通过总结，我们可以发现自身的短板并不断完善自己。如何克服困难，取得成功？让我们一起探讨这个问题。小编精心挑选了一些总结范文，供大家参考，希望可以帮助到大家写作的过程。

碧桂园物业心得篇一

首先，我要介绍一下实训的背景和过程。在实训前，我们先接受了一周的培训，包括物业基础知识和公司的运营模式等。随后，我们被分派到不同的项目中进行物业管理实训，每个项目都要服从特定的规章制度和管理流程。我们作为实习生，需要在正式员工的指导下，负责物业维护、服务客户等工作，全面学习和了解物业管理的技能和知识。

其次，我分享一下自己的实训体会。首先，实训让我体验到了物业管理工作中各个环节的细节和重要性。比如，我们要时刻检查水电路的安全性，及时维护设备，确保小区的正常运转。其次，与客户沟通的技巧也是非常关键的。在日常工作中，我们要耐心地解答业主的问题，并适当给予建议和意见，不断提高客户的满意度。最后，实训还加深了我对于团队合作的理解。在物业管理中，一个人的力量毕竟是有限的，通过交流和协作，我们才能达成最佳的解决方案，为小区的居民提供更好的服务。

接着，我要谈一下对于碧桂园物业实训的建议和期望。首先，希望公司能够更加注重实习生的培训和指导流程。无论是物业管理的理论知识还是实践技能，都需要系统地学习，才能更好地为公司贡献。其次，希望公司能够增加一些实习生之间的交流和互动机会。在长期的实训中，我们需要交换经验和意见，分享自己的困惑和想法，共同成长和进步。最后，希望公司能够给予实习生更多的挑战任务和机会。只有让实习生面对更加复杂和多样的实践情况，才能激发他们的潜力，挖掘出更多优秀的人才。

最后，我要总结一下我的实训体验和收获。通过这次实训，我不仅体验了物业管理的日常工作和重要性，也培养了自己的综合素质和团队协作精神。同时，我也认识到物业管理行业的挑战和机遇，愿意在未来的工作中继续深入学习和实践。感谢碧桂园物业的培养和帮助，我相信自己一定会成为一名优秀的物业管理人才。

碧桂园物业心得篇二

碧桂园是中国房地产开发商，总部位于广东省深圳市。作为我国房地产行业的领军企业，碧桂园近年来备受关注。为了更好地了解这家企业的经营模式和发展战略，近期我参加了一次调研活动。通过此次调研，我对碧桂园有了深入了解，也收获了一些宝贵的经验和体会。

在第一段中，我将介绍我参加调研的目的和背景，以及对碧桂园的了解程度。此外，我还会展示我对碧桂园的期望和研究重点。

在第二段中，我会详细描述我参加调研时亲眼目睹的场景和感受。比如，我会描述碧桂园的企业文化和员工的工作状况，以及我对碧桂园的印象和感受。通过这些描述，读者可以更加直观地感受到碧桂园的真实情况。

在第三段中，我会进一步分析碧桂园的发展模式和战略。我会介绍碧桂园的产品组合和市场定位，以及其在房地产市场上的竞争优势。此外，我还会分析碧桂园的创新能力和人才培养体系，以及这些因素对碧桂园发展的意义。

在第四段中，我会分享在调研过程中与碧桂园相关人员的互动和交流。我会描述他们的专业性和敬业精神，以及他们对我提出的问题的认真回答和解答。通过与碧桂园相关人员的互动，我对碧桂园的印象进一步深化，对碧桂园的作为也有了更多的认知。

在第五段中，我将总结我对碧桂园的调研心得体会。我会回顾整个调研过程，评价自己的收获和不足，并提出一些改进的建议。同时，我还会强调碧桂园的优势和潜力，并展望其未来发展的方向。

通过这篇文章，读者可以更加深入地了解碧桂园，并从中获得一些有益的启示和经验。对于关注房地产行业的人士来说，这篇文章也将具有较高的参考价值。希望这篇文章能够为读者们提供一些有意义的思考。

碧桂园物业心得篇三

眉县碧桂园是我这次暑假游玩的目的地之一，这是一个拥有美丽自然风光和丰富人文历史的地方。我在这里度过了愉快的时光，深深地感受到了碧桂园的独特魅力。下面我将从自然风光、人文历史、旅游设施、服务质量以及心灵享受等方面来分享我的心得体会。

自然风光是眉县碧桂园最令人印象深刻的特色之一。这里山清水秀，气候宜人，每到春天，周围的山谷里绽放出五彩斑斓的花朵，景色美不胜收。而夏季，碧桂园的湖泊清澈见底，草地绿意盎然，人们可以在湖边畅游或者躺在草地上享受阳光的温暖。

除了自然风光，眉县碧桂园也充满了丰富的人文历史。这里有许多古老的庙宇和历史遗迹，有着悠久的历史和独特的建筑风格。我参观了碧桂园的寺庙，感受到了宁静和庄严的气氛，仿佛穿越时空回到了古代。同时，碧桂园还举办了许多文化活动，让游客了解当地的文化传统，增加了旅行的乐趣。

碧桂园的旅游设施非常完善，满足了游客的各种需求。无论是住宿还是餐饮，碧桂园都提供了高品质的服务。游客可以选择各种类型的住宿，从高档酒店到简易民宿。餐厅提供了丰富的菜肴，无论是本地特色美食还是国际美食，都能满足不同口味的游客。

服务质量是一次旅行的关键因素之一。碧桂园的工作人员非常友好和专业，他们热情地接待游客并解答他们的问题。在整个旅程中，我感受到了他们的贴心服务和周到照顾，让我有一种宾至如归的感觉。无论是咨询景点信息，还是安排交通，他们总是耐心而有效地帮助游客。

在眉县碧桂园的旅行中，我感受到了一种心灵的享受。这里环境优美，空气清新，远离了城市的喧嚣和压力。我可以在碧桂园的空地上散步，静下心来欣赏大自然的美丽。这种静谧和宁静的氛围让我的压力得到了释放，心灵得到了滋养。

总的来说，眉县碧桂园是一个充满魅力和活力的旅游目的地。无论是自然风光、人文历史、旅游设施、服务质量还是心灵享受，碧桂园都给游客留下了深刻的印象。我对眉县碧桂园的体验非常满意，我相信我会再次来到这里，继续享受她带给我的美好时光。

碧桂园物业心得篇四

碧桂园是中国知名的房地产开发商之一，成立于1992年，总部位于广东深圳。经过二十多年的发展，碧桂园已经发展成为一个拥有众多项目的综合性地产集团。我有幸在这家知名企业实习，亲身感受到了它的企业文化和经营理念。

第二段：专业团队的重要性。

在碧桂园实习的这段时间，我深刻认识到一个专业团队对于企业的重要性。碧桂园凭借其雄厚的资金实力和丰富的项目经验，能够吸纳了一批优秀的专业人才。我的导师就是其中一员，他不仅在行业经验方面独具慧眼，而且在思考问题和解决问题的能力上也非常出色。通过与导师共同工作，我学到了很多实战经验和解决问题的方法，这将对我的职业生涯有着深远的影响。

第三段：注重品质与服务。

在碧桂园的所有项目中，我发现它们都有一个共同的特点——注重品质和服务。碧桂园从选址、规划、设计到施工，都严格把控每一个环节，力求打造出品质优良的房产。我也有幸参与了其中一个项目的策划工作，在与市场部门和设计师紧密合作的过程中，我亲眼见证了碧桂园对品质的坚持。除了房产品质，碧桂园还十分注重售后服务。他们致力于提供高质量的服务，满足客户的需求，这是公司始终保持良好口碑的重要原因之一。

第四段：企业创新与变革。

碧桂园一直以来都秉承“始终保持创新与变革”的理念。这使得碧桂园不断寻求突破和发展。我在实习期间，亲身参与了一个由碧桂园发起的创新项目，该项目是为了研发一种可再生能源系统，以降低能耗和环境影响。在这个项目中，我看到了碧桂园对于技术创新的高度重视和投入。这个项目的成功使我深信，只有通过持续的创新和变革，一个企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第五段：个人成长与人生体验。

通过在碧桂园实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。在一个庞大的企业中，团队合作是取得成功的重要因素，我通过与同事们的合作体会到了团队的力量。此外，我还通过和导师和其他同事的交流，了解到了更多关于房地产行业的知识。这些经历对我个人的成长和发展产生了积极的影响。

总结：通过实习，我深刻认识到碧桂园这样一个行业巨头的强大实力和专业团队的重要性。碧桂园注重品质和服务，推崇创新与变革，对于一个追求卓越的企业来说，这些都是至关重要的。我的实习经历不仅增加了我对房地产行业的认识，也为我未来的职业发展指明了方向。我相信，只要在以后的工作中坚持学习和成长，我一定能够取得更好的成绩。

碧桂园物业心得篇五

碧桂园是中国一家知名的房地产开发商，多年来在房地产行业取得了巨大的成功。我有幸在碧桂园实习了三个月的时间，通过这段实习经历，我对碧桂园有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我对碧桂园的心得体会。

首先，碧桂园以客户为中心的理念给我留下了深刻的印象。在碧桂园的实习期间，我有机会与一些销售人员接触，他们非常注重客户的需求，并且不遗余力地满足客户的要求。他们不仅积极聆听客户的需求，还会根据客户的个性和喜好，推荐合适的房屋类型和户型。这种以客户为中心的理念真正体现了碧桂园对待客户的负责态度，让我深受启发。

其次，碧桂园在品质上的追求让我非常钦佩。在实习期间，我参观了一些碧桂园的楼盘，不仅房屋的设计和风格别具一格，还有一流的配套设施和周边环境。无论是小区的绿化美化还是公共设施的完善，碧桂园都充分考虑到了居民的需求和生活质量。这种对品质的追求不仅仅是对房屋本身，更是对整个居住环境的完美要求。碧桂园所提供的品质追求，让我对房地产的定义有了全新的认识。

此外，碧桂园在企业文化方面的建设也给我留下了深刻的印象。在实习期间，我亲眼目睹了碧桂园的团队合作和员工培养机制。碧桂园注重员工的培训和发展，为他们提供了广阔的发展空间并建立了高效的团队合作氛围。不论是内部沟通还是项目合作，碧桂园的团队总是能够高效地协作完成任务。这种企业文化建设不仅提高了工作效率，也增强了员工的归属感和凝聚力。

最后，我认为碧桂园的成功离不开对社会责任的积极追求。在实习期间，我了解到碧桂园在社会公益方面承担了很多责任。无论是捐资助学、社区建设还是环境保护，碧桂园都积极参与并且取得了很多成绩。碧桂园的社会责任意识给我留下了深刻的印象，也使我对他们的企业价值观有了更多的认同感。

总结起来，通过实习经历，我对碧桂园有了更深入的了解，并且对其有了更高的认可。碧桂园以客户为中心，注重品质追求，重视企业文化建设，并积极履行社会责任，这些都是他们取得成功的重要因素。我相信，只有在不断追求更好的过程中，才能够取得更大的成功。正因为如此，碧桂园能够脱颖而出，在竞争激烈的房地产市场中取得了领先地位。我希望将来能够从这次实习中吸取更多的经验和教训，为自己的职业生涯奠定坚实的基础。

这次实习经历让我更深入地了解了碧桂园，并对这个品牌有了更多的认识。通过亲身经历，我在碧桂园的团队，工作环境和企业文化方面都得到了提升。在未来的职业生涯中，我将会更加注重以客户为中心的理念，并在品质上追求卓越。同时，我也将在团队协作和社会责任方面不断提升自己，为自己的事业增添新的动力。

碧桂园物业心得篇六

作为一名大学生，在实习的过程中能够接触到不同的行业以及企业，是非常有幸的事情。这个暑假，我实习于碧桂园物业，通过与物业公司的员工交流和实地学习，我对物业管理行业有了更加深刻的认识和体会。下面分享一下这次实习带给我的启示和收获。

第一段：实习前的期待。

在开始实习之前，我对碧桂园物业公司有所了解，但实际上物业管理行业远比我想象中的要丰富得多。我期待通过实习能够探索这个行业的多个方面。此外，我也非常期待从员工和同事中学到更多的知识和经验。我知道，工作并不仅仅是待在座位上完成任务，更多的是通过团队的协作和交流来实现最好的结果，这也是我愿意加入这个行业的主要原因之一。

第二段：学习和实践。

在实习过程中，我不仅学习了物业管理方面的知识，还了解了公司内部的管理制度和流程。尤其是在与客户沟通方面，我学会了如何更好地与业主交流，并对现场问题快速响应。比如，当一个业主投诉他的水龙头漏水时，我能够清楚地了解问题所在，并及时安排调修人员进行维修。通过这样的实践，我更深入地了解了物业管理工作的重要性，并能够更加有效地帮助业主解决问题。

第三段：沟通与协调。

在实习期间，我还意识到沟通和协调能力的重要性。如果有任何问题没有及时沟通和解决，会给公司和业主造成额外的麻烦。因此，我们要始终保持良好的沟通和协调能力，特别是在与业主沟通时，在解决问题的同时，要尽可能地减少矛盾。

第四段：工作的重要性。

在实习期间，我感受到工作的重要性。在物业管理公司，每一个人都承担着重要的职责，同时每个人的工作也都是不可或缺的。我的工作是相对较小的，但是我的工作仍然对于物业公司以及业主有着非常大的意义。同时，我也体会到企业的发展和利益是当年员工的共同目标，这是需要每一个人的认同、努力和贡献。

第五段：总结。

这次实习让我收获了很多。我了解了物业管理行业的工作流程，掌握了沟通和协调技巧，实践了我的工作技能。我也领悟到了工作的重要性，通过我的每一步努力来为公司和业主创造更大的价值。此外，我还与员工和同事建立了益友谊，我们一起面对挑战，共同成长。这次实习让我更加坚定了我在物业管理行业的未来发展计划，并向我展示了一个充满机遇的领域。

碧桂园物业心得篇七

碧桂园作为中国房地产行业的领军企业，拓展客户资源一直是其重要的经营策略之一。随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益多元化，碧桂园意识到拓客的重要性，通过一系列的拓客措施来吸引和留住更多的潜在客户。在这个过程中，我有幸参与并积累了一些拓客心得与体会。

第二段：借助社交媒体平台进行精准拓客。

随着互联网的迅猛发展，社交媒体成为了拓客的重要工具之一。碧桂园善于利用各种社交媒体平台来与客户进行互动，提供个性化的服务体验。例如，通过微信公众号等平台，碧桂园可以将项目信息传递给感兴趣的客户，并通过互动方式了解客户的需求，及时解答客户的疑问，从而建立起牢固的信任和良好的沟通渠道。通过社交媒体平台的精准拓客，碧桂园不仅提高了拓客效率，也促进了客户与企业的互动和关系的发展。

第三段：提供有价值的内容与服务来吸引客户。

在拓客过程中，提供有价值的内容和服务对于吸引客户至关重要。碧桂园注重为客户提供高质量的内容，例如可以推送有关房地产市场趋势分析、教育资源评估等方面的信息，能够满足客户对于房产和生活品质的信息需求，提升客户对碧桂园的关注度，并有效吸引潜在客户的注意。此外，碧桂园还通过提供优质的售后服务来巩固与客户的关系，例如购房后提供免费装修服务、常年保洁等，使得客户在购买后能够获得更多的实惠，并从中产生满意感。

第四段：建立信任与口碑的重要性。

建立信任与良好的口碑是拓客的关键因素之一。碧桂园通过建立多样化、全方位的客户接触渠道来增加客户的信任度。例如，组织线下活动邀请客户亲身体验碧桂园的产品和服务，通过实景展示让客户更直观地了解项目的优势和特点。同时，碧桂园注重客户的投诉处理，积极解决客户遇到的问题，不断提升客户的满意度，从而形成良好的口碑效应，吸引更多的客户。

第五段：总结感悟与展望未来。

通过参与碧桂园的拓客过程，我深刻体会到了拓客的重要性和有效拓客的方法。社交媒体平台的运用、提供有价值的内容和服务、建立信任与口碑都是成功拓客的关键环节。我相信随着时代的发展，碧桂园会继续不断创新和改进拓客方式，进一步提升企业的市场占有率和客户满意度。同时，作为一名参与者，我也将从中悟出更多的经验和启示，不断提升自身的拓客能力，为碧桂园的拓客工作贡献更多价值。

碧桂园物业心得篇八

尊敬的公司领导：

首先，感谢您给我一次个人发展、学习的机会。本人自20xx年8月31日在港西新城上班以来，工作认真、大胆管理、责任心强。在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基本情况，与同事之间能够通力配合，培养大家彼此增强团队意识。在工作中善于发现存在的问题，并能快速有效的处理完成。协同项目总经理处理日常事务，遇到困难时，能主动承担各种艰巨任务。就近期工作的情况汇报如下：

1、培训员工学习《物业管理条例》、《住宅室内装修管理办法》物业体系文件及各岗位制度。

2、完成制作服务中心各部门的相关表格。

3、完成建立服务中心各部门的.档案资料。

4、完成交收楼工作。

5、现场指导办理房屋二次装修申请手续、临时出入证等工作。

6、发布各类书面通知20多份，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。

7、建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总。

8、接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访。

9、起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作。

10、督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平。

经过3个月的工作，虽然我工作没出什么大的问题，但我也发现了自己还有人际交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主动性发挥的不够，对工作的预见性和创造性不够;做事急躁大意等缺点和不足。

金无足赤、人无完人，有缺点不可怕，可怕的是不能改正缺点、补全不足。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，补全自己的不足，争取在各方面取得更大的进步。经过3个月的工作让我学到很多知识、受益匪浅。同时也深刻、充分的学习到了公司的企业文化和服务理念。也许3个月的工作的工作表现没有令领导十分满意，管理专业还有部分不足，但今后我一定会更加勤奋、努力。相信在公司这个大家庭的呵护下，我一定能茁壮成长，有所作为，为公司的发展竭尽全力。同时更为期盼公司能够为我提供一个独立的舞台，用一种全新的管理模式，展现我的管理能力。

此致

敬礼!

申请人：xx。

20xx年xx月xx日。

碧桂园物业心得篇九

碧桂园地产是中国房地产业的一张闪亮名片，以“用心、呵护、极致”作为企业核心价值观，诠释了碧桂园精神。多年来，我一直关注着碧桂园的发展，并深受其企业精神的影响。下面，我将分享我对碧桂园精神的心得体会。

作为房地产开发企业，用心是碧桂园的首要精神，也是建立个人品牌的核心。在碧桂园的项目中，我亲眼目睹了工作人员的用心和专业精神。他们不仅注重项目的建设质量，更关注细节和居住者的需求。无论是在设计阶段还是施工阶段，他们都努力追求完美，希望能给购房者提供更好的住宅环境。这种用心体现在每个细节上，从景观规划到小区设施，碧桂园都力求做到最好。

第二段：对“呵护”的体会。

碧桂园注重对客户的呵护，将客户的需求放在首位。他们深知房地产行业的竞争激烈，只有真心实意去关心客户，才能获得客户的信任和支持。碧桂园通过建立完善的售后服务体系，提供全方位、全过程的服务，从购房到入住，从维修到物业管理，确保客户的满意度。我曾在一次购房过程中亲身体会了这种呵护，碧桂园的工作人员提供了专业的指导和帮助，让我感受到了他们对客户的真诚呵护。

第三段：对“极致”的体会。

“极致”是碧桂园的另一个核心精神，也是企业发展的动力之一。在碧桂园的每个项目中，我都能看到对于品质的追求。无论是在选址规划阶段，还是在施工阶段，碧桂园都力求做到最好。他们不断引进先进的建筑技术和设备，不断提升自己的施工质量，希望能给购房者提供更好的产品。这种追求极致的精神激励着我不断追求自己的专业素养，不断提升自己的能力和品质。

碧桂园的精神正是推动它成为中国房地产业领导者的力量所在。用心、呵护、极致是一个相互关联、相辅相成的整体，体现了碧桂园对于企业发展和客户满意度的追求。作为企业员工或顾客，都可以从碧桂园的精神中受益。碧桂园的员工用心工作，不仅能提高项目质量，也能提升自己的专业素养；而购房者可以享受到碧桂园的呵护和极致品质。这种精神不仅推动了碧桂园的发展，也影响着更多的人。

第五段：我的反思与展望。

通过对碧桂园精神的体会，我深刻地认识到一个企业的成功不仅仅依靠产品质量，更要有一种可持续发展的精神支撑。我希望自己能从碧桂园的精神中汲取力量，不断追求自己的用心、呵护和极致。无论是在工作和生活中，都能秉持着这种精神，不断提高自己的工作效率和品质，以实现更好的人生目标。

总之，碧桂园精神的体会不仅让我深受鼓舞，更激发了我对美好生活的向往。用心、呵护、极致不仅是企业文化，更是一种生活态度。我相信，只要我们坚守用心、呵护、极致的精神，我们就能不断进步，追求更好的未来。

碧桂园物业心得篇十

尊敬的公司各级领导：

你们好!

首先，感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的'帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：

一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。

本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、纠正错误、合理建议：

由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。

三、规范管理制度、提高项目执行能力：

接手项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的.基础上完善建立了一些规章制度：

1.装修装饰巡查制度;。

2.保安部周勤务执行制度;。

3.保洁勤务工作流程分配方案;。

经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。

经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。

此致

敬礼!

申请人：xx。

20xx年xx月xx日。

碧桂园物业心得篇十一

尊敬的领导：

自xx年xx月进入xx物业以来已近3个月了，在这近3个月的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个物业维修者，面对的挑战可想而知。尤其是面对我刚从学校里出来，对自己的电工维修的，我更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保留的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。工作近3个月，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。

首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾，如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。

总结。

近3个多月来的工作：忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作，我希望领导能给我一个转正的机会。

申请人：xxx。

xx年x月x日。

碧桂园物业心得篇十二

案例：2000年5月10日深夜，重庆市渝中区某公司的董事长郝跃加完夜班回家，在路过学田湾正街65和67号楼下时，一只从天而降的烟灰缸砸在了他头上，当场昏迷倒地，随即被人送往附近的急救中心抢救。在经过39小时的手术急救，昏迷了70多天，花费14万余元的医药费后，郝跃脱离了生命危险，但留下了严重的后遗症，被鉴定为三级智能障碍伤残、命名性失失语伤残、颅骨缺损伤残，伴随经常发作的外伤性癫痫，郝跃基本丧失了生活自理能力和工作能力。这一事件经当地公安机关介入侦查后未能查明系何人所为，郝跃遂将位于出事地点的65、67号两幢楼的开发商及两幢楼一层以上24户居民告上法庭，要求他们共同赔偿自己的医药费、精神损失费等各种费用共计17万余元。一审法院驳回郝跃对于开发商的诉讼请求，但根据过错推定原则，判决24户居民中的22户共同分担16万余元的赔偿责任，每户赔偿8000余元，二审法院维持原判。

关于高空坠物受害赔偿问题的思考。

085321029汪智。

摘要：在加害人不能确定的情况下，在高空坠物受害人的损害如何得到救济是争议较大的热。

点问题。本文列举了三个著名的案例，从这三个案例不同的处理结果入手，分析我国目前处。

阶段我国解决此类问题较为经济的做法。

关键词：高空坠物加害人不明国家赔偿案例的判决结果。

1.1案件判决。

案例中据记者事后跟踪报道采访郝跃的妻子了解到目前为止只有两家在楼中办公的单。

接着我们从法理上分析上述案件的实质所在。简单归纳之即犯错的只有一个人，但不知是哪。

一个人，于是把他与他周围的人全部算上，共同承担那个人所犯过错后的赔偿责任。那就是。

一个犯错、全部连坐。对于犯错的那个人，对与之为全部的其他人则是替他受过，对自己没。

有的行为负责，宁枉勿纵似乎也是欠妥的。

1.2学者们的看法。

再让我们看看学者专家们对上述问题的看法。重庆烟灰缸一案被视为抛掷物伤人损害责。

了激烈争论，赞成派与反对派针锋相对，经渭分明。赞成派已将判决原理写进《民法典学典。

建议稿》草案之中，反对派则起草另一部《民法典草案建议稿》，其中侵权行为篇起草人张。

示，高坠物案中追究所有被告连带赔偿责任的做法，对于那些被告而言是丧失了正义的标准，作为国内最高司法机关，对此问题表态如此坚决，措辞如此严厉，立法者恐怕难以视而不见。

最高人民法院副院长黄松有在其主编的《人损解释》书中明确指出，“重庆烟灰缸伤人案是。

个错案”。学者们认为不管是适用过错原则，还是适用共同危险或是适用公平责任，均不能。

圆满地解释该案判决原理，况且我国是成文法国家，严格禁止法官造法。在法律没有明文规。

定的情况下不能由法官来自由裁量分配客观举证责任。

2国内外相关做法。

2.1美国的做法。

福利等的补偿，整个社会保障体制共承担了50.6%。

2.2新西兰的做法。

新西兰于1973年施行的事故补偿法则更具开创性，其规定因车祸、医疗事故、灾害等。

意外事故的生命、身体的损害者，无论是否出于他人的过失，皆得请求补偿，并禁止就死亡。

或身体伤害依侵权行为规定请求损害赔偿。

2.3台湾的做法。

我国台湾地区，随着社会经济的发展，也逐步创设了无过失补偿体制，并健全社会安全。

保障，形成了三个阶层的赔偿或补偿体系。

3.1建议及其可行性赔偿建议。

针对我国法律在面对高空坠物伤人案所表现出来的尴尬，法院在处理此类案件所表现出。

害人的情况下，动用此款来赔偿。

我认为，这与案例二，重庆灰缸案的判决在本质上是一样的，即由多个住户来分散加害。

人赔偿责任。唯一所不同的是赔偿款在事发前已经筹集到位，放在那里，等着事故发生罢了。

对于高层住户说也是很不公平的，明明自己没有扔东西，可还是要由自己支付一定数额的金。

钱。要求公民为自己没有发生的行为负责，实在于理无据。况且此举易诱发道德风险，前面。

已经分析，比处不再重述。

建议二：效仿国外，实行社会救助。

有的学者建议应将损害的风险分散于社会大众，由各种商业保险来理赔，想法初衷是好的，但我们来看看是否行得通。保险理赔首先得买保，如今保险各同种类繁多，公民出门之前就买，人寿险、第三者责任险、交强险、意外伤害险等，如今又加高空坠物险，并不具备买齐各种保险的可能性，况且保险理赔手续烦琐，若不具备专业知识，公民个人难以应付，更何况是受了伤的公民。商业保险是商业，它就以追求利润为目的，收少了保费公司不合算，赔多了保险公司也不合算，这不像交强险，是国家强制车辆所有人必须购买的一种险。那么面对危险的高楼，国家是否也要强制从楼下经过的人必须购买高空坠物险，否则不许从楼下通过呢？这显然是不可能的。

建议四：多种方式并存。

笔者认为以上方式单独实施都难以运转。如把它们加在一起，情况只会更糟，没有明文法律规定，地方经济又不平衡，各案千差万别。很有可能出现多个单位互相扯皮，互相推诿，受害人像皮球一样被踢来踢去，耗时耗力也得不到赔偿。

建议五：实行国家赔偿。

笔者认为高空坠落致人损伤，在加害人不明的情况，对于受害人应当实行国家赔偿。

3.2赔偿的可行性及可操作性分析。

3.2.1法理可行性分析。

高空坠物致人伤害甚至死亡，当属公共安全问题，要么是治安案件，要么是刑事案件，作为政府行使管理社会的职能机关之一——公安机关有责任就此展开侦查。但在济南菜板案中，受害人死亡后，当地公安部门以不符合刑事立案标准而不予立案，显然是在逃避义务，就连公民自杀死亡如果存在疑点都要警发介入调查，何况这是活生生地被砸死！此种做法在社会上影响恶劣。当然在重庆烟灰缸案、深圳玻璃案，事故发生后，当地警方均介入调查。深圳警方采取了核查及现场勘查、询问疑犯、等取证措施，并做了侦查实验，但仍旧不能确定玻璃是从谁家扔出的。这是否表明公安机关已经没有责任了呢？否也。“在道路和行走中没有恐惧和危险，乃公共福利之所在。”政府管理社会，应保障公共安全，公民享有安宁生活的权利。连走在马路上都会受到人身危险，公民安全感何在？连待在家中（高层居户）都要被索赔，公民安全感何在？政府管理社会不是看经过，而要看结果，像高空坠物伤人，公安部门无法查明加害人时，政府则要买单！

3.2.2具体可操作性分析。

《国家赔偿法》施行至今已有十三个年头，最高人民法院及国务院陆续颁布了与支配套的《解释》（规定）等司法解释。客观地讲，我国国家赔偿制度是在谨慎地发展。国家赔偿分为行政赔偿与刑事赔偿，现行法律体制详细地规定了赔偿机关、赔偿秩序、赔偿范围等。笔者认为可以在赔偿范围的八条中增加一条关于高空坠物伤人经公安机关侦查，仍法查明加害人的条款，由受害人向进行侦查的公安机关提起国赔偿，其赔偿秩序适用该法及其司法解释。

4结论及积极意义。

笔者认为此举既避免了法院适用侵权原则审理此类案件的无所适从，也体现了“有损害有救济”，个体正义得以实现，加强了政府管理社会的责任，敦促采取诸如装置摄像探头等措施。在目前的中国，此举是对受害人救济的较合理、较经济、较便捷的手段。当然，对高层坠物致人损害进行立法，牵连到诸多方面问题，如我国侵权行为法的研究水平从及我国法律文化传统和法治意识等方面。但笔者认为随社会发展，新问题新事物出现，法律的完善，法条的细化，立法是大势所趋，在此笔者做一些力所能及的探讨，再发生类似案件，希望有圆满地解决方式。

参考文献：

[1]王洪杰.《楼上落下物致人损害加害人不明的法律救济》。

[2]陈晓军：《高空抛物致人损害问题研究》。

[3]长沙居士：《重庆“烟灰缸伤人”案的法理评析》。

碧桂园物业心得篇十三

尊敬的公司领导：

首先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸！我叫王xx，于xx年6月22日入职公司，根据公司安排，目前担任xx家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。

入职后，在项目领导的指导和同事的帮助下，使我很快熟悉和掌握了xx项目的`业务情况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住准备工作，冷静应对和妥善处理业主质疑及意见，准确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面，我积极为客户着想，及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题，如一期1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元1803室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评；加强了与业主的沟通，客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础；进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并增强了员工服务意识。在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因，并针对性的采取了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠”，转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。

在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和睦相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项规章制度，愿意继续做好本岗位工作，为公司发展积极贡献自己的力量，为此，本人特提出转正申请，望领导批准。

此致

敬礼！

申请人：xx_。

xxxx年xx月xx日。