通过总结，我们可以发现自己在工作、学习等方面的不足与不足之处，从而更好地改进。总结应该以客观、真实的态度来撰写，不做虚夸和夸大其词的表述。以下是一些总结的模板，供大家参考和使用。

政府信息工作总结篇一

20xx年，林山乡政府信息公开工作在县委县政府的正确领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《xx县政府信息公开工作考核办法》，进一步健全制度、落实责任、强化督查，大力推进政府信息公开工作，政府信息公开工作逐步走上了制度化、常态化、规范化轨道。现将我乡20xx年的政府信息公开工作报告如下：

1、信息公开组织建设逐步加强。为推进政府信息公开工作，我乡调整了政府信息公开工作领导小组，明确负责推进、指导、协调、监督的工作人员，领导小组下设办公室，具体负责协调解决政府信息公开工作过程中存在的问题。同时，因人员变动。本单位调整了分管领导，明确了工作人员具体负责本单位政府信息公开工作，确保了此项工作顺利开展。

2、信息公开平台建设逐步完善。20xx年，我乡进一步完善了政府门户网站政府信息公开平台，使政府信息公开平台逐步规范合理、运作有序。此外，我乡在门户网站突出完善和管理好各个栏目，加强政务公开工作，极大地完善了政府信息公开平台。

3、信息公开内容逐步延伸。我乡政府信息公开的职能、职责、办事依据和原则、办事程序、人员分配等事项均做到了长期向社会公开。对一些会议的安排、报告等及时向社会进行了公开。年终各个站办所和个人的工作总结及年初的工作计划也长期向社会公开。公开的内容涉及部门概况、政策性文件、工作动态、工作总结和其它需要公开的信息等，且内容还在进一步拓宽延伸。

4、信息公开形式逐步多样化。我乡在充分利用政府门户网站上公开各类信息的基础上，还通过会议、文件、标语、宣传单、板报、公开栏等传统政府信息公开形式，并大力推行报纸、网络等适应现代社会发展，便于公众知晓的便捷、快速、直接的政府信息公开形式。同时，我乡主动公开其单位相关信息，方便群众办事，接受群众监督，加快推动政府信息公开由事后公开、结果公开向全过程公开的转变，力促政府信息公开形式的多样化。

5、信息公开制度逐步健全。一是健全了政府信息公开工作制度。我乡明确了政府信息公开的指导思想、总体目标、主要任务、工作步骤及工作措施，并对政府信息公开工作作出了具体的安排和部署。二是建立了林山乡政府信息公开制度，进一步明确和完善了政府信息公开工作的工作原则和流程。三是完善了政府信息公开保密审查制度。严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》逐条进行审核，确保了公开的信息不涉密，涉密的信息不公开。

本乡20xx年度在政府信息公开平台上共主动公开政府信息33条，其中更新信息12条。在主动公开的信息中，规范性文件类的信息20条。

在主动公开信息工作中，除了政府信息公开平台，为方便公众了解信息，本乡还采用其他主动公开政府信息的形式：一是通过公示栏、板报、显示屏等方式公布，公开数42条。二是通过开化新闻网、《今日开化》等平台以简报的形式公开，公开数10条。三是通过微博、微信等手机软件进行信息公开，公开数12条。

为顺利开展信息公开工作，我乡成立了由分管领导为组长的政府信息公开工作领导小组，并由乡党政办综合专人负责此项工作。

1、本乡信息公开面对社会宣传力度不够，要利用多种媒体和宣传渠道发布公开信息，提高村民对本乡有关信息的知晓率，更好的服务于社会。

2、由于信息公开是一项全新的工作，现在我乡的工作机制方面还不够完善，导致信息指标统计不及时，发布信息量少等问题。下一步要制定一套适应本乡的信息管理制度，进一步明确责任，保障信息通畅。

3、信息的管理与维护工作非常重要，要有针对性的组织有关人员进行专门培训，提高信息工作人员的业务水平。

政府信息工作总结篇二

201x年,我市政务公开工作虽然取得了一定成效,但仍存在一些问题,主要表现在:各县区、各部门领导体制和工作机制有待进一步理顺,重点领域信息公开有待进一步深化,依申请公开工作有待进一步规范等问题。今年,我们将采取以下措施加以改进:。

(一)进一步健全政务公开领导体制。及时调整全市政务公开领导小组,完善政务公开工作机制。严格落实各县区、各部门主要负责同志年内听取政务公开工作汇报,研究重大事项,部署推进工作,并明确分管负责人具体抓,列入分工对外公布的要求。

(二)全面落实“五公开”工作机制。贯彻中央关于全面推进政务公开工作的决策部署,将决策、执行、管理、服务、结果“五公开”要求落实到公文办理程序和会议办理程序,对公开内容进行动态扩展和定期审查。全面推进我市阳光政务建设工作。组织实施好基层政务公开标准化规范化试点工作。继续深化重点领域信息公开。依法依规妥善处理政府信息公开申请。

(三)不断完善解读回应机制。按照“谁起草、谁解读”的原则,做好政策解读工作。抓好政务舆情研判处置,增强政务舆情回应的及时性和针对性,扩大公众参与,提升回应效果。

加强政务公开平台建设。加强全市政府网站的日常监管、业务培训和年终考评,全面提升政府网站信息发布、在线服务和互动交流水平。推进全省政府网站集约化建设,关停迁移一批不合格基层政府网站,进一步提升市政府门户网站建设管理水平。

进一步强化业务培训和情况通报。通过举办讲座、组织培训等方式,增进各级各单位对政府信息公开工作的了解,提升政府信息公开工作水平。建立情况通报机制,及时通报政府信息公开工作存在问题,督促各级各单位增强政府信息公开一是,认真落实相关责任,推动政府信息公开健康有序发展。

政府信息工作总结篇三

我乡党委、政府高度重视信息公开工作，并按照“公开为原则，不公开为例外”的总要求，本着“为民、利民、便民”的原则，认真组织开展政府信息公开工作。

一是年初成立政府信息公开领导小组，认真落实“主要领导亲自抓，分管领导具体抓”的工作要求，有效保证了政府信息公开各项工作的顺利开展。

二是完善政府信息公开制度、政府信息发布制度、档案公开制度、政府信息查询申请等制度。在具体工作中，对公开的主体和对象、内容和范围、程序和时限、权利和义务、监督办法和责任制度等方面也建立了相应的制度，准确把握“免于公开”的政府信息内容，坚持合法、及时、真实、公正和便民的原则，确保公民、法人和其他组织依法获取政府信息。

三是对涉及人民群众切身利益的政府信息进行进一步清理，科学界定公开和不能公开的政府信息，并对原编制的政府信息公开目录和指南进行修改完善，使人民群众更好的行使参与权、监督权和知情权。信息公开发布后，明确专人负责梳理、汇总群众意见建议，及时上报相关领导，进行科学整改。

政府信息工作总结篇四

根据县政府的要求，我乡对网站及信息公开情况进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足，明年主要从以下方面作进一步改进和加强:。

(一)进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息信息公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，实现政务信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务;落实专人认真做好赫章县政府门户网站、信息公开系统、贵州省电子政务网等网站相关信息公开工作。适时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。

(二)进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样，加强政务公开的基础设施建设，通过开设网站、会议、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

(三)加大推进政务公开力度。进一步拓宽信息公开渠道，坚持以公开促进工作开展，把公开透明的要求贯穿于各个环节，抓好群众关注热点问题的公开，继续将机关预决算、“三公经费”作为重点，加大公开力度，建立健全内部信息沟通协调机制;实现信息公开的制度化、规范化、常态化，形成信息公开的长效机制。

政府信息工作总结篇五

一是利用政府网站公开政府信息。为适应“互联网+政务服务”新形势,不断强化政府网站信息发布、政策解读、舆论引导等功能,充分发挥政府门户网站公开政府信息的主渠道作用,全市全年公开政府信息46136余条。开设政府文件、文件解读等栏目,加大重要政策文件的公开、解读工作力度。

二是运用“两微一端”公开政府信息。201x年各县(区)及市直各相关部门积极通过微博、微信等平台发布的各类信息,分别达到2402条和3402条,充分发挥政务新媒体方便快捷等优势,明确主体责任,强化互动和服务功能,及时公开各类政府信息。

三是利用报纸、公报、广播、电视等渠道发布信息。充分发挥政府公报对规范性文件的权威公开效应,进一步完善发布体系、丰富入刊内容、提高编审水平,全市共通过政府公报公开政府信息80条,充分发挥了党报信息传播的喉舌作用,对全市重要政策及时发声。

政府信息工作总结篇六

一是认识有待于进一步提高。个别站所及村对实行政府信息公开的重要意义认识不足，创造性开展工作的主动性不够。信息公开工作还存在观望、等待的态度，对信息的提取力度和范围把握不够精准、不够全面，致使一些信息公开不及时，更有甚者漏统、漏报，直接影响我乡信息公开工作的开展。

二是制度落实不够。个别部门和个人未严格执行制度，未把政府信息公开工作作为本部门一项日常工作开展，执行力度不够。部门及村居负责人未能将公开责任落实到个人，个别分管领导没有及时过问和问责，导致信息公开制度在实施中出现折扣。

三是部分公开内容不够规范。少数部门公开的内容不具体，重点不突出。没有完全重视和了解公开内容的规范性和全面性，没有将信息内容及重点把握、完善好，导致部分公开内容存在模棱性、缺乏准确性，没有完全说明具体事宜。

政府信息工作总结篇七

1、主动公开信息情况。截止2020年12月，本镇通过濉溪县人民政府信息公开网站主动公开政府信息总数1701条，主动公开信息内容包括国家政策法规、地方政策法规、行政决策、政府文件及工作机构设置、工作措施、政府重点工作进展、民生问题等信息。

2、公开形式。我镇政务信息公开通过二种途径发布:一是通过濉溪县人民政府信息公开门户网站，充分运用和发挥这个网络平台，及时向公众发布我镇政府决策、工作信息等内容，其中下设四个子栏目，分别是:依申请公开、政府信息公开指南、政府信息公开目录、政府信息公开年度报告。市民可通过xx镇政府网信息公开窗口进入镇政府信息公开网目录栏目查询县乡两级政府主动公开的政府信息;二是通过规范性文件、政府文件，机构领导、机构设置及人事信息、领导活动、行政执法信息、财政预决算、财政专项经费使用和“三公”经费信息、政府文件、政策解读等子栏目，定期发布、公开各项工作内容和工作情况。

政府信息工作总结篇八

一是加强领导完善机制。我局成立了由局长任组长，局领导班子成员任副组长，各股室负责人为成员的政府信息公开(政务公开)工作领导小组，不断总结经验，开拓进取，切实加强了对此项工作的领导，形成了局主要领导负总责，分管领导直接抓、办公室协调、监察室监督、职能股室分头承办的工作格局。

二是制定实施方案。政府信息公开工作涉及到教育工作的多个方面和多个股室，为明确工作职责，将公开工作落实到位，我局研究制定了加强政府信息公开工作的实施方案。明确相关人员做好公开信息的编辑、上报和归档;局办公室负责对政府信息公开情况进行协调、督办、审核、通报，保证政府信息公开工作科学高效。为确保该项工作高效运行，我局安排了专门负责政府信息公开的工作人员。

三是落实工作制度。为促进政府信息公开工作进一步规范化、制度化，我局按照严格执行政府信息公开相关制度，确保政府信息公开的规范性、准确性、高效性，形成了社会和内部监督双重监督机制，进一步规范了行政执法行为，增强了教育各项工作透明度，有力推进了政府信息公开工作。

政府信息工作总结篇九

根据《xx市人民府办公室关于定期报送府信息公开工作情况的通知》要求，我镇结合工作实际，不断规范府信息公开内容，扩大公开范围，切实做好府信息公开工作，现将道明镇20xx年6月府信息公开工作总结如下：

(一)务微博。

现目前我镇开设务微博2个，截至6月24日，我镇在务微博上发布府信息共24条。

(二)其它公开方式。

我镇还通过公开栏(屏)、悬挂宣传横幅、张贴宣传标语等方式公开信息。截至6月24日，通过公开栏(屏)公开信息8条，悬挂宣传横幅13条，张贴宣传标语28条。

我镇没有接到群众举报和投诉情况，没有出现因府信息公开申请行复议及提起行诉讼的情况。

我镇将积极探索府信息公开的新举措，进一步做好府信息公开工作。

政府信息工作总结篇十

1、领导重视。

xx县工商局领导高度重视府信息公开机构的建立健全工作。府信息公开领导小组由局长任组长，主管副局长任副组长，有关科室负责人为成员组成，切实保证了信息公开领导力量。局长高度重视务公开工作，坚持“公开为原则、不公开为例外”的原则，亲自审定每一个对外公布的信息，保证了20xx年府信息公开工作有序推进，并取得了较好成绩。

2、机制健全。

切实执行《_府信息公开条例》，在进一步加强工商系统府信息公开工作中做到：

一是不断宣传府信息公开的重要意义，提高全局工作人员对推行府信息公开的认识，把府信息公开置于促进和谐、服务群众的高度去认识，坚持靠创新形式和方式抓府信息公开，使同志们认识府信息公开对建设和谐工商、密切党群关系、推进工商事业发展的重要意义。

二是不断加强对推行府信息公开工作的领导，明确区分公文类府信息和帆文类府信息公布的管理，采用规范性文稿，每个府信息产生时，就由局长审批确实该信息是否公开。

三是明确推行府信息公开工作的时限，按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开府信息，及时公开已产生的信息。

四是不断规范推行府信息公开工作的流程，使局机关各科室、各直属单位参与府信息公开工作规范有序。五是不断加强府信息公开工作的制度建设，对主动公开和依申请公开信息的责任追究进一步明确，强化了府信息公开的监督、考核、奖惩。

1、公开的府信息内容。

包括概况信息（基本概况、机构职能、领导信息）、领导讲话，计划总结，法规公文，工作动态等。

2、依托各类新闻媒体公开。

政府信息工作总结篇十一

为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县政府信息公开工作要求，2010年以来棘针寨乡严格按照县政府的统一部署，在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作等方面取得了新的进展。现简要报告如下：

1、调整了政府信息公开工作领导小组。充实和调整领导，落实好工作人员队伍，积极培养业务熟、写作能力强的工作人员专门负责信息公开工作，遵照信息公开程序，及时发布有关信息并更新维护。

2、各村和各办公室，加强信息收集和报送，由主要负责人负责全力推进政府信息公开工作，并指定专门人员负责该项工作。

1、为更好地开展政府信息公开工作，方便公民、法人和其他组织获得政府信息，根据上级要求，结合我乡实际情况，更新和完善了《棘针寨乡政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。《指南》内包括工作机构，主动公开的方式、程序、时限、地址、查询网址，依申请公开受理范围、程序、申请方式等。根据《条例》规定主动公开信息的类别制定《清泉镇信息公开目录》目录，详细规定了应主动公开的内容。

2、细化机关各部门在政府信息公开工作中的职责和分工。

三、

一是根据本乡实际情况进行高度集中的政府信息公开建设，将办公系统、政府网站和政府信息公开工作进行有机结合，极大提高了政府信息公开的效率，便于村民及时查阅相关信息；信息内容检索功能强，实现了多级、深层次的检索，极大方便居民准确、快速搜索所要的信息；网上申请方便，能够及时得知申请是否成功。准确把握了政府信息公开的便民原则。二是政府信息公开栏建设。在辖区内各村开设政府信息公开专栏，通过黑板报、宣传栏公开政府信息。要求各村及时更新信息，并发布群众有需求的更加丰富的信息，对群众的生产生活提供有力帮助。

（一）主动公开政府信息的内容。

1、主动公开信息总数。全乡各政府机关对政府信息进行了梳理，截至2010年年底，累计主动公开政府信息200余条。

2、主动公开政府信息的主要类别情况（1）机构信息。

主动公开机构信息包括机构职能、主要领导、下设机构等信息。

政府决策信息主要是事关全乡发展和老百姓利益的重点工作信息。

（二）强化信息公开队伍建设。一是成立专门的信息公开工作机构，在党委副书记的领导下，由党政办主任带领2名业务熟、写作能力强的工作人员负责信息公开工作，遵照信息公开程序，及时发布有关信息并更新维护。二是专职信息人员加强同各部门的沟通交流，及时了解各项工作动态并跟踪工作进展，为信息的准确性和时效性提供了有力保障。三是定期参加信息工作人员培训，提高业务水平和工作能力，更好地为信息工作服务。

（三）加强政府信息公开基础性工作1．做好宣传基础工作。一是各村也采取广播、横幅等多种方式宣传政务公开相关法律法规、政策制度。二是组织了信息工作培训，加强信息队伍建设。

2．完善监督考核机制。在机关和各村严格执行政府信息公开考核办法，对不能及时准确更新信息的部门或村进行督查督办，并邀请群众代表对公开工作进行监督评议，把监督评议结果纳入了年终目标管理。

（四）完善公开形式。公开形式主要包括公开目录、查询点、单位网站、公开栏、其他5类。

（一）申请情况。全年共收到政府信息公开申请33件，其中以网上提交表单形式申请12件；以电子邮件形式申请6件；以信函形式申请15件。

（二）申请处理情况。申请政府信息公开的有效申请25件，现已全部办结。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况全年没有发生因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼案件。

（一）存在的主要问题。

我们在政府信息公开工作上投入了很大的力量，完成了既定的工作目标，但整个信息公开工作中还是存在着若干问题：

1、经费保障，尽管乡财政为我乡信息工作解决了部分开支，但仍然不能满足信息工作的需求，希望上级予以考虑。

2、队伍问题。信息公开工作人员专业化程度较低，希望能够多组织些专业化、系统化的培训。

（二）改进措施。

1、加大对信息公开工作的投入，为工作开展解决后顾之忧。

2、采取有力措施，加强对信息员队伍的培训，选拔符合条件、有意愿从事信息工作的人员充实到信息公开的机构和队伍中，并在各部门培养或配备兼职信息人员，培养出一大批既懂各项业务、又能写作的信息员，保障信息工作的顺利开展。

政府信息工作总结篇十二

****年，我乡政府信息公开工作的基本特点：主动公开意识增强，组织机构健全，职责分工明确，形式丰富多样，公开内容重点突出。主要开展了以下几方面工作：

（一）完善相关制度，健全工作机制。

按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门科室抓落实”的工作要求，我乡把政府信息公开工作列入了重要议事日程，及时传达贯彻县一系列关于做好政府信息公开工作的文件精神，研究部署乡政府信息公开工作，乡里设立了政府信息公开联席会议制度，指导所属行政村开展工作；成立了以***乡长为组长、***副书记为副组长的政府信息公开工作领导小组，并建立了主要领导负总责，分管领导主抓，办公室具体负责，各科室密切配合的工作机制；并建立处理政府信息公开事务的专门办公室，确立了由主要领导负责、分管领导具体抓、专门科室承办其它职能处室配合的组织推进体系。并将政府信息公开工作纳入本部门绩效考核体系，切实推动政府信息公开工作深入开展。

（二）宣传推动力度加大。

为扩大政府信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与政府信息公开工作，****年，充分利用互联网等方式广泛宣传。

按照《****县人民政府公开指南和公开目录编制方案》要求，结合***实际，****年3月10日制定上报了《***政府信息公开目录》和《***人民政府信息公开指南》，****年2月至5月，全面梳理****年至2008年需公开的政府信息，并通过政府信息公开管理系统报送政府信息*****条。为扎实做好我乡政府信息公开工作，我乡还制定印发了《***人民政府信息公开工作制度》，进一步明确了工作程序和职责。

（四）做好政府信息审批和审核工作，严格按照制度规定，对不宜公开的信息不公开，对该公开的一律公开。

二、主动公开政府信息的情况。

各公开义务人按照《规定》，以公开为原则，以不公开为例外，主动公开政府信息。

（一）主动公开数量。

****年，政府主动公开政府信息***条。

（二）主动公开内容。

****年，主动公开的政府信息主要包括管理规范和发展计划、与公众密切相关的重大事项、公共资金使用和监督、政府机构和人事、重大决策草案等5大方面内容。

（三）公开形式。

1、在政府信息公开网站上设立了政府信息公开，发布各类政府信息。

三、依申请公开政府信息的情况。

按照《规定》开展依申请公开政府信息工作，乡政府信息公开查阅点**个，村级政府信息公开村级查阅点***个，每个地方都放置信息公开查询申请表，方便群众申请查阅。

四、主要问题和改进措施。

（一）主要问题。

1.组织引导工作仍显不足。由于政府信息公开制度是一项全新的制度，工作人员和社会公众对其尚不熟悉，需进一步加强宣传。

2.公开形式的便民性还需进一步提高。基本通过网站公开政府信息，公开形式不够丰富。

（二）下一步打算。

1、加大政务信息公开的宣传力度，让群众知晓信息查询的渠道。

2、继续充实公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，逐步编制依申请公开的政府信息目录。加强对公众关注度高的政府信息的梳理。

3、完善长效工作机制。建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。

政府信息工作总结篇十三

本文目录。

我局根据县政府办“关于尽快建立健全政府信息公开工作制”的要求，结合规划工作实际，把政府信息公开工作列入重要议事日程，局长办公会专题研究我局政府信息公开工作实施方案，成立了由局长孙重民任组长，局班子其他成员为副组长，局机关各股室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。局政府信息公开工作办公室设在局秘书股，办公室主任由刘云舒副局长兼任，秘书股牵头并明确专人负责政府信息公开的日常工作。为了把这项政治性、政策性和技术性很强的工作做好，便于网站的维护、信息内容的更新，我局安排秘书股一名工作人员负责网站的管理和维护。从而使我局政府信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了我局政府信息公开工作的顺利开展。

二、提高认识，增强做好政府信息公开工作的自觉性和主动性。

思想是行动的先导。作为政府的组成部门，能否施行好《条例》，关键就要看认识是否统一，思想是否一致。为此我们按照县公开办的要求，把教育宣传作为施行《条例》的重要环节。原原本本的组织学习《条例》、县政府办《关于做好施行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》，通过学习大家认清了政府信息公开是一项政治性、政策性和技术性很强的系统工程，是推进社会主义民主、完善社会主义法制的重要举措；是提高科学执政、民主执政和依法执政能力的必然要求；是建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政体制的重要内容；是保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的重要渠道。从而使干部职工进一步加深了对政府信息公开工作重要性的认识，增强了主动抓、坚持抓的自觉性。从局领导到机关各股室、下属各单位的主要负责人都能把信息公开工作摆上重要位置，坚持常抓不懈，自觉地转变服务模式，提高服务水平。

三、认真编制信息公开内容、目录，严格进行审定。

抓好政府信息公开，编制好应公开的内容是基础。为此，我们分三步抓好这项工作：第一步，由局秘书股牵头，组织各单位、各股室依据国家、省州县相关法律、法规文件，对行政执法事项进行全面清理，并逐项进行编码，使每项行政权力“身份”。第二步，按照统一格式、统一规范、统一编码、统一管理的要求，编制目录，制定运行流程图。第三步，我们按照要求，将所有行政权力执法主体、执法依据、执法程序全部在网上公示，编制的所有内容均要通过单位股室领导、局分管领导、政务公开办层层把关审核，确保不发生错误。

四、完善相关制度，加强监督考核。

为更好地贯彻实施《条例》，我局结合本部门实际情况，制定、完善了一系列。

规章制度。

为推动政府信息公开工作深入开展提供了制度保证。加强监督制约是推进政府信息公开建设提升政府信息公开效果的重要手段。我们结合实际进一步健全和完善内外监督机制。建立内部约束激励机制。将政府信息公开工作纳入软环境建设日常考核和年度工作目标考核加强对单位股室及其工作人员落实政府信息公开制度以及工作作风、服务质量和效率的监督。

截至12月15日，今年我局共公开林业各类信息59条，虽然我们做了一些工作，但标准还不够高。下一步我局将按照《条例》的规定和县政府办的要求，进一步加强网站建设，不断完善政府信息公开的内容，及时更新政府信息，主动听取社会各界对我局政府信息公开的意见和建议，充分发挥人民群众和新闻舆论的监督作用，不断改进工作，切实把政府信息公开工作做好。

××县林业局。

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我局的政府信息公开工作在县信息产业办的直接指导下，按照《××县人民政府办公室关于做好施行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》（*政办发〔〕40号）文件精神和县政务公开有关要求，以行政权力为重点，以政务公开为原则，以电子政务为载体，推动权力规范、透明、廉洁、高效运行的总体思路，认真组织，精心准备公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，经过近一年的探索和实践，我局的政府信息公开工作已经步入正轨，现将情况汇报如下：

我局根据县政府办“关于尽快建立健全政府信息公开工作制”的要求，结合规划工作实际，把政府信息公开工作列入重要议事日程，局长办公会专题研究我局政府信息公开工作实施方案，成立了由局长孙重民任组长，局班子其他成员为副组长，局机关各股室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。局政府信息公开工作办公室设在局秘书股，办公室主任由刘云舒副局长兼任，秘书股牵头并明确专人负责政府信息公开的日常工作。为了把这项政治性、政策性和技术性很强的工作做好，便于网站的维护、信息内容的更新，我局安排秘书股一名工作人员负责网站的管理和维护。从而使我局政府信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了我局政府信息公开工作的顺利开展。

二、提高认识，增强做好政府信息公开工作的自觉性和主动性。

思想是行动的先导。作为政府的组成部门，能否施行好《条例》，关键就要看认识是否统一，思想是否一致。为此我们按照县公开办的要求，把教育宣传作为施行《条例》的重要环节。原原本本的组织学习《条例》、县政府办《关于做好施行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》，通过学习大家认清了政府信息公开是一项政治性、政策性和技术性很强的系统工程，是推进社会主义民主、完善社会主义法制的重要举措；是提高科学执政、民主执政和依法执政能力的必然要求；是建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政体制的重要内容；是保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的重要渠道。从而使干部职工进一步加深了对政府信息公开工作重要性的认识，增强了主动抓、坚持抓的自觉性。从局领导到机关各股室、下属各单位的主要负责人都能把信息公开工作摆上重要位置，坚持常抓不懈，自觉地转变服务模式，提高服务水平。

三、认真编制信息公开内容、目录，严格进行审定。

抓好政府信息公开，编制好应公开的内容是基础。为此，我们分三步抓好这项工作：第一步，由局秘书股牵头，组织各单位、各股室依据国家、省州县相关法律、法规文件，对行政执法事项进行全面清理，并逐项进行编码，使每项行政权力“身份”。第二步，按照统一格式、统一规范、统一编码、统一管理的要求，编制目录，制定运行流程图。第三步，我们按照要求，将所有行政权力执法主体、执法依据、执法程序全部在网上公示，编制的所有内容均要通过单位股室领导、局分管领导、政务公开办层层把关审核，确保不发生错误。

四、完善相关制度，加强监督考核。

为更好地贯彻实施《条例》，我局结合本部门实际情况，制定、完善了一系列规章制度，为推动政府信息公开工作深入开展提供了制度保证。加强监督制约是推进政府信息公开建设，提升政府信息公开效果的重要手段。我们结合实际，进一步健全和完善内外监督机制。建立内部约束激励机制。将政府信息公开工作纳入软环境建设日常考核和年度工作目标考核，加强对单位股室及其工作人员落实政府信息公开制度以及工作作风、服务质量和效率的监督。

截至12月15日，今年我局共公开林业各类信息59条，虽然我们做了一些工作，但标准还不够高。下一步我局将按照《条例》的规定和县政府办的要求，进一步加强网站建设，不断完善政府信息公开的内容，及时更新政府信息，主动听取社会各界对我局政府信息公开的意见和建议，充分发挥人民群众和新闻舆论的监督作用，不断改进工作，切实把政府信息公开工作做好。

××县林业局。

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(本报告中所列数据的统计期限自xx年1月1日至xx年12月31日。主要通过中国政府门户网、农林信息网、《农林信息》刊物、浙江农民信箱等公布。)。

根据全区政府信息公开工作统一部署和要求，我局把政府信息公开工作列入重要议事日程，及时调整信息公开工作领导小组，明确分管领导及具体责任人。同时，明确2位同志为局信息员，具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个业务科室明确1位信息员，负责收集、整理政府信息，由局信息员统一发布，确保信息公开全面、及时、准确、无差错。

先后设置“机构主要职能、领导班子及分工、内设机构及职能、法律法规、规章、规范性文件、发展规划、计划总结、行政许可、行政监管、行政处罚、行政征收、其他行政行为、便民服务、举报投诉、农林政务、专项行动、行业管理、政府信息公开年报、政府信息网上申请、农业执法人员信息”等多个栏目，使政府信息公开内容更为全面，以更好地接受社会监督。

xx年，为加强信息报送的时效性及准确性，全局组织《政府信息公开条例》学习1次，信息员参加信息公开工作培训1次，召开中层干部会议部署信息公开工作1次，明确要求各类公开信息经分管领导审核后统一途径报送，确保工作落实到位，信息公开及时、便捷。

全年主动公开政府信息共计450余条，刊发《农林信息》15期，公开信息内容涵盖农业农村政策文件、涉农法律法规文本、海岛现代农业发展动态、民生事项涉农服务、行风建设履行情况等类别，《政府信息公开条例》施行以来已累计主动公开信息共1300余条。

xx年，已接受群众咨询120余次，通过口头、电话、网络等方式受理，均得到及时妥善解答。未发生信息依申请公开的情况。

公民、法人和其他组织在我局获取政府公开信息时，从未进行收费。

四、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

五、存在的不足和下一步工作思路。

根据区信管办的要求，我局对网站及信息公开情况进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足，明年主要从以下方面作进一步改进和加强：

(一)进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息信息公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作;充分利用好中国-政府门户网站、农林信息网、《农林信息》刊物、浙江农民信箱等平台，实现政务信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务;落实专人认真做好中国-门户网站相关信息公开工作。适时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。

(二)进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过开设网站、会议、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

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上半年，根据县统一部署，我镇结合工作实际，认真做好政府信息公开工作，不断规范公开内容，扩大公开范围，强化公开监督，使该项工作在规范行政权力公开透明运行、推动政府职能转变、加强党风廉政建设方面发挥了重要作用。现将我镇政府信息公开工作情况汇报如下：

一、基本情况。

一是加强组织领导，明确责职。我镇十分重视政务公开工作，将政务公开工作摆在重要位置。成立了信息公开工作领导小组，党委书记任组长，镇长为副组长，各办公室负责人为成员。领导小组负责日常工作的组织和协调，各办公室按各自职责负责政府信息公开工作实施，纪委负责对信息公开工作的监督和检查。我们结合本部门实际情况，制定了。

工作计划。

及政府信息公开实施办法，并将政府信息公开工作纳入年度目标责任考核体系，切实推动政府信息公开工作深入开展，确保政府信息公开工作顺利推进。

三是规范操作程序，增强时效性。对机构职能、规范性文件、工作制度、工作动态等方面的政府信息按照工作流程进行公开，接受社会和公众的监督，上半年，我镇主动公开政府信息45条，目前，我镇尚未收到依申请公开事项。做到公开事项如变更、撤销或终止，及时公布并作出说明，截止目前，我镇未发生一例因有关政府信息公开事务而引起的行政复议、诉讼和申诉情况。

四是强化保密意识，严格执行审查审批制度。我镇正确处理实行政务信息公开与贯彻落实《保密法》的关系，做到既要积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，将应公开的政府信息全面公开，又要严格遵循保密规定，严禁将涉及国家秘密、商业秘密和个人(资/料来.源,于:gzu521学;习/网]隐私及其他按规定不宜或不能公开的政府信息对外公开。建立健全政府信息公开审查审批制度，对拟对外公开的政府信息，按照《保密法》和《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求严格审查把关；对密级问题没有把握的，及时商请保密部门审定。

二、存在的主要问题。

我镇的政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但我们也清醒地认识到，在政府信息公开的内容和形式、工作制度、工作效率和服务意识等方面还存在诸多问题和不足，与人民群众的要求还不相适应。主要有以下几个方面：一是认识程度不高。公开内容时效慢，对往年的政策文件还需要逐个清理录入。二是信息更新还不够及时，公开质量有待提高。部分工作人员政府信息公开的意识有待进一步提高，主动公开政府信息的责任意识还比较薄弱。三是政务公开工作力量薄弱，队伍建设还需加强，我镇网站仅一名工作人员，工作量大，任务重，需要加大人员配置。

三、下一步打算。

一是统一认识，规范工作流程。进一步梳理所掌握的政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

三是进一步加大培训力度，提升业务水平。开展政府信息公开业务培训，不断提高政务信息工作人员的综合素质，增强处理信息的能力，提高信息质量。同时，建立健全政府信息公开工作的考核评估、监督检查评议等工作制度，确保我镇政府信息公开工作顺利开展。

政府信息工作总结篇十四

20xx年我局以“十八大”精神为指导，按照区工委、区管委战略部署，在抓好民民生、残疾人保护、社会救助、救灾体系建设、福利慈善、优抚安置等多项工作的同时，以“以民为本、为民解困”为宗旨，以“三区互动、三城一体、三化共进”发展模式为主线，突破民发展难题，着力解决群众反映的突出问题，努力在创新社会管理体制、改善民基础条件、提高民生工程工作质量、推进养老服务体系建设上求得突破，较好的完成了上半年的目标，切实维护了弱势群体的根本利益，为完成全年的工作任务奠定了坚实的基础。现将我区上半年工作总结及下半年工作主要计划汇报如下：

1、农村低保。建立健全农村最低生活保障制度，严格申请、评议、审核、审批程序，坚持动态管理，分类施保，建立完善低保对象台帐和档案资料；5月份完成了年度动态审核和提标提补工作。截止9月底，保障26931人次，15208户，发放资金万元（一次性补贴万元），当月人均月补差145元，保面。5月份开始，我区农村低保年保障标准由原来1500元/人提高至1800元每人。

2、五保供养。五保供养体制进一步完善，供养水平逐步提高。严格申请、评议、审核、审批程序，坚持实行动态管理，做到应保尽保；建立了五保对象信息库（台帐）和档案资料；目前我区散居五保户630人，发放资金万元（一次性补贴万元），供养标准年人均达到1850元，集中供养五保户454人，发放资金万元（一次性补贴万元），供养标准年人均达到5280元。

3、城乡医疗救助实现应助尽助。上半年，按照简化程序、规范操作、方便群众的原则在全市范围内实现“一站式”结算，增强了救助及时性；截止9月份全区共救助7639人次，支付救助资金万元，其中城镇救助21人次，救助资金万元，农村救助98人次，救助资金，新农合4570人，救助资金万元，“一站式”救助，城镇救助786人次，救助资金万元，农村救助21人次，救助资金万元，救助比例为全市第一。

4、农村五保供养机构建设稳步进行。2012年焦岗湖镇为老服务中心、毛集镇为老服务中心分别荣获省级“文明窗口创建先进单位”和市级“敬老文明号创建先进单位”，毛集为老服务中心正在积极创建“省级敬老文明号先进单位”。

5、认真落实孤儿救助标准。目前我区共有孤儿105名，由于目前我区尚无儿童福利机构，所以全部进行散居养育，按照我市每人每月600元的供养标准，扣除部分享受低保资金，截止9月底共计发放资金生活补助资金万元。

按照省、市各级残联的安排，我区从2月份开始成立工作小组、制定实施方案、进行宣传发动，对残疾人各项民生工程进行摸底造册，到8月底全部完成各项工作任务。主要包括：

救助类一项：僻重度残疾人生活特别救助，根据省、市残联安排我区僻重度残疾人特别救助级别由原来一、二缉大到一、二、三级，二级以上救助标准也由原来660元/年提高到726/年，新增的三级救助标准为360元/年。8月底，我区共完成僻重度残疾人救助854人，其中一、二级613人，三级221人，共计发放资金万元，超额完成全年任务。

康复类三项：8月底我区共计完成僻精神残疾人药费补助任务102名，发放补助资金5100元；完成0-6岁僻残疾儿童抢救性康复22人，其中康复治疗3人、植入人工耳蜗2人、肢体残疾儿童矫治手术1人、辅助器具配备15人，装备助听器1人；成功对15例僻白内障患者免费进行人工晶体植入手术，使患者重新见到光明。

我区于3月份同时启动了城市和农村城乡低保动态审核工作，并与5月底全面完成。在城低保年审工作中我们突出抓好评议、公示、审批三个重点环节，通过调查研究，建立了低保回访复查、会议集中审批和举报案件查处等三项制度，通过明察、暗访、堵漏等措施，进一步加大了城市低保工作动态管理力度，真正做到了应保尽保、按标施保和准确定保。截止9月份全区共保障城市低保1156户，发放保障金万元，累计人均月补差322元，保障覆盖面％。9月份当月发放保障金万元，当月人均补差314元。

一是做好冬春救助工作。按照市、区领导安排，在2012-20xx年冬令春荒期间，我区共发放冬春救灾款80万元，另外根据各镇、景区管理处上的报受灾人数，购买了价值13万元的棉被、大衣、粮食等救灾物资发放到灾民手中，并按照救灾物资发放程序，进行登记造册、张榜公布。

二是进一步规范救灾工作机制。集中力量对《毛集实验区自然灾害救助应急预案》进行重新修订，计划在10月底完成；积极备灾，做好救灾物资储备，安排人员汛期夜班置守，为防大汛做好准备。

三是围绕“识别灾害风险，掌握减灾技能”的主题，在全区开展防灾减灾宣传周活动，并与“减灾日”当天在区实验中学组织学生行避灾逃生演练，取得了良好的效果，通过宣传进一步提高了群众防灾减灾意识，提高了抵御和应对紧急突发事件的能力；5月下旬，我区还启动毛集镇中心社区“全国减灾示范社区”的创建工作，预计10月份完成创建设工作。

政府信息工作总结篇十五

我局积极贯彻实施《条例》、《规定》，按照县委、县府要求，认真落实《府信息公开工作要点》的工作部署，进一步强化工作基础，规范有序公开务信息和医疗卫生机构信息。20xx年，我局卫生信息和务公开整体工作有序运行，并取得新进展。一是进一步完善工作机制。文件公开属性认定、保密审查、发布协调等方面工作得到进一步加强;明确了卫生局卫生信息公开工作的具体要求。二是加大重要信息发布工作力度。在着重做好医改等重点工作信息公开的基础上，及时发布重要卫生工作动态、疾病预防控制等重大事项的卫生相关信息。三是推进医疗卫生机构信息公开。下发相关文件，强化我县医疗卫生机构信息公开的组织领导、制度建设，以及公开内容和形式等具体要求，并将信息公开工作纳入对医院评审管理和考核范围。

卫生局高度重视府信息公开工作，把此项工作纳入到年度工作计划，摆上重要议事日程，切实加强组织领导。成立了由党委书记、局长任组长、分管领导任副组长的信息化工作领导小组，明确了一名信息公开工作联系人。

我局在县委、县府的正确领导下，紧密围绕建设服务型府目标，认真贯彻、落实《_府信息公开条例》的相关要求，认真开展府信息公开工作，主动公开府信息，认真办理完成相关工作任务，为公众提供快捷、方便的服务，全面提升了务公开工作水平。现将20xx年度信息公开工作报告如下：

为加强对机关警务信息公开工作的领导，20xx年，我局成立了由局长为组长、委为副组长、机关科室负责人为成员的府信息公开工作领导小组和府信息公开保密工作领导小组，下设办公室。明确治处牵头府信息公开工作，具体负责府信息公开内容上报、更新、维护、组织协调等日常工作，同时要求信息维护人员要在拓宽信息渠道、加快信息更新速度及服务群众等方面下功夫，按照综合性、经验性、时效性、多样性、便民性、服务性的要求，力求所发布的信息能够多层次、多角度地反映出本地区工作动态和队伍建设情况。

(二)开展宣传活动进行信息公开。

交警、治安、出入境、消防等警种不断拓展公开渠道，通过led电子显示屏、召开征求意见座谈会等方式，主动向广大群众公开和群众息息相关的业务工作流程、行审批流程等信息和查询服务，节省了群众办理业务的时间，提高了工作效率，增进了与群众的互动交流，方便了群众办事和监督。

(三)通过各种媒体主动公开府信息。

我局通过电视、报纸、广播等其他媒体形式，进一步扩大宣传工作阵地，搭建警民沟通的新渠道，公开各类警务信息，净化了社会环境，震慑了违法犯罪。

20xx年，我局没有发生一例因府信息未公开或者公开不及时而造成的事故或群众投诉案件，实现了无举报、无投诉和无失泄密。

政府信息工作总结篇十六

在县政府的正确领导下，按照《条例》规定和上级有关要求，xx县卫生局卫生信息公开工作，在完善卫生信息公开制度、建立健全卫生信息公开保障机制、规范梳理卫生信息公开目录和指南、搭建卫生信息公开网上平台等方面取得了较好的效果。

我局积极贯彻实施《条例》、《规定》，按照县委、县政府要求，认真落实《政府信息公开工作要点》的工作部署，进一步强化工作基础，规范有序公开政务信息和医疗卫生机构信息。20xx年，我局卫生信息和政务公开整体工作有序运行，并取得新进展。一是进一步完善工作机制。文件公开属性认定、保密审查、发布协调等方面工作得到进一步加强;明确了卫生局卫生信息公开工作的具体要求。二是加大重要信息发布工作力度。在着重做好医改等重点工作信息公开的基础上，及时发布重要卫生工作动态、疾病预防控制等重大事项的卫生相关信息。三是推进医疗卫生机构信息公开。下发相关文件，强化我县医疗卫生机构信息公开的组织领导、制度建设，以及公开内容和形式等具体要求，并将信息公开工作纳入对医院评审管理和考核范围。

卫生局高度重视政府信息公开工作，把此项工作纳入到年度工作计划，摆上重要议事日程，切实加强组织领导。成立了由党委书记、局长任组长、分管领导任副组长的信息化工作领导小组，明确了一名信息公开工作联系人。

在政务信息公开工作推进过程中，我们本着“规范、明了、方便、实用”的原则，根据卫生系统实际，突出重点，创新形式，不断提高政务信息公开工作水平。除了运用政务公开宣传栏、新闻、广播、网站等形式进行公开以外，我们还编制了本单位的工作指引或办事指南，详细列明单位机构设置、各项职能、相关政策法规及业务办事流程，拓展了信息公开形式，丰富了公开渠道，不断创新政务信息公开载体形式，为公民、法人和其他组织获取政务信息提供了方便。

我局在县委、县政府的正确领导下，紧密围绕建设服务型政府目标，认真贯彻、落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求，认真开展政府信息公开工作，主动公开政府信息，认真办理完成相关工作任务，为公众提供快捷、方便的服务，全面提升了政务公开工作水平。现将20xx年度信息公开工作报告如下：

为加强对公安机关警务信息公开工作的领导，20xx年，我局成立了由局长为组长、政委为副组长、机关科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组和政府信息公开保密工作领导小组，下设办公室。明确政治处牵头政府信息公开工作，具体负责政府信息公开内容上报、更新、维护、组织协调等日常工作，同时要求信息维护人员要在拓宽信息渠道、加快信息更新速度及服务群众等方面下功夫，按照综合性、经验性、时效性、多样性、便民性、服务性的要求，力求所发布的信息能够多层次、多角度地反映出本地区公安工作动态和队伍建设情况。

(一)加大对公安门户网站的投入，充分运用网络平台进行信息公开。一是规范网站维护管理。我局政治处安排专人负责网站信息发布，按照规范的信息报送程序、报送方式及报送最新、最真实工作资料的要求，经专人审核后上传到网站上，切实做到了涉密资料不上网，上网资料不涉密。二是积极探索网上公安建设工作。我局将群众普遍关心的户政、消防、交管、出入境管理、治安管理等方面的业务办事流程、审批时效、审批依据等方面的资料均在门户网站上进行公布。并在工作质量、态度、时效等方面做出承诺，让群众一目了然，方便办事。三是更新网站信息，完善网站内容。网站管理人员能及时将我局工作动态信息通过信息审批程序后上传本网站，并在xx县政府门户网站公开，扩宽信息公开面，极大地推动了我局的电子政务工作，也使得我局的官方的网站在群众中有了一定的影响力。四是以全县政府信息公开为载体，加强政府信息规范建设。我局严格按照信息公开的相关要求，对公布内容进行严格自查审核，全力推进政务服务信息公开制,积极构建政务服务信息查询平台，方便群众快捷查询。

(二)开展宣传活动进行信息公开。

交警、治安、出入境、消防等警种不断拓展公开渠道，通过led电子显示屏、召开征求意见座谈会等方式，主动向广大群众公开和群众息息相关的业务工作流程、行政审批流程等信息和查询服务，节省了群众办理业务的时间，提高了工作效率，增进了与群众的互动交流，方便了群众办事和监督。

(三)通过各种媒体主动公开政府信息。

我局通过电视、报纸、广播等其他媒体形式，进一步扩大公安宣传工作阵地，搭建警民沟通的新渠道，公开各类警务信息，净化了社会环境，震慑了违法犯罪。

20xx年，我局没有发生一例因政府信息未公开或者公开不及时而造成的事故或群众投诉案件，实现了无举报、无投诉和无失泄密。

20xx年，我局在政府信息公开工作方面进一步加强了组织领导，狠抓制度建设，加强网站运行考核，丰富信息公开内容，取得了一定的成效，但尚存在一些不足和差距，主要表现在：信息公开的内容还不够深入全面;主动公开工作的日常化、常态化有待进一步加强。

20xx年，我局将继续加大政府信息公开工作力度，创新工作思路，改进工作方法，努力把政府信息公开工作提升到新的水平。

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布施行以来，国网xx县供电公司认真贯彻《条例》的.各项要求，扎实推进政府信息公开工作。20xx年公司通过网站、宣传栏、宣传日等渠道，主动公开信息，没有接到依申请公开的请求事项，没有行政复议及行政诉讼。

一是建设供电服务大厅电子屏幕及触摸屏公开信息及查询功能。完善供电营业厅功能，通过95598平台，提供用电报装、用电故障报修、用电服务投诉举报、用电信息变更等业务。

二是设立公开栏，公布电费电价等相关政策，方便客户了解。

三是及时准确发布停电公告，做好停电检修提前宣传和告知服务。

四是积极履行社会责任，树立良好企业形象。积极参加“行风热线、行风热线”节目，通过电波宣传企业，为客户解决用电问题，让电波架筑了企业与客户的连心桥。

五是举行“你用电、我用心，情暖保定光明行”大型宣传日、法律宣传日等活动。现场解答群众的用电政策咨询，受理电力客户遇到的用电问题。共计发放宣传单33000余份，接待群众咨询100余人次，现场进行解答，得到客户对此赞许。