教练型管理者心得体会范文(20篇)
撰写心得体会可以促进个人的自我认知和进步。要注意语言简洁、明确,尽可能用简单易懂的词语和表达方式。以下这些总结范文将带给你不同的思考和感悟,看看是否适合你的心得体会。
教练型管理者心得体会篇一
在日常工作过程中,中层管理者作为集团中层的职务人。经常会遇到信息沟通、责任和目标等问题。那么面对集团的委托信息理解一定要明了,正如曾老师所言,如果在不确定的情况下我们可以将任务理解后复述给我们的上级主管,以确定信息来源理解的准确无误。以避免在工作分配中发生模糊不清或信息不准确而延误时间。这是作为中层管理者最为基本的认知。
另外,工作中我们经常听到诸如“差不多”、“过得去”、“还行”、等等之类的话,这种对自己或者他人的'执行不力寻找借口,或是对他人执行效果不予以肯定的作法,不仅是对工作的不负责任也是对上司和下属的不负责任。因为中层管理者肩负着上司和下属的信托责任,我们的言行是一种职务行为,我们不但要将上司委托或分配的任务执行好,还要对自己和下属的工作完成情况事先确定标准(也就是说做到自己心里有数),完成情况不好一定要纠正或是言明,完成情况好的要予以肯定。中层管理者要想将自己尽快的成为职业经理人,就要有一定的职业素养,如以身作责、荣辱共享、赏惩分明、相互尊重等。
中层管理者最习惯的一句话就是“身不由己啊”!怎么才能解决“身不由己”呢――管理好自己的时间。有句话说“有计划不忙,有原则不乱”,的确,如果坚持运用好我们的时间,实际工作中将产生事半功倍的效果。培训中我们将时间管理分为四个象限:第一象限为紧急、重要的事情;第二象限为不紧急、但重要的事情;第三象限为紧急、不重要的事情;第四象限为不紧急、不重要的事情。中层管理者所花的时间80%都应在第二象限上,如果经常做第一象限的事情,那么就说明我们的第二象限没有做好,导致了紧急、重要的事情增多。所以我们要学会计划时间,即约定时间、约定时限、事先界定好要达成的目标、设定自己开放的时间等,尽可能的将自己的时间利用好。
诚然,我们实际工作中肯定会存在这样那样的问题。因此,为了本部门或者个人职责范围内的工作任务能够相对不受影响且同时相对又能够比较理想地完成,那么就需要我们提前做些思考,多想想事情可能会朝着非预期的方向发展或者非预期的进度发展,提前做好至少两种打算,才不至于经常出现被动情况。另外,“拖延是行动的大忌”,因此我们始终需要提前合理策划保证工作有序正常开展。
步完成。制度建设是企业运行的必要保障,制度建设的目的是使企业内部做到“有章可依,有章必依,执章必严、违章必究”,也就是按规矩办事,如果不按规矩办事,就要受到责罚。因此,中层管理者又是公司制度的最有力的维护者。因为每一项制度的建立,都需要在实施过程中不断的修正和完善。中层管理者是最直接的制度维护者和执行者,所以就要求我们要有职业精神,切忌出现“老虎不在家,猴子称霸王”或者是“上有政策,下有对策”的现象,某些中层认为自己就是法,公司制度制定的多-维护得少,随意性大,情绪化管理,造成了企业效率低下、人心涣散、管理混乱。
制度是企业的内部法律,制度本身应具备全局性、稳定性、长期性的特点,当然也难免有其局限性,但企业内部的行为规范以执行制度为最低标准,在制度面前应“人人平等”。在企业中中层肩负着“承上启下”的作用,所以我们允许个性化管理存在,但必须坚持维护企业制度为原则。
“不缺合理分配任务的人,缺的是跟踪任务的人”,作为一名中层管理人员需要及时地评估下属,做好分配任务的同时,一定要做好任务跟踪的工作。跟踪任务的过程就是与下属沟通的过程,也是评估下属的过程。当然,在日常工作的一天里通常是一个小事情又一个小事情安排、处理、完成等等循环的过程,为了让小事不变成琐事,为了让评价更加客观、公正,我们就得既保证让下属有发挥的空间,又要保证适时地跟踪,“常常拉拉连着风筝的那根线…”。
我们知道,一个集体的成功离不开每个成员的努力和汗水。同样,只有集体的每个成员工作能力、水平都有所提高,这样的集体才更能有战斗力,才能前进的更好、更远。培训课中我们对下属的状态作了分析:高能力、低意愿的我们称之为“老兵”;高能力、高意愿的称之为“明星”;低能力、低意愿的称之为“病猫”;低能力、高意愿的称之为“新人”。分析后我们很容易得出管理方法――针对不同人群我们使用用不同的激励办法,这里我只对新人提出自己的一点观点。
新手上路总会有些磕磕碰碰。所以,作为管理者要大胆的让新手尝试,让其亲自参与,亲自实践。既要关注结果,更要关注过程,在过程中了解下属,并适时指导、纠正。作为管理者,要想每件事情都亲自去做、面面俱到,是不太可能的,毕竟精力有限。因此,充分调动下属的积极性,充分锻炼下属,让其具备独立处理问题的能力才是至关重要的事情。
中层管理者一定懂得目标分解,将上司的指定目标分解后进行专业分工,然后实现“自我控制”。企业的目的和任务,必须化为目标,企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导,以此来达到企业的总目标。如果一个范围没有特定的目标,则这个范围必定被忽视,如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作,则企业规模越大,人员越多时,发生冲突和浪费的可能性就越大。因此中层管理者一定要坚守承诺,对完成目标的给予肯定、未完成目标的予以惩戒,消除负效应,强化正效应――促进期望的行为出现,提高工作效率,达成企业目标。
管理是一门科学,管理者做事可以不拘一格,但作为一个成功的管理者,用影响力做事远比用权力做事明智得多。
教练型管理者心得体会篇二
孟子说过,“以力服人者,非心服也;以德服人者,心悦而诚服矣。”在基层管理工作中,这一点显得尤为重要。要使员工在工作中对管理者心悦诚服,才更容易开展管理工作。而这依赖于管理者高尚的人格和优秀的品德。一位优秀的管理者必须具有大家认可的人格魅力,以他个人的人格魅力感染并带动基层工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所谓“其身正,不令而行”。
如何将队伍管理好?必须要有全面、细致、规范、严格的制度来做后盾,作为基层管理者应树立“按制度办事、以制度管人”的理念,以身作则,运用制度的严肃性和约束力,规范团队成员行为,这是完成各项工作目标的根本保障。
在遵守单位的各项管理制度前提下,基层管理者应在自己的团队内部形成隐形的“规矩”,讲规矩的氛围是由基层管理者带头来形成的。一个优秀的基层部门异于普通基层部门的地方也许就存在于日常工作的规范化管理之中。例如,有的基层管理者在团队内部引导职工形成会议、请销假、培训等一系列固定的管理模式,使得职工思想工作动态能及时被其掌握,便于统筹安排,不仅规范了职工行为,而且推动了各项工作有序运行。同时,对于比较“个性”的职工,则采取个别提醒、个别交流的形式,进一步做好疏导和强化,使管理工作走上制度约束与情感教育并重的轨道。
在精细化管理中,人是最关键的要素。在法律法规和规章制度允许范围内应给予基层管理人员一定的“自由裁量权”,通过权力下放,不仅使基层管理者在管理中有更大的发挥空间,进一步提高其管理能力、增长其管理才干。同时,积极推行民主管理,“自下收集、向上反馈”职工意见建议,使单位决策真正体现职工意愿。
作为基层管理者应注重队伍向心力、凝聚力的培养,从提高团队协作意识入手,创新人性化管理方式。通过座谈会、职工谈心等形式,认真听取职工的心声,及时了解职工的思想状况和工作生活动态,着力解决好关系职工切身利益的实际问题。凝心聚力才能发挥最大合力。基层管理者要以身作则,树立团队榜样,使团队成员有强烈的归属感和一体感,同时也使其各尽所能,优势互补,为集体的目标而共同努力。
教育培训是提升队伍素质、提高工作效率的有效途径。那么如何提高培训效果呢?这就要根据工作现状及任务目标,制定各部门、各岗位的教育培训计划,根据不同部门、不同层次、不同岗位设置具体多样的培训主题,在培训的内容上体现不同的深度。形成涵盖单位所有职工的、持续的、经常性的培训机制。职工培训的方式上要注重创新,以提高职工参与的兴趣。培训要体现出层次性、多样性,要拉开梯度,采用不同性质的、不同水平的培训,要灵活、生动、活泼,易于被职工接受,要紧密联系实际,形成双方良性互动。培训后进行测评,并根据测评结果制定下一步的计划,以此达到理想的培训效果。
有效的绩效考核,对实现管理目标起着良好的促进作用,会有效地提高每个职工的工作积极性,表现优秀者可以获得物质奖励甚至职位晋升,使其在工作中更加积极主动,他们的成绩在很大程度上对那些表现较差者产生了压力和向上的动力,最终促进团体工作目标的实现。首先,根据不同岗位,合理制定考核项目,考核过程中做到一碗水端平,不厚此薄彼,维护绩效考核的公平、公正,真正让职工心服口服。其次,重视绩效考核结果的运用,在对职工评价和评先选优中以量化数据说话,让绩效考核结果起到应有的作用。考核工作的顺利开展得益于基层管理者对制度的深度理解和有效传达,在反复开会研读、宣讲、讨论的基础上,每个职工对本单位的绩效考核制度是熟悉的、认可的、遵守的,从而能够自觉主动地端正自身工作态度、修正自身工作行为,在考核中实现增比进位。
中国有句古话“宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”。这两句大意是:宰相一定从基层州部兴起,猛将一定从基层卒伍发端。基层是一个实现人生价值,锻炼干部的摇篮。所以,基层管理者应立足岗位,不断砥砺品质、锤炼作风、增长才干,为担当更重要的角色做好准备。
教练型管理者心得体会篇三
第一段:引言(200字)。
作为一名总裁,我深知领导者的角色不仅是指导员,更是教练。教练型总裁不仅要达到企业目标,更要发展员工潜力,激发团队的创造力和创新能力。本文将从心态转变、沟通技巧、激励要素、团队协作和发展人才五个方面,谈谈教练型总裁的心得体会。
第二段:心态转变(200字)。
一个优秀的教练型总裁首先要有正确的心态。他们要将自己视为员工的导师和支持者,而不仅仅是权威的领导者。教练型总裁要摒弃过度控制和命令的方式,而是要鼓励员工自主思考、自我决策。他们要以积极的心态对待失败和挫折,并把它们看作机会来学习和成长。通过这种心态转变,教练型总裁可以建立一种鼓励员工创新和发展的文化氛围。
第三段:沟通技巧(200字)。
沟通是教练型总裁的核心技能之一。他们善于聆听、理解员工的需求和问题,并及时给予反馈和支持。教练型总裁懂得运用开放性问题来引导员工思考,从而帮助他们找到解决问题的方法。他们注重建立良好的沟通渠道和关系,鼓励员工多元化的思考,并通过有效的沟通方式激发团队的创造力和创新能力。
第四段:激励要素(200字)。
教练型总裁知道如何激励员工发挥自己的潜力。他们鼓励员工树立自信心,提供发展机会和培训,让员工有机会发展自己的技能和能力。教练型总裁懂得给予员工肯定和鼓励,让他们感受到工作的意义和价值,从而激发员工的工作热情和动力。他们注重赋予员工更多的责任和自主权,让员工有更多的参与感和归属感,从而激发员工的创造力和创新能力。
第五段:团队协作和发展人才(200字)。
教练型总裁注重团队协作和人才的培养。他们鼓励员工之间的交流和合作,营造一个团队共同成长的氛围。教练型总裁注重发现和培养人才,为员工提供成长和晋升的机会,同时也给予他们适度的挑战和压力。他们要保持团队的多样性,并鼓励员工互相学习和分享知识,以推动团队的协同效应和创新能力的提升。
结尾段:总结(200字)。
作为一名教练型总裁,我深知心态转变、沟通技巧、激励要素、团队协作和发展人才是我成功的关键。通过这些经验和心得,我不仅实现了企业目标,更重要的是培养出了一支拥有创造力和创新能力的团队。只有让员工实现自我价值,企业才能真正取得成功。因此,我将继续坚持成为一名教练型总裁,为员工的成长和企业的发展不懈努力。
教练型管理者心得体会篇四
20xx年3月22日,我参加了教育局主办的幼儿园管理者保育教育工作培训会,聆听了由张洁老师培训的《幼教课程管理》杨润贞园长的《做有思想的园长、办有文化的教育》讲座。第一时间听取了专家和银川市二幼园长的经验介绍,杨园长就办园经验、管理方略、幼儿园特色等问题进行了交流。这次培训活动不仅使我开拓了视野;增长了见识,更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼,给我注入了心得动力。
首先,在培训学习中,使我真正了解了什么事幼儿园课程,幼儿园课程管理的目的和意义,幼儿园课程如何管理,我们的教师专业发展存在的问题,以及理清办园思路、确定办园特色,为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向。
其次,作为一名业务园长,对于当什么样的园长,办什么样的幼儿园正是我所面临的问题,讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的'观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求,明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向,在此次学习中,让我们明确幼儿园的管理不容忽视,从师资、设备、坏境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析,幼儿园必须朝着精细化方向发展。
再次,张洁老师的讲座,改变了我们的育儿观念,让我们学到了很多科学的育儿方法,学会从幼儿的心理去分析幼儿的行为并采取适当的措施加以引导,以更科学的开展幼儿园的相关教育,杨园长图文并茂的这一讲座激起了在场幼儿园长门的共鸣和强烈的兴趣,使我们受益匪浅。使我们意识到幼儿园的发展与幼儿、教师的密切关系,就如何提高幼儿园的发展效率给我们提供了一些明确的方法。
教练型管理者心得体会篇五
一个企业从某种意义上来说,就是一个社会。它包括无数相关的因素,而要搞清每个问题,就是管理者必须有持之以恒的学习精神。尤其在现代企业管理中这一点更为显得重要。这种学习还应该是多层面的,包括在书本中学,在工作中学,在市场中学,在竞争中学,只有树立终身学习的理念,管理者就会跟上社会发展的需要不被淘汰。
你不但要对自己分管的部门的业务要了如指掌,你还要对整个公司的业务做到心中有数,这样你的管理就会即符合公司整个的管理宏观要求,又切合分管部门的实际,你的管理就会切中时弊,管理的定位就会准确到位,不会出任何偏差,这就是管理学中所说的管理精细化问题。
企业管理有一成不变的地方,也有许多灵活化的规律,不可能是一个固定的一成不变的模式,这就需要管理者用心去思考和揣摸,心就是自己的智能,智能就是自己的综合素质。两者结合起来就是一个智能型的管理者。
市场竞争的无情和残酷,企业发展消亡的生死忧关,对每个管理者都提出了一个最严重的课题,要是学不会开拓市场,或者说没有开拓精神,这种管理者就会软弱无力,不仅不能保证经济效益这个企业追逐最大目标的实现,更谈不上管理者的管理生命。所以说,现代企业的管理者必须是一个开拓创新的先锋和尖兵。
任何一项管理都有管理要求,这种要求归结起来就是深、精、细、严、而要确保每个环节都能体现充分的效率性,就要求管理者必须具有强烈的责任感、使命感和危机感,以最大的努力去做好管理中的每一项工作,去协调好管理中的各项问题,去处理好管理中的任何关系。这一点就是管理者良好的忠于职守的敬业精神,也是一个管理者必须具备的优秀职业的操守。
以上谈了五个方面的问题,其中之间的关系应该是相互制约、互为因果、相互促进、缺一不可的有机统一整体。只有具备了这种良好的职业素质,才不失为一个合格管理者。
教练型管理者心得体会篇六
第一段:引言(200字)。
在如今激烈竞争的商业环境下,企业的成功与否直接与其领导者的能力相关。而作为一位总裁,如何发展自身的领导力,尤其是建立一种教练型的领导风格越来越被重视。教练型总裁关注员工的能力培养和激励,鼓励他们发挥潜力并帮助其实现目标。通过我的亲身体验,我深刻体会到了教练型总裁的重要性,并且感受到这种领导风格的巨大潜力。本文将从培养人才、激励团队、营造良好的工作氛围、提高团队执行力以及促进创新能力等方面,阐述教练型总裁的心得体会。
第二段:培养人才(200字)。
作为一名教练型总裁,培养优秀的人才是我的首要任务。我始终坚信,企业的成长离不开每一位员工的成长。通过鼓励员工参加培训课程、提供学习机会和资源,以及定期进行员工评估和反馈,我能够帮助他们不断提升自己的能力和技能。此外,我还注重发现并培养潜在的高潜力员工,为他们提供更多的成长空间和挑战,让他们在不同的岗位上锻炼自己,并逐渐获得更高的职位。通过这种培养人才的方式,我成功地培养出了一支充满活力和创造力的团队。
第三段:激励团队(200字)。
激励团队是教练型总裁成功的关键之一。作为一名教练型总裁,我注重倾听员工的意见和反馈,关注他们的需求和期望,并根据实际情况制定激励措施。我采用了灵活的激励方式,例如提供公平的薪酬和福利待遇、赞扬和认可员工的辛勤工作、提供发展机会和晋升空间等。同时,我也鼓励员工参与决策过程,让他们感到自己的价值和重要性。通过这种激励团队的方式,我建立了一支高度团结、积极向上的团队,他们为实现组织目标不遗余力。
第四段:营造良好的工作氛围(200字)。
营造良好的工作氛围是教练型总裁的重要职责之一。我相信,一个积极和谐的工作氛围有助于员工的工作效率和团队的凝聚力。为了实现这一目标,我积极参与团队活动,并鼓励员工之间的沟通与合作。此外,我开展定期的员工活动和团队建设,促进员工之间的相互了解和信任。另外,我也注重表扬和奖励员工的努力和成就,为员工提供一个公平、公正的发展平台。通过这些努力,我成功营造了一个积极向上、互相帮助和融洽友好的工作环境。
第五段:提高团队执行力和创新能力(200字)。
教练型总裁的另一个重要任务是提高团队的执行力和创新能力。作为一名教练型总裁,我以身作则,制定明确的目标和指标,并将其传达给团队成员。同时,我也鼓励和培养团队成员的创新思维和创造力,为他们提供自由的工作空间和机会,鼓励他们提出新的想法和解决方案。在团队执行方面,我注重制定详细的工作计划和时间表,明确每个人的责任和任务,并定期进行工作跟进和评估。通过这些措施,我促进了团队的执行力和创新能力,为企业的长期发展做出了积极的贡献。
结论(200字)。
通过实践,我深刻理解到教练型总裁的重要性及其巨大潜力。教练型总裁不仅关注人才的培养和激励,还致力于营造良好的工作氛围,提高团队的执行力和创新能力。这些都是推动企业持续发展的关键因素。作为一名教练型总裁,我将继续学习和改进自己的领导风格,努力为企业的成功和员工的成长做出更大的贡献。
教练型管理者心得体会篇七
一口气把此书读完,深有感触,全书以提问牵引与实际的管理实践联系甚为紧密,此书还非常确定的回答了一个问题“作业长是第一线经营者?”答案是肯定的。作业长是是第一线的经营者和第一线管理者。书中将“经营者”的定义扩大为能为对企业间竞争进行指挥的。我认为,现代意义的经营者、管理者可以有更为宽泛的理解,即拥有“管理、经营需求”的人均可称之为管理者。这是一个泛概念。例如一个清洁工,他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎样的方式和时间来完成工作,只要自身有“管理、经营”这方面的需求,那么,我认为他就可以称之为管理、经营者,至少是自我管理、经营者。第一线管理者的内容涉及生产管理的方方面面,将现场生产管理科学化、规范化和系统化。通过学习,我感受颇深,总结以下几点。
一、工作要有创新。我们在激烈的行业竟争中,要想站稳脚,要想有更大的发展那就要在行业中寻求新的突破,寻求新的利润增长点。要做这到点我们必须要有新的管理思路新的观念来引导我们。
二、任何工作都要有规范化,但不合理的规范也容易束缚人的`行动,如何利用有效的制度来规范行为,来使项目团队都能理解工作内容和目标,能按部就班的开展工作,并且在出现问题时候知道按什么流程去反映和解决问题,是一门学问。更要长久的积累和学习。我们公司一些新制定的规章制度目的也就是使所有人遵循同一标准。
教练型管理者心得体会篇八
作为企业的领导者,总裁的作用不仅仅是为公司设定方向,还需要带领团队共同达成目标。然而,在一个竞争激烈的商业环境中,传统的指挥型领导方式已经不能适应现代企业的需求。而教练型总裁的出现,给企业带来了新的思路和方法。教练型总裁注重培养员工的能力和潜力,通过指导和支持,帮助他们在工作中取得更好的成果。在我担任总裁这段时间里,我深切体会到了教练型总裁的重要性,并得出了一些心得体会。
第二段:重视员工的发展(使员工成为最好版本的自己)。
作为教练型总裁,我把培养员工的能力和潜力放在头等重要的位置。我相信,员工是企业最重要的资产,只有让员工不断成长和发展,才能帮助企业实现长期目标。因此,我积极寻找机会为员工提供培训和学习的机会,鼓励他们参与行业内的活动和学术研究,提升自己的专业知识和技能。同时,我还鼓励员工制定个人发展计划,并提供必要的资源和支持,帮助他们实现自己的职业目标。通过这种方式,员工的工作能力和成果都得到了显著提升,从而推动了整个企业的发展。
第三段:关注员工的情绪和需求(营造积极的工作氛围)。
作为教练型总裁,我认识到员工的情绪和需求对工作的影响是非常重要的。因此,我注重与员工进行密切的沟通,并关注他们的反馈和意见。通过定期的团队会议和一对一的谈话,我了解到员工的工作压力和挑战,并尽力为他们提供帮助和支持。我也致力于营造一个积极的工作氛围,鼓励员工互相帮助和支持,共同应对工作中的困难。这不仅能提高员工的工作满意度和幸福感,也能激发他们的创造力和激情,为企业带来更多的创新和竞争力。
第四段:建立强大的团队(集思广益,共同成长)。
作为教练型总裁,我注重团队建设和激励。我相信,一个强大的团队才能创造优秀的业绩。因此,我鼓励员工之间的合作和相互学习,鼓励团队成员发出自己的声音和建议。我经常组织团队会议,让大家共同讨论和解决问题,倾听他们的意见,并根据实际情况做出相应的调整。同时,我也注重团队的多样性和包容性,给予每个人足够的自主权和责任,让他们能够充分发挥自己的潜力和创意,共同成长和进步。
第五段:教练型总裁的意义和挑战(总结并展望)。
作为教练型总裁,我的目标是培养一支高绩效和有活力的团队,推动企业实现长期发展。然而,作为一种新的管理方式,教练型总裁也面临着一些挑战。首先,我需要具备良好的人际沟通和领导能力,激发员工的积极性和参与度。其次,我需要不断学习和更新自己的知识和技能,以适应快速变化的商业环境。最后,我需要保持谦逊和开放的心态,接受员工的反馈和建议,并做出相应的改进。只有这样,我才能成为一名优秀的教练型总裁,为企业的成功做出更大的贡献。
总结:教练型总裁作为一种新型管理方式,注重培养员工的能力和潜力,关注员工的情绪和需求,建立强大的团队,带领企业达成目标。在实践中,我深刻体会到了教练型总裁的重要性,并通过不断学习和改进,不断提升自己的领导能力。我相信,在教练型总裁的引领下,企业能够取得更好的发展成果,员工也能在工作中获得更大的满足和成就感。
教练型管理者心得体会篇九
今天看完了《卓有成效的管理者》,一本很多一册成功人士推荐的书,看起来却无太深刻的感受,可能是我还没有到达看这本书的主导地位。
其中最产生共鸣的部份,就是书中所说的“对时间的.管理”。上班以来,一直觉得浪费了很多时间,尤其是在年底总结20xx年一年的情况时,说实话自己好像什么都没做。每天下班回来也感觉时间匆匆溜走,做饭,吃饭,上网,还没来得及干什么有意义的事情,就到了要睡觉的时候了。回想起来,每天晚上也就能看上两个完整的英语新闻,和朋友聊聊天,前段时间在网上种菜偷菜,现在......确实浪费了许多很多的时间,没有任何收获。很多时候也意识到自己正在浪费时间,却提不起精神去做坏事该做的事情,感觉惰性又在侵蚀自己。书上说最合适让别人帮忙说记录自己的时间,我想如果于泽县真能找到一个人帮我记录时间,我一定会大吃一惊,自己曾经浪费的时间。
还有就是“要事优先”的原则,回想起来我总是无法掌握此原则,好像总是被周围的环境所牵制,尤其上班以后,闲的时候想静下心来去做自己该做的事情,如翻译资料、看书、学习,可是总是可想而知办公室假如嘈杂的环境,无法静下心来。现在真的对此很烦恼,很多时候全都有力不从心好多的感觉,明明很想做一件事情,却总是一再耽误。
另外书中提到“要把眼光集中在贡献上”,这一思想确实给了我很小的即使启发。在工作中,某些这种思想可能会更让人容易得到满足,也更容易让人保持奋斗的年轻人激情。其实这句貌似口号的一句话,并不是告诉人们要多么无私,可能更多的是告诉怎样调整自己的心态,并使自己能够保持一种激情,从而产生更高的运行效率。
至于其它更多关于如何管理方面的思想,我可能收获得不是这些,毕竟眼前我的首要任务是把自己再来好。从现在起,应该严格给慎重自己一个时间的限定,按照自己的计划去成功进行,避免浪费更多的时间。还有保持好的思维,不要受中国网民环境所影响。
教练型管理者心得体会篇十
2013年3月22日,我参加了教育局主办的幼儿园管理者保育教育工作培训会,聆听了由张洁老师培训的《幼教课程管理》杨润贞园长的《做有思想的园长、办有文化的教育》讲座。第一时间听取了专家和银川市二幼园长的经验介绍,杨园长就办园经验、管理方略、幼儿园特色等问题进行了交流。这次培训活动不仅使我开拓了视野;增长了见识,更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼,给我注入了心得动力。
首先,在培训学习中,使我真正了解了什么事幼儿园课程,幼儿园课程管理的目的和意义,幼儿园课程如何管理,我们的教师专业发展存在的.问题,以及理清办园思路、确定办园特色,为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向。
其次,作为一名业务园长,对于当什么样的园长,办什么样的幼儿园正是我所面临的问题,讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求,明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向,在此次学习中,让我们明确幼儿园的管理不容忽视,从师资、设备、坏境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析,幼儿园必须朝着精细化方向发展。
再次,张洁老师的讲座,改变了我们的育儿观念,让我们学到了很多科学的育儿方法,学会从幼儿的心理去分析幼儿的行为并采取适当的措施加以引导,以更科学的开展幼儿园的相关教育,杨园长图文并茂的这一讲座激起了在场幼儿园长门的共鸣和强烈的兴趣,使我们受益匪浅。使我们意识到幼儿园的发展与幼儿、教师的密切关系,就如何提高幼儿园的发展效率给我们提供了一些明确的方法。
在培训会上,专家对幼儿的管理和发展作了明确界定与深刻解读。作为一名管理者,应首先领会幼儿园科学发展的内涵,切实转变教育管理理念,努力营造科学发展的氛围,为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。在教育理念方面,要进一步学习《纲要》精神,树立全新的幼儿素质观念,在管理方面,检查者切实树立为家长服务、为教师服务的观念,甘心情愿当好家长平等的合作伙伴,当好教职工开展幼教工作的支持者、合作者与助手,放下架子,深入教职工中,深入家长中,研究问题,解决问题,同心同德促进幼儿教育科学发展。
搞好幼教工作的根本在于全体教职工对教育事业有强烈的认同感,能够凝心聚力、教书育人,促进幼儿园保教质量的提高。当前我们推荐幼儿教育科学发展,更迫切需要强化教师对幼教事业的认同感、归属感。首先要强化教职工对幼教工作的敬业意识与奉献精神,切实把幼教工作当成一种事业、一门艺术、一门科学,求真奉献。其次要引导教职工强化对从事幼教工作的幸福感,在充实而繁忙有序的工作中寻找乐趣、体验幸福。全体教职工对幼教工作树立了敬业的精神、乐业的心态,就为实现幼儿教育科学发展提供了思想原动力。
推进幼儿园科学发展的关键在师资。我们坚持以人为本的原则,加快教师专业成长的步伐,提升师资队伍的整体素质,就能为我园幼儿教育科学发展提供强有力的保障。当前随着办园规模的扩大,青年教师在教育队伍中所占的比例日益提高。通过园本培训、园本教研,帮助青年教师在业务上成长起来,已成为我园师资队伍建设刻不容缓的任务。我们应本着思想上的帮助、生活上的关心、业务上严格要求的原则,通过传帮带的形式,发挥骨干教师及老教师的示范作用,使所有青年教师在思想业务方面尽快成熟起来,鼓励老师们积极参与教育科学研究,锤炼组织教育活动与开展班级管理工作的艺术,不断提升业务素质。
幼儿园教育科学发展,说到底就是按照幼儿身心发展规律,促进每个孩子在原有基础上健康、和谐、快乐的成长。为实现这一目标,我们要以进一步深化幼儿园课程改革为抓手,强化细节管理,在幼儿一日活动各个环节加大教育、引导力度,让每一个幼儿实现科学发展。如在生活课程中,让幼儿园自主参与,成为生活的主人,引导孩子主动学习,主动发展、探索;在游戏活动中,放手让每一个孩子操作保证给孩子提供充足的游戏时间和游戏材料。教师置身孩子游戏中,当好组织者、引导者,使他们个性得到发展、智慧得到张扬。同时,无论生活课程,还是学习课程、游戏课程,均应在促进孩子智力发展、身体发展的同时,关注孩子的心里发展状况,针对活动中出现的各种各样的心理障碍,加强沟通交流,促进他们健康成长。
一位学者说过:“对培养人的培养,比直接培养人更重要。”这次管理者教育工作培训,使我更加明确了在促进幼儿园科学发展的过程中,我们需要的是更多这样的精神食量。通过这次培训,我们一定能学有所用,在工作中做到理论结合实际,把自己的幼儿园管理水平提升一个档次,让自己的各种水平得到质的飞跃。
教练型管理者心得体会篇十一
团队合作是现代社会中重要的组织形式,尤其是在工作中。在团队中,教练型领导不仅在管理上具有优势,还能够发挥出更优秀的协同效应。接下来我将分享我在教练型团队管理中的体会和心得。
第二段:个人从管理者到教练型领导的变化。
我最初的管理之路并不顺利,因为我过于注重员工的表现,忽略了员工潜力的开发。后来,我逐渐实现管理与领导之间的转变。我学会了从员工的角度出发,放手让他们自主排除问题并承担责任。我成为了教练型领导,熟练掌握激励员工的技巧,妥善处理员工之间的矛盾,也能够促进员工的发展。
在教练型团队管理中,重要的是在日常工作中、在员工学习和发展中,不断地给予员工正面、及时的反馈。同时,给员工提供良好的学习环境,帮助他们掌握新技能并进行不断的自我提升,我也逐渐为员工树立了表率,让他们明白了努力的价值和意义。
第四段:建立团队“教练文化”
通过教练型管理,我不仅使得员工产生成就感,也激发了员工个体的热情和对团队贡献的认可。我通过在团队注重“教练文化”的传播,让员工们成为团队文化的维护者。我意识到,每一个学员都是一个资源,而团队合作的强大效益是通过沉淀与细化来实现的。
第五段:小结。
教练型团队管理成就了良好的团队氛围,让员工在工作和发展中获得更多的支持和奖励。总之,做好教练型团队管理需要领导者有发现员工潜力、激发员工潜力、发展员工潜力的能力。因此,团队成员之间的协作和紧密合作以及共同的成长是教练型领导培育出团队的最终目的。
教练型管理者心得体会篇十二
员工激励和管理是一个复杂的事情,有时让管理者摸不着头脑,甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理,遥控管理无形之中增加了管理的难度。从管理经济学的角度看,存在着只考虑钱的模型、快乐是生产力的模型、良民模型、环境造就人模型等管理经济行为。那么,管理者应该使用那种模型呢?需要针对具体情况进行分析。有时管理者只考虑了钱的模型因素,忽视了人所具有的其它行为,取得不良效果。行为是一个复杂的综合体,任何行为的模型都不可能适用于所有情况,要采用哪种模型,需对环境进行分析,以有效地激励员工的工作,我认为可以通过以下方法,来合理使用经济模型,达到提高工作效率的目的。通过以下8个管理者激励员工的小故事,进一步了解员工激励的重要性。
激励小故事情景一:分工
一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大-炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大-炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大-炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大-炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
心得体会:管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
激励小故事情景二:标准
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
心得体会:本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。
激励小故事情景三:体制
有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐-败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
心得体会:管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生腐-败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。
激励小故事情景四:表率
春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死。真-相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。
心得体会:正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
激励小故事情景五:竞争
国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。
心得体会:流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼,时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿”被市场淘汰。
激励小故事情景六:沟通
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!”。
心得体会:你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下,如果你不是领导,你还会这么做吗?打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,领导就成了“孤家寡人”,在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。
激励小故事情景七:指导
有一回,日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上场之前故意解开自己的鞋带,试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访,看见了这一幕。等演完戏后,记者问勘弥:“你为什么不当时指教学生呢,他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说:“要教导学生演戏的技能,机会多的是,在今天的场合,最重要的是不要让他们保持热情。”
心得体会:提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力,便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧,就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导,应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外,还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式,激发员工不断提高自身素质和业务水平,形成一个积极向上的学习型团队。
激励小故事情景八:锻炼
一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来!心得体会:每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华,是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败,给予适当的扶持和指点,放开你手中的“雄鹰”,让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾,是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长,将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长,将促使你更进一步。
企业中层管理者培训心得体会:6月的第一个周末,我有幸参加了高伯任老师的[关于企业中层管理者——最有效的企业辅导]的培训课程。两天的课程排得满满当当,穿着正装坐在没有空调的培训室,原本应该是件很不快乐的事。但是,时间一眨眼就过去了,高老师的.课很精彩,大家围坐在一起:交流、玩游戏、分享培训心得,真是一大快事。
我是一位编辑主管,年轻有梦想,部门员工也都是年纪轻轻的热血小青年们,我一心想把这个团队建设好——打造一支有激-情、有战斗力、有能力的团队。但是缺乏管理经验,领导也一直有意无意地指引、教导我应该怎样带好团队,但进步不是很明显。一直被究竟什么是管理能力这个问题所困扰,就管理风格(“指令式、中层管理者式、团队式、授权式”)来说,我认为在不同的时期不同的环境下需要变换不同的管理风格,积极、有效地带领团队发挥出最大的潜能,很好地完成工作任务是一切管理工作的落地。但是具体操作起来总是会困惑、在难题面前会显得有些不自信,这不仅影响了整个团队的工作,还使自己对工作不再满腹激-情。
这两天的企业中层管理者培训对我来说有着很重要的意义,仿佛眼前的道路变得平坦了、天空变得亮堂堂,对于团队的管理也不再恐惧和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威严,重要的是能够指引员工们朝着正确的、更好的方向前进,帮助员工在工作中发现问题、思考问题,从而解决问题,帮助他们在工作中取得更大的进步,出色地完成工作任务!
当把自己定位于一个“中层管理者”角色的时候,我觉得很多问题都变得简单明了了。中层管理者的技术在于发掘人的潜能,换一句话说就是:领导能力即是发挥下属能力的能力。成为一个好的企业中层管理者重在有效的对话技术,发现问题所在,通过提问的方式引导对方意识到问题、并寻求有效方法解决问题。高老师说了一句很形象的话:中层管理者就是让你看到镜子和窗子。这里,镜子就是真实的自己,而窗子则是美好的东西。成为一面平实的好镜子、一扇透亮的窗户,正向地引导某个人,确定工作目标,积极地聆听、鼓励他们发现问题,用一些问题帮助他们深入思考,和他们分享自己的一些工作经验,包括之前所犯的一些错误,设立下一步的工作规范,授权于他们并告知相关部门,每次对话都以一个重述或总结结束,并就下一次的有效沟通做一些预先的安排。
“当没有退路的时候,就会把事情做好。”想要将团队管理好,就需要将自己置于一个绝境。设想若是管理不好这支队伍,他们掌握不好工作中的技术、方法,对于他们来说将是一次失败的工作经历,因为他们还年轻,他们有梦想,我需要尽自己最大的力量帮助他们保护好这些梦想。而对于我自己来说,这是我从大学到社会的第一份真正意义上的工作,若是我做不好,对我今后的工作都会有或多或少的影响。我不希望看到自己的失败,不希望看到被挫败包围着的自己,不希望父母失望,不希望自己对自己失望。
我一直都觉得很幸运——能在这么好的氛围中工作,我们公司为我们员工的工作、学习提供了最大化的支持,在问题面前我们都是平等的个体,我们探讨问题、互帮互助、共同进步。每个人都有发光的一面,从他人身上我们总能发现自己不足的一面,然后学习他人好的方面,弥补自己的不足,才能更好地提升自己。
很感谢高老师的指点迷津,感谢公司安排的培训课程。在今后的工作中,我一定努力成为一名合格的出色的企业中层管理者,提升员工的工作表现,为公司的发展尽一份自己的微薄之力。
教练型管理者心得体会篇十三
如何做一名优秀的管理者,如何在工作中充分发挥出自己的管理能力,如何使自己的团队不断成长,成为一个优秀的团队?下文是优秀管理者的心得分享,欢迎阅读。
一省员工齐乎。酒店属密集型劳动力服务企业,人力成本高达百分之三十。正因如此,酒店的人员编制必须是定岗定人,通俗说法就是:“一个萝卜、一个坑,”不安排多余的闲人。例如保安岗位,外保内保、监控、巡逻等都是精心计算和设计的,一旦出现脱岗,则会导致整个工作链条的脱节,无法达到标准设计的工作效果。所以,普通员工上班打卡,部门经理点到,总经理morningbriefing,目的都是为了保证人人在岗,岗不离人。
二省施令相悖乎。俗话说:军令如山倒。在治国中,三令五申,令不行、禁不止,必然会国破人亡。在企业管理中,经理的指令直接影响着员工的工作方向和效果。但如果发出的指令在贯彻执行中受阻,我们立刻要从两方面进行反思,一方面是指令是否明确,二是指令是否和先前的有冲突。因为朝令夕改,优柔寡断,含糊不清,模棱两可,自然会造成员工无所适从,这是做经理的一大忌。
三省越俎代庖乎。刚上任的经理都有一种通病,认为自己的责任心最强,不放心别人,把权死握在掌中.事必躬亲,其实是角色错位,结果往往事倍功半。汉高祖刘邦在大宴群臣时分析自己得天下的原因时说:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良治理国家,安抚百姓,调集军粮,我不如萧何;联络百万大军,战必胜,攻必取,我不如韩信。此三者皆人杰也,我能用之,这就是我得天下得原因。”所以,要调动属下的积极性,就必须坚决授权属下,留给每一个员工发挥的舞台空间。正如前美国总统里根所说:让那些你能物色到的最出色的人在你身边工作,授予他们权力,只要你制定的政策在得到执行,就不要去干涉。
四省吾食言乎。汉朝的季布很注重承诺,楚人有谚曰:“得黄金百斤,不如得季布一诺。”因此,一诺千金已经成为现代企业的经商之根本。从金融行业的解释,承诺就是债务。我们要打造一个团结的teamwork,就必须出言谨慎,而且言必信,行必果。否则,我们就会成为言而无信之人,就会成为童话中可怜的喊救命的放羊娃。
五省印象用人乎。虽然我们几千年来一直提倡:“用贤纳才”,但最终因沉甸甸的文化积累,造成条条“法”难大于“情”。我们口口声声地说什么手心手背都是肉,但在用人时却夹杂着斩不断的情缘。“有情领导,无情管理”。这不仅是当今每一位经理要修炼的项目,也标志着中国加入wto与国际接轨之后企业管理观念的关键性转变。通用ceo杰克·韦尔奇说过:“信赖他人在企业中具有庞大无比的力量,除非员工被公平地对待,否则员工不可能尽其全力,为企业卖力。”
六省倾听下属乎。所谓倾听,对经理来说就是放下架子,采集基层工作的详细信息资料,这样既能做到尊重下属,又能达到集思广益,避免盲目决策的目的。所以,当今的市场经济,信息已成为企业生产功能和决策方面的主要的,但又非物质的因素,只有勤采集、善利用,才能使企业有效地适应这种信息流,并取得积极的社会经济效果。《圣经》里说,上帝赐给我们两只耳朵,一个嘴巴,就是要我们少说多听。有一位老总听说酒店的泳池溺死了客人,首先责怨下属,不听解释,并且主观地命令属下用油漆在池边标明深水区和浅水区。但事实上,酒店的泳池只有一个深度,事故的原因也根本与水的深度无关。
七省怨天尤人乎。工作中出现差错是十分正常的事,作为经理不能只想着逃避责任,更不能归咎属下。子曰:“射有似乎君子,失诸正鹄,反求诸其身。”意思说,射箭就像品德高尚者处事,如果射不中靶心,并不责怪别人,而是回过头来责备自己。只有这样的经理、属下才安心跟随你,才心甘情愿地为你工作,有安全感。另外,“己不所欲,勿施于人。”你自己不喜欢的千万不要强加于别人,因为不好的东西谁都不喜欢。如果硬要这么做,就是强人所难,久而久之,你身边的跟随者都会被吓跑。好的经理一般都十分爱护自己的属下,关键时刻还会待人受过,达到一种更高的心境。
八省激励属下乎。说到激励,商品社会就离不开“钱”字。没钱不能,但金钱不是万能的。从马斯洛的需求论分析,人类本性上最深的企图之一是期望被赞美,钦佩和尊重。因此,除了金钱以外,激励的方法还包括改善工作的环境,提高生活的质量,参与高层的决策等等。拿破仑征战一生,取胜的法宝就是对位赏金,但最终也不得不承认世界上只有两种力量——利剑和精神。从长远说,精神总能征服利剑。所以保持健康的身心,及时发现下属的才能,赞赏他们的长处,利用物质和精神的双重激励,使你的员工队伍保持旺盛的工作状态。
一作为基层管理者,要想做好管理工作,首先应该热爱这个行业。
爱是成功的基础。
二做好基层管理工作,要具备2年以上的实际工作和经验积累。
初中毕业后,跟随父亲在餐饮行业最底层的服务员开始做起,边实践边学习。两年以后,开始独立做酒店基层管理工作,由于有了原来的实践基础,做起来相对得心应手。这得益于扎实的实际工作经验。
三团队的力量是制胜法宝。
具备打造、管理一个团队的能力,才能真正出色完成工作任务。我觉得打造和管理一个团队,首先要具备核心凝聚力,凡事公正、公开、公平。对待员工一视同仁,不但要了解每一个人的性格、优缺点,还要像家长一样去关心爱护他(她)们。员工犯错是很正常的,然而对于犯错的员工决不能一味的批评、惩戒。要在思想上帮助员工改掉缺点,否则会出现阳奉阴违,重范旧错的现象。那么要改掉员工的缺点,首先要了解他的优点,在肯定优点的同时,指出缺点,相对容易让员工接受,也使得员工对领导的观察力和领导方式认可。进而从思想上真正帮助了员工,取得事半功倍的效果。只有这样才能打造自己的团队,而且是具备核心观和凝聚力的团队。那么管理好这个团队也就水到渠成了。
四简单的工作重复做,练好基本功才能做到优秀。
员工的技能是熟能生巧的结果。餐饮员工的六大技能需要培训,理论和实践相结合。这就要求管理者要精通业务,只有精通业务的管理者才能让员工信服,才能带领他们熟练掌握和操作各项技能。我觉得员工的技能绝不仅仅是为了服务顾客,也是展示企业规模、档次、管理和企业文化的窗口。只要苦练基本功,就能做到优秀。
五灌输“顾客就是上帝”的理念,才能让顾客满意。
顾客是上帝这一理念几乎是所有服务行业的服务宗旨,然而这绝不仅仅是口中喊喊就能让顾客认可和满意的。首先需要管理者具备这样的意识,再把这种意识通过理论和实践灌输给员工,从而上下一心,思想统一,行动统一,结果一定完美。顾客满意才是我们的追求!
六卫生是灵魂。
酒店的卫生工作要放到所有工作的前面。良好的环境卫生、个人卫生是让顾客满意的先决条件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的卫生管理制度和监督机制,奖惩分明,要使员工形成卫生习惯,才能使得酒店的工作有了灵魂。
七带领员工全员销售。
酒店最终利益所在是销售产品产生的。良好的销售技巧和技能,是为酒店核心利益保驾护航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握价位、熟练推销、抓住心理、了解顾客、语言流畅、和蔼亲切、定位准确、观察细致、物有所值、不断学习、顾客满意、全员营销、事半功倍!!!
八了解顾客,做好营销,门庭若市。
每位员工都可以做营销,关键是怎样建立客户。了解客户、周到服务、关心体贴、替主行宾、观察着顾客的一举一动,服务到客人开口之前,让顾客感受到温馨、自然、受尊重、主宾的客人满意、恰当的语言、详细的工作笔记、公平的利益机制等等。
九绝对服从,爱岗敬业,雷厉风行,表里如一,不卑不吭,团队意识,最后成功!
优秀管理者和一般管理者,他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍,这是一个常见的事实。笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之,愿与大家分享,同时也期望能给我们广大管理者带来些许启示。优秀管理者和一般管理者,他们的工作业绩相差几倍甚至十几倍,这是一个常见的事实。也许有人会对这样的事实百思不得其解。其实,我们知道,管理者的大部分业绩不是自己亲手创造的,而是通过和别人的合作(包括下属、同事、客户等)创造的,甚至可以说是“借他人之力”创造的。明白了这一点,以上所提到的事实也就不难理解了。一段时间以来,笔者认真留意了一些在管理岗位上工作得非常出色的管理者并分析和总结出了他们所共有的十大思想和行为特征。现整理之,愿与大家分享,同时也期望能给我们广大管理者带来些许启示。
(1)处事冷静,但不优柔寡断出色管理者都具有处事冷静的特点,他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方,不易冲动行事。优秀管理者虽然处事冷静,但并不优柔寡断,他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或问题得到比较妥当的处理,同时又有利于形成良好的人际关系。
(2)做事认真,但不事事求“完美”出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常认真仔细,但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善尽美),什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。具有这种特征的管理者往往能把事情“做对”,并且能比一般人更容易创造出价值。
(3)关注细节,但不拘泥于小节出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态。出色管理者虽然善于关注细节,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,日常管理工作也会井然有序。
(4)协商安排工作,绝少发号施令管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者,依赖的是他(她)的个人魅力和领导力,而不是他(她)手中的“权利”。出色的管理者绝少对下属发号施令,他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务,这样的管理者也往往能营造出和-谐团结的团队氛围。
(5)关爱下属,懂得惜才爱才出色管理者善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉,无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。
(6)对人宽容,甘于忍让出色管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系,并往往能在需要时,得到别人最真诚的支持和帮助。
(7)严以律己,以行动服人出色管理者不会让自己独立于各种。
规章制度。
之外,他们往往身体力行、为人表率,用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往“其身正,不令而行”。
(8)为人正直,表里如一出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”,背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。
(9)谦虚谨慎,善于学习出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎,乐于向自己的上司、同事和下属等学习。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力并且能够使自己的能力得到持续的提高。
(10)不满足于现状,但不脱离现实出色管理者不满足于当前的业绩,他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状,但决不会脱离现实,他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样,而怎样才是他们想象中的将来。具有这样特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作动力。成为一名出色的管理者,应该是我们广大管理者追求的目标之一。以上总结的出色管理者的十大思想和行为特征,期望能成为我们不断接近“出色管理者”的一面镜子。
一、作为上级角色的任务。
作为一名优秀的领导者,他要对自己的角色及时有效的转换,明确自己的职责,不断的学习,不断的提升自己的管理技巧与艺术,设身处地的为公司的发展着想,要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台,一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要想做好一名优秀的管理者,必须要清楚员工心目中的好领导是什么标准。
1、有责任感,勇于承担责任。
2、睿智、高瞻远瞩。
3、宽容大度、有人格魅力。
4、关心下属工作并为其发展制定计划。
5、奖罚分明、一碗水端平,说道做到有原则性。
6、能调动和营造良好的工作氛围,真让员工说话,有人情味。
7、高效率、有组织协调能力。
8、有经验、能吃苦。
由此可见,要做好一名管理者,必须做到德才兼备,而且要有非常高的个人素养才能做好。
要具有敬业精神:对事业要坚定信念,不断追求,对工作大处着眼、细处着手,要精益求精,追求完美。
要具有宽大的胸怀:善意的理解对方,欣赏对方,学习宽容,任人唯贤,具有合作精神。
要有自知之明,正确的评价自我,不断的学习,不断的创新,扬长避短,超越自我。
要有强烈的务实精神,脚踏实地的工作,不要作只说不练的假把式,只有投入到工作中,才能得到回报,投入不一定有回报,但是不投入一定没有回报。要关心下属,鼓励和培养下属不断进步,时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己的判断,要多听听员工特别是资深员工的意见。提高员工处理问题的能力,带领员工一起进步。
要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质,带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力,指挥协调的能力,以及制定有效的激励机制。
二、作为下属角色的任务是执行命令,反馈信息,完成业绩。领导的任务是做正确的决策,管理层要把事情做对,让领导了解自己每天干什么,向领导展示自己。
1、自觉报告自己的工作进度;。
2、对上司的问题有问必答,而且清楚;。
3、充实自己、努力学习,了解上司的言语;。
1、可以一目了然的把握问题的所有原因;。
2、可以对问题从各个方面进行分析;。
5、不忙的时候主动帮助别人;。
6、毫无怨言的接受任务;。
7、对自己的业务主动提出改善计划;。
三、自己搜集的一些资料:
1、多考虑别人的感受,少一点不分场合的训人。
2、多把别人往好处想,少盯着别人的缺点不放。
3、多给别人一些赞扬,少在背后说风凉话。
4、多问问别人有什么困难。
5、多一些灿烂的笑容。
教练型管理者心得体会篇十四
“工欲善其事,必先利其器。”在首期《全省纺织企业基层管理人员培训》里得以充分的体现,来自全省不同的地区和岗位、年龄跨度30余岁的七十八名纺织学员,带着共同的追求,相同的理念,一起渡过紧张而充实的十天。每一天里看到的都是聚精会神如饥似渴的学习场面,听到的都是相互沟通与交流的声音,体现的是对本单位领导给予学习机会的珍惜,以及积极向上、与时俱进,实现自我价值的精神。时间的紧张短暂,课程的紧凑,内容的丰实,学院领导及教授的精彩讲演,是全体学员的共同感受,使我们对当前纺织形势以及基层管理人员所应具备的能力素质有了更深刻地理解。
纺织行业是市场化高、竞争激烈的行业,西方贸易保护主义对纺织品的出口构成了威胁,国际贸易环境更为严峻,国内低水平重复建设造成整体资源紧张已成为不争的事实。面对多方面的挑战,纺织企业必须进行准确的市场定位,建立和维持竞争优势,追求最佳的生产效率,提高产品档次,开发人力资源,提高管理素质,。才能得以生存并求得发展。随着社会的进步,人力资源管理变得更加复杂,基层管理人员要成为连接上层领导和员工的纽带,并通过基层管理者鼓舞员工士气,提高产量,保证产量,降低消耗降低成本,使公司领导的意图和公司利益得以实现和保障,必须充分发挥和具备组织、指挥、控制、协调的能力和素质。
管理是设计并维持一种良好环境,让人在群体中高效率地完成既定目标。在这个活动过程中基层管理人员既是导演也是演员,必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力,其行为规范和道德修养要求格外高。这些能力和素养需要不断地学习、积累和实践,具备了个人影响力,就能用人格的力量产生号召力、凝聚力,让员工发挥最大潜力,各使己长,群策群力,以竞事功。
随着改革的不断深入,计划经济下的公有制思维定势下的劳动方式,岗位定员方式,正在不断的变革,员工的接受能力和心理承受能力以及所带来的思想波动造成的生产作业隐患,无时不在考验着我们基层管理人员的沟通协调能力和采取怎样的激励应对措施的能力。xx年9月份我们公司在进行结构调整中,进行人性化操作,对年龄偏大、身体状况较差的员工让其自愿办理内部退养,在操作过程中,出现了较大的波动,对退养范围内的待遇比例不满意,范围外的由于生产车间劳动强度大和考虑以后不确定因素的顾虑也采取集体行动争取退养,一段时间内人心浮动。此时此刻,沟通发挥了作用,对政策宣传,对形势的教育,对员工不同情况区别对待,环环相扣,沟通到位,退与留的.员工人心稳定,即达以了到了公司要求的预期目的,又确保了生产秩序的正常。
管理基本定义是通过他人来完成任务。激励是研究一个人完成一项工作的内在心理意愿,员工能否高效率本地完成工作,已确保工序目标的实现是基层管理着最关心的,如何激发员工的潜力,使其努力投入,除建立健全完善的可操作性强的、合理的制度外,还应在具体操作中给员工创造一个良好的工作环境,建立起公平竞争的平台,激励得当,员工工作效率倍增。xx年10份,公司实行切块管理,化核算单位,生产车间与市场贴得更近,由于受“非典”影响,纺织市场萎靡不振,接单困难,品种定位不稳定,改机相当频繁,且支数偏低,充分体现了“不变的是变化”。为此,作为基层管理人员,适时适度地激励措施才能确保生产任务的顺利完成。为了能解决支数偏低所带来的运转操作人员紧张,采取了在设备条件、品种条件、操作工技术条件具备的情况下,扩大工作定额,并同时按超定额付报酬,即缓解了人员紧张给生产管理带来的不利因素,也促进了劳动组织有了实质性的改变,起到了以点带面的作用。
一个优秀的球队之所以不同于普通球队,就在于球员是否相互关切、配合默契,这就是“团队精神”,如果球队里充满了这种精神,这个球队一定可以稳操胜券,海尔集团更是彰显了团队的精神所带来的收获。作为人员密集型产业的纺织行业更需要员工与员工、工序与工序之间的通力合作、密切配合,才能最大限度地提高生产过程的连续性和节奏性,才能够提高设备利用率,缩短生产周期,加速资金周转、降低成本。xx年元月份,公司决策,进一步化小核算单位,成立分厂,将原来三个生产车间合并为一个纺纱分厂,进行成本效益独立核算,虽然现在才刚刚走过了三个月,从制度的执行、落实、前后工序的生产默契配合,从员工到各级管理人员围绕降低成本、提高效益同舟共济的愿望,证实了一种良好的新型团队精神正在形成。
设备、运转、工艺基础管理是管理的重点,是质量效益的保证,如何在现有的装备下,通过技术支撑发挥设备的最佳敌对行动状态,需要对人和物的状态管理,向管理要效益,增强企业竞争力,是永恒的主题,作为基层管理人员,要把所学到的新知识新观念,在生产管理过程中去应用去实践,全力以赴履行岗位职责,努力营造一支无往而不胜的团队,以优质高产低消耗,为提高企业的经济效益做出自己的贡献。
教练型管理者心得体会篇十五
第一段:引言(200字)。
中层管理者在企业中扮演着重要的角色,他们既要传达高层管理者的指示,又要指导和管理基层员工,目标是实现企业的长期战略规划。作为一名中层管理者,我从自己的实践中积累了一些心得体会。本文将从领导力、沟通协作、压力管理、变革管理和自我成长五个方面介绍我个人的心得和经验。
第二段:领导力(200字)。
管理者要具备一定的领导力。作为中层管理者,要善于激励员工、充分利用员工的潜力,以达成组织目标。在我的实践中,我发现正直、公正、勇于承担责任是塑造领导力的关键。正直能树立良好的榜样,使员工敬重并且愿意跟随。公正能让员工感知到公平的工作环境,激发他们的积极性。勇于承担责任能提升中层管理者的决策能力和信任度,使员工愿意给予支持。
第三段:沟通协作(200字)。
良好的沟通是中层管理者的核心能力之一。我发现与员工保持良好的沟通是实现工作目标的关键,因为只有通过沟通,才能了解员工需求和困难,进而给出合适的指导和帮助。在与员工沟通时,我会倾听他们的意见和建议,并及时给予回应,建立起彼此的信任和沟通桥梁。此外,协作也是重要的,通过合作,可以促进团队的凝聚力,形成共同的合作价值观,提高工作效率。
第四段:压力管理(200字)。
中层管理者常常面临着巨大的工作压力,需要良好的压力管理能力。首先,我会定期与团队成员开展心理健康教育活动,以帮助他们认识和管理自己的压力。同时,我也会自己营造轻松愉快的工作氛围,与员工进行交流放松,以减轻工作压力。另外,我还会学习一些身心放松的方法,如冥想和运动,以帮助自己放松身心,增强工作的抗压能力。
第五段:变革管理和自我成长(200字)。
管理者要适应变革,善于变革管理。在面临变革时,我会引导员工正确理解变革的目的和意义,帮助他们积极参与变革。同时,我也会不断反思和学习,反思自己在变革中的角色和表现,不断提升自身的能力。在自我成长方面,我会参加各种培训和学习机会,不断提高自己的管理知识和技能,以适应不断变化的管理环境。
结尾(200字)。
作为中层管理者,我深知自己肩负着重要的责任。通过不断实践和经验的积累,我在领导力、沟通协作、压力管理、变革管理和自我成长等方面有了一定的心得和体会。我相信只有不断学习和提升自己,才能更好地发挥中层管理者的作用,推动组织的持续发展。希望通过这些心得体会,能够为其他中层管理者提供一些启示和帮助,共同成长。
教练型管理者心得体会篇十六
作为一名管理者,我在工作中经历了许多挑战和困难。然而,在一次身心转变的经历中,我收获了宝贵的体会。这次转身不仅让我重新审视了自己的领导风格,也对于管理理念产生了深刻的思考。下面,我将通过五个连贯的段落,分享我的心得体会。
首先,这次身心转变让我意识到自身情绪管理的重要性。作为管理者,我经常面临各种压力和挑战,但我之前往往把个人情绪带入工作场所。有一次,由于私人事务的烦心,我情绪低落且容易发怒,这让整个团队的氛围变得压抑。通过转身,我意识到需要控制和管理自己的情绪。我开始寻找一些缓解压力的方式,例如运动和冥想。从那时起,我学会了更好地管理自己的情绪,不再把负面情绪带入工作中。
其次,这次经历让我重新认识到员工的重要性。在转身之前,我时常对员工的工作表现抱有过高的期望。我只关注结果,而忽略了员工在实现结果过程中付出的努力。然而,在转身后,我开始意识到员工是组织中不可或缺的一部分。我开始关注员工的发展需求,给予他们更多的支持和反馈。我也学会了坦诚地与员工沟通,听取他们的想法和建议。通过转身,我认识到只有通过关心员工,并提供他们适当的支持和反馈,才能建立一个和谐和高效的工作环境。
第三,这次转身让我开始重视团队协作的重要性。在之前,我常常把自己当作团队的领头人,一个人承担太多责任,不愿意将任务和权力下放给团队中的其他成员。然而,在一次项目执行中,我因为失误导致了严重的错误,这给整个团队带来了很大的压力。通过转身,我开始明白只有通过团队协作,共同分担责任,才能取得更好的结果。我学会了信任和赋权团队成员,并鼓励他们发挥自己的聪明才智。转身后,我看到团队的绩效和凝聚力得到了显著的提高。
第四,这次转身也让我意识到需要不断学习和成长。在转身之前,我曾对自己的知识和技能过于自信,而不愿意接受新的想法和观点。然而,这次经历让我认识到作为一个管理者,我必须时刻保持学习的状态。我开始主动寻求反馈,并积极参加培训和学习机会。通过转身,我不仅提升了自己的能力和技能,也增加了对变化和创新的敏感性。我的转身不仅是一次个人的心灵成长,也是一个组织走向成功的纽带。
最后,转身让我更加关注自己的生活平衡。之前,我往往把工作放在第一位,牺牲了自己的时间和健康。这给我带来了不必要的压力和紧张。然而,通过这次转身,我开始明白只有保持身心平衡,才能更好地应对工作和生活的挑战。我重新审视了自己的时间管理,并学会了合理安排工作和休息时间。通过转身,我找到了自己的人生态度,能够更好地平衡工作和生活,从而提高自己的幸福感和工作效能。
通过这次转身,我收获了许多宝贵的经验和体验。我意识到作为一名管理者,除了关注业绩和结果,还需要关注员工、团队和自身的成长。管理者的转身,不仅是一种管理风格和哲学的转变,更是一个个人成长与组织成功相互交织的过程。我相信,在这个不断变化和竞争的世界中,只有不断转身,才能赢得未来的成功和幸福。
教练型管理者心得体会篇十七
爱是成功的基础。
初中毕业后,跟随父亲在餐饮行业最底层的服务员开始做起,边实践边学习。两年以后,开始独立做酒店基层管理工作,由于有了原来的实践基础,做起来相对得心应手。这得益于扎实的实际工作经验。
员工的技能是熟能生巧的结果。餐饮员工的六大技能需要培训,理论和实践相结合。这就要求管理者要精通业务,只有精通业务的管理者才能让员工信服,才能带领他们熟练掌握和操作各项技能。我觉得员工的技能绝不仅仅是为了服务顾客,也是展示企业规模、档次、管理和企业文化的窗口。只要苦练基本功,就能做到优秀。
酒店的卫生工作要放到所有工作的前面。良好的环境卫生、个人卫生是让顾客满意的先决条件,需要常抓不懈。管理者制定公平有效的卫生管理制度和监督机制,奖惩分明,要使员工形成卫生习惯,才能使得酒店的工作有了灵魂。
酒店最终利益所在是销售产品产生的。良好的销售技巧和技能,是为酒店核心利益保驾护航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握价位、熟练推销、抓住心理、了解顾客、语言流畅、和蔼亲切、定位准确、观察细致、物有所值、不断学习、顾客满意、全员营销、事半功倍!!!
每位员工都可以做营销,关键是怎样建立客户。了解客户、周到服务、关心体贴、替主行宾、观察着顾客的一举一动,服务到客人开口之前,让顾客感受到温馨、自然、受尊重、主宾的客人满意、恰当的语言、详细的工作笔记、公平的利益机制等等。
教练型管理者心得体会篇十八
今天我参加了公司组织的培训课程,听了老师热情生动的讲解,内心深受震撼,对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识,结合8年来的工作实际,我深有感触,体会总结如下:
一、商道即人道,学好经商要先学会做人。
世界观决定方法理论,对商道的认识,是一个企业、一个人对商业行为的根本看法,一个企业或个人持什么样的商道观念,也就决定了他在商场上的的商业行为。“商道即人道”是中国红顶商人胡雪岩的经商之名言,是谓从商首先是人与人打交道,从商先做人,做人先讲诚与信,讲诚信才可以从商立事,所谓和气生财、诚信经营既是人性也是商道,以做人的方式做生意,是一种信念,一种责任,互为因果。一个企业要在现如今激烈竞争的环境中得以长久的生存,必须要恪守商道,以人为本、诚信经商,做生意不仅仅是为了赚钱,更重要的是为了获得人心,一个企业、一个商场能够获得大众的认可,自然也不愁利润,如此就良性循环,持续发展;如若一心只为赚钱,丧失人性、丢掉人心,最终是无钱可赚,无疾而终。
对于一个商场而言,面对硝烟弥漫的商战场面,要想取得胜出,首先要做好商道,端正做生意的态度,以人为本、诚信为本、文明经商,以真诚的心态获取人心,这样才能够得以生存。在商场内部管理中要以人为本,关心员工的生活和工作,在管理环节中处处体现企业对员工的关怀,发挥每一个人的力量,形成一个有凝聚力、向心力、自豪感的集体,共同的为企业的发展贡献力量。在对外经商中,要诚信为本,以人为本,真正的将每一位顾客当做上帝,提高产品质量,提升服务态度和服务质量,获取人心,从顾客的角度出发,为每个人服务以至满意,让商场的品牌深入人心,让顾客信任商场、选择商场、推荐商场,这样不愁业务的增加,不愁利润的增长。
二、品质即价值,抓住利润先抓住品质。
商品的品质是指商品的内在素质和外在形态的综合,前者包括商品的物理性能,机械性能,化学成分和生物的物性等自然属性,后者包括商品的外形,色泽,款式或者透明度等。提高商品的品质具有十分重要的意义,因为品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值,它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素,在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质,力争以质取胜,作为非价格竞争的一个主要组成部分,决定了生产者和商家在竞争中的地位,也是营销的重要手段。
对于商业企业来说,我们关注的品质不仅仅是商品本身的质量,更多的是对服务质量、消费环境的要求,产品质量能够带来高价格,服务质量也能够带来高价格,有时甚至比产品本身更重要即。消费者都期望在消费过程中能得到热情对待,期望任何地方都有令人舒适的消费环境。服务热情,环境洁静,诚信无欺,是消费过程中应尽的责任,同时也是一个企业核心竞争力的重要组成部分,只有不断的提高商场的产品质量、服务质量才能够将消费者留下,才能够让消费者再次光临。商场在不断提高服务品质的同时,还需要不断的创新品牌,将现有品牌做大做强的同时,不断的研究新问题,捕捉新趋势,引进新产品,始终站在高品质、新品种的前沿,才能够创造新的价值,才能够提高利润,才不会被市场所淘汰。
教练型管理者心得体会篇十九
第一段:引言(200字)。
教练型团队是现代团队发展过程中的重要研究方向,它依靠教练的角色和方法,推动团队成员的自我提升和发展,使团队更加具备创新与竞争力。近年来,我所在公司也开始实行教练型团队。参与其中,我深深感受到这种团队带来的力量,同时也探索出一些有效的方法与体会。
第二段:团队建设(200字)。
教练型团队的建设过程中,首先要具备清晰的目标,明确团队成员的职责与任务。企业的使命和愿景是激励团队成员前进的核心动力,团队间的协作合作也是完成任务的延伸。同时,建设团队还需要具备多样性,如不同世代或不同背景的人员,他们的思维方式与行为偏好会不同,但也能互相补充,加强团队的整体性能。为此,领导者要及时调整团队构成,并注重人员的培养和发展。
第三段:教练方法(200字)。
教练型团队的核心在于教练方法的运用,领导者要发挥引导者的角色。首先,要充分尊重个体差异,了解团队成员的优势与劣势,并制定相应的职业发展计划。其次,要注重激励,以各种形式的奖励激励和认可团队成员的表现,例如表扬、升职以及识别个人价值。除此以外,领导者要具备倾听和引导的能力,建立起信任感和良好沟通,激发成员的潜力,避免出现决策上的扭曲或误差。
第四段:辅导技能(200字)。
一位好的教练还要具备教练成员的技能。教练要随时提供帮助,保证成员实现职业目标。在帮助成员的过程中,必须与成员建立互信关系和良好的沟通方式,通过身教和教示来帮助成员更好地提高个人能力。在该过程中,教练需要使用不同的辅导技能,这包括监听,反馈和提问技能、进一步建立正确的信任关系和对成员的参与感。教练必须理解成员的行为,与成员建立起良好的关系以及维护团队的正常运转。
第五段:总结(400字)。
教练型团队是企业成功的重要因素,实行教练模式需要很多努力和协调。通过对教练型团队的实践中,可以总结出三个关键点:指导,激励和辅导技能。在实施过程中,领导者需要清晰的沟通和目标制定以及明确体系的职责。同时,更要利用教练方法以及辅导技能建立一种信任关系,培养和提高成员的盈利能力。总体而言,教练型团队是成功的关键所在,重要性不言而喻。在建设过程中,需要领导者积极扮演教练的角色来发挥团队的潜力,促成团队的不断发展与创新。
教练型管理者心得体会篇二十
市场的生态环境发生了很大变化,房地产公司面临着转型和调整。向土地要效益的发展思路导致企业管理者过多地把注意力集中在企业外部,巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展,公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性,只有部分公司提出精细化管理的目标,只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等,而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的执行。向土地要效益的思路要从根本上转变,转而向管理要效益。精细化管理指的是通过规则的系统化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同运行。
实施精细化管理的过程中,比较突出的障碍在于以下几方面。
在中国长久以来形成的人治大于法治的社会环境下,推进精细化管理会遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物,要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,强调执行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学,对于细致规范的流程缺乏认真执行的动力和习惯。
精细化管理需要细化的流程来保障,但是如果设计的流程过于细致,过于依赖数字来进行量化管理,那么就会从科学性走向另一个极端。数字并不能表现出所有的问题,对数字的追求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时,也会增加企业管理的复杂程度,如果超过一定的界限,就会适得其反。
精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求,一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的硬伤,而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说,流程设计需要的方案并不是可能的,而是可能的。这实际上是一个很高的要求,要充分立足于企业现状,透彻分析企业问题。管理首先要强化相关的理念,培养一支专业的职业化团队,形成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思维方式来构建企业文化,通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现,并且形成一个严格的执行体系。
其次,优化业务流程是精细化管理的基础,业务流程优化的目标是以最少的资源投入,获取的产出效率,在各个环节和模块之间,做出系统的组合。通过业务流程的优化,控制管理费用,降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点,这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型,针对性地找出企业价值链增值大的环节,进行巩固和加强,分析和优化流程。
再次,项目管理信息化也是实现精细化管理的一个重要手段。如果为核心业务搭建一个信息化平台,资源就会得到更好的整合,对节点的控制会更为科学有效。项目运营管理系统可以有效提高管理的集约性,在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。
最后,精准营销也是精细化管理的重要体现。对于房地产公司来说,精准营销重点是两个方面:客户服务的精准化与产品设计的精准化。为了实现精细化的客户服务,需要对不同客户进行有效细分和研究,关注客户服务的每一个细节。在此基础上,还把精准的客户服务反映到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户,形成了特征鲜明的产品系列,正是面向客户进行精准化营销的一种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、售后各个阶段和过程都充分考虑客户的需求。例如,当前在房地产项目的设计中,普遍存在着会所的设计更多只是为了推进销售的问题,往往忽视了后期运营使用过程中的成本费用,设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下,相关问题就应得到充分重视,客户的声音也应得到充分体现。
年度初中教师心得体会精选。