心得体会是指通过亲身经历和思考，对某种事物、经历或者感悟进行总结和归纳的一种文字表达方式。它可以帮助我们更好地理解和把握自己的思考和感受，也可以为他人提供参考和启示。总结是一个很好的方式，让我们反思自己的行为和体验，并从中获得更深入的认识和启发。所以，写一份心得体会是非常有必要的。如何写一篇较为完美的心得体会是一个需要认真思考的问题。这些心得体会范文来源于不同的人和不同的领域，具有一定的代表性。

金正昆礼品礼仪心得体会篇一

随着社会的发展，礼品在我们生活中扮演着重要的角色。作为社交场合的一种必不可少的方式，礼品不仅仅是一种物质的交换，更代表着一种心意、一种尊重和关爱。而正确的礼品礼仪则能够有效地传递这种心意，让人们的交往更加和谐愉快。在长期的社交互动中，我深刻体会到了礼品礼仪的重要性，也获得了一些心得体会。

首先，选择合适的礼品是礼仪的重要一环。送礼是为了表达自己的心意，因此选取合适的礼品显得尤为重要。在选择礼品时，我们要根据对方的喜好和个人情况来进行考虑。比如，如果对方是一位爱喝咖啡的朋友，那么一套精致的咖啡器具会是一个不错的选择。此外，我们还应当注意礼品的价值，并避免送出过于昂贵或不适合的礼品，以免给对方带来不必要的负担或尴尬。

其次，在送礼的过程中，我们需要注意一些礼仪细节。首先，送礼时最好亲自去送，以表达我们的诚意和对对方的重视。其次，我们还要注意礼物的包装和送礼的方式。一个漂亮的包装可以为礼物增添不少份量，让对方觉得我们对礼物的重视。此外，在送礼时，我们应该抱着虚心的态度，避免给对方以炫耀或傲慢的感觉。送礼是一种尊重和关爱的表达，我们应该以真诚的心态对待每一个礼物的交流。

礼品礼仪的重要性不仅体现在送礼的过程中，同样也包括对礼物的接收。接收礼物时，我们应该表现出感谢和喜悦的态度。礼物的主人给予了我们一份心意，不论礼品的大小，我们都应该怀着真诚的心态予以回应。在接收礼物时，我们应该尽量避免过于强调礼物的价值，而应该更多地关注对方的心意和付出。当然，如果礼物不是很合适或者不是我们所需要的，我们也要学会委婉地表达，并在感谢的同时表达自己的想法。

礼品礼仪不仅止于此，我们还应该学会在日常交往中注重细节，注重合理的礼物使用和维护。对于收到的礼物，我们应该及时发送感谢信或者致电以表达我们的谢意，在一定程度上，也是对礼物主人的尊重和回报。同时，我们还应该善待自己收到的礼物，合理使用和保养。只有正确处理礼品的使用和保存，才能够更好地延续礼物所代表的情感。

综上所述，礼品礼仪是社交交往中不可或缺的一环。礼物所象征的礼仪不仅仅是一件物品，更是一份心意和关爱的表达。在选择礼物时，我们要根据对方的喜好和个人情况来进行考虑，避免送出过于昂贵或不适合的礼品。在送礼过程中，我们要注重礼仪细节，亲自送礼，并注意包装和送礼的方式。而在接收礼物时，我们要以感恩的态度予以回应，注重表达对对方心意的体会。通过正确的礼品礼仪，我们能够更好地传递心意，让社交交往更加和谐愉快。

金正昆礼品礼仪心得体会篇二

第一段：介绍礼品礼仪的背景和重要性（200字）。

礼品和礼仪在人际交往中起着重要的作用，它们既是表达情感和关怀的方式，也是彰显自己修养和素质的重要方式。礼品作为一种见面和交往的媒介，能够拉近人与人之间的距离，增进感情。而礼仪则规范了社会交际中的行为举止，使人们在互动中更加文明、和谐。因此，对于礼品礼仪的学习和运用，不仅有助于个人的发展，也对社会和谐起着重要的促进作用。

第二段：正确选择礼品的原则和技巧（250字）。

送礼虽然是一种心意的表达，但选择合适的礼品至关重要。首先，要考虑收礼人的爱好和需求，选择能够满足其实际需求的礼品。其次，礼品的质量和品质也要得到重视，良好的品质能够表达出我们的用心和关怀。再次，价值观的尊重也是送礼的重要原则，要避免给人造成负担或尴尬的礼品。此外，礼品的包装和礼物附赠也值得我们注意，在一定程度上能够增强礼品的吸引力，并传递我们的诚意和关怀。

第三段：遵循礼仪规范的重要性（250字）。

在社交场合中，遵循礼仪规范是人际交往的基础。首先，我们要注重自己的仪态和谈吐，保持端庄大方。其次，要学会注重他人的需求和感受，在交谈中尊重对方，给予足够的关注和耐心倾听。在交际过程中，要注意控制自己的情绪，避免过度的个人表达和攻击性的行为。最后，礼仪的小细节也值得我们注意，例如握手礼仪、吃饭礼仪等等。正确认识和遵循这些礼仪规范，能够让我们在社交场合更加自信大方，树立良好的形象。

第四段：礼仪的双向性和多样性（250字）。

礼仪是双向的，即不仅仅要求我们注重自己的言行举止，也要学会理解和包容他人的不同行为方式。在不同的文化背景和社交场合中，礼仪的表达和要求也会有所不同。因此，我们要注重跨文化交流时的礼仪差异，尊重不同文化和习俗的存在，避免因为误解带来的冲突。同时，我们也应该根据不同的场合来灵活运用礼仪，以表达出我们的尊重和关心。

第五段：总结礼品礼仪的积极意义（250字）。

礼品礼仪不仅仅是一种应对社交场合的技巧和约束，更是一种体现人们修养和素质的行为。通过正确选择礼品和遵循礼仪规范，我们能够加强人与人之间的关系，促进社交的和谐和协作。同时，对于个人而言，正确运用礼品礼仪也有助于提升自己的形象和修养。因此，我们应该不断地学习和提升自己的礼品礼仪意识，以成为更好的社会成员和更好的人。

总结：礼品礼仪在人际交往中的重要性不容忽视。通过正确选择礼品和遵循礼仪规范，我们能够加强人与人之间的关系，促进社交的和谐和协作。同时，它也有助于提升个人形象和修养。因此，我们应该不断地学习和提升自己的礼品礼仪意识，以成为更好的社会成员和更好的人。

金正昆礼品礼仪心得体会篇三

作为服务业从业者，服务礼仪是我们必须掌握的一项基本技能。而金正昆服务礼仪作为行业内的佼佼者，给我们树立了榜样。经过与金正昆的交流和学习，我逐渐明白了服务礼仪的真正内涵，并在实践中得以落到实处，下面我将就此谈谈我的心得体会。

金正昆在随时随地谆谆教诲我们服务礼仪时，常常强调的一点是“礼仪是一种态度，一种尊重他人的态度。”这一原则是所有服务礼仪的基本，而并不仅仅限于制服、语言及言谈举止等方面。对员工的培养和训练也是尊重他人的一种体现。在培训中，金正昆注重理论与实践相结合，运用情景模拟帮助员工掌握生动直观的服务礼仪技巧，并在此基础上理性分析客户需求，形成独立思考和自主解决问题的能力，从而达到服务效果的最优化。

金正昆在服务礼仪方面还有一项重要的实践技巧就是接待客人热情友好，有耐心的与客人交流，关心客人的需求，及时解决客人遇到的问题，加强客人与企业间的沟通。在实践中，我们不但要亲切地问候客人，更要注意一些细节问题，如，不要在客人面前大声喧哗，注意标准化语言等。

第三段：服装及仪态的注意事项。

客人首先看到的是我们的穿着及仪态，因此我们在穿着上要注意制服的整洁度，发型及妆容的得体，以及仪态的端正，坐姿端正等。这些方面直接关系到我们的服务质量，在客户心中形成企业品牌的形象。

第四段：语言的修养。

语言的修养不仅仅是客人和员工的交流工具，更是一种态度体现。在交流中，我们要尽量少说废话，可以通过一些情境化的语言加深客人对服务的印象。此外，当我们对客人说话，要注意我们说话的音量，语速及语调，让客人感到舒适。

第五段：总结。

总之，服务礼仪作为服务行业的基本技能，需要我们不断学习和实践。金正昆服务礼仪教育使我们掌握了更多的礼仪之道，更让我们明白了一点：服务礼仪不仅仅是行业内的格式化展现，更是一种尊重他人、满足客户需求的态度，体现了企业对待客户的一个成功的关键。

金正昆礼品礼仪心得体会篇四

礼品是人们在各种场合用于表达感激、祝福或表示友好的物品。在社交生活中，礼品扮演着重要的角色，而懂得礼品礼仪的人往往会在互动中更加得体、得到他人的尊重与好感。经过一段时间的学习和实践，我对礼品礼仪有了一些心得体会。

第二段：选择与赠送。

选择合适的礼品是礼仪的第一步。在选礼品时，要了解对方的兴趣爱好、喜好和需求，避免赠送不合适或重复的礼品。同时，要注意礼品的价值和质量，避免超过或低于对方接受的程度。另外，礼品的包装也很重要，精美的包装不仅能提升礼品的价值，还能表达出对对方的重视与诚意。

第三段：赠礼礼仪。

在赠送礼物时，要注意一些礼仪细节。首先，要亲自送礼，传递给对方最真诚的祝福。其次，要注意场合适宜，避免在公共场合或他人不方便接受礼物的情况下赠送。再次，要表达出对对方的关心和尊重，礼物的附言或读出祝福的词语可以增加赠礼的诚意。最后，要注意赠礼的时机，根据对方的生日、节日或其他特殊场合选择合适的时间送礼，这样更容易让对方感受到您的关怀与重视。

第四段：接受礼物礼仪。

接受礼物也需要一些礼仪上的注意。首先，要对礼物表示感谢和赞赏，不管礼物是否符合自己的期望或需求。其次，要注意礼仪的顺序，礼品应当打开并展示给对方观看，对于私人礼物则可以稍后开启。再次，要避免过度谦虚，应该对对方的赠礼表示适当的喜欢和重视，否则可能冒犯对方。最后，要即时向对方致谢，并表达对对方的感激之情。

礼品礼仪的修养需要长期的学习和实践。不仅要了解传统的礼尚往来规范，还要符合现代社会的需求和实际情况。礼品礼仪的修养不仅仅是为了满足自己的虚荣心，更重要的是为了加强人与人之间的交流和紧密的关系。在日常生活中，我们要注重言辞的礼貌和友好，互相尊重并尝试站在对方的角度进行思考，这样才能更好地处理人际关系。另外，要不断学习和接触新事物，时刻关注心仪的人的需求，以便更好地选择和赠送礼物。

总结：礼品礼仪是一门细致入微的学问，它关乎着人与人之间的尊重和友好。通过选择和赠送合适的礼品、遵循合适的礼仪规范，以及学习和修养自己的社交能力，我们可以在社交互动中展示出自己的风采和修养。希望通过我的心得体会，能够为更多人提供一些有益的参考，使我们的社交生活更加和谐和美满。

金正昆礼品礼仪心得体会篇五

随着社会的发展和进步，礼品礼仪在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。礼品既是一种表达情感的方式，也是社交交往的一种规范。而懂得礼仪的人，能够在社交场合中更加得体地表达自己，获得更多的信任和尊重。在过去的某次经历中，我深深体会到了礼品礼仪的重要性和魅力。以下是我对礼品礼仪的一些心得和体会。

首先，我认识到了在礼品选择上要考虑受礼对象的喜好。我曾经在一次朋友的婚礼上送了一份精美的茶具作为礼物，因为我知道新婚夫妇热爱品茶。这份礼物给了他们一个惊喜和欣喜，他们非常满意并感激不尽。事后，我也了解到了他们非常喜欢这份礼物，并通过品茶的方式，让他们更加深入地了解了品茶的文化和乐趣。这个经历让我明白到，礼品的价值并不仅仅在于价格昂贵与否，更重要的是能够符合受礼对象的品味和需求。

其次，我体会到了在礼品赠送过程中应注意细节。在一次朋友的生日聚会上，我送给他一本他一直期待的新书。为了使礼物更加具有仪式感，我精心包装了它，并在书的内页上附上了一段祝福的文字。他收到这份礼物后，非常感动，一直夸赞我细心和用心。这个经历让我明白到，一个小小的细节，能够让一份礼物更有纪念价值，并且能够表达出更深入的情感。

第三，我觉悟到了礼品不仅是对受礼对象的尊重，也是对自己的一种修养。在和一个长辈的交往中，我选择了一件用真丝制作的手帕作为礼物。在交接礼品的过程中，我显得非常恭敬和细心，不敢有丝毫大意。长辈接过手帕后，满脸堆满笑容，表达了对我尊重和欣赏的心情。这个经历让我明白到，尊重是相互的，送礼物不仅要尊重对方，也要尊重自己，以此来增加彼此之间的情感和信任。

第四，我发现了礼品礼仪的艺术之美。曾经，我参加了一场重要的商务会议，并向主持人赠送了一件精美的文具。在交接礼物时，我采取了端庄而严谨的姿态，并郑重地对主持人表示了诚挚的感谢和敬意。主持人接受礼物后，神情凝重地点了点头，温和地说了声谢谢。通过这个经历，我明白到了礼品礼仪的艺术之美，通过合适的仪态和态度，能够向对方传达出自己的真诚和尊重，让对方对自己产生好感和信任。

综上所述，礼品礼仪是社交交往的一种重要方式，和礼品，我们还应该关注礼仪的细节，考虑到受礼对象的喜好，注重礼物的包装以及赠送的场合与方式等。懂得礼品礼仪，不仅能够表达我们的情感和尊重，还能够提升自身的修养和魅力。对于我来说，了解礼品礼仪的重要性和魅力是一次深刻的体验，它教会了我如何更好地与他人交流，增进彼此之间的友谊和信任。我相信，只要我们能够用心了解并运用礼品礼仪，就能够在社会生活中更加得体地表达自己，收获更多的情感和尊重。

金正昆礼品礼仪心得体会篇六

金正昆视频开篇就讲：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”，单从字面意思看，甚是简单，无论你的学历是高是低，年龄是大是小，你的阅历是深是浅，都会明白其内在含义。礼仪所包含的内容数不胜数，包括了言谈举止、穿衣打扮、为人处世等多方面，而且在某些方面礼仪起到了至关重要的作用。请不要小看“礼仪”这么简单的两个字，也许正是因为有了它，才会把你推向成功的彼岸。

礼仪涉及到生活和工作的方方面面，单从民营企业发展壮大，做到持续盈利，基业长青这方面来说，礼仪作用不可小觑，我可以这样毫不客气的说，企无礼则不赢。那讲礼仪、以礼做事、以礼为人到底能够给我们带来哪些好处呢?经粗糙总结如下几点：

一、有益于当今社会的进步。

有两句经典的话：其一是大河有水小河满，国富民强，人们安居乐业，这个话题看似很大，关系到一个民族，甚至一个国家的进步、繁荣昌盛，并且可以屹立于世界道德高尚、文明普天下的民族之顶峰，国家的文化底蕴浓厚，营造出的个人或团队将更具内涵。再者，一个国家是由一个一个民族或小团体构成的，民族或小团体又是由一个一个人组成的，每个人遵守道德规范，懂礼仪，讲礼仪，团队才能变得有章可循，无数个优秀的团队进而组成了一个优秀的国家。这就又应了另外一句话：小河有水大河满。进步的社会就是人类安居乐业，互帮互助，生活富足，科技进步发达等的社会，讲礼仪对社会文明的进步至关重要。

二、有益于良好的沟通，顺利开展工作。

工作的开展，不仅仅只是自己的单打独斗，更重要的是相互之间的合作，工作完成的程度如何，目标实现的程度如何，取决于和你合作对象的合作，对方贡献力量大，你的目标将越容易完成、工作开展的将越顺利。良好的沟通是顺利开展合作的前提条件，沟通起到了至关重要的作用，并且有助于工作的完美完成。

三、有益于建立良好的人际关系，发展事业。

每个人有其事业，事业无大无小，却有粗有精，自己从事的事业永远是自己心目中最伟大的事情，有的人把自己的事业经营的很专业，得益于他有一份珍贵的事业心。人际关系好，事业往往一帆风顺;人际关系差，前途曲折难行。良好的人际关系对于发展自己的事业起到了决定性的作用，能力不可估量。

礼仪的确和我们的现实工作和生活密切相关，通过学习礼仪方面的知识，惊讶的发现自身存在着很多的不足之处，自我反省并做了总结。在接下来的工作和生活中，具体我将做到如下几点。

一、深入学习礼仪知识。一个人道德修养的高低，直接影响着他为人处世的方式方法，直至他的最终结果。道德修养高低取决于这个人的涵养、内涵。俗话说的好：“没有那金刚钻，怎么揽那个瓷器活”，换言之，那没有那个知识的头脑，怎么能成为一名道德高尚的人?学则懂，深学则更懂，再学则会成为行家。成功与否取决于态度，对人的态度，对事的态度，尤其重要的是对学习的态度，要想行万里路就得学习，否则只是一个邮差。学无止境，礼仪更是必学知识。

二、正确使用礼仪用语。社会在进步，时代在变迁，各方面都要趋于专业化，使用礼仪用语也要专业，对不同的人、不同的事、在不同的地方都要用合适的用语，招待不同的客人、召开不同的会议、组织不同的仪式等等，都要有其特殊的专业用语，不能混淆使用，更不能乱用，正确使用礼仪用语，提升自我的修养和品味。

三、建立良好的人际关系。我们来对礼仪做个比喻，就好比寒秋中两只刺猬依偎在一起取暖，距离太近了容易弄伤对方，距离远了起不到取暖的效果。当今已不再是靠单打独斗的时代，个人英雄主义已画上句号，企业的发展已多元化，相互合作，互惠互利已变得越来越重要，合作对象及合作结果取决于两者之间的关系。企业尚且如此，更不要说是人与人了，人际交往更加的频繁，合作对象多且不尽相同，难免会和不同特色的人交往。

朋友多了多条走，朋友好了路好走，结识新朋友，也不要忘了老朋友，朋友可以协助你解决问题，朋友可以帮你指明道路，朋友可以和你共度难关，总之无论是朋友，还是亲人、领导、下属、公司的员工，甚至是素未蒙面之人，都要保持良好的人际关系。

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金正昆礼品礼仪心得体会篇七

人们大概都渴求他人的尊重和赞赏，于是有了礼貌。中国恰有礼仪之邦一说。但环顾四周，到处充斥“无礼”之人。顿觉中国空有礼仪之邦的美名。您在书中进行了系统研究，洋洋洒洒、面广量大，涉及社会生活的方方面面，却又深入浅出，给国人补上迫切的一课，我由衷钦佩。在您的启发下，我也作了一些粗浅的思考，今草草成文，斗胆奉上，以期大家共同探讨、深入思考。不妥之处，请批评指正。

我是苏州郭巷中学的一名老师。我曾经在课堂上问过学生这样几个问题：有没有同学在公车上主动给老，幼，病，残，孕妇让座呢?同学们是否在家里和学校里一样，尊敬师长，尊敬父母，爱护小朋友呢?有没有同学至今都没有说过脏话呢?令人失望的是，学生几乎都不能给我一个肯定的回答。我想，这些都属于礼仪问题。学生是祖国的未来，如果他们无法做到这些，那么我们的国家，将成为“无礼之邦”。

小时候背毛主席语录，记得有“革命不是请客吃饭……不能那样‘温、良、恭、俭、让’”。当时以为这五个字是封建糟粕。随着阅历的增加，才知道，“温、良、恭、俭、让”为中华民族基本伦理和核心价值观，应传承并发扬光大。从书上读到，有个叫子禽的人问孔子的学生子贡说：“孔夫子每到一个国家，必定得知那个国家的政治情况。是向别人请求得到的呢?还是人家自愿告诉他的呢?”子贡说：“先生全凭‘温良恭俭让’得知的。”意思是：老师是用温和、善良、恭敬、俭朴、谦让的态度得来的。在古代，随着儒家思想的传播，“温良恭俭让”被称为“君子五德”，与“仁义礼智信”一样，是儒家思想的精髓。

我没有及时填补空档,低头数了一下,后面一位已经一个箭步上去了，时间就是金钱，分分秒秒都是钱，就没有一秒钟温良恭俭让一次?是的，革命不能温良恭俭让，革命的出发点是因于这个国家落后、腐朽。国防科技绝对不能温良恭俭让，但在其它方面，例如邻居、老人、妇女、儿童、病人……温良恭俭让并不落后腐朽，而是一个社会的起码良知。但实际情况是，温良恭俭让在今天，大家嘴上不说，内心恐怕很鄙夷。奉行这种教条的恐怕总是没有竞争能力的迂腐之辈。更高更快更强，这个时代追求的是“更某某”，不独体育界，到处都是奥林匹克，温良恭俭让简直是反动。人们奉行的是唯利是逐，作为市场经济时代，唯利是逐无可厚非，但有许多事情，并非什么巨额利润，不过是一个门的宽窄、先一步后一步而已，也要竞争、奥林匹克、互不相让，金教授也一定观察过公交汽车站，公共汽车到来的时候，那些刚刚还呆若木鸡的人立即成为拥挤项目的选手。我曾经目睹三个人在一辆空车的门前挤到谁也上不去的场面。我们还经常遇到这样的情景：正在举行会议，与会者的手机铃声此起彼伏，干扰了会议的进行;本来应该安静的餐厅，突然进来一群食客，大声喧哗，划拳行令，让人不胜其烦;文艺演出结束，剧场里满地是废纸果壳，好像垃圾场……每当看到这一切的时候，会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称!

回到开头我说的学生的问题，讲文明讲礼貌，本是做人的起点。既然温良恭俭让已经不是可以从家长那里自然养成的天理良知，不是家教的结果，那么就只能通过学校、老师来补课，通过规章制度来制约。

窃以为，要让中华民族谦恭礼让的优良传统发扬光大、代代相传，需从娃娃抓起。俗说，幼教如漆。现有的教科书中，光有“孔融让梨”、“一袋干粮”的故事还远远不够，还要将胡锦涛同志关于“八荣八耻”的重要论述，毛泽东等老一辈无产阶级革命家让名让利、让地位的生动事例，编进教科书，对青少年和儿童进行系统的谦恭礼让教育。

回顾历史，有诸多感慨：先贤孔子强调：“不学礼，无以立。”《荀子》上说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”孔子教给弟子的“六经”中，礼占有重要的位置。当然，古人所说的“礼”，在很多时候是指当时的典章、制度、仪式等，但是也往往包括礼貌的内容。

我们党在领导人民长期进行反帝反封建的斗争中，积极倡导新道德、新礼貌。革命战争年代著名的“三大纪律八项注意”，就生动地体现了讲文明、讲礼貌的要求。新中国成立后，全国人民讲文明、讲礼貌，社会风气之好令人难忘。但是在十年浩劫中，在林彪、“_”“打倒一切”的极左思潮影响下，讲文明、讲礼貌、讲法制统统成了“封资修”的东西，而不讲文明、不讲礼貌、不讲法制，打人骂人，则成了“革命行动”。

在新的历史时期，我国社会主义改革开放和现代化建设的总设计师邓小平同志提出，讲礼貌应当是“四有”新人必备的品格。记得80年代我国曾经掀起过新时期精神文明建设的一个高潮，开展了“五讲四美”活动和全国“文明礼貌月”活动，这些活动中，讲礼貌一直是一项重要内容。

金正昆礼品礼仪心得体会篇八

那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大；因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。我认为尊重又分为自尊和尊他、1热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值，如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢？2、尊重自己的单位。一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。

其实人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3a原则。第一个接受对方。第二个欣赏对方，重视对方。第三个赞美对方。通过观看了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到礼仪的重要性和必要性，任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。

如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的`还是体现在日常工作中的不足。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！

金正昆礼品礼仪心得体会篇九

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的'精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！

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金正昆礼品礼仪心得体会篇十

第一段：介绍礼品礼仪培训的重要性和目的（200字）。

现代社会中，礼品礼仪的作用愈发凸显。无论是商务交往还是社交应酬，正确合适的礼品礼仪可以增进人与人之间的友好关系，加深互相的理解和信任。为了提升自己的礼品礼仪素养，我参加了一场涵盖礼品选购、礼物包装和礼仪技巧等方面内容的培训课程。通过这次培训，我收获颇丰，深刻认识到礼品礼仪在人际交往中的重要性。

第二段：礼品选购的策略和技巧（200字）。

在礼品选购环节，我学到了一些重要的策略和技巧。首先，要根据受礼者的兴趣爱好和性格特点选择礼品，尽量做到贴心和个性化。其次，要注意礼品的价值与场合的匹配，避免过分奢华或过于普通。再次，要关注礼品的品质和原产地，确保礼品的质量和可靠性。通过这些策略和技巧，我能够更加理性和有针对性地进行礼品选购，提升礼品的实用性和接受度。

第三段：礼物包装的艺术和巧妙技巧（200字）。

礼物包装是将礼品传递给受礼者的一种方式，它可以增加礼品的仪式感和期待感。在培训中，我了解到了一些礼物包装的艺术和巧妙技巧。首先，要选择适合场合和受礼者口味的包装材料，如高级纸盒、丝带和装饰品等。其次，要注重细节，注意包装的整洁和精细，力求美观大方。再次，要注重创意和个性化，通过特殊的包装技巧，让礼物更加独特而别具一格。学会这些礼物包装的艺术和巧妙技巧，让我在送礼时更加有品位和技巧。

第四段：礼仪技巧的应用和实践（200字）。

礼仪技巧是人际交往中不可忽视的一环，它可以体现一个人的风度和修养。在培训课程中，我学习到了一些礼仪技巧的应用和实践方法。首先是与人交往时的姿势和仪态，如站立姿势端正、眼神交流自信等；其次是餐桌礼仪，如正确使用餐具、言谈举止得体等；再次是社交礼仪，如遵守礼貌用语、尊重他人空间等。通过实践和应用这些礼仪技巧，我能够更好地展现自己的修养和素质。

第五段：总结培训的收获和未来的规划（200字）。

通过礼品礼仪培训，我不仅收获了一些实用的技巧和策略，更重要的是提升了自身的礼仪素养和人际交往能力。未来，我将进一步巩固这些知识和技巧，将其应用于实际生活中。我计划改善自己的送礼风格，提升自己的礼仪形象。同时，我还希望能够将这些知识和经验分享给身边的人，帮助他们提升礼品礼仪素养。通过不断学习和实践，我相信我能够成为一个更加成功和受人尊敬的人。

金正昆礼品礼仪心得体会篇十一

通过学习金正昆服务礼仪，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我自己认为就是严以律己，宽以待人、实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的康复治疗师，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能把每个患者治疗好，是我最大心愿，如何把病人及家属正确处理好关系也是必不可少的。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对自己工作的不满，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同志们去看我的行动吧!

俗话说：“不学礼，无以立。”礼仪不单是穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品的选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，工作人员的态度、随之相关的服务是现在顾客选择的新标准。面对世界逐步开放的天空，面对航空运输业的激烈竞争，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。

在《民航服务礼仪》这本书中，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范我们民航服务人员的行为举止具有重要的指导作用。通过阅读学习，我理清了以往对于礼仪的肤浅认识和模糊观念，从真正意义上理解了民航服务礼仪的含义，就是民航服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对旅客或货主表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是民航服务人员在客舱和地面适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是航空公司或机场的形象代言人，形象影响决定航空公司的生存和发展，提升每位员工的个人素养，才能提升航空公司的名誉度。作为以高端服务著称的民航服务业，不仅要有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给乘坐飞机的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见旅客的礼仪开始的。民航旅客服务流程从大的方面分为客舱服务和地面服务两部分。客舱服务始于旅客进入机舱，止于旅客到达目的地机场离开机舱;地面服务始于旅客进入候机楼办理乘机手续，止于旅客进入机舱。在旅客从始发站侯机楼进入机舱，再从机舱进入到达站侯机楼的过程中，客舱服务员和地面服务员都要做到主动迎客送客，微笑服务;应当使旅客感受到你对他的热情欢迎，并以此对你产生良好印象，促使旅客再次成行。应保持良好的精神风貌，在工作中要学会将不愉快的情绪抛诸脑后，保持充沛的精力，使自己的工作处于最佳状态。

做为一名机场地面服务人员，每天面对来自全国乃至世界各地的旅客，在反复平凡的迎来送往工作中，我们也要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造武汉机场的良好品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习到的礼仪来要求自己，做到标准化，正规化，微笑的聆听旅客的需求，耐心的解答旅客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，在为广大旅客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。

金正昆礼品礼仪心得体会篇十二

2、尊重自己的单位。一个人的工作单位，无论是企业还是国家机关，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。

观看了金正昆教授的《服务礼仪》后，使我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。

服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。

检验科作为医院的重要部门、一个经常与人打交道的部门，每天都有可能遇到意想不到的突发事件，每天都有可能接触不同层次不同修养的人。如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不可或缺的，如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。

服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到公民道德和职业道德，我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌和文明程度。这就是我观看了金正昆教授的《服务礼仪》后的最深体会。其实人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。

总的来说，学会尊重他人，包容他人，以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，同时以乐观积极的形象，时刻注意自己的仪容仪表和说话方式去迎接生活的每一天，就会使自己在一个和谐的工作及社会氛围中实现自己的人生价值!

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金正昆礼品礼仪心得体会篇十三

他分析到几乎大部人都会先向客人说一句：请问您想喝什么饮料?这其实是自己给自己设臵了障碍，如果客人想要喝的饮料没有的话就会陷入尴尬局面，同时有一句话让我印象很深刻，他说：“既然事先有为客人准备好饮料为什么不设封闭性的选择题目给客人选择，而却给客人无限的开放性选择结果可能导致公关工作失败?”当时我听到这样一句话并在后面的学习中，顿然明白了许多道理，也受益良多。在思考着技工学校的学生为什么到单位工作后，会遇到许多荆棘或者与同事关系处理不好而工作不顺心甚至放弃的情况，原因很大程度上归结于公关礼仪工作没有到位。因此，我最大的体会是公关礼仪是技校学生的法宝之一。具体来说有以下三点：

一、正确运用公关礼仪可以让技校学生自信。

有一句话说得很好：掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。由于技校学生总不经意地与普高学生进行比较，因为学习等原因，他们总是觉得自己比高等教育的大学生低人一等，甚至害怕与大学生竞争工作岗位或成为同事，自信不足的同时斗志也被削弱。其实，从事技校工作的教师都清楚，技校生一点也不笨，严格来说他们比谁都聪明、活泼，只是对于学习知识方面的主观能动力稍微弱一些，但是并不代表他们比接受高等教育的大学生差。那如何才能让技校学生在大学生面前树立自信呢?正确运用公关礼仪就可以让技校学生自信。如正确运用公关礼仪中的个人礼仪就可以让技校学生容光焕发，特别是个人的修饰与衣着，与工作及社交场合相匹配的修饰与衣着能够让你从众人中成为焦点，让人重拾信心，对明天充满希望。作为技校的学生来说，个人修饰与衣着一定要符合职业要求，把个人的言谈举止时刻与企业要求结合在一起，正确运用公关礼仪。二、适当运用公关礼仪可以让技校学生自尊。

在学习完金正昆的《社交礼仪教程》介绍与握手礼仪后，我又有了另一种感想。为什么有些技校学生面对单位招聘面试时会感到无措与害怕?我记得曾经有一个已经在单位实习的学生回校讲过她的面试经历，谈到面试的其中一个环节：自我介绍。她在介绍时特意把毕业学校以及学习经历省略，因为她觉得自卑，同时她也很怕对方的话会伤到自尊心。金教授介绍了很多关于介绍与握手的礼仪，其中有提到在介绍时应该适当地运用介绍技巧，否则会弄巧反拙。当然，在我看来，作为一名技校的学生，如果你能适当地运用公关礼仪，适当突出自己的优势所在以及单位的对人才的需求能力，注意小细节。此外，孟德斯鸠曾经说过：“我们有礼貌是因为自尊……礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦“。无论是在学习、生活或工作过程中有时候都难免会出现许多口角、摩擦、矛盾、争斗，学生应该适当地运用言语、行为等礼仪，营造一个互尊互爱的和谐氛围，美化自我人生的同时也美化这个社会。

三、巧妙运用公关礼仪可以让技校学生自豪。

金教授很享受他对公关礼仪方面的研究，无庸臵疑，他为能够巧妙地运用公关礼仪感到很自豪。我非常赞同一句话：一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。虽然是十分注重专业技术知识的技校学生，但可千万不能忽略公关礼仪的重要性，学会如何巧妙地运用公关礼仪，做一个既具有高水平的专业知识又有良好的道德礼仪修养的优秀技校生。

总的来说，此次读书活动我的收获很多，懂得了很多公关礼仪知识的同时，也悟到了很多人生道理，并会把金教授的研究成果密切与实际教学工作相结合，学以致用，做到融会贯通。

社交礼仪的根本：尊重，既要尊重别人，也要尊重自己。