总结让我们更加理清思路和提高效率。写总结时，要注意语气的把握，既要客观冷静，又要积极向上。通过读这些范文，我们能够更好地理解总结的目的和重要性。

地方导游教学工作总结篇一

时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给2010年画上句号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。

一、以导游为荣，以工作为乐。

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去；才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响；才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜；才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求„„。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识。

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务；业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践。

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识；“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识；“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料；“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来；“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。

太多太多的感受总得来说，这几年过得很不容易，但是也增长了很多阅历，锻炼了自己，得到了很多快乐快过年了，先感谢在这几年在经济上无条件支持我的家人，使我无后顾之忧。尤其感谢妈妈，来的时候我妈都把私房钱赞助我了。这样大了还当啃老一族，惭愧惭愧。有钱了一定给她买套贵点的首饰，感谢在刚入行的时候领我进这行业的朋友们，还有在跟团实习认识的2位师傅，感谢他们毫无保留的教了我那么多带团的经验感谢导服公司的老师给我们提供的平台以及培训，如果说我们带团带的好，那都是你们的功劳感谢平时鼓励和支持我的所有朋友，导游的路还要走下去，为了梦想而坚持。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

地方导游教学工作总结篇二

当了高段的班主任，感受最深的就是怎样与学生相处，关系融洽，效果好，说实在的，我觉得这是一门深奥的人际关系学。现在面对的学生已经不再是我们读书时那么单纯了，老师的命令就像圣旨一般，从来没有想过老师会是错的，即使意识到老师有错，也不会不分场合，不顾时间，对老师指出，与老师进行辩论。在当时我们的心目中老师的形象是神圣而不可侵犯。现在的学生在电子时代里长大，接触的是电视、广播、上网，知道自己的一些权利，民主意识很强，而且自我为中心的现象很严重。学生群体发生了变化，老师工作方式也必须相应的发生改变，调整师生关系，把学生的位子摆正了，不然工作就会处处碰钉子。与学生相处得好，学生爱听老师的话，就能达到事半功倍的效果。

一学期将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，我能认真执行学校教育教学工作计划，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。为了克服不足，总结经验，使今后的工作更上一层楼，现对本学期教学工作作出如下总结：

一、认真备课。

备课时，不但备学生，而且备教材、备教法。根据教学内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都做了详细的记录，既突出了本节课的难点，又突破了本节课的重点。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑，是教师最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教师的教学水平是十分有用。

二、注重课堂教学的师生之间学生之间交往互动，共同发展，增强上课技能，提高教学质量。

在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，觉得愉快，注意精神，培养学生多动口动手动脑的能力。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，灌输的市场就大大削弱。，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。

三、创新评价，激励促进学生全面发展。

我们把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。

四、认真批改作业。

布置作业有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

五、做好课后辅导工作，注意分层教学。

待提高。本人今后将在教学工作中，吸取别人的长处，弥补自己的不足，力争取得更好的成绩。

地方导游教学工作总结篇三

日月如梭，一年的工作又将成为历史。我把这一年来的思想、工作作一简单总结：

一、思想方面。

我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，严格遵守单位的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。

二、工作方面。

俗话说“一年拳，两年腿，十年才练一张嘴”，看起来导游很简单，但是想做个好导游是很不容易的。现代人在寄情山水之间，更渴望听到脍炙人口、充满诗情的讲解，以获得更高层次的精神享受。因而作为景点导游如何讲解，是一项颇具挑战性的创作。为不令游客失望，在工作中我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，这些年我一直在不断地去探索，去学习，找寻到真正适合自己的导游风格，经常性的求教于一切有学问、有经验的学者和导游;向村里的老人了解情况，并结合自己的工作，读一些有关风光风情的书，收集到的信息、知识、经验、好句子进行分析、归纳、研究升华，讲解时忠于景点原貌，尊重历史事实，让游客真正学到知识；努力提高语言表达能力，让游人在轻松愉快中感受其“导”的艺术，始终以饱满的热情与游客沟通交流，在互动中增强讲解的实际效果，形成自己独特的导游风格。

导游工作不仅需要我们的智慧，而且也需要我们有良好的身体素质。在接待旅行团组织旅游活动的时候，不仅要陪着客人讲解，还要步行、爬山，在景区说不定一天你就可能为游客讲解同样的内容3至4次，再加上常年的风吹日晒雨淋，有时候的确很累很辛苦。但我觉得辛苦是一种磨炼，辛苦中，我们体验到了人生的真趣；辛苦中，我们锻炼了自己的能力；辛苦中，我们充实了奉献的人生。

三、工作中的不足与今后的努力方向。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不够，学习、服务上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距。只有彻底更新观念，转变思路，才能让各项工作真正落实到实处。

导游的讲解是以渊博的知识作基础的，客人来自不同层次，需要有不同的交谈话题，他们都有着不同的需求，这些需要我们导游不断地学习、积累。而这也正是我的不足之处，明年的要继续以满足游客的旅游需求为基础，多学一些关于语言、文化、政策法规、美学、宗教、社会等知识，努力做一名好导游。

做一名好导游，首先要说一口流利的普通话，要有较强的语言组织能力和讲解能力。这几年我是入乡随俗，加上天南海北的人都接触，普通话都变味了，以至于游客都不知道我是哪里人了，所以明年我要多看新闻、多听广播，把苦练普通话作为我学习的主要目标之一。

地方导游教学工作总结篇四

时光之轮飞转，转眼之间，一学期又即将结束，现将一学期的教学工作总结如下：

开学初时，对教材进行了反复多次的研读，并及时制定了教学进度计划。根据地方课的教学内容，结合我区的风土人情特点，以《新课程标准》的教学理念为指导，全面贯彻落实课改精神。在教学中，结合本校教学实际，用本地或身边的地理概况、发展变化、风土人情、自然风光等来影响学生、教育学生，让学生了解自己家乡，更热爱自己的家乡。用贴近学生的生活经验和感兴趣的事物吸引学生的注意力，帮助学生理解。以激发学生的学习兴趣为前提，促进学生主体性的发挥和个性的张扬，培养学生热爱祖国、热爱家乡的思想情操。

针对学生年龄的特点，在每节课上采取不同的方法，激励孩子们的学习兴趣，在课堂上，尽量创造机会，引导学生自己思考，自己发表自己的意见，让学生们自己主动参与到学习中去，对学生进行养成教育，让学生养成良好的学习习惯和守纪习惯，坚持了多与学生交往、交流和多鼓励的理念，树立学生们学习的信心。

通过本学期的地方课教学，使学生更加了解家乡的有关知识。特别是对家乡的风土人情的掌握，会让同学们感到我们的家乡美丽富饶，增强学生对家乡的热爱之情。

回顾工作，自己仍有许多不足，在今后的教学工作中，会不断弥补不足，让工作更有特色。

地方导游教学工作总结篇五

新的一年即将到来，做导游已经有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就逃避，我要学会挑战困难。

接下来xx年xx月的时候带了一次xx团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意。

1事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!路漫漫其修远兮也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己革命尚未成功，同志仍需努力!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)。

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

3一地大家充满新鲜感会不停单溜，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力!总相信一份耕耘，一份收获。

导游职业以导游服务为中心而辐射式展开。因此，研究导游服务便是认识导游职业最佳途径。

导游服务指的是导游人员向旅游者提供的旅游接待服务。本文主要对导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的4地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求等六大方面作简单的分析与介绍。

一.导游服务的类型及范围。

(1)导游服务的类型主要分为图文声像导游(也称物化导游)和实地口语导游(也称讲解导游)两种类型。

图文声像导游主要包括：a.导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等印刷品;b.有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告及旅游纪念品等实物;c.有关国情介绍、景点介绍的录音带、电影片、幻灯片等物质媒介。图文声像导游具有形象深动、便于携带和保存等优点，在实际应用中可以用来辅助实地口语导游的进行。

5主流的导游方式之一，也是一种不可替代导游方式。

(2)导游服务的范围指的是导游人员向游客提供服务的领域，及导游人员业务工作的范围。在旅游接待工作中，目的地向游客提供的服务是多方面的，包括食、住、行、游、购、娱、邮电通讯、入出境、医疗等。导游人员所提供的服务虽然只是其中的一部分或几部分，但却是最重要的，涉及到以上所提到的诸多方面。具体而言，可以归纳为导游生活服务和导游讲解服务。

导游生活服务是指导游工作者按照旅游者与旅游单位事先签订的合同，或是按照旅游者照章提出的种种旅游委托及其经济等级，为其在旅游生活中提供的相应劳务。

导游讲解服务只导游者为了满足旅游者精神生活需求，在引领旅游者参观游览过程中依靠自己的文明素养、语言艺术和独特风格，因地、因景、因人、因事、因时而异地给对象提供的描绘说明，是一个传播精神乐趣、道德文明和文化科学知识的过程。

6二.导游服务的性质及特点。

(1)导游服务的性质主要体现为服务性、文化性、社会性、经济性、涉外性以及政治性。

导游服务的服务性是导游服务的基本属性，它是导游人员通过向游客提供劳务而体现的。它是无形的，只能在与游客的接触中进行。

对游客而言，旅游活动实际上是人们离开其往常地，寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动。而导游服务的核心也就体现为文化传递，所以说导游服务实际上起着沟通和传播一个国家、地区和其民族的物质文明和精神文明的作用。这也正是导游服务文化性的所在。

7一种社会服务。

导游服务的经济性来源于旅游活动中的种种消费。旅游活动中，在导游人员的带领、推荐或引导下，游客会进行一定的消费，这体现为导游服务对促进经济交流的作用，及为导游服务的经济性。

导游服务的涉外性主要体现在入出境旅游活动中。入境旅游中，导游人员向游客提供导游服务;出境旅游中，海外领队向中国公民提供陪同服务。这都是导游服务涉外性的体现。

(2)导游服务的特点主要有以下几点：

a.独立性强。导游服务是导游人员接受旅行社委派后，独自带领游客参观游览的服务活动，及为其独立性。

8合旅游者的需求，对导游人员的服务要求很高。

c.知识性强。导游人员在向游客提供服务时，需要具备随机应变、行行精通的能力和充分、全面的旅游知识。只有这样，才能满足不同国度、不同地区、不同民族、甚至不同行业的旅游者的旅游需求。

d.复杂多变。导游服务过程是一个纷繁复杂、充满变数的过程：服务对象复杂;游客需求多样;人际关系复杂;时事情况多变。

e.关联度高。关联度是指事物之间发生牵连和影响的程度。导游服务中，服务程序及项目环环相扣，彼此紧密联系，不允许任何一项出现失误。

(1)导游服务在旅游接待中占有重要的地位，主要体现在两个方。

9面，一是旅游者需要导游服务，二是旅游业务的发展需要高质量的导游业务做前提，这就决定了导游服务在整个旅游活动中处于不可或缺的重要地位。

旅游者在旅游活动中作出了一定的付出，精神上的、身体上的或者经济上的，就会期望得到应有的或者超出应有的的回报，而这个期望能否得到满足，很大程度上是取决于导游服务的质量的。游客在旅游目的地的整个过程中，与导游人员的接触时间是最长的，而导游人员也就成了旅游者获取满足的窗口，所以一次令人满足的旅游活动离不开高质的导游服务。各行各业都在不断开发，旅游业务也期望得到相应的发展。而旅游行业发展的关键就在与引起旅游者的旅游兴趣。只有旅游者有旅游的兴趣，才会有旅游的行动;只有旅游者有旅游的行动，旅游业才有发展的机会。所以，必须用高质的导游服务紧紧抓住旅游者的旅游兴趣，旅游业才有发展可谈。

(2)导游服务在旅游接待中具有重要作用。主要表现为纽带作用、标志作用、反馈作用和宣传作用。

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与旅客之间、10旅行社与各旅游接待单位之间以及旅客与各旅游接待单位之间起着连接和纽带的作用。在整个旅游活动的过程中，游客无时不刻都在享受导游人员为其提供的导游服务，因此，导游服务质量的高低对于旅游目的地的接待服务具有某种代表性，起着一定的标志作用。导游服务质量能否不断提供直接依赖于导游人员的反馈工作是否到位。若导游人员能够将游客的意见、要求和建议及时地反馈回旅行社，旅行社就可以根据游客的需求、有目标地进行改进，服务质量就可以迅速地得到有效的提高。在旅游活动中，无论是优质的导游服务还是低劣的导游服务都能对导游产品和旅行社形象起到扩散和传播的作用，应当引起重视。

一.实习基本情况。

1.实习时间20xx年6月22日到20xx年6月23日。

2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

二、主要实习内容。

第一站杭州苏堤。

苏堤春晓，它是北宋大诗人苏东坡任杭州知州时，疏浚西湖，利用挖出的葑泥构筑而成。后人为了纪念苏东坡治理西湖的功绩将她命名为苏堤。长堤卧波，连接了南山北山，给西湖增添了一道妩媚的风景线。苏堤长堤延伸，六桥起伏，为游人提供了可以悠闲漫步而又观瞻多变的游赏线。走在堤、桥上，湖山胜景如画图般展开，万种风情，任人领略。

第二站杭州西湖。

美丽的杭州西湖位于浙江省杭州市西面，它以其秀丽湖光山色和众多名胜古迹闻名中外，在我国30多处以西湖命名的湖泊中，最为著名，被誉为人间天堂。我们坐着游轮行驶在西湖上，吹着风，欣赏着西湖美景，仿佛误入人间仙境一般，多么如诗如画的一番景象。

终点站乌镇。

杭州乌镇是我国江南四大名镇之一，它具有六千年的历史文化遗产。乌镇也是一幅中国江南的封面图，传承着江南千年的历史文化。乌镇古色古香，水镇一体，呈现一派古朴、明洁的幽静，是江南典型的小桥、流水、人家石板小路，古旧木屋，还有清清湖水的气息，仿佛都在提示着一种情致，一种氛围。走在乌镇的小路上，感觉自己就像穿越了时空一般，来到了古代，让我们想起了那音韵锵锵的古戏台，还有幕布上的那一段皮影传说导游小姐还带我们参观了茅盾故居，和我们讲解了茅盾的历史故事。

实习心得与收获：

这次的实习，不论我们当它是真正的实习还是只当它是一次旅游，其它都增长了许多见识，特别是学习到作为一个导游而必须具备的技能和态度。而在活动中我们也学到如何去观察，如何与别人流等。在实习中，我们是作为游客的身份去进行的，所以我们将来做导游是，能清楚游客的想法。

通过这类次实习，我对旅游景区有较深刻认识，对杭州，苏州地区的旅游有较全面了解，还使我对旅游的构成，旅游条件和旅游资源等内容有更深一层的认识，经过这次实习，使我注意到食、住、行、游、购、娱六方面的体现，通过旅游理论结合实际，对旅游有更深体会，不仅对旅游景物有深刻了解，而对精神意识也有所磨炼。譬如我们在游览杭州西湖的时候，不但看到了景区内的景物，对景物的形态美，包含历史底蕴，文化价值，艺术价值都能体会之外，最好的是也能体会到如诗如画的意境。

对实习点的建议与评价：

通过这次的实习，我了解到乌镇各景点景区的优势与劣势，其。

14中有些古代建筑物的后期人工渲染太过份，例如乌镇有些建筑持现代的牌子，反而使景色显得庸俗。而在某些景点则反映出当地旅游局的细心，例如在茅盾故居导游员为游客讲解茅盾故居的来历，历史等。

这次实习时间是从20xx年7月17日到10月31日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况。

15的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。

实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

(一).完善的公司管理架构。

16部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。

2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现最大效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。

(二)公司操作程序。

1.部门间交接程序。

在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个。

17公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。

2.部门内部操作程序。

在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在历时三个多。

月的实习过程中，我深深感受到了书到用时方恨少。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。

(三).通过iso9001国际质量标准体系认证。

1.体系简介。

旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。

192.体系作用。

广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。

3.体系操作。

公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化。

二、实习主要收获和体会。

(一).多样的市场营销手段。

在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。

21大型广告牌。

(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性。因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。

2.公共推广活动。

除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。

(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。

(3)、利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。

(二).独特的企业文化。

企业文化简单说来就是群体共识，是从共同危机感到共同目标到共同意识与共同责任下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，生于忧患的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。

比尔盖茨曾经告诉自己的员工：微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。

这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。

24场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。

三.实习后想法以及建议。

(一).尽量运用高科技的手段进行操作。

在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

25不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

(二)、加大工作透明度。

在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

(三)、加强员工的环保意识。

如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。

四.结论。

自从20xx年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。

总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。

学校：xx学院。

班级：旅游管理专业。

实习学生：xx。

实习时间：20xx年6月4日20xx年10月9日实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。实习地介绍：北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志!北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地100万平方米。其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于2006年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米，将于一期开园后陆续推出。

北京欢乐谷。

地方导游教学工作总结篇六

1、流纹岩地貌在闽浙一带分布较多，以()为该类地貌的典型。

a、武夷山b、普陀山c、黄山d、雁荡山。

2、指头画创始人是清代乾隆年间的高其佩，最有影响的是潘天寿。

3、我国各地戏曲剧种约有()多种。

a、360b、260c、110d、3004、2008年底山东总居全国()位。

a、第二b、第三c、第四d、第六。

5、()年山东省旅游总收入首次超过2000亿元。

a、2005b、2007c、2008d、2009。

6、按旅游总收入山东居全国()位。

a、第二b、第三c、第五d第六7、2008年山东省旅游局推出了打造()文化旅游品牌。

a、“好客山东”b、山水圣人和黄金海岸。

c、山东人游山东d、文化圣地，度假天堂8、2008年山东高速公路通车里程达()，居全国第一。

a、3024公里b、3100多公里c、4285千米d、3405千米。

9、山东史前文化的主要发源地在()。

a、东部沿海b、泰山周围。

c、鲁中泰沂山区d、鲁西平原。

10、在距今()前后，山东地区进入了以磨制石器和陶器为主要标志的新时期时代。

a、一万五千年b、一万年c、八千年d、七千五百年。

12、中国古代制陶业以()为代表达到了顶峰时期，普遍采用快轮制陶技术。

a、河姆渡文化b、仰韶文化c、大汶口文化d、龙山文化。

13、目前山东地区发现最早的城址是()。

a、龙山城子崖遗址b、五莲丹土大汶口文化遗址。

c、日照两城遗址d、泰安大汶口文化遗址。

14、山东在()史前文化遗址中出现了青铜器。

a、后李文化b、岳石文化c、北辛文化d、大汶口文化。

15、东夷人创造的最早图形文字“陶尊文字”出现在()的文物上。

a、大汶口文化早期b、大汶口文化晚期。

c、龙山文化早期d、岳石文化。

16、齐国()时期在稷下学宫形成了我国思想史、文化史上第一次百家争鸣的局面。

a、齐桓公b、齐景公c、齐威王d、齐宣王。

17、()年，楚国最终灭亡了鲁国。

a、公元前305年b、公元前265年。

c、公元前255年d、公元前221年。

18、()最早把“齐鲁”作为统一的地域概念来使用。

a、孔子b、孟子c、荀子d、韩非子。

19、()是稷下学宫最有影响力的学派。

a、儒家学派b、黄老学派c、墨家学派d、先秦兵学。

20、提倡“情欲固寡”、主张“禁攻寝兵”的稷下学宫学派是()。

a、儒家学派b、黄老学派c、墨家学派d、先秦兵学。

21、山东最有代表性的地域文化是()。

a、黄河文化b、孔孟文化c、儒家文化d、泰山文化。

22、孔门弟子中除颜回外最重要的道德楷模是()。

a、曾子b、有子c、子夏d、闵子骞。

23、被孔子誉为文学第一的孔门弟子是()。

a、曾子b、有子c、子夏d、子游。

24、对古典音乐和礼乐教化有较深研究的孔门弟子是()。

a、曾子b、有子c、子夏d、子游。

25、孔子之后、孟子之前最重要的儒家代表人物是()。

a、曾子b、荀子c、子夏d、子思。

26、有正史记载封禅泰山的帝王是()。

a、周成王b、黄帝c、秦始皇d、汉武帝。

27、“泰山不让土壤，故能成其大”之语出自()。

a、司马迁b、孔子c、李斯d、杜甫。

28、聊城的“文章为一时之冠”的清朝开国状元是()。

a、呼盉斋b、傅斯年c、傅以渐d、施闰章。

29、山东大运河占京杭大运河全程的()。

a、六分之一b、九分之一c、三分之一d、一半。

30、齐国长城的海上起点是()。

a、大珠山b、小珠山c、胶南d、黄海。

31、鲁东唯一的侵蚀-剥蚀中山，也是中国海岸线上唯一的海拔超过千米的高山是()。

a、崂山b、昆嵛山c、泰山d、沂山。

32、泰鲁沂山地分水岭中枢、为省内水系辐射的中心的是()。

a、沂山b、泰山c、鲁山d、蒙山。

33、山东海岸线3000多千米，有全国统一编号的海岛()个。

a、300多b、299c、近500个d、上千。

34、平阴集中栽植玫瑰始于()。

a、汉朝b、唐朝c、宋朝d、明朝。

35、菏泽牡丹获国家质检总局原产地标识注册认证的有()品种。

a、300余个b、500余个c、3000个d、1156个。

36、佛教传入山东是在()。

a、东汉末年b、前秦苻健始皇年间。

c、隋朝开皇年间d、隋唐时期。

37、()称灵岩寺为“域内四绝”之首。

a、杜甫b、李邕c、唐相李吉甫d、王士桢。

38、顶部外轮廓呈将军盔形、内部采用“通天塔心柱”，原为山东最高的古塔是()。

a、灵岩寺辟支塔b、临清舍利宝塔。

c、兖州兴隆塔d、汶上“太子灵踪塔”

39、下部七层浑厚粗壮，上部六层峭拔秀丽，这种形制在我国众多砖塔中为仅有的古塔是()。

a、灵岩寺辟支塔b、临清舍利宝塔。

c、兖州兴隆塔d、汶上“太子灵踪塔”

40、道教全真道随山派祖庭在()。

a、昆嵛山烟霞洞b、九顶铁槎山c、崂山太清宫d、威海圣水观。

41、济南现存最大的清真寺，也是山东规模较大、保存完整、历史悠久的民族建筑之一清真南大寺创建于()。

a、宋代b、元代c、明代d、清代。

42、济南最早的天主教堂是()。

a、将军庙天主教堂b、洪家楼教堂。

c、天主教方济各会华北总修道院d、基督教自立会礼拜堂。

43、青岛最大的天主教堂是()。

a、青岛基督教福音教堂b、青岛圣弥爱尔教堂。

c、青岛福音堂d、天主教方济各会华北总修道院。

44、齐长城最为完整的一段在()。

a、长清段b、沂水、临朐交界段。

c、章丘、莱芜段d、章丘锦阳关西。

45、济南第一座采用钢结构的建筑是()。

a、济南广智院b、瑞蚨祥鸿记。

c、洪家楼教堂d、齐鲁大学教学楼。

46、我省被列入全国首批非物质文化遗产名录的是()。

a、济南千佛山庙会b、泰山东岳庙会。

c、惠民胡集书会d、曲阜林门会。

47、我国第一部文人独创的长篇小说是()。

a、《水浒传》b、《三国演义》c、《西游记》d、《金瓶梅》。

48、入选第一批国家级非物质文化遗产名录是()。

a、孟姜女传说b、梁祝传说。

c、牛郎织女传说d、董永与七仙女传说。

49、蹴鞠起源于春秋战国时期齐国故都临淄，从()时期开始走向衰弱。

a、汉代b、唐宋c、元明d、清代。

50、列入国务院蒲公英计划、建立中国少儿杂技基地是在()。

a、德州b、聊城c、梁山d、泰安。

51、全国流行、根源在梁山的拳术是()。

a、梅花拳b、佛汉拳c、洪拳d、燕青拳。

二、多选题。

52、我国各地戏曲剧种流传最广泛、观众最多的五大剧种是()。

a、京剧b、昆剧c、评剧d、豫剧e、黄梅戏。

f、秦腔g、越剧。

53、山东gdp排名前三位的地级市分别是()。

a、济南b、青岛c、潍坊d、淄博e、烟台f、威海54、2007年8月，山东省提出了“一体两翼”的发展战略。这一战略包括()。

a、山东半岛城市群b、省会城市群经济圈。

c、南接苏豫皖的鲁南经济带d、北临渤海湾的黄河三角洲55、2009年******视察山东，提出深入落实科学发展观，着力形成“一区三带”的发展战略。这一战略包括()。

a、山东半岛蓝色经济区。

b、黄河三角洲沿海高效生态产业带。

c、胶东半岛沿海高端产业带。

d、以日照精品钢基地为重点的鲁南临港产业带。

56、山东被列入第一批中国优秀旅游城市包括()。

a、济南b、青岛c、威海d、潍坊。

e、曲阜f、莱芜g、聊城。

57、大明湖新景区增加了新八景，包括()。

a、七桥风月b、秋柳含烟c、萦堤远水。

d、稼轩悠韵e、超然致远f、竹港清风。

58、东夷文化的延展区和辐射带可达()。

a、北可达库页岛b、南直通台湾海峡。

c、东远及日本海沿岸d、西可至阿拉伯地区。

59、山东地区(海岱考古文化区)史前文明的发展以()为代表。

a、后李文化b、北辛文化c、大汶口文化d、龙山文化。

60、龙山文化时期社会生产生活各方面在()有了诸多变化。

a、快轮制陶技术普遍b、“蛋壳黑陶”是最有代表性的陶器。

c、水井得到普遍使用d、城市大量出现。

e、进入了父权制社会。

61、在山东地区已发现了龙山文化时期古城址()。

a、章丘的城子崖b、寿光的边线王。

c、邹平的丁公d、临淄的田旺。

62、上古时期许多有名的古代帝王和部落首领是东夷人，例如()。

a、蚩尤b、太昊c、少昊d、虞舜。

63、分别被后人尊为天神、地神、人神的先哲是()。

a、伏羲b、炎帝c、黄帝d、蚩尤64、周礼的主要代表是()。

a、周公b、孔子c、孟子d、墨子。

65、东汉末年齐鲁地区出了两名经学大师()。

a、伏生b、何休c、晏婴d、郑玄。

66、山东运河文化是以()为主要特征的地域文化。

a、商业文化b、市井文化。

c、酒文化d、尚武文化。

67、山东运河最早兴起的商业城市有()。

a、济宁b、德州c、聊城d、临清。

68、京杭大运河不仅促进了国内的经济文化交流，也带来了国际的交往。以下与山东运河有关的历史见证包括()：

a、意大利人利玛窦《利玛窦中国札记》。

b、明代朝鲜崔溥《漂海录》。

c、马可波罗游记d、苏禄王墓。

69、运河于山东段主要流经()。

a、济宁b、德州c、菏泽d、聊城。

70、山东海洋文化的表现形式有()。

a、盐业文化b、海山文化c、道教文化d、兵家文化。

e、水浒文化f、海洋文学g、沂蒙文化。

71、山东也是中国北方重要的岩溶地区之一，主要分布在()。

a、鲁中山地b、鲁中南山地c、胶东半岛d、鲁南。

72、对崂山正确的表述有()。

a、鲁东唯一的侵蚀-剥蚀中山。

b、中国海岸线上唯一的海拔超过千米的高山。

c、“海上名山第一”d、“天然雕塑公园”

73、居中国五大镇山之首的沂山又称为()。

a、“海岱”b、“东泰山”c、“鲁中仙山”d、东山。

74、山旺国家地质公园以()为特色。

a、山旺古生物化石b、火山地貌。

c、岩溶地貌d、寒武纪标准地质剖面。

75、长岛国家地质公园独具特色的地貌包括()。

a、海蚀地貌b、火山地貌c、海积地貌d、岩溶地貌。

76、熊耳山国家地质公园以()为特色。

a、崮形地貌b、火山地貌。

c、岩溶地貌d、寒武纪标准地质剖面。

77、沂蒙山国家地质公园拥有()地质景观。

a、华北乃至全国太古代花岗岩系出露最好的地区之一。

b、“中国钻石之乡”c、沂水溶洞群。

d、莒南恐龙足迹化石e、汤头温泉。

78、山东境内江河水系由()组成。

a、黄河b、淮河c、海河d、小清河。

e、山东半岛水系。

79、潍坊十笏园的建筑特色包括()。

a、熔南北艺术于一炉。

b、用“障隔”手法把景物拉长。

c、“小中见大”

d、石刻、木雕、砖雕装饰尤以石刻技艺最为高超。

80、青州三贤祠为纪念()而建。

a、范仲淹b、苏轼c、欧阳修d、富弼。

81、青州龙兴寺遗址埋藏各类佛像500余件，造像包括()朝代。

a、北魏b、隋唐c、北宋d、南宋。

82、山东今存著名的基督(新)教教堂有()。

a、济南洪家楼教堂b、青岛圣弥爱尔教堂。

c、青岛福音堂d、济南经四路自立会礼拜堂。

83、我省地方戏曲被列为第一批国家级非物质文化遗产的是()。

a、吕剧b、柳子戏c、山东大鼓。

d、五音戏e、茂腔f、柳腔。

84、鲁菜的风味特点包括()。

a、独特的烹饪技法b、咸鲜为主，讲究制汤、用汤。

c、多样的海鲜烹制d、丰满实惠、风格大气。

85、鲁菜独特的烹饪技法主要是()。

a、爆b、炒c、塌d、扒。

86、孔府菜的风味特点包括()。

a、选料广泛齐全b、加工精细别致。

c、口味浓香醇厚d、款式华贵多姿87、山东旅游布局确立的“两带六区十八个重点旅游产品”中，“六区”包括()。

a、齐文化旅游线b、潍坊民俗旅游区。

c、水浒旅游区d、沂蒙山旅游区。

e、黄河入海口旅游区f、古运河——微山湖旅游区。

88、鲁中风情“逍遥游”旅游线的特色是()。

a、鲁中风情b、绿色家园。

c、多彩民风d、个性张扬。

89、山东推出的“齐鲁文化体验之旅”线路包括()。

a、济南b、泰安c、济宁d、淄博。

90、秦始皇东巡山东线包括()。

a、济南b、泰安c、青岛。

d、威海e、烟台f、济宁。

91、徐霞客旅游山东线包括()。

a、济宁b、泰安c、菏泽d、济南。

三、判断题。

92、传统的中国武术又称国术，其本质是一种格斗，不能算作一种体育运动。

93、套路是武术的擂台形势式，散打则为武术的表演形式。

94、东夷文化在与周围古文化的交流中，以其强大的生命力处于积极、主动的地位，对周边地区古文化的影响极大，受周边文化的影响相对较小。

95、岳石文化是晚于龙山文化早于商代早期的一种文化，与夏商文化并存而又保持其独立体系。96、1979年在山东莒县陵阳河大汶口文化出土的笛柄杯是迄今已发现的我国最早的陶制横吹管乐器。

97、太公、周公分封于齐、鲁，这标志着周民族对东夷族的征服，也象征着东夷文化被征服。

98、全国百强县中山东总量居全国第一位。

99、《荀子》是中国古代集儒、法、道、墨等诸子学术思想的大成之作。

100、泰山岩群是中国华北最古老的地层，泰山至今仍以每年0.5mm的速度增长。

101、临沂郯城麦坡地质构造带有浅红色和黄褐色两种颜色的土壤一线之隔，两者相差的年代过亿年。

102、山东半岛地热资源丰富，是中国北方温泉相对集中的地区。

103、佛道同寺相安无事，和平共处，是千佛山兴国禅寺的一大特点。

104、山东遗存至今的佛塔没有木楼阁式塔，而多是砖、石塔和为数不多的金属塔。

105、花石楼是一部青岛近代建筑折衷主义的代表作，是一个欧洲多元建筑文化融合的综合体，也是中国建筑师习作欧风别墅的成功作品。

107、我国主要旅游客源国拥有一批“世界之最”的景点。请列出下列景点名称及所在国家。

1.世界最大的鳄鱼饲养场()();。

2.世界最大佛塔()();。

3.世界最大的珊瑚礁群()();。

4.世界最大的哥特式建筑群()();。

5.世界最大的美术博物馆()();。

6.世界建立最早的国家公园()();。

7.世界最大的热带植物园()()。

地方导游教学工作总结篇七

地方课是课改以来开设的一门新学科，它是在教师引导下，学生自主进行的综合性学习活动，是基于学生经验，密切联系学生自身生活和社会实践，体现对知识的综合应用的实践性课程。在地方课的实施中，教师要及时了解学生开展研究活动的情况，有针对性地进行指导、点拨与督促；要组织灵活多样的交流、探讨活动，促进学生自我教育，帮助他们保持和进一步提高学习积极性。指导的内容不是将学生的研究引向一个已有的结论，而是提供信息、启发思路、补充知识、介绍方法和线索。指导得多了，成了包办代替；指导得少了，学生的研究和探讨又不到位。可见学生的自主性在课题的研究中尤其重要。

光阴似箭，一学期已经结束，现将一学期的工作总结如下：开学初时我对教材多次研究，并及时制定教学计划，根据当地地方课的内容，结合我市的教材特点，以及新课程的标准的教学理论为指示，在教学中结合本校的实际，用教材《可爱的榆林》，让学生了解自己家乡，热爱自己的家乡来激发学生的学习兴趣为前提，促进学生主体性的发挥和个性的发展，培养学生热爱祖国，热爱家乡的思想情操。

针对学生的年龄的特点，在每节课学习不同的内容和运用的方法，激发学生的学习兴趣，在课堂上尽量创造机会来引导学生自己思考，自己发表自己的意见，参与到学习中去，对学生进行卫生知识的传播者，养成的`教育和热爱和保护环境的知识教育，树立学生学习的信心。

我在教学时，倡导教师与学生个体的交流。如一学生家乡的风俗特点感兴趣，他便主动去找老师进行研究探讨，让老师对其实风俗特点（比如榆林人喜欢唱山曲儿）提供帮助等。现在，我们教师、学生都具有了这方面的意识，有利于个性化发展。活动内容不再以课程参考教材设定，而是由教师或学生来制定。在制定中，我们充分考虑到校本的特点、学生的兴趣、教师自身知识的储备、学校拥有的资源的优势等等开展活动，不再拘泥于固定的内容来源。不固定本班的师生的合作实践研究，在教学时有时感觉，在班级内开展一些活动，来自于学生和老师的智慧资源都显得不足。因此，需要提供榆林人的一些生活记录，还需家长协助才能完成。从而使学生在更加广泛的时空开展地方课，得到更加丰富的智慧资源。

通过本学期的地方课的学习，使学生更加了解家乡和保护环境的意识增强。回顾过去自己还存在许多不足，在今后的教学中会不断查找不足，让自己今后的工作有更大进步。

地方导游教学工作总结篇八

教师:王列。

一、指导思想：

以“新课程标准”为指导，坚持“以学生的发展为本”原则，遵循学生身心发展规律，尊重青少年特殊的生活体验，拓展学生的认知领域和探索领域，为他们提供自主探索、想像和表达的空间。增进学生对各自生活背景下的生命、文化、社会、自然、科技的理解和尊重，培养学生良好的思想品德、人文精神和艺术素养，激发学生终身学习的愿望和主动探究的意识，发展学生的创新精神和实践能力，塑造学生健康的体魄和健全的人格。

二、学情分析:本班有学生45名。学生对本课程有较大兴趣，且教材内容都是和生活、和学生的身体健康、心理健康密切相关的知识，对学生各方面的发展起着非常重要的作用。

三、

教学目标：

1．帮助学生养成良好的生活习惯、基本的安全意识，获得一些与生活实际密切相关的安全知识和技能。

2．乐于合群，把自己融入到集体生活之中去。在谦让、友善的交往中体验友情。3．懂得珍爱生命，懂得生命的意义和价值。4．学会礼貌用语，学做一个文明观众。

5．拓展知识领域，提高综合素质，促进文化学习、了解家乡、热爱家乡。

6．树立健康第一的指导思想，乐于参与各种体育活动，懂得关心和养护自己的身体，提高自我保健意识。

7．让学生了解一定的心理健康知识，知道什么是心理健康。8．通过积极参加各种有趣活动，让学生借助自己领会心理健康的真谛。

9.在教学过程中抓住契机，适时的渗透法制教育。

四、教学方法：

（5）自我调控法，即通过引导小学生自我教育来提高小学生的自我调控能力，以利于增进心理健康，适当组织展览，谈收获、体会、感受等。

（6）指导思想:增进对生活背景下的自然、社会和文化的认识和理解，增进对家乡的认识和为家乡、为国家全面建设小康社会贡献力量的责任感和使命感。拓展知识领域，提高综合素质，发展批判性思维能力、创新精神和实践能力。关注自我生活方式，发展社会生活能力，形成健康的生活态度和生活方式，养成良好的心理品质。

十月：心理健康教育（我和别人）。

1.别人总是嘲笑我2.好习惯使你获益一生。

3.我的同学。

4.听听别人对我的评价十一月：国防教育（红旗飘飘军号响）。

1.中国的武装力量。

2.中国的军兵种。

3.现代的主要兵器。

4.手工制作。

5.军事游戏：抓俘虏。

6.歌曲：中国人民解放军军歌。

十二月：民族常识（民族一家亲）。

1.中华民族趣闻。

2.心连心民族情3.团结就是力量4.家和万事兴。

元月：环境常识（生活的环境）1.食物与环境2.居室与环境。

3.垃圾处理与环境保护4.噪音与环境。

龙里县第四小学四（2）班2014.9.1。

地方导游教学工作总结篇九

时光之轮飞转，转眼之间，一学期已经结束，现将这一学期的教学工作总结如下：

开学初时，对教材进行了反复多次的研读，并及时制定了教学进度计划。根据课程的教学内容，结合我区的风土人情特点，以《新课程标准》的教学理念为指导，全面贯彻落实课改精神。在教学中，结合本校教学实际，用本地或身边的地理概况、发展变化、风土人情、自然风光等来影响学生、教育学生，让学生了解自己家乡，更热爱自己的家乡。用贴近学生的生活经验和感兴趣的事物吸引学生的注意力，帮助学生理解。以激发学生的学习兴趣为前提，促进学生主体性的发挥和个性的张扬，培养学生热爱祖国、热爱家乡的思想情操。

针对学生年龄的特点，在每节课上采取不同的方法，激励孩子们的学习兴趣，在课堂上，尽量创造机会，引导学生自己思考，自己发表自己的意见，让学生们自己主动参与到学习中去，对学生进行养成教育，让学生养成良好的学习习惯和守纪习惯，坚持了多与学生交往、交流和多鼓励的理念，树立学生们学习的信心。

通过这一学期的教学，使学生更加了解家乡的有关知识。传统文化是中华民族宝贵的精神财富，让学生认识中华文化的丰厚博大，吸收民族文化智慧，构建学生的精神世界，提升学生的人才素养，传承中华民族优秀传统，起着重要作用。会让同学们感到我们的家乡美丽富饶，增强学生对家乡的热爱之情。

回顾这一学期工作，自己仍有许多不足，在今后的教学工作中，会不断弥补不足，让工作更有特色。

地方导游教学工作总结篇十

通过本学期的法制与健康学习，使学生初步具有了一定的法制观念，知道守法光荣，违法可耻，敢于同违法行为作斗争，自觉守法，维护法律尊严。要想让他们有较强的法制意识，养成依法办事，遵纪守法的好习惯。通过本学期加强健康教育，学生能够自觉养成良好的卫生行为，接受系统的卫生知识教育，建立文明的生活方式。学生良好的卫生行为习惯逐步养成，他们懂得了一些清洁卫生、饮食卫生、个人卫生、体育锻炼卫生和防病常识有关知识。

本期教学一共十四课题，单周进行法制专题教育，双周进行健康专题教育；每节课一个主题，分一课时学习。有安全法、《预防未成年人犯罪法》、新修订的《未成年人保护法》、毒品对人体的危害等法制与健康教育。使学生接受了卫生知识教育，从培养良好卫生行为习惯，建立文明生活方式，要落实在行动上，必须从平时做起。

教学突破的重点：课题“遵守公共秩序”，课题“安全与我同行”，课题消灭“四害”。

教学突破的难点：课题“学会依法保护自己”与课题“《预防未成年人犯罪法》”以及课题“毒品对人体的危害”。

1、小学法制教育中对学生进行了法律启蒙教育，着重对学生进行了社会主义民主与法治观念教育，增强了他们的国家意识、权利义务意识、守法用法意识。

2、进行了预防未成年人犯罪教育，使学生初步具有了一定的明辨是非，提高自我约束、自我保护能力，预防和减少违法犯罪行为的能力。

3、向学生普及了有关法律的基本常识，培养他们的爱国意识、交通安全意识、环境保护意识、自我保护意识，以及分辨是非的能力，从小养成遵纪守法的好品德。

4、学生接受了卫生知识教育，从培养良好卫生行为习惯，建立文明生活方式，要落实在行动上，必须从平时做起。每当我看到学生单纯幼稚的小脸，就感到他们天真可爱。但是，因为学生因为年龄小，来自不同条件的家庭，有着他们不同的卫生习惯，有的学生咬手指甲、用嘴咬衣服领及红领巾、抠手等不良习惯，都是在自觉和不自觉中养成。发现他们这些行为，我在健康课上讲这些习惯的害处，并且在实际生活中观察他们的行为，随时随地地给他们矫正，使他们养成良好的卫生习惯一定要从小做起，指导他们正确的刷牙方法，经常提示他们养成刷牙的习惯。

1、今后要根据不同学龄阶段学生的生理、心理特点和接受能力，有针对性地开展法制教育。

2、教学中要运用多种形式，生动、形象的教学方式，向学生普及有关法律的基本常识。

3、要在班会课中，加强法制、纪律、行为习惯教育。

4、要坚持法制教育和思想政治教育相结合，坚持课堂教育与课外教育相结合，坚持近期目标与长远目标相结合，不断提高广大青少年学生的普法知识水平和法律素质，增强法制意识，努力把青少年学生培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设事业的合格人才。

地方导游教学工作总结篇十一

20xx——20xx学年度第二学期地方课教学工作总结转眼间，一个紧张而又充实的学年又将过去。回顾这一学年，在领导的关心、同事们的帮助以及自己的努力下，地方课的教学取得了圆满的成功。在此，把这学期的地方课教学工作稍作总结，也为这一学年的忙碌画上一个圆满的句号。

1、同伴互助，资源共享。

由于地方课程教材没有参考书，根据我校实际，本学年我校地方课教学主要从国防教育、安全教育、疾病预防教育、礼仪教育等几方面进行教学。因此，老师们备课时经常要收集大量的资料，教学难度增大。在这种情况下，同伴间的互助尤其重要。在这点上，大家做得很好，一个个学而不厌，潜心钻研，经常与其他老师交流教学方法，共享教学资源，确实让人感动。

2、深刻反思，共同进步。

具备一点反思能力，是每位老师的必修课。为此，对相关问题进行讨论或反思。进而促进老师改进教学，促成课程目标的达成。本课程评价对老师的要求较高，因为倡导评价目标先行的原则，所以，需要老师在上课前，结合课程与学生实际情况，进行评价目标的分析与准备，设计评价形式及评价标准。

存在问题

由于地方课是属于自选教程，知识之间缺乏衔接性，所学知识没有得到很好的巩固，学生参与度不是很高。

改正措施

1、教学形式多样化。时而教师讲解、时而学生讲故事、时而读书等。

2、注重游戏教学。教学中要善于激发学生兴趣，我将运用游戏“对句、接龙、找宝藏、小老师”等多种形式。

3、注重面向全体和个别差异。集体、小组、个人展示等交错进行，使每一个学生在原有的基础上都有所提高。

4、重视平常积累，背诵经典名句名篇，通过进行比赛来提高效率。

5、重视多元评价方式，引导学生进行自主评价，并以此作为反馈，激励学

生在日常生活中多观察、多积累。下学期我会收进科学的教学模式，及时的解决本学期的问题，我们会发扬优点，改进不足，相信我们会做得更好。一份耕耘，一份收获。经过我的努力，我取得了一些成果，但与别人相比，我的收获甚少，也还存在许多不足，如对课程的研究还欠深入，教学成果寥寥无几，但我相信，随着课程改革的深入，地方课程一定能取得长足的发展。

地方导游教学工作总结篇十二

本学期，我班开设传统文化课程、安全课程、心理健康课程、预防地方性氟中毒教育等地方性课程。传统文化课程是对少年儿童进行中华民族优秀传统文化教育的启蒙课程，旨在使民族文化得以血脉相承，使学生受到中华传统文化的滋养，从而陶冶情操，开启心智，提升智趣，提高综合文化素养，激发爱国情感，培养民族气节。一学期下来，同学们逐渐适应，现在孩子们对诗句朗朗上口，感受到了课本中的营养，体验到了对传统文化更深刻的认识。这让我为他们高兴，现将总结如下：

学生经过本学期的学习，对我国博大精深的传统文化有了初步的了解，对心理健康课程、预防地方性氟中毒教育等课程的知识都掌握不少，基本达到预期效果。大多数学生对祖国的文化表现出较浓郁的兴趣，借此时机，将传统文化精髓灌输课堂中，培养学生的学习兴趣，立志继承和发扬传统文化，教育学生做个具有传统文化素养的xx人。

（一）传统文化：丰富学生传统文化，增进对传统文化价值的认识，激发学习传统文化的兴趣，弘扬中华优秀传统文化，共建中华民族的精神家园，同时也为了提高他们的人文素养及写作水xx。

1、在诵读中领略古诗的声韵之美。感悟古诗的真挚之情。

2、晓通古建筑文化的历史，古代人们的'智慧和创造才能。

3、认识一些文学巨匠，初步了解他们的"生xx行迹，领略其独特风骚。

4、知道xx自古就有与外界保持友好往来的优良传统。

5、熟识xx传统文化，体会xx人的聪明才智。

6、对学生进行心理方面的辅导，增强学生的心理承受能力。

（二）安全教育：以《小学生守则》、《小学生安全行为规范》等等为主要内容，进行探索与实践，尝试采用新的教学方式。

（三）环保教育：环境教育是学校教育的重要组成部分。它在引导学生全面看待环境问题，培养他们的社会责任感和解决实际问题的能力，提高环境素养等方面具有不可替代的作用。

（四）重视xx常积累，背诵经典名句名篇，通过进行比赛来提高效率。

（五）重视多元方式，引导学生进行自主评价，以此作为反馈，激励学生在日常生活中多观察、多积累。下学期我会收进科学的教学模式，及时的解决本学期的问题，我们会发扬优点，改进不足，相信我们会做得更好。

（六）继续进行预防地方性氟中毒，通过教育，学生们掌握了预防氟中毒的方法，通过学生对家庭、对社会进行宣传。

总之，在本学期的地方课程中，取得的成绩是显著的，但也存在一些不足的地方，如，没有统一的教材，没有固定的内容，加之自己经验不足，使学生较困难。在今后的教学中，努力克服这些困难，争取更好的效果。