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电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇一

20xx年12月，我行根据《中国人民银行支付结算司关于做好加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪近期宣传工作的通知》精神和人民银行xxx制定的《xxxx防范电信诈骗支付结算宣传工作方案》，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将宣传活动有关情况总结如下：

一、提高思想认识，增强防范意识

电信诈骗作为一种新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多变、打击难度大等特点，使之成为近几年社会治安的突出问题。电信诈骗不仅危害群众财产安全，而且造成社会信任危机。对此，我行深刻认识到，应当以提高思想认识为重点，增强客户防范意识。我行各营业机构组织召开职工会议，通过晨会、班后培训、专题教育等多种方式积极开展会议精神传达及员工培训，提高我行尤其是一线员工风险防范意识。要求全行员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的社会危害性，切实增强了员工的警惕性和防范意识。

二、了解电信诈骗，积极防范宣传

1、我行各机构结合自身实际情况，因地制宜开展相关宣传工作。通过网点led显示屏连续滚动播放提示语进行宣传，同时在营业网点设立宣传咨询台，摆放易拉宝，分发总分行统一制作的宣传材料，及时向客户宣传各项政策及制度规定，有条件的网点在大厅电视屏幕上下载播放防范电信诈骗的宣传动画，尽快扩大社会公众认知度。

2、我行通过官方网站及微信公众号等媒体平台，向客户推送金融知识，提高公众风险防范意识。让广大群众充分了解《通知》制定的背景、目的、意义《通知》中与个人相关的具体规定，加强公众对新规的了解，进一步加大宣传力度。并对《通知》中可能出现的舆情风险点积极防控，准备舆情应对方案，在官方网站、微信公众号等媒体平台转发和推送舆情应对文章，控制舆论发展导向，掌握舆论主动权。

三、采取有效措施，抵制电信诈骗

加强柜面员工宣传教育及培训，对于经公安机关认定的具有电信诈骗高风险的'“涉案账户”暂停银行账户非柜面业务，暂停支付账户所有业务。对于他人冒名开户的账户出具声明并予以销户。限制客户非柜面交易的笔数和限额，并在自助柜员机界面增加汉语语音提示，通过文字、标识、弹窗等多种方式设置防诈骗提醒。有效的阻断了电信诈骗分子的作案途径，降低了电信诈骗造成的危害。通过本次的宣传培训活动，极大地提高了我行员工风险防范意识，切实加强了广大群众对新规的了解和对金融风险的认识，推动了新规的顺利实施。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇二

为进一步防范电信网络诈骗，深入提高社会公众反诈意识，切实做好支付领域打击电信网络诈骗工作，浙商银行合肥分行开展了以“增强安全支付意识，推动全民反诈拒赌”为主题的集中宣传月活动。

浙商银行合肥分行高度重视此次打击电信网络诈骗宣传工作，结合分行实际，制定《浙商银行合肥分行深化打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作实施方案》；成立打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作领导小组；召开“打击治理电信网络诈骗”专题工作会议，积极部署打击治理电信网络诈骗相关工作。辖内营业网点也积极响应，通过集中培训、网点晨会等方式，组织一线员工学习防范电信网络诈骗的识别及操作技巧，充分告知电信网络诈骗的类型、方式，将宣传工作及“三问一确认”要求传达至每一位员工。

同时，5月25日邀请安徽省反电诈中心专家现场开展专项培训，对当前电信网络新型诈骗形势及特点进行解读，强化警示教育宣讲效果。

浙商银行合肥分行积极运用互联网线上媒体渠道进行广泛宣传，同时坚持以营业网点为主阵地，结合“走进企业,走进社区”等外出宣传方式，开展多维度、多层次、多样式的各类宣传活动。

利用微信公众号、抖音等新媒体开展移动化、可视化的宣传；制作打击治理电信网络诈骗和跨境赌博宣传视频短片、撰写h5宣传稿进行宣传。

利用网点电子屏幕滚动播放反诈拒赌宣传内容；摆放《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》；在柜台、公众教育区摆放宣传资料；对到网点办理业务的客户开展100%宣传提醒；加大网点大堂、保安人员巡查力度，对疑似涉骗涉赌客户及时劝阻、制止。

“走进企业”为企业财务人员宣讲防范电信诈骗知识，讲解“断卡”行动背景、目的及意义，通过典型案例，以案说法，警示涉赌涉诈活动的危害性，以及买卖、出租、出借账户的严重后果。

“走进社区”深入走访古城社区、滨湖世纪社区等周边街道社区，采用群众喜闻乐见的形式，积极开展贴近生活、贴近实际、贴近群众的宣传教育活动，引导客户了解防范电信诈骗、安全用卡等金融知识，将宣传工作融入细微处。

打击治理电信网络诈骗事关金融安全、社会稳定以及人民群众切身利益。作为银行业金融机构，浙商银行合肥分行始终将风险防控及人民群众财产安全放在首要位置，全力开展防范电信网络诈骗等金融安全知识相关宣传活动，积极向公众宣讲出租、出售、出借“两卡”危害及后果。截至目前，所有宣传方式累计受众人群约1200余人，宣传效果明显，有力地促进营造合法使用账户的社会氛围。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇三

随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展，借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗犯罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出，各种骗术的迷惑性很大，城乡居民受骗中招率直线上升，电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。

面对当前电信诈骗居高不下的情况，哈尔滨农村商业银行xx支行通过宣传教育、细化流程、银警协作等多种手段，构建了一道严密的电信诈骗防护网，让电信诈骗原形毕露。

xx支行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒，通过自助机具屏幕向客户提示电信诈骗风险，提示提醒客户谨慎操作，等等，全方位宣传电信诈骗常识、解读电信诈骗骗术。

银行柜面是客户资金流出的最后一道关口，成为堵截电信诈骗的关键环节。xx支行通过细化柜面流程规范与执行，确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程，向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗；指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》，并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险；对新开通网银、手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的机会，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传；对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。

目前，利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，xx支行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的`巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”，全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。（“一问”就是问清楚客户操作atm机办理什么业务；“二看”就是看客户神态是否合乎常理，看是否边接电话边操作，或边翻看小纸条、手机短信边操作等；“三提醒”就是提醒客户小心上当受骗，提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容，提醒确认属实后方可转账汇款。）

我支行在接下来的工作中将加大对防电信诈骗的宣传，提高储户对电信诈骗的防骗意识，为了广大储户的财产安全尽心尽力。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇四

按照《中国人民银行xx市中心支行办公室开展加强信息保护的支付安全防范电信网络欺诈宣传工作的通知》xx文件要求，我支行采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将1月宣传有关情况汇报如下：

根据宣传工作要求，1月我支行以宣传讲解保护网络支付账户、银行卡卡号、交易密码、短信验证码、身份证号码等信息对资金安全的重要性，宣传金融机构采取的`支付安全防范措施和取得的工作成果，增强公众支付安全风险意识和对正规金融机构的安全信心。宣传活动中，我行继续采取了多种宣传措施：

三是在atm机、pos机等自助终端上提示防诈骗信息；

四是不断提高员工意识，识别电信诈骗。要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，特别是资金交易有异常的客户，会计、信贷等重点部门要做到多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人要加强宣传教育，起到良好的警示作用，引导公众知晓政策文件出台的背景，正确理解和自觉遵守对个人账户、网络支付等的新要求。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇五

为提升社会公众金融素养，强化金融消费者风险防范意识，中国银行沧州肃宁支行积极担当社会责任，深入开展“金融知识普及月，金融知识进万家”系列宣教活动。

“金融知识普及月，金融知识进万家”系列宣教活动，以“争做理性投资者，争当金融好网民”为主题，面向金融消费者和投资者，突出“一老一少”，广泛宣传基础金融知识和风险防范技能，倡导金融消费者科学理财和合理借贷；引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，教育社会公众争做金融好网民，共同营造风清气正网络金融环境。

一是立足厅堂宣教。该行在营业厅门前设置金融服务宣传台，安排专人接受咨询；同时，向来行客户发放人民币常识、防范电信网络诈骗手册，耐心讲解人民币识假、反假常识和电信诈骗表现形式、惯用手法及防范策略等知识，并告知客户金融维权渠道，增强客户风险防范意识，引导客户培养理性投资理念，远离非法金融活动，提高客户识假、反假、防诈骗能力。

二是开展户外宣教。该行青年员工组成金融服务志愿服务队，开展金融知识“进乡村、进学校、进企业”线下宣教活动，详细讲解新版人民币票面特征、防伪特征和防诈骗“三不一多”（不明链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不泄露，转账汇款多核实）策略，借助真币演示“一听二看三摸”的识别方法，并现场进行答疑解惑，提高识假、反假、防诈骗能力。

三是借助网络宣教。该行发挥网络传播快、覆盖面广优势，广泛开展线上宣教，组织员工在微信朋友圈转发人民银行制作的“保护个人信息，警惕网络诈骗”、“金融投资防诈骗，牢记‘一二三四’”、“远离假币违法行为”系列讲座与微视频，正面宣传引导；同时，把现实生活中的诈骗案例进行剖析，分析原因，汲取教训，归纳防骗要点进行传播，扩大受教范围。

一直以来，中国银行沧州肃宁支行高度重视金融知识普及、宣教工作，采取“线下+线上”积极开展立体化、广覆盖、多层次、全方位宣教活动，得到社会广泛认可。未来，该行将借助网络融媒体传播优势，广泛开展内容丰富、形式新颖、贴近公众需求的宣教活动，不断提升金融知识普及、宣教力度、深度和广度，让社会公众“听得懂、记得牢，用得上”，提高金融消费者参与率、获得感和满意度。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇六

为进一步提升公众防范意识，保障人民群众财产安全，**农商银行立足本职、发挥网点多优势，以“深入宣传、广泛宣传、长效宣传”为指引，精心组织，周密部署，多措并举，做好防网络、电信诈骗宣传工作。

**农商银行开展短视频、厅堂阵地宣传及走进附近商圈、社区等宣传。通过宣传折页、led显示屏、现场宣讲等形式，聚焦严重侵害人民群众切身利益、损害营商环境、影响人民群众幸福安全感的电信网络诈骗罪犯类型，向广大人民群众宣传解释电信网络诈骗电信手法。

**农商银行将继续加大防范电信诈骗宣传工作，做好电话回访客户、线上宣传等方式，着力提升人民群众防范意识和能力，积极营造良好舆论氛围。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇七

8月份，我行按照天津市公安局《经保处开展防范电信诈骗宣传活动工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗活动已经成为社会治安的突出问题。电信诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信诈骗是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。

在分行及区公安局下发相关通知后，我行及时召开全体职工大会，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的严重危害性。通过开展防范电信诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

8月份，我行积极配合区公安局做好防范电信诈骗的宣传工作，通过召开全体职工大会向员工介绍了电信诈骗的种类。目前，电信诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，支行领导在会上向员工一一进行了实例说明，同时还为员工介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的'电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。员工们在会上各抒己见，认清了电信诈骗活动的重要危害，并通过自身经历对诈骗手段进行了补充，并纷纷表示将积极参与到防范电信诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

会后，我行积极采取多种措施，加大了与区公安局之间的协调配合，共同构建防范电信诈骗的壁垒。一是张贴防范电信诈骗宣传海报。支行安全保卫岗人员将宣传海报张贴在营业部门口及员工每天都能看到的地方，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕。二是各部门负责人要切实履行起职责，每周五抽出一个小时组织部门员工学习典型案例，不断提高员工意识，识别电信诈骗。三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇八

意识，我校开展及时开展了以“预防电信诈骗，保护财物平安”为主题的宣传教育系列活动。

1、通过国旗下的讲话。提高学生的防范意识，加强自我网络保护的思想理念。

2、通过班级班会让教师、学生及其家长充分认识到开展防范电信诈骗宣传教育活动的特殊重要性，进一步了解电信诈骗的形式、手段、特点和危害，并对每个种类的“警方防范提示”进行了讲解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线。

3、发放《致家长的一封信》，向家长宣传防范知识，进一步提高了社会大众的防范意识。

4、通过电子通告，再次申明八个“凡是”不要相信、八个“凡是”都是诈骗、牢记“三个不要”、谨记“六个一律”的精神意识。

通过开展防范诈骗宣传教育系列活动，既引导在校教师、学生及其家长提高警惕，加强自我防范，防止上当受骗，构筑坚实的思想防线；又通过学生穿针引线，形成家校共同防范电信诈骗的协作机制，提升防范合力，确保家庭财产安全。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇九

为营造反诈防诈的`浓厚氛围，切实增强群众的防骗诈骗意识，有效减少案件发生，根据《xx省“打击治理电信网络诈骗 犯罪集中宣传月”活动实施方案》，积极开展防范电信网络诈骗 犯罪集中宣传月活动。

xx县支行高度重视电信网络诈骗 犯罪集中宣传月活动，加强组织领导，明确部门职责，强化统筹协调，进行活动部署，集中组织人员对实施方案进行学习，发动员工加入防范电信网络诈骗宣传志愿者队伍。

重点宣传xx省金融行业贯彻落实打击治理电信网络诈骗 犯罪各项举措及成效，及时发布高发类案件典型案例，提高群众防骗意识和能力。

在宣传活动期间，我行采取了形式多样的宣传手段：

一是将宣传标语录入到营业网点的户外led电子屏中，每天滚动进行播放，以增强群众的自我防范意识。

二是利用营业大厅开展宣传。在营业大厅醒目位置张贴宣传海报、在营业窗口放置宣传折页、对来往顾客耐心讲解防诈骗知识，时刻提示前来办理业务的群众警惕慎重、注意防范。

通过开展本次活动让消费者充分认识到了电信网络诈骗的严重危害，提升了安全防范意识，提高了辨别真伪的能力，活动效果良好。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十

xx年12月，我行根据《中国人民银行支付结算司关于做好加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪近期宣传工作的通知》(银支付〔xx〕319号)精神和人民银行xxx制定的《xxxx防范电信诈骗支付结算宣传工作方案》，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将宣传活动有关情况总结如下：

电信诈骗作为一种新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多变、打击难度大等特点，使之成为近几年社会治安的突出问题。电信诈骗不仅危害群众财产安全，而且造成社会信任危机。对此，我行深刻认识到，应当以提高思想认识为重点，增强客户防范意识。我行各营业机构组织召开职工会议，通过晨会、班后培训、专题教育等多种方式积极开展会议精神传达及员工培训，提高我行尤其是一线员工风险防范意识。要求全行员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的社会危害性，切实增强了员工的警惕性和防范意识。

1、我行各机构结合自身实际情况，因地制宜开展相关宣传工作。通过网点led显示屏连续滚动播放提示语进行宣传，同时在营业网点设立宣传咨询台，摆放易拉宝，分发总分行统一制作的宣传材料，及时向客户宣传各项政策及制度规定，有条件的网点在大厅电视屏幕上下载播放防范电信诈骗的宣传动画，尽快扩大社会公众认知度。

2、我行通过官方网站及微信公众号等媒体平台，向客户推送金融知识，提高公众风险防范意识。让广大群众充分了解《通知》制定的背景、目的、意义《通知》中与个人相关的具体规定，加强公众对新规的了解，进一步加大宣传力度。并对《通知》中可能出现的舆情风险点积极防控，准备舆情应对方案，在官方网站、微信公众号等媒体平台转发和推送舆情应对文章，控制舆论发展导向，掌握舆论主动权。

加强柜面员工宣传教育及培训，对于经公安机关认定的具有电信诈骗高风险的“涉案账户”暂停银行账户非柜面业务，暂停支付账户所有业务。对于他人冒名开户的账户出具声明并予以销户。限制客户非柜面交易的笔数和限额，并在自助柜员机界面增加汉语语音提示，通过文字、标识、弹窗等多种方式设置防诈骗提醒。有效的阻断了电信诈骗分子的作案途径，降低了电信诈骗造成的危害。

通过本次的宣传培训活动，极大地提高了我行员工风险防范意识，切实加强了广大群众对新规的了解和对金融风险的认识，推动了新规的顺利实施。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十一

随着我国电信网络、金融的快速发展，手机、互联网等网络平台极大地便利了人们的日常生活，但同时也滋生了许多利用电信网络平台实施的电信诈骗犯罪活动。犯罪分子利用网络电话等实施电信诈骗，诈骗金额巨大，社会危害性极深，给广大人民群众造成了巨大的财产损失。为了深入推进反电信诈骗宣传防范工作，增强人民群众识骗防诈意识和能力，遏制电信网络诈骗，沂水农商银行开展以防范电信网络诈骗为主题的系列宣传活动。

普及防诈骗意识是一项长期不懈、反复巩固的重要内容。近年来，该行一直在践行金融知识宣传的社会责任，为切实增强人民群众对电信网络诈骗犯罪的防范意识，有效遏制各种电信网络诈骗，该行积极开展防范电信诈骗宣传教育活动。通过摆放宣传折页、张贴宣传海报，在led显示屏循环滚动播放宣传标语，通过在网点滚动播放宣传标语和营业厅内播放反诈微视频，借助厅堂微沙龙等活动广泛开展防范电信诈骗宣传教育，与客户分享常见电信诈骗手段和典型案例，倡导客户提高警惕，遵循“不听不信不转账”原则，保障个人信息及财产安全。向前来办理业务的客户推广安装国家反诈中心app，并现场教会操作使用，讲解电信诈骗典型案例、基本知识等内容，详细介绍常见的电信诈骗形式，提示客户如何识别和防范电信诈骗，做到：不轻信，不透漏，不转账。提高自身的防范意识，防止上当受骗。如果有疑问或发觉被骗，一定要及时向警方咨询报警，保留好通话、短信、汇款等涉案证据，并迅速终止交易，由警方协调银行长期冻结账户，追回损失；或拨打汇款账号对应的`银行电话暂时冻结账户。

活动宣传重点以网络诈骗、网络贷款诈骗、假冒客服退款诈骗、杀猪盘诈骗、冒充领导人诈骗、冒充公检法诈骗、虚假征信诈骗、网络游戏诈骗、虚假购物虚假服务诈骗、网络婚恋交友诈骗、冒充单位办事人员购物诈骗等12种形式的诈骗手段。同时临柜人员对柜面办理业务过程中，特别是办理转账汇款的客户实行“三问一确认”即时对可疑行为进行提醒，劝阻。按照“预防为主、部门联动、广泛宣传”的原则，动员全行全体员工积极投身防范电信网络诈骗宣传活动中来。

沂水农商银行广泛开展防范电信诈骗宣传教育活动，此次宣传，使广大群众对防范电信诈骗、提升保密意识有了更多的认识，特别是一些老年客户纷纷表示对电信诈骗有了更深入的了解，提高了对诈骗的警觉性，提升了公众安全意识和自我保护意识，对塑造和谐有序的金融秩序、保障金融消费者合法权益、促进国家长治久安具有重大意义。

沂水农商银行将继续广泛开展防范电信诈骗宣传教育活动，提升公众自我防范安全意识，主动践行社会责任，守好人民群众的“钱袋子”，切实维护广大群众的资金财产安全以及金融秩序。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十二

为进一步提升公众防范意识，保障人民群众财产安全，xx农商银行立足本职、发挥网点多优势，以“深入宣传、广泛宣传、长效宣传”为指引，精心组织，周密部署，多措并举，做好防网络、电信诈骗宣传工作。

为切实做好宣传活动，x农商银行全面总结梳理常见典型网络、典型受骗案例，做好归纳，形成通俗易懂的宣传标语。

xx农商银行开展短视频、厅堂阵地宣传及走进附近商圈、社区等宣传。通过宣传折页、led显示屏、现场宣讲等形式，聚焦严重侵害人民群众切身利益、损害营商环境、影响人民群众幸福安全感的电信网络诈骗罪犯类型，向广大人民群众宣传解释电信网络诈骗电信手法。

xx农商银行将继续加大防范电信诈骗宣传工作，做好电话回访客户、线上宣传等方式，着力提升人民群众防范意识和能力，积极营造良好舆论氛围。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十三

网络社交平台为不法分子提供了另一施骗途径，他们通过虚构事实，博取网络社交平台好友的信任、同情，诱骗被害人直接转账或假借“公益”名义高价购买低廉商品。近日，工商银行温州乐清虹桥支行堵截了一起以“帮助他人困难“为名义的电信诈骗，让客户收起了错误的“同情”，避免了资金损失。

近日，一名女性客户杨某某，前来乐清虹桥工行办理定期账户提前支取3万元，汇款给一个叫朱某某的账户。客服经理与客户进行风险提示，沟通了解得知，客户是通过抖音软件认识这个朱某某，现实中未见过面。询问客户汇款用途，客户称对方有困难，帮助对方。网点现场经理立刻引起警惕，深入与客户沟通并得到客户的同意后，查看了部分抖音上的内容。基本判断客户遭遇电信诈骗，并深入对客户进行防电信诈骗的宣传且将一些电信诈骗的宣传折页给客户看，客户并不能理解。后网点工作人员联系当地派出所迅速出警，来到网点对这位客户进行劝导并带回派出所。

本次事件中，银行工作人员秉着高度的责任心和耐心，对到店客户汇款的“四必问”工作做到了详细询问、了解，并对客户进行耐心的讲解电信诈骗的`手段。成功阻止了客户汇款，且保护了客户的资金安全。柜面是保护客户资金安全的最后一道防线，工商银行一定会树立好责任意识，提高关于涉诈涉案交易的敏感度，以坚定、谨慎的态度合规操作，保障客户资金安全、促进社会金融稳定发展贡献自己的一份力量。

工商银行提醒广大市民群众，抚平济困、助人为乐是中华民族的传统，但也不乏有人通过装困难、装可怜等方式骗取他人钱财，对于社交平台认识的网友，一定要警惕对待，切莫亲信，随意转账。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十四

为深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗和跨境赌博违法犯罪决策部署，进一步加大反诈反赌宣传力度，增强人民群众反诈拒赌意识和能力，营造全民反诈拒赌的浓厚氛围。根据人民银行湛江市中心支行开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传月活动统一部署，我分行于20xx年9月4日下午，在京基社区实地开展了一场“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博，我们在行动”宣传活动，并取得较好的宣传效果。

我分行在京基社区宣传活动通过设立宣传咨询台、设置宣传讲解员、派发宣传折页、现场安装反诈app等形式向京基社区的群众介绍目前新型电信诈骗的种类和惯用伎俩，结合宣传国家反诈中心制作的宣传手册中的案例提醒群众提高警惕，应坚决抵制电信诈骗和跨境赌博的违法犯罪行为，并积极向公安机关举报。社区群众纷纷表示认可，大家认清涉赌涉诈行为对自身以及对社会的.危害。

本次宣传活动覆盖人数共计200余人次，共派发宣传折页、手册、物品等400余份，多种形式向居民宣传，提醒群众收到相关的诈涉诈、涉赌信息应从正规渠道核实，有效增强社区群众防诈、防赌的安全意识。中国光大银行湛江分行将持续开展“反诈拒赌、安全支付”的宣传活动，提高人民群众的防范意识，维护社会秩序！

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十五

为深入开展打击防范电信网络犯罪专项行动，提升辖区群众对电信网络诈骗违法犯罪的防范意识，xx派出所全警动员，多措并举，提炼总结工作办法，有效遏制辖区电诈案件的发案势头，不断推动反电信诈骗工作再上新台阶。

电信诈骗防范，源头是关键。xx派出所始终坚持“预防为主，宣传先行”的原则，全方位、多角度、深层次开展电信诈骗宣传活动，进一步建立健全防范电信犯罪宣传长效机制，通过揭露骗术伎俩、传授防骗知识，提高群众识骗、防骗能力，做到宣传防范无死角、全覆盖。

xx派出所通过悬挂防范诈骗宣传横幅，组织民警开展进农村、进校园、进辖区、进企业宣传，加大宣传频次，特别针对中老年人、家庭妇女、在校学生等易受骗重点人群，深入开展宣传工作。民警通过讲解电信诈骗常见种类、常用作案手法和特点以及识别和防范方法，引导群众不偏听偏信，提高识骗防骗能力。

针对近年来电信诈骗案件多发，xx派出所将电诈工作与“一标三实”信息采集、“百万警进千万家”等活动结合起来，结合辖区实际情况，民警们上门入户集中宣传，开展“面对面”、“一对一”宣传讲解，共发放反电诈宣传单x余份、悬挂横幅x余条，实现了宣传效果的立体化，交叉化、最大化。

20xx年，xx派出所的民警们通过全方位的宣传工作，有效增强了辖区群众防电诈的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所将继续加大防电诈宣传力度，持续推进反电诈工作向纵深发展，不断保障群众的财产安全，提升辖区群众的安全感和满意度。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十六

为全面贯彻落实中国人民银行办公厅关于组织开展打击治理电信网络诈骗集中宣传月活动要求，中信银行x分行高度重视，积极响应，精心制订了内容丰富的宣传计划，组织开展了多形式、有特色、范围广、受众多、效果好的主题宣传服务月活动。

宣传工作开展期间，该行辖内43个营业网点积极响应，采用led滚动屏或横幅的形式在营业大厅显著位置展示宣传口号，在公众教育宣传栏、客户等候区、自助服务区、自助设备区等区域投放了防范电信诈骗、“断卡”行动等相关内容的通知公告、宣传折页等资料，营造浓厚宣传氛围、向群体宣传普及防范电信网络诈骗及银行账户常识。同时，还通过微信公众号推送防范诈骗宣传材料，高效率、广覆盖普及反诈知识，提高宣传效果。

在创新宣传形式方面，中信银行x分行组织拍摄了由员工自导自演的反诈宣传短视频，并制作了反诈漫画，取得了良好的宣传效果。各网点在客户等候区显示屏上滚动播放防范新型网络电信诈骗的视频宣传资料，生动形象地介绍诈骗案例，简明地分析作案手段，着重强调防范诈骗注意事项。

日前，该行在中信集团协同委x区域分会宣传日活动中积极开展“反诈拒赌安全支付”“支付为民开户不难”为主题的大型宣传活动。活动通过现场派发防诈宣传折页、向大众宣讲等形式，向群众普及防诈知识、买卖银行账户（卡）的危害及惩戒措施等，提示群众安全、合法使用银行账户。同时，还邀请群众参与金融知识现场答题，让群众在答题过程中进一步巩固反诈知识、提高反诈意识，有效保障个人的信息、财产安全。

同时，中信银行x分行营业部还前往x市第一人民医院开展了“保障支付安全防范电信诈骗”金融知识宣讲，中信银行x分行走进x旅游学院信息管理学院开展了校园反诈专题讲座。

据了解，本次宣传月活动共计派发宣传折页约2万余份，线上、线下全渠道受众达4万人次，有效普及了金融知识，提升了广大群众的防范意识、安全意识，营造了防范和打击电信网络新型违法犯罪的良好氛围。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十七

近日，民生银行西安文景路支行提升风险识别意识，加强警银联动，配合公安机关成功堵截一起电信诈骗取现业务，有效保护了客户账户资金安全。

9月9日12时30分，王某前往民生银行西安文景路支行柜台办理现金取款业务，经办人员根据该行风险提示要求，对账户的.使用情况进行核实，发现账户存在异常，随后向其询问相关交易情况，王某均无法回答。该情况立即引起经办人员警觉，随即将情况上报支行监控岗，并与未央区反诈中心取得联系。

20分钟后，四位民警赶到现场，迅速将犯罪嫌疑人控制。通过调查核实，涉案账户资金确为诈骗资金，诈骗人员为团伙作案，警方随即在支行周边开展防控抓捕工作。

9月12日，接未央区反诈中心民警反馈，三位受害人均已找到，成功挽回了群众损失。民警对民生银行西安文景路支行及时报告可疑线索、协助抓捕犯罪分子的行为表示高度认可及感谢，同时将该支行成功堵截的诈骗案例分享至区反诈群内，供其他单位学习交流。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十八

近年来，电信、网络诈骗犯罪问题日益突出，越来越多群众的利益受到侵害。西咸新区支行积极履行社会责任，始终高度重视防范电信诈骗、反洗钱警钟长鸣、防范非法集资等金融知识的宣传，不断提高工作人员和客户的防范诈骗意识，共同守住老百姓的“钱袋子”。20xx年7月5日，农行西咸新区支行辖内网点西咸路支行在大堂经理、客户经理的密切配合下，成功堵截一起电信诈骗案件，避免了客户财产损失，赢得了客户及其家人的一致好评。

当天下午，西咸路支行大堂经理李梦迪接待了一位神色慌张的中年男性客户，该客户语无伦次地表示需要办理大额转账业务，大堂经理先安抚客户不要着急，同时询问客户转账用途。客户表示自己在京东金融上申请免息贷款，京东客服人员指导他用手机缴纳贷款保证金和征信不良处理费用，可是自己年龄大了不会手机转账所以到银行来办理业务。

大堂经理李梦迪征得客户同意后，查看了客户与所谓的客服人员的聊天记录，察觉该客户可能遇到了电信诈骗，于是第一时间将此情况告知客户经理杨晨，二人当即打开自己的手机应用市场下载了京东金融app。经过多方对比，发现客户通过短信链接下载的京东金融是伪冒app。客户仔细观察两个软件的不同之处后，恍然大悟，顿时后悔不已，告诉工作人员已经将农行卡片绑定在此软件上，可能面临资金盗刷的'风险。工作人员立刻带领客户前去超级柜台将此风险卡片上的资金全部转出，避免了资金损失。

客户表示，自己近期资金紧张，看到手机短信上推荐的贷款信息就赶紧联系对方，没想到遇到了电信诈骗，幸亏银行的工作人员及时提醒才能避免损失，对我行工作人员认真负责的工作态度表示由衷地感谢。

下一步，西咸新区支行将持续引导客户增强风险防范意识，把防范电信诈骗作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，着力为客户把好资金安全关，守护好客户的“钱袋子”。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇十九

1月27日，一位七旬老人神色匆忙的来到兴业银行新吴支行，称其收到电话通知，有一笔信用卡欠款需要汇款归还，否则会影响自身信用。由于这位老人年龄较大，汇款金额较高，且对还款、转账对方身份等相关情况表述模糊，经办柜员立即引起了警觉，并立刻呼叫主管前来了解情况。经进一步询问核实发现，老人所称“催款客服”号码并非银行客服固定电话，而是移动电话号码；催收的欠款是所谓的'十年前借款；现在催收是因为近日才获取老人联系方式等牵强理由。种种迹象表明，老人是遇到了电信诈骗，随即经办柜员耐心的向老人分析其中疑点，阻止老人继续向对方转账，并建议老人前往就近的银行网点进行相关信息确认，有效劝阻了老人向不明身份人员转账的行为，避免了个人财产受到损失。

其实，这起电信网络诈骗事件是兴业银行无锡分行一个月内遇到的第二起。早在1月18日，兴业银行江阴迎阳路社区支行还帮助一位听力残障人士成功堵截一起柜面转账电信诈骗事件，挽回损失一万元。

电信诈骗银行工作总结电信诈骗银行简报篇二十

近日，金金从成都农商银行金堂支行了解道，该行北部湾分理处成功堵截一起电信诈骗案件，为客户避免了5万元人民币的资金损失。

9月1日，市民徐某携其母亲来到成都农商银行金堂北部湾分理处办理汇款业务。进入网点后，客户急匆匆地找到客户经理咨询征信问题，并表示要立即汇款5万元处理征信异常的问题。客户经理听闻客户描述后，发现客户汇款理由可疑，基于职业敏感性，初步怀疑该客户遭遇电信诈骗。于是一边安抚客户情绪，一边询问客户汇款具体原因。银行工作人员经过与客户深入沟通，原来这位徐姓客户8月31日在一个名为“安逸花”的app上申请借款3万元，申请成功并绑定银行卡后，发现所借的3万元无法提现。随后不久客户就接到自称是“安逸花”借贷公司工作人员的电话，告诉客户借款无法提现的原因是“客户征信异常，”并告知其必须先按照借贷公司要求汇款12.2万元处理征信异常后才能完成提现流程。客户接到电话后已通过其他银行向借贷公司工作人员提供的账户汇款共计7.2万元。下午，借贷公司工作人员再次打来电话，告诉客户还需要再汇款5万元才能处理征信异常。于是客户携其母亲焦急地来到成都农商银行网点，想要支取其母亲在该行的存单用于汇款。

了解情况后，营业部客户经理基本认定徐某遭遇了电信诈骗，并为客户详细分析了犯罪分子的诈骗伎俩，及时阻止客户再次汇款，并帮助客户拨打报警电话。经过耐心讲解，客户终于意识到自己遇到了诈骗，最终放弃汇款，避免了5万元的`经济损失。目前，公安机关已立案侦查。同时，客户经理向客户耐心讲解了支付结算、反洗钱、反电信诈骗相关知识，告诫客户远离网络借贷，有融资需求请选择正规金融机构。接到要求转账的电话不轻信、不转账，提高防范意识，保护好自己的财产安全。