7.心得体会是将我们的思想和感悟写下来的过程，是一种对自己生活和工作状态的自我审视与检视。在写总结时，可以借助图表、图像等工具来直观地展示信息，提高文章的可视性。心得体会是个人的表达方式，每个人的理解和感受都是独特的。

货代心得体会篇一

在从事的货代工作中，业务员不应该只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了;业务员应很有一套唬住客户的本领，这技艺应很好练练。下面是本站小编为大家收集整理的货代工作。

欢迎大家阅读。

一、考试是死的，工作是活的。

工作前我幻想着我的工作热情与魅力，打算用自己所学到的或者所拥有的智慧尽情服务于我的工作。第一天开始，一根笔一本笔记本一张凳子，就这样屁颠屁颠地跟在操作的身边。幸好工作的前一天有可以去背诵物流术语，不至于看不懂所有的东西。edward拿给我工作操作手册，我浏览了一遍又一遍，遗憾的是还是记不住。如果是考试资料，一天之内我早就把它印在脑海里了，可是这简简单单的几页纸令我混乱--不可思议。

在此，我总结了一下，原因是考试是死的，工作是活的。工作犹如生活，讲究艺术。因为他有很多意想不到的突发状况，这时候，你要做的就是相信自己长久以来积累的知识与智慧，提高信心去做。不怕出错(当然要小心谨慎，关键的数据是不能马虎的。)敢于尝试!

二、干哪行，爱哪行。

前些日子，我纯粹把自己定位在刚入门的零基础的一在校实习生。可是当我看了tdh一个关于"为什么领导女性很少"的讲座后，我被震惊了。这半个月看似很勤快，早到晚归，但是，我现在想说的是，我在懒惰阶段。我的自我提升意思，自我学习意识，自我控制意识远远不能满足我匮乏知识的需求。

我想，该是改变的时候了。如果我纯粹只是操作，例如订舱，安排拖车，收发补料，寄提单...即使我操作熟练，但是我还是失败的。因为我没有理论的支撑，犹如人类没有灵魂一样，缺失思考的能力。不仅仅知道流程，我应该多看看这个行业里的论文、动态、名人的心路历程...应该熟悉这个行业的核心与业务。

三、人不多，但温暖。

初来公司的第一天中午，edward想专程带我出去买饭吃，估计他知道我对这个地方不熟悉。不久，有位同事mefee说刚定了饭，但是要出去，所以送给我吃。在冰冻的空调房了，肚子早就闹革命的我吃着温温香香的饭菜，这就是被爱的感动。

上班的第一天刚下班，妈妈弟弟就给我打来电话，问我要不要回家吃饭。听着电话那头妈妈口述，弟弟转达的话音，我恨不得飞奔回去投入你们的怀抱。以前我以为这些没什么必要，如今我觉得我错了。关心一个人，时刻关心她的动态，爸爸妈妈弟弟时刻身体力行教我如何去爱人，如何去关心人。无论家人、朋友如果你真的想珍惜他们，那就学会关注他们，给他们你爱的信号!

一、做货运是*朋友，做广交天下朋友、善待同事。

做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的准则;。

但新时代的“上帝”总是照顾老实人;。

我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友;。

船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友;同行更不例外;。

所以我生活很充实;。

在几年中，也确实是他们对我帮忙很多;。。。。。。

在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到很多东西;是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天!我对公司的明天充满信心，因为有您!很感谢众多的领导、同事与朋友!

二、做货运要有好心态。

业务员一定要修炼好自己的修养，让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣!

此修炼很重要，我想几方面注意：

三、要不断学习;做足计划;创造机遇;坚定信念。

我觉得就业务，一辈子均有得学，知训是学不完的;天天碰到的事都是新鲜的;。

你有了丰富的知识，您的谈吐、反应自然而然就非同一般，您的脑子就是奔腾8以上了;。

这种人才能有机会谈成功;。

我们要看见机遇，更要是要认真创造机遇;在此特地讲我亲身经历的两个例子：

此外，此次机会，将我带进了迷人的货支世界，带给我很多机遇，我也创造了很多机遇;。。。。。。

有时，傻人有傻福;——此是傻人哲学;。

第二天，其定了10个gp上海出运;大家关系过一步;。。。。。。

我又创造了小小的机遇;。

其实每个人均可以创造机遇的，只要您肯去把握，您把公司的事当作您自己的事来做;。

有信念的人才有信心，内分泌才平衡，人才显示有精神，才富创造力;。

您若没信念。您将是患得患失，做事效率不高，并且越想不出错，您将失去工作机会;。

我的信念永远是：我行，我肯定行。

我接到询价者的第一件事，就必须问明白货出哪个国家。产品的质量要求大至上我会根据出给哪国，与询价者共同商量、探讨产品的档次及质量要求，并通过各种对话探明询价者的身份，然后把握此客人的情况，并查实一下客人以往进货的惯例及包装要求。其实一个不起眼的包装你还别小看，有时足可以让你接不了订单。所以：并不需要马上说出价格，重要环节是查实客人的情况，越细越好!知己知彼才能百胜不怠。

搞清楚询价者的情况再报价。大多数销售员无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的报价。结果，许多询价者石沉大海再没有消息，有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象。实际上，真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价。

基础一定要牢固，不论lcl/fcl，还是空运或特种柜车此所说的基础是讲您一定要知道如：

船公司的船期、竞争运价;。

拖车价/时间;。

报关行规定/报关所需要、资料/报关费/报关时间;。

码头情况/截关时间/开航时间;。

核销退税的退还时间及前提;。

中东航线对船龄/船籍的要求;。

日本、澳洲航线目的港码头费特点，为何可返回费用;收多少返回多少;。

商检、熏蒸、植检、卫检的做法，种类，相关费用;。

lcl的特殊性，运费构成，非美国基本港的重货/抛货运费算法;。

计算方法为;4吨=4x1000kgd/363=11rt;是重量大，重货;。

o/f=吨数及立方数在者x(运价+ddc)+rt与立方数大者x中转费;。

=10cbmx(15+28。1)+4x1000x27/363;。

=usd728。5;。

此注意，闪缀是运到la费用，用大船运，那个大测算那个;。

其已不用再算ddc了;。

如果是抛货，则是体积大，后缀则杉体积来x中转费;。

chicago中转费为usd32;大家算算如何，而客户是只是比la多少钱，其不知道中转费差别。

h、遇到危险品/冷冻柜怎办?

办法是：婆媳过招，见招拆招。

但您必须知道基本常识及风险所在;。

危险品，目前我们不想做的是：烟花/爆竹/乒乓球/打火机(有气、火石)/火柴/磷粉/硫磺等较麻烦货品及危产品;另外到美国的危品也不要做;(上海地区曾因乒乓球柜而炸掉一个码头)。

我们一般作的是半危，3、4、5类为主;欧洲/东南亚为多;。

危品还要注意的是：港监手续(危报证)，相关商检;。

冷冻杨：我们做得较少，但每次均很成功;。

注意的是：拖柜时间/开船时间/温度/开风口/苹果柜/直接上大船;。

要看冷藏机起动是否正常情况;。

温度，一定要准确是正还是负，是恒温还是在一个范围;华氏/摄氏;。

故ref柜利润一般要在usd150/柜以上才可以做，风险太大;。

头程船一般是没有电源插座，故一般头程船是不接此柜，尤其是广州港。

货代心得体会篇二

在如今这个物流发达的时代，货代物流行业扮演着至关重要的角色。作为物流行业的一员，多年来我积累了不少经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享一些我在货代物流工作中所得到的感悟和体会。

首先，作为一名货代物流从业者，我深刻体会到了团队合作的重要性。在物流行业中，单凭个人的努力是远远不够的，只有团队协作才能够完成各种任务。在每一次的货物运输中，团队成员之间的配合默契极为重要。我记得有一次，在一次紧急的货物运输中，我们的车辆遇到了交通拥堵。面对时间紧迫的局势，我们联系到其他部门的同事，他们及时协助我们解决了困难，最终成功将货物按时送达目的地。这次经历让我深刻认识到，只有通过团队的协作和合作，我们才能够应对各种复杂的情况。

除了团队合作外，合理的计划和安排也是货代物流工作的关键。在物流行业中，时间和资源都是非常宝贵的。我们需要提前了解客户的需求，制定合理的运输计划，确保货物能够准时送达。同时，我们需要合理利用资源，比如选择最经济和高效的运输方式，以及合理安排车辆和人员的调度。在货代物流工作中，充分计划和安排的重要性不可低估。只有在工作中不断总结和改进，我们才能更好地提高工作效率，满足客户的需求。

另外，客户的满意度是衡量一家货代物流公司绩效的重要指标。客户对我们的认可和满意度可以直接决定他们是否会再次选择我们的服务。因此，我们在工作中始终以客户需求为中心，全心全意为客户服务。每一次的货物运输中，我们都会及时与客户进行沟通，确保清楚了解客户的需求，并根据客户的要求进行相应的调整和安排。同时，我们也注重与客服部门的合作，及时解决客户的各种问题和投诉。只有通过不断提升服务质量，我们才能够赢得客户的信任和认可。

此外，作为一个货代物流从业者，执行力和应变能力也是必备的素质。在物流行业中，各种突发情况时有发生。比如，一次货物的运输中突然发生了机械故障，导致货物滞留在半途，这时我们就需要迅速应对并解决问题，确保货物尽快到达目的地。此外，我们还需要在规定的时间内完成各种文件的办理和手续，如海关申报、报关、清关等。这些都需要我们具备良好的执行力和应变能力，才能够及时解决问题，保证货物顺利运输。

最后，货代物流工作需要具备积极的学习态度和不断提升的意识。在这个行业中，新技术和新政策络绎不绝，要想保持竞争力，就必须不断学习和更新知识。我经常参加相关的培训和学习，不断了解行业的最新动态和政策。同时，我也会与同事进行经验交流和分享，相互鼓励和学习。只有通过不断积累和提升，我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总结起来，货代物流工作需要具备团队合作、合理计划、客户导向、执行力和学习的能力。只有通过不断总结和学习，我们才能够在这个行业中不断成长，为客户提供更好的服务。我相信，只要我们坚持这些原则和要求，货代物流行业的未来一定会更加美好。

货代心得体会篇三

作为一名货代在揽货过程中积累了许多经验和体会，下面我将分享我在工作中的一些心得体会。作为一名货代，我们的任务是帮助客户处理国内或国际货物运输的相关事宜，为他们提供最佳的物流解决方案。在日常工作中，我们面临着各种挑战，但正是这些挑战让我逐渐成长并取得成功。

段二：理解客户需求。

货代揽货的第一步就是与客户建立良好的沟通和了解。对于每一个客户，我们都应该尽力去理解他们的需求和期望。了解客户的业务和运输要求是非常重要的，因为唯有准确了解客户的需求，我们才能够为他们提供切实可行的物流解决方案。在这个阶段，积极的沟通和耐心的倾听是至关重要的，这能够帮助我们建立起客户的信任和合作关系。

段三：寻找合适的供应商和运输方式。

当我们了解了客户需求后，接下来就是选择合适的供应商和运输方式来满足这些需求。货代有着广泛的供应商网络和大量的行业经验，这使得我们能够找到最佳的运输方案。当然，我们需要根据客户的需求和预算来选择供应商，并在供应商之间进行充分的比较和谈判。同时，货代还需要熟悉各种运输方式，包括陆上运输、海上运输和空运等。根据货物的性质和紧急程度，我们需要根据客户的要求选择最佳的运输方式，确保货物安全快速地抵达目的地。

段四：解决运输过程中的问题。

在货物运输过程中，总会遇到一些问题和挑战，作为货代，我们需要具备应对这些问题的能力。这就需要我们具备良好的应变能力和卓越的解决问题的能力。例如，如果货物遭遇延误或损坏，我们需要立即与供应商和客户进行沟通，并采取相应的措施来解决问题。在这个过程中，有效的沟通和及时的反馈是非常重要的，这能够让客户放心并相信我们有能力解决问题。同时，我们还可以通过与供应商保持密切联系和及时跟踪货物的运输情况来提高问题解决的效率。

段五：加强自身能力，追求卓越。

作为货代，我们需要不断加强自身的能力和专业知识，追求卓越。由于物流行业的变化和竞争的激烈，我们不能停留在当前的水平上。我们需要通过不断学习和实践来提升自己的技能，了解新的物流趋势和技术，以便为客户提供更好的服务。此外，我们还需要注重团队合作和持续的个人发展，通过与同事共同努力，不断推动自己和团队的进步。只有不断提高自身素质，才能更好地应对工作中的各种挑战，并为客户提供更优质的服务。

结论：

货代揽货工作是一项需要综合素质的工作，要求我们具备良好的沟通技巧、专业的物流知识、出色的解决问题的能力和团队合作精神。通过不断学习和积累经验，我们可以不断提高自己的能力，为客户提供更完善的物流解决方案。同时，我们还需要不断地追求卓越，以提供更优质的服务，并推动整个物流行业的发展。

货代心得体会篇四

货代实训结束了，尽管在途中遇到了不少的问题，但感觉很充实。感触和收获还是非常丰富，总结下来主要有以下这些：

3、责任心是做好工作的前提。有很多个瞬间，我都非常想关机一走了之，面对着屏幕，异常烦躁。对于刚刚接触货代的我们，在操作时总不停地遇到这类、那类的问题。但负责我们实训操作的老师们却总那么亲切地一遍又一遍地为我们解决遇到的问题，并教我们该如何去解决所存在的问题。我深刻体会到了理论和实际操作的差别，深刻体会到了其中的艰辛，但是慢慢也体会到了理论与实际相结合的乐趣。

4、没有完美的个人，只有完美的团队。全班四十多号人，在操作中难免会不断遇到障碍，忙碌的老师很难照顾到每一个。很庆幸同学们能互相交换经验，解决障碍。让操作不那么艰辛和枯燥。

经过对国际货代的实训，我们在实训课上接处了国际货代教学软件系统，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。同时，从这次实训中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合，以提高我们的专业综合素质和能力。增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣。

针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础，可以说在这次实训中，我们受益匪浅！

货代心得体会篇五

货代企业不直接运营一架飞机或一艘货船，而是靠提供附加服务来服务于客户。货代公司作为货主和船公司/货运航空公司的中间商，在物流营运环节扮演着不可替代的重要角色。

与综合物流营运商相比，传统的货代公司提供如揽货、运输、清关、仓储管理等服务职能。在这些货代公司中，有的集中或偏重从事海运、空运或仓储代理业务、有的根据客户的需求提供多式联运业务、有的专门提供易腐烂或高附加值等特种物品的物流服务。

中国大多数货代企业规模较小，多数一级货代企业仅依托某一港口城市或将业务辐射到临近地区，没有形成全国性的网络布局和全球代理网络。使得近几年来货代企业服务模式雷同，利润空间缩小，没有形成市场的核心竞争能力。根据我们的调查表明，随着现代物流服务的不断深入，货主对货代企业的服务满意度呈下降趋势，对货代在全程和实时服务、物流多元服务等方面要求有所提高。

由于现代综合物流服务已经得到货主的青睐，而实力雄厚的物流服务商已经与供应商或制造商达成战略合作伙伴关系，物流服务商的服务模式实际上已经占据着大量货代业务市场份额。

货代公司要立足发展，不能停留在传统的运营模式上，否则自身的生存都是个问题。货代公司可以根据自身的状况和服务特点向综合物流方向延伸服务内涵。这个延伸可以在现有服务基础上，向前延伸货物出厂、检查、包装，或向后延伸到仓储管理和配送，从而将整个服务贯穿于全程物流活动之中。

货代公司的发展必须向现代综合物流服务转化，并按照现代物流服务的特征改造企业，而网络信息技术和现代物流技术对于货代公司来说，可以比喻为一张物流网，这张网横向贯穿于企业的整个供应链，纵向贯穿于企业的各个部门。有了这个网，现代物流的服务特征才充分显现出来。它是企业组织、协调和控制能力的体现，也是企业经营管理实力的综合反映。

通过对传统货代企业的研究，我总结现有货代企业在信息技术应用方面具有如下特点：

1.部门与部门、公司与客户、公司与合作伙伴没有形成开放、统一管理的信息网络，各部门以信息孤岛的形式存在。

2.各部门的业务应用系统没有进行统一的规划设计，各系统间互相独立和分散，很难进行数据的共享或建立数据连接;体现在业务和管理上，各部门不能进行高效的协作运作，管理层不能有效进行集中管理。

3.现有的货代系统不能满足业务向物流服务转型的需要，只注重某个环节的业务流程，不注重系统的开放和扩展。

货代心得体会篇六

段落1：引言（大约200字）。

货代报告心得体会是指通过对货代报告的学习和研究，总结出来的个人体验和感受。货代报告是货代工作中不可或缺的一部分，通过对货物的运输和配送等环节进行详细的记录和汇报，有助于提高货代工作的效率和准确性。在这篇文章中，我将分享我对货代报告的体验和领悟，希望能给读者一些启示和思考。

段落2：对货代报告的重要性的认识（大约300字）。

货代报告对于一个货代公司来说至关重要。首先，通过详细的报告可以了解货物的实时位置和状态，帮助货代公司及时采取相应措施，确保货物的安全和顺利运输。其次，货代报告能够提供宝贵的数据和参考信息，为公司决策和改善工作流程提供依据，提高工作效率和准确性。再者，经过统计和分析，货代公司可以根据货物的种类、目的地等信息预测未来市场走向，为公司提供战略指导。因此，货代报告的准确性和完整性对于一个货代公司的发展至关重要。

段落3：在日常工作中的体会（大约300字）。

在我的日常工作中，我认识到货代报告不只是一份简单的记录，它承载着更多的责任和意义。首先，作为一名货代人员，我需要保证货代报告的准确性和及时性。我需要对货物的运输过程进行监控，并及时记录相关资料。其次，我需要对货物的目的地和相关配送要求进行了解和沟通，并做好相应的记录和安排。最后，我需要将货代报告交给上级进行汇报，并分析和总结报告中的数据和信息，为公司的运营和发展提供支持和建议。

段落4：与团队合作中的体会（大约300字）。

在与团队合作的过程中，我深刻体会到了货代报告的重要性。首先，良好的沟通和协作能够确保货代报告的准确性和完整性。团队成员之间需要相互配合，及时分享信息和工作进展，减少误解和错误。其次，团队合作能够提高货代报告的质量和效率。每个团队成员按照各自的职责和分工进行工作，相互配合和支持，能够更好地完成任务并达成共同目标。最后，团队合作能够促进个人的成长和学习。团队成员之间的交流和分享能够让每个人在工作中不断进步和提高，提升自身的专业能力和素质。

段落5：总结（大约200字）。

通过对货代报告的学习和实践，我深刻认识到了货代报告的重要性和意义。准确的货代报告能够提高货代公司的工作效率和竞争力，为公司决策和发展提供依据。在工作中，我将更加注重细节和准确性，提高自己的工作质量和水平。同时，我也会加强与团队成员的沟通和协作，共同努力完成任务并提升整个团队的综合素质。在未来的工作中，我将不断学习和总结，不断提高自己的专业能力和应对能力，为货代行业的发展做出更大的贡献。

货代心得体会篇七

货代行业是现代物流行业中不可少的一部分。作为一个从事货代工作的人员，我深感这个职业的重要性，也体会到了其中的酸甜苦辣。在这份工作中，我从业多年，历经各种挑战，也积累了自己的心得体会。今天，就让我和大家分享一下我的货代工作心得。

货代工作是一个很繁琐的工作，它涉及到很多的环节，包括物流、海关、报关、运输等等。这个工作特别需要耐心，细致和执行力，如果稍有差池，就会出现运输延误、损失或者是处罚等等情况。而且该行业客户需求严格，所以一个货代从业人员，必须高度诚信，为客户谋求最大利益，严格按照合同履行义务。

货物跨境运输效率的提升和降低运输成本是货代公司一直追求和研究的方向。如何安排合理的船期和航线是一个非常重要的问题。制定运输方案，计算成本并选择合适的运输方式和芝加哥板块，这都是货代公司必须具备的核心能力。

同时，货代工作也需要与合作伙伴和客户保持良好的合作关系。货代公司需要为客户提供一站式的物流服务，解决客户的各种问题和难题，客户的要求是我们最珍视的事情。

第四段：如何成功完成货代工作。

要成功完成货代工作，我们需要做到以下几点：

第一、多加了解行业规则和相关政策法规，为客户提供专业的服务。需要我们对业务进行深入的研究和分析，制定合理的处理方案，提供最优质的服务。

第二、建立高效的业务流程，协调好各部门之间的关系，确保业务顺畅完成。

第三、积极开发新客户，加强与旧客户的沟通，找到更多的客户资源，建立良好的商业口碑。

第五段：总结。

货代工作的艰辛大家都知道，但工作中也有乐趣和美好。每一个货代人员，都是一个智慧的缩影，在公司中，每个人都各司其职，共同完成一件大的工作。在这个行业中，我们要塑造良好的职业形象，把责任和服务意识体现到每一个细节中，为客户提供更完美的服务。只有这样，才能赢得客户更高的认可，也能为公司和自己带来更大的价值。

货代心得体会篇八

一、考试是死的，工作是活的。

工作前我幻想着我的工作热情与魅力，打算用自己所学到的或者所拥有的智慧尽情服务于我的工作。第一天开始，一根笔一本笔记本一张凳子，就这样屁颠屁颠地跟在操作的身边。幸好工作的前一天有可以去背诵物流术语，不至于看不懂所有的东西。edward拿给我工作操作手册，我浏览了一遍又一遍，遗憾的是还是记不住。如果是考试资料，一天之内我早就把它印在脑海里了，可是这简简单单的几页纸令我混乱--不可思议。

在此，我总结了一下，原因是考试是死的，工作是活的。工作犹如生活，讲究艺术。因为他有很多意想不到的突发状况，这时候，你要做的就是相信自己长久以来积累的知识与智慧，提高信心去做。不怕出错(当然要小心谨慎，关键的数据是不能马虎的。)敢于尝试!

二、干哪行，爱哪行。

前些日子，我纯粹把自己定位在刚入门的零基础的一在校实习生。可是当我看了tdh一个关于"为什么领导女性很少"的讲座后，我被震惊了。这半个月看似很勤快，早到晚归，但是，我现在想说的是，我在懒惰阶段。我的自我提升意思，自我学习意识，自我控制意识远远不能满足我匮乏知识的需求。

我想，该是改变的时候了。如果我纯粹只是操作，例如订舱，安排拖车，收发补料，寄提单...即使我操作熟练，但是我还是失败的。因为我没有理论的支撑，犹如人类没有灵魂一样，缺失思考的能力。不仅仅知道流程，我应该多看看这个行业里的论文、动态、名人的心路历程...应该熟悉这个行业的核心与业务。

三、人不多，但温暖。

初来公司的第一天中午，edward想专程带我出去买饭吃，估计他知道我对这个地方不熟悉。不久，有位同事mefee说刚定了饭，但是要出去，所以送给我吃。在冰冻的空调房了，肚子早就闹革命的我吃着温温香香的饭菜，这就是被爱的感动。

上班的第一天刚下班，妈妈弟弟就给我打来电话，问我要不要回家吃饭。听着电话那头妈妈口述，弟弟转达的话音，我恨不得飞奔回去投入你们的怀抱。以前我以为这些没什么必要，如今我觉得我错了。关心一个人，时刻关心她的动态，爸爸妈妈弟弟时刻身体力行教我如何去爱人，如何去关心人。无论家人、朋友如果你真的想珍惜他们，那就学会关注他们，给他们你爱的信号!

货代心得体会篇九

在8.13欢送实习生party的激情洋溢中，我们结束了长达5周的实习生活，这5周，我们在沃克斯公司有关领导的关怀与重视下，在5个不同的岗位，“打了”一场关于海运代理行业链的“流水仗”，它们分别是业务部、操作部、报关行、堆场、集运(拖车)，五个岗位，五种体会，五种生活，五种见识，五种成长。

此次实习，并没有真正实际上的记住很具体或是很详细的实际操作与知识，因为时间的关系，但是我们学到了很多比那些更有实际价值的事——做人处事，感慨颇多，以下是我的心得体会，现总结如下：

1人与人之间，人与新环境之间需要一个适应期。

无论何时，当你进入一个新的环境中时，你首先要调整好心态，因为你可能会遭遇冷漠的眼神、语言，甚至是不削的态度，记住，这些都是很正常的，因为每个人对陌生人都有抵触心理，而这种心理大多来自不了解彼此，所以千万别放在心里，也别觉得有什么委屈，这就像，喝咖啡不加糖，是苦，那么正常。要相信，这只是时间的问题。

2学会付出，主动交流。

进入一家公司，首先应该要做的是和公司的人员打好关系，我们要放下在家那种养优处尊的姿态，学会主动的付出，才能赢得别人的好感与帮助，不需要刻意的表现，帮忙倒下水，收拾下桌面，或是帮忙发传真，复印等这些小举动足以表示你的诚心。自然的把自己融入进新的环境，把自己看作是那里的一份子，与人相处、交流，像是老朋友那样，会有别样的收获。

3嘴要甜，心要细，以诚待人。

嘴甜，指在对别人的称呼上，千万别吝啬张口叫人，有时候一声“姐”“哥”，就可以把原本陌生的距离从10米拉到了5米，让人感到亲切，相比那些没有礼貌的，人家会更愿意教你帮你。心要细，别人让你帮忙做的事，一定要认真记在心里，不懂要问，但一定别选在别人很忙碌的时候;以诚待人，做自己，不要为了迎合别人，改变了自己原本的样子，那样会显得做作，让人缺少信任感，要相信，别人要是喜欢你，就是喜欢真实的你。

4.别人不主动与你微笑，你可以主动与别人微笑，别因为别人的无动于衷，而也使自己也变得冷漠。

5.放低身姿，谦虚好问。

来到新的公司，首先我们要明确的是，学校的理论与社会实践是有很大区别的，在学校成绩再怎么优异，出了社会一切从0开始，所以一定要戒骄戒躁，多问多记，同时，也不要以为自己在学校担任过什么团支书、部长之类的职务，就自抬身价，应该把当时学到的处事经验运用上来才是关键，多观察，多积累，多反思。

6.快乐工作，微笑生活。

快乐是可以传染的，当你快乐的面对工作的同时，无形中，你也把快乐带给了周围，试问，在一个快乐的氛围中工作，何乐不为?特别是在压力较大的业务部和程序复杂的操作部。做一个快乐的工作者，少抱怨，少挑剔，哪怕在实习期间是无所事事，你同样的也可以把微笑当做你的礼物送给他们。

7.学会感恩。

世界上除了父母，没有谁对你的好是应该的，不要把别人对你的好都视为理所当然。学会感恩，也许一时我们并不能用什么很实际的行动去做些什么，但是我们可以把别人的恩情记在心里，有朝一日能帮上忙的时候，就是最好的报答。

在这，我要感谢学校，感谢系部，感谢老师提供这样一个平台让我们去展示，感谢沃克斯公司领导们对我们的重视和关心，谢谢她们不辞辛苦的培训、总结、安排，谢谢沃克斯的每一位成员，带给我们轻松愉悦的工作环境，我们能做的最好的回报就是好好的表现，做好每一份手头上的工作，作为代表学校感谢公司的方式，同时也代表自己感谢公司的方式。

在沃克斯，这个拥有温暖氛围的工作场所的地方，我们不仅了解到了货代工作的性质和内容，从领导人员的身上我们也学到了很多做人处事的道理，她们(他们)的亲切，平等相待，让我深感他们的素质之高和做人处事成功之所在。他们低调，实在，亲和，他们真诚，可爱，尊重他人，毫无高人一等的气势，以至于公司的工作氛围那么融洽，很庆幸在这里实习过，体会过，很是知足。

今年暑假，我们比别人多了一份体验，因为我们在实习;我们比别人多了一份荣幸，因为我们遇见了沃克斯那群情意融融，又责任深似海的贵人;我们比别人多了一份见长，因为我们尝试了“五谷杂粮”，有了对比，有了目标。

这个暑假，不单一，这个暑假，不寻常!

货代心得体会篇十

近年来，随着经济全球化的不断推进，物流行业变得越来越重要。作为物流行业中的重要一环，货代物流在国际贸易中扮演着举足轻重的角色。作为一名从业多年的货代物流从业人员，我对货代物流有着自己的心得和体会。

首先，作为一名货代物流人员，良好的沟通能力是必备的条件。货代物流涉及到众多环节，需要与客户、供应商、海关、仓库等各方进行紧密的沟通和协调。只有通过充分的沟通，及时掌握到各方的需求和信息，才能更好地规划和执行物流方案，确保货物顺利运输。

其次，货代物流人员需要具备一定的专业知识和技能。从货物的包装、装箱到文件的准备和报关，每一个环节都需要严谨的操作和专业的知识。尤其是在国际贸易中，涉及到不同国家的法规和标准，对于货代物流人员的专业素养要求更高。只有通过深入学习和实际操作，不断提升自己的专业能力，才能更好地胜任工作。

再次，货代物流人员需要具备快速反应和解决问题的能力。物流行业的特点是变数多、环节复杂，随时可能出现意外情况。在货代物流的日常工作中，经常会遇到货物延迟、报关出错、物流配送不到位等问题，需要及时反应，并采取有效措施解决。只有具备快速反应和解决问题的能力，才能在紧急情况下保证货物的安全和顺利运输。

此外，与人为善也是货代物流人员不可或缺的品质。物流行业是一个人际交往频繁的行业，与客户、供应商、同事等各方进行良好的合作至关重要。在日常工作中，如果不具备良好的沟通能力和团队合作精神，很难顺利完成工作任务。因此，货代物流人员需要倡导和践行与人为善的原则，与各方建立长期稳定的合作关系，共同推动物流行业的发展。

最后，作为货代物流人员，要持续学习和适应变化是非常重要的。物流行业的发展速度很快，新技术、新政策和新模式层出不穷。只有不断学习和追求进步，才能跟上时代的步伐，适应行业的变化。在学习过程中，货代物流人员可以通过参加行业培训、学习相关书籍和资料等方式来提升自己的专业素养。

总而言之，货代物流作为物流行业中的重要一环，对从业人员的要求也特别高。作为一名货代物流人员，要具备良好的沟通能力、专业知识和技能，同时要持有快速反应和解决问题的能力，与人为善，持续学习和适应变化。只有不断提升自己的能力和素养，才能在激烈的市场竞争中立足并不断发展。希望通过我这些年的工作经验和心得体会，能为货代物流行业的发展和从业人员的成长做出一些贡献。

货代心得体会篇十一

第一段：介绍空运货代的工作和重要性（150字）。

空运货代是指负责组织和管理空运货物运输的专业人员。他们扮演着桥梁和纽带的角色，将货主和空运公司连接在一起，为货物顺利运输提供全方位的服务。空运货代的工作涉及到货物的接收、检查、装运、报关、保险和跟踪等方面，是保证货物按时到达目的地的关键环节。在这个日益全球化和国际化的时代，空运货代的工作显得尤为重要。

第二段：空运货代所需的专业知识和技能（250字）。

空运货代工作的复杂性和多样性决定了从业人员需要掌握丰富的专业知识和技能。首先，他们需要了解国际货运贸易的法律法规和相关政策，以便正确操作和报关。其次，他们需要熟悉各种货运文件的编制，如提单、装箱单和报关单等。此外，他们还需要掌握航空运输的专业术语和操作流程，以便与航空公司协调和沟通。最重要的是，他们需要具备良好的组织、沟通和协调能力，以应对各种突发情况和解决问题。

第三段：从业人员应具备的素质和态度（250字）。

空运货代是一个需长时间保持高强度工作的职业，因此从业人员需要具备一定的心理素质和态度。首先，他们应具备抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作环境中保持冷静和稳定。其次，他们应具备责任心和细致精益的工作态度，对每个细节做到严谨和准确。此外，他们还需要具备良好的团队合作精神和服务意识，与团队成员和各方合作伙伴能够和谐相处，共同为客户提供优质的服务。

第四段：空运货代工作中面临的挑战及应对方法（300字）。

空运货代工作面临着各种挑战，包括航班延误、海关限制和货物损坏等。在面对这些挑战时，从业人员需要保持积极的应对态度和灵活的解决方案。他们可以通过与航空公司和海关的及时沟通，了解最新的动态，从而减少延误的影响。同时，他们可以与客户保持沟通，及时提供相关信息和解决方案，以减少不确定性和增加信任度。此外，他们还需要建立良好的应急机制和紧急联系渠道，以便在突发情况下快速应对和解决问题。

第五段：空运货代工作的发展前景和个人感悟（250字）。

随着全球贸易的快速发展，空运货代的工作前景广阔。然而，从业人员需要不断学习和提高自己的专业素养，紧跟市场的发展趋势和变化。对我个人而言，从事空运货代工作让我深刻体会到了全球化时代的机遇和挑战。我意识到，只有具备广泛的知识和技能，并且保持积极的心态和良好的工作态度，才能在这个竞争激烈的行业中立足并取得成功。

结尾：空运货代是一个充满挑战和机遇的职业，它要求从业人员具备丰富的专业知识和技能，以及良好的心理素质和工作态度。只有不断提升自己，适应市场的变化，才能在这个行业中获得一席之地。我相信，通过我的不懈努力和持续学习，我能够在空运货代行业取得更大的成就。

货代心得体会篇十二

第一段：介绍货代工作的性质和重要性。

货代工作是指货物代理服务，为客户完成进出口货物的物流代办服务。货代工作的性质十分复杂，需要涉及许多方面的专业知识，比如海关法规、运输流程、货物保险、贸易方式等。货代工作的重要性也不言而喻，因为它在保持全球物流贸易畅通和促进世界交流方面发挥了不可或缺的作用。

货代工作不仅需要考虑到货物的运输方式和流程，还需要进行综合分析，例如贸易方式的选择、出口进口许可证审批等。此外，货代还需要与国内外各个环节的运营商和相关政府机构进行关联，确保互联互通并提供支持，如保险、仓储和运输。

第三段：谈谈货代工作中需要注意的问题。

在货代工作中，处理客户需求的能力非常重要，往往需要通过电话、电子邮件和在线平台进行沟通，以确保及时交付。此外，国际贸易中的法规和条款经常变化，因此了解并遵守相关法律法规是货代工作的一个必要条件。同时，建立稳定的关系，包括与供应商、货物收件人、海关代表、船公司的合作伙伴合作，可以提高货代工作的效率，减少信息泄漏和误解风险。

第四段：分享自己的工作心得。

作为一名货代工作多年的从业人员，我深深体会到，防范风险和追求卓越是货代工作最基本的两个原则。货代可能会面临许多问题，如货物丢失，质量代理商协商等。因此，我们必须对行业的最新要求和技术知识保持更新，使用时必须谨慎，和客户保持持续的联系，保证及时沟通，对于服务的微小细节不得忽视，以提供尽可能优质的服务。

第五段：总结货代工作的重要性和意义。

货代工作的意义在于连接全球市场，从而促进贸易交流和经济增长。商家需要货代服务来保证他们贸易活动的安全和顺利开展，而货代工作也为我们提供了一个机会，了解全球物流和贸易文化的发展变革。在未来，随着全球化和电子商务的发展，货代的重要性将不断提高，我们要不断提高自己的素质和技能，为全球物流的发展做出更多的贡献。

货代心得体会篇十三

随着经济的发展，我国进出口贸易也发展起来。国际贸易的发展越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，为了为了让我们真正地接触到货代实际操作的环节，熟悉本专业的工作环境、工作程序、工作方法、工作对象、工作目标、工作重点，具体了解现代港口、航运和外贸运输企业管理的规划及规范，加强理论知识和实践的相互联系。我们物流管理专业的学生进行了为期三个星期的货代实习。

在这三周的国际货运代理实习，在老师的指导下，在同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实习任务圆满完成了。实习的内容都是模拟外贸进出口的平台来进行的。我们此次国际货运代理使用的是华软科技的一套系统。进行两个模块的练习。首先为了熟悉国际货运代理业务流程，我们进行的是国际物流单个实习，就是指各项业务之间联系不是很紧密，这样不会让我们因为一个环节出现了差错而影响全局。而另一部分的国际物流连贯操作实习就需要我们更加细心，否则一个环节掉了链子，就会导致整个操作很难进行。整个系统的操作需要我们首先录入基础资料如：货物、地点、客户以及其他相关信息。在以各种身份进行生产厂商、仓储公司、运输公司、货代公司、报关单位、码头公司、船运公司的业务操作。在各项操作中我们都需要录入各种各样的单据如：托运单、订舱单、报关单、提单、派车单等等。我们练习和掌握了这些单据填制要点和方法。有时候唛头也要自己设计，分别是收货人的简称，参考号，目的的，件号这四部分组成的。比如报关的程序一般是申报，查验，征税，放行四个步骤。

国际物流系统的管理流程是：首先基础资料管理、对整个国际物流系统的相关模拟基本信息的录入后，开始建立生产商业务单，业务单据分为三种类型分别为通过货代、仅仓储与运输、直接到码头。根据不同的业务类型学生将进行不同的物流运作操作。学生在进行模拟实习时，首先必须将系统中的五个系统单独模拟练习，直至将五个系统里的各项操作流程掌握熟练后。再通过生产厂商制定“生产商业务定单”来练习系统中所涉及到的三种出口类型物流模拟演练。

经过这次实习的实际操作，使得我对物流相关性的业务流程有了一定的了解，并且自己能够独立的完成一系列系统课题安排的实际操作演练。熟练的掌握了信息系统的整个流程规范化的运行，在自我总结过程中也学会了如何运用自己的语言，文字和图形相结合的能力来重新描述了这一周实习信息系统的操作，同时也锻炼了自己良好的组织能力。学会用一种新的方式去表达出自我的一个认知上的提升，以自己的实践来复述整个过程也是另一种的自我层面上的肯定。

最后，总结一下自己的不足之处，我觉得还有许多地方需要加强：尤其是对很多基础知识的把握还不牢固。专业知识运用还不灵活。在实习中，还暴露出了粗心大意、心浮气躁等缺点。当然，我会继续努力，改正自己的不足，加强对课程的熟悉程度，为以后的工作做好准备。总的来说，这次实习在前三周的供应链管理实习的教训下，吸取了经验，进行的较顺利。这次实习让我获得的经验，促进我的学习，工作寻找到正确的方向和合理的方法。

货代心得体会篇十四

4.没有建立以客户服务为经营思想的信息系统，只注重单项零散业务，没有大客户综合物流需求的信息处理能力。

通过以上研究和总结，我们认为货代企业向物流服务转型，利用信息网络技术要实现以下几个转型要素：

1.建立企业的综合物流信息管理系统，需达到以下目标：

a.整合和提升企业的物流资源。

b.发展伙伴联盟，建立网络服务体系。

c.构建企业控制管理中心和协调中心。

d.建立部门间的资源共享和高效业务协作。

e.建立处理各个物流环节的业务操作系统。

2.建立由业务管理向客户管理的转化体系。

大部门货代企业都是从本部门利益出发、被动地接受客户的服务指令，没有主动地为客户进行物流流程的重组或优化。货代公司要改变传统的经营观念，观念改变的同时要伴随着公司的营销体系、组织架购、运行体系和管理体系的变革。

我的货代经历今天为大家找了篇货代实习报告，内容非常丰富，实际上是一个朋友的货代实习经理。希望对大家有用。

刚进去什么都不懂,可以说是新手入行.

经过了简单的培训,明白了集装箱柜型(不要笑我啊),提单的概念,截关,码头操作的一些基本以后呢,开始慢慢做文件了.

文件其实比较简单的工作,但是比较烦琐.

刚开始是接到一个所谓的操作记录的东东,上面写了shipper,联系人,联系电话,及船名和航次等等.

因为有时候是shipper自己拖车,自己报关的呢,这个时候就打电话联系那些人了，叫他把提单补料传过来,r有时候很积极的,会主动传过来,他们急着你出提单给他们确认.有的则是不着急的，没有办法啊，你要催他们要啊,这样有时候要打好几个电话.

然后就是录入系统了，把提单上那些货物描述,shipper,consignee什么7788的全部录入系统.然后出个提单的copy件给客人(货代提单),客人有时候要修改会回传给你,你就改了再传,一直到客人和你confirm以后呢,这样就可以出本公司的正本给他了,随带把帐单给他发过去.

接着就把资料船个船公司了，他们出个船东单的copy给你,然后你仔细看，和你和客人对的是不是一致啊,不一致的话要改啊.其实船公司那边的人联系起来都麻烦,他们要么是打不通电话,要么就是不接.我曾经打过一个电话，一天没接通过，真是急死人.有时候客人要求出船东单的话，几乎要崩溃掉，客人不断催你要提单,你不断催船公司那边，但是船公司不鸟你,所以容易拖着。

终于弄完了，这样还不行,要随时注意货物什么时候到港,一般财务在船到港前几天才安排付款的,财务付款以后呢,基本上我们公司是做电放的，把货物电放代理,再由代理放货给consignee.有时候如果忘记做电放,那边的代理就来催了，如果搞不好，那边的柜租和仓租就多了，都是usd啊~~我赔不起.做文件要很小心,如果出错,很容易出大事情的.而且文件又多,经常加班(没有加班费,哭),接客人电话,催客人的电话,忙得手都不停,一单完了又一单.有时候从上班忙到下班,没有空去厕所,而且工作死板,真的是很佩服那些文件的mm,我苦~~~还好,我不是来做文件的，实习了2个月左右,公司帮我调了职位,去做指定货的cus了，我们叫客户服务的一般是国外的进口商付o/f的，这样他就找到了公司在国外的代理去handle这票货.国外的代理就理所当然的找到我们.一般而言,贸易双方会有l/c的合约,说明了我们所谓的latestshippmentdate.我们要在这个时间之前安排好船,一般都是国外进口商指定船公司的(所以叫指定货),看具体情况,看是用代理的约价还是用我们自己公司的约价(一般的货代都有和船公司有合约的，就是要保证舱位),大部分是用代理的约,因为指定货的利润很低,没有必要浪费公司自己的合约价,最重要的是海运费是代理收(指定货大部分是collect),我们和代理平分利润.然后我们就申请舱位,一般会比较顺利,然后把s/o给到工厂那边,他们把柜做好,然后就安排运输了.中间一些环节需要和文件那边确认好，和代理那边用e-mail联系,如果有必要的话,电话联系.当然一切顺利的话,这个过程很简单,但是事实上出现的问题是很多的.

有时候工厂无法及时准备好货物,或是因为出口报关delay了船,就非常麻烦,经常是和代理那边踢皮球一样,问题搞过来搞过去,折腾半天.还要解释原因.有的时候涉及那种3角贸易的，更加是麻烦,中间又来几个国外的贸易公司,问题一层层传过去,很拖延时间.有时候整天就为了一个t的货(利润只有几十美金而已)不断的受到折磨.很是受气.有时候收到一大堆的e-mail,都是在催.没有极大耐心的话,估计心理承受不了又做了几个月,另外一个市场部门好象缺人,把我顶了过去,然后我就转到那部门工作.主要是负责的是整个公司海运费的日常维护和市场开发货代的市场部门主要是做同行生意的,业务的sales做的是工厂,贸易公司的生意.我也可以叫做是市场代表吧.同行订舱位都找我们联系,我们就报价格,维护价格.谈价格是公司经理和市场部门经理和那些船公司的sales谈的.一般和船公司都有合约,运费多少等等,价格好坏看你和船公司的关系如何了.一般的情况下是有任务的，比如一个月完成多少t量才能够给这样的价钱.还有就是价格也是有期限的.我做的事情一般就是把价格输入电脑,供那些业务员参考.熟悉各个船公司的船期,截关日期啊，熟悉一些经常问到的问题，比如从那里中转,多少天的免柜等等.对整个市场也要熟悉,特别是竞争对手,每天要向经理报告市场变化,做个汇报.其实每个货代都有自己的优势航线,报给同行的话要根据市场的价格报,这样赚取利润.利润好坏看你能够拿到的底价和市场变化情况了，如果你在旺季而且价格又好的话，一个t赚150-200美金是比较多了.每个月有任务的，大概是3000美金的利润,你要完成这个利润才能够拿底薪,多出的按一个百分比提成,不过比平常的业务员要少很多(因为同行多过直接客户,而且我们不能够做直客业务的),业务员也不能够揽同行的货.

下面谈谈我对这行总体的看法:。

1.那种做文件的大部分是mm了，还有就是做op的那种,我们公司清一色的mm,基本没有男的做,也许男的没有耐心做那种事情,而且做这个对学历要求比较低,主要是靠经验,同时要具备很强的忍耐力,还要细心.而且这个大都没有什么前途(个人意见),做个3-5年升个主管什么的,钱也不多.男的就不要考虑这样的职位了，不过新手入门的话做这个不错的，至少熟悉业务知识还操作步骤.薪水范围大概xx-2999(不同公司不同)。

2.是那种客户服务有男有女,各个公司不同,这个职位对英文有一定要求,基本要和国外代理e-mail联系那种,做这个至少比文件强,薪水也高一些.一直做下去,发展机会是有的.有的船公司的客户服务要求就比较高,薪水也不错,而且很有发展前景.比如maersk的客户服务,以后可以有机会做sales那种(船公司的sales职位还是不错的).至少深圳是这样的情况了.这个职位的薪水大概(2500-3500左右),看你公司实力了.

3.业务员就不用说了，有能力就高薪,无能力就低薪,高低差别很大，关键看你业务能力.

4.还有一种职位有的公司有,有的公司没有,就是海外发展(或叫海外开发),这个职位对英文要求比较高，业务知识要求也高,主要负责国外代.深圳这个地方考试一定要参加培训,大概一起1500-1800左右，发点书本,周末上几次课讲讲.我没有参加培训,不过买了几本书看,感觉上面理论的东西比较多,实际的少点点,当然多学是有好处的，我只做过海运,对空运还有什么多联拭运输是一点都不懂,深圳这个地方不比上海,这个地方货代从业人员的素质普遍没有上海那边高,对这个也不是很重视,大家在乎的是经验.这行对学历的要求大部分是大专就可以了的，英语4级这样,这个是基本拉,很多公司最起码的要求.有能力固然是好，但是敲门砖还是要有,其实老实说实际上用不了这么多，但是现在就业人员那么多,公司同等条件下一定是要有证书的那些人了.英语好是个优势,积累了经验以后,以后升职跳槽就有资本了,好职位一般要求6级这样了，对口语也是有要求的.大概写到这里了，我的目的无非是想让大家了解这行的大概情况,以及今后努力方向.有不对之处,还请指正,其实我也是新手一个.

货代心得体会篇十五

第一段：引言（150字）。

空运货代是一个非常重要的职业，他们负责管理和组织货物的运输，确保货物能够安全、准时地到达目的地。长期以来，我一直在这个行业从事工作，并积累了丰富的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享一些我对空运货代工作的心得体会。

第二段：组织能力的重要性（250字）。

作为一名空运货代，组织能力是非常重要的。我们需要准确地安排货物的装货和卸货时间，协调各个环节的运输流程，确保货物能够按时准确地到达目的地。由于航空运输具有严格的时间要求，我们必须做好充分的准备，避免任何延误和失误。同时，我们还要与供应商、物流公司和海关等各个环节进行有效的沟通和协调，确保整个运输过程的顺利进行。

第三段：细致入微的精神（250字）。

对待工作，我一直保持着细致入微的精神。每一步的操作都要做到尽善尽美，确保货物的安全和完整性。为了达到这样的要求，我经常会进行详细的货物检查和整理，确保每一件货物都符合运输要求。此外，我还会仔细研究航空公司的运输政策和规定，确保我能够根据这些要求进行准确的操作。通过细致入微的精神，我能够提供高质量的服务，并得到客户的信任和赞扬。

第四段：处理突发事件的能力（250字）。

在空运货代工作中，突发事件是不可避免的。可能会出现航班延误、天气恶劣、交通拥堵等各种情况，这些都会对货物的运输造成影响。作为一名经验丰富的空运货代，我学会了如何处理这些突发事件，并尽力减少对货物的影响。当航班延误时，我会与航空公司和客户保持密切联系，及时调整运输计划，找到最佳的解决方案。我还会与其他货代进行紧密合作，共同应对突发事件，确保货物顺利运输。

第五段：总结与展望（300字）。

通过多年的从业经验，我深切体会到了空运货代工作的重要性和复杂性。组织能力、细致入微的精神和处理突发事件的能力是我取得成功的关键。随着全球化的不断推进，空运货代的工作将越来越重要。作为一名空运货代，我将继续不断提升自己的专业素养和能力，为客户提供更好的服务。我相信，通过我的努力和不懈追求，我能够在这个行业中取得更大的成就。

总而言之，空运货代是一个具有挑战和机遇的职业。通过不断学习和实践，我对空运货代工作有了更深的理解和体会。我相信，只有不断提高自己的工作能力，才能在这个竞争激烈的行业中立足并取得成功。

货代心得体会篇十六

空运货代作为一种国际运输服务，广泛应用于全球贸易中。作为一名从业多年的空运货代，我深刻体会到了这个行业的特点和挑战。在这篇文章中，我将从空运货代的工作流程、团队合作、客户管理、问题解决和行业发展几个方面，与读者分享我的心得体会。

第一段：工作流程。

空运货代的工作流程一般包括报价、订舱、拖车、报关、安全检查、装箱和出运等环节。每个环节都需要严格遵守规章制度，确保货物的安全和顺利运输。在报价环节中，我们需要根据客户需求、货物尺寸、重量和运输时限等因素制定报价方案。在订舱环节中，需要与航空公司或代理商进行联系，并确认合适的航班，确保货物及时运抵目的地。在后续的环节中，我们需要与报关员、仓库和货代司机等工作人员紧密合作，以确保货物顺利出运。

第二段：团队合作。

作为一名空运货代，团队合作是非常重要的。在工作中，我发现只有与团队成员紧密协作，才能高效地完成工作。我们要定期开展例会，分享经验和提供建议，以提升整个团队的工作水平。同时，我们要相互帮助，共同克服遇到的问题。只有通过良好的团队合作，我们才能为客户提供更好的服务。

第三段：客户管理。

客户管理是空运货代工作中的重要一环。我们要建立和维护与客户的良好关系。首先，我们要为客户提供准确的报价和运输方案，以满足他们的需求。在运输过程中，我们要保持与客户的沟通，及时更新货物的运输状态。同时，我们要及时解决客户遇到的问题和困难，确保客户对我们的服务满意。客户满意度的提升不仅可以带来长期合作关系，也有利于公司的口碑和发展。

第四段：问题解决。

作为一名空运货代，我们经常会遇到各种各样的问题。例如，航班延误、货物损坏或遗失、海关检查等。在解决问题的过程中，我们要冷静应对，找出问题的原因，并采取适当的措施加以解决。有时候，我们需要与航空公司或海关进行沟通，以获得更好的解决方案。在解决问题的过程中，我们要保持良好的沟通和协作，以确保问题快速解决，减少不必要的损失。

第五段：行业发展。

随着全球贸易的不断发展，空运货代行业也面临着新的机遇和挑战。随着互联网的普及和技术的进步，许多传统的货代公司都开始采用在线平台进行业务管理和交流。这为空运货代行业带来了更多的便利和发展机会。同时，全球贸易中的政策和法规也在不断调整和变化。作为一名空运货代，我们要密切关注行业的发展动态，及时调整和适应新的形势和要求。

总结：

作为一名空运货代，我深刻体会到了这个行业的独特之处和挑战。通过良好的团队合作、严格的工作流程、高质量的客户管理和问题解决能力的提升，我们可以更好地为客户提供服务。同时，我们也要与时俱进，密切关注行业的发展趋势，不断提升自身的专业素质。相信在未来的发展中，空运货代行业将迎来更加美好的前景。

货代心得体会篇十七

作为当代国际贸易中至关重要的一环，货代行业承担着物流、运输和关务等多重职责。近期我参加了一门货代课程，从中收获颇丰。在这个由货代课所带来的学习与体验中，我获得了对货代行业的新见解和深刻认识。本文将以五个连贯的段落为线索，总结这门货代课带给我所收获的经验和感受。

第二段：概述货代行业的重要性。

货代行业是国际贸易中必不可少的一环，其作用不仅仅是物流和运输，还涉及合同管理、报关、检验检疫等多个方面。参与货代课程的学习，帮助我认识到货代行业在全球贸易中的重要性，并且了解到了货代行业的运作机制。货代通过整合资源，降低运输成本，提高运输效率，为进出口商提供全方位的物流服务，帮助企业降低运作风险，提高市场竞争力。

第三段：学习如何实施货代全链路服务。

在货代课程中，我受益匪浅的一点是学习了货代的全链路服务。全链路服务是货代行业的核心和关键，它包括了起运港前的事务，起运港的理货、装箱、报关，以及目的港的卸货、仓储、派送等各个环节。通过实践和模拟案例，我学会了如何制定合理的物流计划、选择最佳的运输方案、执行有效的货运文件管理，整个过程犹如一场复杂的交响乐，每个环节都需要精密的操作和协调。

第四段：培养了解决问题的能力。

除了掌握货代的全链路服务之外，货代课程还培养了我解决问题的能力。在货代行业，由于其复杂性和多元化，问题的出现是不可避免的。课程中，我们学习了如何处理报关问题、运输延误、货损等各种突发情况，以及如何与各方沟通合作以达成问题的解决。这些实践案例不仅提高了我们的动手能力，也培养了我们的沟通、协调和处理问题的能力。

第五段：提高行业竞争力。

通过参加货代课程，不仅加深了我对货代行业的认识，还提高了我的行业竞争力。货代课程使我获得了理论知识的面面俱到，同时也让我熟悉了实际操作的流程和技巧，提升了我的实践能力和经验。这使我在将来的工作中能够更好地理解客户需求，提供更优质的服务，为客户创造更大的价值。

结尾段：

总而言之，参加货代课程是我人生中一次宝贵的经历。这门课程不仅让我对货代行业的重要性有了更深入的了解，还培养了我解决问题的能力，提高了行业竞争力。我相信，通过不断学习和实践，我将能在货代行业中取得更大的成功，并为国际贸易的繁荣与发展贡献自己的力量。

货代心得体会篇十八

作为一名学习物流管理专业的大三学生，在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识，然而今天在经济全球化的形势下，要求我们不仅要学会课本上的理论知识，更多的是要把理论与实践相结合。今天我们机会在实训课上接触了伙计货运代理软件它把我们日常学习的与专业有关的知府紧密的接合了起来，这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。

经过对货代软件的学习，我们了解到国际货代工作挺复杂的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心、细心。实习中，针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，可以说在是受益非浅。

通过这次实训，我又重温了《国际货运代理理论与实务》一书中的相关知识内容，理解了一些国际海运组织，如波罗的海国际海事协会bimco，国际海事组织imo以及国际海事委员会cmi等。熟悉了集装箱货物交接地点与方式以及集装箱的租赁。掌握了提单的定义和作用，提单的种类，提单的签发和背书，同时海知道了中国海商法的基本内容等，这些都是在班轮运输业务流程中必须要熟知的理论知识，，还重要的学习了班轮运价与运费的计算方法，计费标准，为达到某种某种获益结果而是用哪一种计价方法。在租船运输实务学习中，经过老师的悉心剖解，我理解了租船业务的流程，和在不同的租船方式下，承租人与出租人不同的责任，风险划分。

老师讲解国际贸易实务与报检报关部分时，通过做题的方式，让我将所学的知识更加的融会贯通了。在国际贸易这块知识面上，同样有很多繁杂的程序，有时候真感觉脑中装了太多，无法理清楚，到底哪一个流程属于哪一方了。重要的要克服烦乱的心态，静下心来学才会有效率。还是要感谢实训指导老师不厌其烦的讲解，我才可以掌握了国际贸易中，货物买卖合同的概述和它的一些采购内容，海上货运输保险承保的风险与损失，货款的支付方式等，我认为难点就是国际贸易术语中，买卖双方所要承担的风险与责任，如果稍有考虑不周，可能就会给自己带来很大的损失。报检报关业务中，主要理解了检验检疫业务的内容，《出境货物报检单》的填制规范，和进出口货物报关程序以及货物的退运与转运的相关知识。

国际货运代理企业通晓国际贸易环节，精通各种运输业务，熟悉有关法律、法规，业务关系广泛，信息来源准确、及时，与各种承运人、仓储经营人、保险人、港口、机场、车站、堆场、银行等相关企业，海关、商检、卫检、动植检、进出口管制等有关政府部门存在着密切的业务关系，不论对于进出口货物的收、发货人，还是对于承运人和港口、机场、车站、仓库经营人都有重要的桥梁和纽带作用。不仅可以促进国际贸易和国际运输事业发展，而且可以为国家创造外汇来源，对于本国国民经济发展和世界经济的全球化都有重要的推动作用。

总之，这一次的实训，让我了解到的不仅是一些理论知识的重要性，同时，作为一名专业资格的从业人员更应该具有胆大细心，诚信智慧等品质，往往一个小错误，小细节将影响一笔很大的业务收入，甚至是企业和自己的发展前途。