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驻外办事处工作总结报告篇一

过去的一年，在认真贯彻执行“三个代表”重要思想指导下，在市委、市政府、市经协委和社会各界的大力支持下，经过办事处全体同仁的共同努力，在提高职工自身素质，开展多种教育，展开经济协作和信息交流等方面取得了较好的效益和成绩。

一直以来，为保证公司经营管理的顺利实施,建立以客户为导向的组织结构,以诚信服务树品牌,以维护消费者的切身利益为主导思想，我公司的产品健康有序的发展，我们全体员工始终坚持遵纪守法，规范经营,用户第一的经营理念,长期与湖北周边地区如：武汉、宜昌、荆州、襄樊、十堰、黄石、恩施、孝感、等地区医药公司保持着良好的业务往来及平等互利的合作关系，并与他们每年都签有药品销售合同及药品质量保证协议书。由于双方的共同协作与努力，很多年来,我公司的产品在湖北有了较稳定的市场，目前我公司的十几个产品在全省的覆盖率高达98，所有的品种都深受广大消费者的厚爱与信赖，为两地的经济发展起到了积极的作用。

近些年来,医药事业正面临着竟争与挑战。为顺应市场的发展与需要，推动医药事业的不断发展，按照总公司的精神和要求,今年我们工作的重点仍是在去年发展城市社区的基础之上继续扩展湖北周边地区的乡镇及零售药店。扩大和带动周边地区的业务与发展,继续加强和巩固与湖北周边地区的合作与交流。一年来，我们主要以学术推广、产品知识宣传为目的。针对我公司的系列产品,我们在武汉大中小社区及湖北襄樊、荆州沙市、宜昌、十堰、黄石、孝感等乡镇地区进行了多次产品学术讲座及大型健康知识宣传活动，活动其间我们发放了健康知识小手册,安排了一些趣味游戏、现场答题等。每次活动都受到了群众的好评，同时也提高了产品的销售额度，达到了满意的效果。通过活动,即展现了精神文明的窗口，也树立了良好的企业形象。

在当今竟争日益激烈的药品市场，正是我公司良好的信誉、诚信的经营、合理的价格、可靠的'质量，以及全体员工的不懈努力，我们的药品销售有了较大的提高。今年我公司的产品在湖北地区的销售额达到了近伍仟多万元，取得了满意的成果。但是，我们深知，我们所取得的每一点成绩都离不开社会各界的合作者和大众的支持与关爱。为回报大家和社会各界的关爱，我们将会不断的创新、更加的努力。

回首过去，展望未来，我们汉办全体员工充满了信心。在经济高速发展的今天，在医药行业正得以规范的新形势下，我们的工作还需要不断地更新和完善。因此，在新的一年里，我们要继续发扬团队精神，仍然本着地奥的“奉献于社会、惠泽于人类”为宗旨，继续深入学习党的届四中全会精神，全面贯彻“三个代表”的重要思想，开拓进取，努力工作，为两地的经济发展，再上新的台阶。

驻外办事处工作总结报告篇二

今年我们抢抓机遇，凝心聚力，奋力追赶，较好地完成了全年目标任务，保持了经济社会平稳健康发展。

攻坚克难加快发展，经济成果更加丰硕。招商引资取得新突破。全面部署招商棋局，积极对接意向客商，街道领导班子成员及干部先后赴xx、xx、xx多地对接招商引资工作，共收集到有效信息16条，开展外出招商活动18次，对接招商项目11个，达成意向2个，分别是xx万山锡业、xx钢化玻璃项目；落户项目2个，分别为容创家具制造有限公司投资1。05亿元的年产20万组高端家具项目、xx汽车零件有限公司投资1。06亿元的汽车尾喉生产项目。目前申报实际到位资金约6200万元。总部税收任务超额完成。坚持“走出去”与“带进来”相结合，鼓励多元化产业落户发展，截止xx月份，新增总部税收企业6家，其中交通运输业2家，商贸服务业4家，全年完成总部税收3362万元，占年度任务2355万元的142%，大幅度超额完成任务，总部税源税收稳步增长。全力以赴服务项目。服务xx园区xx恢弘科技有限公司项目、xx包装项目、xx584线路迁改项目征地工作，共计完成征地41497。21。同时承担城市建设四个地块征收征迁工作，截止xx月xx日，完成房屋征迁共计257户30414。89（任务数：168户30000），征地160余亩。完成xx安置房源70余套，xx湖畔40余套，xx10余套，xx花园10余套。

全面推进乡村振兴，农民生活更加美好。探索村级经济发展多元路径。村级资产实施网络电子竞价招租，xx社区两处资产在宣城市公共资源交易中心挂网拍租，最终承租价较原承租价增长了57。77%。村级集体资金入股xx公司，截止目前累计分红达56万元，投资国投收益290万元。全面完成农村集体资产清产核资，三个农村社区、三个村累计核资约1。28亿元。坚决扛稳粮食安全政治责任。推进农业规模化集约化经营，积极鼓励大户开展水田流转，目前水稻种植大户流转面积达1150亩，完成水稻种植面积10806亩，完成撂荒地治理515亩，低效田改造110亩，增加了农民收入，确保粮食安全。推进城乡一体化饮水工程建设，多方整合资金投入300万元接入城市自来水管网及开展xx荆虹水厂改造，提高村民饮水“放心度”。积极开展美丽乡村建设，拟投入450万元启动xx村“人文xx、和美田园”为主题的省级中心村建设项目，目前完成投资约100万元开展主干道路硬化。推进村庄人居环境整治提升，持续推进农村非卫生改厕改造150座，完善xx村生态美超市前端垃圾分类处理提升任务及运营，同时在xx村、xx村布点生态美超市建设，辖区村民的环保意识得到显著提升，村容村貌明显改善。加快乡村基础设施建设，完成通自然村硬化道路及联网路3。064公里，xx村水建路道路改建0。924公里，生命安全防护工程3。315公里，道路养护里程约80公里，维修大塘1处，河道清淤2处，河堤修复2处。生态保护修复工程进展顺利，实施封山育林5000亩、义务植树32000株、退化林修复50亩、森林抚育4000亩，发放涉林资金9批次380435。73元。农村公益事业项目圆满完成，20xx年我街道完成立新组停车场建设、九宫庙至刘村道路拓宽工程、和xx村庄道路拓宽工程以及xx洪和、xx村、xx农饮工程二期4个农村公益事业项目。

城市更新加快进程，市容环境更加优美。加强基础设施建设，完成旧城道路xx路管网体系升级改造，结合改造项目，开展沿线老旧小区下水管网改造，对xx农贸市场、市民之家、长途汽车站、xx路及周边开展专项整治工作，完善常态化管理机制，城市环境得到显著提升。筑牢新时代文明实践活动阵地，全力推进新时代文明实践所建设，新建面积550平方米的新时代文明实践所，配套720平方米的休闲广场和500平方米的停车场，整体硬件配套设施齐全，加强志愿服务孵化和培育，结合庆祝建党xxx周年和党史学习教育，举办群众性红色文化活动，助推党史学习教育深入人心，全方位为辖区居民提供服务。充分发挥六级治理体系作用，组建356人组成的楼道长队伍，通过楼道长发动广大群众参与文明城市建设，开展优秀楼道长评比，共评选表彰优秀楼道长3批次101名。积极探索老旧小区社会化服务与社区自治管理相结合，鼓励小区通过选举成立业主委员会，组织实施多元化准物业管理，实现“改造一个、接管一个、管好一个”。开展“清清亮亮”工程回头看，小区创建自查，发现问题立即整改。

全力以赴确保安全，社会环境更加和谐。筑牢防汛安全屏障，在xx河河道创新开展河长制无人巡河监控点示范建设，顺利应对台风“烟花”等强对流天气的考验，全面完成街道防汛抗旱指挥部、防汛器材库室升级改造、落实水库防汛物资储备，完成xx河xx渡、水建一带河道清障。加大日常食品安全监管力度，开展节假日食品药品安全检查，完成330家经营主体调查，开展19家学校食堂和餐饮店安全检查。认真做好地质灾害防治工作，发放地灾隐患点农户“两卡”，进行地灾隐患点风险排查和应急排查，做好汛期人员转移，开展xx地灾隐患点搬迁前的调查摸底，配合市地灾中心和xx融媒体开展“国际减灾日”宣传等。全力确保辖区群众住房安全。排查经营性农房277户、非经营性农房5066户，完成存在风险2户的整改工作，排查出非自建隐患房屋30户，制定一户一策整改措施。安全生产工作警钟长鸣。高度重视安全生产宣传教育，组织辖区企业参加安全生产培训，进一步加强安全生产工作宣传教育力度。强化风险源头管控，开展有限空间、粉尘涉爆专项整治行动专项摸排检查行动，最大限度的消除安全隐患。

始终坚持源头把控，社会治理更加精细。构建多元化矛盾纠纷化解调处机制，以网格化为基础，设立网格长9名，信息员27名，开展定期走访、普法宣传、信息摸排，随时排查化解各类矛盾纠纷；分类建立6类表，全面掌控各类基础信息，定期开展分析、研判和调度，适时“回头看”；严格落实班子成员领导包保责任制，实行牵头督办化解和稳控，确保矛盾不上行、风险不外溢。20xx年，街道共排查调解纠纷448起，调解成功率达96。7%，领导开门接访、走访、约访146批286人次，受理办理各级信访件57件，答复率100%。化解重点信访事项4件，签订永久息诉罢访协议书2份。重点敏感时期，无赴省进京访。打通生态环境保护监督“最后一公里”，建立覆盖全域的生态环境保护专项监督长及村（社区）级监督员制度，明确街道、村、企业及所有企事业单位环境保护责任，进行环境监管区域化分管理；组织罐区储罐泄漏的突发性环境污染事件的应急演练，增强安全意识，提高应急能力，实现源头治理。全年开展生物质锅炉14家专项排查整治工作，完成6家洗浴中心锅炉整治；开展备用水源保护区内规模化畜禽养殖项目排查、污染天气应急减排措施清单编制、农村生活污水处理设施排查、工业企业环境保护大排查专项行动；处理市长热线环保投诉事件30起；开展乱排乱倾巡查整治，现场检查企业260余家，督促问题整改16项。

认真落实惠民政策，群众反馈更加满意。常态化开展疫情防控工作，重点推进疫情防控宣传、人员摸排管控、区域核酸检测、疫苗接种等工作。调整优化网格，充分利用“三员一长”和四级包保制度，切实将辖区所有村民组（小区）纳入管控范畴。整合优势资源，利用互联网大数据等平台，做到信息共享，对境外和中高风险地区返宁人员，第一时间采取相应管控措施，并做好后勤保障服务。完善应急准备，设置集中隔离点米兰风情酒店、麒麟大酒店、江南宾馆3处，储备床位100间，确保突发情况下隔离点两小时内启用。20xx年共处理突发疫情应急事件4起，落实集中隔离95人次，落实居家隔离190人次，多次开展区域核酸检测演练及实战，及时解决xx园区11号路流动摊贩疫情防控隐患；成立专班稳步推进疫苗接种工作，第一针累计接种28124剂次，第二针累计接种28867剂次，第三针累计接种8045剂次。三级联动推广集中安葬。创新建立集中安葬宣传引导三级联动（村干部-民政所-分管及联村领导）工作机制，配合上户，克服困难，反复宣传。目前全办集中安葬率达90。24%，在城区四个街道中相对领先。同时完成xx村公墓、xx村公墓二期建设，规划xx村公墓扩建工程。加大社会救助力度，20xx年，284户354人纳入农村低保，66户78人纳入城市低保，112户112人纳入特困人群，享受重度残疾人护理补贴176人、困难残疾人生活补贴149人、高龄津贴享受1043人。享受孤儿及事实无人抚养补贴1人，在册留守儿童7人，临时救助16人。多措并举促就业创业，细化工作计划，全方位宣传，开展“针对性培训”，加大与企业的沟通，持续进行人才推荐。20xx年，街道共开展创业培训30人，新增见习大学生5人，新增失业人员再就业126人，就业困难人员再就业28人，新增就业568人。积极开展养老服务试点，推动成立养老中心协会，结合xx溪社区卫生服务中心医疗优势，建立医养结合养老服务1家。20xx年城乡居保续保率87。54%，人均缴费水平399元，获得全市城乡居保工作先进单位。

扎实推进基层党建，组织保障更加巩固。高标准高质量完成“两委”换届选举工作，书记、主任“一肩挑”达100%，一次性选举成功率达100%。据统计，村（社区）“两委”班子总人数50人，交叉任职18人。大专以上学历45人，45岁以下41人，35岁以下17人，新一届班子队伍结构全面优化，整体素质明显提高，基层干部队伍活力迸发。20xx年，新成立非公企业党支部1家，发展党员21人。充分发挥党建引领作用，大胆创新工作举措，积极打造党建工作品牌，其中“宜居蔬菜”被推选参加全市党建品牌大赛，着力提升广大党员干部干事创业“精气神”的良好氛围。把党建融入各方面工作，认真履行“主体”责任，全年专题研究党建工作4次，到联系点调研15次。桥西社区六级组织为民办事云上平台建设试点推进，办结群众反映问题341件，网格巡查发现解决问题845件，发布密切关系群众的民生信息40余次。深入开展党史学习教育，党史学习教育贯穿全年，聚焦“学党史守初心促‘三争’”活动，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。开展了党的十九届六中全会、省第十一次代表大会和宣城市第五次党代会精神学习。开展党工委集中研讨8次，集中宣讲15次，组织机关党员干部走进xx村中共xx特支、举行了党史知识竞赛、开展“庭院党史”学习、举办了“诵红色经典庆百年华诞”迎七一朗诵比赛。持续开展“我为群众办实事”实践活动，收集群众需办事项223条，帮助企业协调解决问题10余个。从严从实抓好党风廉政建设。认真履行第一责任，常态化开展谈心谈话，全年约谈负责同志34人次，开展专项督查检查34次，发布督查通报5期。完成市委巡察整改问题144项，建立完善41项。全年受理问题线索16件，办结16件，结案9件，立案7件，处理党员8人。

严格实行依法行政，法治观念更加深入。坚持制度规范，强化内部监督。完善工作制度，规范权力运行。xx溪街道对权力清单进行了全面梳理，完善了权力和责任清单，并在街道微信公众号及时公开，廓清权力边界、明确责任主体。同时，依照责任清单，进一步规范了各项工作程序，明确了权力行使的程序和条件，夯实了依法行政的制度基础。坚持法治思维，强化法制培训。推进党工委理论中心组学习集中学法、公务员年度学法等各项制度有效落实，全年共计开展法律法规、党规党纪学习10余次。加强党内法规的学习宣传，切实将领导干部依法行政情况纳入年度考核。认真落实“机关集中学法考试”活动，参考率为100%，不断提高领导干部依法执政能力和水平。加强阵地建设，强化教育引导。在原有的xx村民法典广场基础上，改造升级为“三治融合”广场，联合市统计局、桥东社区，打造xx法治小区，成功申报xx村、xx村为省级民主法治示范村，xx村、xx社区为宣城市级民主法治示范村（社区）。利用“3。8”、“3。15”、“4。15”、“6。26”“江淮普法行”、“12。4”等宣传节点，开展法治讲座、法律咨询活动，持续不懈地开展法治宣传活动，有效提高广大群众的法律意识。坚持依法决策，严格落实决策制度。对辖区内的重大事项、专题事项，严格按照法定程序，将科学民主依法决策的要求贯穿于决策全过程，通过党工委会议形式进行集体讨论，通过规范决策过程来提高决策质量和效率，确保决策制度科学、程序正当、过程公开、责任明确。

驻外办事处工作总结报告篇三

20xx年，xx街道党工委、办事处深入贯彻落实xx高新区党工委、管委会重大决策部署，创新工作思路，转变工作作风，提高行政执行力，真抓实干、克难攻坚，以更加坚决的态度、更加有力的措施，推动街道各项工作扎实开展，较好地实现了经济社会的全面发展。

（一）党建引领、多措并举，推动基层党建提质增效。

一是强化顶层设计，党建引领社区治理见成效。街道设立4个工作专班、10个社区工作组，上下联动，全面完成41项重点任务清单。13家街道“大工委”成员单位、30余家社区“大党委”成员单位，多力量参与共建共治共融。全面施行“全岗通”“延时服务”“错峰轮值”等多形式政务服务，创新“四+4”服务模式，完成“上门办”等各类特色服务1500余次。

二是聚焦主体功能，为社区治理精准化“赋能”。xx、xx社区获批高新区首批示范社区，以“睦邻社区”和“八动工作法”为主题多维度率先垂范。xx社区以“儿童社区规划师养成计划”等项目打造“青少年友好型社区”。今年街道引入5家专业社工机构，培育百人市民巡访团，精心打造“拉家常议事团”“弘雅志愿服务队”“畅言、畅安、畅清、畅美、畅响”睦邻团队等各类团体80余支，精准助力社区治理。

三是突出需求导向，为社区治理规范化“筑基”。多举措盘活公共空间，推进4个社区完成党群服务中心“微改造”，打造1个党群服务驿站、6个“江城蜂巢”爱心驿站。启动全街百余个“党群睦邻楼栋”创建，以xx社区为试点打造以环保、科普、书香、亲子、先锋等为主题的“五彩自治”楼栋。

（二）挺纪在前、筑牢防线，扛起从严治党监督责任。

一是从严从紧，立起维护纪律规矩“硬杠杠”。注重抓学习严自律，将习近平总书记关于从严治党重要论述、《党章》《监察法》《纪律处分条例》等列入街道党委中心组及全街各党组织理论学习计划。各党组织每月至少开展一次学习教育，强化党员干部纪律规矩意识。注重抓教育强认知，将强化全街党员干部纪律规矩意识作为重要政治任务，挂点领导、基层党组织书记累计讲党课50余场次，发布节日廉政提醒等20余次。

二是持续发力，构建正风除弊肃纪“新常态”。围绕“六项治理”、反电诈宣传、常态化疫情防控、文明卫生城市复评、社区“两委”换届等20余项工作开展监督检查，紧盯“四风”问题监督整治不放松，坚持因形就势、应势而动，既抓面上问题查纠整改，更抓隐形变异问题深度监督。

三是齐抓共管，落实两委换届纪律“严要求”。严格督导选举程序，及时发布选举纪律要求，印发社区“两委”换届工作纪律提醒，抽查选票及选举程序，全街“两委”换届依法依规完成。

（三）群策群力、攻坚克难，协同推进各重大任务。

一是凝聚思想，始终将政治建设放在首位。召开街道党史学习教育动员会，成立街道党史学习教育领导小组，分发党史学习教育指定用书，动员各部门组织党员参加党史知识线上挑战赛答题。街道全体班子成员分别在挂点单位讲授党史专题党课。举办党史学习教育主题读书班，宣讲习近平总书记“七一”重要讲话精神及党的十九届六中全会精神。严格落实理论中心组集中学习制度，压实意识形态工作责任制。依托社区新时代文明实践站开展“xx市民大讲堂”进社区活动。积极营造庆祝建党百年浓厚氛围，举行“光荣在党50年”纪念章颁发仪式，举办“七一”文艺汇演，录制微视频“集百句祝福送给党”“赞歌寄深情”等。着力突出党史学习教育宣传引导，街道微信公众号开设党史学习教育专栏，各级主流媒体进行相关报道50余条。

二是全面排查，织牢疫情防控网。举全街之力广泛动员组织居民接种新冠疫苗，开设临时疫苗接种点，有序开展全员核酸检测。严格落实国内中高风险地区来x人员排查管控工作，强化发热门诊闭环管理和购药数据跟踪，做好疫情常态化居家隔离管控措施，各社区利用各类活动加强防疫宣传，营造社区防疫浓厚氛围。

三是聚力担当，依法履行人大工委职责。强化思想，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕区人大、街道党工委决策部署，依法履职尽责，开展重点事项监督，听取xx街重点工作情况，对民生实施问题开展调研、听取意见。依法依规开展区级人大代表换届选举工作，做好投票选举组织筹备，保障辖区选民民主权利，依法有序选举出6名人大代表，组织代表顺利参加大会。

四是统筹协调，稳步推进城市管理工作。一是科学统筹街道“大城管”工作。二是深入打好“污染防治攻坚战”。及时处理中央环保督察信访件。落实全区河湖长制工作。三是做好全国文明城市复评。组建迎检专班，多次召开会议部署，开展一线实地督导检查，街道顺利通过本年度文明城市复评。

（四）真抓实干、夯实基础，不断提升民生福祉。

一是夯实基础，稳步推进民政工作。统筹建设完成8家社区老年人服务中心。组织开展65周岁以上老年人免费体检，完成街道退役军人服务站提档升级，落实好高龄津贴资金、各项残疾人补贴发放工作。推进街道政务服务“四办”改革，规范政务分中心窗口办理事项，全面落实“一张网”及“好差评”工作。

二是统筹规划，加强社区居委会管理。顺利完成社区居委会换届工作，共选出新一届社区居委会主任10名、副主任10名，委员32名，抓好还建社区维保项目。

（五）多管齐下、群防群治，共享平安稳定成果。

一是依法依规，全力推进信访维稳积案化解工作。成立街道巡回接访工作小组，开展巡回接访活动，有效推动矛盾纠纷的排查化解。及时回复办结市长热线、城市留言板投诉件和阳光信访件。

二是多措并举，全面提升社会治安综合治理水平。形式多样开展“4。15”全民国家安全教育日以及“一感一度一率一评价”测评等宣传活动。入户宣传防范电信网络诈骗，组织居民下载国家反诈中心程序11万次，签订反诈告知书3。6万份。成立人民调解委员会，深入贯彻落实“八五”普法规划，开展形式多样地普法活动，共发放普法宣传册4000余份、民法典书籍2500余本。

三是主动作为，强化安全生产主体责任。深入挂点单位开展安全生产大检查，共组织65次安全大检查，组织各社区、村改制公司及辖区企业开展食品安全等各类法律法规宣传13场次，举办安全知识讲座及应急演练19场次。建成3个社区应急服务示范站、7个社区应急服务标准站，全面提升xx街应急处置能力。

二、20xx年工作计划。

（一）慎始如终抓好疫情常态化防控。深刻认识疫情反弹复发的“风险系数”，克服麻痹思想，坚持不懈抓好“外防输入、内防反弹”等各项疫情防控工作，持续推进新冠疫苗接种工作，确保居民群众身体健康和生命安全。

（二）加强党的宣传思想工作，进一步凝聚党心民心。在全面贯彻执行全区20xx年宣传思想等基础上，积极学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神，迎接党的二十大胜利召开，打造“三个xx”升级版、落实“社区治理十条”等营造良好氛围，将理论思想宣传作为首要政治任务，成风化人、润物无声。结合“四史”宣传教育、创新社区治理等中心工作，推进媒体报道等品牌化、系列化宣传，呈现人文xx新风貌。

（三）持续推进党建引领社区治理工作。一是进一步落实“社区治理十条”，持续推进xx、xx等示范社区创建工作，进一步打造“一社一品”的党建引领社区治理项目。二是进一步将“家门口”的服务做实做细，延长社区各类公共空间服务时间，将党群服务中心“微改造”工作在社区全覆盖，增加亲民化、人性化设施，增强党群服务中心服务功能。三是进一步加强居民自治工作，推动“党群睦邻楼栋”在全街各楼栋全覆盖，组建更为成熟的社区骨干治理团队，将时间银行项目全面推行。

（四）扎实做好城市管理工作。将持续加强对储备土地和建设工地乱堆乱倒问题的管控，对违法违规问题及时进行整改。有效调整城管工作方式方法，用好“智慧城管-督导通”系统，稳步提升城管工作成效。

（五）发展壮大村级经济。把发展壮大村级经济与高新区产业发展方向、市场需求紧密结合，有效对接，充分发挥村级组织主体作用，探索村级经济多种发展模式。

驻外办事处工作总结报告篇四

销售办事处是公司延伸业务的网络布点，是公司开拓市场的前沿阵地，是公司连接内部与市场的中转站，销售办事处是一个非常独特的非正式机构，大办事处通常有固定的办公室，配备网络、传真复印机、固定电话，通常不会超过8―10人，小办公室一般3到5人，当然人数最少的办事处只有1个人。

销售办事处人员外远离公司本部，可以说坐镇指挥的人对他们的日常行为鞭长莫及，因此，大多数公司对办事处管理处于放任与松散的状态，只要给我完成任务，哪管你人在外面怎么过，要的是销售结果。

除了干脆不管之外，有的销售经理管理办事处人员的日常行踪，干脆来个gps手机定位，听说还很精确，能够精确掌握业务员所处位置，误差精确到200米，是在茶吧、网吧、桑拿室里还是在客户那里，一清二楚。我所知道有些快速消费品公司，就采取定位的形式管理驻外销售人员。

认为以上两种管理方式，都存在严重问题，第一种追求销售结果，放弃行为管理，存在以下问题：

1、首先欠缺人情关怀，前线业务员有的只是销售压力，但感受总部的关爱不够；

2、本部对于前线销售人员开展工作的过程、方式、方法难以掌握；

第二种管理方式，即类似对销售员实行一日三请示，甚至gps定位管理，首先从管理上讲就是管理的失败，主要存在以下问题：

1、将人当作机械来看，让人感觉公司制度死板，对一线人员不放心；

2、管理存在表面，没有下沉，将管理工厂车间、职能人员的一套方法用在驻外管理上；

3、管理重点错误，对办事处驻外管理，核心是管理，管人的目的是帮助人提高效能，提升积极性，而这样的一种管理方式，有时可能激化一线人员与本部人员的关系，而一旦沟通形成障碍，最终一定会导致组织效能降低。

对于驻外办事处的管理，我见过很多公司编写的办事处管理手册，例如tcl公司的《办事处管理手册》等，里面甚至将促销工作做成类似sop形式，试图标准化，我对此并不认同，我觉得办事处管理的核心是人的管理。我所在的公司是一家大型医药公司，我曾参与办事处管理调研，以前也曾在一家大型快消食品公司从事销售工作近2年，对办事处管理深有感触。主要分享如下：

一、办事处需要营造文化氛围。

驻外文化氛围的营造，需要总部坚定支持，办事处人员松散、人员数量参差不齐，因此文化氛围的营造，首先要体现有团队、敬业、学习、职业文化管理理念，并不是说需要文化上墙，因为体现的具体形式多钟多样，例如可以开展不同办事处视频沟通、宣传不同办事处人员的敬业行为、给销售人员订阅《销售与市场》杂志等市场书刊。遇到大风大雨、下雪天，总部领导一个慰问电话，可能会让驻外销售员深受感动，工作干劲会更足。

驻外办事处工作总结报告篇五

俗话说，学到老、干到老，一天不学，思想会僵化、老化、退化。学习能提高业务水平，能够充实自身政治营养。所以在什么时候都不能放松自我的学习。一是。一是坚持政治学习，不断增强政治敏锐性。进取参加街道党工委组织的集中培训学习，做到从不缺课。我坚持做到逢学必到，认真做好学习笔记，写出心得体会。二是坚持业务学习，不断增强科学工作本事。为适应工作需要，在工作中或工作之余，进取钻研业务知识，如对《xx省爱国卫生工作条例》、的学习，经过学习，不断提高自身的业务知识、工作本事和执法水平。三是向群众学习，向村干部学习，向同事学习，做到取长补短。坚持深入基层、深入群众，调查研究，听取群众好的提议和意见，解决群众关心的热点和难点问题，做到在实践中不断充实自我，既锻炼了自我，又推动了工作。三年来，经过自我的不懈努力，已逐步成为了一名政治上与中央坚持高度一致，思想作风过硬，综合素质高的合格公务员。

二、街政爱卫工作得到新发展。

1、经过抓“一中心两重点”工作，使辖区街政爱卫工作上新台阶。

一是抓好社区的环境市容卫生这一中心工作。围绕绿化、美化、净化、亮化的目标，加强对社区的卫生保洁、管理和督查力度，使社区卫生工作到达制度化、规范化。如xx等作为xx市的环境卫生的样板小区，成为xx市的新亮点，xx村作为xx村的安置小区，经过加强管理也成为x城区的环境卫生新亮点。

二是以加强社区居委会的管理为重点。首先，抓好了社区居委会干部队伍的学习、培训和素质教育工作，提高了居委会干部队伍的整体素质和服务水平，较好地发挥了政府沟通居民的桥梁作用，使居民对党和政府的形象进一步提升。

2、经过加强与职能部门协调，圆满解决xx号小区xx多户居民吃水问题。由于某种客观原因，xx号小区...栋居民一向未到自来水公司报装水表，违法用水，自20xx年以来一向拖到此刻都没有解决。今年上半年本人经过找市自来水公司经理，找业务主管，找营业所领导等，经过反复多次的上门协商、现场办公。最终，同意由办事处出资xx元工程款，由自来水公司出人，将原先堵塞的旧管换成了新管，装上总水表，总算得以圆满解决了这个困忧办事处长达x年之久的历史遗留问题。

三、抓阵地建设，围绕服务做好共青团工作。

随着经济社会的发展，结合团员青年流动性的观状，我按照有利于加强党对共青团的领导，有利于团结凝聚青年和团组织发挥作用，有利于团的高质管理的原则，有机整合社会各种资源，以阵地为依托，进取发挥阵地作用，不断完善社区青的服务体系，以此来吸引青年，团结青年、凝聚青年，并服务于青少年。

1、经过与小区资源共享，使小区以偿或无偿的方式为青年供给文体活动场所，如...x的篮球场和羽毛球场；...村的篮球场和乒乓球室以及图书阅览室等，为团员青年的学习生活供给便利。

2、充分调动“青年志愿者服务队”的进取性，按照“参与市容市貌整治经常化、慰问服务制度化、义诊献血服务化、服务形式多样化”的原则，主动参与到各项有益的社会活动中去，如：参与办事处举办的法律、计生、综治、卫生、安全生产联合宣传；组织办事处参与卫生清扫大行动；与民政部门一齐慰问孤寡老人、五保户、军烈属；参与办事处的义务巡逻等等。使共青团工作服务于社会，扎根于社会。

四、存在主要问题及今后努力方向。

一年多来，自我能较好地完成本职工作，也得到了组织和办事处机关的肯定，但工作中存在的问题也不少，离上级的要求和群众的期望还有差距，反思起来，主要体此刻：一是政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。学习过程浅尝辄止，致使自我政治理论水平提高较慢，有时只注重现学现用的资料，或忙于工作，保证不了足够的学习时间；二是思想观念需要进一步更新，创新意识、思维和办法还有待提高。

驻外办事处工作总结报告篇六

镇团委自收到马党发〔__〕31号文件《关于对马龙县贯彻落实科学发展观__年度乡(镇)综合考核实施细则进行责任分解的通知》后，及时对团委工作各项目标任务进行认真分解，抓好落实，现将完成情况汇报如下：

一、镇团委基本情况。

马过河镇团委共有直属总支、支部15个，其中：总支5个，直属支部10个，到__年初，全镇共有团员816名，其中农村团员520名，学生团员296名。在两新组织团建中，新成立了6家团支部，分别是：马过河镇洪金农民养殖合作社支部委员会;马过河镇仁信利食用菌种植园支部委员会;马过河镇箐坡养殖小区支部委员会;马过河镇春莲养殖厂支部委员会;马过河镇兴兴空心砖支部委员会;马过河镇兴牧肉牛养殖厂支部委员会。

二、组织格局创新试点工作基本情况。

__年底，根据《关于在第三批深入学习实践科学发展观活动中认真学习贯彻党的__届四中全会精神进一步加强团的基层组织建设和基层工作的意见》(中青发〔__〕11号)和《共青团云南省委关于开展乡镇团组织格局创新试点工作的通知》(云青通[__]64号)文件要求，结合镇情制定了《马龙县马过河镇团委组织格局创新试点工作实施方案》，并严格按照实施方案要求积极、有序、扎实、稳妥地开展团组织格局创新试点各项工作。

于__年4月马过河镇率先完成了团组织格局创新试点工作，新配备了6名团委副书记，即丁燕琼、刘宝忠、赵碧康、杨培根、吕智、李红春。新增配的团委副书记认真履职，积极完成各项团委工作。

目前，镇团委新一届领导班子成员配置合理、运转协调，对农村青年的组织覆盖和工作影响逐渐扩大，服务大局、服务青年、服务社会的意识得到加强，辐射带动农村青年发家致富的效应更加明显。

三、党建带团建及创先争优基本情况。

在创先争优活动中，按照五好、五带头的总体要求，不断加强党领导下的共青团组织建设。立足自身特点和优势，通过党团共建创先争优示范点创建活动，更好地发挥共青团组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益的职能作用。坚持党建带团建、团建服务党建，把基层团组织建设纳入党建工作规划和考核体系，做到党建与团建同步研究部署、同步检查考评、同步表彰奖励，力争实现共青团组织和工作对广大青年群众的全覆盖，把基层组织建设成工作活跃、作用明显、党政重视、群众信赖的青年之家。

(一)党建带团建创先争优活动深入开展。

1、坚持党建带团建，开展五好、五型、五先锋主题争创活动，夯实基层团组织、强化团干和团员青年两支队伍建设。在镇党委的领导和团县委的指导下，实施团建生命力工程。镇、村、组三级基层团组织创建领导班子好、队伍建设好、工作机制好、工作业绩好、青年评价好的五好团组织;动员和组织团干部争创与时俱进的学习型、精益求精的创新型、求真务实的实干型、忠诚敬业的服务型、艰苦创业的奉献型的五型团干部;组织广大团员青年争当艰苦创业的先锋、发展成才的先锋、倡导社会风尚的先锋、维护社会稳定的先锋、积极入党的先锋的五先锋团员。

2、高举团旗跟党走，深化青年之家·青春马过河行动载体建设，有效吸引凝聚青年推动创先争优活动、服务中心和大局。把实施青年之家·青春马过河行动作为创先争优活动的重要载体。实施青年之家·青春网凝行动，夯实基层组织，创新互联网团建载体，以团的基层组织和网络新媒体网络和凝聚青年;实施青年之家·青春育才行动，着力把先进青年和中学生团员培育为青年马克思主义者，选优配强镇、村、组三级团干部，培养农村青年致富带头人、就业创业典型;实施青年之家·青春飞扬行动，服务中心和大局，发挥积极作用;实施青年之家·青春展示行动，整合希望工程、青年文明号、青年志愿者等工作品牌，建平安、构和谐，展示青春风采。

(二)党建带团建创先争优活动措施到位。

1、高度重视，坚持两个到位，夯实团建基础。一是思想到位。随着经济水平的不断发展，结合我镇目前在精神、物质文化方面的发展实际，我们深刻认识到抓好党建带团建工作，不仅有利于巩固党执政的青年群众基础，而且有利于全面促进党建工作的深入开展。为此，我镇把支持青年工作作为全镇的一项重要工作来抓，不断强化基层团组织建设，努力加强对团干部和团员青年的引导和培养。二是组织领导到位。为保证党建带团建工作的落实，我镇明确了党委副书记分管全镇共青团工作，村(社区)党组织书记是党建带团建第一责任人。同时，注重引导各基层团组织主动争取同级党组织对青年工作的支持和关注，在实践中共同摸索党建带团建的成功经验。

2、因地制宜，突出两个重点，强化思想建设。一是强化思想作风建设。为切实加强团的思想作风建设，按照团省、市委和团县委的总体部署，我镇切实加强对青年的政治思想教育与党员教育一起研究、一起部署、一起落实。重点在村、社区团组织中深入开展科学发展观、创先争优、我与祖国共奋进等主题实践活动，增强青年的宗旨观念，以更好的服务党的组织建设。二是强化能力建设。各级党组织始终把团干部作为党性教育的主要对象之一，在各类培训中都安排了一定数量的团干部进行重点培训。通过各种培训，不断提高团干部的政治理论水平和实际工作能力。

3、多措并举，做到两个同步，强化组织建设。一是坚持党建、团建同步推进。针对村级团组织普遍弱化的问题，结合镇党委工作实际，把加强团组织建设作为重要工作来抓，明确考核指标与分值，督促村(社区)党总支在抓好党建的同时切实抓好团建工作。二是坚持党、团组织同步建设。把外出务工返乡青年、大中专毕业生、大学生村官等优秀青年群体吸收充实到村(社区)团总支中，担任团支部书记或者委员。同时，一手抓配备使用，一手抓教育培养，选拔培养了一批思想好、能力强、有潜力的年轻干部充实到团的领导岗位，实现了团干部队伍的知识化、年轻化，有力地增强了各级团组织的凝聚力和战斗力。

4、创新机制，提供制度保障，抓好队伍建设。以深入开展创先争优活动为契机，结合全镇共青团工作实际，不断建立和完善党建带团建工作和考核机制。一是建立工作目标责任制。镇、村党组织建立目标责任制，明确规定党组织书记是党建带团建第一责任人，统一规划制定阶段性目标，做到四个统一，五个衔接，即：统一部署规划、统一配置力量、统一检查指导、统一考核验收，实现团的思想教育工作同党的思想教育工作相衔接、团员队伍建设与党员队伍建设相衔接、团干部队伍建设与党的干部队伍建设相衔接、团的阵地建设与基层党组织的阵地建设相衔接、团建与党建的目标管理体系相衔接，真正把党建带团建工作落到实处。二是建立工作考核制。把基层团建工作纳入基层党组织双述双评工作内容。团建工作不达标的，党组织不能评为党建先进单位，党组织负责人不能评为先进个人。把加强党团共建创先争优工作情况作为考核各级、各部门党组织、团组织及党员领导干部工作的重要内容，考核结果作为评先评优、激励奖惩的重要依据。

6、强化网上共青团、青年qq群、网上团校的动态管理。

7、及时收缴__年度团费，共425元。

四、当前工作中存在的问题和不足。

1、团委工作经费投入不足，团干部待遇差，基层工作难开展。

2、团员流动性大，普遍外出务工，基层团组织建设难。

3、团干部身兼多职，精力分散，对团的各项工作积极性不高。

五、下步工作安排。

1、紧紧围绕镇党委政府、团县委工作安排，深入开展党团共建创先争优活动。

2、继续抓好贷免扶补工作，鼓励更多青年创业，认真完善后续跟踪服务工作。

3、不断总结、挖掘创业典型，选树优秀青年创业典型、信用团支部，带动更多青年创业致富。

5、认真组织开展上级团组织下达的各项工作，开展好团组织的各项活动。

总之，__年镇团委工作取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处，离上级团组织的要求还相差甚远。在今后的工作中，通过认真学习，不断总结，开展自检自查，认真抓好团委各项工作。

驻外办事处工作总结报告篇七

为切实做好20__年度火灾隐患排查整治工作，灞桥街办严格按照灞安委办发[20__]34号文件的要求，建立组织领导机构，进行了认真的动员和部署，开展了以村和各企事业单位为基础的全面摸底排查和领导小组组织的重点抽查活动，排查出了火灾隐患重点和难点，并督促落实相应的整治措施，与此同时又再一次开展了消防工作的宣传教育，不断提高干部群众的消防意识。

一、领导重视，组织机构健全。

为了保证灞桥街办火灾隐患排查整治全面有序地开展，街办成立了灞桥街道办事处火灾隐患排查整治领导小组“，各村和各企事业单位也成立了相应的领导小组和办事机构，对全街道火灾隐患排查整治工作进行了有效的组织和领导。同时街道每个村都组织人员进行火灾隐患排查，各企事业单位也落实了消防人员。

二、制定了方案，并认真加以落实。

根据区安委办的排查整治方案结合我街办实际，认真拟定了整治方案，并按照方案的要求，先由各村民委员会和企事业单位组织人员对所属各村民小组、车间、科室等进行认真的摸底、排查，重点放在学校、卫生院、幼儿园、旅店等人员密集场所；村、组集体综合楼；老旧房屋；老旧电线；仓储场所以及劳动密集型的企业和小作坊、小工厂等。街办排查整治领导小组也组织了各相关科室对建筑施工工地和网吧、林地进行了认真的抽查，排查出了火灾隐患10件，其中重点隐患2件，并根据实情与责任单位研究制定了整治方案。

三、针对排查出的问题，认真研究整治方案。

经过排查，虽然我街办的绝大部分群众都有一定的消防意识和火灾防范知识，但很有限，以上所排查出的各种隐患也充分说明了这一点，对排查出的问题大多数很快采取相应措施进行了整改，但有的问题解决起来较难，如村民老、旧房屋中的用电线路，有部分因未参加农网改造，现存在线路陈旧、易发火灾的问题，而这些村民又因房屋拆旧建新手续无法得到审批，又不愿单独更换电线；又如有的村、组集体综合楼承包出去时，未在合同中明确用电设施的更新换代责任而引发纠纷拖延整改的问题，还需要相关行业和部门共同努力才能实现彻底整改达到整治效果。

四、排查出的安全隐患重点及整改情况。

1、平昌轮胎翻修厂消防安全通道不畅，应有消防器材配备不够瞧，作为本次排查重点进行整治。

2、西岳游艺机设备制造有限公司危化气体瓶堆放杂乱无专人管理，整改落实情况，专人管理危化气体化瓶，确保安全摆放。

3、西安华屹燃气有限公司，安全意识不够，门卫制度不严，存在供电线路裸露，要求加强门卫值守更换安全线路。

4、中秦金属结构公司，切割使用电气焊离氧气瓶太近，易产生不安全事故，已责令现场整改。

5、豁口什字李小明修理部使用氧气焊割离氧气充装点太近，存在安全隐患现已搬到安全区域。

五、加强值守，强化防范。

各相关科室、企业单位要编排安全防火值班表，坚持24小时领导带班值班制度，要求危险或危害性较大企业（场所）必须由具有一定指挥和处置突发事故、事件能力的人员担任值班负责人。要求值班人员加强巡查，做到动态监控。值班部门要保证通讯畅通，反应快速。一旦发生事故，必须快速、有效、科学处置，确保应急措施及时落实到位，将损失控制在最低程度，并按规定时限和程序如实上报事故情况。

驻外办事处工作总结报告篇八

对照幸福家园创建标准逐项逐条进行整体整治，做到创建工作实现“四有”，即有详细方案、有工作目标、有落实措施、有监督检查，切实抓好小区内公建配套设施的维修养护、秩序维护、卫生保洁、绿化养护及安保巡逻等服务事项，积极拓展公共服务、特约服务和增值服务项目，全面提升小区居住环境，物业服务水平，社会保障能力和文明和谐程度。同时，成立了街道办事处“钟鼓楼社区公园小区物业服务站”。

（二）政府主导与居民参与相结合。

在创建方案的制定过程中，通过悬挂横幅，制作展板，上门走访，发放传单等多种形式，强化舆论宣传力度，同时尽可能广泛征求居民的意见，着力解决小区居民在生活中急需解决的困难和问题，并在创建过程中认真听取小区居民的诉求和呼声，及时调整和完善创建方案的内容。吸引、动员、组织和引导居民群众广泛参与，让小区居民共创幸福家园，共享创建成果。依托各参创小区居委会和业主委员会，着力推动“三位一体”管理模式，举办丰富多彩的文化体育活动，在调动广大居民的创建热情的同时也促进了社区文明和谐的氛围，提升居民的满意度和幸福指数。

（三）目前工作进展情况。

1、发放宣传动员册1500份。

2、更换了小区宣传栏创建内容，并组织社区人员入户宣传创建标准。

3、清理小区内楼道堆放杂物10余车。

4、小广场增设健身器材6套。

5、绿化补植爬墙虎60㎡。

6、内墙修补。

驻外办事处工作总结报告篇九

x街道20xx年宣传文化暨精神文明建设工作在市委、市政府、市委宣传部和市文明办的正确指导下，坚持x理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全街道工作大局，不断解放思想、与时俱进、开拓创新，唱响主旋律，不断提高宣传文化暨精神文明建设工作水平，努力为促进镇域经济社会协调发展，全面建设小康社会提供强有力的精神动力和思想保证。

一、强化理论武装，干部群众思想文化素质进一步提高。

坚持以科学的理论武装人，紧密结合全街道经济社会发展实际，把学习贯彻“三个代表”重要思想同学习贯彻党的x大、x届六届全会，落实科学发展观结合起来；同弘扬求真务实精神、创建文明街道结合起来，广泛开展形势政策、新农村建设等方面的理论宣传教育。

（一）统一认识，加强领导，认真组织党员干部开展理论学习。

在干部理论学习中，为加强机关干部思想政治理论学习，认真开展“创先争优”活动、“四群”教育工作、“跨越先锋行动”、“科学发展、和谐发展、跨越发展”活动、“和谐社区”、“幸福乡村”、“服务企业”建设“三大工程”、全域城镇化建设、“四创两争”、建党xx周年庆祝活动国家领导人重要讲话精神专题等学习活动。半年来，共组织街道机关干部职工学习24次，参学人数2190次，参学率达99。6%；组织季度专题讲座（报告会）22次，参学人数44人次，参学率100%。在学习的基础上，要求参学的每个机关干部每半年写一篇学习心得体会，半年来共写出心得体会116篇。

党员思想教育是理论学习的重点。在学习教育中，每个党总支（支部）坚持每季度给党员上一次党课。半年来，23个党总支、8个直属支部给党员上党课32次，参学党员2262人次，参学率97%。在党员电化教育工作中，街道党工委充分发挥电化教育工作站的作用，经常深入各总支（支部）检查电化教育工作情况，制定完善了党员电化教育的有关管理规定。各总支（支部）认真按照党工委的要求，利用党组织活动时间，播放党员电教片，对党员进行党风、党性、党纪和时事政治教育。半年来，各总支（支部）对党员进行电化教育46次，受教育党员2907人次，参学率达96。8%。支部生活正常开展，全街道113个党支部做到每月组织一次支部活动，23个党总支做到每季度组织一次活动。上半年全街道共组织支部生活366次，参加支部生活的党员4435人次，党员参学率97。6%。

（二）加强领导干部学习，为开展宣传思想工作提供有力保障。

街道党工委高度机关领导干部学习工作，年初街道班子会要求班子成员根据自身实际制定学习计划并对学习形式、内容、制度等做了明确要求。一是积极配合xx市的安排，组织好领导参加“领导干部培训日”及时代前沿知识讲座、螳川大讲堂等学习活动，做到参培率100%，另一方面利用街道每周例会组织机关干部学习、宣传省市重要会议精神，并制定了机关党支部和事业支部的学习计划，列出学习内容，做到月月有学习记录。

二、创新活动载体，精神文明建设扎实推进。

（一）爱我xx、美在春城活动。

1、“书香x·图书漂流”

街道党工委结合“图书漂流”活动及“书香xx”公共阅读服务点建设活动，根据不同层面党员学习教育的需要，为村（居)民创造一个良好的学习环境，街道在22个村（居）委会建起农家书屋，每个书屋的藏书量均达1000余册，全街道藏书量达10000余册，目前每个村(居）委会农家书屋开放正常。按照《xx市20xx年倡导全民读书活动实施方案》等相关文件要求，我街道借助图书漂流的契机，引领村民从自身做起，从点滴做起，培养浓厚的读书兴趣，养成良好的读书习惯，营造人人热爱读书、善于读书的氛围，积极践行“阅读生活化、学习终身化”的学习理念，图书漂流取得了良好的开端。一是以农家书屋为基础开展图书漂流活动。目前在二街村委会、x社区、七街村委会、xx公司、玫瑰协会开展图书漂流，书籍由村委会和各村小组共同出资购买，并在村干部、村民当中开展自愿捐书活动。二是完善组织引导，保证读书活动顺利开展。把漂流图书登记在册，设立《读后感留言本》和《意见薄》做好书籍漂流的日常管理，好书大家看，学有所用。三是坚持学用结合，促进素质提高。活动开展以来，漂流出的书籍大部分是以红梨为代表的果树嫁接，各类蔬菜种植及病虫防治技术，烤烟育苗、栽种、田间管理、烘烤等农业科技知识及政经类。

2、生态旅游。

以打造磨南德景区景点为x旅游重点，带动其他乡村旅游互动发展。为做好我街道的旅游宣传工作，我中心在网络发出50余条旅游信息，点击人数达3700余人次，接到旅游咨询电话25个；今年1-66月份，到x旅游的省、市区游客已达5370余人次。游客主要参观旅游的景区景点是：xx市x民用器物博物馆、xx市革命教育展览馆、磨南德黑竹林彝族风情园、金江生态园、x集镇公园、x玫瑰花种植村组。我中心不断在网络上发表旅游信息，吸引游客到x旅游消费，增加了x的经济收入。

3、对x辖区黑网吧进行清理整治。

x街道在辖区内组织了一次大型清理整顿黑网吧执法行动，参加这次联合执法行动的部门有：xx市公安局网监大队，x派出所、工商所、街道文化旅游综合服务中心以及电信等相关部门共计15人。此次清理整顿的重点主要是无证经营和违反经营规定的“黑网吧”，由于这次行动事先进行了周密的部署安排，在行动前严格执行保密制度，整顿效果非常好，共检查清理黑网吧两家，当场查获上网电脑一共28台。全部下令停止营业并依法规进行处罚，关停宽带信号以及没收了部分主机和游戏机主板。此次行动得到了人民群众的一致支持，清理了不利于未成年人身心健康的违法网吧，加强了集镇的综合治理，同时努力营造出健康、和谐的文化市场环境。

（二）喜迎十九大、讲文明、树新风活动创新。

1、加强学习，为宣传思想工作提供有力载体。

在街道机关、各村党建室等多处制作了宣传栏，定期更换宣传内容，x街道悬挂党建、喜迎十九大等方面的宣传牌36幅，营造了强大的宣传氛围。以学习宣传社会主义荣辱观为重点，组织开展了“知荣辱、树新风、建和谐、促发展”主题教育活动，通过街道、学校、村委会设置宣传栏、刷写固定宣传标语、办黑板报等多种形式，使社会主义荣辱观进农村、进机关、进学校，渲染喜迎十九大氛围。

2、开展“文明大行动”

街道结合实际，开展了“讲文明树新风”为主题的文明餐桌创建活动，此次活动我街道领导非常重视，及时召开专题会议安排部署，并及时制定了x街道文明餐桌行动实施方案，于20xx年xx月xx日组织人员和志愿者到辖区的集贸市场和各餐饮单位、学校、企业食堂进行“讲文明树新风”为主题的文明餐桌创建活动。通过“文明餐桌活动“宣传我街道共有餐饮单位50余家，集镇上的23家现已经100%加入文明餐桌行动，在餐饮门店张贴文明餐桌行动宣传语，在店堂内张贴宣传海报。兑现四项承诺即：不误导顾客超量点餐，主动提醒顾客吃多少点多少，主动提供免费打包餐盒，主动提醒顾客不要酒后驾车。

（三）道德模范评比宣传。

1、切实加强组织领导，广泛进行宣传发动。

x街道党工委高度重视此项工作的开展，安排专人具体负责，并成立了首届“xx市道德模范”评选推荐活动领导小组，负责具体指导、安排此项工作。为了让广大干部群众对道德模范评选推荐活动有详细、深入、全面的了解，街道党工委办公室积极组织31个党总支（支部）书记召开动员大会，对道德模范评选推荐活动的有关要求和具体实施方法进行广泛宣传和动员，并要求各党总支（支部）通过公开栏、召开会议、广播宣传等方式进行宣传，做到群众心里有数，充分尊重群众参与权，扩大本次活动的影响。以本次活动为契机，在全街道范围内掀起新一轮的道德建设新x，号召广大干部群众向模范学习，树立良好的道德风尚。

2、积极开展“道德讲堂”、“微型课堂”活动。

以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设为重点，以大力推进“凡人善举、和你一起”好人推荐活动，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为基本形式，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，弘扬道德模范的崇高精神，引导市民群众省身修德、自我提升，从而形成“积小德为大德、积小善为大善”，实现公民道德素质的大提升，为文明x建设奠定强大的思想道德基础。

3、公民道德宣传。

在第xx个公民道德宣传日来临之际，x街道认真组织落实，xx月xx日上午，街道利用街天赶集群众较为集中这一特点，在街道集贸市场向群众发放了《x街道第xx个“公民道德宣传日”倡议书》、《x街道第xx个“公民道德宣传日”活动宣传标语》等各类宣传材料近千份，受教育人数达两千余人，做到人人了解道德日活动、人人参与公民道德建设，公民道德宣传日的开展，抓好未成年人的宣传教育工作。在xx二中、x小学、一六街小学通过采取主题班会、黑板报、校园广播等形式开展宣传学习教育活动，接受教育师生达3356人次为践行公民道德基本规范营造了一个良好的环境，在宣传爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义；倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结道德理念上都起到至关重要的作用。

（四）文明村镇创建，文明单位建设活动。

1、扎实开展群众性精神文明创建活动。

以文明村、单位、校园、街道为主题的文明创建和“十文明户”、“道德模范”评选等活动为载体，全面推进精神文明建设再上新台阶。结合实际，进一步细化文明创建评定标准，规范评定程序，强化监督，保证此项活动规范、公平、公正。全街道创建市级文明单位3个，市级文明村1个。围绕“村容整洁、乡风文明”要求，深入开展农村清洁工程，突出以集镇、乡村主干道、村社居民点、农户院落、村委会办公场所等为重点，把环境卫生整治与预防疾病，保护群众健康结合起来，加大监督检查力度，落实月检查、季评比、半年考核，年终总评制度和“门前三包”责任制，通过张贴卫生评比标志，促使农户养成良好的卫生习惯。

2、创建和谐社区。

积极开展和谐社区创建工作。按照工作要求，今年，我街道摩所营、吴里坝、x、二街和五岳村委会将作为首批xx市和谐社区创建试点单位进行达标验收，其中摩所营和x村委员已经是市级文明单位。街道民政部门及相关领导积极深入到五家村委会认真开展和谐社区创建指导工作，力争五家村委会全部通过和谐社区验收。

3、文明单位建设。

今年街道多次开展村级服务站服务能力培训、为民服务中心公共服务能力培训和礼仪培训，均取得了一定成效，培训内容以“礼貌待人、诚信服务”为中心，为文明单位的建设提供素质保障。

（五）社会志愿者服务。

1、构建社区“爱心驿站”志愿服务活动。

根据《中共xx市委办公室xx市人民政府办公室关于印发》（安发〔20xx〕xx号）及安社领〔20xx〕x号文件精神，在开展“四群”教育活动实施和谐社区建设工程进程中，为完善社区关爱服务体系，构建“爱心驿站”，有效整合社区慈善资源，搭建起一个邻里友善、关爱互助的平台，使社区成为居民爱心有去处、亲情有体现的和谐阵地。一是睦邻友好服务。通过多种服务模式，让爱心驿站秉承“点滴爱心，奉献我心”，彰显人文情怀、关心民生疾苦的宗旨，搭建捐助者与受助者之间爱的桥梁，通过组织义卖活动、家庭闲置物品交换、愿望树等活动，使富余物资在社区内流动，增进邻里感情。二是关爱互助服务。通过志愿者关爱服务队，做到喜事有祝贺、矛盾有调解、病困有慰问、故去有送行。

2、学雷锋志愿者服务活动。

xx月xx日是中国青年志愿者服务日，也是“学雷锋日”及xx市志愿者服务日，为大力弘扬乐于助人、无私奉献精神，普及志愿服务的理念，推动全街道志愿者服务活动广泛开展。按照xx市文明办《关于开展学雷锋志愿者服务活动的通知》精神，x街道积极开展了学雷锋活动，掀起了志愿者服务活动的新x。一是抗旱节水护林防火宣传活动。xx月xx日上午，x街道利用学雷锋志愿者服务活动有利契机又借助赶集热闹气氛，组织青年团员、妇女干部志愿者大力开展抗旱节水、护林防火知识宣传，引导广大人民群众、团员青年和少先队员树立节约意识，从身边的小事做起，积极参与抗旱节水，节约每一滴水，节约每一度电，为夺取抗旱救灾的胜利贡献绵薄之力，为打赢抗旱救灾战役贡献自己的力量。二是围绕社会关注的热点问题和弱势群体，以“残疾、帮困、解难、暖心”为目标，通过“一助一”等形式，组织我街道青年志愿者到x敬老院开展扶贫帮困活动。志愿者们到敬老院帮助老人们做一些力所能及的事，为老人们打扫卫生、清洗衣物、整理房间、推拿按摩和老人进行谈心，帮老人消除了寂寞，让老人们感受到了家的温暖。三是爱心帮扶活动。自志愿者服务活动以来，通过进村了解到螺丝塘（属特殊病区）没有安装有线电视接收器，除少数住户自己安装卫星接收器外，其他住户都不能收看电视节目，病区内居住的多数是残疾人，行动不方便不能收看电视节目，生活变得很枯燥。xx月xx日，街道志愿者共计15人到螺丝塘病区为19户困难户免费安装卫星接收器，通过一天的辛勤努力，圆满完成任务。

（六）“我们的节日”主题活动。

1、春节踩街活动。

今年春节期间，各村委会组织参加的文艺踩街展演活动深受群众欢迎，观众达两万人次，并得到了xx市文化局的好评；为满足节日期间群众的文化娱乐要求，街道还邀请了省花灯团、滇剧团、xx市歌舞团、xx花灯团到集镇广场演出12场次，观众达3万余人次，丰富了节日期间的文化生活。

2、端午、中秋、重阳慰问活动。

20xx年xx月xx日街道组织开展了弱势群体慰问活动。活动中，为他们送去了米、面、月饼等生活必需品和节日慰问品，并与他们亲切谈心，详细询问他们的身体状况、生活状况和学习情况，积极鼓励他们乐观生活，好好学习，让他们共享节日的快乐。20xx年xx月xx日上午，x街道办事处主任汪xx，人大工委主任王xx，带领社会事务办公室主任章xx，民政助理员王xx，龙xx一起到xx市螺丝塘麻疯疗养院走访慰问老年残疾人。那里住着老年残疾人46位，他们都是50年代的麻疯病人，在那里生活很艰苦，慰问时给他们带去食用油，糖果糕点等物品，使用经费5000多元。通过组织开展我们的节日活动充分把各节日有机结合起来，为丰富广大群众生活内涵、提升群众生活质量，有效推进文明建设贡献力量。

3、民族传统节日火把节，魅力渲染x。

农历六月二十四日，是彝族的“火把节”，为展现x民族民俗风情，传承彝族文化，丰富人民群众文化生活，推动x文化产业繁荣发展，使彝族同胞过上一个喜庆愉快的节日，20xx年xx月xx日，在x街道党工委、政府的领导及xx市各有关单位的关心支持下，20xx年度x镇彝族“火把节”活动在磨xx村、xx村隆重举行。

（七）未成年思想道德建设。

1、坚持不懈地抓好未成年人思想道德建设。

贯彻落实好《公民道德实施纲要》的同时，进一步抓实抓好未成年人思想道德建设，利用校园广播、板报、会议等形式，精心组织开展未成年人思想道德建设宣传教育活动。同时，开展清理整治校园周边文化环境，建立了贫困家庭子女和留守儿童教育结对帮扶的信息档案，实行了党员干部“一帮一”活动，按照帮扶任务和帮扶目标要求，我街道贫困留守儿童的生活、学习得到了有效保障。健全学校、家庭、社会“三结合”有效的教育网络，积极营造全社会共同关心重视未成年人思想道德建设的氛围。全街道中小学校开展各种形式的道德宣传活动8次，极大地提高了未成年人思想道德素养。

2、开展“童心向党”歌咏活动。

结合“祝福党的生日，赞美幸福生活”主题系列活动，丰富活动内容载体，激发青少年参与的积极性和主动性，发挥青少年主动性和积极性，深入开展“童心向党”歌咏活动，进一步激发青少年的爱国之情、强国之志和报国之心，在广大青少年中唱响x好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的主旋律。

3、净化校园周边环境。

对校园周边歌舞厅、网吧等娱乐等娱乐场所进行检查8次，未查出有接纳未成年现象，并要求严格执行。由于经常性检查，使我街道的娱乐活动场所未出现接纳未成年现象。

4、加强未成年人娱乐文化场所建设。

结合“书香xx”公共阅读服务点建设，依托“农家书屋”和“图书漂流”，为进一步加强少年儿童图书馆建设，净化学校周边环境，努力为未成年提供安全、绿色的公益性上网服务，街道推行“公共电子阅览室”，实行免费开放，为未成年人提供了一个良好的学习娱乐场所。

三、存在问题及今后打算。

通过总结，我街道宣传文化暨精神文明建设还存在以下问题：一是在学习宣传贯彻党的路线、方针、政策等方面，部分单位和少数党员干部学习意识不强，存在重形式轻贯彻落实意识。二是由于经费缺乏，创建市级文明村文明单位，大部分村硬件条件还存在一定困难。针对存在问题和不足，提出今后工作打算。

（一）注重抓好理论教育工作。

按照武装头脑，指导实践，推动工作的要求，继续抓好党委中心学习组和党课教育，健全完善党员干部理论学习制度，不断改进学习方法，拓宽学习渠道，提高理论学习的针对性和实效性。

（二）强化舆论宣传。

进一步加大街道对外宣传力度，认真做好各阶段的宣传工作，特别是各种重大节日和大型活动的宣传报道。多方加强与市县新闻主流媒体的学习交流，及时快速将全镇的各种信息传递到县、市乃至省里，提高街道知名度，为街道经济社会发展营造良好的外部环境。

（三）抓好干部群众思想道德教育。

重点加强未成年人思想道德建设，广泛开展以爱心助残、尊老爱幼、保护环境、送温暧、献爱心等道德实践活动，进一步强化公民道德教育，使广大干部群众从中接受教育，陶冶情燥，净化灵魂，推进全街道公民道德建设上台阶。

（四）抓示范点提升创建水平。

以新农村建设为载体，在农户、村民小组、村委会、学校、单位、工商户中全面组织开展文明创建活动。加大示范点建设力度，发挥示范带动作用，抓典型、树样板，力争创出一批高质量高标准的省市县级文明村、文明单位。

驻外办事处工作总结报告篇十

回顾20__年，我社区信访稳定工作紧跟县委政府步伐以“预防为主，先行介入”为总体指导思想，以小事不出街道，大事不出社区，矛盾不上交为工作目标，全面贯彻落实20__年全县信访工作会议精神，充分发挥职能，真正增强忧患意识，大局意识和责任意识，把维稳工作真正摆上了议事日程。通过一年的努力工作取得了好成绩。

一、领导重视，层层把关，全面覆盖，实行维稳工作网格化管理。

20__年我社区主要领导思想到位认识高，工作到位落实好。

一是坚持每日情况汇总，每周解决问题，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四会制度及时化解各类矛盾纠纷，防止积案形成。

二是设立整合纪检、信访、综治、司法调解、安全等相关部门工作力量的信访接待室，每天坚持班子成员值班制，使群众有地方说理，有人解决问题。

三是成立了一支由副书记闫志岭、副主任王彩红、司法助理员呼肖梅参加的矛排专职小分队，长年循徊摸排，成立了13人的“五员”工作队（信访联络员、宣传员、接待员、调解员、信息员）覆盖辖区十三条街道，协助社区做好《信访条例》、法律法规、有序上访等的宣传教育工作引导群众依法上访，做好矛排调解及初信初访。

四是建立完善并落实接访制度，“谁包案、谁负责、谁调处、谁办理”制度，信息排查报送制度，零报告制度，矛盾纠纷排查制度等五项制度。确保各类信访苗头和不稳定因素及时发现、及时报告、及时处理，把握工作主动权，制定责任分工明确、可操作性强、适合我社区的信访工作应急处置预案，确保发生非正常上访和群体性上访事件时能够迅速妥善处理。目前我社区信访网格管理已形成无死角，全年确保“三无”（无进京上访、无赴省市集体上访、无责任事故的发生），全社区呈现出安定祥和、安居乐业的可喜局面。五是长年与信访局保持信息畅通确定司法助理员呼肖梅为社区联络员并做到了大事快报、急事急报，特事特报。必要时坚持每日向信访局“0”报告。

二、着眼原则，倾向弱势，倾注爱心，掌握信访工作热点焦点。

目前社区潜在的矛盾比较复杂，企业改制，下岗无业人员的吃饭问题、转业军人的待遇、复原干部、纯居民“0”就业及生活、涉法法诉的待解决等等问题这些矛盾一触即发，同时在实际工作也会经常遇到上访人所反映的情况合情合理，但不合法也即“于法无据，于情于理”的现象，针对这些情况一是采用爱心帮助送温暖等方法联动其他各部门给予政策帮助以达到息罢访的目的，先后为居民办理医保1700余人，解决了看病难问题，阳光作业为700余生活十分困难人群办理了最低生活保障解决生活问题，为400余户低收入家庭户办理了低收入证，为重点对象、退役军人、上访老户郝忠民，社区服刑人员张森办理了低保，涉法法诉上访老户刘生照夫妇通过实地察看，发现其居住房屋实属危房破例办理了廉租房申报表，上访老户孙秀经常性给予生活上的帮助。二是敢于负责树立政府形象，严明是非，对于一些专门挑事闹事的人坚决给予制止，打击侵权势利。三是扑倒身子吃苦耐劳，对于群众反映的热点难点问题换位思考耐心劝导，应人而宜，宜人教育，宜人服务，确实做到了走进生活，贴近群众，贴近需求，以达到了信访案件早介入、早动手、早发现、早处理的“四早”目的。四是关注敏感时期的信访动态，在春节、元旦、国庆、摄影、省、市、县及重大活动期间，特别是今年6—10月份举国关注，举世瞩目的世博会期间，社区主要领导认真学习张冬明书记的函式讲话，我社区采取紧之又紧，细之又细，实之又实的工作措施，深入各街道主动解决问题，使纠纷在一线得到调处，矛盾在基层得到化解，全年共调处闫宝东房产、邓光亮、裴如香与院邻的相邻、邵雪梅米爱琴的邻里、杨学庆房屋等各类矛盾纠纷13起，无形成积案。

三、注重能力，建设队伍，树立形象，加强信访工作基础建设。

俗话说打铁先得本身硬，在日常工作中我们深深认识到信访工作虽说取到一定成就但任务仍然非常艰巨，必须有一支具有敏锐的政治头脑，过硬的业务素质，超强的工作能力的队伍。在日常工作中坚持内强素质，外树形象。一是认真学习贯彻《国务院信访条例》及政策法规。二是注重应急突发事件，处理复杂问题，提高统筹协调，解决实际问题四中能力的提高。三是置身实际发挥主观能动作用，积极进行实战演练，真正提高自身素质，迎合工作。

总结全年工作，我们在遏制越级上访上取得了很好的成效，但信访工作中仍然存在一些问题和不足，一是有些街道和单位领导对新形势下信访工作的重要性认识不足。二是学习还不是很深入，部分群众法制观念仍淡薄，不善于正确运用法律维护自己的合法权益，在明年的信访工作中，我们要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意思，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，促进我区信访工作再上新台阶，为构建和谐社区、祥和社区，促进我社区经济又好又快发展做贡献。

驻外办事处工作总结报告篇十一

街道公共法律服务工作站于2020年1月完成规范化建设，办事大厅窗口设置采用“3+x”建设模式，除传统的法律咨询、法律援助、人民调解等基本职能建设外，重点打造具有xx街道公共法律特色的“x”拓展职能，与法院等部门互联互通，设立合同审核、公证咨询、诉调对接等办事窗口，采用“前台统一受理，后台分别办理，结果及时反馈”的模式，通过统筹整合基层法律服务，将基层法律服务功能全部统一集中在平台办理，构建线上线下、便捷高效、一站式服务的公共法律服务网络。此外，还设置有社区矫正宣告室、隐私接待室、案件会商室、调解室、基层指挥中心、视频会议室、档案室、法德学堂等规范化的功能房。同时，升级改造“xx普法v”微信公众号，将实体平台部分功能在网上开放，实现实体平台与网络平台的业务融合、互融互通。

驻外办事处工作总结报告篇十二

开展法治街道创建工作以来，我街道广大干部群众的法律意识、民主意识和参政意识逐步增强，自我管理、自我教育、自我服务的良好机制和氛围逐步形成，党群干群关系日益密切，基层稳定和谐，基层社会管理能力大大提升。

特别是2020年以来，xx街道结合实际不断推进制度创新，打造xx街道公共法律服务平台，推行以公共法律服务平台为核心的基层依法治理新模式。自推进公共法律服务平台建设以来，我街道目前已形成以四大机制支撑的依法治理新模式：持续有力、运转高效的工作保障机制，反应迅速、处置有效的矛盾化解机制，链条健全、无缝衔接的法律服务机制，快捷便利、行之有效的法律援助机制，实现了“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解”，成效凸显。2020年5月，xx街道人民调解委员会荣获司法部“全国人民调解工作先进集体”，是全市唯一获此殊荣的基层调解组织，也是xx街道司法所继“全国模范司法所”和“全国巾帼文明岗”之后荣获的又一个国家级殊荣。

“以公共法律服务平台为核心的基层依法治理新模式”的良性运作，使我街道化解矛盾能力进一步加强，辖区社会局面平稳可控;法律服务水平稳步提升，依法行政能力得以保障。辖区居民尊法意识稳步转变，学法守法氛围日益浓厚;弱势群体得到及时援助，社会公平正义得以弘扬。街道法治环境的极大改善，推动了街道经济社会协调、科学、持续发展。

驻外办事处工作总结报告篇十三

2021年，在区委、区政府的正确领导下，街党工委、办事处带领全体干部职工，团结协作，开拓进取，全面完成了各项任务。

高度重视抓好十六届四中全会精神、“三个代表”重要思想和“两个条例”的学习宣传贯彻，利用各种形式和阵地，在全街党员干部中掀起了理论学习的热潮。

透过专题学习、上课、自学、竞赛、参观、观看录像等，学习科学的发展观、政绩观、人才观、群众观，加强街道公务员对《关于加强街道工作的意见》、《公务员行为规范》和《行政效能监督条例》的学习教育。继续举办“群众利益无小事”论坛活动，在淘苑文化广场和56号大院举办了“青年社区成长教育”和“未成年人思想道德教育”大家谈活动。

建立健全各项对外公开办事制度、对内管理制度，要求全体干部、职工、社区专职工作者和社区服务工作人员按照或参照公务员行为规范的规定要求自我，切实改善工作作风，提高行政效率和公共服务质量，以增强职责、热情服务、方便群众的原则做好各项工作。在区内首创公务员轮流到社区中心窗口为群众服务的制度。

开展了行风评议工作。透过问卷调查，群众对我街政务公开、执法水平、办事效率、廉政状况和队伍建设的满意度都较高，区行风评议评审团也对我街的行风评议工作作出了较高的评价，认为领导重视，措施落实，制度健全，监督机制完善，工作讲实效，促进了各项工作水平的不断提高，确定华乐街评议等级为满意，满意率达99.35%。

切实增强执政意识，提高执政本领，创造执政业绩。把潜力建设同华乐地区经济社会发展紧密结合，同现阶段的具体任务紧密结合，同提高人民群众的生活水平紧密结合；从而提高服务大局、协调各方的潜力，社会管理和公共服务的潜力，把握规律、开拓创新的潜力和攻克难关、化解矛盾的潜力。切实维护好，实现好人民群众的根本利益。

大力发展“总部经济”是新时期我区经济发展重大战略部署。华乐地区尤其是环市东一带发展“总部经济”有着得天独厚的传统优势和良好的基础。

我们以“为地区‘三个礼貌’建设服务，为辖区内企业发展服务”为目的，抓好淘金商业街的整治改造和建设，透过对街内的道路铺设、拆违、绿化等整治工作，提升其品位，使其成为高级商贸旅游区的休闲购物商业街。一是加大宣传力度，对环市东花园广场设计方案展开了热烈的讨论，推动了环市东各机团单位对国际商务区的形象推广活动，提升环市东的商务文化氛围。二是加大对总部企业服务的力度，整合地区优势资源个性是辖内机团单位的资源，进一步优化营商环境，促进商家联动，增强商务区的影响力和综合竞争力。三是加大环市东一带安全防范力度，创新群防群治机制。加强出租屋和非户籍人员管理，确保社会治安的良好环境。将环市东路以南的邮电、螺岗、青菜东、青菜岗四个社区连片构成“南片警务区”进行管理和防范，突出打击“入屋盗窃”和整治花园酒店周边秩序。从而带动和辐射整个华乐地区，大力服务总部经济的发展。

“商厦党建”工作取得新进展。2003年成立世贸中心大厦党员联络服务站，首创“商厦党建”新模式，得到市、区领导及有关部门的充分肯定。我们及时总结经验，以党建带动群团组织建设，今年3月成立世贸中心大厦联合工会、妇委会、联合团支部。随后，相继在华乐大厦、花园大厦、友谊商业大厦成立了党员联络服务站，并分别在条件成熟的世贸中心大厦、华乐大厦成立联合党支部，进一步填补了社区党建的空白点，扩大了党建工作的覆盖面。

用心推进非公经济组织“两有”任务的完成。透过挖掘和推荐党员就业、派驻党建联络员等形式，成立了淘金联合党支部和好又多商业广场有限公司淘金店党支部。至11月份为止，我街50人以上非公经济组织13家，已有11家有党员，完成率达85%；100人以上非公经济组织4家，已有3家单独建立了党组织，完成率达75%。超额完成区委固本强基工程到今年底前，70%的50人以上的非公经济企业有党员和100人以上的非公经济企业建立党组织的工作任务。

开展形式多样的非公党员活动。组织非公企业党员、义工队参观街工疗站、敬老楼等社区服务场所，举办非公企业党员活动日、非公党建对象学习班、白领礼仪讲座、与华乐地区贫困家庭子女进行“六一”联欢和“结对子”等一系列活动，创新非公党员管理和活动形式。用心开展在非公经济组织，个性是“两有”单位中发展党员工作，现共收到《入党申请书》35份，其中有9人被列入支部重点培养对象。

抓好固本强基示范点工作。青菜东社区党支部已设立党支部办公室、党员电教室、党员活动室和党务公开栏，按党员居住地段、楼宇进行分类管理，其党员志愿者队伍在小区的社会治安、物业管理、慈善救助、关心下一代工作中发挥了很好的作用，受到群众的好评。该支部还开展了“党员活动日”暨“社区同乐日”活动，组织党员上门慰问困难家庭，进行清洁社区行动，并举办了游园活动，有党的知识竞赛、象棋比赛、呼啦圈比赛、粤曲演唱等，共有300多名社区党员和群众参加了活动，构成了和谐、向上、欢乐的社区氛围。世贸中心联合党支部从原先的3名党员发展到这天的16名党员，覆盖12个不一样单位。目前，已有蕉叶饮食集团、广州纵横集团等企业的13名员工向党组织递交了入党申请书，其中2人被列为重点培养对象。

注重加强社区党支部建设。各社区党支部建立健全了党建工作制度，设置电教室，落实党员电化教育“三簿一册”制度。结合支部换届选举，进一步加强和充实支部班子建设，对党员人数达80人的2个社区支部配备了专职党务副书记。组建党员志愿者队伍，结合街中心工作，用心开展志愿者服务活动，配合治安、城管、计生、民政工作的推进。强化流动党员管理，建立了流动党员管理制度，将流动党员的资料登记、造册、录入电脑。

坚持“属地管理，守土有责”的原则，认真履行城市管理的各项职责，因地制宜，科学管理，城市管理、社区服务潜力和水平有了进一步的提高。

以开展建立国家卫生城市工作为载体，重点加强对东风路、环市路、建设六马路、淘金路等主要道路商铺的卫生和除四害工作的督促检查。加大清理“六乱”的力度，遏制“六乱”在内街范围的发展，重点对人行隧道、人行天桥等进行了清理。加大了清拆违章建筑的力度，今年共拆除违章建筑近3000平方米。同时，配合工商、卫生、环保、城市管理等部门，对无牌、无证、占道经营等现象进行了全面的整治。做好街道和居委会开展创卫工作相关资料的整理工作，并协助辖区内60个单位整理健全有关创卫资料。于7月、9月分别透过了省爱卫会的调研和考核，以卫生、整洁的姿态，迎接国家爱卫会的检查验收。

顺利完成淘金示范住宅小区的建立工作。绿化美化社区环境，完善道路铺设，拆除违章建筑及不规范防盗网，完成外墙立面的清洗与整饰工作，用心推进与完善物业管理。3月底小区的整治工作基本完成，并透过了区有关部门的验收，小区面貌焕然一新，受到了居民群众和区有关部门的好评。

认真做好清理卫生死角和“除四害”的工作。开展爱国卫生月行动，做好宣传发动工作，在辖区内大搞清理卫生死角行动，开展灭鼠灭蚊等除“四害”工作，有效地预防了禽流感、非典、登革热等传染病的发生。

物业管理工作进展顺利。制定了加快推进我街物业管理的工作方案和一系列措施，有重点有步骤地开展工作，取得了必须的成绩。目前全街参与物业管理户数已达11661户，物业管理户覆盖率达81%，物业管理面积覆盖率达90%；今年街已完成半封闭管理的小区有6个，已成立业委员会和筹委会有8个。

用心开展“市容达标路”和“羊城市容环卫”杯活动。加强内街环境卫生的清扫、保洁和垃圾压缩站的管理，开展垃圾分类收集和垃圾密闭转运工作，全面落实“门前三包”职责制和监督员措施。市容卫生管理工作获得市、区政府及上级环卫部门的赞扬和好评，荣获了“东山市容环卫杯”竞赛综合奖第二名和“东山市容环卫杯”竞赛环卫管理第一名的优异成绩。

以社区建设为核心，以完善老年服务为载体，推进“星光计划”工程建设，为各星光点添置更换了一批活动设施，目前9个社区星光老人活动中心运作正常，活动项目丰富，并增设了理发项目，统一收费，价格合理，深受老人的欢迎。全年为60岁以上老人办理《老年人优待证》共998本。

全面落实低保制度，切实做好慈善救济工作。全年办理低保救济37户81人；享受基本医疗25户33人；享受东山慈善医疗16户20人；享受广州市慈善医疗2户2人；发放实物救济26户61人；已办《低收入困难家庭证》75户214；享受慈善捐助105户264人；办理入住“东山区罗岗福利院”2人；办理入住“广州市精神病院”4人。籍街慈善会成立5周年之际，于6月30日和9月21日先后举办了2次慈善活动，共筹集人民币26130元。用心发动辖内15个机团单位认捐14户困难家庭，慰问了7户百岁老人及112户特困、残疾人。开展为百色人民献爱心行动，筹得善款10719元，物品139722件，在群众中产生了良好的反响。

用心推进劳动再就业工程。今年1至10月份，全街登记失业人数为1835人。到10月底止，再就业率为76.2%，特困人员就业率为60.87%，“两劳”失业人员就业率达100%；“4050”失业人员458人，已再就业312人，就业率达68.12%；“零就业家庭”4户，全部家庭至少有一人已再就业。

顺利完成残疾人调查工作。据统计，全街共有残疾人378人，为市政府全面掌握各类残疾人的基本生活状况及职业培训、康复治疗等带给了基本的统计信息。全年共办理残疾人证20个。第二季度对辖区内的机关、事业、团体、企业等单位按比例安排残疾人就业年审的追缴工作，目前已完成70%，收到保障金约11万元。

完成了对淘金北地区的接管工作。7月1日起，正式接管新旧广深铁路之间区域。在较短的时间里完成了2763户人、8590多人常住居民的状况摸查及材料建档工作，协助公安机关部门完成了490多个户口簿的换发工作。顺利接管了淘金北地区的治安、城管、计生、民政等工作，并成立了淘苑社区居民委员会。

我街辖区商业发达，街市繁华，诱发不安全的因素多，更容易发生问题。针对这一特点，我们坚持预防为主的方针，有针对性的做了超多的工作，社会环境得到有效净化。坚持重点治理，及时排查重点部位，刑事立案明显下降；加强娱乐服务场所管理，“黄赌毒”等社会丑恶现象得到有效遏制，持续了社会的安全稳定。

进一步加强出租屋外来暂住人员管理工作。出租屋和非本市户籍人员管理工作底数清楚、机构健全、人员落实。现已登记出租屋2053套，贴合出租条件780套，贴合出租条件率38%，出租屋建档率100%；登记非本市户籍人员6928人，应办证人数6795人，已办理暂住证人员为5989人，持证率为88.1%，出租屋内未发生各类刑事案件。

大力开展税费征收工作。透过采取与职能部门共同开展咨询活动，加强与流动人员较多的单位交流和沟通，上门派送宣传张单等多种形式进行宣传教育。对不自觉缴税的出租屋主，利用发税务部门催缴通知书等手段加大征缴力度。今年1-11月份，共办ic卡暂住证1476个，ic卡工本费2.95万元，收取流动人员调配费14.4万元；共收缴房屋出租综合税385.1万元，其中租住部分出租屋税收为70.6万元，商用部分出租屋税收为294万元，税费返还达28.8万元。

安全社区建立工作全面开展，81.8%的社区透过区级创安验收，“无毒社区”到达81.8%，群防群治组织已基本构成网络化和制度化。公众聚集场所消防安全专项治理工作得到有效加强。机动车维修、旧货交易、废旧物品收购等行业得到有效的管理，未发生刑事案件和治安案件。刑释解教人员帮教率达100%，安置率达89.5%。预防青少年违法犯罪工作，在校学生和未成年人违法犯罪（劳教以上）未超过总人口的万分之零点五。综治宣传、普法工作和法制教育坚持不懈，形式多样，教育面广。

全力开展社区警务工作。11个社区全部成立了社区警务室，社区警务室建设100%达标。透过成立“南片警务区”进行治安管理和防范，到达了较好的成效。结合综治宣传月活动，在治安较为复杂的青菜岗社区内举办了一场大型的社会治安综合治理宣传咨询活动。邮电、螺岗、青菜东、青菜岗四个社区透过辖内公司无偿支持，共制作400块“人人参与打击入屋盗窃犯罪，发现疑犯及时报警者重奖”的宣传牌，分别钉在社区内显眼处，以震慑违法犯罪分子。为提高居民防范入屋盗窃案件意识，今年共印发5000多份“民警温馨提示”宣传单，张贴在居民楼防盗门上及派发到居民家中。

全面落实“三为主”方针，较好地完成了上级下达的人口与计划生育各项工作任务。目前，我街总人口52473人，其中育龄妇女10544人，占总人口的19%。20xx年10月至20xx年9月出生率为7.1‰，自增率为4.65‰，计划生育率98.92%，多孩率为0。全年共结婚250对，晚育率为92%。

坚持以宣传教育为先导。全年投入2万多元，上门慰问了计划生育模范家庭、特困独生子女户和产后育龄群众。辖内11个居委会的宣传“三栏”资料全部采用温馨、耐人寻味的电脑喷涂宣传画。制作计生宣传材料箱架30个，发放宣传资料5000份。全年举办学习班、讲座、咨询活动54次，撰写政务信息25条。

加强计划生育系统信息化建设。今年共投入14000元，为11个居委和计生办更换电脑，为区、街、社区居委会三级信息数据网络传输和系统升级做好准备。

热情为群众服务。全年共接听热心电话1512人次，接待来访293人次。落实对计划生育家庭的奖励优惠政策，做好独生子女保健费发放及独生子女综合保险工作。全年共征收社会扶养费132013.50元。

加强对流动人口计划生育管理。建立流动人口双向管理联系卡，按照要求将我街流入的已婚育龄妇女1028人的信息全部反馈给户籍地，全年办理流动人口《婚育证明》流出1463人、流入1322人，查环查孕1191人次。与出租屋屋主签订《流动人口计划生育合同书》，对有超生可能的育龄群众及时与户籍地计生部门取得联系，实施共同管理。

扎实推进在非公经济组织工会组建工作。对20xx年以来成立的非公经济组织工会进行摸查，健全了工作制度；加大非公经济组织工会的组建工作，新增会员单位170家，会员1100人；在花苑、白云、天胜。青菜东、螺岗、邮电社区开展群众合同签订工作，经过广泛宣传发动，参与签订集团合同的企业近300家。

发挥团支部的桥梁和纽带作用。在非公经济企业中航服务公司成立团支部；开展青年社区调查活动和暑期大学生青春社区行活动；在华乐地区青年中开展招募义务综治队队员工作。

保护妇女的合法权益。成立华粤南海城等3家非公经济组织妇委会；举办中老年健康、男女平等、妇女再就业、艾滋病预防、妇女常见病预防等培训和讲座；开展为特团单身母亲家庭送温暖活动；认真做好来信来访工作，受到当事人称赞，其中一宗被南方都市报刊登。

20xx年3月10日午时，举行了广州世界贸易中心大厦联合工会、共青团联合支部委员会、妇女委员会成立大会暨揭幕仪式，同时成立了世贸大厦义工队，进一步拓展了“商厦党建”模式，为商厦非公经济组织的工、青、妇组建工作探索了一条具有时代好处的好途径，开拓了城市社区党建、群团建设的新领域。

发挥华侨新村归侨侨眷众多的人缘优势和地缘优势，在华侨小学举办了以“中国心。民族情”为主题的归侨侨眷美食文化艺术节，该活动受到了村内居民的一致好评，进一步加强了归侨侨眷的沟通和友谊，充分发挥了侨务工作在社区建设中的作用。

人大代表用心履行工作职责。开展了对华侨新村社区及华乐街派出所的视察，参加了区人大第二次会议。视察及会议期间，代表们就华乐地区治安管理问题提出了“提升社会综合治理潜力，促进总部经济发展-关于加大我区社会综合治理力度的推荐”，得到东山区及综治委的答复。闭会期间，人大代表坚持每月到社区听取选民意见，认真做好接访工作。10月16日在东山区人大专题接访活动中，联组共设7个接访点，接访群众20人，收到问题和意见、推荐共72条。

开展了建立礼貌社区工作。针对各社区的特色，因地制宜，打造特色社区。在群众文化层次较高的邮电社区，着重建立“学习型社区”；华侨新村社区绿树成荫，是广州市历史文化重点保护区之一，致力建立“绿色社区”；天胜社区与广东广播电视厅、南方电视台等文化机构接壤，中腹有省一级学校21中，根据其文化资源丰实的特色，大力打造“文化社区”。邮电社区被评为市级礼貌社区，天胜、华侨社区分别被评为区级礼貌社区。

加强基层民兵组织建设。进行了20xx年基干民兵和普通民兵整组以及民兵高炮训练，开展了地方与军事专业对口统计，协助上级做好“三区一范围”划定，完成华乐街人防工程挂牌工作。

开展全国第一次经济普查工作。按区经济普查办公室的要求，成立了华乐街经济普查领导小组和经济普查办公室，完成了场地、设备、人员培训等各项准备工作。透过认真组织，广泛动员和团结协作，顺利地完成了基本单位普查及个体户清查工作，共清查录入个体户842户、基本单位2027户。

超额完成义务献血任务。分别在好又多淘金店门前、世贸中心大厦大堂和英雄广场等地举行了多场献血活动，并用心发动、协助辖内机团单位组织好献血活动，全年组织1359人义务献血，比区要求多出138人，超额完成了区下达的义务献血任务。

整理档案文书。完成二十几年以前永久、长期文书档案整理并向区移交；制定了国家公务员公共行为规范制度及有关管理办法。

在充分肯定成绩的同时，也务必看到我们工作中仍存在不足和难点，如过去福利型的思想在一些人心目中仍根深蒂固，给推进物业管理增加了必须的难度；执法人员在开展执法过程中遇到暴力抗法问题；无牌无证和超经营范围经营的问题；社会治安方面压力大，工作资金不足；各居委会的办公条件还比较差；婚姻登记制度改革后，婚育和计生管理难度大。这些都有待下一步认真加以解决。