有分开的。中小汽配企业的机构比较单一，即便有分支机构或有合作伙伴，也多是独立经营、独立核算，各汽配企业（或机构）多建立独立的、单一的“进、销、存”系统。汽配企业的“进、销、存”运作一般在总裁（总经理）领导下，涉及商务、采购、库房和财务等部门，这些部门分工明确，紧密配合，支撑着公司“进、销、存”业务的正常运转。这是一种典型的物流管理模式，其管理的复杂程度与公司的规模和产品性质有关。

（二）系统需求。

本方案将把汽配企业传统的“进、销、存”从静态扩展到动态。所谓静态其实是一种账目管理，通过构造模型，取得账目上“进、销、存”的平衡。而采购或销售的过程该系统并不关心。当系统统计告诉领导“进、销、存”出现了问题，就已经远离了问题出现的时间和地点，无法及时挽回损失。如果把整个过程通过电子商务系统在网上展现给公司各级领导，这不仅仅使公司运转效率提高，还由于业务行为的规范化，起码可以挽回一些操作上的失误；还能及时获得（或称动态获得）有关信息，及早发现决策中的问题。

在改变观念后，通过电子商务的“进、销、存”系统将把注意力放在过程和监督。系统数据的采集将分散在各个职能部门随时进行。也就是说，每一个数据在它产生之日就输入到系统中，并随着业务行为的进展，数据的属性也在改变，计划中的数据变成结果数据。比如计划采购的物品变成已经采购的物品，计划采购物品的数量和价格变成已经采购物品的数量和价格。

为此，系统为采购建立物品的询价、采购审批和票据录入系统；为库房建立原材料、半成品和成品入出库系统；为销售建立客户信息、产品报价、订单审核和发货通知系统；为财务建立银行查询和支付系统；在上述各子系统的基础上，建立“进、销、存”综合查询和统计报表系统。

（三）系统功能。

“存”的概念主要指入出库管理，其主要功能有：原材料、半成品、成品入出库通知管理、物品状态（入出库时间、存放地点、物品外观、性能状态等）管理等。

“进、销、存”的概念主要指上述子系统的综合平衡管理，其主要的功能有：将上述子系统作为自身的数据源并根据需要从中汲取数据；提供综合查询和统计报表功能；根据创建的模型进行汽配企业物流管理方面的预测和提供决策支持方面所需的信息。

采用internet拓扑结构，这是当今流行的一种方案，其特点是充分利用国际国内已有因特网设备，传输汽配企业自己的商务信息，其优点是信息传输费用低廉，系统易于增容和维护，有较好的安全性和保密性，客户容易掌握；缺点是网站有可能受到攻击（利用公用设施的通病），目前国内因特网的传输速率不稳定（今后能够解决）。

支付是电子商务中很重要的环节，在完整的电子商务概念中，支付也是在网上完成的。国外在电子商务的建设和应用上比我们早了许多年。已经形成了一整套电子货币或电子钱包的法律和运行机制，有着可靠的技术保障。网上支付首先要有交易双方都信任的银行，客户和银行之间通过协议建立信任关系（这种信任关系一般还需通过具有法律地位的中介机构确认）。客户需在银行开设账号，银行接受客户在网上操作提交的支付要求并认定可信后，就根据客户的要求，在交易客户双方之间转账（即完成支付）。这种操作在internet上完成，无需客户到银行去办理汇款。收款方也在网上查询收款的情况（或银行自动通知到款的情况）。这就适应了电子商务快节奏的运转要求。

我国银行网上支付的系统正在迅速筹建中，一些银行已经率先投入服务（如招商银行和中国银行）。这对建立完整的电子商务系统无疑是一个好的信息。但电子商务系统建立的初期不必求全，即便还达不到网上支付，也可以在网上达成交易协议，可以在网上把汇款的扫描件传到供货方，供方看到扫描件就可以发货。在本方案的实例中就采用了这种支付方式。

网上交易的最关键之处是安全。交易双方、客户和银行之间必须建立具有法律依据的信任关系；网上传输的信息需要加密和电子签名，发出的信息不能丢失、改动和抵赖，第三方也无法窃取、篡改。为了达到上述要求，一般要在政府的监督下，建立安全认证中介机构（ca），电子商务交易有关（包括汽配企业、个人、银行等）的各方，都需申请由该中介机构颁发的信任字（包括公开和私人密钥，用以对数据加密和解密、电子签名）。在网上交易中，首先需要进行双向认证，在确认可信任对象后，才能继续交易活动。

当前公认的加密体制有set和ssl，前者被认为是国际标准，后者是实用中的标准，两者都有商业产品。

由于安全认证中介机构的建立和运行比较复杂，除了技术上的问题外还有法律上的问题，目前国内还没有挂牌工作。但电子商务的发展势头很猛，许多汽配企业已经抢占商机，电子商务系统安全认证也就无法由中介机构认定，而是汽配企业相互之间建立事实上的信任关系。当然需要可靠的技术手段来保证网上这种信任关系的建立。

notes/domino系统采用sslca认证技术，由专门的模块来完成客户端与服务器之间的认证。客户端的浏览器软件（ie或netscape）都有确认信任关系和运行密钥的功能。

由于分公司（或代理商）与总公司存在着一种稳定的利益关系，所以没有第三方中介机构的认定，电子商务的活动仍可以继续下去。总公司以分公司（或代理）在网上银行的支付信息或汇款单据的复印件为依据（实际是对银行的信任）发货，不会担任何风险。

社区电子商务方案篇五

3.如甲方提出项目变更要求，经双方确认变更合理并可实现，乙方将按甲方提出的变更要求开发，免费变更开发产生的工作量不能超过原合同任务工作量的百分之五以内，超出部分甲方将按照乙方实际开发所需工作量计算费用支付给乙方，具体数额双方协商。

第十条合同变更。

本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更合同权利与义务的请求，另一方应当在10日内予以答复;逾期未予答复的，视为同意。

第十一条合同解除。

2.由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，和/或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期和/或合同有关执行期间应相应延长。

3.发生破产、清算;。

4.不可抗力事件持续10日，致使不能实现合同目的;。

5.未能履行本合同项下的保密义务;。

第十二条争议处理。

双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，确定按以下方式处理：

提交仲裁委员会仲裁;。

第十三条其他。

合同附件及补充协议是合同组成部分，具有与本合同同等的法律效力;如附件与本文不一致，以本文为准;如补充协议与本文不一致，以补充协议为准。

第十四条本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十五条本合同经甲乙双方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并盖章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

第一条双方的权利和义务。

1.甲方的权利和义务。

(1)甲方将要发布的全部信息内容(文字及图片)按照乙方的信息发布要求自行上网申请发布，经乙方审核后正式发布。或者将资料交乙方制作，文字中英文内容由甲方以电子版形式提交给乙方。

(2)甲方享有在线交易会员的全部权利。

(3)甲方对所提供信息的合法性、准确性等负完全责任。甲方信息内容应以企业简介、商品简介为主，并可辅以其他相关内容，不允许出现非相关内容以及违反国家法律、政策的内容。

2.乙方的权利和义务。

(1)乙方负责将甲方提交的符合要求的信息资料在乙方网站上发布。

(2)乙方负责向甲方提供在线交易会员的全部服务。

第二条违约及终止合同。

在本合同有效期内，如果一方被发现违背协议条款，另一方有权终止合同。

第三条通知和合同修改。

1.通知：本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面的形式(信函、传真、e-mail)发送至对方。

2.修改：对合同条款进行任何改动，均须由甲乙双方签署书面协议修改方为有效。

第四条保密义务。

任何一方未经另一方同意，不得擅自向合同以外的第三方泄露本合同的内容。

第五条免责条款。

由于不可抗力或意外事件而影响乙方正常的服务和技术支持时，不视作乙方违约，甲方对此表示认同。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、政府禁令等。“意外事件”指诸如中国电信等骨干网光缆出现故障的影响而损坏，通信线路或服务器发生超出乙方防范与预见能力的故障等类似事件。

第六条争议解决。

1.甲乙双方在发生争端而友好协商不能解决时，应依法向本市仲裁委员会提起仲裁。

2.在纠纷解决的过程中，除受争端影响的部分外，本合同其他部分应继续执行。

第七条其他。

1.本合同未尽事宜，双方另行协商解决。

2.附件与本合同具有同等法律效力。

3.本合同一式三份，甲方持一份，乙方持两份。双方代表签字、盖章后生效，三份合同具有同等效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

社区电子商务方案篇六

作计划。随着访问量的增加，你就有可能成功了！

就是这样一个站点。它提供从怀孕、生产、育婴的所有窗帘，吸引孕妇及初为人母的女性上网阅读，并在网上销售相关产品：婴儿用品、书籍、玩具、服饰等等。它对准一群需求清楚的目标读者群，他们会重新上网不断吸收育婴新知，购买跟婴儿相关的所有商品。babycenter以消费者导向，它生财的产品是广告（一年700万到800万美元）、特色内容及电子商务。为了跨入电子商务领域，招募各方专才组成50人的新经营团队、成立发货仓库，总投资金额接近1000万美元。

geocities是美国最大社群网站，一般看到的是它流量大、大赚广告钱，看不到的是，其实它也大卖知识产品。geocities将经营知识馐起来，oem给其他也想提供相同功能的网站。这样一个一个功能包装起来，就成了一个一个的知识产品，如免费个人网页、族群软件ring（功能是将水平市场区隔成不同的垂直族群）、交易系统（提供软硬件解决方式）等等。除了大企业，这些经营知识也可以卖给个人公司。

对所有自谋职业（无论是在线还是非在线）的人来说，这里实在不可错过。这里不仅仅有聊天室和各种物品，你还会在这里发现保险、退休计划等平时很难得到的服务（当然是对自由职业者面言）。

电子儿童乐园。

“儿童不宜”经常是一些影视作品的内容标志，互联网上，当然也有许多儿童不宜的网站，家长担心、老师担心，于是专门针对儿童的网站也就出现了。

是yahoo专为儿童在互联网上冲浪设计的站点，它成为儿童自己的门户网站，儿童可以在这个面向儿童冲浪者的站上找到适合自己需要的东西，父母和老师也可以在这个网站上找到相关资料。

和它的兄弟网站“askjeaves”）类似，“askjeevesforkids”允许通过简明的英语进行互联网搜索。所有的搜索结果都经过编辑们的核查，所以都不会有害于儿童。网站上有各种各样的建议和计划可以供老师利用，包括“每天一词”栏目，以及进行旅行和冒险的计划等。

是一个交互性非常强的网站，该网站上有许多针对儿童的活动，还有许多针对父母亲的内容，当然，其中绝大多数都是为了推销disney过剩的产品和角色。网站上的游戏采用shockwave技术编写而成，速度非常快。要想获得这个网站的完整访问权，你必须支付disney冲击波俱乐部的会员费，不过，该网站上也有许多内容允许非会员访问者浏览。

对自己孩子的上网目的地感到的家长们，现在还可以把一个surfmonkey工具条（一种乘法的“电脑空间盾牌”）放在微软ie浏览器的窗口下方。surfmonkey（）甚至自己设计了一个适合于儿童使用的浏览器，以保证他们不会在互联网上误入歧途。

电子科普社区。

孩子们总是好奇的，总有问不完的问题。当然应该有一些网址专门解答孩子们提出的问题，下面就是这类网站。当然这些网站许多都是公益的。如果你为企业作长远的形象，不妨开设一些这样的网站，它会起到意想不到的作用。

discoverykids是美国著名的“发现（discovery）”频道的子网站。网站上有大量和我们周围世界有关的材料和文章，可以吸引任何一位具有好奇心的儿童。其自动生成的个性化冒险活动界面可以让儿童对网站进行定制化处理，并能够得到一份有趣冒险活动列表，以充分满足他们的特殊兴趣。

要是有个儿童版的美国航空航天局（nasa）网站会怎样？就是这样一个站点，只不过它的主题是与地球相关的，如热带降雨和臭氧洞等等。这里也有适合各种年龄的内容，如大陆漂移和板块这个内容，既有网上彩色图书，也有深入的研究。这个网站还有信息量极大的常见问题回答，也有大量优秀站点的链接。

毛毛虫怎样变成蝴蝶？你的鼻子吸入灰尘后会怎样？这样或那样的生物问题是hhmi这个网站上的说明、图片、动画和方案的焦点。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。另外在动力城市电脑俱乐部，还可以和4个卡通小孩和爱说话的超级电脑乘坐一辆超级火车环游世界，解决与科学有关的奥秘。孩子伞可以跟着他们，重温过去的冒险，查看实验室汽车中的交互式科学课题，会见真实世界的科学家。该网站由美国科学促进会主持。

虽然目前这些站点大都是非商业性的，但是这并不代表他们没有商业价值。关键在于有没有人来开发。

科学发现的网址：

儿童版地球科学的网址：

/coolscience。

地球村网络社区。

随着人类对自身生存环境的忧虑和对环保问题的觉醒，有关地球与环境的议题自然。

引起人们的兴趣，引来不省“眼球”.

从地球观测台站点上，你可以在地球观测台阅读或者调查气候和环境的变化。在“观察甲板”,你可以使用卫星图像，从太空的合适位置观察地球；在“实验室”,你能亲手（用鼠标）做一些地球科学试验。火山世界这个网站虽然设计技术不高，却完全胜任它的职责，那就是提供火山信息基本来源。看看活火山的网页，可以了解世界上那几十座正在喷发的火山是如何大发脾气的。网站上有图片和录像，甚至还有其它行星上的火山情况。

美国国家地理学会完整而详尽地记录了我们这个星球上自然和文化的多样性，这方面无人能比。网站上有该学会会刊《国家地理杂志》的内容（包括地图）和电视节目等，还有小型百科全书这样的东西。它的网上档案库也包含了许多探险经历。

现在看来，可能与环保用品和旅游挂钩是这些网站走向商业化的一条路。

地球观测台的网址：

火山世界的网址：

汽车爱好。

在许多人拥有汽车或汽车梦的时候，有关汽车的网站当然是汽车商家关注的对象，也是人们了解汽车的窗口。

汽车内幕网站可以让你在网上窥视汽车内部，了解汽车的基础知识。例如防抱死刹车装置以及自动变速器如何工作，而且提供有清晰而漂亮的描述、图像和动画。你可以在图上移动鼠标，查看汽车各部分的名称，单击它们能看到详细的说明。

纽约城古根海姆摩托车艺术展是非常著名的展览。就是展览的网上网站。它以文字和图片介绍了两轮摩托运输工具的历史，从1868年（自行车加上了个蒸汽机）一直到现在内含多种高技术的比赛摩托。目前这个网站正在进行电子商务试验，你可以通过分类报纸查询、购买二手国dd但是对汽车购买者和拥有者来说，这个网站的重点是多资多彩的信息资源。这里有足够的新闻，还有特别有用的汽车评论、汽车谈话等节目也非常有趣。

摩托车艺术的网址www.

专业知识网上社区。

这个网站结构复杂，不过无论是偶尔的访问者还是寻找发挥个人才能的职业人士，都能从中受益。在这个网站，网民能找到有能力解答自己的难题的专家，专家们也可以通过这里向他人提供服务，以获取收益。即使是免费解答网民提出的问题，专家也可藉些在网民中建立权威，最终在虚拟或真实的世界创立个人的事业。

网站上的专家绝大多数都是出于爱心，而不是为了金钱。他们之所以来到这个网站答疑，原因是他们想与大家分享自己的知识，并藉些确立自己的专家声誉（网民可根据自己的感受给这些专家打分），为今后建立自己的事业打下基础。这个网站会告诉网民，专家回答一个问题要用多长时间，甚至可告诉网民，专家正在准备回答多少个问题。

这个网站主要的建设目的就是要帮助电脑爱好者们解决他们所遇到的各种难题，它拥有难得的资源dd专家。你有问题吗？那就试着点击一段录像资料吧。如果你觉得不够理想，可以把你的问题通过电子邮件提供给他。还可以上网和指导你解决问题的专家进行“面对面”的聊天。

提它还向用户提供高达100兆的在线存储空间了。

互联网是由无数个“西部牛仔”拓荒而成，当然网上的技术交流是一道亮丽的风景线，这些资源当然是免费的，它潜在的.商业价值就是可能诞生出新的“linux”.

比如devedgeonlinedd网景针对网页开发者而制作的网站。它向网页开发者提供大量指导如何进行网页编程的说明文件，涉及的范围从基本的html到jave和xml,还有网页可供参考。该网站上还有一个帮助区域，允许用户和其他成员探讨疑难问题，并核查最新的bug报告。获得基本成员资格是免费的，而专业的软件开发人员则可以和该网站建立商业-商业合作关系，当然，这是需要付费的。

devedge。

电子网络沙龙。

人们总有一种自由发表言论的癖好，不受约束，天南海北地神侃。网上当然也有满足你栾要求的站点，这些站点不一定非要有版主管理，可以完全由大家畅所欲言。

（以前这里叫做dejanews）就是一个完全自由的网站，任何人都可以来到这。

特谈朱迪・福斯特的电影，然后还可以从这时买到这些影片。这个网站让大家畅所欲言，面与此同时，它也在设法将人们的畅所欲言变成经济效益。从目前的情况看，它这一招还挺灵的。

能激励人们去购买一件特别的商品、阅读一本特别的图书或是观看一部特别的影片的，莫过于他人的积极评价。这个网站根本的设计思想就是要把人们引入网络世界，让他们到这里来发表他们的观点、看法，相互影响。它收集的对象包括人们对自己所购商品、所阅读的图书的看法。你也可以到这里来谈谈对你影响最大和你觉得最有价值的观点。随着时间的推移，你会在自己的周围建立一个相互信任的朋友圈子，从理论上说，你会更加珍视他们的观点，远甚于你在其他网站上所偶尔遇到的“陌生人”.这样的网站要获得成功，最需要的是网友的捧场，为保证网友的高度参与，只要网友在上发表的观点有人看，它就会按观看率给你支付费用（每次访问支付1到3美分）。

epinions的网址www.

电子编码簿。

对于传统的邮政系统来说，邮政编码簿当然是一个非常重要的公共资源，对于互联网来说，论坛地址和邮件列表就相当于编码簿。是公共资源，也是非常有用的广告资源。

remarq网站上有多达30000个论坛，数量虽然庞大，但是浏览和搜索起来却比传统的新闻组要容易得多。可以在特定的论坛中按信息内容搜索，也可以在论坛中对不同范畴的、你所感兴趣的讨论进行跟踪，还可以通过网站的四星级分级体系来寻找最佳讨论组。总之，该网站为网民朋友寻找个人感兴趣的内容提供了极大的方便。

在网上讨论社区，面向特群体的邮件列表服务往往被人们所忽视。其实，邮件列表服务是具有相同兴趣的人们在互联网发展之初用来相互沟通的主要手段。topica仍然沿袭了这个传统，这个网站向网友提供相关的工具，让他们可以把自己所参与的各种邮件列表可供选择），也可通过它来开设自己的邮件业务。

社区电子商务方案篇七

（1）简介：

（2）作用：

一，人类不断追求生活质量的提高，而电子商务改造了传统生活方式，方便了人们购物、销售、结算和生意人之间的经济往来，使得我们获得各种产品及服务的速度大大加快，丰富性也大大增强，这样，对提高生活质量好处非常明显。

二，电子商务主要基于计算机互联网技术，没有这个技术支撑，就实现不了完善的电子商务，反过来讲，要实现完美电子商务，达到至高的境界，就必须发展和完善相关工程技术，这样，就带动了科技进步，大大提高了整个社会的.科技集成度和完善度。科技、工程是社会前进的主要推动力，由电子商务带动的科技和工程发展对人类的贡献是极大的。在经济上，开发各种相关产品，引导社会大众应用这些产品，是新兴的经济增长点，利于社会经济持续发展。

三，电子商务使得人与人之间的联系很紧密、很顺畅，这样无形中提升了整个社会的凝聚力，在电子商务这个大平台上，人们的思想、创造力、互相支持、关爱的情感都可以得到较充分的表达和发挥，人类的总体素质依托该平台有了较大提高。

四，学习和利用电子商务的人数量巨大，要使用、掌握电子商务，就不得不学会各种技术系统、技术产品的运用甚或开发，这样，整个社会人群特别是年轻人的技能素质、技术水平得到了明显提升，很利于社会的长远发展和文明进步。

第二、目前国内电子商务发展现状及未来发展趋势。

（1）我国电子商务产业真正发展时期为，高速突破时期为，全胜时期将是之后。目前我国的电子商务产业发展呈“块状”，主要以东南沿海地区为胜，中部地区快速崛起，而西南、西北、东北地区相对落后。当属重点发展城市为浙江、上海、江苏、广东、深圳、北京等。这一现状我认为主要由三方面原因造成，第一、地方性产业结构，第二、当地计算机信息技术普及程度，第三、物流运作水平。这三个因素中，产业结构未来将不是主要影响，而是其他两点。随着全国各地物流水平不断提高、计算机信息技术水平不断普及、电子商务将进入一个空前膨胀式发展。

（2）我国电子商务产业历经四个阶段。第一阶段由非主流人群采购非主流产品。第二阶段为非主流人群采购主流产品，第三阶段为主流人群采购非主流产品。第四阶段为主流人群采购主流产品。而第四阶段的到来才将是电子商务产业真正的成熟时期。从网民到网商也将是电子商务产业影响下必然的趋势，因为一个互联网市场只有网民没有网商是不可能成熟的。7月16日，中国互联网络信息中心（cnnic）公布最新统计结果称，截止6月底，我国网民规模已突破3亿，达到3.38亿人，这是一个庞大的消费市场。未来的十年将是电子商务产品一个全胜的黄金时期，在这种产业影响下必将会真正做到要么电子商务，要么无商可务。

第三、当代市场条件下电子商务对食品行业发展的影响。

（1）有利于加大竞争力。在传统模式下，食品行业主要是通过实体店的形式进行销售，在土地资源有限的情况下，很难加大市场的占有率，而且开设实体店的成本高。在电子商务模式下，由于在internet上人人平等，食品行业可以通过电子商务加大竞争力。

（2）有利于拓宽食品行业的市场空间。电子商务的发展可使食品行业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。

（3）有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。

（4）增加食品行业的商机。开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。

（5）有力于食品行业优秀品牌的建立。电子商务平台运作模式对于公司产品营销、企业品牌推广企业形象推广将具有很大帮助，能快速形成自己的优秀品牌。

第四、食品行业发展的前景和进行电子商务平台建设的意义。

（2）目前，电子商务主要模式有四种即：b2b（businesstobusiness）、b2c（business-to-consumer）、c2c（consumertoconsumer）、团购。在我国电子商务领域专业的网购平台已多不胜数，其中当属阿里巴巴、淘宝、慧聪、360京东商城、拍拍、qq商城、易趣、拉手团购（后起之秀）为代表。

（3）食品行业前期主要以产品营销为主，那么开发对象应该集中放在主流模式b2c与b2b上。电子商务平台虽然现在已经多不胜数，出来垄断营销以外的平台，商家开放式平台当属阿里巴巴b2b、淘宝b2c、慧聪、拍拍、淘宝分销。如要想在电子商务领域占有一席之地，则必须开发具有自己特色的电子商务运作平台（需要条件积累）。

第五、食品行业入驻电子商务平台优劣势简要分析。

对于一个要进入电子商务产业的行业来说，在入住电子商务产业之前首先应该对自身相关条件进行评估，这样才能够更准确的制定电子商务平台相关规划。在不了解一个事物的情况下对它进行相关分析是不科学的。但我还是想根据我所了解的有限信息对其进行简单分析。

（1）劣势：

一、目前食品行业电子商务产业开发程度较低，没有一定的平台操作和行业经验，那么对后期可能出现的风险没有足够的心理准备。（以上不足之处可以用招聘专业人才的方式进行弥补）。

二、食品行业有众多品牌在国内市场暂时不具备很好的品牌影响力，对于客户接受需要一个完善的推广和宣传过程。21世纪产品不再是价格之间的战争而是品质之间的战争，产品的最大价值不是产品的使用价值而是产品的品牌价值。食品行业若想将自己的品牌做成功，必须按照品牌营销对产品进行全面规划，其中准备的广告推广将尤其重要。电子商务作为新兴的平台，对品牌的推广有巨大的作用。

（2）优势：

一、食品行业发展电子商务发展快。数据统计12月20日-2月7日之间，淘宝月度销售榜单食品类产品位居第一，仅节前一个月时间，淘宝销售额与食品有关的类目总共达到30亿元人民币。以来食品类电子商务更是进入白热化爆发阶段，根据中国电子商务研究协会b2c研究中心出具数据显示年第一个季度食品类产品销售额高达120亿人民币，同比增长70%。截止2010年第一季度，食品网购占整体网络购物市场比例为1.7%，相对20国家统计恩格尔系数47.3%仍然有这非常大的起伏空间。

二、食品行业发展空间大。食品属于生产消费资料，也是社会经济发展中基础消费领域。

三、食品行业具有业绩表现的稳定性、非周期性和行业自身的内向型特点。不易受到经济环境的影响。

第六、食品行业如何进行电子商务平台的重点难点。

（1）电子商务作为渠道优化的一种解决方案，怎样和传统渠道相结合？

（3）怎样使经销商与电子商务有机结合？避免窜货等问题。

（4）怎样利用食品货源地的地域优势与品牌优势，在互联网上进行品牌营销。

第七、食品行业电子商务团队组建。

（1）网站人员安排。

网站负责人：整体运营。

网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

后台程序员：实现后台的程序功能。

网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

网站内容编辑人员：提供网站所需的内容。

用户服务人员：为用户提供相关服务。

服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

（2）人员管理及组织结构。

（3）各工作人员详细工作要求。

网站策划：在网站建设阶段，侧重于建站策划，包括网站的内容和基本功能需求。在网站运作阶段，侧重于网站功能和体验的改进，以及营销推广的引导和实施。

网站设计：在网站建设阶段，侧重于前台页面的布局设计。在运作阶段，侧重于客户广告的设计（美工），客户的广告页面的设计，以及网站页面改进的工作。

程序开发：在网站建设阶段，侧重于后台功能的实现，以及和网页前台显示之间的代码衔接。在运作阶段，侧重于功能的改进，其他人员的技术支持，以及网站安全维护工作。

网站编辑：在网站建设阶段，侧重于后台功能的测试，基本内容的填充。在运作阶段，侧重于网站内容的更新，网上业务的处理，以及在线营销推广工作。

网站运营：在网站建设阶段，侧重于团队人员之间的组织，关系的协调，工作的监督，后期侧重于网站业务的指导，以及线下的营销推广工作。

网站策划：策划的内容，必须让网页设计直观明了，以用户的角度去编写网站策划方案、让程序开发人员认同可行性，功能测试要让网站编辑觉得便利，最后还要为网站运营工作开展积极出谋划策。要达到这些，策划必须积极与其他人员交流意见，不断修订方案。

网页设计：必须了解网站策划的内容，必须符合程序开发对于网页的要求，必须减少网站编辑不必要的格式整理工作，必须提供良好的页面，利于运营的顺利开展。

程序开发：必须与网站策划讨论技术的可行性，从技术角度分析策划的文档，从而吃透网站的功能需求。必须同网页设计合作，把衔接后台的代码整合到页面中。必须处理网站编辑过程中出现的小问题，必须为网站运营随时做出功能上的改进。

网站编辑：必须提出网站策划方面的意见，必须提出网页设计中的问题，必须在使用过程中测试后台的问题，必须配合运营的工作。

网站运营：必须组织好团队的工作，合理安排工作的衔接，组织技术交流会，对每个人员的工作提出意见建议。

总结：根据公司目前发展规划，前期电子商务平台的开展主要以“试点”和为后期专业化发展做铺垫，应该本着以最低成本做最大事情的原则进行。

第八、食品行业电子商务平台运作与维护。

电子商务网站的维护和管理是网站建设生命周期中持续时间最长的环节，也是资源投入最多的阶段。电子商务网站维护的目的是为了让网站能够长期稳定地运行在internet上，及时地调整和更新网站的内容，在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。这个阶段工作质量的高低，直接关系到该电子商务网站目标的最终实现。

电子商务网站的维护和管理包括多层次多类型的工作，既有日常的维护管理，也有定期或不定期的更新；既有信息技术层面的网页外观设计的优化，也有营销和管理层面的创意。

（1）网站内容的更新。

当今处于信息时代，人们最关心的是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否为最新信息等。一个电子商务网站建立起来之后，要让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，壮大自己的客户群，就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时发布企业最新的产品、价格、服务等信息，保持网站内容的实效性。网站内容的更新包括以下三个方面：

一、维护新闻栏目。网站的新闻栏目是客户了解企业的门户，其应将企业的重大活动、产品的最新动态、企业的发展趋势、客户服务措施及时、真实地呈现给客户，让新闻栏目成为网站的亮点，以此吸引更多的客户前来浏览、交易。

二、维护商品信息。商品信息是电子商务网站的主体，随着外在条件的变化，商品的信息（如商品的价格、种类、功能等）也在不断地变化，网站必须追随其变化，不断地对商品信息进行维护更新，反映商品的真实状态。

三、为保证网站中的链接通畅，网站的维护人员要经常对网站所有的网页链接进行测试，保证各链接正确无误。

（2）对网站访问量数据进行分析。

在网站建设中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。一个网站访问次数的多少是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现，电子商务网站访问量统计是电子商务网站的一个重要组成部分。

通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标；还可以根据数据变化规律和趋势随时调整网站的发展方向；另外还有助于选择更合适的网站宣传推广手段。

（3）用户信息的收集和及时反馈。

电子商务网站是一个动态网站，具有很强的交互性，迅速地交互反应是电子商务网站成功的关键。例如多数电子商务网站都包含留言簿、bbs、投票调查、电子邮件列表等信息发布和存放系统，它提供了与浏览者交流、沟通的平台。通过这些平台，可以收集浏览者提出的各种意见和建议，可以了解浏览者的需求。

浏览者访问了网站后，往往会随时留言、发邮件，提出自己的问题。这些浏览者往往成为网站潜在的客户群，应该给予必要的重视。对他们提出的问题应及时解决并回复，这样有助于为网站树立良好的公众形象，进一步增加网站客户的数量。

（4）维护网站安全。

电子商务网站是对外开放的，这便于企业发布商务信息和客户选择所需商品，但这同时也给网站的安全带来了威胁，保证网站的安全运营是网站维护不可缺少的一部分。为了维护网站的良好形象，保证网站业务系统的正常运行，保证商务信息的秘密不外泄，网站的管理人员应该不断寻找网络中的簿弱环节和安全漏洞，及时进行修复和改进。

（1）成功入驻阿里巴巴b2b建立近800家分销系统。

（2）成功入驻淘宝b2c建立稳定的销售平台。

（4）引入各大平台客户资源及其渠道资源，开发独立b2c运作平台。

（5）规划建立服装产品全新的电子商务运作模式。

（6）整个资源全面营销团购、电购。

（7）达到公司要求，成功上市，将其品牌及电子商务平台成功推出。

社区电子商务方案篇八

1、不断提升你的服务和技术，不断扩展你的生意渠道，不断增加你的潜在客户。

如果固步自封，觉得有了一定的老客户，老关系就一切行了，那么这种想法只会让自己的客户淘汰自己，因为你的服务和技术已经跟不上以前的客户了，不能满足他们的需要。所以要与时俱进，不断提升自己的服务和技术，提升自己的服务质量，走在客户的前面，甚至引导客户，带领客户向前发展，这样的客户群体一定是稳固的，是能给自己的企业带来利润和效益的。当企业发展到一定状态的时候会发现有种到顶的感觉，这就需要企业在提升自己的服务和技术的基础上，不段扩展自己的生意渠道，可口可乐就是总能够发现新的渠道，不断带来新的销售。经常参加行业交流会，行业信息，总之做个有心人，也都可能会给自己带来不少的潜在客户。

2、要善于发散思维，不断寻找商机和关系。

这条理论说的有点玄了，直白点就是要敢想象，譬如你可想象周末如何与布什吃饭。心态开放，善于接受和勇于去接受新事物，善于把本不相关的东西联系起来，开创一个新事物，新局面。对新的东西要保持好奇心，对旧事物要发掘其新生命，总之一个字：活！

3、要有坚定的信念。

一件事只要有3个人认同，就值得你去做，等10个人都认为可行时，就已经没有跟风的必要了。这个规则值得商榷，也要具体事情具体看待的。但是这个规则的重要性主要是在要有坚定的信念上。如果创业者已经对这个事情有可很好的把握，有着很清晰的认定，哪怕是一个人都不认同也可以放手去做。有一点很重要的是：无论做还是不做都要有着坚定的信念，切不可随意而为，墙头上的。！做，说服你的部下，一同前进。不做，也说服你的部下，打消疑虑，脚踏实地，放弃幻想！这个规则里还有一层隐含的意思，就是善于把握机会，抓住机会，不要让机会因为拖延而流失。

4、用人不疑，该放权时就放权。

这是涉及到人力资源管理的一个大问题，而对于该规则的理解从大方向来解释就是：企业要发展，创业者就必须要做到用人，放权。一个人再彪悍也打不下整个天下，一个人再有能力也是一天24小时做不完所有的事情，对于创业者来说，一定要懂得用人，懂得放权。一人难抗千斤棒，众人拾材火焰高。只有用人，分权，企业才能做大，做强！

5、成本控制到每一分钱，盈利增加到极限。

这点是创业者应该注重的问题，一个企业他的使命会有很多，很大，但是要想实现企业的使命，一切都是建立在赢利的基础上，建立在企业产生良好的利润上，这样企业的使命才能够得以顺利的实现。对于初始创业者来说很有可能会走向这么几个极端：

（1）、爱钱如命。该抠的抠，不该抠的也抠，最明显的表现就是：抠员工的工资，抠合作伙伴的利益，搞的是鸡飞狗跳，不得人心，员工离职率高，合作伙伴支持率低，整个团队关系不融洽。而对企业内部的铺张浪费，系统运行中不良所产生的成本视而不见，对企业的利润来源不见，关注的是点点滴滴，鸡毛蒜皮，这些小的成本积累起来是会很大，可是如果不是一种正常的成本控制，而是在一些不该抠的地方给予过多的关注，反而会影响整个企业的润滑，使得企业难以得到良好的运作。

（2）过度追求盈利，利润从哪里来？从顾客那里来。

但是过高的定价只会让顾客有种被骗的感觉，谁来敢来第二次？

（3）家大业大不在乎。对于企业的铺张浪费，营私舞弊，睁一只眼闭一只眼，任其随意。对于以上三条都是创业者应该避免的，不可走极端。

6、不屈不挠的战斗意志。

这是创造业者成功的根本。创业要想成功就一定要有着百折不挠，不畏艰险，敢打敢拼的意志和毅力，如果没有着这种意志，还是不要创业的好。

7、创业要有好创意，要善于发现别人不注意的商机。

有着好的创意和商机自然提高了创业成功的几率，但这不是根本，切不可舍本逐末，前些年《金点子》一书很畅销，但至尽为止也没听到过有谁靠金点子创业成功。

8、准备到有一半的把握时，就要开始去做了，十全十美的准备是不可能的。

这条规则也值得争议，其本想说的是：万事开头难，走出第一步剩下的就可以摸着石头过河，边做边修正了。但是很容易让人理解成脑门一拍就做，脑子一热就干，不慎重。

社区电子商务方案篇九

在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务标准，特别是本地区基本没有成熟的商务。本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

前期类型：c2c、b2c，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。

后期类型：b2c，b2b，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。

初期：申请域名，申请贷款，吸收风险，制作。联系isp，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。（已经完成）6个月：建立，扩容内容，规范服务，吸引加盟营销商，使在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，员工，可作为一个传统零售商的从属企业。1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。

吸纳投资，扩大经营范围，着手建立b2b商业交易平台。实现盈利。

2年：达到本地区最大的几个电子商务之一，巩固市场份额，集成，b2b、b2c、c2c三种经营方式为一体，建设独立的体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。

3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的.产品营销网络。

3年以后：视情况再定。

初期分为产品索引、在线交易、新品发布、bbs、二手市场，五大部分。

以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。

风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调。产品网页形式采用统一模块，突出产品图片。

二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。

仓储超市产品价格统一定价为xx元，百元以上产品定价为xx元。

初期聘请专门的数据库操作员，内容每天更新，制定规范。

加入大型的搜索引擎，如xx等。

等有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。从网页到宣传进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场。

1、租用虚拟主机。

2、操作系统：window20xx/nt。

3、采用系统性的解决方案（如ibm、hp）等公司提供的电子商务解决方案。

4、的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用着名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用raid冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。

5、相关程序开发。如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等。

社区电子商务方案篇十

随着电子商务的高速进展，网上购物渐渐成为一种时尚，淘宝网给我们供应一个便利快捷的购物环境。20xx年xx月xx日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过x万，占到整个快递业总包裹的近六成；20xx年，淘宝商城总体品牌数达x万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自xx年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放xx个api接口，合作独立软件开发者总数达xx万。截至20xx年xx月xx日，淘宝网关心xx万人实现直接就业。

由此可见，中国网络购物的春天已经到来，进展前景非常宽阔。这些网购平台还供应个人网店平台，而且是免费供应的，这就更为高校生在网上开店供应了便利。20xx年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名“xx衣橱”，给自己更多学习和实践的机会。

（一）经营方向。

xx衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精致的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，xx的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的；饰品为xx的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

（二）目标群体。

为了更好地满意消费者的需求，为消费者供应优质的服务。同时也向大家推广宣扬网店，提高网店的知名度；增加网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站，进行营销推广。

在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，详细从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

（一）竞争大小分析。

实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应当说生活中人们所需的平安性的东西网上均可出售，除却药品及危急性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大，商品更新速度极快，需要物流的协作，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必需加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

（二）市场需求分析。

据调查统计，上网购物扫瞄商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，依据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的同学，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应当是他们喜爱需要的物品。我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜蜜的.超朝气蓬勃的服饰配件；既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合x岁左右同学穿的时尚t恤，牛仔服饰。依据消费水平分析，价位想对较低。

（三）经营风险分析。

店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新力量欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特殊是才开头经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

（一）定价策略。

电子商务进展快速的当今社会，商品同质化很严峻，商家竞争激烈，在定价上，我主要采纳的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会实行打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引许多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜寻量，促进销量。

（二）产品策略。

我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人情愿花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满意感和质量带来的品质；也有一部分人不追求品牌，但是注意质量和样式，在价格的选择上更注意性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有肯定的优势。当然，我们阅历的产品中价格和质量也有肯定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量特别好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者选择。

（三）网店推广策略。

1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是依据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

3、在各大网站宣扬自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：xx，以及各大出名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜寻量，以此增加店铺的流量，促进销量。

4、店铺装修，营造出一个消费者更喜爱的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简洁大方，尽量削减花边的修饰；韩版服饰多为甜蜜潮流的款式，我店铺装修采纳粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

此外，在珍宝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，；还要注意细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加劝说力；增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

产品标题，增加关键词，提高搜寻量，突出产品的特点，优化标题。

5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜寻量。

6、提高信誉，信誉是店铺的进展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

7、商品上架时间的掌握，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜寻量。

社区电子商务方案篇十一

1.对物流配送的挑战电子商务网络为中小企业带来更多订单的同时，也对物流服务提出了更多的挑战。消费者选择网络平台进行交易的重要原因是为了节约时间，因此物流的服务是关键。如果消费者所进行交易的商品，没有及时送达，将会影响消费者对网络交易平台的选择。但是，现阶段在我国，物流的配送流程还不够完善，在一些地区还没有物流的配送服务，所以造成了物流流转的困难，增加了配送的时间和配送成本。这是电子商务运作下对物流系统的挑战，由此可见，物流配送服务系统的完善是中小企不断发展的保证，同时也是中小企业提供更好服务的保证。

2.对基础设备的挑战从目前电子商务的发展来看，电子商务中存在着网络技术、网络管理、网络安全等方面的问题。造成这些问题的原因主要是，我国经济发展的总体水平还比较低，限制了科学技术的发展，从而导致了电子商务发展中存在的很多问题。虽然计算机技术在不断的发展，但是在一些中小企业因为资金问题，无法引进计算机网络技术，这在一定程度上限制了中小企业的发展[2]。即使有些中小企业使用了计算机技术，但是由于缺乏完善的内部网络和相应的数据信息库，计算机技术仍然无法进行有效的工作。中小企业的现代化发展、信息接受处理能力，是电子商务发展的基础。所以面对电子商务对基础设备的挑战，中小企业需要进行：电子商务网络基础设备的完善；加强中小企业内部现代化的管理；实现企业内部对计算机技术的使用；建立完备的电子商务使用系统。通过这些措施来应对电子商务对基础设备的挑战。

3.对网络支付安全的挑战电子商务在经济领域的不断发展和应用，对推动经济发展起到了重要作用。但是在电子商务快速发展中，出现了很多问题。从目前的发展现状来看，不断出现的电脑黑客以及各种电脑病毒，严重影响了电子商务使用的安全。网络科技的不断发展，使经济信息大量增加，从而导致中小企业在发展中面临着重重困难，出现了恶意竞争和不正当的现象。在网络上频繁的出现商业机密被窃取、信用卡信息被窃取、商品订单被篡改等非法行为。这对中小企业利用电子商务网络进行交易时，存在着很大的安全隐患。因此，从中小企业的长远发展角度看，网络安全问题是电子商务运行下对中小企业提出的挑战。

4.人才短缺问题电子商务的应用，需要有专业的信息技术，并具有相应的商务知识的人员才能进行操作和利用，所以，在中小企业利用电子商务技术时，需要引进专门的电子商务人才。但是在实际中，电子商务人才及其短缺，这不但是中小企业面临的问题，也是各个国家发展电子商务业务中存在的问题。而在我国的人才市场中，这一问题尤其突出。专业人才的短缺，限制了我国中小企业电子商务发展。因此在未来的电子商务发展中，中小企业对专业人才的需求、引入和培养，成为电子商务发展的一大挑战。

5.对资金周转的挑战由于中小企业自身的特点：规模小、数量多、资金不充足等，限制了中小企业的发展。因为电子商务在使用中，需要一定的技术及资金投入，所以对一些资金短缺的中小企业提出了挑战[3]。中小企业在运作中，要处理各种财务的预算及支出，而对电子商务的引入，增加了资金的周转困难，所以，在中小企业对电子商务的应用中，需要制定资金的周转计划。以此来保障中小企业在运用电子商务的同时，资金可以正常周转。

二、对中小企业电子商务发展的意见。

对于电子商务的'的快速发展，以及对中小企业的经济推动作用，政府要引起重视。并根据实际情况，出台相应的措施进行保护及规范。政府可以通过政治干预、税务制度、价格调整等措施，为中小企业而提供更好的生产销售环境。鼓励中小企业对电子商务的运用，并对电子商务的服务中介机构进行有效的管理。加强政府对网络的监管，严厉打击网络犯罪，净化网络环境，以此降低网络运行安全风险，为中小企业电子商务正常规范的运作提供保障。针对我国目前物流管理系统的不完善，需要政府投入一定的资金，建立完善的物流配送系统。从而提高中小企业电子商务的发展。电子商务的发展，人才是关键。针对我国目前电子商务专业人才的缺失情况，社会各领域要引起重视，尤其在教育系统中，要及时建立和完善电子商务专业，培养高素质的电子商务专业人才。同时在中小企业中，要注重对电子商务人才的管理和培养。

三、结束语。

电子商务的不断发展和进步，在我国中小企业的发展中，起到了重要的推动作用，为我国中小企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务作为新世纪商业发展的重要模式，在中小企业的具体应用中，机遇与挑战并存，所以，在我国中小企业的电子商务发展中出现的问题，要得到国家政府以及企业的重视。政府应该认识到电子商务对经济社会发展的重要作用，对电子商务的发展要进行保护，同时，在电子商务的运行中，要出台相应的政策法规，规范电子信息网络的发展。并投入一定的资金，利用先进的科技手段进行“网络扫除”，提高网络交易的安全性，通过这些措施和手段，保障中小企业的电子商务运作健康有序的发展。

社区电子商务方案篇十二

1.首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店，寻找好的市场，本身的商品有竞争力，才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好了，更多的女性注重装扮本身，因此我选择了销售精美首饰，也因为本身比较喜欢这一方面吧。

2.选择开店平台或者网站。我会选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我会选择免费开店的平台。节省资金嘛!毕竟我还不是很富有，开个店来赚一些!

3.向网站申请开设店铺。我会详细填写本身店铺所提供商品的分类，以便让我的目标用户可以准确找到我。然或我要为本身的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我的店名就叫"知音"。我的网店会显示个人资料，我会真实填写以增加信任度。

4.进货。我会从我熟悉的渠道和平台进货，控制成本和进货是关键，我的资金规划是省钱，因此我会进一些成本较低的商品。但要有质量保证。保证物美价廉，让顾客也乐于购买。

5.登陆产品。我会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有非常重要的是设置价格，网上竞价不同，我会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起价太低会有最后成交价太低的风险，所以我会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。

6.营销推广。为了提升我店铺的人气，在开店初期，我会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一起推广，我会购买网站流量大的页面上的"热门商品推荐"的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

7.售中服务。顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的!

8.交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，我会根据约定方式进行交易。绝对不会让顾客不满意。

9.评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，我会安心对待拍下不买的买家，据我了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家，我会坚持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。凭心对待差评，有时因为本身或其他原因，可能会在本身的信用记录里出现差评的现象，我会安心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实情况，同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

10.售后服务。我认为完善周到的售后服务是省以坚持经久不衰的非常重要的筹码，因此我会与客户坚持联系，做好客户管理工作。

社区电子商务方案篇十三

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20**年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成;20**年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个api接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至20**年**月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。

由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。20**年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名“琉璃美衣橱”，给自己更多学习和实践的机会。

二、个人网店基本介绍。

(一)经营方向。

琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，浙江，广州的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的;饰品为浙江义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

(二)目标群体。

三、营销目的。

为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。

四、市场分析。

在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

(一)竞争大小分析。

实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大，商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

(二)市场需求分析。

据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件;既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合20岁左右学生穿的时尚t恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。

(三)经营风险分析。

店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

五、营销具体策略。

(一)定价策略。

电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。

(二)产品策略。

我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质;也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。

(三)网店推广策略。

1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：qq，淘宝论坛，新浪微博，人人网，新浪微博，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。

4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰;韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，;还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力;增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。

5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜索量。

6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

7、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

结语：

在网店的网络营销过程中，我在不断的完善和，进步和发展，希望各位与我一起见证小店的发展。